PEREKAYASAAN MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-05-28-15-44-27.pdf ·...

15
PEREKAYASAAN MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG PERMIT SEMENTARA

Transcript of PEREKAYASAAN MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-05-28-15-44-27.pdf ·...

PEREKAYASAAN

MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG

PERMIT SEMENTARA

Pendaftaran Projek : Permit Sementara

Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Pemohon hanya berpuas hati dengan tempoh masa

yang di ambil oleh MPS bagi mendapatkan

kelulusan permit bunting dan banner. Manakala

untuk permit yang lain pemohon masih lagi belum

berpuas hati. Jika ditambahbaik daripada segi masa

dan beban kos, peniaga akan lebih berpuas hati

dan merancakkan lagi aktiviti perniagaan dalam

kawasan MPS. Seterusnya dapat menarik minat

peniaga kecil dalam kawasan MPS.

• Mempercepat tempoh kelulusan permit.

• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.

• Komposit borang permohonan

Sasaran Projek Skop Projek

• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan

• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos

pematuhan

Proses : Permit Perniagaan

Mula : Terima permohonan

Tamat : Pemohon terima surat kelulusan

Dalam Skop : MPS

Luar Skop : Agensi dirujuk

Carta Perbatuan Ahli Pasukan

Fasa Mula Tamat Champion: Tuan Mohd Azizi Bin Mohd Zain

Penubuhan Pasukan 21 OKT 13 21 OKT 13 Ketua Projek : Affendei Bin Samingan (012-3023787)

Inventori Lesen 21 OKT 13 25 OKT 13 Pen. Projek : Mohd Zikry Bin Hj Zulkifle

(017-6668632, [email protected])

Perekayasaan (BPR) 21 OKT 13 25 OKT 13 Ahli: Mohd Hafizi Bin Badri

Analisa Data 21 OKT 13 25 OKT 13 Muhammad Zaki Bin Asmuri

Cadangan Penyelesaian 22 OKT13 25 OKT 13

Profil Projek

PROSES ‘AS IS’ PERMIT SEMENTARA (Tidak Berisiko)

-Bunting, Banner

PERMIT SEMENTARA (Berisiko) - Buah-buahan bermusim, kaki lima, meja lipat, meja kerusi, promosi, khemah, hiburan dan perayaan.

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

PEMOHON

PT UNIT

PPKP

MESYUARAT

JAWATANKUASA

1.Serah Borang

4.Kemasukan data ke dalam sistem dan cetak bil permit

MP: 5M

5. Pemohon Membuat Bayaran

Proses Kerja Semasa (As-Is) Permit Sementara Tidak Berisiko

2.Terima & Semak

MP ; 15 m

3. Lulus & Tandatangan

MP ; 5m

MM: 5M

MM: 5M

MM: 20 M

Tidak lengkap Lengkap

Pengesahan

Activity

Customer

Value Added

(CVA)

Customer

Non Value

Added Masa

Proses

Masa

Menunggu

Jumlah

Masa

BVA NVA

1 Pemohon serah borang / 0 0 0

2 PT semak dan terima borang / 15 min 20 min 35 min

3 Lulus & Tandatangan / 5 min 5 min 10 min

4 Kemasukan data ke dalam

sistem dan cetak bil permit

/ 5 min 5 min 10 min

5 Pemohon membuat bayaran / 0 0 0

TOTAL 25 min 30min 55 min

Value Analysis of Process Permit Tidak berisiko (As-Is)

CVA and BVA – Simplify and Optimize

NVA – Eliminate

Rule of Thumb:

Proses Kerja Semasa (As-Is) Permit Sementara (Berisiko)

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT (Kaunter

OSC)

PT UNIT

KETUA

BAHAGIAN

AGENSI LUAR

PPKP

Mesyuarat

Jawatan kuasa

1. Hantar permohonan

3. Buka Fail, sedia surat untuk ulasan

agensi luar& Diserahkan untuk

pemeriksaan MP: 15 minit

MM: 1 hari

MM: 1 hari

2. semak & daftar

MP ; 15m Tidak lengkap

lengkap

MM: 3 hari

5. Pemeriksaan premis

peniagaan MP: 4 jam

6. Menyediakan laporan

pemeriksaan MP: 30 minit

7. Buat keputusan

MP: 5 minit

MM: 1 hari

8. Maklum keputusan

melalui telefon MP: 5 minit

MM: 1 hari

Lulus? MP ; 5m

Ya

Tidak

Pos surat keputusan

Sediakan surat keputusan

Terima surat

keputusan

Buat bayaran dan terima

permit

Pengesahan

9. Terima makluman keputusan

4. Mendapatkan ulasan agensi

luar (jika berkaitan)

MM: 14 hari

# Activity

Customer

Value Added

(CVA)

Customer Non

Value Added Masa

Proses

(min)

Masa

Menunggu

(min)

Jumlah

Masa

(min) BVA NVA

1 Hantar permohonan / 0 0 0

2 Semak & daftar / 15 480 495

3 Buka Fail / 15 1440 1455

4 Mendapatkan ulasan daripada agensi luar yang berkaitan

/ 0 6720 6720

5 Pemeriksaan premis peniagaan / 240 480 720

6 Menyediakan laporan pemeriksaan

/ 30 480 510

7 Buat keputusan / 10 480 490

8 Maklum keputusan melalui telefon

/ 5 0 5

9 Terima makluman keputusan / 0 0 0

Total 315 10080 10395

Value Analysis of Process Permit Berisiko (As-Is)

Proses Kerja Semasa (As-Is) dengan Penambahbaikan Permit Sementara (Berisiko)

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT (Kaunter

OSC)

PT UNIT

KETUA

BAHAGIAN

AGENSI LUAR

PPKP

Mesyuarat

Jawatan kuasa

1. Hantar permohonan

3. Buka Fail, sedia surat untuk ulasan

agensi luar& Diserahkan untuk

pemeriksaan MP: 15 minit

MM: 1 hari

MM: 1 hari

2. semak & daftar

MP ; 15m Tidak lengkap

lengkap

MM: 3 hari

5. Pemeriksaan premis

peniagaan MP: 4 jam

6. Menyediakan laporan

pemeriksaan MP: 30 minit

7. Buat keputusan

MP: 5 minit

MM: 1 hari

8. Maklum keputusan

melalui telefon MP: 5 minit

MM: 1 hari

Lulus? MP ; 5m

Ya

Tidak

Pos surat keputusan

Sediakan surat keputusan

Terima surat

keputusan

Buat bayaran dan terima

permit

Pengesahan

9. Terima makluman keputusan

4. Mendapatkan ulasan agensi

luar (jika berkaitan)

MM: 14 hari

Pemohon Perlu Mendapat

Kebenaran Daripada PDRM sebelum hantar borang permohonan

PROSES ‘TO BE’ PERMIT SEMENTARA (Tidak Berisiko) - Kekal

-Bunting dan Banner

PERMIT SEMENTARA (Berisiko) - BPR - Buah-buahan bermusim, kaki lima, meja lipat, meja kerusi, promosi,

khemah, perayaan dan hiburan.

Proses Kerja Semasa (To Be) Permit Sementara (Berisiko)

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT (Kaunter

OSC)

PT UNIT

KETUA

BAHAGIAN

PPKP

Mesyuarat

Jawatan kuasa

1. Hantar permohonan

3. Buka Fail, sedia surat untuk ulasan agensi

luar& Diserahkan untuk pemeriksaan MP: 15 minit

MM: 1 hari

MM: 1 hari

2. semak & daftar

MP ; 15m

Tidak lengkap

lengkap

MM: 3 hari

4. Pemeriksaan premis

peniagaan MP: 4 jam

5. Menyediakan laporan

pemeriksaan MP: 30 minit

6. Buat keputusan

MP: 5 minit

MM: 1 hari

7. Maklum keputusan

melalui telefon MP: 5 minit

MM: 1 hari

Lulus? MP ; 5m

Ya

Tidak

Pos surat keputusan

Sediakan surat keputusan

Terima surat keputusan

Buat bayaran dan terima

permit

Pengesahan

8. Terima makluman keputusan

# Activity

Customer

Value Added

(CVA)

Customer Non

Value Added Masa

Proses

(min)

Masa

Menunggu

(min)

Jumlah

Masa

(min) BVA NVA

1 Hantar permohonan / 0 0 0

2 Semak & daftar / 15 480 495

3 Buka Fail / 15 1440 1455

4 Pemeriksaan premis peniagaan / 240 480 720

5 Menyediakan laporan pemeriksaan

/ 30 480 510

6 Buat keputusan / 10 480 490

7 Maklum keputusan melalui telefon

/ 5 0 5

8 Terima makluman keputusan / 0 0 0

Total 315 3360 3675

Value Analysis of Process Permit Berisiko (To-Be)

No. Perkara Sebelum Selepas

1.

Kecekapan Kerja

a) Berisiko

b) Tidak Beriko

a) 3.03%

b) 45.45%

a) 8.57% b) 45.45%

2.

Masa keseluruhan proses

a) Berisiko

b) Tidak Beriko

a) 21 Hari 6 Jam

b) 55 minit

a) 7 Hari 6 Jam b) 55 minit

Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek

PERMIT SEMENTARA (Tidak Berisiko/Berisiko)

PERMIT SEMENTARA

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas Undang-

undang (nyatakan

akta/peraturan)

- UUK Iklan (MPS) 2007

- UUK Penjaja (MPS) 2007

- Enakmen Hiburan Negeri

Selangor Dan Tempat – Tempat

Hiburan 1995

- Akta Jalan Parit & Bangunan

1976

- UUK Iklan (MPS) 2007

- UUK Penjaja (MPS) 2007

- Enakmen Hiburan Negeri

Selangor Dan Tempat – Tempat

Hiburan 1995

- Akta Jalan Parit & Bangunan 1976

-

2. Piagam

Pelanggan (Masa

Kelulusan)

a) 1 Hari (permit tidak berisiko)

b) 14 Hari (permit berisiko)

a) 1 Jam (permit tidak berisiko)

b) 7 Hari (permit berisiko) -

3. Caj/bayaran

• Borang

• Proses

• Kelulusan

a) Borang – percuma,

b) Kelulusan – Mengikut Saiz,

bilangan iklan dan jenis

permit

c) Caj proses RM 10

a) Borang – percuma,

b) Kelulusan – Mengikut Saiz,

bilangan iklan dan jenis permit

c) Caj proses RM 10

4. Nama Borang

•Permit Perniagaan

Borang Permohonan Permit

sementara iklan bunting,

banner, frame, meja kerusi,

hiburan, khemah, kaki lima,

perayaan, promosi dan buah-

buahan bermusim

Borang Permohonan Permit

sementara -

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

PERMIT SEMENTARA

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

5. Tempoh

sahlaku

Bergantung kepada kelulusan dan

maksimum 6 bulan

Bergantung kepada kelulusan dan

maksimum 6 bulan

6. Agensi

yang dirujuk Polis -

Tidak perlu rujuk

agensi luar sebaliknya

pemohon perlu

mendapatkan

kebenaran daripada

agensi yang berkaitan

7. Keperluan

Dokumen

sokongan

a) Pelan Lokasi (jika berkaitan)

b) Visual iklan

c) Salinan ic, lesen dan ssm

d) Pelan tapak

e) Suntikan Ty2 dan kursus

pengendali makanan

f) Gambar premis 2 keping

a) Pelan Lokasi (jika berkaitan)

b) Visual iklan

c) Salinan ic, lesen dan ssm

d) Pelan tapak

e) Suntikan Ty2 dan kursus

pengendali makanan

f) Gambar premis 2 keping

-

8. Kaedah

Permohonan Manual Manual -

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Isu dan Cabaran

Waste Isu Penambahbaikan

Correction

Over Process

Over Produce

Waiting PBT seringkali menerima

maklum balas daripada PDRM

dalam melebihi 14 hari yang

diberi.

Pemohon Perlu Mendapat Kebenaran

Daripada PDRM sebelum hantar borang

permohonan.

Transportation

Inventory

Motion