PEREKAYASAAN MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-05-28-15-44-27.pdf ·...
Transcript of PEREKAYASAAN MAJLIS PERBANDARAN SELAYANG …rr.mpc.gov.my/data/lic-bpr-2014-05-28-15-44-27.pdf ·...
Pendaftaran Projek : Permit Sementara
Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Pemohon hanya berpuas hati dengan tempoh masa
yang di ambil oleh MPS bagi mendapatkan
kelulusan permit bunting dan banner. Manakala
untuk permit yang lain pemohon masih lagi belum
berpuas hati. Jika ditambahbaik daripada segi masa
dan beban kos, peniaga akan lebih berpuas hati
dan merancakkan lagi aktiviti perniagaan dalam
kawasan MPS. Seterusnya dapat menarik minat
peniaga kecil dalam kawasan MPS.
• Mempercepat tempoh kelulusan permit.
• Mengurangkan kos yang ditanggung pemohon.
• Komposit borang permohonan
Sasaran Projek Skop Projek
• Sasaran : Mempercepatkan proses kelulusan
• Faedah Kewangan: Mengurangkan kos
pematuhan
Proses : Permit Perniagaan
Mula : Terima permohonan
Tamat : Pemohon terima surat kelulusan
Dalam Skop : MPS
Luar Skop : Agensi dirujuk
Carta Perbatuan Ahli Pasukan
Fasa Mula Tamat Champion: Tuan Mohd Azizi Bin Mohd Zain
Penubuhan Pasukan 21 OKT 13 21 OKT 13 Ketua Projek : Affendei Bin Samingan (012-3023787)
Inventori Lesen 21 OKT 13 25 OKT 13 Pen. Projek : Mohd Zikry Bin Hj Zulkifle
(017-6668632, [email protected])
Perekayasaan (BPR) 21 OKT 13 25 OKT 13 Ahli: Mohd Hafizi Bin Badri
Analisa Data 21 OKT 13 25 OKT 13 Muhammad Zaki Bin Asmuri
Cadangan Penyelesaian 22 OKT13 25 OKT 13
Profil Projek
PROSES ‘AS IS’ PERMIT SEMENTARA (Tidak Berisiko)
-Bunting, Banner
PERMIT SEMENTARA (Berisiko) - Buah-buahan bermusim, kaki lima, meja lipat, meja kerusi, promosi, khemah, hiburan dan perayaan.
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
PEMOHON
PT UNIT
PPKP
MESYUARAT
JAWATANKUASA
1.Serah Borang
4.Kemasukan data ke dalam sistem dan cetak bil permit
MP: 5M
5. Pemohon Membuat Bayaran
Proses Kerja Semasa (As-Is) Permit Sementara Tidak Berisiko
2.Terima & Semak
MP ; 15 m
3. Lulus & Tandatangan
MP ; 5m
MM: 5M
MM: 5M
MM: 20 M
Tidak lengkap Lengkap
Pengesahan
Activity
Customer
Value Added
(CVA)
Customer
Non Value
Added Masa
Proses
Masa
Menunggu
Jumlah
Masa
BVA NVA
1 Pemohon serah borang / 0 0 0
2 PT semak dan terima borang / 15 min 20 min 35 min
3 Lulus & Tandatangan / 5 min 5 min 10 min
4 Kemasukan data ke dalam
sistem dan cetak bil permit
/ 5 min 5 min 10 min
5 Pemohon membuat bayaran / 0 0 0
TOTAL 25 min 30min 55 min
Value Analysis of Process Permit Tidak berisiko (As-Is)
CVA and BVA – Simplify and Optimize
NVA – Eliminate
Rule of Thumb:
Proses Kerja Semasa (As-Is) Permit Sementara (Berisiko)
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT (Kaunter
OSC)
PT UNIT
KETUA
BAHAGIAN
AGENSI LUAR
PPKP
Mesyuarat
Jawatan kuasa
1. Hantar permohonan
3. Buka Fail, sedia surat untuk ulasan
agensi luar& Diserahkan untuk
pemeriksaan MP: 15 minit
MM: 1 hari
MM: 1 hari
2. semak & daftar
MP ; 15m Tidak lengkap
lengkap
MM: 3 hari
5. Pemeriksaan premis
peniagaan MP: 4 jam
6. Menyediakan laporan
pemeriksaan MP: 30 minit
7. Buat keputusan
MP: 5 minit
MM: 1 hari
8. Maklum keputusan
melalui telefon MP: 5 minit
MM: 1 hari
Lulus? MP ; 5m
Ya
Tidak
Pos surat keputusan
Sediakan surat keputusan
Terima surat
keputusan
Buat bayaran dan terima
permit
Pengesahan
9. Terima makluman keputusan
4. Mendapatkan ulasan agensi
luar (jika berkaitan)
MM: 14 hari
# Activity
Customer
Value Added
(CVA)
Customer Non
Value Added Masa
Proses
(min)
Masa
Menunggu
(min)
Jumlah
Masa
(min) BVA NVA
1 Hantar permohonan / 0 0 0
2 Semak & daftar / 15 480 495
3 Buka Fail / 15 1440 1455
4 Mendapatkan ulasan daripada agensi luar yang berkaitan
/ 0 6720 6720
5 Pemeriksaan premis peniagaan / 240 480 720
6 Menyediakan laporan pemeriksaan
/ 30 480 510
7 Buat keputusan / 10 480 490
8 Maklum keputusan melalui telefon
/ 5 0 5
9 Terima makluman keputusan / 0 0 0
Total 315 10080 10395
Value Analysis of Process Permit Berisiko (As-Is)
Proses Kerja Semasa (As-Is) dengan Penambahbaikan Permit Sementara (Berisiko)
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT (Kaunter
OSC)
PT UNIT
KETUA
BAHAGIAN
AGENSI LUAR
PPKP
Mesyuarat
Jawatan kuasa
1. Hantar permohonan
3. Buka Fail, sedia surat untuk ulasan
agensi luar& Diserahkan untuk
pemeriksaan MP: 15 minit
MM: 1 hari
MM: 1 hari
2. semak & daftar
MP ; 15m Tidak lengkap
lengkap
MM: 3 hari
5. Pemeriksaan premis
peniagaan MP: 4 jam
6. Menyediakan laporan
pemeriksaan MP: 30 minit
7. Buat keputusan
MP: 5 minit
MM: 1 hari
8. Maklum keputusan
melalui telefon MP: 5 minit
MM: 1 hari
Lulus? MP ; 5m
Ya
Tidak
Pos surat keputusan
Sediakan surat keputusan
Terima surat
keputusan
Buat bayaran dan terima
permit
Pengesahan
9. Terima makluman keputusan
4. Mendapatkan ulasan agensi
luar (jika berkaitan)
MM: 14 hari
Pemohon Perlu Mendapat
Kebenaran Daripada PDRM sebelum hantar borang permohonan
PROSES ‘TO BE’ PERMIT SEMENTARA (Tidak Berisiko) - Kekal
-Bunting dan Banner
PERMIT SEMENTARA (Berisiko) - BPR - Buah-buahan bermusim, kaki lima, meja lipat, meja kerusi, promosi,
khemah, perayaan dan hiburan.
Proses Kerja Semasa (To Be) Permit Sementara (Berisiko)
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT (Kaunter
OSC)
PT UNIT
KETUA
BAHAGIAN
PPKP
Mesyuarat
Jawatan kuasa
1. Hantar permohonan
3. Buka Fail, sedia surat untuk ulasan agensi
luar& Diserahkan untuk pemeriksaan MP: 15 minit
MM: 1 hari
MM: 1 hari
2. semak & daftar
MP ; 15m
Tidak lengkap
lengkap
MM: 3 hari
4. Pemeriksaan premis
peniagaan MP: 4 jam
5. Menyediakan laporan
pemeriksaan MP: 30 minit
6. Buat keputusan
MP: 5 minit
MM: 1 hari
7. Maklum keputusan
melalui telefon MP: 5 minit
MM: 1 hari
Lulus? MP ; 5m
Ya
Tidak
Pos surat keputusan
Sediakan surat keputusan
Terima surat keputusan
Buat bayaran dan terima
permit
Pengesahan
8. Terima makluman keputusan
# Activity
Customer
Value Added
(CVA)
Customer Non
Value Added Masa
Proses
(min)
Masa
Menunggu
(min)
Jumlah
Masa
(min) BVA NVA
1 Hantar permohonan / 0 0 0
2 Semak & daftar / 15 480 495
3 Buka Fail / 15 1440 1455
4 Pemeriksaan premis peniagaan / 240 480 720
5 Menyediakan laporan pemeriksaan
/ 30 480 510
6 Buat keputusan / 10 480 490
7 Maklum keputusan melalui telefon
/ 5 0 5
8 Terima makluman keputusan / 0 0 0
Total 315 3360 3675
Value Analysis of Process Permit Berisiko (To-Be)
No. Perkara Sebelum Selepas
1.
Kecekapan Kerja
a) Berisiko
b) Tidak Beriko
a) 3.03%
b) 45.45%
a) 8.57% b) 45.45%
2.
Masa keseluruhan proses
a) Berisiko
b) Tidak Beriko
a) 21 Hari 6 Jam
b) 55 minit
a) 7 Hari 6 Jam b) 55 minit
Perbandingan Sebelum dan Selepas Projek
PERMIT SEMENTARA (Tidak Berisiko/Berisiko)
PERMIT SEMENTARA
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
1. Asas Undang-
undang (nyatakan
akta/peraturan)
- UUK Iklan (MPS) 2007
- UUK Penjaja (MPS) 2007
- Enakmen Hiburan Negeri
Selangor Dan Tempat – Tempat
Hiburan 1995
- Akta Jalan Parit & Bangunan
1976
- UUK Iklan (MPS) 2007
- UUK Penjaja (MPS) 2007
- Enakmen Hiburan Negeri
Selangor Dan Tempat – Tempat
Hiburan 1995
- Akta Jalan Parit & Bangunan 1976
-
2. Piagam
Pelanggan (Masa
Kelulusan)
a) 1 Hari (permit tidak berisiko)
b) 14 Hari (permit berisiko)
a) 1 Jam (permit tidak berisiko)
b) 7 Hari (permit berisiko) -
3. Caj/bayaran
• Borang
• Proses
• Kelulusan
a) Borang – percuma,
b) Kelulusan – Mengikut Saiz,
bilangan iklan dan jenis
permit
c) Caj proses RM 10
a) Borang – percuma,
b) Kelulusan – Mengikut Saiz,
bilangan iklan dan jenis permit
c) Caj proses RM 10
4. Nama Borang
•Permit Perniagaan
Borang Permohonan Permit
sementara iklan bunting,
banner, frame, meja kerusi,
hiburan, khemah, kaki lima,
perayaan, promosi dan buah-
buahan bermusim
Borang Permohonan Permit
sementara -
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
PERMIT SEMENTARA
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
5. Tempoh
sahlaku
Bergantung kepada kelulusan dan
maksimum 6 bulan
Bergantung kepada kelulusan dan
maksimum 6 bulan
6. Agensi
yang dirujuk Polis -
Tidak perlu rujuk
agensi luar sebaliknya
pemohon perlu
mendapatkan
kebenaran daripada
agensi yang berkaitan
7. Keperluan
Dokumen
sokongan
a) Pelan Lokasi (jika berkaitan)
b) Visual iklan
c) Salinan ic, lesen dan ssm
d) Pelan tapak
e) Suntikan Ty2 dan kursus
pengendali makanan
f) Gambar premis 2 keping
a) Pelan Lokasi (jika berkaitan)
b) Visual iklan
c) Salinan ic, lesen dan ssm
d) Pelan tapak
e) Suntikan Ty2 dan kursus
pengendali makanan
f) Gambar premis 2 keping
-
8. Kaedah
Permohonan Manual Manual -
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan