BAB 1 KEUSAHAWANAN

1.1 SKOP KEUSAHAWANAN

1.1.1 Takrif usahawan dan keusahawanan

Keusahawanan : melibatkan keupayaan mengenal pasti peluang2 perniagaan serta kebolehan untuk mencipta sesuatu yang baharu, membuat pembaharuan yang dapat meningkatkan daya pengeluaran, dan membawa kejayaan kepada perniagaan.

Peniaga : individu yang membeli barangan pada harga rendah dan menjual pada harga tinggi semata-mata untuk mendapatkan keuntungan.

Pengurus : individu yang bertanggungjawab untuk melaksanakan fungsi2 pengurusan iaitu perancangan, pengorganisasian, kepimpinan, dan kawalan bagi memperoleh imbuhan dalam bentuk gaji sebagai pulangan.

1.1.2 Perbezaan antara Usahawan dan Peniaga

Aspek/Dimensi Usahawan PeniagaKeuntungan M`mtingkn k`untungan & m`nyumbg

kpd msyrktHnya m`mtingkan k`untungan ttp x m`beri sumbngan kpd msyrkat

Risiko dan saiz perniagaan

Berani menanggung risiko X berani mnanggung risiko & b`puas hati dgn saiz p`niagaan yg sedia ada.

Aktiviti Beli, cipta proses, &menambah nilai pda brg sblum dijual

M`mbeli pda hrga yg rndah & menjual pda hrga tinggi

Inovatif B`usaha mencipta sesuatu yg baharu serta berinovatif

Melakukan aktiviti jual beli tnpa sebarang inovasi.

1.1.3 Peranan Usahawan dalam Masyarakat Usahawan secara Mikro dan

Peranan usahawan dalam masyarakat usahawan secara mikro

1. Mewujudkan peluang-peluang pekerjaan. Kadar pengangguran dapat dikurangkan dan kuasa beli masyarakat meningkat.

2. Membangunkan industri sokongan.Industri sokongan yg d`bngunkan oleh usahawan menyediakan platform kpd orang lain untuk menjalankan aktiviti ekonomi seperti membekalkan bhn mentah.

3. Menggunakan sumber tempatan,Menggunakan sumber ekonomi dengan cekap tanpa pembaziran.

4. Meningkatkan taraf hidup penduduk tempatan.Penduduk dapat menikmati lebih banyak brg & perkhidmatan yg bharu dn canggih

5. Mempelbagaikan pilihan baranganMengenal pasti kehendak dan keperluan msy dan seterusnya membekalkan barang tersebut..

6. Menjadi sumber inspirasi model ikutan. Prinsip hidup dn ciri2 yg ada pada usahawan yg berjaya akn menjadi contoh kpd msyrkat.

7. Melakukan tanggungjawab social.

1. sumber ideamerupakan pengembangan idea sedia ada & juga drpd sikap kreatif & inovatif yang dimilikinya.

2. melihat s`suatu yg wujud sbgai pluang

idea p`niagaan.usahawan akn melaksanakan perancangan strategik bgi merealisasikn s`suatu idea p`niagaan.

3. menangani ketidakpastian.

usahawan terpaksa berhadapan dgn kekaburan @ ketidakpastian dan risiko k`gagalan.

4. mengembleng faktor-faktor pengeluaran.

menentukan kombinasi sumber manusia dan fizikal secara cekap dan berkesan.

Menaja sesuatu aktiviti utk msy dan turut menyumbang dlm menjaga alam sekitar.

1.2 Teori keusahawanan

Pendekatan ekonomi Seseorang yang melibatkan diri dalam keusahawanan kerana inginkan keuntungan dan kekayaan akan sentiasa berusaha mencari peluang untuk mendapatkan keuntungan.

Pelopori TeoriJoseph

Schumpeter1. Usahawan ialah org yg m`perknalkan inovasi sbgai inti

keusahawanan2. Berani m`ambil risiko3. Sanggup mengurus & m`ggabungkn faktor2 pengeluaran.

Alfred Marshal Memerlukan p`niagaan secara runcit sehingga mnjdi syarikat p`niagaan yg mnjlankan b`bagai2 jenis perniagaan

Israel Kizner 1. Sebagai seorang yg peka kpd peluang2 k`untungan2. Sbgai orang tngah & mengaut k`untungan.3. Membeli dgn harga yg rndah dn m`jual pda harga yg lebih

tinggi.

Pendekatan psikologi

Seseorang yg m`punyai identity yg t`sendiri b`dasarkan ciri2 personaliti (sprt keperluan pencapaian, kecerderungan mngambil risiko, bijak mengambil peluang, kreatif & inovasi ) & berbeza dripada orang lain.

Pelopori TeoriMc Clelland Teori kehendak kpd p`capaian

Usahawan m`punyai kehendak p`capaian yg tinggi & berani m`mikul tanggungjawab.M`perkenalkan Model Motivasi Keusahawanan McClelland yg menerapkan ideology

1. M`bntu p`bntukan tingkah laku , personaliti dan sahsiah usahawan.2. Mengarah kpd keinginan @ keperluan pncapaian s`seorang usahawan3. M`dorong kpda tindakan k`usahawanan.

De Vries Model PsikodinamikIndividu yg t`tekan & x mndpt k`mudahan2 t`tntu semasa kecil, akan m`dorong mereka untuk m`buktikan pda dunia tbtg k`upayaannya.

Pendekatan sosiologi Keadaan @ faktor sosial ( sprt budaya, galakan masyarakat, pengalaman, pendidikan yg diterima & role model ) yg m`pengaruhi seseorang itu melibatkan diri dalam keusahawanan

Pelopor TeoriMax Weber 1. Model k`usahawanan

2. Unsur keagamaan sbgai asas kejayaan seseorang usahawan3. Kajian keatas penganut agama Protestan yg telah mencapai kejayaan

dalam bdg ekonomi

Everett Hagen Usahawan lahir drpda kumpulan bawahan yg x b`puas hati dgn k`pincangan masyarakat

Thomas Cochrau

Nilai budaya, peranan & harapan social sngai faktor yg m`nentukan tingkah @ gelagat k`usahawanan

1.3Ciri-ciri Usahawan Berjaya

Inisiatif yang tinggi

Mengenal pasti & menganalisis

Sanggup berkorban

M`nunjukkn komitmen &

Berani menaggung

risiko

M`hadapi

Tujuh Tabii Orang Berjaya menurut Stephen Covey

Inisiatif yang tinggi

Mengenal pasti & menganalisis

Sanggup berkorban

M`nunjukkn komitmen &

Berani menaggung

risiko

M`hadapi

Bersikap proaktif

Bertindak tanpa arahan & b`inisatif

Memulakan sesuatu dgn mengingati matlamt

M`netapkn mtlmt t`lebih dhlu

Lakukan p`kara utma dhulu

Melakukan sesuatu perkara yang penting dahulu

Faktor kejayaan seimbang

1.4 Mencari, Mengembang dan Merealisasikan Idea Perniagaan

Tajamkn gergaji

Sntiasa m`ningkatkn k`mahiran & adakan perubahan pda diri

Memahmi, kmudian cuba untuk d`fahami

B`usaha memahami s`suatu isu

B`fikiran menang-menang

M`buat k`putsan yg m`beri k`baikan @ mnfaat kpd smua

Bersinergi

M`gmbil k`semptan atas apa yg b`laku & m`rebut peluang

Emosi

Psikologi, perasaan, cara interaksi serta hubungan

& rasa simpati

Intelek

B`kaitan pngetahuan, kemahiran, pngalaman &

kmapuan minda setiap individu

Rohani

Aspek kejiwaan, kepercayaan & pegangan.

Jasmani

B`kaitan k`adaan fisiologi, k`adaan

k`sihatan tubuh bdn, & k`cerdasan fizikal

Saluran pengedaran

Pihak pling dekat & sudah biasa dgn k`perluan psran

Proses Meralisasikan Idea Perniagaan

1.5Memula dan Menjalankan Perniagaan

Proadak sedia ada

M`dpt idea utk m`geluarkn produk baharu

Syarikat sedia ada (pesaing)

M`dpt idea dgn m`lihat produk yg d`kluarkn p`saing

Pengalaman & kemahiran

D`peroleh m`lalui alam p`kerjaan, krusus & latihan

Penyelidikan & pembangunan

Dijalankan secara formal atau tidak formal

Idea

Drp pelanggan, syarikat & dsar krajaan

Menapis idea

Penilaian t`hdap idea yg dibuat

Menguji konsep

Dgn m`beri gmbaran tnpa fizikal

Membina konsep

Menentukan penerimaan pengguna

M`buat r`ncangan p`niagaan (PR)

M`dpt smbutan dlm pasaran

Mengkomersialkan

P`rngkat akhir dlm proses p`rncngan

Membina fizikal (prototaip)

Produk d`bngunkn secara b`peringkat2

1.5.1 Kaedah Memulakan Perniagaan

1. Memulakan sendiri Idea2 untuk memulakan perniagaan (a) Pasaran baharu

Menyediakan produk @ perkhidmatan yg tiada dalam pasaran tetapi telah wujud di pasaran lain

(b) Teknologi baharu- Melibatkan proses baharu yg teknikal.- Memperkenalkan konsep e-dagang yg mana pesanan boleh dilakukan melalui internet

(c) Faedah baharu- Menggantikan cara lama dengan kaedah yg lebih baik @ produk yg ditambah nilai.- Contohnya : swipe-card diperkenalkan untuk menggantikan punch-card bagi mencatat

kehadiran.

Langkah –langkah memulakan

(a) Menentukan jenis @ bntuk organisasi(b) Memilih lokasi yg strategic.(c) Menentukan jenis sumber modal & produk @ perkhidmatan yg ingin dikeluarkan.(d) Menghadiri latihan & krusus berkaitan dgn pengurusan serta berhubung dgn pakar yg

arif dalam perniagaan.(e) Mendaftarkan & mendapatkan lessen perniagaan

Kelebihan dan kelemahan perniagaan sendiri

Kelebihan Kelemahan1. Kebebasan m`buat keputusan sndiri tntg

jenis produk, modal, pekerja, dan lokasi2. Peluang untuk m`bangunkan imej

p`niagaan sndiri3. Keaslian produk terjamin & dapat

memperkenalkan produk sendiri4. Menentukan sendiri tatacara & prosedur

dalam perniagaan.5. Galakan & bantuan daripada kerajaan

melalui agensi-agensi kerajaan

1. Tidak mempunyai rekod serta produk yg terdahulu untuk dijadikan rujukan.

2. Tidak mempunyai rekod pelanggan setia kerana belum dikenali.

3. Usaha yg memakan masa untuk berkembang, stabil & dikenali umum

4. Kesukaran memperoleh pinjaman & pekerja kerana syarikat kecil & sumber kewangan yg terhad.

5. Kesukaran menembusi pasaran kerana persaingan yang sengit terhadap produk.

2. Francais

Definisi: merujuk kpd perjanjian undang2 antara dua pihak yg mana penerima francais ( francaisi) diberikan kemudahan untuk menjalankan perniagaan menerusi kaedah dan syarat yg ditetapkan oleh pemberi francais ( francaisor )

Ciri–ciri perniagaan francaise mengikut Akta Francais 1998.1. Pengendalian perniagaan mengikut tempoh dan sistem yg ditetapkan 2. Mengenakan kawalan berterusan dan bertanggungjawab memberi bantuan 3. Menpunyai hak untuk menggunakan logo, rahsia dan cap dagangan syarikat

Tiga ciri asas perniagaan francais ialah

(a) Sistem (System) perniagaan mengikut system yg telah ditetapkan oleh francaisor.

(b) Pengkhususan ( specialization ) pengkhususan di dalam sesuatu produk atau perkhidmatan.

(c) Standardisasi( standardization ) ciri-ciri perniagaan adalah sama dan mengikut piawaian yg ditetapkan oleh francaisor .

jenis- jenis perniagaan francais

pemegang francais berformat (a) Francais mendapat lesen untuk mengeluarkan dan memasarkan barangan daripada

francaisor yang menawarkan format perniagaan secara pakej.(b) Francaisor menawarkan format perniagaan secara pakej yg lengkap merangkumi hak

penggunaan harta intelektual (logo dan jenama ), strategi pemasaran, operasi, pengiklanan, perakaunan dan latihan.

(c) Prinisip 5C digunakan dlm kaedah francais berformat ialah :1. Keseragaman : mempunyai imej yg sama di setiap Negara 2. Kelebihan persaingan : pembelian bahan mentah & peralatan secara pukal oleh

francaisor3. Keselesaan: menawarkan keselesaan kpd pelanggan dengan ciri dan reka bentuk

premis premis yg menarik.4. Kebersihan : terdapat manual penjagaan kebersihan yg sistematik untuk menjaga

reputasi premis 5. Kemesraan : kesopanan dan layanan mesra ialah imej yg diamalkan oleh premis

(d) Contoh : KFC, MC Donald dan Pizza Hut

Francais pengilangan produk

(a) mendapat lesen untuk mengilangkan produk mengikut formula, resipi dan reka bentuk yang disediakan oleh syarikat induk

(b) Contoh: syarikat minuman pepsi dan coca-cola

Francais lesen bertanda dagangan

(a) Barangan dibuat oleh francaisor yg berlesen.(b) Francaisi mndpt lesen untuk menjual produk dengan menggunakan jenama dan

menerima ganjaran dalam bentuk komisen.(c) Contoh: Bonia dan Disney.

Francais wakil pengedar

(a) Francaisi diwajibkan memasar barangan secara eksklusif, mengikut peraturan dan kaedah yang ditentukan oleh francaisor.

(b) Francaisi diberi kuasa monopoli untuk memasarkan barangan itu dalam kawasan geografi tertentu.

(c) Contoh : Shell dan Petronas

Francais penganjur

(a) Francaisi bertindak sebagai penganjur kepada francaisor (b) Kepakaran, modal dan bahan mentah akan dibekalkan oleh francaisor kepada francaisi.(c) Contoh: Penganjuran program Who Want To Be A Millionaire dan Akedemi Fantasia

Kelebihan dan kelemahan perniagaan

kelebihan KelemahanFrancaisi akan diberi latihan & sokongan kewangan.

Francaisi tiada kebebasan untuk memggunakan idea sendiri dalam perniagaan .

Francaisor dapat meluaskan pasaran Imej buruk yang dibawa francaisi akan menjejaskan francaisor

Risiko kerugian adalah rendah Promosi hanya secara umum dan bukan untuk francaisi tertentu

Kualiti produk atau servis lebih terjamin Francaisi akan menjadi pesaing kepada francaisor.

Menjimatkan modal serta kos untuk promosi dan mengembangkan perniagaan.

Terdapat francaisor yang cuba menipu francaisi untuk mendapat keuntungan melalui royalti

3. Pakatan strategik

Difinisi: suatu usaha sama dan penggabungan dua syarikat atau lebih untuk mengurus syarikat secara cekap, mendapat kemahiran teknologi dan memperoleh keuntungan.

Kaedah-kaedah Perniagaan secara Pakatan Strategik

(a) Pelesenan: melibatkan perjanjian antara pemegang lesen dengan penerima lesen (b) Kontrak pengeluaran: melibatkan perjanjian antara syarikat pengeluaran tempatan dengan

syarikat asing (c) Usaha sama: terbahagi kepada dua usaha sama domestik melibatkan syarikat tempatan untuk

mengeksport produk & keluaran ke pasaran tempatan @ antarabangsa manakala usaha sama antarabangsa melibatkan syarikat tempatan dengan syarikat asing.

4.

Mengambil alih perniagaan sedia ada

Definisi: membeli perniagaan yang sedia ada @ mewarisi & meneruskan perniagaan keluarga

Faktor2 luaran yg perlu d`pertimbangkan sebelum pengambilan perniagaan

(a) Persaingan: memastikan keupayaan perniagaan utk bersaing dgn pesaing2 yg wujud dipasaran(b) Pasaran: memerlukan pemerhatian, kajian, dan data terperinci terhadap perniagaan pesaing &

pasaran yg luas utk mempertahankan jangka hayat semua unit perniagaan .(c) Bangunan: memastikan kualiti bangunan, sistem penyelenggaraan dan alat keselamatan berada

dlm keadaan yg baik.(d) Harga produk: memastikan harga produk yg ditawarkan berpatutan dan setara dengan harga

persaing.

Kelebihan dan kelemahan mengambil alih perniagaan sedia ada

Kebaikan Kelemahan Mempunyai potensi pasaran yg baik Peluang utk bersaing terjejas kerana rekod

Kebaikan KelemahanJaminan kejayaan, peluang untuk mencapai kejayaan yang lebih tinggi melalui penggabungan pengalaman, kemahiran & maklumat perniagaan.

Pencaggahan pendapat, perbalahan pendapat mungkin akan menjejaskan reputasi dan usaha sama antara firma

Saling bekerjasama, setiap firma akan berusaha untuk mencapai kejayaan kerana mempunyai kepentingan yg tersendiri.

Tiada rahsia, rahsia perniagaan mungkin terbongkar kerana setiap pihak akan mendedahkan rahsia perniagaan firmanya

Risiko yg rendah, mempunyai risiko kerugian yg minimum kerana kerugian berdasarkan peratusan yang dipersetujui bersama.

Jangka hayat yg pendek, kebanyakan usaha sama dibentuk dalam tempoh yg tetapkan dan persetujui bersama.

melalui rekod perniagaan terdahulu Kos pengambilan yg rendah b`bnding

nilai bersih aset milik syarikat. Mempunyai modal dlm bntuk aset sedia

ada & kos pemasaran dpt dikurangka.

& imej perniagaan terdahulu yg buruk Lokasi perniagaan yg x sesuai & strategik

serta sukar utk melakukan pembaharuan

Bentuk Modal

Jenis- jenis modal

1.5.2 Pembiayaan dan Sumber Modal

1. modal terokamodal drpd p`laburan yg dibuat oleh rakan kongsi @ syarikat besar utk menerokai suatu perniagaan baharu

2. modal ekuitiModal yang dikeluarkan oleh pemilik untuk dilaburkan dalam perniagaan

modal kewangan

1.aset tetap aset peribadi yang dimiliki pemilik dan digunakan sebagai aset perniagaan

2.pengalaman dan kemahiran

pemilik menggunakan segala pengalaman dan kemahiran yang diperoleh untuk memula dan menguruskan perniagaan

modal bukan

kewangan

modal tetap

aset tetap yg digunakan utk mengeluarkan produk & perkhidmatan

modal kerja

merupakan tabung sementara bagi perniagaan

modal tumbuhan

modal yg diperlukan apabila perniagaan sedia ada b`kembang.

Modal merupakan dana dan segala peralatan yang diggunakan dalam proses pengeluaran seperti wang, invontori, kilang dan peralatan

Bentuk-bentuk modal kewangan

(a) Modal teroka – merupakan modal yg disumbang oleh individu kapitalis / organisasi kecuali institusi kewangan.

(b) Modal ekuiti – sumbangan pelabur untuk membeli saham dalam perniagaan.(c) Modal hutang – modal diperoleh daripada pihak luar atau institusi kewangan.

KarakterMerujuk kepada sifat peribadi atau

perilaku peminjam yang dapat meyakinkan pihak bank untuk

meluluskan pinjaman.

KapasitiPihak bank melihat keupayaan

peminjam untuk membayar balik pinjaman beserta faedah yang

hendak dibuat.

ModalMerujuk kepada jumlah modal yang dilaburkan dalam usaha

teroka oleh peminjam.

Bentuk modal

Aspek Modal ekuiti Modal hutang

Sumber Sumbangan pelabur untuk membeli saham dalam perniagaan.

Diperoleh daripada pihak luar atau institusi kewangan.

Risiko Dikenali sebagai modal berisiko kerana ada kemungkinan kehilangan pelaburan

jika perniaga gagal.

Sekiranya syarikat gagal bayar balik pinjaman, cagaran yang diserah

menjadi hak milik bank.

Bayar balik Syarikat tidak perlu bayar balik ekuiti yang dilaburkan. Sebaliknya dividen

diperoleh daripada operasi perniagaan pada masa depan.

Syarikat perlu bayar balik pinjaman beserta faedah.

Sandaran Tidak perlukan sandaran Memerlukan sandaran dalam bentuk aset.

Hak mengundi Pembiaya mempunyai hak untuk mengudi dan melantik pihak

pengurusan syarikat dan mempunyai hak untuk bersuara.

Tidak mempunyai hak untuk mengundi atau bersuara dalam pengurusan atau

pentadbiran syarikat.

Hak kawalan Hak kawalan bertukar tangan kepada pemegang saham terbesar syarikat.

Tidak memberi sebarang hak kawalan kepada syarikat.

Sumber Modal Formal

Sumber Modal tidak formal

1.5.3 Jenis-jenis Kemudahan dan Bantuan

1. kewangan

Keadaan Merujuk kepada keadaan dan

suasana persekitaran perniagaan seperti lokasi, perniagaan dan

persaingan.

SandaranJumlah sandaran bergantung kepada

jumlah pinjaman/sandaran dalam bentuk nilai tanah, rumah atau lain-lain aset yang miliki oleh peminjam

Simpanan peribadi ialah contoh

simpanan, pencen, jualan rumah @

harta lain.

Pinjaman drpd rakan & saudara

ialah saudara atau rakan yg berminat

utk melabur

Bantuan diberi dalam bentuk wang, subsidi dan pinjaman

Kerajaan Badan Berkanun SwastaKementerian pembangunan usahawan

(a) Memberi bantuan kewangan melalui Amanah ikhtiar Tabung Bantuan

Uasahawan Kecil(b) Menyediakan pinjaman

Skim Modal Asas Skim pembiayaan

Francais

(a) Majlis Amanah Rakyat (MARA), menyediakan kemudahan pembiayaan perniagaan mengikut konsep islam. Skim Pinjaman

Profesional Skim pembiayaan

Pengangkutan.(b) Perbadanan Usahawan

Nasional Berhad (PUNB), memberi kemudahan pinjaman Skim Modal Teroka Skim Pinjaman Bersepadu

(c) Bank Negara Malaysia Menyediakan pinjaman

Tabung IKS Tabung Keusahawanan

Baru

(a) SME Bank Pinjaman Modal

Kerja Pinjaman Modal

Peralatan(b) Semua bank

perdagangan Pinjaman Peribadi Pinjaman utk

memulakan perniagaan

(c) Semua syarikat kewangan. Pinjaman Peribadi Pinjaman

menjalankan perniagaan

2.Bantuan prasarana dan tapak kilang

Lokasi yang dipilih haruslah strategik dan mempunyai kemudahan infrastruktur untuk mendirikan kilang atau tempat operasi.

Kerajaan Badan Berkanun1. Perbadanan kemajuan Ekonomi Negeri

(PKEN).2. Zon Perbadanan Bebas

Disediakan oleh kerajaan untuk firma yang mengeluarkan produk untuk dieksport

1. Majlis Amanah Rakyat (MARA)Menyediakan kemudahan kompleks jualan, tapak kilang dan pejabat

2. Perbadanan Pembangunan Bandar (UDA)Menyediakan bangunan dan ruang pejabat.

3. Malaysia Industrial Estate dan Limited.Menyediakan dan mereka bntuk tapak kilang yg sesuai untuk industri perkilangan.

3.Bantuan khidmat nasihat dan perundingan

Untuk memperlengkapkan diri usahawan (a) perundingan pengurusan (b) pembangunan dan reka bntuk keluaran (c) ilmu pengetahuan dan kemahiran keusahawanan dalam bidang perniagaan

Kerajaan Badan BerkanunKementerian Pembangunan Usahawan mengadakan program2 khidmat nasihat

(a) Majlis Amanah Rakyat (MARA)Mngaadakn Program Perkhidmatan Pengurusan

berkaitan pembangunan usahawan utk membantu usahawan mnjdi lebih berkemahiran, berkualiti dan berdaya saing

Perundingan yg m`brikan pngetahuan dan nasihat kpda usahawan baharu dan lama tntg kaedah merancang perniagaan, kos pengeluaran dan menganalisis penyata kewangan.

(b) SRIMProgram meningkatkan kualiti dan produktivitiMemberi pngetahuan dan nasihat mengenai penggunaan teknologi tinggi dan kawalan kualiti produk.

4.Bantuan pembangunan usahawan

Dilaksanakan dibwh Kementerian Pembangunan Usahawan. Peranan Kementerian Pembangunan Usahawan

(a) Melahirkan dan membangunkan lebih ramai usahawan bumiputera yg b`kemahiran dan b`daya saing.

(b) M`wujudkan kerjasama antara usahawan bumiputera dan bukan bumiputera yg m`libatkan p`niagaan dalam luar negara.

(c) M`bntu usahawan diperingkat rendah dan pertengahan.

program2

pembangunan usahawan

program pembangunan

vendor

program mentor-menti

program usahawan tulen

mmbantu usahawan

bumiputera intrapreneur

perniagaan baru yg d`wujudkn & d`uruskan oleh

pekerja

inkubatoragensi kerajaan m`mntau dan

menyelia usahawan baru

subkontrak pengagihan

projek perniagaan kpd

subkontrak