SISTEM SARINGAN BERITA ONLINE (PROJEK KERJASAMA ANTARA

BIRO PENGADUAN AWAM DAN MIMOS BHD.)

LATAR BELAKANG

Kecenderungan anggota masyarakat menggunakan media-media elektronik untuk menyatakan pandangan, kritikan, sokongan dan harapan mereka terhadap agensi awam

BPA membantu agensi-agensi awam memantau berita-berita yang dipaparkan di media-media elektronik ini.

(Melalui surat arahan YBhg Tan Sri KSN bertarikh 14 Disember 2007, semua berita dan SKP mengenai Perkhidmatan Awam perlu direkodkan dan diberikan maklum balas dengan serta-merta)

LATAR BELAKANG

Kerjasama dengan MIMOS Berhad untuk melicinkan pemantauan berita yang disiarkan di media-media elektronik

Mewujudkan satu sistem pemantauan akhbar secara online dikenali Sistem Saringan Berita Online

OBJEKTIF PROJEK

Membantu memudahkan kementerian memantau Berita dan Surat Kepada Pengarang (SKP) yang disiarkan secara online (web) secara automatik setiap hari

• Mengurangkan beban tugas pegawai menguruskan aduan di kementerian terlibat dalam mendapatkan maklumat berita/aduan/isu di media online dengan pantas

Meningkatkan urusan penyelesaian aduan kementerian dan

meningkatkan prestasi kementerian dalam pencapaian penyelesaian aduan dalam masa ditetapkan

PERLAKSANAAN SISTEM SARINGAN ONLINE BERITA

• Sistem ini diintegrasikan ke dalam Sistem iAduan dan diguna pakai oleh kesemua 25 kementerian oleh pegawai yang menguruskan aduan (Pegawai Perhubungan Awam)

• Mula diguna pakai pada November 2010

• Memudahkan pegawai yang menguruskan aduan di kementerian mendapatkan maklumat (berita) daripada media online

BAGAIMANA IA BERFUNGSI (SETTING UP)

Penggunaan 2 perisian: – Ontology

– iClip4me

Ontology : membolehkan sistem mengenal pasti ruangan

untuk dibaca

iClip4me: membolehkan sistem mengenal pasti sesuatu

maklumat (berita) di bawah kementerian tertentu

dan memasukkannya ke dalam sistem iAduan

yang diguna pakai oleh pihak kementerian. Sistem

akan mengenali sesuatu maklumat itu di bawah

sesebuah kementerian melalui penggunaan

‘keywords’

BAGAIMANA IA BERFUNGSI (SETTING UP)

Bayangkan Sistem ini bagaikan sebuah robot.

Memasukkan ruangan mana perlu dibaca

BAGAIMANA IA BERFUNGSI (SETTING UP)

Media online yang dipantau oleh sistem

BIL MEDIA ONLINE 1 The Sun 2 The Star 3 New Straits Times 4 Malay Mail 5 Berita Harian 6 Utusan Malaysia 7 Harian Metro 8 Sinar Harian 9 Kosmo

10 My SinChew 11 Malaysia Kini 12 Nut Graph 13 Malaysia Today 14 Malaysia Central 15 Malaysian Mirror 16 Malaysian Insider

BAGAIMANA IA BERFUNGSI (SETTING UP)

Mengenali sesuatu maklumat (berita) itu di bawah sesebuah

kementerian melalui penggunaan ‘keywords’

BAGAIMANA IA BERFUNGSI (END USER)

Sistem Saringan menangkap maklumat (berita / SKP) dengan ‘keywords’ yang dibekalkan

Sistem mengagihkan maklumat mengikut kementerian ke dalam sistem iAduan

Kementerian membuka Sistem Saringan Berita Online di dalam Sistem iAduan

Kementerian dapat membaca maklumat (berita / SKP) dan membuat verifikasi (menerima/menolak) maklumat berkenaan

BAGAIMANA IA BERFUNGSI (END USER)

Pihak kementerian membuat verifikasi melalui Sistem Saringan Berita Online

Penerimaan akan dimasukkan ke dalam senarai daftar berita/SKP kementerian di dalam Sistem iAduan

SENARIO

DAHULU

Perlu membuka laman web media elektronik secara manual

Berita akan dipaparkan di dalam Sistem iAduan secara automatik

KINI