PROSEDUR - akmal.gov.myO) 01 Prosedur Kajian Keperluan Latihan... · borang soal selidik keperluan...
Transcript of PROSEDUR - akmal.gov.myO) 01 Prosedur Kajian Keperluan Latihan... · borang soal selidik keperluan...
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O).AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 1 / 27
PROSEDUR PERANCANGAN LATIHAN
PK(O)AKMAL.01
Disediakan oleh
Diluluskan oleh
Nama
HJ MHD SUBRE BIN ISHAK HJ MOHD RAFDZI BIN MAULUD
Jawatan KETUA PUSAT PENGAJIAN PERKHIDMATAN TEKNIK
PENGARAH AKMAL
Tanda
Tangan
Tarikh
No Salinan Kawalan :-
Dikeluarkan kepada :-
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O).AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 2 / 27
REKOD PINDAAN
Adalah menjadi tanggungjawab pemegang dokumen ini untuk memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan semua pindaan-pindaan yang dinyatakan di dalamnya
Tarikh No.Perenggan Muka surat
Bentuk Pindaan Tarikh Diluluskan
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O).AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 3 / 27
1.0 OBJEKTIF
Prosedur ini menyediakan garis panduan untuk memastikan program
latihan tahunan disediakan dengan tepat berdasarkan kajian keperluan
latihan yang berkesan.
2.0 SKOP
Prosedur ini digunapakai oleh Pengarah AKMAL/Ketua Pusat
Pengajian/Ketua Pusat Penyelidikan & Pembangunan untuk
mengenalpasti dan menganalisis keperluan latihan untuk anggota
Kastam Diraja Malaysia dalam tempoh dua tahun sekali/atas arahan
pihak atasan bagi menyediakan Buku Program Latihan Tahunan
AKMAL.
3.0 DOKUMEN RUJUKAN
3.1 MK.AKMAL.02
Seksyen 7.5.1 Kawalan Proses
Seksyen 7.5.2 Validasi Proses Penyediaan dan
Pengendalian Latihan
4.0 DEFINISI Tiada
5.0 SINGKATAN 5.1 PA - Pengarah Akmal
5.2 KPP - Ketua Pusat Pengajian
5.3 KP P&P - Ketua Pusat Penyelidikan dan Pembangunan
5.4 PKN - Pengarah Kastam Negeri
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O).AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 4 / 27
6.0 TANGGUNGJAWAB DAN TINDAKAN
TANGGUNG
JAWAB
TINDAKAN
PA 1. Tentukan keperluan untuk menjalankan kajian keperluan
latihan bagi anggota Kastam melalui:
a. Maklumat dari kajian keperluan latihan yang lalu
b. Keperluan Latihan Semasa
2. Arahkan KPP untuk sediakan senarai kursus yang
dicadangkan berdasarkan laporan hasil kajian yang lepas,
dan juga keperluan semasa, jika pada tahun berkenaan
tiada kajian keperluan latihan dijalankan.
3. Arahkan KP P&P untuk adakan mesyuarat dengan KPP,
jika perlu.
KP P&P 4. Adakan mesyuarat dengan semua KPP berkenaan kajian
keperluan latihan mengenai perkara-perkara berikut:
i. Pendekatan kajian
ii. Lokasi kajian
iii. Tarikh dan Tempoh masa
iv. Peruntukan kewangan
v. Cadangan bilangan responden
5. Sediakan kertas cadangan kajian keperluan latihan
berdasarkan perkara-perkara yang telah dibincangkan di
para 4.
6. Majukan kertas cadangan kajian keperluan latihan kepada
PA untuk pertimbangan dan kelulusan.
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O).AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 5 / 27
TANGGUNG
JAWAB
TINDAKAN
7. Bincang semula dengan KPP dan buat pindaan mengikut
keputusan PA, jika tidak bersetuju,.
8. Sediakan draf Borang Soal Selidik Kajian Keperluan Latihan
dan edarkan kepada KPP untuk semakan dan cadangan
pindaan, jika melibatkan Borang Soal Selidik.
9. Pinda Borang Soal Selidik, jika perlu mengikut
cadangan/maklumbalas KPP.
10. Sediakan Borang Soal Selidik seperti di Lampiran 1 dan 2
dalam bilangan yang mencukupi untuk edaran.
11. Serahkan Borang Soal Selidik kepada KPP bersama-sama
dengan surat arahan PA untuk menjalankan kajian.
12. Sediakan surat makluman mengenai kajian keperluan
latihan kepada semua pihak yang dikenalpasti seperti di
para 4.
KPP 13. Tentukan pegawai-pegawai (Pasukan Kajian) yang akan
menjalankan kajian keperluan latihan.
KP P&P
14. Uruskan persiapan pengangkutan dan penginapan untuk
laksanakan kajian seperti yang dijadualkan.
Pasukan Kajian 15. Ambil tindakan-tindakan seperti berikut:
i. Temuduga responden bagi mendapatkan maklumat
keperluan latihan, dan/atau
ii. Edarkan Borang Soal Selidik Keperluan Latihan kepada
responden dan kumpulkan borang-borang soal selidik
pada masa yang ditetapkan dan serahkan kepada KP
P&P.
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O).AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 6 / 27
TANGGUNG
JAWAB
TINDAKAN
KP P&P 16. Terima data kajian.
17. Buat analisis.
18. Serahkan salinan laporan keperluan latihan kepada KPP.
KPP 19. Senaraikan kursus-kursus yang hendak dijalankan
mengikut pusat pengajian.
20. Kemukakan senarai kursus yang dicadangkan kepada KP
P&P.
KP P&P 21. Senaraikan keseluruhan kursus yang akan dijalankan oleh
AKMAL untuk tahun berikut berdasarkan kepada senarai-
senarai kursus yang dikemukakan oleh KPP.
22. Adakan mesyuarat dengan PA, KPP dan Pendaftar untuk
menyediakan draf program latihan tahunan AKMAL.
23. Majukan draf program latihan tahunan AKMAL kepada
Cawangan Latihan Ibu Pejabat.
PA, KPP, KP
P&P
24. Bentangkan draf program latihan tahunan AKMAL dalam Mesyuarat Jawatankuasa Pengurusan Latihan Ibu Pejabat.
KP P&P 25. Senaraikan kursus-kursus yang diluluskan oleh Jawatankuasa Latihan Ibu Pejabat.
26. Bincang dengan PA dan KPP bagi menyediakan Buku Program Latihan Tahunan AKMAL.
27. Sediakan draf akhir Buku Program Latihan Tahunan AKMAL untuk tujuan percetakan.
28. Bincang dengan syarikat percetakan mengenai spesifikasi kerja-kerja percetakan dan anggaran kos.
29. Isikan Borang 284 – Borang Permohonan Pembelian dan dapatkan kelulusan PA.
30. Maklumkan Pendaftar untuk menguruskan perolehan
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O).AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 7 / 27
TANGGUNG
JAWAB
TINDAKAN
perkhidmatan. 31. Hantar draf akhir buku Program Latihan Tahunan kepada
syarikat percetakan. 32. Terima pruf Buku Program Latihan Tahunan AKMAL
daripada syarikat percetakan. 33. Semak pruf Buku Program Latihan Tahunan AKMAL bagi
memastikan selaras dengan spesifikasi keperluan percetakan.
34. Tandakan di atas pruf dan kembalikan kepada syarikat percetakan, jika terdapat kesilapan.
35. Terima Buku Program Latihan Tahunan yang telah siap dicetak mengikut pesanan.
36. Sediakan surat iringan dan edarkan Buku Program Latihan Tahunan AKMAL kepada Ibu Pejabat, PKN dan lain-lain di dalam senarai edaran yang ditetapkan seperti di Lampiran 3.
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O).AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 8 / 27
7.0 CARTA ALIRAN PROSEDUR PERANCANGAN LATIHAN
MULA
Tentukan keperluan latihan
Sediakan kertas cadangan
Majukan kepada Pengarah AKMAL untuk kelulusan
Ya
Edarkan borang soalselidik kepada semua KPP
Tidak Diluluskan ?
PA
PA
KP P&P
KP P&P
KP P&P
Sediakan draf borang soalselidik (jika perlu) dan edarkan kepada KPP
KP P&P
Pindaan?
Tiada Ada
Perlu kajian
Ya
B
KP P&P adakan mesyuarat dengan KPP jika perlu
Tidak
Serahkan surat arahan untuk kajian dan Borang Soalselidik kepada KPP
KPP sediakan cadangan kursus
Buat pindaan
B
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O).AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 9 / 27
B
B
Sediakan surat makluman kepada pihak-pihak yang dikenalpasti
Tentukan pegawak
ai-pegawai yang an menjalankan kajian keperluan latihan
Sediakan laporan keperluan latihan dan serahkan kepada KPP
Jalankan kajian
Edarkan Borang Soal Selidik kepada responden
Temuduga responden
Senaraikan kursus-kursus yang hendak dijalankan
Kemukakan senarai kursus kepada KP P&P
Sediakan senarai keseluruhan kursus tahunan
Adakan mesyuarat dengan semua PA, KPP & Pendaftar untuk menyediakan draf buku Program Latihan Tahunan AKMAL
KP P&P
KPP
Pasukan Kajian
Pasukan Kajian
KPP
KPP
Uruskan persiapan pengangkutan dan penginapan.
Terima data kajian dan buat analisa
KP P&P
KP P&P
KP P&P
KP P&P
KP P&P
C
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O).AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 10 / 27
C
KP P&P
Senaraikan kursus-kursus yang telah diluluskan oleh Jawatankuasa Latihan Ibu Pejabat
Bentangkan draf program latihan tahunan AKMAL dalam mesyuarat Jawatankuasa Latihan
Majukan draf Program Latihan Tahunan AKMAL kepada Cawangan Latihan Ibu Pejabat
PA/KPP/KP P&P
KP P&P
Adakan perbincangan dengan PA dan KPP untuk menyediakan Buku Program Latihan Tahunan AKMAL KP P&P
Sediakan draf akhir Buku Program Latihan Tahunan AKMAL
KP P&P
KP P&P
Berbincang dengan syarikat percetakan
Isikan borang 284 untuk mendapat kelulusan Pengarah AKMAL
KP P&P
Maklumkan kepada Pendaftar setelah kelulusan diperolehi untuk menguruskan perolehan perkhidmatan
KP P&P
KP P&P
Hantar draf akhir buku program latihan tahunan kepada syarikat percetakan.
KP P&P
Terima pruf Buku Program daripada syarikat percetakan
D
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O).AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 11 / 27
D
Ada kesilapan ? Ada
Tiada
Semak pruf Buku Program Latihan Tahunan AKMAL KP P&P
Buat pembetulan
Hantar pruf yang telah disemak/dibetulkan kepada syarikat percetakan
Terima Buku Program Latihan Tahunan AKMAL yang telah siap dicetak KP P&P
Buat edaran Buku Program Latihan Tahunan AKMAL bersama surat iringan.
KP P&P
Selesai
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O).AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 12 / 27
8.0 REKOD KUALITI
Bil Rekod Lokasi Tempoh
1.
Fail Program Latihan
AKMAL Tahunan
Pejabat P&P 5 Tahun
2. Buku Program Latihan
Tahunan AKMAL
Pejabat P&P 5 Tahun
3. Borang Soalselidik Pejabat P&P 5 Tahun
9.0 LAMPIRAN
9.1 Lampiran1 - Contoh Borang Soal Selidik Keperluan
Latihan (TNA 01 - Analisis Tugas (Task
Analysis)
9.2. Lampiran 2 - Contoh Borang Soal Selidik Kajian Keperluan
Latihan – (TNA 02)
9.3. Lampiran 3 - Senarai edaran (tempatan)
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O).AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 13 / 27
Lampiran 1
TNA 01 : Digunakan oleh Pusat Pengajian tertentu di AKMAL untuk responden terdiri dari PKN / Ketua Bahagian / Ketua Cawangan / Ketua Unit, di Ibu Pejabat dan Negeri. Bertujuan mengenalpasti Keperluan Latihan mengikut jawatan dan tugas pegawai yang diselia.
BORANG SOAL SELIDIK KEPERLUAN LATIHAN
- ANALISIS TUGAS (TASK ANALYSIS) -
I MAKLUMAT MENGENAI KAJIAN 1. Kajian dilakukan oleh Pusat Pengajian …………………………….(tuliskan) 2. Kajian dilakukan di Pejabat Kastam ……………………………….(tuliskan) 3 Kategori responden kepada soalselidik ini. Tandakan (√ ) : 1) Pengarah Kastam Negeri…………………………………… 2) Pengarah Bahagian Ibu Pejabat……………………………. 3) Ketua Bahagian (Negeri / Ibu Pejabat) ……………………
4) Ketua Cawangan / Unit (Negeri / Ibu Pejabat)……………. 4. Kajian dibuat untuk keperluan latihan bagi jawatan. Tandakan (√ ) : 1) Pengarah Kastam (W54)……………………………………. 2) Penolong Kanan Pengarah Kastam…………………………
3) Penguasa Kastam / Penolong Penguasa Kastam……………
4) Pegawai Kastam Tinggi / Kanan…………………………… 5) Pegawai Kastam …………………………………………… 6) Pegawai / Anggota Marin…………………………………. 7) Pegawai Gunasama………………………………………… 8) Lain-lain (tuliskan) ………………………………………..
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O).AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 14 / 27
5. BAHAGIAN / CAWANGAN / UNIT DALAM KAJIAN : Tandakan (√ ) 1) Pengurusan /Pentadbiran 2) Kewangan 3) Import 4) Eksport 5) Perindustrian 6) Penggudangan 7) Penumpang 8) Pelesenan 9) Kawalan Kemudahan 10) Kawalan Pungutan 11) Remisyen / Pelupusan 12) GPB 13) Zon Bebas / ZPB 14) Cukai Jualan 15) Cukai Perkhidmatan 16) Eksais/Petroleum 17) Perakaunan Hasil 18) Penjenisan 19) Penilaian 20) Pasca Import 21) Pemeriksaan Akaun 22) Risikan 23) Siasatan 24) Tindakan Sivil 25) Marin & K. Sokongan 26) Pendakwaan 27) IT / Komputer 28) Lain-lain …………
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O).AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 15 / 27
II MAKLUMAT MENGENAI PRESTASI HASIL NEGERI / BAHAGIAN / CAWANGAN
6 Jumlah Kutipan Hasil Negeri / Bahagian / Cawangan bagi tahun 2002 - 2003
Jenis Hasil
2001
2002 (Jan-Ogos)
% Perbezaan
Kastam Cukai Dalaman
JUMLAH
7. Rekod Pengurusan Personel Negeri / Bahagian / Cawangan :
Perkara
2002
2003
% Perbezaan
Bilangan Personel Bilangan dinaikkan pangkat Bilangan menerima khidmat cemerlang Jumlah kes disiplin
III. MAKLUMAT `TASK’ DAN AKTIVITI TUGAS 8. Tiga fungsi utama kumpulan pegawai
a) ……………………………………………………………………………… b) ……………………………………………………………………………… c) ………………………………………………………………………………
9. Lima aktiviti utama pegawai berasaskan fungsi tugas di atas ialah:
a) ……………………………………………………………………………… b) ……………………………………………………………………………… c) ……………………………………………………………………………… d) ………………………………………………………………………………
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O).AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : TARIKH : 1 Mac 2004
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 16 / 27
IV PENGETAHUAN, KEMAHIRAN DAN KETERAMPILAN DIRI YANG DIPERLUKAN OLEH TUGAS DAN YANG DITUNJUKKAN OLEH PEGAWAI:
Bagi soalan 10 - 74 , responden diminta supaya mencatatkan nombor
skala jawapan di dalam petak berkenaan, menggunakan panduan berikut:-
`Tahap keperluan tugas’ (Ruang A) bermaksud tahap pentingnya
keperluan pengetahuan, kemahiran dan keterampilan diri bagi tugas jawatan tersebut, mengikut penilaian responden (penyelia), berdasarkan skala berikut:-
1 Sangat tidak
penting
2 Tidak
penting
3 Kurang penting
4 Sederhana
penting
5 Penting
6 Sangat Penting
`Tahap ditunjukkan pegawai’ (Ruang B) bermaksud tahap pengetahuan,
kemahiran dan keterampilan diri yang ditunjukkan oleh pegawai mengikut penilaian dan pemerhatian responden, berdasarkan skala berikut:-
1 Sangat
tidak baik
2 Kurang
Baik
3 Sederhana
4 Memuaskan
5 Baik
6 Sangat
Baik
`Punca’ (Ruang C) bermaksud kemungkinan sebab-sebab yang
dianggap oleh responden sebagai salah satu punca jika jawapan kepada tahap Ruang B, pengetahuan, kemahiran dan keterampilan diri pada skala 1 – 3. Sila catatkan nombor mengikut jawapan berikut:- Penempatan baru = 1 Kurang peralatan = 2
Penempatan terlalu lama = 3 Kurang pendedahan = 4 Penempatan tidak sesuai = 5
Kurang bahan rujukan = 6 Kurang latihan = 7
Maklumat tidak sampai = 8 Kurang bimbingan = 9
Sikap negatif = 10 Sistem kerja kurang efektif = 11
Lain-lain = 12
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : 00 TARIKH
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 17 / 27
Soalan 10 hingga 70 :-
Aspek pengetahuan/kemahiran
Tahap keperluan
tugas (Ruang A)
Tahap ditunjukkan
pegawai (Ruang B)
Andaian Punca
(Ruang C)
Perkastaman 10. Perundangan Perkastaman – Perundangan
Utama dan Subsidiari
11. Fasilitasi dan kemudahan Perkastaman - Import sementara, Pulangbalik dan
Tarikbalik, Seksyen 14(2) Akta Kastam,
Sistem Pelepasa Terus dan
Penggudangan.
12. Prosedur dan Proses-proses Perkastaman
- Import, Eksport, Pemindahan dan Pengangkutan
13. Kawalan dan pemantauan Perkastaman.
- Larangan Mengenai Import - Larangan Mengenai Eksport - Sekatan Penggerakan
14. Pengisian dan Pemeriksaan Borang Berkualiti
15. Pemeriksaan Penumpang
16. Pelaksanaan AFTA dan Skim CEPT
Cukai Dalaman 17. Tatacara Pelesenan, Penguatkuasaan dan
Kawalan
18. Tatacara Pungutan dan Kemudahan CD
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : 00 TARIKH
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 18 / 27
Aspek pengetahuan/kemahiran
Tahap keperluan
tugas (Ruang A)
Tahap ditunjukkan
pegawai (Ruang B)
Andaian Punca
(Ruang C)
19. Akta /Peraturan/ Prosidur /Kesalahan- kesalahan CP
20. Akta/Peraturan/Prosidur/kesalahan- kesalahan CJ.
21. Akta/Peraturan/Prosidur/kesalahan- kesalahan Eksais
22. Akta/Peraturan/Prosedur/Kesalahan Petroleum
23. Tatacara Pemantauan Cukai Dalaman
24. Borang Berkualiti CJ, CP dan Eksais
25. Aktiviti Huluan Petroleum/Usahasama
Antarabangsa serta Tatacara Pelesenan dan Kawalan
26. Penilaian CD ke arah WTO
Perkhidmatan Teknik 27. Kemahiran Penilaian Asas Barang Import
28. Kemahiran Penilaian Barang Import
29. Teknik Penyelarasan Nilai Kastam
30. Auditan Pasca Import.
31. Penjenisan dan Penilaian Tekstil / Permaidani
32. Asas Penjenisan
33. ASEAN Harmonised Trade Nomenclature
34. Pematuhan dan Profil
35. Pemeriksaan Akaun
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : 00 TARIKH
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 19 / 27
Aspek pengetahuan/kemahiran
Tahap keperluan
tugas (Ruang A)
Tahap ditunjukkan
pegawai (Ruang B)
Andaian Punca
(Ruang C)
36. Tatacara Perakaunan Hasil
Pencegahan 37. Risikan
38. Penilaian Risiko
39. Teknik Siasatan
40. Keterangan / Keterangan Pakar
41. Kemahiran Tindakan Sivil
42. Fraud Kastam
43. Pendakwaan
44. Pengurusan Reman
45. Computer Forensic
46. Urustadbir Senjatapi
Pengurusan 47. Pengurusan Aset, Harta Modal dan Bekalan
Pejabat
48. Perakaunan, Analisa, Unjuran dan Sasaran
Hasil
49. Pengurusan Kewangan dan Pentadbiran
Pejabat.
50. Motivasi Kerja dan Pekerja
51. Pengurusan Pegawai Bermasalah
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : 00 TARIKH
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 20 / 27
Aspek pengetahuan/kemahiran
Tahap keperluan
tugas (Ruang A)
Tahap ditunjukkan
pegawai (Ruang B)
Andaian Punca
(Ruang C)
52. Kemahiran Komunikasi Interpersonal
53. Etika Berpakaian Seragam
54. Pengurusan Prestasi
55. Pengurusan Konflik
56. Pengurusan Kebahagiaan
57. Penyeliaan Berkesan
58. Penguasaan Bahasa Inggeris
59. Kemahiran lanjutan komputer Microsoft Office
(Intermediate) – Words, Powerpoint, Excel dan Access
60. Metodologi Penyelidikan
61. Pendekatan kajian kes dan penyelesaian masalah
62. Penganalisaan data dan maklumat untuk pengurusan
63. Pembangunan moral dan kualiti kehidupan
bekerja
64. Pembangunan Landskap Tahap 1
65. Pembangunan Landskap Tahap 2
66. Pembangunan dan Pengurusan Projek
67. Pengurusan Peperiksaan
68. Pengurusan Perpustakaan
69. Pembangunan Laman Web
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : 00 TARIKH
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 21 / 27
IV CADANGAN KEPERLUAN LAIN-LAIN LATIHAN 70. Apakah cadangan-cadangan tuan mengenai lain-lain latihan yang diperlukan oleh
pegawai-pegawai di atas di Stesen tuan. Sila senaraikan:- Nama/Subjek Kursus Sasaran (Kategori Pegawai)
1……………………………………… ……………………………………..
2……………………………………… …………………………………….
3……………………………………… …………………………………….
4…………………………………. …………………………………
5……………………………………… ……………………………………..
6……………………………………… …………………………………….
TERIMAKASIH
Semoga hasil kajian akan dimanafaatkan untuk pembangunan bersama.
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : 00 TARIKH
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 22 / 27
Lampiran 2
TNA 02 : Digunakan oleh Pusat Pengajian tertentu di AKMAL untuk responden terdiri dari Pegawai-Pegawai Kanan dan Pegawai Kastam operasi / pelaksanaan di negeri. Bertujuan mengenalpasti persepsi keperluan latihan mengikut jawatan dan tugas pegawai.
Bagi menentukan subjek latihan mana yang lebih penting yang akan membantu anda mempertingkatkan prestasi kerja anda, input dari anda adalah diperlukan. Sila nyatakan keperluan anda bagi setiap aspek latihan berikut, dengan menandakan (√) dalam ruang yang bersesuaian.
Tahap Keperluan Sabjek Sangat
Perlu
Perlu Tidak Perlu
Perkastaman 10. Perundangan Perkastaman – Perundangan Utama dan
Subsidiari
11. Fasilitasi dan kemudahan Perkastaman - Import sementara, Pulangbalik dan Tarikbalik,
Seksyen 14(2) Akta Kastam, Sistem Pelepasa Terus dan Penggudangan.
12. Prosedur dan Proses-proses Perkastaman
- Import, Eksport, Pemindahan dan Pengangkutan
13. Kawalan dan pemantauan Perkastaman.
- Larangan Mengenai Import - Larangan Mengenai Eksport - Sekatan Penggerakan
14. Pengisian dan Pemeriksaan Borang Berkualiti
BORANG SOAL SELIDIK
KAJIAN KEPERLUAN LATIHAN
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : 00 TARIKH
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 23 / 27
Tahap Keperluan Sabjek Sangat
Perlu
Perlu Tidak Perlu
15. Pemeriksaan Penumpang
16. Pelaksanaan AFTA dan Skim CEPT
Cukai Dalaman 17. Tatacara Pelesenan, Penguatkuasaan dan Kawalan
18. Tatacara Pungutan dan Kemudahan CD
19. Akta /Peraturan/ Prosidur /Kesalahan- kesalahan CP
20. Akta/Peraturan/Prosidur/kesalahan- kesalahan CJ.
21. Akta/Peraturan/Prosidur/kesalahan- kesalahan Eksais
22. Akta/Peraturan/Prosedur/Kesalahan Petroleum
23. Tatacara Pemantauan Cukai Dalaman
24. Borang Berkualiti CJ, CP dan Eksais
25. Aktiviti Huluan Petroleum/Usahasama Antarabangsa
serta Tatacara Pelesenan dan Kawalan
26. Penilaian CD ke arah WTO
Perkhidmatan Teknik 27. Kemahiran Penilaian Asas Barang Import
28. Kemahiran Penilaian Barang Import
29. Teknik Penyelarasan Nilai Kastam
30. Auditan Pasca Import.
31. Penjenisan dan Penilaian Tekstil / Permaidani
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : 00 TARIKH
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 24 / 27
Tahap Keperluan Sabjek Sangat
Perlu
Perlu Tidak Perlu
32. Asas Penjenisan
33. ASEAN Harmonised Trade Nomenclature
34. Pematuhan dan Profil
35. Pemeriksaan Akaun
36. Tatacara Perakaunan Hasil
Pencegahan 37. Risikan
38. Penilaian Risiko
39. Teknik Siasatan
40. Keterangan / Keterangan Pakar
41. Kemahiran Tindakan Sivil
42. Fraud Kastam
43. Pendakwaan
44. Pengurusan Reman
45. Computer Forensic
46. Urustadbir Senjatapi
Pengurusan 47. Pengurusan Aset, Harta Modal dan Bekalan Pejabat
48. Perakaunan, Analisa, Unjuran dan Sasaran Hasil
49. Pengurusan Kewangan dan Pentadbiran Pejabat.
50. Motivasi Kerja dan Pekerja
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : 00 TARIKH
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 25 / 27
Tahap Keperluan Sabjek Sangat
Perlu
Perlu Tidak Perlu
51. Pengurusan Pegawai Bermasalah
52. Kemahiran Komunikasi Interpersonal
53. Etika Berpakaian Seragam
54. Pengurusan Prestasi
55. Pengurusan Konflik
56. Pengurusan Kebahagiaan
57. Penyeliaan Berkesan
58. Penguasaan Bahasa Inggeris
59. Kemahiran lanjutan komputer Microsoft Office
(Intermediate) – Words, Powerpoint, Excel dan Access
60. Metodologi Penyelidikan
61. Pendekatan kajian kes dan penyelesaian masalah
62. Penganalisaan data dan maklumat untuk pengurusan
63. Pembangunan moral dan kualiti kehidupan bekerja
64. Pembangunan Landskap Tahap 1
65. Pembangunan Landskap Tahap 2
66. Pembangunan dan Pengurusan Projek
67. Pengurusan Peperiksaan
68. Pengurusan Perpustakaan
69. Pembangunan Laman Web
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : 00 TARIKH
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 26 / 27
70. CADANGAN KEPERLUAN LAIN-LAIN LATIHAN
Apakah cadangan-cadangan tuan mengenai lain-lain latihan yang diperlukan:- Nama/Subjek Kursus 1. ……………………………………………… 2………………………………………………. 3………………………………………………..
Nama …………………………………………… Pegawai : ………………………………………. Jawatan : ………………………………………..
Negeri/Bahagian/Cawangan/Unit :..:…………… ………………………………………………
4……………………………………………….. 5. ……………………………………………….
NO. RUJ. DOKUMEN: PK(O)AKMAL.01 NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : 00 TARIKH
PROSEDUR OPERASI PERANCANGAN LATIHAN
MUKASURAT : 27 / 27
Lampiran 3
Senarai Edaran Tempatan