SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

PROSEDUR KUALITI

PROSEDUR KUALITI SPSKPK 01 : PENGURUSAN PANITIAPK 02 : PENGURUSAN JADUAL WAKTUPK 03 : PENGURUSAN P & P PK 04 : PENGURUSAN PENCERAPANPK 05 : PENGURUSAN PEPERIKSAANPK 06 : PENGURUSAN SEMAKAN HASIL KERJA MURIDPK 07 : PENGURUSAN MESYUARATPK 08 : PENGURUSAN BIMBINGAN DAN KAUNSELINGPK 09 : PENGURUSAN PUSAT SUMBERPK 10 : PENGURUSAN PERKEMBANGAN STAFPK 11 : PENGURUSAN ADUAN PELANGGANPK 12 : PENGURUSAN MAKLUM BALAS PELANGGANPK 13 : PENGURUSAN KAWALAN DOKUMEN DAN REKODPK 14 : PENGURUSAN AUDIT DALAMPK 15 : PENGURUSAN KAWALAN PERKHIDMATAN TIDAK AKURPK 16 : TINDAKAN PEMBETULAN, PENCEGAHAN DAN PENAMBAHBAIKKANPK 17 : PENGURUSAN PEROLEHAN

PK 01: PENGURUSAN PANITIAOBJEKTIF: URUS PANITIA DGN CEKAP DAN TERATUR, PEPERIKSAAN MENINGKAT 3% @ 65% KESELURUHAN.

PENYELARAS MEMASTIKAN: MESYUARAT JKKS 2X SETAHUN(MINIT) MESYUARAT PANITIA 4X SETAHUN (MINIT)SEMUA PANITIA MATA PELAJARAN: KANDUNGAN FAIL PANITIA – (SPSK PK 01/1) SENARAI AKTIVITI PANITIA: SPSK PK01/3 ,

LAPORAN AKTIVITI(SPSK PK01/2 )

PK 02: PENGURUSAN JADUAL WAKTUOBJEKTIF: EDAR JADUAL WAKTU 7 HARI SEBELUM SESI PERSEKOLAHAN BARU BERMULA

PENYELARAS MEMASTIKAN: PENYERAHAN KPD GURU / PERLU T.T GURU (BUKTI)

DALAM BPM JADUAL PERLU DISAHKAN OLEH GB

REKOD KEHADIRAN GURU (CETAK JIKA AUDIT)

REKOD PENYEDIAAN GURU GANTI

SLIP GURU GANTI

PK 03: PENGURUSAN P & POBJEKTIF: P & P DIRANCANG DAN DILAKSNAKAN 100% BERDASARKAN RPT ≠ LUAR KAWALAN SEK.

PENYELARAS MEMASTIKAN: SEBELUM P&P DLM BPM ADA 6 PERKARA & FORMAT RAN. HARIAN

SEKURANG-KURANG PERLU ADA 6 PERKARA. ©SEMASA P&P REKOD PENGGUNAAN BILIK KHAS &

REKOD PINJAMAN ALATSELEPAS P&P

(PK 06 : SEMAKAN HASIL KERJA MURID)

ISI BORANG REKOD PENCAPAIN 100% SUKATAN DIAJAR ©

PK 04: PENGURUSAN PENCERAPANOBJEKTIF: SEMUA GURU DICERAP MINIUM 1X SETAHUN

PENYELARAS MEMASTIKAN:

SEDIAKAN JADUAL PENCERAPAN

JADUAL DISAHKAN GB, SERAH PADA GURU DAN GURU

PERLU T.T PD SENARAI NAMA (BUKTI).

PENCERAP ISI 2 SALINAN BORANG PENCERAPAN – 1

PADA GURU 1 PADA PEN PK 04 (BUAT SALINAN &

SERAH PD PANITIA)

PK 05: PENGURUSAN PEPERIKSAANOBJEKTIF: PENYEDIAAN SOALAN DAN PENGURUSAN PPT & PAT LANCAR DLM TEMPOH 60 HARI IKUT TAKWIM

PENYELARAS MEMASTIKAN: PENYEDIAAN SOALAN : BORANG PENGGUBAL SOALAN, JSU/JSI,

BORANG DRAF SOALAN PENGENDALIAN PEPERIKSAAN: REKOD PENGAMBILAN , REKOD SERAHAN SKRIP JAW SEMAKAN KERTAS JAWAPAN LAPORAN MARKAH TINDAKAN SUSULAN : PENGAYAAN & PEMULIHAN

PK 06: SEMAKAN HASIL KERJA MURIDOBJEKTIF: HKM 100% DISEMAK OLEH GURU M/PEL. PENTADBIR PANTAU MINIMUM 2X SETAHUN

PENYELARAS MEMASTIKAN:

EDAR BORANG PK06/01 PD SEMUA GURU

SEDIAKAN JADUAL SEMAKAN

PILIH 5 BUKU SECARA RAWAK SERAH PD PENTADBIR

BERSERTA BORANG PK06/1

PENTADBIR PERLU ISI BORANG PK 06/2 & PK 06/4

PENYELARAS PERLU ISI BORANG PK 06/3

PK 07: PENGURUSAN MESYUARATOBJEKTIF: MES. TERATUR MENGIKUT AGENDA YG DITETAPKAN DAN MEMATUHI PKPA BIL 2 /1991PENYELARAS MEMASTIKAN:

MENERANGKA KEPADA KP & SEMUA S/U

FORMAT MINIT MESYUARAT YANG PERLU DIPATUHI.

PENYEDIAAN NOTIS MESYUARAT

PENYEDIAAN BORANG KEHADIRAN MESYUARAT

PENYEDIAAN REKOD EDARAN (JIKA ADA)

PENYEDIAAN BORANG MAKLUMBALAS MESYUARAT

7 HARI SELEPAS MES. & MINIT PADA AHLI MES.

PK 08: PENGURUSAN BIMBINGAN &KAUNSELINGOBJEKTIF: 100% MURID DALAM BIMBINGAN & KAUNSELINGDARIPADA GURU BIMBANGAN & KAUNSELINGPENYELARAS MEMASTIKAN IKUT DAN GUNAKAN BORANG: PANDUAN PELAKSANAAN PERKHIDMATAN BIMBINGAN

DAN KAUNSELING DI SEKOLAH MENENGAH DAN RENDAH- TERBITAN KPM

PK 09: PENGURUSAN PUSAT SUMBER

PENYELARAS MEMASTIKAN : MEREKODKAN PINJAMAN BUKU DI PSS MEREKODKAN PENGGUNAAN PSS OLEH GURU MENGELUARKAN SURAT PERINGATAN PEMULANGAN BU

KU

OBJEKTIF: 80% MURID MEMINJAM BUKU. MINIMA 10 BUKU DALAM SETAHUN PERSEKOLAHAN

PK 10: PENGURUSAN PERKEMBANGAN STAF

PENYELARAS MEMASTIKAN :

KEPELUAN LATIHAN – EDAR BORANG MATRIK & BUAT

ANALISIS KEPERLUAN LATIHAN

PERANCANGAN LATIHAN- CADANGAN LATIHAN

PELAKSANAAN LATIHAN- ANJURAN DLM/ AGENSI LUAR

PENILAIAN LATIHAN- P’NILAIAN KURSUS, KAD BIRU,

LAPORAN KURSUS, 3 BLN – INSTRUMEN KEBERKESANAN

OBJEKTIF: GURU MENDAPAT LATIHAN 7 HARI SETAHUN

PK 11: PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN

PENYELARAS MEMASTIKAN : ISI BORANG ADUAN PELANGGAN – ADU. LISAN @

BERTULIS- MAKLUM PD PENGADU SIASATAN 3 HARI JIKA MAKLUMAT LENGKAP. ISI REKOD BULANAN ADUAN

SERAH PADA GB- BUAT ULASAN SIASAT @ TOLAK JIKA TERIMA HANTAR SURAT TERIMA ADUAN BUAT SIASATAN- LAPORAN SIASATAN HANTAR BORANG MAKLUM BALAS DAN LAPORAN DLM

TEMPOH 7 HARI DARI ADUAN DITERIMA

OBJEKTIF: SETIAP ADUAN DIURUS DGN CEKAP ,TERATUR DAN DIREKODKAN

PK 12: PENGURUSAN MAKLUMBALAS PELANGGAN

PENYELARAS MEMASTIKAN : SEDIAKAN PETI MAKLUM BALAS PELANGGAN –

SEDIAKAN BORANG MAKLUMBALAS : ANALISIS 4X/THN EDARKAN BORANG KEPUASAN GURU DAN STAF :

ANALISIS 2X/THN EDARKAN INSTRUMEN PENILAIAN GURU OLEH MURID 10 ORG MURID BG SETIAP KELAS YG DIAJAR: ANALISIS 2X

SETAHUN ANALISI DIBENTANG DALAM MESYUARAT PENGURUSAN

OBJEKTIF: ANALISIS : M/B PELANGGAN 4X /THN, TAHAP KEPUASAN GURU & STAF 2X/THN, M/B MURID 2X/THN

PK 13: PENGURUSAN KAWALAN DOKUMEN & REKOD

PK 14: PENGURUSAN AUDIT DALAMAUDIT 1X SETAHUN

PK 15: PENGURUSAN KAWALAN PERKHIDMATAN TIDAK AKUR

PK 16: TINDAKAN PEMBETULAN, PENCEGAHAN, PENAMBAHBAIKKAN

MESYURAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN

PK 17: PENGURUSAN PEROLEHAN

SEKIANTERIMA KASIH