PROTOKOL PROTOKOL DALAM DALAM

PENGENDALIAN PENGENDALIAN MAJLIS RASMIMAJLIS RASMI

ProtokolProtokol ialah peraturan yang ialah peraturan yang diterima oleh semua pihak sama ada diterima oleh semua pihak sama ada dalam perhubungan antarabangsa, dalam perhubungan antarabangsa, hubungan harian dalam masyarakat hubungan harian dalam masyarakat atau dalam pelbagai istiadat atau atau dalam pelbagai istiadat atau majlis yang formal dan yang tidak majlis yang formal dan yang tidak formalformal

ISTILAHISTILAH

Majlis RasmiMajlis Rasmi ialah majlis yang ialah majlis yang keseluruhan perbelanjaan dibiayai oleh keseluruhan perbelanjaan dibiayai oleh pihak kerajaanpihak kerajaan

Majlis FormalMajlis Formal ialah majlis yang ialah majlis yang mengikut peraturan tertentu iaitu yang mengikut peraturan tertentu iaitu yang telah ditetapkan atau dibuat mengikut cara telah ditetapkan atau dibuat mengikut cara atau peraturan yang telah diterima dan atau peraturan yang telah diterima dan dianggap wajar mengikut adab atau adat dianggap wajar mengikut adab atau adat ataupun kebiasaanataupun kebiasaan

Susunan Keutamaan PersekutuanSusunan Keutamaan Persekutuan Susunan tempat duduk di atas pentasSusunan tempat duduk di atas pentas Susunan dan pengibaran benderaSusunan dan pengibaran bendera Panggilan / Rujukan HormatPanggilan / Rujukan Hormat Cara menyediakan senarai jemputanCara menyediakan senarai jemputan Penyediaan dan penulisan kad jemputanPenyediaan dan penulisan kad jemputan PropsProps Program dan atur cara pentadbiranProgram dan atur cara pentadbiran Protokol dalam pengacaraan majlis rasmiProtokol dalam pengacaraan majlis rasmi Penyambut tetamuPenyambut tetamu

Elemen Protokol Dalam Elemen Protokol Dalam Pengendalian Majlis RasmiPengendalian Majlis Rasmi

Mengutamakan dan memberi Mengutamakan dan memberi pengiktirafan yang sewajarnya pengiktirafan yang sewajarnya kepada seseorang berasaskan kepada seseorang berasaskan status dan pangkat mengikut status dan pangkat mengikut giliran. Kegagalan mematuhi giliran. Kegagalan mematuhi peraturan ini bermakna peraturan ini bermakna merendahkan martabat atau merendahkan martabat atau kedudukan orang-orang tersebutkedudukan orang-orang tersebut

Susunan KeutamaanSusunan Keutamaan

Susunan Tempat DudukSusunan Tempat Duduk

Penting dan sensitif.Penting dan sensitif. Menggambarkan taraf, susunan Menggambarkan taraf, susunan

keutamaan, kekananan serta keutamaan, kekananan serta pentingnya seseorang dalam majlis pentingnya seseorang dalam majlis berkenaan.berkenaan.

Kesilapan memberi implikasi Kesilapan memberi implikasi merendahkan status tetamu itu.merendahkan status tetamu itu.

Susunan tempat duduk di pentas - Susunan tempat duduk di pentas - mengikut susunan keutamaanmengikut susunan keutamaan

Jumlah dif di pentas khas dihadkan sama ada 3, 5 atau Jumlah dif di pentas khas dihadkan sama ada 3, 5 atau 7, atau 2, 4 atau 6 orang.7, atau 2, 4 atau 6 orang.

Bagi susunan bilangan ganjil di pentas khas kekananan Bagi susunan bilangan ganjil di pentas khas kekananan bermula dari sebelah kanan tetamu kehormat.bermula dari sebelah kanan tetamu kehormat.

Bagi susunan bilangan genap di pentas khas Bagi susunan bilangan genap di pentas khas kekananan bermula dari sebelah kiri tetamu kehormat.kekananan bermula dari sebelah kiri tetamu kehormat.

Umumnya kekananan bermula dari sebelah kanan Umumnya kekananan bermula dari sebelah kanan tetamu kehormat sama ada duduk sebaris atau tetamu kehormat sama ada duduk sebaris atau bertentangan.bertentangan.

Jemputan bersama isteri, kekananan bermula dari Jemputan bersama isteri, kekananan bermula dari kanan tetamu kehormat membawa ke tepi suami kanan tetamu kehormat membawa ke tepi suami (lelaki) dan kiri isteri kehormat bawa ke tepi isteri (lelaki) dan kiri isteri kehormat bawa ke tepi isteri (perempuan).(perempuan).

Tuan rumah/hos duduk di sebelah kanan tetamu Tuan rumah/hos duduk di sebelah kanan tetamu kehormat.kehormat.

Isteri duduk di sebelah kiri suami.Isteri duduk di sebelah kiri suami.

Prinsip-prinsip PenyusunanPrinsip-prinsip PenyusunanTempat DudukTempat Duduk

Kekananan Bagi Tiga Orang

12 3

4 512 3

6 74 512 3

Kekananan Bagi Lima Orang

Kekananan Bagi Tujuh Orang

Susunan Tempat DudukSusunan Tempat Duduk

SUSUNAN GANJIL

SUSUNAN GENAP

Kekananan Bagi Dua Orang

1 2

41 23

65 41 23

Kekananan Bagi Empat Orang

Kekananan Bagi Enam Orang

Kekananan bagi empat orang dengan isteri

41 23

Kekananan bagi enam orang dengan isteri

65 41 23

* Bagi jemputan suami isteri, bilangan atas pentas angka genap 4, 6, 8 dan isteri duduk di sebelah kiri

Jumlah tetamu di pentas khas hendaklah Jumlah tetamu di pentas khas hendaklah dihadkan pada mereka yang berkaitan dihadkan pada mereka yang berkaitan sahaja.sahaja.

1.1. Tetamu kehormat.Tetamu kehormat.2.2. Tuan rumah.Tuan rumah.3.3. Yang berucap.Yang berucap.4.4. Pengerusi majlis.Pengerusi majlis.5.5. Tetamu khas.Tetamu khas.

Jumlah yang cantik - bilangan ganjil kerana Jumlah yang cantik - bilangan ganjil kerana mudah mengenali tetamu kehormat.mudah mengenali tetamu kehormat.

Tuan rumah hendaklah duduk di sebelah Tuan rumah hendaklah duduk di sebelah kanan tetamu kehormat kecuali majlis kanan tetamu kehormat kecuali majlis tersebut dihadiri oleh ketua kepada tuan tersebut dihadiri oleh ketua kepada tuan rumah itu sendiri.rumah itu sendiri.

12 34 5

79 135 106 82 4

Kekananan Bagi BentukKekananan Bagi BentukDewan Dua LapisDewan Dua Lapis

(Jemputan Seorang(Jemputan Seorang))

LELAKI

A

PEREMPUAN

B

79 135 106 82 4

1 23 45 6

11 1213 1415 16

Bentuk Dewan Dua LapisBentuk Dewan Dua Lapis(Jemputan Dengan Isteri)(Jemputan Dengan Isteri)

A B

1 23 45

910 56 7 812 3 4

6

11 12

1314 15 1618 17 19 20

Bentuk Dewan Dua LapisBentuk Dewan Dua Lapis(Jemputan Dengan Isteri)(Jemputan Dengan Isteri)

Menentukan siapa datang dahulu Menentukan siapa datang dahulu dan siapa datang kemudian, dan dan siapa datang kemudian, dan

juga siapa menunggu siapa.juga siapa menunggu siapa.

Jarak masa ketibaan tetamu khas Jarak masa ketibaan tetamu khas dengan tetamu kehormat jangan dengan tetamu kehormat jangan

terlalu lamaterlalu lama

Ketibaan dan Ketibaan dan KepulanganKepulangan

SUSUNAN DAN SUSUNAN DAN KIBARAN KIBARAN BENDERABENDERA

Bila bendera Malaysia dipasang pada Bila bendera Malaysia dipasang pada dinding bahagian yang berwarna biru dinding bahagian yang berwarna biru tua mestilah diletakkan di sudut atas tua mestilah diletakkan di sudut atas di sebelah kiri. Ketinggian minimum di sebelah kiri. Ketinggian minimum dari lantai- 5 kakidari lantai- 5 kaki

Susunan dan Kibaran Susunan dan Kibaran BenderaBendera

Bila dua bendera dibentangkan di belakang Bila dua bendera dibentangkan di belakang pentas atau di dalam sesuatu jamuan makan pentas atau di dalam sesuatu jamuan makan

yang diberikan oleh kerajaan Malaysia, yang diberikan oleh kerajaan Malaysia, bendera negara tetamu diberi keutamaan (TK) bendera negara tetamu diberi keutamaan (TK) , dan bendera Malaysia diletak di sebelah kiri , dan bendera Malaysia diletak di sebelah kiri

bendera negara tetamubendera negara tetamu

Pembentangan Bendera di Pembentangan Bendera di Belakang PentasBelakang Pentas

Jika hanya dua bendera dikibarkan pada Jika hanya dua bendera dikibarkan pada majlis peringkat negeri di negeri yang majlis peringkat negeri di negeri yang berkenaan maka bendera negeri yang berkenaan maka bendera negeri yang

mengambil keutamaan dan susunannya mengambil keutamaan dan susunannya seperti di atas.seperti di atas.

NEGERI MALAYSIA

Dua Bendera di Majlis Dua Bendera di Majlis Peringkat Negeri di NegeriPeringkat Negeri di Negeri

Jika dua bendera dikibarkan di majlis Jika dua bendera dikibarkan di majlis peringkat Persekutuan yang diadakan peringkat Persekutuan yang diadakan dalam negeri maka bendera Malaysia dalam negeri maka bendera Malaysia hendaklah mengambil keutamaan dan hendaklah mengambil keutamaan dan

susunannya adalah seperti di atas.susunannya adalah seperti di atas.

MALAYSIA NEGERI

Dua Bendera di Majlis Dua Bendera di Majlis Peringkat Persekutuan Peringkat Persekutuan

dalam Negeridalam Negeri

Jika tiga bendera dikibarkan di majlis Jika tiga bendera dikibarkan di majlis peringkat negeri, contohnya bendera peringkat negeri, contohnya bendera Malaysia, bendera Negeri dan bendera Malaysia, bendera Negeri dan bendera agensi/syarikat; bendera negeri mengambil agensi/syarikat; bendera negeri mengambil keutamaan dan susunannya seperti di atas.keutamaan dan susunannya seperti di atas.

MALAYSIA NEGERI AGENSI/SYARIKAT

Tiga Bendera di Majlis Tiga Bendera di Majlis Peringkat NegeriPeringkat Negeri

Jika tiga bendera dikibarkan di majlis Jika tiga bendera dikibarkan di majlis peringkat Persekutuan yang peringkat Persekutuan yang diadakan dalam negeri, bendera diadakan dalam negeri, bendera Malaysia mengambil keutamaan dan Malaysia mengambil keutamaan dan susunannya adalah seperti di atas.susunannya adalah seperti di atas.

NEGERI MALAYSIA BADAN/SYARIKAT

Tiga Bendera di Majlis Tiga Bendera di Majlis Peringkat PersekutuanPeringkat Persekutuan

Jika bendera Malaysia diletakkan Jika bendera Malaysia diletakkan bersilang, bendera Malaysia mestilah bersilang, bendera Malaysia mestilah

diletakkan di sebelah kiri dan tiangnya diletakkan di sebelah kiri dan tiangnya diletak di atas bendera yang lain itu.diletak di atas bendera yang lain itu.

MALAYSIA LAIN

Bersilang DuaBersilang Dua

Bila bendera Malaysia diletakkan di dalam satu Bila bendera Malaysia diletakkan di dalam satu kumpulan bendera negeri dan bendera swasta, bendera kumpulan bendera negeri dan bendera swasta, bendera Malaysia mestilah dikibarkan di tengah-tengah di Malaysia mestilah dikibarkan di tengah-tengah di antara dua bendera yang lain itu dan tiangnya antara dua bendera yang lain itu dan tiangnya diletakkan teratas dari bendera-bendera yang lain. diletakkan teratas dari bendera-bendera yang lain. Tiang bendera negeri diletakkan di sebelah kiri Tiang bendera negeri diletakkan di sebelah kiri (bendera kanan) manakala tiang bendera swasta di (bendera kanan) manakala tiang bendera swasta di sebelah kiri (bendera kiri)sebelah kiri (bendera kiri)

2 33

1

MALAYSIANEGERI SWASTA

Bersilang TigaBersilang Tiga

CARA MENGIBARKAN CARA MENGIBARKAN BENDERA MALAYSIA BENDERA MALAYSIA DAN NEGERI-NEGERIDAN NEGERI-NEGERI

1.1. MalaysiaMalaysia2.2. KedahKedah3.3. PahangPahang4.4. KelantanKelantan5.5. JohorJohor6.6. PerakPerak7.7. PerlisPerlis8.8. SelangorSelangor

9.9. N. SembilanN. Sembilan10.10. TerengganuTerengganu11.11. SarawakSarawak12.12. Pulau PinangPulau Pinang13.13. SabahSabah14.14. MelakaMelaka15.15. W. PersekutuanW. Persekutuan

Cara Mengibarkan Bendera Cara Mengibarkan Bendera Malaysia dan Negeri-negeriMalaysia dan Negeri-negeri

1. Malaysia2. SELANGOR3. Kedah4. Pahang5. Kelantan6. Johor7. Perak8. Perlis

9. N. Sembilan10. Terengganu11. Sarawak12. Pulau Pinang13. Sabah14. Melaka15. W. Persekutuan

Majlis Peringkat Majlis Peringkat Persekutuan Diadakan di Persekutuan Diadakan di

Negeri SelangorNegeri Selangor

1. Malaysia2. Kedah3. Pahang4. Kelantan5. Johor6. Perak7. Perlis8. Selangor

9. N. Sembilan10. Terengganu11. Sarawak12. Pulau Pinang13. Sabah14. Melaka15. W. Persekutuan

JALAN MASUK

Cara Mengibarkan Bendera Cara Mengibarkan Bendera Malaysia dan Negeri-negeri Malaysia dan Negeri-negeri

BermulaBermulaDari TengahDari Tengah

1. Malaysia2. TERENGGANU3. Kedah4. Pahang5. Kelantan6. Johor7. Perak8. Perlis

9. Selangor10. N. Sembilan11. Sarawak12. Pulau Pinang13. Sabah14. Melaka15. W. Persekutuan

Majlis Peringkat Majlis Peringkat Persekutuan Diadakan di Persekutuan Diadakan di

Negeri TerengganuNegeri Terengganu

1. Malaysia2. Kedah3. Pahang4. Kelantan5. Johor6. Perak7. Perlis8. Selangor

9. N. Sembilan10. Terengganu11. Sarawak12. Pulau Pinang13. Sabah14. Melaka15. W. Persekutuan

JALAN MASUK

Pengibaran Bendera Dibuat Secara Belah Dua

1. Malaysia2. W. PERSEKUTUAN3. Kedah4. Pahang5. Kelantan6. Johor7. Perak8. Perlis

9. Selangor10. N. Sembilan11. Terengganu12. Sarawak13. Pulau Pinang14. Sabah15. Melaka

JALAN MASUK

Majlis peringkat kebangsaan diadakan di Kuala Lumpur

Pengibaran Bendera Dibuat Pengibaran Bendera Dibuat Secara MenyerongSecara Menyerong

PANGGILAN PANGGILAN HORMATHORMAT

2

1

Senarai JemputanSenarai Jemputan

Senarai ringkasSenarai ringkas Senarai kategori dan bilangannyaSenarai kategori dan bilangannya

Senarai nama / penuhSenarai nama / penuh Nama penuh & gelaranNama penuh & gelaran Pangkat dan jawatanPangkat dan jawatan Alamat dan nombor telefonAlamat dan nombor telefon

Senarai keutamaanSenarai keutamaan Susun mengikut keutamaanSusun mengikut keutamaan Persekutuan/NegeriPersekutuan/Negeri

Senarai kehadiranSenarai kehadiran

Bil. Nama Hadir Bil. Nama Hadir T.HT.H

1. Peng. Pend. Selangor /1. Peng. Pend. Selangor /

2. Peg. Pend. H. Langat /2. Peg. Pend. H. Langat / Senarai hadirSenarai hadir

Senarai tetamu yang menjawab hadir Senarai tetamu yang menjawab hadir sahajasahaja

Akan diguna oleh penyambut tetamuAkan diguna oleh penyambut tetamu

Kad jemputanKad jemputan Nama majlisNama majlis Penganjur/ yang menjemputPenganjur/ yang menjemput TarikhTarikh TempatTempat Nama tetamu kehormatNama tetamu kehormat Panduan pakaianPanduan pakaian Nama dan no. telefon Nama dan no. telefon Atur caraAtur cara pelan tempatpelan tempat

Kad JemputanKad Jemputan

Nama jemputan di kad ditulis tanganNama jemputan di kad ditulis tangan Nama dan alamat di sampul ditaipNama dan alamat di sampul ditaip Kad dikirim bersama kad jawapan Kad dikirim bersama kad jawapan

dan pelekat jawapandan pelekat jawapan Dikirim dua minggu sebelum majlisDikirim dua minggu sebelum majlis

Segala peralatan hiasanSegala peralatan hiasan Backdrop Backdrop Tabir Tabir Skirting Skirting BungaBunga RostrumRostrum Karpet Karpet

PropsProps

Atur CaraAtur Cara

Urutan, yang dahulu didahulukanUrutan, yang dahulu didahulukan Perucap yang akhir, orang yang pentingPerucap yang akhir, orang yang penting TimingTiming Majlis malam bermula selepas 8.00 Majlis malam bermula selepas 8.00

malam dan tamat selewat-lewatnya malam dan tamat selewat-lewatnya 11.30 malam11.30 malam

Majlis hari Jumaat, tamat sebelum Majlis hari Jumaat, tamat sebelum 12.15 t.h dan majlis petang bermula 12.15 t.h dan majlis petang bermula selepas 2.45 petangselepas 2.45 petang

PengucapPengucap

- - dihadkan, maksimum tiga dihadkan, maksimum tiga orang orang

sahajasahaja

ucapan I - 5-7 minitucapan I - 5-7 minit

ucapan II - 8-10 minitucapan II - 8-10 minit

ucapan III - 20-25 minitucapan III - 20-25 minit

Buku CenderamataBuku Cenderamata

Mengandungi:Mengandungi: kata alu-aluankata alu-aluan atur cara majlisatur cara majlis penghargaanpenghargaan

Dicetak lebih awalDicetak lebih awal Diedar oleh penyambut tetamu Diedar oleh penyambut tetamu Tetamu kehormat diberi di atas Tetamu kehormat diberi di atas

pentas dengan menggunakan dulangpentas dengan menggunakan dulang

BerkebolehanBerkebolehan Juruacara tidak boleh menjadi pengerusi Juruacara tidak boleh menjadi pengerusi

majlis tetapi pengerusi majlis boleh menjadi majlis tetapi pengerusi majlis boleh menjadi juruacarajuruacara

Peranan menghebahkan acara bukan juruulasPeranan menghebahkan acara bukan juruulas Gaya dan isi teks mengikut jenis/ tahap majlisGaya dan isi teks mengikut jenis/ tahap majlis

RasmiRasmi Separuh rasmiSeparuh rasmi Tidak rasmiTidak rasmi

Guna teks sepenuhnyaGuna teks sepenuhnya Boleh 1/2 0rang - lelaki / perempuanBoleh 1/2 0rang - lelaki / perempuan

JuruacaraJuruacara

Tiga jenis:Tiga jenis: Jamuan ringan/ buffetJamuan ringan/ buffet Majlis khas jamuan ringan-dudukMajlis khas jamuan ringan-duduk Jamuan makan - duduk dan Jamuan makan - duduk dan

berhidangberhidang

MenuMenu

Mesti tahuMesti tahu Tujuan majlis diadakan Tujuan majlis diadakan Atur cara majlisAtur cara majlis Susunan tempat dudukSusunan tempat duduk Tempat-tempat penting seperti tandas, pintu Tempat-tempat penting seperti tandas, pintu

masuk, pintu keluarmasuk, pintu keluar Senarai tetamu dan mengenali tetamuSenarai tetamu dan mengenali tetamu Cara menyambutCara menyambut

Pakaian hendaklah sesuai dengan majlis Pakaian hendaklah sesuai dengan majlis dan mudah dikenalidan mudah dikenali

Penyambut TetamuPenyambut Tetamu

Tetamu jemputan disambut oleh Tetamu jemputan disambut oleh AJK dan mengiringinya ke tempat AJK dan mengiringinya ke tempat dudukduduk

Tetamu Kehormat disambut oleh Tetamu Kehormat disambut oleh tuan rumah dan AJKtuan rumah dan AJK

Korsaj tidak digalakkan untuk Korsaj tidak digalakkan untuk tetamu kehormat:tetamu kehormat:

- keselamatan- keselamatan

- keselesaan- keselesaan

- pembaziran- pembaziran

Kriteria penyambut tetamu yang baikKriteria penyambut tetamu yang baik

- pleasant looking- pleasant looking

- berperwatakan baik, sopan- berperwatakan baik, sopan

- bersih , kemas & segak- bersih , kemas & segak

- komunikasi baik - komunikasi baik

- cergas & cekap- cergas & cekap

- sabar dan tidak mudah melenting- sabar dan tidak mudah melenting

- tahu tatacara menyambut- tahu tatacara menyambut

Ditulis secara terperinci untuk Ditulis secara terperinci untuk panduan semua pegawai pengendali panduan semua pegawai pengendali dan yang terlibat untuk:dan yang terlibat untuk: Majlis berjalan mengikut peraturanMajlis berjalan mengikut peraturan Mengikut protokolMengikut protokol Mengawal masaMengawal masa Panduan akan datang dan rekodPanduan akan datang dan rekod

Atur Cara PentadbiranAtur Cara Pentadbiran

Mengandungi butiran:Mengandungi butiran: MasaMasa Keterangan/ acara terperinciKeterangan/ acara terperinci Pegawai yang bertanggungjawabPegawai yang bertanggungjawab

Tujuan:Tujuan: Mereka yang terlibat tahu tugas dan Mereka yang terlibat tahu tugas dan

tanggungjawabtanggungjawab Menentukan urutan majlisMenentukan urutan majlis Timing tepatTiming tepat Membaiki kelemahan yang adaMembaiki kelemahan yang ada Membiasakan petugas-petugas dengan Membiasakan petugas-petugas dengan

atur cara dan tempatatur cara dan tempat Mendapat bayangan senario majlisMendapat bayangan senario majlis

RaptaiRaptai

Tujuan:Tujuan: Mengukur tahap kejayaan majlisMengukur tahap kejayaan majlis Mencari punca kelemahanMencari punca kelemahan Panduan bagi majlis akan datangPanduan bagi majlis akan datang

POST MORTEM POST MORTEM BUKANBUKAN BERTUJUAN UNTUK MENCARI BERTUJUAN UNTUK MENCARI

KESALAHAN SESEORANGKESALAHAN SESEORANG

Post MortemPost Mortem

KELEMAHAN PENGANJURKELEMAHAN PENGANJUR Silap mengeja nama tetamu dlm kad Silap mengeja nama tetamu dlm kad

jemputan.jemputan. Kad jemputan dihantar pada saat akhir.Kad jemputan dihantar pada saat akhir. Lewat menyusul jemputan yang belum Lewat menyusul jemputan yang belum

berjawabberjawab Silap menyusun tempat dudukSilap menyusun tempat duduk Silap menyusun benderaSilap menyusun bendera Penyambut tetamu tidak terlatihPenyambut tetamu tidak terlatih Penyambut tetamu tidak kenal tetamu pentingPenyambut tetamu tidak kenal tetamu penting Penyambut tetamu terlalu Penyambut tetamu terlalu overdress overdress Petugas majlis kurang kesungguhanPetugas majlis kurang kesungguhan

Masalah Dalam Masalah Dalam Pengendalian & Pengendalian &

Kepincangan Dalam Kepincangan Dalam PenyertaanPenyertaan

kesilapan pengacara dlm penghormatan kesilapan pengacara dlm penghormatan protokolprotokol

Masa permulaan majlis dilewatkan tanpa Masa permulaan majlis dilewatkan tanpa maklumanmakluman

Majlis melampaui masa tamat yang Majlis melampaui masa tamat yang sebenarnyasebenarnya

Menu jamuan tidak sesuai dengan majlisMenu jamuan tidak sesuai dengan majlis Hiburan yang tidak sesuai dengan majlisHiburan yang tidak sesuai dengan majlis Tempat majlis sukar ditujuTempat majlis sukar dituju Kurang kemudahan tempat letak keretaKurang kemudahan tempat letak kereta Tiada bilik menunggu untuk tetamu Tiada bilik menunggu untuk tetamu

kehormatkehormat

KELEMAHAN TETAMUKELEMAHAN TETAMU Tidak menjawab jemputan / jawab pd saat Tidak menjawab jemputan / jawab pd saat

akhirakhir Jawab hadir tapi tidak hadir atau sebaliknyaJawab hadir tapi tidak hadir atau sebaliknya Jawab hadir berpasangan tapi hadir seorangJawab hadir berpasangan tapi hadir seorang Jawab hadir seorang tapi hadir berpasanganJawab hadir seorang tapi hadir berpasangan Hadir bawa “rombongan”Hadir bawa “rombongan” Lewat tibaLewat tiba Tidak mematuhi arahan penyambutTidak mematuhi arahan penyambut Sama-sama menyibuk dalam bilik menanti Sama-sama menyibuk dalam bilik menanti

TK dan mengiringinyaTK dan mengiringinya Melanggar tertib berpakaianMelanggar tertib berpakaian

Tidak mengawal ketinggian suara ketika Tidak mengawal ketinggian suara ketika berbual / ketawa dengan kuatberbual / ketawa dengan kuat

Makan sebelum Tetamu Kehormat makanMakan sebelum Tetamu Kehormat makan Menghisap rokok walaupun terdapat Menghisap rokok walaupun terdapat

tanda larangantanda larangan Membuang habuk rokok dlm pinggan, Membuang habuk rokok dlm pinggan,

cawan atau di lantaicawan atau di lantai Mengkritik majlis dengan tetamu lainMengkritik majlis dengan tetamu lain Berbual semasa ucapan berlangsungBerbual semasa ucapan berlangsung Meninggalkan majlis sebelum TK keluarMeninggalkan majlis sebelum TK keluar Membawa balik peralatan di meja jamuanMembawa balik peralatan di meja jamuan

Sajian Cara CinaSajian Cara Cina

SEKIAN SEKIAN TERIMA TERIMA KASIHKASIH

FARIDAH HASHIM