PSIMA 2011-1.pdf

SEMINAR KEBANGSAAN PSIKOLOGI MALAYSIA 2011

Anjuran bersama Persatuan Psikologi Malaysia (PSIMA) dan Jabatan Psikologi dan Kaunseling, Fakulti Pendidikan dan Pembangunan Manusia, Universiti Pendidikan Sultan Idris| 21 Julai 2011

1

Bil. Kandungan Halaman

1 Kata Aluan Naib Canselor 2

2 Kata Aluan Presiden Persatuan Psikologi Malaysia (PSIMA) 3

3 Kata Aluan Dekan Fakulti Pendidikan dan Pembangunan Manusia 4

4 Kata Aluan Ketua Pengarah Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) 5

5 Kata Aluan Pengerusi Bersama Persidangan 6

6 Latar Belakang Persatuan Psikologi Malaysia (PSIMA) 7

7

Senarai Ahli Majlis PSIMA 2009-2011 8

8

Tema, Latar Belakang & Objektif Seminar Kebangsaan Psikologi Malaysia 2011

10

9

Jawatankuasa Pelaksana Seminar Kebangsaan Psikologi Malaysia 2011 12

10 Aturcara Program 14

11 Jadual Sesi Pembentangan Selari 16

12 Tema 1: Isu-Isu Psikososial Dalam Konteks Remaja Dan Keluarga 24

13 Tema 2: Isu-Isu Psikososial Dalam Konteks Masyarakat Dan Negara 32

14 Tema 3: Isu-Isu Psikososial Dalam Konteks Pendidikan 39

15 Tema 4: Isu-Isu Psikososial Dalam Konteks Organisasi 46

16 Tema 5: Kesihatan Mental Dan Pembangunan Insan 54

17 Tema 6: Intervensi Dalam Menangani Isu-Isu Psikososial 61

18 Tema 7: Pengujian Dan Pengukuran Psikologi 69

19 Tema 8: Umum 77



2

KATA ALUAN NAIB CANSELOR

Bismillahirrahmanirrahim,

Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh dan salam sejahtera,

Syukur dipanjatkan ke hadrat Ilahi kerana dengan limpah kurnia-Nya, Jabatan Psikologi dan Kaunseling dengan kerjasama Persatuan Psikologi Malaysia (PSIMA) berjaya mengadakan Seminar Kebangsaan Psikologi Malaysia 2011.

Tema yang dipilih pada kali ini iaitu “Menangani isu-isu psikososial masa kini” adalah bertepatan dengan situasi negara pada masa kini kerana Malaysia sedang membangun dengan pesat dan pihak yang menerima kesan secara langsung terhadap perubahan pembangunan ini adalah masyarakat di Malaysia. Dalam mengejar pembangunan negara yang semakin pesat, kualiti hidup masyarakat perlu dipertingkatkan dan tema seminar ini sangat bertepatan kerana isu-isu akan dibincang secara langsung bagi menangani isu-isu psikososial yang semakin meningkat dari masa ke semasa.

Saya berharap seminar ini dapat membantu para ilmuan dari pelbagai institusi berdiskusi dan mencapai kata sepakat dalam menangani isu psikososial yang berlaku dalam masyarakat ketika ini. Seminar ini perlu memberi input berguna kepada kita semua dan membuka ruang untuk mendapat hasil yang terbaik daripada usaha mencapai kesejahteraan masyarakat dari segi psikososial dan selari dengan kepesatan pembangunan negara.

Sekalung ucapan tahniah kepada Persatuan Psikologi Malaysia (PSIMA), Dekan, Ketua Jabatan Psikologi dan Kaunseling, Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) serta semua staf di Fakulti Pendidikan dan Pembangunan Manusia yang terlibat dalam menjayakan seminar ini. Kepada semua pembentang dan peserta diucapkan selamat berseminar!

Selamat Maju Jaya.

PROFESOR DATO’ DR. AMINAH AYOB Naib Canselor



3

KATA ALUAN PRESIDEN PERSATUAN PSIKOLOGI MALAYSIA (PSIMA)

Assalamualaikum w.b.t dan salam sejahtera, Bersyukur ke hadrat Ilahi kerana dengan limpah kurnia-Nya Persatuan Psikologi Malaysia (PSIMA) dengan kerjasama Jabatan Psikologi dan Kaunseling, Universiti Pendidikan Sultan Idris (UPSI) berjaya mengadakan Seminar Kebangsaan Psikologi Malaysia 2011. Saya amat berbangga atas usaha gigih dan semangat jitu yang ditunjukkan oleh Exco PSIMA dan Jabatan Psikologi dan Kaunseling dalam menganjurkan seminar ini sehingga berjaya diadakan hari ini. Sukacitanya saya ingin maklumkan bahawa tema “Menangani Isu-isu Psikososial Masa Kini” yang dipilih sangat bertepatan dengan isu-isu psikososial yang semakin meningkat pada masa kini. Dewasa ini pelbagai isu psikososial sering dipaparkan di dada akhbar dan media masa dan keadaan ini menunjukkan isu psikososial semakin serius dan perlu ditangani segera. Seminar ini merupakan landasan yang tepat bagi para penyelidik dan ilmuan khususnya dalam bidang psikologi untuk membincangkan isu-isu psikososial yang berkaitan dan mengutarakan pendekatan dan perspektif baru dalam meningkatkan kualiti hidup seterusnya mencapai kesejahteraan masyarakat. Di samping itu juga, penganjuran seminar seperti ini dapat memberi peluang kepada PSIMA dan Jabatan Psikologi dan Kaunseling, UPSI bekerjasama seterusnya mengeratkan hubungan profesional. Di kesempatan ini, saya ingin mengucapkan setinggi-tinggi penghargaan dan jutaan terima kasih kepada Jawatankuasa Penganjur dan semua ahli jawatankuasa yang secara langsung atau tidak langsung terlibat dalam menjayakan seminar ini. Penghargaan turut dirakamkan kepada pihak UPSI yang telah sudi menjayakan program ini secara bersama dengan Jabatan Psikologi dan Kaunseling. Semoga kejayaan ini akan menjadi pemangkin kepada kecemerlangan pihak persatuan dan UPSI. InsyaAllah. Kepada semua pembentang dan peserta seminar, saya mengucapkan ribuan terima kasih atas kerjasama yang diberikan dan selamat mengikuti Seminar Psikologi Kebangsaan Malaysia 2011. DATO’ DR. HJ. MOHD AZHAR HJ.YAHAYA Presiden Persatuan Psikologi Malaysia (PSIMA)



4

KATA ALUAN DEKAN FAKULTI PENDIDIKAN DAN PEMBANGUNAN MANUSIA

Bismillahirrahmahnirrahim,

Assalamualaikum w.b.t dan Salam Bitara,

Saya amat berbangga dan berbesar hati atas usaha yang dilakukan oleh Jabatan Psikologi dan Kaunseling Universiti Pendidikan Sultan Idris (UPSI) dan Persatuan Psikologi Malaysia (PSIMA) dalam menjayakan penganjuran Seminar Kebangsaan Psikologi Malaysia 2011 bertemakan Menangani Isu-Isu Psikososial.

Saya selaku Dekan Fakulti Pendidikan dan Pembangunan Manusia ingin merakamkan ucapan tahniah kepada Jabatan Psikologi dan Kaunseling dan Persatuan PSIMA atas penganjuran seminar kebangsaan ini. Seminar ini amat signifikan memandangkan terdapatnya peningkatan yang serius dari segi permasalahan psikososial di kalangan rakyat Malaysia. Saya percaya bahawa seminar ini berupaya menjadi landasan yang tepat bagi membincangkan isu-isu psikososial yang berkaitan dan seterusnya mengutarakan pendekatan dan perspektif baharu dalam menangani isu-isu tersebut. Selain itu, seminar ini menyediakan peluang kepada staf Jabatan Psikologi dan Kaunseling khususnya dan fakulti amnya untuk terlibat dalam aktiviti penganjuran seminar sama ada di peringkat kebangsaan mahupun antarabangsa. Saya yakin penganjuran seumpama ini mampu melonjakkan lagi nama jabatan, fakulti dan UPSI sebagai salah satu institut pengajian tinggi terulung di Malaysia.

Saya merakamkan setinggi-tinggi penghargaan kepada ahli-ahli jawatankuasa penganjur yang telah bersungguh-sungguh dalam menjayakan penganjuran seminar ini. Saya berdoa agar Seminar Kebangsaan Psikologi Malaysia 2011 akan berjalan dengan lancar. Kepada para pembentang, saya mengharapkan agar buah fikiran anda menjadi pemangkin kepada budaya kecemerlangan akademik di universiti ini dan kepada para peserta, jutaan terima kasih saya ucapkan atas penglibatan anda dalam seminar ini.

PROF. MADYA DR. NOOR SHAH SAAD Dekan Fakulti Pendidikan dan Pembangunan Manusia



5

KATA ALUAN KETUA PENGARAH JABATAN KEBAJIKAN MASYARAKAT (JKM)

Bismillahirrahmanirrahim,

Assalamualaikum w.b.t dan Salam 1Malaysia,

Pertama sekali, saya merafakkan kesyukuran ke hadrat Allah SWT kerana dengan kurnia dan inayahNya Seminar Kebangsaan Psikologi Malaysia 2011 dapat diadakan dengan jayanya. Sekalung tahniah saya ucapkan kepada Persatuan Psikologi Malaysia (PSIMA) dan Jabatan Psikologi dan Kaunseling UPSI kerana berjaya menganjurkan seminar ini bertemakan ‘Menangani Isu-isu Psikososial Masa Kini’. Setinggi-tinggi penghargaan kepada kedua-dua pihak penganjur kerana memberi ruang kepada Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) yang juga bertanggungjawab secara langsung dalam menangani masalah psikososial di kalangan masyarakat negara ini.

Pemilihan tema ‘Menangani Isu-isu Psikososial Masa Kini’ pada seminar tahun ini adalah amat bertepatan dengan aspirasi kepimpinan negara amnya dan JKM khususnya. Ini adalah kerana majoriti masalah sosial di negara ini secara amnya berpunca daripada isu psikologi. Adalah diharapkan seminar ini akan menghasilkan sinergi yang boleh meningkatkan tahap kesedaran masyarakat berhubung isu-isu psikososial, sekaligus dapat diterapkan serta diasimilasikan dalam amalan kehidupan seharian.

Perbincangan mengenai isu-isu psikososial adalah amat penting dalam memberi inspirasi dan maklumat berguna kepada masyarakat dalam usaha menangani isu-isu tersebut dengan lebih berkesan. Penganjuran seminar ini adalah sangat relevan dan bakal menjadi satu platfom bagi menjana idea untuk transformasi pengurusan perkhidmatan sosial dengan lebih kreatif dan inovatif ke arah memberikan perkhidmatan yang cemerlang kepada masyarakat.

Oleh itu, saya amat mengalu-alukan penganjuran Seminar Kebangsaan Psikologi Malaysia 2011. Jutaan terima kasih diucapkan kepada semua pihak yang terlibat secara langsung atau tidak langsung bagi memastikan kelancaran perjalanan seminar ini.

"BERKAT BERJASA"

EN. HADZIR BIN MD. ZAIN Ketua Pengarah Kebajikan Masyarakat



6

KATA ALUAN PENGERUSI BERSAMA PERSIDANGAN

Assalamualaikum w.b.t dan Salam Hormat,

Saya mengalu-alukan kedatangan semua tetamu kehormat, pembentang kertas kerja dan peserta Seminar Kebangsaan Psikologi Malaysia 2011 yang berlangsung di Dewan Konvensyen, Pusat E-Learning, Universiti Pendidikan Sultan Idris.

Ini merupakan julung-julung kali Universiti Pendidikan Sultan Idris diberikan kepercayaan untuk menjadi tuan rumah kepada Seminar Kebangsaan Psikologi Malaysia. Ini juga adalah kali pertama UPSI bekerjasama dengan Persatuan Psikologi Malaysia (PSIMA) dalam menjayakan aktiviti tahunan yang penting ini. Peluang yang diberikan oleh PSIMA kepada UPSI untuk menjayakan seminar ini membuka satu dimensi baru dalam kerjasama dan hubungan akademik dalam disiplin keilmuan psikologi di negara ini. Perhimpunan golongan akademik dan pengamal dalam bidang psikologi memberikan peluang untuk bertukar-tukar fikiran dan pengalaman dalam memajukan ilmu ini. Di samping itu juga dapat mengeratkan hubungan silaturrahim dan ukhwah sesama ahli dalam organisasi ini.

Saya bagi pihak Universiti Pendidikan Sultan Idris mengucapkan ribuan terima kasih kepada Persatuan Psikologi Malaysia kerana memberikan peluang kepada kami untuk menimba pengalaman dalam menjayakan aktiviti peringkat kebangsaan ini. Adalah diharapkan hubungan baik yang sudah dibina antara UPSI dan PSIMA akan berterusan untuk masa akan datang. InsyaAllah, kami di Jabatan Psikologi dan Kaunseling, Fakulti Pendidikan dan Pembangunan Manusia, UPSI akan sentiasa memberikan sokongan dan sedia bekerjasama dengan PSIMA demi memartabatkan kecemerlangan bidang psikologi di negara ini.

“ LEADERSHIP – KNOWLEDGE – GENEROSITY “ DR. MOHD. MUZAFAR SHAH MOHD. RAZALI Pengerusi Bersama Seminar Kebangsaan Psikologi Malaysia 2011 Universiti Pendidikan Sultan Idris



7

LATAR BELAKANG PERSATUAN PSIKOLOGI MALAYSIA (PSIMA)

Psikologi Persatuan Malaysia (PSIMA) ditubuhkan dengan tujuan untuk memberikan platform

bagi anggotanya untuk bertemu dan berinteraksi seterusnya berkongsi bagi mengembangkan

amalan psikologi sesuai dengan panduan etika dan kod etika profesional. Sebahagian besar

ahli PSIMA terdiri daripada pendidik psikologi dari Institusi Pengajian Tinggi Awam (IPTA) dan

swasta, mahasiswa lulusan psikologi, di samping mereka yang mendapat latihan dari pelbagai

sub-disiplin ilmu psikologi dalam kerajaan, perniagaan, NGO dan industri.

Tujuan penubuhan Persatuan Psikologi Malaysia:

a. Menyatukan ahli-ahli dan menggalakkan mereka mengamalkan ilmu psikologi mengikut

garis panduan mengenai interpretasi dan hasil-hasil penyelidikan, ujian-ujian, kod etika

dan hal-hal yang berhubung dengan disiplin psikologi secara teratur dan rasmi

b. Mendalami dan memajukan lagi bidang psikologi melalui:

i. penyelidikan

ii. pendidikan

iii. pembentukan dan pengekalan tingkat etika dan tingkah laku

iv. penerapan dan perkembangan pengetahuan psikologi

c. Memperkenalkan ilmu psikologi sebagai satu bidang ilmu yang berfungsi untuk

kesejahteraan insan dan masyarakat

d. Membentuk etika yang dilindungi undang-undang berpandukan nilai-nilai murni



8

SENARAI AHLI MAJLIS 2009-2011

Presiden

Dato’ Dr. Hj. Mohd. Azahar Yahaya

Mantan Presiden

Prof. Madya Dr. Arifin Hj Zainal

Presiden Bakal

AJK Biro Akreditasi dan Penyeliaan

Prof. Dr. Rahmattullah Khan bin Dr. Abdul Wahab Khan

Naib Presiden

AJK Biro Pendaftaran, Publisiti dan Hubungan Antarabangsa

Dr. Goh Chee Leong

Setiausaha Kehormat

Prof. Madya Dr. Rozmi Ismail

Penolong Setiausaha

En. Badrul Hisham Abu Hani

Bendahari Kehormat

Prof. Madya Dr. Fatimah Yusoof

AHLI JAWATANKUASA

AJK Biro Perundingan dan Latihan

Prof. Datin Dr. Noran Fauziah Yaakub

AJK Biro Seminar dan Persidangan

Prof. Datin Dr. Quek Ai Hwa

AJK Biro Penerbitan

Prof. Dr. Yahaya Mahamood

AJK Biro Penerbitan

Prof. Madya Dr. Normah Che Din

AJK Biro Khidmat Masyarakat

Prof. Madya Dr. Asmawati Desa


En. Ferlis Hj. Bahari

AJK Biro Khidmat Masyarakat

Dr. Fatimah Omar



9

AJK Biro Perundingan dan Latihan

Pn. Fatimah Wati Halim

AJK Biro Penerbitan

En. Shazli Ezzat Ghazali


En. Md. Noor bin Saper

Juruaudit

Dr. Wan Shahrazad Wan Sulaiman

Juruaudit

Dr. Nor Ba’yah Abdul Kadir



10

TEMA, LATAR BELAKANG DAN OBJEKTIF SEMINAR



11

TEMA

Menangani Isu-isu Psikososial Masa Kini

LATAR BELAKANG

Seminar Kebangsaan Psikologi Malaysia 2011 anjuran Persatuan Psikologi Malaysia (PSIMA) dengan kerjasama Jabatan Psikologi dan Kaunseling, Fakulti Pendidikan dan Pembangunan Manusia, Universiti Pendidikan Sultan Idris memfokuskan kepada isu-isu psikososial yang semakin meningkat dewasa ini. Dengan kepesatan pembangunan negara, masyarakat semakin terdedah dengan isu-isu psikososial yang semakin serius dari masa ke semasa dan jika perkara ini tidak ditangani dengan sebaik mungkin, isu-isu psikososial semakin sukar dibendung dan akan memecah belahkan institusi keluarga, masyarakat dan negara. Dalam perspektif psikologi, isu-isu psikososial ini dapat dibendung dan ditangani secara profesional. Oleh itu, seminar ini diharapkan dapat dijadikan medan perbincangan dan perkongsian ilmu untuk bersama-sama menangani isu-isu psikososial masa kini seterusnya mencapai kesejahteraan masyarakat.

OBJEKTIF SEMINAR

1. Menghimpun dan membentang hasil-hasil kajian mengenai isu berkaitan psikososial masa kini.

2. Membincangkan pelbagai pendekatan psikologi kontemporari dalam menangani pelbagai isu psikososial.

3. Menyediakan forum untuk membincangkan isu-isu dan cabaran semasa mengenai aspek psikologi dan pembangunan insan.

4. Membina jaringan profesional dalam kalangan pakar psikologi



12

JAWATANKUASA PELAKSANA SEMINAR KEBANGSAAN PSIKOLOGI MALAYSIA 2011

Penasihat

Y. Bhg. Dato Dr Hj Mohd Azhar Yahaya (PSIMA)

Y. Bhg. Prof. Madya Dr. Noor Shah bin Saad

Pengerusi Bersama

Y.Bhg. Prof. Dr Rahmatullah Khan bin Abdul Wahab (PSIMA)

Y.Bhg. Dr. Hj. Mohd Muzafar Shah bin Razali

Setiausaha

Puan Samsiah binti Mohd Jais

Penolong Setiausaha

Puan Roslinda binti Mustapha

Bendahari

Y. Bhg Prof Madya Dr Fatimah Yusooff (PSIMA)

Penolong Bendahari

Cik Amelia binti Mohd Noor

Urusetia Kerja

Dr. Hj. Abd. Aziz bin Abd. Shukor

Dr. Suppiah a/l Nachiappan

Jawatankuasa Abstrak & Kertas Kerja

Dr. Ahmad Jazimin bin Jusoh

Encik Muhammad Bazlan bin Mustafa

Puan Nor Junainah binti Mohd Isa

Puan Pau Kee

Jawatankuasa Logistik dan Peralatan

Dr. Mohammad Nasir bin Bistamam

Encik Ab. Aziz bin Mohd Yatim

En. Md. Noor bin Saper (PSIMA)

Jawatankuasa Buku Program dan Cenderahati

Cik Nurul Ain Hidayah binti Abas

Puan Nurul Hasyimah binti Mat Rani

Puan Nurul Huda binti Mat Hassan

Encik Zulkifli bin Mamat



13

Jawatankuasa Penajaan

Dr. Mohammad Aziz Shah bin Mohamed Arip

Dr. Syed Sofian bin Syed Salim

Encik Che Anuar bin Che Abdullah

Jawatankuasa Makanan

Puan Aslina binti Ahmad

Puan Pau Kee

Puan Hazalizah binti Hamzah

Jawatankuasa Perhubungan dan Seranta

Prof. Madya Dr. Hj. Abdul Malek bin Abdul Rahman

Encik Mohd Noor bin Idris

Encik Taquddin bin Abdul Mukti (PSIMA)

Jawatankuasa Pendaftaran

Dr. Noraini binti Ismail

Dr. Shaheda binti Usop

Cik Priyalatha a/p Govindasamy

Jawatankuasa Sambutan, Perasmian dan Penutup

Dr. Hjh. Fauziah Hanim binti Abd. Jalal

Puan Hjh. Nazariah binti Abd. Samad

Encik Hasrol bin Hosshan



14

ATURCARA PROGRAM DAN JADUAL PEMBENTANGAN

SESI SELARI



15

ATURCARA PROGRAM

8:00 – 9:00 pagi : Pendaftaran

9:00 – 10:30 pagi : Bengkel Selari

i. Sidang MQA – Keselarasan Kurikulum Psikologi IPT Panel : Prof. Dr Rahmatullah Khan bin Abdul Wahab

Moderator : Encik Muhammad Bazlan bin Mustafa

ii. Pengujian dan Pengukuran Psikologi Panel : Dr. Azman bin Shahadan

Moderator : Dr. Hj. Abd. Aziz bin Abd. Shukor

iii. Menangani Stres dan Kesihatan Mental dalam kalangan guru

Panel : Tn. Hj. Zailan bin Wagiman Moderator : Dr. Mohammad Nasir bin Bistamam

iv. Staff Retention in Work Place

Panel : Dr. Goh Chee Leong

Moderator : Dr. Suppiah a/l Nachiappan

v. Neuro Linguistic Programming (NLP)

Panel : Dr. Mohammad Aziz Shah bin Mohamed Arip

Moderator : Dr. Syed Sofian bin Syed Salim

10.30 – 10.45 pagi : Kudapan

10:45 – 11:45 pagi : Ucap Utama

11:45 – 1:00 ptg : Mesyuarat Agung PSIMA

1:00 – 2.30 ptg : Makan Tengah Hari

2:30 ptg – 3:30 ptg : Majlis Perasmian

3:30 ptg – 5:00 ptg : Sesi Selari

5:00 ptg : Minum Petang & Bersurai



16

JADUAL SESI PEMBENTANGAN SELARI 1

Tema: Isu-Isu Psikososial Dalam Konteks Remaja Dan Keluarga

Dewan Konvensyen, Bangunan E-

Learning

Pengacara :

1. Dr. Mohammad Nasir bin Bistamam

2. Cik Amelia Mohd Noor

3.30 petang – 3.45 petang

Peranan Jenis Maklumbalas Pada Ingatan Palsu Dalam Kalangan Kanak-Kanak Dan Dewasa Awal

Rozainee Khairudin & Nurulhidayah Mohd Taib


Pola Komunikasi Dalam Keluarga Kanak-Kanak Sindrom Down

Kamarulzaman Kamaruddin


Penderaan Seksual Dalam Kalangan Remaja Di Semenanjung Malaysia: Mitos Atau Realiti

Rosanida Anang, Fatimah Yusooff & Nor Bayah A.Kadir


Kefungsian Keluarga Dalam Kalangan Remaja Perempuan Yang Terlibat Dengan Delinkuensi

Amelia Mohd Noor & Fatimah Yusooff


Pengaruh Faktor Situasi Keluarga (Keperihatinan Sosial) Terhadap Penghargaan Kendiri Dalam Kalangan Pelajar Bermasalah

Nurul Hudani Md. Nawi, Puteri Hayati Megat Ahmad, Balan Rathakrishnan & Mohd Azhar Mohd Nor


Marital Satisfaction And Quality Of Life Among Married Couples

Ismail, R.,Yusoff, F .& Hafizah A.N.


Pengaruh Konflik Kerja-Keluarga Terhadap Compassion Fatigue Di Kalangan Jururawat Kerajaan

Ho Cheah Joo & Murnizam Haji Halik



17


Tema: Isu-Isu Psikososial Dalam Konteks Masyarakat Dan Negara

Bilik E-Learning 1 Bangunan E-

Learning

Pengacara :

1. Tn. Hj. Md. Noor Saper

2. Puan Nurul Huda binti Mat

Hassan


Pengaruh Nilai Dan Sikap Terhadap Kewangan Kepada Gaya Membuat Keputusan Pengguna

Ooh Seow Ling


Sifat Kedermawanan: Satu Keperluan Dalam Kehidupan Manusia?

Juliana Rosmidah Jaafar & Asmawati Desa


Building A Malaysian Entrepreneurial Culture In Social Cognitive Context

Quek Ai Hwa


Tinjauan Tentang Sumber Dan Pemahaman Mengenai Konsep 1 Malaysia Dalam Kalangan Pelajar

Asmawati Desa, Fatimah Yusooff & Fatimah Wati Halim


Hubungan Religiositi (Keagamaan) dan Resiliensi (Daya Tahan) Dalam Kalangan Pelajar

Md. Noor Saper & Nadiyah Elias


Motivasi Dalam Kalangan Sukarelawan Mahasiswa

Wan Nazilah



18


Tema: Isu-Isu Psikososial Dalam Konteks Pendidikan


Learning

Pengacara :

1. Pn, Samsiah Md. Jais

2. Dr. Shaheda binti Usop

3.30 petang –

3.45 petang

Gaya Pembelajaran Dan Kaedah Pengajaran Yang Digemari Di Kalangan Pelajar Diploma Kejururawatan Di AUCMS , Kepala Batas

Nor Aroma Abu Bakar & Roslinda Mustapha

3.45 petang –

4.00 petang

Gejala Pelajar Tidur Semasa Kuliah Mempengaruhi Komitmen Pelajar Di Dalam Kelas: Kajian Kes Di UPNM

Azizul Ahmad, Mohd Juraimy Kadir & Ahmad Azan Ridzuan

4.00 petang –

4.15 petang

Masalah Membaca Dan Psikososial Di Dalam Kalangan Murid-Murid Orang Asli Di SK Brincang, Cameron Highlands

Ramlah Jantan, Nasir Masran, Suppiah Nachiappan, Abd. Aziz Shukor, Roslinda Mustapha & Rahmatullah Khan Abd. Wahab Khan

4.15 petang –

4.30 petang

Identification & Intervention Of Child Abuse In School Setting: A Preliminary Report

Samsiah Md. Jais

4.30 petang –

4.45 petang

Masalah Stres Dalam Kalangan Guru Pendidikan Khas Bermasalah Pembelajaran: Satu Tinjauan

Kamaliah Muhammad

4.45 petang –

5.00 petang

Peranan Kecerdasan Emosi Dan Faktor Ciri-Ciri Pekerjaan Ke Atas Kepuasan Bekerja Dalam Profesion Perguruan

Syed Sofian Syed Salim, Rohany Nasir, Muhammad Bazlan Mustafa, Ahmad Jazimin Jusoh, Mohammad Aziz Shah Mohamed Arip & Nazariah Abd. Samad



19


Tema: Isu-Isu Psikososial Dalam Konteks Organisasi


Learning

Pengacara :

1. Dr. Mohammad Aziz Shah

Mohamed Arip

2. Encik Mohd Noor bin Idris

3.30 petang –

3.45 petang

Peranan Personaliti Dan Kepengikutan Dalam Prestasi Kerja Guru

Hazalizah Hamzah, Arifin Zainal & Asmawati Desa

3.45 petang –

4.00 petang

Perwatakan Antagonis (Negatif) Dalam Organisasi Dan Implikasinya Ke Atas Prestasi Kerja

Amran Hassan, Fatimah Yusoof & Khadijah Alavi

4.00 petang –

4.15 petang

Hubungan Antara Ketua Dan Pekerja: Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keseronokan Dan Motivasi Pekerja

Mohd Azhar Hj Yahaya & Norfadhillaton Zahari

4.15 petang –

4.30 petang

Gaya Kepemimpinan Terhadap Prestasi Kerja Pensyarah: Aliran Sains Dan Aliran Sastera

Nurul Hudani Md.Nawi & Ma’rof Redzuan

4.30 petang –

4.45 petang

Punca Stres Dan Keperbezaan Individu: Hubungan Dengan Kesihatan Fizikal Dan Kepuasan Kerja Di Kalangan Pegawai Kanan Polis

Fatimah Omar & Mazlan Hj. Othman

4.45 petang –

5.00 petang

Competency Of Clinical Psychologists In Malaysia

Frances Lim Chin Pei

5.00 petang –

5.15 petang

Aplikasi Strategi Perundingan Berkesan Oleh Pemimpin Sesebuah Organisasi: Suatu Model Cadangan

Mohammad Aziz Shah Mohamed Arip & Amelia Mohd. Noor



20


Tema: Kesihatan Mental Dan Pembangunan Insan


Learning

Pengacara :

1. Dr. Noraini Ismail

2. Pn. Pau Kee

3.30 petang –

3.45 petang

Mental Health Of Schooling Adolescents In Context Of Human Capital Development

Quek Ai Hwa, Goh Chee Leong, Kenneth Phun, Bawany Chinapan, Suzanne Chong, Yeo Pei Li, Yap Yee Aun, Lee Lai Mey, Lau Meng Lye & Lai Sin Siang

3.45 petang –

4.00 petang

Deprivasi Relatif Dan Prasangka Antara Kumpulan Dalam Kalangan Pelajar Universiti

Rozmi Ismail & Fauzan Heru Santhoso

4.00 petang –

4.15 petang

Penagihan: Satu Penyakit Otak

Chandralekah S.Velu, Wan Shahrazad Wan Sulaiman, Rozainee Khairudin, Syazarina Haris Osman

4.15 petang –

4.30 petang

Pengaruh Perapatan Rakan Sebaya Terhadap Kesakitan Mental Dalam Kalangan Pelajar Universiti: Penghargaan Kendiri Sebagai Perantara

Surammah A/P Ramanaidoo & Balan Rathakrishnan

4.30 petang –

4.45 petang

Kualiti Hidup Kesihatan Pesakit Buah Pinggang Tahap Akhir Dan Hubungannya Dengan Simptom Penyakit Dan Jenis Rawatan

Norhayati Ibrahim, Asmawati Desa & Norella Kong

4.45 petang –

5.00 petang

Eksperimen: Daya Ingatan Dan Tingkah Laku Relaps Berdasarkan Kepada Tempoh Masa Pengambilan Dadah Dalam Kalangan Penagih Dadah

Chandralekah S.Velu & Wan Shahrazad Wan Sulaiman



21


Tema: Intervensi Dalam Menangani Isu-Isu Psikososial


Learning

Pengacara :

1. Dr. Hjh. Fauziah Hanim bt.

Abdul Jalal

2. En. Muhammad

Bazlan Mustafa

3.30 petang –

3.45 petang

Pendekatan Kaunselor Dalam Menangani Permasalahan Berkaitan Agama

Mohamad Azizi Yusof & Fauziah Hanim Abdul Jalal

3.45 petang –

4.00 petang

Kesan Kaunseling Kelompok Pendekatan Kognitif Tingkah laku Terhadap Kebimbangan Sosial Remaja

Mahzam Mohd Saad & Aslina Ahmad

4.00 petang –

4.15 petang

Elemen Teraputik Dalam Modul Latihan Prodigy

Taquddin Abd Mukti, Ab Aziz Mohd Yatim, Ahmad Jazimin Jusoh & Md Noor Saper

4.15 petang –

4.30 petang

Pendekatan Mengikut Teori Psikologi Kognitif Ad-Din Dalam Modul Latihan Dalam Kumpulan: Kerja Lapangan Bersama Dengan Anak Yatim

Amalia Madihie, Tan Hua Khim, Rosliza Ahmad & Norzaliza Alis

4.30 petang –

4.45 petang

Konsep Cinta Muslim: Intervensi Untuk Menangani Isu-Isu Psikososial

Syaidatun Nazirah Abu Zahrin, Rozmi Ismail & Fatin Hawani Siran

4.45 petang –

5.00 petang

Pengaruh Sokongan Ibu Bapa, Personaliti Serta Efikasi-Kendiri Ke Atas Kemurungan Pelajar Perubatan

Muhammad Bazlan Mustafa, Rohany Nasir, Fatimah Yusooff & Syed Sofian Syed Salim

5.00 petang –

5.15 petang

Alternatif Pembelajaran Menuju Ikhlas Melalui Menulis Pengalaman Emosional Pada Kes Narapidana

DM. Ria Hidayati



22


Tema: Pengujian Dan Pengukuran Psikologi


Learning

Pengacara :

1. Dr. Suppiah a/l Nachiappan

2. Encik Che Anuar bin Che

Abdullah

3.30 petang –

3.45 petang

Profil Psikososial Pesakit Epilepsi Dewasa

Normah Che Din, Raymond Azman Ali & Rozainee Kamarudin

3.45 petang –

4.00 petang

Pengaruh Personaliti Super Factor Utama Dan Motivasi Pencapaian Ke Atas Prestasi Kerja: Pengujian Model Peramal Prestasi Kerja

Fatimah Wati Halim & Arifin Hj Zainal

4.00 petang –

4.15 petang

Penilaian Psikometrik Skala Gaya Cinta

Wan Shahrazad Wan Sulaiman

4.15 petang –

4.30 petang

Identifying Socially Desirable Responses In Personality Inventory

Priyalatha Govindasamy

4.30 petang –

4.45 petang

Kesahan Dan Kebolehpercayaan Soal Selidik Ego Gram Analisis Transaksional

Rozman Salleh & Ahmad Jazimin Jusoh

4.45 petang –

5.00 petang

Kebolehpercayaan Dan Kesahan Instrumen Perceived Ethnic Discrimination Questionnaire-Community Version (PEDQ-CV) Versi Malaysia Bagi Sampel Pelajar Universiti Di Malaysia

Ferlis Bahari, Rosnah Ismail, Vincent Pang, Kantayya Mariappan, Balan Rathakrishnan, Budi Anto Tamring & Joki Perdani Sawai

5.00 petang –

5.15 petang

Kesahan Dan Kebolehpercayaan Inventori Keberkesanan Emosi Ellis

Siti Khadijah Mahamad Sakri & Ahmad Jazimin Jusoh



23


Tema: Umum

Bilik E-Learning Bangunan E-

Learning

Pengacara :

1. Puan Roslinda binti Mustapha

2. Encik Ab. Aziz bin Mohd Yatim

3.30 petang –

3.45 petang

Keberkesanan Program Latihan Pemanduan Motorsikal. Kajian Kes Di Beberapa Institut Memandu Di Negeri Selangor

Zahari Awang & Rozmi Ismail

3.45 petang –

4.00 petang

Intent Attribution In Theory Of Mind And Moral Judgment

Chee Chew Sim & Tamar Murachver

4.00 petang –

4.15 petang

Pelajar Bermasalah Dari Sudut Pandangan Teori Social Information Processing

Aslina Ahmad & Suradi Salim

4.15 petang –

4.30 petang

Kebahagiaan Dalam Kalangan Orang Kurang Upaya (Spinal Cord Injury, SCI): Pendekatan Grounded Theory Methodology

Ferlis Bahari, Rosnah Ismail & Murnizam Halik

4.30 petang –

4.45 petang

Kajian Prevalens Dan Punca Stres Di Kalangan Pelajar Perubatan

Muhammad Iqbal Samadi

4.45 petang –

5.00 petang

Personaliti, Penghargaan Kendiri Dan Kepuasan Hidup Dalam Mencapai Kesejahteraan

Nor Ba’yah Abdul Kadir



24

TEMA 1

ISU-ISU PSIKOSOSIAL DALAM KONTEKS REMAJA DAN KELUARGA



25

PERANAN JENIS MAKLUMBALAS PADA INGATAN PALSU DALAM

KALANGAN KANAK-KANAK DAN DEWASA AWAL

Rozainee Khairudin Nurulhidayah Mohd Taib

Universiti Kebangsaan Malaysia [email protected]

Abstrak Ingatan palsu adalah ingatan yang diyakini sebagai ingatan sebenar, tetapi pada kenyataannya tidak pernah berlaku. Kajian ini melibatkan eksperimen bagi melihat kesan maklumbalas selepas pengecaman suspek terhadap keyakinan dan penilaian retrospektik saksi dalam kalangan kanak-kanak berumur 8 tahun (N=30) dan dewasa awal berumur 18 hingga 19 tahun (N=60). Setiap peserta diminta menonton video kes jenayah dan membuat pengecaman suspek dari video tersebut. Peserta diberi maklumbalas samada positif, negatif atau tiada maklumbalas selepas ujian pengecaman. Dapatan menunjukkan bahawa terdapatnya kesan signifikan maklumbalas terhadap tahap keyakinan dan penilaian retrospektif peserta. Faktor umur juga memberi kesan signifikan terhadap kejelasan melihat wajah suspek dan perhatian semasa menonton video. Terdapat juga kesan interaksi signifikan antara kesan maklumbalas dan umur. Kanak-kanak dipengaruhi oleh kedua-dua jenis maklumbalas (positif dan negatif), manakala tahap keyakinan dan penilaian retrospektif saksi dewasa awal hanya dipengaruhi oleh maklumbalas positif sahaja. Kajian ini membuktikan bahawa maklumbalas selepas pengecaman sememangnya mempengaruhi saksi dan adalah penting untuk memastikan bahawa langkah berjaga-jaga diambil semasa menyoal siasat saksi di mahkamah terutamanya jika saksi itu adalah kanak-kanak.



26

POLA KOMUNIKASI DALAM KELUARGA KANAK-KANAK SINDROM DOWN

Kamarulzaman Kamaruddin Universiti Pendidikan Sultan Idris

[email protected]

Abstrak Komunikasi dalam keluarga yang mempunyai anak cacat adalah satu keadaan yang unik. Artikel ini membincangkan tentang pola komunikasi keluarga hasil daripada kajian tinjauan ke atas 64 keluarga yang mempunyai anak-anak sindrom down yang mengikuti Program Integrasi Pendidikan Khas Bermasalah Pembelajaran di daerah Batang Padang, Perak. Kajian ini menunjukkan sebahagian besar dari keluarga yang mempunyai anak sindrom (63.1%) mempunyai komunikasi yang kurang memuaskan. Berdasarkan skor min, kajian ini juga mendapati kemesraan kesepaduan, suasana harmoni dalam keluarga, menghargai perasaan dan sokongan ibu bapa juga dalam kedudukan yang kurang memuaskan. Di samping itu, kajian ini juga menunjukkan bahawa perbezaan demografi juga memainkan peranan dalam pola komunikasi keluarga kanak-kanak berkenaan. Dapatan kajian menunjukkan terdapat perbezaan pada ukuran komunikasi keluarga kanak-kanak ini apabila disandarkan kepada jantina penjaga, perbezaan etnik, agama, status umur ibu bapa, jantina anak cacat dan saiz keluarga. Dengan ini, kajian ini memberi implikasi kepada perkhidmatan kaunseling keluarga, intervensi awalan dan latihan keibubapaan yang terdapat di sekolah yang mempunyai Program Integrasi Pendidikan Khas Bermasalah Pembelajaran.



27

PENDERAAN SEKSUAL DALAM KALANGAN REMAJA DI SEMENANJUNG MALAYSIA:

MITOS ATAU REALITI

Rosanida Anang Fatimah Yusooff

Nor Bayah A. Kadir Universiti Kebangsaan Malaysia

Abstrak Kertas kerja ini bertujuan untuk mengenalpasti prevalen kejadian penderaan seksual dalam kalangan remaja di Semenanjung Malaysia. Seramai 106 remaja berusia 13-16 tahun dari enam buah Rumah Kanak-kanak serta Hospital Kuala Lumpur terlibat dalam kajian ini. Kajian ini dilaksanakan menggunakan alat soal selidik dan diuji secara deskriptif. Dapatan kajian dilaporkan melalui peratusan yang diperolehi. Analisis kajian menunjukkan majoriti mangsa telah dirogol pada usia yang masih muda tetapi hanya membuat pengluahan pertama ketika remaja. Trend masa kini terdapat sebahagian mangsa yang menjadi habuan pendera gabungan intra-keluarga dan extra-keluarga dalam waktu yang sama. Kertas kerja ini merumuskan, prevalen yang diperolehi melalui kajian ini menjadi asas kepada rawatan serta polisi yang akan dibentuk bagi membantu golongan ini.

Kata kunci: Penderaan seksual, remaja, prevalen, pengluahan pertama



28

KEFUNGSIAN KELUARGA DALAM KALANGAN REMAJA PEREMPUAN YANG

TERLIBAT DENGAN DELINKUENSI

Amelia Mohd Noor Universiti Pendidikan Sultan Idris

[email protected]

Fatimah Yusooff Universiti Kebangsaan Malaysia

[email protected]

Abstrak Kajian ini memerihalkan tahap kefungsian keluarga dalam kalangan remaja perempuan yang terlibat dengan delinkuensi. Skop kajian kefungsian keluarga juga ditinjau dari tiga domain kefungsian keluarga iaitu domain perapatan, domain konflik serta domain keibubapaan. Melalui pemilihan sampel secara rawak bertujuan, seramai 356 orang remaja perempuan yang terlibat dengan delinkuensi telah dipilih sebagai sampel. Data dikumpul dengan menggunakan soal selidik laporan kendiri iaitu Intimate, Conflict and Parenting Style-Family Functioning Scale (ICPS-FFS). Hasil dapatan dianalisis berdasarkan peratus dan nilai min bagi melihat tahap kefungsian keluarga secara keseluruhan serta tiga domain utama dalam kefungsian keluarga. Kajian ini diakhiri dengan perbincangan implikasi dan cadangan. Kata kunci: Kefungsian keluarga, delinkuensi, remaja perempuan delinkuen



29

PENGARUH FAKTOR SITUASI KELUARGA (KEPERIHATINAN SOSIAL) TERHADAP

PENGHARGAAN KENDIRI DALAM KALANGAN PELAJAR BERMASALAH

Nurul Hudani Md. Nawi Puteri Hayati Megat Ahmad

Balan Rathakrishnan Mohd Azhar Mohd Nor

Universiti Malaysia Sabah [email protected]

Abstrak

Tujuan kajian adalah untuk mengkaji pengaruh faktor situasi keluarga (kawalan, keperihatinan sosial, konflik keluarga) ke atas penghargaan kendiri di kalangan pelajar bermasalah sekolah menengah di pedalaman pantai timur Sabah. Seramai 494 orang pelajar terlibat dalam kajian ini (349 = pelajar lelaki; 145 = pelajar perempuan ). Alat kajian yang digunakan adalah Beck Codependence Assessment Scale (BCAS) untuk mengukur kebergantungan pelajar dan Rosenberg Self–Esteem (RSE) bagi melihat penghargaan kendiri. Dapatan kajian menunjukkan penghargaan kendiri di kalangan pelajar yang bermasalah adalah berada pada tahap sederhana iaitu 69.2%. Hasil kajian menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara faktor situasi keluarga (keperihatinan sosial) dengan penghargaan kendiri (r = .22). Di samping itu, hasil kajian juga menunjukkan faktor situasi keluarga bagi subskala keperihatinan sosial menjelaskan 10.9% varians dalam penghargaan kendiri dan memberi sumbangan yang positif (Beta = .195), (t= 3.747, k<0.05) ke atas penghargaan kendiri. Ini menunjukkan pembolehubah ini adalah peramal yang signifikan ke atas penghargaan kendiri. Ini menjelaskan bahawa subjek yang mempunyai keluarga yang prihatin cenderung untuk mempunyai penghargaan kendiri yang tinggi dan sebaliknya. Dalam hal ini, dirumuskan bahawa pelajar–pelajar yang bermasalah ini perlu diberi perhatian yang lebih serius oleh pihak sekolah terutama dengan menyediakan khidmat bimbingan dan kaunseling supaya mereka mempunyai peluang yang sama dengan pelajar lain.

Kata kunci: Faktor situasi keluarga, penghargaan kendiri, pelajar bermasalah



30

MARITAL SATISFACTION AND QUALITY OF LIFE AMONG MARRIED COUPLES

Ismail, R. Yusoff, F.

Hafizah, A. N. Universiti Kebangsaan Malaysia

[email protected]

Abstract

Over the last decades, the Malaysian family structure has gradually changed. The rapid global economic changes lead to the increase of living standards. Majority of the men and women go out to work, spend less time for families and are obliged to dedicate a large amount of time to their work. This phenomenon indirectly brought about an increasing numbers of divorce cases and low marital quality. This paper aimed to examine pattern of marital satisfaction of Malaysian samples and to examine how it predicts happiness and quality of life. A total of 603 married couples participated in this study. Results found that socio-demographic factors such as age, monthly income, marriage duration, number of children, sex, ethnic, living places and marital satisfaction were associated with quality of life. Findings also showed that marital satisfaction was significantly associated to all of the domains of quality of life. The implications of the study were discussed. Keywords: Marital satisfaction, quality of life



31

PENGARUH KONFLIK KERJA-KELUARGA TERHADAP COMPASSION FATIGUE

DI KALANGAN JURURAWAT KERAJAAN

Ho Cheah Joo Murnizam Haji Halik


Abstrak Konflik kerja-keluarga (WFC) telah menjadi isu yang biasa akan berlaku dalam masyarakat kini. Kebanyakan pasangan mempunyai kerjaya sendiri dan mereka akan memikul tanggungjawab keluarga bersama sama ada dari segi ekonomi mahupun sokongan sosial. Oleh itu, konflik yang berlaku banyak diberi perhatian. Jururawat merupakan golongan profesional yang akan mengalami kepuasan dan ketegangan tanpa dirasai. Kepuasan dan stres ini digelar sebagai compassion satisfaction (CS) dan compassion fatigue (CF). Jangka waktu kerja yang berjadual akan membawa konflik kerja-keluarga kepada jururawat dan ini juga akan membawa stres atau kepuasan kerja. Tujuan kajian ini adalah untuk mengkaji CF di kalangan jururawat dengan status perkahwinan dan bilangan kepunyaan anak mereka. Kajian ini telah dijalankan di dua buah Hospital Kerajaan di Kota Kinabalu dengan 377 data yang dapat dikumpul untuk analisis data. Keputusan mendapati bahawa jururawat bujang mengalami CF yang lebih tinggi berbanding jururawat yang telah berkahwin, k<.05. Sebaliknya, bilangan kepunyaan anak tidak mempengaruhi jururawat untuk mengalami CF atau WFC. Sementara itu, kajian juga mendapati konflik keluarga terhadap kerja (FIW) merupakan perantara dalam hubungan status perkahwinan dan CF. Jururawat yang telah berkahwin mengalami CF yang kurang daripada yang bujang mungkin disebabkan kebanyakan antara mereka mempunyai pembantu rumah dan mendapat sokongan sosial daripada suami atau ahli keluarga yang lain. Bagi jururawat yang mempunyai anak, terdapat taska yang berdekatan dengan hospital atau sedang untuk mendapat penjaga bagi anak mereka.



32

TEMA 2

ISU-ISU PSIKOSOSIAL DALAM KONTEKS MASYARAKAT DAN NEGARA



33

PENGARUH NILAI DAN SIKAP TERHADAP KEWANGAN KEPADA GAYA MEMBUAT KEPUTUSAN PENGGUNA

Ooh Seow Ling Universiti Malaysia Sabah [email protected]

Abstrak Kajian ini bertujuan untuk mengkaji hubungan antara nilai, sikap terhadap kewangan dan gaya membuat keputusan pengguna. Teori hirerarki nilai-sikap-tingkah laku yang dibina oleh Homer and Kahle (1988) telah diapikasikan sebagai kerangka teori dalam mengeksplorasi hubungan tersebut. Dengan secara khususnya, kajian ini ingin mengkaji sama ada Teori hirerarki nilai-sikap-tingkah laku dapat diapikasikan dalam bidang gaya membuat keputusan pengguna. Alat kajian National Cultural Value yang dibina oleh Yoon (2009), Money Attitude Scale yang dibina oleh Yamauchi & Templer (1982), dan Consumer Style Inventory yang dibina oleh Sproles & Kendall (1986) telah diguna untuk menguji isu ini. Seramai 603 orang pekerja kerajaan di negeri Sabah terlibat dalam kajian ini. Keputusan menujukkan sikap terhadap kewangan bertindak sebagai perantara separa ke atas hubungan antara nilai dengan gaya membuat keputusan pengguna. Maklumat selanjutnya akan dibahas dalam kertas kerja.



34

SIFAT KEDERMAWANAN: SATU KEPERLUAN DALAM KEHIDUPAN MANUSIA?

Juliana Rosmidah Jaafar Asmawati Desa


Abstrak

Generosity lebih dikenali dengan istilah kedermawanan atau murah hati di kalangan masyarakat merupakan satu istilah yang agak asing dalam kajian bidang psikologi di Malaysia. Banyak pengkaji meletakkan istilah ini bawah satu kategori yang besar, iaitu tingkah laku prososial. Namun begitu, walaupun ia tidak lari daripada gambaran saling membantu atau kesediaan memberikan pertolongan apabila diperlukan dan memberi faedah kepada yang menerima, konsep ini mempunyai keunikannya yang tersendiri. Konsep kedermawanan ini mempunyai dua elemen utama yang perlu ada pada individu, iaitu rasa bertanggungjawab dan sukarelawan berbanding dengan tingkah laku prososial yang lain yang mungkin memerlukan salah satu daripada elemen ini. Selain itu, memberi tanpa mengira keadaan juga adalah perkara yang membezakan kedermawanan ini dengan tingkah laku prososial yang lain. Konsep kedermawanan ini juga bukan sahaja dapat dilihat melalui pertolongan berbentuk wang ringgit, tetapi mencakupi skop yang lebih luas iaitu perkongsian idea, tenaga, nilai, bakat atau tenaga. Tingkah laku ini juga berbeza mengikut latar belakang individu, misalnya jantina, tahap pendidikan, sosioekonomi serta umur seseorang, serta pengalaman individu semasa bertingkahlaku dermawan. Selain itu, terdapat beberapa faktor psikologi yang mendorong kepada tingkah laku dermawan ini, antaranya adalah rasa bersalah, empati dan rasa bertanggungjawab terhadap individu yang memerlukan bantuan, selain daripada pengaruh keluarga, rakan, masyarakat dan juga kesan ekonomi. Atas rasional bahawa konsep kedermawanan ini mempunyai kepentingan kepada individu dan masyarakat, kertas kerja ini bertujuan untuk mengupas persoalan mengenai kepentingan sifat kedermawanan dalam masyarakat, perbezaan latar belakang individu yang bertingkahlaku dermawan, personaliti pelaku yang dermawan dan implikasi positif dan negatif kesan daripada sifat kedermawanan dalam masyakat secara umumnya.



35

BUILDING A MALAYSIAN ENTREPRENEURIAL CULTURE IN

SOCIAL COGNITIVE CONTEXT

Quek Ai Hwa HELP University College

[email protected]

Abstract Entrepreneurial culture in the social cognitive context addresses the ways in which people recognise “opportunities for something new” that they “will want to own or use, and taking vigorous steps to convert these opportunities into viable, profitable businesses” (Baron & Shane, 2008, p. 7). Drawing from empirical evidence, this review highlights the social cognitive context as a better approach to learn an entrepreneurial culture since it attends to cognitive aspects of individuals in learning the culture and also the social influences of the environment on the individuals’ cultural learning. This research review also supports the social cognitive context for enabling individuals through self-efficacy to gauge the expected learning outcomes of a given learning setting without undergoing the actual learning situation (that is, by observational learning or behaviour modelling). This is in tandem with building an entrepreneurial culture that is endorsed by the Tenth Malaysian Plan for “supporting innovation-led growth” in Malaysia (Malaysia, 2010a, p.81) which drives the Government Transformation Programme and the Economic Transformation Programme so as to bring about greater productivity, income creation, competitiveness, economic and social development in Malaysia. This augurs well for Malaysia which aspires to achieve an increase of income per person to more than RM48,000 in 2020 which is doubled the income per person of RM23,700 in 2009. In this context, this review discusses (1) the increasing demands associated with creating an entrepreneurial culture which (2) challenges higher education and accompanying (3) recommendations are presented. Future directions are also considered. Keywords: Entrepreneurial culture, social cognitive context



36

TINJAUAN TENTANG SUMBER DAN PEMAHAMAN MENGENAI

KONSEP 1 MALAYSIA DALAM KALANGAN PELAJAR

Asmawati Desa Fatimah Yusooff

Fatimah Wati Halim Universiti Kebangsaan Malaysia

[email protected]

Abstrak

Konsep 1Malaysia telah diperkenalkan oleh YAB Datuk Seri Mohd. Najib Tun Razak pada 3 April 2009. Dengan tema ‘Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan”, 1Malaysia dilihat sebagai satu percubaan bagi memupuk perpaduan dalam kalangan rakyat pelbagai kaum di Malaysia dengan berpaksikan kepada 8 nilai penting sebagai pemangkin kepada transformasi sosial yang mengarah kepada kemajuan negara dan kesejahteraan rakyat. Kajian deskriptif ini dijalankan untuk mengkaji tentang sumber dan sejauh mana pemahaman berhubung dengan konsep 1Malaysia di kalangan tiga golongan pelajar iaitu sekolah rendah (n=100), sekolah menengah (n=100) dan IPT (n=98). Data dipungut melalui kaedah tinjauan dengan penggunaan satu set soal selidik dan kemudian dianalisis dengan perisian SPSS. Keputusan menunjukkan bahawa sumber utama mengenai konsep ini bagi ketiga-tiga golongan pelajar adalah melalui TV diikuti dengan suratkhabar. Bagi aspek pemahaman tentang konsep tersebut didapati hampir 70% daripada responden yang dikaji memahami tentang beberapa perkara asas yang berkaitan dengannya. Namun begitu masih ada aspek yang mana responden masih tidak mengetahui tentangnya. Oleh itu terdapat keperluan untuk para pendidik memainkan peranan penting memberi penjelasan secara terperinci kepada para pelajar agar konsep ini dapat difahami dan dihayati dan supaya ia tidak disalahtafsir hingga mendatangkan kesan negatif hubungan kaum di Malaysia.



37

HUBUNGAN RELIGIOSITI (KEAGAMAAN) DAN RESILIENSI (DAYA TAHAN)

DALAM KALANGAN PELAJAR

Md Noor Saper Universiti Pendidikan Sultan Idris

[email protected]

Nadiyah Eliah Universiti Utara Malaysia [email protected]

Abstrak Beberapa tinjauan lepas menunjukkan penglibatan remaja dengan delinkuen dan keganasan mempunyai hubungan dengan sejauh mana pegangan keagamaan mereka. Kajian juga mendapati elemen keagamaan dapat mencegah seseorang dari melakukan pelbagai gejala dan tingkah laku negatif. Kajian ini bertujuan untuk melihat hubungan di antara religiositi dan resiliensi dalam kalangan pelajar. Seramai 133 orang sampel telah terlibat di dalam kajian. Dua alat ujian digunakan dalam kajian ini iaitu Skala Penghayatan Pendidikan Islam Pelajar Menengah (SPPIP-M) dan Skala Daya Tahan (SDT). Dapatan kajian mendapati terdapat hubungan yang signifikan di antara religiositi dan resiliensi dalam kalangan remaja. Dapatan juga memperlihatkan tiada perbezaan yang signifikan aspek religiositi dan resiliensi di antara remaja lelaki dan perempuan. Implikasi kajian menunjukkan intervensi keagamaan mempunyai peranan bagi membantu mengatasi isu salah laku dalam kalangan pelajar dan remaja.



38

MOTIVASI DALAM KALANGAN SUKARELAWAN MAHASISWA

Wan Nazilah Universiti Kebangsaan Malaysia

Abstrak Sukarelawan mahasiswa adalah salah satu sumber tenaga yang penting dalam negara. Memahami faktor yang membawa dan mengekalkan penglibatan sukarelawan mahasiswa dalam Kelab Penyayang dapat membantu kelab ini untuk memperolehi dan mengekalkan serta meningkatkan penyertaan dan penglibatan sukarelawan mahasiswa. Satu kajian tinjauan telah dijalankan berkaitan motivasi dalam kalangan sukarelawan mahasiswa yang menganggotai Kelab Penyayang di Institusi Pengajian Tinggi Awam (IPTA) di Semenanjung Malaysia. Subjek kajian (n=310) adalah sukarelawan mahasiswa yang menganggotai Kelab Penyayang di empat buah universiti. Instrumen Volunteer Function Inventory (VFI) yang mempunyai enam sub skala iaitu motivasi altruistik, pemahaman, sosial, kerjaya, perlindungan kendiri dan pengukuhan kendiri telah digunakan dalam kajian ini. Analisis statistik deskriptif digunakan untuk menganalisis data. Dapatan kajian menunjukkan min motivasi keseluruhan ialah 177.3323 (s.p = 17.52694), min motivasi altruistik ialah 30.3871 (s.p = 2.99814), min motivasi pemahaman ialah 30.8419 (s.p = 3.08942), min motivasi sosial ialah 28.0871 (s.p = 4.06447), min motivasi kerjaya ialah 29.1774 (s.p = 3.48703), min motivasi perlindungan kendiri ialah 28.9839 (s.p = 3.76447) dan min motivasi pengukuhan kendiri ialah 29.8548 (s.p = 3.58731). Kajian ini merumuskan terdapat perbezaan min antara enam sub pemboleh ubah motivasi. Min motivasi pemahaman adalah paling tinggi, diikuti dengan min motivasi altruistik, min motivasi pengukuhan kendiri, min motivasi kerjaya, min motivasi perlindungan kendiri dan min motivasi sosial adalah paling rendah. Secara keseluruhannya kajian menunjukkan bahawa tahap motivasi keseluruhan dan sub pemboleh ubah motivasi adalah tinggi. Oleh itu, Kelab Penyanyang perlu menitikberatkan faktor motivasi di samping memberi keutamaan kepada faktor motivasi pemahaman dalam merancang dan melaksanakan aktiviti-aktiviti kelab. Perancangan dan pelaksanaan aktiviti-aktiviti kelab yang dapat memenuhi motivasi dan keperluan psikologi ahli dapat membantu untuk mengekalkan dan meningkatkan lagi sukarelawan mahasiswa Kelab Penyayang. Justeru, membolehkan Kelab Penyayang untuk terus memberi khidmat sukarela kepada institusi, masyarakat dan negara. Kata kunci : Motivasi, sukarelawan, mahasiswa, kesukarelaan, kelab sukarela



39

TEMA 3

ISU-ISU PSIKOSOSIAL DALAM KONTEKS PENDIDIKAN



40

GAYA PEMBELAJARAN DAN KAEDAH PENGAJARAN YANG DIGEMARI

DI KALANGAN PELAJAR DIPLOMA KEJURURAWATAN DI AUCMS, KEPALA BATAS

Nor Aroma Abu Bakar

Allianze University College of Medical Sciences [email protected]

Roslinda Mustapha

Universiti Pendidikan Sultan Idris [email protected]

Abstrak

Tugas pendidik semakin mencabar seiring dengan perubahan yang pesat di dalam sains dan teknologi kini. Bagaikan ‘aur dengan tebing’, begitulah juga dunia pendidikan dan sains teknologi yang tidak dapat dileraikan. Sehubungan itu, pendidikan di dalam kejururawatan juga tidak terlepas dari peranan ini yang turut bertanggungjawab memastikan pendidikan di Malaysia mampu melahirkan produk yang berpengetahuan serta berkemahiran tinggi. Bagi melahirkan hasrat ini sekali lagi peranan pengajar amat penting di dalam mencapai objektif pembelajaran dan pengajaran yang ditetapkan. Ini boleh direalisasikan melalui kaedah pengajaran yang bersesuaian dengan gaya pembelajaran para pelajar masing-masing. Oleh yang demikian, satu kajian kuantitatif jenis deskriptif telah dijalankan ke atas pelajar jururawat di Allianze University of Medical Sciences (AUCMS), Penang berkaitan gaya pembelajaran dan kaedah pengajaran yang digemari di kalangan mereka. Kajian ini dijalankan ke atas seramai 30 responden yang terdiri daripada 15 lelaki dan 15 perempuan dari pelajar jururawat Semester 1 Tahun 1 yang sedang mengikuti pengajian dalam Diploma Kejururawatan yang mana sampel kajian adalah jenis persampelan rawak (simple random). Objektif umum kajian dijalankan adalah untuk mengenalpasti jenis gaya pembelajaran di kalangan pelajar. Selain itu ianya juga bertujuan untuk mengetahui kaedah pengajaran yang digemari oleh para pelajar. Kajian ini juga bertujuan untuk melihat hubungkait gaya pembelajaran dengan faktor pembolehubah bebas iaitu gender dan bangsa serta hubungannya juga dengan kaedah pengajaran yang digemari para pelajar. Untuk menjawab persoalan kajian tersebut, instrumen borang soal selidik digunakan bagi memudahkan pengumpulan, penganalisaan dan intepretasi data dijalankan. Set soal selidik diedarkan dan dikumpul sendiri dan seterusnya dianalisa dengan menggunakan program statistical package for the social sciences: version 17.0. Statistik deskriptif digunakan untuk mendapatkan kekerapan dan peratusan gaya pembelajaran dan kaedah pengajaran yang digemari berdasarkan bangsa dan jantina manakala Ujian- t independent, Chi Square dan one way ANOVA digunakan untuk menjawab hipotesis kajian. Hasil dapatan kajian menunjukkan para pelajar mempunyai keempat-empat jenis gaya pembelajaran di mana jenis Visual (50%) diikuti dengan jenis Kinestetik (36.7%) adalah yang paling dipelopori kebanyakan responden berbanding jenis Auditori dan Taktual. Bagi kaedah pengajaran yang paling digemari para pelajar ini adalah kemahiran klinikal dan lawatan sambil belajar. Hasil Ujian Khi Kuasa Dua yang digunakan mendapati bahawa terdapat hubungan yang signifikan antara gaya pembelajaran dengan kaedah pengajaran yang digemari pelajar. Kajian juga menunjukkan terdapat perbezaan yang signifikan antara gender dan bangsa terhadap gaya pembelajaran. Namun sebaliknya hasil kajian mendapati gender tidak mempengaruhi pemilihan kaedah pengajaran yang digemari oleh para pelajar tetapi jenis bangsa pula didapati mempengaruhi pemilihan kaedah pengajaran yang digunakan oleh pengajar di kolej tersebut.



41

GEJALA PELAJAR TIDUR SEMASA KULIAH MEMPENGARUHI KOMITMEN PELAJAR

DI DALAM KELAS: KAJIAN KES DI UPNM

Azizul Ahmad Mohd Juraimy Kadir

Ahmad Azan Ridzuan Universiti Pertahanan Nasional Malaysia

[email protected]

Abstrak Kajian ini dijalankan di Universiti Pertahanan Nasional Malaysia (UPNM), Kem Sungai Besi, Kuala Lumpur untuk mengkaji gelagat pelajar tidur semasa kuliah mempengaruhi komitmen pelajar di dalam kelas. Tidur merupakan suatu perkara wajib yang dialami oleh seluruh manusia di muka bumi ini. Namun, apabila seseorang pelajar tidur di dalam kelas sewaktu pensyarah sedang mengajar, ia menjadi suatu permasalahan yang besar walaupun sesetengah pihak menganggap ianya merupakan masalah remeh. Seramai 150 orang responden dari Fakulti Pengajian dan Pengurusan Pertahanan, UPNM telah dipilih secara rawak dijadikan sampel kajian. Soal selidik ini bertujuan untuk mengenalpasti sama ada wujud atau tidak masalah pelajar tidur semasa kuliah di UPNM. Analisis kolerasi merupakan kaedah yang digunakan untuk melihat adakah masalah ini mempengaruhi komitmen pelajar di dalam kelas. Hasil analisis yang telah dibuat menunjukkan terdapatnya perkaitan positif antara gelagat pelajar tidur semasa kuliah dengan komitmen pelajar di dalam kelas.



42

MASALAH MEMBACA DAN PSIKOSOSIAL DI DALAM KALANGAN MURID-MURID

ORANG ASLI DI SK BRINCANG, CAMERON HIGHLANDS

Ramlah Jantan Md. Nasir Masran

Suppiah Nachiappan Abd Aziz Shukor

Roslinda Mustapha Rahmatullah Khan Abd Wahab Khan


Abstrak

Tujuan kajian dilaksanakan ialah untuk mengenalpasti masalah membaca di kalangan murid-murid orang asli di SK Brincang. Perkembangan membaca dalam kalangan kanak-kanak sangat penting dalam membantu mereka meningkatkan pengetahuan di dalam pelajaran. Asas pengetahuan dan kemahiran membaca dapat membantu kanak-kanak untuk cepat belajar dan memahami sesuatu pelajaran yang telah dipelajari di sekolah. Sesuai dengan hasrat kerajaan untuk mencapai taraf negara maju dan memiliki tenaga kerja profesional (Visi dan Misi 2020). SK Brincang di Cameron Highlands merupakan sebuah sekolah yang selalu menarik perhatian pengunjung yang pergi bercuti di kawasan pergunungan tersebut sebab ia terletak berhampiran pasar pagi di Tanah Rata. Murid-murid sekolah ini terdiri daripada berbilang bangsa iaitu Melayu, India, Cina dan Orang Asli (Pribumi). Kajian dilaksanakan melalui pemerhatian dan temu bual dengan guru mata pelajaran Bahasa Melayu dan murid-murid orang asli. Data dianalisis menggunakan analisis deskriptif seperti peratus dan transkripsi temu bual. Hasil kajian mendapati pelajar-pelajar mengalami beberapa masalah berkaitan persekitaran keluarga, tahap sosioekonomi rendah, budaya, tahap kognitif dan pelaksanaan kurikulum di sekolah. Pengkaji telah memberi beberapa cadangan agar masalah-masalah tersebut dapat diatasi bersama.



43

IDENTIFICATION AND INTERVENTION OF CHILD ABUSE IN SCHOOL SETTING:

A PRELIMINARY REPORT

Samsiah Mohd Jais Sultan Idris Education University

[email protected]

Abstract

In addressing the complex problem of child abuse, one of the most important social institutions outside the family with which nearly all children have consistent and ongoing contact is the school. School professionals especially school counsellors and teachers play a vital role in addressing abuse cases involving school children. They often have the most interaction with children and thus, are in a better position to identify, report and assist the endangered children. However, several barriers to doing so exist which lead them to feel inadequately prepared to intervene effectively and appropriately. To overcome those obstacles, an effective guideline of identification and intervention of suspected child abuse case is very much needed. Therefore, the purpose of this study is to suggest the best practices for identifying and assisting the suspected child abuse cases in school setting. This paper will provide the following initial findings of aspects pertaining to child abuse identification and intervention in school: i) child abuse reporting processes / procedures in school, ii) identification processes, iii) intervention / treatment processes and programs, and iv) challenges and obstacles facing by school professionals



44

MASALAH STRES DALAM KALANGAN GURU PENDIDIKAN KHAS

BERMASALAH PEMBELAJARAN: SATU TINJAUAN

Hajah Kamaliah Muhammad Universiti Pendidikan Sultan Idris

[email protected]

Abstrak

Tinjauan utama kajian ini adalah untuk mengetahui sama ada terdapat stres dalam kalangan guru pendidikan khas bermasalah pembelajaran. Di samping itu juga untuk melihat apakah punca masalah yang mendatangkan stres kepada guru pendidikan khas bermasalah pembelajaran berdasarkan daripada empat bidang punca utama iaitu (i) pengurusan;(ii) beban tugas, (iii) rakan sejawat; dan (iv) masalah murid. Kajian ini juga turut melihat bilangan guru pendidikan khas bermasalah pembelajaran yang menghadapi stres berdasarkan jantina, peringkat sekolah dan pengalaman mengajar. Petanda-petanda sama ada guru pendidikan khas bermasalah pembelajaran ini menghadapi stres juga turut dilihat. Soal selidik yang dibentuk telah ditadbirkan kepada 31 orang guru pendidikan khas bermasalah pembelajaran di tiga buah sekolah dalam Daerah Ipoh. Pemilihan subjek dibuat secara rawak kelompok. Data dianalisis dengan menggunakan statistik deskriptif iaitu dengan menggunakan peratusan. Keputusan menunjukkan guru perempuan, guru pendidikan khas sekolah menengah dan guru yang berpengalaman mengajar kurang dari lima tahun stres yang ketara. Beban tugas dan masalah murid adalah menjadi punca utama guru pendidikan khas bermasalah pembelajaran menghadapi stres.



45

PERANAN KECERDASAN EMOSI DAN FAKTOR CIRI-CIRI PEKERJAAN KE ATAS

KEPUASAN BEKERJA DALAM PROFESION PERGURUAN

Syed Sofian Syed Salim Muhammad Bazlan Mustafa

Ahmad Jazimin Jusoh Mohammad Aziz Shah Mohamed Arip

Nazariah Abd. Samad Universiti Pendidikan Sultan Idris

[email protected]

Rohany Nasir Universiti Kebangsaan Malaysia

[email protected]

Abstrak

Tujuan utama kajian ini ialah untuk melihat peranan kecerdasan emosi (ei) ke atas kepuasan bekerja dalam kalangan guru-guru sekolah. Kedua, kajian ini melihat kesan interaksi ei dengan faktor ciri-ciri pekerjaan seperti kawalan kerja, kepentingan kerja dan kepelbagaian kemahiran ke atas kepuasan bekerja. Kajian ini berbentuk tinjauan dengan menggunakan satu set soal selidik. Sampel kajian terdiri daripada 1200 orang guru dari 60 buah sekolah di negeri Melaka, Perak dan Pulau Pinang. Dua jenis alat ukuran digunakan iaitu Emotional Competence Inventory (ECI) untuk mengukur ei dan Job Diagnostic Survey (JDS) mengukur kepuasan bekerja dan ciri-ciri pekerjaan. Dapatan kajian melalui analisis korelasi Pearson menunjukkan ei mempunyai hubungan yang positif dan signifikan dengan pemboleh ubah kepuasan bekerja. Manakala analisis ANOVA dua hala pula menunjukkan terdapat kesan interaksi yang signifikan antara ei dengan ciri-ciri pekerjaan ke atas pemboleh ubah kepuasan bekerja. Dari segi sumbangan pula dapatan kajian menunjukkan bahawa kecerdasan emosi berupaya memberikan sumbangan yang positif dan signifikan ke atas kepuasan bekerja. Selain itu persekitaran kerja yang tinggi dapat meningkatkan tahap kepuasan bekerja dalam kalangan guru yang mempunyai tahap kecerdasan emosi yang tinggi berbanding dengan mereka yang mempunyai tahap kecerdasan emosi yang rendah. Kesimpulannya kajian ini dapat memberi gambaran betapa pentingnya kecerdasan emosi dalam membantu meningkatkan kepuasan bekerja dalam kalangan para guru. Oleh itu pihak Kementerian Pelajaran perlulah mengambil langkah-langkah positif seperti menganjurkan kursus-kursus yang berterusan agar setiap guru dapat menyertainya. Ini kerana kecerdasan emosi boleh dipertingkatkan pada bila-bila masa memandangkan kecerdasan emosi bukanlah dipengaruhi oleh faktor genetik. Selain itu ia juga dapat memberi gambaran mengenai keperluan melakukan penyesuaian dan perubahan persekitaran organisasi perguruan dan ciri-ciri pekerjaan dalam memberikan kepuasan bekerja dalam kalangan guru. Kata kunci: Kecerdasan emosi, kepuasan bekerja, Emotional Competence Inventory, Job

Diagnostic Survey, genetik, ciri-ciri pekerjaan



46

TEMA 4

ISU-ISU PSIKOSOSIAL DALAM KONTEKS ORGANISASI



47

PERANAN PERSONALITI DAN KEPENGIKUTAN DALAM PRESTASI KERJA GURU

Hazalizah Hamzah Universiti Pendidikan Sultan Idris

[email protected]

Arifin Hj Zainal Universiti Terbuka Malaysia [email protected]

Asmawati Desa


Abstrak Objektif kajian ini adalah untuk menentukan kesan dimensi personaliti dan gaya kepengikutan ke atas prestasi kerja. Sejumlah 270 orang guru daripada 69 buah sekolah rendah kebangsaan di Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur telah mengambil bahagian dalam kajian ini. Guru-guru telah melengkapkan alat ukuran personaliti iaitu International Personality Item Pool dan alat ukuran kepengikutan iaitu Kelley Followership Questionnaire. Prestasi kerja guru pula dinilai oleh guru besar masing-masing dengan menggunakan soal selidik yang telah dibina berdasarkan Borang J.P.A. (Prestasi) 3/2002. Data dianalisis menggunakan ANOVA Dua Hala. Keputusan kajian menunjukkan bahawa wujud kesan interaksi antara gaya kepengikutan dengan dimensi kehematan dan dimensi neurotisme ke atas prestasi kerja. Walau bagaimanapun, tidak wujud kesan interaksi antara gaya kepengikutan dengan dimensi keterbukaan, ekstraversi dan kesetujuan ke atas prestasi kerja.



48

PERWATAKAN ANTAGONIS (NEGATIF) DALAM ORGANISASI DAN

IMPLIKASINYA KE ATAS PRESTASI KERJA

Amran Hassan Fatimah Yusoof Khadijah Alavi

Universiti Kebangsaan Malaysia

Abstrak Perwatakan yang bersifat antagonis (negatif) merupakan satu karakter atau personaliti yang negatif dalam sesebuah organisasi. Kewujudan perwatakan ini bukan sahaja melibatkan pihak pekerja atau kakitangan, malah melibatkan juga pihak pentadbir atau majikan. Keadaan ini banyak menimbulkan suasana yang kurang senang, dan sekaligus boleh mengundang kepada keretakan hubungan sama ada melibatkan majikan dengan kakitangan, atau kakitangan sesama kakitangan. Suasana yang kurang menyenangkan ini, boleh menjejaskan prestasi kerja seseorang individu, dan juga mampu menurunkan tahap kepuasan kerja yang wujud selama ini. Justeru, perwatakan antagonis itu sebenarnya mampu menggoncangkan sesebuah organisasi, dan bertindak sebagai mekanisme penghalang kepada pencapaian matlamat organisasi dengan lebih baik. Semua pihak sama ada pihak majikan atau kakitangan harus peka dengan perwatakan antagonis ini, dan mengambil satu inisiatif agar keadaan ini tidak berterusan sehingga mengganggu perjalanan organisasi untuk lebih mencapai kecemerlangan.



49

HUBUNGAN ANTARA KETUA DAN PEKERJA: FAKTOR-FAKTOR YANG

MEMPENGARUHI KESERONOKAN DAN MOTIVASI PEKERJA

Mohd. Azhar Haji Yahaya Norfadhillaton Zahari

Jabatan Perkhidmatan Awam [email protected]

[email protected]

Abstrak

Kertas ini bertujuan mengenal pasti tahap hubungan antara ketua atau penyelia dan pekerja dalam perkhidmatan awam. Seramai 1,603 orang anggota perkhidmatan awam dari enam Kementerian yang terdiri daripada Kumpulan Pengurusan Tertinggi (Gred JUSA dan ke atas), Kumpulan Pengurusan dan Profesional (Gred 41-54) dan Kumpulan Perkhidmatan Sokongan terlibat dalam kajian ini. Satu set borang soal selidik (questionnaires) secara atas talian (online) telah digunakan bagi mengumpul data dalam kajian ini. Dapatan kajian menunjukkan bahawa kepercayaan yang diberikan dalam melaksanakan tugasan lebih mempengaruhi kegembiraan dan tahap motivasi seseorang pekerja. Kajian ini juga memperincikan tentang ciri-ciri ketua yang disukai dan yang tidak disukai oleh pekerja dalam perkhidmatan awam. Kata kunci: Hubungan antara ketua dan pekerja, kepuasan kerja, keseronokan bekerja,

produktiviti



50

GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP PRESTASI KERJA PENSYARAH:

ALIRAN SAINS DAN ALIRAN SASTERA

Nurul Hudani Md.Nawi

Ma’rof Redzuan Universiti Putra Malaysia [email protected]

Abstrak Tujuan kajian ini adalah untuk mengkaji hubungan serta perbezaan bagi gaya kepemimpinan terhadap prestasi kerja seseorang pemimpin. Kajian ini dilakukan ke atas sekumpulan pensyarah dari aliran yang berbeza. Sebanyak 96 orang pensyarah universiti dari aliran sains (47 orang) dan sastera (49 orang) dikaji untuk mengetahui gaya kepemimpinan terhadap prestasi kerja mereka. Alat kajian yang digunakan adalah Skala Gaya Kepimpinan bagi mengukur gaya kepimpinan dan The Performance Pyramid untuk mengukur prestasi kerja. Metod korelasi digunakan untuk mengkaji hubungan antara gaya kepemimpinan terhadap prestasi kerja. Sementara itu, perbezaan bagi gaya terhadap prestasi kerja dikaji dengan menggunakan ANOVA sehala. Keputusan kajian menunjukkan terdapat hubungan positif yang signifikan antara gaya kepemimpinan dengan prestasi kerja pensyarah bagi aliran sastera sahaja r =.38, k<0.05 (statesmanship), r = .33, k <0.05 (keushawanan) dan r =.31, k<0.05 (inovasi). Seterusnya, terdapat perbezaan yang signifikan bagi gaya kepemimpinan pensyarah aliran sastera F(3,45)=3.97, k<0.05, dan pensyarah aliran sains F(3,43)=.3.08, k<0.05 terhadap prestasi (keusahawanan) mereka. Kajian ini menunjukan bahawa gaya kepimpinan pensyarah menyumbang kepada pencapaian prestasi dalam konteks pendidikan di universiti.

Kata kunci : Gaya kepimpinan, prestasi kerja, pensyarah



51

PUNCA STRES DAN KEPERBEZAAN INDIVIDU: HUBUNGAN DENGAN KESIHATAN

FIZIKAL DAN KEPUASAN KERJA DI KALANGAN PEGAWAI KANAN POLIS

Fatimah Omar Mazlan Hj. Othman


Abstrak Tinjauan kajian kepas menunjukkan bahawa stres yang berterusan dan berlebihan boleh memberi impak yang negatif kepada kesihatan fizikal dan tingkah laku kepuasan kerja individu. Kajian ini bertujuan untuk mengkaji hubungan di antara punca stres dengan kesihatan fizikal, kepuasan kerja, lokus kawalan dalaman dan personaliti jenis A di kalangan pegawai kanan polis. Seramai 104 orang pegawai kanan polis telah dipilih sebagai subjek kajian menggunakan kaedah persampelan bertujuan. Pengumpulan data telah dilakukan menggunakan satu set soal selidik mengandungi instrumen kajian yang mengukur pembolehubah-pembolehubah yang dikaji. Data yang diperoleh kemudian dianaliss menggunakan korelasi Pearson dan juga regresi untuk melihat hubungan antara pembolehubah kajian. Hasil analisis mendapati terdapat hubungan positif yang signifikan stress dengan kesihatan fizikal, lokus kawalan dalaman dan personaliti jenis A. Manakala dapatan kajian menunjukkan wujud hubungan negatif yang signifikan stres dengan kepuasan kerja.



52

COMPETENCY OF CLINICAL PSYCHOLOGISTS IN MALAYSIA

Frances Lim Chin Pei HELP Universiti College [email protected]

Abstract

Clinical psychology is a relatively new profession in Malaysia with an immense shortage of practicing clinical psychologists. Meanwhile, its clinical psychology postgraduate programs are at its infancy as compared to other more advanced countries such as America, the United Kingdom and Australia with its scarce resources and facilities. Therefore, there is a concern whether Malaysia is able to churn out and maintain sufficient competent clinical psychologists to deal with the rising mental health needs of the public. This present paper seeks to explore the possible issues that may affect the competency of clinical psychologists in Malaysia due to the limited resources available in the country and to consider the implications and potential consequences towards the field of clinical psychology in Malaysia. Possible solutions to improving and sustaining clinical competency would also be discussed.



53

APLIKASI STRATEGI PERUNDINGAN BERKESAN OLEH PEMIMPIN

SESEBUAH ORGANISASI: SUATU MODEL CADANGAN

Mohammad Aziz Shah Mohamed Arip Amelia Mohd Noor


[email protected]

Abstrak Perundingan menurut Dougherty (2000) adalah satu hubungan menolong yang profesional dengan individu atau kelompok dalam pelbagai latar belakang tentang persoalan dan kehendak terkini. Kemahiran perundingan hari ini semakin penting akibat semakin hebat persaingan dalam pelbagai urusan kehidupan. Secara khususnya, dalam perundingan manusia lebih mudah dipengaruhi dengan pemahaman tentang psikologi kemanusiaan. Oleh itu, kemahiran perundingan sangat memerlukan kepakaran dalam bidang psikologi dan kaunseling sebagai salah satu pendekatan yang boleh diaplikasikan dalam mempengaruhi orang lain membuat keputusan. Kertas kerja ini membincangkan strategi-strategi perundingan berkesan yang diaplikasikan secara psikologi dan kaunseling seperti; memahami konsep dan proses perundingan, memahami hubungkait perundingan dengan komunikasi dan memilih strategi komunikasi bersesuaian, mendorong satu sama lain untuk menuju matlamat dan kesempurnaan kendiri, memahami faktor-faktor perundingan berkesan, aplikasi kemahiran tanpa lisan berkesan, menguasai tips-tips perundingan yang mudah dan mengelakkan kesilapan-kesilapan semasa perundingan. Berdasarkan pendekatan dan strategi ini, diyakini perunding lebih berpengetahuan, bersedia, responsif, dan bertindak balas secara berkesan dalam proses perundingan.



54

TEMA 5

KESIHATAN MENTAL DAN PEMBANGUNAN INSAN



55

MENTAL HEALTH OF SCHOOLING ADOLESCENTS IN CONTEXT OF

HUMAN CAPITAL DEVELOPMENT

Quek Ai Hwa, Goh Chee Leong, Kenneth Phun, Bawany Chinapan, Suzanne Chong, Yeo Pei Li, Yap Yee Aun,

Lee Lai Mey, Lau Meng Lye HELP University College

[email protected]

Lai Sin Siang Private Secondary School, Selangor.

Abstract Human capital development places a premium on nurturance of mental health of schooling adolescents. In the Malaysian context, mental health is operationalised as the state of psychological well-being of schooling adolescents that is manifested through their general self-efficacy as having the “…ability to cope with life’s challenges, to accept others and most of all, to have a positive attitude towards oneself” (Malaysian Mental Health Association, 2008-2011, p.5). Accordingly, schooling adolescents with general self-efficacy and proactive coping behaviour are found to hold beliefs about their abilities to initiate activities such as, setting attainable life and career goals in a changing environment (Quek, et al., 2011). This nurtures the mental health of schooling adolescents for building human capital. This study addresses the general self-efficacy and proactive coping abilities of all the lower secondary school students of a Malaysian Chinese Independent (private) school in Malacca (n= 932). The study aims (1) to gauge the students’ general self-efficacy and (2) to ascertain their proactive coping abilities in keeping up with nurturance of their mental health in the context of human capital development. Using the survey method, this study administered Prof. Schwarzer’s General Self-Efficacy Scale, the Proactive Coping Inventory, Proactive Attitude and Procrastination scales. This study found that the students’ general self-efficacy tended to nestle around the mean of 2.504 (maximum of 4; SD =.547). Collectively the students expressed a higher proactive attitude and a lower proactive coping tendency with some procrastination. This study provides guidelines for further probe on learning enhancement of students towards improving the state mental health of schooling adolescents for capacitating human capital development. Other implications of the findings are also discussed Keywords: Self-efficacy, proactive coping, mental health



56

DEPRIVASI RELATIF DAN PRASANGKA ANTARA KUMPULAN

DALAM KALANGAN PELAJAR UNIVERSITI

Rozmi Ismail Universiti Kebangsaan Malaysia

[email protected]

Fauzan Heru Santhoso UGM, Yogyakarta

Abstrak

Prasangka ialah suatu sikap (negatif) ke atas individu kumpulan tertentu, yang semata-mata didasarkan pada keanggotaannya dalam kumpulan itu. Sikap berprasangka juga wujud disebabkan adanya perasaan deprivasi relatif iaitu suatu perasaan yang timbul kerana wujudnya perbezaan antara kenyataan dengan harapan individu atau perbezaan antara situasi yang diinginkan seseorang dengan situasi yang terjadi pada masa itu. Tujuan penyelidikan ini ialah untuk melihat pengaruh deprivasi relatif ke atas prasangka antara kumpulan di kalangan pelajar universiti. Penyelidikan ini menggunakan rekabentuk eksperimen kuasi yang bertujuan melihat penyebab prasangka sosial antara kumpulan akibat wujudnya keadaan deprivasi relatif. Seramai 15 orang pelajar Fakulti Psikologi Universiti Gajah Mada terlibat dalam eksperimen ini Subjek dibahagikan kepada tiga kumpulan eksperimen, iaitu kumpulan eksperimen dengan perlakuan naratif, kumpulan eksperimen dengan perlakuan naratif yang disertai provokasi, dan kumpulan kawalan. Hasil kajian menunjukkan bahawa kondisi deprivasi relatif tidak menyebabkan prasangka sosial antara kumpulan. Kajian selanjutnya sedang dirancang untuk mengesahkan dapatan tersebut. Kata kunci: Prasangka sosial, deprivasi relatif



57

PENAGIHAN: SATU PENYAKIT OTAK

Chandralekah S. Velu Wan Shahrazad Wan Sulaiman

Rozainee Khairudin Syazarina Haris Osman


Abstract

In recent years, there has been a great concern issue related addiction, prevalent, and treatment due to the number of Drug Addict are increasing rapidly in Malaysia. However literature in Malaysia before this only focus on counseling, rehabilitation, self esteem, that have been studying before this a lots of time. This paper focus on addiction as a brain disease. This study is aimed to explain relation between addiction and memory circuit to addiction behavior. Memory circuit selected because trusted changes on this circuit give influence to other brain circuits involved with motivation, reward and cognitive control. Problem to memory circuit due to drug taking behavior drive them to involve in addiction circulation even though they try keep clean from drug because they failed to control their behavior once they faced with drug cued. On this paper, we try to explain that memory play important role to control addiction behavior. This paper also focus on indicator factors that trusted given influence to memory circuit. This paper playing as milestone to research area related to cognitive psychology, cognitive neuropsychology and psychopharmacology. This paper trusted will be based line to guide to do research on brain to discover relation between memory and addiction behavior among Malaysian.



58

PENGARUH PERAPATAN RAKAN SEBAYA TERHADAP KESAKITAN

MENTAL DALAM KALANGAN PELAJAR UNIVERSITI: PENGHARGAAN KENDIRISEBAGAI PERANTARA

Surammah Ramanaidoo Balan Rathkrishnan


Abstrak Kajian ini bertujuan mengkaji pengaruh perapatan rakan sebaya terhadap kesakitan mental dalam kalangan pelajar universiti. Secara khususnya, kajian ini dilaksanakan bagi mengenalpasti sejauh mana penghargaan kendiri memainkan peranan sebagai perantara ke atas hubungan di antara perapatan rakan sebaya dengan kesakitan mental. Di samping itu, kajian ini juga melihat kepada perbezaan jantina terhadap kesakitan mental. Dalam kajian ini, kesakitan mental dilihat dari tiga aspek, iaitu kemurungan, kebimbangan dan stres. Kajian ini dijalankan menggunakan borang soal selidik. Seramai 500 orang pelajar Universiti Malaysia Sabah telah mengisi borang soal selidik yang terdiri daripada ‘Depression Anxiety Stress Scale’ (DASS) untuk mengukur kesakitan mental, ‘Inventory of Parent and Peer Attachment’ (IPPA) untuk mengukur perapatan rakan sebaya dan ‘Rosenberg’s Self-Esteem Scale’ untuk mengukur penghargaan kendiri. Kaedah ‘back translation’ telah digunakan untuk menterjemahkan alat kajian dalam Bahasa Malaysia. “Statistical Package of Social Science” (SPSS) versi 16 telah digunakan untuk menganalisis data. Keputusan analisis regresi mudah mendapati terdapat pengaruh yang signifikan perapatan rakan sebaya terhadap kemurungan, kebimbangan dan stres. Sementara itu, penghargaan kendiri didapati mampu bertindak sebagai perantara (partial mediation) bagi hubungan antara perapatan rakan sebaya dan kesakitan mental. Manakala, tidak terdapat perbezaan yang signifikan kesakitan mental di antara pelajar lelaki dan pelajar perempuan. Sehubungan dengan keputusan kajian yang diperolehi, beberapa implikasi dan cadangan turut dikemukakan.



59

KUALITI HIDUP KESIHATAN PESAKIT BUAH PINGGANG TAHAP AKHIR DAN

HUBUNGANNYA DENGAN SIMPTOM PENYAKIT DAN JENIS RAWATAN

Norhayati Ibrahim Asmawati Desa

Norella Kong Universiti Kebangsaan Malaysia

[email protected]

Abstrak

Kajian ini bertujuan untuk mengenalpasti simptom yang dialami pesakit buah pinggang tahap akhir (BPTA) dan hubungannya dengan kualiti hidup kesihatan serta menguji perbezaan kualiti hidup mengikut jenis rawatan dialisis. Kajian melibatkan 274 orang pesakit yang terdiri daripada 183 orang pesakit HD dan 91 orang pesakit CAPD. Short-Form 36 (SF-36) digunakan bagi mengukur kualiti hidup kesihatan yang melibatkan kualiti hidup kesihatan komponen fizikal (KHKF)) dan kualiti hidup kesihatan komponen mental (KHKM). Simptom pula diuji dengan menggunakan senarai simptom penyakit mengikut alat ujian Revised illness perception questionnaire (IPQ-R). Keputusan menunjukkan bahawa kebanyakan pesakit melaporkan mengalami simptom letih, lemah, kejang otot, gatal pada badan dan sukar untuk tidur. Dapatan juga menunjukkan terdapat hubungan di antara jumlah simptom yang dialami pesakit dengan KHKF dan KHKM. Seterusnya pesakit CAPD didapati mempunyai kualiti hidup kesihatan yang tinggi sama ada bagi komponen fizikal dan mental berbanding pesakit HD. Kesimpulannya, simptom dan jenis rawatan memberi kesan kepada kualiti hidup pesakit BPTA. Dengan itu, kehadiran simptom dan jenis rawatan yang dipilih perlu diberi perhatian agar ia dapat membantu memperbaiki tahap kualiti hidup kesihatan pesakit.



60

EKSPERIMEN: DAYA INGATAN DAN TINGKAH LAKU RELAPS BERDASARKAN

KEPADA TEMPOH MASA PENGAMBILAN DADAH DALAM KALANGAN PENAGIH DADAH

Chandralekah S. Velu Wan Shahrazad Wan Sulaiman Universiti Kebangsaan Malaysia

[email protected]

Abstrak

Kajian ini bertujuan untuk mengenalpasti perkaitan antara tempoh penyalahgunaan dadah terhadap daya ingatan dalam melihat kesannya terhadap sistem kawalan dan tingkah laku relaps dalam kalangan penagih dadah di PUSPEN BENTA, Kuala Lipis, Pahang. Selain itu, kajian ini dijalankan juga untuk meneliti interaksi tempoh pengambilan dadah dengan daya ingatan. Kajian ini dijalankan secara eksperimental dengan menggunakan Rekabentuk Campuran (Between Group dan Within Group). Seramai 40 orang subjek terlibat dalam kajian ini di mana setiap kumpulan tempoh penagihan diwakili 20 orang subjek. Data dianalisis dengan mengunakan program SPSS. Pengujian hipotesis dilakukan dengan mengunakan ujian ANOVA untuk Rekabentuk Campuran (Repeated Measure) dan Ujian Post Hoc. Hasil kajian menunjukkan bahawa terdapat perbezaan yang signifikan antara tempoh pengambilan dengan daya ingatan dan menunjukkan pola interaksi antara tempoh pengambilan dadah dengan kepayahan item. Malah dapatan kajian juga menunjukkan wujud perbezaan signifikan antara daya ingatan dengan bilangan jenis dadah diambil dan menunjukkan interaksi yang signifikan dengan kepayahan item. Kajian menunjukkan tempoh penagihan mempengaruhi sistem kawalan dan tingkah laku relaps penagih dadah.



61

TEMA 6

INTERVENSI DALAM MENANGANI ISU-ISU PSIKOSOSIAL



62

PENDEKATAN KAUNSELOR DALAM MENANGANI PERMASALAHAN

BERKAITAN AGAMA

Mohamad Azizi Yusof Fauziah Hanim Abdul Jalal


[email protected]

Abstrak

Kajian ini bertujuan untuk melihat pendekatan kaunselor dalam menangani permasalahan berkaitan agama di sekolah menengah di negeri Perak. Objektif kajian ialah mengenal pasti jenis permasalahan berkaitan agama yang pernah dikendalikan oleh kaunselor dan cara pengendalian sesi kaunseling yang berkaitan permasalahan agama. Bagi menjalankan kajian ini, empat orang kaunselor telah dipilih sebagai responden kajian utama. Dua orang pelajar yang pernah mendapatkan perkhidmatan kaunseling daripada kaunselor tersebut sebagai responden kajian tambahan dipilih untuk tujuan triangulasi data. Dalam kajian berbentuk kualitatif ini, data dikumpul dengan menggunakan kaedah temu bual berstruktur. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan perisian NVivo 8. Keputusan kajian mendapati terdapat dua tema bagi jenis permasalahan iaitu keimanan dan tingkah laku disiplin. Kajian ini juga mendapati kaunselor menggunakan kedua-dua teori kaunseling Barat dan pendekatan Islam dalam permasalahan tersebut. Implikasi dan cadangan turut dibincangkan.



63

KESAN KAUNSELING KELOMPOK PENDEKATAN KOGNITIF TINGKAH LAKU

TERHADAP KEBIMBANGAN SOSIAL REMAJA

Mahzam Mohd Saad IPGM Kampus Pendidikan Teknik, Kuala Lumpur

Aslina Ahmad


Abstrak Kajian ini bertujuan untuk melihat kesan kaunseling kelompok pendekatan kognitif tingkah laku terhadap kebimbangan sosial remaja. Selain itu kajian ini juga cuba melihat simptom-simptom kebimbangan sosial yang dialami serta situasi sosial yang mendatangkan kebimbangan remaja. Kajian ini merupakan kajian eksperimen yang dijalankan terhadap 72 orang pelajar di sebuah sekolah menengah di Terengganu. Hasil dapatan kajian telah dianalisis dengan menggunakan statistik deskriptif dan juga ANOVA. Hasil kajian mendapati di antara simptom kebimbangan sosial yang dialami ialah terasa jantung berdenyut pantas, sukar untuk memberi perhatian, badan terasa sejuk dan fikiran terasa kosong. Situasi sosial yang paling kerap mendatangkan kebimbangan kepada remaja ialah apabila seseorang memerhati mereka melakukan sesuatu, bercakap/berucap di depan kelompok besar, bertentang mata dengan orang yang tidak dikenali, menjadi tumpuan orang ramai dan bercakap/berucap di depan kelompok kecil. Analisis ANOVA menunjukkan terdapat perbezaan yang signifikan di antara min posujian kumpulan kawalan dibanding min posujian kumpulan rawatan bagi pembolehubah bersandar iaitu kebimbangan sosial remaja (SKSR) pada nilai F(1,70) =1.068, p<.05. Ini menunjukkan kaunseling kelompok pendekatan kognitif tingkah laku ternyata berkesan dapat mengurangi kebimbangan sosial remaja. Kata kunci: Kebimbangan sosial, simptom kebimbangan, situasi sosial, kaunseling kelompok

pendekatan kognitif tingkah laku, remaja.



64

ELEMEN TERAPUTIK DALAM MODUL LATIHAN PRODIGY

Taquddin Abd Mukti Ab Aziz Mohd Yatim

Ahmad Jazimin Jusoh Md Noor Saper


Abstrak

Kajian ini dijalankan untuk mengenalpasti elemen teraputik yang terdapat dalam Modul Latihan Prodigy. Modul ini terdiri daripada empat bahagian utama iaitu pengurusan perkhidmatan bimbingan dan kaunseling, bahan-bahan ceramah, lagu-lagu dan alat pandang dengar berbentuk audio-visual yang mengesankan dan modul-modul kursus/pengendalian. Keistimewaan yang nyata dalam modul ini ialah sebahagian besar modul dikendalikan berasaskan pendekatan bersepadu yang melibatkan domain efektif, psikomotor, kognitif dan tingkah laku.



65

PENDEKATAN MENGIKUT TEORI PSIKOLOGI KOGNITIF AD-DIN DALAM

MODUL LATIHAN DALAM KUMPULAN: KERJA LAPANGAN BERSAMA DENGAN ANAK YATIM

Amalia Madihie Tan Hua Khim Rosliza Ahmad Norzaliza Alis

Universiti Putra Malaysia [email protected]

Abstrak

Kertas kerja ini merupakan satu kajian awal yang memfokuskan satu pendekatan Psikologi Kognitif ad-Din dalam pembinaan modul latihan dalam kumpulan (LDK) yang telah dikemukakan sebagai menghayati dimensi pendekatan kaunseling daripada sudut perspektif Islam secara komprehensif untuk memahami fitrah perlakuan manusia. Modul LDK telah dibina berdasarkan pendekatan Psikologi Kognitif ad-Din yang menitikberatkan empat pembolehubah iaitu konsep kendiri, harga diri, keyakinan kendiri, dan regulasi kendiri di kalangan anak yatim lelaki di sebuah rumah anak yatim di Selangor. Seramai empat orang fasilitator dan 19 orang peserta telah terlibat di dalam program latihan dalam kumpulan ini. Program ini telah dijalankan selama satu hari yang melibatkan pendekatan ceramah dan latihan dalam kumpulan berdasarkan empat pembolehubah dan latihan dalam kumpulan. Satu modul telah dijalankan sekurang-kurangnya tiga jam dan pembincangan samada dalam kumpulan kecil atau besar dijalankan. Daripada hasil pembincangan, peserta mengatakan bahawa mereka dapat memahami konsep ad-Din dan mesej yang hendak disampaikan dapat diterima. Malah mereka telah mengatakan bahawa kepentingan regulasi kendiri dalam penyelesaian masalah dan pembuatan keputusan. Akhir sekali, implikasi dan cadangan kajian juga dibincang di dalam kertas kerja ini. Kata kunci: Pendekatan Psikologi Kognitif ad-Din, modul, Latihan Dalam Kumpulan (LDK),

konsep kendiri, harga diri, keyakinan diri, regulasi kendiri, anak yatim



66

KONSEP CINTA MUSLIM: INTERVENSI UNTUK MENANGANI

ISU-ISU PSIKOSOSIAL

Syaidatun Nazirah Abu Zahrin Rozmi Ismail

Fatin Hawani Siran Universiti Kebangsaan Malaysia

[email protected]

Abstrak

Cinta adalah kepunyaan peribadi yang telah menjadi fenomena sosial. Ini adalah kerana individu yang bercinta, tanpa memahami konsep sebenar cinta yang ada dalam ajaran Islam, telah menyebabkan wujudnya masalah-masalah cinta seperti perzinaan, pembuangan bayi, perceraian dan juga pembunuhan. Cinta pada hakikat adalah satu kuasa yang boleh membina dan memperkasakan satu ketamadunan, dan sebaliknya ia juga adalah satu kuasa yang mampu meruntuhkan sesebuah masyarakat dan ketamadunan. Oleh kerana itu, dengan memahami konsep cinta menurut Qur’an dan Sunnah, dan juga dengan menggarap kefahaman psikologi kontemporari yang berkaitan soal cinta, ini telah diusahakan untuk menjadi satu usaha intervensi bagi menangani isu-isu psikososial yang melanda negara pada hari ini. Kajian konseptual ini menggunakan dua metodologi iaitu melalui kajian kepustakaan dan temuramah pakar. Kajian kepustakaan yang berkaitan dengan konsep cinta menurut Islam dan psikologi, adalah bersumberkan Qur’an, hadis dan jurnal-jurnal serta rujukan psikologi. Kajian konseptual ini turut menggarap data kualitatif melalui sesi temuramah dengan pakar-pakar dalam bidang psikologi, pengajian Islam, perundangan dan kaunseling. Usaha-usaha intervensi akan dibincangkan dari sudut individu, keluarga, masyarakat, dan Negara.



67

PENGARUH SOKONGAN IBU BAPA, PERSONALITI SERTA EFIKASI-KENDIRI

KE ATAS KEMURUNGAN PELAJAR PERUBATAN

Muhammad Bazlan Mustafa Syed Sofian Syed Salim


Rohany Nasir


Abstrak Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti pengaruh sokongan ibu bapa, personaliti dan efikasi-kendiri ke atas kemurungan pelajar perubatan. Kajian ini dijalankan secara tinjauan dengan menggunakan kaedah silang. Maklumat diperolehi melalui soal selidik melibatkan 1,029 orang pelajar perubatan yang sedang menuntut di tujuh Institusi Pengajian Tinggi Awam di Semenanjung Malaysia. Satu set soal selidik telah digunakan yang mengandungi alat ukuran Career-Related Parent Support Scale (CRPSS) untuk mengukur sokongan ibu bapa, NEO Personality Inventory-Revised (NEO-PI-R) untuk mengukur personaliti, College Self-Efficacy Instrument (CSEI) untuk mengukur efikasi-kendiri dan Beck Depression Inventory (BDI) untuk mengukur kemurungan. Keputusan analisis Regresi Berganda menunjukkan efikasi-kendiri, Neurotisisme dan Conscientiousness mempunyai korelasi dan sumbangan yang signifikan terhadap skor kemurungan dalam kalangan pelajar perubatan.



68

ALTERNATIF PEMBELAJARAN MENUJU IKHLAS MELALUI MENULIS

PENGALAMAN EMOSIONAL PADA KES NARAPIDANA

DM. Ria Hidayati [email protected]

Abstrak

Latar belakang pendidikan dan aktiviti di lembaga permasyarakatan sebagai tempat pemulihan seharusnya mampu menyentuh aspek diri iaitu kognitif, afektif, dan konatif secara serentak. Namun pada kenyataannya, kegiatan di lembaga permasyarakatan umumnya seperti pertukangan, kejar paket A, cuci kereta, dan seni muzik lebih mengarah pada kemahiran yang menyentuh aspek kognisi dan konatifnya sahaja. Padahal aspek afeksi juga penting dikembangkan untuk menciptakan emosi yang positif, salah satunya adalah konsep ikhlas, untuk mengurangi beban psikologis seperti stres, depresi, dan rasa bersalah yang mereka miliki. Alternatif upaya untuk melatih aspek afeksi ini ialah melalui suatu kaedah yang mudah iaitu menulis pengalaman emosional, kerana melibatkan fikiran dan perasaan secara bersamaan. Tujuan dari kajian ini adalah mendeskripsikan (a) suatu alternatif pembelajaran menuju ikhlas banduan melalui menulis pengalaman emosional, dan (b) dinamika psikologi narapidana yang terlihat dari hasil tulisan pengalaman emosional menuju ikhlas. Subjek kajian ini adalah 10 orang narapidana di LAPAS II Sragen yang dipilih secara quota sampling. Data diperolah melalui hasil tulisan pengalaman emosional narapidana yang dilakukan selama 5 kali dan dianalisis secara deskriptif naratif. Dapatan kajian menunjukkan bahawa (a) aktiviti menulis pengalaman dianggap sesuai untuk dijadikan suatu alternatif pembelajaran di lembaga pemasyarakatan kerana dalam menulis terdapat perpaduan antara 3 aspek manusia sekaligus, iaitu kognisi (belajar tentang emosi), afeksi (belajar menjadi ikhlas) dan disokong oleh adanya konasi (belajar melakukan: menulis pengalaman emosional). Selain itu, menulis termasuk pembelajaran transformatif yang mengutamakan perenungan dan refleksi dalam menguruskan pengalaman dalam kegiatan proses belajar yang berkesan, dan (b) Dinamika psikologi subjek mengarah pada emosi positif yang terlihat dari hasil pemerhatian, debriefing dan analisis performansi tulisan yang berarah positif. Cadangan yang boleh diberikan ialah (a) penyelidik perlu adanya variasi responden dilihat dari kes yang dilakukan, dan (b) adanya tindak lanjut dari aktiviti menulis pengalaman emosional ini oleh pihak lembaga permasyarakatan melalui aktiviti psikologis lainnya untuk membina emosi positif narapidana.

Kata kunci: Pembelajaran menuju ikhlas, menulis pengalaman emosional, narapidana



69

TEMA 7

PENGUJIAN DAN PENGUKURAN PSIKOLOGI



70

PROFIL PSIKOSOSIAL PESAKIT EPILEPSI DEWASA

Normah Che Din Raymond Azman Ali Rozainee Khairuddin


Abstrak

Penyakit epilepsi memberi kesan terhadap status kognitif dan psikososial pesakitnya. Tujuan kajian ini adalah untuk mengenalpasti profil psikososial di kalangan pesakit sawan dewasa dan membandingkannya dengan faktor demografi dan faktor klinikal. Seramai 124 orang pesakit epilepsi dewasa mengambil bahagian dalam kajian ini. Mereka telah menjawab soal selidik mengenai tahap kemurungan menggunakan Beck Depression Inventory, anxieti menggunakan State Trait Anxiety Inventory, kualiti hidup menggunakan Quality of Life in Epilepsy 31, dan kemahiran daya tindak menggunakan Coping Scale for Adults. Hasil kajian menunjukkan tiada perbezaan signifikan pada profil psikososial mengikut jantina dari segi berkongsi masalah (t = 2.937, p < 0.01); perbezaan bangsa dalam kualiti hidup (F = 3.824, p < 0.05), anxieti keadaan (F = 5.55, p < 0.01), dan anxieti tret (F = 4.281, p < 005) di mana pesakit Melayu mempunyai kualiti hidup yang lebih rendah dan tahap anxieti yang lebih tinggi daripada pesakit India; perbezaan mengikut jangkamasa penyakit dalam kualiti hidup pada Skala Tenaga/Lesu (t = -2.691, p < 0.01) dan strategi daya tindak menangani masalah (t = 2.506, p < 0.05); perbezaan mengikut masalah tidur dari aspek kualiti hidup pada Skala Tenaga/Lesu (t = -2.145, p < 0.05), Skala Kognitif (t =-3.075, p < 0.01), Skala Kesan Ubat (t =-2.229, p < 0.05), dan Jumlah QOLIE (t =-2.674, p < 0.01); perbezaan mengikut sejarah sawan dalam keluarga pada Skala Kognitif (t = -2.364, p < 0.05); perbezaan mengikut tapak lesi otak dalam kualiti hidup pada Skala Kualiti Hidup Keseluruhan (F = 3.346, p < 0.01), dan perbezaan mengikut mengikut diagnosis dalam kualiti hidup pada Skala Tenaga/Lesu (F = 4.951, p < 0.01). Walau bagaimanapun, tiada perbezaan pada profil psikososial mengikut umur, tahap pendidikan, jangkamasa serangan sawan, kekerapan serangan sawan, tahap kesedaran, dan jangkamasa tidur. Analisis selanjutnya perlu dijalankan untuk menentukan faktor-faktor yang menyumbang kepada masalah psikososial pesakit epilepsi dewasa.



71

PENGARUH PERSONALITI SUPER FACTOR UTAMA DAN MOTIVASI PENCAPAIAN

KE ATAS PRESTASI KERJA: PENGUJIAN MODEL PERAMAL PRESTASI KERJA

Fatimah Wati Halim Universiti Kebangsaan Malaysia

[email protected]

Arifin Hj Zainal Universiti Terbuka Malaysia [email protected]

Abstrak

Modal insan berprestasi tinggi adalah faktor utama penentu kejayaan sesebuah organisasi untuk berdaya saing di era millenia. Berasaskan model perbezaan individu dalam prestasi kerja, modal insan yang berprestasi tinggi boleh dikenalpasti melalui perbezaan individu dalam personaliti dan motivasi. Kajian menunjukkan personaliti super factor utama kehematan, kestabilan emosi dan kepersetujuan cenderung meramal prestasi kerja. Bagaimanapun, ketiga-tiga faktor tersebut masih tidak menunjukkan kesahan ramalan yang konsisten antara penyelidik. Hasil kajian yang tidak konsisten adalah dipengaruhi oleh pemboleh ubah pengantara. Namun demikian, hanya sejumlah kecil kajian dijalankan untuk mengenal pasti faktor pembolehubah pengantara antara hubungan personaliti dengan prestasi kerja. Sehubungan itu berasaskan model perbezaan individu dalam prestasi kerja, kajian ini berminat untuk menguji pengaruh langsung personaliti super factor utama sebagai peramal kepada prestasi kerja dan pengaruh tidak langsung motivasi pencapaian sebagai mediatornya. Ujian personaliti diadaptasi daripada Cattell dan motivasi pencapaian dari Cassidy dan Lynn. Prestasi kerja diperoleh daripada markah prestasi kerja tahunan. Data terkumpul daripada 450 pegawai perkhidmatan awam telah diuji menggunakan analisis pengesahan faktor (CFA) dan model persamaan struktur (SEM). Keputusan pengujian model peramal prestasi kerja menunjukkan indek padanan baik. Faktor personaliti kestabilan emosi mempunyai pengaruh langsung ke atas prestasi kerja. Sebaliknya, faktor kehematan dan kepersetujuan mempunyai pengaruh tidak langsung ke atas prestasi kerja. Sementara motivasi pencapaian menjadi pembolehubah mediator yang penting di antara pengaruh kehematan dan kepersetujuan ke atas prestasi kerja. Kesemua peramal meyumbang sebanyak 21% varian ke atas prestasi kerja. Oleh itu hasil kajian menunjukkan model peramal prestasi kerja boleh di aplikasi dalam kontek tempatan. Alat ujian personaliti dan motivasi pencapaian pula, boleh digunakan sebagai peramal untuk mengenalpasti modal insan berprestasi tinggi. Kajian akan datang perlu menguji kesahan ramalan personaliti super factor dan motivasi pencapaian terhadap prestasi kerja mengikut jenis pekerjaan.



72

PENILAIAN PSIKOMETRIK SKALA GAYA CINTA

Wan Shahrazad Wan Sulaiman Universiti Kebangsaan Malaysia

[email protected]

Abstrak Cinta merupakan suatu struktur pembinaan hasil daripada pelbagai budaya. Dalam budaya Barat, perhubungan ini menjadi semakin rapat antara satu sama lain dan cinta dianggap sebagai sebab yang paling asas bagi sesuatu perkahwinan. Akibatnya konsep ini semakin popular dan dijadikan suatu norma dalam masyarakat di mana perkahwinan muncul sebagai pilihan peribadi dan cinta romantic serta kepuasan seksual pula mesti dicapai dalam sesuatu perkahwinan. Sehubungan dengan itu, pengukuran gaya cinta menjadi penting di mana gaya cinta bersesuaian di antara individu mungkin menjadi penentu pemilihan pasangan yang sesuai. Kajian ini dijalankan untuk menilai kebolehpercayaan dan kesahan alat ukuran Skala Gaya Cinta (The Love Attitude Scale). Skala ini mempunyai 24 item yang mengukur enam gaya cinta iaitu eros, ludus, storge, pragma, mania dan agape. Responden yang terlibat dalam kajian ini adalah seramai 208 orang individu berumur 20-25 tahun (103 orang lelaki dan 105 orang perempuan). Mereka yang dipilih adalah individu yang mempunyai pasangan dan sedang bercinta. Analisis data melibatkan analisis kebolehpercayaan alfa Cronbach dan analisis faktor. Keputusan menunjukkan nilai kebolehpercayaan alfa Cronbach adalah sederhana tinggi untuk lima dimensi iaitu =0.79 untuk eros, =0.87 untuk storge, =0.82 untuk pragma, =0.72 untuk mania, dan =0.83 untuk agape manakala kebolehpercayaan yang rendah diperoleh untuk ludus iaitu =0.39. Keputusan analisis faktor juga menunjukkan Skala Gaya Cinta ini berjaya mengeluarkan enam faktor seperti yang didakwa dengan nilai eigen yang baik daripada 1.04 hingga 4.44 dengan sumbangan varians sebanyak 18.52%. Dapatan ini menunjukkan bahawa skala ini sesuai digunakan dalam konteks Malaysia dan pengukuran dimensi gaya cinta ini sesuai dalam konteks silang budaya.



73

IDENTIFYING SOCIALLY DESIRABLE RESPONSES IN PERSONALITY INVENTORY

Priyalatha Govindasamy Universiti Pendidikan Sultan Idris [email protected]

Abstract

The application of self-reported personality test in a competitive environment is found to be susceptible to biased responding (Hirsh & Peterson, 2008). This biased response causes difficulty in assessing an applicant’s true scores in a standard selection process (Ellingson, Sackett& Hough, 1999). Therefore, this study was carried out with the aim of detecting socially desirable responses from within differential responses collected from a personality inventory. An experimental repeated design, with a sample of 521 students tested twice using International Personality Item Pool (IPIP) under honest and socially desirable instructions. The analysis of mean, score distribution and Rasch model’s outfit values were examined in differentiating the socially desirable response from the honest response. Findings showed socially desirable group had higher mean value compared to the honest group. The percentage of socially desirable respondents with scores two standard deviations (2SD) above the mean was two times more than the respondents from the honest group. In addition, the socially desirable group reported two times more non-fitting response than honest group with outfit values greater than 2.0 logits. Findings conclude that score distribution of greater than 2SD above the mean and outfit values of greater than 2.0 logit can be used as indication of socially desirable response. Therefore, the examination of high scores and individual’s inconsistent response pattern would differentiate and detect the socially desirable responses and would help to arrest the problem of social desirability in high-stake testing.



74

KESAHAN DAN KEBOLEHPERCAYAAN SOAL SELIDIK

EGO GRAM ANALISIS TRANSAKSIONAL

Rozman Salleh Sekolah Kebangsaan LKTP

[email protected]

Ahmad Jazimin Jusoh Universiti Pendidikan Sultan Idris

[email protected]

Abstrak Kajian ini bertujuan menentukan kesahan dan kebolehpercayaan soal selidik egogram yang diambil dari Teori Analisis Transaksional yang diperkenalkan oleh Eric Berne. Kajian ini berbentuk tinjauan dengan menggunakan soal selidik. Soal selidik ini terdiri daripada enam subskala utama iaitu subskala Ibu Bapa Kritikal, subskala Ibu Bapa Pengasih, subskala Dewasa, subskala Kanak-Kanak Bebas, subskala Profesor Kecil dan subskala Kanak-Kanak Patuh. Keseluruhan soal selidik ini mengandungi mengandungi 100 item. Bagi mendapatkan nilai kesahan inventori seramai 7 pakar telah dilibatkan dalam kajian ini. Manakala, untuk mendapatkan nilai pekali kebolehpercayaan inventori, pengkaji telah memilih sampel yang terdiri daripada 100 orang pelajar Tingkatan Empat di sebuah sekolah di negeri Pahang. Hasil kajian menunjukkan Soal Selidik Egogram Analisis Transaksional ini mempunyai tahap kesahan yang tinggi iaitu mencatatkan 85.1 peratus persetujuan pakar. Manakala nilai pekali kebolehpercayaan Cronbach Alpha bagi keseluruhan item adalah .863. Seterusnya nilai pekali kebolehpercayaan sub skala, Ibu Bapa Kritikal adalah .351, Ibu Bapa Pengasih adalah .467, Dewasa adalah .486, Kanak-Kanak Besar adalah .494, Kanak-Kanak Patuh/Menetang adalah .537 dan Profesor Kecil adalah .633. Sehubungan dengan itu hasil dapatan kajian, beberapa implikasi dan cadangan telah dikemukakan.



75

KEBOLEHPERCAYAAN DAN KESAHAN INSTRUMEN PERCEIVED ETHNIC

DISCRIMINATION QUESTIONNAIRE-COMMUNITY VERSION (PEDQ-CV) VERSI MALAYSIA BAGI SAMPEL PELAJAR UNIVERSITI DI MALAYSIA

Ferlis Bahari, Rosnah Ismail, Vincent Pang, Kantayya Mariappan,

Balan Rathakrisnan, Budi Anto Tamring, Joki Perdani Sawai

University Malaysia Sabah [email protected]

Abstrak Kajian ini dijalankan bagi menguji ciri psikometrik Perceived Ethnic Discrimination Questionnaire-Community Version (PEDQ-CV). Pengujian psikometrik PEDQ-CV merangkumi kebolehpercayaan ketekalan dalaman dengan menggunakan kaedah Cronbach Alpha dan kesahan konstruk dengan menggunakan kaedah analisis faktor. Kajian sebenar telah dijalankan ke atas pelajar di Kampus Induk Universiti Malaysia Sabah, Universiti Malaya, Universiti Kebangsaan Malaysia dan Universiti Malaysia Sarawak. Seramai 700 orang pelajar daripada pelbagai etnik telah diambil sebagai responden. Responden diedarkan dengan borang soal selidik yang merangkumi aspek tanggapan diskriminasi etnik (Perceived Ethnic Discrimination Questionnaire-Community Version). Analisis kebolehpercayaan pekali Cronbach Alpha dan analisis faktor dijalankan dengan menggunakan perisian SPSS versi 17.0. Bagi menentukan kebolehpercayaan instrumen PEDQ-CV dan sub skalanya, pengkaji telah menggunakan kaedah ketekalan dalaman iaitu melalui metod Cronbach Alpha. Kajian menunjukkan nilai Cronbach Alpha yang diperolehi bagi skala Lifetime Discrimination bernilai 0.920 dan nilai ini menunjukkan tahap ketekalan dalaman yang sangat baik. Selain menguji pekali Cronbach Alpha bagi skala Lifetime Discrimination, kumpulan pengkaji juga membandingkan pekali Cronbach Alpha oleh Contrada (2001), Appel (2003), Brondolo (2005), Pilot Study (2009) dan Kajian Sebenar (2010) bagi skala Discrimination in the media, Discrimination against family members, Discrimination in different settings, dan Past week discrimination. Manakala, hasil kesahan konstruk melalui analisis faktor menunjukkan bahawa faktor yang berjaya dibentuk oleh pengkaji adalah sama dengan faktor yang telah dibentuk oleh Contrada (2001), Appel (2003) dan Brondolo (2005). Sehubungan dengan keputusan kajian yang diperolehi, beberapa implikasi dan cadangan turut dikemukakan. Kata kunci: Kebolehpercayaan ketekalan dalaman, kesahan konstruk & PEDQ-CV versi

Malaysia.



76

KESAHAN DAN KEBOLEHPERCAYAAN INVENTORI

KEBERKESANAN EMOSI ELLIS

Siti Khadijah Mahamad Sakri Ahmad Jazimin Jusoh


[email protected]

Abstrak

Kajian ini dijalankan untuk mengukur kesahan dan kebolehpercayaan alat ukur Ellis Emotional Efficiency Inventory (EEEI) atau Inventori Keberkesanan Emosi Ellis (IKEE). Kajian ini melibatkan tiga orang pakar yang dilantik untuk menilai kesahan. Kemudian seramai 55 orang pelajar sekolah menengah yang dijadikan sampel untuk mengukur kebolehpercayaan instrumen EEEI. Dapatan menunjukkan pakar-pakar telah membuat cadangan penambahbaikan daripada aspek bahasa, struktur ayat dan pemahaman responden ketika menjawab soal selidik tersebut. Dapatan juga menunjukkan pekali kebolehpercayaan yang diperolehi adalah .752. Berdasarkan kepada keputusan kajian, alat ukur IKEE mempunyai potensi untuk digunakan dalam mengukur pemikiran tidak rasional pelajar. Dicadangkan beberapa kajian lanjutan dijalankan untuk memantapkan alat ukur ini.



77

TEMA 8

UMUM

\



78

KEBERKESANAN PROGRAM LATIHAN PEMANDUAN MOTORSIKAL: KAJIAN KES DI

BEBERAPA INSTITUT MEMANDU DI NEGERI SELANGOR

Zahari Awang Rozmi Ismail


Abstrak

Dianggarkan lebih 60% (daripada jumlah 6000) kemalangan dan kematian yang dicatatkan setiap tahun adalah melibatkan penunggang dan pembonceng motosikal. Secara tidak langsung fenomena ini berkait dengan latihan yang diterima oleh penunggang motosikal yang menjadi pengguna jalan raya utama di Malaysia. Kajian ini menggunakan rekabentuk eksperimen melibatkan kumpulan kawalan dan eksperimen yang diuji dalam dua siri (ujian pra dan pasca). Subjek adalah merupakan calon-calon yang memohon Lesen Memandu Motosikal (Kelas B2) di beberapa buah Institut Memandu yang dipilih di negeri Selangor. Alat Ujian yang digunakan adalah merupakan soal selidik Model Keberkesanan Latihan yang mengandungi 4 tahap penilaian iaitu Tahap Reaksi, Pembelajaran, Tingkah laku dan Hasil. Keputusan kajian menunjukkan bahawa terdapat perbezaan yang signifikan diantara Tahap Reaksi dan Tahap Pembelajaran sebelum dan selepas latihan bagi Kumpulan Eksperimen. Ini menunjukkan bahawa program latihan pemanduan motosikal yang dijalankan berkesan dalam meningkatkan pengetahuan, kemahiran dan tingkah laku penunggang-penunggang motosikal.



79

INTENT ATTRIBUTION IN THEORY OF MIND AND MORAL JUDGEMENT

Chee Chew Sim Tamar Murachver University of Otago

[email protected]

Abstract

Both theory of mind and moral judgment underlie social understanding. In moral research, it is generally held that there are different moral domains including morality (harm and fairness) and the social convention domains. Theory-of-mind research, however, does not make such distinctions. As the interface between theory of mind and moral reasoning, is intention attribution applied uniformly under different social situations? Specifically, how would children evaluate a bad act covarying with good intent or a good act with bad intent? The present research investigated how children would weigh moral acts pitted against intent, across different moral domains. Twenty primary school children were recruited from an existing database and evaluated a set of acts (good-bad) on the basis of intent (good-bad) across three domains (harm, fairness, and social convention) on a 7-point Likert scale. The study found that children took into account the intention of an agent. Interestingly, intent has a differential effect on the evaluation of acts; it was more pronounced for good acts, but less so for bad acts. For the evaluation of bad acts, children placed greater weight on the intrinsic nature of the act rather than the protagonist’s intent. Conversely, whether the intent is good or bad influenced the evaluation of good acts to a greater extent. These findings not only lend support to the domain-specific view of moral reasoning but also show that children do not attribute intent in a unitary manner within theory of mind.



80

PELAJAR BERMASALAH DARI SUDUT PANDANGAN

TEORI SOCIAL INFORMATION PROCESSING

Aslina Ahmad Universiti Pendidikan Sultan Idris [email protected]

Suradi Salim

Universiti Malaya [email protected]

Abstrak Kajian ini bertujuan untuk meninjau pelajar bermasalah daripada perspektif Teori Pemprosesan Maklumat Sosial atau Social Information Processing Theory. Selain itu, kajian ini juga menghuraikan faktor-faktor penyumbang kepada perlakuan bermasalah dalam kalangan pelajar dalam konteks interaksi sosial. Kertas kerja ini merupakan kajian literatur yang melihat rentetan kajian yang telah dijalankan untuk memahami pelajar yang menunjukkan tingkah laku yang bermasalah di sekolah. Hasil kajian menunjukkan antara faktor utama yang menyebabkan seseorang pelajar menampilkan tingkah laku bermasalah adalah daripada pengalaman yang dilalui, pengetahuan yang sedia ada dan cara seseorang memproses maklumat. Kertas kerja ini diakhiri dengan implikasi dan cadangan. Kata kunci: Pelajar bermasalah, pemprosesan maklumat sosial, interaksi sosial, tingkah laku.



81

KEBAHAGIAAN DALAM KALANGAN ORANG KURANG UPAYA

(SPINAL CORD INJURY, SCI): PENDEKATAN GROUNDED THEORY METHODOLOGY

Ferlis Bahari Rosnah Ismail

Murnizam Halik Universiti Malaysia Sabah

[email protected]

Abstrak Tujuan utama kajian ini dijalankan adalah untuk meneroka fenomena, membentuk atau menjana Model Teori Kebahagiaan Subtantif dalam kalangan Orang Kurang Upaya-Fizikal (OKU-F) di negeri Sabah berdasarkan dua persoalan utama kajian: Apakah sumber utama kebahagiaan OKU-F? Bagaimana proses kebahagiaan OKU-F? Pada tahap penyelidikan yang bakal dijalankan, grounded theory ditakrifkan sebagai penjanaan teori daripada data yang diperolehi secara sistematik dan dianalisis dengan menggunakan open, axial dan selective coding (Strauss & Corbin, 1990, 1998; Corbin & Strauss, 2008). Sementara, kebahagiaan secara umumnya didefinisikan sebagai “afek positif yang kerap, kepuasan hidup yang tinggi dan afek negatif yang tidak kerap. Ketiga-tiga konstruk adalah komponen utama kebahagiaan atau kesejahteraan subjektif (Diener 1984, 1994; Diener et al., 1999). Responden kajian adalah terdiri daripada seorang OKU-F yang dikategorikan sebagai Spinal Cord Injury (SCI). Penyelidik telah mengumpulkan data melalui in-depth interview selama 8 jam, membuat pemerhatian secara langsung dan pemerhatian ikut serta. Sepanjang kajian iaitu bermula dari 17 April hingga 3 Jun 2011, penyelidik telah meluangkan masa bersama responden dan OKU-F yang lain selama 206 jam. Hasil temu bual secara mendalam, pemerhatian dan memo, penyelidik telah memperolehi beberapa konsep dan kategori awal antaranya pengalaman kesakitan, aspek psikologikal (distress, risau, sedih, marah, tidak berputus asa, tenang), sumber kebahagiaan (sokongan keluarga, isteri, rakan-rakan, majikan), cara mendapatkan kebahagiaan (berinteraksi, berfikiran positif, berpersatuan, bersukan, membuat kerja amal) dan kesan kebahagiaan (kualiti hidup, harapan, optimistik). Bagi memudahkan analisis peringkat open coding, penyelidik menggunakan perisian NVivo9. Bagi meneroka Model Paradigma Kebahagiaan Orang Kurang Upaya-Fizikal di Sabah, Malaysia iaitu merangkumi sumber kebahagiaan, konteks dan situasi kebahagiaan, fenomena kebahagiaan, strategi dan kesan kebahagiaan dalam kalangan OKU-F, penyelidik seterusnya akan menemubual dan membuat pemerhatian ke atas OKU-F selanjutnya melalui kaedah theoritical sampling (Glaser & Strauss, 1967; Strauss & Corbin, 1990, 1998; Corbin & Strauss, 2008) sehingga kategori yang berjaya dibentuk mencapai takat ketepuan (saturation). Kata kunci: Kebahagiaan, Spinal Cord Injury (SCI), Grounded Theory Methodology



82

KAJIAN PREVALENS DAN PUNCA STRES DI

KALANGAN PELAJAR PERUBATAN

Muhammad Iqbal Samadi [email protected]

Abstrak

Pelajar perubatan merupakan salah satu golongan pelajar yang mudah terdedah kepada masalah stres. Ini disebabkan oleh bebanan pelajaran yang tinggi dan tempoh pembelajaran yang memakan masa yang lama iaitu sehingga 5 – 6 tahun. Kajian ini dilakukan untuk mengetahui prevalens stres dan mengenalpasti punca-punca stres di kalangan pelajar perubatan sama ada disebabkan oleh faktor akademik, intrapersonal dan interpersonal, pengajaran dan pembelajaran, faktor sosial, faktor keinginan atau aktiviti berkumpulan. Kajian ini dijalankan menggunakan borang soal selidik. Reka bentuk kajian ini adalah kajian tinjauan berbentuk kuantitatif. Seramai 188 orang pelajar perubatan tahun satu, dua dan tiga Universiti Kuala Lumpur-Royal College of Medicine Perak (UniKL-RCMP) bagi sesi pengajian 2010/2011 dijadikan subjek kajian. Alat kajian yang digunakan mengandungi 12 item soalan ‘General Health Questionnaire’ untuk melihat tahap stres responden dan 40 item soalan ‘Medical Students Stressor Questionnaire’ (MSSQ) untuk mengkaji faktor penyebab stres di kalangan responden. Hasil kajian mendapati prevalens stres di kalangan pelajar perubatan UniKL-RCMP adalah sebanyak 37.2%. Dari segi jantina pula, pelajar lelaki mempunyai prevalens stres yang lebih tinggi iaitu 42.3% berbanding pelajar perempuan iaitu 34.2%. Jika dibandingkan tahun pengajian, pelajar tahun satu mempunyai prevalens stres yang paling tinggi iaitu 51.4% berbanding tahun dua dan tiga iaitu masing-masing 21.4% dan 27.3%. Hasil kajian juga mendapati bahawa faktor berkaitan akademik merupakan faktor penyebab utama stres di kalangan pelajar perubatan UniKL-RCMP, diikuti oleh faktor intrapersonal dan interpersonal serta faktor pengajaran dan pembelajaran. Kesimpulannya prevalens stres di kalangan pelajar perubatan UniKL-RCMP adalah termasuk dalam kategori prevalens yang rendah. Berdasarkan faktor penyebab stres yang telah dikenalpasti, suatu strategi pengurusan stres yang berkesan perlu dicari untuk memastikan pelajar dapat mengawal masalah stres dalam diri mereka.



83

PERSONALITI, PENGHARGAAN KENDIRI DAN KEPUASAN HIDUP

DALAM MENCAPAI KESEJAHTERAAN

Nor Ba’yah Abdul Kadir Universiti Kebangsaan Malaysia

[email protected]

Abstrak Kajian rintis ini dikendalikan ke atas 150 orang pelajar-pelajar yang tinggal di kolej kediaman pelajar sekitar September hingga Februari 2009. Satu set soal selidik yang mengandungi item-item personaliti (Eysenck Personality Questionnaire), penghargaan kendiri (Rosenberg Self-esteem Questionnaire), kepuasan hidup (Satisfaction with Life Scale) dan kesejahteraan (Well-being scale). Keputusan analisis inter-korelasi mendapati bahawa personaliti berkorelasi secara positif dan signifikan ke atas penghargaan kendiri, kepuasan hidup dan kesejahteraan manakala kepuasan hidup berkorelasi dengan kesejahteraan. Analisis pelbagai regresi mendapati ketiga-tiga faktor yang dikaji menyumbang sebanyak 34% varian ke atas kesejahteraan. Tiada perbezaan yang signifikan dari segi kesejahteraan mengikut jantina dan agama.

GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP PRESTASI KERJA PENSYARAH: ALIRAN SAINS DAN ALIRAN SASTERA

Nurul Hudani Md.Nawi Ma’rof Redzuan

Fakulti Ekologi Manusia

Universiti Putra Malaysia (UPM) Serdang, Selangor.

ABSTRAK

Tujuan kajian ini adalah untuk mengkaji hubungan serta perbezaan bagi gaya kepemimpinan

terhadap prestasi kerja seseorang pemimpin. Kajian ini dilakukan ke atas sekumpulan

pensyarah dari aliran yang berbeza. Sebanyak 96 orang pensyarah universiti dari aliran sains

(47 orang) dan sastera (49 orang) dikaji untuk mengetahui gaya kepemimpinan terhadap

prestasi kerja mereka. Alat kajian yang digunakan adalah Skala Gaya Kepimpinan bagi

mengukur gaya kepimpinan dan The Performance Pyramid untuk mengukur prestasi kerja.

Metod korelasi digunakan untuk mengkaji hubungan antara gaya kepemimpinan terhadap

prestasi kerja. Sementara itu, perbezaan bagi gaya terhadap prestasi kerja dikaji dengan

menggunakan ANOVA sehala. Keputusan kajian menunjukkan terdapat hubungan positif

yang signifikan antara gaya kepemimpinan dengan prestasi kerja pensyarah bagi aliran

sastera sahaja r =.38, k<0.05(statesmanship), r = .33, k <0.05(keushawanan) dan r =.31,

k<0.05(inovasi). Seterusnya, terdapat perbezaan yang signifikan bagi gaya kepemimpinan

pensyarah aliran sastera F(3,45)=3.97, k<0.05, dan pensyarah aliran sains F(3,43)=.3.08,

k<0.05 terhadap prestasi (keusahawanan) mereka. Kajian ini menunjukan bahawa gaya

kepimpinan pensyarah menyumbang kepada pencapaian prestasi dalam konteks pendidikan

di universiti.


Pengenalan

Kepemimpinan merupakan satu kemampuan untuk mengetuai, memimpin dan memandu, ia bukan

material atau sesuatu yang dapat dipegang dan disentuh, misalnya pembaris dan buku. Ia juga boleh

dikatakan sebagai satu seni yang menghasilkan kemampuan untuk menjana idea, berkomunikasi,

mencipta dan membentuk kepercayaan di kalangan para pengikut terhadap idea yang dijana. Dale

(2002), berpendapat bahawa kepemimpinan adalah suatu kebolehan yang tinggi jika dibandingkan

dengan pengurusan (management). Dalam hal ini, kepemimpinan merujuk kepada keupayaan seorang

pemimpin untuk mencipta visi dan menentukan matlamat supaya dapat diikuti dan direalisasikan oleh

pengikut bagi peningkatan pencapaian yang lebih mantap.

Goethals (2005) mencadangkan bahawa seorang pemimpin bukan hanya sekadar mewakili

kumpulan tetapi juga harus memimpin kumpulannya ke arah gagasan yang ideal untuk membentuk

kepemimpinan yang berkesan serta mencari individu yang berpotensi untuk menjadi seorang

pemimpin yang berkesan. Pemimpin merupakan penentu kepada arah tujuan dalam bidang yang

dipimpinnya, sama ada pada luaran atau dalaman bagi organisasinya. Golongan ini akan

menyelaraskan aset dan keterampilan bidangnya dengan mengambil kira peluang dan risiko yang

bakal dihadapi oleh diri mereka dan pekerja bawahannya. Oleh itu, bolehlah dikatakan pemimpin

merupakan perancang strategi dengan ciri-ciri keterampilan kepemimpinan masing-masing yang

berlainan.

Pemimpin wujud dan berada di sekeliling kita. Pemimpin akan memimpin pengikutnya sama

ada secara langsung atau tidak langsung. Pemimpin yang memimpin secara langsung merupakan

individu yang mempunyai jawatan seperti Perdana Menteri, Presiden, Ketua Eksekutif, Pengetua,

Pengarah, Kapten dan sebagainya. Manakala, kepemimpinan secara tidak langsung berlaku misalnya

apabila wujud situasi di mana berlakunya sesuatu kecemasan, seperti gempa bumi pada suatu

kawasan perumahan dan untuk menyelamatkan nyawa masing-masing, mangsa yang berkemampuan

akan mengetuai kumpulan mangsa untuk mencari jalan supaya terus hidup. Dalam keadaan ini,

mangsa yang mengetuai kumpulan mangsa itu tidak memegang mana-mana jawatan atau diberi

sebarang panggilan supaya memimpin. Secara tidak sengaja, kumpulan mangsa itu telah mengikuti

dan mematuhi arahannya dari seorang individu yang dipercayai dapat menyelamatkan mereka keluar

daripada keadaan berbahaya itu.

Memandangkan isu kepemimpinan dilihat sebagai sesuatu yang lazim pada kehidupan kita,

maka pendekatan kepemimpinan tentang gaya kepemimpinan kepada golongan pendidikan

merupakan sesuatu yang tidak boleh dipandang mudah dan ini akan lebih bermakna dengan mengkaji

bersama prestasi kerja golongan pemimpin. Pada kebiasaannya, pemimpin dianggap individu yang

bersemangat tinggi terhadap pekerjaannya. Oleh itu, perbandingan prestasi kerja ke atas pemimpin

pendidikan dari aliran berbeza dengan gaya kepemimpinan difikirkan amat bermakna dan ia sedikit

sebanyak akan memberi sumbangan kepada penyelidikan masa depan dalam bidang yang berkaitan.

Selain mengenalpasti gaya kepimpinan para pensyarah dari aliran yang berbeza, jenis gaya

kepemimpinan yang paling kerap ditunjukkan oleh mereka yang berkhidmat dalam bidang ini juga

menjadi keinginan untuk diterokai oleh pengkaji. Ini kerana pemimpin dari bidang yang berbeza akan

beroperasi dalam keadaan yang berlainan. Oleh itu gaya kepemimpinan yang tidak sama dipercayai

memberi kesan yang berbeza dan ini dapat membantu dalam meningkatkan kepemimpinan individu

dalam bidangnya.

Permasalahan Kajian

Daripada penjelasan yang telah dibuat, wujud beberapa pertanyaan yang perlu dijawab. Memang tidak

dapat dinafikan kepemimpinan wujud di kalangan para pensyarah. Namun, selain daripada definisi

kepemimpinan yang telah dihuraikan sebelum ini mengikut pakar-pakar kepemimpinan daripada

pelbagai bidang, secara keseluruhannya isu kepemimpinan merupakan sesuatu yang amat abstrak,

tidak dapat dipegang dan disentuh dalam situasi di mana kepemimpinan wujud dalam keadaan

tertentu. Selaras dengan permasalahan ini, maka satu set penilaian yang secara saintifik dan sistematik

diperlukan untuk menilai atau mengenalpasti kehadiran kepemimpinan dalam bidang yang ingin dan

sedang dikaji oleh seseorang pengkaji.

Sehubungan dengan itu, perbezaan atau sempadan dalam aliran sains dan sastera dalam

bidang pendidikan di Malaysia merupakan satu lagi pencarian yang harus dikenalpasti dalam

menjalankan kajian dengan mengariskan satu benteng pengelasan yang jelas untuk difahami oleh

semua golongan. Sempadan bagi aliran sains dan sastera dalam sistem pendidikan negara dipisahkan

dengan jelas pada peringkat sekolah menengah tinggi, ataupun lebih dikenali sebagai tingkatan empat

pada kebanyakan sekolah menengah di Malaysia. Pelajar-pelajar tingkatan empat mula dimasukkan

ke dalam aliran sains dan sastera mengikut keputusan PMR atau pilihan pelajar sendiri. Oleh itu, guru

yang mengajar pelajar dalam aliran sains secara langsung akan dikategorikan sebagai guru sains

begitu juga dalam aliran sastera. Ekoran daripada fenomena ini, pensyarah dalam sesebuah institusi

pengajian tinggi juga akan diberi nama pensyarah sains atau sastera mengikut subjek pengajaran

mereka. Di sinilah, lahirnya keinginan pengkaji untuk menyelidik perbezaan gaya kepemimpinan

pensyarah dari aliran yang berbeza dan juga mencari hubungan isu ini dengan prestasi kerja

pensyarah-pensyarah dari bidang kerja yang berbeza aliran.

Ekoran daripada kajian ini, ciri-ciri kepemimpinan yang mungkin wujud antara para

pensyarah juga perlu diambilkira. Ini adalah penting kerana gaya kepemimpinan yang berkesan bukan

sahaja memberi kesan kepada prestasi kerja pensyarah tetapi juga dapat melahirkan pelajar yang

berkualiti hasil daripada mengikuti pengajaran seseorang pensyarah. Kepemimpinan yang berkesan

merujuk kepada pemimpin yang berjaya menjadi teladan kepada pengikutnya, mewujudkan suasana

bekerja yang harmoni serta membawa bersama pengikutnya mencapai matlamat yang ditetapkan

dalam organisasi.

Tujuan kajian

1.Untuk melihat hubungan gaya kepemimpinan dengan prestasi kerja bagai pensyarah dari aliran

Sains dan Sastera.

2.Untuk melihat perbezaan gaya kepemimpinan pensyarah Sains dan Sastera terhadap pretasi kerja

(keusahawanan).

Tempat Kajian

Kajian dijalankan di salah satu universiti di Malaysia. Soal selidik diedarkan oleh pengkaji kepada

pensyarah-pensyarah dari aliran berbeza secara rawak dan berasingan. Pengkaji membuat lawatan ke

bilik atau pejabat, serta dalam kuliah para pensyarah pada masa yang bersesuaian.

Subjek Kajian

Subjek kajian terdiri daripada 96 orang pensyarah yang terdiri daripada 47 orang daripada aliran sains

dan 49 orang lagi subjek adalah dari aliran sastera di salah sebuah universiti tempatan di

Malaysia.Mereka merupakan golongan pekerja dalam bidang akademik.

Alat Kajian

Bahagian A dalam soal selidik mengkaji tentang gaya kepemimpinan yang diamalkan oleh seseorang

subjek. Terdapat empat gaya kepemimpinan yang dikaji dalam bahagian ini. Ia merangkumi Gaya

memerintah, Gaya ikut terus (participative), Gaya memangkin (catalyse), dan Gaya tidak memerintah.

Bahagian B menilai prestasi kerja subjek dengan menggunakan soal selidik dalam tiga aspek prestasi

kerja, iaitu aspek keusahawanan(entrepreneurship), statesmanship dan inovasi (innovation).

Analisis Data

Keputusan bagi kajian ini dibincangkan untuk menguji hipotesis-hipotesis yang dibina pada

permulaan kajian. Program Statistical Package for Social Sciences (SPSS) akan digunakan untuk

menganalisis data-data yang telah dikumpulkan. Kaedah-kaedah statistik yang digunakan untuk

menganalisis dan menguji hasil kajian adalah seperti korelasi – untuk menguji hubungan antara

pembolehubah gaya kepemimpinan pensyarah dari aliran sains dan sastera terhadap prestasi kerja

para pensyarah, serta kaedah ANOVA sehala dipilih untuk menguji perbezaan antara kumpulan

pembolehubah gaya kepemimpinan para pensyarah yang berlainan dari segi prestasi kerja pensyarah

mengikut faktor prestasi kerja yang berbeza, iaitu mengikut faktor statesmanship, keusahawanan dan

inovasi.

Keputusan Kajian

Hubungan gaya kepemimpinan dengan prestasi kerja pensyarah sains dan sastera

Hipotesis 1

Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara gaya kepemimpinan dengan prestasi kerja

(statesmanship) bagi pensyarah dari aliran sains.

Jadual 1 Korelasi Gaya Kepemimpinan terhadap Prestasi Kerja Pensyarah Sains dan Sastera

Prestasi kerja pensyarah

Statesmanship

Keusahawanan

Inovasi

Nilai r Sig. Nilai r Sig. Nilai r Sig.

Gaya kepemimpinan

Prestasi Pensyarah

Sains

Prestasi Pensyarah

Sastera

-.08

.38*

.59

.01

.12

.33*

.41

.02

.22

.31*

.14

.01

* k<.05

Merujuk kepada jadual 1, hasil analisis menunjukkan tidak terdapat hubungan yang signifikan antara

gaya kepemimpinan dengan prestasi kerja (statesmanship) bagi pensyarah dari aliran sains (r=-.08,

k>.05). Maka hipotesis nol akan diterima. Ini bermakna tidak terdapat hubungan yang signifikan

antara gaya kepemimpinan dengan prestasi kerja (statesmanship) bagi pensyarah dari aliran sains.

Hipotesis 2


(statesmanship) bagi pensyarah dari aliran sastera.

Daripada jadual 1, didapati bahawa terdapat hubungan positif yang signifikan antara gaya

kepemimpinan dengan prestasi kerja (statesmanship) bagi pensyarah dari aliran sastera. (r =.38,

k>.05) . Keputusan ini menunjukkan bahawa pensyarah aliran sastera yang selalu menggunakan gaya

memerintah, gaya ikut turut, gaya memangkin atau gaya tidak memerintah dalam kepemimpinannya

akan memperolehi pencapaian prestasi kerja yang tinggi dari segi statesmanship dan begitu juga jika

disebaliknya.

Hipotesis 3


(keusahawanan) bagi pensyarah dari aliran sains.

Jadual 1 menunjukkan tidak terdapat hubungan yang signifikan antara gaya kepemimpinan dengan

prestasi kerja (keusahawanan) bagi pensyarah dari aliran sains (r=.12, k>.05). Maka hipotesis nol

akan diterima. Ini bermakna tidak terdapat hubungan yang signifikan antara gaya kepemimpinan

dengan prestasi kerja (keusahawanan) bagi pensyarah dari aliran sains.

Hipotesis 4


(keusahawanan) bagi pensyarah dari aliran sastera.

Dengan merujuk kepada jadual 1, didapati bahawa terdapat hubungan positif yang signifikan antara

gaya kepemimpinan dengan prestasi kerja (keusahawanan) bagi pensyarah dari aliran sastera (r =.33,

k<.05). Ini menunjukkan bahawa prestasi kerja pensyarah sastera dari segi keusahawanan akan

menjadi tinggi jika seseorang pensyarah sastera kerap menggunakan gaya memerintah, gaya ikut

turut, gaya memangkin atau gaya tidak memerintah dalam kepemimpinannya.

Hipotesis 5

Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara gaya kepemimpinan dengan prestasi kerja (inovasi)

bagi pensyarah dari aliran sains.

Daripada jadual 1 didapati bahawa tidak terdapat hubungan yang signifikan antara gaya

kepemimpinan dengan prestasi kerja (inovasi) bagi pensyarah dari aliran sains (r=.22, k<.05). Jadi,

hipotesis nol akan diterima. Ini bermakna tidak terdapat hubungan yang signifikan antara gaya

kepemimpinan dengan prestasi kerja (inovasi) bagi pensyarah dari aliran sains.

Hipotesis 6


bagi pensyarah dari aliran sastera.

Jadual 1 menunjukkan terdapat hubungan positif yang signifikan antara gaya kepemimpinan dengan

prestasi kerja (inovasi) bagi pensyarah dari aliran sastera (r =.39, k<.05). Jadi semakin seseorang

pensyarah sastera menggunakan gaya memerintah, gaya ikut turut, gaya memangkin atau gaya tidak

memerintah dalam kepemimpinannya, maka semakin tinggi pencapaian prestasi kerja pensyarah

tersebut dari segi inovasi.

Perbezaan gaya kepemimpinan terhadap prestasi kerja pensyarah sains dan sastera

Hipotesis 7

Tidak terdapat perbezaan yang signifikan bagi gaya kepemimpinan dari segi prestasi kerja

(keusahawanan) bagi pensyarah aliran sains.

Jadual 2 Analisis ANOVA Sehala bagi Perbezaan antara Gaya Kepemimpinan dan Prestasi

Kerja (Keusahawanan) bagi Pensyarah Aliran Sains.

JKD

dk

MKD

F

Sig

Antara Kumpulan

416.75

3

138.92

3.08*

.04

Dalam Kumpulan

1938.23

43

45.08

Jumlah

2357.98

46

* k<0.05

Keputusan ANOVA sehala dari jadual 2 menunjukkan gaya kepemimpinan adalah berbeza secara

signifikan [F(3,43)=3.08, k<.05] dari segi prestasi kerja (keusahawanan) bagi pensyarah aliran sains.

Oleh itu, hipotesis nol akan ditolak. Ini bermaksud terdapat perbezaan yang signifikan bagi gaya

kepemimpinan dari segi prestasi kerja (keusahawanan) bagi pensyarah aliran sains.

Untuk mengenalpasti gaya kepemimpinan yang berbeza secara signifikan terhadap prestasi

kerja dari segi keusahawanan di kalangan pensyarah sains, ujian post-hoc Turkey HSD digunakan.

Keputusan ujian post-hoc Turkey HSD ditunjukkan secara jelas dalam jadual 3.

Jadual 3 Analisis Post-Hoc bagiGaya Kepemimpinan dan Prestasi Kerja (Keusahawanan)

terhadap Pensyarah Aliran Sains.

Min Kekerapan Gaya

Memerintah

Gaya Ikut

Turut

Gaya

Memangkin

Gaya Tidak

Memerintah

28.89 Gaya

Memerintah

*

21.75 Gaya Ikut

Turut

*

28.33 Gaya

Memangkin

24.71 Gaya Tidak

Memerintah

* k<.05

Menurut ujian post-hoc didapati bahawa gaya memerintah adalah berbeza secara signifikan dengan

gaya ikut turut terhadap prestasi kerja pensyarah aliran sains dari segi keusahawanan. Daripada nilai

min bagi kedua-dua gaya, didapati terdapat kumpulan gaya memerintah menunjukkan nilai yang

signifikan berhubung dengan kumpulan yang lain. Ini terbukti dengan min kumpulan gaya

memerintah (28.89) berhubung dengan kumpulan gaya ikut turut (21.75) lebih memberikan prestasi

kerja yang lebih tinggi berbanding dengan gaya ikut turut kepada pensyarah aliran sains.

Hipotesis 8


(keusahawanan) bagi pensyarah aliran sastera.


Kerja (Keusahawanan) bagi Pensyarah Aliran Sastera.

JKD

dk

MKD

F

Sig

Antara Kumpulan

243.60

3

81.20

3.97*

.01

Dalam Kumpulan

921.47

45

20.48

Jumlah

1165.06

48

* k<0.05 Jadual 4 menunjukkan keputusan bagi gaya kepemimpinan yang berbeza faktor mempunyai

perbezaan yang signifikan [F(3,45)=3.97, k<.05] terhadap prestasi kerja (keusahawanan) pensyarah

sastera. Oleh itu, hipotesis nol akan ditolak. Ini bermaksud terdapat perbezaan yang signifikan bagi

gaya kepemimpinan dari segi prestasi kerja (keusahawanan) bagi pensyarah aliran sastera.

Untuk mengenalpasti gaya kepemimpinan yang berbeza secara signifikan terhadap prestasi kerja dari

segi keusahawanan di kalangan pensyarah sastera, ujian post-hoc Turkey HSD digunakan. Keputusan

ujian post-hoc Turkey HSD ditunjukkan secara jelas dalam jadual 5.


terhadap Pensyarah Aliran Sastera.

Min Kekerapan Gaya

Memerintah

Gaya Ikut

Turut

Gaya

Memangkin

Gaya Tidak

Memerintah

27.83 Gaya

Memerintah

*

29.00 Gaya Ikut

Turut

*

26.20 Gaya

Memangkin

21.67 Gaya Tidak

Memerintah

*

*

* k<.05


gaya tidak memerintah dan gaya ikut turut adalah berbeza secara signifikan dengan gaya tidak

memerintah dengan prestasi kerja di kalangan pensyarah aliran sastera. Walaubagaimanapun, didapati

gaya ikut turut dan gaya memerintah mempunyai min yang tertinggi berbanding dengan gaya yang

lain. Ini terbukti dengan min kumpulan gaya ikut turut (29.00) dan min kumpulan gaya memerintah

(27.83) terhadap prestasi kerja pensyarah sastera dari segi keusahawanan. Ini bermakna gaya ikut

turut dikalangan pensyarah sastera akan menjana prestasi kerja dari segi keusahawanan yang lebih

tinggi, berbanding dengan gaya memerintah dan tidak memerintah.

Perbincangan


Keputusan pensyarah aliran sains dan aliran sastera dari segi hubungan antara gaya kepemimpinan

dengan prestasi kerja adalah kontras. Pensyarah aliran sains tidak menunjukkan sebarang hubungan

bagi gaya kepemimpinan mereka terhadap prestasi kerja dari mana-mana perspektif. Gaya

kepemimpinan pensyarah aliran sains adalah tidak mempunyai hubungan dengan tahap keusahawanan

mereka dalam konteks prestasi kerja.

Manakala gaya kepemimpinan pensyarah aliran sastera menunjukkan hubungan secara

signifikan dengan prestasi kerja mereka dari segi keusahawanan. Ini membawa maksud gaya

kepemimpinan adalah berhubung secara signifikan dengan prestasi kerja bagi pensyarah aliran

sastera. Hal ini adalah sama dengan keputusan kajian-kajian yang dilakukan oleh Blase pada 1984 dan

1986 (Nazari, 1994) dan Roberts pada 1983 (Nazari, 1994) yang bertujuan untuk mengenalpasti

hubungan antara kepemimpinan pengetua, tekanan kerja, prestasi kerja dan kepuasan kerja guru-guru.

Keputusan bagi kajian ini adalah gaya kepemimpinan pengetua mempunyai hubungan yang signifikan

dengan prestasi kerja mereka. Secara umum, kajian Geyer dan Steyrer (1998) juga mencatatkan

korelasi signifikan antara kepemimpinan dan prestasi kerja bagi pengurus-pengurus dari beberapa

cawangan bank.

Dalam kajian empirikal Sarros dan Moors (2001) yang mengkaji tentang kepemimpinan

karismatik, keputusan menunjukkan gaya kepemimpinan secara langsung dan tidak langsung akan

memberi kesan kepada pencapaian prestasi individu. Hal ini membuktikan bahawa gaya

kepemimpinan mempunyai hubungan dengan prestasi kerja mahupun dalam kajian tentang

kepemimpinan karismatik.

Selain itu, dapat juga diperhatikan bahawa kesemua hubungan yang ditunjukkan oleh

pensyarah sastera dalam konteks ini adalah berkorelasi secara positif yang signifikan. Merujuk kepada

keputusan kajian, gaya kepemimpinan pensyarah sastera adalah berkorelasi secara positif dengan

prestasi iaitu faktor keusahawanan. Ini membawa makna jika seorang pensyarah sastera

menggunakan gaya kepemimpinan memerintah, ikut turut, memangkin atau tidak memerintah

membentuk terhadap pekerjanya, maka pensyarah ini akan berprestasi tinggi dalam konteks

keusahawanan.Justeru itu, semakin kerap seseorang pensyarah sastera mengaplikasikan gaya

kepemimpinan, maka pensyarah tersebut akan cenderung berprestasi tinggi dalam konteks

keusahawanan iaitu kebolehan mencapai matlamat.

Hasil keputusan pensyarah sastera dalam konteks ini adalah selari dengan keputusan kajian

O’Regan dan Ghobadian (2004) yang menunjukkan terdapat hubungan positif yang signifikan bagi

gaya kepemimpinan subjek kajian dengan prestasi kerja subjek dari segi keushawanan. Walaupun

gaya kepemimpinan yang dikaji dalam kajian O’Regan dan Ghobadian (2004) adalah berbeza dengan

gaya kepemimpinan yang dikaji dalam kajian ini, tetapi kita sedar bahawa gaya kepemimpinan yang

ada pada zaman kini sebenarnya adalah bertindan (Geyer dan Steyrer, 1998) apabila menjelaskan

bahawa gaya-gaya kepemimpinan adalah wujud secara berulangan dengan penggunaan perkataan

yang berbeza. Oleh itu, jika dikaji secara teliti didapati bahawa gaya kepemimpinan dalam kajian

O’Regan dan Ghobadian (2004) adalah kelihatan lebih kurang sama dengan gaya-gaya kepemimpinan

yang dibincangkan dalam kajian ini. Jadi adalah relevan jika keputusan kajian O’Regan dan

Ghobadian (2004) dibincangkan dalam bahagian ini.

Cabaran yang sebenar bagi seorang pemimpin adalah mempraktikkan gaya kepemimpinan

secara kreatif demi membangunkan pemikiran kreatif dalam kalangan pengikut (Sarros & Moors

2001). Usaha mempraktikkan gaya kepemimpinan secara kreatif menunjukkan hubungan gaya

kepemimpinan dengan prestasi inovasi bagi seorang pemimpin. Ini kerana pemimpin yang kurang

kreatif tidak dapat mewujudkan keadaan persekitaran yang dapat membangkitkan daya kreatif

pengikut.

Selain itu, menurut Konczak, Stelly dan Trusty (2000), gaya kepemimpinan adalah

berkorelasi secara positif (r=0.68) dengan faktor prestasi inovatif dalam kajian mereka yang

mendefinisikan dan menilai tingkah laku penjanaan kuasa pemimpin. Keputusan korelasi positif

antara faktor gaya kepemimpinan dan prestasi inovatif daripada kajian Konczak dan rakannya pada

tahun 2000 adalah selari dengan keputusan ini, iaitu gaya kepemimpinan bagi pensyarah sastera

adalah berkorelasi secara positif dengan faktor inovatif.

Kajian Konczak et al.(2004) menggunakan subjek daripada kalangan pengurus dalam bidang

perniagaan sedangkan pensyarah dari aliran sastera digunakan dalam kajian ini. Dalam perlaksanaan

tugas, pemimpin pengurus memberi kebebasan dan kekuasaan kepada pengikut dalam melakukan

tugas masing-masing. Kebebasan ini dapat merangsang kreativiti pengurus dan pengikut akibat

daripada respon yang berbeza daripada individu berlainan terhadap suatu situasi sama. Tetapi dalam

konteks pensyarah aliran sastera , jika kebebasan dan kekuasaan diberikan kepada pelajar atau

pengikutnya, pelajar mungkin akan menjadi lebih malas dan bersikap lalai terhadap pembelajaran,

akibatnya inovasi pensyarah tidak dapat dibangkitkan tetapi risiko terhadap kumpulan pelajar menjadi

pasif harus dihadapi oleh pensyarah terbabit.


Keputusan kajian prestasi kerja pensyarah aliran sains dan sastera dari segi keusahawanan

(kebolehan mencapai matlamat) adalah berbeza secara signifikan terhadap gaya-gaya kepemimpinan

yang berlainan mengikut keputusan kajian. Pensyarah aliran sains menunjukkan terdapat perbezaan

yang signifikan bagi gaya memerintah dan gaya ikut turut terhadap prestasi keusahawanan. Prestasi

keusahawanan bagi pensyarah aliran sains akan dipengaruhi oleh pengamalan gaya memerintah

(mengatakan, menegaskan dan membentuk) dan gaya ikut turut (membimbing, merunding dan

bekerjasama) di kalangan pensyarah sains. Prestasi keusahawanan pensyarah aliran sains yang

mengamalkan gaya memerintah adalah berbeza dengan pensyarah aliran sains yang mengamalkan

gaya ikut turut. Walaubagaimanapun, pensyarah aliran sains yang mengamalkan gaya memerintah(

min=28.89) akan memperoleh prestasi keusahawanan yang lebih tinggi berbanding dengan pensyarah

aliran sains yang menggunakan gaya ikut turut(min=21.75).

Dari segi pensyarah aliran sastera, prestasi keusahawanan golongan pensyarah ini adalah

berbeza kepada mereka yang mengamalkan gaya memerintah, gaya tidak memerintah dan gaya ikut

turut. Ini bermakna, prestasi keusahawanan bagi pensyarah sastera adalah dipengaruhi oleh

penggunaan gaya memerintah, ikut turut dan tidak memerintah dalam kepemimpinan masing-masing.

Didapati prestasi keusahawanan pensyarah aliran sastera adalah paling tinggi bagi mereka yang

mengamalkan gaya ikut turut(min=29.0) iaitu (membimbing, merunding dan bekerjasama).

Seterusnya, diikuti oleh gaya memerintah(min=27.83) di mana pemimpin akan mengatakan,

menegaskan dan membentuk dalam kepemimpinannya dan prestasi keusahawanan adalah paling

rendah bagi pensyarah yang mengemari gaya tidak memerintah( min=21.67) (mendelegasikan) dalam

kepemimpinan.

Perbezaan bagi pensyarah aliran sains dan sastera dalam konteks ini adalah, pensyarah sains

akan mencapai prestasi keusahawanan yang paling tinggi di bawah gaya memerintah, manakala,

pensyarah sastera hanya mencapai prestasi keusahswanan yang paling tinggi dengan pengamalan gaya

ikut turut. Perbezaan ini disebabkan oleh tingkah laku dan cara pemikiran bagi pensyarah sains adalah

berunsur saintifik. Manakala pengetahuan saintifik yang diamalkan oleh pensyarah sains biasanya

mempunyai satu rangka kerja yang tetap dan perlu diikuti oleh mereka yang terlibat dalam

perlaksanaan kerja (Sergiovanni, 1999).

Individu dalam bidang sains bergantung kepada pengetahuan kerasionalan-teknikal, dalam

situasi ini, pensyarah yang dari bidang sains akan dilatih dan mempunyai kebiasaan serta percaya

bahawa mereka seharusnya mengikut rangka yang telah ditetapkan dan mengajar dan membimbing

pelajar mereka (Sergiovanni, 1999). Maka, secara langsung mereka akan mengamalkan gaya

memerintah yang berunsur mengatakan, menegaskan terhadap pengikut atau pelajar mereka. Selain

itu, pensyarah sains akan memperoleh prestasi keusahawanan yang tinggi dalam menggunakan gaya

memerintah juga adalah disebabkan kepercayaan mereka terhadap rangka kerja yang ditetapkan serta

pensyarah sains dikelilingi oleh individu yang juga berasal daripada aliran sains, maka dengan

kepercayaan dan cara kerja yang sama, kesefahaman antara mereka yang terlibat akan dibentuk

dengan mudah. Jadi prestasi keusahawanan dalam mencapai matlamat di kalangan pensyarah sains

juga akan menjadi tinggi secara langsung. Hal ini tidak berlaku ke atas pensyarah sastera kerana

pensyarah sastera tidak berasal daripada bidang sains yang mementingkan pengetahuan saintifik dan

rangka kerja tetap.

Saranan Kajian

Ekoran daripada perlaksanaan kajian ini, terdapat banyak idea mengenai kajian masa depan tertimbul

dalam fikiran pengkaji dari semasa ke semasa. Pengkaji sedar bahawa isu kepemimpinan tidak

bermakna jika wujud bersendirian ini kerana kepemimpinan memerlukan unsur lain untuk

membentukkan suatu dasar yang stabil. Oleh itu, dicadangkan bahawa kajian mengenai

kepemimpinan terhadap tekanan, faktor psikologikal, pengaruh persekitaran dan sebagainya boleh

dilakukan, untuk mempelajari kepemimpinan dengan lebih menyeluruh.

Seterusnya, kajian kepemimpinan tidak harus hanya berfokus kepada bidang perniagaan,

politik dan pengurusan sahaja. Ini kerana kepemimpinan berlaku pada semua bidang dan bila-bila

masa. Oleh itu, kajian masa depan boleh berfokuskan kepemimpinan dalam bidang sukan, perubatan,

teknologi dan sebagainya. Seterusnya, kajian masa depan juga boleh fokus dalam perbezaan

kepemimpinan antara sektor politik (ahli politik), keselamatan (pemimpin pasukan polis atau bomba),

ketenteraan (pemimpin pasukan tentera darat atau laut) serta perkhidmatan awam negara. Dengan

usaha yang sebegini, dipercayai bahawa isu kepemimpinan akan melangkaui ke suatu tahap yang baru

dan menyeluruh.

Tambahan pula, dicadangkan juga bagi pengkaji yang berminat untuk mengkaji mengenai

prestasi kerja bagi golongan pekerja yang tertentu pada masa depan, sebenarnya pembolehubah

prestasi kerja boleh dikategorikan lagi mengikut kumpulan prestasi kerja yang berlainan unsurnya.

Misalnya, prestasi kerja boleh dibincangkan menerusi prestasi objektif dan prestasi subjektif, atau

prestasi jangka panjang dan prestasi jangka pendek. Ini dapat membolehkan pengkaji memperolehi

keputusan kajian mengenai prestasi kerja dengan lebih tepat dan menyeluruh.

Kesimpulan

Jain (1976) menerangkan bahawa kepemimpinan bukan tentang gaya mana yang paling baik, tetapi

gaya manakah yang paling berkesan dalam situasi yang tertentu. Kepemimpinan sepatutnya berbeza

mengikut kelompok dan situasi yang berlainan. Dalam proses kepemimpinan pensyarah sains dan

sastera, sifat kelompok dan situasi perlu diambil kira dalam menilai keberkesanan kepemimpinan

seseorang pensyarah terhadap prestasi kerjanya (Nazari, 1994). Seterusnya, Aminuddin (1990) dalam

Nazari 1994 juga berpendapat bahawa kepemimpinan boleh berubah mengikut keperluan situasi yang

tidak sama.

Topik kepemimpinan memang merupakan suatu yang menarik. Kepemimpinan wujud di

merata tempat tanpa mengira budaya, masa dan sempadan. Tanpa kepemimpinan, matlamat

organisasi, misi perbadanan serta visi negara tidak mungkin direalisasikan. Demi mencapai matlamat,

kajian tentang kepemimpinan patut dilakukan dengan lebih menyeluruh dan kerap. Memang tidak

dapat dinafikan bahawa memang terdapat banyak masalah wujud semasa pengkaji melakukan kajian

ini. Tetapi, kesemua masalah tersebut telah dapat diatasi oleh pengkaji dengan bantuan daripada pihak

berkenaan sehingga terhasil laporan kajian tentang gaya dan tahap kepemimpinan terhadap prestasi

kerja bagi pensyarah aliran sains dan sastera ini.

RUJUKAN

Aamodt, M. G. 2004. Applied industrial/ organizational psychology (4th ed.). United Stated of America: Wadsworth/ Thomson Learning.

Adair, J. 2003. The Inspirational Leader: How to Motivate, Encourage and Achieve Success. London:

Kogan Page.

Amin Idris. 2005. Sesiapa Boleh Menjadi & Setiap Orang Adalah; Pemimpin (bahagian1). http://pakdi.com/blog/archieves/2005/01/blogger_tamu_se.html. Dicetak pada 24 January 2005.

Badjoeri Widagdo. 2000. Manajemen Pembangunan: Moral Kepemimpinan, No, 29. Indonesia: Akademika Pressindo.

Berita Harian. 2004. Anugerah khas hargai kepemimpinan pendidikan. http://www.cikgu.net.my/malay/berita/moreberita.php3?id=737. Dicetak pada 30 April 2004. Bhagi, M., & Sharma, S. 1992. Encyclopaedic dictionary of psychology. New Delhi: Amnol

Publications. Borman, W. C. 1994. Performance evalution in organizations. Aldershot:Dartmouth Publishing

Company Limited. Bratton, J., Grint, K. dan Nelson, D.L. 2005. Organizational Leadership. Australia: Thomson South-Western. Caruso, J.C. 2000. Educational and psychological Measurement: Reliability Generalization of the

NEO Personality Scales, Vol. 60. London: Sage Publications. Cascio, W.F. 1978. Applied Psychology in Personel Management. Virginia: Reston Publishing

Company, Inc. Corsini, R. J. 1994. Encyclopedia of psychology (2nded.). New York: John Wiley & Sons, Inc. Dale Timpe, A. 2002. Seri Manajemen Sumber Daya Manusia: Kepemimpinan (Leadaership).

Jakarta: Elex Madia Komputindo.

Dollinger, M.J. 1999. Entrepreneurship: Strategies and Resources (2nd. Ed.). New Jersey: Prentice Hall.

Douglas, C. & Ammeter, A.P. 2004. The Leadership Quarterly: Political Perspectives in leadership- An examination of leader political skill and its effect on ratings of leader effectiveness (Volume 15, Issue 4). http://sciencedirect.com/science?_ob=JournalURL&_cdi=6575&_auth=y&_acct=c00027338&_version=1&_urlVersion=0_userid=540662&md5=4139e35067fa0021a9fc80f8f11ba5a. Dicetakpada 28 Julai 2004.

Geyer, A.L.J. &Steyrer, J.M. 1998.International Association of Applied Psychology: Transformational Leadership and Objective Performance in Banks. Austria: University of Economics and Business Administration Vienna.

Ghazali Othman. 2001. Sekolah Berkesan dan Program Pembaikan Sekolah di Malaysia. http://www.usm.my/education/digest/jilid1bil2.htm. Dicetak pada 02 September 2001. Ghee, S.L. & Daft, R.L. 2004. The Leadership Experience in Asia. Australis: Thomson.

Gneezy, U., Niederle, M., & Rustichini, A. 2002. Performance in competitive environments: Gender differences. http://www.stanford.edu/ Dicetak pada 04 January, 2005.

Goethals, G.R. 2005. Annual Reviews Psychology: Presidential Leadership, 56:545-570.

Williamstown:Williams Collage. Harrison, D. A., Virick, M., & William, S. 1996. Working without a net: Time, performance and

turnover under maximally contigent rewards. Journal of Applied Psychology, 81, 331–345. Jacobs, T.O.& Jaques, E. 1987. Leadership in Complex System: Human Productivity Enhancement.

New York: Praeger. Konczak, L.J., Stelly, D.J. & Trusty, M.L. 2000. Educational and Psychological Measurement:

Defining and Measuring Empowering Leader Behaviors: Development of An Upward Feedback Instrument, Vol 60. London: Sage Publications.

Leebaert, D. 2001. Elements of entrepreneurship. Prosperity Paper, 5.http://papers.ssrn.com/. Dicetak

pada 10 January, 2005. Liden, R.C., Stilwen, D. & Ferris, G.R. 1996. Human Relations: The Effects of Supervisor and

Subordinate Age on Objective Performance and Subjective Perfirmancre Ratings, Vol. 49, No. 3. Chicago: University of Illinos.

Llgen, D. R., & Pulakos, E. D. 1999. The changing nature of performance: Implications for staffing,

motivation, and development. San Francisco: Jossey-Bass Publishers. Manning, G., & Curtis, K. 2003. The art of leadership. Boston: McGraw-Hill Co. Marsden, D. 2003. Perspectives on performance pay in government organizations: A short review of

history, research and theory so far, and main trend in OECD member countries. Paper presented at the Experts meeting, OECD. http://www.ipmaac.org/mapac/meetings/2003. Dicetak pada 10 January, 2005.

Maurer, J. G., Shulman, J. M., Ruwe, M. L., & Becherer, R. C. 1995. Encyclopedia of business. New

York: ITP Information/Reference Group Company. Mohd. Hayadi Bin Abdul Ghani. 2002. Gaya dan Keberkesanan di Kalangan Pengetua Sekolah

Menengah: Satu Kajian Berasaskan Teori LMX. Kuala Lumpur: Universiti Kebangsaan Malaysia.

Mulford, B. & Silins, H. 2003. Cambridge Journal of Education: Leadership for Organisational

Learning and Improved Student Outcomes- What Do We Know?, Vol.33, No. 2. Australia: Carfax Publishing.

Murphy, K.R. & Davidshofer, C.O. 1991. Psychology Testing: Principles and Applications (2nd ed.).

New Jersey: Prentice Hall, Inc. Nazari Bin Md. Jais. 1994. Tingkah Laku Kepemimpinan Pengetua dan Hubungannya dengan

Kepuasan Kerja Guru-guru Sekolah Menengah. Kuala Lumpur: Universiti Kebangsaan Malaysia.

Nordvik, H. & Brovold, H. 1998. Scandinavian Journal of Psychololgy: Personality Traits in

Leadership Tasks, 39, 61-64. Oxford: Blackwell Publishers. O’Regan, N. & Ghobadian, A. 2004. Journal of General Management: Leadership and Strategy-

Making it Happen, Vol.29, No.3. UK: Middlesex University Press.

Oshagbemi, T. 1995. Job satisfaction profiles of university teachers. Journal of Managerial Psychology, 12, 27–39.

Rau, J. 1994. Nothing Suceeds Like Training for Success. Wall Street Journal. Ritzer, G. 2000. Sociological theory (5th ed.). New York: McGraw-Hill Co. Sarros, J.C.& Moors, R.J. 2001. Right from the Top: Profiles in Australian Leadership. Sydney: The

McGraw-Hill. Sergiovanni, T.J. 1999. Rethinking Leadership: A Collertion of Articles. Illinois: Sky Light

Professionnal Development. Sonnentag, S. 2002. Psychological management of individual performance. United Kingdom: John

Wiley & Sons, Ltd. Shaughnessy, J.J., Zechmeister, E.B., & Zechmeister, J.S. (2003). Research Methods in Psychology

(6th ed.). Boston: Mc Graw Hill. Wickham, P.A. 2004. Strategic Entrepreneurship (3rd. Ed.). London: Prentice Hall. Widjaja, H.A.W. 1995. Manajemen Pembangunan: Pola Kepemimpinan Pancasila, No.12/III.

Indonesia: Akademika Pressindo. Zaccaro, S.J. 2001. The Nature of Excutive Leadership: A Conceptual and Empirical Analysis of

Success. Washington: American Psychological Association.

1

Marital Satisfaction and Quality of Life Among Married Couples

Ismail, R. Wan Shahrazad, W.S. Yusoff, F.& Azlan H. A.N. School of Psychology and Human Development, Faculty of Social Sciences and Humanities,

Universiti Kebangsaan Malaysia, 43600 UKM Bangi, Selangor, Malaysia Tel: 03-89214894Fax: 03-89213626 Email: [email protected]

Abstract: The increase of living standards due to rapid global economic changes forced men and women go out to work. In Malaysia the family structure has gradually changed as husband and wife working and spends less time for families, thus indirectly cause the decline in marital happiness and quality of life. This paper investigates factors that influence couples’ marital satisfaction on their quality of life. A total of 603 married couples participated in this study by completing the ENRICH Marital Satisfaction Scale (EMS) and Quality of Life instruments. The results found that age, gender, duration of marriage, family income, number of children, marital dissatisfaction are among the factors that generate low quality of life. Multivariate analysis revealed that the increase in marital quality will lead to decrease in QOL. The implication of this study suggested that intervention program is needed to improve marital satisfaction and quality of life among Malaysian couple. Keywords: Marital satisfaction, Quality of life, Psychological well-being

INTRODUCTION

Over the last two decades, there has been growing interested in research on life satisfaction and happiness. The happiness variable has a strong tradition in the literature on social psychological well-being (Bradburn, 1969). Many researchers for example Olson, (1999), Hills & Argyle (2002), Easterlin (2003) and Diener et al.,(1999) agree that marital satisfaction predicts universal happiness, psychological well-being and quality of life, and may serve as a buffer to stressful life events. Those who have low marital satisfaction are associated with low quality of life. Previous studies generally focus on contribution of job satisfaction to quality of life, (Thomas, (1990); Zhang & Liu (2011); effects of age on happiness (Menaghan, (1991); and life-cycle effects on happiness (Wilkinson, et al., (2003).

In the case of Malaysian, their family structure has gradually changed due to rapid

global economic changes and the increase of living standards. Majority of the men and women go out to work, spend less time for families and are obliged to dedicate a large amount of time to their work. This phenomenon indirectly brought about an increasing number of divorce cases and low marital quality. According to Department of Islamic Development (JAKIM) statistics of divorce cases among Muslims couple increased significantly. For example in the year 2000 divorce cases were reported at much as 13,605 cases however in 2008 the cases increased 80% to (22,289 cases). There are many factors that contribute to this situations, one of the factor is marital dissatisfaction.

In the literature of marriage, marital quality has been broadly defined. For instance,

marital happiness, marital conflict, marital commitment, marital interaction, marital discord and domestic violence have been conceptualized as dimensions of marital quality and are

2

sometimes combined as a single indicator of marital quality (Dush et al., 2008). There are numerous studies discussing the relationship between marital satisfaction and quality of life and well-being. One of the most interesting studies is conducted by Easterlin (2003) on individual happiness of female samples from 1953 until 1972 using cohort samples aged between 18-19 and 28-29. The study found that marriage (and remarriage) has a positive and lasting consequence on happiness and marital dissolution. Most women and men who have not married by the age of 18-19 years old recorded a mean happiness of around 2.1. Over the next ten years, as about 50% or more of the cohort becomes married, they reported an increased mean happiness of around 2.2 to 2.3, while mean of happiness among those who have never married remained at about 2.1.

Yeo (2004) examined the correlations between marital satisfaction and quality of life

among 158 middle-aged women (age of 40-64 years). Results of the study showed that marital satisfaction was found to be related positively with quality of life. In stepwise multiple regression analysis, 25.9% of the variance in quality of life was explained by marital satisfaction. Health and Health Services Research Fund (2006) conducted a research on marital satisfaction among Hong Kong couples. This research focused on sexual satisfaction among couples. They found that Hong Kong Chinese couples were generally satisfied with their sexual life as a whole, although frequency of sex among couples was relatively low. Among the socio-demographic variables, type of job and age of husbands were significantly associated with lower frequencies of sex. These findings were generally in line with past studies conducted in Western societies.

Proulx et al., (2007) conducted a meta-analysis examining 93 studies of marital quality and individual well-being. They found that marital quality and psychological well-being were related positively with greater individual well-being. Hollist et al.,(2007) examined the relationship between marital dissatisfaction and depression. This study involved 99 Brazilian women. Using analysis of structural equation model (SEM), Hollist found that marital dissatisfaction was a strong predictor of depression. Marital dissatisfaction was also related to co-occurring depression among Brazilian women.

Dush et al.,(2008) found there are three levels of marital happiness that may be distinct from their research on 1998 samples. These are low, middle and high levels of happiness. Preliminary levels of happiness were highly associated with marital happiness and with various demographic and attitude-related control variables. Dush et al. (2008) also found that marital happiness was associated with subsequent changes in both life happiness and depressive symptoms. All respondents experienced a decrease in life happiness between certain times in their marriage, but respondents in the high marital happiness experienced the smallest decline in depression. Respondents in both the high and middle levels of marital happiness also experienced a decline in depressive symptoms across time.

Based on the past literature, the main question that arises is to what extent age,

marriage duration, number of children, and monthly income affect marital satisfaction as well as their quality of life. Therefore, the objective of this paper is to examine the relationship between marital satisfactions and quality of life of Malaysian couples. It is also to determine the effects of socio-demographic variables and marital satisfaction on the quality of life among Malaysian.

METHOD

3

Data Collection and Sample: The data of this study was extracted from a larger survey on well-being of Malaysian. Data collection was conducted between November 2010-April 2011 involving 603 samples of married couples covering four main zones of Peninsular Malaysia (North, South, Central and East Coast). Specifically, the districts selected for the study covered Ipoh, Penang, Alor Setar, Kota Bharu, Terengganu, Kuantan, Klang Valley, Johor Bharu, Melaka and Port Dickson. A purposive sampling technique was utilized to identify the respondents who met two criteria namely married and residing in Malaysia. Selected respondents were interviewed face-to-face at their convenient time using standardized questionnaire. Measures: In this study the ENRICH (Evaluation and Nurturing Relationship Issues, Communication, and Happiness) Marital Satisfaction Scale (EMS) and the Quality of Life Instrument (QOL) were used. These standardized instruments were translated into Malay language and validated by professional translator (using back to back translation) and then verified by two professional psychologists.

The ENRICH Marital Satisfaction Scale (EMS) is a brief measure of marital quality

for married adults developed by Fowers & Olson (1993). This instrument covers several aspects of relationship including communication, conflict resolution, roles, financial concerns, leisure time, sexual relationship, parenting, family and friends as well as religion. It may assessed by obtain dyadic and individual scores. It consisted of 10 items measure 10 domains of marital quality and the remaining 5 items constitute a marital conventionalization scale to correct for the tendency to endorse unrealistically positive descriptions of the marriage.

Another measure the Self-rated Health, Wellness and Quality of Life Instrument

(QOL) is an instrument that assesses the impact of care on health and wellness (Woodruff and Conway, 1992). There are five domains (subscales) assessing different domains of quality of life: physical, emotion, stress, life enjoyment and overall quality of life.

RESULTS AND DISCUSSION

Sample Characteristics: The average age of the participants was 40 years (Mean=40.4, SD=1.8 years), with ranging from 18 to 83 years. Majority of participants were female (55.8%) and Malay (81.6%). The average marriage duration is 15 years and majority has 2-3 children (Mean=2.73). Their average monthly income is RM1747 (USD=600 per-month) and average monthly income of their spouse is RM1512 (USD=560 per-month).

Instrument Scores: Participants’ response on the ENRICH EMS and QOL instrument was analyzed using frequency distributions and measures of central tendency. Results of reliability test of all measures are presented in Table 1. Each of the scale indicates good reliability coefficients. Results demonstrated that overall respondent scored moderate level on marital satisfaction (39.61), however reported high on idealistic distortion scores (Mean = 19.61).

4

Mean score of four QOL domains (physical, stress, emotion and life enjoyment) also reported at the moderate level.

Table 1.Summary of Descriptive Analyses of Study Variables

Measure Mean SD Possible Range

Observed Range

Cronbach Alpha

Enrich Distortion Scale 19.61 3.335 5-25 6-25 0.733

Enrich Marital Satisfaction Scale

39.13 6.355 10-50 16-50 0.842

Physical QOL 21.7061 5.43248 10-50 10-43 0.819

Emotion QOL 22.4936 6.39321 10-50 10-45 0.876

Stress QOL 23.6129 7.02240 10-50 10-50 0.891

Life Enjoyment QOL 42.6196 6.93824 11-55 19-60 0.876

Overall QOL 74.7416 13.20980 14-98 21-98 0.947

Relationship between Marital satisfaction and Quality of life: A Person Correlation analysis was performed to test the hypothesis of correlation between marital satisfaction scales and QOL subscales. The results of matrix correlation of all variables are presented in Table 2. Variables age, marriage duration, number of children and monthly income showed no significant correlation with marital satisfaction. However a significant positive correlation was found between marital satisfaction and quality of life (r=.48,p<0.1). A significant positive correlation were also found between QOL subscales; emotional (r=.36, p<0.01), stress (r=.40, p<0.01) and enjoyment (r=.28, p<0.01).

Table 2. Matrix Correlation of Study Variables

(2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)

(1) Age .853** .575** ‐.032 .073 ‐.053 .108** ‐.085* .048 ‐.071 ‐.039

(2) Marriage Duration

‐ .624** .090* .016 ‐.023 ‐.092* .116** .017 ‐.072 ‐.042

(3) Number of Children

‐ ‐ .003 .047 ‐.094* .107** .111** .046 ‐.057 ‐.032

(4) Monthly income ‐ ‐ ‐ .011 .021 .054 .038 .027 .005 ‐.005

(5) Physical QOL ‐ ‐ ‐ ‐ .658**

.423**

‐.196** ‐.397** ‐.254** ‐.363**

(6) Emotion QOL ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ .498**

‐.253** ‐.406** ‐.269** ‐.400**

(7) Stress QOL ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐.126** ‐.329** ‐.206** ‐.278**

(8) Enjoyment QOL ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ .502** .472**

.474**

(9) Overall QOL ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ .566**

.610**

(10) EDS ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ .762**

5

(11) EMS ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐

** Correlation is significant at the 0.01 level (2‐tailed).* Correlation is significant at the 0.05 level (2‐tailed).

Table 3. Summary of Multivariate Tests on the effect of selected variables on QOL

Effect Value F Hypothesis df

Error df Sig. Partial Eta Squared

Intercept Pillai's Trace

.562 138.767a

5.000 540.000 .000 .562

Enrich (marital satisfaction) Pillai's Trace

.355 59.514a

5.000 540.000 .000 .355

Age Pillai's Trace

.015 1.617a

5.000 540.000 .154 .015

Number of Children Pillai's Trace

.036 4.022a

5.000 540.000 .001 .036

Monthly Income Pillai's Trace

.032 3.517a

5.000 540.000 .004 .032

Marriage Duration Pillai's Trace

.010 1.040a

5.000 540.000 .393 .010

Gender Pillai's Trace

.027 2.973a

5.000 540.000 .012 .027

Ethnic Pillai's Trace

.083 3.087 15.000 1626.000 .000 .028

Place of Living Pillai's Trace

.019 .674 15.000 1626.000 .813 .006

Gender * Ethnic Pillai's Trace

.014 .785 10.000 1082.000 .644 .007

Gender * Place of Living Pillai's Trace

.035 1.952 10.000 1082.000 .035 .018

Ethnic * Place of Living Pillai's Trace

.053 1.166 25.000 2720.000 .259 .011

Gender * Ethnic * Place of

Living

Pillai's Trace

.047 1.299 20.000 2172.000 .168 .012

Further analysis was carried out in order to examine the effect of the above variables on quality of life. Multivariate analysis (GLM procedure) was performed and the results of multivariate analysis are presented in Table 3. The results discovered significant effect of marital satisfaction (F(5, 540) = 59.514, p < 0.001), number of children (F(5, 540) = 4.022, p<0.05), monthly income (F(5, 540) = 3.517, p < 0.01), gender (F(5, 540) = 2.973, p<0.01) and significant interaction between gender and place of living on quality of life (F(10, 1082) = 1.952, p< 0.05).

The Test of Between-Subject for each dependent variable showed that Enrich Marital Satisfaction was significantly associated to all domains of Quality of Life; physical (F(1,544) = 58.36, p<0.001), emotion (F(1,544) = 105.19, p< 0.001), stress (F(1,544) = 33.02, p<0.001), life enjoyment (F(1,584) = 112.13, p<0.001) and overall QOL (F(1,544) = 255.13, p<0.001). Number of children was also significantly associated to all QOL domains; physical (F(1,544)=1.25, p<0.01), emotion (F(1,544)=9.49, p<0.01), stress (F(1,544)=.74, p<0.01), life enjoyment (F(1,544)=4.63, p<0.01), and overall (F(1,544)=1.67, p<0.01).

6

Another covariate that are significantly associated to all domains of QOL are monthly income, physical (F(1,544)=0.99, p<0.01), emotion (F1,544=3.12, p<0.01), stress (F(1,544)=3.29, p<0.01), life enjoyment (F(1,544)=8.45, p<0.01), and overall. (F(1,544)=4.15, p <0.01). Gender also significantly associated to all domains of quality of life; physical (F(1,544)=3.26, p<0.01), emotion (F(1,544)=0.86, p<0.01), stress (F(1,544)=0.16, p<0.01), life enjoyment (F(1,544)=9.67, p<0.01), and overall. (F(1,544)=2.81, p<0.01). The interaction between gender and place of living was also significantly associated to all domains of quality of life; physical(F(1,544)=0.024, p<0.01), emotion (F(1,544)=3.05, p<0.01), stress (F(1,544)=1.45, p<0.01), life enjoyment (F(1, 544)=0.98, p<0.01), and overall (F(1,544)=0.39, p<0.01).

Parameter Estimates on the relationship between EMS and each domain of QOL revealed negative association for physical domain (b=-0.281), which means that each 1-point increase in EMS was associated to a 0.281-point decrease in physical domain. A negative effect of EMS on emotion domain of (b=-0.436), suggesting that each 1-point increase in EMS was associated to a 0.436-point decrease in emotion domain of QOL. EMS also had a negative effect on stress domain (b=-0.280), meaning that each 1-point increase in EMS was associated to a 0.280 point decrease in stress domain.

However the relationship between EMS and life enjoyment domain of QOL were positive (b=0.465), suggesting that each 1-point increase in EMS was associated to a 0.465-point increase in life enjoyment QOL. The overall QOL also positively associated to EMS (b=1.112), suggesting that each 1-point increase in EMS lead to increase 1.112-point in overall QOL.

DISCUSSION The results of this study confirmed previous findings concerning the effects of marital satisfaction and quality of life. (Menaghan, (1991); Bryant et al., (2008); Proulx, et al., (2007); Hollist at al., (2007); Dush, et al., (2008). Marital satisfaction also found to be significantly associated to all domains of QOL; physical, emotion, stress life enjoyment and overall QOL. Beside marital satisfaction, gender, number of children and monthly income were found to effect on emotional stress and life enjoyment. Number of children was significantly associated only to emotion domain of QOL. Overall, gender, in particular, displayed an interesting pattern of relationships indicating several differences in the correlates of marital satisfaction for Malaysian men and women. Study on gender differences suggests that the lower status and power possessed by women in society are mirrored in the marital relationship. This differential in power and status may increase women’s vulnerability to negative circumstances that affect the marriage, which, in turn, exacerbates the impact of negative circumstances on their marital satisfaction (Menaghan, 1991). This is consistent with previous research on marital distress experience black American (Bryant et al., 2008) and previous findings on the relation between QOL and marital distress (Proulx, et al., (2007), Dush, et al., (2008). The persistence of these relationships was also found across different professional groups including engineer and accountants, as well as across different occupations (Parasuraman, et al., 1989).

7

Results of parameter estimates of the effects of EMS on each domain of QOL revealed negative relationship for physical, emotion and stress domain. The plausible reasons for this is that having marital problems or marital dissatisfaction not only effecting emotion but also physical health of individuals. There is evidence showed that poorly functioning marriages can negatively impact both the emotional and the physical well-being of couples and their children (Waite & Gallagher, 2000). Wife especially, who experienced marital problem are unable to cope-up with stress. Thus, present finding supports the notion that marital dissatisfaction leads to emotional stress (Bryant et al., 2008; Waite & Gallagher, (2000). As the evidence above shows, the negative impact of marital satisfaction, gender differences, number of children and monthly income on quality of life are very significant in real life. Distress husbands and wives are unable to devote energy to parenting, and that their children’s wellbeing should be affected as a result. Result also found the negative impact of monthly income (economy hardship) on individuals QOL. Couple’s monthly income may not be a direct result of the original stress but is linked to a mediating effect but disruption of the couple relationship. This study also found positive effect of marital satisfaction on life enjoyment domain and on overall QOL, suggesting that an increased in marital satisfaction will led to increase individual’s life enjoyment and quality of life. The main reason for this positive significant relationship may be due to the fact that enjoyment domain of QOL, as distinct from general quality of life, is conceptualized as those aspects of life quality. Many researchers argued that those who excellent in marital satisfactions are associated with greater well-being and vice verse. Although the study may have some limitations such as the sample may be small and not represent all subgroups in Malaysia, thus generalization of this finding is limited. However, the results also suggest that more research needs to be done on the role of marital satisfaction in promoting quality of life.

CONCLUSION

This study revealed that Malaysian population generally showed a moderate level of marital satisfaction and quality of life. Couples who have more children tend to report lower marital satisfaction as compared to couples who have one or two children. Individuals who report high marital satisfaction tend to report low in physical and emotional health. This finding may have direct implication for Malaysian families. We should bear in mind that institution of marriage has numerous psychological, social, and economic benefits for individuals, families, and children. Throughout the life course, the marital relationship is a critical resource for social and emotional support and confers several financial, legal, and material advantages. For example, the likelihood of living in poverty increases for mothers and children as a result of divorce and economy hardship. Poorly functioning marriages can negatively impact both the emotional and the physical well-being of couples. Ongoing basic and policy research is needed to examine marital relationships and the factors associated with the health and good quality of life of such relationship. Therefore it is necessary to develop an effective intervention program to improve marital satisfaction and quality of life. NGOs and governmental organizations should work at grassroots level to tap the sources of problems.

8

REFERENCES Argyle, M., Martin, M., & Crossland, J. (1989). Happiness as a Function of Personality and Social Encounters. In J.P. Forgas & J.M. Innes (Eds.), Recent Advances in Social Psychology: An international perspective (pp. 189- 203). Amsterdam: North Holland, Elsevier Science. Bradburn, N. M. (1969). The Structure of Psychological Well-Being. Chicago:Aldine. Bryant, C.M., Taylor R. J., Lincoln K.D., Chatters L.M., & Jackson J.S.(2008). Marital Satisfaction among African Americans and Black Caribbeans: Findings from the National Survey of American Life. Family Relation, 57(2): 239–253. Diener, E., Suh, E. M., Lucas, R. E., & Smith, H. L. (1999). Subjective well-being: Three decades of progress. Psychological Bulletin, 125, 276-302. Diener, E., Nickerson, C., Lucas, R. E., & Sandvik, E. (2000). The Direction of Influence between Income and Subjective Well-being. Manuscript submitted for publication, University of Illinois at Urbana-Champaign. Dush, C M. K., Taylor, M. G., Kroeger R.A. (2008). Marital Happiness and Psychological Well-Being Across the Life Course. Family Relations. 57(2), 211–226. Easterlin, R A. (2003). “Explaining Happiness”. Proceedings of the National Academy of Sciences. 100 (19), 176–183. Fowers, B. J., & Olson, D. H. (1993). ENRICH Marital Satisfaction Scale: A Brief Research and Clinical Tool. Journal of Family Psychology, 7, 176-185. Hills, P., & Argyle, M. (2002). The Oxford Happiness Questionnaire: A Compact Scale for the Measurement of Psychological Well-Being. Personality and Individual Differences,33(1), 1073-1082.

Hollist C. S., Miller R. B., Falceto O. G. & Luiza C. F. (2007). Marital Satisfaction and Depression: A Replication of the Marital Discord Model in a Latino Sample. Family Process. 46(4), 485–498.

Health and Health Services Research Fund. (2006). A Study of Marital Satisfaction Among Hong Kong Couples. Final Report 02030581. Submitted to the Grant Review Board

Menaghan, E. G. (1997). The Intergenerational Consequences of Social Stressors: Effects of Occupational and Family Conditions on Young Mothers and their Children. In I.Gotlib and B.Wheaton (Eds.). Stress and Adversity over the Life Course: Trajectories and Turning Points, (pp. 114-132). New York: Cambridge University Press.

Menaghan, E.G. (1991). Work experiences and family interaction processes: The long reach of the job? Annual Review of Sociology, 17: 419–444.

9

Olson, D.H, Russell C.S, Sprenkle D.H. (1983).The Circumplex Model of Marital and Family Systems, VI: Theoretical Update. Family Process, 22(1), 69–83.

Olson, D.H. (2000). Circumplex Model of Marital and Family Systems. Journal of Family Therapy, 22, 144-167. Parasuraman, S., Greenhaus, J.H., Rabinowitz, S., Bedeian, A.G. (1989). Work and Family Variables as Mediators of the Relationship between Wives’s Emloyment and Husband Well Being. Academy of Management journal,32 (1), 185-201.

Proulx, C.M., Helms H.M, Buehler C. (2007). Marital Quality and Personal Well-Being: A Meta-Analysis. Journal of Marriage and Family. 69(3): 576–593.

Thomas, V. G. (1990). Determinants of Global Life Happiness and Marital Happiness in Dual-Career Black Couples. Family Relations, 39(2); 174-178 Townsend, P., Whitehead,M., Davidson, N.(1992). Inequalities in Health: The Black Report and the Health Divide (2nd ed). London: Penguin. Waite, L.J., Gallagher, M. (2000). The case for marriage: Why married people are happier, healthier, and better off economically. New York: Broadway Books. Wilkinson, R. & Marmot, M. (2003). Social determinants of health:The solid facts. Copenhagen: World Health Organization. Retreived from www.who.dk/E81384.pdf. Woodruff, S.I, Conway, T.L. (1992). Longitudinal Assessment of the Impact of Health, Fitness Status and Health Behavior on Perceived Quality of Life. Perceptual Motor Skills,5: 3-14. Yeo, J.H. (2004). Correlational Study on Management of Menopause, Marital Satisfaction, and Quality of Life in Middle-Aged Women. Taehan Kanho Hakhoe Chi, 34(2), 261-269. Zhang, J, Liu, Y. (2011). Antecedents of Work-Family Conflict: Review and Prospect. International Journal of Business and Management, 6 (1), 89-103.

PENGARUH KONFLIK KERJA-KELUARGA TERHADAP COMPASSION

FATIGUE DI KALANGAN JURURAWAT KERAJAAN.

(isu-isu dalam organisasi)

HO CHEAH JOO, DR MURNIZAM HAJI HALIK

Konflik kerja-keluarga (WFC) telah menjadi isu yang biasa akan berlaku dalam

masyarakat kini. Kebanyakkan pasangan mempunyai kerjaya sendiri dan mereka akan

memikul tanggungjawab keluarga bersama sama ada dari segi ekonomi mahupun

sokongan sosial. Oleh itu, konflik yang berlaku banyak diberi perhatian. Jururawat

merupakan golongan profesional yang akan mengalami kepuasan dan ketegangan tanpa

dirasai. Kepuasan dan stres ini digelar sebagai compassion satisfaction (CS) dan

compassion fatigue (CF). Jangka waktu kerja yang berjadual akan membawa konflik

kerja-keluarga kepada jururawat dan ini juga akan membawa stres atau kepuasan kerja.

Tujuan kajian ini adalah untuk mengkaji CF di kalangan jururawat dengan status

perkahwinan dan bilangan kepunyaan anak mereka. Kajian ini telah dijalankan di dua

buah Hospital Kerajaan di Kota Kinabalu dengan 377 data yang dapat dikumpul untuk

analisis data. Keputusan mendapati bahawa jururawat bujang mengalami CF yang lebih

tinggi berbanding jururawat yang telah berkahwin, k<.05. Sebaliknya, bilangan

kepunyaan anak tidak mempengaruhi jururawat untuk mengalami CF atau WFC.

Sementara itu, kajian juga mendapati konflik keluarga terhadap kerja (FIW) merupakan

perantara dalam hubungan status perkahwinan dan CF. Jururawat yang telah berkahwin

mengalami CF yang kurang daripada yang bujang mungkin disebabkan kebanyakkan

antara mereka mempunyai pembantu rumah dan mendapat sokongan sosial daripada

suami atau ahli keluarga yang lain. Bagi jururawat yang mempunyai anak, terdapat taska

yang berdekatan dengan hospital atau senang untuk mendapat penjaga bagi anak mereka.

Pengenalan

Kebanyakkan pasangan suami isteri dalam masyarakat kita mempunyai pekerjaan

sendiri. Oleh itu, peranan pelbagai yang harus dilaksanakan adalah tidak dapat dielakkan.

Sebagai wanita yang kian maju dan terlibat dalam medan pekerjaan, mereka juga perlu

melaksanakan peranan mereka sebagai isteri atau ibu di rumah. Peranan yang pelbagai

ini akan menimbulkan konflik kepada mereka jika tidak mengimbangi kerja dan keluarga

dengan baik (Greenhaus et al., 2003).

Selain itu, profesion jururawat telah dimonopoli oleh kaum wanita tanpa

dinafikan. Tanpa jururawat yang berprofesion, pesakit tidak mungkin akan mendapat

penjagaan rawatan yang baik. Jururawat perlu memberi tenaga dan tumpuan yang

sepenuhnya apabila menjalankan tugas mereka baru dapat mengurangkan kesalahan pada

kerja. Terutama bagi mereka yang telah berkahwin, mereka mempunyai tanggungjawab

yang lebih selain daripada jururawat – ibu, isteri, anak. Status perkahwinan berkait

dengan konflik kerja-keluarga (Byron, 2005).

Menurut Goode (1960), kita mempunyai masa dan tenaga yang terhad (Haar dan

Bardoel, 2007). Oleh itu, jikalau kita mempunyai terlalu banyak tugasan yang perlu

dilaksanakan, ini senang membawa stres kepada kita tanpa disedari. Terutama terhadap

profesion yang perlu berkhidmat dan membantu mereka yang memerlukan, seperti

jururawat dan doktor. Semasa berniat dan berusaha untuk membantu pesakit, tetapi dalam

perlaksanaan tanggungjawab mereka untuk menyelamatkan pesakit, mereka juga akan

mengalami stres. Stres kerana membantu adalah merupakan compassion fatigue, CF yang

diperkenalkan dalam alat kajian pengukuran kualiti hidup profesional (Stamm, 2009).

Keluarga merupakan pembina negara. Wanita memainkan peranan yang penting

dalam sesebuah keluarga. Masalah mereka yang mengalami konflik atas perlu bekerja

dan menjaga keluarga harus diberi perhatian. Ini kerana guna tenaga wanita dalam dunia

pekerjaan semakin meningkat, iaitu 46.4% daripada jumlah adalah pekerja wanita (Data

Perangkaan Utama Tenaga Buruh, Malaysia, 2009). Ini menunjukkan kepentingan wanita

dalam masyarakat.

Dalam kajian ini telah memilih pengukuran konflik kerja-keluarga yang telah

digabungkan daripada pelbagai pengkaji oleh Carlson dan rakan-rakannya (2000). Selain

itu, alat kajian kualiti hidup profesional (ProQOL) juga digunakan separuhnya untuk

mengukur compassion fatigue, CF (Stamm, 2009). Setakat kini, masih lagi jarang

terjumpa hasil kerja yang berdasarkan alat kajian ini di database yang digunakan.

Kajian lepas

Kajian lepas banyak menunjukkan terdapat perbezaan status perkahwinan

terhadap konflik kerja-keluarga (WFC) (Akintayo, 2010; Azman Ismail et al. 2010) dan

compassion fatigue, CF (Taylor et al., 2006), tetapi ada yang juga mendapati tiada

perbezaan yang signikan faktor demografi ini terhadap WFC (Rice et al., 1992; Byron,

2005) dan CF (Erika, 2002). Selain itu, terdapat kajian yang menyatakan faktor WFC

merupakan perantara antara perhubungan lokus kawalan dan kepuasan kerja (Noryati

Ngah et al., 2009).

Oleh itu, dalam kajian kini kita akan melihat sama ada terdapat perbezaan

pengalaman terhadap WFC dan CF di kalangan jururawat berdasarkan faktor demografi

dan faktor WFC sebagai perantara antara hubungan faktor demografi dengan CF.

Kaedah Kajian

Subjek Kajian

Subjek kajian yang dipilih untuk kajian adalah daripada Hospital Queen Elizabeth

(n=208) dan Hospital Likas (n=182). Dari segi status perkahwinan, lebih daripada

separuh antara responden adalah sudah berkahwin 65.9%, 5 orang yang telah bercerai

(1.3%) dan 8 orang adalah balu (2.1%). Terdapat 30.5% jururawat masih bujang.

Bilangan kepunyaan anak adalah di antara kosong hingga tujuh orang anak.

Alat Kajian

Alat kajian yang digunakan ialah Kualiti Hidup Profesional (Professional Quality

of Life, ProQOL) yang mengandungi 9 item compassion fatigue (CF). Sementara, WFC

yang mempunyai 18 item. Alat kajian ProQOL mempunyai nilai reliabiliti yang sama

dengan WFC, di mana r=.85.

Selain daripada melaporkan faktor demografi, subjek diminta memberi maklum

balas mengikut skala liket terhadap ProQOL di mana 1= Tidak pernah, 2= Jarang, 3=

Kadang-kala, 4= selalu dan 5= sangat selalu. Bagi memberi maklum balas terhadap

WFC, 1=sangat tidak setuju, 2=tidak setuju, 3=neutral, 4=setuju dan 5=sangat setuju.

Tatacara kajian

Selepas mendapat kebenaran daripada Ketua Pengarah Kementerian Kesihatan

dan Pengarah Hospital, pengumpulan data dijalankan. Pengumpulan data dapat

dijalankan dengan berjaya atas bantuan daripada Matron-Matron di hospital dan Sister-

Sister di setiap bahagian yang berlainan di hospital tersebut. Soal selidik dibagi kepada

jururawat-jururawat di bahagian yang berlainan dengan bantuan Sister-Sister mengumpul

balik soal selidik. Data dikumpul dan dianalisis dengan Statistical Package for the Social

Science (SPSS) versi 17.

Keputusan

Walaupun kajian lepas menunjukkan WIF akan dibeza dari segi status

perkahwinan, tetapi dalam dapatan kajian ini hanya FIW yang berbeza dari segi status

perkahwinan dengan min yang kecil, .22 (k < .05). Keputusan ini didapati dengan Ujian-

T, dan ia ditunjukkan di bawah:

Jadual 1: Perbezaan FIW di Kalangan Jururawat dari segi Status Perkahwinan.

Pembolehubah Terikat

Pembolehubah Bebas (status perkahwinan)

N Min S.P D.k T Sig.

FIW Bujang 117 2.62 .63 361 3.166 .002* Sudah

berkahwin 246 2.40 .60

*k < .05

Tetapi, bilangan kepunyaan anak tidak membezakan jururawat mengalami WIF

atau FIW, di mana k > .05. Ini menunjukkan WFC tidak dipengaruhi oleh bilangan

kepunyaan anak.

Selain itu, CF telah dibeza berdasarkan status perkahwinan secara signifikannya,

k < .05. Keputusan Ujian T telah menunjukkan bahawa jururawat bujang mengalami CF

yang lebih tinggi berbanding dengan jururawat yang sudah berkahwin, di mana min

jururawat bujang adalah 2.23 lebih tinggi berbanding dengan min jururawat yang sudah

berkahwin, 1.98 untuk mengalami CF. Keputusan Ujian T adalah di jadual berikut:

Jadual 2: CF berbeza di kalangan jururawat berdasarkan status perkahwinan.


Pembolehubah Bebas (status perkahwinan)

N Min S.P D.k T Sig.

CF Bujang 117 2.23 .73 361 3.08 .002* Sudah

berkahwin 246 1.98 .70

*k < .05

Walaupun CF dibeza oleh status perkahwinan, tetapi ia tidak dibezakan oleh

bilangan kepunyaan anak jururawat, k > .05. Ini menunjukkan bilangan kepunyaan anak

jururawat tidak mempengaruhi jururawat mengalami CF.

Selain itu, keputusan analisis juga mendapati bahawa hubungan status

perkahwinan dan CF telah diantara oleh FIW, di mana perubahan beta adalah sebanyak

.066 (.413%).

Keputusan adalah ditunjukkan seperti di bawah:

Status perkahwinan CF

Keputusan menunjukkan hubungan status perkahwinan dan CF adalah signifikan, k < .05.

Tetapi, dengan kehadiran FIW sebagai perantara, hubungan status perkahwinan dan CF

adalah tidak signifikan, k > .05. Kesan status perkahwinan terhadap CF adalah diantara

oleh FIW di mana perbezaan berlaku di antara jururawat bujang dan jururawat sudah

berkahwin yang mengalami FIW yang semakin tinggi pada masa yang sama juga

mengalami CF yang tinggi.

Status perkahwinan

FIW

CF

‐.160**

‐.164** .400**

‐.094

Perbincangan

Konflik keluarga terhadap kerja berlaku pada wanita merupakan satu perkara

yang biasa. Ini serupa dengan dapatan kajian lepas. Walaupun wanita kini banyak terlibat

dalam kerjaya atau pembangunan ekonomi, tetapi kemuliaan yang ada pada wanita (rela

berkorban tenaga dan masa demi keluarga) masih kekal. Tetapi dalam kajian ini

mendapati bahawa jururawat bujang mengalami FIW yang hampir sama jururawat yang

sudah berkahwin.

Seperti kita yang sudah ketahui bahawa compassion fatigue, CF merupakan stres

yang dialami atas membantu orang sama ada dalam bidang kerja mereka ataupun tugasan

harian. Kita mendapati bahawa jururawat bujang mengalami stres yang lebih tinggi

berbanding dengan jururawat yang sudah berkahwin. Ini kemungkinan jururawat yang

bujang kurang pengalaman atau perasaan dalam membantu. Sebaliknya jururawat yang

sudah berkahwin sudah biasa perlu membantu untuk mengendali keluarga sama ada

dengan suami atau anaknya. Oleh itu, walaupun mereka juga mengalami FIW tetapi CF

yang dialami adalah lebih rendah berbanding dengan jururawat yang bujang. Selain itu,

jururawat yang sudah berkahwin. Ini juga menunjukkan bahawa sokongan sosial dari

keluarga (Samsinar et al., 2008) dan pasangan (Aminah, 1997) memainkan peranan yang

penting.

Bilangan kepunyaan anak tidak memberi impak terhadap mengalami FIW dan

CF. Ini kemungkinan kebanyakan jururawat yang mempunyai seorang atau dua orang

anak sahaja. Di kalangan jururawat kebanyakkan mempunyai pembantu rumah untuk

mengemaskan rumah dan juga bertanggungjawab untuk menjaga anak. Selain itu,

jururawat juga menghantar anak ke taska atau ke rumah pengasuh yang tertentu. Ada di

antara mereka telah belajar di sekolah. Ini telah menyenangkan mereka untuk

mengendalikan anak kerana anak mereka telah dididik dan boleh berdikari semasa

ketiadaan ibubapa di rumah.

Implikasi dan Limitasi Kajian

Pasangan pada zaman kini mempunyai pekerjaan sendiri, ini menjadi kesulitan

untuk mengimbangi kerja dan keluarga. Tetapi dengan bantuan orang lain (seperti

saudara, pembantu rumah atau pengasuh), ini akan mengurangkan beban tumpuan

terhadap pelbagai tanggungjawab. Pembinaan taska di kawasan berdekatan dengan

hospital akan mengurangkan jururawat daripada tidak dapat menumpu perhatian

sepenuhnya terhadap kerja semasa waktu kerja kerana risau anak yang ada di rumah.

Kajian ini mengaitkan faktor demografi dengan konflik kerja-keluarga (WFC) dan

compassion fatigue, CF. Dalam kajian depan, dicadangkan harus mengandungi faktor

sokongan sosial dan pihak sumbangan sokongan untuk pengetahuan yang lebih lanjut

terhadap WFC dan CF. Di samping itu, faktor yang membawa CF dan konflik harus

dikenalpasti.

Rujukan

Akintayo, D. I. (2010). Work-family role conflict and organizational commitment among

industrial workers in Nigeria. Journal of Psychology and Counseling. 2(1), 1-8

Aminah, A. (1997). Work-family conflict and social support: a study of female

secretaries in Malaysia. Pertanika Journal Social Science and Human, 5(2), 93-

101

Azman Ismail, Hasan Al‐Banna Mohamed, Ahmad Zaidi Sulaiman, Zamri Ismail dan

Wan Norhafizainee Wan Mahmood. (2010). Relationship between work stress,

coworker’s social support, work stress dan work interfence with family conflict:

an empirical study in Malaysia. International Business Management. 4(2), 76‐83

Byron, K. (2005). A meta-analytic review of work-family conflict and its antecedents.

Journal of Vocational Behavior, 67, 169-198

Jackson, E. D. (1992). Compassion Fatigue: A Study of Its Potential Risks among Health

care Professionals. Master Thesis. California State University.

Greenhaus, J. H., Collins, K. M., & Shaw J. D. (2003). The relation between work-family

balance and quality of life. Journal of Vocational Behavior. 63, 510- 531.

Haar, J. M., & Bardoel, A. (2007). Work-family positive spillover predicting outcome: a

study of Australia employee. Inaugural Work-Life Research Workshop. Australian

Centre for Research in Employment and Work (ACREW).

Noryati Ngah, Aminah Ahmad, & Maznah Baba (2009). The mediating effect of work-

family conflict on the relationship between locus of control and job satisfaction.

Journal of Social Science. 5(4), 348-354

Samsinar, M. S., Murali, S. & Izhairi I. (2008). Relationship between work-family

conflict and quality of life: an investigation into the role of social support. Journal

of Managerial Psychology, 25, 58-81

Stamm, B. H. (2009). The Concise ProQOL Manual. Pocatello, ID: ProQOL.org.

Taylor, B. E., Weaver, A. J., Flannelly, K. J. & Zucker, D. J. (2006). Compassion fatigue

and burnout among rabbis working as chaplains. The journal of Pastoral Care and

Counseling. 60 (1-2), 35-42.

PENGARUH NILAI DAN SIKAP TERHADAP

KEWANGAN KEPADA GAYA MEMBUAT

KEPUTUSAN PENGGUNA

OOH SEOW LING

MURIZAM HJ HALIK

PENDAHULUAN

Kenaikan harga barangan secara global turut member impak terhadap harga barangan

dalam negara. Di mana, harga barangan keperluan semakin meningkat dan keadaan

ekonomi kita semakin tidak stabil. Hal ini turut menyumbang kepada inflasi negara dan

nilai wang juga tersusut. Keadaan ini telah banyak membawa kesan kepada masyarakat

kita, maka kita terpaksa mengubah cara kehidupan kita untuk mengadaptasi masalah ini.

Dengan kata lain, gaya membuat keputusan pengguna telah berubah.

Allan dan Ng (1999); Shim dan Eastlick (1998); Jayawardhena,(2004) gaya

membuat keputusan seseorang pengguna akan dipengaruhi oleh sikap dan nilai

sesorang individu. Maka, kajian ini akan mengkaji pengaruhan nilai dan sikap individu

terhadap gaya membuat keputusan pengguna.

Homer dan Kahle, 1998; Shim dan Eastilick, 1998 (dlm Jayawardhena, 2004);

Bae, 2004 tingkah laku pengguna akan dipengaruhi oleh sikap pengguna; dan sikap

pengguna akan dipengaruhi oleh nilai. Walau bagaimana pun, Carman 1977; Williams

1979 berpendapat bahawa nilai akan terus mempengaruhi gaya tingkah laku seseorang

pengguna tanpa melalui sikap pengguna. Maka, kajian ini mengkaji kekuatan

pengaruhan nilai dan sikap terhadap gaya membuat keputusan pengguna. Dengan kata

lain, ingin menilai sama ada nilai akan terus mempengaruhi gaya keputusan pengguna

tanpa melalui pengaruhan sikap, atau pengaruhan sikap terhadap gaya keputusan

pengguna adalah lebih kuat berbanding daraipada pengaruhan nilai.

Secara umumnya, kajian ini mempunyai dua tujuan utama. Tujuan utama kajian

ini adalah mengenalpasti sama ada Sikap terhadap kewangan bertindak sebagai

perantara ke atas hubungan antara nilai dengan gaya membuat keputusan pengguna.

Tujuan kedua kajian ini pula ialah mengenalpasti sama ada terdapat perbezaan dalam

nilai, sikap terhadap kewangan dan gaya membuat keputusan seseorang pengguna

mengikut faktor demografi (Jantina dan status perkahiwinan).

Pengetahuan tentang gaya kepenggunaan membuat keputusan Malaysia akan member

sumbangan kepada permasaran perniagaan lebih memahami pengguna negara Malaysia

dan dapat membuat stategik permasaran dengan lebih berkesan.

Negara Malaysia sebagai sebuah negara majmuk dan terdiri daripada lebih 80

kaum di seluruh Malaysia. Daripada keseluruhan bangsa tersebut, terdapat tiga bangsa

yang paling utama iaitu Melayu, India dan Cina. Menurut Kamus Dewan, konsep

masyarakat membawa maksud kumpulan manusia yang menetap bersama-sama disuatu

tempat dengan mengikut aturan dan cara tertentu dan masyarakat ini pula terdiri

daripada beberapa kaum atau bangsa. Tambahan pula, kebelakangan ini Negara

Malaysia mempromosikan konsep 1Malaysia iaitu untuk mengekalkan dan meningkatkan

perpaduan di dalam kepelbagaian ini yang selama ini menjadi kekuatan kita dan akan

kekal sebagai bekalan terbaik kita untuk masa hadapan. Maka, mengenalpasti sama ada

terhadap di antara perbezaan nilai budaya negara di kalangan penduduk Malaysia

mengikut etnik adalah penting.

Teori yang digunakan dalam kajian ini ialah teori hierarki nilai-sikap-tingkah laku

yang dibina oleh Homer dan Kahle (1988). Rockeach (1973) nilai berpandu sikap,

penghakiman, dan tindakan. Nilai ialah satu idea atau maklamat dipengang oleh

seseorang yang akan berpandu dalam mengendalikan diri. Sikap berbeza dengan nilai,

sikap cenderung bertindak terhadap sesuatu objek atau keadaan; nilai menyumbang

lapisan asas kepada sikap. Dari sikap datangnya tingah laku (Kluckhorn, 1951), Homer

dan Kahle (1988) menamakan hubungan urutan ini sebagai ‘hierarki nilai-sikap-tingkah

laku”. Nilai dan sikap seseorang juga akan menyumbangkan kesan terhadap tingkah

laku seseorang. Becker & Connor (1979) nilai boleh ditasif sebagai satu kepercayaan

sejagat tentang tentang keinginan idaman yang menjadi garis panduan kepada prosess

kesikapan dan tingkah laku. Sikap memain peranan dalam kognitif dan afektif dituju

kepada objek dan situasi yang khusus. Tingkah laku ialah manifestasi sesuatu asas nilai

dan akibat hasil sikap. Nilai membenarkan individu menubuh maklamat danf menentuk

peraturan di mana individu akan dipandu dalam mencari pelaksanaan maklamat

tersebut. Selain itu, nilai dapat dipelajari daripada persekitaran, iaitu keluarga, kawan,

guru atau orang lain yang penting. Dengan kata lain, nilai seseorang individu akan

mempengaruhi sikap individu, dan sikap individu akan mempengaruhi tingkah laku

seseorang individu seperti yang ditujukkan dalam gambar raja 1.

Gambar raja 1: Gambaran ringkas teori nilai-sikap-tingkah laku

KERANGKA KAJIAN

Gambar raja 2: gambaran ringkas kerangka kajian

SIKAPNILAI TINGKAH LAKU

Sikap terhadap kewangan (Mas)

Gaya pengguna membuat keputusan (CDMS)

Nilai budaya negara

Faktor Demorgarfi

-Jantina

-Status Perkahwinan

Dalam kajian ini, pengkaji akan mengkaji sama ada terdapat perbezaan yang signifikan

di antara nilai budaya negara, sikap terhadap kewangan(MAS) , dan gaya pengguna

membuat keputusan (CDSM) dengan faktor demorgarfi.

Selain itu, kajian ini juga akan mengenalpasti sama ada nilai budaya negara

seseorang individu akan mempengaruhi sikap individu terhadap kewangan dan gaya

pengguna membuat keputusan, dan membuat perbandingan, iaitu mengkaji nilai atau

sikap akan memyumbang pengaruh yang lebih kuat terhadap gaya pengguna membuat

keputusan.

Akhir sekali ialah mengenalpasti sama ada sikap individu akan mempengaruhi

gaya membuat keputusan pengguna.

HIPOTESIS KAJIAN

1. Tidak terdapat perbezaan sub-skala nilai (individualism, Jurang kuasa, dan

mengelakan ketidakpastian) mengikut faktor demorgarfi responden (jantina dan

status perkahwinan).

2. Tidak terdapat perbezaan sub-skala sikap (Kuasa, simpanan, dan Kebimbangan)

mengikut faktor demorgarfi responden (jantina dan status perkahwinan).

3. Tidak terdapat perbezaan sub-skala gaya membuat keputusan pengguna (Peka

terhadap jenama dan fesyen, Terliti, Keliru apabila berhadapan pelbagai pilihan,

Menikmati membeli-belah, dan waspada) mengikut faktor demorgarfi responden

(jantina dan status perkahwinan).

4. Sikap terhadap kewangan bertindak sebagai perantara ke atas hubungan antara

nilai dengan gaya membuat keputusan pengguna.

5. Menguji ciri psikometrik alat kajian.

SOROTAN KAJIAN LEPAS

Fontaine dan Richardson (2005) telah mengguna alat kajian Schwartz’s SVS untuk

melihat hubungan etnik dengan nilai dengan menggunakan 324 orang subjek di

Semenanjuk Malaysia. Hasil mendapati terdapat perbezaan nilai ikhlas di antara tiga

etnik utama iaitu etnik malay, india dan cina. Golongan etnik malay lebih cenderung

mengamalkan nilai ikhlas berbanding dengan etnik lain. Selain itu, hasil keputusan juga

mendapati golongan etnik Cina mempunyai nilai keselamatan negara yang paling sikit

berbanding etnik lain.

Hofstede (2001) mendapati golongan penduduk Malaysia yang beragama Islam

mendapat skor yang lebih tinggi dalam faktor kuasa dan faktor ketiadakpastian

penghindaran berbanding dengan penduduk Malaysia yang beragama lain.

Mohamad, Hayhoe dan Goh (2006) telah menjalankan satu kajian di Melaka,

Malaysia dengan menggunakan 120 orang pekerja dengan alat kajian MBBS (money

beliefs and behavior scale). Hasil kajian mendapati terdapat perbezaan sikap yang

signifikan terhadap kewangan antara sektor pekerjaan. Di mana, kakitangan sektor

awan mendapat skor yang lebih tinggi dalam faktor retensi dalam dimensi sikap

terhadap kewangan berbanding dengan kakitangan sektor swasta. Ini bermakna

golongan kakitangan lebih cenderung berpendapat bahawa perlu menyimpan wang

untuk masa depan mereka berbanding dengan golongan pekerja swasta. Selain itu,

keputusan juga mendapati bahawa golongan kakitangan swasta lebih cenderung melihat

kewangan sebagai satu simbol kuasa, satu pencapaian berbanding dengan golongan

pekerja awam.

Gresham dan Fontenot (1989) telah menggunakan alat kajian MAS (money

attitude scale) untuk melihat hubungan jantina dengan sikap terhadap kewangan

dengan menggunakan 557 orang subjek di Amerika. Kajian mendapati terdapat

perbezaan sikap yang signifikan terhadap kewangan antara jantina. Di mana, golongan

lelaki mendapat skor yang lebih tinggi dalam faktor kuasa, kebimbangan dan kualiti

dalam dimensi sikap terhadap kewangan berbanding dengan golongan perempuan. Ini

bermakna golongan lelaki lebih cenderung melihat kewangan sebagai simbol kuasa dan

lebih mementingkan kualiti produk jika dibanding dengan golongan perempuan.

Selanjutnya, tahap kebimbangan golongan lelaki terhadap kewangan adalah lebih tinggi

daripada golongan perempuan.

Baker & Hagedorn (2008) telah mengabungkan alat kajian MAS dan MBBS dan

berjaya menghasilkan empat faktor yang baru iaitu prestij kuasa, kehematan atau

ketidakpercayaan, perancangan simpanan dan kebimbangan. Kajian ini dihasil dengan

menggunakan 200 orang subjek di negara Canada dari pelbagai latar belakang. Subjek

kajian ini terdiri daripada 101 orang subjek lelaki dan 199 orang subjek perempuan.

Keputusan kajian menunjukkan terdapat perbezaan yang signifikan bagi faktor prestij

kuasa dan kehematan atau ketidakpercayaan antara jantina, iaitu skor min bagi

golongan perempuan adalah lebih rendah. Ini bermakna golongan lelaki lebih

cenderung melihat isu kewangan sebagi tanda kuasa dan lebih bersikap hemat dan

kurang menaruhkan perasaan percaya apabila berhadapan dengan isu kewangan.

Pada tahun 1996, Medina, Saegert & Gresham telah meneroka isu ini dengan

menggunakan 1132 subjek di negara Amerika. Sujek adalah berasal dari dua kumpulan

etnik Amerika, iaitu seramai 712 subjek berasal daripada kumpulan etnik Anglo Amerika

dan seramai 420 orang subjek pula berasal dari kumpulan etnik Mexican Amerika. Hasil

mendapati bahawa terdapat perbezaan yang signifikan antara kedua-dua kumpulan etnik

bagi faktor pengekalan masa dan kualiti, iaitu skor min bagi subjek etnik Mexican

Amerika adalah lebih rendah daripada subjek etnik Anglo Amerika. Dengan erti kata

lain, etnik Anglo Amerika lebih cenderung membuat rancangan kewangan masa depan

dan lebih mementingkan kualiti produk berbanding dengan etnik Mexican Amerika.

Walau bagaimanapun, perbezaan yang signifikan tidak dapat dikenalpasti dalam faktor

kuasa dan faktor kebimbangan ke atas kedua-dua kumpulan etnik.

METODOLOGI

Kajian ini merupakan satu kajian lapangan dengan pendekatan kuantitatif yang

menggunakan kaedah tinjauan selidik soal selidik tadbiran sendiri (self-adminstration).

Dimana soal selidik akan ditabir kepada subjek dan subjek akan menjawab soal selidik

itu berpandu kepada peraturan yang telah dinyatakan dalam muka surat pertama kertas

soal selidik tersebut. Kaedah ini sesuai diguna apabila terlibat bilangan subjek yang

banyak dengan bilangan pembolehubah yang banyak.

Subjek kajian akan dipilih dengan menggunakan kaedah persampelan bukan

kebarangkalian iaitu dengan procedur persampelan bertujuan. Seramai 603 orang

pekerja badan yang berlokasi di kawasan sekitaran Kota Kinabalu, Sabah akan terlibat

dalam kajian ini.

Dalam kajian ini, satu set alat kajian akan digunakan untuk memgumpul

maklumat subjek. Alat kajian ini mengandungi empat bahagian utama iaitu, Bahagian A:

Nilai budaya negara; Bahagian B: Sikap terhadap kewangan (MAS); Bahagian C:

Inventori gaya pengguna (CSI); dan Bhagian D: Maklumat diri.

Alat kajian ini dibina oleh Yoon (2009), dengan tujuan mengukur corak nilai. Item-item

alat kajian ini dihasil dengan mengadaptasi kajian lepas yang dilaksana oleh Strite dan

Karahanna (2006), Shin, Ishman, dan Sanders (2007) dan Hofstede (2001) (dlm Yoon,

2009). Alat kajian ini mengandungi 15 item yang terdiri daripada lima faktor iaitu:

individualisme, kelelakian, ketiadakpastian penghindaran, orentasi jangka panjang.

Alat kajian sikpa terhadap kewangan yang dibina oleh Yamauchi dan Templer

(1982) Alat kajian ini mengandungi 29 item yang terdiri daripada empat faktor iaitu:

prestij kuasa, pengekalan masa, runsing dan tawaran. Alat kajian yang dibina oleh

Sproles dan Kendall (1986). Alat kajian ini mengandungi 34 item yang terdiri daripada

tujuh faktor iaitu: Kesempurnaan dan kesedaran terhadap kualiti, kesedaran jenama

“haraga seimbang dengan kauliti”, kepekatan terhadap fesyen, hedonistik, kebingungan

dengan pelbagai pilihan, impulsif dan kecuaian, kebiasaan dan kesetiaan terhadap

jenama.

SKALA PERMARKATAN

Skala permarkatan dalam kajian ini ialah skala likert lima tahap seperti ditunjuk dalam

jadual 1

Skala Likert lima tahap bagi item positif dapat ditunjukkan dalam jadual 1

Jadual 1: Skala Likert mengikut tahap dan markah

Markat Tahap 1 Sangat tidak setuju 2 Tidak setuju 3 Neutral 4 Setuju 5 Sangat setuju

Berdasar kepada jadual ini, kita dapat melihat bahawa satu markat akan diberi

kepada jawapan “sangat tidak setuju” , dua markat akan diberi kepada jawapan “tidak

setuju”, tiga markat akan diberi kepada jawapan “neutral”, empat markat akan diberi

kepada jawapan “setuju” dan lima markat akan diberi kepada jawapan “sangat setuju”.

Kedua-dua alat kajian ini juga terdapat sesetengah item negatif, maka cara

permakatan bagi item-item negatif tersebut adalah berbeza seperti yang ditunjukkan

dalam jadual 2.

Jadual 2: Skala Likert mengikut tahap dan markah

Markat Tahap 5 Sangat tidak setuju 4 Tidak setuju 3 Neutral 2 Setuju 1 Sangat setuju

Berdasar kepada jadual ini, kita dapat melihat bahawa lima markat akan diberi

kepada jawapan “sangat tidak setuju” , empat markat akan diberi kepada jawapan “tidak

setuju”, tiga markat akan diberi kepada jawapan “neutral”, dua markat akan diberi

kepada jawapan “setuju” dan satu markat akan diberi kepada jawapan “sangat setuju”.

KEPUTUSAN

Hasil Pengujian Ciri Psikometrik Alat Kajian

Bahagian ini akan mengemukakan keputusan penilaian validiti dan reliabiliti alat kajian,

National Cultural Value, Money Attitude Scale (MAS) dan Consumer Style Inventory

(CSI). Kaedah ketekalan dalaman dan kaedah analisis faktor telah digunakan untuk

menilai relaibiliti dan validiti alat kajian.

Hasil Keputusan Analisis Faktor Ke Atas Skala National Cultural Value

Setelah mengugurkan tiga item (N3, N7, dan N12), hasil menunjukkan ketiga-tiga faktor

memberi nilai eigen > 1 (1.219, 1.133, dan 1.060). Peratusan perubahan varians

keseluruhan ketiga-tiga faktor ini telah meningkat dari 23.522 kepada 28.432. Hasil

analisis juga mendapati nilai KMO ialah .734 dan keputusan ujian Bartlett’s Test of

Sphericity adalah signifikan iaitu p<.05. ”. Hasil keputusan mendapati secara

keseluruhan tahap reliabiliti ketiga-tiga sub-skalanya mempunyai tahap reliabiliti yang

sederhana tinggi iaitu dalam lingkungan pekali reliabiliti Alpha Cronbach .594 sehingga

.572. Dapatan analisis faktor diperincikan dalam Jadual 4.1 di bawah.

Jadual 4. 1 Hasil Keputusan Analisis Faktor Ke Atas Skala National Cultural Value Faktor Nilai

Eigen Peratusan

Varians Peratusan Komulatif

No Item

Deskriptif Item-Item Nilai loading

Faktor 1 (Individualisme)

1.219 10.160 10.160 N4 Ganjaran individu adalah lebih penting berbanding kebajikan kumpulan.

.559

N13 Kejayaan individu adalah lebih penting daripada kejayaan kumpulan.

.531

N8 Pekerjaan yang berpendapatan tinggi lebih baik berbanding pekerjaan yang hidup berkualiti.

.471

N6 Mempunyai autonomi dan kebebasan adalah lebih penting berbanding diterima sebagai ahli dalam sesebuah kumpulan.

.422

N15 Pencapaian sesuatu tugas lebih penting berbanding mengambil berat tentang orang lain.

.315

Faktor 2 (Jurang Kuasa)

1.133 9.440 19.601 N1 Pekerja bawahan sepatutnya mengikut keputusan pihak atasan mereka sepenuhnya.

.609

N10 Pekerja bawahan tidak sepatutnya mempersoalkan keputusan yang dibuat oleh pihak atasan mereka.

.549

N14 Pengurus seharusnya membuat kebanyakan keputusan. .417 N9 Lelaki sepatutnya kuat dan wanita sepatutnya lembut. .362 Faktor 3 (Mengelakkan Ketidakpastian)

1.060 8.831 28.432 N5 Saya takut pada situasi yang samar, dan pengalaman yang asing.

.703

N2 Apabila memulanya pekerjaan baru, saya berasa takut untuk melakukannya.

.525

N11 Saya takut akan ketidakpastian masa depan. .439 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy (KMO) .734 Bartlett’s Test of Sphericity .000

4.2.2 Hasil Keputusan Analisis Faktor Ke Atas Skala Money Attitude Scale

Setelah mengugurkan sembilan item iaitu 27S, 22S, 2S, 21S, 8S, 18S, 6S, 3S dan

24S hasil menunjukkan ketiga-tiga faktor memberi nilai nilai eigen > 1 (3.897, 2.490,

dan 1.624). Peratusan perubahan varians keseluruhan ketiga-tiga faktor ini telah

meningkat dari 39.232 kepada 40.053. Hasil analisis juga mendapati nilai KMO ialah .873

dan keputusan ujian Bartlett’s Test of Sphericity adalah signifikan iaitu p<.05. Hasil

keputusan mendapati tahap reliabiliti ketiga-tiga sub-skala Money Attitude Scale (MAS)

sederhana tinggi iaitu dalam lingkungan pekali reliabiliti Alpha Cronbach .859 sehingga

.670. Dapatan analisis faktor diperincikan dalam Jadual 4.5 di bawah.

Jadual 4.5 Hasil Keputusan Analisis Faktor Ke Atas Skala Money Attitude Scale

Faktor Nilai Eigen

Peratusan Varians

Peratusan Komulatif

No Item


Faktor 1 (Kuasa)

3.897 19.486 19.486 15S Secara jujur, saya memiliki barangan mahal supaya orang lain menjadi kagum dengan saya.

.764

17S Orang yang mengenali diri saya memberitahu bahawa saya terlalu memberi penekanan kepada jumlah wang yang dimiliki oleh seseorang itu sebagai pengukur kejayaan.

.718

5S Walaupun saya sepatutnya menilai kejayaan seseorang melalui hasil kerja mereka, saya lebih dipengaruhi oleh jumlah wang yang dimiliki oleh seseorang.

.662

11S Saya berkelakuan seolah-olah wang adalah simbol kepada kejayaan.

.624

23S Saya mendapati bahawa saya lebih menghormati individu yang memiliki lebih banyak wang daripada saya.

.606

29S Saya akui bahawa kadang-kala saya bercakap besar tentang berapa banyak wang yang saya ada.

.576

4S Saya akui bahawa apabila saya membeli sesuatu barangan, saya tahu ia akan membuat orang lain berasa kagum terhadap saya.

.570

12S Saya sering cuba mengambil tahu sekiranya terdapat orang lain yang memperoleh pendapatan yang lebih tinggi daripada saya.

.524

1S Saya menggunakan wang untuk mempengaruhi orang lain melakukan sesuatu untuk saya.

.514

16S Saya bertelagah atau mengadu mengenai kos barangan yang telah saya beli.

.410

Faktor 2 (Simpanan)

2.490 12.450 31.936 20S Saya menyimpan sejumlah wang untuk kegunaan masa hadapan.

.781

26S Saya merancang kewangan saya untuk masa depan. .705 19S Saya mengamalkan bajet kewangan yang terliti. .646 28S Saya mempunyai sejumlah wang sebagai persediaan, sekiranya

berlaku lagi kegawatan ekonomi. .612

10S Saya amat cermat dalam penggunaan wang. .527

2S Saya menabung untuk persediaan hari tua saya. .468 Faktor 3 (Kebimbangan)

1.624 8.110 40.053 13S Fikiran saya terganggu sekiranya saya mendapati bahawa saya boleh memperolehi sesuatu barangan itu dengan harga yang lebih murah di tempat lain.

.696

14S Saya merasa runsing apabila ia berkenan dengan wang. .573 25S Selepas membeli sesuatu, saya tertanya-tanya, sekiranya saya

boleh mendapat barangan tersebut di tempat lain dengan harga yang lebih murah.

.555

21S Saya menunjukkan tanda-tanda gementar apabila saya tidak mempunyai wang yang mencukupi.

.426

KMO .873 Baetlett’s Test of Sphericity .000

4.2.3 Hasil Keputusan Analisis Faktor Ke Atas Skala Consumer Style

Inventory (CSI)

Setelah mengugurkan 13 item tersebut (iaitu 29C, 2C, 13C, 11C, 33C, 39C, 36C, 24C,

5C, 32C, 12C, 18C dan 34C) hasil menunjukkan kelima-lima faktor memberi nilai nilai

eigen > 1 (3.127, 2.319, 1.892, 1.796, dan 1.398). Peratusan perubahan varians

keseluruhan kelima-lima faktor ini telah meningkat dari 38.310 kepada 39.006. Hasil

analisis juga mendapati nilai KMO ialah .810 dan keputusan ujian Bartlett’s Test of

Sphericity adalah signifikan iaitu p<.05. Hasil keputusan mendapati tahap reliabiliti

kelima-lima sub-skala Consumer Style Inventory (CSI) sederhana tinggi iaitu dalam

lingkungan pekali reliabiliti Alpha Cronbach .791 sehingga .596. Dapatan analisis faktor

diperincikan dalam Jadual 4.1 di bawah.

Jadual 4.9 Hasil Keputusan Analisis Faktor Ke Atas Consumer Style Inventory (CSI)

Faktor Nilai Eigen

Peratusan Varians

Peratusan Komulatif

No Item


Faktor 1 (Peka terhadap jenama dan fesyen)

3.127 11.582 11.582 7C Jenama yang lebih mahal biasanya menjadi pilihan saya. .609

8C Mengikut fesyen, bergaya dengan menarik adalah sangat penting bagi saya.

.596

31C Saya lebih gemar membeli produk yang berjenama dengan jualan yang paling laris.

.581

15C Saya memastikan almari pakaian saya sentiasa mengikut fesyen terkini.

.555

9C Tahap piawai dan jangkaan saya terhadap produk yang saya beli adalah sangat tinggi.

.515

21C Saya biasanya mempunyai satu atau lebih kelengkapan pakaian yang menurut gaya terkini.

.498

20C Jenama yang terkenal di peringkat kebangsaan adalah paling baik bagi saya.

.497

22C Saya membeli sebanyak yang mungkin semasa harga jualan. .445 19C Apabila saya menemui produk atau jenama yang saya suka,

saya kekal dengannya. .409

Faktor 2 (Terliti)

2.319 8.589 20.171 40C Saya amat terliti untuk mendapatkan nilai terbaik untuk wang saya.

.614

6C Semasa membeli produk, saya cuba mendapat pilihan yang terbaik atau sempurna.

.594

4C Saya mengambil masa untuk membeli-belah dengan cermat bagi membuat pembelian yang terbaik.

.559

38C Saya terliti dengan berapa wang yang saya belanja. .502 1C Mendapat sesuatu yang berkualiti tinggi adalah sangat penting

bagi saya. .470

Faktor 3 (Keliru apabila berhadapan

1.892 7.006 27.177 35C Terdapat banyak jenama yang boleh pilih sehingga menyebabkan saya sering keliru.

.700

dengan pelbagai pilihan) 27C Semua maklumat yang saya perolehi dari produk yang berlainan

membuat saya keliru. .699

17C Semakin banyak saya mendapat tahu tentang produk, semakin sukar bagi saya membuat pilihan yang terbaik.

.577

26C Saya sering membuat pembelian yang cuai, dimana saya berharap saya tidak pernah membelinya.

.466

23C Kadang-kala, adalah sukar untuk memilih kedai untuk membeli-belah.

.425

Faktor 4 (Menikmati membeli-belah)

1.796 6.652 33.829 25C Membeli-belah merupakan salah satu aktiviti yang menyeronokkan dalam hidup saya.

.709

37C Saya suka membeli-belah, kerana iannya menyeronokkan. .673 3C Membeli-belah bukan satu aktiviti yang menyeronokkan bagi

saya. .564

14C Membeli-belah membuang masa saya. .559 Faktor 5 (Waspada)

1.398 5.177 39.006 30C Saya mempunyai jenama kegemaran saya yang saya berulang-ulang beli.

.509

16C Saya sepatutnya merancang pembelian saya dengan lebih terliti berbanding sekarang.

.456

28C Saya berusaha lebih khusus untuk memilih kualiti produk yang terbaik.

.450

10C Produk berharga murah biasanya menjadi pilihan saya. .422 KMO .810 Baetlett’s Test of Sphericity .000

Perbezaan nilai Jurang Kuasa mengikut jantina.

Hasil analisis menunjukkan terdapat perbezaan jenis nilai Jurang Kuasa yang signifikan

(t=2.871, k<0.05) di antara jantina subjek lelaki (Min=3.2883, SP=.62810) dan subjek

perempuan (Min=3.1416, SP=.62545). Dengan kata lain, golongan lelaki lebih

cenderung memiliki nilai jurang kuasa berbanding golongan perempuan. Dapatan

keputusan ini diperincikan dalam Jadual 4.15 di bawah.

Jadual 4.15 Perbezaan nilai Individualisme nilai mengikut jantina.


PembolehubahBebas

N Min S.P Dk t Sig

Jurang kuasa Lelaki 287 3.2883 .62810 601 2.871 .004* Perempuan 316 3.1416 .62545 *k<0.05

Perbezaan sikap Kuasa terhadap kewangan mengikut faktor demografi

responden (Jantina dan status perkahwinan).

Hasil analisis menunjukkan terdapat perbezaan sikap kuasa terhadap kewangan yang

signifikan (t=3.608, k<0.01) di antara jantina subjek lelaki (Min=2.3906, SP=.65629)

dan subjek perempuan (Min=2.2070, SP=.58696). Dengan kata lain, golongan lelaki

lebih cenderung bersikap kuasa terhadap kewangan berbanding golongan perempuan.

Hasil juga menunjukkan terdapat perbezaan sikap kuasa terhadap kewangan yang

signifikan (t=-3.464, k<0.01) di antara status perkahwinan subjek berkahwin

(Min=2.2471, SP=.61269) dan subjek bujang (Min=2.4543, SP=.63737). Maka,

hispotesis 4a ditolak. Dengan kata lain, golongan yang bujang lebih cenderung bersikap

kuasa terhadap kewangan berbanding golongan yang telah berkahwin.

Perbezaan sikap kuasa terhadap kewangan mengikut jantina dan status

Perkahwinan.


PembolehubahBebas

N Min S.P Dk t Sig

Kuasa Lelaki 287 2.3906 .65629 576.324 3.608 .000** Perempuan 316 2.2070 .58696 Kuasa Berkahwin 454 2.2471 .61269 592 -3.464 .001* Bujang 140 2.4543 .63737 **k<0.01

Perbezaan jenis gaya membuat keputusan pengguna (Peka terhadap jenama

dan fesyen, terliti, Keliru apabila berhadapan dengan pelbagai pilihan,

Menikmati membeli-belah dan Waspada) mengikut faktor demografi

responden (status perkahwinan)

Hasil menunjukkan terdapat perbezaan jenis gaya membuat keputusan pengguna (Peka

terhadap jenama dan fesyen) yang signifikan (t=-3.035, k<0.01) di antara status

perkahwinan subjek berkahwin (Min=2.9398, SP=.53250) dan subjek bujang

(Min=3.0952, SP=.52887). Dengan kata lain, golongan yang telah bujang lebih

cenderung peka terhadap jenama dan fesyen berbanding golongan yang telah

berkahwin.

Tambahan pula, hasil juga dapati bahawa terdapat perbezaan jenis gaya

membuat keputusan pengguna (Keliru apabila berhadapan dengan pelbagai pilihan)

yang signifikan (t=-2.594, k<0.01) di antara status perkahwinan subjek berkahwin

(Min=3.0352, SP=.60941) dan subjek bujang (Min=3.1929, SP=.55182). Dengan kata

lain, golongan bujang lebih cenderung keliru apabila berhadapan pelbagai pilihan

semasa membeli-belah berbanding golongan yang telah berkahwin.

Dapatan kajian juga menunjukkan terdapat perbezaan jenis gaya membuat

keputusan pengguna (waspada) yang signifikan (t=-2.216, k<0.05) di antara status

perkahwinan subjek berkahwin (Min=3.3128, SP=.59307) dan subjek bujang

(Min=3.4357, SP=.50570). Dengan kata lain, golongan bujang lebih cenderung

berwaspada semasa membeli-belah berbanding golongan yang telah berkahwin.

Selain itu, keputusan kajian juga mendapati tidak terdapat perbezaan jenis gaya

membuat keputusan pengguna (terliti) yang signifikan (t=-.072, k>0.05) di antara status

perkahwinan. Dengan kata lain, faktor status perkahwinan tidak menyumbang kesan

perbezaan jenis gaya membuat keputusan pengguna (terliti). Dapatan keputusan ini

diperincikan dalam Jadual 4.20 di bawah.

Jadual 4.20 Perbezaan jenis (Peka terhadap jenama dan fesyen, terliti, Keliru

apabila berhadapan dengan pelbagai pilihan, Menikmati membeli-belah dan

Waspada) gaya membuat keputusan pengguna mengikut status perkahwinan.


PembolehubahBebas

N Min S.P Dk t Sig

Peka terhadap jenama dan fesyen

Berkahwin 454 2.9398 .53250

232.522 -3.035 0.003**

Bujang 140 3.0952 .52887 Terliti Berkahwin 454 3.9551 .49090 226.046 -.072 .942 Bujang 140 3.9586 .50465 Keliru apabila berhadapan dengan pelbagai pilihan

Berkahwin 454 3.0352 .60941 252.265 -2.594 0.010*

Bujang 140 3.1771 .55182 Menikmati membeli-belah

Berkahwin 454 3.0077 .70667 592 -2.581 0.010*

Bujang 140 3.1929 .84731 Waspada Berkahwin 454 3.3128 .59307 592 -2.216 0.027* Bujang 140 3.4357 .50570

**k<0.01 *k<0.05

4.5 Sikap terhadap kewangan bertindak sebagai perantara ke atas

hubungan antara nilai dengan gaya membuat keputusan pengguna.

Kaedah regresi berganda telah digunakan untuk menguji sama ada sub-skala sikap

terhadap kewangan (Kuasa, Simpanan dan Kebimbangan) bertindak sebagai perantara

ke atas hubungan antara sub-skala nilai (Individulisme, Jurang Kuasa dan Mengelakan

Ketidakpastian) dengan sub-skala gaya membuat keputusan pengguna (Peka terhadap

Jenama dan Fesyen, Terliti, Keliru apabila berhadapan dengan Pelbagai Pilihan,

Menikmati Membeli-belah dan Waspada) secara keseluruhan.

Secara umumnya terdapat empat langkah yang penting bagi analisis ini (Baron dan

Kenny, 1986), seperti berikut:-

i) Pembolehubah bebas (X) harus bertindak sebagai peramal signifikan kepada

Pembolehubah perantara (M) dengan analisis regresi.

ii) Pembolehubah bebas (X) harus bertindak sebagai peramal signifikan kepada

pembolehubah terikat (Y) dengan analisis regresi.

iii) Pembolehubah perantara (M) harus bertindak sebagai peramal signifikan kepada

pembolehubah terikat (Y), apabila mengawal pembolehubah bebas

(X).dengan analisis regresi berganda. Dalam langkah ini, pembolehubhan

bebas (X) dan pembolehubah perantara (M) bertindak sebagai peramal dan

pembolehubah terikat (Y) sebagai bertindak sebagai kesan.

iv) Jika pembolehubah perantara (M) adalah perantara penuh (complete mediator)

nilai hasil pembolehubah bebas (X) kepada pembolehubah terikat (Y) apabila

mengawal (M) seharusnya kosong. Sekirannya, pembolehubah perantara (M)

adalah perantara separa (partial mediator), nilai hasil pembolehubah bebas

(X) kepada pembolehubah terikat (Y) apabila mengawal pembolehubah

perantara (M) seharusnya kecil berbanding nilai hasil langkah kedua.

Hasil analisis mendapati nila beta bagi skala peka terhadap jenama dan fesyen dalam

gaya membuat keputusan telah menurun daripada .230, k<0.01 (langkah 2) kepada

.039, k>0.05 (langkah 4) setelah sikap kuasa terhadap kewangan diambil kira, iaitu

penurunan sebanyak 0.191 dengan menyumbang sebanyak 24.8% varians dalam

variable criterion (R2=.248). Dengan kata lain, Sikap kuasa terhadap kewangan

bertindak sebagai perantara ke atas hubungan antara nilai individulisme dengan peka

terhadap jenama dan fesyen dalam gaya membuat keputusan (partial mediation).

Selain itu, dapatan kajian juga menunjukkan Sikap kuasa terhadap kewangan tidak

bertindak sebagai perantara ke atas hubungan antara nilai jurang kuasa dan nilai

menggelakkan ketidakpastian dengan peka terhadap jenama dan fesyen dalam gaya

membuat keputusan. Hal ini kerana, keputusan menunjukkan nilai beta bagi kedua-dua

hipotesis tidak signifikan di antara tiga langkah utama yang dicadangan oleh Baron dan

Kenny, 1986. Dengan kata lain, ia tidak memenuhi kriteria sebagai perantaraan.

Dapatan keputusan ini diperincikan dalam Jadual 4.21 di bawah.

Jadual 4.21 Sikap Kuasa Terhadap Kewangan Bertindak Sebagai Perantara Ke Atas Hubungan Antara Sub-Skala Nilai (Individulisme, Jurang Kuasa Dan Mengelakan Ketidakpastian) Dengan Peka Terhadap Jenama Dan Fesyen Dalam Gaya Membuat Keputusan.

Pembolehubah mediator (M) : Sikap kuasa terhadap kewangan

Pembolehubah Terikat (Y)

Model Regresi Pembolehubah Bebas (X)

Langkah Individulism Jurang Kuasa Menggelakkan Ketidakpastian

R2 Beta F R2 Beta F R2 Beta F Peka terhadap Jenama dan Fesyen

Pertama: (X) (M)

.157 .397** 112.19 .007 .086* 4.49 .077 .277** 49.99

Kedua: (X) (Y)

.053 .230** 33.50 .035 .188** 21.91 .003 .053 1.72

Ketiga: (X),(M) (Y)

.248 .481** 98.87 .247 .498 98.21 .254 .445** 102.9

Keempat: (X) | (M) (Y)

.248 .039 98.87 .247 -.007 98.21 .254 -.074* 102.9

Perubahan beta (Langkah 4 – 2) 0.191 - - Hubungan : Perantara separa Tidak wujub hubungan

perantaraan Tidak wujub hubungan perantaraan

Kesimpulan

Maka, kajian menyatakan bahawa sememangnya terdapat perbezaan antara jantina dan

status perkahwinan ke atas sesetengah nilai, sikap terhadap kewangan dan gaya

membuat keputusan pengguna. Selain itu, hasil kajian jugan membuktikan bahawa

Sikap terhadap kewangan akan bertindak sebagai perantara ke atas hubungan antara

nilai dengan gaya membuat keputusan pengguna dalam situasi yang tertentu sahaja.

Kajian yang lebih mendalam pada masa depan perlu dipertimbangankan.

RUJUKAN Andersson, P., & Engelberg, E. (2006). Affective and rational consumer choice modes: The role intuition, analytical decision-making, and attitude to money: SSE/EFI

Working Paper in Business Administration, No 2006:013. Allen, M.W., & Ng, S.H. (1999). The direct and indirect influences of human value on

product ownership. Journal of Economic Psychology, 20, 5-39. Baker, P.M., & Hagedorn, R.B. (2008). Attitudes to money in ramdom samples of adults:

Factor analysis of the mas and mbbs scale, and correlation with demographic variable. The Journal of Social-Econimics.

Fontaine, R., & Richardson, S. (2005). Cultural value in malaysia: Chinese, malay and

india compared. Cross cultural management, 12(4), 63-77. Jayawardhena, C., (2004). Personal value’ influence on e-shopping attitude and

behavior. Internat Research, 14(2), 127-138. Johnson-Cartee, K. S. & Copeland, G. A. (2004). Strategic political communication:

Rethinking social influence, persuasion, and propaganda. Maryland: Rowman & littlefield Publishers, INC

Lysonski, S., & Durvasula, S., (1995). Consumer decision-making styles: A multi country

investigation. European journal of Marketing, 30(12), 10-21. Medina, J.F., Saegert, J.,& Gresham, A. (1996). Comparison of mexican-american and

anglo-american attitude toward money. Consumer Affairs, 30 (1),124-145. Mohamad Fazli, Hayhoe, C.R., & Goh, L.A. (2006). Attitude, value and belief towards

money: Gender and working sector comparison. Pertanika J. Soc. Sci & Hum, 14 (2), 121-130.

Safiek Mokhlis, (2009). An investigate of consumer decision-making styles of young- adults in malaysia. International Journal of Business and Management, 4(4).

Shim, S., & Eastlick, M.A., (1998). The hierarchical influence of personal value on mall

shopping attitude and behavior. Journal of Retailing, 74(1), 139-160.

1

Sifat Kedermawan: Satu Keperluan Dalam Kehidupan Manusia ?

Juliana Rosmidah Jaafar & Asmawati Desa

Pusat Psikologi dan Pembangunan Manusia

Fakulti Sains Sosial dan Kemasyarakatan

Universiti Kebangsaan Malaysia, Bangi

Abstrak

Generosity lebih dikenali dengan istilah kedermawanan atau murah hati di

kalangan masyarakat merupakan satu istilah yang agak asing dalam kajian

bidang psikologi di Malaysia. Banyak pengkaji meletakkan istilah ini bawah

satu kategori yang besar, iaitu tingkahlaku prososial. Namun begitu,

walaupun ia tidak lari daripada gambaran saling membantu atau kesediaan

memberikan pertolongan apabila diperlukan dan memberi faedah kepada

yang menerima, konsep ini mempunyai keunikannya yang tersendiri. Konsep

kedermawanan ini mempunyai dua elemen utama yang perlu ada pada

individu, iaitu rasa bertanggungjawab dan sukarelawan berbanding dengan

tingkahlaku prososial yang lain yang mungkin memerlukan salah satu

daripada elemen ini. Selain itu, memberi tanpa mengira keadaan juga adalah

perkara yang membezakan kedermawanan ini dengan tingkahlaku prososial

yang lain. Konsep kedermawanan ini juga bukan sahaja dapat dilihat melalui

pertolongan berbentuk wang ringgit, tetapi mencakupi skop yang lebih luas

iaitu perkongsian idea, tenaga, nilai, bakat atau tenaga. Tingkahlaku ini juga

berbeza mengikut latarbelakang individu, misalnya jantina, tahap pendidikan,

sosioekonomi serta umur seseorang, serta pengalaman individu semasa

bertingkahlaku dermawan. Selain itu, terdapat beberapa faktor psikologi yang

mendorong kepada tingkahlaku dermawan ini, antaranya adalah rasa

bersalah, empati dan rasa bertanggungjawab terhadap individu yang

memerlukan bantuan, selain daripada pengaruh keluarga, rakan, masyarakat

dan juga kesan ekonomi. Atas rasional bahawa konsep kedermawanan ini

mempunyai kepentingan kepada individu dan masyarakat, kertas kerja ini

bertujuan untuk mengupas persoalan mengenai kepentingan sifat

kedermawanan dalam masyarakat, perbezaan latar belakang individu yang

bertingkahlaku dermawan, personaliti pelaku yang dermawan dan implikasi

positif dan negatif kesan daripada sifat kedermawanan dalam masyarakat

secara umumnya.

Kedermawanan sosioekonomi faktor psikologi

2

Pengenalan Aspek Kedermawanan

Istilah ‘kedermawanan’ atau dermawan seringkali digunakan secara bertimbal‐

balik dengan istilah‐istilah lain yang dianggap sinonim dengan tingkahlaku

prososial. Perkara ini bukan suatu yang asing dalam bidang sains sosial kerana

pengkaji‐pengkaji terdahulu selalu menggunakan istilah tingkahlaku membantu

(Konecni & Ebbesen, 2000), altruism (Lehmann & Keller, 2006; Masters &

Pisarowicz, 1975), kerjasama (cooperation), perkongsian atau reciprocity (Keysar,

Converse, Wang & Epley, 2008; Wedekind & Braithwaite, 2002), organizational

citizenship behavior (OCB), philanthropy (Wink, Gao, Jones & Chao, 1997) ,

sukarelawan (Martha, Guglielmetti dan Pozzi, 2006), kebajikan (Piff, Kraus, Cote,

Cheng & Keltner, 2010) serta kedermawanan atau generosity (Arber dan

Gallagher 2009; DeGruy, 2008; Hoag, 2001; Bryan & Walbek, 1970) apabila

mengkaji mengenai mengenai perhubungan antara tingkahlaku prososial dalam

kehidupan seseorang. Piff et al. (2010) menyatakan bahawa semua istilah ini

berada di dalam kelompok besar tingkahlaku prososial. Ini adalah kerana semua

tingkahlaku ini melibatkan proses memberi bantuan dan terdapat elemen

ganjaran di dalamnya (samada terhadap pelaku atau penerima kesan prososial

ini), walaupun diakui bahawa kadangkala terdapat pertindahan (overlapping) bagi

semua istilah ini apabila merujuk kepada definisi yang bersifat prososial.

Istilah kedermawanan merupakan satu istilah yang unik dalam bidang

tingkahlaku prososial. Ia merupakan satu tingkahlaku yang merujuk kepada

pemberian masa, bakat, harta tanpa batasan kepada individu lain. Menurut

Sanchez (2010), Arber dan Gallagher (2009) serta DeGruy (2008) sikap

kedermawanan ini tidak terikat dalam sesuatu terma berkaitan dengan aktiviti‐

aktiviti prososial yang lain, misalnya tingkahlaku sebagaimana yang wujud dalam

OCB, atau pemberian barangan dalam aktiviti philantrophy, perkhidmatan (aktviti

kesukarelawan) atau tingkahlaku berkumpulan seperti di dalam aktiviti

kerjasama. Walaupun Simon dan rakan‐rakan (Simon et al. 2000) dalam sorotan

3

literatur menggariskan beberapa faktor yang boleh menyebabkan seseorang

mahu membantu individu yang lain seperti motivasi individu, jenis perhubungan

antara pelaku dan penerima bantuan, personaliti prososial serta norma‐norma

sosial, kedermawanan masih lagi dianggap istimewa kerana sifatnya yang

merentasi pelbagai tingkahlaku prososial. Persoalannya kini, jika ia boleh

merentasi pelbagai sikap atau tingkahlaku yang dianggap prososial, apa yang

membolehkan sifat kedermawanan ini dianggap unik dan berlainan dengan

aktiviti membantu yang lain? Definisi unik di sini adalah bermaksud lain daripada

yang lain dan istimewa (Kamus Dewan, 1994). Kata kunci yang menjadikan

kedermawanan ini sebagai suatu yang boleh dianggap unik dan hebat adalah

berdasarkan sifat utamanya ‘pemberian tanpa tanpa batasan’ atau dikatakan

sebagai giving freely (Arber dan Gallagher, 2009; Hoag, 2001). Tanpa batasan

yang dimaksudkan di sini boleh dilihat melalui dua aspek iaitu i) sumber yang

boleh diberikan oleh seseorang individu seperti kewangan, tenaga, idea, masa,

objek, dan juga tidak terbatas kepada aspek‐aspek bersifat perasaan misalnya

kasih sayang, rasa mengambil berat, empati, belas kasihan dan sebagainya), dan

ii) tidak mengira penerima yang menerima faedah atas sikap kedermawanan ini.

Dalam kertas kerja ini, sorotan literatur pengkaji mengenai sifat kedermawanan

mencakupi pelbagai sumber yang boleh diberikan kepada individu atau organisasi

lain (masa, tenaga, wang, objek, sumbangan idea, sokongan sosial dan

sebagainya).

Para pengkaji dalam bidang kedermawanan di barat mengakui bahawa

definisi konseptual yang mendukungi keunikan kedermawan ini masih lagi di

peringkat yang awal dan definisi konseptual mengenainya masih diperhalusi

(Sanchez, 2010; Arber dan Gallagher, 2009). Ia dikatakan sebagai satu perkara

yang berasaskan moral dan bukan sepenuhnya berkaitan dengan intelektual serta

tidak terbatas kepada situasi tertentu. Sanchez (2010) turut bersetuju apabila

beliau turut memperihalkan kedermawanan tidak semestinya bersifat fizikal

(wang atau objek) semata‐mata, tetapi juga meliputi pelbagai aspek lain yang

boleh diberikan kepada individu lain, seperti sokongan emosi, bimbingan,

4

membantu mewujudkan suasana yang lebih ceria dan baik serta penawaran

kepada jalan penyelasaian masalah atau memberikan sesuatu yang berharga

kepada orang lain (Wedekind & Braithwaite, 2002). Walaupun diakui bahawa

terdapat kemungkinan bahawa sikap kedermawanan ini dilihat sebagai

tingkahlaku yang didorong oleh faktor luaran seperti kesan modeling atau

keadaan persekitaran yang memerlukan seseorang itu bersikap dermawan (Bryan

dan Walbek, 1970), namun hakikatnya ia adalah merupakan satu tingkahlaku

yang bersifat individu / bersendirian atau bebas yang wujud ekoran daripada cirri‐

ciri stabil dalam diri seseorang, seperti empati, keupayaan bekerjasama, peka

pada norma‐norma masyarakat yang merupakan hasil melalui perhubungan

positif antara individu dengan jaringan masyarakat luar (Bereczkei, Birkas &

Lerekes, 2007; Barman, 2007).

Kepentingan kedermawanan kepada individu dan masyarakat

Sebagaimana yang diperkatakan terlebih dahulu bahawa sifat kedermawanan

merupakan satu keadaan yang mana seseorang itu memberi bantuan atau

pertolongan tanpa ada sebarang batasan (Arber & Gallagher, 2010; Hoag, 2001).

Ia berkaitan dengan moral individu dan hubungan yang diperolehi daripada

jaringan masyarakat luar yang baik. Justeru itu, kepentingan sifat kedermawanan

ini boleh dikenalpasti berdasarkan faedahnya kepada individu yang melakukan

kedermawanan ini dan mencakupi skop yang lebih luas, iaitu masyarakat dan

negara. Wedekind dan Braithwaite (2002) menyatakan bahawa sifat

kedermawanan ini bukan sahaja mempunyai kesan jangka pendek kepada pelaku

(rasa gembira kerana dapat menolong atau peningkatan penghargaan diri

pelaku), tetapi turut menjurus kepada kesan jangka panjang kepada individu di

mana ia berupaya membina reputasi atau imej positif oleh masyarakat sekeliling.

Pembinaan reputasi ini akan membina satu bentuk kepercayaan antara sesama

individu dan boleh membawa kepada satu bentuk kerjasama yang stabil pada

masa akan datang. Selain itu, seperti mana yang dinyatakan oleh Bennet (2003),

individu yang dermawan akan menerima kesan positif psikologi apabila

5

melakukan tindakan membantu individu lain, seperti rasa gembira, penghargaan

diri yang positif serta peningkatan status sosial yang lebih baik di mata individu

lain. Malahan, individu yang bersifat dermawan adalah lebih berkepimpinan

(Sanchez et al. 2001), mempercayai orang lain, empati (Bereczkei et al. 2007),

serta mempunyai jaringan sosial yang lebih besar yang membawa kepada capaian

sumber‐sumber luar yang lebih luas.

Selain daripada kesan yang diterima oleh individu, apabila meninjau kepada

skop yang lebih luas mengenai kepentingan sifat dermawan ini, didapati bahawa

dalam konteks kemasyarakatan, individu yang mempunyai jaringan sosial yang

luas akan bersifat lebih dermawan disebabkan mereka mempunyai pelbagai

sumber. Melalui jaringan sosial dan kepelbagaian sumber ini, Hill (2010) dan

Meier (2009) menyatakan bahawa individu akan cenderung untuk

memperkasakan institusi keagamaan masing‐masing. Ini adalah kerana

kesedaran untuk bersifat dermawan dan saling membantu lebih nyata dalam

jaringan sosial berdasarkan agama. Selain itu, bersifat kedermawanan ini akan

melahirkan sebuah masyarakat yang bersikap lebih mempercayai, yang mana

konsep kepercayaan ini boleh mencakupi skop yang lebih luas seperti percaya

terhadap institusi pendidikan, pertahanan dan keselamatan, amalan pilihanraya

di sesebuah negara dan sebagainya (Putnam, 2000). Dalam pembinaan sebuah

negara yang kuat, modal sosial yang kukuh menjadi tunjang utama yang boleh

menyatukan rakyat (Print & Coleman, 2003) dan melalui dua elemen utama, iaitu

perkongsian dan kepercayaan rakyat yang lebih baik akan dapat dihasilkan.

Pengaruh dalaman dan persekitaran terhadap tingkahlaku kedermawanan

i.Kelas sosial

Kelas sosial telah dibuktikan mempunyai kaitan dengan tingkahlaku prososial

individu secara amnya, dimana ia merupakan merujuk kepada status ekonomi,

pendidikan dan sumber individu (Oakes & Rossi, 2003). Dalam kajian yang

dijalankan oleh Piff dan rakan‐rakan (2010), mendapati bahawa mereka yang

berada dalam kelas sosial rendah adalah bersifat lebih dermawan, bukan sahaja

6

lebih mempercayai orang lain, malahan lebih bersikap terbuka dalam

memberikan bantuan dan hal‐hal kebajikan. Rasional kepada berlakunya perkara

ini adalah disebabkan mereka yang berada dalam kelas sosial ekonomi rendah ini

lebih memahami keperluan individu lain yang berada dalam keadaan yang sama

dengan mereka dan mempamerkan lebih sikap terbuka dalam membantu.

Keadaan golongan yang berpendapatan rendah yang memungkinkan mereka

bersikap berharap kepada individu lain untuk memenuhi keperluan sokongan

sosial mereka dan berorentasikan tingkahlaku membantu yang bukan verbal

(Kraus & Keltner, 2009) boleh menjadi antara faktor yang menyebabkan mereka

lebih terbuka apabila memberikan bantuan kepada individu lain.

Walaubagaimanapun, kajian oleh Piff dan rakan‐rakan (2010) ini menggunakan

aspek penglibatan dalam aktiviti komuniti sebagai ukuran kepada kedermawanan

responden. Dalam kajian yang berasingan yang dijalankan oleh Weipking (2007)

mendapati dalam kajiannya bahawa mereka yang berpendapatan rendah juga

turut bekecenderungan memberikan sumbangan daripada pendapatan mereka

kepada kerja‐kerja kebajikan, berbanding dengan mereka yang berpendapatan

tinggi.

Namun begitu, ini tidak bermakna bahawa sifat kedermawanan terhad

kepada mereka yang berada dalam kelas sosial yang rendah. Bagi mereka yang

berpendapatan tinggi, umumnya mempunyai sumber kewangan yang teguh,

mampu berdikari, tidak memerlukan bantuan individu lain untuk sokongan

berasaskan ekonomi dan kadang‐kala isu‐isu lain, misalnya keselamatan dan

sokongan emosi. Kajian yang dijalankan oleh Weipking dan Mass (2009) mereka

yang berpendidikan tinggi adalah lebih dermawan berbanding dengan mereka

yang sebaliknya. Dalam kajian oleh Weipking dan Mass (2009) ini, kedermawanan

diukur melalui sumbangan kepada kebajikan dan penglibatan dalam aktiviti

kesukarelawan. Mereka yang berpendidikan tinggi umumnya mempunyai

pekerjaan yang berpendapatan kukuh, mempunyai hubungan dengan jaringan

sosial yang luas dan mempunyai keupayaan kognitif yang lebih baik dan matang.

Ini menunjukkan bahawa sifat kedermawanan yang wujud dalam diri individu

tidak mempunyai sempadan yang ketara dalam sosioekonomi.

7

ii. Pengaruh atau kesan model

Kanak‐kanak yang melihat ibu bapa atau individu lain yang menderma akan

berkecenderungan untuk melakukan perkara yang sama. Bryan dan Walbek

(1970) menggunakan kaedah eksperimen untuk mengkaji kesan model keatas

tingkahlaku dermawan kepada kanak‐kanak. Tingkahlaku dermawan ini diukur

melalui permainan dan ganjaran. Didapati bahawa kanak‐kanak akan cenderung

untuk memberikan ganjaran yang diterima kepada individu yang memerlukan

apabila melihat model turut melakukan perkara yang sama. Selain itu, dapat

dikenalpasti juga bahawa selain model, komunikasi verbal dan rupa fizikal model

turut mempunyai kaitan dengan tingkahlaku kedermawanan di kalangan kanak‐

kanak. Peranan model ke atas kanak‐kanak adalah suatu perkara yang pada

dasarnya adalah bersifat seperti yang dijangka. Kanak‐kanak akan meniru

tingkahlaku yang dilakukan oleh orang dewasa dan perkara ini tidak terkecuali

dalam perlakuan prososial.

Namun, dalam kajian yang dijalankan oleh Konecni dan Ebbesen (1975) turut

mengenalpasti hubungan timbal balik antara kanak‐kanak dengan agen sosialisasi

ini. Dalam kajian ini, kanak‐kanak bertindak sebagai ditaktifkan sebagai kehadiran

pasif, manakala ibu, bapa atau kedua‐duanya sekali sebagai pelaku aktif,

manakala situasi cemas (terjatuh semasa berjalan oleh pelakon dalam kajian ini)

sebagai angkubah sandar atau tingkahlaku membantu (salah satu keadaan yang

memerlukan sifat kedermawanan dipamerkan). Hasil kajian mendapati bahawa

bapa lebih terdorong untuk mempamerkan tingkahlaku memberikan bantuan

kepada individu yang memerlukan, berbanding dengan ibu. Pihak ibu pula dalam

kajian ini lebih cenderung untuk melindungi anak‐anak mereka, berbanding

dengan memberikan bantuan kepada orang yang tidak dikenali. Menurut pengkaji

(Keonecni & Ebbesen, 1975), dalam kehidupan seharian golongan dewasa

berperanan untuk memberikan penampilan sebagai model dalam proses

sosialisasi kanak‐kanak dan bapa dijangka memainkan peranan yang lebih besar

dalam perkara ini. Dapatan ini secara langsung menunjukkan kesan kehadiran

8

kanak‐kanak dalam tingkahlaku dermawan golongan dewasa yang bertindak atas

rasional sosialisasi.

iii. Kesan berada dalam kumpulan

Individu yang berada dalam kumpulan akan lebih cenderung untuk

bertingkahlaku dermawan berbanding jika berada secara berseorangan. Kajian ini

telah dibuktikan secara signifikan oleh Bereczkei dan rakan‐rakan (2007) yang

mendapati bahawa responden kajian akan berkecenderungan untuk melakukan

aktiviti‐aktiviti dermawan seperti memberikan bantuan kepada orang asing

dengan kehadiran rakan‐rakan mereka. Perkara ini mungkin disebabkan oleh

perasaan untuk membina status sosial bagi diri individu. Walaubagaimanapun,

Hill (2010) mendapati bahawa walaupun tidak dipengaruhi oleh kehadiran rakan‐

rakan, seseorang itu masih dan mampu bersifat individualistik dan boleh

memberikan bantuan, misalnya menderma atau sumbangan berbentuk peribadi

untuk institusi agama.

iv. Pencapaian akademik dan umur

Hasil kajian yang dijalankan oleh Sanchez, Rejano dan Rodriguez (2001) mengenai

trait personaliti ke atas sekumpulan pelajar yang berusia 21 tahun mendapati

bahawa mereka yang mempunyai keupayaan lemah dalam pendidikan

merupakan individu yang berpersonaliti psychoticism, rapuh dalam kepimpinan,

lebih mementingkan diri sendiri dan mempunyai sifat murah hati yang rendah.

Dapatan ini menunjukkan bahawa faktor tahap pendidikan juga mempunyai

kaitan yang penting dengan hubungan seseorang dengan individu lain di

sekelilingnya. Terdapat juga pendapat yang mengatakan bahawa individu dewasa

cenderung untuk berkongsi dengan mereka yang mempunyai hubungan rapat,

individu yang telah berkongsi secara langsung dengan mereka serta tidak

terkecuali mereka yang berkongsi dengan orang lain (perkongsian tidak langsung)

(Olson & Spelke, 2008). Namun, sebagaimana yang dinyatakan terdahulu, sifat

unik kedermawanan ini tidak terbatas kepada individu tertentu sahaja. Petterson

dan rakan‐rakan (1997) turut memperihalkan dalam kajiannya bahawa semakin

9

meningkat umur seseorang, semakin banyak sifat dermawan yang boleh

dipamerkan dan tidak hanya terhad kepada cara tertentu sahaja. Perkara ini

munkin disebabkan oleh faktor kematangan kognitif yang membolehkan individu

menilai situasi yang memerlukan bantuan dan umumnya golongan yang lebih

dewasa mempunyai lebih banyak sumber.

Elemen‐elemen psikologi dalam sifat kedermawanan individu

Berikut merupakan sebahagian daripada elemen psikologi sifat kedermawanan

yang diperolehi melalui sorotan literatur pengkaji;

i. Empati

Empati merupakan satu keupayaan minda untuk meletakkan diri individu

terhadap situasi yang dihadapi oleh orang lain (Batson, 1990). Ia tidak terhad

kepada rasa sedih atau sengasara, tetapi turut melibatkan rasa gembira.

ii. Rasa bertanggungjawab

Individu akan terdorong untuk bertingkahlaku dermawan berdasarkan rasa

bertanggungjawab terhadap individu yang memerlukan. Terdapat banyak faktor

lain yang boleh mendorong kepada rasa bertanggungjawab ini, antaranya

kematangan kognitif (Weipking & Mass, 2009), serta mungkin disebabkan oleh

norma‐norma masyakat yang telah ada pada diri seseorang itu (Weipking, 2007).

Rasa bertanggungjawab ini juga tidak terhad kepada individu yang dikenali sahaja

(DeGruy, 2008).

iii. Rasa bersalah

Dalam kajian yang dijalankan oleh Ruffle (1999) didapati bahawa rasa bersalah

apabila tidak dapat memberikan bantuan, atau merasakan bahawa bantuan yang

diberikan adalah tidak seperti yang seharusnya merupakan antara aspek psikologi

berkaitan dengan sifat kedermawanan. Walaupun diakui bahawa rasa bersalah

akan membuatkan seseorang individu bertingkahlaku membantu, namun

pengkaji berasakan bahawa ia perlu diberi pertimbangan yang sepatutnya agar

10

rasa bersalah ini tidak dimanipulasikan oleh golongan atau individu tertentu

untuk kepentingan tersendiri.

iv. Penghargaan kendiri positif

Individu yang memperkukuhkan amalam kedermawanan dalam aktiviti seharian,

boleh melahirkan penghargaan diri (keupayaan untuk mempersepsikan perkara

yang positif dengan dirinya sendiri). Dalam kajian yang dijalankan oleh Flynn

(2003), didapati bahawa mereka yang mempunyai penghargaan yang tinggi, hasil

daripada kedermawanan yang dilakukan akan berkemungkinan untuk lebih

bersikap membantu kepada individu lain. Ini menunjukkan bahawa

kedermawanan mampu mencetuskan penghargaan diri yang positif kepada

individu.

v. Keinginan untuk bekerjasama

Individu yang mempunyai sifat kedermawanan tidak mempunyai batasan untuk

memberikan bantuan apabila keadaan memerlukan. Dalam kajian oleh Tognoli

(1975), elemen ini adalah antara faktor yang menyebabkan seseorang untuk

bersifat dermawan. Keinginan untuk memberikan bantuan juga tidak terhad

kepada golongan dewasa, di mana kanak‐kanak yang diberikan peluang untuk

memberikan bantuan kepada individu lain juga akan berupaya mempamerkan

kerjasama yang baik (Peterson, Hartman dan Gelfand, 1997)

Kesimpulan

Kertas kerja ini merupakan sebahagian daripada sorotan literatur pengkaji

mengenai sifat kedermawanan. Aspek ini bukan sahaja mempunyai kekuatan dan

keunikan tersendiri dalam kelompok tingkahlaku prososial, malahan mempunyai

kesan positif tidak hanya kepada individu dan masyarakat. Sebuah negara yang

mempunyai rakyat yang bersifat dermawan bukan sahaja mampu

memperkasakan nilai‐nilai baik, tetapi juga sebagai salah satu elemen kekuatan

negara. Kepentingan aspek kedermawana ini telah banyak dikaji oleh para sarjana

11

di barat dan amat terhad pengkaji tempatan yang mengkhususkan bidang

kedermawanan ini sebagai wadah utama. Justeru itu, atas kepentingan sifat

kedermawanan ini terhadap individu dan masyarakat, pengkaji berharap semoga

kertas kerja ini akan membuka lebih banyak jalan kepada penyelidikan berkaitan

kedermawanan di dalam konteks tempatan.

Rujukan

Arber, A. & Gallagher, A. (2009). Generosity and the moral imagination in the practice of teamwork. Nursing Ethics, 16(6), 776‐785.

Barman, E. (2007). An institutional approach to donor control: from dyadic

ties to a field‐level analysis. American Journal of Sociology, 112(5), 1416‐57.

Bereczkei, T., Birkas, B. & Kerekes, Z. (2007). Public charity offer as proximate

factor of evolved reputation‐building strategy: an experimental analysis of a real‐life situation. Evolution and Human Behavor, 28, 277‐284.

Bryan, J.H. & Walbek, N.H. (1970). Preaching and practicing generosity: children’s actions and reactions. Child Development, 41(2), 329‐353.

DeGruy, F. (2008). Binding and healing: The power of generosity to create

community. The Journal of Collaborative Family Healthcare, 26(3), 333‐335.

Flynn, F.J. (2003). How much should I give and how often? Academy of

Management Journal, 46, 539‐553. Hill, B.N. (2010). Ways of giving. Christian Century, 27(18), 26‐29. Hoag, G. (2011). Should Christians always give money to street people who ask

for it? Christiany Today, 20‐22. __________ Kamus Dewan (1994). Dewan Bahasa dan Pustaka. Kuala Lumpur. Keyser, B., Converse, B.A., Wang, J. & Epley, N. (2008) Reciprocity is not give and

take. Psychological Science, 19(12), 1280‐1286. Konechi, V.J. & Ebbesen, E.B. (1975). Effects of the presence of children on adults’

helping behavior and compliance: two field studies. Journal of Social Psychology, 97, 181‐193.

12

Kraus, M.W. & Keltner, D. (2009). Signs of socioeconomic status: A thin‐slicing approach. Psychological Science, 20, 99‐106.

Lehmann, L. & Keller, L. (2006). The evolution of cooperation and altruism‐ a general framework and a classicafication of models. Journal Compilation, 19, 1365‐1376.

Martha, E., Guglielmetti, C. & Pozzi, M. (2006). Volunteerism during young

adulthood: An Italian investigation into motivational patterns. Voluntas, 17, 221‐232.

Masters, J.C. & Pisarowicz, P.A. (1975). Self‐reinforcement and generosity

following two types of altruistic behavior. Child Development, 46, 313‐318.

Meier, M. (2009). Building commitment to financial support. The Clergy Journal,

85(7), 9‐11. Oakes, J.M. & Rossi, P.H. (2003). The measurement of SES in health research:

current practice and steps toward a new approach. Social Science and Medicine, 56(4), 769‐785.

Olson, K.R & Spelke, E.S. (2008). Foundations of cooperation in young children.

Cognition, 108, 222‐231.

Peterson, L., Hartmann, D.P. & Gelfand, D.M. (1977). Developmental changes in the effects of dependency and reciprocity cues on children’s moral judgements and donation rates. Child Development, 48, 1331‐1339.

Piff, P.K., Kraus M.W., Cheng, B.H. & Keltner, D. (2010). Having less, giving more:

The influence of social class on prosocial behavior. Journal of Personality and Social Psychology, 1‐14.

Print, M. & Coleman, D. (2003). Towards understanding of social capital and

citizenship education. Cambridge Journal of Education, 33(1), 123‐149. Putnam, R.D (2000). Bowling Alone. Simon & Schuster. New York. Ruffle, B.J. (1999). Gift giving with emotions. Journal of Economic Behavior and Organization. 39, 399‐420. Sanchez, M.M., Rejano, E.I. & Rodriguez, Y.T. (2001). Personality and academic

productivity in the university student. Social Behavior and Personality, 29(3), 299‐306.

13

Sanchez, C.A. (2010). Generosit: variations on a themes from Aristotle to Levinas. HeyJ LI, 442‐453. Tognoli, J. (1975). Reciprocation of generosity and knowledge of game

termination in the decomposed Prisoner’s Dilemma game. European Journal of Social Psychology, 5(3), 297‐313.

Wedekind, C. & Braithwaite, V.A. (2002). The long‐term benefits of human

generosity in indirect reciprocity. Current Biology, 12, 1021‐1051. Weipking , P. & Mass, I. (2009). Resources that make you generous: effects of

social and human resources on charitable giving. Social Forces, 87(4), 1973‐1996.

Weipking, P. (2007). The philantrophic poor: In search of explanations for the

relative generosity of lower income households. Voluntas, 18, 339‐ 358.

Wink, P., Goa, B., Jones, S. & Chao, F. (1997). Social values and relationships with

parents among American college women of Chinese and European deecent. International Journal of Psychology, 32(3), 169‐179.

Kertas kerja ini dibentangkan dalam Seminar Kebangsaan Psikologi 2011 pada 21 Julai 2011

Hubungan Religiositi (Keagamaan) dan Resiliensi (Daya Tahan) Dalam Kalangan Pelajar

Md Noor Saper dan Nadiyah Elias

[email protected]

Beberapa tinjauan lepas menunjukkan penglibatan remaja dengan delinkuen dan keganasan

mempunyai hubungan dengan sejauh mana pegangan keagamaan mereka. Kajian juga mendapati

elemen keagamaan dapat mencegah seseorang dari melakukan pelbagai gejala dan tingkah laku

negatif. Kertas kerja ini membincangkan satu dapatan kajian awal yang cuba melihat hubungan

di antara religiositi dan resiliensi dalam kalangan pelajar. Seramai 133 orang sampel telah

terlibat di dalam kajian. Dua alat ujian digunakan dalam kajian ini iaitu Skala Penghayatan

Pendidikan Islam Pelajar Menengah (SPPIP-M) dan Skala Daya Tahan (SDT). Dapatan kajian

mendapati terdapat hubungan yang signifikan di antara religiositi dan resiliensi dalam kalangan

remaja. Dapatan juga memperlihatkan tiada perbezaan yang signifikan aspek religiositi dan

resiliensi di antara remaja lelaki dan perempuan. Implikasi kajian menunjukkan intervensi

keagamaan mempunyai sumbangan dalam membantu mengatasi isu salah laku dalam kalangan

pelajar dan remaja.

PENDAHULUAN

Menurut laporan Rancangan Malaysia Kesembilan (2006 – 2010), masalah sosial seperti

kes penagihan dadah, sumbang mahram dan rogol menunjukkan peningkatan ketara dengan

penagihan dadah di kalangan belia meningkat daripada 24,940 kes pada 2001 kepada 41,684 kes

pada 2005, manakala kes rogol meningkat daripada 662 kes pada 2001 kepada 919 kes pada

2005 (Berita Harian 18 Mei 2009).

Data Kementerian Pelajaran Malaysia berkaitan kes disiplin pelajar dari tahun 2007

hingga 2009, seperti mana dalam rajah 1 berikut, menunjukkan jumlah yang perlu di ambil

perhatian. Tahun 2008 menunjukkan 8523 pelajar dikesan dengan tingkah laku kenakalan

manakala 8523 pelajar terlibat sebelumnya. Kes salah laku musnah juga menunjukkan


peningkatan di mana pada tahun 2008 terdapat 3949 pelajar terlibat manakala tahun 2009

meningkat ke 3979. Meskipun data kes disiplin lain seperti ponteng, kelucahan, jenayah dan

sebagainya secara keseluruhannya menunjukkan penurunan akan tetapi ianya masih tidak jauh

berbeza dengan tahun sebelumnya.

Rajah 1 : Bilangan Kes Disiplin Pelajar 2007, 2008 dan 2009

BIL

JENIS

SALAHLAKU

2007 2008 2009

BIL % BIL % BIL %

1 Berunsur Jenayah 19947 0.35 19452 0.35 17518 0.32

2 Berunsur Kelucahan 3792 0.05 3138 0.04 2915 0.05

3 Kurang Sopan 23214 0.43 22921 0.42 20808 0.38

4 Laku Musnah 3625 0.06 3949 0.07 3979 0.07

5 Kekemasan Diri 14900 0.27 15672 0.29 20361 0.37

6 Ponteng Sekolah 21134 0.39 20363 0.37 20286 0.37

7 Kenakalan 8519 0.16 8523 0.16 9797 0.18

8 Tidak Pentingkan Masa 18425 0.34 18348 0.34 16314 0.30

JUMLAH KESELURUHAN 113556 2.10 112366 2.08 111978 2.06

(Sumber: Kementerian Pelajaran Malaysia)

Keterlibatan remaja dengan delinkuen dan keganasan mempunyai hubungan dengan

sejauh mana pegangan agama mereka. Kajian oleh Higginbotham, Ketring, Hibbert, Wright dan

Guarino (2007) yang membuat kajian ke atas remaja perempuan dalam lingkungan 18 ke 24

tahun menunjukkan remaja yang mempunyai amalan agama yang rendah lebih cenderung

melakukan keganasan berbanding mereka yang mempunyai amalan agama yang tinggi.

Elemen keagamaan dilihat mampu memberi ketahanan mental, spiritual dan jati diri

kepada individu lebih-lebih lagi dalam mendepani persoalan semasa yang semakin mencabar


pada masa kini dan akan datang. Menurut mantan Perdana Menteri Datuk Seri Abdullah Ahmad

Badawi, aspek agama mampu menimbulkan kekuatan dalaman untuk menapis dan menilai

pelbagai budaya luaran. Golongan yang mempunyai ketahanan diri yang lemah akan mudah

hanyut dan menimbulkan kecelaruan diri serta menjejaskan kelangsungan hidup di masa depan

(Utusan Malaysia, 13 Januari 2006).

Elemen keagamaan merupakan antara pembentuk daya tahan individu. Satu kajian

berkaitan daya tahan wanita Korea yang melakukan migrasi ke Amerika menunjukkan agama

merupakan salah satu indikator yang mempunyai hubungan signifikan dengan daya tahan mereka

di samping indikator self esteem, optimis dan budaya ketidakbergantungan (Lee, Brown,

Mitchell & Schiraldi, 2008).

Pendekatan agama dapat meningkatkan emosi, kesihatan mental dan keber fungsian

sosial. Elemen psikologikal dan sosial merupakan antara konstruk utama dalam pembentukan

ketahanan diri. Wignild dan Young (1993) menjelaskan daya tahan merujuk kepada kecekapan

sosial dan psikologi yang bercirikan kepada ketenangan perasaan dan fikiran, ketekunan dan

kesungguhan, penuh bermakna, tidak merasai keseorangan dan yakin pada diri sendiri. Kajian

mendapati individu yang melibatkan aspek ketuhanan memperoleh kesihatan fizikal dan mental

yang lebih baik dan kecekapan psikososial yang tinggi (Mc Intosh, 1995). Individu yang

mempunyai identiti spiritual yang positif dapat meningkatkan ke fungsian kehidupan,

keefisienan hubungan interpersonal dan emosi (Graham, Furr, Flowers dan Burke, 2001).

Mereka yang mempunyai kekuatan agama mempunyai daya tahan diri serta dapat

menjaga dan menguasai diri. Mereka sentiasa mempunyai jiwa yang tenang dan sentiasa

bertingkah laku sesuai dengan ajaran agama. Mereka ini juga mempunyai tahap kesabaran yang

tinggi walaupun diuji dengan pelbagai perkara (Said Hawa, 2001).

Fokus utama dalam kajian awal ini ialah terhadap aspek religiositi dan resiliensi pelajar

dan remaja. Adalah diharapkan agar kajian awal ini akan dapat dijadikan sebagai satu landasan

terhadap kajian yang lebih menyeluruh pada masa akan datang.


OBJEKTIF KAJIAN

1. Mengenal pasti sama ada wujud perbezaan yang signifikan aspek religiositi pelajar

berdasarkan faktor jantina

2. Mengenal pasti sama ada wujud perbezaan yang signifikan aspek resiliensi pelajar

berdasarkan faktor jantina

3. Melihat hubungan antara religiosity dan resiliensi dalam kalangan pelajar

PERSOALAN KAJIAN

1. Adakah wujud perbezaan yang signifikan religiositi remaja berdasarkan faktor jantina ?

2. Adakah wujud perbezaan yang signifikan resiliensi remaja berdasarkan faktor jantina?

3. Adakah terdapat hubungan antara religiositi dan resiliensi dalam kalangan pelajar?

DEFINISI OPERASIONAL

Religiositi

Religiositi dikaitkan dengan kehidupan beragama memberi impak besar kepada tingkah

laku, personaliti, ketenangan emosi, keyakinan diri dan kebahagiaan hidup (Jamiah et all, 2004).

Keagamaan melibatkan kombinasi kognitif, emosi dan tindakan serta mengandaikan manusia

melahirkan keimanan (faith) melalui tiga cara iaitu tingkah laku, kepercayaan seperti percaya

kepada perkara ghaib dan pengalaman (Spilka, 2003). Religiositi juga dikaitkan dengan

hubungan antara kepercayaan dan amalan seharian (Corbett,1990; Stephanie et.all, 2001),

sebagai lambang dan tradisi (Hammon,1988). Adam (2009), mengklasifikasikan religiositi

kepada dua iaitu religiositi sosial dan religiositi individu. Religiositi sosial dikaitkan dengan

kehadiran ke rumah ibadah (gereja) dan penglibatan dengan organisasi keagamaan. Manakala

religiositi individu dikaitkan dengan kepercayaan kepada Tuhan.

Dalam kajian ini berfokus kepada religiositi dari perspektif Islam yang dikaitkan sebagai

kehidupan beragama atau penghayatan terhadap amalan agama bukan sekadar satu sistem

kepercayaan kepada Tuhan tetapi ianya dikenali sebagai ‘ad-Din’ iaitu satu sistem kehidupan

yang menyeluruh yang mempunyai peraturan dan syariat (Ramli, 1997; Haron Din, 2007).


Religiositi merujuk kepada kehidupan beragama yang didasari oleh tiga dimensi utama iaitu

Aqidah, Ibadah dan Akhlak.

Resiliensi (Daya Tahan)

Resiliensi atau daya tahan merupakan kecekapan sosial dan psikologi yang berasaskan

ketenangan perasaan dan fikiran, ketekunan dan kesungguhan, penuh bermakna, tidak merasai

keseorangan dan yakin pada diri sendiri (Wignild dan Young,1993). Ia juga dapat bertindak

sebagai penampan (buffer) untuk melantunkan semula segala pengalaman negatif yang dialami

oleh individu, dan sebagai faktor pencegahan yang dapat mengawal antara kejadian-kejadian

yang menekan sehingga individu tersebut dapat menyesuaikan dan mengendalikan diri dengan

berkesan.

Resiliensi adalah dipengaruhi oleh faktor sikap optimis, sokongan sosial dan pegangan

agama (Nalini et. all, 2006). Daya tahan juga berkait dengan kebolehan seseorang mengadaptasi

secara positif walaupun mereka berhadapan dengan pelbagai situasi yang menekan seperti

mengalami penderaan, berada dalam suasana keganasan ataupun hidup dalam kemiskinan, di

mana pengalaman yang dilalui yang boleh mengakibatkan mereka melakukan delikuen (Kaplan,

2005).

Dalam kajian ini, resiliensi merujuk kepada kadar kemampuan individu dalam mengendalikan

pelbagai tekanan daripada faktor persekitaran dengan memiliki persepsi masa hadapan yang

lebih optimis, memiliki kemahiran yang membina dan tidak bergantung kepada orang lain serta

berani menghadapi risiko berdasarkan skor laporan kendiri melalui Soal Selidik Daya Tahan

(SDT). Item-item SDT disesuaikan daripada “The Resiliency Questionnaire” oleh Jew, Green

dan Kroger (1999).


METOD KAJIAN

Sampel Dan Lokasi Kajian

Populasi kajian ini terdiri daripada pelajar-pelajar remaja di negeri Kedah. Seramai 133 pelajar

remaja di tiga buah sekolah di negeri Selangor dipilih. Kesemua pelajar yang terlibat dalam

kajian berada dalam tingkatan empat.

Instrumen Kajian

Kajian ini menggunakan dua instrumen utama iaitu soal selidik Skala Penghayatan Pendidikan

Islam Pelajar Menengah (SPPIP-M) dan soal selidik Daya Tahan (SDT).

Soal Selidik Skala Penghayatan Pendidikan Islam Pelajar Menengah (SPPIP-M)

Soal selidik religiositi yang dipilih oleh pengkaji menggunakan Skala Penghayatan

Pendidikan Islam Pelajar Menengah (SPPIP-M) yang telah dibangunkan oleh Azma Mahmood

(2006) untuk melihat tahap penghayatan amalan keagamaan. Instrumen SPPIP-M mengandungi

tiga konstruk utama iaitu konstruk aqidah, ibadah dan akhlak. Ketiga konstruk utama dipecahkan

kepada sembilan sub konstruk iaitu tasawur aqidah, tasawur ibadah, tasawur akhlak, perasaan

aqidah, perasaan ibadah, perasaan akhlak, tingkah laku aqidah, tingkah laku ibadah dan tingkah

laku akhlak.

Dalam kajian ini pengkaji hanya memilih item-item yang berkaitan dengan tiga konstruk

sahaja iaitu konstruk tingkah laku aqidah, tingkah laku ibadah dan tingkah laku akhlak dalam

Skala Penghayatan Pendidikan Islam Pelajar Menengah (SPPIP-M) oleh Azma Mahmood

(2006). Ini adalah bersesuaian dengan kajian penyelidik yang berfokus untuk mengukur aspek

tingkah laku pelajar.

Item-item yang mewakili tiga sub konstruk religiositi adalah seperti dalam Jadual 4.5

berikut.


Jadual 1 Sub Konstruk Soal Selidik Penghayatan Pendidikan Islam Pelajar Menengah (SPPIP-M)

Sub Konstruk Item-item Tingkah laku Akidah Tingkah laku Ibadah Tingkah laku Akhlak

1 hingga 28

29 hingga 47

48 hingga 82

Kebolehpercayaan Alat ukur SPPIP-M telah dilakukan oleh pengkaji sebelum ini dan

mempunyai nilai yang tinggi. Alat ukur SPPIP-M yang mempunyai tiga sub skala mempunyai

nilai α yang tinggi, di mana nilai α untuk sub skala sub-skala tingkah laku akidah ialah .93; sub-

skala tingkah laku Ibadah ialah .89 dan sub-tingkah laku akhlak adalah .89 (Azma Mahmood,

2006).

Soal Selidik Daya Tahan (SDT).

Soal selidik resiliensi atau dikenali sebagai Soal Selidik Daya Tahan (SDT) telah diterjemahkan

dan digunakan oleh penyelidik sebelum ini oleh Mohammad Nasir (2006) yang disesuaikan

daripada The Resiliency Questionnaire oleh Jew, Green dan Kroger (1999) bertujuan untuk

mengukur daya tahan. SDT mengandungi 35 item dan respons kepada soal selidik ini adalah

berdasarkan kepada lima mata pilihan 1 hingga 5. Semua item SDT adalah terdiri daripada item-

item positif. Item-item tersebut mewakili tiga sub skala seperti dalam Jadual 4.3 berikut.

Jadual 2 Sub Skala Soal Selidik Daya Tahan (Sdt)

Sub skala Item-item Orientasi Masa Hadapan (OMH) Perolehan Kemahiran Aktif (PKA) Berdikari/Berani Menghadapi Cabaran (BMC)

1 hingga 19

20 hingga 29

30 hingga 35


Kebolehpercayaan Alat ukur SDT telah dilakukan oleh pengkaji sebelum ini dan

mempunyai nilai yang tinggi. Soal Selidik Daya Tahan (SDT) yang mempunyai tiga sub skala

mempunyai nilai α yang tinggi (Mohammad Nasir, 2006). Nilai α untuk sub skala Orientasi

Masa Hadapan ialah .9141, nilai α untuk sub skala Perolehan Kemahiran Aktif ialah .8892, dan

nilai α untuk sub skala Berani Menghadapi Cabaran ialah .7180.

PENGANALISISAN DATA

Data yang dikumpul dianalisis dengan menggunakan program SPSS-Windows versi 11.5

(Statistical Package For Social Science 11.5).

DAPATAN KAJIAN

Profil Responden

Responden kajian terdiri daripada 133 pelajar remaja dari tiga buah sekolah menengah di negeri

Kedah. Kesemua pelajar yang terlibat dalam kajian berada dalam tingkatan empat. Profil

responden seperti dalam jadual 1.

Jadual 3 Profil Responden

Latar Belakang Responden Frekuensi Peratusan

Jantina Lelaki

Perempuan

48

85

36.1

63.9

Perbezaan Religiositi Remaja Berdasarkan Jantina

Jadual 4 Perbezaan Religiositi Berdasarkan Jantina

Jantina N Min S.P. D.K. t Sig Lelaki 48 3.404 .426 131 .303 .763 Perempuan 85 3.378 .508


Jadual 4 di atas menunjukkan t (131) = .303 dan sig= .763, p < .05,. Dapatan di atas

menunjukkan tidak wujud perbezaan yang signifikan dari segi religiosity bagi faktor jantina

iaitu antara remaja lelaki dan perempuan.

Perbezaan Resiliensi Remaja Berdasarkan Jantina

Jadual 5 Perbezaan Resiliensi Berdasarkan Jantina

Jantina N Min S.P. D.K. t Sig Lelaki 48 3.404 .417 131 .571 .569 Perempuan 85 3.378 .436

Jadual 4 di atas menunjukkan t (131) = .571 dan sig= .569, p < .05,. Dapatan di atas

menunjukkan tidak wujud perbezaan yang signifikan dari segi resiliensi bagi faktor jantina

iaitu antara remaja lelaki dan perempuan.

Hubungan Religiositi dan Resiliensi Pelajar

Analisis korelasi Pearson menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara religiositi

dan resiliensi , r(133)=.630, p=.000.

PERBINCANGAN KAJIAN

Religiositi melibatkan kombinasi kognitif, emosi dan tindakan serta mengandaikan keyakinan

dan keimanan (faith) seseorang dilahirkan melalui tiga cara iaitu tingkah laku, kepercayaan

seperti percaya kepada perkara ghaib dan pengalaman (Spilka, 2003). Religiositi juga dikaitkan

dengan hubungan antara kepercayaan dan amalan seharian (Corbett,1990; Stephanie et al.,

2001). Ini menunjukkan religiositi berkait rapat dengan cara berfikir, beremosi dan bertindak

seseorang individu. Sudah tentu ianya memberi impak dan kesan yang besar dalam kehidupan

seseorang.

Dari perspektif Islam, Religiositi dikaitkan sebagai kehidupan beragama atau

penghayatan terhadap amalan agama di mana ia memberi pengaruh besar terhadap tingkah laku


dan personaliti (Jamiah, Azimi, Sidek & Hasnan, 2004) . Ini bermakna agama bukan sekadar satu

sistem kepercayaan kepada Tuhan tetapi ianya dikenali sebagai ‘ad-Din’ iaitu satu sistem

kehidupan yang menyeluruh yang mempunyai peraturan dan syariat (Ramli, 1997; Haron Din,

2007). Religiositi dalam Islam juga bermaksud kepercayaan yang pasti, ketundukan yang mutlak,

kepatuhan yang penuh kesedaran dan keikhlasan kepada sistem dan sumber Ilahi dari segenap

sudut kehidupan (Ramli, 1997; Haron Din, 1985).

Manakala resiliensi merupakan keupayaan seseorang untuk mengatasi atau menghadapi

sesuatu masalah dan keperitan seterusnya bangkit semula dengan tabah menghadapi cabaran

yang melanda hidup mereka (Mariani, 2004); juga merupakan kecekapan sosial dan psikologi

yang berasaskan ketenangan perasaan dan fikiran, ketekunan dan kesungguhan, penuh bermakna

dan yakin pada diri sendiri (Wignild dan Young,1993). Ia juga dapat bertindak sebagai

penampan (buffer) untuk melantunkan semula segala pengalaman negatif yang dialami oleh

individu, dan sebagai faktor pencegahan yang dapat mengawal antara kejadian-kejadian yang

menekan sehingga individu tersebut dapat menyesuaikan dan mengendalikan diri dengan

berkesan (Mohammad Nasir, 2006).

Dapatan daripada kajian ini menunjukkan religiositi mempunyai hubungan dengan

resilensi individu. Ini bertepatan dengan kajian oleh Graham dan rakan-rakan (2001), mendapati

individu yang mengamalkan keagamaan dapat meningkatkan ketahanan diri berbanding mereka

yang tidak mengamalkan keagamaan. Elemen keagamaan dapat membentuk daya tahan agar

mampu berhadapan dengan apa juga situasi. Begitu juga dengan kajian oleh Lee dan rakan-rakan

(2008) terhadap 200 wanita Korea yang menghadapi kepayahan hidup akibat peperangan, di

mana agama merupakan salah satu indikator yang mempunyai hubungan signifikan dengan daya

tahan mereka di samping self esteem dan pandangan optimis tentang masa depan.

Pendekatan keagamaan menjadi faktor pelindung kepada individu bila berhadapan

dengan pelbagai tekanan dan permasalahan. Mereka mempunyai daya tahan dan mampu

menguasai situasi pencetus kepada tekanan. Ini juga dibuktikan dengan kajian oleh Maynard,

Gorsuch dan Bjork (2001) terhadap 129 pelajar ijazah pertama berkaitan pendekatan agama,

konsep ketuhanan dan amalan keagamaan dalam menghadapi pencetus tekanan seperti ancaman,

kehilangan dan tekanan.


Implikasi daripada kajian awal ini boleh dijadikan indikator tentang keperluan intervensi

keagamaan dalam proses membantu dan membimbing. Religiositi mempunyai peranan bagi

menanamkan dan meningkatkan tahap resilensi individu. Elemen religiositi juga dapat

mewujudkan kesejahteraan dan perkembangan diri secara positif. Kajian sebelum ini mendapati

agama dan kerohanian mempunyai hubungan dengan ke fungsian psikologi, tahap kepuasan

hidup yang tinggi, peningkatan tahap spiritual dan ketahanan diri di samping meningkatkan

kesihatan dan kualiti hidup mereka (Pargament, Smith, Koenig dan Perez, 1999; Koenig, 2000;

Graham, Furr, Flowers & Burke, 2001; Connor, Davidson & Ching Lee, 2003).

KESIMPULAN

Memandangkan kajian ini merupakan kajian awal bagi melihat elemen religiositi dan

resiliensi pelajar dan remaja, maka dicadangkan kajian yang menggunakan sampel yang lebih

besar dijalankan. Dicadangkan juga penambahbaikan dilakukan ke atas soal selidik gaya hidup

remaja bagi menghasilkan soal selidik yang lebih mantap.

RUJUKAN

Azma Mahmood. (2006). Pengukuran tahap penghayatan pendidikan Islam pelajar-pelajar sekolah menengah di Malaysia. Tesis Dr. Fal. Universiti Kebangsaan Malaysia Bangi.

Berita Harian. (2009) Pembangunan modal insan holistik mampu bentuk belia kuat jati diri . 18 Mei.

Bergin, A.E.(1991). Values and Religious Issues in Psychotheraphy and Mental health. American

Psychologist, 46, 394 - 403.

Connor, K.M., Davidson, J.R.T., & Lee, L.C., (2003). Spirituality, resilience and anger in survivors of violent trauma: a community survey. Journal of Traumatic Stress, Vol 16, 487-494.

Graham, S.,Furr,S., Flores, C. dan Burke, M.T.(2001). Religion and Spiritual In Coping With Stress. Counseling and Values,46,2 -13.


Haron Din. (2007). Islam Ibadah Pembina Tamadun Manusia. Batu Caves: PTS Millennia Sdn Bhd

Higginbotham, B.J., Ketring, S.A., Hibbert, J., Wright, D.W., Guarino,A. (2007). Relationship religiosity, adult attachment styles and courtship violence experiented by female. Journal Fam Violence, 22, 55-62.

Jamiah Hj Manap, Azimi Hamzah, Sidek Mohd Noah & Hasnan Kasan. (2004). Prinsip Pengukuran Religiositi dan Personaliti Religiositi daripada Perspektif Islam. Kertas Kerja International Seminar On Islamic Thought 2004 di Universiti Kebangsaan Malaysia, 7-9 Disember 2004.

Jew, C. L., Green, K. E., & Koger, J. (1999). Development and validation of a measure of resiliency. measurement and evaluation in counseling and development, American Counseling Association 32 (2): 75 – 111

Maynard, E., Gorsuch, R.L., & Bjork, J.P.,. (2001). Religious coping style, concept of God, and personal religious variables in threat, loss and challenge situations. Journal for the scientific study of religious, 40 (1) 65-74.

Mohammad Nasir Bistamam. (2006). Kesan kaunseling kelompok ke atas penyesuaian remaja berisiko. Tesis Dr. Fal. Universiti Kebangsaan Malaysia Bangi

Pargament, Smith, Koenig & Perez. (1998). Patterns of positive and negative religious coping with major life stressors. Journal for the scientific study of religion. 37 (4), 710-724

Ramli Awang. (1997). Tasawwur Rabbani Menurut Al-Quran dan Al Sunnah. Kuala Lumpur: Penerbit Hizbi Sdn. Bhd..

Tarakeshwar, N., Hansen, N.B., Kochman, A., Fox, A., Sikkema, K.K. (2006). Resiliency among individuals with childhood sexual abuse and HIV: perspectives on addressing sexual trauma. Journal of Traumatic Stress, Vol 19, 449-460

Lee,H.S.,Brown, S.L., Mitchell, M.M. & Schiraldi, G.R. (2008). Correlates of resilience in the face of adversity for Korean women immigrating to the US. J Immigrant Minority Health 10, 415-422

Wignild, G.M. & Young, H.M. 1993. Development and psychometric evaluation of the resilience scale. Journal of Nursing Measurement 1: 165-178.

Said Hawa. Aunur Rafiq Shaleh Tamhid (penterjemah). (2001). Al-Mustakhlas fi Tazkiyat Al-Anfus (Mensucikan Jiwa). Shah Alam: Pustaka Dini.

Gejala Pelajar Tidur Semasa Kuliah Mempengaruhi Komitmen Pelajar Di Dalam Kelas : Kajian Di Sebuah IPTA

Mohd Juraimy Hj Kadir, Ahmad Azan Ridzuan, Azizul Ahmad

ABSTRAK Kajian ini dijalankan di sebuah institusi pengajian tinggi awam, Kuala Lumpur untuk mengkaji gelagat pelajar tidur semasa kuliah mempengaruhi komitmen pelajar di dalam kelas. Tidur merupakan suatu perkara wajib yang dialami oleh seluruh manusia di muka bumi ini. Namun, apabila seseorang pelajar tidur di dalam kelas sewaktu pensyarah sedang mengajar, ia menjadi suatu permasalahan yang besar walaupun sesetengah pihak menganggap ianya merupakan masalah remeh. Seramai 150 orang responden dari salah sebuah fakulti di IPTA tersebut telah dipilih secara rawak dijadikan sampel kajian. Soal selidik ini bertujuan untuk mengenalpasti sama ada wujud atau tidak masalah pelajar tidur semasa kuliah. Analisis kolerasi merupakan kaedah yang digunakan untuk melihat adakah masalah ini mempengaruhi komitmen pelajar di dalam kelas. Hasil analisis yang telah dibuat menunjukkan terdapatnya perkaitan positif antara gelagat pelajar tidur semasa kuliah dengan komitmen pelajar di dalam kelas.

Kata kunci : gejala tidur, komitmen pelajar.

Pendahuluan

Menurut Kamus Dewan Bahasa dan Pustaka menyatakan tidur sebagai keadaan tidak

sedar dengan mata terpejam. Dalam proses pengajaran dan pembelajaran, tumpuan pelajar

kepada pengajaran yang disampaikan oleh pensyarah adalah sangat penting. Dalam proses ini

pelajar seharusnya mendengar, bertanyakan soalan kepada perkara-perkara yang tidak jelas atau

tidak faham, mengambil nota dan berbincang dengan rakan-rakan sekuliah yang lain untuk

mengembangkan ilmu yang dipelajarinya. Seseorang pelajar yang dilebelkan kaki tidur

kebiasaannya akan tertewas apabila sahaja kuliah dimulakan oleh pensyarah. Pensyarah biasanya

dapat mengenalpasti pelajar kaki tidur ini melalui simptom biasanya mereka mula menunjukkan

tanda-tanda mengantuk dan kemudiannya mudah tertidur samada dengan perlakuannya tersandar

dikerusi dengan matanya terlelap atau pergerakan kepala pelajar itu terhangguk-hangguk atau

terlentuk ataupun yang paling kurang ajar dengan melungkupkan kepalanya dimeja tulis.

Adakalanya pelajar yang kaki tidur ini berupaya berdengkur jika tidak dihentikannya atau jika

dibiarkan sahaja.

Parsons (1986) memberi definisi mengantuk berkaitan dengan tidur mikro atau “microsleeps”. Menurut beliau tidur mikro adalah satu keadaan dimana seseorang tertidur dalam sekelip mata dan tidak sedar tentang keadaan persekitarannya dalam tempoh masa satu hingga dua saat. Parsons menyatakan bahawa sifat tidur mikro seseorang individu boleh membawa masalah kepada seseorang pelajar. Keparahan tidur mikro adalah bergantung kepada keadaan persekitaran sewaktu seseorang itu belajar atau melakukan aktiviti lain seperti memandu dan lain-lain lagi.

Kajian oleh panel pakar keletihan dan mengantuk (1997) pula mendapati pusingan tidur dan berjaga seseorang individu merupakan punca menyebabkan seseorang mengantuk. Setiap hari, terdapat dua jangka masa dimana terdapat kecenderungan untuk tidur, iaitu antara tengah malam hingga 7 pagi dan I tengahari hingga 4 petang. Jika seseorang individu terjaga pada jangka masa ini, masalah mengantuk akan berlaku.

Islam mempunyai pandangan tertentu tentang tidur tengahari kerana ia dianggap sebagai sunnah dan bukan sebagai suatu yang keji. Tidurnya hanya sekejap yang bertujuan untuk memberi kesegaran tubuh badan agar dapat dimanfaatkan untuk melaksanakan amal dan ibadah yang berkualiti. Dewasa ini, berpandukan kajian-kajian saintifik, tidur sekejap di waktu siang (day napping), terutamanya pada waktu tengahari, didapati amat berkesan untuk mempertingkatkan tenaga, tumpuan dan akhirnya produktiviti pekerjaan. Baru-baru ini satu kajian selama 25 tahun tentang kesan tidur ke atas negara-negara industri dan pasca-industri telah mendapati bahawa 92.5% pekerja-pekerja yang berkesempatan tidur di waktu tengahari, mempunyai daya kreativiti yang lebih tinggi. Daya kemampuan mereka untuk menyelesaikan masalah juga meningkat. Semua ini pastinya meningkatkan produktiviti (Dr. Stanley Coren, 1999). Di antara tokoh-tokoh yang menggalakkan tidur tengahari ini ialah Dr. William A. Anthony (Ph.D) dan Camille W. Anthony, pengarang buku 'The Art of Napping at Work.' Dr. James Maas, pakar tidur dari Universiti Cornell juga telah merumuskan bahawa tidur di tengahari sekadar 15-20 minit sudah mencukupi untuk mengembalikan tenaga dan menjaga kesihatan. Seorang pengkaji yang lain, Donald Greeley (2005), telah mengatakan bahawa tidur tengahari akan memberikan manfaat sekiranya ia tidak melebihi satu jam. Sunnah tidur tengahari yang diajarkan Nabi Muhammad S.A.W, rupa-rupanya merupakan suatu kaedah yang amat saintifik dan relevan pada hari ini.

Baru-baru ini, para penyelidik telah melihat adanya hubungan antara tidur dan belajar

(Carskadon, 1999). Menurut Dahl (1999), tidur yang cukup ditakrifkan sebagai jumlah yang diperlukan untuk kita berfungsi secara optimum pada siang hari. Remaja memerlukan sembilan jam dan lima belas minit pada waktu malam untuk tidur. Tetapi, ia tidak dilakukan seperti yang diperlukan. Kebanyakan pelajar hanya tidur dalam jangka masa enam hingga tujuh jam setengah dalam satu malam ataupun kurang daripada jangka masa berkenaan (Carskadon, 2002). Berdasarkan teori restorasi, terdapat enam sebab manusia perlu untuk tidur iaitu untuk membaiki sel otak, menyusun pengulangan memori, memulihkan tenaga badan, merehatkan sistem kardiovaskular atau peredaran darah, dan pertumbuhan hormon.

Bank (2001) menyatakan bahawa manusia memerlukan tidur yang lebih mengikut umur.

Pendapat ini menunjukkan bahawa kuantiti tidur seseorang meningkat untuk proses pematangan otak. Percaya atau tidak, kurang tidur sebenarnya adalah salah satu sebab berat badan meningkat.

Fakta ini adalah hasil kajian yang dilakukan di AS, melalui bual bicara American Academy of Sleep Medicine (AASM) menunjukkan kurang tidur menyebabkan seseorang menjadi obesiti yang lebih dikenali sebagai gemuk.

Objektif Kajian

Kajian ini dijalankan untuk mencapai dua objektif yang telah ditetapkan iaitu : a. Mengukur gejala pelajar tidur semasa kuliah.

b. Mengukur hubungan yang signifikan di antara gejala pelajar tidur dengan komitmen di dalam kelas.

c. Memberi cadangan kepada pensyarah dan pihak universiti dalam membendung masalah pelajar tidur di dalam kelas.

Kajian Literatur

Ramai pelajar yang apabila mahu belajar akan mengantuk. Tumpuan mereka tidak sampai 10 minit ketika di dalam kelas (Dr. Tengku Asmadi, 2008), komitmen pelajar di dalam kelas sudah tentu dipengaruhi oleh kaedah pengajaran pensyarah. Menurut Dr. Syed Hussein Alatas (Utusan Online, 20 Julai 2005) menyatakan bahawa segelintir pensyarah hanya menyampaikan kuliah tetapi tidak kisah apa yang berlaku selepas itu. Mereka juga tidak mempunyai hubungan erat dengan pelajar iaitu hubungan luar kelas selepas kuliah. Jika pensyarah itu sendiri tiada minat untuk membina budaya ilmu, pengaruh itu akan turun kepada mahasiswa.

Di universiti, kebiasaannya pensyarah yang menggunakan sistem pengajaran yang berkesan dapat membantu pelajar menunjukkan komitmen yang baik ketika di dalam kelas. Guild (1994) dan Abdul Aziz (2001), menyatakan kemajuan dalam dunia pendidikan dan kepelbagaian dalam populasi pelajar menjadi persoalan penting di kalangan pendidik yang banyak mempersoalkan sama ada keberkesanan pengajaran pensyarah membawa perubahan dalam pencapaian akademik. Bagi mencapai hasrat Guilt, maka para pelajar dididik, diajar dan dilatih dengan pelbagai kemahiran dan ilmu. Menurut Mary A. Carskadon (2005) jika seseorang pelajar belajar dan mengetahui pengetahuan mengenai tidur, mereka akan lebih menghargai ilmu yang akan diberikan pensyarah semasa di dalam kelas. Sehubungan itu, pelajar dapat mengelakkan diri daripada tidur di dalam kelas kerana mereka berfikir bahawa ilmu yang diberikan oleh pensyarah amat tinggi nilainya walaupun ilmu yang diberikan adalah dalam kuantiti yang sedikit.

Masa tidur pada waktu malam seseorang pelajar yang telah berubah akibat daripada penangguhan untuk melakukan sesuatu pekerjaan menyebabkan jam biologi mereka berubah

sama sekali (insomnia) yang akan menyebabkan mereka akan berjaga pada waktu malam dan tidur pada waktu siang (Dahl dan Carskadon, 2005). Pelajar kebiasaannya akan kurang tidur apabila mereka semakin meningkat dewasa akibat daripada tekanan persekitaran dan pembelajaran (Carskadon, 1999). Menurut Wahlstrom (2003), masalah kurang tidur di kalangan pelajar dapat diselesaikan sekiranya mereka dapat mengawal waktu tidur mereka sendiri seterusnya dapat mengelakkan mereka daripada tidak hadir ke kelas.

KERANGKA TEORITIKAL

HIPOTESIS KAJIAN

H1 : Kurang tidur dan tidur lewat mempengaruhi komitmen pelajar di dalam kelas. H2 :Teknik pengajaran pensyarah yang kurang berkesan mempengaruhi komitmen pelajar di

dalam kelas. H3 : Faktor pemakanan mempengaruhi komitmen pelajar di dalam kelas. H4 : Minat belajar mempengaruhi komitmen pelajar di dalam kelas. H5 : Insomnia mempengaruhi komitmen pelajar di dalam kelas.

METODOLOGI

Reka Bentuk Kajian Kajian ini menggunakan kaedah kuantitatif dan proses pengutipan data dilakukan menggunakan satu set borang soal selidik untuk mengetahui faktor yang menyebabkan pelajar tidur di dalam kelas semasa pensyarah sedang mengajar. Analisis kuantitatif adalah analisis yang melibatkan kaedah diskripsi yang merupakan satu kaedah statistik mengenai frekuensi, min dan sisihan piawai yang akan menerangkan data-data yang telah dikumpulkan. Analisis ini digunakan dalam kajian ini untuk menganalisis data-data yang diperolehi daripada semua bahagian dalam borang soal selidik yang mana membantu pengkaji dalam mencapai objektif yang telah dinyatakan. Bogdan dan Biklen (1998) menjelaskan, kaedah kajian yang dipilih haruslah bersesuaian dengan persoalan kajian. Untuk kajian ini, persoalan yang dikaji ialah faktor-faktor gejala pelajar tidur di dalam kelas akan mempengaruhi prestasi akademik pelajar berkenaan. Kaedah Pengumpulan Data Data diperoleh melalui dua sumber iaitu data primer dan data sekunder. Data primer merujuk kepada data yang diperoleh dengan mengedarkan borang soal selidik kepada pelajar. Data sekunder melibatkan maklumat yang dikumpul dan juga dari kajian literatur. Ia bertujuan untuk menyokong segala maklumat, butiran, huraian, dan hujah-hujah yang diperolehi daripada data primer yang telah dikumpul. Data sekunder diperolehi daripada pembacaan kajian-kajian lepas, dokumen, buku-buku teks, akhbar-akhbar, internet, jurnal-jurnal dan juga sumber-sumber bertulis yang lain. Pensampelan Kajian Pada umumnya pemilihan sampel dalam kajian kuantitatif berbeza dengan kajian kualitatif. Bilangan sampel adalah kecil dan dipilih secara bertujuan (purposive sampling). Biasanya pemilihan peserta kajian mengambil kira faktor pengalaman dan latar belakang peserta kajian. Disamping itu, kerjasama dan kesediaan yang berterusan untuk mengambil bahagian dalam kajian. Kesediaan peserta kajian untuk diperhati atau ditemubual akan melicinkan proses pengumpulan data. Populasi ialah himpunan sekumpulan individu, objek, atau ukuran yang mana sifat-sifatnya dikaji (Robert, 1984). Dalam kajian ini, sasaran populasi terdiri daripada pelajar-pelajar tahun 1, tahun 2, dan tahun 3 yang berjumlah 150 pelajar dipilih secara rawak berdasarkan jadual Robert dan Morgan (1970).

Instrumen Kajian Tujuan kajian ini adalah untuk mengenal pasti masalah dan faktor-faktor gelagat pelajar tidur semasa kuliah. Pengkaji menggunakan borang soal selidik untuk tujuan mengumpulkan data kuantitatif responden. Instrumen berbentuk soal selidik mudah ditadbir setelah dibina dengan baik dan data mudah diproses untuk dianalisis. Instrumen kajian yang dijalankan terbahagi kepada dua bahagian iaitu Bahagian A mengandungi empat item tentang maklumat responden. Responden hanya perlu menandakan di dalam petak-petak yang disediakan berkaitan latar belakang diri responden. Bahagian B pula terdiri daripada

25 item untuk melihat masalah dan faktor-faktor pelajar tidur di dalam kelas. Manakala bahagian C pula terdiri daripada lima item yang mengukur tahap komitmen pelajar di dalam kelas. Kajian ini menggunakan perolehan data daripada seluruh bahagian dalam borang soal selidik. Jawapan bagi soalan-soalan di dalam borang selidik ini menggunakan Skala Empat Mata Likert, iaitu satu hingga empat untuk menetapkan tahap kesemua kriteria di dalam borang soal selidik yang digunakan. Peratusan persetujuan juga akan digunakan dalam menganalisis data yang diperoleh daripada soal selidik. Soalan-soalan yang dibentuk adalah yang seiring dengan objektif dan matlamat menggunakan kaedah skala Likert (Likert Scale).

HASIL KAJIAN

Analisa Maklumat Demografi Responden

Kriteria Sub Kriteria Peratus Jantina Lelaki

Wanita 76.7 23.3

Jurusan Pengurusan Sumber Manusia Pengajian Strategik

50.0 50.0

Tahun Pengajian Tahun 1 Tahun 2 Tahun 3

33.3 33.3 33.3

Pelajar Pegawai Kadet Awam

64.0 36.0

Analisa Kebolehpercayaan dan kesahan soalan

Pembolehubah Item Cronbach Alpha

Tidur lewat dan kurang tidur 5 0.751

Teknik pembelajaran 5 0.783

Pemakanan 5 0.753

Tiada minat untuk belajar 5 0.718

Imsonia 5 0.713

Komitmen pelajar didalam kelas

5 0.769

Analisis hubungan antara gejala pelajar tidur semasa kuliah dan komitmen pelajar dalam kelas

Jadual di atas menunjukkan kolerasi hubungan antara gejala pelajar tidur di dalam kelas dan komitmen pelajar di dalam kelas. Analisis ini menggunakan nilai signifikan, p<0.05. Bagi pembolehubah kurang tidur dan tidur lewat, nilai kolerasi r = -0.736 dan aras signifikan adalah p = 0.08. Kekuatan kolerasi untuk pernyataan ini adalah kuat tetapi tidak signifikan. Manakala, pembolehubah teknik pengajaran pensyarah kurang berkesan pula menunjukkan nilai kolerasi r = 0.817 dengan aras signifikan p = 0.05. Kekuatan kolerasi adalah kuat dan mempunyai hubungan yang signifikan. Selain itu, pembolehubah pemakanan menunjukkan nilai kolerasi r = 0.732 yang mempunyai kekuatan kolerasi pada tahap yang kuat dengan aras signifikan p = 0.07 menunjukkan aras yang tidak signifikan. Seterusnya, analisis menunjukkan tiada minat untuk belajar memperoleh nilai kolerasi r = 0.700 yang menunjukkan kekuatan kolerasi yang sederhana dan aras signifikan p = 0.24 yang menunjukkan aras yang tidak signifikan. Pembolehubah insomnia pula mencatatkan r = 0.812 yang merupakan kekuatan kolerasi yang kuat dan aras signifikan p = 0.06 yang tidak signifikan.

Hubungan Antara Hipotesis Dengan Dapatan Kajian Keputusan

H1 : Kurang tidur dan tidur lewat tidak mempengaruhi komitmen pelajar di dalam kelas.

Di Terima

H0 : Teknik pengajaran pensyarah yang kurang berkesan mempengaruhi komitmen pelajar di dalam kelas.

Di Terima

H1 : Faktor pemakanan tidak mempengaruhi komitmen pelajar di dalam kelas.

Di Terima

H1 : Tiada minat belajar mempengaruhi komitmen pelajar di dalam kelas.

Di Terima

H1 : Insomnia tidak mempengaruhi komitmen pelajar di dalam kelas.

Di Terima

PERBINCANGAN

Berdasarkan analisis yang telah dibuat, mendapati bahawa teknik pengajaran pensyarah yang kurang berkesan mempunyai hubungan yang signifikan terhadap komitmen pelajar di dalam kelas. Oleh yang demikian, pihak pensyarah perlu mengubah teknik pengajaran mereka supaya menjadi lebih menarik seterusnya dapat menarik minat pelajar untuk mendengar ilmu yang ingin disampaikan oleh pensyarah. Walaubagaimanapun, pelajar juga perlu memberikan kerjasama kepada pensyarah untuk meningkatkan lagi kepelbagaian teknik pengajaran pensyarah.

Pencapaian Objektif Pertama Objektif pertama kajian ini adalah mengukur gejala pelajar tidur semasa kuliah yang menjadi amalan sebahagian pelajar. Analisis skor min digunakan untuk menguji kajian ini. Daripada analisis yang telah dilakukan, min yang paling tinggi adalah untuk faktor tidur lewat dan kurang tidur dengan nilai skor min sebanyak 3.12 yang mempunyai tahap kesetujuan yang sederhana. Ini diikuti dengan faktor yang kedua iaitu teknik pengajaran pensyarah yang kurang berkesan membawa nilai skor min 2.81 yang juga berada pada tahap kesetujuan sederhana. Manakala faktor pemakanan pula memiliki skor min 2.78 dan berada pada tahap kesetujuan yang tinggi. Bagi faktor insomnia pula, skor min yang diperolehi adalah sebanyak 2.54 yang berada pada tahap kesetujuan yang sederhana. Akhir sekali, faktor yang memperolehi nilai skor min yang paling rendah adalah untuk faktor tiada minat untuk belajar yang membawa tahap kesetujuan yang sederhana dengan 2.63.

Pencapaian Objektif Kedua Bahagian ini pula akan menerangkan tentang pencapaian objektif kedua iaitu mengukur hubungan signifikan di antara gejala pelajar tidur dengan komitmen di dalam kelas. Bagi membolehkan pengkaji mencapai objektif ini, analisis kolerasi Pearson digunakan dengan mengenalpasti pembolehubah bersandar dan pembolehubah tidak bersandar. Dalam kajian ini, pembolehubah tidak bersandar adalah tidur lewat dan kurang tidur, teknik pengajaran pensyarah yang kurang berkesan, pemakanan, tiada minat untuk belajar dan insomnia. Manakala pembolehubah bersandar pula adalah komitmen pelajar di dalam kelas. Dalam analisis yang telah dijalankan, kolerasi atau hubungan yang positif terhasil dan terdapat hubungan yang signifikan untuk pembolehubah teknik pengajaran pensyarah yang kurang berkesan. Ini adalah kerana nilai aras signifikan faktor ini adalah p=0.05. Nilai aras signifikan ini membuktikan hubungan yang signifikan antara pembolehubah kerana nilai p<0.05.

IMPLIKASI KAJIAN

Pihak atasan khususnya pihak akademik boleh menganjurkan program motivasi berbentuk forum, seminar atau perbincangan yang disertai oleh pelajar-pelajar, pakar-pakar motivasi serta pensyarah dari dalam atau luar institute pengajian tinggi tersebut. Ini dapat membantu para pelajar mengikis budaya tidur di dalam kelas semasa kuliah. Pelajar-pelajar yang mempunyai masalah sering tidur semasa kuliah perlu dikenalpasti dan kemudian diberikan keutamaan untuk menyertai program motivasi ini.

Dalam memupuk minat pelajar terhadap sesuatu pelajaran, pensyarah seharusnya mempelbagaikan gaya pengajaran iaitu tidak hanya tertumpu kepada penyampaian kuliah sahaja. Pensyarah boleh mempelbagaikan gaya pengajaran dengan mengadakan tugasan berbentuk forum, lakonan, pertandingan kuiz, debat atau sebagainya. Kepelbagaian ini menyebabkan pelajar dapat memahami sesuatu pelajaran dari pelbagai cara selain penyampaian kuliah. Kepelbagaian dalam penyampaian sesuatu pelajaran oleh pensyarah juga dapat mengelakkan pelajar merasa bosan terhadap pelajaran yang ingin disampaikan.

RUJUKAN

Abdul Aziz Ismail (2001). Inovasi Kaedah Pengajaran. Pengalaman di Universiti Kebangsaan Malaysia. Universiti Pertahanan Nasional Malaysia : Tesis Sarjana Muda Banks, K. (2001). What research says about teenagers and sleep. Wake County Public Schools Research Watch. Audrey D. Hirschfeld : Amount of Sleep and StudentLearning Carskadon, M. A. (1999). When worlds collide: Adolescent need for sleep verses societal demands. Phi Delta Kappan, 80, 348-353. Audrey D. Hirschfeld : Amount of Sleep and Student Learning Dahl, R. E. (1999). The consequences of insufficient sleep for adolescents: Links between sleep and emotional regulation. Phi Delta Kappan, 80, 354-359. Audrey D. Hirschfeld : Amount of Sleep and Student Learning Dr Syed Hussein Alatas. Utusan Online, 20 Julai 2005. Kamus Dewan Edisi Keempat (2005). Diambil 10 Ogos 2010 daripada http://prpm.dbp.gov.my/Search.aspx?k=tidur Nor Azlina Hj Kamaruddin (2005). Kesan faktor demografi dan faktor pekerjaan terhadap tahap kesihatan pegawai kawalan trafik udara di Jabatan Penerbangan Awam Malaysia. Tesis sarjana Universiti Utara Malaysia Tengku Asmadi Tengku Mohamad, Ph.D (2009). Artikel Mengapa Mengantuk Apabila Belajar?. Diambil pada 18 Ogos 2010 daripada http://mbsskl.edu.my/panitia_bm/files/2009/02/mengapa-mengantuk-apabila-belajar.pdf Wan Zahid Mohd. Nordin (1991). Foreword. Dalam Ghazali Basri (Ed.), An integrated education system in a multi-faith and multi-cultural country. Kuala Lumpur : Muslim Youth Movement of Malaysia. Universiti Pertahanan Nasional Malaysia : Tesis Sarjana Muda

Peranan Kecerdasan Emosi dan Faktor Ciri-ciri Pekerjaan Ke Atas Kepuasan Bekerja Dalam Profesion Perguruan

Syed Sofian Syed Salim

Jabatan Psikologi dan Kaunseling Universiti Pendidikan Sultan Idris Tanjong Malim, Perak, Malaysia

Tel : 019-2271967 E-mail: [email protected]

Rohany Nasir

Jabatan Psikologi dan Pembangunan Manusia Universiti Kebangsaan Malaysia

Bangi, Selangor, Malaysia Tel : 012-2281871

E-mail: [email protected]

Muhammad Bazlan Mustafa Jabatan Psikologi dan Kaunseling Universiti Pendidikan Sultan Idris Tanjong Malim, Perak, Malaysia


Ahmad Jazimin Jusoh



Mohammad Aziz Shah Mohamed Arip



Nazariah Abd. Samad Jabatan Psikologi dan Kaunseling Universiti Pendidikan Sultan Idris

Tanjong Malim, Perak, Malaysia Tel : 017-2435522 E-mail: [email protected]

Abstrak Tujuan utama kajian ini ialah untuk melihat peranan kecerdasan emosi (ei) ke atas kepuasan bekerja dalam kalangan guru-guru sekolah rendah dan menengah. Kedua, kajian ini melihat kesan interaksi ei dengan faktor ciri-ciri pekerjaan seperti kawalan kerja, kepentingan kerja dan kepelbagaian kemahiran ke atas kepuasan bekerja. Kajian ini berbentuk tinjauan dengan menggunakan satu set soal selidik. Sampel kajian terdiri daripada 1200 orang guru dari 60 buah sekolah di negeri Melaka, Perak dan Pulau Pinang. Dua jenis alat ukuran digunakan iaitu Emotional Competence Inventory (ECI) untuk mengukur ei dan Job Diagnostic Survey (JDS) mengukur kepuasan bekerja dan ciri-ciri pekerjaan. Dapatan kajian melalui analisis korelasi Pearson menunjukkan ei mempunyai hubungan yang positif dan signifikan dengan pemboleh ubah kepuasan bekerja. Manakala analisis ANOVA dua hala pula menunjukkan terdapat kesan interaksi yang signifikan antara ei dengan ciri-ciri pekerjaan ke atas pemboleh ubah kepuasan bekerja. Dari segi sumbangan pula dapatan kajian menunjukkan bahawa kecerdasan emosi berupaya memberikan sumbangan yang positif dan signifikan ke atas kepuasan bekerja. Selain itu persekitaran kerja yang tinggi dapat meningkatkan tahap kepuasan bekerja dalam kalangan guru yang mempunyai tahap kecerdasan emosi yang tinggi berbanding dengan mereka yang mempunyai tahap kecerdasan emosi yang rendah. Kesimpulannya kajian ini dapat memberi gambaran betapa pentingnya kecerdasan emosi dalam membantu meningkat kepuasan bekerja dalam kalangan para guru. Oleh itu langkah-langkah positif dan segera perlulah dilakukan seperti menganjurkan kursus-kursus yang berterusan agar setiap guru dapat menyertainya. Ini kerana kecerdasan emosi boleh dipertingkatkan pada bila-bila masa memandangkan kecerdasan emosi bukanlah dipengaruhi oleh faktor genetik. Selain itu ia juga dapat memberi gambaran mengenai keperluan melakukan penyesuaian dan perubahan persekitaran organisasi perguruan dan ciri-ciri pekerjaan dalam memberikan kepuasan bekerja dalam kalangan guru.

Kata kunci : Kecerdasan emosi, kepuasan bekerja, emotional competence

Inventory, job diagnostic survey, genetik, ciri-ciri pekerjaan

1. Pengenalan Kerjaya perguruan merupakan satu bentuk kerjaya awam yang sungguh mencabar, memerlukan pelbagai kemahiran dan sering kali berubah-ubah. Keadaan ini menjadikan guru setiap masa berada dalam keadaan sibuk, tertekan, tidak seronok, tidak puas malahan terpaksa melaksanakan kerja-kerja yang bukan sepatutnya mereka lakukan.

Secara normalnya individu tidak mungkin dapat berfungsi dengan berkesan dan produktif malahan dapat merasai kepuasan dalam bekerja jika ia dalam keadaan tertekan (Smith 1982). Perasaan tertekan menjadikan seseorang itu tidak rasional, cemas, tegang, tidak dapat menumpukan perhatian kepada kerja dan gagal menikmati rasa kegembiraan atau kepuasan terhadap kerja yang dilakukan. Hal-hal ini akan menghalang seseorang mewujudkan sifat peribadi yang positif, apa lagi sifat toleransi, kepuasan dalam bekerja dan kasih sayang.

Kajian oleh Bar-On (1997) yang mengkaji hubungan kecerdasan emosi dengan kepuasan kerja menunjukkan kombinasi dimensi-dimensi dalam kecerdasan emosi seperti hubungan intrapersonal, hubungan interpersonal, kebolehsuaian kendiri, pengurusan tekanan dan perasaan keseluruhan mempunyai hubungan dengan kepuasan bekerja.

Selain itu ciri-ciri pekerjaan seperti kawalan kerja, kepentingan kerja dan kepelbagaian kemahiran juga merupakan faktor yang agak penting dalam melahirkan kepuasan dan keseronokkan bekerja dalam kalangan pekerja. Menurut Frye (2001) ciri-ciri pekerjaan seperti kawalan kerja, kepentingan kerja dan kepelbagaian kemahiran dapat berinteraksi dengan berkesan ke atas kepuasan bekerja sama ada secara langsung atau tidak langsung.

Oleh itu melalui kajian ini diharapkan kita dapat melihat dengan jelas peranan kecerdasan emosi (ei) dalam mempengaruhi kepuasan bekerja dalam kalangan guru-guru sekolah rendah dan menengah. Selain itu juga melalui kajian ini kita akan dapat melihat kesan interaksi ei dengan ciri-ciri pekerjaan seperti kawalan kerja, kepentingan kerja dan kepelbagaian kemahiran ke atas kepuasan bekerja dalam kalangan para guru. 2. Kajian Lepas 2.1. Kecerdasan Emosi Bagi memahami mengenai kecerdasan emosi kita perlu meneroka dua istilah yang penting dan sering digunakan iaitu emosi dan kecerdasan. Ini kerana dalam diri manusia terdiri dari tiga dimensi yang penting iaitu kognisi, perasaan atau emosi dan motivasi (Salovey & Sluyter 1997). Perkataan emosi berasal dari perkataan latin iaitu motere yang bermaksud bergerak, yang mana setiap emosi ini berkeupayaan boleh dilihat dan berlaku (Goleman 1995) seperti perasaan gembira, gusar, kasih sayang, benci, takut, cemburu, seronok ataupun berlakunya gangguan pada perasaan dan sebagainya. Ia biasanya melibatkan aspek mental atau naluri manusia seperti perasaan kasih dan sayang ataupun perasaan takut. Secara ringkasnya emosi yang dialami oleh seseorang akan memberi kesan dan mempengaruhi keseluruhan kehidupan seseorang sama ada dari segi psikologikal ataupun dari segi kehidupan bersosial. Oleh itu, emosi merupakan proses yang berupaya mengarah atau mengerakkan tingkah laku manusia yang berpunca dari perasaan (Freemantle 1998). Kecerdasan pula merupakan keupayaan mental manusia dalam mencapai apa yang diingini. Menurut Chaplin (1981) kecerdasan boleh dirumuskan kepada tiga aspek yang mana ia mempunyai persamaan dari segi makna iaitu keupayaan menghadapi dan penyesuaian diri terhadap situasi baru secara cepat dan efektif, keupayaan penggunaan konsep abstrak secara

efektif yang meliputi tiga unsur seperti memahami, memberi pendapat dan mengkritik serta keupayaan memahami pertalian-pertalian dan proses pembelajaran dengan begitu cepat dan pantas. Oleh itu keseluruhannya kecerdasan lebih memaparkan keupayaan yang ditunjukkan dan dimiliki oleh seseorang individu dalam menghadapi sesuatu situasi. 2.2 Kecerdasan Emosi Dan Kepuasan Bekerja Kajian Mohd Azhar (2004) yang melibatkan subjek dari jabatan kerajaan dan sebuah syarikat swasta menunjukkan terdapat hubungan antara kecerdasan emosi dengan kepuasan bekerja. Hasil keputusan beliau ini memberikan gambaran yang jelas bahawa semakin tinggi tahap kecerdasan emosi, maka semakin tinggi juga tahap kepuasan bekerja dalam bidang kerjaya yang diceburi.

Begitu juga kajian yang dijalankan oleh Tan (2001) ke atas pekerja kilang elektronik menunjukkan kecerdasan emosi menyumbangkan 75 peratus varian ke atas kepuasan bekerja. Oleh itu dapatan kajian ini membuktikan bahawa kecerdasan emosi mempunyai hubungan yang rapat dengan kepuasan bekerja dalam bidang kerjaya yang terlibat.

Kajian oleh Bar-On (1997) yang mengkaji hubungan kecerdasan emosi dengan kepuasan bekerja menunjukkan kombinasi dimensi-dimensi dalam kecerdasan emosi iaitu hubungan intrapersonal, hubungan interpersonal, kebolehsuaian kendiri, pengurusan tekanan dan perasaan keseluruhan mempunyai hubungan yang rapat dengan kepuasan bekerja.

Oleh itu jelas di sini, bahawa kecerdasan emosi memainkan peranan yang amat penting dalam menentukan kepuasan bekerja seseorang dalam bidang kerjaya yang diceburinya. Semakin tinggi tahap kecerdasan emosi maka semakin puas seseorang dalam bidang kerjaya yang mereka ceburi dan begitulah sebaliknya. Dengan itu jika seseorang mempunyai kepuasan bekerja dalam kerjaya yang diceburi maka secara langsung tekanan bekerja akan dapat dielakkan dan ini seterusnya akan memberikan impak yang positif terhadap diri pekerja itu khasnya dan organisasi tersebut amnya. 2.3 Kecerdasan Emosi Dan Faktor Ciri-ciri Pekerjaan 2.3.1 Kawalan Kerja Kawalan kerja merupakan kebolehan membuat keputusan dengan menggunakan budi bicara untuk memilih kemahiran yang bersesuaian dalam melakukan sesuatu pekerjaan (Mohd Azhar 2004). Berdasarkan pernyataan ini, pekerja yang diberi autonomi atau kebebasan sepenuhnya dalam memilih dan menggunakan segala keupayaan dan kemahiran yang mereka miliki akan memberi kesan yang positif terhadap kepuasan bekerja dalam kerjaya mereka berbanding sebaliknya. Ini bermaksud kawalan kerja yang tinggi maka kepuasan bekerja juga akan menjadi tinggi.

Kajian oleh Abraham (1999) juga membuktikan bahawa kecerdasan emosi dan kawalan kerja mempunyai hubungan dengan pemboleh ubah kepuasan bekerja kepada organisasi. Ini menunjukkan individu akan meningkat tahap kepuasan bekerja dalam kerjayanya sekiranya mereka mempunyai tahap kawalan kerja atau dimensi kerja yang baik.

2.3.2 Kepentingan Kerja Kepentingan kerja juga merupakan salah satu faktor yang dapat menjamin kepuasan bekerja, keseronokan dan kesetiaan seseorang pekerja terhadap kerjaya yang mereka ceburi. Melalui ciri ini ia akan dapat melahirkan perasaan kemaknaan seseorang terhadap kerjaya yang mereka ceburi.

Kebiasaannya seseorang akan memberi tumpuan yang sepenuhnya terhadap kerja yang dilakukan sekiranya kerja yang dilakukan itu memberi keseronokan dan kepuasan terhadap mereka. Oleh itu kepentingan kerja ini berupaya bertindak sebagai agen motivasi yang boleh menyebabkan seseorang itu meningkat dari segi keupayaan kerjanya atau sebaliknya. Apa yang jelas di sini kepentingan kerja mempunyai kaitan dengan motivasi dalaman pekerja dan dapat meningkatkan kepuasan dalam bekerja. Disamping itu juga kepentingan kerja ini mempengaruhi perasaan kemaknaan seseorang terhadap kerjaya mereka.

Selain itu kepentingan kerja juga berupaya melahirkan perasan aman dan selesa kepada seseorang individu dalam melaksanakan sesuatu pekerjaan. Saavedra (2000) (dalam Mohd Azhar 2004) dalam kajiannya mendapati 19 peratus varian ciri-ciri pekerjaan dapat menerangkan perasaan keselesaan. Manakala 11 peratus lagi berupaya menerangkan keadaan yang tidak menyelesakan. 2.3.3 Kepelbagaian Kemahiran Ciri kepelbagaian kemahiran juga boleh berupaya bertindak sebagai sumber motivasi yang berkuasa dalam melahirkan keseronokan dan kepuasan kepada para pekerja. Orang yang memiliki pengetahuan dan kemahiran yang pelbagai dalam bidang yang dilakukan akan merasakan ia memiliki satu keistimewaan atau kelebihan yang berharga dalam melaksanakan sesuatu tugasan berbanding dengan rakan sejawat yang lain.

Menurut Hackman dan Oldham (1980) sekiranya para pekerja memiliki kepelbagaian kemahiran ia merupakan pekerja yang tinggi dari segi motivasi dan akan merasa kepuasan dalam melaksanakan tugasannya. Selain itu ciri kepelbagaian kemahiran ini juga berupaya bertindak sebagai pemboleh ubah penyederhana yang berkesan dalam hubungannya dengan kepuasan bekerja dalam kalangan kerjaya perguruan di sekolah.

Selain itu, kajian oleh Mohd Azhar (2004) membuktikan bahawa kecerdasan emosi dapat berinteraksi dengan ciri kepelbagaian kemahiran dan ia memberi kesan interaksi ke atas pemboleh ubah komitmen kerja dan komitmen organisasi. Ini menunjukkan bahawa seseorang yang cerdas emosinya akan merasa lebih komited terhadap kerjaya dan organisasi mereka. Ini selari dengan kajian oleh Bar On (2010) ke atas pelatih payung terjun US yang mana dapatan kajiannya juga menunjukkan bahawa kecerdasan emosi dapat berinteraksi dengan kemahiran seseorang pelatih tersebut. 3. Metodologi Kajian ini menggunakan kaedah reka bentuk tinjauan dengan menggunakan satu set soal selidik. Menurut Salovey et al. (2000), kajian mengenai kecerdasan emosi merupakan kajian yang lebih berteraskan kebolehan, penilaian diri dan kecekapan, oleh itu kajian sebegini lebih sesuai dengan menggunakan kaedah tinjauan.

Tumpuan kajian ialah terhadap guru-guru sekolah yang mengajar di tiga buah negeri di Malaysia iaitu negeri Melaka (zon selatan), Perak (zon tengah) dan Pulau Pinang (zon utara). Seramai 1200 responden terlibat yang mana ia meliputi 60 buah sekolah. Kaedah persampelan berkelompok digunakan dalam kajian ini kerana kedudukan antara responden terlalu jauh yang mana ini akan melibatkan kos yang terlalu tinggi. Memandangkan jumlah populasi yang besar maka cara persampelan ini adalah lebih baik. Manakala pemilihan sampel mengikut sekolah pula, dibuat oleh pengkaji berdasarkan persampelan rawak mudah. Dalam kajian ini, pengkaji menggunakan satu set borang soal selidik yang mengandungi dua bahagian bagi mengumpul data-data berkenaan kecerdasan emosi, dan kepuasan bekerja. Soal selidik yang digunakan dalam kajian ini mengandungi tiga bahagian seperti berikut ; Bahagian A : Soal selidik mengukur kecerdasan emosi iaitu Emotional Competence Inventory (ECI) dibina oleh Boyatzis, Goleman, dan HayMcBer (1999).

Bahagian B : Soal selidik mengukur kepuasan bekerja iaitu Job Diagnostic Survey (JDS) dibina oleh Hackman dan Oldman (1980)

Bahagian C : Biodata responden.

Alat ujian ECI mempunyai indeks kebolehpercayaan yang tinggi iaitu .97. Bagi setiap dimensi indeks kebolehpercayaannya ialah .84 bagi dimensi mengenali emosi diri, .86 bagi pengurusan emosi, .86 bagi kecekapan sosial dan .93 bagi kemahiran sosial. Manakala alat ujian kepuasan bekerja pula mempunyai nilai kebolehpercayaan bagi ciri-ciri pekerjaan seperti kawalan kerja ialah .45, kepentingan kerja .59 dan kepelbagaian kemahiran pekalinya ialah .62. Manakala nilai kebolehpercayaan bagi kepuasan bekerja dan hubungan sosial keseluruhannya ialah .66. Dua jenis statistik yang digunakan dalam penganalisisan data ialah statistik deskriptif dan statistik inferensi. Bagi statistik deskriptif data-data tersebut dianalisis dengan menggunakan taburan frekuensi, peratusan, min dan lain-lain pengiraan yang dapat mengambarkan taburan data yang diperolehi dengan lebih jelas. Manakala statistik inferensi digunakan untuk menguji hipotesis-hipotesis kajian yang dibentuk iaitu untuk melihat hubungan antara pembolehubah kajian. Aras 0.05 (p<0.05) ditetapkan dalam kajian ini sebagai paras signifikan untuk menerima atau menolak hipotesis. Dalam kajian ini pengkaji telah membentuk dua hipotesis kajian untuk diuji. 4. Dapatan Kajian 4.1 Keputusan Diskriptif Dari segi taburan data, analisis statistik deskriptif menunjukkan penyebaran data adalah tinggi bagi pemboleh ubah kecerdasan emosi, dan pemboleh ubah kepuasan bekerja dalam kerjaya perguruan. Statistik deskriptif yang menunjukkan nilai min, median, mod , S.P. serta markah minimum dan maksimum secara lengkap bagi kedua-dua pemboleh ubah dipaparkan di dalam jadual1. Hasil analisis juga mendapati nilai min, median dan mod berada hampir dengan pertengahan julat. Ini menunjukkan taburan data yang diperoleh menghampiri taburan normal.

JADUAL 1 Statistik Deskriptif Bagi Kecerdasan Emosi dan Kepuasan Bekerja Dalam Kerjaya Perguruan

Pemboleh ubah Min Median Mod S.P Minimum Maksimum

Kecerdasan Emosi Kepuasan Bekerja

401.50 54.03

400 54

383 54

48.48 4.98

235 39

544 76

4.1.1 Tahap Kecerdasan Emosi Tahap kecerdasan emosi dibahagikan kepada tiga kategori iaitu rendah (markah 110 – 256), sederhana (markah 257 – 403) dan tinggi (markah 404 – 550). Secara keseluruhannya melalui analisis yang telah dijalankan didapati majoriti subjek mempunyai tahap kecerdasan emosi yang sederhana iaitu 53.4 peratus (641 orang). Manakala pada tahap kecerdasan emosi yang tinggi ialah 46.3 peratus (556 orang). Hanya 0.3 peratus (3 orang) sahaja mempunyai tahap kecerdasan emosi yang rendah. Keputusan ini juga selari dengan nilai min markah kecerdasan emosi pada tahap sederhana seperti dapat dilihat pada Jadual 1. Analisis lengkap mengenai kekerapan dan peratusan tahap kecerdasan emosi dapat dilihat di dalam Jadual 2.

JADUAL 2 Taburan Kekerapan dan Peratusan Tahap Kecerdasan Emosi

Tahap Kecerdasan Emosi Kekerapan Peratus

Tinggi Sederhana Rendah

556 641 3

46.3 53.4 0.3

4.1.2 Tahap Kepuasan Kerja Tahap kepuasan bekerja dibahagikan kepada tiga kategori iaitu rendah (markah 17 hingga 39), sederhana (40 hingga 62) dan tinggi (63 hingga 85). Berdasarkan pada jadual 3 didapati majoriti guru berada pada tahap kepuasan bekerja yang sederhana iaitu 95.1 peratus. Keputusan ini selari dengan nilai min tahap kepuasan bekerja yang sederhana seperti yang dipaparkan dalam jadual 1. Manakala tahap kepuasan bekerja yang tinggi melibatkan 4.8 peratus guru dan hanya 0.1 peratus guru berada pada tahap kepuasan bekerja rendah. Keputusan dan maklumat lengkap mengenai taburan kekerapan dan peratusan tahap kepuasan bekerja ditunjukkan di dalam Jadual 3.

JADUAL 3 Taburan Kekerapan dan Peratusan Tahap Kepuasan Kerja

Tahap Kepuasan Kerja Kekerapan Peratus Tinggi Sederhana Rendah

58 1141 1

4.8 95.1 0.1

4.2 Keputusan Inferensi Pengujian hipotesis menggunakan tiga jenis kaedah statistik iaitu korelasi Pearson, ANOVA dua hala dan regresi pelbagai. Ho. Tidak terdapat hubungan yang signifikan antara kecerdasan emosi dengan

kepuasan bekerja dalam kerjaya perguruan Keputusan analisis korelasi Pearson menunjukkan kecerdasan emosi mempunyai hubungan yang positif dan signifikan dengan pemboleh ubah kepuasan bekerja dalam kerjaya perguruan. Oleh itu hipotesis yang menyatakan tidak terdapat hubungan antara kecerdasan emosi dengan kepuasan bekerja dalam kerjaya perguruan adalah tidak diterima. Semua pemboleh ubah diuji pada aras 0.01. Maklumat lengkap tentang hubungan antara kecerdasan emosi dengan pemboleh ubah yang diuji serta hubungan sesama pemboleh ubah ditunjukkan dengan jelas di dalam Jadual 4. JADUAL 4 Hubungan Kecerdasan Emosi dan Kepuasan Bekerja Dalam Kerja Perguruan Pemboleh ubah EI Kepuasan Bekerja

1. Kecerdasan Emosi 2. Kepuasan Bekerja

- .328*

- -

*P < 0.1

Dari segi kedudukan hubungan berdasarkan nilai r, hasil kajian menunjukkan bahawa kecerdasan emosi mempunyai nilai korelasi yang paling tinggi dengan kepuasan bekerja perguruan iaitu r = .328, p < .01. Jika dilihat dari segi kekuatan pula, hubungannya adalah dianggap lemah. Ini kerana nilai pekali korelasi dianggap kuat sekiranya menghampiri 1 (nilai maksimum bagi sesuatu pekali korelasi) seperti yang dikemukakan oleh Cohen dan Holliday (dalam Bryman & Cramer 2001) dan Mohd Salleh dan Zaidatun (2001). Ho. Tidak terdapat kesan interaksi yang signifikan antara kecerdasan emosi dengan

faktor ciri-ciri pekerjaan ke atas kepuasan bekerja dalam kalangan guru Kesan interaksi kecerdasan emosi seterusnya dianalisis dengan melibatkan interaksi tiga faktor persekitaran kerja iaitu kawalan kerja, kepentingan kerja dan kepelbagaian kemahiran ke atas pemboleh ubah kepuasan bekerja dalam kalangan guru. Keputusan analisis ANOVA dua hala menunjukkan terdapat kesan interaksi kecerdasan emosi dengan ketiga-tiga faktor persekitaran kerja yang signifikan ke atas kepuasan bekerja dalam kerjaya perguruan [F (1,1195) = 5.187; p < 0.05]. Oleh itu hipotesis yang menyatakan tidak terdapat kesan interaksi kecerdasan emosi dan faktor kawalan kerja, kepentingan kerja dan kepelbagaian kemahiran ke atas kepuasan bekerja dalam kerjaya perguruan adalah tidak diterima.

Begitu juga hasil keputusan analisis ANOVA dua hala menunjukkan terdapat kesan utama yang signifikan di antara tahap kecerdasan emosi ke atas kepuasan bekerja dalam kerjaya perguruan [F (2,1195) = 24.653; p < 0.001]. Dapatan ini jelas menunjukkan terdapat perbezaan yang signifikan terhadap kepuasan bekerja dalam kerjaya perguruan di antara subjek yang tinggi dan sederhana tahap kecerdasan emosinya.

Jika dilihat dari perspektif faktor kawalan kerja, kepentingan kerja dan kepelbagai kemahiran kerja pula, dapatan analisis juga menunjukkan terdapat kesan utama yang signifikan di antara tiga faktor persekitaran kerja ini ke atas kepuasan bekerja di dalam kerjaya perguruan [F (1,1195) = 187.417; p < 0.001]. Maklumat lengkap tentang keputusan ANOVA dua hala ditunjukan dalam Jadual 5. JADUAL 5 Kesan Interaksi Kecerdasan Emosi Dengan Faktor Ciri-Ciri Pekerjaan Ke

Atas Kepuasan Bekerja

Punca Variasi JKD dk MKD F Kecerdasan Emosi Kawalan, Kepentingan & Kepelbagaian Kemahiran Interaksi Kecerdasan Emosi x Kawalan, Kepentingan & Kepelbagaian Kemahiran Ralat

1079.266 4102.382 113.548 26157.364

2 1 1

1195

539.633 4102.382

113.548

21.889

24.653*** 187.417***

5.187*

Jumlah 3543680.000 1200 * p < 0.05; **p < 0.01; *** p < 0.001

Plot profil kesan interaksi kecerdasan emosi dengan faktor ciri-ciri pekerjaan ke atas kepuasan kerja dapat dilihat pada Rajah1. Berdasarkan rajah tersebut, dapatlah dirumuskan bahawa faktor ciri-ciri pekerjaan yang tinggi dapat meningkatkan tahap kepuasan kerja dalam kalangan guru yang mempunyai tahap kecerdasan emosi yang tinggi berbanding dengan mereka yang mempunyai tahap kecerdasan emosi yang rendah. Sebaliknya faktor ciri-ciri pekerjaan yang rendah turut memberikan perubahan dalam kepuasan kerja bagi dua tahap kecerdasan emosi yang berbeza. Oleh itu dapatlah dirumuskan di sini, individu yang tinggi atau rendah tahap kecerdasan emosinya akan merasa puas dalam kerjayanya berbanding dengan mereka yang rendah tahap kecerdasan emosi dalam faktor ciri-ciri pekerjaan yang tinggi.

5. Perbincangan 5.1 Hubungan Kecerdasan Emosi Dengan Kepuasan Kerja

Dapatan kajian menunjukkan wujudnya hubungan antara kecerdasan emosi dengan kepuasan bekerja dalam bidang kerjaya perguruan. Keputusan ini membuktikan bahawa semakin tinggi tahap kecerdasan emosi maka semakin tinggi kepuasan bekerja seseorang terhadap bidang kerjaya yang mereka ceburi. Dapatan kajian ini secara langsung menyokong dan selari dengan beberapa kajian yang dihasilkan oleh Bar-On (1997), Tan (2001) dan Mohd Azhar (2004).

Terdapat beberapa ciri utama personaliti pekerja yang dapat dikaitkan dengan kecerdasan emosi dan seterusnya memberi kesan kepada kepuasan bekerja dalam kerjaya perguruan. Antara ciri-ciri tersebut ialah kebolehan memahami dan menghargai emosi diri sendiri dan orang lain, mempunyai kemahiran dalam bersosial dan kemahiran memahami perubahan serta reaksi emosi dalam kalangan ahli juga turut mempengaruhi kepuasan bekerja dalam kerjaya perguruan. Kajian

3.002.001.00

Tahap Kecerdasan Emosi

Tahap Kawalan, Kepentingan dan Kepelbagaian kerja Rendah ___ Tinggi ___

Rajah 1 Graf Kesan Interaksi Kecerdasan Emosi Dengan Faktor Kawalan,Kepentingan, Kepelbagaian Kerja Ke Atas Kepuasan Kerja.

57.00

56.00

55.00

54.00

53.00

52.00

51.00

50.00

Estim

ated M

arginal M

eans

ini selari dengan dapatan kajian Reis at. al (2007) yang mana kecerdasan emosi berkolerasi dengan perhubungan dalam bersosial yang mana individu yang boleh menghargai emosi sendiri dan emosi orang lain akan dapat membina hubungan bersosial dengan berkesan dan boleh memberi kepuasan dalam bekerja yang mana ini bersesuaian dalam bidang kerjaya perguruan.

Menurut Goleman (1998), individu yang memiliki kecerdasan emosi yang tinggi berupaya mengenal dan dapat merasa keadaan emosi dirinya. Biasanya individu tersebut berupaya membuat keputusan yang lebih baik, tepat dan rasional, penilaian yang lebih realistik dan mempunyai keyakinan yang tinggi terhadap dirinya. Keadaan seperti ini membolehkan seseorang individu tersebut melahirkan perasaan dan emosi yang dialaminya dengan lebih rasional.

Di samping itu juga kebolehan memahami dan menghargai emosi orang lain dalam organisasi juga merupakan aspek kecerdasan emosi yang sangat penting dalam melahirkan keharmonian dalam sesebuah organisasi. Kewujudan suasana harmoni dan keselesaan sesama ahli dalam organisasi akan membantu dan meningkatkan perasaaan kepuasan bekerja dalam kerjaya yang individu tersebut ceburi. Oleh itu dengan memiliki kebolehan tersebut ia akan dapat membantu meningkatkan prestasi dan penglibatan serta kepuasan bekerja dalam kerjaya yang telah mereka ceburi.

Goleman (1998) juga menyatakan bahawa koordinasi suasana hati adalah inti pati dalam menjadikan hubungan sosial yang baik di tempat kerja. Apabila seseorang dapat menyesuaikan diri dengan suasana hati individu yang lain atau dapat berempati, orang tersebut akan memiliki kecerdasan emosi yang baik dan ia akan lebih mudah menyesuaikan diri dalam pergaulan sosial di lingkungan persekitaran kerjayanya dan seterusnya ia akan menjadi orang yang lebih berjaya dan mengalami kepuasan bekerja dalam kerjayanya. Ini menunjukkan bahawa individu yang mempunyai kecerdasan emosi yang tinggi merupakan individu yang mempunyai kemahiran bersosial yang baik. Oleh itu, organisasi yang mempunyai pekerja yang tinggi atau sederhana tahap kecerdasan emosinya lebih mudah melahirkan perasaan hormat menghormati dan seterusnya merasa lebih seronok bekerja dengan organisasi yang dianggotainya (Mohd Azhar 2004).

Selain itu aspek kebolehan memahami perubahan dan reaksi dalam kalangan ahli anggota kumpulan juga mempengaruhi kepuasan bekerja dalam kerjaya perguruan. Ciri ini merupakan salah satu dimensi dalam kecerdasan emosi iaitu yang berkaitan dengan dimensi kesedaran sosial seperti mana yang dibicarakan oleh Goleman. Dapatan kajian juga menunjukkan bahawa bukan sahaja dimensi kemahiran sosial malah dimensi kesedaran sosial juga memainkan peranan penting dan amat berpengaruh melahirkan kepuasan dalam bekerja. Ini bermakna, individu yang dapat merasai apa yang orang lain rasakan akan lebih mudah untuk menyesuaikan dirinya di persekitaran tempat kerjanya. Oleh itu individu yang mempunyai emosi yang cerdas dengan mudah dapat menyesuaikan diri dan berempati dengan ahli-ahli lain di persekitaran tempat kerjanya dan ini seterusnya akan mewujudkan suasana yang baik, harmonis, jelekit dan akan melahirkan kepuasan bekerja dalam bidang kerjaya yang mereka ceburi (Cherniss 2001).

Kesimpulannya bahawa kecerdasan emosi amat berperanan dalam membentuk pembangunan kerjaya seseorang individu yang mana ini dapat dicapai melalui peranan individu itu sendiri dalam keupayaannya mengetahui emosinya, dapat mengelola emosi sendiri, dan berkeupayaan memotivasi diri sendiri. Selain itu, individu yang mempunyai kecerdasan emosi yang sederhana dan tinggi juga dapat mengenali emosi orang lain di persekitarannya, terutama di persekitaran tempat kerjanya dan juga dapat membina hubungan yang baik dan selesa dengan orang lain. Oleh itu ini akan dapat melahirkan perhubungan bersosial yang baik dan dapat

mewujudkan proses komunikasi yang harmonis disemua peringkat serta secara langsung dapat mengatasi masalah stres di tempat kerja. Kesannya ialah membawa kepada peningkatan produktiviti diri, produktiviti organisasi serta dapat merasai nikmat kepuasan bekerja dalam bidang kerjaya perguruan yang mereka ceburi. 5.2 Kesan Interaksi Faktor Ciri-Ciri Pekerjaan Dengan Kepuasan Bekerja

Keputusan kajian menunjukkan bahawa faktor ciri-ciri pekerjaan iaitu kawalan kerja, kepentingan kerja dan kepelbagaian kemahiran kerja memberikan kesan interaksi dalam hubungannya dengan kecerdasan emosi ke atas kepuasan bekerja dalam kerjaya yang mereka terlibat. Hasil dapatan ini jelas menunjukkan bahawa faktor ciri-ciri pekerjaan yang tinggi akan dapat meningkatkan tahap kepuasan bekerja dalam kalangan guru yang mempunyai tahap kecerdasan emosi yang tinggi berbanding dengan mereka yang mempunyai tahap kecerdasan emosi yang rendah.

Dapatan ini menyokong dapatan kajian yang dijalankan oleh Abraham (1999). Abraham dalam kajiannya yang melihat hubungan kecerdasan emosi dengan kepuasan bekerja dan juga melibatkan peranan faktor kawalan kerja sebagai satu pemboleh ubah penyederhana menunjukkan bahawa kecerdasan emosi memang mempunyai hubungan yang bermakna dengan kepuasan bekerja. Beliau juga menyatakan bahawa kecerdasan emosi berupaya dan dapat memainkan peranan dalam meramal sejumlah besar varian kepuasan bekerja seseorang individu terhadap bidang kerjaya yang mereka ceburi. Dapatan kajiannya juga menunjukkan bahawa kawalan dalam kerja mempunyai hubungan dengan kecerdasan emosi dan penglibatan dalam kerjaya yang dilakukan.

Jika dilihat dari segi faktor kepentingan kerja pula dapatan kajian menunjukkan bahawa kepentingan kerja mempunyai hubungan dengan kecerdasan emosi atas kepuasan bekerja. Ini menunjukkan bahawa pemboleh ubah kepentingan kerja turut memberi kesan utama ke atas kepuasan bekerja. Ini membuktikan bahawa dalam hubungan kecerdasan emosi, faktor kepentingan kerja dapat memberikan perbezaan terhadap pemboleh ubah kepuasan bekerja. Dapatan kajian ini juga mempunyai hubungan dan selari dengan teori yang diperkenalkan oleh Hackman dan Oldham (1980) yang menyatakan bahawa kepentingan kerja boleh meningkatkan perasaan kecintaan seseorang terhadap bidang kerjaya yang diceburinya.

Selain itu, dimensi kerja juga dapat melahirkan tiga kesan utama terhadap psikologi seseorang iaitu perasaan ingin melakukan kerja dengan penuh bermakna, bertanggungjawab dan berintegriti terhadap kerjaya yang dilakukan, dan mempunyai pengetahuan luas terhadap prestasi dan produk yang dihasilkannya. Ini menunjukkan bahawa seseorang yang mempunyai kecerdasan dalam emosinya akan terlibat sepenuhnya dalam bidang kerjaya yang telah mereka pilih kerana bagi mereka kepentingan kerja adalah yang utama atau terpenting dalam hidup mereka berbanding aspek lain. Ini akan menyebabkan seseorang individu tersebut akan menyerahkan sepenuh jiwa raga dan keupayaan mereka terhadap kerjaya yang mereka ceburi tersebut yang mana semua kerja yang mereka lakukan akan dapat memberikan hasil pulangan yang baik dan berkesan dan seterusnya akan memberikan kepuasan terhadap diri mereka.

Kepelbagaian kemahiran juga menunjukkan perhubungan di antara kecerdasan emosi dengan faktor kepelbagaian kemahiran ke atas kepuasan bekerja dalam kalangan guru. Terdapatnya kesan perhubungan ini membuktikan bahawa faktor kepelbagaian kemahiran dapat bertindak sebagai penyederhana dalam hubungan di antara kepelbagaian kemahiran dengan kecerdasan emosi ke atas kepuasan bekerja. Ini bermakna kepelbagaian kemahiran dengan kecerdasan emosi mempunyai kesan yang berbeza ke atas kepuasan bekerja. Keputusan yang

diperolehi juga menunjukkan bahawa kepelbagaian kemahiran yang rendah apabila dapat berhubung dengan kecerdasan emosi yang tinggi akan memberi kesan peningkatan yang ketara ke atas kepuasan bekerja dalam kerjaya perguruan. Oleh itu ini selari dengan pandangan Hackman dan Oldham (1980) yang menyatakan dimensi kerja dapat melahirkan penyataan psikologi iaitu perasaan kecintaan terhadap kerja mereka dan ini seterusnya akan melahirkan kesan peningkatan motivasi dan keupayaan yang tinggi terhadap semua kerja yang mereka lakukan.

Oleh itu kesimpulannya hasil dapatan yang telah diperolehi menunjukkan bahawa faktor ciri-ciri pekerjaan iaitu kawalan kerja, kepentingan kerja dan kepelbagaian kemahiran dapat bertindak sebagai pemboleh ubah penyederhanaan dalam hubungan di antara tahap kecerdasan emosi dengan kepuasan bekerja dalam kerjaya perguruan. Ini menunjukkan bahawa seseorang individu bukan sahaja memerlukan kecerdasan emosi tetapi juga faktor ciri-ciri pekerjaan dapat memainkan peranan penting dalam memastikan keseronokan dan kepuasan bekerja dalam organisasi atau intitusi di mana mereka terlibat. Selain itu Bar-On (1997), Mehrabian (2000) (dalam Mohd Azhar 2004) dan Frye (2001) juga menambah bahawa kepentingan kombinasi dimensi-dimensi dalam kecerdasan emosi iaitu yang berkaitan dengan hubungan intrapersonal, hubungan interpersonal, kebolehsuaian kendiri, pengurusan tekanan dan perasaan keseluruhan mampu memainkan peranan yang penting atau bermakna dalam menjamin kepuasan bekerja dalam kerjaya seseorang individu. 6. Kesimpulan dan Cadangan Secara keseluruhannya dapatan kajian menunjukkan bahawa pemboleh ubah kecerdasan emosi merupakan pemboleh ubah yang penting dalam mempengaruhi perlakuan manusia. Selain itu faktor ciri-ciri pekerjaan juga perlu diberi perhatian kerana ia turut menjadi penyumbang dalam meningkatkan keseronokkan dan kepuasan bekerja dalam kalangan guru.

Ini dapat dilakukan dengan mewujudkan persekitaran kerja yang menarik dari segi semua aspek, baik dari segi aspek fizikalnya mahupun dari aspek rohaniyah yang melibatkan hubungan dengan semua pihak tanpa syak wasangka bagi melahirkan keseronokan dan kepuasan dalam bekerja dalam kalangan guru. Usaha ini akan dapat meningkatkan kepuasan, penglibatan dan mengurangkan tekanan di tempat kerja dan seterusnya akan dapat mengurangkan konflik serta niat berhenti kerja dalam kalangan guru-guru berkenaan.

Selain itu melalui kaedah berempati, memberi ganjaran dalam bentuk pujian dan penghargaan, sokongan pihak atasan, sedar tentang keperluan dan kepentingan para pekerja serta akan dapat mengalakkan pekerja bersikap lebih kreatif dan cekap dalam melaksanakan tugas masing-masing. Keadaan seperti ini akan mendorong para guru mempunyai kekuatan kecerdasan emosi dan meningkatkan kesetiaan para guru terhadap institusi tempat mereka bekerja.

Memandangkan kecerdasan emosi ini bukanlah sesuatu yang ditakdirkan atau dipengaruhi oleh faktor genetik, maka ini secara langsung memberi peluang yang begitu luas bukan sahaja kepada individu guru itu sendiri, malah pihak sekolah, JPN dan pihak KPM juga boleh memainkan peranan yang aktif dalam pelaksanaan kursus-kursus terancang yang boleh dilaksanakan kepada semua guru sekolah secara berperingkat mengikut zon. Dengan cara sebegini setiap guru akan berpeluang menghadiri siri-siri kursus bagi peningkatan tahap kecerdasan emosi masing-masing. Ini bukanlah kerja mudah. Namun jika peluang seperti ini tidak dilaksanakan maka para guru semakin lama bekerja akan menyebabkan mereka semakin bosan dan tahap keupayaan mereka akan semakin merosot selaras dengan peningkatan umur

mereka. Oleh itu melalui siri-siri kursus jangka pendek dan jangka panjang diharapkan akan dapat membantu peningkatan tahap kecerdasan emosi para guru berkenaan pada tahap yang lebih tinggi lagi.

Kepentingan ciri-ciri pekerjaan itu sendiri iaitu kawalan kerja, kepentingan kerja dan kepelbagaian kemahiran juga membantu peningkatan tahap kepuasan bekerja para guru. Ini menunjukkan bahawa seseorang guru bukan sahaja memerlukan kecerdasan emosi tetapi juga faktor ciri-ciri pekerjaan juga memainkan peranan penting dalam memastikan kepuasan bekerja seseorang dalam organisasi atau institusi di mana mereka terlibat. Oleh itu pihak sekolah, JPN atau KPM perlulah memainkan peranan yang penting, aktif dan serius dalam memberi kebebasan atau autonomi kepada para guru agar mereka merasakan penuh kemaknaan dan nikmat ke atas tugas yang mereka lakukan. Selain itu pihak pentadbir sekolah perlulah sedar dan mendorong staf mereka agar menampilkan segala kemahiran yang mereka miliki dalam melaksanakan tugas mereka kerana dengan penghargaan sebegini akan dapat melahirkan keseronokan, rasa dihargai, rasa memiliki keistimewaan serta kepuasan dalam kalangan guru dalam melaksanakan tugas seharian mereka yang bertimbun-timbun dari sehari ke sehari. Kesimpulannya kecerdasan emosi dan faktor ciri-ciri pekerjaan merupakan agen yang sangat penting dalam institusi perguruan yang dapat meningkat dan mengalakkan kepuasan bekerja dalam kalangan para guru di sekolah. Walaupun di masa kini guru terpaksa berdepan dengan tugasan yang pelbagai namun dengan memiliki kecerdasan emosi yang tinggi dan ciri-ciri pekerjaan yang fleksibel ia akan dapat membantu, memberi peluang dan dapat meningkatkan tahap kepuasan bekerja dalam kalangan guru. Rujukan [1] Abraham, R. (1999). The impact of emotional dissonance on organization commitment

and intention to turnover. The Journal of Psychology 133(4): 441-445. [2] Bar-On, R. (1997). The emotional Quotient Inventory (EQ-i): Technical manual. Toronto:

Multi Health Systems. [3] Bar-On, R. (2010). A new US Air Force study explore the cost-effectiveness of applying

the Bar-On EQ-i. [4] Boyatzis, R.E., Goleman, D., & Hay/McBer. (1999). Emotional competence Inventory.

Boston: Hay/McBer Group. [5] Bryman, A. & Cramer, D. (2001).Quantitative Data Analysis With SPSS for Windows :

A Guide for Social Scientists. Completey Updated Ed. New York. [6] Cherniss, C. (2001). Emotional intelligence and organizational effectiveness. Dlm.

Cherniss, C. & Goleman, D. (pnyt). The Emotionally Intelligent Workplace. hlm: 3-12. California: Jossey-Bass.

[7] Chaplin, J.P. (1981). Dictionary of Psychology. New York: Dell Publishing Company. [8] Freemantle, David (1998). What Customers Like About You : Adding Emotional Value

For Service Excellence and Competitive. London : Nicholas Brealey Publishing. [9] Frey, C.M. (2001). The effect of emotional stability on job satisfaction: A meta-analysis.

Dissertation Abstracts International: Section A: Humanities & Social Sciences 61 (11-A): 4568. University Iowa.

[10] Goleman, D. (1995). Emotional intelligence: Why it can matter more than IQ. New York: Bantam Books.

[11] Goleman, D. “What Makes a Leader”. Harvard Business Review. 76, 6 (Nov.- Dec. 1998) : 93 - 102.

[12] Goleman, D. (1998). Working With Emotional Intelligence. New York: Bantam Books. [13] Hackhman, J.R. & Oldham G.R. (1980). Work redesign. California: Addison Publishing Company, Inc. [14] Mayer, J.D. & Slovey, P. (1993). The intelligence of emotional intelligence. Intelligence

17 (4) ; 433-442. [15] Mayer, J.D. & Geher, G. (1996). Emotional intelligence and the identification of

emotion. Intelligence. 22(2): 89-113. [16] Mayer, J.D., Caruso, D.R., & Salovey, P. (2000a). Emotional intelligence meets

traditional standards for an intelligence. Intelligence 27(4): 267-298. [17] Mayer, J.D., Caruso, D.R., & Salovey, P. (2000b). Selecting a measure of emotional

intelligence: The case for ability scales meets traditional standards for an intelligence. Dlm. Bar-On, R. & Parker, J.D. (pnyt.). The Handbook of Emotional Intelligence , hlm. 320-342. San Francisco: Jossey-Bass.

[18] Mohd. Azhar. (2004). Pengaruh kecerdasan emosi ke atas komitmen kerjaya, komitmen organisasi, kepuasan kerja dan tingkah laku warga organisasi. Tesis Dr. Fal. Universiti Kebangsaan Malaysia, Bangi.

[19] Mohd Salleh Abu & Zaidatun Tasir. (2001). Pengenalan kepada analisis data berkomputer SPSS 10.0 for windows. Kuala Lumpur: Venton Publish.

[20] Reis, D.L., Brackett, M.A., Shamosh, N.A., Kiehl, K.A., Salovey, P., & Gray, J. (2007). Emotional intelligence predicts individual differences in social exchange reasoning. NeuroImage, 35, 1385-1391.

[21] Salovey, P. & Mayer, J.D. (1990). Emotional Intelligence. Imagination, Cognition and Personality 9 : 185-211.

[22] Salovey, P., Hsee, C.K. & Mayer, J.D. (1993). Emotional Intelligence and the Self-Regulation of Affect. Dlm. Wegner, D.M. & Pennebaker, J.W. (pnyt.) Handbook of Mental Control, hlm. 258-277. New Jersey : Prentice hall, Englewood Cliffs.

[23] Salovey, P. & Sluyter, D. (1997). Emotional Development and Emotional Intelligence: Implications for Educators. New York: Basis Books.

[24] Salovey, P., Bedell, B.T., Detweiler, J.B. & Mayer, J.D. (2000). Current directions in emotional intelligence research. Dlm. Lewis, M. & Haviland-Jones, J.M. (pnyt.). Handbook of Emotions, hlm. 504-521. New York: The Guilford Press.

[25] Shore, L.M. & Martin, H.J. (1989). Job satisfaction and organizational cimmitment in relation to work performance and turnover intentions. Human Relations, Vol. 42, 625-638.

[26] Smith, E.J. (1982). “Issues in racial minorities career behavior”. Dlm. Rohany Nasir. 2003. Isu-isu Kaunseling dan Perkembangan Kerjaya. Hlm. 26-27. Utusan Publications & Distributors Sdn. Bhd. Kuala Lumpur.

[27] Tan Chwee Hoon. (2001). Kesan Emotional Intelligence ke atas kepuasan kerja dan komitmen kepada organisasi: Satu kajian kes di kilang elektronik, Melaka. Latihan Ilmiah. Universiti Kebangsaan Malaysia, Bangi.

Peranan personaliti dan kepengikutan dalam prestasi kerja guru

Hazalizah binti Hamzah [Universiti Pendidikan Sultan Idris] Prof Madya Dr. Arifin Haji Zainal [Universiti Kebangsaan Malaysia]

Prof Madya Dr. Asmawati binti Desa [Universiti Kebangsaan Malaysia]

Abstrak Objektif kajian ini adalah untuk menentukan kesan dimensi personaliti dan gaya kepengikutan ke atas prestasi kerja. Sejumlah 270 orang guru daripada 69 buah sekolah rendah kebangsaan di Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur telah mengambil bahagian dalam kajian ini. Guru-guru telah melengkapkan alat ukuran personaliti iaitu International Personality Item Pool dan alat ukuran kepengikutan iaitu Kelley Followership Questionnaire. Prestasi kerja guru pula dinilai oleh guru besar masing-masing dengan menggunakan soal selidik yang telah dibina berdasarkan Borang J.P.A. (Prestasi) 3/2002. Data dianalisis menggunakan ANOVA Dua Hala. Keputusan kajian menunjukkan bahawa wujud kesan interaksi antara gaya kepengikutan dengan dimensi kehematan dan dimensi neurotisme ke atas prestasi kerja. Walau bagaimanapun, tidak wujud kesan interaksi antara gaya kepengikutan dengan dimensi keterbukaan, ekstraversi dan kesetujuan ke atas prestasi kerja. Latar belakang dan permasalahan kajian Standard Guru Malaysia (SGM) yang dikeluarkan oleh Kementerian Pelajaran Malaysia (KPM) menggariskan kompetensi profesional yang patut dicapai oleh guru serta keperluan yang patut disediakan dan dilaksanakan oleh agensi dan institusi latihan perguruan bagi membantu guru mencapai tahap kompetensi yang ditetapkan (Standard Guru Malaysia 2009). Terdapat tiga standard yang ditekankan dalam SGM iaitu amalan nilai profesionalisme keguruan, pengetahuan dan kefahaman patut ada pada seseorang guru dan akhir sekali, kemahiran pengajaran dan pembelajaran yang patut dikuasai oleh seseorang guru. Semua domain dalam standard amalan nilai profesionalisme keguruan SGM, menitikberatkan unsur-unsur keperibadian guru. Misalnya, dalam domain diri terdapat nilai-nilai seperti amanah, berilmu, kasih sayang, sabar, berbudi bahasa, adil, bertimbang rasa, berdaya tahan, berdaya saing, tahan lasak, cergas, aktif, kemahiran interpersonal, kemahiran intrapersonal, semangat sukarela dan efisien. Sementara itu, domain profesional mengutamakan nilai-nilai seperti berketerampilan, integriti, teladan, mengamalkan kerja sepasukan, proaktif, kreatif dan inovatif. Domain sosial pula menekankan nilai-nilai seperti kemahiran sosial dan semangat bermasyarakat.

Jika diperhalus lagi, nilai-nilai yang dikemukakan itu merupakan sebahagian daripada ciri-ciri bagi dimensi-dimensi dalam model personaliti lima faktor iaitu dimensi keterbukaan (Openness), kehematan (Conscientiousness), ekstraversi (Extraversion), kesetujuan (Agreeableness) dan neurotisme (Neuroticism). Misalnya,

2

nilai-nilai proaktif, kreatif dan inovatif merupakan ciri-ciri bagi dimensi keterbukaan manakala nilai-nilai berilmu, berdaya saing dan efisien adalah ciri-ciri bagi dimensi kehematan. Ciri-ciri dimensi ekstraversi pula ditunjukkan dalam nilai-nilai cergas, aktif dan kemahiran interpersonal sementara ciri-ciri bagi dimensi kesetujuan kelihatan pada nilai-nilai timbang rasa, kemahiran intrapersonal, semangat sukarela, amalan kerja sepasukan, kemahiran sosial dan mempunyai semangat bermasyarakat. Akhir sekali, ciri-ciri kestabilan emosi atau tahap rendah bagi dimensi neurotisme terpapar pada nilai-nilai kasih sayang, sabar dan berdaya tahan. Penekanan terhadap peranan faktor personaliti dalam prestasi kerja guru seperti yang dinyatakan secara tersirat dalam SGM adalah sangat penting dan relevan. Hal ini kerana ciri-ciri peribadi atau kualiti diri guru yang mencakupi personaliti dan tingkah laku yang baik adalah antara ciri yang amat penting bagi melayakkan seseorang guru untuk menjadi guru yang berkesan, berwibawa dan berketrampilan (Abdul Rahim Abd Rashid 2005). Kelemahan ciri-ciri peribadi atau unsur personaliti dan sikap tersebut boleh memberikan kesan buruk ke atas mutu dan keberkesanan pendidikan serta imej perguruan (Sufean Hussin 2004).

Langkah menekankan aspek personaliti dalam prestasi kerja ini sebenarnya

selaras dengan penemuan kajian-kajian lepas. Misalnya, dapat dirumuskan daripada kajian-kajian terdahulu bahawa kakitangan yang tinggi tahap keterbukaan, kehematan, ekstraversi dan kesetujuan mempunyai tahap prestasi kerja yang tinggi (Halfhill, Nielsen, Sundstorm & Weilbaecher 2005; Kieffer, Schinka & Curtiss 2004; Loveland, Gibson, Lounsbury & Huffstetler 2005; Salgado 1998). Sebaliknya, hubungan antara dimensi neurotisme dengan prestasi kerja adalah negatif. Dengan kata lain, kakitangan yang rendah tahap neurotisme mempunyai tahap prestasi kerja yang tinggi (Loveland et al. 2005; Moscoso & Salgado 2004; Salgado 1998).

Sungguhpun demikian, hasil kajian-kajian analisis meta (misalnya oleh

Barrick & Mount 1991; Barrick, Mount & Judge 2001; Hurtz & Donovan 2000; Salgado 1998; Salgado 2003) setakat ini masih tidak dapat menjelaskan sepenuhnya hubungan antara personaliti dengan prestasi kerja (Barrick, Parks & Mount 2005). Hal ini kerana kajian-kajian berkaitan hubungan antara personaliti dengan prestasi kerja kebanyakannya hanya tertumpu pada kesan utama dimensi personaliti ke atas prestasi kerja sahaja. Oleh yang demikian, para pengkaji disaran menyelidik kemungkinan wujud pembolehubah lain yang berperanan untuk menyederhanakan (moderating) serta mengantarai (mediating) hubungan antara personaliti dengan prestasi kerja (Barrick et al. 2005).

Antara pembolehubah yang telah dikaji sebagai pembolehubah penyederhana

dalam hubungan antara personaliti dengan prestasi kerja ialah autonomi dalam kerja (Barrick & Mount 1993), pemantauan kendiri (Barrick et al. 2005), persepsi terhadap politik organisasi (Hochwarter, Witt & Kacmar 2000), persekitaran kerja (Westerman & Simmons 2007) dan kemahiran sosial (Witt & Ferris 2003). Pembolehubah kepengikutan (followership) juga dilihat mempunyai potensi untuk bertindak sebagai pembolehubah penyederhana dalam hubungan antara personaliti dengan prestasi kerja. Hal ini kerana menurut Kelley (1992), gaya kepengikutan yang diamalkan oleh ahli organisasi mahupun kelompok dipengaruhi oleh jenis personaliti ahli tersebut dan seterusnya boleh memberi kesan yang berbeza ke atas prestasi kerja masing-masing.

3

Hujah ini selaras dengan kenyataan bahawa walaupun setiap orang mungkin bertindak berbeza-beza mengikut keadaan namun personaliti mempunyai pengaruh yang kuat ke atas tingkah laku (Maltby et al. 2007). Oleh sebab personaliti melibatkan semua jenis tingkah laku sama ada yang nyata mahupun yang tersembunyi (Cattell 1950) maka boleh disimpulkan bahawa personaliti memainkan peranan dalam dimensi kepengikutan dan gaya kepengikutan seseorang.

Namun begitu, kajian yang mengaitkan dimensi kepengikutan dengan prestasi kerja sangat terhad. Sebagai contoh, Seeley (2006) mendapati bahawa wujud hubungan positif antara salah satu dimensi kepengikutan iaitu penglibatan aktif (active engagement) dengan prestasi kerja. Namun demikian, dalam kajian yang sama juga dilaporkan bahawa tidak ada hubungan antara satu lagi dimensi kepengikutan iaiyu pemikiran kritis (independent critical thinking) dengan prestasi kerja. Kajian tersebut sama sekali bertentangan dengan kajian oleh Favara (2009) yang mendapati dimensi pemikiran kritis mempunyai hubungan yang positif dengan prestasi kerja tetapi dimensi penglibatan aktif didapati tidak berkorelasi dengan prestasi kerja.

Bagi gaya kepengikutan pula, Kelley (1992) menyimpulkan bahawa gaya

kepengikutan yang berbeza akan mempengaruhi sumbangan seseorang pengikut kepada pemimpin dan organisasi. Pengikut pasif (passive) yang terlalu bergantung kepada pemimpin, pengikut terasing (alienated) yang sering menentang keputusan pemimpin, pengikut pengakur (conformist) yang sentiasa patuh dan pengikut pragmatik (pragmatics) yang sangat mementingkan keselamatan kedudukan diri sendiri tidak mungkin dapat menjalankan tugas dengan seberkesan pengikut teladan (exemplary) yang sanggup bersusah payah demi kemajuan organisasi. Penemuan terkini menunjukkan bahawa gaya kepengikutan teladan mempunyai hubungan yang positif dengan prestasi kerja (Favara 2009).

Berdasarkan latar belakang serta dapatan daripada penyelidikan-penyelidikan lepas maka permasalahan kajian dikemukakan yang dalam kajian ini ialah sejauh manakah personaliti dan gaya kepengikutan mempengaruhi tahap prestasi kerja? Sehubungan dengan itu, objektif kajian ini ialah untuk mengukur kesan dimensi personaliti dan gaya kepengikutan ke atas prestasi kerja.

Definisi konsep dan operasi

Definisi personaliti Kebanyakan pengkaji menekankan dua unsur utama dalam definisi personaliti iaitu unik dan tekal. Schultz dan Schultz (2009) sebagai contohnya, mendefinisikan personaliti sebagai ciri-ciri dalaman dan luaran yang tekal serta unik bagi diri seseorang dan ciri-ciri tersebut mempengaruhi kelakuan seseorang itu dalam situasi berbeza. Bagi Cervone dan Pervin (2008) pula, personaliti merujuk kepada kualiti psikologi yang memberi sumbangan kepada pola perasaan, fikiran dan kelakuan yang unik serta tersendiri dan tekal merentas masa juga situasi. Di samping itu, personaliti didefinisikan sebagai keseluruhan cara seseorang bertindak dan berinteraksi dengan orang lain (Robbins & Judge 2007) serta merangkumi gaya tingkah laku dan perasaan yang tekal (Hogan 1991). Selain itu, Ewen (1993) pula menjelaskan bahawa personaliti adalah ciri atau kualiti dalam diri individu seperti pemikiran, perasaan dan

4

tingkah laku fizikal yang muncul sama ada ketika berada di hadapan orang lain ataupun ketika bersendirian. Menurut Costa dan McCrae (1989), tret personaliti merujuk kepada ciri, pola pemikiran yang kekal, emosi serta tingkah laku yang stabil merentas masa dan menerangkan tingkah laku seseorang dalam sebarang situasi. Jelas bahawa unsur unik dan tekal boleh dicerap daripada kesemua definisi tersebut. Hal ini selaras dengan definisi personaliti yang dikemukakan dalam APA Dictionary of Psychology iaitu “… configuration of characteristics and behavior that comprises an individual’s unique adjustment to life, including major traits, interests, drives, values, self-concept, abilities, and emotional patterns” (2007:689). Maknanya, personaliti ialah konfigurasi ciri-ciri dan tingkah laku yang mengandungi penyesuaian unik dalam kehidupan bagi seseorang, termasuklah tret-tret utama, minat, dorongan, nilai, konsep kendiri, kebolehan dan pola perasaan.

Secara operasinya, dimensi personaliti dalam kajian ini didefinisikan sebagai markat yang diperoleh berdasarkan maklum balas terhadap alat ukuran dimensi personaliti iaitu terjemahan International Personality Item Pool atau ringkasnya IPIP (Golberg 1998). Markat yang tinggi bagi kelompok item untuk mengukur dimensi personaliti keterbukaan, kehematan, ekstraversi, kesetujuan dan neurotisme menunjukkan kecenderungan seseorang guru dalam dimensi-dimensi personaliti tersebut. Dengan lebih spesifik, guru yang mendapat markat 30 hingga 50 bagi sesuatu dimensi personaliti dikelaskan sebagai mempunyai kecenderungan dalam dimensi personaliti tersebut dan sebaliknya guru yang mendapat markat 10 hingga 29 dikelaskan sebagai tidak mempunyai kecenderungan dalam dimensi personaliti tersebut. Definisi kepengikutan

Kata dasar bagi kepengikutan ialah pengikut. Oxford Advanced Learner's Dictionary (2005) mendefinisikan pengikut sebagai seseorang yang menyokong atau tertarik dengan seseorang atau sesuatu idea. Pengikut yang baik dikatakan mempunyai ciri-ciri seperti bijaksana, beriltizam, bersemangat, bertanggungjawab, berdikari, boleh diharapkan, boleh dipercayai, berdisiplin dan berdedikasi (Cooper 2003; Kelly 1992).

Dalam menghuraikan teori kepengikutan, Kelley (1992) tidak menyatakan

definisi kepengikutan secara jelas. Pun begitu, Kelley (1992) mencadangkan dua dimensi kepengikutan. Dimensi pertama ialah pemikiran kritis. Pengikut yang mempunyai tahap pemikiran kritis yang tinggi mempunyai ciri-ciri seperti boleh berfikir sendiri, memberi kritikan konstruktif, inovatif dan kreatif. Sebaliknya, pengikut yang rendah tahap pemikiran kritis mesti diberitahu tugas-tugas yang perlu dilaksanakan dan kurang daya kemampuan untuk berfikir sendiri. Pengikut yang berada dalam kumpulan pertengahan pula lazimnya melaksanakan sahaja arahan pemimpin dan tidak mencabar keputusan pemimpin. Dimensi kedua yang dicadangkan oleh Kelley (1992) ialah penglibatan. Pengikut yang mempunyai tahap tinggi dalam dimensi penglibatan aktif biasanya berdaya usaha, bertanggungjawab, mengambil langkah awal, membuat kerja lebih daripada yang diarahkan serta boleh melakukan kerja tanpa penyeliaan rapi. Sementara itu, pengikut yang rendah dalam dimensi penglibatan aktif mempunyai ciri-ciri seperti pasif, malas, perlu gesaan serta penyeliaan berterusan dalam kerja dan selalu mengelak tanggungjawab. Pengikut yang berada pada tahap pertengahan dimensi ini merupakan pengikut yang biasa-biasa

5

sahaja. Mereka boleh melakukan kerja tanpa penyeliaan setelah diarahkan dan menurut suasana politik dalam organisasi.

Berdasarkan gabungan tahap-tahap yang berbeza dalam dimensi kepengikutan ini, Kelley (1992) mengemukakan lima gaya kepengikutan yang dinamakan sebagai teladan, pasif, pengakur, terasing dan pragmatik. Kelima-lima gaya kepengikutan ini dikatakan mempunyai hubungan dengan prestasi kerja tetapi dalam arah dan kekuatan yang berbeza. Hal ini kerana perbezaan tahap-tahap pemikiran kritis dan penglibatan aktif dijangka mempunyai hubungan dengan kecenderungan seseorang melakukan kerja.

Pengikut yang mengamalkan gaya teladan mempunyai tahap yang tinggi

dalam kedua-dua dimensi kepengikutan (Kelley 1992). Gabungan ciri-ciri positif daripada kedua-dua dimensi kepengikutan seperti yang dibincangkan lebih awal tadi biasanya dikaitkan dengan gaya kepengikutan teladan.

Lawan kepada gaya kepengikutan teladan ialah gaya kepengikutan pasif.

Pengikut pasif sangat bergantung pada pertimbangan dan buah fikiran pemimpin. Mereka mengambil sesuatu tindakan hanya apabila diarahkan oleh pemimpin. Mereka juga memerlukan penyeliaan yang sangat rapi dan sering mengikut suara ramai tanpa mengetahui akan sebab-sebabnya. Mereka tidak menjalankan tugas dengan penuh semangat, kurang inisiatif serta rasa tangggungjawab dan tidak pernah melakukan tugas tanpa disuruh oleh pemimpin. Kebanyakan pemimpin menganggap pengikut pasif sebagai pemalas, tidak cekap dan tidak bermotivasi. Oleh sebab mereka tidak berfikir serta sangat bergantung kepada pemimpin, maka kebanyakan pemimpin menganggap pengikut pasif sebagai tidak cerdik sementara Kelley (1992) pula menggelar mereka biri-biri.

Satu lagi gaya kepengikutan yang disarankan oleh Kelley (1992) dikenali

sebagai kepengikutan pengakur. Pengikut dalam kelompok ini mempunyai tahap pemikiran kritis yang rendah tetapi tahap tinggi dalam dimensi penglibatan aktif. Pengikut pengakur biasanya bekerja dalam suatu suasana yang lebih mementingkan kepatuhan kepada arahan berbanding hasil kerja itu sendiri. Pemimpin mereka merupakan seorang yang sangat berpengaruh dan sesiapa yang membantah arahan pemimpin akan dihukum. Dalam keadaan seperti ini, pengikut pengakur cenderung untuk senantiasa bersetuju dengan pemimpin dan menurut sahaja arahan pemimpin walaupun pada hakikatnya mereka ingin menentang. Walaupun menurut perintah itu bagus namun, pengikut pengakur menjadi terlalu bergantung kepada pemimpin mereka.

Kebalikan kepada gaya kepengikutan pengakur dinamakan gaya kepengikutan

terasing. Pengikut terasing mempunyai kombinasi dimensi pemikiran kritis yang tinggi tetapi tahap penglibatan aktif yang rendah. Dengan kata lain, pengikut terasing berupaya berfikir secara tersendiri dan kritis tetapi tidak aktif dalam menjalankan tugas. Mereka sering mengkritik usaha pemimpin dan bersungut tentang kerja. Pada asalnya, kebanyakan pengikut terasing bermula sebagai pengikut teladan. Kemudian, mereka berubah kerana mereka merasa seperti menjadi mangsa ketidakadilan atau jangkaan mereka tidak tercapai. Misalnya, walaupun mereka telah berusaha dengan

6

bersungguh-sungguh dalam kerja tetapi pada kebanyakan masa mereka tidak mendapat pengiktirafan yang sewajarnya.

Akhir sekali, Kelley (1992) mengemukakan gaya kepengikutan pragmatik iaitu

kelompok yang berada pada tahap pertengahan dalam kedua-dua dimensi pemikiran kritis dan penglibatan aktif. Sesekali mereka akan mempersoal keputusan dan pendapat pemimpin tetapi tidaklah begitu kritikal. Dalam masa yang sama, mereka akan sentiasa melaksanakan tugas seperti yang diarahkan tetapi jarang sekali membuat lebih daripada itu. Mereka bijak menyesuaikan diri mengikut angin politik organisasi, meminimumkan konflik dan bagi memastikan kedudukan mereka sentiasa selamat, sebarang tindakan yang mereka ambil adalah berdasarkan peraturan dan undang-undang organisasi. Mereka juga sering mengambil tindakan untuk memastikan yang minat dan kehendak sendiri dapat dimaksimumkan. Hal ini kerana mereka mempunyai daya tahan yang rendah dalam menghadapi risiko. Oleh yang demikian, mereka suka memanipulasi pengikut lain dan organisasi demi kepentingan sendiri. Sekiranya mereka berhadapan dengan kegagalan dalam usaha dan kerja, mereka sentiasa bersedia dengan alasan-alasan tertentu untuk mempertahankan diri. Oleh sebab itu, pengikut lain mempunyai kecederungan untuk menaruh syak terhadap motif atau niat serta tindakan yang diambil oleh pengikut pragmatik. Pengikut pragmatik biasanya dapat memastikan yang mereka kekal dalam organisasi pada ketika orang lain berhadapan dengan kemungkinan untuk dibuang kerja. Namun begitu, kebarangkalian untuk mereka dinaikkan pangkat juga adalah rendah.

Secara operasionalnya, kepengikutan dalam kajian ini didefinisikan sebagai markat yang diperoleh daripada maklum balas guru dalam Kelley Followership Questionnaire (KFQ). Secara khususnya terdapat tiga tahap bagi setiap dimensi kepengikutan. Guru yang mendapat markat antara 0 hingga 20 dikatakan berada dalam tahap kepengikutan rendah, markat antara 21 hingga 40 merujuk kepada tahap kepengikutan sederhana manakala markat antara 41 hingga 60 menunjukkan tahap kepengikutan tinggi. Definisi prestasi kerja APA Dictionary of Psychology (2007) mendefinisikan prestasi kerja sebagai keberkesanan sesuatu tingkah laku berkaitan dengan tugas sesuatu pekerjaan yang diukur berdasarkan pencapaian suatu kriteria khusus atau beberapa dimensi kriteria. Maksudnya, prestasi kerja boleh diukur dari aspek pencapaian kuantiti tugas yang dilakukan ataupun kualiti sesuatu hasil kerja. Terangkum dalam aspek pencapaian kuantiti tugas adalah aspek kekerapan melakukan sesuatu tugas (Kline & Sulky 2009). Bagi Viswesvaran dan Ones (2000) pula, prestasi kerja merujuk kepada tindakan, tingkah laku dan hasil kerja yang boleh diukur yang dilakukan atau dihasilkan oleh pekerja serta mempunyai kaitan dan memberi sumbangan kepada pencapaian matlamat organisasi. Definisi tersebut tidak jauh beza dengan definisi prestasi kerja yang dikemukakan oleh Bernardin dan Beatty (1984) yang melihat prestasi kerja sebagai himpunan maklumat berkaitan dengan hasil melakukan aktiviti kerja yang khusus bagi sesuatu tempoh masa yang ditetapkan. Dalam kajian ini, penilaian prestasi guru merangkumi tiga perkara iaitu penghasilan kerja, pengetahuan serta kemahiran dan kualiti peribadi guru. Penentuan ini dibuat berdasarkan item-item dalam borang Laporan Penilaian Prestasi Pegawai Kumpulan Pengurusan dan

7

Profesional iaitu Borang J.P.A. (Prestasi) 3/2002 yang dikeluarkan oleh Kerajaan Malaysia. Secara operasionalnya, prestasi kerja dalam kajian ini didefinisikan sebagai markat yang diperoleh daripada maklum balas guru dalam Borang J.P.A (Prestasi) 3/2002 yang telah diubah suai khusus untuk kegunaan dalam kajian ini. Guru yang mendapat markat antara 15 hingga 44 dalam soal selidik prestasi kerja tersebut dikategorikan sebagai guru berprestasi tinggi manakala guru yang mendapat markat antara 45 hingga 75 dikategorikan sebagai guru berprestasi rendah. Kaedah kajian Kajian ini menggunakan kaedah tinjauan dengan pentadbiran soal selidik (Bordens & Abbott 2008). Sejumlah 270 orang guru telah mengambil bahagian dalam kajian ini. Kebanyakan mereka ialah guru perempuan iaitu seramai 156 orang dan berumur antara 26 hingga 30 tahun iaitu seramai 106 orang. Majoriti responden juga berbangsa Melayu iaitu seramai 251 orang dan berada dalam gred jawatan DG29 iaitu seramai 95 orang. Untuk mengukur personaliti, pengkaji menggunakan terjemahan IPIP yang dibina oleh Goldberg (1998). Dalam kajian ini, IPIP versi 50 item telah diterjemah ke dalam bahasa Melayu menerusi proses terjemahan kembali (Brislin 1970). Secara khususnya, dalam IPIP terdapat sepuluh item yang mengukur setiap dimensi bagi model personaliti lima faktor. IPIP menggunakan skala Likert 1 hingga 5. Bagi item positif, angka 1 mewakili pilihan jawapan “sangat tidak setuju” sementara angka 5 mewakili pilihan jawapan “sangat setuju”. Bagi item negatif pula, angka 1 mewakili pilihan jawapan “sangat setuju” sementara angka 5 mewakili pilihan jawapan “sangat tidak setuju”. Skor jawapan responden dijumlahkan untuk mendapatkan markat bagi setiap dimensi personaliti. Julat markat bagi setiap dimensi personaliti adalah antara sepuluh hingga 50. Secara ringkasnya, julat markat antara 10 - 29 merujuk kepada tahap dimensi personaliti rendah dan 30 - 50 merujuk kepada tahap dimensi tinggi bagi setiap dimensi. Lim dan Ployhart (2004) mendapati indeks kebolehpercayaan alfa Cronbach yang baik bagi setiap faktor keterbukaan, kehematan, ekstraversi, kesetujuan dan neurotisme dalam IPIP masing-masing ialah 0.80, 0.72, 0.77, 0.74 dan 0.82. Dalam kajian rintis, indeks kebolehpercayaan yang diperoleh bagi setiap faktor masing-masing ialah 0.68, 0.65, 0.70, 0.71 dan 0.73. Dalam kajian ini, indeks kebolehpercayaan yang diperoleh bagi setiap faktor masing-masing ialah 0.72, 0.71, 0.78, 0.65 dan 0.86.

Bagi menentukan kesahan berhubung kriteria bentuk serentak bagi IPIP maka

hubungan antara semua dimensi personaliti dengan prestasi kerja telah dianalisis menggunakan korelasi Pearson. Keputusan analisis tersebut menunjukkan bahawa terdapat hubungan yang signifikan antara kelima-lima dimensi personaliti dengan prestasi kerja dengan indeks r = 0.55 bagi keterbukaan, r = 0.51 bagi kehematan, r = 0.47 bagi ekstraversi, r = 0.60 bagi kesetujuan dan r =-0.33 bagi neurotisme. Keputusan ini selari dengan kebanyakan kajian tentang hubungan antara dimensi

8

personaliti dengan prestasi kerja (Hurtz & Donovan 2000; Linz & Semykina 2009; Moscoso & Salgado 2004; Mount et al. 1998). Alat ukuran bagi kepengikutan yang digunakan dalam kajian ini ialah KFQ yang dibina oleh Kelley (1992). Alat ukuran ini juga telah melalui proses terjemahan kembali (Brislin 1970). KFQ mengandungi 20 item dan kesemua item tersebut ialah item positif. KFQ menggunakan skala Likert 0 hingga 6. Angka 0 mewakili jawapan “tidak pernah” sementara angka 6 mewakili jawapan “sangat kerap”. Terdapat dua dimensi dalam KFQ iaitu pemikiran kritis dan penglibatan aktif dengan setiap satunya terdiri daripada sepuluh item. Justeru, setiap responden akan mendapat dua markat iaitu satu untuk dimensi pemikiran kritis dan satu lagi untuk penglibatan aktif. Julat markat bagi kedua-dua dimensi kepengikutan adalah antara 0 hingga 60. Secara ringkasnya, julat markat antara 0 - 20 merujuk kepada tahap rendah, 21 - 40 merujuk kepada tahap sederhana dan 41- 60 merujuk kepada tahap tinggi.

Selain mengukur tahap kepengikutan, KFQ juga dibina untuk menentukan

gaya kepengikutan. Gaya kepengikutan ini ditentukan berdasarkan kombinasi markat dimensi pemikiran kritis dan dimensi penglibatan aktif. Dengan kata lain, untuk menentukan gaya kepengikutan, kedua-dua markat dimensi pemikiran kritis dan dimensi penglibatan aktif dinilai serentak. Misalnya, jika seseorang responden mendapat markat 40 untuk dimensi pemikiran kritis dan markat 50 bagi dimensi penglibatan aktif maka respondent tersebut dikatakan mengamalkan gaya kepengikutan teladan. Jadual 1 menunjukkan kombinasi markat kedua-dua dimensi KFQ bagi menentukan gaya kepengikutan. Penentuan gaya kepengikutan juga boleh dibuat dengan bantuan graf pada Rajah 1. Dengan merujuk Rajah 1, jika responden mendapat markat 30 bagi kedua-dua dimensi kepengikutan maka responden tersebut jatuh di tengah-tengah graf iaitu dalam lingkungan gaya kepengikutan pragmatik.

Kajian Tanoff dan Barlow (2002) menunjukkan bahawa indeks kebolehpercayaan alfa Cronbach ialah 0.68 bagi dimensi pemikiran kritis dan 0.84 bagi dimensi penglibatan aktif. Dalam kajian rintis pula, indeks kebolehpercayaan alfa Cronbach bagi keseluruhan KFQ ialah 0.92. Sementara itu, dalam kajian sama, indeks kebolehpercayaan alfa Cronbach bagi dimensi pemikiran kritis dan dimensi penglibatan aktif masing-masing ialah 0.83 dan 0.89. Dalam kajian ini, indeks kebolehpercayaan alfa Cronbach bagi keseluruhan KFQ, dimensi pemikiran kritis dan dimensi penglibatan aktif ialah masing-masing 0.89, 0.73 dan 0.88.

Jadual 1 Kombinasi markat dimensi kepengikutan bagi penentuan

gaya kepengikutan

Gaya kepengikutan

Markat dimensi pemikiran kritis

Markat dimensi penglibatan aktif

Teladan 40 - 60 40 - 60 Pasif 0 - 20 0 - 20 Pengakur 0 - 20 40 - 60 Terasing 40 - 60 0 - 20 Pragmatik 20 – 40 20 - 40

9

Untuk melihat kesahan berhubung kriteria bentuk serentak bagi KFQ, hubungan antara kedua-dua dimensi kepengikutan dengan prestasi kerja telah dianalisis menggunakan korelasi Pearson. Keputusan analisis tersebut menunjukkan bahawa terdapat hubungan positif yang signifikan antara dimensi pemikiran kritis dan penglibatan aktif dengan prestasi kerja. Menurut Kelly (1992), kepengikutan mempunyai hubungan yang positif dengan prestasi kerja. Hal ini disokong oleh Favara (2009) yang mendapati dimensi pemikiran kritis mempunyai hubungan yang positif dengan prestasi kerja dan Seeley (2006) yang mendapati dimensi penglibatan aktif mempunyai hubungan positif dengan prestasi kerja.

Pemikiran

Terasing

60

Teladan

40 Pragmatik

0 20 30 40 60 Penglibatan

Pasif 20

Pengakur

0

Rajah 1 Graf penentuan gaya kepengikutan Bagi tujuan mengukur prestasi kerja guru dalam kajian ini, borang BJPA(P)3/2002 yang asal telah diubah suai dan diringkaskan agar tugas menilai prestasi kerja empat orang guru oleh seorang pentadbir dapat dimudahkan. Dari segi kandungan alat ukuran, pengkaji telah mengekalkan tiga bahagian iaitu penghasilan kerja, pengetahuan dan kemahiran serta kualiti peribadi. Ketiga-tiga bahagian ini melibatkan 12 kriteria. Dalam BJPA(P)3/2002, ada bahagian yang menggabungkan

10

dua kriteria menjadi satu. Kriteria-kriteria berkenaan telah diasingkan dan tindakan ini telah menghasilkan 15 item dalam alat ukuran prestasi kerja yang digunakan untuk kajian ini. Selain perubahan dari segi bilangan item, skala penilaian asal bagi BJPA(P)3/2002 juga telah diringkaskan. BJPA(P)3/2002 menggunakan skala 1 hingga 10. Angka 1 merujuk kepada “hasil kerja sentiasa di bawah tahap minimum yang telah ditentukan” manakala angka 10 merujuk kepada “hasil kerja sentiasa melebihi tahap maksimum yang telah ditentukan”. Dalam kajian ini, skala penilaian alat ukuran prestasi kerja yang digunakan ialah skala Likert antara 1 yang bermakna “sangat rendah” hingga 5 yang bermakna “sangat tinggi". Sementara itu, angka 0 merujuk kepada “tidak pasti”. Kesemua 15 item dalam alat ukuran ini adalah jenis positif. Untuk mendapatkan markat prestasi kerja seseorang guru tertentu, skor daripada 15 item tersebut dijumlahkan. Markat minimum bagi prestasi kerja ialah 15 dan markat maksimum ialah 75. Julat markat 15 hingga 44 menunjukkan tahap prestasi kerja tinggi sementara julat markat 45 hingga 75 menunjukkan tahap prestasi kerja rendah. Item-item dalam alat ukuran prestasi kerja ini adalah tekal dengan indeks kebolehpercayaan alfa Cronbach yang diperoleh ialah 0.93. Keputusan tersebut menunjukkan bahawa alat ukuran yang digunakan dalam kajian ini mempunyai tahap kebolehpercayaan yang baik. Dari segi kesahan pula, alat ukuran ini mempunyai kesahan kandungan. Hal ini sedemikian kerana BJPA(P)3/2002 yang dijadikan asas untuk membina alat ukuran bagi prestasi kerja ini merupakan borang penilaian prestasi kerja rasmi untuk kakitangan atau pegawai kelompok pengurusan dan profesional Kerajaan Malaysia. Alat ukuran prestasi kerja kajian ini mengekalkan tiga bahagian utama dalam BJPA(P)3/2002. Dengan kata lain, dari segi kandungan, alat ukuran prestasi kerja dalam kajian ini dan BJPA(P)3/2002 tidaklah berbeza. Maka, disimpulkan bahawa dari segi kesahan kandungan, alat ukuran ini sah untuk mengukur prestasi kerja guru. Selain itu, seperti yang telah dikemukakan, korelasi yang signifikan antara IPIP dan KFQ dengan prestasi kerja turut menjadi bukti kepada kesahan alat ukuran prestasi kerja dalam kajian ini dari aspek kesahan berhubung kriteria bentuk serentak. Akhir sekali, bahagian maklumat latar belakang kelompok guru terdiri daripada enam item. Item-item tersebut ialah jantina, umur, bangsa, gred jawatan, tahun memulakan tugas di sekolah semasa dan mata pelajaran serta kelas yang diajar pada tahun 2008. Bahagian maklumat latar belakang bagi kelompok guru besar pula terdiri daripada lima item. Item-item tersebut ialah jantina, umur, bangsa, gred jawatan dan pengalaman mentadbir. Item-item bahagian ini tidak digunakan dalam mana-mana analisis kajian ini. Sebaliknya, maklumat ini diperlukan untuk mengetahui ciri-ciri demografi pentadbir yang membuat penilaian prestasi kerja guru-guru yang mengambil bahagian dalam kajian ini sahaja.

Kajian ini telah dijalankan pada Oktober hingga November 2008. Soal selidik kajian ini diedarkan sendiri oleh pengkaji ke sekolah-sekolah yang diplih secara rawak setelah mendapat kebenaran untuk menjalankan kajian daripada Kementerian

11

Pelajaran Malaysia dan Jabatan Pendidikan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur. Soal selidik diedarkan Keputusan kajian Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahawa markat dimensi personaliti yang tinggi bagi guru dalam kajian ini iaitu dimensi kehematan (M = 38.58; SP = 5.07), kesetujuan (M = 38.46; SP = 4.44), ekstraversi (M = 37.11; SP = 5.09) dan keterbukaan (M = 36.96; SP = 4.46) manakala dimensi neurotisme berada pada tahap rendah (M = 28.38; SP = 5.94).

Kebanyakan guru mempamerkan tahap sederhana dalam dimensi pemikiran kritis (M = 35.83; SP = 8.07) dan tahap tinggi dalam dimensi penglibatan aktif (M = 41.86; SP = 8.33). Dari sudut gaya kepengikutan, seramai 145 orang guru mempamerkan gaya kepengikutan teladan, pragmatik 83 orang, pengakur 37 orang, pasif 5 orang dan tiada guru dalam kelompok gaya kepengikutan terasing.

Analisis deskriptif menunjukkan bahawa tahap prestasi kerja guru adalah

sederhana tinggi (M = 54.28; SP = 13.22). Bilangan guru berprestasi rendah dan bilangan guru berprestasi tinggi adalah seimbang iaitu masing-masing 133 orang dan 137 orang.

Untuk melihat kesan dimensi personaliti dan gaya kepengikutan ke atas prestasi kerja, analisis statistik ANOVA Dua Hala digunakan. Dalam konteks ini, pembolehubah bebas ialah dimensi personaliti dan gaya kepengikutan sementara pembolehubah terikat ialah prestasi kerja.

Dengan merujuk Jadual 2, hasil analisis ANOVA Dua Hala menunjukkan

bahawa terdapat kesan interaksi yang signifikan antara dimensi kehematan (F (2,225) = 3.42, k < 0.05) dan neurotisme (F (2,225) = 3.21, k < 0.05) dengan gaya kepengikutan ke atas prestasi kerja. Kesan interaksi didapati tidak signifikan antara dimensi keterbukaan (F (2,225) = 1.35, k > 0.05), ekstraversi (F (2,225) = 1.91, k > 0.05) dan kesetujuan (F (2,225) = 2.93, k > 0.05) dengan gaya kepengikutan ke atas gaya kepengikutan.

Lakaran graf pada Rajah 2 memaparkan kesan interaksi yang signifikan antara

dimensi kehematan dengan gaya kepengikutan ke atas prestasi kerja. Berdasarkan tersebut didapati bahawa prestasi kerja adalah tinggi apabila guru yang mempunyai tahap dimensi kehematan yang tinggi mengamalkan gaya kepengikutan teladan. Sebaliknya, apabila guru yang rendah tahap dimensi kehematan mengamalkan gaya pengikutan teladan, prestasi kerja mereka adalah rendah. Dapatan kajian ini juga menunjukkan bahawa tahap prestasi kerja kelompok guru pengakur tidak berubah dengan ketara sama ada tahap dimensi personaliti kehematan masing-masing tinggi atau sebaliknya. Pola yang hampir sama diperhatikan pada kelompok guru yang mengamalkan gaya kepengikutan pragmatik.

Seterusnya, lakaran graf pada Rajah 3 menunjukkan kesan interaksi yang

signifikan antara dimensi neurotisme dengan gaya kepengikutan ke atas prestasi kerja. Berdasarkan Rajah 3, didapati bahawa prestasi kerja adalah tinggi apabila guru yang

12

mempunyai tahap dimensi neurotisme yang rendah mengamalkan gaya teladan. Sementara itu, apabila guru yang rendah tahap dimensi neurotisme mengamalkan gaya pengikutan pengakur dan pragmatik, prestasi kerja mereka adalah rendah. Prestasi kerja berada pada tahap lebih rendah apabila guru yang mempunyai tahap dimensi neurotisme yang tinggi mengamalkan gaya kepengikutan teladan. Pola yang hampir sama diperhatikan pada kelompok guru yang mengamalkan gaya kepengikutan pragmatik. Suatu perkara yang menarik ialah tahap prestasi kerja kelompok guru pengakur meningkat dengan ketara apabila tahap dimensi personaliti neurotisme adalah tinggi.

Jadual 2 Ringkasan keputusan ANOVA Dua Hala bagi kesan dimensi personaliti

dan gaya kepengikutan ke atas prestasi kerja

Punca variasi JKD dk MKD F

Keterbukaan 1989.13 1 1989.13 17.34 **Gaya kepengikutan 3107.75 2 1553.88 13.55 **Keterbukaan x Gaya kepengikutan 309.25 2 154.63 1.35 Ralat 25808.13 225 114.70 Jumlah 39309.66 230 Kehematan 1264.19 1 1264.19 10.81 **Gaya kepengikutan 2797.72 2 1398.86 11.96 **Kehematan x Gaya kepengikutan 799.61 2 399.80 3.42 * Ralat 26309.44 225 116.93 Jumlah 39309.66 230 Ekstraversi 1983.16 1 1983.16 17.88 **Gaya kepengikutan 5362.37 2 2681.18 24.17 **Ekstraversi x Gaya kepengikutan 423.08 2 211.54 1.91 Ralat 24962.88 225 110.95 Jumlah 39309.66 230 Kesetujuan 4287.00 1 4287.00 43.09 **Gaya kepengikutan 2298.58 2 1149.29 11.55 **Kesetujuan x Gaya kepengikutan 582.59 2 291.29 2.93 Ralat 22385.90 225 99.49 Jumlah 39309.66 230 Neurotisme 184.37 1 184.37 1.49 Gaya kepengikutan 3329.46 2 1664.73 13.46 **Neurotisme x Gaya kepengikutan 793.01 2 396.51 3.21 * Ralat 27833.16 225 123.70 Jumlah 39309.66 230

* k < 0.05 ; ** k < 0.01

13

Petunjuk Kategori gaya kepengikutan

Teladan Pengakur Pragmatik

Rajah 2 Lakaran graf bagi kesan interaksi antara dimensi kehematan

dengan gaya kepengikutan ke atas prestasi kerja

Tahap rendah Tahap tinggi

Kehematan

45

50

55

60

Prestasi

14

Petunjuk Kategori gaya kepengikutan Teladan Pengakur Pragmatik

Rajah 3 Lakaran graf bagi kesan interaksi antara dimensi neurotisme

dengan gaya kepengikutan ke atas prestasi kerja

Perbincangan Penemuan utama kajian ini menunjukkan wujudnya kesan interaksi antara gaya kepengikutan dengan dimensi kehematan dan dimensi neurotisme ke atas prestasi kerja. Maknanya, gaya kepengikutan memainkan peranan sebagai pembolehubah penyederhana dalam hubungan antara dimensi kehematan dan dimensi neurotisme dengan prestasi kerja. Walau bagaimanapun, tidak wujud kesan interaksi antara gaya kepengikutan dengan dimensi keterbukaan, ekstraversi dan kesetujuan ke atas prestasi kerja.

Secara terperincinya, guru yang mempunyai tahap dimensi kehematan yang

tinggi akan mencapai prestasi kerja yang tinggi apabila mengamalkan gaya kepengikutan teladan manakala amalan gaya pengikutan teladan dalam kalangan guru yang rendah tahap dimensi kehematan tidak membawa kepada tahap prestasi kerja yang tinggi. Hasil kajian oleh Witt dan Ferris (2003) menunjukkan bahawa orang

Tahap tinggiNeurotisme

40

45

50

55

60

65

Prestasi

Tahap rendah

15

yang tinggi kehematan memerlukan kemahiran sosial untuk mencapai prestasi kerja yang tinggi. Hal ini bertepatan dengan saranan Kelley (1992) bahawa pengikut teladan mempunyai kemahiran membina jaringan sosial yang berguna untuk pencapaian diri sendiri dan juga organisasi secara keseluruhannya. Oleh yang demikian, guru yang mempunyai tahap dimensi kehematan yang tinggi akan mencapai prestasi kerja yang tinggi apabila mengamalkan gaya kepengikutan teladan.

Dapatan kajian ini juga menunjukkan bahawa tahap prestasi kerja kelompok

guru pengakur tidak berubah sama ada tahap dimensi kehematan mereka tinggi atau sebaliknya. Pola yang hampir sama diperhatikan pada kelompok guru yang mengamalkan gaya kepengikutan pragmatik. Hal ini sesuai dengan ciri umum kedua-dua gaya tersebut iaitu menunggu sahaja arahan daripada pihak atasan dan tidak ada inisiatif untuk melakukan kerja lebih daripada yang diarahkan itu. Justeru, walaupun tahap dimensi kehematan mereka berbeza namun tahap prestasi kerja mereka tidak berubah secara ketara.

Bagi kesan interaksi yang melibatkan dimensi neurotisme pula, guru yang

mempunyai tahap dimensi neurotisme yang rendah mencapai prestasi kerja yang tinggi apabila mengamalkan gaya kepengikutan teladan tetapi tahap prestasi kerja dalam kalangan guru teladan adalah rendah apabila tahap neurotisme mereka tinggi. Pola ini juga dikesan pada pengikut pragmatik. Walau bagaimanapun, bagi pengikut pengakur, apabila tahap neurotisme mereka rendah, tahap prestasi kerja juga adalah rendah dan apabila tahap neurotisme mereka tinggi, tahap prestasi kerja juga tinggi. Keputusan ini menunjukkan bahawa apabila pengikut pengakur berada dalam keadaan emosi yang tidak stabil misalnya merasa kedudukan mereka dalam organisasi mulai tergugat, mereka akan menunjukkan prestasi kerja yang tinggi. Mereka bertindak sedemikian kerana ingin memastikan bahawa kedudukan dan kepentingan mereka terus terpelihara.

Penutup Kajian ini telah meluaskan pengetahuan tentang hubungan antara dimensi personaliti dengan teori prestasi kerja iaitu dengan penambahan faktor gaya kepengikutan dalam huraian tentang hubungan kedua-dua pembolehubah tersebut. Dalam konteks ini, kesan interaksi antara gaya kepengikutan dengan dimensi kehematan dan dimensi neurotisme ke atas prestasi kerja telah ditemui. Jelasnya, guru yang mempunyai tahap dimensi kehematan tinggi mencapai prestasi kerja yang tinggi apabila mengamalkan gaya kepengikutan teladan manakala amalan gaya pengikutan teladan dalam kalangan guru yang rendah tahap dimensi kehematan tidak memberi kesan ke atas tahap prestasi kerja. Satu sumbangan menarik kajian ini membabitkan gaya kepengikutan pengakur. Guru yang mengamalkan gaya pengakur didapati mencapai tahap prestasi kerja yang tinggi apabila tahap dimensi neurotisme mereka tinggi. Dari segi implikasi praktikal, penemuan kajian ini mencadangkan supaya latihan bagi guru pelatih dan penambahbaikan mutu guru dalam perkhidmatan menekankan kepada aspek penerapan ciri-ciri khusus dimensi personaliti yang boleh mendorong guru berkhidmat dengan cemerlang. Misalnya, dari segi dimensi kehematan, guru dan bakal guru wajar diasuh agar mengamalkan tahap disiplin dan pengawalan kendiri yang baik (Maltby et al. 2007). Di samping itu, mereka juga perlu

16

berlatih untuk sentiasa mempunyai emosi yang stabil dan bijak menyesuaikan diri dengan persekitaran serta mempunyai daya ketahanan menangani tekanan yang tinggi (Robbins & Judge 2007). Latihan pengukuhan personaliti perlulah dijalankan secara berkala agar natijahnya berpanjangan.

Selain itu, latihan bagi membina dan memantapkan kemahiran-kemahiran

yang berkaitan dengan gaya kepengikutan teladan juga wajar dimasukkan dalam perancangan penambahbaikan mutu guru dan bakal guru. Kemahiran-kemahiran tersebut diharap berupaya melonjakkan prestasi kerja guru. Antara kemahiran yang dicadangkan oleh Kelley (1992) ialah kemahiran memupuk hubungan yang baik dengan ahli kumpulan dan pemimpin organisasi. Kemahiran ini membolehkan guru menjalin hubungan secara bijaksana dengan sesama guru, pentadbir dan murid-murid serta warga sekolah yang lain. Guru perlu mempunyai kesedaran bahawa setiap warga sekolah saling bertanggungjawab ke atas warganya yang lain. Kemahiran ini akan mengelakkan pandangan negatif terhadap guru kerana mereka akan dilihat sebagai seorang yang mengambil berat tentang orang lain dan bukan hanya mahu memaksimumkan kehendak diri mereka sendiri sahaja. Di samping itu, kemahiran ini berguna untuk guru membina jaringan sosial demi memajukan diri mereka dalam kerjaya dan membantu kecemerlangan murid serta sekolah secara keseluruhannya.

Di samping itu, dari aspek amalan pengurusan guru dan pentadbiran di

sekolah, pihak pentadbir sekolah mungkin boleh menumpukan kepada pembinaan serta pembentukan suasana yang sesuai bagi menggalakkan gaya kepengikutan teladan. Menurut Westerman dan Simmons (2007) faktor persekitaran boleh merangsang pencapaian prestasi kerja yang lebih tinggi. Misalnya, pentadbir sekolah boleh memberikan lebih kebebasan untuk menjalankan tugas kepada guru yang tinggi tahap penglibatan aktif kerana guru-guru ini sanggup berusaha lebih demi tugas. Mereka juga sering mahu melakukan yang terbaik. Justeru, wajar diberikan mereka kebebasan untuk menentukan cara dan masa terbaik untuk melakukan sesuatu kerja tertakluk kepada had masa yang ditetapkan.

Seterusnya, dikemukakan saranan kajian untuk dipertimbangkan oleh pengkaji-pengkaji pada masa hadapan. Sama seperti kepimpinan, kepengikutan juga merupakan suatu fenomena yang rencam yakni bersifat universal, terhasil daripada pelbagai sumber dan ditampilkan dalam pelbagai rupa (Popper 2011). Justeru, bagi memahami psikologi pengikut, aspek situasi yang khusus perlu diambil kira. Popper (2011), mencadangkan supaya kajian khusus dijalankan untuk mengkaji pengikut dan kepengikutan. Hal ini penting ke arah pembinaan teori kepengikutan. Berdasarkan saranan tersebut maka pengkaji pada masa akan datang boleh melanjutkan penerokaan tentang kepengikutan secara lebih khusus. Sebagai contoh, adakah tahap dimensi kepengikutan dan taburan gaya kepengikutan berbeza bagi kerjaya-kerjaya tertentu di Malaysia? Adakah tahap dimensi kepengikutan dan taburan gaya kepengikutan bagi kelompok kakitangan sokongan berbeza daripada kakitangan profesional? Adakah terdapat kaitan antara tahap pendidikan tertinggi, kawasan tempat kerja dan pendapatan dengan dimensi kepengikutan serta gaya kepengikutan? Pengkaji pada masa akan datang juga mungkin boleh menentukan sama ada dimensi penglibatan aktif berbeza daripada komitmen kerja atau pun sebenarnya kedua-dua pembolehubah tersebut mengukur perkara yang sama.

17

Tidak seperti kebanyakan kajian-kajian yang dijalankan di luar negara (Barrick et al. 2001; Hogan & Holland 2003; Maltby et al. 2007; Piedmont & Weinstein 1994; Small & Diefendorff 2006), kajian ini tidak menemukan dimensi neurotisme sebagai peramal kepada prestasi kerja guru. Persoalan yang timbul adalah adakah penemuan ini unik bagi kerjaya guru sahaja? Justeru, pengkaji pada masa akan datang disaran untuk menjalankan kajian ke atas sampel guru yang lain serta ke atas sampel-sampel bukan guru bagi mendapatkan maklumat lanjut tentang peranan dimensi neurotisme dalam prestasi kerja di Malaysia.

Sebagai tambahan, kajian lepas menunjukkan ciri-ciri khusus dalam dimensi

kehematan disahkan boleh meramal prestasi kerja (Dudley, Orvis, Lebiecki & Cortina 2006). Oleh yang demikian, pengkaji pada masa hadapan juga boleh menumpukan kepada pengaruh ciri-ciri khusus bagi dimensi personaliti tertentu ke atas prestasi kerja (Hurtz & Donovan 2000). Misalnya, adakah dua ciri bagi tahap neurotisme yang tinggi iaitu kebimbangan (Maltby et al. 2007) dan merasa tidak selamat (Robbins & Judge 2007) membuatkan anggota keselamatan negara lebih berhati-hati ketika dalam operasi?

Akhir sekali, dicadangkan supaya pengkaji pada masa akan datang

menggunakan penilaian prestasi kerja daripada beberapa pihak selain pihak pentadbir sekolah. Dalam kajian oleh Barrick et al. (2005), penilaian prestasi kerja diperoleh daripada dua pihak iaitu rakan sekerja dan penyelia. Dalam konteks kajian ke atas guru pula, penilaian pretasi kerja boleh dilakukan oleh rakan sekerja dan kumpulan pelajar.

1 Amran Hassan, Fatimah Yusooff, & Khadijah Alavi

Seminar PSIMA di UPSI pada 21hb Julai 2011

PERWATAKAN ANTAGONIS (NEGATIF) DALAM ORGANISASI DAN IMPLIKASINYA KE ATAS PRESTASI KERJA

Amran Hassan, Fatimah Yusoof, Khadijah Alavi

Pusat Pengajian Psikologi dan Pembangunan Manusia Universiti Kebangsaan Malaysia

ABSTRAK

Perwatakan yang bersifat antagonis (negatif) merupakan satu karakter atau personaliti yang negatif dalam sesebuah organisasi. Kewujudan perwatakan ini bukan sahaja melibatkan pihak pekerja atau kakitangan, malah melibatkan juga pihak pentadbir atau majikan. Keadaan ini banyak menimbulkan suasana yang kurang senang, dan sekaligus boleh mengundang kepada keretakan hubungan sama ada melibatkan majikan dengan kakitangan, atau kakitangan sesama kakitangan. Suasana yang kurang menyenangkan ini, boleh menjejaskan prestasi kerja seseorang individu, dan juga mampu menurunkan tahap kepuasan kerja yang wujud selama ini. Justeru, perwatakan antagonis itu sebenarnya mampu menggoncangkan sesebuah organisasi, dan bertindak sebagai mekanisme penghalang kepada pencapaian matlamat organisasi dengan lebih baik. Semua pihak sama ada pihak majikan atau kakitangan harus peka dengan perwatakan antagonis ini, dan mengambil satu inisiatif agar keadaan ini tidak berterusan sehingga mengganggu perjalanan organisasi untuk lebih mencapai kecemerlangan.

The roles of antagonist in an organization are referring to negative personalities or character. These roles exist between people as managers or workers. Generally, this situation will make uncomfortable and intension to influence the bad relationship between a manager and a worker, among worker as well and the whole organization. These self-conscious and uncomfortable situations were destruction of employee job, and also will make the workers feel less appreciation on their works. Contrary, this an antagonist role will slowly destroy an organization, and tend to delay organizatioan purpose. Commitment between employer and employee must concern about the roles, of antagonist and find some initiative.

PENGENALAN

Organisasi atau sesebuah jabatan yang wujud pada hari ini merupakan tonggak utama kepada

perjalanan dan perkembangan sesebuah negara. Kejayaan dan kemakmuran negara sangat berkait

rapat dengan pekerja yang melaksanakan kerja-kerja di organisasi masing-masing, tanpa mengira

kaum lelaki dan juga perempuan. Dianggarkan sebanyak 46 peratus penyertaan wanita dalam

ekonomi, dan sesebuah organisasi di negara kita dipelopori oleh golongan wanita (Rosmah,

2003) (dalam Sabitha, 2004). Namun, golongan lelaki dan wanita masing-masing memainkan

peranan dan perwatakan yang tersendiri dalam sesebuah organisasi, sehingga memberikan impak

yang besar kepada prestasi kerja. Pelbagai perwatakan yang dimainkan oleh kakitangan ini, sama



ada yang melibatkan perwatakan positif (protagonis) atau juga negatif (antagonis) dalam

menggerakkan sesebuah organisasi itu berkembang dengan baik dan cemerlang (Razali, 2010).

Pembentukan organisasi yang cemerlang meliputi aspek kemanusiaan yang mementingkan

elemen kepemimpinan, budaya organisasi, prosedur kerja, dan tingkat motivasi kerja (watak atau

sikap kakitangan) dalam memberikan kepuasan kepada kerja yang dijalankan seharian (Najib

dan Halimah, 2009).

Isu-isu yang melibatkan perwatakan pekerja sangat hebat diperkatakan oleh masyarakat

kini, terutama melibatkan perwatakan antagonis. Jika perwatakan baik yang dibawa, sudah pasti

akan memberikan kesan kepada kebaikan. Namun, yang menjadi persoalannya ialah perwatakan

negatif yang dibawa oleh pekerja, sehingga membawa kepada imej dan prestasi kerja itu

merosot. Mengikut Najib et al. (2009), harapan masyarakat terhadap perkhidmatan yang

ditawarkan adalah tinggi, terutamanya terhadap perkhidmatan kerajaan. Kegagalan dalam

mendapatkan perkhidmatan kerajaan yang cekap dan mesra akan memberikan satu imej yang

negatif terhadap prestasi organisasi awam. Peningkatan prestasi haruslah dijalankan sebaik

mungkin dalam menjadikan perkhidmatan awam setaraf dan setanding dengan perkhidmatan

swasta yang selalu dikatakan terbaik. Perbandingan ini boleh menyebabkan pelbagai reaksi

negatif terhadap perkhidmatan awam, dan keadaan ini boleh dilihat kepada watak-watak dalam

organisasi itu sama ada berperwatakan baik atau sebaliknya (Razali, 2010).

Perwatakan yang wujud dalam sesebuah organisasi agak sukar untuk diramal. Perjalanan

sesebuah organisasi itu adalah mengikut sistem yang telah ditetapkan dengan kepelbagaian

perwatakan yang wujud berasaskan kepada pembawaan individu yang tersendiri (Razali, 2010).

Pemanduan yang berkesan dan kepandaian untuk menilai perwatakan yang wujud dalam

organisasi akan membawa kepada pergerakan organisasi itu secara baik. Organisasi akan

berkembang dan akan meningkat produktiviti sekiranya pekerja itu melaksanakan tugasan

berasaskan kepada keperluan tugas dan tanggungjawabnya itu. Apa yang menjadi tanda tanya,

adakah mereka ini serius dengan kerja-kerja yang dijalankan, dengan mengambil kira

perwatakan yang wujud sehingga memberikan impak kepada prestasi di tempat kerja tersebut.

Ramai yang mengaku melaksanakan tugas dan tanggungjawabnya di tempat kerja, tetapi sejauh

manakah perjalanan dan perkembangan kerja seharian yang dijalankan itu menyumbang kepada



produktiviti dan pembangunan negara. Inilah yang dikatakan sebagai satu cabaran besar bagi

pekerja sama ada inginkan kejayaan dan kesejahteraan dalam kerjaya yang diceburi, atau

mendapat satu kritikan yang hebat di atas apa yang dijalankan dalam kerjaya tersebut (Amran,

2011).

Pekerja merupakan segolongan manusia yang tertakluk kepada unit-unit primer dan juga

sekunder yang boleh terdedah kepada permasalahan di tempat kerja (Mohamad Jamil, 2007).

Atas dasar itu, pekerja ini dikatakan membawa pelbagai perwatakan yang bukan sahaja berpunca

dari rumah, malah dari pelbagai aspek termasuklah dengan kesihatan mental pekerja itu sendiri.

Ada yang sensitif kepada teguran, kurang mesra, tidak ambil peduli (berada dalam dunianya

sendiri), mudah melenting, melepaskan geram kepada sesiapa, di mana sahaja, dan mengadu

domba (Mohamad Jamil, 2007). Justeru, perwatakan yang wujud ini adalah pelbagai dan

meliputi semua aspek yang melibatkan mental, fizikal, rohani dan juga minda. Sesiapa sahaja

boleh terdedah dengan pengaruh-pengaruh tertentu, dan keadaan ini boleh membawa kepada

pelbagai permasalahan di sesebuah organisasi. Perwatakan negatif dikatakan telah banyak

mempengaruhi watak positif di sesebuah organisasi. Keadaan ini mengundang pelbagai konflik

ke atas organisasi itu dikalangan pekerjanya (Amran, 2011). Ada yang bertindak sebagai

golongan penolak (rejection) dalam sebarang tugasan di pejabat, yang menjadi punca kepada

kelembapan, perlahan dan akhirnya tugasan itu langsung tidak dibuat.

Artikel ini ditulis ialah bertujuan untuk melihat perwatakan antagonis yang wujud dalam

sesebuah organisasi, serta menilai dari segi impak ke atas prestasi kerja. Keadaan sebegini wujud

di serata organisasi di seluruh dunia dan mengundang pelbagai masalah. Justeru, kajian ini

dijalankan ialah bertujuan untuk mencari satu pengenalan terhadap perwatakan antagonis yang

timbul dan memberikan cadangan pemulihan atau penambahbaikan ke atas perwatakan tersebut.

Keselesaan, pemikiran, dan juga adaptasi dengan apa yang ada sangatlah perlu untuk mencari

satu jalan kejayaan dalam kerjaya yang diceburi itu (Amran, 2011). Kejayaan sesebuah

organisasi adalah berdasarkan kepada kedua belah pihak mengamalkan perwatakan yang baik

(protagonis). Tingkah laku organisasi (organizational behavior) yang wujud merupakan satu

tingkah laku yang dinamik dalam kumpulan organisasi, sekaligus melibatkan juga dengan

keadaan semula jadi sesebuah organisasi itu selama ini (Ashraf, 2009).



KONSEP WATAK ANTAGONIS (NEGATIF) DALAM ORGANISASI

Organisasi atau tempat kerja merupakan satu tempat yang paling lama seseorang manusia yang

bekerja menghabiskan masa, usia, berfikir, berusaha, berinteraksi, berkomunikasi, menambahkan

ilmu pengetahuan, kemahiran dan juga pengalaman (Fatimah Wati dan Iran, 1997). Justeru,

konsep kerja dengan baik di tempat kerja merupakan satu konsep yang harus dipupuk oleh setiap

pekerja di atas dunia ini dalam menjalani kehidupan seharian dengan terbaik. Setiap pekerjaan

itu dipandang mulia, selagi tidak bercanggah dengan nilai dan batasan sesuatu agama. Ini kerana

setiap pekerjaan sangatlah mustahak dan berguna dalam memberikan sumbangan terhadap

organisasi mahupun negara. Aspek-aspek seperti nilai kerja harus ditekankan dengan sebaik

mungkin berasaskan kepada kebersihan jiwa, akhlak yang mulia dan yang memperjuangkan

kebaikan serta kemakmuran untuk seluruh manusia (Fatimah Wati et al., 1997). Keyakinan

sebeginilah yang wajar dipupuk dalam setiap jiwa pekerja, sehingga menjadikan manusia itu

beramanah, bertanggungjawab, dan ikhlas untuk dirinya, masyarakat, negara dan manusia sejagat

(Azmi, 1987) (dalam Fatimah Wati et al., 1997).

Najib dan Halimah (2009) (dipetik Muchinsky 2006; Arnold, Cooper dan Roberston,

2005), menyatakan organisasi ini penting yang berkaitan dengan elemen kepimpinan, budaya

organisasi, prosedur kerja, dan tingkat motivasi pekerja. Elemen-elemen inilah yang boleh

memberi kesan kepada kepuasan pekerja dalam sektor awam mahupun swasta. Kajian ini lagi

menyentuh bahawa pengaduan awam merupakan satu platform yang tepat dalam menentukan

sama ada organisasi itu memenuhi kehendak, dan tuntutan masyarakat pada zaman semasa.

Keadaan sebegini harus dikekalkan dalam membantu kepada peningkatan proses kerja yang baik,

dan memperbaikki kelemahan yang sedia ada mengikut pandangan masyarakat awam. Aduan

yang sedemikian akan memberikan satu haluan perubahan kepada yang lebih baik dari segi

kepimpinan, struktur kerja, kepuasan kerja, budaya organisasi dan juga persekitaran untuk jangka

masa panjang (Najib et al., 2009).

Razali (2010) menjelaskan bahawa organisasi itu merupakan satu kumpulan atau

kelompok manusia yang bergerak dalam satu sistem yang telah ditetapkan serta wajar dipatuhi.

Pemanduan organisasi dengan baik dan berkesan akan memberikan satu kejayaan perjalanan



organisasi itu mengikut caranya, dalam menghasilkan produktiviti yang diharapkan. Kesemua ini

hendaklah disandarkan kepada matlamat dan kewujudan organisasi tersebut. Penilaian terhadap

perwatakan pekerja dalam organisasi sangatlah penting, dan kegagalan untuk membuat penilaian

dengan cara yang terbaik akan menyebabkan organisasi itu akan menjadi lumpuh dengan

mudahnya (Razali, 2010). Perwatakan yang ada dalam sesebuah organisasi juga merupakan

elemen yang harus dilihat secara keseluruhan, kerana perjalanan dan pergerakan sesebuah

organisasi itu mampu membawa kepada peningkatan sesuatu produktiviti. Individu yang

mengalami tekanan dan kurang bermotivasi akibat perwatakan tertentu, biasanya menunjukkan

rasa tidak puas hati dalam kerja yang dilakukannya (Azizan, 2008). Banyak pihak yang kurang

sedar akan peranan perwatakan ini secara mendalam, dan hanya lebih memfokuskan kepada

produktiviti dan juga keuntungan. Gambaran ini seolah-olah menunjukkan perwatakan yang

wujud dalam organisasi itu tidak penting, dan tidak di ambil perhatian yang serius oleh semua

pihak.

Melissa dan Mark (2005) menjelaskan organisasi ini dengan merujuk kepada teori watak

atau peranan dalam sesebuah organisasi. Keadaan ini melibatkan proses yang memberikan kesan

kepada fizikal, dan juga tahap emosi seseorang individu di tempat kerja, termasuklah perwatakan

dan tingkah laku yang dimainkan di sesebuah organisasi. Pekerja sebenarnya memainkan

peranan yang penting dalam perjalanan sesebuah organisasi, dan perwatakan mahupun tingkah

laku mereka berkait rapat dalam menghasilkan sesuatu kejayaan (Najib et al., 2009). Justeru,

rumusan konsep organisasi ialah sebuah tempat untuk bekerja, dan mempunyai manusia yang

digelar sebagai pekerja dalam menggerakkan sesebuah organisasi. Kesemua ini haruslah

berasaskan kepada keperluan kepimpinan, budaya, prosedur dan juga peningkatan produktiviti.

Kesepaduan kesemua elemen ini akan memberikan satu pergerakan yang baik ke atas sesebuah

organisasi, dan sekaligus menjadikan pencapaian yang cemerlang dalam sebarang perkhidmatan

yang diberikan.

Aspek perwatakan dalam sesebuah organisasi wajar dijadikan satu panduan dalam

perjalanan sesebuah organisasi itu. Dilihat kepada perwatakan antagonis, keadaan ini melibatkan

perwatakan yang negatif bersandarkan kepada elemen yang mampu untuk melumpuhkan

sesebuah organisasi. Dalam Kesusateraan Melayu, perwatakan sebegini sebenarnya dilabelkan



sebagai perwatakan antagonis (negatif dan jahat) yang menyumbang kepada perkembangan plot

penceritaan. Dalam pada itu, perwatakan antagonis juga mengembangkan lagi watak protagonis

(positif dan baik) termasuklah watak-watak sampingan lain (Zainon, 1992). Namun, perwatakan

antagonis ini dikatakan sebagai perwatakan yang menyakitkan hati, bermasalah, dan selalu

menyebabkan kemarahan orang lain di atas setiap tindakan yang dilakukan olehnya selama ini.

Kathiresan (1992) memperjelaskan lagi bahawa watak dan perwatakan saling berkaitan, dan

diertikan sebagai pelakon atau pengambil bahagian. Dalam pada itu, perwatakan pula merupakan

sifat-sifat atau ciri-ciri yang diterapkan terhadap watak ini yang meliputi segala fikiran,

pendapat, nilai-nilai dan pegangan seseorang watak itu. Kejayaan watak dan perwatakan itu

mampu membangunkan sesebuah tema, dan jika dikaitkan dalam organisasi sudah tentulah akan

lebih produktif atau sebaliknya.

Zainon (1992) juga memperlihatkan watak antagonis ini sebagai watak yang negatif

(jahat), tingkah laku buruk, kasar, kejam, tidak bertimbang rasa, suka mengadu, melampau,

bertindak tidak menentu, jahat hati dan tidak berkeyakinan. Perwatakan ini dikatakan boleh

membawa kepada plot penceritaan itu berkembang dalam sesebuah cerita, dan sesebuah

organisasi ini ialah sebuah cerita yang besar untuk dilihat perwatakannya. Kemajuan sesebuah

organisasi itu sebenarnya sangat berkait rapat dengan perwatakan pekerja sesebuah organisasi,

dan adalah tidak berkembang jika perwatakan itu banyak yang antagonis. Sesebuah organisasi itu

dikategorikan sebagai organisasi yang tepu, dan menunggu masa untuk lumpuh jika tidak

dibantu untuk peningkatan ke arah yang lebih baik. Ramai yang merasakan bahawa kedudukan

mereka hanyalah umpama berpaut di dahan yang rapuh, dan tiada siapa dapat memberikan

jaminan kekal memegang sesuatu jawatan itu (Mohamad Jamil, 2007).

Othman (1993) menjuruskan perwatakan antagonis sebagai perwatakan yang menentang

dalam menghadapi pelbagai cabaran, terutama dalam menguji perwatakan dan sikap orang-orang

lain. Apa yang wajar dilihat dalam perwatakan antagonis ini ialah sikap hidupnya dan arah

tujuannya itu berubah atau tidak. Biasanya, mereka yang berpegang dengan perwatakan

antagonis ini agak negatif dari pelbagai aspek kehidupan, sehingga boleh menjejaskan sikap dan

tingkah laku orang lain. Perwatakan ini dicirikan sebagai satu perangai yang pelbagai, pemikiran

yang boleh dikenali melalui percakapan atau dialog terhadap apa yang dilakukan dan juga aksi



(Othman, 1993). Justeru, perwatakan antagonis sangat memainkan peranan kepada suatu yang

negatif terhadap prestasi kerja di sesebuah organisasi, dan mampu menyumbang kepada

kemerosotan dari segi produktiviti.

Zhen dan Richard (2009) pula melihat personaliti dan perwatakan ini sebagai unsur

individu yang tinggi atau rendah direktif. Semuanya bergantung kepada karakter yang dibawa

oleh seseorang individu berasaskan perhubungan yang dibina. Namun, perwatakan dan karakter

ini mampu memberikan kesan kepada kepimpinan di kalangan majikan untuk bertindak dengan

cara yang terbaik dalam organisasi demi kepentingan semua. Hakikatnya, personaliti, karakter

dan juga perwatakan digambarkan sebagai suatu peranan utama dalam tingkah laku sesebuah

organisasi yang memberikan keuntungan kepada pelbagai aspek dalam organisasi itu.

Perwatakan negatif pasti akan mengundang pelbagai masalah, manakala perwatakan positif akan

membantu pelbagai keadaan di sesebuah organisasi.

Abidah, Sidek, dan Mizan (2006) dalam kajiannya menjelaskan bahawa sesebuah

organisasi itu memerlukan pekerja dalam mencapai satu-satu matlamat sesebuah organisasi.

Faktor manusia merupakan faktor utama kepada perkembangan sesebuah organisasi dan industri,

di samping teknologi, peralatan, kewangan dan masa. Perkembangan perwatakan dalam

organisasi itu sangat penting, kerana penerapan nilai-nilai kemanusiaan sangat baik dalam

mengekalkan kejayaan dan keupayaan yang baik pada masa bekerja demi mencapai satu tahap

kepuasan kerja (Abidah et al., 2006). Justeru, tindakan dalam memotivasikan pekerja dan

pengamalan perwatakan yang baik boleh mencapai hasil kerja yang maksima. Pengamalan dan

mementingkan perwatakan dalam sesebuah organisasi mampu menjadikan pekerja sebagai

seseorang yang membantu kepada peningkatan produktiviti dan prestasi kerja. Akhirnya,

organisasi itu akan berkembang sebagai sebuah organisasi yang mampu berarah kepada satu

haluan dengan bertunjangkan objektif organisasi tersebut. Kejayaan atau kegagalan sesebuah

organisasi bukan sahaja bergantung kepada perwatakan dalam majikan, tetapi melibatkan juga

perwatakan kakitangan atau golongan yang ditadbir.



KAJIAN LITERATURE

PERWATAKAN ANTAGONIS DARI PIHAK MAJIKAN

Majikan merupakan pihak yang banyak memainkan peranan penting ke atas organisasi. Sesebuah

organisasi yang mantap, sangat berkaitan dengan peranan majikan itu sendiri dalam memberikan

kepuasan kerja kepada pihak pekerja. Menurut Blum dan Naylor (1968) (dalam Fatimah Wati,

2002) memperjelaskan bahawa kepuasan kerja yang diperolehi haruslah melibatkan sikap

pekerja yang positif, kesetiaan, memenuhi kehendak, dan bangga akan kerjanya itu. Keadaan

sebegini boleh dipupuk melalui perwatakan positif (protagonis) dalam mencari tahap kepuasan

kerja yang baik. Secara langsung, produktiviti juga akan meningkat dan mencapai satu tahap

yang membanggakan. Di lihat dari segi kepimpinan oleh pihak majikan, budaya cemerlang

sangat bergantung kepada kewibawaan dan kecekapan pentadbir (Azizan, 2008). Majikan yang

mengambil berat terhadap budaya pentadbiran akan menghasilkan sebuah organisasi yang

cemerlang. Namun, perwatakan antagonis yang timbul dan mencacatkan organisasi ialah

kepimpinan yang terlalu autokratik dan bersifat tradisional sehingga membawa pelbagai masalah

di tempat kerja. Robert (1958) (dalam Azizan, 2008) menyatakan bahawa kepimpinan

merupakan keupayaan dan kebijaksanaan seseorang ketua dalam menguruskan kakitangan

bawahannya dengan menggunakan sumber yang ada. Gaya kepimpinan pula merujuk kepada

corak arahan daripada majikan sama ada secara tradisional (autokratik atau paksaan), ataupun

demokratik.

Gaya autokratik dikatakan lebih bersifat tradisional, dan berpusatkan pengeluaran dan

kepimpinan paksaan (Azizan, 2008). Keadaan sebegini menyebabkan kakitangan tidak selesa,

dan seolah-olah melakukan sesuatu pekerjaan bukan dari hati yang ikhlas. Kerelaan pada

peringkat awal dalam kerjaya akan berubah menjadi tidak rela kerana sikap paksaan yang

keterlampauan dalam mengejar keuntungan yang diharapkan. Pemberontakan dalaman akan

mula timbul dalam hati sanubari setiap kakitangan, akibat paksaan yang keterlampauan tersebut

(Leonard, 2008). Dalam pada itu, segala pandangan dan pendapat kakitangan tidak diterima, dan

majikan merasakan apa sahaja yang dibuat selama ini adalah betul dan tidak wajar dipersoalkan.

Keretakan hubungan mula timbul, sehingga akhirnya mengundang pelbagai masalah yang tidak

sama sekali dijangka untuk jangka masa pendek dan panjang. Semangat motivasi dan kepuasan



kerja juga tidak lagi dirasai, dan mengambil tindakan mengundurkan diri seperti bercuti, cuti

sakit, dan cuti kecemasan. Kajian ini disokong oleh Elliot (2001) (dipetik dari Fatimah Wati,

2002) menyatakan bahawa semakin tinggi kepuasan kerja seseorang pekerja, maka semakin

rendahlah tekanan yang dihadapi, dan sebaliknya jika semakin tinggi tekanan kerja, maka

semakin kuranglah nikmat kepuasan kerja yang dikecapi. Semua ini bergantung kepada

perwatakan antagonis majikan yang bertindak secara tradisional dalam melaksanakan dasar

sesebuah organisasi. Namun, keputusannya ialah kerendahan moral dan tabiat gaya kepimpinan

autokratik ini banyak mengundang masalah dalam sesebuah organisasi serta menghalang kepada

perhubungan yang harmoni antara pekerja dengan pentadbir.

Kajian ini juga disokong apabila kita melihat dari sudut gaya asuhan berasaskan

kekeluargaan, iaitu yang akan menghasilkan anak-anak menjadi sebagaimana ibu bapa mengasuh

mereka terdahulu. Saedah (2011) merumuskan bahawa gaya asuhan terhadap anak-anak sangat

memainkan peranan yang penting ke atas pembentukan personaliti apabila sudah dewasa.

Mengikut Mahatma Gandhi yang merujuk kepada ibu bapa, adalah mereka yang pertama

mempelajari didikan daripada ibu bapa mereka dahulu, dan diperturunkan kepada anak-anaknya

(Saedah, 2011). Bagi gaya autokratik ini banyak meninggalkan kesan kepada corak personaliti

seperti kurang daya keyakinan diri, menarik diri, memberontak, berdendam serta tidak ada

kemahiran membuat keputusan dalam sebarang penyelesaian masalah. Keadaan personaliti yang

dibawa oleh majikan sebegini akan memberikan tekanan kepada pekerja dalam segenap hal,

sekaligus akan menurunkan tahap kepuasan dan prestasi kerja untuk jangka masa panjang.

Hasilnya, organisasi tidak berkembang dan bekerja hanya sekadar menunggu gaji pada akhir

bulan sebagai memenuhi tahap kepuasan kerja (Abidah et al., 2006).

Zhen et al. (2009) menyokong kenyataan dengan melihat kepada pihak majikan yang

menghubungkaitkan antara kepuasan kerja dan kepimpinan. Potensi sosial dan pencapaian positif

bermula dengan hubungan yang baik antara keduanya. Namun, potensi sosial yang dibina

hendaklah berasaskan kepada kepercayaan dan kebersamaan dengan pihak pekerja, tanpa

melaksanakan tugas terlalu direktif. Keadaan ini akan memberikan kepuasan kepada majikan dan

pekerja, sekaligus meningkatkan produktiviti dalam organisasi tersebut. Potensi sosial sangat

mempengaruhi pencapaian positif yang diterima, dan kepuasan terhadap pendapatan bulanan



akan dirasai sepenuhnya. Kejayaan sesebuah organisasi bukanlah kerana peranan pemimpin yang

sangat direktif dan bersifat autokratik, tapi melihat juga peranan dalam hubungan potensi sosial

yang ada dalam sesebuah organisasi tersebut. Baik dalam potensi sosial boleh mempengaruhi

pencapaian yang baik dalam organisasi dan juga meningkatkan produktiviti.

Selain itu, perwatakan majikan yang antagonis ialah terlalu ‘perfectionist’ dan

meletakkan sesuatu jangkaan yang terlalu tinggi (high expectation) dalam mengekalkan jangkaan

tersebut (Thi Lip Sam, 1998) (dalam Rohany dan Fatimah, 2006). Keadaan sebegini

mengundang kepada tekanan, yang bukan sahaja kepada majikan itu, malah kepada golongan

kakitangan yang cuba untuk merealisasikan apa yang diharapkan oleh sesebuah organisasi.

Kajian ini disokong oleh Pinder (1984) (dalam Abidah et al., 2006) yang menyatakan bahawa

sikap majikan yang tidak mahu mendengar masalah dan tidak mendengar pandangan dari

kakitangan serta gagal membantu pekerja akan menyebabkan ketidakpuasan kerja, sekaligus

menjatuhkan prestasi kerja. Perwatakan antagonis yang sedemikian boleh menyebabkan

kakitangan berasa tertekan, dan mula tidak mencapai tahap kepuasan bekerja. Ada yang mula

memberontak secara terang-terangan dan juga tersembunyi sehingga menjejaskan kesihatan diri.

Keadaan sebegini dikaitkan dengan kesakitan mental bagi kaum wanita, yang mana tinjauan

Kementerian Kesihatan pada tahun 1996 mendapati golongan wanita mencatatkan 1.5 kali ganda

masalah tekanan mental berbanding lelaki (Sabitha, 2004). Statistik sebegini telah memaparkan

bahawa pekerja atau kakitangan yang terlampau diarahkan untuk sesuatu kerja yang tinggi

jangkaan, akan mengalami suatu tahap tekanan yang paling kritikal. Akhirnya, pekerja itu tidak

lagi selesa bekerja dalam organisasi yang mula goyah kerana masing-masing pekerja mula sakit.

Mereka tidak lagi berminat untuk bekerja secara aktif disebabkan masalah kesihatan dan boleh

menyumbang kepada kematian, akibat tekanan berlebihan di tempat kerja (Norliza 2000) (dalam

Sabitha, 2004).

Malah, perwatakan antagonis dipihak majikan juga boleh membawa kepada ‘burnout’

dikalangan majikan itu sendiri dan kakitangan. Kajian Low Mi Yen (1993) dan juga Chong Siew

Hong (1996) (dalam Rohany dan Fatimah, 2006) mendapati bahawa tahap pekerja lelaki lebih

tinggi ‘burnout’ berbanding pekerja perempuan. Dapatan sebegini telah membuktikan bahawa

perwatakan antagonis yang wujud boleh mempengaruhi ‘burnout’ tidak kira dalam apa sahaja



aspek sama ada fizikal, mental dan jiwa. Kakitangan yang tidak berfungsi merupakan hasil

daripada majikan yang mengamalkan perwatakan yang berunsurkan negatif, serta meletakkan

sesuatu itu pada tahap yang tidak sepatutnya. Keadaan ini berlaku tanpa mengira keupayaan

organisasi dan juga diri. Aspek memahami, kerjasama, melaksanakan tugasan secara bersama

akan dapat mengeratkan hubungan antara pihak majikan dan pekerja (Abidah et al., 2006). Jika

suasana dan keadaan sebegini dapat diwujudkan dengan perwatakan yang positif diamalkan,

sudah pasti matlamat untuk meningkatkan tahap kepuasan kerja serta prestasi kerja akan

bertambah baik. Kesalinghubungan antara perwatakan baik, dengan prestasi kerja mampu

meningkatkan produktiviti dan membantu mencapai matlamat organisasi.

Perwatakan antagonis yang ketara dikalangan majikan ialah ketidakcekapan

menyelesaikan konflik dikalangan pekerja yang bermasalah, akibat daripada kekurangan sikap

kepimpinan yang baik (Andreas dan Kate, 2001). Dalam kajian ini mendapati bahawa konflik

yang wujud dalam sesebuah organisasi yang tidak selesai akan mengundang pelbagai masalah

dari pelbagai aspek. Zapf’s (1999) (dalam Andreas et al., 2001) menghubungkan keadaan ini

berasaskan kepada dua faktor utama iaitu keadaan psikologi, dan keadaan organisasi itu yang

mampu menyumbang kepada berlakunya keadaan sebegini. Hakikatnya, keadaan sebegini

berlaku secara berterusan kerana sikap majikan yang berat sebelah dan mewujudkan diskriminasi

antara dua pihak. Majikan hanya meletakkan kesalahan kepada satu pihak sahaja, dan membela

pihak yang dirasakan banyak membantu kepada dirinya selama ini. Kesalahan seratus peratus

diberikan kepada pihak yang tidak disukai itu, sekaligus akan mewujudkan keadaan tidak puas

hati dan ketidakadilan dalam sesebuah organisasi. Kajian ini disokong pula oleh Dean (1991)

(dalam Malike, 2008) yang menyatakan bahawa konflik dalam organisasi yang wujud merujuk

kepada aktiviti memimpin, mengikut, dan membuat sesuatu dalam organisasi. Sesebuah

organisasi itu mempunyai pekerja yang berbeza-beza, dari segi latar belakang, taraf pendidikan,

kaum, kepercayaan, bahasa dan juga nilai. Keadaan sebegini mampu mengundang pelbagai

konflik yang berasaskan kepada tanggungjawab, kepentingan, kehendak, keinginan,

kecenderungan dan persepsi. Kesannya, konflik yang tidak mampu diselesaikan itu akan

berpanjangan serta mencapai satu tahap yang kurang baik untuk prestasi kerja dan hubungan

sesama pekerja atau juga dengan majikan.



PERWATAKAN ANTAGONIS DARI PIHAK PEKERJA

Perwatakan antagonis bukan sahaja boleh dilihat dari perspektif majikan, malah boleh juga

dilihat terhadap pekerja. Tidak dinafikan bahawa pekerja banyak menyumbang kepada

kewujudan perwatakan antagonis (negatif) dalam sesebuah organisasi, sekaligus boleh

menyebabkan prestasi kerja serta produktiviti sesebuah organisasi merosot. Antara perwatakan

antagonis yang sangat ketara diperkatakan ialah watak pembuli dikalangan sesama pekerja.

Kajian Andreas et al. (2001) menyatakan bahawa perlakuan buli ini biasanya melibatkan isu

personel, dan boleh berlaku sama ada sesama pekerja atau juga dengan majikan yang bertindak

sedemikian. Keadaan buli ini diklasifikasikan sebagai satu keadaan yang “bad thing” dan

mampu menjadikan organisasi itu sebagai bahan pelepas emosi kepada seseorang yang dirasakan

tidak puas hati. Mengikut UNISON (2003), buli didefinisikan sebagai sikap atau perwatakan

yang menyakitkan hati, pengugutan, berhasad dengki dan suatu penghinaan atau mengaibkan ke

atas seseorang sama ada melibatkan pekerja dan pentadbir atau sesama pekerja. Biasanya,

kewujudan sikap buli sebagai perwatakan antagonis ialah kerana ingin menunjukkan elemen

kuasa yang hanya ada dalam dirinya itu dan menyatakan bahawa kuasa itu lahir daripada diri

individu itu yang lebih berbentuk agresif secara semulajadi (Azizan, 2008). Dapatan kajian ini

membuktikan bahawa kewujudan sikap buli ialah kerana faktor dendam dan masalah peribadi

sesama rakan sekerja, disebabkan oleh perkara yang tidak dijangkakan dan juga dijangkakan.

Hasilnya, timbullah perasaan seperti rendah diri, tiada penghargaan kendiri, tidak berbaloi

membuat kerja, dan tidak berminat untuk bekerja lagi sehingga menjejaskan prestasi kerja itu

sebagai kerja yang dilakukan dengan baik sebelum ini.

Kajian ini disokong oleh UNISON (2003) bahawa sikap buli merupakan suatu sikap yang

negatif dan meliputi pelbagai aspek sama ada secara verbal, kontrak manipulasi, serta juga

tindakan yang boleh melemahkan semangat seseorang itu. Keadaan sebegini boleh menjadikan

individu itu lemah semangat, dan tidak berupaya untuk menjalankan kerja kerana selalu

dikenakan tindakan buli. Sekali perbuatan ini dilakukan, maka pada masa seterusnya akan

dilakukan lagi demi melepaskan perasaan puas terhadap kezaliman yang dijalankan. Kajian

daripada Unversiti Manchester (2000) (dalam UNISON, 2003) memperjelaskan bahawa setiap

satu daripada 10 pekerja dibuli pada 6 bulan lepas, satu daripada 4 pekerja dibuli dalam jangka



masa 5 tahun yang lepas, dan akhir sekali 47 peratus daripada pekerja menjadi saksi kepada

perbuatan buli ini di England. Jelaslah, bahawa perwatakan buli ini mampu menjejaskan

kesihatan individu itu sendiri, dan juga hubungan sesama pekerja dan majikan serta mampu

menjejaskan prestasi kerja. Organisasi yang baik sebelum ini akan kelihatan sebagai organisasi

yang tidak melihat kepada kemanusiaan, tetapi melihat kepada produktiviti dan material semata-

mata. Kebajikan pekerja langsung tidak dipedulikan dan menjadi satu mekanisme penghalang

kepada pencapaian sesuatu matlamat organisasi dengan cara yang lebih baik.

Satu lagi perwatakan antagonis dalam sesebuah organisasi ialah tidak melaksanakan kerja

(tidak bertanggungjawab) atau dipanggil juga ‘non-work roles’. Melissa et al. (2005) mengaitkan

kajiannya dengan keadaan pekerja yang tidak melaksanakan tanggungjawab yang diamanahkan

dan mendatangkan kesan kepada tindakan ditempat kerja, dari segi prestasi dan pencapaian

matlamat organisasi. Dalam Teori Peranan Organisasi (Organization Role Theory), 4 kriteria

utama yang boleh dinyatakan sebagai peranan dan perwatakan yang wujud iaitu peranan

tanggungjawab yang diberikan, peranan persetujuan, peranan mengikut arahan (kepatuhan) dan

juga peranan dalam konflik (Melissa et al., 2005). Setiap peranan yang dimainkan berkait rapat

dengan perwatakan yang wujud dalam diri, demi menghasilkan sesuatu pekerjaan yang baik.

Sekiranya peranan lain yang dimainkan selain daripada tanggungjawab yang diberikan, maka

peranan tersebut didapati sebagai bermasalah. Namun, apa yang menyebabkan keadaan ini

berlaku bukanlah lahir dari diri mereka semata-mata, malah disebabkan juga dari pihak majikan.

Kebajikan dan juga peranan sosial iaitu kurang keprihatinan dalam apa jua tuntutan yang

diperlukan haruslah disandarkan sama dengan keperluan dan matlamat organisasi. Motivasi

dalaman diri mereka akan menurun, dan menjadi lebih buruk apabila semakin lama keadaan

sebegini dibiarkan. Tanggungjawab dan peranan yang ada selama ini mula pudar, dan akhirnya

bekerja sekadar yang termampu sahaja. Sesebuah organisasi yang cemerlang akan menunjukkan

kecemerlangan emosi pada satu tahap yang tinggi antara pekerja dengan majikan, dan

digambarkan sebagai satu aset terpenting dalam sesebuah organisasi (Leonard, 2008).

Kajian ini disokong oleh Ashraf (2009) yang melihat keadaan ini sebagai memahami

peranan dan tingkah laku dalam sesebuah organisasi. Keadaan mereka yang tidak bekerja dan

tidak melaksanakan tanggungjawab sedemikian lebih merujuk kepada personaliti seperti



perasaan, pemikiran, dan tingkah laku secara terang-terangan. Ini kerana personaliti sebeginilah

yang mampu menggoncang kepada pergerakan sesebuah organisasi, sama ada mahu bergerak ke

arah yang lebih baik atau sebaliknya. Kajian ini lagi menyatakan bahawa golongan lelaki lebih

merasai kepuasan kerja, berbanding dengan golongan perempuan (Malini, 2001) (dalam Ashraf,

2009). Hubungan ini sangat signifikan, dan ukuran tersebut wujud kerana kesukaan untuk

melaksanakan tugasan dengan sebaik mungkin. Sikap yang tidak bertanggungjawab sebegini

sebenarnya wujud dalam diri masing-masing, dan berkaitan dengan keadaan kepuasan dalam

kerja yang dijalankan itu. Di sinilah, peranan majikan untuk menarik perhatian agar pekerjanya

melaksanakan tugas-tugas dengan baik dan penuh tanggungjawab, termasuklah peranan

Pengurus Sumber Manusia yang memberikan latihan-latihan yang sebaiknya untuk kepentingan

organisasi tersebut. Sriyan (1997) menyatakan bahawa pembentukan personaliti boleh dibentuk

dalam latihan dan program yang dirangka untuk pekerja berkembang dari pelbagai sudut.

Namun, apa yang harus ditekankan ialah kualiti program atau latihan tersebut ke atas pekerja

melalui penyerapan unsur-unsur yang baik dalam diri. William (1998) (dalam Fatimah dan

Nazuha, 2009) menjelaskan bahawa komitmen dalam kerja sangat berkaitan dengan kepuasan

kerja, dan seseorang individu yang mempunyai kepuasan kerja yang tinggi sudah semestinya

mempengaruhi komitmen di sesebuah organisasi. Jelaslah, bahawa sikap yang tidak

bertanggungjawab di atas peranan yang diberikan banyak dipengaruhi oleh komitmen dan juga

kepuasan kerja serta mampu membawa kepada merosotnya prestasi dan perkembangan kerjaya

itu.

Rumusannya, perwatakan antagonis ini sebenarnya mampu membawa kepada

menurunnya prestasi kerja seseorang itu di sesebuah organisasi. Malah, keadaan itu pula

mempengaruhi kepada produktiviti sesebuah organisasi untuk lebih meningkat atau menurun

dengan apa yang telah dilaksanakan oleh pihak majikan dan pekerja. Kejayaan organisasi bukan

sahaja terletak kepada majikan semata-mata, malah dilihat juga kepada karakter dan personaliti

atau perwatakan protagonis dan juga perwatakan antagonis dari pihak pekerja. Kedua-dua

karakter ini mampu menggoncangkan, dan mampu juga memajukan sesebuah organisasi untuk

mencapai matlamatnya. Leonard (2008) menjelaskan bahawa apabila pekerja itu melaksanakan

kerja itu secara bersungguh-sungguh, sepenuh hati dan penuh ikhlas sebenarnya mereka sangat

komitmen dengan kerja tersebut. Namun, jika keadaan sebegini tidak wujud di kalangan pekerja



dari perspektif majikan, maka langkah-langkah tertentu oleh pihak Pengurus Sumber Manusia

haruslah disegerakan dalam memenuhi beberapa tuntutan dan kehendak mereka. Bantuan pada

peringkat awal oleh majikan hendaklah diberikan dalam menyempurnakan apa yang sebaiknya,

serta meletakkan isu ini sebagai isu utama dalam melihat kepada pencapaian matlamat sesebuah

organisasi.

KESIMPULAN

Sesebuah organisasi yang baik ialah organisasi yang lebih mementingkan hubungan

keharmonian antara dua pihak dari pelbagai aspek. Majikan memainkan peranannya yang

tertentu, manakala kakitangannya juga memainkan peranan yang tersendiri dalam mencapai satu

matlamat organisasi yang sama. Seseorang pekerja yang mengalami ketidakpuasan kerja akan

mengakibatkan prestasinya merosot, sekaligus mampu menurunkan produktiviti di organisasi itu.

Peranan dari pihak Pengurus Sumber Manusia di sesebuah organisasi sangat penting dalam

membuat penilaian serta mendengar permasalahan kakitangan. Tuntutan dan keperluan, serta

kebajikan mereka haruslah dijaga dan di berikan satu pengiktirafan yang baik dalam

mengharmonikan sesebuah organisasi agar mencapai satu tahap yang membanggakan. Keadaan

sebegini bukanlah harus dipandang remeh, kerana perwatakan antagonis yang mula-mula wujud

akan mula mencengkam dan meruntuhkan sesebuah organisasi yang selama ini kukuh dan kuat

bertahan dalam segenap aspek. Menurut Yahaya (2000), ramai orang meninggal dunia kerana

penyakit yang dihidapinya, serta semua ini berkesankan daripada perlakuan dan perwatakan yang

dilakukan selama ini. Justeru, adalah wajar bagi pekerja atau majikan mengamalkan satu budaya

hidup yang sihat di sesebuah organisasi dalam mencari satu jalan keuntungan ke atas organisasi,

sekaligus mengharmonikan sesebuah organisasi itu berlandaskan kepada gaya hidup yang sihat.

Pembinaan karakter dan hubungan sebegini digambarkan sebagai pembinaan kecemerlangan

emosi yang dapat membolehkan hubungan kemanusiaan yang berinspirasi tinggi serta mampu

membawa kepada kecemerlangan organisasi (Leonard, 2008). Isu perwatakan protagonis dan

antagonis ini sebenarnya sangat penting dalam mencapai tahap kecemerlangan sesebuah

organisasi. Perhatian dan pengurusan perwatakan mereka ini dengan cara yang terbaik akan

mampu mencapai satu matlamat kejayaan organisasi untuk jangka masa panjang, dan

memberikan satu panduan perwatakan berarah kepada kebaikan (Razali 2010).



RUJUKAN

Abidah Omar, Sidek Mohd Noah, dan Mizan Adiliah Ahmad Ibrahim. (2006). Hubungan dan Perbandingan Kepuasan Kerja di Kalangan Guru Sekolah Menengah di Lembah Kelang. Jurnal Persatuan Kaunseling Malaysia, 12, 1-16. Amran Hassan. (2011). Konflik. Batu Pahat: Universiti Tun Hussein Onn Malaysia. Andreas P.D. L., dan Kate, M.D. (2001). Accounts Of Workplace Bullying: The Role Of The Organization. European Journal Of Work And Organizational Psychology, 10(4), 375-392. Azizan Hassan. (2008). Gaya Kepimpinan Pentadbir Dan Hubungannya Dengan Kepuasan Kerja Guru-guru Sekolah Rendah. Jurnal Psikologi Dan Kaunseling Kementerian Pelajaran Malaysia, 2, 7-22. D.Kathiresan. (1993). Ulasan Kritis Sastera STPM Drama. Kuala Lumpur: Mahir Publication

Sdn Bhd. Fatimah Hanum dan Nazuha Shamsuddin. (2009). Hubungan Komitmen Dan Kepuasan Kerja Dengan Penerimaan Peningkatan Umur Persaraan. Jurnal Psikologi Perkhidmatan Awam Malaysia, 4, 69-91. Fatimah Wati Halim dan Iran Herman. (1997). Hubungan Nilai Kerja, Prestasi Kerja, dan Kualiti Kehidupan Bekerja di Kalangan Pekerja Sektor Awam dan Swasta. Jurnal Psikologi Malaysia, 11, 97-117. Fatimah Wati Halim. (2002). Kepuasan Kerja Serta Hubungannya Dengan Tekanan Dan Sikap Terhadap Pengurusan. Jurnal Psikologi Malaysia, 16, 45-55. Izet Rado, Dobomir Bonacin, Danijela Bonacin, Zarko Bilic, dan Gordano Manic. (2008). Identifying Structure Of Organization And Individual Roles At The Example Of Sport Managers. Paper present in 5th International Scientific Conference on Kinesiology, 2008, Zagreb, Croatia. Leonard Yong. (2008). Kecemerlangan Emosi. Kuala Lumpur: Leonard Personality Corporated. Malike Ibrahim. (2008). Mengurus Konflik. Petaling Jaya: IBS Buku Sdn Bhd. Melissa, P., dan Mark, W. (2005). Organizational Role Theory and The Multi-Faceted Worker. (www.//eprints.utas.edu.au/1709/1/Parker_and_Wickham_ANZAM.pdf) Mohamad Jamil Yaacob. (2007). Mental Sihat Ok Di Rumah Di Tempat Kerja. Batu Caves: PTS Millenia Sdn Bhd. Najib Ahmad Marzuki dan Halimah Ab. Manaf. (2009). Persepsi Kakitangan Sektor Awam Terhadap Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Prestasi Organisasi. Jurnal Psikologi Perkhidmatan Awam Malaysia, 4, 127-151. Othman Puteh. (1993).Siri Kajian Patah Tumbuh. Kuala Lumpur: Fajar Bakti Sdn Bhd. Razali Saaran. (2010). Watak-watak Dalam Organisasi. Kuala Lumpur: Must Read Sdn Bhd. Rohany Nasir dan Fatimah Omar. (2006). Kesejahteraan Manusia Perspektif Psikologi. Bangi: Universiti Kebangsaan Malaysia. Sabitha Merican. (2004). Stress Wanita Kerjaya: Wujudkah Perseimbangan Antara Kerjaya Dan Keluarga. Jurnal Kebajikan Masyarakat, 26 (1), 1-16 Saedah A.Ghani. (2011). Kitaran Kehidupan Keluarga: Ke Arah Mencipta Keluarga Bahagia. Nilai : Universiti Sains Islam Malaysia.



Sriyan de Silva. (1997). Developing The Training Role Of An Employer’s Organization. International Labour Organization (www.ilo.org/public/english/dialogue/actemp/downloads/publications/srsdevel.pdf)

Ashraf, T. (2009). Organizational Behavior (Unit 14). (www.unesco.org/education/abdin/paldin/pdf/course02/unit_14pdf)

UNISON (2003). Bullying At Work. (www.union.org.uk/acrobat/13375.pdf) Yahaya Mahamood. (2002). Kesihatan dan pencapaian kesejahteraan manusia: Perdampingan

sumber-sumber biologikal dengan faktor-faktor psikologikal dan Sosial. Pasca Sidang Seminar Psikologi – Psima 2000 dan 2002, 2, 1-16

Zainon S.Ahmad (1992). Kajian Perbandingan Sejarah Melayu dan Hikayat Hang Tuah. Kuala Lumpur: ELMAN (M) Sdn Bhd. Zainon S.Ahmad (1992). Kajian Hikayat Panji Semirang. Kuala Lumpur: ELMAN (M) Sdn

Bhd. Zhen, Z., Richard, D.A. (2009). Effects of Personality on Individual Earnings: Leadership Role Occupancy as a Mediator. Journal Bussiness Psychology, 24, 271-280.

GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP PRESTASI KERJA PENSYARAH: ALIRAN SAINS DAN ALIRAN SASTERA

Nurul Hudani Md.Nawi Ma’rof Redzuan

Fakulti Ekologi Manusia

Universiti Putra Malaysia (UPM) Serdang, Selangor.

ABSTRAK

Tujuan kajian ini adalah untuk mengkaji hubungan serta perbezaan bagi gaya kepemimpinan

terhadap prestasi kerja seseorang pemimpin. Kajian ini dilakukan ke atas sekumpulan

pensyarah dari aliran yang berbeza. Sebanyak 96 orang pensyarah universiti dari aliran sains

(47 orang) dan sastera (49 orang) dikaji untuk mengetahui gaya kepemimpinan terhadap

prestasi kerja mereka. Alat kajian yang digunakan adalah Skala Gaya Kepimpinan bagi

mengukur gaya kepimpinan dan The Performance Pyramid untuk mengukur prestasi kerja.

Metod korelasi digunakan untuk mengkaji hubungan antara gaya kepemimpinan terhadap

prestasi kerja. Sementara itu, perbezaan bagi gaya terhadap prestasi kerja dikaji dengan

menggunakan ANOVA sehala. Keputusan kajian menunjukkan terdapat hubungan positif

yang signifikan antara gaya kepemimpinan dengan prestasi kerja pensyarah bagi aliran

sastera sahaja r =.38, k<0.05(statesmanship), r = .33, k <0.05(keushawanan) dan r =.31,

k<0.05(inovasi). Seterusnya, terdapat perbezaan yang signifikan bagi gaya kepemimpinan

pensyarah aliran sastera F(3,45)=3.97, k<0.05, dan pensyarah aliran sains F(3,43)=.3.08,

k<0.05 terhadap prestasi (keusahawanan) mereka. Kajian ini menunjukan bahawa gaya

kepimpinan pensyarah menyumbang kepada pencapaian prestasi dalam konteks pendidikan

di universiti.


Pengenalan

Kepemimpinan merupakan satu kemampuan untuk mengetuai, memimpin dan memandu, ia bukan

material atau sesuatu yang dapat dipegang dan disentuh, misalnya pembaris dan buku. Ia juga boleh

dikatakan sebagai satu seni yang menghasilkan kemampuan untuk menjana idea, berkomunikasi,

mencipta dan membentuk kepercayaan di kalangan para pengikut terhadap idea yang dijana. Dale

(2002), berpendapat bahawa kepemimpinan adalah suatu kebolehan yang tinggi jika dibandingkan

dengan pengurusan (management). Dalam hal ini, kepemimpinan merujuk kepada keupayaan seorang

pemimpin untuk mencipta visi dan menentukan matlamat supaya dapat diikuti dan direalisasikan oleh

pengikut bagi peningkatan pencapaian yang lebih mantap.

Goethals (2005) mencadangkan bahawa seorang pemimpin bukan hanya sekadar mewakili

kumpulan tetapi juga harus memimpin kumpulannya ke arah gagasan yang ideal untuk membentuk

kepemimpinan yang berkesan serta mencari individu yang berpotensi untuk menjadi seorang

pemimpin yang berkesan. Pemimpin merupakan penentu kepada arah tujuan dalam bidang yang

dipimpinnya, sama ada pada luaran atau dalaman bagi organisasinya. Golongan ini akan

menyelaraskan aset dan keterampilan bidangnya dengan mengambil kira peluang dan risiko yang

bakal dihadapi oleh diri mereka dan pekerja bawahannya. Oleh itu, bolehlah dikatakan pemimpin

merupakan perancang strategi dengan ciri-ciri keterampilan kepemimpinan masing-masing yang

berlainan.

Pemimpin wujud dan berada di sekeliling kita. Pemimpin akan memimpin pengikutnya sama

ada secara langsung atau tidak langsung. Pemimpin yang memimpin secara langsung merupakan

individu yang mempunyai jawatan seperti Perdana Menteri, Presiden, Ketua Eksekutif, Pengetua,

Pengarah, Kapten dan sebagainya. Manakala, kepemimpinan secara tidak langsung berlaku misalnya

apabila wujud situasi di mana berlakunya sesuatu kecemasan, seperti gempa bumi pada suatu

kawasan perumahan dan untuk menyelamatkan nyawa masing-masing, mangsa yang berkemampuan

akan mengetuai kumpulan mangsa untuk mencari jalan supaya terus hidup. Dalam keadaan ini,

mangsa yang mengetuai kumpulan mangsa itu tidak memegang mana-mana jawatan atau diberi

sebarang panggilan supaya memimpin. Secara tidak sengaja, kumpulan mangsa itu telah mengikuti

dan mematuhi arahannya dari seorang individu yang dipercayai dapat menyelamatkan mereka keluar

daripada keadaan berbahaya itu.

Memandangkan isu kepemimpinan dilihat sebagai sesuatu yang lazim pada kehidupan kita,

maka pendekatan kepemimpinan tentang gaya kepemimpinan kepada golongan pendidikan

merupakan sesuatu yang tidak boleh dipandang mudah dan ini akan lebih bermakna dengan mengkaji

bersama prestasi kerja golongan pemimpin. Pada kebiasaannya, pemimpin dianggap individu yang

bersemangat tinggi terhadap pekerjaannya. Oleh itu, perbandingan prestasi kerja ke atas pemimpin

pendidikan dari aliran berbeza dengan gaya kepemimpinan difikirkan amat bermakna dan ia sedikit

sebanyak akan memberi sumbangan kepada penyelidikan masa depan dalam bidang yang berkaitan.

Selain mengenalpasti gaya kepimpinan para pensyarah dari aliran yang berbeza, jenis gaya

kepemimpinan yang paling kerap ditunjukkan oleh mereka yang berkhidmat dalam bidang ini juga

menjadi keinginan untuk diterokai oleh pengkaji. Ini kerana pemimpin dari bidang yang berbeza akan

beroperasi dalam keadaan yang berlainan. Oleh itu gaya kepemimpinan yang tidak sama dipercayai

memberi kesan yang berbeza dan ini dapat membantu dalam meningkatkan kepemimpinan individu

dalam bidangnya.

Permasalahan Kajian

Daripada penjelasan yang telah dibuat, wujud beberapa pertanyaan yang perlu dijawab. Memang tidak

dapat dinafikan kepemimpinan wujud di kalangan para pensyarah. Namun, selain daripada definisi

kepemimpinan yang telah dihuraikan sebelum ini mengikut pakar-pakar kepemimpinan daripada

pelbagai bidang, secara keseluruhannya isu kepemimpinan merupakan sesuatu yang amat abstrak,

tidak dapat dipegang dan disentuh dalam situasi di mana kepemimpinan wujud dalam keadaan

tertentu. Selaras dengan permasalahan ini, maka satu set penilaian yang secara saintifik dan sistematik

diperlukan untuk menilai atau mengenalpasti kehadiran kepemimpinan dalam bidang yang ingin dan

sedang dikaji oleh seseorang pengkaji.

Sehubungan dengan itu, perbezaan atau sempadan dalam aliran sains dan sastera dalam

bidang pendidikan di Malaysia merupakan satu lagi pencarian yang harus dikenalpasti dalam

menjalankan kajian dengan mengariskan satu benteng pengelasan yang jelas untuk difahami oleh

semua golongan. Sempadan bagi aliran sains dan sastera dalam sistem pendidikan negara dipisahkan

dengan jelas pada peringkat sekolah menengah tinggi, ataupun lebih dikenali sebagai tingkatan empat

pada kebanyakan sekolah menengah di Malaysia. Pelajar-pelajar tingkatan empat mula dimasukkan

ke dalam aliran sains dan sastera mengikut keputusan PMR atau pilihan pelajar sendiri. Oleh itu, guru

yang mengajar pelajar dalam aliran sains secara langsung akan dikategorikan sebagai guru sains

begitu juga dalam aliran sastera. Ekoran daripada fenomena ini, pensyarah dalam sesebuah institusi

pengajian tinggi juga akan diberi nama pensyarah sains atau sastera mengikut subjek pengajaran

mereka. Di sinilah, lahirnya keinginan pengkaji untuk menyelidik perbezaan gaya kepemimpinan

pensyarah dari aliran yang berbeza dan juga mencari hubungan isu ini dengan prestasi kerja

pensyarah-pensyarah dari bidang kerja yang berbeza aliran.

Ekoran daripada kajian ini, ciri-ciri kepemimpinan yang mungkin wujud antara para

pensyarah juga perlu diambilkira. Ini adalah penting kerana gaya kepemimpinan yang berkesan bukan

sahaja memberi kesan kepada prestasi kerja pensyarah tetapi juga dapat melahirkan pelajar yang

berkualiti hasil daripada mengikuti pengajaran seseorang pensyarah. Kepemimpinan yang berkesan

merujuk kepada pemimpin yang berjaya menjadi teladan kepada pengikutnya, mewujudkan suasana

bekerja yang harmoni serta membawa bersama pengikutnya mencapai matlamat yang ditetapkan

dalam organisasi.

Tujuan kajian

1.Untuk melihat hubungan gaya kepemimpinan dengan prestasi kerja bagai pensyarah dari aliran

Sains dan Sastera.

2.Untuk melihat perbezaan gaya kepemimpinan pensyarah Sains dan Sastera terhadap pretasi kerja

(keusahawanan).

Tempat Kajian

Kajian dijalankan di salah satu universiti di Malaysia. Soal selidik diedarkan oleh pengkaji kepada

pensyarah-pensyarah dari aliran berbeza secara rawak dan berasingan. Pengkaji membuat lawatan ke

bilik atau pejabat, serta dalam kuliah para pensyarah pada masa yang bersesuaian.

Subjek Kajian

Subjek kajian terdiri daripada 96 orang pensyarah yang terdiri daripada 47 orang daripada aliran sains

dan 49 orang lagi subjek adalah dari aliran sastera di salah sebuah universiti tempatan di

Malaysia.Mereka merupakan golongan pekerja dalam bidang akademik.

Alat Kajian

Bahagian A dalam soal selidik mengkaji tentang gaya kepemimpinan yang diamalkan oleh seseorang

subjek. Terdapat empat gaya kepemimpinan yang dikaji dalam bahagian ini. Ia merangkumi Gaya

memerintah, Gaya ikut terus (participative), Gaya memangkin (catalyse), dan Gaya tidak memerintah.

Bahagian B menilai prestasi kerja subjek dengan menggunakan soal selidik dalam tiga aspek prestasi

kerja, iaitu aspek keusahawanan(entrepreneurship), statesmanship dan inovasi (innovation).

Analisis Data

Keputusan bagi kajian ini dibincangkan untuk menguji hipotesis-hipotesis yang dibina pada

permulaan kajian. Program Statistical Package for Social Sciences (SPSS) akan digunakan untuk

menganalisis data-data yang telah dikumpulkan. Kaedah-kaedah statistik yang digunakan untuk

menganalisis dan menguji hasil kajian adalah seperti korelasi – untuk menguji hubungan antara

pembolehubah gaya kepemimpinan pensyarah dari aliran sains dan sastera terhadap prestasi kerja

para pensyarah, serta kaedah ANOVA sehala dipilih untuk menguji perbezaan antara kumpulan

pembolehubah gaya kepemimpinan para pensyarah yang berlainan dari segi prestasi kerja pensyarah

mengikut faktor prestasi kerja yang berbeza, iaitu mengikut faktor statesmanship, keusahawanan dan

inovasi.

Keputusan Kajian


Hipotesis 1


(statesmanship) bagi pensyarah dari aliran sains.

Jadual 1 Korelasi Gaya Kepemimpinan terhadap Prestasi Kerja Pensyarah Sains dan Sastera

Prestasi kerja pensyarah

Statesmanship

Keusahawanan

Inovasi

Nilai r Sig. Nilai r Sig. Nilai r Sig.

Gaya kepemimpinan

Prestasi Pensyarah

Sains

Prestasi Pensyarah

Sastera

-.08

.38*

.59

.01

.12

.33*

.41

.02

.22

.31*

.14

.01

* k<.05

Merujuk kepada jadual 1, hasil analisis menunjukkan tidak terdapat hubungan yang signifikan antara

gaya kepemimpinan dengan prestasi kerja (statesmanship) bagi pensyarah dari aliran sains (r=-.08,

k>.05). Maka hipotesis nol akan diterima. Ini bermakna tidak terdapat hubungan yang signifikan

antara gaya kepemimpinan dengan prestasi kerja (statesmanship) bagi pensyarah dari aliran sains.

Hipotesis 2


(statesmanship) bagi pensyarah dari aliran sastera.

Daripada jadual 1, didapati bahawa terdapat hubungan positif yang signifikan antara gaya

kepemimpinan dengan prestasi kerja (statesmanship) bagi pensyarah dari aliran sastera. (r =.38,

k>.05) . Keputusan ini menunjukkan bahawa pensyarah aliran sastera yang selalu menggunakan gaya

memerintah, gaya ikut turut, gaya memangkin atau gaya tidak memerintah dalam kepemimpinannya

akan memperolehi pencapaian prestasi kerja yang tinggi dari segi statesmanship dan begitu juga jika

disebaliknya.

Hipotesis 3


(keusahawanan) bagi pensyarah dari aliran sains.

Jadual 1 menunjukkan tidak terdapat hubungan yang signifikan antara gaya kepemimpinan dengan

prestasi kerja (keusahawanan) bagi pensyarah dari aliran sains (r=.12, k>.05). Maka hipotesis nol

akan diterima. Ini bermakna tidak terdapat hubungan yang signifikan antara gaya kepemimpinan

dengan prestasi kerja (keusahawanan) bagi pensyarah dari aliran sains.

Hipotesis 4


(keusahawanan) bagi pensyarah dari aliran sastera.

Dengan merujuk kepada jadual 1, didapati bahawa terdapat hubungan positif yang signifikan antara

gaya kepemimpinan dengan prestasi kerja (keusahawanan) bagi pensyarah dari aliran sastera (r =.33,

k<.05). Ini menunjukkan bahawa prestasi kerja pensyarah sastera dari segi keusahawanan akan

menjadi tinggi jika seseorang pensyarah sastera kerap menggunakan gaya memerintah, gaya ikut

turut, gaya memangkin atau gaya tidak memerintah dalam kepemimpinannya.

Hipotesis 5


bagi pensyarah dari aliran sains.

Daripada jadual 1 didapati bahawa tidak terdapat hubungan yang signifikan antara gaya

kepemimpinan dengan prestasi kerja (inovasi) bagi pensyarah dari aliran sains (r=.22, k<.05). Jadi,

hipotesis nol akan diterima. Ini bermakna tidak terdapat hubungan yang signifikan antara gaya

kepemimpinan dengan prestasi kerja (inovasi) bagi pensyarah dari aliran sains.

Hipotesis 6


bagi pensyarah dari aliran sastera.

Jadual 1 menunjukkan terdapat hubungan positif yang signifikan antara gaya kepemimpinan dengan

prestasi kerja (inovasi) bagi pensyarah dari aliran sastera (r =.39, k<.05). Jadi semakin seseorang

pensyarah sastera menggunakan gaya memerintah, gaya ikut turut, gaya memangkin atau gaya tidak

memerintah dalam kepemimpinannya, maka semakin tinggi pencapaian prestasi kerja pensyarah

tersebut dari segi inovasi.


Hipotesis 7


(keusahawanan) bagi pensyarah aliran sains.


Kerja (Keusahawanan) bagi Pensyarah Aliran Sains.

JKD

dk

MKD

F

Sig

Antara Kumpulan

416.75

3

138.92

3.08*

.04

Dalam Kumpulan

1938.23

43

45.08

Jumlah

2357.98

46

* k<0.05

Keputusan ANOVA sehala dari jadual 2 menunjukkan gaya kepemimpinan adalah berbeza secara

signifikan [F(3,43)=3.08, k<.05] dari segi prestasi kerja (keusahawanan) bagi pensyarah aliran sains.

Oleh itu, hipotesis nol akan ditolak. Ini bermaksud terdapat perbezaan yang signifikan bagi gaya

kepemimpinan dari segi prestasi kerja (keusahawanan) bagi pensyarah aliran sains.

Untuk mengenalpasti gaya kepemimpinan yang berbeza secara signifikan terhadap prestasi

kerja dari segi keusahawanan di kalangan pensyarah sains, ujian post-hoc Turkey HSD digunakan.

Keputusan ujian post-hoc Turkey HSD ditunjukkan secara jelas dalam jadual 3.


terhadap Pensyarah Aliran Sains.

Min Kekerapan Gaya

Memerintah

Gaya Ikut

Turut

Gaya

Memangkin

Gaya Tidak

Memerintah

28.89 Gaya

Memerintah

*

21.75 Gaya Ikut

Turut

*

28.33 Gaya

Memangkin

24.71 Gaya Tidak

Memerintah

* k<.05


gaya ikut turut terhadap prestasi kerja pensyarah aliran sains dari segi keusahawanan. Daripada nilai

min bagi kedua-dua gaya, didapati terdapat kumpulan gaya memerintah menunjukkan nilai yang

signifikan berhubung dengan kumpulan yang lain. Ini terbukti dengan min kumpulan gaya

memerintah (28.89) berhubung dengan kumpulan gaya ikut turut (21.75) lebih memberikan prestasi

kerja yang lebih tinggi berbanding dengan gaya ikut turut kepada pensyarah aliran sains.

Hipotesis 8


(keusahawanan) bagi pensyarah aliran sastera.


Kerja (Keusahawanan) bagi Pensyarah Aliran Sastera.

JKD

dk

MKD

F

Sig

Antara Kumpulan

243.60

3

81.20

3.97*

.01

Dalam Kumpulan

921.47

45

20.48

Jumlah

1165.06

48

* k<0.05 Jadual 4 menunjukkan keputusan bagi gaya kepemimpinan yang berbeza faktor mempunyai

perbezaan yang signifikan [F(3,45)=3.97, k<.05] terhadap prestasi kerja (keusahawanan) pensyarah

sastera. Oleh itu, hipotesis nol akan ditolak. Ini bermaksud terdapat perbezaan yang signifikan bagi

gaya kepemimpinan dari segi prestasi kerja (keusahawanan) bagi pensyarah aliran sastera.

Untuk mengenalpasti gaya kepemimpinan yang berbeza secara signifikan terhadap prestasi kerja dari

segi keusahawanan di kalangan pensyarah sastera, ujian post-hoc Turkey HSD digunakan. Keputusan

ujian post-hoc Turkey HSD ditunjukkan secara jelas dalam jadual 5.