Ringkasan Penemuan Dan Cadangan...

Nama KelulusanLesen Pengusahaan atau Penyediaan Perkhidmatan Pengurusan

Pembersihan Awam

Komponen BPR Sedia Ada (As-Is) Baharu (To-Be)

1. Jenis Lesen

• Komposit / Individu •Komposit •Komposit

• Pre-Requisite / Mandatori

/ Opsyenal • Mandatori

(kepada Penyedia Perkhidmatan

• Mandatori

(kepada Penyedia Perkhidmatan)

2. Tempoh Masa

Proses

• 46 hari bekerja (dari tarikh terima

permohonan)

(Tempoh di PPSPPA – 24 hari)

( Tempoh di JPSPN – 22 hari)

(Lihat Jadual Dokumentasi dan Carta

Alir Proses Kerja Sedia Ada)

• 25 hari bekerja (dari tarikh terima

permohonan beserta dokumen

sokongan lengkap)

(Tempoh di PPSPPA – 10 hari)

(Tempoh di JPSPN – 15 hari)

(Lihat Jadual Dokumentasi dan Carta

Alir Proses Kerja Baharu)

Pengurangan masa memproses

sebanyak 54.4%

Ringkasan Penemuan Dan Cadangan Penambahbaikan


Pembersihan Awam


3. Caj / bayaran (RM)

• Borang • Percuma • Percuma

• Proses • RM100/permohonan • RM100/permohonan

• Kelulusan • RM100/aktiviti/zon/tahun • RM100/aktiviti/zon/tahun

4. Borang

• Nama •Borang permohonan Lesen

Pengusahaan atau Penyediaan

Perkhidmatan Pengurusan

Pembersihan Awam

•Borang permohonan Lesen

Pengusahaan atau Penyediaan

Perkhidmatan Pengurusan

Pembersihan Awam

• Komposit / Individu • Komposit • Komposit

5. Tempoh Sahlaku •2-5 tahun •2-5 tahun



Pembersihan Awam


6. Dokumen Sokongan i. Salinan Surat Tawaran Kelulusan

Lesen

ii. Penyata bank bagi 3 bulan terakhir

iii. Bukti kemudahan kredit (sekiranya

berkaitan)

iv. Sebarang bukti bagi kontrak kerja

yang lalu (invois, salinan kontrak,

v. pesanan kerajaan (LO), arahan kerja

dan lain-lain)

vi. Penyata caruman KWSP daripada

majikan kepada pekerja

vii. Sijil kelulusan depoh / tempat

meletak kenderaan daripada Pihak

Berkuasa Tempatan

viii. Geran pendaftaran kenderaan

termasuk kenderaan gantian /

Permit pembelian kenderaan

ix. Peralatan / Jentera (sekiranya

berkaitan)

x. Maklumat Operasi Syarikat

(sekiranya berkaitan)

xi. Maklumat sisa pepejal

i. Salinan Surat Tawaran

Kelulusan Lesen

ii. Penyata bank bagi 3 bulan

terakhir

iii. Bukti kemudahan kredit


iv. Sebarang bukti bagi kontrak

kerja yang lalu (invois, salinan

kontrak, pesanan kerajaan (LO),

arahan kerja dan lain-lain)

v. Penyata caruman KWSP

daripada majikan kepada

pekerja

vi. Sijil kelulusan depoh / tempat

meletak kenderaan daripada

Pihak Berkuasa Tempatan

vii. Geran pendaftaran kenderaan

termasuk kenderaan gantian /

Permit pembelian kenderaan

viii. Peralatan / Jentera (sekiranya

berkaitan)

ix. Maklumat Operasi Syarikat


x. Maklumat sisa pepejal



Pembersihan Awam


7. Agensi Yang Dirujuk • Perbadanan Pengurusan Sisa

Pepejal dan Pembersihan Awam

(PPSPPA)

• Perbadanan Pengurusan Sisa


(PPSPPA)

8. Perundangan • Peraturan-Peraturan Pengurusan

Sisa Pepejal dan Pembersihan

Awam (Pelesenan) (Pengusahaan

atau Penyediaan Perkhidmatan

Pembersihan Awam) 2011

• Peraturan-Peraturan Pengurusan Sisa


(Pelesenan) (Pengusahaan atau

Penyediaan Perkhidmatan

Pembersihan Awam) 2011

9. Kaedah Permohonan

• Mendapatkan Borang • BLESS • BLESS

• Penghantaran Borang • BLESS • BLESS

• Proses Permohonan • BLESS • BLESS

10. Peringkat Kelulusan

• Ibu Pejabat /

Negeri / Cawangan

• Ibu Pejabat (JPSPN) • Ibu Pejabat (JPSPN)

• Pelulus • Ketua Pengarah • Ketua Pengarah


Nama KelulusanLesen Pengusahaan atau Penyediaan Perkhidmatan Pengurusan Pembersihan

Awam


11. Piagam Pelanggan • 15 hari bekerja

(Rujuk catitan di Jadual Dokumentasi

dan Carta Alir Proses Kerja Sedia

Ada)

•15 hari bekerja

(Rujuk catitan di Jadual Dokumentasi dan

Carta Alir Proses Kerja Baharu)

12. Pembaharuan • Ya

Dalam proses perbincangan dengan

ICU (BLESS) – dijangka online pada

September 2013

• Ya

Dalam proses perbincangan dengan ICU

(BLESS) – dijangka online pada

September 2013


Jadual Dokumentasi Proses Kerja Sedia Ada (As-Is)

Lesen Pengusahaan atau Penyediaan Perkhidmatan Pengurusan Pembersihan Awam

Kod

AktivitiAktiviti Sedia Ada (As-Is) Jawatan / Jabatan

Masa

Diambil

(MD)

Pemprosesan

(MP)

A Kemuka permohonan melalui sistem BLESS

dan membuat bayaran.

* Jumlah bayaran fi proses akan diberitahu

melalui sistem.

Bantuan akan diberi kepada pemohon yang

datang secara walk in. Bayaran boleh dibuat di

Ibu Pejabat Negeri.

Pemohon

- -

Ibu Pejabat PPSPPA

B Semak bayaran pemprosesan permohonan

lesen

Pembantu Tadbir 1 hari 1 hari

C Kumpul, rekod & buka fail permohonan

mengikut jenis lesen

Pembantu Tadbir 1 hari 2 jam

D Rekod keputusan penilaian lesen daripada

sistem e-lesen dan menyiapkan laporan

pengesyoran permohonan lesen serta

mengaturkan Mesyuarat Jawatankuasa

Pengesyoran Kelulusan Tawaran Lesen


E Mesyuarat Jawatankuasa Pengesyoran

Tawaran Kelulusan Lesen

Jawatankuasa

Pengesyoran

Tawaran Kelulusan

Lesen

1 hari 3 jam



Kod


Masa

Diambil (MD)Pemprosesan

(MP)

F Sediakan Laporan Pengesyoran Tawaran

Kelulusan LesenPenolong Pengarah 1 hari 1 hari

G Hantar Laporan Pengesyoran Tawaran

Kelulusan Lesen kepada JPSPNPembantu Am Pejabat

1 hari 4 jam

JPSPN

H Terima Laporan Pengesyoran daripada

PPSPPA secara manual melalui Pos dan agih

mengikut Jenis Permohonan

Penolong Pengarah 1 hari 4 jam

I Semak Laporan pengesyoran yang diterima

dan sedia Surat Tawaran Kelulusan Lesen

Penolong Jurutera/

Penolong Jurutera

Kanan/

Penolong Pegawai

Tadbir Kanan

1 hari 1 hari

J Buka fail baru bagi pemohon tidak berdaftar

dan rekod bagi pemohon yang berdaftar


K Semak surat tawaran kelulusan lesen Penolong Pengarah 1 hari 4 jam

L Tandatangan Surat Tawaran Kelulusan Lesen Ketua Pengarah/

Pegawai yang diberi

Kuasa

1 hari 1 jam



Kod

AktivitiAktiviti Sedia Ada (As-Is)

Jawatan /

Jabatan

Masa

Diambil

(MD)

Pemprosesan

(MP)

M Hantar Surat Tawaran Kelulusan Lesen serta senarai

semak dokumen sokongan kepada pemohon

Pembantu

Tadbir

1 hari 4 jam

N Rekod tarikh Surat Tawaran Kelulusan Lesen dan

kemaskini fail

Pembantu

Tadbir

1 hari 1 jam

O Terima Surat Tawaran Kelulusan Lesen dan

kemukakan dokumen sokongan lengkap yang telah

disahkan dalam tempoh 21 hari dari tarikh Surat

Tawaran Kelulusan ke Pejabat Negeri PPSPPA

Pemohon - -

Pejabat PPSPPA negeri

P Terima dalam Tempoh 21 hari daripada tarikh surat

tawaran kelulusan lesenPembantuTadbir

1 hari 4 jam

Q PPSPPA Negeri merekod tarikh penerimaan

dokumen sokongan melalui sistemPenolongPengarah

1 hari 1 jam

R PPSPPA Negeri membuat Laporan Rumusan

Ketepatan dokumen sokongan dengan borang

permohonan

PenolongPengarah

12 hari 7 hari



Kod


Masa

Diambil

(MD)

Pemprosesan

(MP)

S PPSPPA Negeri menghantar dokumen sokongan

lengkap dengan rumusan ketepatan dokumen ke

JPSPN melalui pos atau hantar sendiri

Pembantu Am Pejabat

2 hari 2 hari

JPSPN

T Terima dan rekod tarikh penerimaan dokumen

sokongan dari PPSPPA


U Analisa Laporan Pengesyoran dan Laporan

Rumusan Ketepatan, kemaskini hasil analisis ke

dalam sistem BLESS dan hantar Laporan

Pengesyoran (hardcopy)/fail kepada Penolong

Pengarah

Penolong

Jurutera/

Penolong

Jurutera Kanan/

Penolong

Pegawai Tadbir

Kanan

4 hari 3 hari

V 1. Terima notifikasi melalui sistem BLESS (online)

2. Semak dan sahkan Laporan Analisa

3. Hantar notifikasi kepada Ketua Pengarah/

Pegawai yang diberi kuasa melalui BLESS

4. Kemuka Pengesyorkan Kelulusan Lesen berserta

fail, Surat Pemberitahuan Kelulusan Lesen dan

Lesen kepada Ketua Pengarah

Penolong

Pengarah

5 hari 3 hari



Kod


Masa

Diambil (MD)Pemprosesan

(MP)

W Kelulusan dan Tandatangan Lesen dan surat

pemberitahuan kelulusan lesen

Ketua Pengarah 4 hari 1 jam

X Maklumkan pemohon status permohonan melalui

e-mail dan Surat Pemberitahuan serta jumlah

bayaran fi lesen


Y Bayar fi dan terima lesen Pemohon -

JUMLAH MASA 46 hari 27 hari

Catitan:

Piagam pelanggan mula dari aktiviti T selepas menerima pemohonan dan dokumen

sokongan yang lengkap

Jawatan /

JabatanAktiviti (1)

Pemohon

Peringkat: Ibu Pejabat PPSPPA

Pembantu

TadbirD. Rekod keputusan penilaian lesen daripada





MD: 3 hari MP: 3 hari

B. Semak bayaran pemprosesan

permohonan lesen


A. Kemuka permohonan melalui

sistem BLESS dan membuat

bayaran.

* Jumlah bayaran fi proses akan

diberitahu melalui sistem.

Bantuan akan diberi kepada

pemohon yang datang secara walk

in. Bayaran boleh dibuat di Ibu

Pejabat Negeri.

Proses Kerja Semasa (As-Is)Lesen Pengusahaan atau Penyediaan Perkhidmatan Pengurusan Pembersihan Awam

C. Kumpul, rekod & buka fail permohonan


MD: 1 hari MP: 2 jam

A

O. Terima Surat Tawaran Kelulusan

Lesen dan kemukakan dokumen

sokongan lengkap yang telah

disahkan dalam tempoh 21 hari dari

tarikh Surat Tawaran Kelulusan ke

Pejabat Negeri PPSPPA

Y. Bayar fi dan

terima lesen

F G K

Jawatan /

JabatanAktiviti (2)


Jawatankuasa

Pengesyoran

Tawaran

Kelulusan

Lesen

Penolong

Pengarah

Pembantu Am

Pejabat

E. Mesyuarat Jawatankuasa Pengesyoran




F. Sediakan Laporan Pengesyoran



A

G. Hantar Laporan Pengesyoran

Tawaran Kelulusan Lesen kepada

JPSPN


B

Jawatan /

JabatanAktiviti (3)

Peringkat: JPSPN

Penolong

Pengarah

Penolong

Jurutera/

Penolong

Jurutera

Kanan/

Penolong

Pegawai

Tadbir Kanan


B

H. Terima Laporan

Pengesyoran daripada PPSPPA

secara manual melalui Pos dan

agih mengikut Jenis

Permohonan


I. Semak Laporan

pengesyoran yang

diterima dan sedia Surat

Tawaran Kelulusan

Lesen


K. Semak surat

tawaran kelulusan

lesen

MD: 1 hari

MP: 4 jam

U. Analisa Laporan Pengesyoran dan

Laporan Rumusan Ketepatan,

kemaskini hasil analisis ke dalam

sistem BLESS dan hantar Laporan

Pengesyoran (hardcopy)/fail kepada

Penolong Pengarah


V. 1. Terima notifikasi melalui sistem

BLESS (online)

2. Semak dan sahkan Laporan

Analisa

3. Hantar notifikasi kepada Ketua

Pengarah/ Pegawai yang diberi kuasa

melalui BLESS

4. Kemuka Pengesyorkan Kelulusan

Lesen berserta fail, Surat

Pemberitahuan Kelulusan Lesen dan



C D E I J

Jawatan /

JabatanAktiviti (4)

Peringkat: JPSPN

Pembantu

Tadbir

Ketua

Pengarah/

Peg.yang

diberi kuasa

Ketua

Pengarah


C

J. Buka fail

baru bagi

pemohon tidak

berdaftar dan

rekod bagi

pemohon yang

berdaftar

MD: 1 hari

MP: 4 jam

L. Tandatangan Surat



M. Hantar Surat

Tawaran

Kelulusan Lesen

serta senarai

semak dokumen

sokongan kepada

pemohon

MD: 1 hari

MP: 4 jam

T. Terima dan

rekod tarikh

penerimaan

dokumen

sokongan dari

PPSPPA

MD: 1 hari

MP: 4 jam

W. Kelulusan dan Tandatangan

Lesen dan surat



X. Maklumkan

pemohon status

permohonan

melalui e-mail

dan Surat

Pemberitahuan

serta jumlah

bayaran fi lesen

MD: 1 hari

MP: 4 jam

D E

N. Rekod

tarikh Surat

Tawaran

Kelulusan

Lesen dan

kemaskini

fail

MD: 1 hari

MP: 1 jam

F

H

I J K

Jawatan /

JabatanAktiviti (5)

Peringkat: Pejabat PPSPPA Negeri

Pembantu

Tadbir

Penolong

Pengarah

Pembantu

Tadbir Am


P. Terima dalam Tempoh

21 hari daripada tarikh

surat tawaran kelulusan

lesen


Q. PPSPPA Negeri

merekod tarikh

penerimaan

dokumen sokongan

melalui sistem

MD: 1 hari

MP: 1 jam

R. PPSPPA Negeri

membuat Laporan

Rumusan Ketepatan

dokumen sokongan dengan

borang permohonan


G H

S. PPSPPA Negeri menghantar dokumen

sokongan lengkap dengan rumusan

ketepatan dokumen ke JPSPN melalui pos

atau hantar sendiri


KodAktiviti

Aktiviti Sedia Ada (As-Is) Jawatan / Jabatan

Masa

Diambil (MD)

Pemprosesan(MP)

A Kemuka permohonan beserta dokumen sokonganmelalui sistem BLESS dan membuat bayaran.

* Jumlah bayaran fi proses akan diberitahu melaluisistem. Bantuan akan diberi kepada pemohon yang datang secara walk in. Bayaran boleh dibuat dicawangan negeri.

Pemohon - -

Pejabat PPSPPA negeri

B PPSPPA Negeri membuat Laporan Rumusan Ketepatan dokumen sokongan dengan borang permohonan

Penolong Pengarah 1 hari 1 hari

C PPSPPA Negeri menghantar dokumen sokongan lengkap dengan rumusan ketepatan dokumen ke Ibu Pejabat PPSPPA melalui pos atau hantar sendiri

Pembantu Am Pejabat

2 hari 2 hari

Ibu Pejabat PPSPPA

D Kumpul, rekod & buka fail permohonan mengikutjenis lesen


E Rekod keputusan penilaian lesen daripada sistem e-lesen dan menyiapkan laporan pengesyoranpermohonan lesen serta mengaturkan MesyuaratJawatankuasa Pengesyoran Kelulusan Lesen


Jadual Dokumentasi Proses Kerja Kerja Baharu (To-Be )




Kod


Masa

Diambil

(MD)

Pemprosesan

(MP)

F Mesyuarat Jawatankuasa Pengesyoran Kelulusan

Lesen

*dicadangkan untuk tingkatkan kekerapan mesyuarat

1 minggu sekali

Jawatankuasa

Pengesyoran

Tawaran Kelulusan

Lesen

1 hari 3 jam

G Sediakan Laporan Pengesyoran Kelulusan Lesen Penolong Pengarah 1 hari 1 hari

H Hantar Laporan Pengesyoran Kelulusan Lesen

kepada JPSPNPembantu Am Pejabat

1 hari 4 jam

JPSPN

I Terima dan rekod tarikh penerimaan Laporan

Pengesyoran Kelulusan Lesen daripada PPSPPA


J Analisa Laporan Pengesyoran dan Laporan

Rumusan Ketepatan, kemaskini hasil analisis ke

dalam sistem BLESS dan hantar Laporan

Pengesyoran (hardcopy)/fail kepada Penolong

Pengarah

Penolong Jurutera/

Penolong Jurutera

Kanan/

Penolong Pegawai

Tadbir Kanan

4 hari 3 hari



Kod


Masa

Diambil

(MD)

Pemprosesan

(MP)

K 1. Terima notifikasi melalui sistem BLESS (online)







Penolong

Pengarah

5 hari 4 hari

L Kelulusan dan Tandatangan Lesen dan surat


Ketua Pengarah 4 hari 1 jam

M Maklumkan pemohon status permohonan melalui e-

mail dan Surat Pemberitahuan serta jumlah bayaran

fi lesen


N Bayar fi dan terima lesen Pemohon - -

JUMLAH MASA 25 hari 17 hari

Catitan:

Piagam pelanggan mula dari aktiviti I selepas menerima pemohonan dan dokumen

sokongan yang lengkap

Jawatan /

JabatanAktiviti (1)

Pemohon

Peringkat: Pejabat PPSPPA Negeri

Penolong

Pengarah

Pembantu

Am

Pejabat

A. Kemuka permohonan melalui

sistem BLESS dan membuat

bayaran.

* Jumlah bayaran fi proses akan

diberitahu melalui sistem.

Bantuan akan diberi kepada

pemohon yang datang secara walk

in. Bayaran boleh dibuat di Ibu

Pejabat Negeri.

Proses Kerja Baharu (To-Be) Lesen Pengusahaan atau Penyediaan Perkhidmatan Pengurusan Pembersihan Awam

A

B. PPSPPA Negeri membuat Laporan

Rumusan Ketepatan dokumen

sokongan dengan borang permohonan


C. PPSPPA Negeri menghantar

dokumen sokongan lengkap dengan

rumusan ketepatan dokumen ke Ibu

Pejabat PPSPPA melalui pos atau

hantar sendiri


N. Bayar fi dan

terima lesen

D

Jawatan /

JabatanAktiviti (2)


Pembantu

Tadbir

Jawatankuasa

Pengesoran

Kelulusan

Lesen

Penolong

Pengarah

Pembantu Am

Pejabat


B

D. Kumpul, rekod &

buka fail permohonan


MD: 1 hari

MP: 1 jam

E. Rekod keputusan penilaian lesen daripada






F. Mesyuarat Jawatankuasa Pengesyoran

Kelulusan Lesen

*dicadangkan untuk tingkatkan kekerapan

mesyuarat 1 minggu sekali


H. Hantar Laporan Pengesyoran

Kelulusan Lesen kepada JPSPN


G. Sediakan Laporan

Pengesyoran Kelulusan Lesen


A

Jawatan /

JabatanAktiviti (3)

Peringkat: JPSPN

Pembantu

Tadbir

Penolong

Jurutera/

Penolong

Jurutera

Kanan/

Penolong

Pegawai

Tadbir Kanan


B

I. Terima dan rekod tarikh penerimaan

Laporan Pengesyoran Kelulusan Lesen

daripada PPSPPA


J. Analisa Laporan Pengesyoran dan

Laporan Rumusan Ketepatan,

kemaskini hasil analisis ke dalam

sistem BLESS dan hantar Laporan

Pengesyoran (hardcopy)/fail kepada

Penolong Pengarah


C

Jawatan /

JabatanAktiviti (4)

Peringkat: JPSPN

Penolong

Pengarah

Ketua

Pengarah

Pembantu

Tadbir


C

L. Kelulusan dan Tandatangan Lesen

dan surat pemberitahuan kelulusan

lesen


K. 1. Terima notifikasi melalui sistem BLESS (online)








M. Maklumkan pemohon status

permohonan melalui e-mail dan Surat

Pemberitahuan serta jumlah bayaran fi

lesen


D

Ringkasan Penemuan Dan Cadangan...

Documents

Transcript of Ringkasan Penemuan Dan Cadangan...