Seksyen Kaunseling

Jabatan Kebajikan Masyarakat Bahagian Kapit

KUMPULAN SASAR

1. Kanak-Kanak

(Mengikut tafsiran Akta Kanak - Kanak 2001)

2. Orang Kurang Upaya (OKU)

3. Warga Tua

4. Orang Papa

(Mengikut tafsiran Akta Orang Papa 1977)

5. Keluarga

(Wanita dan gadis, ibu / bapa tunggal, mangsa keganasan rumah tangga,

orang miskin dan mereka yang mempunyai masalah)

6. Mangsa Bencana

7. Pertubuhan Kebajikan Sukarela.

1


PIAGAM PELANGGAN BAHAGIAN PERKHIDMATAN KAUNSELING

1. Semua permohonan Khidmat Kaunseling akan diberi layanan mersra

berasaskan Kerja Ikhtisas.

2. Semua maklumat yang diberikan di dalam Sesi Kaunseling akan

dirahsiakan.

3. Pelanggan dibimbing dan dibantu untuk mencari jalan penyelesaian.

KOD ETIKA KAUNSELOR

1. Tatalaku Kaunselor

a. Kaunselor hendaklah menjaga dan mengekalkan tatalaku yang

cemerlang demi memelihara piawaian dan identiti sebagai seorang

kaunselor dan integriti profesion kaunseling.

b. Kaunselor hendaklah sentiasa berusaha menilai dan meningkatkan

pengetahuan, kebolehan dan kemahiran dalam bidang

profesionnya. Kaunselor hendaklah sentiasa memonitor

keberkesanannya sebagai professional.

c. Kaunselor hendaklah menjalankan tugasnya dengan cekap,

bertanggungjawab, objektif, jujur, ikhlas dan berdedikasi selaras

dengan tahap profesionalisme yang tinggi.

2. Hubungan Kaunselor Klien

a. Tanggungjawab utama kaunselor ialah menghormati integriti dan

kebajikan klien, sama ada klien dibantu secara individu atau

berkelompok.

b. Hubungan kaunseling dan maklumat yang diperolehi daripadanya

mestilah dirahsiakan, kecuali jika keadaan klien menunjukkan

tanda - tanda yang membahayakan klien atau orang - orang lain,

yang mana kaunselor diharapkan mengambil tindakan secara

2


langsung atau memaklumkan kepada pihak berkuasa yang

bertanggungjawab.

c. Kaunselor mestilah mendapat persetujuan yang sesuai daripada

klien apabila menyampaikan hal - hal yang berkaitan dengan klien

kepada pihak ketiga. Langkah - langkah yang berhati - hati

hendaklah diambil apabila menyampaikan maklumat melalui

faksimili, mel elektronik atau mana - mana cara menyampaikan

maklumat untuk menjamin kerahsiaan.

d. Kaunselor hendaklah berusaha memahami dan menghormati

latarbelakang sosio - budaya klien.

e. Kaunselor hendaklah bertanggungjawab melindungi klien daripada

ancaman fizikal atau trauma psikologi.

f. Kaunselor tidak boleh menyalahgunakan kedudukannya untuk

memenuhi kepentingan emosi, seksual atau kewangannya.

g. Kaunselor tidak boleh mengamalkan, mempersetujui atau

menggalakkan diskriminasi berasaskan ras, jantina, agama. Status,

ideologi, kecacatan fizikal, mental atau diskriminasi dalam bentuk

apa sekali pun.

h. Kaunselor hendaklah menggalak dan membentuk pemahaman

kendiri serta memupuk perkembangan tingkahlaku

bertanggungjawab klien. Justeru, kaunselor hendaklah

menghormati keputusan atau penentuan kendiri yang dibuat oleh

klien.

i. Kaunselor mestilah menghormati privasi klien dalam sesi - sesi

kaunseling.

3. Tanggungjawab Kaunselor Kepada Rakan Profesional

a. Kaunselor hendaklah menghormati rakan profesionalnya.

b. Kaunselor bertanggungjawab untuk mencegah, menzahir dan

memperbetulkan perlakuan rakan kaunselor yang tidak beretika.

3


c. Kaunselor hendaklah bersedia untuk mempertahankan, membantu

serta membela rakan kaunselor yang didapati teraniaya akibat

tuduhan dan tohmahan perlakuan yang tidak beretika.

4. Tanggungjawab Kaunselor Kepada Masyarakat

a. Kaunselor hendaklah memahami dan menghormati nilai - nilai

sosio budaya masyarakat di mana dia berkhidmat.

b. Kaunselor hendaklah mematuhi undang - undang negara dalam

melaksanakan tugasnya.

5. Tanggungjawab Kaunselor Kepada Organisasi dan Majikan

a. Kaunselor hendaklah mematuhi segala perjanjian yang

ditandatangani dengan organisasi di mana dia berkhidmat.

b. Kaunselor hendaklah mematuhi polisi dan prosedur organisasinya,

serta berusaha meningkatkan kecekapan dan keberkesanan

perkhidmatannya dengan organisasi.

c. Kaunselor hendaklah bertindak untuk mencegah berlakunya

diskriminasi dalam organisasi di mana dia bertugas.

d. Kaunselor tidak boleh menyalahgunakan kemudahan dan sumber

organisasinya.

e. Kaunselor hendaklah memberitahu majikan keadaan - keadaan di

mana berkemungkinan berlakunya konflik yang boleh merosakkan

atau perkara yang menyekat keberkesanan tugas - tugasnya.

f. Kaunselor hendaklah bersama - sama bertanggungjawab ke atas

peningkatan kerjaya untuk dirinya dan stafnya.

4


BAHAGIAN PERKHIDMATAN KAUNSELING DAN PSIKOLOGI

JABATAN KEBAJIKAN MASYARAKAT MALAYSIA

OBJEKTIF

Menyediakan perkhidmatan yang berkaitan dengan bidang-bidang kaunseling

secara cekap dan berkesan bagi mempertingkatkan profesionalisme pegawai

serta kualiti perkhidmatan kaunseling Jabatan.

FUNGSI

Peningkatan profesionalisme dan kualiti perkhidmatan kaunseling Jabatan

Pemantauan terhadap pematuhan aspek - aspek etika dan standard amalan

kaunseling di setiap peringkat pelaksana.

Penyediaan garis panduan atau dokumen serta penetapan dasar berhubung

dengan perkhidmatan kaunseling Jabatan.

Perancangan dan pelaksanaan program atau aktiviti bagi pembangunan dan

perkembangan serta peningkatan kualiti perkhidmatan kaunseling Jabatan.

Perancangan dan pelaksanaan program atau aktiviti bagi peningkatan

profesionalisme pegawai kaunseling jabatan

Kemajuan Kerjaya

5


Perbincangan ikhtisas / seminar / bengkel.

Penyediaan peluang latihan, penggubalan kurikulum atau modul serta

pelaksanaan program latihan secara dalaman atau / dan melalui

perkongsian bijak dengan institusi - institusi tinggi atau lain - lain agensi luar

Jabatan.

Mengenalpasti keperluan latihan serta bentuk dan tahap latihan yang diperlukan

oleh pegawai kaunseling Jabatan.

Perkhidmatan Bimbingan dan Kaunseling

Perancangan, penyediaan serta penyelarasan perkhidmatan bimbingan dan

kaunseling yang merangkumi aspek - aspek pertumbuhan dan

perkembangan, pencegahan, intervensi dan pemulihan.

Sesi kaunseling.

Perancangan, pelaksanaan tafsiran dan analisa ujian - ujian psikologi, serta kaji

selidik.

Khidmat rundingan dalam bidang kaunseling.

Pendaftaran Kaunselor

Urus Setia Lembaga Kaunselor.

Pendaftaran Kaunselor Berdaftar dan Perakuan Amalan.

AKTIVITI BAHAGIAN PERKHIDMATAN KAUNSELING

6


Program Perbincangan Ikhtisas Panel Kaunselor Negeri.

Seminar / Bengkel Latihan.

Pemantauan dan khidmat rundingan.

Penyediaan garis panduan / penetapan dasar.

PANEL KAUNSELOR NEGERI

Panel Kaunselor telah dilantik di setiap Jabatan Kebajikan Masyarakat Negeri.

Panel ini dianggotai oleh pegawai - pegawai Jabatan yang mempunyai kelulusan

dalam bidang kaunseling. Di peringkat negeri, Panel ini berfungsi untuk :

Menyediakan perkhidmatan bimbingan dan kaunseling kepada anggota

Jabatan yang memerlukan / bermasalah.

Merancang serta melaksanakan aktiviti bimbingan dan kaunseling bagi

klien Jabatan.

Membantu menyelaras program / aktiviti Bahagian Perkaunselan yang

dilaksanakan di peringkat Negeri.

OBJEKTIF PANEL KAUNSELOR NEGERI

7


Menyediakan satu mekanisma di peringkat negeri bagi membolehkan

Jabatan menyediakan perkhidmatan kaunseling secara formal dan

terancang.

Menyediakan satu pasukan pegawai kaunseling bagi membantu

kumpulan sasar dan anggota Jabatan yang memerlukan perkhidmatan

kaunseling.

BAHAGIAN PERKHIDMATAN KAUNSELING DAN PSIKOLOGI

OBJEKTIF

Memberi perkhidmatan kaunseling secara sistematik untuk membantu

perhubungan berdasarkan prinsip - prinsip psikologi mengikut kod etika

kaunseling untuk mencapai satu perubahan, kemajuan dan penyesuaian

yang holistik, baik dan sukarela pada diri klien supaya perubahan,

kemajuan dan penyesuaian itu akan berterusan sepanjang hayat klien.

FUNGSI

1. Bengkel Interaktif

Menyelaras dan melaksana aktiviti Bengkel Interaktif.

Menjalankan penilaian masalah dan penilaian kemajuan klien

Menyediakan laporan penilaian.

Perkhidmatan Bimbingan dan Kaunseling

8


Merancang, menyedia dan melaksana perkhidmatan bimbingan dan kaunseling

yang merangkumi aspek pertumbuhan dan perkembangan, pencegahan,

intervensi dan pemulihan.

Mengendalikan sesi kaunseling individu, kelompok dan kaunseling keluarga.

Merancang, mentadbir, mentafsir dan menganalisis ujian - ujian psikologi serta

kajiselidik.

Menjalankan khidmat rundingan dalam bidang kaunseling.

Meningkatkan profesionalisme kaunseling sebagai satu profesion.

Mematuhi Kod Etika Kaunselor dan Standard Amalan Kaunseling.

Menjalankan perkhidmatan kaunseling mengikut garis panduan atau dokumen

dan dasar yang ditetapkan oleh Bahagian Perkhidmatan Kaunseling.

Menyertai program atau aktiviti pembangunan perkembangan dan peningkatan

kualiti perkhidmatan kaunseling.

Menyertai program atau aktiviti peningkatan profesionalisme kaunselor.

Kemajuan Kerjaya

Mengambil bahagian dalam perbincangan ikhtisas / seminar / bengkel.

Menyertai atau mengikuti latihan secara dalaman atau dan melalui perkongsian

bijak dengan institusi - institusi pengajian tinggi atau lain - lain agensi.

Panel Kaunselor Negeri

Memberi perkhidmatan bimbingan dan kaunseling kepada anggota jabatan yang

memerlukan atau bermasalah.

Merancang dan melaksana aktiviti bimbingan dan kaunseling bagi klien jabataan.

Membantu meyelaras program atau aktiviti Bahagian Perkhidmatan Kaunseling

yang dilaksanakan di peringkat negeri.

9


10

Fail Meja Pegawai Psikologi Gred S41

CARTA ORGANISASIJABATAN KEBAJIKAN MASYARAKAT NEGERI SARAWAK

SEKSYEN KAUNSELING DAN PSIKOLOGI

11/60

PENGARAH S54

TIMBALAN PENGARAH S48

CIK KENDY EDWARD

ENCIK JONI BIN NURUDDIN

SEKSYEN KAUNSELING DAN PSIKOLOGI

ENCIK FREDERICK AU CHEE TSEAN

PENOLONG PENGARAH SEKSYEN KAUNSELING & PSIKOLOGI S41

PEGAWAI PSIKOLOGI S41

IBU PEJABATJKMNS

JKMB KUCHING

JKMB SAMA-RAHAN

JKMB SRI AMAN

JKMB SARIKEI

JKMB SIBU

JKMB BINTULU

JKMB MIRI

JKMB LIMBANG

SEKOLAH TUNAS BAKTI

KUCHING

TAMAN SERI

PUTERI KUCHING

RUMAH KANAK-KANAK

KUCHING

PUAN KASHINITA BINTI

EDIN

ENCIK AWANG MOHD NAJIB

BIN AWANG

CHEE

PUAN MARIANA BALIRON LENJAU

CIK LING

HUONG HUONG

ENCIK HISHAMMU

DIN

CIKAGNESWONG

PAK MING

ENCIK REMEY ANAK

WILLIAM MINGGU

PUAN CHRISTINE

LAU SIIK

HUONG

ENCIK WILLIAM JANDA &

PUAN EUGENCE ANGELUS

ENCIK MAJANI BIN HAJI

JOBLI

PUAN GRACE ANG & PUAN

SIONG AI CHEN

PUAN PATRICIA

PRISCILLA LOMAS

JKMB KAPIT

JKMB BETONG

ENCIK AZROL

BIN ADENAN

CIK JOCELYN


SENARAI TUGAS PEGAWAI PSIKOLOGI GRED S41

Jabatan Kebajikan Masyarakat

1. Ahli Panel Kaunselor Negeri ( Pekeliling Perkhidmatan Bil. 1 / 1999 ).

2. Merancang, melaksana / menyelaras program – program / aktiviti - aktiviti

perkhidmatan kaunseling bagi klien yang memerlukan di peringkat negeri,

daerah dan institusi.

3.1.Menjalankan sesi kaunseling individu dan kelompok. Menjalankan sesi

kaunseling keluarga.

3.2.Melaksana / menyelaras program bengkel interaktif

( Akta Kanak - Kanak 2001 ).

3.3.Menyediakan dan menyelenggara rekod sesi kaunseling dan program /

aktiviti bagi tujuan interpritasi, tindakan susulan dan statistik.

3.4.Menjalankan serta membuat tafsiran ujian / inventori psikologi dengan

menggunakan bahan - bahan yang bersesuaian.

3.5.Membuat rujukan kes kepada pihak - pihak lain bagi mendapatkan

perkhidmatan khusus.

3. Merancang, melaksana / menyelaras program – program / aktiviti - aktiviti

bagi tujuan pekembangan dan pembangunan serta pemantapan kualiti

pekhidmatan kaunseling Jabatan di peringkat negeri, daerah dan institusi.

3.1.Membangunkan modul, garis panduan atau kurikulum program – program

/ aktiviti-aktiviti perkhidmatan kaunseling yang disediakan.

3.2.Melaksanakan program / aktiviti kaunseling yang merangkumi

aspek-aspek pertumbuhan dan perkembangan, intervensi dan

pencegahan.

3.3.Menjalankan penilaian program / aktiviti bagi melihat keberkesanan serta

impak terhadap klien.

20/60


3.4.Menjalankan aktiviti penyeliaan dan pemantauan terhadap perkhidmatan

kaunseling yang diberikan oleh kaunselor pelatih dari IPT menepati etika

dan standard amalan kaunseling yang telah ditetapkan.

3.5.Merancang, melaksana / menyelaras program – program / aktiviti - aktiviti

advokasi perkhidmatan kaunseling seperti kempen, pameran, ceramah,

bengkel, seminar dan sebagainya.

3.6.Menjalankan kaji selidik serta pengumpulan data / maklumat dalam

aspek - aspek berkaitan dengan perkhidmatan kaunseling bagi tujuan

perancangan program / aktiviti.

4. Menyedia dan memberikan khidmat runding berkaitan perkhidmatan

kaunseling kepada pihak - pihak yang memerlukan sama ada dari dalam atau

pun luar Jabatan seperti Pendaftaran Kaunselor, Kes Konfrensi dan

Jawatankuasa Keuntuhan Jabatan.

5. Menyediakan laporan bulanan aktiviti / program kaunseling di peringkat

negeri, daerah dan institusi serta melaporkannya ke ibu pejabat, Jabatan

Kebajikan Masyarakat.Malaysia.

6. Lain - lain tugas yang berkaitan dengan profesion kaunseling yang diarahkan

oleh Pengarah Kebajikan Masyarakat Negeri.

21/60


BIDANG TUGAS UTAMA PERKHIDMATAN KAUNSELING

1. Merancang, melaksana dan menyelaras aktiviti Bengkel Interaktif ( 30% )

1.1.Menerima dan mendaftar kes yang dirujuk.

1.2.Menghubungi klien dan temujanji.

1.3.Menjalankan penilaian.

1.4.Menyediakan laporan penilaian.

1.5.Melaksana dan menyelaras aktiviti Bengkel Interaktif.

1.6.Membuat penilaian kemajuan.

1.7.Membuat laporan kemajuan Bengkel Interaktif.

1.8.Menyediakan laporan bulanan aktiviti / program dan statistik

pengendalian kes.

2. Merancang dan melaksana aktiviti Kaunseling Individu ( 20% )

2.1.Menerima dan mendaftar kes.

2.2.Menjalankan sesi

2.3.Menjalankan serta membuat tafsiran ujian / inventori psikologi

2.4.Menyelenggarakan rekod dan rakaman sesi kaunseling.

2.5.Membuat rujukan kes kepada pihak lain yang berkenaan


pengendalian kes.

3. Merancang dan melaksana aktiviti Kaunseling Kelompok ( 20% )


3.2.Menjalankan sesi.



3.5.Membuat rujukan kes kepada pihak lain yang berkenaan.


pengendalian kes.

22/60


4. Merancang dan melaksana aktiviti Kaunseling Keluarga ( 20% )


4.2.Menjalankan sesi.



4.5.Membuat rujukan kes kepada pihak lain yang berkenaan jika perlu.


pengendalian kes

5. Merancang, melaksana dan menyelaras aktiviti bimbingan, konsultasi dan

pemantapan kualiti perkhidmatan kaunseling ( 10% )

5.1.Memberi bimbingan, ceramah dan latihan merangkumi aspek

pertumbuhan, perkembangan, intervensi dan pencegahan.

5.2.Menyedia dan memberikan khidmat runding ( konsultasi ) seperti

Pendaftaran Kaunselor, kes konferensi, dan Jawatankuasa Keutuhan

Jabatan.

5.3.Membangunkan modul, garis panduan atau kurikulum.

5.4.Menjalankan penilaian program.

5.5.Menjalankan kaji selidik yang berkaitan.

5.6.Menjalankan aktiviti penyeliaan dan pemantauan terhadap perkhidmatan

kaunseling seperti kempen, ceramah, pameran, bengkel, seminar.

5.7.Mengikuti dan menghadiri kursus dan latihan peningkatan

profesionalisme.

6. Ujian Psikologi

6.1.Menerima klien.

6.2.Menjalankan penilaian Mentadbir ujian psikologi

6.3.Mentafsir ujian psikologi.

6.4.Menyediakan laporan hasil ujian psikologi.

6.5.Menerangkan keputusan ujian psikologi kepada klien.

6.6. Membuat rujukan kes kepada pihak lain yang berkenaan jika perlu.

23/60


SENARAI UNDANG – UNDANG / PERATURAN

Akta - akta di bawah pentadbiran JKMM secara langsung :

Akta Kanak - Kanak 2002

Akta Keganasan Rumah Tangga 1994 ( Akta 521 )

Akta Pusat Jagaan 1993 ( Akta 506 )

Akta Taman Asuhan Kanak - kanak ( Akta 308 )

Akta Orang Papa 1977 ( Akta 183 )

Akta Kaunselor 1998 ( Akta 580 )

Akta - akta yang ada kaitan dengan bidang kuasa JKMM

Akta Pengangkatan 1952 ( Akta 257 )

Akta Pendaftaran Pengangkatan 1952

Akta Penjagaan Budak 1961 ( Akta 351 )

Kanun Prosedur Jenayah

Akta Pembaharuan ( Perkahwinan dan Penceraian ) 1976 ( Akta 164 )

{ Seksyen 100 }

Enakmen Undang - undang Keluarga Negeri

24/60


Kaedah – Kaedah / Peraturan - Peraturan Di Bawah Bidang Kuasa JKMM

Peraturan - Peraturan Tempat Tahanan 1950

Peraturan - Peraturan Jawatankuasa Kebajikan Budak - Budak

( Perlembagaan dan Kewajipan – Kewajipan ) 1976 [ Pindaan 1988 ]

Peraturan - Peraturan Sekolah Yang Diluluskan 1981

Kaedah - Kaedah ( Rumah Kebajikan ) Orang - Orang Papa 1981

Peraturan - Peraturan Asrama Akhlak 1982

Kaedah - Kaedah Perlindungan Wanita dan Gadis

( Tempat Perlindungan ) 1982

Kaedah - Kaedah Bagi Pengurusan Rumah Orang - Orang Tua 1983

Peraturan - Peraturan Taman Asuhan Kanak - Kanak 1985 [ Pindaan 1993 ]

Peraturan - Peraturan Perlindungan Kanak - Kanak ( Tempat Selamat ) 1992

Peraturan - Peraturan Pasukan Perlindungan Kanak - Kanak 1994

Peraturan - Peraturan Kaunselor: Kelakuan dan Tatatertib, Pendaftaran dan

Perakuan Amalan 1999

Kod Etika Kaunselor

25/60


TUGASAN 1 :TUGASAN 1 : KAUNSELING INDIVIDUKAUNSELING INDIVIDU

PROSES KERJA PEGAWAI YANG

MELULUSKAN /

DIRUJUK

1. Terima klien.

2. Semak Buku Indeks Kaunseling bagi

memastikan klien sudah berdaftar atau

belum.

3. Jika belum, minta klien mengisi borang

maklumat klien ( Borang K – 1 ). Daftar

dalam Buku Indeks Kaunseling dan Buku

Daftar Klien. Seterusnya buka fail klien, buat

temujanji jika perlu.

4. Jika sudah berdaftar, dapatkan fail klien.

5. Jalankan sesi kaunseling.

6. Rakamkan sesi kaunseling dalam Borang

Rakaman Kaunseling Individu

( Borang K – 2 ).

7. Kandungkan Borang K - 2 ke dalam fail

klien.

8. Lengkapkan Buku Rekod Kaunseling

Individu.

Pembantu Tadbir

Kaunselor

26/60


TUGASAN 1 : KAUNSELING INDIVIDU

PROSES KERJA NORMA

( Masa yang diperuntukkan tiap sesi )

1. Terima klien.

2. Semak Buku Indeks Kaunseling

bagi memastikan klien sudah

berdaftar atau belum.

3. Jika belum, minta klien mengisi

borang maklumat klien

( Borang K – 1 ). Daftar dalam

Buku Indeks Kaunseling dan Buku

Daftar Klien. Seterusnya buka fail

klien, buat temujanji jika perlu.

4. Jika sudah berdaftar, dapatkan

fail klien.


6. Rakamkan sesi kaunseling

dalam Borang Rakaman Kaunseling

Individu ( Borang K – 2 ).

7. Kandungkan Borang K - 2 ke

dalam fail klien.

8. Lengkapkan Buku Rekod

Kaunseling Individu.

5 minit

5 minit

15 minit

5 minit

45 minit

30 minit

5 minit

5 minit

27/60



28/60

Terima klien

Semak Buku Indeks Kaunseling bagi memastikan klien sudah berdaftar atau belum

SudahBelum

Dapatkan Fail

Minta klien mengisi borang maklumat klien ( Borang K – 1 ) dan daftar dalam Buku Indeks Kaunseling dan Buku Daftar Klien,

Jalankan sesi kaunseling

Rakamkan sesi kaunseling dalam Borang Rakaman Kaunseling Individu ( Borang K – 2 )

Kandungkan Borang K - 2 dalam fail klien

Lengkapkan Buku Rekod Kaunseling Individu

Buka fail ,



TINDAKAN TANDAKAN CATATAN

1. Terima klien.





borang maklumat klien (Borang K-

1). Daftar dalam Buku Indeks

Kaunseling dan Buku Daftar Klien.

Seterusnya buka fail klien, buat

temujanji jika perlu.


fail klien.




Individu (Borang K-2).

7. Kandungkan Borang K-2 ke

dalam fail klien.


Kaunseling Individu

29/60


TUGASAN 1: KAUNSELING INDIVIDU

PROSES KERJA NORMA


1. Terima klien.





borang maklumat klien



Daftar Klien. Seterusnya buka fail

klien, buat temujanji jika perlu.

4. Jika sudah berdaftar, dapatkan fail

klien.


6. Rakamkan sesi kaunseling dalam

Borang Rakaman Kaunseling

Individu ( Borang K–2 ).

7. Kandungkan Borang K-2 ke dalam

fail klien.


Kaunseling Individu.

5 minit

5 minit

15 minit

5 minit

45 minit

30 minit

5 minit

5 minit

TUGASAN 2 :TUGASAN 2 : KAUNSELING KELOMPOKKAUNSELING KELOMPOK

30/60



MELULUSKAN / DIRUJUK

1. Sediakan perancangan kelompok yang

hendak dijalankan.

2. Iklankan program kelompok yang hendak

dijalankan kepada kumpulan sasaran.

3. Semak Buku Rekod Kaunseling Kelompok

bagi memastikan kelompok sudah

dibentuk atau belum. Jika belum, bentuk

kelompok.

4. Daftarkan kelompok yang hendak

dijalankan.

5. Minta ahli mengisi borang maklumat klien

( Borang K – 1 ).

6. Jika kelompok sudah dibentuk, dapatkan

fail kelompok.

7. Kendalikan sesi kelompok.

8. Rakamkan sesi kaunseling kelompok


Kelompok ( Borang K – 3 ).

9. Kandungkan Borang K - 3 dalam fail

kelompok.

10.Lengkapkan Buku Rekod Kaunseling

Kelompok.

Kaunselor

31/60




32/60

Sediakan perancangan kelompok

Iklankan program kelompok

Semak Buku Rekod Kaunseling Kelompok sama ada sudah dibentuk atau belum

SudahBelum

Dapatkan FailBentuk dan daftar Daftar

Jalankan sesi kaunseling kelompok

Rakamkan sesi kaunseling dalam Borang Rakaman Kaunseling Kelompok ( K – 3 )

Kandungkan Borang ( K – 3 ) dalam fail kelompok

Lengkapkan Buku Rekod Kaunseling Kelompok

Buka fail , Minta ahli mengisi Borang K - 1



1. Sediakan perancangan kelompok

yang hendak dijalankan.

2. Iklankan program kelompok yang

hendak dijalankan kepada

kumpulan sasaran.

3. Semak Buku Rekod Kaunseling

Kelompok bagi memastikan

kelompok sudah dibentuk atau

belum. Jika belum, bentuk

kelompok.


dijalankan.

5. Minta ahli mengisi borang maklumat

klien ( Borang K – 1 ).

6. Jika kelompok sudah dibentuk,

dapatkan fail kelompok.



kelompok dalam Borang Rakaman

Kaunseling Kelompok

( Borang K – 3 ).

9. Kandungkan Borang K - 3 dalam

fail kelompok.

10.Lengkapkan Buku Rekod

Kaunseling Kelompok.


33/60


PROSES KERJA NORMA


1. Sediakan perancangan kelompok

yang hendak dijalankan.

2. Iklankan program kelompok yang

hendak dijalankan kepada

kumpulan sasaran.

3. Semak Buku Rekod Kaunseling

Kelompok bagi memastikan

kelompok sudah dibentuk atau

belum. Jika belum, bentuk

kelompok.


dijalankan.

5. Minta ahli mengisi borang maklumat

klien ( Borang K – 1 ).

6. Jika kelompok sudah dibentuk,

dapatkan fail kelompok.



kelompok dalam Borang Rakaman

Kaunseling Kelompok

( Borang K – 3 ).

9. Kandungkan Borang K - 3 dalam

fail kelompok.


Kaunseling Kelompok

10 minit

15 minit

5 minit

15 minit

5 minit

90 minit

30 minit

5 minit

5 minit

5 minit

TUGASAN 3 :TUGASAN 3 : BENGKEL INTERAKTIFBENGKEL INTERAKTIF

34/60



MELULUSKAN /

DIRUJUK

1. Terima kes.

2. Semak Buku Indeks Bengkel Interaktif untuk

memastikan kes baru atau berulang. Jika

berulang kandungkan salinan perintah

mahkamah ke dalam fail kes yang lama.

Sekiranya kes baru, daftar kes ke dalam Buku

Indeks Bengkel Interaktif dan Buku Daftar

Bengkel Interaktif.

3. Buka fail kes dan kandungkan salinan perintah

mahkamah , salinan laporan akhlak dan laporan

sosial.

4. Kategorikan kes berasaskan laporan PP / PA dan

catatkan dalam buku daftar kes.

5. Hubungi klien dan ibu atau bapa atau penjaga

untuk menjalani taklimat dan penilaian masalah.

6. Sediakan laporan penilaian Bengkel Interaktif

bagi menentukan aktiviti yang perlu dijalankan

semasa menghadiri Bengkel Interaktif.

7. Jalankan intervensi Bengkel Interaktif.

8. Sediakan laporan intervensi.

9. Selaraskan dengan PP / PA bagi kes - kes

yang dikenalpasti memerlukan kursus / bengkel /

ceramah / aktiviti berkumpulan

( libatkan J / K Perlindungan Kanak - Kanak dan

J / K Kebajikan Kanak – Kanak ).

PP / PA

PK

PKMN / PKMD

35/60


10.Sediakan laporan penilaian keseluruhan dan

laporan kemajuan.

11.Buat laporan komprehensif bagi cadangan

penamatan ( pembebasan ) kanak - kanak

kepada PKMN dan PKMD.

12.Kandungkan semua dokumen ke dalam fail

klien.

13.Lengkapkan Buku Rekod Bengkel Interaktif.

PK

36/60



37/60

Terima kes

Semak Buku Indeks Bengkel Interaktif bagi memastikan kes baru atau berulang.

BerulangBaru

Dapatkan Fail

Daftar kes dalam Buku Indeks Bengkel Interaktif, Buku Daftar Bengkel Interaktif.

Kategorikan kes

Hubungi klien dan ibu atau bapa atau penjaga untuk menjalani taklimat dan penilaian masalah.

Sediakan laporan penilaian dan tentukan aktiviti intervensi

Sediakan laporan intervensi

Buka fail kes dan kandungkan salinan perintah mahkamah, laporan akhlak dan laporan sosial.

Jalankan intervensi Bengkel Interaktif

Selaraskan dengan PP / PA dengan kerjasama JKPKK dan JKKD bagi kes yang memerlukan kursus / bengkel / ceramah / aktiviti berkumpulan.

Sediakan laporan penilaian keseluruhan dan laporan kemajuanintervensi

Buat laporan komprehensif kepada PKMN dan PKMD.

Kandungkan semua dokumen ke dalam fail kes

Lengkapkan Buku Rekod Bengkel Interaktif




1. Terima kes.

2. Semak Buku Indeks Bengkel Interaktif untuk

memastikan kes baru atau berulang. Jika

berulang kandungkan salinan perintah

mahkamah ke dalam fail kes yang lama.

Sekiranya kes baru, daftar kes ke dalam Buku

Indeks Bengkel Interaktif dan Buku Daftar

Bengkel Interaktif.

3. Buka fail kes dan kandungkan salinan

perintah mahkamah , salinan laporan akhlak

dan laporan sosial.

4. Kategorikan kes berasaskan laporan PP / PA

dan catatkan dalam buku daftar kes.

5. Hubungi klien dan ibu atau bapa atau penjaga

untuk menjalani taklimat dan penilaian

masalah.

6. Sediakan laporan penilaian Bengkel Interaktif

bagi menentukan aktiviti yang perlu

dijalankan semasa menghadiri Bengkel

Interaktif.

7. Jalankan intervensi Bengkel Interaktif.


9. Selaraskan dengan PP / PA bagi kes - kes

yang dikenalpasti memerlukan kursus /

bengkel / ceramah / aktiviti berkumpulan

( libatkan J / K Perlindungan Kanak - Kanak

38/60


dan J / K Kebajikan Kanak - Kanak).

10. Sediakan laporan penilaian keseluruhan dan

laporan kemajuan.

11. Buat laporan komprehensif bagi cadangan

penamatan ( pembebasan ) kanak - kanak


12. Kandungkan semua dokumen ke dalam fail

klien.

13. Lengkapkan Buku Rekod Bengkel Interaktif.

39/60



PROSES KERJA NORMA


1. Terima kes.

2. Semak Buku Indeks Bengkel

Interaktif untuk memastikan kes

baru atau berulang. Jika berulang

kandungkan salinan perintah

mahkamah ke dalam fail kes yang

lama. Sekiranya kes baru, daftar

kes ke dalam Buku Indeks Bengkel

Interaktif dan Buku Daftar Bengkel

Interaktif.

3. Buka fail kes dan kandungkan

salinan perintah mahkamah,

salinan laporan akhlak dan laporan

sosial.

4. Kategorikan kes berasaskan

laporan PP / PA dan catatkan

dalam buku daftar kes.

5. Hubungi klien dan ibu atau bapa

atau penjaga untuk menjalani

taklimat dan penilaian masalah.

6. Sediakan laporan penilaian

Bengkel Interaktif bagi menentukan

aktiviti yang perlu dijalankan

semasa menghadiri Bengkel

Interaktif.

5 minit

15 minit

15 minit

90 minit

30 minit

60 minit

60 minit

40/60


7. Jalankan intervensi Bengkel

Interaktif.


9. Selaraskan dengan PP / PA bagi

kes-kes yang dikenalpasti

memerlukan kursus / bengkel /

ceramah / aktiviti berkumpulan

( libatkan J / K Perlindungan

Kanak - Kanak dan J / K Kebajikan

Kanak – Kanak ).

10. Sediakan laporan penilaian

keseluruhan dan laporan

kemajuan.

11. Buat laporan komprehensif bagi

cadangan penamatan

( pembebasan ) kanak - kanak


12. Kandungkan semua dokumen ke

dalam fail klien.

13. Lengkapkan Buku Rekod Bengkel

Interaktif.

5 minit

5 minit

30 minit

30 minit

5 minit

5 minit

41/60


TUGASAN 4 :TUGASAN 4 : KAUNSELING KELUARGAKAUNSELING KELUARGA


MELULUSKAN /

DIRUJUK

1. Terima klien.


memastikan keluarga sudah berdaftar atau

belum.

3. Jika belum, minta keluarga mengisi borang

maklumat klien ( Borang K – 1 ). Daftar dalam

Buku Indeks Kaunseling dan Buku Daftar

Kaunseling Keluarga. Buka fail.

4. Tadbirkan penilaian keluarga kepada klien.

5. Jalankan temuramah dan keputusan penilaian

keluarga yang dijalankan. Cadangkan kepada

klien menghadiri sesi kaunseling keluarga jika

perlu.

6. Nyatakan syarat kaunseling keluarga dan

tetapkan temu janji.


8. Jalankan sesi intervensi kaunseling keluarga.


Rakaman Kaunseling Keluarga

( Borang K – 4 ).

10.Kandungkan Borang K - 4 ke dalam fail klien.

11.Lengkapkan Buku Rekod Kaunseling Keluarga.

Pembantu Tadbir

Kaunselor

42/60



43/60

Terima klien

Semak Buku Indeks Kaunseling bagi memastikan keluarga sudah berdaftar atau belum

SudahBelum

Dapatkan Fail

Minta klien mengisi borang maklumat klien ( Borang K – 1 ) dan daftar dalam Buku Indeks Kaunseling dan Buku Daftar Kaunseling Keluarga

Tadbirkan Penilaian Keluarga

Rakamkan sesi kaunseling dalam Borang Rakaman Kaunseling Keluarga ( Borang K – 4 )Kandungkan Borang K - 4 dalam fail klien

Lengkapkan Buku Rekod Kaunseling Keluarga

Buka fail ,

Jalankan temuramah dan cadangkan intervensi kaunseling jika perlu Jalankan sesi kaunseling keluarga




1. Terima klien.


memastikan keluarga sudah berdaftar atau

belum.

3. Jika belum, minta keluarga mengisi borang

maklumat klien ( Borang K – 1 ). Daftar dalam

Buku Indeks Kaunseling dan Buku Daftar

Kaunseling Keluarga. Buka fail.

4. Tadbirkan penilaian keluarga kepada klien.

5. Jalankan temuramah dan keputusan

penilaian keluarga yang dijalankan. Cadangkan

kepada klien menghadiri sesi kaunseling

keluarga jika perlu.

6. Nyatakan syarat kaunseling keluarga dan

tetapkan temu janji.


8. Jalankan sesi intervensi kaunseling

keluarga.


Rakaman Kaunseling Keluarga

( Borang K – 4 ).

10.Kandungkan Borang K - 4 ke dalam fail

klien.

11.Lengkapkan Buku Rekod Kaunseling

Keluarga

44/60


TUGASAN 4: KAUNSELING KELUARGA

PROSES KERJA NORMA


1. Terima klien.


bagi memastikan keluarga sudah


3. Jika belum, minta keluarga

mengisi borang maklumat klien



Daftar Kaunseling Keluarga. Buka

fail.

4. Tadbirkan penilaian keluarga

kepada klien.

5. Jalankan temuramah dan

keputusan penilaian keluarga yang

dijalankan. Cadangkan kepada

klien menghadiri sesi kaunseling

keluarga jika perlu.

6. Nyatakan syarat kaunseling

keluarga dan tetapkan temu janji.


fail klien.

8. Jalankan sesi intervensi

kaunseling keluarga.


5 minit

5 minit

15 minit

15 minit

30 minit

10 minit

5 minit

90 minit

60 minit

45/60



Keluarga ( Borang K – 4 ).

10.Kandungkan Borang K - 4 ke

dalam fail klien.


Kaunseling Keluarga

5 minit

5 minit

TUGASAN 5 :TUGASAN 5 : UJIAN PSIKOLOGIUJIAN PSIKOLOGI

46/60



MELULUSKAN /

DIRUJUK

1. Terima klien.

2. Tadbirkan inventori psikologi yang hendak

dijalankan yang merangkumi soal - selidik

psikologi, tujuan ujian psikologi diambil, arahan,

dan cara menjawab soalan.

3. Edarkan inventori psikologi kepada klien.

4. Kumpulkan inventori yang telah dijawab.

5. Tafsir inventori psikologi tersebut.

6. Sediakan laporan penilaian ujian psikologi.

7. Terangkan keputusan ujian psikologi kepada

klien.

8. Kandungkan inventori ujian psikologi dan

laporan penilaian ke dalam fail klien.

Pembantu Tadbir

Kaunselor


47/60



MELULUSKAN /

DIRUJUK

9. Terima klien.

10.Tadbirkan inventori psikologi yang hendak

dijalankan yang merangkumi soal - selidik

psikologi, tujuan ujian psikologi diambil, arahan,

dan cara menjawab soalan.

11.Edarkan inventori psikologi kepada klien.

12.Kumpulkan inventori yang telah dijawab.

13.Tafsir inventori psikologi tersebut.

14.Sediakan laporan penilaian ujian psikologi.

15.Terangkan keputusan ujian psikologi kepada

klien.

16.Kandungkan inventori ujian psikologi dan

laporan penilaian ke dalam fail klien.

Pembantu Tadbir

Kaunselor

48/60



22/60

Terima klien

Tadbirkan ujian psikologi

Edarkan inventori

Kumpulkan inventori

Tafsirkan inventori

Sediakan laporan ujian psikologi

Kandungkan inventori dan penilaian psikologi ke dalam fail klien

Terangkan keputusan ujian psikologi kepada klien




1. Terima klien.

2. Tadbirkan inventori psikologi

yang hendak dijalankan yang

merangkumi soal - selidik

psikologi, tujuan ujian psikologi

diambil, arahan, dan cara

menjawab soalan.

3. Edarkan inventori psikologi

kepada klien untuk dijawab.

4. Kumpulkan inventori yang telah

dijawab.

5. Tafsir inventori psikologi

tersebut.

6. Sediakan laporan penilaian ujian

psikologi.

7. Terangkan keputusan ujian

psikologi kepada klien.

8. Kandungkan inventori ujian

psikologi dan laporan penilaian

ke dalam fail klien.

22/60


TUGASAN 5: UJIAN PSIKOLOGI

PROSES KERJA NORMA


1. Terima klien.

2. Tadbirkan inventori psikologi

yang hendak dijalankan yang

merangkumi soal - selidik psikologi,

tujuan ujian psikologi diambil,

arahan, dan cara menjawab soalan.

3. Edarkan inventori psikologi

kepada klien untuk dijawab.

4. Kumpulkan inventori yang telah

dijawab.

5. Tafsir inventori psikologi

tersebut.

6. Sediakan laporan penilaian ujian

psikologi.

7. Terangkan keputusan ujian

psikologi kepada klien.

8. Kandungkan inventori ujian

psikologi dan laporan penilaian ke

dalam fail klien.

5 minit

15minit

30 minit

5 minit

30 minit

30 minit

30 minit

5 minit

23/60


SENARAI BORANG YANG DIGUNAKAN

1. Borang Permohonan Perkhidmatan Jabatan Kebajikan Masyarakat (Lampiran

1)

2. Kad Unit Kaunseling dan Psikologi (Lampiran 2)

3. Format Buku Indeks Perkhidmatan Kaunseling (Lampiran 3)

4. Format Buku Daftar Perkhidmatan Kaunseling (Lampiran 4)

5. Laporan Intake Interview (Temuramah Awal) (Lampiran 5)

6. Profile Klien (Lampiran 6)

7. Laporan Intervensi Krisis (Lampiran 7)

8. Laporan Kemajuan Klien (Lampiran 8)

9. Laporan Penafsiran Psikologi (Lampiran 9)

10.Laporan Konsultasi (Lampiran 10)

11.Laporan Kaunseling Individu (Lampiran 11)

12.Laporan Sesi Kaunseling Kelompok (Lampiran 12)

13.Laporan Sesi Kaunseling Keluarga (Lampiran 13)

14.Laporan Intervensi Psikoterapi (Lampiran 14)

15.Laporan Intervensi Psikopendidikan (Lampiran 15)

16.Sistem Maklumat Perangkaan 11 (SMP11)

24/60


SENARAI TUGASAN HARIAN PEGAWAI PSIKOLOGI JKM

KOD AKTIVITIA KAUNSELING1 Sesi kaunseling individu2 Sesi kaunseling kelompok3 Sesi kaunseling keluarga4 Sesi kaunseling perkahwinan5 Sesi tele / e- kaunseling 6 Menjalankan intervensi krisis / trauma7 Menjalankan perundingan psikologi/keluarga8 Bimbingan9 Penaksiran Psikologi

B BENGKEL INTERAKTIF

10 Bengkel Interaktif (pra penaksiran – temuramah awal (intake caunseling)

11 Bengkel Interaktif (pra penaksiran – mentadbir ujian psikologi)12 Bengkel Interaktif (pra penaksiran – mentadbir penilaian keluarga)13 Bengkel Interaktif (pra penaksiran – kendalikan perundingan

keluarga)14 Bengkel Interaktif (intervensi - kaunseling individu)15 Bengkel Interaktif (intervensi - kaunseling keluarga)16 Bengkel Interaktif (intervensi - kaunseling kelompok)17 Bengkel Interaktif (intervensi pendidikan - pengendalian

kursus/bengkel)18 Bengkel Interaktif (intervensi rekreasi – retreat keluarga)19 Bengkel Interaktif (pasca penaksiran – temuramah)20 Bengkel Interaktif (pasca penaksiran – tadbirkan ujian psikologi)21 Bengkel Interaktif (pasca penaksiran – tadbirkan penilaian keluarga)22 Bengkel Interaktif (pasca penaksiran – kendalikan perundingan

keluarga)23 Bengkel Interaktif (menyediakan laporan kemajuan klien)

25/60


C OUTREACH

24 Ceramah 25 Fasilitator kursus26 Menulis kertas kerja27 Menyediakan kertas cadangan28 Menulis artikel/rencana29 Membaca30 Menyelaras program31 Perbincangan kes (konferen kes)32 Perbincangan kerja33 Membuat kajian kes34 Menjalankan kajian (kaunseling, psikologi, sosial)35 Lawatan kerja36 Penyeliaan / Seliaan37 Konsultasi38 Menyediakan kurikulum kursus39 Menyediakan bahan ceramah

D PENTADBIRAN

40 Menghadiri kursus41 Menghadiri seminar / bengkel42 Mesyuarat43 Keurusetian program jabatan44 Menyediakan laporan statistik perkhidmatan kaunseling45 Menyediakan laporan statistik perkhidmatan bengkel interaktif46 Menulis laporan harian (log book)47 Pengurusan dan pentadbiran perkhidmatan kaunseling dan bengkel

interaktif

26/60


LAMPIRAN

(BORANG-BORANG SEKSYEN KAUNSELING DAN

PSIKOLOGI)

27/60

Seksyen Kaunseling

Documents

Transcript of Seksyen Kaunseling