SESI PAGI KURSUS PENILAIAN PASCA MENDUDUKIepsmg.jkr.gov.my/images/2/25/SLIDE_POE.pdfkursus penilaian...
Transcript of SESI PAGI KURSUS PENILAIAN PASCA MENDUDUKIepsmg.jkr.gov.my/images/2/25/SLIDE_POE.pdfkursus penilaian...
KURSUS PENILAIAN PASCA MENDUDUKI POST OCCUPANCY EVALUATION (POE)
BAHAGIAN PERUNDINGAN PENGURUSAN ASET
CAWANGAN PERANCANGAN ASET BERSEPADU
1 OKTOBER 2015
1
SESI PAGI
OBJEKTIF KURSUS POE
MEMAHAMI :
2
DEFINISI
SEJARAH
KONSEP
KAEDAH PELAKSANAAN
ISI KANDUNGAN
3
SESI 1 : TEORI
Sejarah Penggunaan POE
Penyelidikan, Isu & Impak POE
Aktiviti Penilaian Bangunan Dalam Pengurusan Aset Menyeluruh
Pengenalan POE Tahap 1
Kaedah Pelaksanaan POE
Projek Perintis
Kesimpulan - Lesson Learnt
SEJARAH PENGGUNAAN POE
1965
• Penilaian Bangunan
• Nilai Dan Kos
1988
• POE dilaksanakan secara kajian kepuasan pelanggan melalui soal selidik
1997
• POE dilaksanakan secara sistematik
• kajian indikatif, kajian penyiasiatan dan kajian diagnostik.
Sumber : Kajian Preiser dan Schramm 4
5
Sumber : University of Westminster (www.aude.ac.uk) Bre 2014 Lehrer, D 2006
1. Proses: • Menilai tahap prestasi penyampaian
perkhidmatan pengurusan projek dan operasi aset
2. Kefungsian: • Tahap prestasi dalam membantu penghuni
3. Teknikal: • Tahap prestasi dalam membantu penghuni
1
2
3
PENYELIDIKAN DAN PENGALAMAN PAKAR PEMBINAAN
6
ISU PENGGUNAAN BANGUNAN
Berdasarkan kepada Laporan Ketua Audit Negara Tahun 2012
Kajian kepuasan pelanggan terhadap bangunan kerajaan Zon Tengah (Kompleks Kerajaan Jalan Duta)
yang diduduki mendapati pengguna tidak berpuas hati dengan perkhidmatan
penyenggaraan yang disediakan
7
Sumber: Laporan Audit Negara 2012
ISU PENGGUNAAN BANGUNAN
8
Sumber: Laporan Audit Negara 2012
S E L E PA S S E B E L U M
Kompleks Kerajaan Jalan Duta - Sampah dan barang yang tidak digunakan
dilonggokkan di tepi longkang dan di atas atap, yang menyebabkan keadaan persekitaran cooling tower
kotor dan longkang tersumbat (19.12.2012 – 20.12.2012 )
Kompleks Kerajaan Jalan Duta -Tindakan pembersihan di persekitaraan cooling tower
telah diambil dengan kadar segera
( Sumber: KKR - 03.05.2013)
ISU PENGGUNAAN BANGUNAN
9
Sumber: Laporan Audit Negara 2012
ISU PENGGUNAAN BANGUNAN
S E L E PA S S E B E L U M
Kompleks Kerajaan Jalan Duta - Mainhole hadapan pintu bilik MSB hanya ditutup
dengan papan nipis dan tiada amaran diletakkan
(19.12.2012 – 20.12.2012)
Kompleks Kerajaan Jalan Duta - Lubang hadapan pintu bilik MSB telah ditutup
dengan metal grating ( Sumber: KKR - 03.05.2013)
10
Jeti Kuala Perlis - Kemasan jubin lantai yang dipasang tidak sesuai (licin)
Pusat Sains Negara - Masalah penyenggaraan cermin kaca
Bangunan tidak mudah disenggara
Rekabentuk
Mutu kerja pembinaan
Kualiti
Keretapi Bukit Bendera - Ruang kaunter tiket sempit
Kualiti pemasangan lockset tidak bermutu
Kualiti pemasangan siling tidak mengikut spesifikasi
Ketidak selesaan penghuni
Penggunaan
Ruang sinki terlalu sempit
ISU PENGGUNAAN BANGUNAN
1
2
3
11
ISU - ISU PENGGUNAAN BANGUNAN
Kuarters Blok A- KKM - Pemasangan Lampu Jalan Di Parkir Yang Tidak Sesuai (28.12.2011)
Aras Bawah, Kuarters Blok A – KDN - Air Bertakung Di Kawasan Parkir Kenderaan (06.12.2011)
Kos Penyenggaraan Bangunan Dijangka Tinggi Kerana Memerlukan Peralatan Khas seperti Skylift /Gondola Untuk Kerja Pembersihan (27.11.2012)
1 2
3 4
Sumber: Laporan Audit Negara
12
Sumber : University of Westminster (www.aude.ac.uk)
1. REKA BENTUK
• Reka bentuk bangunan yang lebih berfungsi dengan kos yang efektif
• Pembangunan lestari, mesra pengguna dan selamat
2. PENGURUSAN PROJEK
• Pembinaan projek yang lebih berkualiti dan bermutu
3. PENGURUSAN ASET
• Pengurusan aset kerajaan yang lebih profesional, sistematik , dan holistik
IMPAK POE KEPADA JKR
13
IMPAK POE KEPADA MASYARAKAT & NEGARA
13
4. MASYARAKAT
• Produktiviti dan mutu kualiti kehidupan penghuni bangunan meningkat.
5. NEGARA
• Memiliki aset yang berkualiti dan berprestasi tinggi
• Menyumbang kepada pembangunan lestari
14
IMPAK POE KEPADA NILAI DAN KOS & KUALITI DAN MASA
14
6 . NILAI DAN KOS
• Keberkesanan kos
• Nilai aset yang tinggi
• Pulangan pelaburan dan ‘value for money’
7. KUALITI DAN MASA
• Menjimatkan masa pada peringkat reka bentuk dengan pemantapan brif
• Penyerahan projek sebagaimana dirancang .
• Meningkatkan kualiti pengurusan aset
15
Kajian
Keberkesanan
Projek
Penilaian
Brif
Kajian
Reka-
bentuk
Audit
Reka-
bentuk
Penilaian
Keadaan
(BCA)
Penilaian
Prestasi
(BPA)
Kajian
Permintaan
POE
AKTIVITI PENILAIAN BANGUNAN DALAM PENGURUSAN ASET MENYELURUH
DEFINISI
PENGENALAN POE TAHAP 1
Kaedah menilai tahap kepuasan
penghuni terhadap prestasi aset
bangunan yang baru dibina,
diubahsuai/ dinaiktaraf dan telah
diduduki
16
• Kaedah untuk mendapatkan maklumbalas penghuni bangunan terhadap rekabentuk dan kepenggunaan bangunan yang baru dibina atau diubahsuai/ dinaiktaraf dan telah diduduki
POE Tahap 1 (Indikatif)
• Kajian penyiasatan yang lebih terperinci terhadap masalah kritikal dan memerlukan kepakaran khusus yangmerupakan hasil penemuan dari kajian POE Tahap 1
POE Tahap 2 (Penyiasatan)
• Kajian untuk mencapai penyelesaian bagi mewujudkan pengetahuan baru atau inovasi terhadap isu prestasi aset bangunan yang ditemui dalam kajian POE Tahap 2
POE Tahap 3 (Diagnostik)
1
2
3
17
PENGENALAN POE TAHAP 1
STRATEGI PELAKSANAAN POE
18
1 Mendapat maklum balas kepuasan penghuni terhadap prestasi bangunan
Memberi input kepada perancangan, reka bentuk dan pengurus fasiliti
3. Mendapat lesson learnt dan sebagai input kepada penambahbaikan dalam peringkat Kitaran Hayat Aset
Memberi input kepada pemilik aset bagi penambahbaikan perancangan stategi pengurusan aset
1
2
3
4
PENGENALAN POE TAHAP 1
OBJEKTIF
19
Bangunan yang beroperasi sepenuhnya selepas 6 bulan diduduki (Konvensional)
Bangunan yang beroperasi sepenuhnya selepas 12 bulan diduduki (Reka & Bina)
Bangunan yang melalui fasa Pemulihan, Ubahsuai dan Naiktaraf
Setiap 5 tahun selepas Penilaian Pasca Menduduki Tahap 1 dilaksanakan
Bangunan yang mengalami perubahan organisasi dan fungsi dari semasa ke
semasa
1
2
3
4
5
KATEGORI ASET BANGUNAN
PENGENALAN POE TAHAP 1
20
• Perancangan penyediaan deraf Garis Panduan POE
• Bengkel Pembangunan Garis Panduan. Peserta Cawangan Pakar, Korporat, BSPN, BSFJ
2010-2011
• Bengkel Pembangunan Garis Panduan Bil 1/2012. Peserta wakil Universiti, Cawangan Pakar, BSFB
• Edaran deraf kepada semua Cawangan Pakar dan JKR Negeri
2012
• Mesyuarat KJE CKE – Taklimat POE
• Bengkel Amalan PAM sebagai Opsyen Pembangunan Fizikal Lestari - UKM
• Bengkel Memuktamad Garis Panduan Bil 1/2013. Peserta Cawangan Pakar, BSFB
• Mesyuarat JPP – kelulusan GP POE (29/10/2013)
• Surat Arahan KPKR – (31/12/2013)
2013
KRONOLOGI
PENGENALAN POE TAHAP 1
21
KONSEP POE
PENGENALAN POE TAHAP 1
22
KAEDAH PELAKSANAAN
Terima Arahan /
Permohonan
Perancangan Pelaksanaan Analisis Data & Pelaporan
KAEDAH PELAKSANAAN POE
23
Laksana
Mesyuarat
Awalan
Tentukan Objektif
Pelaksanaan POE
Kenalpasti Strategi
Pelaksanaan POE
Laksana Mesyuarat
Perancangan Sumber Brif POE
Laksana
Mesyuarat Awalan
Pelaksanaan
Pelaksanaan
POE
Sumber
Mencukupi
Ya
Tidak
Carta Alir
Mula
Tamat
1 2 3
4 5 6
7 8
PROSES PERANCANGAN
KAEDAH PELAKSANAAN
24
Arah PTF
untuk
Jalankan POE
Kenalpasti dan
lantik pasukan
pelaksana POE
Gubal Soalan
Selidik berdasarkan
Aspek POE
Beri taklimat
kepada respondan
Dapatkan
keperluan
dokumen
sokongan
sekiranya perlu
Semak & Sahkan
Data Analisis Data
Carta Alir
Mula
Tamat
1 2 3
4 5
8 9
Pantau &
Kumpul Data
7
Laksana POE
6
PROSES PELAKSANAAN
KAEDAH PELAKSANAAN
25
ANALISIS & PELAPORAN Carta Alir
Proses &
Analisis Data Sediakan Laporan
Serah Laporan Kpd
Ketua Inspektor Utk
Pengesahan
Serah Laporan Semak & Sahkan
Penambahbaikan
terhadap Bgn
Mengikut Cadangan
Mula
Tamat
1 2 3
4 5
8 Laksana Penilaian
Mengikut Tahap Yang
Disyorkan
7
Tindakan
6
Ya Tidak
KAEDAH PELAKSANAAN
26 26
• Blok E, JKR Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur OKTOBER 2011
• Klinik Kesihatan 3 Cermai 2 (12CE, 5DCE) & Kuarters (8, 16G), Sungai Ramal Luar, Hulu Langat, Selangor
JUN 2012
• Kuarters Baru JKR Bt. 4 ½, Jalan Sungai Besi, Kuala Lumpur
DISEMBER 2012
• Naiktaraf Hospital Queen Elizabeth II, K.Kinabalu Sabah
• Universiti Malaysia Terengganu (UMT) Pakej 2B – Fakulti Agroteknologi & Sains Makanan dan Pusat Pengajian Siswazah
OKTOBER 2013
PROJEK PERINTIS
27 27
• Kompleks KDN Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
APRIL 2014
• Kompleks Mahkamah Syariah Wilayah Persekutuan, Jalan Duta, Kuala Lumpur MEI 2014
• Bangunan Ibu Pejabat LHDNM Cyberjaya JUN 2014
• Jabatan Audit Negara Cawangan Bangunan Ibu Pejabat DIS 2014
PROJEK PERINTIS
28
KESIMPULAN
Less
on
Lea
rnt Rekabentuk Bangunan Yang
Mengambilkira Penyenggaraan
Memberi Input Peringkat Perancangan & Rekabentuk
Mengambilkira Kefungsian, Penggunaan, Kesihatan & Keselamatan Bangunan
SEKIAN
TERIMA KASIH
30
SURAT ARAHAN KPKR
31 31
PROJEK PERINTIS
Contoh Jadual Pelaksanaan Program
32
CARTA ORGANISASI PASUKAN POE
Pasukan POE JKR Pegawai Pengawal
(Pengarah Kanan)
Pengarah Bahagian
Ketua Penolong Pengarah Kanan
Pegawai Teknikal Fasiliti
Pegawai Inspektorat Pegawai Inspektorat
Pen. Pegawai Inspektorat
33
Aspek Penilaian Pasca Menduduki
Kesihatan & Keselamatan
Susunatur Ruang dan Aliran Kerja
Kemudahan Fasiliti
Rekabentuk Sivil, M&E
Persekitaran
Tapak
Rekabentuk Senibina –
Bahan Kemasan
Kebolehsenggaraan
1
4
2
3
5
6
7
8
ASPEK POE
34
CONTOH BORANG SOAL SELIDIK
35
CONTOH BORANG SOAL SELIDIK
36
CONTOH BORANG SOAL SELIDIK
37
CONTOH PENGIRAAN DAN ANALISIS PEMARKAHAN POE
38
CONTOH PELAPORAN POE
39
CONTOH TAHAP PEMARKAHAN POE, PENEMUAN & RUMUSAN
40
CONTOH PENEMUAN DAN RUMUSAN POE
Penemuan Tiga (3) Min Tertinggi
Ruang Rehat kakitangan adalah diperlukan
Kualiti pencahayaan membantu di dalam prestasi kerja kakitangan / keselasaan pelawat
Penggunaan CCTV adalah perlu dipintu masuk utama dan di semua ruangan utama di dalam klinik / bangunan kuarters
B20
B33
B39
KLINIK KESIHATAN 3 CERMAI 2 & KUARTERS HULU LANGAT, SELANGOR - 2012
Penemuan Tiga (3) Min Terendah
KLINIK KESIHATAN 3 CERMAI 2 DAN KUARTERS HULU LANGAT, SELANGOR - 2012
Tempat letak kereta yang disediakan adalah mencukupi.
Lokasi tempat letak kereta dengan bangunan adalah dalam jarak yang bersesuaian dan mudah dihubungi ketika hujan.
Tandas yang disediakan adalah mencukupi dan lokasi tandas adalah bersesuaian.
B09
B10
B11
43
KUARTERS BARU JKR BATU 4 ½, JALAN SUNGAI BESI, WP KUALA LUMPUR – 2012
B8 - Tempat letak kereta yang disediakan untuk penghuni dan pelawat
adalah mencukupi.
B20 - Bilangan dan Keluasan bilik air adalah mencukupi dan selesa.
B25 - Ketinggian siling adalah bersesuaian dan
selesa.
B35 - Bilangan lampu dan kipas adalah mencukupi dan selamat digunakan.
Penemuan Tiga (3) Min Tertinggi
44
KUARTERS BARU JKR BATU 4 ½, JALAN SUNGAI BESI, WP KUALA LUMPUR – 2012
Penemuan 3 (Tiga) Min Terendah
B15 - Kedudukan lif adalah sesuai dan berfungsi dengan
baik.
B41 - Rumah sampah yang disediakan adalah mencukupi
dan bersih.
B40 - Lokasi dan kedudukan pondok wakaf yang
disediakan adalah sesuai dan selamat.
45
NAIKTARAF SABAH MEDICAL CENTRE – (PHASE) - 2013
B08 • Kedudukan pintu
masuk utama adalah sesuai
B39 • Pencahayaan
dalam ruang Hospital adalah mencukupi
B40
• Kualiti pencahayaan membantu di dalam prestasi kerja kakitangan.
Penemuan Tiga
Min Tertinggi
46
NAIKTARAF SABAH MEDICAL CENTRE – (PHASE) - 2013
B19 • Tempat letak
kereta yang disediakan adalah mencukupi.
B22
• Ruang jalan keluar / masuk di Bangunan letak kereta adalah bersesuaian
B23 • Keluasan parking
bay yang disediakan adalah bersesuaian
Penemuan Tiga
Min Terendah
47
Penemuan Tiga Min Tertinggi
UNIVERSITI MALAYSIA TERENGGANU (PHASE 2B) - 2013
B33
Bilangan lampu dan kipas yang disediakan
adalah selamat dan mencukupi
B39
Sistem hawa dingin adalah
mencukupi dan suhu
adalah menyamankan
B41
Kualiti pencahayaan membantu di
dalam prestasi kerja
kakitangan
48
Penemuan Tiga Min Terendah
UNIVERSITI MALAYSIA TERENGGANU (PHASE 2B) - 2013
B11
Tempat letak motosikal
yang disediakan
adalah mencukupi.
B12
Tempat letak kereta golongan OKU ada disediakan dan
mencukupi.
B23
Kelebaran bumbung
adalah mencukupi dan tiada
tempias hujan.
Penemuan Tiga (3) Min Tertinggi
KOMPLEKS KDN WILAYAH PERSEKUTUAN KUALA LUMPUR - 2014
3.50
3.00 2.94 2.87 2.91 2.91
2.50 2.40
2.13
2.00
1.61
1.50
1.00
0.50
0.00
B8 B10 B12 B14 B16 B18 B20 B22 B24 B26 B28 B31 B33 B35 B37 B39 B41 B43 B45 B47 B49 B51 B53 B55
B8 B9 B10 B11 B12 B13 B14 B15 B16 B17 B18 B19 B20 B21 B22 B23
B24 B25 B26 B27 B28 B30 B31 B32 B33 B34 B35 B36 B37 B38 B39 B40
B41 B42 B43 B44 B45 B46 B47 B48 B49 B50 B51 B52 B53 B54 B55
Pelan Susun Atur Bahan Kemasan Persekitaran
B9 – Kedudukan pintu masuk
utama adalah sesuai dan strategik
B32 – Kemasan lantai sesuai dan
praktikal
B44 – Persekitaran yang kondusif dan
selesa
Penemuan Tiga (3) Min Terendah
KOMPLEKS KDN WILAYAH PERSEKUTUAN KUALA LUMPUR - 2014
B36 – Bilangan kerusi tidak mencukupi,
orang awam duduk di lantai
B9 – Tempat letak kereta tidak
mencukupi
B51 – Compound lighting tidak
mencukupi
Penemuan Tiga (3) Min Tertinggi
BANGUNAN IBU PEJABAT LHDNM, CYBERJAYA
B7 – Pintu masuk yang selesa
dan kondusif
B29 – Skim warna cat sesuai
dengan persekitaran
B44 – Semua pintu dilengkapi
acess card
Penemuan Tiga (3) Min Terendah
BANGUNAN IBU PEJABAT LHDNM, CYBERJAYA
B44 – Pantri tiada kipas eksoz
B15 – Tiada laluan berbumbung di parkir
B32 – Penggunaan glass curtain
wall tidak sesuai kerana panas
JABATAN AUDIT NEGARA NEGERI SEMBILAN - 2014
B07 • Kedudukan bangunan mudah untuk
diakses.
B09 • Tempat letak kereta yang
disediakan adalah mencukupi.
B13 • Lokasi tempat letak kereta
dengan bangunan adalah dalam jarak yang bersesuaian dan mudah untuk dihubungi ketika hujan.
Penemuan Tiga Min Tertinggi
B35 • Jenis bumbung yang dugunakan
adalah sesuai, selamat dan tiada masalah kebocoran.
B22 • Anda berasa selamat menghuni di
bangunan ini kerana tiada sebarang masalah keretakan pada lantai / dinding.
B23 • Laluan / akses untuk melaksanakan kerja-kerja penyengaraan ada disediakan.
Penemuan Tiga Min Terendah
JABATAN AUDIT NEGARA NEGERI SEMBILAN - 2014
55 55
KEDUDUKAN POE DALAM APLIKASI mySPATA
10 9 8 7 6
ASSET
OP
ERA
TOR
TPATA
OP
ERA
TIO
NA
L (D
ASH
BO
RD
/REP
OR
TS)
ASSET O
WN
ER /
MA
NA
GER
TA
CTI
CA
L /
STR
ATE
GIC
(D
ASH
BO
RD
/REP
OR
TS)
STR
ATE
GIC
– N
ATI
ON
AL
(DA
SHB
OR
D/R
EPO
RTS
) JPA
K
BU
SIN
ESS
INTE
LLIG
ENT
STAK
EHO
LDER
S
J-Senggara
J-Penilaian
J-Ruang JPS
OPR. TOOLS
JKR OPR.
TOOLS
JPP OPR.
TOOLS
BLDG. FACILITIES MGMT. SYS (BFMS)
Fasa Penerimaan - Pelupusan
Operational Tools Across All Government Agencies 55
INTEGRATION GATEWAY
OTHERS
1GFMAS
SPA
eTAPP
CMMS JKR
P’JAYA
OTHER AGCY’s OPR.
TOOLS
MacGDI
POE
BAHAGIAN PERUNDINGAN PENGURUSAN ASET
CAWANGAN PERANCANGAN ASET BERSEPADU
1 OKTOBER 2015
56
SESI PETANG
KURSUS PENILAIAN PASCA MENDUDUKI POST OCCUPANCY EVALUATION (POE)
MAKLUMAT YANG DIPERLUKAN BAGI PENYEDIAAN SOALAN KAJI SELIDIK
NAMA JAWATAN KAKITANGAN / PENGGUNA YANG MENGGUNAKAN FASILITI.
BILANGAN KAKITANGAN / PENGGUNA.
KEPERLUAN SAMADA BORANG SOAL SELIDIK DIEDARKAN KEPADA ORANG AWAM.
SEBARANG MASALAH YANG BERKAITAN DENGAN FASILITI YANG DISEDIAKAN.
SEKIAN
TERIMA KASIH