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Sistemas de

Informacin Gerencial

Sesin 4

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Proceso de negocio

Un Proceso de negocio (en ingls Business Process)es un conjunto de tareas relacionadas lgicamente,llevadas a cabo para generar productos y servicios.

Los procesos reciben insumos para transformarlosutilizando recursos de la empresa. Los procesos denegocio normalmente atraviesan varias reasfuncionales.

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Tipos

Procesos estratgicos - Estos procesos dan orientacin alnegocio. Por ejemplo, "Planeacin estratgica"

Procesos sustantivos, clave o de generacin de valor - Estosprocesos dan el valor al cliente, son la parte principal del

negocio. Por ejemplo, "Entregar el paquete" (empresa depaquetera y mensajera); "Preparar la comida y servirla"(restaurante); "Transportar al viajero" (aerolnea)

Procesos de apoyo vertical u horizontal - Estos procesosdan soporte a los procesos centrales. Por ejemplo,"Contratar personal", "Dar soporte/servicio tcnico".

Acorde a la filosofa planteada en el libro "Sistema EmpresaInteligente" los procesos se dividen en: Procesossustantivos, procesos de apoyo vertical y procesos de apoyohorizontal

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BPM

BPM se define como la gestin de procesos denegocios utilizando mtodos, tcnicas y softwarepara disear, ejecutar, controlar y analizar procesosoperacionales que involucran personas,organizaciones, aplicaciones, documentos y otrasfuentes de informacin.

Es una manera de definir y gestionar lo que sucededentro de un proceso de negocio, desde el

comienzo hasta el final. Un proceso de negocio escualquier secuencia de actividades de inters parauna organizacin.

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Caractersticas

Metodologa empresarial para la gestin deprocesos de negocio mediante la automatizacin.

Orquesta la ejecucin de procesos.

Obliga a las organizaciones a pensar en el procesocomo el elemento central.

La mejora en los procesos se basa en la idea de quepara poder mejorar algo, primero se debe

comprender la situacin actual, luego observardnde y cmo se puede mejorar el proceso (si sepuede racionalizar, realizar ms rpidamente,automatizar, etc.).

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PROCESO DE LA GESTION DE

PROCESOS DE NEGOCIO Segn Bonitasoft (2013), para poder automatizar y mejorar

los procesos de la mejor manera, las organizaciones debenponer en prctica un sistema de gestin de procesos. Lagestin de procesos tiene tres partes fundamentales:

Definicin de los roles y las responsabilidades relacionadascon la gestin de procesos: quin es el responsable delproceso, quin lo supervisa.

Definicin de gobierno: las personas comprometidas con laconduccin de los procesos, las personas comprometidascon el monitoreo.

Definicin del proceso de anlisis del rendimiento deprocesos: programacin y marcos de tiempo para lasactividades de anlisis de procesos; definicin y seleccin deplanes para la mejora, seguimiento de su implementacin.

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QUE ES PMN

Business Process Modeling Notationo Notacin para elModelado de Procesos de Negocio, es una notacingrfica desarrollada por la OMG (Object ManagementGroup/Business Process Management Initiative) que

muestra los pasos de un proceso de negocio. BPMNrepresenta el extremo a extremo de un proceso denegocio. La notacin ha sido diseada especficamentepara coordinar la secuencia de los procesos y losmensajes que fluyen entre los participantes del mismo,

con un conjunto de actividades relacionadas. BPMN esun estndar internacional de modelado de procesosaceptado por la comunidad.

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QUE ES BPMS

La BPMS o BPM Suite, es el conjunto de servicios yherramientas que orientan a la administracin deprocesos de negocio. Comprendindose poradministracin de procesos: anlisis, definicin,

ejecucin, monitoreo, y control de los procesos (SOAAgenda 2010).

Un Sistema de Administracin de Procesos de Negocios(BPMS) es un software que maneja la ejecucin deprocesos bajo un enfoque metodolgico que interpretalas definiciones de los procesos de negocios y permitenla interaccin con los participantes en el proceso. UnBPMS apoya la definicin, administracin, ejecucin ymonitoreo de instancias de procesos.

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LAS HERRAMIENTAS BPMS PARA

EL MODELADO DE PROCESOS

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INTALIO

Intalio BPMS est formado esencialmente por trescomponentes: Intalio BPMS Designer, Intalio BPMSServer e Intalio BPMS Workflow. El ncleo de cada unode estos componentes est apoyado en una tecnologa

Open Source que implementa una especificacin BPMS: Un modelador de diagramas BPMN, bajo la licencia Eclipse. Un motor BPEL, bajo licencia Apache. Runtime BPEL4People, bajo la licencia Eclipse.

Intalio decidi empaquetar estas tecnologas en unaSuite, fcil de instalar y de usar. Esta es laIntalio BPMSCommunity Edition, que extiende la edicin OpenSource para mejorar la usabilidad de estas tecnologascomplejas.

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BIZAGI

El Suite BPM Bizagi genera automticamente unaaplicacin web partiendo de un diagrama de flujodel proceso sin necesidad de programacin. El

BPMN Suite maneja el ciclo de vida de los procesosde negocio: Modelamiento, Ejecucin yMejoramiento Continuo

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BONITA OPEN SOLUTION

BonitaSoft es el primer editor y lder de solucionesBPM en software libre. Uno de los objetivos deBonitaSoft es democratizar el BPM con una

solucin fcil e intuitiva que permita minimizar elcosto de implantacin. Aspira convertirse en el ldermundial en soluciones de gestin de procesosempresariales de cdigo abierto (Open Source

Business Process Management - BPM).

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Caractersticas Bonita Open

Solution En el Modelado de procesos posee un filtrado de roles

avanzados, un repositorio central, el desarrollo es iterativo, elmodelador de procesos BPMN 2.0, modelacin de procesoscolaborativos, conectores contribuidos, delegacin de tareas, etc.

Integracin de los procesos con las reglas de negocios.

Facilidad de importacin de procesos desde otras herramientas.

Conectores nativos integrados.

Personalizacin de la interfaz, editor de formularios.

Soporta W3C estndar de las tecnologas web.

Procesamiento de eventos, herramientas de migracin. Un potente motor transaccional.

Ejecucin sncrona/asncrona.

Monitoreo de actividades en tiempo real.

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Trabajo de extensin

Realizar los diagramas de procesos, utilizandoBizagi

Proceso De Solicitud De Crdito

Proceso de Cotizacin de Planes Tursticos

Proceso de Generacin de rdenes de CompraProceso de Gestin de Incidentes Proceso De

Solicitud De Viajes Proceso de Matricula UPeU Juliaca