Sistem Pusat Latihan Bertauliah Kontraktor (PLBK)...

1

_______________________________________________________________________________

PROGRAM INOVASI CIDB: Sistem Pusat Latihan Bertauliah Kontraktor

PROGRAM INOVASI CIDB Sistem Pusat Latihan Bertauliah Kontraktor

(PLBK) www.cidb.gov.my/plbk

1.0 LATAR BELAKANG Program latihan kontraktor dibangunkan berdasarkan Pelan Induk Industri

Pembinaan Malaysia 2006 – 2015, CIMP yang telah menggariskan menerusi

teras strategik 1, ST1 ‘ Menyepadukan Rantaian Nilai Industri Pembinaan

Untuk Mempertingkatkan Produktiviti Dan Kecekapan’ dibawah saranan

1.1.2 Menggalakan pengkhususan bagi subkontraktor.

Menerusi Bahagian Pembangunan Kontraktor, program latihan pengurusan

kontraktor telah dibangunkan bermula pada tahun 2007 dan mula

dilaksanakan pada September 2008 sehingga kini. Peringkat permulaan

program ini, CIDB menggunapakai tenaga kerja seramai 5 orang sahaja

dibawah Unit Latihan & Akreditasi, ULA. Jumlahnya masih kekal sehingga

kini. Di samping itu ULA juga bertanggunjawab bagi program pembangunan

kontraktor secara berterusan, CCD dan program penilaian keupayaan dan

kemampuan kontrator, SCORE.

Program ini adalah berkonsep penyumberan luaran perkhidmatan

(outsourcing services). Pusat Latihan Bertauliah Kontraktor, PLBK yang

2

_______________________________________________________________________________


dilantik oleh CIDB perlu memiliki tenaga pakar berasaskan pengalaman

industri berdasarkan kriteria – kriteria yang telah ditetapkan oleh CIDB.

Sebanyak 21 syarikat PLBK dilantik pada peringkat permulaan dan kini

bilangan PLBK telah bertambah sebanyak 56 syarikat. Berikutnya merujuk

kepada jadual 1, peranan di antara CIDB dan PLBK.

PERANAN

CIDB PLBK

Mentauliah PLBK Penyedia tenaga Pakar

Menggubal dasar & peraturan Promosi latihan

Pemantauan PLBK Melaksanakan latihan

Memproses kebenaran latihan Mengakredit peserta latihan

Mencetak Sijil Kecekapan

Pengurusan, SKP

Menyediakan laporan latihan

Memproses tuntutan PLBK

Jadual 1: Peranan CIDB – PLBK

3

_______________________________________________________________________________


2.0 TUJUAN INOVASI

Pengalaman selama 3 tahun (2008 – 2010) program ini dijalankan,

pengajaran yang diperolehi adalah bagaimana untuk mengekalkan

perkhidmatan yang terbaik, iaitu berkaitan dengan MASA dan KOMUKASI

BERKESAN di antara CIDB, PLBK dan bakal peserta. Merujuk kepada jadual

2, statistik menunjukkan peningkatan penyertaan peserta latihan dari tahun

2008 hingga 2010.

TAHUN JUMLAH PESERTA

2008 759

2009 4579

2010 7155

Jadual 2: Statistik Peserta Kursus 2008 – 2010

Justeru itu, Bahagian Pembangunan Kontraktor dengan kerjasama Bahagian

Teknologi Maklumat telah merangka satu strategi baru dalam memastikan

kelancaran program ini iaitu mewujudkan Sistem Pusat Latihan Bertauliah

Kontraktor agar perkhidmatan terbaik dapat disediakan.

4

_______________________________________________________________________________


3.0 PROSES SEBELUM DAN SELEPAS (PERBANDINGAN)

Proses keseluruhan program sebelum pembangunan sistem ini dapat

diringkaskan seperti carta alir seperti di lampiran Adan proses program

setelah sistem dibangunkan adalah seperti di lampiran B. Adalah dapat

diringkaskan perbandingan masa keberkesanan menerusi sistem adalah

seperti jadual 3 berikut.

PROSES SEBELUM

SELEPAS

Permohonan PLBK 1 Minggu (pos)

Satu klik (real time)

Semakan CIDB 1 Minggu (pos)


Maklumat Keputusan oleh PLBK

2 Minggu (pos)


Sijil + Tuntutan PLBK

1 Bulan 1 minggu

Jadual 3: Perbandingan Masa Keberkesanan Sistem

4.0 CIRI-CIRI DAN IMPAK INOVASI Sistem PLBK yang dilaksanakan ini memberi kebaikan yang banyak kepada

pihak CIDB dan juga pengguna (peserta). Diantara kebaikan yang diperolehi

ialah:

5

_______________________________________________________________________________


a. Permohonan boleh dibuat dimana-mana secara online 24 jam

sehari dengan mudah dan cepat.

b. Semakan status permohonan boleh dilakukan dengan mudah

dan cepat melalui internet.

c. Proses permohonan pendaftaran peserta dan PLB, tuntutan dan

pengeluaran sijil SKP boleh dilakukan melalui Sistem PLBK. Ini

akan menjadikan semua proses yang terlibat lebih sistematik,

cepat dan teratur.

d. Pemakluman status permohonan boleh dilakukan melalui SMS

dan emel.

e. Pencarian maklumat dan statistik pemohon yang mengikuti

latihan dapat di jalankan secara sistematik, cepat dan mudah.

f. Sistem PLBK ini juga akan membolehkan pihak CIDB membuat

persediaan dan pencapaian berkaitan dengan sesuatu kursus

kerana data dan maklumat telah tersedia.

4.1 ANTARAMUKA SISTEM

Antaramuka sistem yang dibangunkan adalah mesra pengguna, senang

digunakan dan diurus oleh pengguna dan boleh di gunapakai pada berbagai

jenis browser samada Mozilla, Safari atau Chrome.

6

_______________________________________________________________________________


4.2 TEKNOLOGI YANG DIGUNAPAKAI

4.21 Teknologi pada server

• Menggunakan load balancing dan clustering

4.2.3 Teknologi pada sistem

• Kebolehan untuk menghantar SMS

• Menggunakan electronic signature

4.3 PENGUKURAN DAN PENILAIAN PENCAPAIAN

4.3.1 Kepuasan Pelanggan

Perlaksanaan sistem PLBK telah memberi banyak kemudahan dan

kesenangan kepada peserta kursus seperti berikut:

• Permohonan untuk mengikuti kursus boleh dibuat dimana-mana

secara online 24 jam sehari dengan mudah dan cepat.

• Semakan status permohonan boleh dilakukan dengan mudah dan

cepat melalui internet.

• Setiap PLB melakukan proses permohonan melalui sistem

PLBK. Ini menjadikan proses permohonan lebih sistematik,

cepat dan teratur.

7

_______________________________________________________________________________


4.3.2 Organization Effectiveness Result

Sistem PLBK telah memberi impak yang besar kepada pihak CIDB dan juga

pengguna. Diantara impak itu adalah:

• Pengurangan masa pemprosesan borang permohonan dari 4

minggu kepada 1 minggu sahaja.

• Pencarian maklumat dan statistik peserta yang mengikuti

latihan dapat di jalankan secara sistematik, cepat dan mudah.

• Komunikasi di antara CIDB,PLBK dan pengguna dapat

dipermudahkan. Jadual tentatif latihan yang tersusun serta

memudahkan pengguna membuat pilihan.

• Pengurangan penggunaan kertas.

• Pusat mengumpulan data tenaga pakar industri pembinaan.

• Pasaran lebih meluas.

8

_______________________________________________________________________________


4.4 GAMBARAJAH ANTARAMUKA SISTEM

Gambarajah 1: Muka depan sistem web

Gambarajah 2: Jadual tentatif

9

_______________________________________________________________________________


Gambarajah 3: Login pengguna (CIDB & PLBK)

Gambarajah 4: Laman pengguna admin (status kebenaran)

10

_______________________________________________________________________________


Gambarajah 4: Laman pengguna admin (statistik)

Disediakan oleh: Suhaimi b. Mansor Pengurus Kanan Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan Malaysia Sektor Pembangunan Kontraktor & Personel Binaan Bahagian Pembangunan Kontraktor [email protected]

CARTA ALIR PROSES KERJA (SEBELUM SISTEM)

LAMPIRAN A

__________________________________________________________________________

PROSES TINDAKAN

• PLBK mengumpul peserta

• Tetapkan tarikh/tempat

• Promosi secara sendiri

• Permohonan mengikut format

disediakan CIDB Ibu Pejabat

• Semakan syarat

• Keluarkan surat kelulusan/tolakan

permohonan

• Stok modul dibekalkan (lulus sahaja)

• Surat makluman ke pejabat negeri

CIDB

• PLBK komunikasi dengan peserta

• Keputusan akreditasi dikeluarkan

oleh PLBK

• Tuntutan kewangan disediakan oleh

PLBK

• Pemantauan oleh CIDB negeri

• Semakan keputusan + kertas

akreditasi

• Pengeluaran sijil kecekapan

pengurusan, SKP

• Semakan tuntutan + dokumen

sokongan

• Borang tuntutan, Dokumen

sokongan & kertas akreditasi

difailkan

• PLBK komukasi dengan peserta

• Peserta terima SKP

• PLBK terima bayaran perkhidmatan

PLBK POHON KEBENARAN

JALANI LATIHAN

SEMAKAN CIDB IBU PEJABAT

PLBK JALANKAN LATIHAN

CIDB IBU PEJABAT PROSES

PLBK AGIH SKP

CARTA ALIR PROSES KERJA (SISTEM WEB BASE)

LAMPIRAN B

__________________________________________________________________________

PROSES TINDAKAN

(proses tanpa kertas)

• PLBK mempunyai kemudahan

kemasukan sistem sendiri

• PLBK mengumpul peserta secara

manual @ permohonan menerusi

dalam talian

• Jadual tentatif & lokasi latihan

berada dalam laman sesawang

(promosi)

• Permohonan dalam talian

disediakan

• Syarat asas perlu dipenuhi sebelum

proses boleh diteruskan (bilangan

peserta minima)


• CIDB Negeri memproses

permohonan

• Keputusan kebenaran secara

dalam talian (perkhidmatan sms &

emel kepada PLBK & peserta)

• Kawalan stok modul terdapat

dalam sistem

• CIDB Ibu pejabat memantau dalam

talian


• PLBK komunikasi dengan peserta

secara emel/telefon/sms

• Keputusan akreditasi dikeluarkan

oleh PLBK dimasukan dalam sistem

• Tuntutan kewangan dimasukan

dalam sistem

• Pemantauan oleh CIDB negeri

• Semakan keputusan + kertas

akreditasi

• Pengeluaran sijil kecekapan

pengurusan, SKP. Cetakan melalui

sistem

• Semakan tuntutan + dokumen

sokongan

•

• PLBK komukasi dengan peserta

• Peserta terima SKP

• PLBK terima bayaran perkhidmatan

PLBK POHON KEBENARAN

JALANI LATIHAN

SEMAKAN CIDB

PLBK JALANKAN LATIHAN

CIDB PROSES

PLBK AGIH SKP

Sistem Pusat Latihan Bertauliah Kontraktor (PLBK)...

Documents

Transcript of Sistem Pusat Latihan Bertauliah Kontraktor (PLBK)...