SISTEMPENGURUSANSEKOLAHADUANMASALAHSEKOLAHBERKAITANPENGISIANDATAUNTUKTINDAKANSERTAMERTA

7/21/2019 SISTEMPENGURUSANSEKOLAHADUANMASALAHSEKOLAHBERKAITANPENGISIANDATAUNTUKTINDAKANSERTAMERTA

http://slidepdf.com/reader/full/sistempengurusansekolahaduanmasalahsekolahberkaitanpengisiandatauntuktindakansertamerta 1/13

BAHAGIAN TEKNOLOGI PENDIDIKAN NEGERI

TERENGGANU

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH

ADUAN / MASALAH SEKOLAH BERKAITAN PENGISIAN DATA UNTUK TINDAKAN SERTA MERTA

PKG / BTPN TERENGGANU, KELANTAN, PAHANG / HELP DESK SPS BTP

PENGADU (000000000000.KODSEK)

cth 880202146113.WBA0075

NAMA GURU NAMA SEKOLAH

NO HP

ISU / MASALAH (untuk diisi oleh PKG)

CADANGANPENYELESAIAN /TINDAKAN SERTA

MERTA HELP DESK SPS

STATUS

Data Maklumat SekolahMasih Lagi MenggunaData EMIS Yang Lama- Nama Sekolah telahbertukar Dalam EMIStetapi dalam SPS masihlagi Menggunakannama lama (CthTKE3111, THA3001dan TBA3103)

Kemaskini MaklumatSekolah dalam SPSsepertimana EMISTerkini

HELPDESK BTP- akandilaksanakan semasadata migration SOASPS-EMIS. Jika bolehsenaraikan Sekolahyang terlibat agar dapat

cross checked denganpihak EPRD.

TKE3111 - SMT KUALATERENGGANU tetapidalam EMIS Terkininama bertukar ke SMTEKNIK KUALATERENGGANU

Makluman akan diambilpegawai BTP yangberada disana



THA3001 - nama lamaSM VOKASIONALWAKAF TEMBESU

nama dalam emis 2014nama menjadi KOLEJVOKASIONAL WAKAFTEMBESU

DAN TBA3103 namalama SK MAKTABPERGURUAN KUALATERENGGANU di tukarke SEKOLAHKEBANGSAAN

INSTITUTPENDIDIKAN GURU,KAMPUS DATORAZALI ISMAIL

Maklumat Sekolah - Akses Internet , Sangatmengecewakan Sistemdibawah BTP tetapipilihan 1BestariNettiada dalam pilihan….

Masukkan pilihan1BestariNet dalam

Akses internet dalammaklumat sekolah

HELPDESK BTP- akan

dilaksanakan semasadata migration SOASPS-EMIS

Makluman akan diambilpegawai BTP yangberada disana

salam...kalau bolehpihak BTP buat senaraisusun atur(berurutan)secara manual kepadaguru-guru untuk mengisidata.Mungkin dalam

HELPDESK BTP- pihakkami dalam prosesmengemaskini manualyang dilaksanakan olehteam yang sedang turunke negeri sekarang.



bentuk word ke.Adminmungkin tidak adamasalah,tapi bagi gurukelas terutamanya yang

agak ‘slow’ ict nyamenjadi satu bebananuntuk mengisi data.contoh: bagaimana nakisi maklumat murid.kenabuka apa lepas tu bukaapa pulak danseterusnya

Boleh rujuk secara teruskepada mereka.

admin.tba1017 ustazsuhaizi/0123915824

tidak boleh log in.Tersalah password

reset kembali passwordkepada admin

HELPDESK BTP- Password telah diresetkepadaadmin01.TBA1017

Kuasa PKG untukmengarah sekolahmengisi data tidak dilayan dengansegera.Jika PPD,gurusekolah akan bertindakdan dalam perhatianPengetua dan GuruBesar.

HELPDESK BTP -pihak kami ambilmaklum perkara ini.Mohon berhubung terusdengan Tn Hj [email protected]

jika ada permasalahanbegini. Pihak kami akanbantu PKG, mana yangboleh dibantu.

Nak buat pemantauanke sekolah internetmasalah.Nak panggilguru ke PKG untuk isi

HELPDESK BTP- jika sekolah mempunyaimasalah talian, mohonlaksanakan speedtest di

mailto:[email protected]





data,tidak boleh dankena melalui PPD.

http://www.speedtest.net/ dan email [email protected] cckepada [email protected]

, disamping tiket/casenumber 1bestarinet jikaada

TBA5054 (SK PADANGSETENGGE)

Macamana denganpendaftaran SPS bagisekolah baru beroperasi2014

HELPDESK BTP-Bagi sekolah yang baruberoperasi, pihak kamihanya akanmengemaskini senaraisekolah setelahmendapat butiran

lengkap dari pihakEPRD/BPPDP. Butiranlengkap adalah perluuntuk menjanatingkatan/tahun disekolah tersebut.PihakPKG juga bolehmembantu pihak kamidalam mengenalpastisekolah-sekolahtersebut jika masih

belum dikemaskini.

Salam..Time out sistempengurusan sekolahterlalu cepat sehinggapihak sekolah perlumengisi beberapa kalimaklumat yang sama.Mohon pihak tuan dapatmenyelesaikan masalah

HELPDESK BTP-Pihak kami ambilmaklum. Buat masa initime out SPS adalah30min dan akses setiapsatu active connectionpada node yang aktifadalah 6min.Jika tiada

http://www.speedtest.net/














tersebut. aktiviti, akses kepadanode yang aktif ini akanditamatkan.Pihak kamiakan berusaha

memperbaiki hal ini.

TBA5052 (SK SERIBULUH)

Butang pentadbir tiadadi dalam sistem adminSPS

HELPDESK BTP- Perlu reset ADMINprivilege. Telah dihantarcase ke L3Case Number : 4140

Telah diselesaikan danmohon maklum sekolah

TEA5039 (SMKJENAGOR)


HELPDESK BTP- Terlalu ramai userdidalam groupadmin.User lain telahdikeluarkan dan hanyatinggal admin,helpdesk& techsupport dalamgroup admin.

771008115407.TBA4016


HELPDESK BTP-

Mohon cuba sekali lagi.Pihak kami telah cubalogin sebagai admin.

Masih lagi tidak keluarbutang pentadbirsistem itu. ID -admin.TBA4016 PW - 12345

Sila cuba sekali lagi.Saya tlh keluarkanuser lain dari senaraiadmin group keranauser admin telahditandakan sebagaitidak aktif tadi.Mohon juga reset passwordbaru untuk user



admin.TBA4016setelah berjaya login,

Terima kasih. Butang

pentadbir telah wujud

TBA5014 (SKMENERONG)

Tiada senarai tambahkelas PKIBP

HELPDESK BTP- Mohon pencerahansingkatan PKIBP

Kelas pendidikan khas/murid kurang upaya

HELPDESK BTP- Mohon untuk tambahseperti biasa cumadilabelkan sebagaiKELAS PENDIDIKANKHAS. Rujuk sini :http://goo.gl/F33P7i Sama sepertimewujudkan kelasperalihan.Pihak kamiakan membuat CRuntuk memudahkanproses label kelas ini

dalam masasepertiterdekat.

Aliran apa yg perludimasukkan?Kelas mmg bolehdiwujudkan.

HELPDESK BTP- Nyatakan sebagai

http://goo.gl/F33P7i





Tingkatan 1 UMUM.Pihak kami akan ubahmana-mana kelaskhas/peralihan kepada

aliran baru setelah CRselesai.

ok. baru taudimasukkan ke aliranUMUM. terima kasih.

TBA5016

SK KUALA PING

Dalam paparanmaklumat penggunaada 22 orang tetapi dlmpaparan maklumat stafhanya dipaparkan 18orang

HELPDESK BTP- Mohon disenaraikanICNO & Nama Penuhstaff yang hilang daripaparan untuk disemak.

TBA5043SK BINJAI KERTASCG. MASHITAH019-4422810

Paparan butangpentadbiran tiada dalamsistem admin

Maklumat yang telahdisi pada tahun 2013hilang selepas masuktahun baru

2014.kenapa?

Satu lagi...adamaklumat yang jadiberganda pada tahun2014.

HELPDESK BTP- Maklumat tersebut tidaksepatutnya hilang. Jikahilang semasa kenaikan

data dibuat, Silanyatakan data yangmana, senaraikan ICNO& NAMA PENUHmurid/staff yang terlibatdan emel [email protected] ccsps.helpdesk2013@gm










ail.com

admin.tba5016 SK Kuala Ping Dalam paparanmaklumat penggunaada 22 orang tetapi dlmpaparan hanyadipaparkan 18 org

HELPDESK BTP- Rujuk maklumbalaspihak kami sepertidiatas. Mohon tidakmembuat laporan yangsama di dalam barisberbeza.

Kesahan Data - Bolehtak dapatkan dataterkini bilangan gurudan murid supayamudah PKG nak pantausekolah tersebut dahsepenuhnya isi data...

HELPDESK BTP- Sebarang auditdata/pengesahan dataperlu dibuatpermohonan secaraterus kepada Tn HajiHaliza [email protected] [email protected] dan cc [email protected]

Data mingguankemasukan datakemudahan sekolah,staf dan muriddiserahkan kepadasemua KPP BTPN danKetua Unit MaklumatJPN. Mohon dapatkandata dati BTPNMasing-masing

** Lagi Cantik KalauBTP boleh mintak dariEPRD terus data ini,...

MOHON dashboardpemantauan SPS dapatbilangan data guru danmurid yang telah di keyin oleh pihak sekolah

HELPDESK BTP- Sila buat permohonansecara terus kepada TnHaji Haliza [email protected] [email protected] dan cc kepada

Data mingguankemasukan datakemudahan sekolah,staf dan muriddiserahkan kepadasemua KPP BTPN danKetua Unit MaklumatJPN. Mohon dapatkan



























[email protected]

data dari BTPNMasing-masing

**Sekurang2nya PKG

dapat pantau secaraonline pengisiantanpa memerlukantunggu email daripadaTuan KPP setiapminggu...

cba 7034 (SK KGTengah)

Cikgu Murad Muhamadmohon penjelasan kaedahmemperbaiki nama pelajar/kelas/ no. kad pengenalanyang salah dalam SPS..segala bantuan sy dahulukan

dengan ucapan terima kasih

terima kasih En.Mazzreemie atasbantuan

cba 7032 (sk bandartemerloh)

Cikgu AfeendiMuhammad

Cikgu pra sekolah sk bandartemerloh tidak dapatmembawa masuk murid kedalam kelasnya.. segalabantuan sy dahulukandengan ucapan terima kasih

selesai

ceb 7069 (smk seribahgia)

cikgu Wan Zaidi tiada pentadbir sekolah,hanya ada bantuan (masuksbg admin)

Pengguna admi01 telahdimasukkan semula kedalam group systemadministrator. Sila cubalog masuk ke dalamaplikasi

terima kasih

admin SMK Lurah Bilut (CEA0053 )

En Sudirman( 0139334335 )

Seorang guru kelas mengadutidak dapat masukkan dataapabila timbul ralat KP








SUDAH DIGUNAKAN. namamurid MUHAMMAD ALIFFNAJMIE BIN MOHD NOR . KP000115060581

Admin SMK Kuala Repas(CEA0058) Pn Raja Normala( 0199533952 )

Tidak Keluar Bahagian

Tambah Pelajar

Ada beberapa guru tidakdapat login

Pelajar dah di key in tapi takdipaparkan pada senaraipelajar untuk dibuatpenempatan kelas

Admin SMK Bentong( CEA0014 )

Pn Ismala( 0149102894 )

Pelajar dah di key in tapi takdipaparkan pada senaraipelajar untuk dibuat

penempatan kelas

TBA3096 Admin / 019 984 0949 Admin sekolahmenyatakan Guru Kelastambah murid tetapimurid tindak dimasukkanke dalam kelas yangsepatutnya,

SK KG KANDISDBA4267

ADMIN- MOHD AZMI 660420036071 013-9335505

BUTANG PENTADBIRSEKOLAH HILANG

DALAM SISTEM ADMIN

SEGERA

pihak admin telah2 hari berturut-turuttelefon pada helpdeskdan sudah email

TERIMA KASIH

SUDAHDISELENGGARASEMASA KURSUS

DBA2175 - SK Paloh Mohd Zaidi Che Harun Masalah Login ID Admin telah diwujudkan Terima kasih. Telah



Rawa (PTP PKG Machang)012-7337894

sebagai admin TIADA username =admin01.kodsekolahpassword=admin01

dimaklumkan kepadasekolah

DEE2191 - SMKHAMZAH

Mohd Zaidi Che Harun(PTP PKG Machang)012-7337894

Masalah Login IDsebagai admin TIADA

SK PADANGMENGKUANGTBA4024

Amir bin Hamzah( PTP PKG BukitPayong)019-6784450

Tidak boleh log-in.Ter”reset” password ID- admin.TBA4024PW-skpm123

username =admin01.kodsekolahpassword=admin01

selesai,telah diambiltindakan semasa kursus

DBA 1075 - SK MULONG1

MOHD FAIZAL B MDNOOR

TIDAK ADA BUTTONPENTADBIR SEKOLAHDALAM ADMIN

SISTEM

selesai,telah diambiltindakan semasa kursus

DBA 6327 -SKBUNOHAN

NASRUDIN HJ ISHAK 1. Admin tidak bolehselenggara kumpulanpengguna dan tambahkumpulan baru 2. Muka Surat PenggunaSistem tidak di temui,admin tidak dapat melihatsenarai pengguna sistem

DBA0026 - SK SENENG admin (Nik Hasrizal)

014-8131597

Mohon semak dan

selesaikan masalahseorang lagipendaftaran guru disekolah ini. Ia berlakudari peringkat awalpengisian lagi namundibiarkan dahulu untukdiisi nama guru-gurulain. Guru berkenaan



ialah Samsiah bt MohdNoor.

Boleh tak pada paparanpertama SPSdinyatakan jumlahpengguna yang loginpada masa tersebut..Tq

admin.TBA0005 Dzarifah DaudPTP, PKG Raja019 9846574

Tidak boleh Login HELPDESK BTP- pengguna admin dicipta semulausername=admin01.TBA0005password =admin01

admin.TEA0076 Dzarifah DaudPTP, PKG Raja019 9846574

Tidak boleh login username=admin01.TBA0005password =admin01

admin.TFT0003 Dzarifah DaudPTP, PKG Raja019 9846574

Tidak boleh Login username=admin01.TBA0005password =admin01

admin.TRA0001 Dzarifah DaudPTP, PKG Raja

019 9846574

guru biasa tiada butangpentadbir

admin.tba1014 sk padang puluten zazali /0199954487

MUHAMMAD ALLIF AMILIN B.MAZLAN 021203110377

tidak boleh masuk kelas 6bestari kerana terdapat 2murid yang menggunakan noic yang sama. Dalam senaraitahun 6, no 4 dan no 31.

http://sps.1bestarinet.net/SPS/academic/listStudent.jsp?cn=student.list&et=sel&studentId=390f80d6-a01c14e1-4cc94e90-263e9335







Mohon penjelasan tindakanyang perlu dibuat olehadmin.

dan apa tindakan helpdeskatau admin aras 3?

admin02.tba5031 Anuar MansorPTP PKG Tengkawang0127939052

Tiada butang pentadbirdalam sistem adminSPS

LINK NOTA ADAKANSEMULA BUTANGPENTADBIR

Selesai semasa kursus- terima kasih abg lan

admin.tba2046 - Khairil izat binharazaman- SK Sungai Pergam- 019-2932910

Nama setiap murid tidakmengikut susunan kelas

ADMIN.TEA202I Macam mana nak ambilsemula nama muridyang tersalahdipindahkan

admin.TBA2039SK Lembah Jabor

BADRULHISHANPTP PKG Cheneh Baru019 9263079

Lupa kata laluan

https://drive.google.com/file/d/0BzDWo81CzF_raDFtdjYwTExCUjA/edit?usp=sharing







SISTEMPENGURUSANSEKOLAHADUANMASALAHSEKOLAHBERKAITANPENGISIANDATAUNTUKTINDAKANSERTAMERTA

Documents

Transcript of SISTEMPENGURUSANSEKOLAHADUANMASALAHSEKOLAHBERKAITANPENGISIANDATAUNTUKTINDAKANSERTAMERTA