8/16/2019 Soalan Department Pemasaran

1/2

Berikut merupakan soalan-soalan yang ingin ditanya kepada Takaful Malaysia untuk

Bahagian Pemasaran.

Bahagian Pemasaran

1. Produk takaful di Takaful berorientasikan jualan semata-mata atau berorientasikan pemasaran? (Matlamat penjualan produk)

. !okus utama syarikat mengekalkan pelanggan lama atau mendapatkan pelanggan

 baru? "ika mengamalkan kedua-duanya# apa yang $yarikat Takaful Malaysia lakukan

atau dikenali %perkhidmatan selepas jualan& untuk mengekalkan dan meningkatkan

kesetiaan pelanggan lama?

'. aasan demografi yang bagaimanakah yang menjadi sasaran ejen*pemasaran untuk

sesuatu produk Takaful baru dikeluarkan? erana pembangunan produk baru adalah

 berdasarkan keperluan segmen pasaran.

+. Bagaimanakah Takaful Malaysia membuat keputusan pemilihan saluran penyebaran

terhadap sesuatu produk sama ada produk sedia ada mahupun produk baru?

a) ,jen

 b) Broker 

) Pekerja dalaman syarikat

d) Bank  

e) $yarikat kad kredit

f) $yarikat diskaun

. /pabila produk baru dikeluarkan# apakah akti0iti promosi utama yang dijalankan oleh

Takaful Malaysia bagi memperkenalkan produk tersebut?

a) Pengiklanan

 b) Promosi jualan

) Penjualan persendirian

. Pasaran produk Takaful semakin meningkat kebelakangan ini# syarikat Takaful di

Malaysia pula ibarat endaan yang tumbuh selepas hujan. /pakah yang

membe2akan produk Takaful Malaysia dengan syarikat takaful lain? $ama ada dari

segi 3

a) elainan harga b) elainan perkhidmatan ( $istem pengagihan# harga# komunikasi# tahap

 perkhidmatan pelanggan)

4. Bagaimana syarikat Takaful Malaysia mengatasi persaingan jika segmen pasaran

kebanyakan syarikat Takaful adalah sama?

5. $etiap bahagian pemasaran di $yarikat Takaful dipeahkan kepada beberapa jabatanseperti jabatan

8/16/2019 Soalan Department Pemasaran

2/2

• Penyelidikan pemasaran

• Pembangunan pemasaran

• Maklumat pemasaran

• Peranangan pemasaran

•

Pengiklanan• Promosi jualan

• Pentadbiran pemasaran

• 6ubungan pelanggan

/pakah jabatan yang terdapat di Takaful Malaysia dalam bahagian pemasaran dan

 bagaimana interaksinya antara satu sama lain?

  7. /ntara kaedah pemasaran kaedah yang manakah yang menjadi fokus utama Takaful

Malaysia dan apakah kelebihan terhadap pemilihan kaedah pemasaran produk t

ersebut.

• Bakassurane* Bankatakaful

• /gen

• Broker 

• !inanial ad0isor 

• 8iret marketing

• 9ther (:nternet#telemarketing#mails)