Tatacara internet

Click here to load reader

download Tatacara internet

of 22

Transcript of Tatacara internet

  • 1. GARIS PANDUAN MENGENAI TATACARAPENGGUNAAN INTERNET DAN MEL ELKTRONIK DIAGENSI-AGENSI KERAJAAN

2. Tujuan1. Menerangkan tatacara penggunaan Internet dan e-mel2. Meningkatkan tahap keselamatan sistem komunikasi dokumen rasmi Kerajaan3. Mengurangkan risiko gangguan operasi Internet dan e-mel. 3. TATACARA PENGGUNAANINTERNET 4. 1. Hak Akses Pengguna Hak akses hendaklah dilihat sebagai satukemudahan yang disediakan oleh agensi untukmembantu melicinkan pentadbiran ataumemperbaiki perkhidmatan yang disediakan. Pengguna harus mengambil maklum bahawasemua aset ICT di bawah kawalannya (termasukmaklumat) adalah hak milik Kerajaan. 5. 2. Memilih Laman Laman yang dilayari dari Internet perlulah dengan bidang kerja dan terhad untuk tujuan yang dibenarkan oleh Ketua Jabatan. 6. 3. Pengesahan Maklumat Bahan yang diperolehi dari Internet perlulahditentukan ketepatan dan kesahihannya. Sebagai amalan baik, rujukan sumber Internethendaklah juga dinyatakan. 7. 4. Muat Naik Bahan Bahan rasmi yang hendak dimuat naik ke Internet hendaklah disemak dan mendapat pengesahan daripada Jabatan sebelum dimuat naik. 8. 5. Muat Turun Bahan Tindakan memuat turun hanya dibenarkan keatas bahan yang sah seperti perisian yangberdaftar dan di bawaj hak cipta terpelihara. Sebarang bahan yang dimuat turun dari Internethendaklah digunakan untuk tujuan yangdibenarkan oleh jabatan sahaja. 9. 6. Perbincangan Awam Hanya pegawai yang mendapat kebenaran sahaja bolehmelibatkan diri dan menggunakan kemudahan ini. Kandungan perbincangan awam seperti newsgroup dan bulletinboard mestilah mendapat pengesahan daripada Ketua Jabatantertakluk kepada dasar dan tatacara yang telah ditetapkan. Perlu diingat bahawa setiap maklumat yang dikongsimelambangkan imej Kerajaan. Dengan sebab itu, setiap pengguna mestilah bertindak denganbijaksana, jelas dan berupaya mengekalkan konsistensi dankeutuhan maklumat berkenaan. 10. TATACARA PENGGUNAAN MEL ELEKTRONIK 11. 1. Pemilikan akaun E-mel Pemilikan akaun e-mel bukanlah hak mutlakseseorang. Ia adalah kemudahan yang tertakluk kepadaperaturan jabatan dan boleh ditarik balik jikapenggunaannya melanggar peraturan. Akaun atau alamat e-mel yang diperuntukkan olehjabatan sahaja boleh digunakan. Penggunaan akaun milik orang lain atau akaun yangdikongsi bersama adalah dilarang. 12. 2. Format E-mel adalah salah satu saluran komunikasi rasmiKerajaan. Ini bermakna, setiap e-mel mestilah mengandungirujukan fail, tarikh dan logo rasmi. Penggunaan huruf besar kandungan e-mel adalah tidakdigalakkan dan dianggap tidak beretika. Sebaik-baiknya, gabungan huruf besar dan huruf kecildigunakan dan dipraktikkan di tempat-tempat yangbersesuaian disamping mengamalkan penggunaanbahasa yang betul, ringkas dan sopan. Pengguna juga perlu memastikan bahawa subjek dankandungan e-mel adalah berkaitan dan menyentuhperkaraperbincangan yang samasebelumpenghantaran dilakukan. 13. 3. Penghantaran Penghantaran e-mel rasmi hendaklah menggunakan akaun e-mel rasmi dan pastikan alamat e-mel penerima adalah betul.Penghantar boleh menggunakan kemudahan salinan kepada(cc) sekiranya e-mel tersebut perlu dimaklumkan kepadapenerima lain. Bagaimanapun, penggunaan blind cc (bcc) tidak digalakkan. Kemudahan reply digunakan untuk menjawab e-mel kepadapenghantar asal dan forward untuk memanjangkan e-mel ataudimajukan kepada penerima lain. Sebagai amalan baik, e-mel penghantar hendaklah dijawabselewat-lewatnya 4 hari dari tarikh e-mel berkenaanditerima.Kemudahan penghantaran e-mel jawab automatik semasaberada di luar pejabat bagi tempoh waktu yang panjang,boleh dipertimbangkan penggunaannya oleh Jabatan. 14. 4. Penghantaran Bersama Fail Kepilan Penghantar hendaklah mengamalkanpenggunaan fail kepilan, misalnya mengepilkanfail minit mesyuarat dan elakkan dari menghantardan menerima fail e-mel yang bersaiz melebihi 2megabait. Sekiranya perlu, kaedah pemampatan untukmengurangkan saiz fail adalah disarankan. 15. 5. Penerimaan Pengguna seharusnya mengelakkan dari membuka e-mel daripada penghantar yang tidak diketahui atau diragui. 16. 6. Mengenal Pasti Identiti Pengguna Setiap pengguna perlu mengenal pasti dan mengesahkan identiti pengguna yang berkomunikasi dengannya sebelum meneruskan komunikasi dan transaksi maklumat melalui e- mel. Ini bertujuan melindungi maklumat Kerajaan daripada sebarang bentuk penyalahgunaan. 17. 7. Penyimpanan Setiap e-mel rasmi yang dihantar atau diterimahendaklah disimpan mengikut tatacara pengurusansistem fail elektronik agensi masing-masing. Pengguna hendaklah memastikan jumlah e-mel yangdisimpan di dalam kotak masuk e-mel adalah tidakmelebihi ruang storan yang telah diperuntukkan danmengutamakan penyimpanan e-mel yang perlusahaja. Penyimpanan salinan e-mel pada sumber storankedua seperti disket adalah digalakkan bagi tujuankeselamatan. 18. 8. Pemusnahan dan Penghapusan E-mel yang tidak penting dan tidak mempunyai nilai arkib yang telah diambil tindakan dan tidak diperlukan lagi bolehlah dihapuskan. ( contoh : draf kertas kerja, draf minit, kertas makluman dan brosur ) 19. 9. Tarikh dan Masa Sistem Komputer Sebelum sesuatu mesej dihantar, perlu ditentukan tarikh dan masa sistem komputer adalah tepat. 20. TANGGUNGJAWAP PENGGUNAMemaklumkan kepada Menggunakan kata laluan yangMengugunakan akaun atau pentadbiran system ICTbaik dengan ciri-ciri keselamatan yang bersesuaianalamat e-mel yangdengan segera sekiranyadengan merujuk Amalan Baikdiperuntukan oleh kerajaan mengesyaki akuan telah Keselamatan Kata Laluan di disalahgunakan Lampiran C. Bertanggungjawap sepenuhnya terhadap semuaMemastikan setiap failkendungan fail elektonik termasuk e-mel di dalamyang muat turun bebas dariakaun sendiri. Dengan itu, pengguna perlu virus sebelum digunakan bertindak bijak, professional dan berhati-hatiapebila berkomunikasi menerusi saluran elektronikBersambung 21. Berhenti dan memutuskan talian Mengadakan saliran ataudengan serta-merta sekiranyapenduaan pada media storankakitangan menerima dan disambungkan ke laman Internet kedua elektronik seperti disket yang mengandungi unsur-unsurdan sebagainya bagi tujuantidak menyenangkankeselamatanMemastikan kemudahan e-meldigunakan dan dibiarkan aktifMenggunakan kemudahanpada keseluruhan waktu password screen saver ataubekerja supaya e-mel yanglogkeluar apabila hendak dialamatkan sampai tepat meninggalkan computer pada masanya dan tindakanke atasnya dapat disegerakanMemaklumkan kepada Memaklumkan kepadapentadbir sistem ICT sekiranyapentadbiran sistem ICT atau berada di luar pejabat dalam pegawai keselamatan ICT tempoh waktu yang panjang, (ICTSO) sekiranya berlaku bercuti atau bertukar tempatatau mengesyaki berlakunya kerja bagi memudahkaninsiden keselamatan ICTpenyelenggaraan dilakukan 22. Sekian