TEMUDUGABy : MOHAMAD FADHL

• Temuduga ialah satu cara untuk mengumpul data pentaksiran melalui perbualan antara dua orang atau lebih.

• Temuduga boleh dijalankan secara bersemuka atau melalui penggunaan teknologi (telefon, video atau online secara internet).

KELEBIHAN

1. Berkos rendah. Sumber perbelanjaan ialah masa temuduga, rancangan temuduga dan analisa.

2. Penjelasan dan pengesahan. Penemuduga boleh bertanya untuk pengesahan sekiranya tidak jelas.

3. Isyarat non-verbal. Dapat menilai kefahaman, minat serta reaksi daripada gerak gaya tubuh badan atau mimik muka.

KEBURUKAN

1. Perbualan yang hilang fokus. Temuduga boleh lari topik; tujuan utama ialah kekalkan perbualan mengikut topik.

2. Penemuduga yang tidak berkemahiran. Berusaha untuk bertenang, berfikiran terbuka dan kemaskinikan setiap soalan supaya teratur.

PROSES TEMUDUGAPengenalan. Rancang pengenalan yang konsisten

termasuklah :• Siapa yang ditemudga• Jenis soalan yang hendak ditanya• Masa yang diperlukan• Apa yang diperoleh dari temuduga• Tahap kesulitan maklumat

Bersedia. Rancang temuduga dengan baik. Rancang soalan dengan tepat dan hafal soalan.

Soalan. Variasikan bentuk soalan.

Guna teknik berlainan. Berjenaka, cabaran atau bertanya soalan yang memerlukan penceritaan untuk mendapatkan maklumat tambahan.

Buat borang temuduga• Menjimatkan masa• Masukkan soalan beserta penjelasan dan ruang untuk

merekod jawapan untuk setiap soalan

Jalankan temuduga dengan baik.• Wujudkan perbualan yang aktif dan produktif• Jadi seorang pendengar baik (nyatakan apa yang didengar dan

bertanya sama ada betul atau tidak)• Rancang kaedah atau srategi untuk kekalkan perbualan yang

menarik• Jangan mencelah perbualan atau bertukar topik terlalu cepat

Analisis maklumat temuduga.• Rujuk semula dan sahkan maklumat sejurus temuduga selesai• Dokumentasi maklumat temuduga dan ringkasan pemerhatian