Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

download Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

of 58

Transcript of Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    1/58

    TEORI DAN AMALAN

    KAUNSELING

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    2/58

    KAUNSELING..

    Proses interaksi yangmembolehkan individu memahamidiri dan situasinya. Mengakibatkanpembentukan atau penjelasan

    matlamat dan nilai hidup individuitu hingga dia dapat menentukantindakan yang wajar untuk masadepannya. Proses pertemuaninteraksi bersemuka antaraseorang kaunselor dengan klienyang mengakibatkan berlaku

    perubahan pada klien

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    3/58

    APAKAH DEFINISI

    KAUNSELING ?

    http://rds.yahoo.com/S=96062857/K=counselling+session/v=2/SID=w/l=II/R=5/SS=i/OID=c450b23967a41d0e/SIG=1itmjjkbo/EXP=1127218956/*-http%3A//images.search.yahoo.com/search/images/view?back=http%3A%2F%2Fimages.search.yahoo.com%2Fsearch%2Fimages%3F_adv_prop%3Dimages%26imgsz%3Dall%26imgc%3D%26vf%3Dall%26va%3Dcounselling%2Bsession%26fr%3DFP-tab-web-t%26ei%3DUTF-8&h=167&w=191&imgcurl=www.aadac4kids.com%2Fimages%2Fglobal%2FCounselling.gif&imgurl=www.aadac4kids.com%2Fimages%2Fglobal%2FCounselling.gif&size=3.5kB&name=Counselling.gif&rcurl=http%3A%2F%2Fwww.aadac4kids.com%2Fallaboutaadac%2Fedmonton.asp&rurl=http%3A%2F%2Fwww.aadac4kids.com%2Fallaboutaadac%2Fedmonton.asp&p=counselling+session&type=gif&no=5&tt=190&ei=UTF-8
  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    4/58

    DEFINISI KAUNSELINGKaunseling berasal daripada perkataan bahasa Inggeris "counselling" ,tetapi

    pengertian bagi kaunseling itu sangat meluas

    Burks & Stefflre (George & Cristiani, 1990)

    Kaunseling ialahlambangan satu perhubungan yang profesional di antaraseorang kaunselor yang terlatih dengan seorang klien.

    Krumboltz (George & Cristiani, 1990)

    Kaunseling merangkumi aktiviti-aktiviti yang beretika yang dilakukan olehkaunselor dalam usaha membantu klien menghasilkan penyelesaian

    Aziz Salleh , 1996

    Konsep atau definasi kaunseling mengikut perspektif Islam didapati lebih luasdan lebih komprehensif (Aziz Salleh, 1996) kaunseling merupakan suatukhidmat perhubungan di antara seorang klien yang mempunyai masalahpsikologikal dengan seorang kaunselor terlatih untuk membantu klien bagimengatasi masalah yang dihadap

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    5/58

    RASIONAL KAUNSELING

    Kewujudan ketegangan dan ketidakpuasan

    Kekosongan jiwadan rohani

    Ketidakseimbangan emosi

    Kebimbangantentang kemahiran dan kemampuan

    Masalah peribadi dan keluarga Kebosananbelajar dan kekurangan pencapaian

    pelajaran

    Keperluan pertolongan untuk mengembangkan

    tingkah laku Keperluan sokongandalam menghadapi krisis

    semasa

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    6/58

    KONSEP KAUNSELING

    PRINSIPKAUNSELING KEPENTINGANKAUNSELINGOBJEKTIF KAUNSELINGMATLAMAT & TUJUANKAUNSELING

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    7/58

    KONSEP KAUNSELING Sebagai perhubungan bersemuka

    Perhubungan yang disifatkan sebagai hormat-

    menghormat, komunikasi yang berkesan,

    penerimaan klien secara tulenoleh kaunselor

    Perhubungan terbuka di mana tanggungjawab hasil

    prosesnya adalah bergantung pada klien, bukan,

    pada kaunselor

    Perhubungan yang mengalakkan perkembangan dan

    perubahanpada diri klien yang menyebabkan

    prosesnys lebih berkesan lagi

    Bukannya semata-mata memberi nasihat

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    8/58

    TUJUAN KAUNSELING

    Mengubah tingkah laku klien

    Menambahkan kemahiran klienmengendalikan kehidupannya, tanpa

    rasa ragu-ragu Menambahkan kemahiran klien

    membuat keputusan

    Membantu klien mengenal pasti

    kebolehan dan bakatnya supaya diadapat mengambil tindakan yangsewajarnya

    Meningkatkan kualiti

    perhubungannya dengan orang lain

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    9/58

    OBJEKTIF KAUNSELING

    Objektif kaunseling yang utama ialah untukmemberi inspirasi kepada klien bagi

    menilai, membuat, menerima danmengambil tindakan terhadap pilihan ataukeputusan yang dibuatnya

    Menolong klien mempelajari prosesmembuat keputusan, sehingga akhirnya

    dia dapat membuat keputusan tanpasentiasa mengharapkan bantuan orang lain

    SAMB

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    10/58

    SAMB

    OBJEKTIF KAUNSELINGAsmawati Baharudin 2001)telahmenyenaraikanlima objektif utama kaunseling:i. Menolong mengubah tingkah laku klien.

    Melalui kaunseling, klien dapat berfikiranlebih rasional dan dapat membentuk

    personaliti yang positif.ii. Menambahkan kemahiran klien

    mengendalikan kehidupannya sendiri

    iii. Menambahkan kemahiran klien membuat

    keputusan pada saat-saat pentingiv. Membaiki perhubungan klien dengan ahli-ahlimasyarakatnya

    v. Membantu perkembangan bakat klien

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    11/58

    PRINSIP KAUNSELING

    Pada asasnya, manusia membuat penentuan kendiri Klien harus maju ke tahap penerimaan kendiri dan

    pemahaman kendiri yang lebih tinggi

    Klien harus mengembangkan tahap kebenaran yang

    lebih tinggi lagi, khasnya kebenaran tentang dirinyasendiri

    Objektif-objektif kaunseling harus berdasarkan

    keperluan klien dan bukan keperluan kaunselor

    Seperti dalam semua perhubungan, terdapat batasanpada klien dalam kaunseling. Batasan ini ditetapkan

    oleh tujuan kaunseling yang dipengaruhi oleh nilaidan falsafah kaunselor

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    12/58

    KEPENTINGAN KAUNSELING

    Membantu klien memahami lebih lanjut mengenai diri

    (menyelami diri dan persekitaran)

    Membantu klien mengetahui dirinya adalah kunci

    kepada masalahyang dihadapinya

    Klien memerlukan sokongan emosiyang tidak

    berbelah bagi, kemesraan dan pameran perasaan

    yang diharapkan dapat mengurangkan bebanan

    masalah

    Menolong menganalisakeadaan, sikap, pandangan

    dan kelakuan yang menghalang klien belajar denganberkesan

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    13/58

    PROSES KAUNSELINGPERINGKAT PERTAMA:

    Adalah peringkat perhubungan antara kaunselor dan klien

    Peringkat yang penting dalam memastikan keperluan

    perhubungan kaunseling ke arah untuk memenuhi kehendak klien

    dan bukan kehendak peribadi kaunselor

    PERINGKAT KEDUA:

    Peringkat proses yang paling penting

    matlamat kaunselor pada peringkat ini adalah membantu klien

    membina kefahaman-kendiri klien

    PERINGKAT KETIGA:

    Peringkat merancang penyelesaian masalah

    Bantu klien mencari pilihan untuk membuat keputusan

    PERINGKAT KEEMPAT:

    peringkat akhir dalam proses menolong klien

    penyelesaian telah dipersetujui antara klien dengan

    kaunselor

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    14/58

    PROSES TEMU BUAL KAUNSELING KALIPERTAMA

    FASA I:MEMULAKAN

    SESI

    FASA 2:

    MENSTRUKTUR

    SESI TEMUBUAL

    FASA 3:

    MATLAMAT

    SESI

    PERTAMA

    FASA 4:

    MENAMATKAN

    SESI PERTAMA

    FASA 5:

    MEMBUAT

    KEPUTUSAN

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    15/58

    CIRI-CIRI KAUNSELING

    Ciri-ciri dalam kaunseling dijadikan asaskepada kaunselor untuk dijadikan panduandalam menangani klien tertentu. Kaunseling harus berasaskan ciri-ciriberikut:

    Pada asasnya, manusia membuat penentuankendiri.

    Klien harus maju ke tahap penerimaan kendiri

    dan pemahaman kendiri yang lebih tinggi. Klien harus mengembangkan tahap kebenaran

    yang lebih tinggi lagi, khasnya kebenarantentang dirinya sendiri.

    Objektif-objektif kaunseling harus berdasarkan

    keperluan klien dan bukan keperluan kaunselor.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    16/58

    CIRI-CIRI

    KAUNSELING

    Mementingkan harga diri individu dan

    haknya untuk mendapat pertolongan pada

    masa yang diperlukan

    Mementingkan individu dan prihatin

    pada perkembangan optimumnya

    Kaunseling mempunyai tanggungjawab

    pada masyarakat dan individu

    Kaunseling mesti menghormati hak

    individu

    Kaunseling adalah sesuatu yang

    berterusan, dan mempunyai urutan

    Kaunseling berkisar kerjasama danbukan paksaan

    Memerlukan kajian yang menyeluruh

    tentang individu dalam latar budayanya

    Kaunseling mesti sentiasa dinilai

    keberkesanannya secara saintifik

    Scmidt &

    McCowan,Kitchener

    1. Kuasa memilih

    hak klien untuk memilih setiap tindakan yang

    ingin dilakukan, dan kaunselor harus

    menghormatinya

    2. Kebaikan

    Kaunselor haruslah jujur dalam menyelesaikan

    masalah yang dihadapi oleh seseorang jika tidak

    profesion kaunselor akan terjejas.

    3. Tidak mencederakan

    Kaunselor boleh dipertanggungjawabkan di atas

    tindakan yang diambil oleh klien yang telah

    mencederakan orang lain.4. Keadilan

    Kaunselor harus adil, ia tidak boleh dipengaruhi

    dengan sentimen-sentimen negatif

    5. Ketaatan

    kaunselor haruslah taat, setia dan sentiasa

    memegang janji yang telah dibuat antara

    kaunselor dan klien dalam menjaga kerahsiaan

    kilennya.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    17/58

    PERINGKAT-PERINGKAT

    KAUNSELING

    PERINGKAT-PERINGKATKAUNSELING

    PERINGKAT PERTAMA

    /PERMULAANMembuat klien sedar bahawa ada

    sesuatu masalah yang perlu

    diselesaikan

    kaunselor menentukan sama ada

    masalah wujud dan perlu

    diselesaikan dan bersedia untukmeneruskan proses kaunseling itu

    PERINGKAT

    KEDUA/PERTENGAHAN

    Peringkat penentuan masalahBersama mengenal pasti

    masalah-masalah yang

    dihadapi oleh klien

    Bersama mengenal pasti

    tindakan-tindakan yang perlu

    diambil oleh klien untuk

    menangani masalah

    PERINGKAT

    KETIGA/AKHIRKlien telah selesaimelakukan tindakan

    yang dipersetujui

    dengan jayanya

    Kaunselor akan

    membincangkan

    tindakan yang diambil

    oleh klien

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    18/58

    AKTIVITI KAUNSELING

    KRISISMengendalikan kes

    krisis yang timbul

    secara mendadak

    dan memerlukan

    perhatian serta

    tindakan segera.

    PENCEGAHAN

    Berasaskanandaian bahawa

    satu-satu

    masalah itu

    mungkin timbul

    PEMULIHANmemberi fokus

    kepada kekurangan

    atau masalah yang

    dapat dikenal

    pasti dari masa ke

    semasa

    PERKEMBANGANusaha mengenal

    pasti keperluan pelajar di

    alam persekolahan

    supaya mereka

    dilengkapi dengan

    pengetahuan, kemahiran

    pengalaman serta akhlakyang mulia.

    AKTIVITI KAUNSELING

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    19/58

    PENDEKATAN

    KAUNSELING2 JENIS PENDEKATAN

    - PENDEKATAN INDIVIDU

    - PENDEKATAN KUMPULAN

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    20/58

    PENDEKATAN INDIVIDU

    Kaunseling individu adalah satu bentukperhubungan menolong yang unik di antara satukaunselor dengan seorang individu

    Kaunseling individu ialah hubungan tolong-menolong yang unik iaitu klien akan diberikanpeluang-peluang belajar, menghayati, berfikir,dan merubahnya mengikut apa yang difikirkanbermanfaat bagi dirinya.

    Keberkesanan kaunseling itu pada kaunselordan klien sendiri dalam mengemukakan sikapmereka semasa sesi kaunseling.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    21/58

    PENDEKATAN KELOMPOK

    Apabila seorang kaunselor mendapati terdapat ramai klien

    yang mempunyai masalah yang hampir sama, makaterdapat

    beberapa kebaikan jika semua klien ini dipanggil dalam

    bentuk kumpulan.

    Isi kandungan kaunseling kelompok meliputi keperluan

    dan minat bersama kebanyakan ahli kelompok .

    Merupakan orientasi permasalahan dan proses pemulihandi mana kaunseli-kaunseli atau klien-klien dirasionalkan

    kembali mengikut persetujuan orang ramai.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    22/58

    TEKNIK-TEKNIK

    KAUNSELING

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    23/58

    TEKNIK KAUNSELING

    Teori Pemusatan Klien

    -Dikenali sebagai terapi kemanusiaan

    -Menumpukan kepentingan hubungan erat

    antara kaunselor dengan kliennya

    -Menggunakan kaedah pendengaran yang

    aktif di mana kaunselor memberi perhatian

    terhadap perbincangan di antara klien

    Teori Terapi Perlakuan

    -Teknik yang boleh digunadalam terapi perlakuan adalah

    penilaian; mainan peranan;

    gambaran imej; desensitisasi

    bersistem.

    Teori Psikoanalisis / Psikodinamik

    -kaedah bagi merawat individu berkaitan

    dengan masalah emosinya

    -merawat gangguan histeria, narcissism,kecelaruan peribadi, ketakutan, fobia dan

    kecelaruan seksual

    Teori Terapi Gestalt-Membantu individu untuk

    bertanggungjawab pada

    kehidupan sendiri dan

    perkembangan kendiri.

    -Teknik popular: Empty chair

    Terapi Adlerian / Individu

    - Individu tidak dianggapmempunyai masalah cuma

    kurang galakkan &

    maklumat untuk

    menyelesaikan masalah

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    24/58

    ETIKA KAUNSELING

    Pengenalan Etika Kaunseling

    Jenis-Jenis Etika Kaunseling

    Ciri- ciri Perwatakan Kaunselor

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    25/58

    Pengenalan Etika Kaunseling

    melibatkan proses membuat keputusanberkaitan sifat moral manusia dan interaksi

    mereka.menyentuh persoalan berkaitan apakah yangbaik dan tidak, sama ada perlakuan ataupunnilai.

    prinsip-prinsip akhlak dan moral yang perluada pada kaunselor semasa sesi kaunselingdijalankan.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    26/58

    SESIKAUNSELING

    KAUNSELING

    JANGKAPENDEK

    KAUNSELING

    JANGKA

    PANJANG

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    27/58

    Kaunseling jangka pendek

    selama enam hingga dua belas sesi. namun perjanjian boleh dilanjutkan jika

    kaunseling terakhir tidak dapatmenyelesaikan masalah.

    ini juga bergantung pada perjanjian baru.

    Kaunseling jangka panjang

    yang melibatkan sesi kaunseling selamasetahun ataupun lebih

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    28/58

    JENIS-JENIS

    ETIKA

    KAUNSELING

    PenerimaanTanpaSyarat

    BatasanSeksual

    MaklumatPramatang

    Kerahsiaan

    BatasanProfesional

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    29/58

    Penerimaan Tanpa Syarat

    Seorang kaunselor yang bertauliah akanmenerima klien dengan seadanya. Tidak akan wujud diskriminasi atau double-

    standard.

    Kaunselor perlu menunjukkan sikap menerimaterhadap mana-mana klien yang datangmeminta khidmatnya.

    Kaunselor mesti menghormati kepelbagaianindividu dan tidak mendiskriminasikan klien

    atas sebab-sebab seperti umur, warna kulit,ketidakupayaan, budaya, etnik, jantina,bangsa, orientasi seks, status perkahwinanatau status sosioekonomi.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    30/58

    Maklumat Pramatang

    Ada sesetengah organisasi mengehendaki kaunselormengisi borang berkaitan dengan data peribadiklien, maklumat-maklumat tujuan menghadirikaunseling iaitu umur, latar belakang, keluarga dansejarah keluarga.

    Di awal perbincangan kaunselor digalakkan untukmemulakan sesi kaunseling dengan temu bual awal.Temu bual awal hanyalah membincangkan masalahsecara umum dan juga matlamat kaunseling.

    Bertujuan untuk menenangkan klien. Bagi klien yangpertama kali menghadapi sesi kaunseling, tentunyamereka merasa tidak selesa.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    31/58

    Kerahsiaan

    Orang yang penting dalam menyelesaikan masalah yangdihadapi oleh seseorang.

    Harus memastikan setiap perbualan yang dilakukandengan klien tidak diketahui oleh sesiapa dan menjagakerahsiaan sesuatu maklumat yang diceritakan olehklien kepadanya.

    Ada sesetengah perkara yang tidak dapat untukdijadikan kerahsiaan antaranya jika ia bolehmencederakan klien ataupun pada orang lain.

    Contohnya penderaan kanak-kanak, jika kaunselormendapati klien itu terlibat dalam penderaan kanak-kanak maka masalah itu perlu dirujuk kepada pihakberkuasa.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    32/58

    Batasan Profesional

    Membatasi profesionnya walaupun mengenali klien.

    Sedar tahap kemampuan dalam mengendalikan sesikaunseling. Setiap kaunselor mempunyai kepakaranmasing-masing di bidang yang berbeza.

    Sedar akan bentuk perhubungan yang dijalin,menghormati klien, serta menjauhkan diri dari terlibatdengan aktiviti yang memenuhi kehendak peribadi ahlidengan mengambil kesempatan ke atas diri klien.

    Sedar dan mengawasi agar hubungan itu tidak melanggaradat dan agama, dan harus menjaga hak asasi individuserta maruah peribadi klien dalam hubungan ini.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    33/58

    Batasan Seksual

    Bukan hanya melibatkan fizikal tetapi jugamelibatkan pertuturan contohnya kaunselordilarang menggunakan ayat-ayat yang berbaur lucah.

    Hubungan tertentu seperti saudara mara, kawanbaik, atau hubungan emosi/ seks dengan klien akanmenjejaskan pertimbangan ahli secara profesionaldan objektif.

    Keadaan ini mestilah dijauhi atau hubungankaunseling itu hendaklah diputuskan dan kliendirujuk kepada profesional lain yang layak

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    34/58

    Ciri- ciri Perwatakan Kaunselor

    Kejujuran Amanah Kerahsiaan Tulen Keterbukaan Menerima

    Mesra

    Berkongsi

    Mengambil

    Berat/Perhatian Tidak Menghukum

    Spontan

    Bertanggungjawab

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    35/58

    KEMAHIRAN DALAM

    KAUNSELING

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    36/58

    KEMAHIRANDALAM

    KAUNSELING

    Memberi perhatian

    Memerhatikanklien

    Mendengar

    Menerang Semula KemahiranParafrasa

    Merumus

    MenerokaMasalah

    Menamat ProsesKaunseling

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    37/58

    Kemahiran memberi perhatian

    Memberi tumpuan pada masalah klien

    4 cara

    Postur

    Pandangan mata

    Riak muka

    Cara duduk

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    38/58

    Postur Cara duduk kaunselor ketika menghadapi

    sesi kaunseling dapat mencerminkanbahawa kaunselor berfikiran terbuka danbersedia untuk berhubung dengan klien.

    Keadaan duduk perlulah selesa, sentiasamenghadap muka klien, duduk di tengah-tengah dan relak.

    Kaunselor perlu menunjukkan suasana yangnatural dan tenang.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    39/58

    Hah, ceritalah...

    saya dengar

    Cara duduk yang salah bagikaunselor

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    40/58

    Pandangan mata Sentiasa memerhatikan klien.

    Apabila klien tiba-tiba memandang kita, maka dia akan mendapati

    kita sentiasa memandangnya.

    Membuat klien berasa terjamin dan masalah yang disampai sudahdifahami oleh kaunselor.

    Riak muka Ketika kita memberi perhatian kepada klien, adalah penting untuk

    kaunselor untuk menyatakan perasaan melalui riak muka.

    Jika kita mendengar kejayaan yang diperolehi oleh klien maka kitahendaklah memaparkan wajah yang ceria, dan juga sebaliknya.

    Membayangkan segala masalah yang dihadapi oleh klien dapatmembantu kaunselor dalam memahami masalah klien.

    Jika kaunselor meletakkan dirinya di dalam masalah klien maka inidapat memberikan panduan kepada kaunselor dalam menyelesaikanmasalah.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    41/58

    Cara duduk

    Kaunselor perlu memastikan jarakduduk bersesuaian di antara kliendan kaunselor (3 4 kaki). Kerusiharus sama ketinggian dengan klien.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    42/58

    Kemahiran memerhatikan klien.

    Penampilan klien sudah dapat memberikangambaran sebenar perasaan yang sedangdialaminya.

    Dapat menilai masalah sebenar yang dihadapi

    oleh klien.

    Masalah klien tidak hanya dapat disampaikanmelalui komunikasi lisan (verbal)tetapi juga

    melalui komunikasi bukan lisan (non-verbal).

    Masalah dapat dianalisis dengan tepat dan jelasmaka ia dapat diselesaikan dengan mudah.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    43/58

    Komunikasi Bukan Lisan

    Ekspresi Wajah

    Peka dengan perubahan wajah klien. Perubahan wajah adalah gambaran sebenar perasaan seseorangkerana wajah akan mempamerkan apa yang terpendam di lubuk hati.Antara situasi yang memberi gambaran diri klien :Tidak bermayaLemahMuramTakut-takutSedih

    Kualiti suara Intonasi yang digunakan oleh klien

    Ukuran keyakinan dan pegangan klien terhadap sesuatu. Antaranya: Suara yang tersekat-sekat mungkin tanda was-was ataumenyorokkan sesuatu.

    Nada yang tinggi tanda marah, geram atau tidak puas hati. Terlalu perlahan tanda sayu, takut, sedih atau malu

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    44/58

    Pergerakan badan Tergaru-garu kepala klien ragu-ragu, tidak pasti atau

    gelisah Menggigit jari klien tertekan, ragu-ragu, cemas dan risau

    Menggenggam erat atau mematahkan jari klien geramatau marah Menggelengkan kepala klien tertekan dan buntu.

    Keadaan diri klien

    Cara klien memperlihatkan diri juga menunjukkan keadaansebenar klien. Ia memberi mesej kepada kaunselor apakah situasiyang sedang dihapainya.

    Rambut yang kusut-masai Bibir yang bengkak Tidak bermaya dan lesu

    Badan yang lebam-lebam.

    h d

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    45/58

    Kemahiran mendengar

    Aktiviti yang kompleks dan ia memerlukankaunselor memberi tumpuan yang sepenuhnyasepanjang sesi dijalankan.

    Melibatkan perhatian, menerima dan memahamimaklumat yang disampaikan oleh klien.

    Tujuan kaunselor mendengar adalah untukmemahami dengan jelas tentang masalah yangdihadapi, di samping mencapai persetujuanbagaimana masalah tersebut boleh ditangani.

    Dengan maklumat yang diperoleh dapat membantumenyelesaikan masalah klien berdasarkan klu danisyarat.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    46/58

    Menghadapi Kesenyapan

    Ada kalanya dalam sesi kaunseling, berlakukesenyapan iaitu tiba tiba klien terhenti berkata kata atau klien dan kaunselor sama sama serentaktidak berkata kata.

    Kesenyapan juga kadang kala diiringi dengan kliensebak, mengalirkan air mata dan tersedu sedu jikatidak dapat membendung perasaan.

    Seseorang kaunselor harus bijak menangani

    kesenyapan yang tiba-tiba dialami oleh klien.

    Inilah pentingnya perhatian yang berterusan semasasesi kaunseling berjalan kerana kaunselor bolehmendapat bayangan apakah yang sebenarnya

    difikirkan oleh klien.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    47/58

    Cara terbaik untuk menangani kesenyapan ialah denganmenggalakkan klien berbual.

    Bijak dalam mengemukakan soalan kerana ia mudahmempengaruhi emosi klien.

    Tidak tergopoh gapah bertanya soalan kepada klien.

    Pandai membahagikan masa kepada klien supaya merekakembali tenang dan sekiranya klien menangis, kaunselormestilah membiarkannya sehingga klien berasa lega danselesa untuk kembali bercerita.

    Mengambil inisiatif untuk memulakan dahulu perbualantersebut.

    Menghadapi situasi ini dengan tenang dan jangan panik.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    48/58

    Biarkan hingga klien lega dan kembali selesa bercerita.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    49/58

    Mencelah Kesunyian

    Menanyakan beberapa soalan

    Proses menanyakan beberapa soalan,

    membantu kaunselor lebih fokuskepada klien.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    50/58

    Kemahiran Menerang Semula

    Kemahiran ini memerlukan kaunselor untuk mengulangsemula perkataan yang telah disebut oleh klien semasasesi kaunseling berjalan.

    Proses mengulang biasanya dengan menggunakan frasaatau perkataan yang pendek

    Kaedah ini merupakan kaedah pantas untukmenggalakkan komunikasi antara klien dan kaunselor.

    Selain itu, menerang semula amat berguna supayakaunselor tidak terpesong pemahamannya.

    Ia juga dapat menggalakkan respone antara klien dankaunselor selain kaunselor juga fokus kepada sesikaunseling.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    51/58

    Kemahiran Parafrasa

    Kemahiran kaunselor dalam menyatakanpemahaman masalah dalam bentuk ayatyang tersendiri.

    Ia berdasarkan pemahaman sedia ada dandibentuk menggunakan ayat tersendiri.Perkara penting semasa membuat parafrasaialah mengulang dengan ayat yang tepat

    kerana ini akan menggambarkan pemahamankaunselor terhadap masalah klien

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    52/58

    Kemahiran merumus

    Menghubung kait semua maklumat yangdisampaikan oleh klien berkaitan dengan masalahyang dihadapi.

    Kaunselor perlu membuat rumusan supayapemahaman kaunselor dengan klien adalah selari.

    2 bentuk rumusan:rumusan kecilrumusan besar

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    53/58

    Kemahiran Meneroka Masalah

    Membantu kaunselor untuk mengetahuimasalah yang dihadapi oleh klien. Penerokaan masalah akan membantu klien

    untuk menerangkan masalah dengan lebih

    jelas lagi. Bertanyakan soalan 3 kaedah soalan:

    terbuka,

    tertutupandaian

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    54/58

    Kemahiran Menamat Proses Kaunseling

    Peringkat akhir iaitu selepas kaunselor danklien berpuas hati dengan langkahpenyelesaian yang membawa perubahandalam diri klien ataupun selepas klien

    merasa yakin masalah sudah selesai dantidak memerlukan bantuan. Berlaku pada sesi pertemuan pertama,

    kedua, ketiga malah mungkin sesi yang

    kedua belas bergantung kepada masalah danjangka masa pertemuan.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    55/58

    Bimbingan yang berjaya dapat memberi kepuasankepada kaunselor dan klien.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    56/58

    KESIMPULAN

    Kaunseling merupakan satu aspek yangsangat penting dalam kehidupan kita.

    Kaunseling merupakan aktiviti nasihat danperundingan di antara klien dan kaunselordengan menggalakkan interaksi dalam

    menolong klien untuk mencapaikesejahteraan hidup. Kaunseling juga penting untuk diamalkan

    kerana ia akan memberi sokongan,

    menyelesaikan konflik yang timbul di dalamdiri klien dan sekaligus membantu kliendalam membuat keputusan untukmenyelesaikan masalah yang dialaminya.

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    57/58

  • 7/22/2019 Teori Dan Amalan Kaunseling (Slideshare)

    58/58

    SeKiAn,TeRiMa KaSiH