Asihwiniy Francisco

Norsiah Saleng

Pengucapan Awam

• Seni pengucapan yang menggunakanbahasa yang indah dengan tujuan untukmemikat atau memukau pendengar untukterus mendengar apa yang diperkatakan.

• Pidato juga merupakan satu kemahiran yang boleh dipelajari dan bukan satu keistimewaansemula jadi atau diwarisi secara turuntemurun.

• Pidato yang baik dapat memberikan suatukesan positif terhadap pendengar pidatotersebut.

1) Pembuka kataBahagian ini menyatakan penghargaan kepada

para hadirin dan pihak-pihak tertentu yang

mengundang pemidato untuk menyampaikan

pidato berkenaan.

2) PendahuluanMenarik minat dan membina keyakinan

pendengar. Biasanya, takrif atau penjelasan tajuk

pidato perlu diberikan dalam bahagian ini.

3) Isi Isi pidato merupakan bahagian terpenting dan

perlu diberikan penekanan yang sewajarnya.

4) Penutup IsiPenutup isi ialah kesimpulan yang dibuat

berdasarkan isi yang terdapat dalam pidato.

5) Penutup PidatoPemidato perlu merakamkan setinggi-tinggi

penghargaan kepada pihak penganjur,melafazkan

ribuan ampun dan maaf serta menyampaikan

harapan agar pidato tadi akan memanfaatkan para

hadirin.

1) Kelancaran Memulakan pidato dengan keyakinan tinggi terhadap diri

dan pengetahuan yang sedia ada.

Pandang tepat ke arah audien semasa menyampaikanpidato.

Pengaliran idea secara berterusan tanpa telalu kerapmerujuk kepada nota.

„pause‟- berhenti seketika pada akhir penyampaiansesuatu fakta atau di mana perlu untuk audien memahamiatau mengikuti hujah.

kawalan masa, iaitu memulakan pidato pada waktu yang ditetapkan dan menamatkannya tepat pada waktunya.

Elakkan daripada melakukan gangguan wacana seperti„eh‟,‟em‟, atau „ya‟.

Menyampaikan pidatomengikut tempo yang sederhana, elakkan penyampaian yang terlalu laju atau perlahan.

2) Nada dan Intonasi

Semasa berpidato, pastikan suara sedapdidengar dan menarik. Nada dan intonasiharuslah dipelbagaikan dan dikawal untuktujuan yang tertentu. Misalnya, Nada tinggi dan bersemangat apabila hendak

menarik perhatian

Nada perlahan sedikit apabila hendak merayu dan meminta simpati.

Nada sederhana tetapi mesra apabila memujuk

Nada propaganda apabila hendakmempengaruhi

Nada tinggi dan suara lantang apabilamembakar emosi

3) Kecekapan Berbahasa

Pidato yang berkesan disampaikan denganmenggunakan bahasa yang tepat dan indah. Pemidato perlu menguasai bahasa dengan baik. Ciri-ciri penggunaan bahasa yang baik adalah sepertiberikut :

Pemilihan perkataan yang tepat dan menggunakan bahasa yang gramatis.

Aras bahasa bersesuaian dengan audien.

Unsur-unsur keindahan bahasa diselitkan ke dalam pidato unukmenarik minat audien. Keindahan bahasa yang dimaksudkan ialahpantun,bahasa kiasan, peribahasa dan perumpamaan.

Penggunaan ayat yang mampu mempengaruhi emosi dan menariksimpati.

Penggunaan laras yang sesuai dengan tajuk dan audien.

Penggunaan bahasa yang bertatasusila dan beradap.

4) Gaya Penyampaian

Gerak tangan, mata dan gerak badan hendaklah selaras untuk menekankan fakta.

Jangan kaku dan beraksi berlebihan

Mimik muka hendaklah mengikut penekanansuara, iaitu senyum apabila gembira, sedih apabilagundah dan marah apabila emosi tinggi

Pandang tepat ke arah audien untuk mewujudkaneye-contact yang sesuai

Menyelitkan unsur humor dalam penyampaian danjangan menunjukkan wajah yang terlalu serius.

Pakaian hendaklah kemas dan bersesuaiandengan majlis.

• Pidato Pembukaan

Pidato singkat yang dibawakan oleh pembacaacara atau MC.

• Pidato Pengarahan

Pidato untuk mengarahkan pada suatupertemuan.

• Pidato Sambutan

Pidato yang disampaikan pada suatu acarakegiatan atau peristiwa tertentu yang dapatdilakukan oleh beberapa orang dengan waktuyang terbatas secara bergantian

• Pidato Perasmian

Pidato yang dilakukan oleh orang yang

berpengaruh untuk merasmikan sesuatu.

• Pidato Laporan

Pidato yang isinya adalah melaporkan

sesuatu tugas atau kegiatan.

• Pidato Pertanggungjawapan

Pidato yang berisi suatu laporan.

• Ucapan yang disampaikan oleh seseorangjemputan yang dianggap berpengalamandan mahir dalam bidang-bidang tertentudalam majlis yang formal.

• Ceramah dibahagikan kepada dua :-i. Bahagian pertama dimana penceramah akan

membentangkan pendapat atau pengalamannyadalam bidang tertentu.

ii. Bahagian akhir ceramah pula akan dibuka untukpara audien mengemukakan soalan-soalan ataupandangan mereka dan penceramah cubamenjawab soalan-soalan yang dikemukakan.

• Ceramah mewujudkan komunikasi dua

hala, iaitu penceramah dapat berkongsi

maklumat atau pengalaman manakala

audien pula boleh mengemukakan

soalan-soalan atau pandangan mereka

sendiri terhadap sesuatu perkara atau

tajuk.

1) Bahagian Awal

Menyatakan penghargaan kepada pengerusi majlis.

Menyatakan penghargaan kepada orang berkedudukan

tinggi dalam majlis.

Menyatakan penghargaan kepada orang ramai yang hadir.

Mengucapkan terima kasih kerana sudi diberi kesempatan

atau kepercayaan untuk menyampaikan ceramah.

Membuat penegasan yang kontroversi pada permulaan

ceramah.

Memulakan ceramah dengan memetik ucapan-ucapan

atau kata-kata orang ternama.

Menyampaikan puji-pujian tertentu kepada yang hadir.

Menyatakan isi ceramah yang diberi

2) Bahagian Isi

Amat penting kerana isi akan menentukan nilai

ceramah.

Isi adalah butir-butir sokongan kapada isi utama

yang telah dikemukakan pada bahagian awal

ceramah.

Mesti ada lima atau enam isi.

Isi mesti diikuti dengan huraian dan pembuktian

sama ada dengan mengemukakan contoh atau

kes.

3) Bahagian Penutup

Mengulas perkara-perkara utama dalam ceramah iaitudengan menekankan idea-idea pokok tanpa membuatperincian.

Memberi penekanan kepada hujah-hujah yang penting.

Menyuarakan gagasan untuk bertindak.

Mengukuhkan hujah yang lemah.

Meninggalkan tanggapan yang positif terhadap perkara-perkara utama agar para pendengar dapat bertindakbalas.

Menutup ceramah dengan ungkapan „demikian tadi…‟, „daripada penjelasan tadi…..‟, „begitulah serba sedikittentang ….‟, dan sebagainya.

Mengucapkan terima kasih dan memohon maaf sertamenyatakan harapan kepada pendengar.

1) Cara Melahirkan Pendapat

Dalam melahirkan pendapat, penceramah

hendaklah mahir bertindak seperti yang berikut:Menentukan aspek yang akan dibentangkan supaya

perbincangan tidak menyeleweng daripada tajuk dan tujuanceramah.

Menjawab soalan dan memberi pendapat terhadap kemusykilan daripada penonton dengan meyakinkan.

Menggunakan bahasa yang bersesuaian dengan audien danaras pendapat.

Mengelakkan menggunakan bahasa yang bombastik dan sukardifahami.

Menggunakan bahasa yang jelas, tepat dan tidak meleret-leret.

Menunjukkan keyakinan diri.

2) Cara Mempengaruhi Audien

Dalam melahirkan pendapat, penceramah perlu juga menguasai kemahiran mempengaruhi audienseperti yang berikut :

Mengkaji dan mengetahui peringkat pemikiran, tarafsosioekonomi, jantina dan profesion audien.

Menyelitkan ayat-ayat soalan untuk mewujudkanrangsangan dikalangan audien.

Menggunakan bahasa yang sesuai dengan audientermasuk teknik retorik.

Menyelitkan unsur humor.

Memastikan suara anda didengar oleh semua audien.

Menjagka had/batas tumpuan audien.

3) Nada dan Intonasi

Semasa menyampaikan pendapat, ciri-ciri nada danintonasi yang wajar diberi perhatian adalah sepertiberikut :

Meninggikan nada apabila hendak menarik minat danperhatian.

Menggunakan nada suara perlahan dan renadah apabilahendak merayu.

Jangan berhujah dengan terlalu laju atau terlaluperlahan.

Pause- berhenti seketika apabila perlu, iaitu apabilahendak mendapatkan semula buah fikiran atau memberimasa untuk penonton mengikut dan memahami hujahanda.

Menggunakan bahasa baku.

Menggunakan bahasa yang jelas, indah dan tersusun.

1. Ceramah untuk kempen – iaitumenyampaikan maklumat untuk kempenbertujuan mendapat sokongan dari orang ramai bagi sesuatu tujuan.

• Contoh

(i) Ceramah menjaga kesihatan

(ii) Menderma darah

(iii) Kempen politik

(iv) Semangat kejiranan

2. Ceramah untuk menyampaikan maklumat –bertujuan untuk menyampaikan penerangan danpemahaman kepada orang ramai mengenaisesuatu idea, konsep atau perkara-perkara yang memerlukan kesedaran mereka dan dapatmemberikan manfaat.

• Contoh:

(i) Ceramah agama

(ii) Ceramah kesedaran.

(iii) Ceramah meningkatkan produktiviti

(iv) Ceramah tanggungjawab keibubapaan

• Ucapan merupakan satu kaedahberkomunikasi secara lisan yang dilakukandalam situasi yang terancang iaitu penetapanmasa, tempat dan isu yang hendakdisampaikan telah dilakukan.

• Ucapan lebih kepada situasi mengalu-alukan, meraikan, merasmikan majlis, pembukaanatau penutupan dan sebagainya.

• Menurut Mua‟ti Ahmad, (1994) menyatakanbahawa pengucapan umum menggunakananggota verbal dan bukan verbal.

• Menurut Rahimah Yeop, (2001)

pengucapan ialah satu interaksi

penghantaran mesej antara seseorang

pengucap dan sekumpulan pendengar

dengan tujuan untuk memindahkan dan

menyampaikan mesej dari satu pihak

kepada pihak yang lain.

• Menurut Maimunah Haji Omar, (1993)

ucapan merupakan sebahagian daripada

perucapan umumnya dalam aspek

perutusan.

• Ucapan dapat diertikan sebagai apa-apa

yang diucapkan atau cara menyebut atau

cara melafazkan sesuatu kata.

• Lazimnya ucapan akan disampaikan

dalam sesuatu majlis atau upacara

tertentu seperti pertandingan,

perhimpunan dan majlis rasmi.

• Ringkasnya, ucapan merupakan

penyampaian idea melalui pelafazan dan

disampaikan secara pidato sehala.

1) Permulaan ucapanUcapan dimulakan dengan cara bentuk peribadi.

Susunan kata-kata aluan ini mestilah mengikut

status pangkat tetamu yang disebut seperti nama,

gelaran, pangkat atau jawatan daripada yang

tertiggi kepada yang terendah.

2) Bahagian isiUnsur kiasan, peribahasa dan jenaka boleh

diselitkan untuk menjadikan teks ucapan lebih

menarik.

Teks ucapan juga harus disertai dengan

penerangan, penjelasan, pujian, atau sanjungan

terhadap sesuatu perkara yang diperkatakan.

Bahasa yang digunakan daalm teks harus mudah,

tepat, tegas dan berkesan.

3) Penutup ucapanUcapan terima kasih

Meminta maaf atas sekiranya tersilap kata

1) Bahasa mudah difahamiBahasa yang mudah difahami, padat, tegas, berkesan dan

menyakinkan.

2) Isi ucapan yang sesuai Isi dalam sesuatu ucapan perlu sesuai dengan tajuk ucapan.

3) Ucapan harus tersusunUcapan mestilah disampaikan dengan mengikut susunan

tertentu dalam ucapan.

4) Suara yang jelasUcapan mestilah disampaikan dengan suara yang jelas,

lantang supaya mudah didengar oleh pihak penonton ataupendengar.

5) Cara penyampaian

Penyampaian yang baik dapat melindungi isi ucapanyang kurang.

6) Keyakinan diri

Seseorang itu perlu yakin terhadap diri sendiri dan jugapengetahuan yang sedia ada.

7) Gerak- geri yang berkesan

Gaya dan pergerakan termasuk pergerakan tangan, kepala mimik muka, senyuman, mata serta badan perlusesuai.

Membolehkan penonton berasa lebih selesa mendengarucapan yang disampaikan.

Gerak geri dapat membantu menguatkan lagi butiranyang hendak ditegaskan.

• Ucapan Spontan (Impromptu)

Ucapan yang disampaikan tanpa persediaan

awal dan dalam keadaan yang “terbuka”.

• Ucapan Ekstemporanas

(Extemporanoues)

Kelihatan seperti ucapan spontan tetapi pada

kebiasaanya penceramah sudah bersedia

dari sudut mental, emosi dan kandungan

ucapan yang disampaikan.

• Ucapan Manuskrip

Ucapan yang disampaikan dengan membaca

bahan yang telah disediakan. Biasanya

disampaikan oleh penceramah atau jurucakap

yang ingin memastikan kandungan ucapannya

tidak disalah tafsir atau dimanipulasikan.

• Ucapan Hafalan

Ucapan yang disampaikan dalam sesuatu

majlis khas seperti majlis hari jadi, majlis

perpisahan, majlis penghargaan atau peraduan

ucapan.

• Dikenali juga sebagai pidato.

• Syarahan lebih kepada matlamat

untuk menyakinkan pendengar atau

pembaca terhadap sesuatu isu yang

dikemukakan.

• Memperlihatkan usaha untuk

menegaskan sesuatu pendirian

terhadap isu yang dikemukakan.

• Satu pengucapan yang disampaikansecara individu kepada khalayak ramaiuntuk menghuraikan dan menjelaskansesuatu tajuk.

• Syarahan merupakan aktivitiberkomunikasi secara sehala, iaitumenjelaskan perkara-perkara tentangsesuatu tajuk dalam masa yang ditentukan untuk mempengaruhi parapendengar supaya bersetuju dengan apayang disyarahankan.

1)PengenalanKata alu-aluan

Perkenalkan tajuk syarahan

Jelaskan ungkapan tersebut

2) Isi-isi karangan

3) PenutupKesimpulan isi

Ucapan terima kasih

1) Kelancaran Memulakan syarahan dengan keyakinan tinggi terhadap diri

dan pengetahuan yang sedia ada.

Pandang tepat ke arah audien semasa menyampaikansyarahan.

Pengaliran idea secara berterusan tanpa telalu kerapmerujuk kepada nota.

„pause‟- berhenti seketika pada akhir penyampaian sesuatufakta atau di mana perlu untuk audien memahami ataumengikuti hujah.

kawalan masa, iaitu memulakan syarahan pada waktu yang ditetapkan dan menamatkannya tepat pada waktunya.

Elakkan daripada melakukan gangguan wacana seperti„eh‟,‟em‟, atau „ya‟.

Menyampaikan syarahan mengikut tempo yang sederhana, elakkan penyampaian yang terlalu laju atau perlahan.

2) Nada dan Intonasi

Semasa bersyarahan, pastikan suara sedap

didengar dan menarik. Nada dan intonasi

haruslah dipelbagaikan dan dikawal untuk

tujuan yang tertentu. Misalnya,

Nada tinggi dan bersemangat apabila hendak

menarik perhatian

Nada perlahan sedikit apabila hendak merayu dan

meminta simpati.

Nada sederhana tetapi mesra apabila memujuk

Nada propaganda apabila hendak mempengaruhi

Nada tinggi dan suara lantang apabila membakar

emosi

3) Kecekapan Berbahasa

Syarahan yang berkesan disampaikan dengan

menggunakan bahasa yang tepat dan indah.

Penyampai syarahan perlu menguasai bahasadenganbaik. Ciri-ciri penggunaan bahasa yang baikadalahseperti berikut :

Pemilihan perkataan yang tepat dan menggunakan bahasayang gramatis.

Aras bahasa bersesuaian dengan audien.

Unsur-unsur keindahan bahasa diselitkan ke dalam pidatounuk menarik minat audien. Keindahan bahasa yang dimaksudkan ialah pantun,bahasa kiasan, peribahasa danperumpamaan.

Penggunaan ayat yang mampu mempengaruhi emosi danmenarik simpati.

Penggunaan laras yang sesuai dengan tajuk dan audien.

Penggunaan bahasa yang bertatasusila dan beradap.

4) Gaya Penyampaian

Gerak tangan, mata dan gerak badan hendaklah

selaras untuk menekankan fakta.

Jangan kaku dan beraksi berlebihan

Mimik muka hendaklah mengikut penekanan

suara, iaitu senyum apabila gembira, sedih apabila

gundah dan marah apabila emosi tinggi

Pandang tepat ke arah audien untuk mewujudkan

eye-contact yang sesuai

Menyelitkan unsur humor dalam penyampaian dan

jangan menunjukkan wajah yang terlalu serius.

Pakaian hendaklah kemas dan bersesuaian

dengan majlis.

Terdapat dua jenis syarahan iaitu:-

i. Syarahan berbentuk pertandingan

ii. Syarahan Bukan berbentuk pertandingan

• Syarahan berbentuk pertandingan

Jenis tajuk syarahan ini selalunya dikemukakan

peperiksaan.

Pertandingan sama ada di peringkat sekolah,

daerah, negeri mahupun kebangsaan.

Bagi syarahan jenis ini sahaja, perlu menujukan

ucapan kepada “barisan panel hakim”.

• Syarahan bukan berbentuk

pertandingan

Syarahan biasa secara tidak formal

Tidak perlu menujukan ucapan kepada panel

hakim

• Taklimat ialah keterangan secara ringkasmegenai sesuatu yang berlaku atau sesuatuyang dihasilkan.

• Satu ucapan dimaklumkan dan disampaikansecara dua hala di dalam situasi formal dantidak formal kerana diakhir sesi taklimat akandiadakan sesi soal jawab.

• Fokus diberikan kepada tujuan kumpulanyang memerlukan taklimat.

• Taklimat disampaikan di tempat yang luasdan disampaikan oleh penonton yang ramai.

1) Taklimat Satu Taraf (Sama Taraf) mengandungi:

TajukSalam, kata sapaan biasa atau salutasi protokolKata alu-aluanPengenalan diri, organisasi, jawatanKandungan taklimatPenutupSesi soal jawab

2) Taklimat Dua Taraf Khalayak

mengandungi:

Tajuk

Salam, salutasi protokol dan sapaan biasa

Puji-pujian

Ringkasan penyampaian taklimat

Kandungan

Sesi soal jawab

1) Pertimbangan Khalayak/Hadirin

Penentuan siapakah khalayak yang boleh membantuuntuk menentukan jenis taklimat yang merekaperlukan.

Penentuan taraf khalayak dapat menjelaskan bahasa, suasana dan kandungan taklimat.

Menentukan bilangan khalayak yang boleh membantudalam penyedian nota, tempat, jamuan dan lain-lain lagi.

2)Pertimbangan Suasana Suasana dikatakan formal apabila khalayak terdiri

daripada orang kenamaan, pegawaikerajaan/swasta dan pelawat luar Negara dan adaD.Y.T.M Tengku Mahkota atau Raja Muda.

Suasana dianggap kombinasi formal dan tidakformal jika khalayaknya terdiri daripada ibubapa, murid, belia, penduduk kampung, buruh, petanidan sebagainya.

Lazimnya suasana formal memerlukan tekstaklimat yang kompleks manakala teks taklimatbagi suasana kombinasi formal dan tidak formal adalah ringkas dan mudah.

3) Taraf KhalayakPenyampai taklimat perlu mengetahui taraf khalayaknya.

Pengetahuan ini dapat menolong komunikator dalam

menyediakan sapaan atau salutasi.

4) Gaya Bahasa Taklimat

Disampaikan dalam keadaan formal dan rasmi

Pemilihan atau penggunaan kata mestilah tepat supaya

mudah difahami oleh pendengar.

Susunan ayat lebih ringkas dan tidak meleret-leret.

Sebutan, intonasi, dan gaya pengucapan yang betul akan

dapat menarik minat pendengar.

• Taklimat Satu Taraf (Sama Taraf)

Ini melibatkan para tetamu yang hadir yang terdiri daripada pemimpin-pemimpinperingkat menteri, orang kenamaan, orang bergelar, ketua-ketua jabatan dansebagainya.

• Taklimat Dua Taraf Khalayak

Tetamu bagi dua taraf khalayak pula terdiridaripada D.Y.M.M Sultan atau D.Y.T.M. Raja Muda/ Tengku Mahkota dan orang kenamaantertentu.