FACULTY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY

SEPTEMBER 2012

SBFS1103

THINGKING SKILLS AND PROBLEM SOLVING

NO. MATRIKULASI : 860731305052001

NO. KAD PENGNEALAN : 860731305052

NO. TELEFON : 0143218110

E-MEL : noramin_86@oum.edu.my

PUSAT PEMBELAJARAN : MELAKA

SBFS1103

1

1.0 PENGENALAN

Pemilihan kerja merupakan satu masalah yang akan dihadapi oleh setiap graduan-

graduan yang baru selesai menamatkan pelajaran seperti saya. Setelah bergelar seorang

lepasan graduan, saya mula bergerak untuk mencari kerja atau melakukan perniagaan

sendiri untuk menampung kehidupan. Saya telah mendapat tawaran dari Syarikat A, B

dan C yang masing-masing mempunyai kriteria yang menarik dan kurang menarik iaitu

dari segi gaji, cuti, elaun, kerja lebih masa, faedah perubatan, jarak, kesesuaian kerja,

persekitaran kerja, peluang dan kestabilan. Bagaimanapun, pemilihan tawaran kerja

tersebut bukanlah sesuatu yang mudah bagi saya dalam membuat keputusan untuk

mendapatkan hasil yang baik kerana jika saya tersalah pilih ia akan merugikan dan

mendatangkan masalah bagi saya. Saya keliru untuk memilih syarikat mana yang sesuai

dengan saya dan saya mula bertanya kepada orang disekeliling saya. Tetapi adakah

keputusan mereka tepat dan baik untuk saya. Pengalaman belajar dahulu telah

mengingatkan saya bagaimana untuk menyelesaikan masalah ini. Dalam menyelesaikan

masalah pemilihan tawaran kerja ini satu keputusan yang optimum haruslah saya

perlukan supaya pilihan yang kita buat adalah satu keputusan yang optimum dan

bermanfaat buat kita pada masa akan datang. Dalam kehidupan ini kita tidak lari dari

menerima masalah. Menurut Compton, Gallaway & Cournoyer (2005), masalah adalah

satu keadaan, situasi atau pengalaman yang mempengaruhi seseorang individu dari segi

emosi, pemikiran, tindakan dan fizikal. Masalah memberi tekanan kepada seseorang

individu dan ia juga mendorong individu tersebut untuk mencari penyelesaian bagi

masalah tersebut. Dalam menghadapi sesuatu masalah, membuat keputusan adalah cara

penyelesaian masalah yang sebaiknya buat saya. Keputusan merupakan pilihan yang

dibuat dan dipilih mengikut alternatif yang sedia ada. Membuat keputusan bermaksud

tindakan atau proses dalam menentukan, memutuskan mengenai sesuatu masalah, soalan

dan keraguan untuk menetapkan pemikiran seseorang. Ia juga merupakan proses mental

yang membolehkan kita berfikir secara kritis dan kreatif dalam membuat pemilihan yang

terbaik daripada beberapa pilihan altenatif setelah dipertimbangkan dengan teliti.

Menurut Von Winterfeldt & Edwards (1986), membuat keputusan juga adalah

merupakan satu proses memilih keputusan dengan mengetahui kesan-kesan yang

SBFS1103

2

mungkin timbul dengan pilihan-pilihan yang berbeza. Membuat keputusan adalah

bertujuan untuk memilih sesuatu yang dikehendaki dan yang terbaik daripada pilihan-

pilihan yang lain selain mengelakan daripada menghadapi masalah akibat membuat

keputusan yang silap. Membuat keputusan juga memerlukan saya memilih pilihan yang

logik daripada sudut positif dan negatif setiap pilihan yang lain. Terdapat alat atau teknik

yang oleh saya gunakan untuk mencapai keputusan yang sesuai seperti Analisis Grid,

Pokok Keputusan, PMI, Analisis Force Field, Analisis Pareto, Analisis Perbandingan

Berpasangan, Enam Topi Pemikiran dan Analissi Kos dan Keuntungan.

2.0 Analisis SWOT

Analisis SWOT adalah teknik asas yang selalu digunakan dalam pengurusan

dalam sesebuah organisasi bagi membolehkan organisasi mengenalpasti bidangnya dalam

sesuatu pasaran. Analisis SWOT juga digunakan bagi memastikan pengurusan dan

strategi yang dicipta benar-benar mampu untuk menuju objektif, misi dan visi yang telah

ditetapkan, (Ku Amir Ku Daud). Analisis SWOT ini juga boleh digunakan oleh seseorang

individu untuk memahami cara yang terbaik terhadap kebolehan dan kelebihan individu

itu untuk berjaya dan ia juga memberi peluang kepada seseorang individu secara tidak

sedar dan membantu seseorang individu bersedia untuk menghadapi bahaya atau

ancaman yang mendatang, (Kantial H.K & Espira A, 2011). Terdapat empat faktor

dalam analisis SWOT ini iaitu kekuatan (strength), kelemahan (weaknesses), peluang

(opportunity) dan ancaman (treats). Analisis SWOT terbahagi kepada dua analisis yang

berbeza iaitu analisis dalaman dan analisis luaran. Analisis dalaman meliputi kekuatan

dan kelemahan manakala analisis luaran meliputi peluang dan ancaman. Analisis

dalaman adalah untuk mengkaji kekuatan dan kelemahan sesebuah organisasi dan

membuat penilaian tentang keupayaan sesebuah organisasi. Analisis luaran pula

membolehkan kita mengenal pasti sesuatu peluang atau ancaman yang terbuka

berdasarkan fakta utama dalam analisis persekitaran atau boleh mandapatkan maklumat

dari pengguna atau pelanggan. Kekuatan (Strengths) adalah perkara atau keadaan yang

terdapat dalam sesebuah organisasi. Kekuatan juga merupakan faktor dalaman dalam

SBFS1103

3

sesebuah organisasi yang membantu pencapaian objektif atau matlamat yang ditetapkan.

Contohnya sebuah syarikat mempunyai kekuatan iaitu dengan menawarkan gaji yang

tinggi kepada pekerja. Secara tidak langsung objektif dan matlamat syarikat tersebut

mudah tercapai kerana ramai orang yang berlumba-lumba untuk kerja di syarikat

tersebut. Kelemahan (Weakness) merupakan perkara atau keadaan yang terdapat dalam

sesebuah organisasi. Kelemahan juga adalah kegiatan-kegiatan sesebuah organisasi yang

tidak dilaksanakan dengan baik atau sesuatu yang diperlukan dalam sesebuah organisasi

tetapi tidak dimiliki oleh organisasi tersebut. Kelemahan lebih mudah dilihat daripada

sesuatu kekuatan. Kelemahan merupakan faktor dalaman dalam sesebuah organisasi yang

memberi kesan yang buruk dan menjadikan objektif dan matlamat organisasi itu tidak

akan tercapai. Contohnya jika sebuah syarikat mempunyai ketidakstabilan dalam bidang

ekonomi maka tiada orang yang mahu bekerja di syarikat tersebut kerana syarikat

tersebut mempunyai risiko yang tinggi untuk gagal dalam perniagaannya. Peluang

(Opportunities) merupakan perkara atau keadaan yang akan berlaku pada masa yang

mendatang dalam sesebuah organisasi dan sesuatu peluang dari luar organisasi itu sendiri.

Peluang adalah faktor luaran yang membantu dan memberikan kesan positif kepada

pencapaian sesuatu objektif dan matlamat. Peluang juga adalah faktor positif yang datang

dan memberi kesempatan kepada organisasi atau projek atau sesuatu konsep perniagaan

untuk menfaatkannya. Sesuatu peluang bukan hanya untuk mendapatkan modal atau

berupa wang ringgit tetapi respon dari masyarakat dan juga isu-isu yang timbul juga

merupakan sebuah peluang. Contohnya seperti pesaing, polisi kerajaan dan keadaan

persekitaran. Ancaman (Threats) pula adalah perkara atau keadaan yang datang dari luar

yang mengganggu dan mengancam sesebuah organisasi. Ancaman adalah faktor negatif

yang mempengaruhi dan memberi kesan kepada kemajunya atau kejayaan sesebuah

organisasi tersebut. Ancaman merupakan faktor luaran yang membantutkan dan

memberi kesan negatif kepada pencapaian objektif dan matlamat yang telah ditetapkan.

Contohnya apabila sebuah syarikat tidak stabil, berlakunya ancaman kepada pekerja iaitu

pekerja mula risau dengan apa saja kemungkinan yang akan berlaku pada masa hadapan.

Berdasarkan tugasan yang diberikan, penyelesaian masalah diperlukan dalam membuat

keputusan mengenai pemilihan salah satu daripada tiga buah syarikat yang diberikan.

SBFS1103

4

Penggunaan analisis SWOT juga mempengaruhi saya untuk membuat keputusan yang

memuaskan.

2.0 PERBANDINGAN ANTARA SYARIKAT A, B C DAN ANALISIS SWOT

Saya telah membua analisis SWOT untuk ketiga-tiga syarikat ini untuk

mengenalpasti setiap kekuatan dan kelemahan serta peluang dan ancaman yang akan

datang mengikut setiap criteria yang telah diberikan. Berikut adalah analisis SWOT dan

penerangannya.

2.1 Syarikat A dan Analisis SWOT

SYARIKAT A

Kekuatan (Strenght)

- Gaji yang tinggi

- Elaun disediakan

- Skop kerja sangat berkelayakan

Kelemahan ( Weakness )

- Jarak sangat jauh ( 35km )

- Tidak stabil

- Peluang yang sederhana

- Kerja lebih masa tidak boleh dituntut

- Jumlah cuti tahunan ( 26 hari )

- Persekitaran kerja yang kurang menarik

- Tiada faedah perubatan

Peluang (Oppurtunity)

- Gaji yang tinggi dan elaun boleh menjadi

simpanan

- Kesesuaian kelayakan utama berkesan

Ancaman ( Threats )

- Kurang masa untuk berehat atau bercuti

- Risiko kerana tidak stabil

- Jarak yang jauh

- Kerja lebih masa tidak dibayar dan

menimbulkan tidak puas hati

- Peluang yang sederhana menjadi

halangan

- kos perubatan yang tinggi

- Tidak fokus dan prestasi kerja akan

terjejas

SBFS1103

5

Berdasarkan analisis SWOT yang dilakukan, Syarikat A mempunyai kelemahan

dan ancaman yang tinggi berbanding kekuatan dan peluang. Analisi dalaman

menunujukan bahawa Syarikat A mempunyai kelemahan yang tinggi berbanding

kekuatan. Kekuatan Syarikat A adalah syarikat ini menawarkan gaji yang tinggi berserta

elaun dan skop kerja yang ditawarkan sangat berkelayakan dengan kelulusan saya.

Analisis luaran menunjukan hanya ada sedikit peluang yang boleh saya perolehi

daripada syarikat ini iaitu gaji yang tinggi berserta elaun membolehkan saya menyimpan

untuk menampung perbelanjaan saya pada masa depan. Kesesuaian kerja yang

ditawarkan sangat bersesuaian dengan kelulusan saya dan amat berkesan untuk saya

mendapat lebih banyak pengalaman dan pengetahuan untuk masa depan saya.

Walaubagaimanapun terdapat kelemahan daripada beberapa kriteria yang telah

dikenal pasti dan dikaji pada syarikat ini. Syarikat ini menawarkan cuti tahunan yang

agak sederhana iaitu sebanyak 26 hari, kerja lebih masa yang dilakukan tidak boleh

dituntut, tiada faedah perubatan, jarak syarikat dari kediaman saya sangat jauh iaitu

sejauh 35km, persekitaran kerja yang kurang menarik, peluang saya untuk maju dalam

syarikat ini adalah sederhana, dan syarikat ini tidak stabil.

Berdasarkan kelemahan ini, analisis luaran telah dikenalpasti iaitu terdapat

beberapa ancaman yang akan berlaku berdasarkan kriteria kelemahan yang telah dikaji

iaitu saya mungkin akan menghadapi masalah untuk berehat dan bercuti bersama

keluarga kerana cuti tahunan yang diberikan hanya 26 hari sahaja. Kerja lebih masa yang

tidak dibayar akan menyebabkan saya berasa tidak puas hati dan merasa tidak dihargai

serta berkemungkinan berlakunya perbalahan. Tiadanya faedah perubatan akan

menyebabkan saya akan mengeluarkan kos perbelanjaan yang tinggi untuk teknik

perubatan yang canggih dan terkini yang tiada di mana-mana tempat perubatan kerajaan

yang sememangnya percuma dan murah. Syarikat ini jauh dari kediaman saya iaitu 35km

dan ini akan menyebabkan saya akan mengeluarkan kos perbelanjaan yang tinggi setiap

hari hanya untuk ke tempat kerja. Persekitaran kerja yang kurang menarik mungkin akan

menyebabkan saya tidak boleh fokus dengan kerja yang ditawarkan dan ini akan

menjejaskan prestasi kerja saya kerana kurang serasi dengan persekitaran kerja yang

sedia ada. Saya juga mungkin kurang maju dan menonjol dalam kerjaya saya kerana

SBFS1103

6

syarikat ini mempunyai peluang yang sederhana untuk maju dan berjaya pada masa

depan. Dan ancaman yang terakhir buat saya bagi syarikat ini adalah saya akan merasa

berisiko, tidak selamat dan sebarang kemungkinan boleh berlaku ke atas saya kerana

syarikat iini merupakan sebuah syarikat yang tidak stabil dalam apa keadaan sekalipun.

2.2 Syarikat B dan analisis SWOT

SYARIKAT B

Kekuatan (Strenght)

- Jumlah cuti ( 30 hari )

- Kerja lebih masa boleh dituntut

- Ada faedah perubatan

- Jarak yang dekat ( 10km )

- Persekitaran kerja yang sangat menarik

- Sangat stabil

Kelemahan ( Weakness )

- Gaji yang sederhana

- Tiada elaun

- Kelayakan skop kerja kurang

- Peluang yang rendah untuk maju pada

masa depan

Peluang (Oppurtunity)

- Mengurangkan kos

- Boleh menambahkan pendapatan

- Boleh mendapatkan kemudahan perubatan

- Boleh lebih banyak masa berehat

- Boleh meningkatkan prestasi

- Boleh meningkatkan reputasi

Ancaman ( Threats )

- Kurangkan kos perbelanjaan

- Berlaku kesilapan

- Tidak akan maju dan berjaya

Berdasarkan analisis SWOT yang dijalankan pada Syarikat B, analisis luaran

telah dikenal pasti dan menunjukan bahawa Syarikat B mempunyai kekuatan yang lebih

berbanding kelemahan. Kekuatan yang diberikan adalah jumlah cuti tahunan yang

diberikan banyak iaitu sebanyak 30 hari, kerja lebih masa boleh dituntut, diberikan

faedah perubatan, jarak syarikat dengan kediaman saya dekat iaitu hanya 10km,

persekitaran kerja yang sangat menarik dan syarikat ini sangat stabil dalam

perniagaannya.

SBFS1103

7

Terdapat banyak peluang yang akan datang setelah melakukan analisis luaran

berdasarkan faktor kekuatan yang telah dikenalpasti. Antaranya adalah saya akan berasa

cukup untuk berehat atau bercuti bersama keluarga kerana cuti tahunan yang diberikan

banyak. Saya juga boleh menambahkan pendapatan dengan melakukan kerja lebih masa

kerana ia boleh dituntut dan ia akan membuatkan saya akan lebih seronok bekerja kerana

mendapat pulangan yang setimpal. Selain itu saya juga berpeluang untuk mendapatkan

faedah dan kemudahan perubatan yang cepat, canggih dan terkini sekiranya saya

mengalami sebarang masalah kesihatan. Dengan jarak yang dekat dengan kediaman saya,

saya berpeluang untuk mengurangkan kos perbelanjaan harian dan terhindar daripada

mengalami kesesakan lalu lintas. Prestasi kerja saya mungkin akan meningkat kerana

persekitaran kerja yang sangat menarik sekaligus dapat memberikan tumpuan kerja

dengan sepenuhnya. Dan saya juga berpeluang untuk mempunyai reputasi yang baik dan

dapat membantu masa depan kerana syarikat ini benar-benar stabil.

Kurangnya kelemahan pada Syarikat B yang merupakan salah satu analisis

dalaman yang telah dikenalpasti. Antara kelemahannya adalah gaji yang ditawarkan

sederhana, tiada elaun diberikan, kelayakan skop kerja kurang sesuai dan mempunyai

peluang yang rendah untuk maju pada masa depan.

Analisis luaran iaitu ancaman akan berlaku berdasarkan kelemahan yang ada pada

syarikat ini dikenal pasti. Ancaman yang akan berlaku adalah kos perbelanjaan harus

dikurangkan kerana syarikat ini memberikan gaji yang sederhana dan tiada elaun yang

diberikan. Antara lain adalah mungkin saya akan melakukan banyak kesilapan atau

kelewatan dalam melakukan kerja kerana kerja yang ditawarkan kurang sesuai dengan

kelayakan saya. Selain itu, saya tidak akan maju dan berjaya kerana peluang yang

diberikan untuk menonjolkan diri dan maju adalah kurang.

SBFS1103

8

2.3 Syarikat C dan Analisis SWOT

SYARIKAT C

Kekuatan (Strenght)

- Elaun diberikan

- Peluang kerja yang tinggi

Kelemahan ( Weakness )

- Gaji yang rendah

- Jumlah cuti ( 24 hari )

- Jarak sedikit jauh ( 25km )

- Kerja lebih masa tidak boleh dituntut

- Kelayakan skop kerja yang sederhana

- Tiada persekitaran kerja yang menarik

- Faedah perubatan tidak ditanggung

- Sederhana stabil

Peluang (Oppurtunity)

- Dapat menyokong kos perbelanjaan

- Dapat lebih berjaya dan maju

Ancaman ( Threats )

- Masalah dalam pengurusan kewangan

- Kurang masa cuti

- Jarak sedikit jauh

- Kerja yang dihasilkan tidak memenuhi /

memuaskan kehendak

- Kos perubatan tinggi

- Prestasi kerja akan terjejas

- Risau sedikit kerana keadaan syarikat

Berdasarkan analisis SWOT yang dilakukan kepada Syarikat C, didapati bahawa

syarikat ini mempunyai banyak kelemahan daripada kekuatan yang kedua-duanya

merupakan analisis dalaman yang telah dikaji dan dikenal pasti. Antara kekuatan yang

terdapat pada syarikat ini adalah elaun diberikan kepada pekerja dan peluang untuk maju

dan berjaya adalah tinggi.

Terdapat hanya dua peluang yang akan datang berdasarkan criteria kekuatan

syarikat ini iaitu saya dapat menampung dan membantu dalam kos perbelanjaan kerana

SBFS1103

9

elaun diberikan dan saya akan dapat lebih berjaya, maju dan menonjolkan kerja saya

kerana syarikat ini member peluang yang tinggi untuk saya lebih berjaya ke hadapan.

Namun syarikat ini mempunyai banyak kelemahan yang telah dikenal pasti iaitu

pemberian gaji yang sangat rendah, jumlah cuti tahunan yang sedikit iaitu sebanyak 24

hari sahaja, kerja lebih masa tidak boleh dituntut, tiada faedah perubatan, jarak yang agak

jauh sedikit dengan kediaman saya, kelayakan skop kerja yang sederhana sesuai, tiada

persekitaran kerja yang menarik, dan syarikat ini kurang dan sederhana stabil.

Berikutan kelemahan yang dikenalpasti, terdapat banyak ancaman yang mungkin

saya hadapi dalam syarikat ini iaitu saya akan mengalami masalah dalam pengurusan

kewangan kerana gaji yang diberikan sangat rendah. Saya juga mungkin akan

menghadapi kekurangan masa untuk berehat dan bercuti kerana cuti tahunan yang

diberikan sedikit. Selain itu, ancaman yang mungkin datang adalah berlakunya ketidak

puashatian pada syarikat kerana kerja lebih masa tidak boleh dituntut dan saya akan

merasa seperti tidak dihargai. Tiada faedah perubatan akan membuatkan saya

memerlukan kos rawatan yang tinggi sekiranya menghadapi penyakit yang kronik dan

perlu rawatan yang secepatnya. Jarak yang sedikit jauh menyebabkan saya akan

menambah sedikit kos perbelanjaan seharian dan kemungkinan besar akan terlibat dalam

kesesakan lalu lintas yang akan menyebabkan saya lewat datang kerja serta menjejaskan

prestasi saya. Selain itu, ancaman lain adalah kerja yang dihasilkan tidak memenuhi dan

memuaskan kehendak syarikat kerana skop kerja tidak sesuai dengan kelayakan saya.

Persekitaran yang tidak menarik juga memberi ancaman bahawa prestasi kerja saya

merosot kerana tidak boleh fokus dan saya akan berasa risau dan tidak tenang kerana

syarikat ini kurang dan sederhana stabil.

SBFS1103

10

2.4 Perbandingan antara Syarikat A, B dan C

Syarikat /

Faktor

Syarikat A Syarikat B Syarikat C

Kekuatan

(Strenght)

- Gaji yang tinggi

- Elaun disediakan

- Skop kerja sangat

berkelayakan

- Jumlah cuti ( 30 hari )

- Kerja lebih masa boleh

dituntut

- Ada faedah perubatan

- Jarak yang dekat (

10km )

- Persekitaran kerja yang

sangat menarik

- Sangat stabil

- Elaun diberikan

- Peluang kerja yang

tinggi

Kelemahan

(Weakness)

- Jarak sangat jauh (

35km )

- Tidak stabil

- Peluang yang

sederhana

- Kerja lebih masa tidak

boleh dituntut

- Jumlah cuti tahunan (

26 hari )

- Persekitaran kerja

yang kurang menarik

- Tiada faedah

perubatan

- Gaji yang sederhana

- Tiada elaun

- Kelayakan skop kerja

kurang

- Peluang yang rendah

untuk maju pada masa

depan

- Gaji yang rendah

- Jumlah cuti ( 24

hari )

- Jarak sedikit jauh (

25km )

- Kerja lebih masa

tidak boleh dituntut

- Kelayakan skop

kerja yang sederhana

- Tiada persekitaran

kerja yang menarik

- Faedah perubatan

tidak ditanggung

- Sederhana stabil

Peluang

(Oppurtunity)

- Gaji yang tinggi dan

elaun boleh menjadi

simpanan

Mengurangkan kos

- Boleh menambahkan

pendapatan

- Dapat menyokong

kos perbelanjaan

- Dapat lebih berjaya

SBFS1103

11

- Kesesuaian kelayakan

utama berkesan

- Boleh mendapatkan

kemudahan perubatan

- Boleh lebih banyak

masa berehat

- Boleh meningkatkan

prestasi

- Boleh meningkatkan

reputasi

dan maju

Ancaman

(Threat)

- Kurang masa untuk

berehat atau bercuti

- Risiko kerana tidak

stabil

- Jarak yang jauh

- Kerja lebih masa tidak

dibayar dan

menimbulkan tidak

puas hati

- Peluang yang

sederhana menjadi

halangan

- kos perubatan yang

tinggi

- Tidak fokus dan

prestasi kerja akan

terjejas

- Kurangkan kos

perbelanjaan

- Berlaku kesilapan

- Tidak akan maju dan

berjaya

- Masalah dalam

pengurusan

kewangan

- Kurang masa cuti

- Jarak sedikit jauh

- Kerja yang

dihasilkan tidak

memenuhi /

memuaskan

kehendak

- Kos perubatan

tinggi

- Prestasi kerja akan

terjejas

- Risau sedikit

kerana keadaan

syarikat

SBFS1103

12

Berdasarkan analisis SWOT keatas ketiga-tiga syarikat ini terdapat perbezaan

diantara ketiga-tiga syarikat tersebut. Syarikat B mempunyai persekitaran kerja yang

sangat menarik berbanding Syarikat A yang mempunyai persekitaran kerja yang kurang

menarik dengan Syarikat C yang tidak mempunyai persekitaran kerja yang

menarik.Tetapi dari segi kesesuaian kerja berdasarkan kelayakan yang ada, Syarikat A

sangat sesuai dengan kelayakan berbanding Syarikat C yang mempunyai kesesuaian yang

sederhana dengan kelayakan dan Syarikat B yang kurang sesuai dengan kelayakan yang

ada. Syarikat A pula menawarkan gaji yang paling tinggi tetapi kerja lebih masa tidak

boleh dituntut berbanding Syarikat B yang menawarkan gaji yang sederhana tetapi kerja

lebih masa boleh dituntut manakala Syarikat C menawarkan gaji yang rendah disamping

kerja lebih masa tidak boleh dituntut. Jarak Syarikat A terletak agak jauh berbanding

Syarikat B dan C iaitu sejauh 35km dan ada elaun diberikan, Syarikat B pula terletak

pada jarak yang dekat iaitu sejauh 10km tetapi elaun tidak diberikan manakala Syarikat C

pula terletak pada jarak yang tidak kurang jauh berbanding Syarikat A iaitu sejauh 25km

dan elaun juga disediakan. Dari segi kriteria perubatan pula, Syarikat B saja yang

menyediakan faedah perubatan dan cuti tahunan yang diberikan banyak iaitu sebnayak 30

hari berbanding Syarikat A yang tiada faedah perubatan dengan cuti tahunan sebanyak 26

hari dengan Syarikat C yang juga tiada faedah perubatan dan cuti tahunan yang sedikit

iaitu sebanyak 24 hari sahaja. Syarikat C mempunyai peluang yang tinggi untuk maju ke

hadapan berbanding Syarikat A dan Syarikat B tetapi Syarikat C ini kurang stabil dalam

perniagaannya berbanding dengan Syarikat A yang mempunyai peluang yang sederhana

untuk maju kehadapan tetapi syarikat tersebut tidak stabil manakala Syarikat B yang

kurang mempunyai peluang untuk maju ke hadapan tetapi syarikat ini mempunyai

kestabilan yang sangat kukuh.

3.0 PROSES MEMBUAT KEPUTUSAN YANG RASIONAL

Untuk mencapai keputusan yang sesuai saya telah pun menjalankan analisis

SWOT dan mengenalpasti setiap kriteria sama ada dari segi kekuatan, kelemahan,

peluang dan juga ancaman pada setiap syarikat. Setelah itu saya telah mengemaskini

SBFS1103

13

kriteria tersebut mengikut kepentingan, kemudian saya terus bertindak dengan

mengenalpasti tindakan yang diperlukan dan membuat satu perancangan yang teratur

untuk menyelesaikan masalah ini. Dalam membuat keputusan bagi masalah ini, saya

telah menggunakan langkah-langkah penyelesaian untuk menyelesaikan masalah ini.

Saya telah mengenalpasti masalah sebenar yang dihadapai iaitu kesukaran dalam

membuat pemilihan untuk tiga buah syarikat berdasarkan kriteria yang telah dikenalpasti.

Saya membina matlamat untuk bekerja di bawah salah satu syarikat yang berpotensi dan

memberikan banyak manfaat kepada saya pada masa yang mendatang. Saya mencari idea

untuk mencari penyelesaian kepada masalah ini dengan merancang untuk membuat

jadual PMI, analisis grid, analisis pareto dan sebagainya mengikut kriteria yang telah

dikenal pasti diantara ketiga-tiga syarikat ini. Setelah itu, saya memilih satu idea yang

telah diberikan untuk membuat sesuatu keputusan yang baik iaitu untuk membuat jadual

PMI (menimbnag persetujuan dan penolakan keputusan). Kemudian saya melaksanakan

rancangan tindakan iaitu dengan melakukan jadual PMI tersebut seperti di bawah.

SYARIKAT/

KRITERI

Kepentingan A B C

Persekitaran Kerja 3 2 3 1

Kesesuaian Kelayakan 3 3 1 2

Gaji 3 3 2 1

Jarak 3 1 3 2

Elaun 3 3 1 3

JUMLAH 12 10 9

Kerja Lebih Masa 2 1 3 1

Peluang untuk Maju 2 2 1 3

Kestabilan 2 1 3 2

JUMLAH 16 17 15

Perubatan 1 1 3 1

Cuti Tahunan 1 2 3 1

SBFS1103

14

Jadual

PMI (menimbnag persetujuan dan penolakan keputusan)

Rujukan:

Kepentingan: sangat penting =3 , sederhana penting =3 , tidak penting =1

Pilihan : sangat pilih =3 , sederhana pilih =3 , kurang pilih =1

Berdasarkan jadual PMI tersebut, saya telah membuat penilaian terhadap kesemua

kriteria yang telah disenaraikan dan membuat keputusan memilih Syarikat B untuk

bekerja di syarikat tersebut kerana jumlah keputusan Syarikat B adalah tinggi iaitu 23

berbanding Syarikat A, 19 dan syarikat C, 17 dengan berdasarkan pemilihan kriteria yang

dibuat. Saya telah memilih Syarikat B kerana beberapa faktor iaitu:

3.1 Persekitaran Kerja

Syarikat ini mempunyai persekitaran kerja yang sangat menarik dan persekitaran

inilah yang akan melahirkan prestasi kerja yang baik walaupun kesesuaian kerja dengan

kelayakan yang saya ada adalah kurang sesuai. Jika persekitaran kerja tidak menarik

maka kita akan merasa tidak senang dan tidak suka untuk bekerja di syarikat tersebut.

Persekitaran kerja amat penting kerana ia memainkan peranan kepada emosi saya. Jika

emosi saya terganggu kerana persekitaran yang kurang menarik seperti rakan sekerja

yang suka membuli atau sebagainya, bagaimana saya hendak fokus dalam menjalankan

tugas saya walaupun ia mudah untuk dilakukan. Hal tersebut sekaligus akan menjejaskan

prestasi saya dan membuatkan saya kurang minat untuk bekerja. Persekitaran yang

menarik ini mendorong saya untuk lebih maju dan berjaya pada masa akan datang.

3.2 Gaji dan kerja lebih masa

Syarikat ini menawarkan gaji yang sederhana kepada saya. Gaji yang sederhana

bukan bermaksud gaji yang sedikit tetapi gaji yang cukup untuk menampung

perbelanjaan saya. Tetapi saya tidak perlu risau dengan gaji yang sederhana ini kerana

setiap kerja lebih masa yang saya lakukan boleh dituntu sama sekali.Tuntutan kerja lebih

JUMLAH BESAR 19 23 17

SBFS1103

15

masa ini akan membantu saya meningkatkan lagi pendapatan bulanan saya sekaligus

sebagai simpanan saya sekiranya diperlukan kelak.

3.3 Jarak

Jarak Syarikat B dengan kediaman saya hanya 10km walaupun tiada sebarang

elaun diberikan. Denagn jarak yang dekat ia dapat mengelakan saya terperangkap dalam

kesesakan lalu lintas dan lewat untuk sampai ke tempat kerja. Dengan jarak yang dekat

ini saya juga tidak perlu mengambil masa yang lama untuk ke tempat kerja dan dapat

mengurangkan kos perbelanjaan harian saya walaupun tiada elaun yang diberikan

sekaligus prestasi kerja saya boleh meningkat kerana selalu datang awal ke tempat kerja.

3.4 Cuti

Saya memilih syarikat ini juga kerana syarikat ini menawarkan cuti tahunan yang

banyak iaitu sebanyak 30 hari dan tidak menjadi masalah untuk saya jika mahu pergi

berehat dan bercuti melauangkan masa bersama keluarga. Dengan adanya cuti yang

banyak ini dapat mengurangkan kadar pengambilan cuti sakit kerana cuti tahunan sudah

habis dan ia dapat meningkatkan prestasi kerja yang baik.

3.5 Faedah perubatan

Syarikat ini juga menyediakan faedah perubatan dimana jika saya sakit dan

memerlukan rawatan dengan kadar segera syarikat telah menentukan pusat kesihatan

mana yang harus saya pergi dan tidak perlu menungggu masa yang lama. Syarikat ini

juga akan menanggung segala kos perubatan yang terkini atau canggih yang tidak dapat

di mana-mana Pusat Kesihatan Kerajaan yang sememangnya percuma dan murah. Dan

ini akan menyebabkan saya tidak perlu risau jika menghadapi apa masalah kesihatan

sekalipun dan ia sangat berguna buat saya.

3.6 Peluang dan stabil

Walaupun Syarikat B mempunyai peluang yang kecil untuk memajukan dan

menonjolkan diri pada masa hadapan, saya masih boleh berusaha untuk memajukan diri

SBFS1103

16

saya berikutan syarikat ini dikatakan sangat stabil. Saya tidak perlu risau dan takut untuk

sebarang kemungkinan apabila kerja di syarikat ini dan makin yakin menunujukan

reputasi saya di syarikat ini. Peluang yang kecil tidak melemahkan saya kerana saya

yakin sebuah syarikat yang stabil akan sentiasa diberi peluang terhadap sesuatu projek

atau kerja dan dari situ saya akan menggunakan peluang yang kecil dengan menunjukan

kebolehan saya untuk memajukan diri saya pada masa yang mendatang.

4.0 KESIMPULAN

Apabila kita menghadapi dilema dalam pemilihan sesuatu tawaran kita haruslah

mengambil langkah yang bijak dalam mencapai sesuatu keputusan yang sesuai dan

memberi manfaat pada jangka masa yang panjang. Seharusnya kita harus mengenal pasti

dan faham mengenai masalah tersebut. Seperti saya yang berhadapan dengan masalah

dalam membuat keputusan untuk memilih syarikat yang sesuai berdasarkan tiga tawaran

kerja dari Syarikat A, B dan C. Saya telah mengenal pasti setiap kriteria yang terdapat

dalam ketiga-tiga syarikat tersebut dan melakukan analisis SWOT berdasarkan faktor

positif iaitu kekuatan dan peluang serta faktor negatif iaitu kelemahan dan ancaman.

Berdasarkan analisis SWOT yang telah dilakukan, saya telah mengenal pasti setiap

kriteria di dalam ketiga-tiga syarikat tersebut dengan mengetahui apakah kelebihan,

kekuatan, peluang dan ancaman setiap syarikat tersebut. Perbandingan antara ketiga-tiga

syarikat ini telah dibuat dan saya mengemaskini kriteria tersebut mengikut kepentingan

dan mengambil tindakan dengan membuat perancangan untuk menyelesaikan masalah

saya ini. Terdapat pelbagai idea atau teknik yang boleh digunakan pakai untuk saya

gunakan dalam mencapai sesuatu keputusan seperti jadual PMI, analisis grid, analisis

pareto dan sebagainya. Tetapi saya telah memilih untuk membuat jadual PMI

(menimbnag persetujuan dan penolakan keputusan) untuk mencapai keputusan yang

sesuai buat saya. Hasil dari jadual tersebut saya telah membuat keputusan yang rasional

dengan memilih bekerja di Syarikat B kerana syarikat ini mempunyai kekuatan

berbanding kelemahan iaitu dari segi cuti yang diberikan, kerja lebih masa yang boleh

dituntut, adanya faedah perubatan, jarak yang dekat, persekitaran kerja yang menarik dan

SBFS1103

17

mempunyai kestabilan yang kukuh. Dengan adanya kekuatan ini akan timbulah pelbagai

peluang yang memberi manfaat kepada diri saya seperti pengurangan kos perbelanjaan,

menambahkan pendapatan dan boleh mendapatkan kemudahan perubatan.

Walaubagaimanapun sesebuah organisasi tidak lari dari adanya kelemahan dan ancaman.

Bagi Syarikat B, mempunyai kelemahan dari segi gaji yang sederhana, tiada elaun,

kelayakan kurang sesuai dan kurangnya peluang sekali gus memberi ancaman terhadap

saya. Tetapi saya berpendapat bahawa kelemahan dan ancaman ini boleh diperbaiki untuk

memantapkan lagi syarikat ini. Contohnya seperti dengan mengadakan kenaikan gaji

berperingkat setiap tahun untuk mengatasi pemberian gaji yang sederhana ini sekaligus

dapat menampung kos elaun yang tidak diberikan. Selain itu saya mencadangkan agar

syarikat ini dapat meluaskan kelayakan kerja di setiap bahagian dalam syarikat tersebut

mengikut bidang yang tertentu dan sentiasa merebut peluang yang ada untuk lebih maju

pada masa akan datang. Saya juga mencadangkan agar syarikat ini dapat membuat

sesuatu program penilaian dengan memberi penghargaan dan pencapaian kepada pekerja

yang cemerlang supaya semua pekerja sentiasa berusaha untuk memaksimum dan

memantapkan potensi kerja masing-masing. Selain itu saya juga mencadangkan supaya

syarikat ini menubuhkan Kelab Keluarga yang bertujuan sebagai satu medium atau

perantaraan antara semua pekerja dengan majikan supaya hubungan yang baik antara satu

sama lain terjalin dan ia juga akan melahirkan persekitaran kerja yang menarik dan

semua pekerja gembira bekerja di syarikat ini.

(4331 patah perkataan)

SBFS1103

18

6.0 RUJUKAN / REFERENSI

Compton, B.R., Galaway, B., & Cournoyer, B. R. (2005). Social Work Processes

(7th Edition). California: Brooks/Cole Publishing

Kantial H.K & Espira A, (2011). Thingking Skills and Problem Solving. Selangor:

Meteor Doc Sdn Bhd.

________________.[Online].Available:http://www.businessdictionary.com/definition

/decision-making.html [ 23 Okt 2012]

____________.[Online]. Available :http://www.unimap.edu.my/images/

Analisis_SWOT%5B1%5D.pdf.[ 23 Okt 2012]