TN. HAJI A.RAHIM BIN NIN · Rangka kerja strategik ICT dijadikan platform untuk merencanakan...
55
1
Transcript of TN. HAJI A.RAHIM BIN NIN · Rangka kerja strategik ICT dijadikan platform untuk merencanakan...
1
2
TN. HAJI A.RAHIM BIN NIN DATUK BANDAR MAJLIS BANDARAYA JOHOR BAHRU
Syukur Alhamdulillah kerana dengan izin dan limpah kurniaNya, Pelan Strategik ICT (PSICT) telah berjaya digubal. Blueprint ini digubal bagi menyokong Strategik Induk Pelan Strategik MBJB 2016-2020 dalam melaksanakan program-program ICT bagi mencapai hala tuju dan Teras Strategik MBJB. Ianya adalah sebuah dokumen yang mengandungi perancangan ICT MBJB dengan mengenal pasti inisiatif-inisiatif ICT yang perlu dilaksanakan mengikut jangka masa lima (5) tahun iaitu 2016 – 2020. Sehubungan dengan itu, dewasa ini ekspektasi stakeholders dan pelanggan adalah terlalu tinggi dan sentiasa memerlukan MBJB melaksanakan transformasi bagi menjamin sistem penyampaian yang efisien dan efektif. Justeru itu penggunaan ICT secara menyeluruh dan berfungsi sebagai enabler perlu diperkasakan.
Pelan ini akan menjadi panduan dan rujukan di dalam pembangunan dan pelaksanaan program-program ICT di MBJB . Pengurusan ICT yang baik dan efektif seterusnya akan meningkatkan produktiviti serta memberi nilai tambah kepada perkhidmatan sedia ada.
Akhir kata, adalah menjadi harapan supaya usaha-usaha jitu dan padu ke arah kecemerlangan ICT dapat direalisasikan dalam mencapai objektif ke arah penggunaan teknologi baru melalui inovasi berterusan. Sekian, terima kasih.
Salam Sejahtera dan Salam Muafakat Johor
Bismillahirrahmanirrahim. Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
KATA-KATA ALUAN
3
EN. ABDUL AZIZ BIN ITHNIN PENGARAH JABATAN KHIDMAT PENGURUSAN
Tahniah dan syukur ke hadrat Allah SWT kerana dengan limpah kurniaNya dan izinNya Pelan Strategik ICT (ISP) MBJB bagi tempoh lima (5) tahun 2016- 2020 dapat dihasilkan dan diterbitkan dengan jayanya. Rangka kerja strategik ICT dijadikan platform untuk merencanakan pelaksanaan program-program ICT bagi tranformasi sistem penyampaian perkhidmatan awam yang lebih efisien dan efektif. Sehubungan dengan itu, usaha-usaha untuk menyediakan kemudahan infrastruktur dan perkhidmatan berkualiti menerusi Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) wajar dilipat gandakan. Akhir kata saya berharap semua pihak yang terlibat dapat menghayati hala tuju ICT yang ditetapkan, memberikan komitmen penuh serta sama-sama berusaha dengan gigih bagi memastikan program ICT yang dirancang dapat direalisasikan. Seterusnya semua program ICT yang direncanakan dalam PSICT ini dapat dilaksanakan dengan sempurna bagi menyokong VISI MBJB : Johor Bahru Bandar Raya Bertaraf Antarabangsa, Berbudaya dan Lestari. Sekian, terima kasih.
Ketua Pegawai Maklumat (CIO) MBJB
Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh Salam Sejahtera dan Salam Muafakat Johor
KATA-KATA ALUAN
BAHAGIAN 1
PENGENALAN KEPADA PELAN STRATEGIK ICT 2016 - 2020
1.1 RASIONAL PEMBENTUKAN PELAN STRATEGIK ICT MBJB
Pelan Strategik ICT Majlis Bandaraya Johor Bahru (MBJB) ini disediakan sebagai sub-elemen strategik bagi mendokong Pelan Strategik (Induk) MBJB 2016-2020 yang telah dilancarkan pada awal tahun 2016 yang lalu.
Pelan Strategik ICT MBJB 2016-2020 ini akan menghuraikan dan memperincikan tindakan strategik yang perlu dilaksanakan bagi memastikan pembangunan bersistematik terhadap kemampuan elemen strategik ICT di dalam memperkasa organisasi di dalam mencapai objektif strategik yang telah dibangunkan.
5
PELAN STRATEGIK MBJB 2016-2020
Navigasi Strategik Jangka Sederhana Organisasi
PELAN STRATEGIK ICT MBJB 2016-2020
PELAN STRATEGIK (DIPERINCIKAN) BAGI MENDOKONG
PERLAKSANAAN PELAN STRATEGIK MBJB 2016-2020 YANG
AKAN MENGAMBILKIRA ELEMEN DIBAWAH
MODAL INSAN DAN
KEPAKARAN ANGGOTA
BAHAGIAN DI DALAM
MENANGANI KEPERLUAN
STRATEGIK ICT
ORGANISASI
INFRASTRUKTUR DAN
PRASARANA SOKONGAN
UNTUK KEBERKESANAN
OPERASI
SISTEM DAN APLIKASI
YANG BERMUTU TINGGI,
MUDAH DIGUNAPAKAI
SERTA DISENGGARA
SAIZ CAPAIAN KEPADA
SISTEM YANG
DIBANGUNKAN
1.2 KAEDAH PENYEDIAAN PELAN STRATEGIK ICT MBJB 2016-2020
Berikut adalah kaedah yang digunapakai oleh bahagian ini di dalam membentuk
Pelan Strategik ICT MBJB 2016-2020 :-
6
KAJIAN LITERASI Membaca dan menyemak
dokumen yang berkaitan
dengan elemen strategik
bahagian
PENJAJARAN STRATEGIK Menjajar keperluan strategik MBJB
2016-2020 dengan aspirasi dan
halatuju strategik ICT
REFLEKSI PRESTASI Menyemak prestasi pencapaian
bahagian sedia ada serta
mengenalpasti elemen
penambahbaikan yang perlu
diutamakan
PERCAMBAHAN MINDA Sesi perbincangan dan
percambahan idea dikalangan
warga kerja dan pemacu di
bahagian ICT
MENGENALPASTI
KEHENDAK DAN
EKSPEKTASI MASSA Melakukan kajian dan analisa
mengenai kehendak dan ekspektasi
masyarakat serta anggota MBJB di
dalam konteks ICT
PENANDA ARAS Meneliti beberapa
amalan terbaik yang
boleh dijadikan sebagai
penanda aras kepada
pelan yang akan
dibangunkan.
BAHAGIAN 2
ISU-ISU STRATEGIK ICT
2.1 ISU-ISU STRATEGIK ICT YANG PERLU DIBERI PERHATIAN
8
KERAJAAN PERSEKUTUAN / JPA / KPKT 1. MEMASTIKAN KELANCARAN PERLAKSANAAN OSC ONLINE
2. MEMASTIKAN PROGRAM LIVE STREAMING MESYUARAT PENUH BERJAYA DILAKSANAKAN DENGAN BERKESAN
3. MEMACU PERLAKSANAAN DAN MENGOPTIMAKAN PENGGUNAAN HRMIS
KERAJAAN NEGERI JOHOR DARUL TAKZIM 1. MENDOKONG AGENDA PERLAKSANAAN SISTEM E-PBT
2. MEMPERLUASKAN PROGRAM JOHOR FREE WIFI
MAJLIS BANDARAYA JOHOR BAHRU 1. MEMBANGUNKAN APLIKASI DAN SISTEM DALAMAN BAGI MEMBANTU MEMPERCEPATKAN PROSES
KERJA DAN MENAMBAH NILAI KEPADA SISTEM PENYAMPAIAN
2. MELAKSANAKAN INISIATIF BAGI MEWUJUDKAN INTEGRASI DIANTARA SISTEM-SISTEM DALAMAN YANG DIBANGUNKAN UNTUK MENGOPTIMAKAN DATA DAN MEMUDAHKAN ANALISA
3. MEMBANTU UNTUK MEMUDAHKAN KAEDAH PELAPORAN DAN PROSES KEMASKINI DATA AGAR MENJADI LEBIH TEPAT DAN CEPAT)
4. MEMBANGUNKAN TEKNOLOGI BARU BAGI MEMACU TRANSFORMASI SISTEM PENYAMPAIAN
5. MENINGKATKAN TAHAP INFRASTRUKTUR (‘HARDWARE,SOFTWARE & RANGKAIAN)
WARGA BANDARAYA JOHOR BAHRU 1. SISTEM DAN RANGKAIAN YANG STABIL UNTUK MENGEKALKAN TAHAP ‘CONNECTIVITY’
2. MEMUDAHKAN MASYARAKAT UNTUK MEMPEROLEH MAKLUMAT YANG TERKINI DARIPADA SUMBER ATAS TALIAN YANG DIWUJUDKAN
3. MEWUJUDKAN PLATFORM DAN KAEDAH YANG BERKESAN UNTUK MEMUDAHKAN PENYALURAN MAKLUMBALAS
4. PUSAT PANGGILAN YANG BERKESAN DAN INFORMATIF (MENGURUS STATUS ADUAN)
5D
2.2 MENGURUS EKSPEKTASI
9
EKSPEKTASI
KERAJAAN PERSEKUTUAN
EKSPEKTASI
KERAJAAN NEGERI
EKSPEKTASI
PENGURUSAN TERTINGGI
MBJB
EKSPEKTASI
WARGA JOHOR BAHRU
•DITELITI
•DIFAHAMI
•DIPERHALUSI
•DIBERIKAN KEUTAMAAN
•DIJADIKAN SEBAGAI RUJUKAN UTAMA DI DALAM
MEMBENTUK PELAN STRATEGIK ICT MBJB 2016-2020
PELAN STRATEGIK ICT MBJB 2016-2020
BAHAGIAN 3
ANALISA SWOT
3.1 REFLEKSI – ANALISA SWOT
11
APAKAH KITA MAMPU UNTUK
MEREALISASI EKSPEKTASI PIHAK
BERKEPENTINGAN ?
ANALISA SWOT
5D
EKSPEKTASI
KERAJAAN PERSEKUTUAN
EKSPEKTASI
KERAJAAN NEGERI
EKSPEKTASI
PENGURUSAN TERTINGGI
MBJB
EKSPEKTASI
WARGA JOHOR BAHRU
•DITELITI
•DIFAHAMI
•DIPERHALUSI
•DIBERIKAN KEUTAMAAN
•DIJADIKAN SEBAGAI RUJUKAN UTAMA DI DALAM
MEMBENTUK PELAN STRATEGIK ICT MBJB 2016-2020
PELAN STRATEGIK ICT MBJB 2016-2020
3.2 KEKUATAN DIKENALPASTI
Mempunyai kepakaran dalaman di dalam membangunkan sistem dan aplikasi secara dalaman untuk
kegunaan operasi.
Mempunyai rujukan dan pengalaman yang baik di dalam pembangunan sistem dalaman organisasi.
Mempunyai kepakaran di dalam mengurus dan melaksanakan aktiviti senggaraan bagi sistem dalaman yang
dibina oleh Bahagian Teknologi Maklumat.
Kepercayaan daripada ketua-ketua bahagian dan pimpinan tertinggi organisasi.
MBJB adalah merupakan peneraju di dalam pembangunan Sistem e-PBT.
MBJB mempunyai dasar dan ruang untuk membuat keputusan bagi melahirkan (merealisasikan) modul yang
perlu dibangunkan di dalam sistem e-PBT.
MBJB mendokong penuh agenda ‘Johor Free Wifi’ dimana lebih dari 10 kawasan telah dicakupi oleh capaian
wifi secara percuma.
Terdapat 70 hot spot wifi percuma di dalam kawasan CBD.
Di dalam konteks perlaksanaan sistem HRMIS, MBJB sudah berada pada tahap > 80% OK untuk
digunapakai (sistem sudah sedia untuk diguna-pakai).
Bagi tujuan perlaksanaan ‘Live Streaming Mesyuarat Penuh’, MBJB telah memperolehi peruntukan dan infra
untuk aktiviti Live Streaming dari pihak Kementerian Kesejahteraan Bandar, Perumahan dan Kerajaan
Tempatan (KPKT).
Hasil yang stabil dan meningkat kesan daripada perlaksanaan dan pembangunan sistem dalaman.
MBJB mempunyai kuasa autonomi kewangan sendiri.
MBJB mampu menguruskan pembelian prasarana sendiri.
12
3.3 KELEMAHAN DIKENALPASTI
Kepakaran anggota dalaman ICT yang terhad.
Kekurangan anggota untuk melaksanakan pelan tindakan yang dirancang di dalam Pelan Strategik MBJB.
Bajet operasi meningkat menyebabkan wujudnya kekangan untuk berbelanja.
Kurang penekanan pada aspek pemindahan kepakaran dan teknologi di dalam pengurusan kontrak pembangunan sesebuah sistem.
Wujudnya situasi bebanan tugas yang melampau dimana anggota perlu melakukan kerja-kerja diluar skop kerja hakiki.
Di dalam konteks sistem e-PBT
Mendapatkan penyeragaman polisi, proses dan definisi anta semua Pihak Berkuasa Tempatan (PBT) di Johor
Masih dalam proses penambahbaikan dan belum boleh digunakan secara menyeluruh
Di dalam konteks perlaksanaan agenda ‘Johor Free Wifi’
Saiz data yang besar.
Kelajuan data yang sederhana.
Polisi untuk penggunaan data / muat turun.
Di dalam konteks perlaksanaan sistem HRMIS
Isu latihan dan kepakaran (warga kerja tidak tahu menggunakan sistem berkenaan)
Autonomi kewangan – tiada bantuan.
Kelulusan bajet MBJB yang banyak bergantung kepada kelulusan kerajaan negeri.
Kos untuk penyediaan prasarana di pejabat-pejabat cawangan ~ kos tetap adalah sama, walaupun penggunaan tidak maksima.
Kos penyelenggaraan dan pencegahan meningkat, kerana banyak pejabat-pejabat cawangan baru diwujudkan.
Kepakaran dalaman yang tidak menyeluruh- bergantung kepada syarikat luar.
Ruang operasi ICT yang terhad tidak seiring dengan penambahan peralatan / prasarana.
13
3.4 PELUANG DIKENALPASTI
Wujud ruang untuk melakukan kerjasama membangunkan sesebuah sistem atau aplikasi dengan institusi
luar (seperti universiti dan agensi kerajaan lain ). Sistem yang dibangunkan juga berpotensi untuk dijadikan
sebagai sumber pendapatan melalui aktiviti pengkomersialan sistem :-
Membuat perancangan pembangunan sistem sendiri.
Memasarkan sistem atau aplikasi yang dibangunkan.
Kelajuan dan ketepatan penyediaan perkhidmatan kepada rakyat atau pengguna.
Mengadaptasi (‘implement’) teknologi terkini dan perkongsian kepada rakyat.
Memperolehi dana daripada pihak luar yang ingin bekerjasama.
MBJB memperolehi kerjasama strategik daripada Bahagian Sains Teknologi & ICT Negeri Johor.
14
3.5 ANCAMAN DIKENALPASTI
Terlalu bergantung kepada pihak luar ( Pembekal/Perunding ) untuk membangunkan atau menyediakan
sesuatu sistem walaupun ianya boleh dibangunkan oleh kepakaran dalaman.
Perubahan Dasar / Peraturan / Polisi / Ekspektasi dari Pembuat Dasar.
Kehendak untuk melihat perlaksanaan sesebuah sistem adalah terlalu pantas sedangkan masa
pembangunan yang diberikan adalah terlalu singkat.
e-PBT Ancaman pada garis masa
MBJB tiada kuasa membuat keputusan akhir disebabkan kehendak ‘stakeholders’ untuk melihat
kesepaduan sistem diperingkat negeri
‘Johor Free Wifi’, wujudnya aduan dari orang awam mengenai prestasi perkhidmatan diberikan dan
menyebabkan tahap kepuasan menurun.
Kos perkhidmatan dan peralatan ICT semakin meningkat.
Cabaran perkembangan teknologi ICT yang pesat dan perlu dikemaskini (update) setiap masa.
Prasarana sedia ada telah ketinggalan (outdated/obsolete) dari masa ke semasa.
Kawasan liputan prasarana tidak menyeluruh (ISP) – kawasan terpencil.
Ancaman keselamatan prasarana daripada luar (ancaman siber).
Proses perolehan prasarana terpaksa melalui pelbagai prosedur ( mengambil masa )
15
BAHAGIAN 4
KEPERLUAN STRATEGIK ICT MBJB 2016 -2020
PENGGUNAAN TEKNOLOGI BARU MELALUI INOVASI
BERTERUSAN
STRATEGI UTAMA PELAN
TINDAKAN
3.1 MEMBANGUNKAN PRASARANA &
MEMPERBANYAKKAN
TRANSAKSI PROSES KERJA DIGITAL
23 Pelan Tindakan
3.2 MEMUDAHKAN
AKSES DAN SIMPANAN
DATA SERTA
KESELAMATAN RANGKAIAN
13 Pelan Tindakan
3.3 MENGINTEGRASIKAN SISTEM DAN
RANGKAIAN MAKLUMAT DIANTARA
JABATAN
5 Pelan Tindakan
3.4 MEMPERKASAKAN KEUPAYAAN
PENGHASILAN GRAFIK &
PERSEMBAHAN MULTIMEDIA YANG
LEBIH INOVATIF
4 Pelan Tindakan
3.5 MERANCAKKAN PEMBUDAYAAN
PENGGUNAAN ICT DIKALANGAN
WARGA KERJA MELALUI LATIHAN &
BIMBINGAN BERTERUSAN
2 Pelan Tindakan
4.1 KEPERLUAN STRATEGIK ICT SEPERTI DINYATAKAN DI
DALAM PELAN STRATEGIK MBJB 2016-2020
17
Bahagian ICT MBJB secara
langsung berperanan untuk
mendokong aspirasi strategik
seperti dinyatakan di dalam
OBJEKTIF STRATEGIK KE TIGA
seperti yang dinyatakan di dalam
jadual disebelah.
4.2 Keperluan Strategik ICT Seperti Dinyatakan Di Dalam Pelan
Strategik MBJB 2016-2020
18
WARGA MBJB WARGA BANDARAYA ‘HARDWARE / SOFTWARE’
APLIKASI DAN SISTEM
1. Mengoptimumkan penggunaan
sistem dan teknologi sedia ada
2. Menaiktaraf aplikasi, sistem,
prasarana dan rangkaian
3. Mewujudkan sistem-sistem
baharu untuk mengurangkan
proses kerja manual
4. Mempertingkatkan kadar celik IT
di kalangan warga kerja MBJB
1. Meluaskan liputan Johor Free Wifi
2. Penjenamaan semula Portal /
laman sesawang MBJB untuk
saluran interaktif / informatif
3. Memperbanyakkan paparan
elektronik ( Cth Skrin LED ) untuk
sebaran maklumat
1. Penyelenggaraan Berkala Yang
Berkesan
2. Menaiktaraf Rangkaian
3. Kepantasan respon baikpulih
1. Mempertingkatkan migrasi proses kerja
daripada manual kepada Digital
2. Memaksimakan dan mengoptimakan
penggunaan sistem
3. Mengkaji keperluan MBJB di dalam
membangunkan sistem yang baharu
4. Memastikan keberhasilan sistem / modul yang
sedang dibangunkan (memastikan sistem yang
dibangunkan siap berpandukan kemajuan yang
disasarkan)
PANGKALAN DATA
1. Memastikan data-data berintegrasi
2. Memastikan data-data dikemaskini
3. Memudahkan pelaporan
4. Memastikan keselamatan data & rangkaian
5. Mewujudkan pusat server
4.3.1 PERKAITAN DIANTARA KEPERLUAN STRATEGIK
DENGAN STRATEGI UTAMA
19
BIL KEPERLUAN STRATEGIK DIKENALPASTI
STRATEGI UTAMA DI DALAM MENCAPAI OBJEKTIF STRATEGIK #3
PENGGUNAAN TEKNOLOGI BARU MELALUI INOVASI BERTERUSAN
3.1
MEMBANGUNKAN
PRASARANA &
MEMPERBANYAKKAN
TRANSAKSI PROSES
KERJA DIGITAL
3.2
MEMUDAHKAN
AKSES DAN
SIMPANAN
DATA SERTA
KESELAMATAN
RANGKAIAN
3.3
MENGINTEGRASIKAN
SISTEM DAN
RANGKAIAN
MAKLUMAT
DIANTARA
JABATAN
3.4
MEMPERKAYAKAN
KEUPAYAAN
PENGHASILAN
GRAFIK &
PERSEMBAHAN
MULTMEDIA YANG
LEBIH INOVATIF
3.5
MERANCAKKAN
PEMBUDAYAAN
PENGGUNAAN ICT
DIKALANGAN
WARGA KERJA
MELALUI LATIHAN
& BIMBINGAN
BERTERUSAN
1 WARGA KERJA MBJB
1.1 Mengoptimumkan penggunaan sistem dan
teknologi sedia ada
1.2 Menaiktaraf aplikasi, sistem, prasarana dan
rangkaian
1.3 Mewujudkan sistem-sistem baharu untuk
mengurangkan proses kerja manual
1.4 Mempertingkatkan kadar celik IT di
kalangan warga kerja MBJB
2 WARGA BANDARAYA
2.1 Meluaskan liputan Johor Free Wifi
2.2
Penjenamaan semula Portal / laman
sesawang MBJB untuk saluran interaktif /
informatif
2.3 Memperbanyakkan paparan elektronik (Cth
Skrin LED ) untuk sebaran maklumat
3 HARDWARE & SOFTWARE
3.1 Penyelenggaraan Berkala Yang Berkesan
3.2 Menaiktaraf Rangkaian
3.3 Kepantasan respon baikpulih
4.3.2 PERKAITAN DIANTARA KEPERLUAN STRATEGIK
DENGAN STRATEGI UTAMA
20
BIL KEPERLUAN STRATEGIK DIKENALPASTI
STRATEGI UTAMA DI DALAM MENCAPAI OBJEKTIF STRATEGIK #3
PENGGUNAAN TEKNOLOGI BARU MELALUI INOVASI BERTERUSAN
3.1
MEMBANGUNKAN
PRASARANA &
MEMPERBANYAKKAN
TRANSAKSI PROSES
KERJA DIGITAL
3.2
MEMUDAHKAN
AKSES DAN
SIMPANAN
DATA SERTA
KESELAMATAN
RANGKAIAN
3.3
MENGINTEGRASIKA
N
SISTEM DAN
RANGKAIAN
MAKLUMAT
DIANTARA
JABATAN
3.4
MEMPERKAYAKAN
KEUPAYAAN
PENGHASILAN
GRAFIK &
PERSEMBAHAN
MULTMEDIA YANG
LEBIH INOVATIF
3.5
MERANCAKKAN
PEMBUDAYAAN
PENGGUNAAN ICT
DIKALANGAN
WARGA KERJA
MELALUI LATIHAN
& BIMBINGAN
BERTERUSAN
4 APLIKASI DAN SISTEM
4.1 Mempertingkatkan migrasi proses kerja
daripada manual kepada Digital
4.2 Memaksimakan dan mengoptimakan
penggunaan sistem
4.3 Mengkaji keperluan MBJB di dalam
membangunkan sistem yang baharu
4.4
Memastikan keberhasilan sistem / modul yang
sedang dibangunkan (memastikan sistem
yang dibangunkan siap berpandukan
kemajuan yang disasarkan)
5 PANGKALAN DATA
5.1 Memastikan data-data berintegrasi
5.2 Memastikan data-data dikemaskini
5.3 Memudahkan pelaporan
5.4 Memastikan keselamatan data & rangkaian
5.5 Mewujudkan pusat server
BAHAGIAN 5
HALATUJU STRATEGIK ICT MBJB 2016 - 2020
5.1 VISI BAHAGIAN ICT MBJB
PENERAJU TRANSFORMASI,
PEMBUDAYAAN ICT SECARA INOVATIF &
KREATIF KE ARAH KECEMERLANGAN
PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN YANG CEKAP DAN BERKESAN
22
5.2 MISI BAHAGIAN ICT MBJB
MEMACU TRANSFORMASI MBJB MELALUI PENGAPLIKASIAN
TEKNOLOGI ICT YANG INFORMATIF, EFEKTIF DAN
INKLUSIF
23
MEMACU TRANSFORMASI MBJB MELALUI PENGAPLIKASIAN
TEKNOLOGI ICT YANG INFORMATIF, EFEKTIF DAN
INKLUSIF
24
5.3 HUBUNGKAIT STRATEGIK DIANTARA PSICT DENGAN
PSMBJB 2016-2020
JOHOR BAHRU, BANDAR RAYA BERTARAF ANTARABANGSA BERBUDAYA DAN LESTARI
MENGUKUHKAN PERANAN ORGANISASI SEBAGAI
PEMACU DAN PEMUDAHCARA STRATEGIK UNTUK
SEMUA PIHAK BERKEPENTINGAN
MEMASTIKAN PEMBANGUNAN BANDARAYA YANG
MAMPAN, SEJAHTERA DAN MAKMUR SERTA TINGGI
JATIDIRI BUDAYA
MENYEDIAKAN SISTEM PENYAMPAIAN YANG CEKAP,
TADBIR URUS BERKREDIBILITI TINGGI, PENGURUSAN
SUMBER YANG BERKESAN DAN TEKNOLOGI
BERINOVASI UNTUK MANFAAT WARGA BANDARAYA
VISI MBJB
MISI MBJB
O.S 7
KESEIMBANGAN
PEMBANGUNAN
DAN KELESTARIAN
ALAM SEKITAR
O.S 5
SEJAHTERA DAN
MAKMUR
BERTERASKAN
NILAI-NILAI
KEROHANIAN &
KEMASYARAKATAN
YANG TINGGI
O.S 3
MENERAPKAN
PENGGUNAAN
TEKNOLOGI BARU
MELALUI INOVASI
BERTERUSAN
O.S 1
TADBIR URUS
BERKUALITI,
BERINTEGRITI
TINGGI DAN MODAL
INSAN YANG
KOMPETEN
O.S 2
PENGUKUHAN
KEWANGAN DAN
KEMAMPANAN
PERTUMBUHAN
EKONOMI
BANDARAYA
O.S 4
PERKHIDMATAN,
KEMUDAHAN DAN
INFRASTRUKTUR
YANG BERKUALITI
O.S 6
MEMACU
PENYERTAAN
AWAM YANG
INTERAKTIF DAN
INKLUSIF DI DALAM
MEMPERKASA
PEMBANGUNAN
OBJEKTIF
STRATEGIK
MBJB
OBJEKTIF
STRATEGIK KE 3
INI AKAN MENJADI
OBJEKTIF
STRATEGIK PELAN
STRATEGIK ICT
MBJB 2016-2020
S3.1 MEMBANGUNKAN
PRASARANA &
MEMPERBANYAKKAN
TRANSAKSI PROSES
KERJA DIGITAL
S3.2 MEMUDAHKAN
AKSES DAN SIMPANAN
DATA SERTA
KESELAMATAN RANGKAIAN
S3.3 MENGINTEGRASIKAN
SISTEM DAN RANGKAIAN
MAKLUMAT DIANTARA
JABATAN
T2 MERANCAKKAN
PEMBUDAYAAN
PENGGUNAAN ICT
DIKALANGAN WARGA
KERJA MELALUI
LATIHAN & BIMBINGAN
BERTERUSAN
T1 MEMPERKASAKAN
KEUPAYAAN
PENGHASILAN GRAFIK
& PERSEMBAHAN
MULTIMEDIA YANG
LEBIH INOVATIF
STRATEGI DIPETIK DARIPADA PELAN STRATEGIK MBJB 2016-2020 STRATEGI TAMBAHAN DIKENALPASTI
OBJEKTIF
PELAN STRATEGIK
ICT MBJB 2016-2020
STRATEGI DAN PELAN TINDAKAN DI PERINGKAT BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT PERLU SERAGAM DENGAN PELAN TINDAKAN
YANG DIBANGUNKAN DIPERINGKAT ORGANISASI. INI KERANA ASPEK ICT MERUPAKAN ASPEK STRATEGIK YANG TELAH DIBERIKAN
PERHATIAN YANG PENUH DAN TERPERINCI DI DALAM PEMBIKINAN PELAN STRATEGIK MBJB 2016-2020
25
5.4 KERANGKA PELAN STRATEGIK ICT MBJB 2016-2020
OBJEKTIF STRATEGIK KE 3 PS MBJB AKAN MENJADI
OBJEKTIF STRATEGIK PELAN STRATEGIK ICT MBJB 2016-
2020
[MENERAPKAN PENGGUNAAN TEKNOLOGI BARU MELALUI INOVASI BERTERUSAN]
S3.1
MEMBANGUNKAN
PRASARANA &
MEMPERBANYAKKAN
TRANSAKSI PROSES
KERJA DIGITAL
S3.2
MEMUDAHKAN
AKSES DAN SIMPANAN
DATA SERTA
KESELAMATAN
RANGKAIAN
S3.3
MENGINTEGRASIKAN
SISTEM DAN RANGKAIAN
MAKLUMAT DIANTARA
JABATAN
ST3.4
KEUPAYAAN
PENGHASILAN GRAFIK &
PERSEMBAHAN
MULTIMEDIA YANG
LEBIH INOVATIF
ST3.5
MERANCAKKAN
PEMBUDAYAAN
PENGGUNAAN ICT
DIKALANGAN WARGA
KERJA MELALUI
LATIHAN & BIMBINGAN
BERTERUSAN
PELAN STRATEGIK INI AKAN MEMBERIKAN PENEKANAN YANG LEBIH KEPADA 4 NILAI TAMBAH UTAMA
Pembangunan
Sistem &
Aplikasi
Pemerkasaan
Prasarana
Teknologi
Maklumat
Penggunaan
Sistem Yang
Optimum
Keupayaan
Modal Insan
Yang Tinggi
5 STRATEGI UTAMA PELAN STRATEGIK ICT MBJB 2016-2020
BAHAGIAN 6
PELAN TINDAKAN STRATEGIK ICT MBJB 2016 -2020
27
STRATEGI UTAMA BIL PELAN TINDAKAN UTAMA INDIKATOR
PRESTASI
SASARAN TANGGUNG
JAWAB
TAHUN
S3.1 MEMBANGUNKAN
PRASARANA &
MEMPERBANYAKKAN
TRANSAKSI PROSES
KERJA DIGITAL
DIDALAM KONTEKS
PEMERKASAAN SISTEM
DAN APLIKASI
3.1.1 Meneruskan kerjasama yang jitu dan usaha
yang tinggi untuk membangunkan sistem e-
PBT berdasarkan kerangka yang telah
dibangunkan secara berintegrasi untuk
keseluruhan Negeri Johor.
Memastikan modul-modul yang telah
dibangunkan dapat digunapakai bagi
memastikan keberkesanan yang tinggi
diperingkat operasi
Peratusan
Kemajuan
Pembangunan dan
Penggunaan Modul
e-PBT mengikut
pelan dibangunkan
oleh perunding
dilantik
100%
mengikut
jadual
UA 2016-2020
3.1.2 Menambahbaik sistem aduan pelanggan
MBJB bagi memperkasa kualiti penyampaian
kepada masyarakat
Sistem Aduan
Pelanggan MBJB
yang baharu
beroperasi
ST4 2017 UPMRND 2017
3.1.3 Membangunkan sistem perkhidmatan atas
talian meliputi permohonan lesen, tempahan
sewa dan pembangunan
Portal e-Khidmat ST4 2016 UA 2016
3.1.4 Memulakan inisiatif penambahbaikan untuk
sistem e-komuniti
Sistem e-komuniti
(telah
diperkasakan)
digunakan untuk
tujuan operasi
ST4 2016 UA 2016
3.1.5 Membangunkan sistem untuk menguruskan
permohonan permit sementara bangunan
Sistem beroperasi ST4 2016 UPMRND 2016
6.0 PELAN TINDAKAN
28
STRATEGI UTAMA BIL PELAN TINDAKAN UTAMA INDIKATOR
PRESTASI
SASARAN TANGGUNG
JAWAB
TAHUN
S3.1 MEMBANGUNKAN
PRASARANA &
MEMPERBANYAKKAN
TRANSAKSI PROSES
KERJA DIGITAL
DIDALAM KONTEKS
PEMERKASAAN SISTEM
DAN APLIKASI
3.1.6 Membangunkan sistem e-anggota MBJB bagi
kegunaan operasi
Membangunkan Sistem Pengurusan Gaji
Migrasi maklumat gaji ke system e-anggota
Migrasi rekod pekhidmatn SISPEN ke
sIstem e-anggota
Modul dibawah
beroperasi secara
‘partial’
• Cuti
• Profil Anggota
• Latihan
• Aktiviti Dalaman
• Kedatangan
• Rekod
perkhidmatan
• Sistem
Pengurusan Gaji
ST4 2016
beroperasi
secara
berperingkat
ST4 2018
beroperasi
sepenuhnya
UPMRND
UA
2016
2018
3.1.7 Membangunkan sistem pengurusan prestasi
MBJB iaitu sebuah sistem rekod prestasi,
pemantauan dan pelaporan KPI MBJB untuk
kegunaan organisasi
Sistem Pengurusan
Prestasi MBJB Siap
Disediakan
ST4 2018 UPMRND
2018
3.1.8 Membangunkan sistem perolehan MBJB bagi
menggantikan proses kerja yang pada masa
kini dilakukan secara manual (Excel)
Sistem Perolehan
MBJB siap
dioperasikan
ST4 2016 UPMRND
2016
3.1.9 Membangunkan sistem e-tracking bagi tujuan
membantu pengoperasian penilaian tanah
Sistem e-tracking
beroperasi
ST4 2016 UA 2016
29
STRATEGI UTAMA BIL PELAN TINDAKAN UTAMA INDIKATOR
PRESTASI
SASARAN TANGGUNG
JAWAB
TAHUN
S3.1 MEMBANGUNKAN
PRASARANA &
MEMPERBANYAKKAN
TRANSAKSI PROSES
KERJA DIGITAL
DIDALAM KONTEKS
PEMERKASAAN SISTEM
DAN APLIKASI
3.1.10 Membangunkan sistem pengredan premis
untuk kegunaan bahagian kesihatan
Sistem Pengredan
Premis beroperasi
ST4 2019 UA 2019
3.1.11 Membangunkan sistem e-suntikan MBJB Sistem e-suntikan
baharu beroperasi
ST4 2018 UPMRND
UA
2018
3.1.12 Membangunkan Sistem Pengurusan Projek Sistem Pengurusan
Projek beroperasi
ST4 2019 UA 2019
3.1.13 Membangunkan sistem e-BMS MBJB
(Building Management System)
Sistem e-BMS
baharu beroperasi
ST4 2018 UA
2018
3.1.14 Meneliti 43 PK dalaman untuk mendapatkan
keperluan sistem jabatan
Membawa PK yang telah dikenalpasti
keutamaannya ke jawatankuasa pemandu ICT
untuk mendapatkan kelulusan
Bilangan PK
berjaya
diselesaikan di
dalam setahun
2 PK setahun UPMRND
UA
UTR
2016-2020
3.1.15 Menyediakan saluran yang membolehkan
anggota untuk memberi maklumat terkini
melalui portal MBJB
Portal mula
beroperasi
ST2 2016 UPMRND
2016
3.1.16 Mewujudkan sistem dibawah secara
menyeluruh:
• e-saman,
• e-filing
Sistem mula
beroperasi
ST4 2018
ST4 2017
UPMRND
UPMRND
2018
2017
3.1.17 Mempertingkatkan sistem aplikasi
penguatkuasa bagi kegunaan jabatan dan
anggota.
Tahap operasional
sistem
e-penguatkuasa
2016-60%
2017-80%
2018- 100%
UPMRND
2016-2018
30
STRATEGI UTAMA BIL PELAN TINDAKAN UTAMA INDIKATOR
PRESTASI
SASARAN TANGGUNG
JAWAB
TAHUN
S3.1 MEMBANGUNKAN
PRASARANA &
MEMPERBANYAKKAN
TRANSAKSI PROSES
KERJA DIGITAL
DIDALAM KONTEKS
PEMERKASAAN SISTEM
DAN APLIKASI
3.1.18 Membangunkan sistem pemantauan
tunggakan sewaan yang peka dan cekap.
Sistem sedia
beroperasi (Di
bawah Sistem e-
PBT)
ST1 2017 UA 2017
3.1.19 Membangunkan sub-modul sistem
pemantauan pengurusan dan pelaporan aduan
pelanggan yang diterima daripada bahagian
korporat
Integrated
monitoring &
reporting system
(impose)
ST1 2017 UPMRND 2017
3.1.20 Membangunkan Sistem Pengurusan Stor bagi
alat-alat ganti penyelenggaraan
Sietem Pengurusan
Stor
ST1 2018
UA 2018
3.1.21 Melaksanakan kajian keperluan ICT yang
memberikan unjuran keperluan prasarana ICT
serta rangkaian bagi menyokong operasi
MBJB di Ibu Pejabat dan Pejabat Cawangan
Laporan kajian siap
disedikan setiap
tahun
ST1 2016
ST1 2017
ST1 2018
ST1 2019
ST1 2020
UTR 2016 - 2020
3.1.22 Melakukan kerja-kerja perolehan dan
pemasangan prasarana ICT bagi kegunaan
bahagian berkenaan mengikut unjuran
keperluan disediakan dan diluluskan oleh
organisasi
Peratusan bekalan
prasarana
dibekalkan
sepertimana jadual
100%
mengikut
jadual
UTR 2017-2020
3.1.23 Melaksanakan program pemerkasaan
perkhidmatan Johor WIFI di kawasan MBJB
Pemasangan 70
Hot Spot Johor di
Sekitar Bandaraya
Johor Bahru
ST4 2017
UTR 2017
31
STRATEGI UTAMA BIL PELAN TINDAKAN UTAMA INDIKATOR
PRESTASI
SASARAN TANGGUNG
JAWAB
TAHUN
S3.2 MEMUDAHKAN
AKSES DAN SIMPANAN
DATA SERTA
KESELAMATAN
RANGKAIAN
3.2.1 Memperluaskan penggunaan sistem DMS
yang telah dibangunkan kepada bahagian-
bahagian lain di MBJB
Bilangan bahagian
menggunakan
sistem DMS
ST4
Setiap Tahun
UPMRND
UA
2016 - 2020
3.2.2 Memastikan keselamatan data dan dokumen
disimpan di dalam sistem DMS
Bilangan aduan
berkenaan
kehilangan
dokumen atau
kebocoran
maklumat penting
Sifar Kes UPMRND 2016-2020
3.2.3 Membangunkan sistem pusat data sefail untuk
Pusat Sehenti MBJB
Sistem PDS
beroperasi
ST4 2016 UA 2016
3.2.4 Menjalankan pengauditan sistem untuk menilai
tahap penggunaan sesebuah sistem atau
aplikasi yang diwujudkan oleh MBJB
Frekuensi
pengauditan
1 tahun sekali UPMRND
2016-2020
Indeks penggunaan
sistem
100%
berdasarkan
tahap
disasarkan
UPMRND
2016-2020
3.2.5 Penggunaan email client kepada semua
telefon sama ada telefon syarikat, telefon
persendirian dan Komputer Pejabat bagi
memudahkan akses.
Bilangan anggota
yang mempunyai
aplikasi email client
untuk kegunaan
emel MBJB
300
pengguna
setiap tahun
UPMRND
2016-2020
3.2.6 Melakukan ujian penembusan (Penetration
Testing) bagi mengenal pasti kelemahan
rangkaian MBJB
Frekuensi Ujian
Dilaksanakan
Ujian
Penembusan
dilakukan
setiap tahun
oleh pihak ke-
3
UTR 2016-2020
32
STRATEGI UTAMA BIL PELAN TINDAKAN UTAMA INDIKATOR
PRESTASI
SASARAN TANGGUNG
JAWAB
TAHUN
S3.2 MEMUDAHKAN
AKSES DAN SIMPANAN
DATA SERTA
KESELAMATAN
RANGKAIAN
3.2.7
Mewujudkan fungsi VPN bagi membolehkan
pengguna sistem dalaman dengan lebih
selamat daripada terdedah dengan
pencerobohan
Penggunaan VPN
di Ibu Pejabat dan
Pejabat Cawangan
MBJB
ST4 2016 UTR 2016
3.2.8 Penyelenggaraan berkala terhadap peralatan
ICT (Komputer, laptop, printer dan Peralatan
Rangkaian) berdasarkan senarai aset ICT di
Ibu Pejabat dan Pejabat Cawangan MBJB
Penyelenggaraan
dilaksanakan setiap
bulan mengikut
jadual
100%
berdasarkan
jadual
UTR 2016-2020
3.2.9 Menaiktaraf peralatan rangkaian MBJB (Core
Switch, Distribution Switch dan Access Switch)
Perolehan Core,
Distribution dan
Access switch
ST4 2016
UTR 2016
3.2.10 Menaiktaraf ‘Wireless Access Point’ serta
kawalan akses secara berpusat
Perolehan
Wireless Access
Point dengan
kawalan secara
berpusat
ST2 2018 UTR 2018
3.2.11 Merangka Pelan Pemindahan ke bangunan
baru dari segi infrastruktur rangkaian ICT
Pelan Pemindahan
dirangkakan dan
diwujudkan
ST1 2018 UTR 2018
3.2.12 Mewujudkan satu pusat perkongsian fail di
antara Jabatan/Bahagian di MBJB
Perolehan File
Server
ST4 2018 UTR 2018
3.2.13 Menaiktaraf peralatan rangkaian MBJB di
Pejabat Cawangan JOTIC (Distribution Switch,
Access dan Wireless Access Point)
Perolehan
Peralatan
Rangkaian
ST4 2017 UTR 2017
6. PELAN TINDAKAN
33
STRATEGI UTAMA BIL PELAN TINDAKAN UTAMA INDIKATOR
PRESTASI
SASARAN TANGGUNG
JAWAB
TAHUN
S3.3 MENGINTEGRASIKAN
SISTEM DAN RANGKAIAN
MAKLUMAT DIANTARA
JABATAN
3.3.1 Mewujudkan Portal Intranet di mana semua
sistem aplikasi dipusatkan dan diintegrasi
Portal Intranet
sedia untuk
digunapakai.
ST1 2020 UPMRND 2020
3.3.2 Mewujudkan satu sistem keperluan prasarana
perkakasan ICT seperti komputer, notebook,
pencetak, wifi, tablet dan keperluan sistem
aplikasi
Sistem Keperluan
ICT
ST 4 2016 UTR 2016
3.3.3 Migrasi kepada kawalan peralatan ICT
(Komputer, Laptop dll) secara terpusat dan
terkawal di Ibu Pejabat dan Pejabat Cawangan
MBJB
Penggunaan Active
Directory Di MBJB
ST4 2020
UTR 2020
3.3.4 Mewujudkan portal khas bagi menggabungkan
semua laporan daripada sistem-sistem supaya
dapat dikongsi dan dirujuk pada satu sumber
yang sama
Sistem laporan
berintegrasi
ST1 2017
2017
3.3.5 Mewujudkan polisi khusus ICT yang
melibatkan:
• Perolehan perisian dan perkakasan
• Tatacara penggunaan perkakasan aset ICT
• Permohonan keperluan sistem sebagai
pusat rujukan ICT kepada semua jabatan
Polisi, prosedur dan
garis panduan siap
disediakan
ST2 2016 UA
UTR
UPMRND
2016
34
STRATEGI UTAMA BIL PELAN TINDAKAN UTAMA INDIKATOR
PRESTASI
SASARAN TANGGUNG
JAWAB
TAHUN
ST3.4 KEUPAYAAN
PENGHASILAN GRAFIK &
PERSEMBAHAN
MULTIMEDIA YANG LEBIH
INOVATIF
3.4.1 Melaksanakan program lawatan penanda aras
secara berkala ke beberapa organisasi yang
telah dikenalpasti sebagai kompeten di dalam
membangunkan penerbitan bahan-bahan
grafik dan persembahan media yang kreatif
bagi memperkasa kreativiti anggota dalaman.
Frekuensi lawatan
penanda aras
1 lawatan
setahun
UPMRND 2016-2020
Bilangan projek
kreatif dilahirkan
pasca penanda
sebagai ujian
penguasaan
kemahiran anggota
1 projek bagi
setiap
lawatan
penanda aras
UPMRND 2016-2020
Rating kreativiiti
projek
Purata Rating
> 4.5 markah
UPMRND 2016-2020
3.4.2 Melaksanakan kajian untuk mengenalpasti
keperluan perisian dan prasarana bagi tujuan
penghasilan bahan-bahan penerbitan untuk
organisasi
Kajian keperluan
dan unjuran bajet
siap disediakan
ST4 2017 UPMRND 2017
3.4.3 Melaksanakan program perolehan bagi
meningkatkan keupayaan sistem dan aplikasi
berdasarkan kajian yang telah dijalankan
Peratusan
perolehan
dilakukan mengikut
jadual unjuran
diluluskan
100% UA 2017-2020
3.4.4 Melakukan kerjasama pintar dengan kontraktor
luar di dalam penghasilan penerbitan bahan-
bahan yang lebih kreatif. Perlantikan kontraktor
secara jangka panjang disertai dengan usaha
pemindahan kepakaran kepada anggota
dalaman melalui sesi bimbingan berkala
secara berterusan
Bilangan program
pemindahan
teknologi dilakukan
bagi setiap skop
kreativiti
ST4
Setiap Tahun
UPMRND 2018-2020
35
STRATEGI UTAMA BIL PELAN TINDAKAN UTAMA INDIKATOR
PRESTASI
SASARAN TANGGUNG
JAWAB
TAHUN
ST3.5 MERANCAKKAN
PEMBUDAYAAN
PENGGUNAAN ICT
DIKALANGAN WARGA
KERJA MELALUI LATIHAN &
BIMBINGAN BERTERUSAN
3.5.1 Menjalankan latihan kepada anggota tentang
penggunaan sistem, aplikasi dan tatacara
penyelenggaraan komputer
Keperluan latihan
dikenalpasti &
Jadual program
disediakan
2 Sesi
Setiap Tahun
UPMRND
UTR
2016 - 2020
Perlaksanaan
program latihan
pemerkasaan
100%
mengikut
jadual
UPMRND
UTR
2016-2020
3.5.2 Menjalankan ujian tahap kecekapan anggota
terhadap aplikasi ICT selepas menjalani
latihan pemerkasaan modul
Peratusan anggota
yang memperolehi
markah >75%
100% UPMRND
2016-2020
BAHAGIAN 7
ROADMAP INISIATIF STRATEGIK ICT MBJB 2016 -2020
37
7.1 18 INISIATIF STRATEGIK ICT UTAMA MBJB
INISIATIF 1
PERLAKSANAAN
SISTEM E-PBT
INISIATIF 4
MEMBANGUNKAN
PORTAL eKHIDMAT
INISIATIF 3
MENAMBAHBAIK
SISTEM ADUAN
PELANGGAN MBJB
INISIATIF 5
MEMBANGUNKAN
SISTEM e-KOMUNITI
MBJB
INISIATIF 2
MEMPERKEMAS
PERKHIDMATAN
JOHOR FREE WI-FI
KEPADA MASSA
INISIATIF 7
MEMBANGUNKAN
SISTEM
e-ANGGOTA MBJB INISIATIF 8
MEMBANGUNKAN
SISTEM
PENGURUSAN
PROJEK
INISIATIF 9
MEMBANGUNKAN
SISTEM
PENGURUSAN
PRESTASI (KPI)
MBJB
INISIATIF 11
MEMBANGUNKAN
SISTEM
i-PEROLEHAN MBJB INISIATIF 12
MEMBANGUNKAN
SISTEM
E-TRACKING
(penilaian Tanah)
MBJB
INISIATIF 13
MEMBANGUNKAN
PUSAT DATA SEFAIL
INISIATIF 14
MEMBANGUNKAN
SISTEM
PENGREDAN
PREMIS
INISIATIF 6
MEMBANGUNKAN
SISTEM
PERMOHONAN
PERMIT BANGUNAN
SEMENTARA INISIATIF 15
MEMBANGUNKAN
SISTEM
e-SUNTIKAN
INISIATIF 16
MEMBANGUNKAN
SISTEM
PENGURUSAN
PROJEK
INISIATIF 17
MEMBANGUNKAN
SISTEM
e-BMS
(Building
Management System)
MBJB
INISIATIF 10
MEMBANGUNKAN
SISTEM
PENGURUSAN
DOKUMEN MBJB
(DMS)
INISIATIF 18
PEMERKASAAN
PRASARANA DAN
RANGKAIAN
38
7.2 ROADMAP PELAKSANAAN INISIATIF STRATEGIK
INISIATIF
STRATEGIK 2016 2017 2018 2019 2020
INISIATIF 01
E-PBT
INISIATIF 02
MEMPERKEMAS
PERKHIDMATAN
JOHOR FREE WI-FI
KEPADA MASSA
INISIATIF 3
MENAMBAHBAIK
SISTEM ADUAN
PELANGGAN MBJB
MEMASTIKAN MODUL
DIBAWAH
BEROPERASI
• Lesen
• Sewaan
• Sewa Pelbagai
• Kewangan
MEMASTIKAN SISTEM
SIAP UNTUK MODUL
• e-kompaun
• penilaian
• cukai
• e khidmat
• Pengurusan Aset
(alih / tak alih)
MEMASTIKAN 15
MODUL E-PBT
BEROPERASI
Memulakan
pembangunan sistem
untuk Pengurusan STOR
dimana sistem ini akan
berintegrasi dengan
sistem e-PBT
MEMASTIKAN 16
MODUL E-PBT
BEROPERASI
TERMASUK e-STOR
JOHOR FREE WIFI –
BEROPERASI DI ENAM
(6) KAWASAN
JOHOR FREE WIFI –
MENGENALPASTI
TAMBAHAN 70 BUAH
HOT SPOT
Penambahbaikan Sistem
Pengurusan Aduan
Pelanggan MBJB
Penambahbaikan modul
cukai untuk menangani
isu tunggakan cukai
Sistem Pengurusan
Aduan Pelanggan MBJB
yang baharu beroperasi
UNIT APLIKASI (UA) UNIT TEKNIKAL &
RANGKAIAN (UTR)
UNIT PORTAL, MULTIMEDIA
DAN R&D (UMPRND)
UMPRND & UA
39
INISIATIF
STRATEGIK 2016 2017 2018 2019 2020
INISIATIF 4
MEMBANGUNKAN
APLIKASI MyMBJB –
PORTAL eKHIDMAT
INISIATIF 5
MEMBANGUNKAN
SISTEM eKOMUNITI
MBJB
INISIATIF 6
MEMBANGUNKAN
SISTEM
PERMOHONAN
PERMIT BANGUNAN
SEMENTARA
INISIATIF 7
MEMBANGUNKAN
SISTEM
e-ANGGOTA MBJB
MEMASTIKAN
PEKHIDMATAN ATAS
TALIAN BEROPERASI :
• Permohonan Lesen
• Tempahan
• Bayaran cukai, lesen,
kompaun dan sewa
PENAMBAHBAIKAN
PORTAL E-KOMUNITI
MEMBANGUNKAN
SISTEM PERMIT
SEMENTARA
BANGUNAN
MEMASTIKAN E-
ANGGOTA
BEROPERASI
(PARTIAL)
• Permohonan Cuti
• Profil anggota
• Latihan
• Aktiviti Dalaman
• Kedatangan
MIGRASI MAKLUMAT
GAJI KE DALAM
SISTEM
e-ANGGOTA
MEMBANGUNKAN
SISTEM PENGURUSAN
GAJI
• Pembayaran Gaji
• Permohonan Kerja
Lebih Masa
• Penyata Cukai
Pendapatan
MIGRASI REKOD
PERKHIDMATAN
SISPEN KE DALAM
e- ANGOTA
E-ANGGOTA
BEROPERASI
SEPENUHNYA
• Cuti
• Profil Anggota
• Latihan
• Aktiviti Dalaman
• Kedatangan
• Rekod perkhidmatan
• Pengurusan Gaji
UNIT APLIKASI (UA) UNIT TEKNIKAL &
RANGKAIAN (UTR)
UNIT PORTAL, MULTIMEDIA
DAN R&D (UMPRND)
UMPRND & UA
MENAIK TARAF
PORTAL KHAS
PERPUSTAKAAN MBJB
PENJENAMAAN
SEMULA PORTAL MBJB
40
INISIATIF
STRATEGIK 2016 2017 2018 2019 2020
INISIATIF 8
MEMBANGUNKAN
SISTEM
PENGURUSAN
PROJEK
INISIATIF 9
MEMBANGUNKAN
SISTEM
PENGURUSAN
PRESTASI (KPI) MBJB
INISIATIF 10
MEMBANGUNKAN
SISTEM
PENGURUSAN
DOKUMEN MBJB
(DMS)
INISIATIF 11
MEMBANGUNKAN
SISTEM
iPEROLEHAN MBJB
MEMBANGUNAKAN
SISTEM SKOR
PRESTASI MBJB
MEMPERLUAS
PENGGUNAAN SISTEM
MY DMS KEPADA
BAHAGIAN –
BAHAGIAN LAIN
SISTEM iPEROLEHAN
MBJB BEROPERASI
• Pembelian Dokumen
Tender
• Taklimat Sebut Harga
& Tender
• Penghantaran
• Dokumen Prestasi
Kontrak
• Pengurusan Kontrak
secara On-line
PEMBANGUNAN
SISTEM iPEROLEHAN
SISTEM SKOR
PRESTASI MBJB
BEROPERASI
SISTEM PEMANTAUAN
TAPAK PROJEK
SECARA DIGITAL
UNIT APLIKASI (UA) UNIT TEKNIKAL &
RANGKAIAN (UTR)
UNIT PORTAL, MULTIMEDIA
DAN R&D (UMPRND)
UMPRND & UA
41
INISIATIF
STRATEGIK 2016 2017 2018 2019 2020
INISIATIF 12
MEMBANGUNKAN
SISTEM
E-TRACKING
(penilaian Tanah)
MBJB
INISIATIF 13
MEMBANGUNKAN
PUSAT DATA SE-FAIL
UNTUK OSC
INISIATIF 14
MEMBANGUNKAN
SISTEM PENGREDAN
PREMIS
INISIATIF 15
MEMBANGUNKAN
SISTEM
e-SUNTIKAN
INISIATIF 16
MEMBANGUNKAN
SISTEM
e-MPL (Maklumat
Pengurusan Lanskap)
INISIATIF 17
MEMBANGUNKAN
SISTEM
e-BMS
(Building Management
System) MBJB
MEMASTIKAN SISTEM
E-TRACKING
BEROPERASI
SISTEM PDS
BEROPERASI
MEMBANGUNKAN
SISTEM PENGGREDAN
PREMIS
PENAMBAHBAIKAN
SISTEM E-SUNTIKAN
SISTEM PENGGREDAN
PREMIS BEROPERASI
SISTEM E-SUNTIKAN
BEROPERASI
MEMBANGUNKAN
SISTEM e-MPL
MEMBANGUNKAN
SISTEM E-BMS
SISTEM e-MPL
BEROPERASI
SISTEM E-BMS
BEROPERASI
UNIT APLIKASI (UA) UNIT TEKNIKAL &
RANGKAIAN (UTR)
UNIT PORTAL, MULTIMEDIA
DAN R&D (UMPRND)
UMPRND & UA
42
INISIATIF
STRATEGIK 2016 2017 2018 2019 2020
INISIATIF 18
PEMERKASAAN
PRASARANA DAN
RANGKAIAN
UNIT APLIKASI (UA) UNIT TEKNIKAL &
RANGKAIAN (UTR)
UNIT PORTAL, MULTIMEDIA
DAN R&D (UMPRND)
UMPRND & UA
MEMPERLUASKAN
PENGGUNAAN
KEMUDAHAN EMEL
KEPADA SEMUA
PEGAWAI/ANGGOTA
UJIAN PENEMBUSAN
MENAIKTARAF
RANGKAIAN DI
ANTARA IBU PEJABAT
DAN PEJABAT
CAWANGAN
BERTEKNOLOGIKAN
IPVPN
PENYELENGGARAAN
BERKALA
PERALATAN ICT
PENYELENGGARAAN
BERKALA
PERALATAN ICT
PENYELENGGARAAN
BERKALA
PERALATAN ICT
PENYELENGGARAAN
BERKALA
PERALATAN ICT
PENYELENGGARAAN
BERKALA
PERALATAN ICT
MENAIKTARAF
PERALATAN
RANGKAIAN
MENAIKTARAF
‘WIRELESS ACCESS
POINT’
MERANGKA PELAN
PEMINDAHAN KE
BANGUNAN BARU
MBJB
MEWUJUDKAN
PORTAL INTRANET
SISTEM e-BANTU
UJIAN PENEMBUSAN UJIAN PENEMBUSAN UJIAN PENEMBUSAN UJIAN PENEMBUSAN
BAHAGIAN 8
CARTA ORGANISASI BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT
8.1 OBJEKTIF PENUBUHAN BAHAGIAN TEKNOLOGI
MAKLUMAT
1. Merancang, Menyelaras, Meningkatkan Dan Memperkembangkan Budaya Penggunaan Teknologi Maklumat Dalam Pentadbiran dan Pengurusan Kerajaan Negeri.
2. Memberi Perkhidmatan Teknologi Maklumat Yang Cekap Dan Berkesan Kepada Jabatan Kerajaan Mengikut Perkembangan Teknologi Semasa Yang Sesuai.
3. Mengurus Dan Menyelenggara Infrastruktur ICT, Network Control Centre (NCC), Pangkalan Data Negeri, Perkakasan, Perisian Dan Aplikasi Sistem.
4. Menganjur Dan Menyelaras Program Pendidikan, Latihan, Kemahiran Dan Penghayatan Sains, Teknologi dan Teknologi Maklumat.
5. Menyelaras dan Memantau Pelaksanaan Projek MSC dan Program K-Ekonomi Negeri Johor.
44
45
8.2 FUNGSI UTAMA BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT MBJB
FP1
Mengenalpasti
keperluan ICT
berdasarkan kehendak
pengguna
FP2
Membangunkan Sistem
@ Aplikasi untuk
kegunaan organisasi
berdasarkan keperluan
yang telah dikenalpasti
FP4
Melatih dan membimbing
warga kerja untuk
penggunaan sistem,
aplikasi & teknologi yang
optimum
FP3
Mengurus perolehan
‘Hardware’ dan
‘software’
FP5
Memantau,
menyelenggara dan
mengurus aktiviti baik
pulih ‘hardware’ dan
‘software’
MEMBANGUNKAN / MEMPEROLEH / MENGURUS / MENYELENGGARA / MEMASTIKAN KECEKAPAN, KEUPAYAAN,
KESELAMATAN RANGKAIAN DAN PENGKALAN DATA ORGANISASI
FS4
Menilai pretasi sistem
dan tahap kepuasan
pengguna
FS1
Inisiatif Kajian &
Pembangunan ICT
(RND)
FU
NG
SI S
EK
UN
DE
R (
FS
)
BA
HA
GIA
N T
EK
NO
LO
GI
MA
KL
UM
AT
FU
NG
SI P
RIM
ER
( F
P)
BA
HA
GIA
N
TE
KN
OL
OG
I M
AK
LU
MA
T
FS2
Menyediakan sokongan
teknikal ICT bagi acara-
acara anjuran ICT
FS3
Menyediakan /
menerbitkan bahan-
bahan grafik & multi
media untuk kegunaan
organisasi
SOKONGAN BERNILAI TAMBAH BAGI AKTIVITI / ACARA YANG BERKAITAN DENGAN PENGGUNAAN TEKNOLOGI
MAKLUMAT UNTUK KEGUNAAN ORGANISASI
TN HJ FADZIL BIN MOHAMAD
Timbalan Pengarah Khidmat Pengurusan (Teknologi Maklumat)
EN. MOKHZANI BIN MISLAN
Ketua Penolong Pengarah Khidmat Pengurusan
(Teknologi Maklumat)
PN. ZARINA BT ABD GHANI
Penolong Pengarah
Khidmat Pengurusan
(Aplikasi Teknologi Maklumat)
EN. KHAIRUL AFANDI BIN
MUSTAFA
Penolong Pengarah
Khidmat Pengurusan
(Aplikasi Teknologi Maklumat)
EN. AHMAD FAUZI BIN
AHMAD PUAD
Penolong Pengarah
Khidmat Pengurusan
(Portal, Multimedia & R&D
Teknologi Maklumat)
• Pembangunan sistem
• Pembangunan aplikasi
• Senggaraan sistem
• Baikpulih sistem dan
perkhidmatan sokongan
kerosakan sistem / aplikasi
• ‘Formatting’
• Senggaraan ‘hardware’
• ‘Back-up’ pangkalan data
• Penyenggaraan server
• Perkhidmatan pengurusan
kerosakan rangkaian dan
hardware
• Pengurusan perolehan ICT
• Pengurusan Portal
• Pengurusan Media Sosial
• Pengurusan Email
• Pengurusan Skrin LED,
Pengiklanan & Promosi
• Pembangunan multi media
(Video dan Slide)
• Latihan kepada anggota
• Penyelidikan dan Pembangunan
Pengenalan Sistem Baharu
8.3 CARTA ORGANISASI TERKINI BAHAGIAN TEKNOLOGI
MAKLUMAT MBJB
46
• Pembayaran Inden
• Pengurusan LO
• Pentadbiran Am
8.5 FUNGSI UTAMA UNIT DI BAWAH BAHAGIAN TEKNOLOGI
MAKLUMAT MBJB
47
BIL FUNGSI-FUNGSI UTAMA Unit
Aplikasi & Sistem
Unit
Teknikal & Rangkaian
Unit
Portal, Multimedia & RND
A Membangunkan sisitem aplikasi (baru)
B Mengurus sistem aplikasi outsource
C Menyelenggara sistem dan aplikasi
D Pengurusan pangkalan data
E Penyediaan manual dan dokumentasi sistem
F Keselamatan pangkalan data
G Polisi dan prosedur ICT
H Pengurusan latihan ICT
I Helpdesk-sokongan teknikal
J Menyelenggara maklumat Laman Web MBJB
K Pengurusan emel rasmi MBJB
L Pengurusan grafik dan multimedia
M Kenalpasti keperluan ICT
N Penyelenggaraan peralatan computer berkala & ad-hoc
O Pengurusan perolehan ICT
P Memastikan keselamatan rangkaian
Q Menilai prestasi ICT
R Kajian pembangunan ICT
S Pengurusan media sosial (IKLAN)
T Penjanaan laporan untuk agensi dalaman / luaran
U Sokongan kaunter perkhidmatan
V Mengurus tadbir kerja-kerja pentadbiran bahagian (berkaitan pengurusan
aset / stor / sistem fail / ISO / perolehan / sumber manusia / pengurusan
rekod / surat menyurat dll)
48
BAHAGIAN 9
FAKTOR-FAKTOR PENENTU KEJAYAAN
49
9.1 FAKTOR-FAKTOR PENENTU KEJAYAAN
FAKTOR – FAKTOR
YANG AKAN
MENYUMBANG KEPADA
KEJAYAAN
PERLAKSANAAN PELAN
STRATEGIK INI
FAKTOR KEWANGAN
Kemampuan organisasi di dalam membentuk unjuran
perbelanjaan dan perancangan perolehan yang
berkesan serta penjanaan dana untuk membiayai
program peningkatan keupayaan ICT
Penguruisan penyenggaraan yang cekap bagi
mengurangkan kerosakan disebabkan isu-isu teknikal
yang boleh dicegah
Pengurusan aset ICT yang cekap di dalam MBJB bagi
mengurangkan aset ICT yang tidak dioptimumkan
secara berkesan
FAKTOR PROSES
Polisi dan prosedur berkaitan ICT yang lebih cekap bagi
meningkatkan sistem penyampaian dan perkhidmatan
ICT kepada organisasi
Pengurusan pembangunan ICT yang lebih strategik
dengan menekankan kepada pembangunan sistem
yang lebih ‘user friendly’ dan bernilai tambah serta
mudah diguna-pakai
FAKTOR MANUSIA
Peningkatan keupayaan anggota dalaman di dalam
menggunakan sistem dan perisian yang ada secara
optimum melalui latihan secara berterusan
Memantapkan keselamatan rangkaian dan prasarana
untuk mengurang pencerobohan pihak luar terhadap
data-data strategik
Pematuhan dan kesedaran anggota di dalam
menggunakan sistem melalui siri kempen kesedaran
dan pengurusan perubahan sistem yang berkesan
FAKTOR PERALATAN
Penggunaan teknologi yang terbukti berkesan di dalam
pasaran melalui perolehan sistem COTS (commercial
off the shelf) bagi beberapa keperluan yang telah
dikenalpasti
Proses pemindahan teknologi kepada anggota dalaman
didalam penggunaan sistem dan aplikasi serta
prasarana secara optimum dimasukkan sebagai terma
kontrak perolehan
BAHAGIAN 10
MEKANISME PERLAKSANAAN & PENGUKURAN KEBERKESANAN
10.1 DELEGASI PERLAKSANAAN
Untuk memastikan perlaksanaan yang baik, Perancangan Strategik ini perlu diperturunkan secara sistematik
sehingga ke peringkat individu (warga kerja). Apa yang penting ialah disiplin untuk melahirkan Rancangan Tahunan
Bahagian berdasarkan pelan yang telah disediakan di dalam Rancangan Strategik 5 Tahun Bahagian. Rancangan
Tahunan Bahagian ini pula hendaklah diperturunkan ke peringkat Unit dan seterusnya individu. Melalui
perlaksanaan secara bersistematik ini, bahagian ini akan dapat memastikan bahawa apa yang direncanakan akan
dilaksanakan oleh pihak yang bertanggungjawab .
51
PERANCANGAN STRATEGIK BAHAGIAN
(PERANCANGAN JANGKA SEDERHANA - PANJANG)
PERANCANGAN TAHUNAN BAHAGIAN
(TAHUN SEMASA)
PERANCANGAN TAHUNAN UNIT
(TAHUN SEMASA)
KPI / SKT DAN PLAN TINDAKAN TAHUNAN INDIVIDU
(TAHUN SEMASA)
HA
LA
TU
JU
10.2 KITARAN PELAN STRATEGIK
Proses mengurus perlaksanaan perancangan strategik organisasi adalah merupakan suatu kitaran yang sentiasa berulang . Ini
dapat dilihat melalui rajah yang dinyatakan dibawah. Rajah ini menunjukkan pendekatan efektif dan sistematik untuk memastikan
kesemua elemen perancangan strategik dapat diinstitusikan dan dipantau dengan lebih berkesan diperingkat operasional.
Rajah ini juga menunjukkan kepentingan mengadakan kajian impak terhadap perlaksanaan perancangan strategik. Kajian impak
ini akan memberikan indikasi berkenaan sejauhmana perlaksanaan perancangan strategik berkenaan benar-benar mencapai
sasaran keberhasilan yang ditetapkan. Hasil kajian impak ini akan dijadikan sebagai input kepada penambahbaikan terhadap
Rancangan Tahunan Bahagian untuk tahun berikutnya.
52
REFLEKSI PRESTASI
SEMASA
(MESYUARAT
TINJAUAN)
MENGENALPASTI
KOMPETENSI
ORGANISASI
MEMBINA VISI DAN
MISI
MENETAPKAN
OBJEKTIF (KRAs)
/ KEBERHASILAN
MENGENALPASTI
STRATEGI UTAMA
UNTUK MENCAPAI
OBJEKTIF
MEMBINA PLAN
TINDAKAN,
INDIKATOR &
SASARAN
MEMBINA GARIS
MASA DAN
MENGENALPASTI
PEMACU
MEMBENTUK
HALATUJU
MEMBINA
RANCANGAN
TAHUNAN BAHAGIAN
MEMBINA
RANCANGAN
TAHUNAN UNIT
MEMBANGUNKAN
MANUAL PROSEDUR
KERJA
MEMBANGUNKAN
FAIL MEJA
MEMBANGUNKAN &
MENGISI SKORKAD
JABATAN /
ORGANISASI
KAJIAN IMPAK
TAHAP 1,2 &3
• Objektif
• Strategi
• Plan Tindakan
• Indikator
• Sasaran
• Pemacu
• Garis Masa
• Objektif
• Strategi
• Plan Tindakan
• Indikator
• Sasaran
• Pemacu
• Garis Masa
INPUT UNTUK
PINDAAN &
PENAMBAHBAIKAN
Mula
10.3 PERANCANGAN, PEMANTAUAN & PENILAIAN
53
OBJEKTIF STRATEGIK
(Bidang Keberhasilan Utama)
[OUTCOME DIHARAPKAN]
STRATEGI UTAMA
TINDAKAN
INDIKATOR
SASARAN
PERLAKSANAAN,
PEMANTAUAN
& PENILAIAN
(Penilaian Impak Tahap
1&2)
MELAKSANAKAN TINDAKAN
MENGUKUR PRESTASI
(Bidang Keberhasilan Utama)
[OUTCOME SEBENAR]
APAKAH KITA TELAH MELAKSANAKAN
TINDAKAN YANG DIRANCANG?
APAKAH KITA TELAH MENZAHIRKAN
PETUNJUK PRESTASI YANG
DISASARKAN?
APAKAH KITA TELAH MENCAPAI TAHAP
OUTCOME YG DIRANCANG?
(Kesan akibat perlaksanaan rancangan )
[IMPAK]
APAKAH KESAN YANG WUJUD DISEBABKAN
KEJAYAAN KITA MENZAHIRKAN OUTCOME
ITU TADI?
PENILAIAN
OUTCOME DAN
IMPAK
(Penilaian Impak
Tahap 3)
RANCANG
10.4 SEMAKAN & PENAMBAHBAIKAN BERTERUSAN
MEMASTIKAN PRESTASI KPI / SKT BAHAGIAN DIKEMASKINI SETIAP BULAN DAN
DISEMAK SETIAP 3 BULAN SEKALI
54
PERANCANGAN STRATEGIK BAHAGIAN (5 TAHUN) – SEBAGAI ASAS
SUKU TAHUN 1 SUKU TAHUN 2 SUKU TAHUN 3 SUKU TAHUN 4
RANCANGAN TAHUNAN BAHAGIAN (TAHUN SEMASA)
Semakan berkala
setiap suku
tahunan
(3 bulan sekali)
Semakan berkala
setiap suku
tahunan
(3 bulan sekali)
Semakan berkala
setiap suku
tahunan
(3 bulan sekali)
Semakan berkala
setiap suku
tahunan
(3 bulan sekali)
KEMASKINI
SKORKAD KPI
KEMASKINI
SKORKAD KPI
KEMASKINI
SKORKAD KPI
KEMASKINI
SKORKAD KPI
Adalah diharapkan PSICT MBJB 2016 - 2020 yang telah dibangunkan ini dapat difahami, dihayati dan dilaksanakan bagi merealisasikan visi MBJB serta mentransformasi sistem penyampaian perkhidmatan bertaraf dunia . Hasil kejayaan pelaksanaan program-program ICT ini dijangka dapat meningkatkan penyampaian perkhidmatan MBJB kepada pelanggan serta meningkatkan kualiti maklumat yang disampaikan. Walau bagaimana pun, pelaksanaannya sukar disempurnakan sekiranya tidak disokong oleh faktor-faktor kejayaan kritikal. Pelan ini akan menjadi panduan dan rujukan sepanjang pelaksanaan ICT untuk tempoh tersebut. Seiring dengan itu, dokumen ini hendaklah sentiasa dipantau dari semasa ke semasa dan jika perlu, dikemaskini bagi memastikan ianya sentiasa relevan dan terus menjadi pemboleh daya strategik kepada usaha MBJB untuk mencapai visi menjadi organisasi bertaraf dunia ‘ JOHOR BAHRU BANDAR RAYA BERTARAF ANTARABANGSA, BERBUDAYA DAN LESTARI ‘
11.0 PENUTUP
