PSZ 19:16 (Pind. 1/97)
UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA
BORANG PENGESAHAN STATUS TESISּט
JUDUL : TAHAP STRES DAN HUBUNGANNYA DENGA KOMITMEN KERJA DALAM KALANGAN GURU
TAHUN ENAM DI EMPAT BUAH SEKOLAH BERPRESTASI TINGGI DI DAERAH JOHOR BAHRU
SESI PENGAJIAN : 2012/2013
Saya CAMELLIA BINTI MOHD KAMAL
Mengaku membenarkan tesis (PSM/Sarjana/Doktor Falsafah)* ini disimpan di Perpustakaan Universiti Teknologi Malaysia dengan syarat-syarat kegunaan seperti berikut: 1. Tesis adalah hakmilik Universiti Teknologi Malaysia. 2. Perpustakaan Universiti Teknologi Malaysia dibenarkan membuat salinan untuk tujuan pengajian sahaja. 3. Perpustakaan dibenarkan membuat salinan tesis ini sebagai bahan pertukaran antara institusi pengajian tinggi. 4. **Sila tandakan ( 4 )
SULIT
(Mengandungi maklumat yang berdarjah keselamtan atau kepentingan Malaysia seperti yang termaktub di dalam AKTA RAHSIA RASMI 1972)
TERHAD
(Mengandungi maklumat TERHAD yang telah ditentukan oleh organisasi/badan di mana penyelidikan dijalankan)
/ TIDAK TERHAD
Disahkan oleh
__________________________________________ ____________________________________________ (TANDATANGAN PENULIS) (TANDATANGAN PENYELIA) Alamat Tetap: 24 JALAN JASA 61,MUTIARA RINI, 81300 SKUDAI,JOHOR BAHRU,JOHOR
PROF. MADYA DR YUSOF BIN BOON Nama Penyelia
19 JANUARI 2014 Tarikh: ___________________________ Tarikh: _____________________________
CATATAN: * Potong yang tidak berkenaan. ** Jika tesis ini SULIT atau TERHAD, sila lampirkan surat daripada pihak
berkuasa/organisasi berkenaan dengan menyatakan sekali sebab dan tempoh tesis ini perlu dikelaskan sebagai SULIT atau TERHAD.
Tesis dimaksudkan sebagai tesis bagi Ijazah Doktor Falsafah dan Sarjana secara ּט penyelidikan, atau disertasi bagi pengajian secara kerja kursus dan penyelidikan, atau Laporan Projek Sarjana Muda (PSM).
TAHAP STRES DAN HUBUNGANNYA DENGAN KOMITMEN KERJA
DALAM KALANGAN GURU TAHUN ENAM DI EMPAT BUAH
SEKOLAH BERPRESTASI TINGGI DI DAERAH JOHOR BAHRU
CAMELLIA BINTI MOHD KAMAL
UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA
ii
TAHAP STRES DAN HUBUNGANNYA DENGAN KOMITMEN KERJA
DALAM KALANGAN GURU TAHUN ENAM DI EMPAT BUAH
SEKOLAH BERPRESTASI TINGGI DI DAERAH JOHOR BAHRU
CAMELLIA BINTI MOHD KAMAL
Tesis ini dikemukakan sebagai memenuhi sebahagian syarat Penganugerahan
Ijazah Sarjana Pendidikan (Pengurusan dan Pentadbiran)
Fakulti Pendidikan
UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA
NOVEMBER 2013
iii
Saya akui bahawa saya telah membaca karya ini dan pada pandangan saya karya ini
adalah memadai dari segi skop dan kualiti untuk tujuan sebahagian penganugerahan
Ijazah Sarjana Pendidikan ( Pengurusan dan Pentadbiran)
Tandatangan :
Nama Penyelia : Prof Madya Dr Yusof Bin Boon
Tarikh :
iv
PENGAKUAN
Saya akui karya yang bertajuk " Tahap Stres Dan Hubungannya Dengan Komitmen Kerja Dalam Kalangan Guru Tahun Enam Di Empat Buah Sekolah Berprestasi
Tinggi Di Daerah Johor Bahru " adalah hasil kerja saya sendiri kecuali cungkilan nukilan dan ringkasan yang setiap satunya telah saya jelaskan sumbernya.
Tandatangan :
Nama Penulis : Camellia Binti Mohd Kamal
Tarikh : November 2013
v
Istimewa kepada suami, ibu dan ayah tercinta
vi
PENGHARGAAN
Alhamdulillah, syukur kehadrat Ilahi kerana dengan limpah kurniaNYA,
saya dapat menyiapkan Tesis Sarjana Pendidikan (Pengurusan dan Pendidikan) iaitu
Tahap Stres Dan Hubungannya Dengan Komitmen Kerja Dalam Kalangan Guru
Tahun Enam Di Empat Buah Sekolah Berprestasi Tinggi Di Daerah Johor Bahru
dengan jayanya. Terlebih dahulu, saya ingin mengucapkan ribuan terima kasih yang
tidak terhingga kepada kedua-dua ibu bapa saya (Norani Binti Abu Bakar dan Mohd
Kamal Bin Yunos) yang telah banyak membantu serta memberi sokongan moral dan
semangat yang jitu kepada saya dalam menyiapkan tugasan. Tanpa kekuatan dan
kata-kata semangat daripada mereka kejayaan ini mungkin tidak akan tercapai.
Jutaan terima kasih dan penghargaan kepada penyelia saya (Prof. Dr.Yusof
Bin Boon) kerana sudi meluangkan masa dan tenaga bertungkus- lumus membantu
serta menabur idea-idea bernas bagi memantapkan laporan kajian saya ini. Jasa dan
pengorbanan tuan tidak mampu saya membalasnya. Selain itu juga, terima kasih
saya ucapkan kepada guru-guru Tahun Enam Sekolah Kebangsaan Bandar Uda 2,
Sekolah Kebangsaan (P) Sultan Ibrahim, Sekolah Kebangsaan Infant Jesus dan
Sekolah Kebangsaan Jenis (C) Foon Yew 2 yang sudi membantu dalam
menyumbangkan maklumat, masa dan idea bagi menyiapkan laporan ini. Di
samping itu juga, terima kasih kepada semua yang terlibat sama ada secara langsung
atau tidak langsung dalam membantu sedikit sebanyak memberi maklumat dan
sokongan moral dalam menyiapkan tugasan ini. Akhir kata, jutaan terima kasih
kepada semua pihak yang terlibat.
vii
ABSTRAK
Kajian ini bertujuan mengenalpasti tahap stres dan hubungannya dengan
komitmen kerja guru tahun enam di empat buah Sekolah Berprestasi Tinggi di
daerah Johor Bahru. Seramai 129 orang guru telah dipilih untuk menjadi responden
bagi kajian ini. Data-data yang dikumpul dengan menggunakan borang soal selidik
yang terdiri daripada tiga bahagian iaitu bahagian A (Demografi), bahagian B
(Tahap Stres) dan Bahagian C (Komitmen Kerja). Data yang dikumpul kemudian
telah dianalisis dengan menggunakan statistik deskriptif (min dan peratus) dan
statistik inferensi (ujian-t, ANOVA dan korelasi-Pearson). Hasil dapatan kajian
menjelaskan tahap stres guru-guru tahun enam di empat buah Sekolah Berprestasi
Tinggi daerah Johor Bahru berapa pada tahap yang sederhana dan komitmen kerja
guru-guru juga berada di tahap yang tinggi. Nilai min dan sisihan piawai bagi tahap
stress keseluruhan adalah 2.01 dan 0.09 maka tahap stres guru adalah dalam keadaan
sederhana sebanyak 128 orang (99.2 peratus) dan tinggi hanya sebanyak seorang
(0.8 peratus). Manakala, tahap komitmen kerja dalam kalangan guru tahun enam di
empat buah Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru berdasarkan nilai min
dan sisihan piawai bagi tiga dimensi mendapati bahawa komitmen guru adalah
berada di tahap yang sederhana. Dalam kajian ini juga, rumusan dan cadangan juga
telah dikemukakan berdasarkan dapatan kajian dan untuk kajian yang akan datang
viii
ABSTRACT
This study was aimed at investigating the stress and work comitmment
among year six teachers in the high performing school in Johor Bahru area.
The study involved four high performing school in Johor Bahru areas. One
hundred and twenty-nine teachers served as respondents in this study and all of
them was giving their full commitment in this regard. Data collected using
questionnaires covered three areas, namely Part A (Demography), Part B
(Stress) and Part C (Work Commitment). The collected data were analysed
using descriptive statistics (mean and percentage) and inferential statistics (t-
test, ANOVA and Pearson correlation). The study results indicated that work
stress among year six teachers in the high performing school area was
moderate, while the level of work satisfaction was high. The findings explain
the stress level of teachers in six in four High Performance Schools in Johor
Bahru how the average level of work and commitment of teachers is also on a
moderate level. The mean and standard deviation for the overall stress level is
2.01 and 0.09 then the stress level of teachers are in the middle level are 128
peoples (99.2 percent) and at the high level is only one person (0.8 percent).
However, the work commitment among teachers in four years and six high
performance schools in the district based on the mean and standard deviation of
the three-dimensional found that teacher commitment is at the medium level. In
this study, conclusions and suggestions have been made on the basis of the
findings and to study future.
ix
KANDUNGAN
BAB PERKARA MUKA SURAT
JUDUL i
PENGESAHAN ii
PENGAKUAN iii
DEDIKASI iv
PENGHARGAAN v
ABSTRAK vii
ABSTRACT viii
KANDUNGAN ix
SENARAI JADUAL xiv
SENARAI RAJAH xix
SENARAI LAMPIRAN xx
1 PENDAHULUAN
1.1 Pengenalan 1
1.2 Latar Belakang Masalah 3
1.3 Penyataan Masalah 6
1.4 Objektif Kajian 8
1.5 Hipotesis Kajian 9
1.6 Persoalan Kajian 10
1.7 Kepentingan Kajian 11
1.8 Skop dan Batasan Kajian 12
1.9 Definisi Konsep Dan Operasional 14
1.10 Kerangka Konsep 14
1.10.1 Stres 17
1.10.2 Komitmen Kerja 20
1.10.3 Guru 21
x
1.10.4 Sekolah Berprestasi Tinggi 21
1.11 Kesimpulan 23
2 TINJAUAN LITERATUR
2.1 Pengenalan 24
2.2 Konsep Stres 25
2.3 Faktor Stres 29
2.3.1 Tugas Pengurusan 30
2.3.2 Peranan Pekerja 30
2.3.3 Struktur Organisasi 31
2.3.4 Hubungan Interpersonal 31
2.3.5 Masalah Peribadi 32
2.3.6 Peluang Kerjaya 32
2.4 Teori –teori Stres 32
2.4.1 Teori Psikodinamik,Kognitif,Tingkah Laku
Dan Biologikal 33
2.4.1.1 Teori Kognitif 33
2.4.1.2 Teori Tingkah Laku dan
Biologikal 34
2.4.1.3 Teori Psikodinamik 37
2.4.2 Teori Hierarki Keperluan Maslow dan
Teori Dua Faktor Herzberg 37
2.5 Model-model Stres 38
2.5.1 Model Stres Kerja Palmer & Cooper 38
2.5.2 Model Stres Guru 41
2.5.3 Model Punca Tekanan Kerja 43
2.5.3.1 Faktor Persekitaran 45
2.5.3.2 Faktor Organisasi 47
2.5.3.3 Faktor Personal 47
2.6 Komitmen Kerja 49
2.6.1 Model-model Komitmen Kerja 50
2.6.1.1 Model Komitmen Kerja oleh Steers
xi
dan Porter 51
2.6.1.2 Model Tiga Komponen oleh Meyer
dan Allen 52
2.7 Kajian Lepas Dalam Negara 53
2.8 Kajian Lepas Luar Negara 57
2.9 Kesimpulan 61
3 METODOLOGI KAJIAN
3.1 Pengenalan 62
3.2 Reka Bentuk Kajian 63
3.3 Populasi dan Sampel Kajian 63
3.4 Instrumen Kajian 65
3.4.1 Skala Pemeringkatan 67
3.5 Kajian Rintis 68
3.6 Penganalisisan Data 69
3.7 Kesimpulan 73
4 ANALISIS DATA
4.1 Pengenalan 74
4.2 Profil Guru 75
4.3 Tahap stres dalam bekerja di kalangan guru tahun enam
di Sekolah Berprestasi Tinggi
di daerah Johor Bahru 80
4.4 Tahap komitmen kerja di kalangan guru tahun enam
di Sekolah Berprestasi Tinggi
di daerah Johor Bahru 94
4.5 Perbezaan stres di kalangan guru tahun enam
di Sekolah Berprestasi Tinggi
di daerah Johor Bahru
berdasarkan faktor jantina, pengkhususan
xii
dan pengalaman mengajar 101
4.6 Perbezaan komitmen kerja di kalangan guru tahun
enam di Sekolah Berprestasi Tinggi
di daerah Johor Bahru berdasarkan faktor jantina,
pengkhususan dan pengalaman mengajar 104
4.7 Hubungan antara stres dan komitmen kerja
di kalangan guru tahun enam di Sekolah
Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru 106
4.8 Kesimpulan 107
5 PERBINCANGAN DAN CADANGAN
5.1 Pengenalan 140
5.2 Rumusan 141
5.3 Perbincangan Dapatan Kajian 142
5.3.1 Mengkaji tahap stres dalam bekerja
dalam kalangan guru tahun enam di
empat buah Sekolah Berprestasi Tinggi
di daerah Johor Bahru 144
5.3.2 Mengkaji tahap komitmen kerja dalam
kalangan guru tahun enam di empat
buah Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah
Johor Bahru 148
5.3.3 Mengenalpasti perbezaan stres dalam
kalangan guru tahun enam di Sekolah
Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru
berdasarkan faktor jantina,
pengkhususan dan pengalaman mengajar. 150
xiii
5.3.4 Mengenalpasti perbezaan komitmen kerja
dalam kalangan guru tahun enam di empat
buah Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah
Johor Bahru berdasarkan faktor jantina,
pengkhususan dan pengalaman mengajar 153
5.3.5 Mengenalpasti hubungan antara stres dan
komitmen kerja dalam kalangan guru tahun
enam di empat buah Sekolah Berprestasi
Tinggi di daerah Johor Bahru 156
5.4 Perbincangan Kajian 157
5.5 Kesimpulan 158
RUJUKAN 161
LAMPIRAN 170
xiv
SENARAI JADUAL
NO. JADUAL TAJUK MUKA SURAT
Jadual 3.1 Senarai Sekolah Berprestasi Tinggi
di Daerah Johor Bahru dan
Taburan Responden 65
Jadual 3.2 Jadual Penentuan Saiz Sampel
Daripada Populasi Yang Diberi 66
Jadual 3.3 Perincian Item Soal Selidik 68
Jadual 3.4 Skala Likert Lima Pilihan 70
Jadual 3.5 Taburan Item Soal Selidik 71
Jadual 3.6 Nilai Indeks Kebolehpercayaan
Alpha Cronbach kajian rintis 73
Jadual 3.7 Jadual Analisis Cara Pengukuran
Setiap Objektif Kajian 74
Jadual 3.8 Penilaian Tahap Berasaskan Min 3 Skor 76
Jadual 4.1 Taburan responden mengikut jantina 75
Jadual 4.2 Taburan responden mengikut bangsa 76
Jadual 4.3 Taburan responden mengikut status perkahwinan 76
Jadual 4.4 Taburan responden mengikut pengkhususan 77
xv
Jadual 4.5 Taburan responden mengikut kelulusan akademik tertinggi 78 Jadual 4.6 Taburan responden mengikut pengalaman mengajar 79 Jadual 4.7 Tahap stres dalam bekerja di kalangan guru tahun enam di Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru berdasarkan nilai min dan sisihan piawai 80 Jadual 4.8 Tahap stres dalam bekerja di kalangan guru tahun enam di Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru terhadap keperluan penghargaan 81 Jadual 4.9 Tahap stres dalam bekerja di kalangan guru tahun enam di Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru terhadap salah laku pelajar 82 Jadual 4.10 Tahap stres dalam bekerja di kalangan guru tahun enam di Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru terhadap bebanan tugas 83 Jadual 4.11 Tahap stres dalam bekerja di kalangan guru
tahun enam di Sekolah Berprestasi Tinggi di
daerah Johor Bahru terhadap hubungan
interpersonal 83
Jadual 4.12 Tahap stres dalam bekerja di kalangan guru tahun
enam di Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah
Johor Bahru terhadap kekangan masa dan sumber 84
Jadual 4.13 Tahap stres dalam bekerja di kalangan guru tahun
enam di Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah
Johor Bahru terhadap keperluan penghargaan
berdasarkan nilai min dan sisihan piawaian
bagi setiap item. 85
Jadual 4.14 Tahap stres dalam bekerja di kalangan guru
tahun enam di Sekolah Berprestasi Tinggi di
daerah Johor Bahru terhadap salah laku pelajar
berdasarkan nilai min dan sisihan piawai 87
xvi
Jadual 4.12 Tahap stres dalam bekerja di kalangan
guru tahun enam di Sekolah Berprestasi Tinggi
di daerah Johor Bahru terhadap
kekangan masa dan sumber 84
Jadual 4.13 Tahap stres dalam bekerja di kalangan
guru tahun enam di Sekolah Berprestasi Tinggi
di daerah Johor Bahru terhadap keperluan
penghargaan berdasarkan nilai min dan
sisihan piawai bagi setiap item 85
Jadual 4.14 Tahap stres dalam bekerja di kalangan
guru tahun enam di Sekolah Berprestasi Tinggi
di daerah Johor Bahru terhadap salah laku pelajar
berdasarkan nilai min dan sisihan piawai bagi
setiap item 87
Jadual 4.15 Tahap stres dalam bekerja dalam kalangan guru
terhadap bebanan tugas berdasarkan nilai min dan
sisihan piawai bagi setiap item 89
Jadual 4.16 Tahap stres dalam bekerja dalam kalangan guru
terhadap hubungan interpersonal berdasarkan
nilai min dan sisihan piawai bagi setiap item 91
Jadual 4.17 Tahap komitmen kerja di kalangan guru tahun
enam di Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah
Johor Bahru berdasarkan nilai min dan
sisihan piawai 94
Jadual 4.18 Tahap komitmen kerja di kalangan guru tahun
enam di Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah
Johor Bahru terhadap dimensi identifikasi 95
Jadual 4.19 Tahap komitmen kerja di kalangan guru tahun
enam di Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah
Johor Bahru terhadap dimensi penglibatan 96
xvii
Jadual 4.20 Tahap komitmen kerja di kalangan guru tahun
enam di Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah
Johor Bahru terhadap dimensi kesetiaan 96
Jadual 4.21 Tahap komitmen kerja di kalangan guru tahun
enam di Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah
Johor Bahru terhadap dimensi identifikasi
berdasarkan nilai min dan sisihan piawai bagi
setiap item 97
Jadual 4.22 Tahap komitmen kerja di kalangan guru tahun
enam di Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah
Johor Bahru terhadap dimensi penglibatan
berdasarkan nilai min dan sisihan piawai 99
Jadual 4.23 Tahap komitmen kerja di kalangan guru tahun
enam di Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah
Johor Bahru terhadap dimensi kesetiaan
berdasarkan nilai min dan sisihan piawai bagi
setiap item 100
Jadual 4.24 Mengenalpasti perbezaan yang signifikan
diantara stres di kalangan guru tahun enam di
Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru
berdasarkan faktor jantina 102
Jadual 4.25 Mengenalpasti perbezaan yang signifikan
diantara stres di kalangan guru tahun enam di
Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru
berdasarkan faktor pengkhususan 103
Jadual 4.26 Perbezaan stres di kalangan guru tahun enam
di Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru
berdasarkan faktor pengalaman mengajar 103
Jadual 4.27 Mengenalpasti perbezaan yang signifikan
diantara komitmen kerja di kalangan guru
tahun enam di Sekolah Berprestasi Tinggi di
daerah Johor Bahru berdasarkan faktor jantina 104
xviii
Jadual 4.28 Mengenalpasti perbezaan yang signifikan
diantara komitmen kerja di kalangan guru tahun
enam di Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah
Johor Bahru berdasarkan faktor pengkhususan 105
Jadual 4.29 Mengenalpasti perbezaan yang signifikan diantara
komitmen kerja di kalangan guru tahun enam di
Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru
berdasarkan faktor pengalaman mengajar 106
Jadual 4.30 Hubungan antara stres terhadap komitmen kerja
di kalangan guru tahun enam di Sekolah Berprestasi
Tinggi di daerah Johor Bahru 107
xix
SENARAI RAJAH
NO. RAJAH TAJUK MUKA SURAT
Rajah 1.1 Kerangka Model Kajian 12
Rajah 2.1 Model Tindak Balas Sindrom
Penyesuaian Umum 34
Rajah 2.2 Model General Adaptation Syndrome
(G.A.S) 36
Rajah 2.3 Model Stres Stephen Palmer (2003) 39
Rajah 2.4 Model Tekanan Guru Kyriacou dan
Sutchlife 41
Rajah 2.5 Model Punca Tekanan Kerja
(Jaafar Muhamad, 2003) 43
Rajah 2.6 Topologi Komitmen Pekerja 50
Rajah 2.7 Komitmen terhadap organisasi 51
Rajah 2.8 Topologi Komitmen Organisasi 52
xx
SENARAI LAMPIRAN
NO LAMPIRAN TAJUK MUKA SURAT
Lampiran A Borang Soal Selidik 170
xxi
xxii
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Pengenalan
Sistem pendidikan Malaysia pada masa kini tidak hanya tertumpu kepada
pembangunan pelajar yang berkemahiran dan berpengetahuan malah ia juga
menuntut kepada penghasilan sebuah komuniti pendidik yang mempunyai kualiti
pengajaran dan pembelajaran yang cemerlang di dalam bilik darjah. Selaras
dalam usaha untuk merealisasikan tuntutan Falsafah Pendidikan Negara dalam
meningkatkan keberhasilan pelajar, warga pendidik juga dituntut menjadi
pemacu utama dalam menjunjung aspirasi negara di samping memberi
keutamaan kepada aspek profesionalisme guru itu sendiri dari segi
perkembangan intelek, emosi, rohani dan jasmani atau dengan erti kata yang lain
pembangunan modal insan guru. Komponen tersebut adalah diantara agenda
penting dalam mentransformasikan sistem pendidikan yang bertaraf dunia selaras
dengan gelombang transformasi pendidikan yang diperkenalkan dibawah pelan
pembangunan Bidang Keberhasilan Utama Negara (NKRA) yang menzahirkan
perubahan dalam sistem pendidikan secara mampan dan pantas sehingga tahun
2025. Sehubungan itu dalam memenuhi keperluan tersebut, pembangunan modal
2
insan dilihat sebagai pembangunan diri individu ini sendiri kerana mereka yang
berkerja tidak boleh dipisahkan daripada kesihatan dan peningkatan nilai diri.
Pembentukan nilai yang sempurna akan mengambarkan kehidupan yang baik
sekaligus dapat memberi kesejahteraan kepada kehidupan seseorang.
Antara pembentukan nilai diri adalah terdiri daripada; (i) komponen
intelek yang dilihat sebagai usaha guru dalam menghayati dan menguasai
pengajaran dan pembelajaran, kebolehan mengenalpasti keperluan dan masalah
yang timbul, mampu memikirkan tindakan susulan, berpengetahuan dan
berkemahiran, berfikiran kreatif dan berpandangan jauh; (ii) komponen emosi
pula adalah merujuk kepada kecerdasan emosi yang terdiri daripada kompetensi
personel dan kompetensi sosial. Komponen personel terdiri daripada elemen
kesedaran dari pengurusan diri sendiri manakala kompentensi sosial pula terdiri
daripada elemen kesedaran sosial. Ia ditakrifkan sebagai satu keadaan yang
melibatkan proses pengendalian diri, semangat dan ketekunan serta berupaya
untuk memotivasikan diri sendiri dalam menghadapi sebarang halangan dan
cabaran yang wujud. Ia didefinisikan juga sebagai ekspresi perasaan seperti
gembira, sayang, sedih, malu dan takut. Emosi yang stabil umumnya akan
mempengaruhi tindakbalas luaran dan ianya akan ditonjolkan melalui tingkah
laku dan secara tidak langsung dapat menggambarkan seorang guru yang tenang,
berfikiran waras atau sebaliknya; (iii) komponen jasmani dan rohani pula adalah
merujuk kepada kecergasan tubuh badan yang ditonjolkan daripada keperibadian
yang positif serta amalan cara hidup yang sihat. Ia secara automatik akan
menjadi pelengkap kepada komponen intelek dan emosi.
3
1.2 Latar Belakang Masalah
Komuniti pendidik yang komited serta mempunyai matlamat yang tinggi
adalah amat diperlukan ketika bidang pendidikan kini menjadi semakin
mencabar dan berdaya saing. Kelangsungan daripada perkara ini, pendidik
yang cemerlang mampu untuk menyumbang kepada perubahan yang
bermakna kepada kualiti kehidupan murid. Tugas pendidik menjadi semakin
meluas berbanding pengajaran tradisional ‘chalk and talk’ dan mereka kini
menjadi akses utama dalam menyalurkan kualiti pendidikan yang terbaik
kepada murid sebagai pelapis negara di masa akan datang. Peruntukkan
besar yang dilaburkan oleh kerajaan pada setiap kali belanjawan
mempamerkan usaha kerajaan dalam membentuk sistem pendidikan bertaraf
dunia. Apatah lagi kemenjadian murid kini tidak lagi dikira daripada
kehebatan intelektualnya sahaja tetapi juga dari segi perkembangan diri,
emosi dan sahsiah. Begitu juga dengan warga pendidik yang mana mereka
harus mempunyai pertimbangan emosi serta sahsiah yang selari dengan
prestasi yang dipamerkan.
Menurut Daniel Goleman (1995) pengarang buku “The Emotional
Intelligence”, penilaian seseorang individu bukan sahaja diasaskan kepada
kecerdasan yang ada pada keintelektualannya (IQ) sahaja tetapi yang lebih
penting adalah kecerdasan emosi (EQ) yang ada pada dirinya. Ini membawa
maksud bahawa kecerdasan emosi akan meninggalkan kesan yang mendalam
dalam keseluruhan aspek kehidupan termasuk kesihatan dan sosial. Tanpa
kecerdasan emosi yang baik, guru tidak akan menjadi tenang dan seronok
ketika mengajar.
Cabaran yang utama di dalam sesebuah sekolah adalah apabila tibanya
peperiksaaan awam yang diadakan pada setiap tahun. Peperiksaan awam
yang diadakan ini adalah sejajar dengan hasrat di dalam Penyata Razak
4
(1956) yang ingin mempunyai sistem peperiksaan sendiri dalam menilai
pencapaian individu apabila tamat pembelajaran. Penyata ini juga berjaya
mewujudkan Dasar Pendidikan Negara yang ulung dalam penambahbaikkan
sistem peperiksaan melalui Perlaksanaan Laporan Rahman Talib (1960) dan
Perlaksaan Laporan Kabinet (1979).
Sejak bertahun lalu, peperiksaan awam telah menjadi kayu pengukur
kepada keberkesanan pengajaran bagi setiap guru yang terlibat. Didalam
peperiksaan UPSR, guru mata pelajaran teras yang mengajar subjek Bahasa
Melayu, Bahasa Inggeris, Sains dan Matematik perlu membuat persediaan
daripada awal tahun untuk menghadapi peperiksaan yang dijalankan pada
setiap bulan September. Peratusan kelulusan dan ramainya pelajar mendapat
5A telah dijadikan pengiktirafan kepada sekolah di atas kejayaan yang
dicapai atau jika berlaku kegagalan pemantauan bersepadu akan dilakukan.
Di tangan warga pendidik akan tergalas keberhasilan murid diatas penat jerih
yang mereka laburkan.
Sesungguhnya kejayaan murid mencapai kecemerlangan didalam
peperiksaan adalah hasil kegigihan dan dedikasi para guru, barisan pentadbir
dan kakitangan sokongan yang menjadi teras kekuatan sekolah dari dahulu
hingga kini. Bakti yang telah dicurahkan oleh mereka sememangnya tidak
dapat disangkal oleh mana-mana pihak. Paduan tenaga dan saling
kebergantungan yang tinggi di antara satu sama lain amat didambakan
terutamanya bagi warga pendidik yang mencurahkan bakti di Sekolah
Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru. Sebagai sekolah pilihan utama,
mereka perlu menyerlah dalam segala aspek terutamanya peperiksaan UPSR.
Maka, stres yang dihadapi oleh mereka ketika sesi pengajaran adalah berlipat
ganda kerana ia mesti dijelmakan kepada kejayaan melangkaui prestasi
sekolah kebangsaan yang lain.
5
Stres guru juga dapat dirasai apabila jumlah masa mengajar yang banyak
pada setiap hari, guru perlu membuat persediaan mengajar, menyemak setiap
buku latihan murid untuk setiap matapelajaran yang diajar, membuat bahan
bantu mengajar dan kerja-kerja lain yangn berkaitan dengan aktiviti
pengajaran dan pembelajaran. Tambahan pula mereka perlu melakukan tugas
pengkeranian seperti menyediakan laporan program, menaip surat,
menyediakan minit mesyuarat, mengutip yuran pelajar perancang program
sekolah, merancang aktiviti pelajar pada setiap program yang akan
dilaksanakan serta menjadi penasihat persatuan,permainan dan unit uniform.
Guru juga terpaksa untuk menghadiri kursus, ceramah, bengkel serta
perjumpaan professional pada hari minggu yang sepatutnya menjadi hari
percutian bersama keluarga. Bebanan tugas ini yang menyebabkan guru
menjadi stres dan boleh mengubah komitmen kerja mereka di sekolah.
Tambahan pula dalam menjalankan tugas seharian, guru sering
berhadapan pelbagai masalah penganggu seperti masalah tingkah laku
pelajar, masalah perhubungan dengan rakan sekerja, karenah pentadbir,
masalah peribadi suami isteri, masalah kewangan dan sebagainya yang boleh
juga menyumbang kepada masalah gangguan jiwa dan stres. Kesannya, guru
tersebut tidak dapat menumpukan sepenuh perhatian kepada tugas yang
paling utama yang dipertanggungjawabkan untuk mencurahkan ilmu
pengetahuan kepada anak bangsa.
Adalah tidak dapat dinafikan bahawa seseorang itu memerlukan sedikit
tekanan yang bertujuan untuk merangsang seseorang itu supaya dapat bekerja
dengan lebih bersungguh-sungguh, namun jika ianya terlalu berat malah ia
akan meninggalkan kesan yang negatif dan seterusnya mengganggu prestasi
kerja yang cemerlang.
Hasil daripada dapatan kajian yang terdahulu, menunjukkan betapa
pentingnya pemerhatian yang sewajarnya dibuat di kalangan guru-guru
6
Sekolah Berprestasi Tinggi agar punca-punca dominan stres dapat
dikenalpasti dan dibendung daripada terus menular. Tahap stres yang dialami
oleh mereka dalam menghadapi cabaran tersebut perlu ditangani dengan
berkesan, guru-guru juga perlu memastikan bahawa mereka bukan sahaja
mempunyai bekalan pengetahuan yang banyak tetapi perlu disertakan dengan
kestabilan emosi yang tinggi. Tuntutan modal insan yang seimbang perlu
dipenuhi dengan pendekatan yang bijak dalam mengurus emosi diri serta
menyalurkannya kearah yang positif supaya pengajaran menjadi lebih
berkesan dan guru dapat memberi komitmen kerja yang tinggi.
Kecemerlangan yang dihasilkan kelak adalah tuaian yang dijelmakan oleh
mereka tanpa disedari sekaligus dapat mengekalkan sekolah sebagai Sekolah
Berprestasi Tinggi.
1.3 Penyataan Masalah
Dalam mengharungi dunia yang semakin mencabar dan gelombang arus
globalisasi, profesion perguruan turut tidak terlepas daripada menghadapi
beberapa masalah. Antara masalah yang melanda sejak kebelakangan ini
ialah stres di kalangan guru. Meskipun ramai guru yang mempunyai tahap
kecerdasan intelek yang tinggi ketika membuat sesuatu pekerjaan tetapi demi
untuk menonjolkan kebolehan masing-masing dan adakalanya mereka tidak
mengendahkan stres yang dihadapi.
Stres dilihat mempunyai hubungan yang rapat dengan komitmen kerja
sesorang guru. Ini juga dianggap sebagai faktor yang membawa implikasi
yang besar terhadap pencapaian komitmen kerja mereka. Secara umumnya,
komitmen kerja yang rendah adalah dikaitkan dengan tahap ketidakpuasan
7
tugas yang tinggi di dalam sesuatu organisasi. Menurut Needle, Griffin,
Svendsen dan Barney (1980), bidang keguruan adalah salah satu cabang
bidang yang berisiko tinggi menghadapi tekanan.
Satu tinjauan telah dijalankan oleh Nortwestern National Life Inssurance
Company (1991) yang menyatakan bahawa hampir 46 peratus pekerja di
Amerika Syarikat berasakan bahawa tugas mereka sangat tertekan, dimana
hampir 27 peratus pekerja melaporkan bahawa kerja mereka adalah satu
sumber stres yang utama dalam kehidupan mereka. Manakala, 72 peratus
hasil tinjauan mendapati bahawa stres memberi kesan masalah fizikal dan
mental kepada pekerja.
Selain itu, banyak kajian telah dilakukan untuk melihat stres dan
hubungannya dengan komitmen guru antaranya ialah Schamer dan Jackson
(1996) dan Kyriacou dan Sutcliffe (1978). Manakala, kajian yang dilakukan
terhadap guru aliran tahun enam di sekolah rendah kebangsaan masih lagi
kurang dan satu-satunya ialah Yahzanon Tahir (2001). Oleh itu, kajian ini
dilakukan untuk mengenalpasti, menjawab persoalan dan memberi
penjelasan dengan lebih mendalam mengenai stres dan hubungannya dengan
komitmen guru aliran tahun enam di empat buah sekolah rendah kebangsaan
di Sekolah Berprestasi Tinggi di Johor Bahru mengikut faktor demografi
(jantina, pengkhususan dan tempoh pengalaman mengajar) Melalui dapatan
kajian, diharap ia dapat dijadikan sebagai panduan kepada guru-guru, pihak
pentadbir sekolah, Pejabat Pendidikan Daerah, Jabatan Pelajaran Negeri serta
para pengkaji dalam mengenalpasti faktor-faktor stres yang banyak berlaku
di kalangan guru serta mereka dapat merancang strategi dalam menghindari
stres dengan lebih berkesan. Pihak pentadbir amat diharap agar lebih
memahami dan peka terhadap perubahan dalaman dan luaran yang dihadapi
oleh warga pendidik di sekolah serta tidak mengabaikan kebajikan guru
tersebut. Jika semua faktor diambil kira dan dipantau dengan baik maka
masalah stres ini walaupun tidak dapat ditangani dengan sepenuhnya tetapi
8
dapat dikurangkan kepada tahap yang paling rendah. Di kalangan guru,
adalah diharapkan kajian ini dapat membantu mereka dalam memahami
pengaruh stres di dalam tugas kerana ia boleh merencatkan perjuangan guru
serta melemahkan komitmen kerja guru dalam usaha untuk menyahut
cabaran demi merealisasikan pengajaran dan pembelajaran seiring dengan
gelombang transformasi pendidikan yang sedang dilalui.
1.4 Persoalan Kajian
Berdasarkan objektif-objektif kajian yang akan dinyatakan, kajian ini
cuba menjawab persoalan-persoalan berikut :
1.4.1 Apakah tahap stres guru tahun enam di empat buah sekolah di
Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru?
1.4.2 Apakah komitmen kerja dalam kalangan guru tahun enam di
empat buah sekolah di Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah
Johor Bahru?
1.4.3 Adakah terdapat perbezaan tahap stres dalam kalangan guru
tahun enam di empat buah sekolah di Sekolah Berprestasi
Tinggi di daerah Johor Bahru mengikut faktor demografi (jantina,
pengkhususan dan pengalaman mengajar)?
1.4.4 Adakah terdapat perbezaan komitmen kerja dalam kalangan guru
tahun enam di empat buah sekolah di Sekolah Berprestasi Tinggi
di daerah Johor Bahru mengikut faktor demografi (jantina,
pengkhususan dan pengalaman mengajar)?
9
1.4.5 Apakah terdapat hubungan yang signifikan diantara tahap stres
dengan komitmen kerja dalam kalangan guru tahun enam di
empat buah sekolah di Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah
Johor Bahru?
1.5 Objektif Kajian
Berdasarkan persoalan-persoalan kajian yang dinyatakan di atas, maka
kajian ini telah diusahakan dengan harapan untuk mencapai objektif- objektif
dikemukan seperti berikut :
1.5.1 Mengenal pasti tahap stres dalam bekerja dalam kalangan guru
tahun enam di empat buah Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah
Johor Bahru.
1.5.2 Mengenal pasti komitmen kerja dalam kalangan guru tahun
enam di empat buah Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah Johor
Bahru.
1.5.3 Mengenal pasti sama ada terdapat perbezaan stres dalam
kalangan guru tahun enam di empat buah Sekolah Berprestasi
Tinggi di daerah Johor Bahru mengikut faktor demografi (jantina,
pengkhususan dan pengalaman mengajar)?
1.5.4 Mengenal pasti sama ada terdapat perbezaan komitmen kerja di
kalangan guru tahun enam di empat buah Sekolah Berprestasi
Tinggi di daerah Johor Bahrumengikut faktor demografi (jantina,
pengkhususan dan pengalaman mengajar)?
10
1.5.5 Mengenal pasti sama ada terdapat hubungan yang signifikan
antara stres dengan komitmen kerja di kalangan guru tahun enam
di empat buah Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru.
1.6 Hipotesis Kajian
Objektif pertama dan objektif kedua akan dihuraikan secara deskriptif
dan tidak mempunyai hipotesis kajian.
H0 1 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan dari segi tahap stres di
kalangan guru tahun enam di empat buah Sekolah Berprestasi
Tinggi di daerah Johor Bahru mengikut faktor jantina.
H0 2 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan dari segi tahap stres di
kalangan guru tahun enam di empat buah Sekolah Berprestasi
Tinggi di daerah Johor Bahru mengikut pengkhususan.
H0 3 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan dari segi tahap stres di
kalangan guru di empat buah Sekolah Berprestasi Tinggi di
daerah Johor Bahru mengikut faktor pengalaman mengajar.
H0 4 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan dari segi komitmen
kerja di kalangan guru tahun enam di empat buah Sekolah
Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru mengikut faktor
jantina.
11
H0 5 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan dari segi komitmen
kerja di kalangan guru tahun enam di empat buah Sekolah
Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru mengikut faktor
pengkhususan.
H0 6 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan dari segi komitmen
kerja di kalangan guru tahun enam di empat buah Sekolah
Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru mengikut faktor
pengalaman mengajar.
H0 7 Tidak terdapat perbezaan yang signifikan dari segi tahap stres
dengan komitmen kerja di kalangan guru tahun enam di empat
buah Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru.
1.7 Kerangka Konsep
Dalam kajian ini, faktor-faktor stres adalah merupakan pembolehubah
tidak bersandar. Faktor-faktor stres yang dimaksudkan ialah jangkaan
prestasi murid, keperluan penghargaan, sikap pelajar, bebanan tugas,
hubungan interpersonal dan kekangan masa dan sumber. Perbandingan akan
dilakukan antara stres dan komitmen kerja dalam kalangan guru tahun enam
dari segi demografi. Berikut adalah Model Kerangka Konsep Kajian
berdasarkan objektif-objektif kajian yang telah dinyatakan.
12
DEMOGRAFI GURU
Jantina Umur
Taraf perkahwinan Tempoh perkhidmatan
Tahap pendidikan Mata pelajaran yang diajar
Rajah 1.1 Kerangka Model Kajian
1.8 Kerangka Kajian
Kajian ini dijangka dapat mengesan kehadiran stres dan hubungannya
dengan komitmen kerja di kalangan guru tahun enam di empat buah sekolah
di Sekolah Berprestasi Tinggi di daerah Johor Bahru. Adalah diharapkan
kajian ini dapat memberi makluman dan panduan hasil daripada dapatan
kajian kepada pihak-pihak yang terlibat secara langsung iaitu pihak pentadbir
di empat buah Sekolah Berprestasi Tinggi didaerah Johor Bahru, Pejabat
Pendidikan Daerah Johor Bahru (PPDJB), Jabatan Pelajaran Negeri (JPNJ),
Kementerian Pelajaran Malaysia (KPM), Kementerian Pengajian Tinggi
(KPT), Institusi Pendidikan Guru (IPG), Malaysian Association of
Psychoteraphy serta individu perseorangan yang berkaitan tentang isu stres
dan hubunganya dengan komitmen kerja guru. Ini adalah diantara dorongan
kepada pihak terbabit dalam mengambil tindakan susulan dalam memikirkan
PEMBOLEH UBAH TIDAK BERSANDAR
STRES
Faktor-faktor stres guru • Jangkaan
prestasi pelajar • Keperluan
penghargaan • Sikap pelajar • Bebanan tugas • Hubungan
interpersonal • Kekangan masa
dan sumber
KOMITMEN KERJA
Identifikasi Penglibatan guru Kesetiaan kepada organisasi
HUBUNGAN
13
strategi bagi membantu warga pendidik yang menghadapi stres ketika bekerja
disamping meningkatkan komitmen mereka dalam merealisasikan pengajaran
dan pembelajaran yang berkesan. Penilaian mengenai stres dan hubungannya
dengan komitmen kerja juga dapat dijalankan dengan memberi fokus kepada
guru yang mempunyai tahap kecerdasan emosi yang rendah semasa mengajar
pelajar tahun enam.
Sesungguhnya, keprihatinan pihak pengurusan Sekolah Berprestasi
Tinggi daerah Johor Bahru, Pejabat Pendidikan Johor Bahru (PPJB), Jabatan
Pendidikan Negeri Johor (JPNJ), Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM),
Malaysian Association of Psychoteraphy dalam membantu memberi
keutamaan di dalam perkembangan modal insan guru serta peningkatan
kendiri guru amat dihargai. Kerjasama yang baik seterusnya diharap dapat
melahirkan guru yang lebih stabil emosinya.
Diharap kajian ini juga dapat membantu guru dalam menilai diri sendiri
dan berusaha untuk menangani stres. Mereka juga perlu mendapat
pendedahan dengan mengetahui kesan stres di dalam tugas seharian serta
memberi komitmen didalam pengajaran dan pembelajaran sepenuhnya dalam
usaha untuk meningkatkan potensi dan kecemerlangan pelajar.
Selain itu, kajian ini dapat memberi pemahaman kepada para pentadbir
sekolah khususnya dalam meningkatkan kefahaman tentang permasalahan
yang dihadapi oleh guru dan menentukan pemilihan cara penyelesaian yang
terbaik. Malah dengan bantuan latihan, sokongan serta program peningkatan
motivasi diharap dapat membantu guru tersebut dalam usaha
mempertingkatkan pencapaian sekolah ke arah kecemerlangan.
Begitu juga dengan pengkaji-pengkaji baru yang ingin membuat kajian
mengenai stres guru dan hubungannya dalam komitmen kerja mengikut iklim
dan budaya sekolah yang tertentu. Diharap kajian ini menjadi titik
14
permulaan dalam memberi idea serta minat kepada para pengkaji yang
seterusnya.
1.9 Batasan Kajian
Kajian ini adalah bertumpu kepada guru-guru matapelajaran teras tahun
enam yang sedang berkhidmat di empat buah Sekolah Berprestasi Tinggi di
daerah Johor Bahru pada tahun 2013 yang terdiri daripada guru–guru yang
mengajar Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris, Sains dan Matematik sahaja. Ia
juga berfokus kepada stres dan hubungannya dengan komitmen kerja di
kalangan guru Tahun Enam di empat buah Sekolah Berprestasi Tinggi di
daerah Johor Bahru. Dapatan kajian ini hanya menggambarkan stres dan
hubungannya dengan komitmen kerja guru mengikut demografi (jantina,
pengkhususan dan penglaman mengajar). Kesahihan dapatan kajian adalah
bergantung kepada kejujuran responden dalam memberikan kerjasama di
dalam perlaksanaan kajian ini. Hasil kajian ini adalah terbatas kepada
populasi yang dikaji sahaja dan ia hanya menggambarkan tentang populasi
tersebut. Dapatan kajian ini tidak boleh digunakan dikalangan populasi yang
lain kerana perbezaan maklumat.
1.10 Definisi Operasional
Bahagian ini membincangkan definisi konsep dan definisi operational
yang digunakan di dalam kajian ini.
15
1.10.1 Stres
Setiap individu akan menghadapi masalah dalam apa jua keadaan dari
masa ke semasa. Jika tiada masalah dalam kehidupan ini, ia akan menjadi
bosan dan terlalu rutin. Situasi yang boleh dijangka atau tidak terjangka ini
atau perkara yang akan sentiasa terjadi juga dikira sebagai stres. Secara
logiknya jika kita tidak menghadapi stres maka berkemungkinan besar kita
tidak mampu untuk menguruskan masalah dengan baik. Terdapat pelbagai
pendekatan yang diambil untuk menghadapi stres malah ada yang bersifat
agresif dan sebaliknya.
Fenomena stres telah dikaji seawal tahun 1970-an oleh Hans Selye, pakar
penyelidik dan pengkaji terawal yang membuat formula bagi konsep
"General Adaptation Syndrome". Pengkaji-pengkaji di Barat menyifatkan
bahawa stress digelar sebagai "illusive concept of love" yang membawa
maksud bahawa pemahaman setiap individu adalah sama tentang stres tetapi
tiap satunya tidak memberi definisi yang sama (Rice, 1999).
Selye (1979), didalam buku tulisannya yang bertajuk Handbooks on
Stress Concept mentakrifkan stres sebagai: "Stress, like relatively, is a scientific
concept which has suffered from the mixed blessing of being too well known and too
little understood" (1980, p.127).
Webster’s New Twentieth Century Dictionary memberi definisi stres
adalah tekanan yang dihadapi oleh seseorang individu yang akan cenderung
untuk merubah sesuatu keadaan. Malah, stres akan membentuk pelbagai
cabang masalah dalam kehidupan seharian.
16
Namun begitu wujud kekeliruaan di kalangan umum kerana adanya
pemahaman yang menganggap stres sebagai tekanan atau kesusahan. Selye
(1974), telah mengkaji bahawa kesusahan (distress) adalah stres yang tidak
baik (1974, p.31) manakala tekanan (stres) pula dikelaskan sebagai
ketakutan, kebimbangan dan pencanggahan. Maka stres dan distres adalah
membawa kepada makna dan kesan yang sama (Selye, 1975).
Walter Cannon (1932), pula menyatakan melalui kajian saintifik bahawa
stres mempunyai sekurang-kurangnya tiga makna yang berbeza iaitu; (i)
Stres adalah ransangan yang diperolehi daripada persekitaran atau peristiwa
yang menimbulkan ketegangan kepada diri seseorang dan adalah bersifat
luar; (ii) Stres adalah tindak balas subjektif yang meransang pemikiran
seseorang dan berlaku secara dalaman. Ia adalah sebagai proses kematangan
setiap individu yang melibatkan tekanan mental dan emosi; (iii) Stres
dikelaskan sebagai reaksi fizikal tubuh badan terhadap gangguan atau
permintaan. Gangguan yang tinggi akan menyebabkan tubuh secara fizikal
bekerja dengan lebih kuat (Baum, 1990). Cannon dan Selye juga
menyatakan ianya boleh membawa kepada kemudaratan seperti keletihan,
penyakit kronik dan kematian. Pertubuhan Kesihatan sedunia (WHO), pula
mendefinisikan stres merupakan satu penyakit yang sering dikaitkan dengan
kesihatan mental dan kerap menyerang masyarakat pada hari ini (Azizi,
2000). Mental yang sihat adalah kebolehan individu dalam mengekalkan
hubungan yang harmoni dengan orang lain, kebolehan dalam mengambil
bahagian di dalam aktiviti kemasyarakatan dan kebolehan untuk
menyumbang khidmat kepada masyarakat (Kempen Cara Hidup Sihat,
Kementerian Malaysia, 2000). Apabila seseorang itu berhadapan dengan
stres, sudah tentu ia akan gagal untuk berfungsi dengan baik di dalam
masyarakat.
Dalam kajian ini, stres adalah merujuk kepada keupayaan dan
kemampuan individu untuk mengatasi, mengawal dan menangani emosi
17
dirinya terhadap sesuatu situasi yang dihadapi sebagai satu reaksi terhadap
permasalahan yang wujud. Stres yang terjadi adalah amat memerlukan
sokongan padu daripada pihak pengurusan sekolah dan ahli warga sekolah
yang lain dalam mempertahankan organisasi supaya kekal menjadi organisasi
yang cemerlang dan mampu untuk mengekalkan kecemerlangan walaupun
pelbagai rintangan yang hadir.
1.10.2 Komitmen
Menurut Kamus Wikipedia Elektronik (2013), komitmen dinyatakan
sebagai sikap seseorang pekerja yang mempunyai pendirian dan memberi
sepenuh tenaga kepada organisasi yang diwakilinya bertujuan untuk
menujukkan sokongan kepada organisasi tersebut.
Manakala mengikut definisi yang diberikan oleh Kamus Dewan Edisi
Keempat (2005) pula adalah; (i) Sikap atau pendirian atau perbuatan dengan
memberikan sepenuh tenaga dan perhatian atau menunjukkan sokongan dan
azam sepenuhnya kepada sesuatu; (ii) Perjanjian atau kata persetujuan atau
kata putus) untuk melakukan sesuatu yang menjadikan sesuatu perkara
menjadi lebih baik.
Corser & Rakoff (1971), menjelaskan komitmen sebagai kecenderungan
dalaman yang positif di mana seseorang pekerja yang komited terhadap
kerjayanya akan berasa bangga dengan kerjaya yang diceburinya serta
sentiasa mahu mempertingkatkan diri.
Robbins (2010), mentakrifkan bahawa seseorang individu yang
mempunyai penglibatan pekerjaaan yang tinggi bermakna telah memberi
18
komitmen yang tinggi di dalam pekerjaannya. Didalam organisasi sekolah,
guru merupakan tenaga profesional yang mempunyai hubungan langsung
dengan pelajar, maka selain menjalankan tugasnya sebagai pendidik, guru
juga menjalankan dasar-dasar yang lain dengan tujuan-tujuan tertentu maka
beliau boleh dikelaskan sebagai pekerja yang mempunyai komitmen yang
tinggi terhadap pekerjaan beliau.
Mowday et.al (2001), pula mengemukakan definisi komitmen sebagai
kekuatan individu yang berada dalam sebuah organisasi. Curtis and Wright
(2001), menjelaskan bahawa komitmen dapat dibahagikan menjadi tiga
komponen, iaitu yang pertama keinginan memelihara keahlian dalam
organisasi, kedua adalah keyakinan dan penerimaan terhadap nilai dan tujuan
organisasi dan ketiga adalah kesediaan bekerja keras untuk menjadi
sebahagian daripada organisasi.
Cut Zurnali (2010), menyatakan bahawa beliau mempunyai pandangan
yang sama seperti yang dikemukan oleh Durkin (1999:127), bahawa
komitmen merupakan perasaan yang kuat dari seseorang terhadap tujuan dan
nilai suatu organisasi dengan peranan mereka terhadap usaha pencapaian
tujuan dan nilai-nilai tersebut.
Marshall dan Witjing (1982), mendefinisikan komitmen sebagai suatu
kehendak untuk terus bekerja walaupun tanpa sebarang alasan. Kehendak ini
tidak terhalang walaupun terdapatnya tanggungjawab kekeluargaan atau
masalah peribadi yang menyebabkan mereka sukar untuk bertugas. Selain itu
ia memperlihatkan peneguhan kerjaya pada individu tersebut yang komited
terhadap kerjaya yang diceburinya (Johari, 2005).
Allen and Meyer (1993), mengemukakan: "Commitment is identified
three types of commitment: affective commitment, continuance commitment,
and normative commitment as a psychological state" that either
19
characterizes the employees relationship with the organization or has the
implications to affect whether the employee will continue with the
organization".
Cut Zurnali (2010), menyatakan bahawa pendapat Allen and Meyer
(1993) ini sering digunakan oleh para penyelidik bahawa komitmen dianggap
suatu keadaan psikologi yang menghuraikan hubungan pekerja dengan
organisasi serta faktor dalaman yang mempengaruhi pekerja dalam memberi
komitmen kepada organisasi sama ada mereka akan tetap bertahan dalam
organisasi atau tidak. Maka sebagai sebahagian daripada penyelidikan yang
dijalankan, Meyer & Allen (1991), telah membina rangka kerja yang
digunakan untuk mengukur tiga jenis komitmen organisasi menggunakan
Three-Component of Commitment Model (TCM) (Meyer & Allen, 1993:
1997).
Dalam kajian ini, komitmen merujuk kepada sikap seseorang individu
yang mempunyai hubungan atau kejelekitan yang padu terhadap matlamat
organisasi. Individu yang setia kepada matlamat organisasi bukan sahaja
akan menjalankan tugasnya dengan baik tetapi sanggup untuk mengorbankan
kepentingan diri apabila diperlukan.
Komitmen boleh diukur berdasarkan komponen identifikasi, apabila
diperlukan. Justeru, komitmen dianggap sebagai penggalak semulajadi iaitu
individu yang mempunyai perasaan patriot terhadap organisasi secara
spontan (Johari, 2005). Komitmen juga boleh diukur berdasarkan
identifikasi, penglibatan kerja dan kesetiaan dengan menggunakan
Organisational Commitment Questionaires (OCQ) yang dibangunkan oleh
Meyer & Allen (1997). Soal selidik untuk kajian ini telah diubahsuai dan
diambil dari kajian lepas Mohd Roodzi (1997).
20
1.10.3 Guru
Secara entimologi, perkataan guru berasal dari Bahasa Sanskrit yang
bererti orang yang mengajar sesuatu ilmu agama. Bagi masyarakat Timur
Tengah, guru digelar dengan pelbagai panggilan seperti ustaz, mua’alim,
murabbiy, mudarris dan mu’addib. Setiap bangsa mempunyai panggilan
yang berbeza tetapi masih mempunyai pengertian yang sama. Guru
didefinisikan sebagai pendidik professional yang mempunyai kelayakan
formal untuk mendidik, mengajar, membimbing, memberi arahan, melatih,
menilai dan memberi penilaian kepada anak didik mereka (Hafis Mu’addab,
2009). Guru yang menyumbang kepada pengajaran yang berkualiti dianggap
sebagai kunci bagi keberhasilan untuk kemenjadian pelajar dan kejayaan
sekolah.
Tafsiran di dalam Surat Pekeliling Perkhidmatan bilangan 3 Tahun 1995,
bernombor rujukan KP (PP)0046/50 Jld 1/(14) dan bertarikh 5 Mei 1995
adalah berbunyi: (Yahzanon, 2009), "Pegawai Perkhidmatan Pendidikan
bermaksud semua Pegawai Pendidikan yang mengajar di sekolah, maktab,
institusi termasuk Penolong, Penolong Kanan, Penyelia Petang, Guru Besar
dan Pengetua (tidak termasuk Pengetua, Naib Pengetua Maktab Perguruan
dan Teknik)".
Tema Hari Guru pada bulan Mei tahun 2010, "Guru Pembina Negara
Bangsa" telah dilihat sebagai moto yang mengangkat guru sebagai individu
yang memikul tanggungjawab dalam membentuk suatu masyarakat.
Kemahiran dan keupayaan yang dimiliki oleh mereka dalam menyampaikan
ilmu pengetahuan boleh membantu membentuk sebuah bangsa negara. Guru
adalah pemangkin dan sumber kepada perkembangan fizikal diri pelajar serta
menjadi pencetus minat pelajar untuk menimba ilmu secara berterusan
sepanjang hayat (Tony Buzan, 1970).
21
Guru adalah pendidik iaitu orang dewasa yang bertanggungjawab
memberi bimbingan atau bantuan kepada anak didiknya dalam
perkembangan rohani dan jasmani supaya mereka mampu untuk berdiri
sendiri serta dapat melaksanakan perintah Allah S.W.T (Jamaluddin 1978: 1).
1.10.4 Sekolah Berprestasi Tinggi (SBT)
Sekolah Berprestasi Tinggi (SBT) didefinisikan sebagai sekolah yang
mempunyai etos, watak dan identiti yang unik dan mempunyai
kecemerlangan di dalam semua aspek sama ada di dalam bidang
kokurikulum dan kurikulum (KPM, 2009).
Sekolah ini diiktiraf sebagai sekolah yang mempunyai budaya kerja yang
sangat tinggi dikalangan guru-guru dan semua kakitangan sekolah tanpa
mengira peranan dan taraf pendidikan yang dimiliki. Bahkan sekolah ini
turut menyumbang kepada kecemerlangan pembinaan modal insan setiap
pelajar serta mampu berdaya saing di persada nasional dan antarabangsa.
SBT juga adalah sekolah yang mempunyai suasana pembelajaran dan
pengajaran yang sangat kondusif dan setiap warga sekolah mempunyai rasa
tanggungjawab iaitu di kalangan pihak pengurusan, guru-guru dan pelajar-
pelajar dalam mencapai aspirasi yang terkandung di dalam Falsafah
Pendidikan Negara.
22
1.10.5 Ujian Penilaian Sekolah Rendah (UPSR)
UPSR dikenali sebagai Ujian Penilaian Sekolah Rendah telah dimulakan
pada tahun 1988 bagi menggantikan Peperiksaan Penilaian Darjah Lima yang
diperkenalkan pada tahun 1967. Kementerian Pelajaran Malaysia telah
melakukan penambahbaikkan pada tahun tersebut dengan melaksanakan
Kurikulum Bersepadu Sekolah Rendah (KBSR) sepenuhnya sehingga ke
hari ini. UPSR adalah peperiksaan awam yang dijalankan secara berpusat
untuk menilai pencapaian kognitif pelajar di peringkat akhir sekolah rendah.
Peperiksaan ini adalah bertujuan untuk menilai pencapaian pelajar dalam
kemahiran asas yang telah dipelajari berdasarkan KBSR (KPM, 2001).
Peperiksaan yang diduduki oleh pelajar di akhir tahun enam pendidikan
rendah ini adalah merangkumi sebanyak lima mata pelajaran teras iaitu
Bahasa Melayu (Pemahaman), Bahasa Melayu (Penulisan), Sains,
Matematik dan Bahasa Inggeris. Pencapaian para pelajar dalam setiap mata
pelajaran adalah menggunakan skala lima mata; (i) A mewakili sangat baik;
(ii) B mewakili baik; (iii) C mewakili sederhana; (iv) D mewakili lemah dan
(v) E mewakili sangat lemah. Pencapaian tersebut adalah berdasarkan
penguasaan secara minimum (lulus) dan minimum (gagal).
Peperiksaan awam ini menjadi salah satu penentu kepada bidang
keberhasilan pelajar bagi SBT. Lonjakan pencapaian akademik pelajar perlu
menunjukkan trend menaik dari tahun ke tahun bermula dengan Take Off
Value (TOV) sekurang-kurangnya 80 peratus. Maka pihak pengurusan
sekolah, guru dan ibu bapa adalah pihak yang bertanggungjawab mengilap
kemenjadian para pelajar tersebut supaya mendapat keputusan yang
cemerlang. Keputusan yang diperolehi akan diperlukan untuk penempatan
pelajar ke sekolah berasrama penuh atau sekolah aliran tertentu yang
diimpikan oleh mereka.
23
1.11 Kesimpulan
Dalam bab ini telah dihuraikan dan dijelaskan mengenai perkara-perkara
yang menjadi asas kepada kajian ini. Di dalam bahagian objektif kajian,
penyelidik telah menetapkan matlamat-matlamat yang hendak dicapai di
akhir kajian ini. Persoalan-persoalan kajian juga turut ditetapkan
berdasarkan kepada objektif-objektif yang telah dinyatakan terlebih dahulu.
Langkah seterusnya, beberapa hipotesis kajian turut dibentuk bersandarkan
kepada objektif dan persoalan kajian.
Kajian ini diharap dapat memberi manfaat serta alternatif tambahan
kepada kalangan guru, Kementerian Pelajaran Malaysia, Jabatan Pendidikan
Negeri, Pejabat Pendidikan Daerah, pihak pentadbir sekolah dan juga diri
penyelidik sendiri dalam usaha menangani stres dan seterusnya dapat
memberi komitmen kerja yang lebih baik dalam kalangan warga pendidik.
Guru yang menghadapi stres akan sentiasa bersedia untuk menghadapi
cabaran yang hadir di sekeliling mereka tetapi stres perlu diuruskan dengan
baik supaya guru dapat bertindak dan bekerja dengan lebih produktif.
Top Related