Mingu Jumaan, PhD
Jabatan Perkhidmatan Komputer Negeri
TH Hotel, Kota Kinabalu
18-19 Julai 2017
Digital Transformation Is Now:
State Public Sector Perspective
Persidangan Ketua Pegawai Maklumat (CIO)
Agensi Kerajaan Negeri Sabah 2017
▪ Pendahuluan
▪ Revolusi Industri
▪ Transformasi Digital Sektor Awam Negara ASEAN
▪ Tranformasi Digital Malaysia
▪ Transformasi Digital Kerajaan Negeri Sabah
▪ Cabaran
▪ Kesimpulan
Agenda
“…..The government is creating an
ecosystem that will encourage the
extensive application of ICT in all areas
of the economy to build up communities
that are connected globally and to interact
in real-time.”Tan Sri Dr. Ali Hamsa
Chief Secretary to the Government
National Digital Conference 2012, Putrajaya
3rd July 2012
“In any transformation, be it politic, economic or
socially, it is not the system that determines the
success of transformation, but it lies within the
people's frame of minds or mindsets. .… The
mindset must be compatible with the system”Tun Dr. Mahathir Mohamad
New Straits Times
24th June 2011
Petikan Ucapan/Pernyataan
“Transformation should be strengthened
by restructuring the organisational
management and the use of information
and communication technology (ICT)
effectively, efficiently, innovatively and in a
sustainable manner.”
Datuk Seri Zainal Rahim Seman, Director General MAMPU
MalaysiaDigest.Com, 22nd February 2015
“The government aims to achieve at least 90 %
penetration for e-payment services across all
of its agencies to help Malaysia become a
cashless economy. ….on the possibility of
expanding the use of electronic platforms via
smart phones, which can be used as e-wallets.”Datuk Seri Ahmad Husni, Second Finance Minister
Sumber: New Straits Times, 27 February 2015
Penduduk &Perkhidmatan
Sumber
Apa perludilakukan ?
Permintaan
PerkhidmatanBilangan
Penduduk
Perhutanan KewanganMinyak & Gas
Mobiliti
Pendahuluan
Transformasi……Operasi Pentadbiran Perkhidmatan Awam yang lemah & Peranan Penjawat
Awam yang kurang produktif
Kepada……Perkhidmatan Awam yang dinamik dengan Penyampaian Perkhidmatan
yang cekap, cepat & berkesan serta telus.
Pendahuluan
Proses perpindahan ke model bisnes baru yang menggunakan teknologi digital bagi
menjana hasil dan peluang baru yang dapat menyampaikan nilai besar.
Secara Digitalisasi ……
Digital Transformation is the profound and accelerating transformation of
business activities, processes, competencies and models to fully leverage the
changes and opportunities of digital technologies and their impact across
society in a strategic and prioritised way with present and future shifts in mind.
Pendahuluan
Perspektif Proses: Menunjukkan perubahan
proses/business model yg berubah daripada cara
lama kepada cara baru, secara digital.
Perspektif Teknologi: Menunjukkan
perubahan cara penyimpanan data dengan
teknologi digital terkini.
Pendahuluan
Era Digital: Membolehkan data disimpan di mana saja, boleh
dicapai pada bila-bila masa dengankeselamatan data yang
terjamin
Perspektif Manusia: Manusia (masyarakat, kakitangan
awam, komuniti bisnes) perlu bersedia dan menerima
perubahan terhadap proses dan teknologi dalam era digital.
Kakitangan awam amat perlu utk mendokong perubahan
kerana masyarakat sudah semakin pintar dan bersedia
terhadap transformasi digital.
Pendahuluan
Revolusi Industri
Revolusi Industri
The 4th Industrial Revolution Has Arrived
Revolusi Industri
Tahun 2020:
• Penduduk dunia mencecah 7.6 bilion
• Perkembangan semasa teknologi meramalkan 50 bilion
peranti elektronik akan saling berinteraksi antara satu sama
lain. Menunjukkan jumlah peranti yang berkomunikasi
adalah melebihi jumlah manusia.
• Setiap manusia akan memiliki kira-kira 6.58 peranti
elektronik
• Peranti yang saling berhubungan ini menjana data raya dan
pengetahuan (Big Data and Knowledge).
Revolusi Industri
• Simulasi dan Realiti Maya
• Integrasi Sistem Menegak dan Melintang
• Industri Internet of things (IoT)
• Keselamatan Siber (Cyber security)
• Pengkomputeran Awan ( Cloud Computing)
• Pembuatan Bahan Tambahan
• Rantian Bekalan (Supply Chain)
• Analisa Data Raya (Big Data Analytics)
• Automasi robot (Robot Automation)
Kesan Revolusi Industri 4.0 :
Mengubah cara kita bekerja dan kehidupan
Perubahan ini dipacu oleh gabungan 3 ruang teknologi utama:
Fizikal, Digital, dan Biologikal yang merentasi 9 tonggak
Revolusi Industri 4.0 merangkumi:
Sumber: The Fourth Industrial Revolution oleh Klaus Schwab, Pengasas/Pengerusi
Eksekutif World Economic Forum
Transformasi Digital Negara-Negara ASEAN
By 2025, a digital revolution could transform daily life in ASEAN, making
physical cash increasingly obsolete and cities smarter, safer places to live.
Transformasi Digital Malaysia
Transformasi Digital Malaysia berpaksi di atas perubahan set minda dan sikap
penjawat awam, rakyat dan bisnes ke arah budaya pemacu data dan bagaimana
bagusnya mereka respon kepada peluang-peluang dan memanafatkan secara kreatif
gelombang baru pertumbuhan yang ditawarkan oleh ekonomi digital.
Digital Malaysia - Agenda nasional kearah pencapaian ekonomi digital Malaysia
yang dibina di atas kerancakan industri ICT domestik dengan mengguna
penyelesaian digital secara transformatif oleh kerajaan, bisnes dan rakyat dengan
ecosistem kuat yang membolehkannya
Transformasi Digital Kerajaan Negeri Sabah
Transformasi Digital Kerajaan Negeri Sabah
Memperkenalkan dan membawa teknologi ICT kepada kerajaan
negeri bagi memacu Pembangunan ICT Negeri dan
mentransformasikan penyampaian perkhidmatan tradisional di
semua agensi kerajaan negeri Sabah kepada penyampaian
perkhidmatan yang moden secara digital dan memenuhi
ekspektasi rakyat.
Contoh: Permohonan Biasiswa KNS, Permohonan Lesen
Perniagaan, Permohonan Pokunsa.
Transformasi Digital Kerajaan Negeri Sabah
Bagi merealisasikan Transformasi Digital Kerajaan
Negeri Sabah, agenda utama yang perlu dicapai ialah:
With more jobs at risk of being “replaced” in the near future by the advancement of technology, Malaysia is set
to nurture a “digital workforce”.
Sumber: The Star Online, 26 March 2017
Kakitangan sektor awam negeri Sabah perlu:
• Bersedia dan menerima perubahan terhadap proses dan teknologi.
• Diberi kesedaran tentang perubahan teknologi yang amat pantas
dan pendedahan yang lebih luas.
• Mempunyai self-initiative & self-adaptation terhadap perubahan-
perubahan yang berlaku untuk mereka kekal relevan dalam
perkhidmatan awam.
• Perlu bertukar menjadi tenaga kerja digital (digital workforce)
dengan mempunyai kemahiran teknikal ICT.
Transformasi Digital Kerajaan Negeri Sabah
Diantara program-program pemantapan modal insan adalah:
• Persidangan CIO AKNS
• Seminar ICT Peringkat Wilayah dan Kementerian
• Latihan ICT
• Technology Updates
• Hebahan Istilah ICT
Transformasi Digital Kerajaan Negeri Sabah
• JPKNS akan terus memantapkan dan mengukuhkan keselamatan ICT
Kerajaan Negeri Sabah agar dapat memberikan perasaan selamat dan
keyakinan kepada kakitangan awam, rakyat dan pihak bisnes
terhadap sebarang transaksi yang berlaku antara kerajaan dan
kerajaan, antara kerajaan dan rakyat, dan begitu juga dengan transaksi
antara kerajaan dan pihak swasta.
• Pelaksanaan analisa data raya (Big Data Analytics), Artificial
Intelligence dan SDN tech bagi memantau tren keselamatan yang ada.
Transformasi Digital Kerajaan Negeri Sabah
• Perlu memperkukuhkan infrastruktur ICT bagi mengoptimumkan
keberkesanan penggunaan ICT dan boleh dicapai pada bila-bila
masa dan di mana sahaja.
• Membolehkan konsep pejabat maya ataupun bekerja di mana
sahaja pada bila-bila masa.
• Kakitangan awam kemungkinan tidak lagi bergantung kepada
komputer yang dibekalkan oleh Kerajaan Negeri Sabah untuk
melaksanakan tugas tetapi memadai dengan gajet ataupun telefon
pintar yang dibeli sendiri.
Dalam pengukuhan infrastruktur ICT sektor awam, inisiatif berikut:
• Menyediakan jalur lebar yang mencecah 1GB yang membolehkan
pelaksanaan teleconference, pejabat maya/tanpa pejabat dan
penyimpanan data di secured cloud.
• Menyediakan mesin-mesin pintar and penggunaan sistem
Artificial Intelligence (A.I.) yang menggantikan kerja-kerja
mudah, contoh: sistem pertanyaan dalam talian, laman web pintar.
• Menggunakan pakai teknologi IoT dan Electronic Identifcation
(EiD) dalam pengurusan perkhidmatan awam.
Transformasi Digital Kerajaan Negeri Sabah
Cabaran
Proses/aliran kerja yang
terlalu kompleks
Tidak ada kolaborasi /
Perkongsian Maklumat
Kesukaran mendapat
sokongan & galakan
Sistem dibangunkan tidak
mempunyai ciri
perkongsian maklumat
Keraguan untuk menggunakan
sistem ICT Kerajaan
Tidak bersedia menerima
perubahan sikap & mindaPeruntukkan terhad
Kurang Kompetensi
• Transformasi Digital dalam perkhidmatan awam adalah kemestian
dan perlu dilakukan sekarang.
• Sistem penyampaian perkhidmatan melalui ICT amat perlu bagi
menjadikan negara berdaya saing.
• ICT saja tidak dapat untuk merubah perkhidmatan awam, tetapi
perkhidmatan awam tidak boleh berubah untuk memenuhi
ekspektasi awam tanpa adanya transformasi digital dalam
perkhidmatan awam.
• Pemantapan modal insan, pengukuhan keselamatan ICT dan
pengukuhan infrastruktur ICT adalah perkara utama yang perlu
diambil tindakan bagi membawa kepada keberkesanan dan
kecekapan sistem penyampaian perkhidmatan awam yang
gemilang, dan berkeupayaan penuh bagi mencapai visi dan misi
kerajaan dan negara.
Kesimpulan
Sekian
Terima kasih
Top Related