KESANTU
NAN
DALAM
KOMUNIKA
SI
Merujuk kepada cara dan bentuk
bahasa yang di gunakan oleh
seseorang dengan penuh sopan
dan beradab.
Di gunakan dalam bahasa untuk
bertegur sapa, nada gerak dan
tingkah laku.
• Perlakuan seseorang yang tidak mengancam muka.
Asmah Hj Omar 2000
• Mengekalkan ‘ muka ’ dalam merbincangan kesantunan.
Noriati 2004
PANDANGAN ORANG
Nilai yang ditetapkan atau ditentukan oleh masyarakat.
Imej seseorang bergantung pada nilai kesantunan yang ada di dalam diri seseorang.
Orang yang menjaga muka sendiri dan orang lain sewaktu berkomunikasi, maka ia berlangsung dengan harmoni.
GURU DAN KESANTUNAN
Kesantunan guru dapat dilihat
dari segi
Pergaulan dan
perhubungan antara guru
dengan murid
Guru dengan rakan sejawat
Guru dengan pihak
pengurusan sekolah
Guru dengan masyarakat
Kesantunan dapat dibahagikan kepada
tiga:Kesantun
an
Berpakaia
n
Kesantuna
n
Berbahasa
Kesantuna
n Tingkah
laku
CERITA BERDASRKAN GAMB
AR
Merujuk kepada jenis pakaian
yang digunakan, fesyen pakaian
dan solekan.
Berpakaian yang sopan sesuai
dengan etika berpakaian.
Tidak boleh berpakaian yang
boleh merangsangkan orang lain
terutamanya dari segi jantina.
CERITA BERDAS
RKAN GAMBAR
Merujuk kepada tatacara bertindak atau gerak geri guru
ketika menghadapi sesuatu situasi yang tertentu.
Cara berkomunikasi dengan murid.
Semasa berhadapan dengan rakan sejawat.
Cara berurusan dengan ibu bapa.
Semasa berada di luar kawasan sekolah.
KERATAN
AHKBAR
CERITA BERDAS
RKAN GAMBAR
Dapat melihat dalam cara berkomunikasi sama ada dari segi
verbal atau cara berbahasa.
Guru perlu mengambil kira norma – norma budaya.
Cara berbahasa harus disesuaikan dengan unsur – unsur
budaya yang ada dalam masyarakat setempat.
Contohnya, bahasa orang Kelantan dengan Pulau Pinang
berbeza walaupun menggunakan bahasa yang sama iaitu
Bahasa Melayu.
Kesantunan tutur kata, senyuman manis dan tulus penting untuk seorang guru.
Harus menjaga tutur katanya agar sentiasa mengamalkan bahasa yang santun dan sesuai kepada murid walaupun murid menunjukkan tingkah laku yang bermasalah.
Guru menjadi teladan bagi murid dengan menerapkan prinsip kesantunan dalam tutur katanya.
KESIMPULANKesantunan bukanlah sesuatu
yang dipelajari tetapi merupakan
nilai yang perlu ada dalam diri
seorang guru sebagai model
kepada murid. Bagi menjaga
imej profesion, setiap guru perlu
patuh kepada etika
profesionalisme, etika
pengajaran, etika tingkah laku
dan etika perkhidmatan awam.
SEKIAN TERIMA KASIH