F A I L M E J AF A I L M E J AJuruteknik Komputer FT 17
Unit Pengurusan ICTUnit Pengurusan ICT
Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor
NAMA AGENSI : BAHAGIAN TEKNOLOGI PENDIDIKAN NEGERISELANGOR
ALAMAT : JALAN KEPUK 19/2, SEKSYEN 19, 40300 SHAH ALAM, SELANGOR DARUL EHSANNO. TELEFON : 03 – 5548 4477N0. FAKS : 03 – 5548 4480E-MAIL : [email protected]
2
LAMAN WEB : http:\\btpnsel.moe.edu.my
1.0 Maklumat PegawaiMaklumat Pegawai
Nama SUHAIDA BINTI JUSOH
Jawatan Hakiki JURUTEKNIK KOMPUTER
Gred Jawatan FT 17
Unit PENGURUSAN ICT
Tarikh Memegang Jawatan
22 JULAI 2004
Tarikh Penempatan 22 JULAI 2004
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
Perkkhidmatan ICT
3
* Maklumat pegawai ini perlu dikemaskinikan setiap kalipertukaran pegawai berlaku.
2.0 Senarai TugasSenarai Tugas Bertanggungjawab kepada Ketua Penolong Pengarah dan Penolong Pengarah Unit Pengurusan ICT di dalam melaksanakan dan mengambil tindakan susulan ke atas perkara-perkara berikut:
a. Membantu melaksanakan penyelenggaraan dan kelengkapan komputer – Peningkatan keupayaan komputer, mempateri dan pemasangan kabel rangkaian, melaksanakan instalasi perisian mengikut keperluan pengguna (BTPN dan PKG) komputer, menjalankan uji lari ke atas perkakasan dan perisian yang baru.
b. Membantu memastikan sistem rangkaian LAN/WAN dan capaian internet sentiasa berkeadaan baik serta disambungkan pada setiap komputer di BTPN.
c. Memastikan capaian internet dapat berfungsi dengan baik di setiap komputer pengguna BTPN.
d. Memastikan kebersihan bilik server dan makmal komputer berkeadaan baik.
e. Memastikan makmal komputer dikunci dan semua peralatan komputer dimatikan (seperti komputer, AVR,pencetak, LCD, alat hawa dingin, kipas dan lampu) selepas pengguna menggunakannya.
f. Memastikan pengguna yang mempunyai kebenaran sahaja menggunakan kemudahan yang terdapat di makmal komputer.
g. Membuat penjagaan terhadap komputer-komputer di makmal komputer BTPN.
Membuang (delete) fail atau perisian yang tiada berkaitan pada setiap komputer di makmal komputer.
Menjalankan utiliti Windows Disk Cleanup pada setiap komputer di makmal komputer.
Menjalankan utiliti Windows Scandisk pada setiap komputer di makmal komputer.
Menjalankan utiliti Windows Disk Defragmenter pada setiap komputer di makmal komputer.
Menyemak ruang kosong (free space ) pada cakera keras di partition C: dan D: di makmal komputer.
Mencuci pemacu CD-ROM dan pemacu cakera liut menggunakan CD dan disket pencuci di makmal komputer.
h. Membuat kerja-kerja pencegahan pada setiap komputer di makmal komputer. Menjalankan perisian antivirus (scan) pada setiap komputer di
makmal.
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
Perkkhidmatan ICT
4
i. Melaksanakan prosedur kerja proses dan prosedur kerja proses sokongan yang sejajar dengan dasar perlaksanaan kualiti MS-ISO9001:2000
j. Melaksanakan segala tugas yang diarah oleh Ketua Penolong Pengarah dan Ketua Unit dari semasa ke semasa.
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
Perkkhidmatan ICT
5
3.0 ObjektifObjektif Bahagian Teknologi Pendidikan
1. Membudayakan penggunaan ICT dalam pendidikan bagi peningkatan kualiti pengajaran dan pembelajaran, keberkesanan pengurusan dan pentadbiran sekolah serta kompetensi guru yang berterusan.
2. Memberi khidmat-bantu kepada murid dan guru dalam penggunaan teknologi pendidikan.
3. Mencari alternatif-alternatif baru teknologi pendidikan yang sesuai bagi kegunaan murid dan guru.
4. Membangunkan bahan teknologi pendidikan yang berkualiti bagi meningkatkan akses sumber ilmu kepada murid dan guru.
5. Meningkatkan kecekapan pengurusan dan kemudahan pusat sumber bagi menyokong peningkatan kualiti pengajaran dan pembelajaran.
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
Perkkhidmatan ICT
6
4.0 ObjektifObjektif Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor
Mewujudkan kesedaran dan memupuk sikap pentingnya teknologi
pendidikan di dalam perkembangan dan kemajuan pendidikan di
negara ini.
1. Meningkatkan penggunaan bahan pelbagai media pendidikan
dalam proses pengajaran dan pembelajaran.
2. Meningkatkan kemahiran guru dalam penguasaan teknologi
maklumat dan komunikasi (ICT) sejajar dengan konsep
pendidikan bestari.
3. Meningkatkan perkembangan Pusat Sumber Sekolah (PSS)
dengan kemudahan teknologi terkini untuk memudahkan guru
mengaplikasikannya di samping membudayakan minat
membaca di kalangan guru dan pelajar.
4. Meningkatkan pengurusan, penggunaan teknologi, dan
kehendak pelanggan di Pusat Kegiatan Guru (PKG).
5. Meningkatkan kualiti pendidikan melalui pembudayaan kajian
dan pembangunan berdasarkan keperluan dan masalah
setempat.
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
Perkkhidmatan ICT
7
5.0 ObjektifObjektif Unit Perkhidmatan ICT
Membantu Bahagian Teknologi Pendidikan dan Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor mengeluarkkan serta menyebarkan atau membekalkan bahan pengajaran dalam pelbagai media yang bermutu tinggi kepada semua sekolah dan memastikan bahan itu digunakan bagi meningkatkan proses pengajaran dan pembelajaran.
5.1 Menyebarkan perisian kursus pendidikan bagi tujuan pengurusan.
5.2 Bimbingan kepada sekolah dalam penggunaan sistem pengurusan
sekolah bestari.
5.3 Pengumpulan data dan penganalisisan data untuk sistem
maklumat
pengurusan BTPN.
5.4 Menyelaras perolehan, selenggaraan dan peningkatan kemudahan
komputer dan rangkaian di BTPN dan PKG.
5.5 Menguruskan sistem rangkaian dan laman web BTPN dan PKG.
5.6 Menyelaraskan perlaksanaan projek inovasi, projek rintis, dan
projek khas yang berkaitan dengan penggunaan teknologi
maklumat dalam proses pengajaran dan pembelajaran bestari di
sekolah- sekolah.
5.7 Melaksanakan program pengurusan perubahan Perkhidmatan ICT
diperingkat negeri.
5.8 Bertanggungjawab kepada penyelenggaraan peralatan ICT.
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
Perkkhidmatan ICT
8FAIL MEJA
Juruteknik KomputerPerkkhidmatan ICT
9
6.0 Carta OrganisasiCarta Organisasi BAHAGIAN TEKNOLOGI PENDIDIKAN NEGERI SELANGOR
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
Perkkhidmatan ICT
KETUA PENOLONG PENGARAHHAJI AHMAD DAHLAN B. KARDI
UNIT PENTADBIRAN, PERKHIDMATAN DAN
PENGURUSAN KEWANGANDAN
INTERVENSI ICTEN. ABD HALIM BIN MARZUKI
UNIT PERKHIDMATAN SUMBER PENDIDIKAN
PN. NIK ASMA BIN NIK AHMAD
UNIT HAL EHWAL PUSAT KEGIATAN GURU
PN. ZARIAH BINTI ZAINAL
PTP DGA 34Hjh Rokiah Bt. Hashim PTP DGA 34
Hjh Noraini Bt. Md JunidPTP DGA 34
Hjh Abidah Bt. Yahya
PTP DGA 34En. Ayub B Mat Rashid
PTP DGA 32En Tohir B. Karim
PTP DGA 32En Md Azam B. Md Nasir
PTP DGA 32En Abd Rahman B. Ahmad
PTP DGA 32En Azman B. Larut @ Larot
PTP DGA 32En Jaafar B. Abdullah
UNIT PENGURUSAN ICT DAN PENETAPAN KAWALAN MUTU
HJ. ABU OMAR B. MOS
UNIT MEDIA, PROMOSI DAN INOVASI
PN. RUSITA BT. SAHARI
PTP DGA 34Hjh Siti Amarah Bt. Adnan
PTP DGA 34En Zainal Abidin B. Sanip
PTP DGA 32En Alias B. Samsudin
PTP DGA 32En Shahbudin B. Seli
PTP DGA 34KOSONG
PTP DGA 32En Mohd Noor Leza Mansor
PTP DGA 32En Khairie B. Sharif
PTP DGA 32En Mohd Nasir Ibrahim
(PMK)
PTP DGA 32En Md Noor Md Yasin
36 PKG SELANGOR & 1 PUTRAJAYAKPT, PT, J, PTR, PAR &
PEMANDU BTPNS
10FAIL MEJA
Juruteknik KomputerPerkkhidmatan ICT
Juruteknik Komputer FT17Pn. Suhaida bt. Jusoh
1 J 17 BTPNS
Juruteknik Komputer FT17Pn. Anizah bt. Mohamed Ali
11
KETUA PENOLONG PENGARAH
PEGAWAI TEKNOLOGI PENDIDIKANDGA 34(Kosong)
Penolong Pengarah Unit Perkhidmatan ICT DG 44(Tn. Hj. Abu Omar Bin Mos)
7.0 Carta OrganisasiCarta Organisasi Unit Perkhidmatan ICT
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
FT 17Pn. Anizah Mohamed Ali
PEGAWAI TEKNOLOGI PENDIDIKANDGA 32
En. Khairie Sharip
JURUTEKNIKFt 17
Pn. Suhaida Jusoh
PEGAWAI TEKNOLOGI PENDIDIKANDGA 32
En. Mohd Noor Leza Mansor
12
8.0 Senarai Tugas,Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai LainSenarai Tugas,Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai Lain Unit/Subunit : Unit Perkhidmatan ICT Jawatan : Juruteknik Komputer FT17
Tugas Pegawai Atasan
Yang Ada Hubungan
Tugas dan Tanggungjawab
Kuasa Yang Diberi
Tugas Pegawai Lain Yang Ada
Hubungan
Ketua Penolong PengarahMeluluskan semua program dan aktiviti Unit Perkhidmatan ICT
Penolong Pengarah Unit Perkhidmatan ICT1. Memantau
pelaksanaan program dan akiviti Unit Perkhidmatan ICT.
2. Merancang dan menyelaraskan pelaksanaan program dan akiviti Unit Perkhidmatan ICT.
Pegawai Teknologi Pendidikan Unit Perkhidmatan ICT.1. Melaksanakan aktiviti Unit Perkhidmatan ICT.
a.Membantu melaksanakan penyelenggaraan dan kelengkapan komputer– Peningkatan keupayaan komputer, mempateri dan pemasangan kabel rangkaian, melaksanakan instalasi perisian mengikut keperluan pengguna(BTPN danPKG) komputer, menjalankan uji lari keatas perkakasan dan perisian yang baru.
b.Membantu memastikan sistem rangkaian LAN/WAN dan capaian internet sentiasa berkeadaan baik serta disambungkan pada setiap komputer di BTPN.
Membantu Melaksanakan program dan aktiviti berkaitan.
Penolong Pengarah- Penolong Pengarah BTPN Urusan keperluan dan pelaksanaan Unit Perkhidmatan ICT.
Pegawai-Pegawai BTPN/PKGUrusan/Membantu memberi perkhidmatan berkaitan dengan Unit Perkhidmatan ICT.
Pembantu TadbirUrusan surat, fail, menaip dan menghantar surat dan membuat salinan fotostat.
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
13
8.0 Senarai Tugas,Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai LainSenarai Tugas,Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai Lain Unit/Subunit : Unit Perkhidmatan ICT Jawatan : Juruteknik Komputer FT17
Tugas Pegawai Atasan
Yang Ada Hubungan
Tugas dan TanggungjawabKuasa
Yang Diberi
Tugas Pegawai Lain
Yang Ada Hubungan
c. Memastikan capaian internet dapat berfungsi dengan baik di setiap komputer pengguna BTPN
d. Memastikan kebersihan bilik server dan makmal komputer berkeadaan baik.
e. Memastikan makmal komputer dikunci dan semua peralatan komputer dimatikan (seperti komputer, AVR,pencetak, LCD, alat hawa dingin, kipas dan lampu) selepas pengguna menggunakannya.Memastikan pengguna yang mempunyai kebenaran sahaja menggunakan kemudahan yang terdapat di makmal komputer.
f. Membuat penjagaan terhadap komputer-komputer di makmal komputer BTPN. Membuang (delete) fail atau
perisian yang tiada berkaitan pada setiap komputer di makmal komputer
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
14
8.0 Senarai Tugas,Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai LainSenarai Tugas,Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai Lain Unit/Subunit : Unit Perkhidmatan ICT Jawatan : Juruteknik Komputer FT17
Tugas Pegawai Atasan
Yang Ada Hubungan
Tugas dan Tanggungjawab
Kuasa Yang Diberi
Tugas Pegawai Lain Yang Ada
Hubungan
Menjalankan utiliti Windows Disk Cleanup pada setiap komputer di makmal komputer. Menjalankan utiliti Windows Scandisk pada setiap komputer di makmal komputer. Menjalankan utiliti Windows Disk Defragmenter pada setiap komputer di makmal komputer. Menyemak ruang kosong (free space ) pada cakera keras di partition C: dan D: di makmal komputer. Mencuci pemacu CD-ROM dan pemacu cakera liut menggunakan CD dan disket pencuci di makmal komputer
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
15
8.0 Senarai Tugas,Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai LainSenarai Tugas,Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai Lain Unit/Subunit : Unit Perkhidmatan ICT Jawatan : Juruteknik Komputer FT17
Tugas Pegawai Atasan
Yang Ada Hubungan
Tugas dan Tanggungjawab
Kuasa Yang Diberi
Tugas Pegawai Lain Yang Ada
Hubungan
h. Membuat kerja-kerja pencegahan pada setiap komputer di makmal komputer. M
enjalankan perisian antivirus (scan) pada setiap komputer di makmal.
i. Melaksanakan prosedur kerja proses dan prosedur kerja proses sokongan yang sejajar dengan dasar perlaksanaan kualiti MS-ISO9001:2000
9.0 Proses KerjaProses Kerja Juruteknik Komputer FT17
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
16
Aktiviti 9.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 9.1.1MENERIMA ADUAN KEROSAKAN DARI STAF BTPN DAN PKG Subaktiviti 9.1.1
Proses KerjaPegawai Yang
Meluluskan / DirujukUndang-Undang /
Peraturan1. Terima aduan secara
lisan atau bertulis.Ketua Unit/Pegawai ICT
2. Kenalpasti jenis kerosakan.
Juruteknik Komputer
3. Jika dari PKG dapatkan kelulusan daripada Ketua Unit PSP/PKG.
Ketua Unit PSP/PKG.
4. Rekodkan jenis aduan, tarikh dan lokasi aduan dibuat.
Juruteknik Komputer
5. Terima arahan.Ketua Unit/Pegawai ICT
10.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
17
Aktiviti 10.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 10.1.1MENERIMA ADUAN KEROSAKAN DARI STAF BTPN DAN PKG
Subaktiviti10.1.
1
1. Terima Aduan secara lisan atau bertulis
2. Kenalpasti jenis kerosakan
3. Kelulusan dari Ketua
Unit
4. Rekod Aduan
5. Terima Arahan
6 Selesai
11.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 FAIL MEJA
Juruteknik KomputerFT 17
18
Aktiviti 11.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 11.1.1MENERIMA ADUAN KEROSAKAN DARI STAF BTPN DAN PKG
Muka surat ini
1/1
PROSES KERJA BAGI MENGURUSKAN ADUAN KEROSAKAN
Bil. Proses KerjaPegawai Yang Meluluskan/
Di Rujuk
Section Undang-undang/
Peraturan
1 Terima aduan secara atau bertulis.Ketua Unit/Pegawai ICT
2 Kenal pasti jenis kerosakan. Juruteknik Komputer
3 Jika dari PKG dapatkan kelulusan daripada Ketua Unit PSP/PKG
Ketua Unit PSP/PKG.
4 Rekodkan jenis aduan,tarikh dan lokasi aduan dibuat
Juruteknik Komputer
5 Terima arahan. Ketua Unit/Pegawai ICT
9.0 Proses KerjaProses Kerja Juruteknik Komputer FT17 FAIL MEJA
Juruteknik KomputerFT 17
19
Aktiviti 9.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 9.1.2MELAKSANAKAN PENYELENGGARAAN DAN KELENGKAPAN ICT
Muka surat ini
1/1
Proses Kerja Pegawai yang Meluluskan/Dirujuk
Undang-undang/ peraturan
1. Menerima aduan kerosakan dari BTPN dan PKG.
Pegawai ICT/Juruteknik Komputer
2. Kenalpasti Kategori kerosakan,jika dalam jaminan hubungi pembekal/lakukan sendiri.
Juruteknik Komputer
3. Mendapat pengesahan Ketua Unit,semakan DHM serta mendapatkan peruntukan untuk selenggara pastikan status peralatan.
Juruteknik Komputer
4. Melantik Kontraktor dan penilaian sebut harga.Kerja selenggara dijalankan dan pembayaran dilakukan.
Pegawai ICT
5. Memaklumkan kepada pelapor peralatan sudah siap dibaiki.
Juruteknik Komputer
10.0 Carta Aliran KerjaCarta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti 10.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
20
Subaktiviti 10.1.2MELAKSANAKAN PENYELENGGARAAN DAN KELENGKAPAN ICT
Muka surat ini
1/1
1. Terima borang aduan kerosakan daripada staf.
2. Kenalpasti Kategori kerosakan,jika dalam jaminan hubungi pembekal/lakukan sendiri.
3. Mendapat pengesahan
Ketua Unit,semakan DHM seta mendapatkan peruntukan untuk selenggara.
4. Melantik Kontraktor dan penilaian sebut harga.Kerja selenggara dijalankan dan pembayaran dilakukan.
5. Memaklumkan kepada pelapor peralatan sudah siap dibaiki.
6 Selesai
11.0 Senarai SemakSenarai Semak Juruteknik Komputer FT17
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
21
Aktiviti 11.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 11.1.2MELAKSANAKAN PENYELENGGARAAN DAN KELENGKAPAN ICT
Muka surat ini
1/1
PROSES KERJA BAGI PENYENGGARAAN KEROSAKAN
Bil. Proses KerjaPegawai Yang Meluluskan/ Di
Rujuk
Section Undang-undang/
Peraturan
1.Menerima aduan kerosakan dari BTPN dan PKG.
Pegawai ICT/Juruteknik Komputer
2. Kenalpasti Kategori kerosakan,jika dalam jaminan hubungi pembekal/lakukan sendiri.
Juruteknik Komputer
3. Mendapat pengesahan Ketua Unit,semakan DHM seta mendapatkan peruntukan untuk selenggara Pastikan status peralatan.
Juruteknik Komputer
4. Melantik Kontraktor dan penilaian sebut harga.Kerja selenggara dijalankan dan pembayaran dilakukan.
Pegawai ICT
5. Memaklumkan kepada pelapor peralatan sudah siap dibaiki.
Juruteknik Komputer
9.0 Proses KerjaProses Kerja Juruteknik Komputer FT17Aktiviti 9.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 9.1.3 BANTUAN TEKNIKAL PSPN/PKGMuka surat ini
1/1
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
22
Proses Kerja Pegawai yang Meluluskan/Dirujuk
Undang-undang/ peraturan
1. Terima arahan .KPP/Ketua Unit/
Pegawai ICT 2. Melaksanakan arahan
yang diterima.Juruteknik Komputer
3. Tetapkan masa yang sesuai untuk menghantar juruteknik ke lokasi.
Pegawai ICT/ Juruteknik
4. Membuat laporan.Juruteknik Komputer
5. Tindakan susulan sekiranya ada.
Ketua Unit/Pegawai ICT
10.0 Carta Aliran KerjaCarta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti 10.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 10.1.3 BANTUAN TEKNIKAL PSPN/PKGMuka surat ini
1/1
1. Menerima Arahan dari Ketua Unit atau Pegawai ICT
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
23
2. Laksanakan arahan yang diterima
3. Tetapkan masa ke lokasi
4. Membuat laporan
5. Membuat tindakan susulan
6 Selesai
11.0 Senarai SemakSenarai Semak Juruteknik Komputer FT17
Aktiviti 11.1 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 11.1.3 BANTUAN TEKNIKAL BTPN/PKGMuka surat ini
1/1
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
24
PROSES KERJA BAGI BANTUAN TEKNIKAL
Bil. Proses KerjaPegawai Yang Meluluskan/ Di
Rujuk
Section Undang-undang/
Peraturan
1. Terima arahan .KPP/Ketua
Unit/Pegawai ICT
2. Melaksanakan arahan yang diterima.
Juruteknik Komputer
3. Tetapkan masa yang sesuai untuk menghantar juruteknik ke lokasi.
Pegawai ICT/ Juruteknik
4.Membuat laporan.
Juruteknik Komputer
5.Tindakan susulan sekiranya ada.
Ketua Unit/Pegawai
ICT
9.0 Proses KerjaProses Kerja Juruteknik Komputer FT17Aktiviti 9.2 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 9.2.1SISTEM RANGKAIAN BTPN BERKEADAAN BAIK
Muka surat ini
1/1
Proses Kerja Pegawai yang Seksyen
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
25
meluluskan/dirujuk
undang-undang/peraturan
1. Membantu membuat ujilari sistem rangkaian LAN dan WAN.
Pegawai ICT (LA)
Surat Pekeliling Am Bil4/2006: Pengurusan Pengendalian Insiden Keselamatan ICT Sektor Awam2. Maklumkan status
rangkaian.Pegawai ICT (LA)
3. Membantu membuat penyambungan sistem rangkaian pada router.
Pegawai ICT (LA)
4. Membantu dan mempastikan kabel rangkaian dalam keadaan baik di BTPN.
Pegawai ICT (LA)
10.0 Carta Aliran KerjaCarta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti 10.2 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 10.2.1SISTEM RANGKAIAN BTPN BERKEADAAN BAIK
Muka surat ini
1/1
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
26
1. Membantu membuat ujilari sistem rangkaian LAN dan WAN
2. Maklumkan status rangkaian.
3. Membantu membuat
penyambungan sistem rangkaian pada router.
4. Membantu dan mempastikan kabel rangkaian dalam keadaan baik di BTPN.
5. Selesai
11.0 Senarai SemakSenarai Semak Juruteknik Komputer FT17
Aktiviti 11.2 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 11.2.1SISTEM RANGKAIAN BTPN BERKEADAAN BAIK
Muka surat ini
1/1
PROSES KERJA BAGI MEMASTIKAN SISTEM RANGKAIAN BERKEADAAN BAIK FAIL MEJA
Juruteknik KomputerFT 17
27
Bil. Proses KerjaPegawai Yang Meluluskan/ Di
Rujuk
Section Undang-undang/
Peraturan
1.Membantu membuat ujilari sistem rangkaian LAN dan WAN.
Pegawai ICT (LA) Surat Pekeliling Am Bil4/2006: Pengurusan Pengendalian Insiden Keselamatan ICT Sektor Awam
2.Maklumkan status rangkaian. Pegawai ICT (LA)
3. Membantu membuat penyambungan sistem rangkaian pada router.
Pegawai ICT (LA)
4. Membantu dan mempastikan kabel rangkaian dalam keadaan baik di BTPN.
Pegawai ICT (LA)
9.0 Proses KerjaProses Kerja Juruteknik Komputer FT17Aktiviti 9.3 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 9.3.1 MENERIMA TEMPAHAN MAKMALMuka surat ini
1/1
Proses Kerja Pegawai Yang Meluluskan/ Di
Section Undang-undang/
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
28
Rujuk Peraturan1. Menerima tempahan daripada
pegawai seminggu lebih awal daripada tarikh bermulanya kursus/bengkel..
Juruteknik Komputer
2. Menyemak jadual penggunaan makmal.
Juruteknik Komputer
3. Memberi maklum balas atas tempahan yang diterima kepada pengguna.
Pegawai ICT
4. Merekodkan pengeluaran peralatan yang diperlukan dalam buku Daftar Pegerakan Harta Modal (DHM).
Pegawai ICT
10.0 Carta Aliran KerjaCarta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti 10.3 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 10.3.1 MENERIMA TEMPAHAN MAKMALMuka surat ini
1/1
1. Menerima tempahan daripada pegawai seminggu lebih awal daripada tarikh bermulanya kursus/bengkel
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
29
2. Menyemak jadual penggunaan makmal.
3. Memberi maklum balas
atas tempahan yang diterima kepada pengguna.
4. Merekodkan pengeluaran peralatan yang diperlukan dalam buku Daftar Pegerakan Harta Modal (DHM)
5. Selesai
11.0 Senarai SemakSenarai Semak Juruteknik Komputer FT17
Aktiviti 11.3 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 11.3.1 MENERIMA TEMPAHAN MAKMALMuka surat ini
1/1
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
30
PROSES KERJA BAGI MENERIMA TEMPAHAN MAKMAL
Bil Proses KerjaPegawai Yang Meluluskan/ Di
Rujuk
Section Undang-undang/
Peraturan
1.Menerima tempahan daripada pegawai seminggu lebih awal daripada tarikh bermulanya kursus/bengkel..
Juruteknik Komputer
2. Menyemak jadual penggunaan makmal.
Juruteknik Komputer
3. Memberi maklum balas atas tempahan yang diterima kepada pengguna.
Pegawai ICT
4. Merekodkan pengeluaran peralatan yang diperlukan dalam buku Daftar Pegerakan Harta Modal (DHM).
Pegawai ICT
9.0 Proses KerjaProses Kerja Juruteknik Komputer FT17Aktiviti 9.4 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 9.4.1KEBERSIHAN BILIK SERVER DAN MAKMAL KOMPUTER
Muka surat ini
1/1
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
31
Proses KerjaPegawai Yang Meluluskan/ Di
Rujuk
Section Undang-undang/
Peraturan1. Memastikan kebersihan bilik
server dan makmal komputer di BTPN.
Juruteknik Komputer
2. Memastikan kebersihan jika terdapat kekotoran.
Juruteknik Komputer
10.0 Carta Aliran KerjaCarta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti 10.4 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 10.4.1 MENERIMA TEMPAHAN MAKMALMuka surat ini
1/1
1. Memeriksa bilik server dan makmal komputer di BTPN
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
32
2. Memastikan kebersihan bilik sever dan makmal komputer di BTPN.
3. Meminta pencuci bangunan
membersihkan bilik server dan makmal komputer.
5. Memastikan bilik server danmakmal sentiasa berkunci jika tidak digunakan
6. Selesai
11.0 Senarai SemakSenarai Semak Juruteknik Komputer FT17
Aktiviti 11.4 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 11.4.1KEBERSIHAN BILIK SERVER DAN MAKMAL BTPN
Muka surat ini
1/1
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
33
PROSES KERJA BAGI KEBERSIHAN BILIK SEVER DAN MAKMAL
Bil Proses KerjaPegawai Yang Meluluskan/ Di
Rujuk
Section Undang-undang/
Peraturan
1.Memastikan kebersihan bilik sever dan makmal komputer di BTPN.
Juruteknik Komputer
2. Memastikan kebersihan di sebelum digunakan.
Juruteknik Komputer
9.0 Proses KerjaProses Kerja Juruteknik Komputer FT17Aktiviti 9.5 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 9.5.1 PENYEDIAAN MAKMALMuka surat ini
1/1
Proses Kerja Pegawai Yang Section Undang-
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
34
Meluluskan/ Di Rujuk
undang/ Peraturan
1. Membuka makmal mengikut tempahan.
Juruteknik Komputer
2. Memastikan peralatan di makmal dalam keadaan baik sebelum digunakan.
Juruteknik Komputer
3. Mempastikan buku penggunaan komputer di makmal diisi.
Juruteknik Komputer
4. Memastikan perkakasan makmal ditutup selepas digunakan.
Juruteknik Komputer
5. Tutup dan kunci pintu makmal. Juruteknik Komputer
10.0 Carta Aliran KerjaCarta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti 10.5 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 10.5.1 PENYEDIAAN MAKMALMuka surat ini
1/1
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
35
1. Membuka makmal mengikut tempahan
2. Memastikan peralatan di makmal dalam keadaan baik sebelum digunakan.
3. Mempastikan buku
penggunaan komputer di makmal diisi
4. Memastikan perkakasan makmal ditutup selepas digunakan)
7. Tutup dan kunci pintu makmal.
8. Selesai
11.0 Senarai SemakSenarai Semak Juruteknik Komputer FT17
Aktiviti 11.5 PROSEDUR KERJA MAKMAL
Subaktiviti 11.5.1 PENYEDIAAN MAKMALMuka surat ini
1/1
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
36
PROSES KERJA BAGI PENYEDIAAN MAKMAL
Bil Proses KerjaPegawai Yang Meluluskan/ Di
Rujuk
Section Undang-undang/
Peraturan
1.Membuka makmal mengikut tempahan.
Juruteknik Komputer
2. Memastikan peralatan di makmal dalam keadaan baik sebelum digunakan.
Juruteknik Komputer
3. Mempastikan buku penggunaan komputer di makmal diisi.
Juruteknik Komputer
4. Memastikan perkakasan makmal ditutup selepas digunakan.
Juruteknik Komputer
5. Tutup dan kunci pintu makmal.Juruteknik Komputer
9.0 Proses KerjaProses Kerja Juruteknik Komputer FT17Aktiviti 9.6 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 9.6.1KEBENARAN PENGUNAAN MAKMAL BTPN
Muka surat ini
1/1
Proses KerjaPegawai Yang Meluluskan/ Di
Rujuk
Section Undang-undang/
Peraturan1. Menerima dan memeriksa Juruteknik Komputer
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
37
tempahan makmal.2. Memastikan pengguna adalah
pengguna yang telah mendapat kebenaran menggunakan makmal.
Juruteknik Komputer
3. Mempastikan pengguna menandatangani pengambilan kunci makmal, buku penggunaan makmal dan komputer diisi.
Juruteknik Komputer
4. Memastikan kunci makmal dipegang oleh urusetia jika makmal di guna lebih dari satu hari.
Juruteknik Komputer
5. Memastikan kunci makmal dipulangkan setelah tamat tempoh penggunaan.
Juruteknik Komputer
10.0 Carta Aliran KerjaCarta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Aktiviti 10.6 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 10.6.1KEBENARAN PENGUNAAN MAKMAL BTPN
Muka surat ini
1/1
1. Memeriksa tempahan makmal.
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
38
3. Memastikan kebenaran kepada pengguna makmal yang membuat tempahan.
4. Memastikan pengguna menandatangani buku pengambilan kunci makmal
5. Memastikan urusetia memegang kunci jika makmal digunakan lebih dari satu hari
6. Mempastikan buku penggunaan komputer di makmal diisi
7. Memastikan kunci dikembalikan apabila makmal selesai digunakan
8. Selesai
11.0 Senarai SemakSenarai Semak Juruteknik Komputer FT17
Aktiviti 11.6 PROSEDUR KERJA MAKMAL
Subaktiviti 11.6.1KEBENARAN PENGUNAAN MAKMAL BTPN
Muka surat ini
1/1
PROSES KERJA BAGI KEBENARAN PENGGUNAAN MAKMAL
Bil Proses Kerja Pegawai Yang Section FAIL MEJA
Juruteknik KomputerFT 17
39
Meluluskan/ Di Rujuk
Undang-undang/
Peraturan
1.Menerima dan memeriksa tempahan makmal.
Juruteknik Komputer
2. Memastikan pengguna adalah pengguna yang telah mendapat kebenaran menggunakan makmal.
Juruteknik Komputer
3. Mempastikan pengguna menandatangani buku pengambilan kunci makmal, penggunaan makmal dan komputer diisi.
Juruteknik Komputer
4. Memastikan kunci makmal dipegang oleh urusetia jika makmal di guna lebih dari satu hari.
Juruteknik Komputer
5.Memastikan kunci makmal dipulangkan setelah tamat tempoh penggunaan.
Juruteknik Komputer
9.0 Proses KerjaProses Kerja Juruteknik Komputer FT17
Aktiviti 9.7 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 9.7.1PENJAGAAN KOMPUTER DI MAKMAL KOMPUTER BTPN
Muka surat ini
1/1
Proses KerjaPegawai Yang Meluluskan/ Di
Rujuk
Section Undang-undang/
Peraturan1. Membuang (delete) fail atau
perisian yang tiada berkaitan pada setiap komputer di
Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
40
makmal komputer.2. Menjalankan utiliti Windows
seperti Disk Cleanup, Scan Disk, Disk Defragmenter pada setiap komputer di Makmal Komputer.
Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer
3. Menyemak ruang kosong (free space ) pada cakera keras di partition C: dan D: di Makmal Komputer.
Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer
10.0 Carta Aliran KerjaCarta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17
Aktiviti 10.7 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 10.7.1PENJAGAAN KOMPUTER DI MAKMAL KOMPUTER BTPN
Muka surat ini
1/1
1. Membuang (delete) fail atau perisian yang tiada berkaitan pada setiap komputer di makmal komputer.
2. Menjalankan utiliti Windows
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
41
seperti Disk Cleanup, Scan Disk, Disk Defragmenter pada setiap komputer di Makmal Komputer.
3. Menyemak ruang kosong
(free space ) pada cakera keras di partition C: dan D: di Makmal Komputer.
11.0 Senarai SemakSenarai Semak Juruteknik Komputer FT17
Aktiviti 11.7 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti11.7 .
1PENJAGAAN KOMPUTER DI MAKMAL KOMPUTER BTPN
Muka surat ini
1/1
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
42
PROSES KERJA BAGI PENJAGAAN KOMPUTER DI MAKMAL
Bil Proses KerjaPegawai Yang Meluluskan/ Di
Rujuk
Section Undang-undang/
Peraturan
1.Membuang (delete) fail atau perisian yang tiada berkaitan pada setiap komputer di makmal komputer.
Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer
2. Menjalankan utiliti Windows seperti Disk Cleanup, Scan Disk, Disk Defragmenter pada setiap komputer di Makmal Komputer.
Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer
3. Menyemak ruang kosong (free space ) pada cakera keras di partition C: dan D: di Makmal Komputer.
Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer
9.0 Proses KerjaProses Kerja Juruteknik Komputer FT17Aktiviti 9.8 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 9.8.1PENCEGAHAN PADA KOMPUTER DI MAKMAL KOMPUTER BTPN
Muka surat ini
1/1
Proses KerjaPegawai Yang Meluluskan/ Di
Rujuk
Section Undang-undang/
Peraturan FAIL MEJA
Juruteknik KomputerFT 17
43
1. Pastikan terdapat perisian Anti Virus terdapat dalam komputer.
Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer
2. Pastikan perisian Anti Virus boleh digunakan.
Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer
3. Menjalankan perisian antivirus (scan) pada setiap komputer .
Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer
10Carta Aliran KerjaCarta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17
Aktiviti 10.8 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 10.8.1 PENCEGAHAN KOMPUTER PSPN Muka surat ini
1/1
1. Pastikan terdapat perisian Anti Virus terdapat dalam komputer.
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
44
3. Pastikan perisian Anti Virus boleh digunakan.
4. Menjalankan perisian antivirus (scan) pada setiap komputer .
5. Melakukan Disk cleanup, disk defragmenter dan menyemak ruang kosong pada Komputer
6. Selesai
11.0 Senarai SemakSenarai Semak Juruteknik Komputer FT17
Aktiviti 11.8 PENGURUSAN PERKHIDMATAN ICT
Subaktiviti 11.8.1 PENCEGAHAN KOMPUTER PSPNMuka surat ini
1/1
Bil Proses Kerja Pegawai Yang Section FAIL MEJA
Juruteknik KomputerFT 17
45
Meluluskan/ Di Rujuk
Undang-undang/
Peraturan
1.Pastikan terdapat perisian Anti Virus terdapat dalam komputer.
Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer
2.Pastikan perisian Anti Virus boleh digunakan.
Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer
3.Menjalankan perisian antivirus (scan) pada setiap komputer .
Pegawai ICT/ Juruteknik Komputer
12.0 Peraturan-Peraturan PentadbiranPeraturan-Peraturan Pentadbiran Fail Meja
1. Menggunakan Panduan Mengurus Program & Aktiviti yang dikeluarkan oleh Unit Pentadbiran, Perkhidmatan dan Pengurusan Kewangan dan Intervensi ICT, Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor.
2. Menggunakan prosedur pengurusan surat menyurat, pengurusan fail dan pengurusan mesyuarat Unit Pentadbiran, Perkhidmatan dan Pengurusan Kewangan dan Intervensi ICT Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor.
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
46
3. Menggunakan Panduan Membuat Kertas Konsep / Cadangan yang dikeluarkan oleh Unit Pentadbiran, Perkhidmatan dan Pengurusan Kewangan dan Intervensi ICT, Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor.
4. Menggunakan arahan perkhidmatan yang dikeluarkan secara dalaman dari semasa ke semasa oleh Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor.
5. Pengurusan Makmal
6. Pengurusan Keselamatan ICT –Email dan Portal
7. Menggunakan penetapan dasar yang dikeluarkan sama ada secara lisan atau bertulis dari semasa ke semasa oleh Ketua Pengarah Pengarah, Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor.
8. Merujuk Manual Prosedur Kerja Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Selangor.
13.0 Senarai Undang-Undang PekelilingSenarai Undang-Undang Pekeliling Fail Meja
1. Perintah Am Bab ‘B’
2. Arahan Perbendaharaan
3. Bil 3, Pemilikan Dan Perisytiharan Harta Oleh Pegawai Awam
4. Bil 4, Pelaksanaan Sistem Saraan Malaysia Bagi Anggota Perkhidmatan Awam
Persekutuan
5. Pekeliling Perkhidmatan Kementerian Pendidikan Bil. 2Tahun 1999
Penyemakan Buku Perkhidmatan
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
47
6. Pekeliling Perkhidmatan Kementerian Pendidikan Bil. 3 Tahun 1999Kelonggaran Syarat Umur Permohonan Persaraaan Pilihan Sendiri Pegawai Perkhidmatan Pendidikan Bukan Siswazah/Pegawai Perkhidmatan Pendidikan Lepasan Diploma
7. Pekeliling BPPB Kementerian Pendidikan Malaysia Bil 2/2000.
8. Kontrak Kementerian Pendidikan No: MOE(OFA)A73/2000.
9. Kontrak Kementerian Pendidikan No: MOE(OFA)A75/2000.
10. Kontrak Kementerian Pendidikan No: MOE(OFA)A76/2000.
11. Pekeliling Bahagian Pembangunan, Penswastaan Dan Bekalan, Kementerian Pendidikan Malaysia Bil. 4/2000
12. Pekeliling BPPB Kementerian Pendidikan Malaysia Bil 1/2002
13. Lampiran Kontrak Bermasa BPPB Kementerian Pendidikan Malaysia
MOE(COM)A75/2002
14. Lampiran Kontrak Bermasa BPPB Kementerian Pendidikan Malaysia MOE(COM)A77/2002
15. SURAT PEKELILING KOMPUTER BIL. 1 TAHUN 1997Garispanduan Perancangan Keperluan Pengkomputeran Untuk Kelulusan Jawatankuasa Maklumat dan Pengkomputeran Kementerian, BPM
16. Penyenggaraan ICT
17. Pelupusan dan perolehan
14.0 Senarai Borang-Borang Yang DigunaSenarai Borang-Borang Yang Diguna Fail Meja
1. KEW PA. 2 – Daftar Harta Modal
2. KEW PA. 3 – Daftar Inventori
3. KEW PA. 9 – Borang Aduan kerosakan Aset Alih Kerajaan
4. KEW PA. 16 – Perakuan Pelupusan (PEP) Aset Alih Kerajaan
5. KEW PA. 17 - Laporan Lembaga Pemeriksa Pelupusan
6. KEW PA. 19 – Sijil Pelupusan Aset
7. BTPNSEL/PKPS10 – Penyenggaraan dan Baik pulih
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
48
BTPNSEL/PKPS10 -2 – Laporan Kerosakan Umum/Peralatan dan Pembaikan Kecil
BTPNSEL/PKPS10 -3 – Penilaian Prestasi Pembekal (Perkhidmatan) BTPNSEL/PKPS10 -4 – Borang Analisa Prestasi Pembekal
8. Borang Pengeluaran Peralatan ICT/Keperluan Mesyuarat/Bengkel/Kursus
9. Borang Tempahan Makmal Komputer
10. Borang Instrumen Pemantauan PKG – aspek ICT
11. Borang Penilaian Kursus dan Perbengkelan
15.0 Norma KerjaNorma Kerja Juruteknik Komputer FT17 Ia merupakan jangkamasa atau lain-lain pengukuran prestasi yang telah ditetapkan bagi menyiapkan sesuatu kerja.
Bil. Jenis Kerja
Masa Yang Diambil(minit)
Jumlah Unit yang boleh dijalankan dalam seminggu
1 Membantu melaksanakan Penyelenggaraan dan Kelengkapan Komputer
90 5
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
49
2 Membantu memastikan Sistem Rangkaian Lan dan Wan BTPN 70 5
3 Menguruskan Bantuan Teknikal
Kajian keperluan Menentukan jenis bantuan Menyiapkan alatan/bahan Proses khidmat bantu
60 5
4Membuat Penjagaan Terhadap Komputer Pengguna BTPN
50 3
5Membuat Kerja-Kerja Pencegahan pada Komputer Makmal
100 2
6Memastikan Kebersihan Bilik Sever, dan Makmal Komputer BTPN
50 5
7Membantu perlaksanaan sistem kualiti 60 3
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
50
16.0Senarai Jawatankuasa Yang dianggotaiSenarai Jawatankuasa Yang dianggotai Fail Meja
Jawatankuasa yang dianggotai oleh pegawai sekurang-kurangnya untuk tempoh (6) bulan;
Nama Pegawai : SUHAIDA BINTI JUSOH
Jawatan : JURUTEKNIK KOMPUTER FT17
Bil Nama Jawatankuasa
Kekerapan Mesyuarat Setahun
Jenis Keanggotaan
1Jawatankuasa Pasukan ICT BTPN Selangor.
2 Wakil Unit
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
51
17.0Senarai Tugas HarianSenarai Tugas Harian Fail Meja
Pegawai hendaklah menyenaraikan tugas harian dengan menggunakan borang yang disediakan. Disiapkan setiap hari. Diletak di atas meja supaya mudah dirujuk.
Nama Pegawai : SUHAIDA BINTI JUSOH
Jawatan : JURUTEKNIK KOMPUTER FT17
Tarikh :
Bil Butir-Butir Tugas Catatan
FAIL MEJAJuruteknik Komputer
FT 17
Top Related