Bil. Isi Kandungan Muka Surat

1 Penulisan Esei

1.0 Pengenalan 1

2.0 Latar Belakang Kes

2.1 Sinopsis 1-2

2.2 Watak dan Perwatakan 2-3

3.0 Masalah Kajian Kes 3

4.0 Faktor-faktor Pencetus Kes 4

5.0 Pengaplikasian Model Pengurusan Disiplin 4-7

6.0 Strategi Penyelesaian Masalah

6.1 Strategi berdasarkan Model 7-8

6.2 Strategi Umum Yang lain 8

7.0 Penutup 8

2. Bibliografi 10-11

3. Lampiran 12-17