PROGRAM MASTER
TAJUK:KOMUNIKASI
HASIL
PEMBELAJARAN:
1. Menyenaraikan faktor yang mempengaruhi keberkesanan berkomunikasi.2. Menerangkan faktor yang mempengaruhi keberkesanan berkomunikasi.
NOTA RINGKAS :
1.
2.
3.
SOALAN:
Suasana Majlis Ceramah Motivasi yang telah diadakan di sekolah anda berjalan tidak seperti yang diharapkan. Anda dapati :
Huraikan perkara yang berkaitan perlu diambil tindakan supaya majlis ceramah itu berjaya melalui komunikasi yang berkesan.
SKEMA JAWAPAN :
Faktor dan huraianMarkah
1.Kemahiran Berkomunikasi
i. Penyampai
mesej yang ringkas
bahasa yang mudah difahami
tidak bercakap terlalu pantas
memilih masa dan tempat yang sesuai
ii. Penerima
fokus
1
1
1
1
1
5 m
2.Halangan berkomunikasi
i. Fizikal
suasana sesuatu kawasan
masa
jarak diantara penyampai dan pendengar
ii. Prasangka
isu
penerima yang tidak fleksibel
iii. Percanggahan mesej lisan
komunikasi lisan dan bukan lisan yang
bercanggah
iv. Salah faham/perbezaan
pertuturan nilai
budaya
tradisi
persekitaran
v. Kurang memberi perhatian
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
10 m
Jumlah = 15 markah
Disediakan :
Puan Nor Zuraida binti Zalazilah.
Disemak :
Cik Noraini binti Samanuri.
Penceramah seolah-olah bercakap seorang diri.
Murid bercakap sesama sendiri.
Faktor yang mempengaruhi keberkesanan berkomunikasi
Kemahiran berkomunikasi
Halangan berkomunikasi
Kemahiran berkomuniakasi
Penyampai :
-mesej yang jelas
Penerima :
mendengar dan
mentafsir dengan betul
Halangan Berkomunikasi
Prasangka :
- penerima tidak fleksibel
- isu
Salahfaham :
pertuturan, nilai, budaya, tradisi dan persekitaraan
Percanggahan mesej :
- komunikasi lisan dan
bukan lisan
Fizikal :
kawasan
masa
jarak
Kurang memberi perhatian