Download - Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

Transcript
Page 1: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

NILAI DAN ETIKA DALAM

PERKHIDMATAN AWAM

Page 2: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

OBJEKTIF KURSUS:DI AKHIR KURSUS INI PESERTA-PESERTA

AKAN DAPAT:

i) Meningkatkan kefahaman mengenai nilai dan etika terutamanya berkaitan dengan Perkhidmatan

Awam

ii) Menghayati Nilai dan Etika dari perspektif individu dan organisasi,

iii) membentuk penjawat awam yang bermoral

dan beretika tinggi.

Page 3: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

KANDUNGAN KURSUS:

III) DEFINISI NILAI

IV) DEFINISI ETIKA

V) TERAS PERKHIDMATAN

VI) LANGKAH-LANGKAH MENINGKATKAN NILAI DAN ETIKA PERKHIDMATAN AWAM

VIl) NILAI MURNI DALAM ISLAM

Vlll NILAI DAN ETIKA DALAM PERKHIDMATAN AWAM

VIl TONGGAK 12

I) KEFAHAMAN TERHADAP NILAI DAN ETIKA PERKHIDMATAN AWAM

II) MISI PERKHIDMATAN AWAM

Page 4: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

MISIMISI PERKHIDMATAN AWAMPERKHIDMATAN AWAM

• Institusi utama pembangunan masyarakat dan negara

• Memberikan perkhidmatan kepada Raja, kerajaan dan rakyat dengan penuh setia• Membentuk satu masyarakat yang adil dengan

sistem ekonomi terbuka yang berpandukan kepada kepentingan awam

• Menjaga keamanan dan perundangan• Menggalakkan inovasi,penyelidikan dan

pembangunan tamaddun

Page 5: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

KEFAHAMAN NILAI DAN ETIKA KEFAHAMAN NILAI DAN ETIKA PERKHIDMATAN AWAMPERKHIDMATAN AWAM

• Melaksanakan usaha-usaha pembangunan untuk rakyat

• Perkhidmatan Awam adalah tunggak yang menentukan jatuh bangun sesebuah negara

• Matlamat utamanya untuk memberikan perkhidmatan yang berkesan,cekap,

produktif dan mencukupi

Page 6: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

DEFINISI NILAI 

Nilai adalah ditakrifkan sebagai kepercayaan yang mendorong seseorang atau institusi untuk bertindak mengikut pemilihan yang berasaskan nilai-nilai utama masyarakat.

Mengikut kajian sejarah, ilmu, kebijaksanaan, keadilan dan iktidal ( temperance ) merupakan nilai-nilai utama masyarakat.

 ( Nilai dan Etika dalam Perkhidmatan Awam INTAN,1991 )

Page 7: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

DEFINISI ETIKA

 Etika bermaksud tanggungjawab dan akibat tingkah laku seseorang atau profesion terhadap masyarakat. Seseorang anggota perkhidmatan awam berkewajipan memahami tanggungjawab terhadap peranan dan perilaku seseorang pekerja dalam kerajaan.

 

( Nilai dan Etika dalam Perkhidmatan

Awam-INTAN, 1991 )

Page 8: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

DEFINISI ETIKA

Etika merupakan prinsip moral atau nilai akhlak atau tingkah laku yang menjadi pegangan seseorang individu atau sesuatu kumpulan. Prinsip moral dan kesedaran akhlak ini tidak boleh dicapai oleh seseorang tanpa menjalin perhubungan sosial dengan orang lain.

 

 ( Shukri Ahmad & Razali Mat Zin,

2001-Adab & Etika Kerja dalam Organisasi )

Page 9: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

DEFINISI ETIKA

ETIKA DIDEFINISIKAN SEBAGAI SAINS MORAL DAN PRINSIP-PRINSIP MORAL

ETIKA ADALAH FALSAFAH TINGKAHLAKU MANUSIA DILIHAT DARI ASPEK LAHIRIAH DAN BATINIAH

ETIKA ADALAH DISIPLIN DAN PERATURAN YANG MENENTUKAN SEMUA PERBUATAN ITU BAIK ATAU JAHAT

ETIKA BIASANYA DIKAITKAN DENGAN NILAI MORAL DAN ESTETIKA

Page 10: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

TERAS PERKHIDMATAN AWAM

1 . BERAZAM MENINGGIKAN MUTU PERKHIDMATAN AWAM

2 . BEKERJA DENGAN PENUH TANGGUNGJAWAB

3 . BERUSAHA MENGIKIS SIKAP MEMENTINGKAN DIRI

4 . BERKHIDMAT DENGAN PENUH MUHIBBAH DAN KEMESRAAN

5 . BEKERJA KE ARAH MEMAJUKAN PEMIKIRAN RAKYAT DAN PEMBANGUNAN NEGARA

6 . BEKERJASAMA DALAM MEMBENTERAS KELEMAHAN DAN MUSUH NEGARA

7 . BERPEGANG TEGUH KEPADA AJARAN AGAMA

Page 11: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

1 . BERAZAM MENINGGIKAN MUTU PERKHIDMATAN :

• LATIHAN

• FAIL MEJA

• MESYUARAT

• PERBINCANGAN – KMK

• PERPUSTAKAAN JABATAN

• LAWATAN SAMBIL BELAJAR

• KREATIF

Page 12: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

2 . BEKERJA DENGAN PENUH TANGGUNGJAWAB

• SURAT LANTIKAN

• IKRAR PERKHIDMATAN AWAM

• SENARAI TUGAS

• MENEPATI JANJI

• INISIATIF

Page 13: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

3 . BERUSAHA MENGIKIS SIKAP MEMENTINGKAN DIRI

• KIKIS SIFAT-SIFAT TERCELA

• INSAF AKAN TANGGUNGJAWAB DAN KUASA YANG DIBERI

• KOMUNIKASI BERKESAN

• BERI PELUANG BERTANYA

Page 14: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

4 . BERKHIDMAT DENGAN PENUH MUHIBBAH DAN KEMESRAAN

• SABAR

• BERTIMBANG RASA

• SIMPATI

• MENGAWAL PERASAAN

• MESRA

• CEKAL MENGHADAPI CABARAN

• MEMAHAMI PERASAAN ORANG LAIN

Page 15: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

5 . BEKERJA KE ARAH MEMAJUKAN PEMIKIRAN RAKYAT DAN PEMBANGUNAN NEGARA

• MEMAHAMI DASAR-DASAR KERAJAAN

• MEMBERI BIMBINGAN KEPADA RAKYAT

• MEMBERI KESEDARAN KEPADA RAKYAT

Page 16: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

6 . BEKERJASAMA DALAM MEMBENTERAS KELEMAHAN DAN MUSUH NEGARA

• KEMISKINAN

• KEJAHILAN

• RASUAH

• PENYELEWENGAN

• KOMUNIS

• SUBVERSIF

• PELAMPAU

Page 17: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

7 . BERPEGANG TEGUH KEPADA AJARAN AGAMA

• MENGAMALKAN NILAI – NILAI MURNI

• MENOLAK FAHAMAN KOMUNIS

Page 18: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

LANGKAH-LANGKAH MENINGKATKAN NILAI DAN ETIKA DALAM PERKHIDMATAN AWAM

I) Panduan Perkhidmatan Cemerlang ( 1979) II) Penggunaan Kad Perakam Waktu III) Kempen Bersih, Cekap dan Amanah (1982) IV) Dasar Pandang Ke Timur V) Peggunaan Tanda Nama VI) Kepimpinan Melalui Teladan VII) Dasar Penerapan Nilai-Nilai Islam Dalam Pentadbiran AwamVIII) Tonggak Dua Belas X) Citra Karya (Rukun Negara, Perintah Am,

Arahan Perbendaharaan, PKPA.)

Page 19: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

NILAI DAN ETIKA DALAM PERKHIDMATAN AWAM

NILAI-NILAI PERIBADI ASAS

-TAAT SETIA

-AMANAH/JUJUR

-BERTANGGUNGJAWAB

-IKHLAS

-BERDEDIKASI/TEKUN

-BERDISIPLIN

-BEKERJASAMA

-BERSIH

-SEDERHANA

Page 20: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

1. TAAT SETIA1. TAAT SETIA

• Patuh, tidak melakukan sesuatu yang boleh merosakkan membinasakan, menjatuhkan imej memalukan serta memburukkan organisasi

• Taat setia kepada Raja, Negara dan Kerajaan

Page 21: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

2.AMANAH/JUJUR2.AMANAH/JUJUR

• Tidak menyeleweng, boleh dipercayai sama ada dalam menjalankan tugas atau memegang rahsia

• Semua urusan yang dipertanggungjawabkan mesti ditunaikan serta dilaksanakan sebaik mungkin

Page 22: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

3.BERTANGGUNGJAWAB3.BERTANGGUNGJAWAB

• Kewajipan yang perlu dilaksanakan

• Ada akauntabiliti, boleh diperiksa atau dinilai pada bila-bila masa

• Tidak ‘melontar batu sembunyi tangan’

Page 23: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

4.IKHLAS4.IKHLAS

• Kebersihan rohani yang tertinggi, tidak menipu atau menunjuk-nunjuk

• Tidak mengharapkan balasan

• Tidak mempunyai agenda tersembunyi

Page 24: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

5. DEDIKASI/TEKUN5. DEDIKASI/TEKUN

• Mengerjakan sesuatu tugas dengan bersungguh-sungguh, sabar serta minat yang mendalam sehingga selesai dengan sempurna

• Genggam bara api biar sampai jadi arang

Page 25: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

6.BERDISIPLIN6.BERDISIPLIN

• Patuh dan mengamalkan secara berterusan segala arahan, peraturan dan ketetapan yang dikenakan oleh sesuatu organisasi

Page 26: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

7. BEKERJASAMA7. BEKERJASAMA

• bergotong royong dan bantu membantu dalam menjalankan tugas

• Berat sama dijinjing ringan sama dipikul

• Mewujudkan kerja berpasukan

• Menjalankan tugas secara kolektif

Page 27: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

8. BERSIH8. BERSIH

• Rohani dan jasmani

• Jauh daripada perasaan hasad dengki, tamak, khianat, dendam

• Pakaian, persekitaran kerja, pemilikan harta

Page 28: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

9. SEDERHANA9. SEDERHANA

• Menolak keterlaluan, pertengahan antara dua ekstrem

• Dalam tugas seharian,percakapan, arahan, pergaulan, pakaian

Page 29: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

NILAI-NILAI ISLAM

AMANAHTANGGUNGJAWAB

IKHLASDEDIKASI

SEDERHANATEKUNBERSIH

BERDISIPLINBEKERJASAMA

BERBUDI MULIABERSYUKUR

" PEMIKIRAN,TINDAKAN DAN PERILAKU ANGGOTA-ANGGOTA PERKHIDMATAN AWAM BERASASKAN KEPADA NILAI-NILAI DAN ETIKA PERKHIDMATAN

AWAM"

Page 30: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

TONGGAK DUA BELASTONGGAK DUA BELAS

• sebuah buku yang menjelaskan 12 peringatan penting kepada semua penjawat awam

• Tan Sri Dato’Seri Ahmad Sarji bin Abdul Hamid, 1992.

Page 31: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

a. MENGHARGAI MASAa. MENGHARGAI MASA‘‘Demi masa!sesungguhnya manusia itu dalam Demi masa!sesungguhnya manusia itu dalam

kerugian;kecuali orang-orang yang beramal soleh,dan kerugian;kecuali orang-orang yang beramal soleh,dan mereka pula berpesan-pesan dengan kebenaran serta mereka pula berpesan-pesan dengan kebenaran serta

berpesan-pesan dengan sabar.’berpesan-pesan dengan sabar.’-(Al Quran, 103:1-30)-(Al Quran, 103:1-30)

‘‘Those who make the worst use of their time most Those who make the worst use of their time most complain of its shortness.’complain of its shortness.’

-La bruyere-La bruyere

““An inch of time cannot be bought by an inch of gold.”An inch of time cannot be bought by an inch of gold.”-Chinese Proverb-Chinese Proverb

Page 32: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

MENGHARGAI MASAMENGHARGAI MASA

• AMALAN POSITIF• Menepati masa• Menyegerakan tugas• Ada perancangan waktu• Bijak menguruskan tempoh

yang diberi• Menumpukan masa pada kerja-

kerja yang produktif dan kreatif• Menetapkan ‘target date’ untuk

menyiapkan kerja• Menyelesaikan tugas dalam

masa yag ditetapkan

AMALAN NEGATIF• Berbual-bual kosong• Tidak menyegerakan tugas• Tidak ada ‘sense of urgency’• Tidak merancang pekerjaan• Tidak ada prioriti• Melayan tetamu yang tidak

berkenaan• Tinggalkan pejabat untuk

urusan peribadi• Membuat kerja peribadi di

pejabat• Berniaga waktu pejabat• Ke kantin dalam waktu bertugas• Suka bertangguh

Page 33: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

b.KETEKUNAN MEMBAWA b.KETEKUNAN MEMBAWA KEJAYAANKEJAYAAN

-tumpuan kepada sesuatu kerja hingga selesai dengan sempurna dan membawa kejayaan serta kecemerlangan kepada agensi dan individu.

“Sedikit-sedikit lama-lama jadi bukit” - Pepatah Melayu

“Victory belongs to the most persevering” - Napoleon Bonaparte

Page 34: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

KETEKUNAN MEMBAWA KETEKUNAN MEMBAWA KEJAYAANKEJAYAAN

• AMALAN POSITIF• Gigih dalam melaksanakan

tugas yang mencabar• Rajin dan sentiasa berusaha• Tekun dalam menjalankan

tugas• Sabar menghadapi cabaran

kerja• Berpandangan jauh• Bersemangat melaksanakan

tugas• Dedikasi dalam mencapai

matlamat organisasi• Cekal menghadapi kesulitan• Bercita-cita tinggi

• AMALAN NEGATIF• Mudah tersinggung dan

patah semangat• Kurang berdisiplin• Tidak tekun dan mudah

mengalah• Tidak ada inisiatif dan

tidak kreatif• Tidak ada visi• Buat kerja bila disuruh• Tidak bercita-cita tinggi

Page 35: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

c.KESERONOKAN BEKERJAc.KESERONOKAN BEKERJA

• Seronok apabila:

*Kerja itu ibadah dan ibadah itu ada ganjaran

*Kerja itu cabaran yang memerlukan daya usaha, pemikiran dan kreativiti

*Ada kuasa kepakaran (expert power)

“Work done spontaneously and joyfully is never oppressive”

– Mahatma Gandhi

Page 36: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

KESERONOKAN BEKERJAKESERONOKAN BEKERJA

• AMALAN POSITIF• Kerja sebagai ibadat• Mempunyai inisiatif

sendiri• Menghasilkan inovasi

untuk kecemerlangan organisasi

• Komited terhadap kerja• Sedia memberi

kerjasama

• AMALAN NEGATIF• Kerja dianggap beban• Tidak komited• Sentiasa mengharap

dorongan oleh ketua

Page 37: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

d.KEMULIAAN KESEDERHANAANd.KEMULIAAN KESEDERHANAAN

• Sikap menolak keterlaluan

• Keserdehanaan dalam pertuturan,mengeluarkan arahan, pergaulan,pakaian,perbelanjaan

• ‘Dan orang-orang yang apabila membelanjakan(harta), mereka tidak berlebih-lebihan dan tidakpula kikir dan adalah perbelanjaan itu di tengah-tengah antara yang demikian.’

-Al Furqan(25):67

Page 38: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

KEMULIAAN KESEDERHANAANKEMULIAAN KESEDERHANAAN• AMALAN POSITIF• Jelas dan jitu dalam pemikiran,

percakapan dan penulisan• Tidak membazir dalam

perbelanjaan pejabat• Tidak tamakkan pangkat dan

kedudukan• Bersifat pemaaf dalam

pergaulan• Berlaku adil dalam semua

tindakan• Bijaksana dalm membuat

pertimbangan• Tidak memperagakan

kemewahan• Senang didampingi oleh semua

pihak• Sedia menerima cadangan dan

nasihat

• AMALAN NEGATIF• Menonjol-nonjolkan diri• Bercakap dengan

menggunakan bahasa yang’bombastik’

• Berkelakuan mengada-ngada• Sombong dan meninggi diri• Menyukarkan persoalan yang

mudah• Membesar-besarkan perkara

yang kecil• Kedekut atau berlebihan dalam

memenuhi keperluan organisasi• Memperagakan kemewahan dan

kedudukan• Kerap menghias diri di pejabat• Bersifat melampau dan

keterlaluan dalam semua hal

Page 39: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

e.KETINGGIAN PERIBADIe.KETINGGIAN PERIBADI

• Watak,sikap, perilaku dan daya dalam pergaulan baik di rumah atau dalam organisasi atau masyarakat umum

• EQ yang tinggi

‘Orang mukmin yang sempurna imannya ialah yang terbaik budi pekertinya dan lunak jenaka pada keluarganya dan sebaik-baik kamu ialah yang terbaik kepada isterinya.’

-At tirmidzi

Page 40: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

KETINGGIAN PERIBADIKETINGGIAN PERIBADI

• AMALAN POSITIF• Teguh beriman dan bertaqwa dalam

setiap tindakan• Menyempurnakan tugas dengan

amanah• Berilmu dan berpengetahuan luas• Mengutamakan keadilan dalam

setiap tindakan• Sedia berkorban• Tertib dan baik budi bicara• Sabar dan cekal menghadapi

cabaran• Bekerjasama dan saling hormat

menghormati• Bersih pakaian, pemikiran dan

tindakan

• AMALAN NEGATIF• Pura-pura dalam tindakan• Sombong dan menunjuk-nunjuk• Tidak suka membuat kebajikan• Gopoh dalam bertindak• Mengampu untuk mendapat pujian

dan sanjungan• Selalu mungkir janji dan berbohong• Suka menghina dan merendahkan

usaha orang lain• Khianat,dendam serta hasad dengki• Tamak dalam mengejar pangkat dan

kedudukan• Membangkang tanpa cadangan

yang baik• Tidak berdisiplin

Page 41: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

f.KEKUATAN SIFAT BAIK HATIf.KEKUATAN SIFAT BAIK HATI

• Semua sifat yang senang dan menyenangkan

• Baik pada diri sendiri dan orang lain

• “Tidak dihitung kaya orang yang banyak harta, tetapi kaya sebenar ialah kaya jiwa”

- hadith

Page 42: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

KEKUATAN SIFAT BAIK HATIKEKUATAN SIFAT BAIK HATI

• AMALAN POSITIF• Pemaaf dan berhemah tinggi• Bersopan santun setiap masa• Simpati dan bertimbang rasa• Pemurah• Merendah diri• Sentiasa sedia menolong

• AMALAN NEGATIF• Berdendam bila kemahuan tidak

tercapai• Tidak mahu menerima teguran

dan nasihat• Tidak bertimbang rasa• Sombong, bongkak dan megah• Mementingkan diri sendiri• Suka mencaci dan menghina

orang• Bermuka-muka• Cepat menuduh dan

menghukum tanpa siasatan

Page 43: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

g.PENGARUH TELADANg.PENGARUH TELADAN

• Orang belajar melalui meniru• Pengaruh positif menghasilkan kesan positif

dan pengaruh negatif boleh menghasilkan kesan negatif

• “Sesiapa yang memberi contoh kebaikan, maka ia mendapat pahala dan pahala orang-orang yang meniru perbutannya hingga hari kiamat;dan siapa memberi contoh kejahatan maka ia mendapat dosa dan dosa orang-orang yang meniru perbuatannya hingga hari kiamat” - hadith

Page 44: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

PENGARUH TELADANPENGARUH TELADAN

• AMALAN POSITIF• Sentiasa berkelakuan baik• Bermoral dan berakhlak mulia• Tertib dan beradab sopan

selalu• Rajin dan kuat bekerja• Amanah dan bertanggungjawab• Berdisiplin• Sanggup berkorban untuk

masyarakat, agama dan negara• Sentiasa bekerjasama untuk

kejayaan organisasi• Sederhana dalam tindakan dan

tuturkata• Bersih hati dan fikiran

• AMALAN NEGATIF• Buruk perangai dan tingkahlaku• Jahil dan tidak suka membaca• Hasad dengki dan buruk sangka• Suka mengumpat dan beradu

domba• Terlalu sensitif dan cepat marah• Tidak boleh bertolak ansur• Kedekut dan berkira tenaga• Selalu curi tulang• Hipokrit serta berpura-pura• Tidak menghormati orang lain

Page 45: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

h.KEWAJIPAN MENJALANKAN h.KEWAJIPAN MENJALANKAN TUGASTUGAS

• Menjalankan tugas adalah tanggungjawab

• Tugas mesti dijalankan dengan cekap, cepat, berkesan dan sempurna

• “Thinking well is wise, planning well is wiser, doing well is the wisest and best of al.” – Peribahasa Cina

Page 46: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

KEWAJIPAN MENJALANKAN KEWAJIPAN MENJALANKAN TUGASTUGAS

• AMALAN POSITIF• Sentiasa bertanggungjawab

(accountable) terhadap tugas yang diberikan

• Tekun dan sabar menjalankan tugas

• Sentiasa proaktif

• Boleh diharap untuk menyempurnakan tugas

• Cergas dan pantas bekerja

• Pentingkan kualiti kerja

• Sentiasa belajar dari kesilapan

• Profesional dan cekap

• AMALAN NEGATIF• Tidak boleh diharap• Mudah menyeleweng daripada

tanggungjawab• Suka membangkang atau

berdalih apabila diberi tugas• Tidak taat pada arahan• Suka tangguh kerja• Salah guna harta kerajaan• Bekerja sambil lewa• Mengelak daripada

tanggungjawab• Tidak ikut peraturan• Mengabaikan nasihat dan

tunjuk ajar

Page 47: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

i.KEBIJAKSANAAN BERHEMATi.KEBIJAKSANAAN BERHEMAT

• Berhati-berhati dalam membelanjakan bahan,peralatan dan harta

• Wisdom of economy

• “He who will not economise, will have to agonise” – Peribahasa Cina

Page 48: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

KEBIJAKSANAAN BERHEMATKEBIJAKSANAAN BERHEMAT

• AMALAN POSITIF• Berhati-hati bila berbelanja• Tidak membazir harta

kerajaan• Mengadakan sistem

kewangan yang berkesan• Tahu memezakan antara

keperluan dengan kemewahan

• Menyelenggara harta benda kerajaan dengan baik

• Menyedari bahawa hasil kerajaan datangnya daripada rakyat

• AMALAN NEGATIF

• Boros dan suka membazir• Memperagakan kehebatan

dan kemewahan• Suka bermewah dengan

harta kerajaan• Tidak cermat dengan harta

kerajaan• Berbelanja besar tidak kena

pada tempatnya• Kurang peka dan bakhil

kepada keprluan awam• Bersifat macam kerengga

Page 49: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

j.KEUTAMAAN KESABARANj.KEUTAMAAN KESABARAN

• Tabah menghadapi dugaan dan cabaran

• Teliti dalam menjalankan tugas

• “Sabar itu salah satu daripada cabang iman seperti kepala sebahagian daripada tubuh badan” - hadith

Page 50: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

KEUTAMAAN KESABARANKEUTAMAAN KESABARAN

• AMALAN POSITIF• Tenang menghadapi masalah

rumit

• Mempunyai pandangan jauh

• Tahan menerima dugaan dan cabaran

• Tidak putus asa

• Pemaaf dan berhemah tinggi

• Cermat dalam tutur kata

• AMALAN POSITIF• Selalu mengubah pendirian

dan keputusan• Tidak sanggup berkorban• Takut pada cabaran dan

rintangan• Lekas mengalah dan

berputus asa• Berpandangan sempit• Tidak tahan menghadapi

kesusahan

Page 51: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

k.PENINGKATAN BAKATk.PENINGKATAN BAKAT

• Bakat ialah sifat yang mendorong ke arah penciptaan, inovasi dan penyelesaian masalah

• “Not hammer strokes, but dance of the watersings the pebbbles into perfection.”

-Rabindranath Tagore

Page 52: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

PENINGKATAN BAKATPENINGKATAN BAKAT

• AMALAN POSITIF• Memberi dorongan kepada

kreativiti

• Memberi pengiktirafan kepada usaha-usaha asli

• Berani mencuba idea-idea baru

• Menggalakkan percambahan ilmu

• Mengenalpasti dan memupuk bakat yang ada

• Mewujudkan persekitaran yang kondusif untuk melahirkan idea-idea kreatif

• AMALAN NEGATIF• Menyekat pemikiran baru

• Tidak menggalakkan persubaan

• Takut mencuba sesuatu yang baru

• Tidak menghargai bakat yang ada

• Memperkecil-kecilkan usaha-usaha asli

• Mengekalkan suasana yang tidak menggalakkan kreativiti

• Berpuas hati dangan tahap bakat yang ada

Page 53: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

l.NIKMAT MENCIPTAl.NIKMAT MENCIPTA

• Kepuasan adalah nikmat yang dirasai selepasa mencipta sesuatu: alatan baru, teknik baru, pemikiran baru

• Hasil yang memanfaatkan

• “Real joy comes not from ease or riches or from the praise of men, but from doing something worthwhile.”

-Sir Wilfred Grenfell

Page 54: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

NIKMAT MENCIPTANIKMAT MENCIPTA

• AMALAN POSITIF• Merasa puas kerana sesuatu

idea atau cadangan dapat dilaksanakan daan dimanfaatkan

• Sentiasa berada dalam cabaran intelektual

• Pemikiran yang dinamik• Sentiasa mencari idea dan

kaedah baru dalam penyelesaian masalah

• Terlampau bersemangat dengan pekerjaan

• Gembira melihat wujudnya inovasi dalam pentadbiran

• Senang ‘bermain’ dengan idea baru dan berani mencuba

• AMALAN NEGAITIF• Berpuas hati dengan

kedudukan yang sedia ada• Takut menemui kegagalan• Memandang remeh usaha orang

lain• Pemikiran yang statik• Mempertahankan ‘staus quo’

secara membabi buta• Tidak suka pembaharuan atau

inovasi• Tidak sabar dengan penciptaan

baru

Page 55: Nilai dan etika dalam perkhidmatan awam

SEKIAN TERIMA

KASIH