Stamp Assessment and Payment System
[PANDUAN PENGGUNA STAMPS(CR) V0.5][BAYARAN BALIK] DISEDIAKAN OLEH:
3F RESOURCES SDN BHD
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------iiSTAMPSUser Requirement Specifications
Log Rujukan
Tarikh Versi Disediakan Oleh Butiran
03 April 2010
1.0 3F Resources Draf pertama
STAMPS iPanduan Pengguna (CR) V0.1
Isi KandunganLOG RUJUKAN.....................................................................................I
ISI KANDUNGAN.................................................................................II
DAFTAR KATA...................................................................................IV
BAHAGIAN 1 PENDAHULUAN...............................................................1
1.1 PENGENALAN 11.2 CARTA ALIRAN PROSES BAYARAN BALIK21.3 CARTA ALIRAN STATUS BAYARAN BALIK5
BAHAGIAN 2 CAPAIAN APLIKASI..........................................................7
2.1 LOG MASUK SISTEM 7
BAHAGIAN 3 BAYARAN BALIK (DATA SEDIA ADA DALAM STAMPS).........9
3.1 PERMOHONAN BAYARAN BALIK ≤ 50K 93.1.1 Permohonan (Ejen) 93.1.2 Semakan (Penaksir) 173.1.3 Sokong (TPDS) 203.1.4 Kelulusan (KPP/TPC) 23
3.2 PERMOHONAN BAYARAN BALIK > 50K 293.2.1 Permohonan (Ejen) 293.2.2 Semakan (TPDS) 373.2.3 Sokong (KPP/TPC) 403.2.4 Kelulusan (PC) 43
BAHAGIAN 4 BAYARAN BALIK (DATA MANUAL)...................................49
4.1 PERMOHONAN BAYARAN BALIK ≤ 50K 494.1.1 Permohonan (Ejen) 494.1.2 Semakan (Penaksir) 584.1.3 Sokong (TPDS) 614.1.4 Kelulusan (KPP/TPC) 65
4.2 PERMOHONAN BAYARAN BALIK > 50K 714.2.1 Permohonan (Ejen) 714.2.2 Semakan (TPDS) 804.2.3 Sokong (KPP/TPC) 834.2.4 Kelulusan (PC) 86
BAHAGIAN 5 BAYARAN BALIK GAGAL DIBUAT (SELEPAS ERAS PROSES)92
5.1 PERMOHONAN BAYARAN BALIK ≤ 50K (PERMOHONAN ASAL DIBUAT OLEH EJEN LUAR) 92
STAMPS (CR) iiPanduan Pengguna v0.5
5.1.1 Pembetulan Maklumat Bayaran Balik (Ejen) 925.1.2 Semakan (Penaksir) 965.1.3 Sokong (TPDS) 995.1.4 Kelulusan (KPP/TPC) 102
5.2 PERMOHONAN BAYARAN BALIK > 50K (PERMOHONAN ASAL DIBUAT OLEH EJEN LUAR)107
5.2.1 Pembetulan Maklumat Bayaran Balik (Ejen) 1075.2.2 Semakan (TPDS) 1115.2.3 Sokong (KPP/TPC) 1145.2.4 Kelulusan (PC) 117
5.3 PERMOHONAN BAYARAN BALIK ≤ 50K (PERMOHONAN ASAL DIBUAT OLEH EJEN LHDNM)123
5.3.1 Semakan & Kemaskini (Penaksir) 1235.3.2 Sokong (TPDS) 1265.3.3 Kelulusan (KPP/TPC) 129
5.4 PERMOHONAN BAYARAN BALIK > 50K (PERMOHONAN ASAL DIBUAT OLEH EJEN LHDNM)134
5.4.1 Semakan & Kemaskini (TPDS) 1345.4.2 Sokong (KPP/TPC) 1385.4.3 Kelulusan (PC) 141
STAMPS (CR) iiiPanduan Pengguna v0.5
Daftar Kata
LHDNM Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia
eRAS Electronic Revenue and Accounting System
VOT Bekalan Belanja Mengurus (B), Pembangunan (P) dan Tanggungan (T).
BDS Bahagian Duti Setem
STAMPS Stamp Assessment And Payment System
PC Pengarah Cawangan
TPC Timbalan Pengarah Cawangan
KPP Ketua Penolong Pengarah
TPDS Timbalan Pemungut Duti Stem
STAMPS (CR) ivPanduan Pengguna v0.5
Bahagian 1 Pendahuluan
1.1 Pengenalan
Panduan Pengguna ini disediakan bertujuan untuk memberikan penerangan dan garis panduan
secara terperinci tentang tatacara penggunaan sistem yang terlibat dalam perubahan pembangunan
bagi system Stamp Assessment and Payment System (STAMPS) bagi modul Bayaran Balik.
Penambahbaikan STAMPS dalam proses bayaran balik adalah untuk memenuhi keperluan ‘Banjaran’
di mana permohonan dikelaskan kepada amaun kurang atau bersamaan dengan RM50,000 dan
amaun melebihi RM50,000. Kelas-kelas ini menentukan laluan proses kelulusan yang berbeza.
Proses bayaran balik yang terlibat adalah seperti berikut:
1. Permohonan Bayaran Balik.
2. Kelulusan Bayaran Balik.
3. Penghantaran Data Baucer Bayaran ke eRAS.
4. Memproses Data Baucer Bayaran ke eRAS.
5. Lapuran Transaksi VOT.
Pengguna-pengguna yang terlibat di dalam proses ”Bayaran Balik” adalah seperti berikut:
1. Ejen
2. Penaksir
3. TPDS
4. KPP/TPC
5. PC
STAMPS (CR) 1Panduan Pengguna v0.5
1.2 Carta Aliran Proses Bayaran Balik
Rajah 1.2-1 : Carta Aliran Untuk Proses Bayaran Balik ≤ RM50,000
STAMPS (CR) 2Panduan Pengguna v0.5
Rajah 1.2-2 : Carta Aliran Untuk Proses Bayaran Balik > RM50,000
STAMPS (CR) 3Panduan Pengguna v0.5
Rajah 1.2-3 : Carta Aliran Untuk Proses Bayaran Balik Selepas Kelulusan
STAMPS (CR) 4Panduan Pengguna v0.5
1.3 Carta Aliran Status Bayaran Balik
Rajah 1.3-4 : Carta Aliran Status Untuk Permohonan Bayaran Balik ≤ RM50,000
Rajah 1.3-5 : Carta Aliran Status Untuk Permohonan Bayaran Balik > RM50,000
STAMPS (CR) 5Panduan Pengguna v1.0
Rajah 1.3-6 : Carta Aliran Status Untuk Proses Semula Data Bayaran Balik ≤ RM50,000
Rajah 1.3-7 : Carta Aliran Status Untuk Proses Semula Data Bayaran Balik > RM50,000
STAMPS (CR) 6Panduan Pengguna v1.0
Bahagian 2 Capaian Aplikasi
2.1 Log Masuk Sistem
STAMPS boleh dicapai melalui laman web utama Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDNM) atau
dicapai terus melalui laman web berikut: https://stamps.hasil.gov.my. Aplikasi STAMPS hanya boleh
dicapai oleh pengguna STAMPS yang berdaftar sahaja.
Berikut adalah langkah-langkah untuk mengaktifkan aplikasi STAMPS:
1. Buka ‘Internet Explorer’
2. Masukkan laman web STAMPS ’https://stamps.hasil.gov.my’ dan tekan kekunci ‘Enter’.
3. Laman Daftar Masuk STAMPS akan dipaparkan seperti di Skrin 2.1-1.
Skrin 2.1-1 : Log Masuk
4. Masukkan ‘ID Pengguna’ dan ‘Kata Laluan’ yang betul di ruang yang disediakan.
STAMPS (CR) 7Panduan Pengguna v1.0
Medan ‘Kata Laluan’
Butang ‘Daftar Masuk’
Medan ‘ID Pengguna’
5. Klik butang ‘Daftar Masuk’ untuk masuk ke aplikasi STAMPS.
6. Laman Utama STAMPS akan dipaparkan seperti di Skrin 2.1-2.
Skrin 2.1-2 : Laman Utama
STAMPS (CR) 8Panduan Pengguna v1.0
Bahagian 3 Bayaran Balik (Data Sedia Ada dalam STAMPS)
3.1 Permohonan Bayaran Balik ≤ 50K
3.1.1 Permohonan (Ejen)
Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat permohonan bayaran balik baru:
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Ejen’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Pilih ‘Borang’ dari menu utama, kemudian pilih ‘Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 3.1.1-1.
Skrin 3.1.1-1 : Pilih Borang Bayaran Balik dari Menu Utama
STAMPS (CR) 9Panduan Pengguna v1.0
Klik pada Bayaran
Pilih Borang
4. Borang Carian adjudikasi dipaparkan. Rujuk Skrin 3.1.1-2.
5. Masukkan no adjudikasi yang berkenaan (Carian no adjudikasi untuk permohonan bayaran
balik hanya status ’Duti Telah Dibayar / Dikecualikan’).
6. Klik butang ’Cari’. Rujuk Skrin 3.1.1-2.
Skrin 3.1.1-2 : Carian No Adjudikasi
STAMPS (CR) 10Panduan Pengguna v1.0
Cari no adjudikasi yang berkenaan
Syarat carian no adjudikasi adalah permohonan yang berstatus ‘Duti Telah Dibayar/Dikecualikan’
7. Maklumat ’Borang Bayaran Balik’ dipaparkan. Rujuk Skrin 3.1.1-3.
Skrin 3.1.1-3 : Maklumat Am Borang Permohonan Bayaran Balik
8. Klik tab ‘Bahagian A’, skrin ‘Bahagian A’ dipaparkan. . Maklumat Pemohon akan
dipaparkan. Rujuk Skrin 3.1.1-4
a. Masukkan maklumat yang berkaitan dengan maklumat bayaran balik di Bahagian A.
Sila pastikan medan yang bertanda (*) diisi.
b. Klik pada butang ’Simpan Bahagian A’.
STAMPS (CR) 11Panduan Pengguna v1.0
Butang ‘Hantar’
Tab ‘Maklumat Am’
Butang ‘Simpan’
Butang ‘Senarai
Skrin 3.1.1-4 : Bahagian A (Data Sediaada)
STAMPS (CR) 12Panduan Pengguna v1.0
Klik disini untuk pilih Peruntukan Bayaran Balik.
Nyatakan alasan permohonan
Tab ‘Bahagian A’
Klik dan pilih bank pembayar duti
Nyatakan alasan permohonan
Tab ‘Bahagian A’
Isikan No akaunCawangan Bank
Alamat surat menyurat
Cek, Bank Draft, Eft
SMS, email, telefon, surat
Masukkan poskod
Masukkan bandarPilih Negeri
Isikan No telefon
Isikan e-mail
Butang Simpan Bahagian AButang Simpan
Butang Hantar
Butang Senarai Semak
9. Klik tab ‘Bahagian B’, skrin ‘Bahagian B’ dipaparkan. Maklumat Bayaran Duti Bagi Surat
Cara Asal akan dipaparkan. Rujuk Skrin 3.1.1-5
a. Masukkan maklumat yang berkaitan dengan maklumat bayaran balik di Bahagian B.
Sila pastikan medan yang bertanda (*) diisi.
b. Isikan ’Jumlah Amaun Dipohon (RM)’. Amaun mestilah kurang daripada Amaun
Duti Dibayar semasa. Untuk bahagian ini mesti kurang atau sama dari RM50,000.
c. Klik pada butang ’Simpan Bahagian B’.
Skrin 3.1.1-5 : Bahagian B (Data Sediaada)
STAMPS (CR) 13Panduan Pengguna v1.0
Isikan disini Jumlah Amaun Dipohon untuk Bayaran Balik.
Butang Simpan Bahagian B
Tab ‘Bahagian B’
10. Klik tab ‘Bahagian C’, skrin ‘Bahagian C’ dipaparkan. Maklumat Bayaran Duti bagi Surat
Cara Pendua akan dipaparkan. Rujuk Skrin 3.1.1-6
a. Semak senarai ’Bayaran Duti Bagi Surat Cara Pendua’.
Skrin 3.1.1-6 : Bahagian C (Data Sediaada)
STAMPS (CR) 14Panduan Pengguna v1.0
Senarai ’Bayaran Duti Bagi Surat Cara Pendua’
Tab ‘Bahagian C’
11. Dibahagian tab ‘Lampiran’. Rujuk Skrin 3.1.1-7
a. Klik butang ‘Browse’ untuk carian fail yang perlu dilampirkan bersama permohonan.
Sila pastikan fail yang dimuat naik berformat seperti dinyatakan iaitu bmp, doc, docx,
gif, jpeg, pdf, ppt, pptx, tft, tif, tiff, xls, xlsx dan bersaiz tidak melebihi 2MB.
b. Ulang langkah 9(a) untuk menambah lebih dari satu fail.
c. Jika ingin menghapuskan fail yang telah dimuat naik, pilih lampiran berkaitan dan klik
‘X’ pada label ‘Hapus’.
Skrin 3.1.1-7 : Lampiran
STAMPS (CR) 15Panduan Pengguna v1.0
Pautan ‘X’
Butang Browse
Tab ‘Lmpiran
Nama fail telah dimuatnaik
12. Dibahagian tab ‘Perakuan Wakil’. Rujuk Skrin 3.1.1-8
a. Tandakan ruang petak ‘Saya seperti nama dan no kp di atas mengesahkan
bahawa maklumat diberi adalah tepat’.
b. Klik butang ‘Simpan’ untuk simpan permohonan. Status permohonan akan bertukar
kepada ‘Dalam Simpanan’
c. Klik butang ‘Hantar’ untuk menghantar permohonan ke LHDNM.
d. Status permohonan akan bertukar kepada ‘LHDNM Proses’
e. Permohonan seterusnya dihantar ke penaksir.
Skrin 3.1.1-8 : Perakuan Wakil
STAMPS (CR) 16Panduan Pengguna v1.0
Klik sini untuk perakuan maklumat
Tab Perakuan Wakil’
Masukkan no rujukan
3.1.2 Semakan (Penaksir)
Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat semakan bagi permohonan bayaran balik ≤
RM50,000 (Data Sediaada) :
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Penaksir’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’LHDNM Proses’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘LHDNM Proses’
dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 3.1.2-1.
Skrin 3.1.2-9 : LHDNM Proses Bayaran Balik
5. Mesej ‘Amaun Pohon Tidak Boleh Lebih Besar Dari Amaun Asal’ akan dipaparkan
sekiranya ada masalah dengan amaun yang dipohon.
6. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 3.1.2-2.
STAMPS (CR) 17Panduan Pengguna v1.0
Bar LHDNM ProsesSenarai Permohonan
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – bayaran Balik
Skrin 3.1.2-10 : Borang Permohonan Bayaran Balik
7. Klik tab ‘Tindakan’. Bahagian ‘Tindakan’ dipaparkan. Rujuk Skrin 3.1.2-3.
a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 3.1.2-3
i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.
ii. Isikan ‘Ulasan’
iii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’
iv. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM’
v. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.
b. Sekiranya permohonan lengkap. Rujuk Skrin 3.1.2-3
i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.
ii. Isikan ‘Ulasan’
iii. Klik butang ‘Hantar’
iv. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Sokongan TPDS – Bayaran
Balik’.
v. Permohonan dihantar kepada TPDS.
STAMPS (CR) 18Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
Skrin 3.1.2-11 : Tindakan Semakan
STAMPS (CR) 19Panduan Pengguna v1.0
Isikan Ulasan disini
Tab Tindakan
Butang Hantar Untuk Sokongan TPDS
Butang Borang Tidak
Pilih Penjanaan Sijil- Taksiran Pindaan- Tanpa Taksiran
Pindaan
3.1.3 Sokong (TPDS)
Berikut adalah langkah-langkah untuk menyokong bagi permohonan bayaran balik ≤ RM50,000 (Data
Sediaada):
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘TPDS’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Sokongan
TPDS – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 3.1.3-1.
Skrin 3.1.3-12 : Perlu Sokongan TPDS - Bayaran Balik
5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 3.1.3-2.
STAMPS (CR) 20Panduan Pengguna v1.0
Bar Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik
Senarai Permohonan
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – bayaran Balik
Skrin 3.1.3-13 : Borang Permohonan Bayaran Balik
6. Klik pada tab ‘Tindakan’. Rujuk Skrin 3.1.3-3
a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 3.1.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’
iii. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM – Bayaran Balik’
iv. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.
b. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan penaksir. Rujuk Skrin 3.1.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Hantar Semula Ke Penaksir’
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak TPDS – Bayaran Balik’.
iv. Permohonan dihantar semula ke penaksir.
c. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak menyokong. Rujuk Skrin 3.1.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Tidak Sokong’.
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan KPP – Bayaran
Balik’.
iv. Permohonan dihantar kepada KPP untuk diluluskan.
STAMPS (CR) 21Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
d. Sekiranya permohonan lengkap dan menyokong permohonan rayuan . Rujuk Skrin
3.1.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Sokong’.
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan KPP – Bayaran
Balik’.
iv. Permohonan dihantar kepada KPP untuk diluluskan.
Skrin 3.1.3-14 : Tindakan Sokongan - TPDS
STAMPS (CR) 22Panduan Pengguna v1.0
Isikan Ulasan disini
Tab Tindakan
Butang Hantar Semula Ke Penaksir
Butang Borang Tidak
Butang Sokong
Butang Tidak Sokong
3.1.4 Kelulusan (KPP/TPC)
Berikut adalah langkah-langkah untuk meluluskan permohonan bagi Bayaran Balik ≤ RM50,000 (Data
Sediaada).
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ’KPP’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’Perlu Kelulusan KPP – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Kelulusan
KPP – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 3.1.4-1.
Skrin 3.1.4-15 : Perlu Kelulusan KPP/TPC - Bayaran Balik
5. Butiran maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 3.1.4-2.
STAMPS (CR) 23Panduan Pengguna v1.0
Bar Perlu Kelulusan KPP/TPC – Bayaran Balik
Senarai Permohonan
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – Bayaran Balik
Skrin 3.1.4-16 : Borang Permohonan Bayaran Balik
6. Pilih tab ’Tindakan’. Rujuk Skrin 3.1.4-3.
Skrin 3.1.4-17 : Tindakan Kelulusan
STAMPS (CR) 24Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
Tab Tindakan
Klik sini untuk senarai kelulusan
a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan TPDS. Rujuk Skrin 3.1.4-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
ii. Pilih ‘Hantar Semula Ke TPDS’
iii. Isikan ‘Ulasan’. Rujuk Skrin 3.1.4-4
iv. Klik pada butang ‘Hantar Semula Ke TPDS’
v. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak KPP – Bayaran Balik’.
vi. Permohonan Bayaran Balik dihantar semula ke TPDS.
Skrin 3.1.4-18 : Hantar Semula Ke TPDS
b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak meluluskan permohonan. Rujuk Skrin
3.1.4-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
STAMPS (CR) 25Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan – Hantar Semula ke TPDS
Isikan Ulasan
Butang Hantar Semula ke TPDS
ii. Pilih ‘Tidak Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 3.1.4-5
iii. Pilih salah satu butang radio sebab-sebab tidak lulus.
iv. Klik pada butang ‘Tidak Lulus’.
v. Status permohonan bertukar kepada ‘‘Permohonan Bayaran Balik Ditolak’.
vi. Sistem menjana surat penolakan.
vii. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen.
Skrin 3.1.4-19 : Tindakan - Tidak Lulus Permohonan
c. Sekiranya permohonan lengkap dan permohonan Bayaran Balik lulus. Rujuk Skrin
3.1.4-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
ii. Pilih ‘Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 3.1.4-6
STAMPS (CR) 26Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan – Tidak Lulus Permohonan
Isikan Ulasan
Klik pada butang radio untuk memilih alasan tidak meluluskan
Butang Tidak Lulus
iii. Isikan ‘Ulasan’
iv. Klik butang ‘Lulus’.
v. Mesej ‘Adakah anda pasti meluluskan permohonan?’. Rujuk Skrin 3.1.4-
7.
vi. Klik butang ‘OK’ jika kepastian.
vii. Status permohonan bertukar kepada ‘Permohonan Bayaran Balik
Diluluskan’.
viii. Sistem menjana surat kelulusan.
ix. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada penaksir berkenaan.
x. Penaksir akan ’Hantar Untuk Cetakan Sijil’ untuk cetakan sijil olehi kasyer
Skrin 3.1.4-20 : Tindakan - Lulus Permohonan
STAMPS (CR) 27Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan –Lulus Permohonan
Isikan Ulasan
Butang Lulus
Skrin 3.1.4-21 : Mesej Kepastian Meluluskan Permohonan
STAMPS (CR) 28Panduan Pengguna v1.0
3.2 Permohonan Bayaran Balik > 50K
3.2.1 Permohonan (Ejen)
Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat permohonan bayaran balik baru:
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Ejen’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Pilih ‘Borang’ dari menu utama, kemudian pilih ‘Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 3.2.1-1.
Skrin 3.2.1-22 : Pilih Borang Bayaran Balik dari Menu Utama
STAMPS (CR) 29Panduan Pengguna v1.0
Klik pada Bayaran
Pilih Borang
4. Borang Carian adjudikasi dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.1-2.
5. Masukkan no adjudikasi yang berkenaan (Carian no adjudikasi untuk permohonan bayaran
balik hanya status ’Duti Telah Dibayar / Dikecualikan’).
6. Klik butang ’Cari’. Rujuk Skrin 3.2.1-2.
Skrin 3.2.1-23 : Carian No Adjudikasi
STAMPS (CR) 30Panduan Pengguna v1.0
Cari no adjudikasi yang berkenaan
Syarat carian no adjudikasi adalah permohonan yang berstatus ‘Duti Telah Dibayar/Dikecualikan’
7. Maklumat ’Borang Bayaran Balik’ dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.1-3.
Skrin 3.2.1-24 : Maklumat Am Borang Permohonan Bayaran Balik
8. Klik tab ‘Bahagian A’, skrin ‘Bahagian A’ dipaparkan. . Maklumat Pemohon akan
dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.1-4
c. Masukkan maklumat yang berkaitan dengan maklumat bayaran balik di Bahagian A.
Sila pastikan medan yang bertanda (*) diisi.
d. Klik pada butang ’Simpan Bahagian A’.
STAMPS (CR) 31Panduan Pengguna v1.0
Butang ‘Hantar’
Tab ‘Maklumat Am’
Butang ‘Simpan’
Butang ‘Senarai
Skrin 3.2.1-25 : Bahagian A (Data Sediaada)
STAMPS (CR) 32Panduan Pengguna v1.0
Klik disini untuk pilih Peruntukan Bayaran Balik.
Nyatakan alasan permohonan
Tab ‘Bahagian A’
Klik dan pilih bank pembayar duti
Nyatakan alasan permohonan
Tab ‘Bahagian A’
Isikan No akaunCawangan Bank
Alamat surat menyurat
Cek, Bank Draft, Eft
SMS, email, telefon, surat
Masukkan poskod
Masukkan bandarPilih Negeri
Isikan No telefon
Isikan e-mail
Butang Simpan Bahagian AButang Simpan
Butang Hantar
Butang Senarai Semak
9. Klik tab ‘Bahagian B’, skrin ‘Bahagian B’ dipaparkan. Maklumat Bayaran Duti Bagi Surat
Cara Asal akan dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.1-5
a. Masukkan maklumat yang berkaitan dengan maklumat bayaran balik di Bahagian B.
Sila pastikan medan yang bertanda (*) diisi.
b. Isikan ’Jumlah Amaun Dipohon (RM)’. Amaun mestilah kurang daripada Amaun
Duti Dibayar semasa. Untuk bahagian ini mesti lebih dari RM50,000.
c. Klik pada butang ’Simpan Bahagian B’.
Skrin 3.2.1-26 : Bahagian B (Data Sediaada)
STAMPS (CR) 33Panduan Pengguna v1.0
Isikan disini Jumlah Amaun Dipohon untuk Bayaran Balik.
Butang Simpan Bahagian B
Tab ‘Bahagian B’
10. Klik tab ‘Bahagian C’, skrin ‘Bahagian C’ dipaparkan. Maklumat Bayaran Duti bagi Surat
Cara Pendua akan dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.1-6
a. Klik dan pilih ’Bayaran Duti Bagi Surat Cara Pendua’.
b. Klik pada butang ’Simpan Bahagian C’.
Skrin 3.2.1-27 : Bahagian C (Data Sediaada)
STAMPS (CR) 34Panduan Pengguna v1.0
Senarai ’Bayaran Duti Bagi Surat Cara Pendua’
Tab ‘Bahagian C’
11. Dibahagian tab ‘Lampiran’. Rujuk Skrin 3.2.1-7
a. Klik butang ‘Browse’ untuk carian fail yang perlu dilampirkan bersama permohonan.
Sila pastikan fail yang dimuat naik berformat seperti dinyatakan iaitu bmp, doc, docx,
gif, jpeg, pdf, ppt, pptx, tft, tif, tiff, xls, xlsx dan bersaiz tidak melebihi 2MB.
b. Ulang langkah 9(a) untuk menambah lebih dari satu fail.
c. Jika ingin menghapuskan fail yang telah dimuat naik, pilih lampiran berkaitan dan klik
‘X’ pada label ‘Hapus’.
Skrin 3.2.1-28 : Lampiran
STAMPS (CR) 35Panduan Pengguna v1.0
Pautan ‘X’
Butang Browse
Tab ‘Lampiran
Nama fail telah dimuatnaik
12. Dibahagian tab ‘Perakuan Wakil’. Rujuk Skrin 3.2.1-8
f. Tandakan ruang petak ‘Saya seperti nama dan no kp di atas mengesahkan
bahawa maklumat diberi adalah tepat’.
g. Klik butang ‘Simpan’ untuk simpan permohonan. Status permohonan akan bertukar
kepada ‘Dalam Simpanan’
h. Klik butang ‘Hantar’ untuk menghantar permohonan ke LHDNM.
i. Status permohonan akan bertukar kepada ‘LHDNM Proses (TPDS)’.
j. Permohonan seterusnya dihantar ke TPDS.
Skrin 3.2.1-29 : Perakuan Wakil
STAMPS (CR) 36Panduan Pengguna v1.0
Klik sini untuk perakuan maklumat
Tab Perakuan Wakil’
Masukkan no rujukan
3.2.2 Semakan (TPDS)
Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat semakan bagi permohonan bayaran balik >
RM50,000 (Data Sediaada) :
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘TPDS’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’LHDNM Proses (TPDS)’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘LHDNM Proses
(TPDS)’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 3.2.2-1.
Skrin 3.2.2-30 : LHDNM Proses - Semakan Bayaran Balik
5. Mesej ‘Amaun Pohon Tidak Boleh Lebih Besar Dari Amaun Asal’ akan dipaparkan
sekiranya ada masalah dengan amaun yang dipohon.
6. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.2-2.
STAMPS (CR) 37Panduan Pengguna v1.0
Bar LHDNM Proses
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – bayaran Balik
Skrin 3.2.2-31 : Borang Permohonan Bayaran Balik (Data Sediaada)
7. Klik tab ‘Tindakan’. Bahagian ‘Tindakan’ dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.2-3.
a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 3.2.2-3
i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.
ii. Isikan ‘Ulasan’
iii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’
iv. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM’
v. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.
b. Sekiranya permohonan lengkap. Rujuk Skrin 3.2.2-3
i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.
ii. Isikan ‘Ulasan’
iii. Klik butang ‘Hantar’
iv. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Sokongan KPP – Bayaran
Balik’.
v. Permohonan dihantar kepada KPP.
STAMPS (CR) 38Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
Skrin 3.2.2-32 : Tindakan Semakan TPDS
STAMPS (CR) 39Panduan Pengguna v1.0
Isikan Ulasan disini
Tab Tindakan
Butang Hantar Untuk Sokongan TPDS
Butang Borang Tidak
Pilih Penjanaan Sijil- Taksiran Pindaan- Tanpa Taksiran
Pindaan
3.2.3 Sokong (KPP/TPC)
Berikut adalah langkah-langkah untuk menyokong bagi permohonan bayaran balik > RM50,000 (Data
Sediaada):
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘KPP’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’Perlu Sokongan KPP – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Sokongan
KPP – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 3.2.3-1.
Skrin 3.2.3-33 : Perlu Sokongan KPP/TPC - Bayaran Balik
5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.3-2.
STAMPS (CR) 40Panduan Pengguna v1.0
Bar Perlu Sokongan KPP/TPC – Bayaran Balik
Senarai Permohonan
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – bayaran Balik
Skrin 3.2.3-34 : Borang Permohonan Bayaran Balik
6. Klik pada tab ‘Tindakan’. Rujuk Skrin 3.2.3-3
a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 3.2.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’
iii. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM – Bayaran Balik’
iv. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.
b. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan penaksir. Rujuk Skrin 3.2.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Hantar Semula Ke TPDS’
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak KPP – Bayaran Balik’.
iv. Permohonan dihantar semula ke TPDS.
c. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak menyokong. Rujuk Skrin 3.2.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Tidak Sokong’.
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran
Balik’.
iv. Permohonan dihantar kepada Pengarah Cawangan untuk diluluskan.
STAMPS (CR) 41Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
d. Sekiranya permohonan lengkap dan menyokong permohonan rayuan . Rujuk Skrin
3.2.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Sokong’.
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran
Balik’.
iv. Permohonan dihantar kepada Pengarah Cawangan untuk diluluskan.
Skrin 3.2.3-35 : Tindakan Menyokong KPP/TPC
STAMPS (CR) 42Panduan Pengguna v1.0
Isikan Ulasan disini
Tab Tindakan
Butang Hantar Semula Ke TPDS
Butang Borang Tidak
Butang Sokong
Butang Tidak Sokong
3.2.4 Kelulusan (PC)
Berikut adalah langkah-langkah untuk meluluskan permohonan bagi Bayaran Balik ≤ RM50,000 (Data
Sediaada).
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ’PC’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Kelulusan
Pengarah – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 3.2.4-1.
Skrin 3.2.4-36 : Perlu Kelulusan Pengarah - Bayaran Balik
5. Butiran maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.4-2.
STAMPS (CR) 43Panduan Pengguna v1.0
Bar Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran Balik
Senarai Permohonan
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – Bayaran Balik
Skrin 3.2.4-37 : Borang Permohonan Bayaran Balik
6. Pilih tab ’Tindakan’. Rujuk Skrin 3.2.4-3.
Skrin 3.2.4-38 : Tindakan Kelulusan Pengarah
STAMPS (CR) 44Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
Tab Tindakan
Klik sini untuk senarai kelulusan
a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan TPDS. Rujuk Skrin 3.2.4-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
ii. Pilih ‘Hantar Semula Ke KPP’
iii. Isikan ‘Ulasan’. Rujuk Skrin 3.2.4-4
iv. Klik pada butang ‘Hantar Semula Ke KPP’
v. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak PC – Bayaran Balik’.
vi. Permohonan Bayaran Balik dihantar semula ke TPDS.
Skrin 3.2.4-39 : Hantar Semula Ke KPP
b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak meluluskan permohonan. Rujuk Skrin
3.2.4-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
STAMPS (CR) 45Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan – Hantar Semula ke KPP
Isikan Ulasan
Butang Hantar Semula ke KPP
ii. Pilih ‘Tidak Lulus Permohonan’.
iii. Pilih salah satu butang radio sebab-sebab tidak lulus.
iv. Klik pada butang ‘Tidak Lulus’.
v. Status permohonan bertukar kepada ‘‘Permohonan Bayaran Balik Ditolak’.
vi. Sistem menjana surat penolakan.
vii. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen.
Skrin 3.2.4-40 : Tindakan - Tidak Lulus
c. Sekiranya permohonan lengkap dan permohonan Bayaran Balik lulus. Rujuk Skrin
3.2.4-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
STAMPS (CR) 46Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan – Tidak Lulus Permohonan
Isikan Ulasan
Butang Tidak Lulus
Klik pada butang radio pilihan alasan Tidak Lulus
ii. Pilih ‘Lulus Permohonan’.
iii. Isikan ‘Ulasan’
iv. Klik butang ‘Lulus’.
v. Mesej ‘Adakah anda pasti meluluskan permohonan?’. Rujuk Skrin 3.2.4-7.
vi. Klik butang ‘OK’ jika kepastian.
vii. Status permohonan bertukar kepada ‘Permohonan Bayaran Balik
Diluluskan’.
viii. Sistem menjana surat kelulusan.
ix. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen berkenaan.
Skrin 3.2.4-41 : Tindakan - Lulus
STAMPS (CR) 47Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan –Lulus Permohonan
Isikan Ulasan
Butang Lulus
Skrin 3.2.4-42 : Mesej Kepastian Meluluskan Permohonan
STAMPS (CR) 48Panduan Pengguna v1.0
Bahagian 4 Bayaran Balik (Data Manual)
4.1 Permohonan Bayaran Balik ≤ 50K
4.1.1 Permohonan (Ejen)
Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat permohonan bayaran balik baru:
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Ejen’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Pilih ‘Borang’ dari menu utama, kemudian pilih ‘Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 4.1.1-1.
Skrin 4.1.1-43 : Pilih Borang Bayaran Balik dari Menu Utama
4. Borang Carian adjudikasi dipaparkan. Rujuk Skrin 4.1.1-2.
5. Masukkan no adjudikasi yang berkenaan (Carian no adjudikasi untuk permohonan bayaran
balik hanya status ’Duti Telah Dibayar / Dikecualikan’).
STAMPS (CR) 49Panduan Pengguna v1.0
Klik pada Bayaran
Pilih Borang
6. Klik butang ’Cari’. Rujuk Skrin 4.1.1-2.
Skrin 4.1.1-44 : Carian No Adjudikasi
7. Mesej makluman no adjudikasi tidak dijumpai didalam pangkalan data sistem. Rujuk Skrin
4.1.1-3.
8. Klik pada butang ’Ya’ untuk kepastian.
Skrin 4.1.1-45 : Mesej Kepastian Data Lama (Tiada di Pangkalan Data STAMPS)
STAMPS (CR) 50Panduan Pengguna v1.0
Cari no adjudikasi yang berkenaan
Syarat carian no adjudikasi adalah permohonan yang berstatus ‘Duti Telah Dibayar/Dikecualikan’
Mesej memaklumkan maklumat tidak dijumpai didalam sistem
Butang ‘Tidak’
Butang ‘Ya’ – Untuk memasukkan data penyeteman Duti secara manual
9. Dibahagian tab ‘Maklumat Am’, pilih PKH/ PKH dipaparkan. Rujuk Skrin 4.1.1-3.
Skrin 4.1.1-46 : Maklumat Am - Pilih PDS/PKH
STAMPS (CR) 51Panduan Pengguna v1.0
Butang ‘Hantar’
Tab ‘Maklumat Am’
Butang ‘Simpan’
Butang ‘Senarai
Klik sini untuk pilih PDS/PKH
10. Paparan baru ’Maklumat Am’ dipaparkan. Rujuk skrin 4.1.1-4
a. Klik ’Jenis Permohonan’ dan pilih.
b. Isikan ’No Adjudikasi Asal’.
c. Pilih ’Jenis Surat Cara’.
d. Isikan ’Tarikh Surat Cara’.
e. Klik pada butang ’Simpan Maklumat Am’.
Skrin 4.1.1-47 : Borang Permohonan Bayaran Balik
11. Klik tab ‘Bahagian A’, skrin ‘Bahagian A’ dipaparkan. . Maklumat Pemohon akan
dipaparkan. Rujuk Skrin 4.1.1-5
a. Masukkan maklumat yang berkaitan dengan maklumat bayaran balik di Bahagian A.
Sila pastikan medan yang bertanda (*) diisi.
b. Klik pada butang ’Simpan Bahagian A’.
STAMPS (CR) 52Panduan Pengguna v1.0
Pilih Jenis Surat Cara
Tab ‘Maklumat Am’
Pilih Jenis Permohonan
Masukkan no adjudikasi
Klik sini untuk pilih PDS/PKH
Skrin 4.1.1-48 : Bahagian A (Data Manual)
STAMPS (CR) 53Panduan Pengguna v1.0
Klik disini untuk pilih Peruntukan Bayaran Balik.
Nyatakan alasan permohonan
Tab ‘Bahagian A’
Klik dan pilih bank pembayar duti
Nyatakan alasan permohonan
Tab ‘Bahagian A’
Isikan No akaunCawangan Bank
Alamat surat menyurat
Cek, Bank Draft, Eft
SMS, email, telefon, surat
Masukkan
Masukkan
Isikan e-mail
Butang Simpan Bahagian AButang Simpan
Butang HantarButang Senarai Semak
Pilih Negeri
Isikan no telefon
12. Klik tab ‘Bahagian B’, skrin ‘Bahagian B’ dipaparkan. Maklumat Bayaran Duti Bagi Surat
Cara Asal akan dipaparkan. Rujuk Skrin 4.1.1-6
a. Masukkan maklumat yang berkaitan dengan maklumat bayaran balik di Bahagian B.
Sila pastikan medan yang bertanda (*) diisi.
b. Klik pada butang ’Simpan Bahagian B’.
Skrin 4.1.1-49 : Bahagian B (Data Manual)
STAMPS (CR) 54Panduan Pengguna v1.0
Isikan disini Jumlah Amaun Dipohon untuk Bayaran Balik.
Butang Simpan Bahagian B
Tab ‘Bahagian B’
Isikan no sijil setem / Resit
Isikan Tarikh bayaran Duti
Isikan amaun duti dibayar
13. Klik tab ‘Bahagian C’, skrin ‘Bahagian C’ dipaparkan. Maklumat Bayaran Duti bagi Surat
Cara Pendua akan dipaparkan. Rujuk Skrin 4.1.1-7
a. Klik dan pilih ’Bayaran Duti Bagi Surat Cara Pendua’.
b. Klik pada butang ’Simpan Bahagian C’.
Skrin 4.1.1-50 : Bahagian C (Data Manual)
STAMPS (CR) 55Panduan Pengguna v1.0
Senarai ’Bayaran Duti Bagi Surat Cara Pendua’
Tab ‘Bahagian C’
Butang Simpan Bahagian C
14. Dibahagian tab ‘Lampiran’. Rujuk Skrin 4.1.1-8
a. Klik butang ‘Browse’ untuk carian fail yang perlu dilampirkan bersama permohonan.
Sila pastikan fail yang dimuat naik berformat seperti dinyatakan iaitu bmp, doc, docx,
gif, jpeg, pdf, ppt, pptx, tft, tif, tiff, xls, xlsx dan bersaiz tidak melebihi 2MB.
b. Ulang langkah 9(a) untuk menambah lebih dari satu fail.
c. Jika ingin menghapuskan fail yang telah dimuat naik, pilih lampiran berkaitan dan klik
‘X’ pada label ‘Hapus’.
Skrin 4.1.1-51 : Lampiran
STAMPS (CR) 56Panduan Pengguna v1.0
Pautan ‘X’
Butang Browse
Tab ‘Lmpiran
Nama fail telah dimuatnaik
15. Dibahagian tab ‘Perakuan Wakil’. Rujuk Skrin 4.1.1-9
a. Tandakan ruang petak ‘Saya seperti nama dan no kp di atas mengesahkan
bahawa maklumat diberi adalah tepat’.
b. Klik butang ‘Simpan’ untuk simpan permohonan. Status permohonan akan bertukar
kepada ‘Dalam Simpanan’
c. Klik butang ‘Hantar’ untuk menghantar permohonan ke LHDNM.
d. Status permohonan akan bertukar kepada ‘LHDNM Proses’ jika jumlah dipohon ≤
RM50,000 dan permohonan dihantar ke penaksir.
e. Status permohonan akan bertukar kepada ‘LHDNM Proses (TPDS)’ jika jumlah
dipohon ≤ RM50,000 dan permohonan dihantar ke TPDS.
Skrin 4.1.1-52 : Perakuan Wakil
STAMPS (CR) 57Panduan Pengguna v1.0
Klik sini untuk perakuan maklumat
Tab Perakuan Wakil’
Masukkan no rujukan
4.1.2 Semakan (Penaksir)
Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat semakan bagi permohonan bayaran balik ≤
RM50,000 (Data Manual) :
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Penaksir’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’LHDNM Proses’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘LHDNM Proses’
dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 4.1.2-1.
Skrin 4.1.2-53 : LHDNM Proses Bayaran Balik
5. Mesej ‘Amaun Pohon Tidak Boleh Lebih Besar Dari Amaun Asal’ akan dipaparkan
sekiranya ada masalah dengan amaun yang dipohon.
6. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 4.1.2-2.
STAMPS (CR) 58Panduan Pengguna v1.0
Senarai LHDNM Proses
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – bayaran Balik
Skrin 4.1.2-54 : Borang Permohonan Bayaran Balik
7. Klik tab ‘Tindakan’. Bahagian ‘Tindakan’ dipaparkan. Rujuk Skrin 4.1.2-3.
a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 4.1.2-3
i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.
ii. Isikan ‘Ulasan’
iii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’
iv. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM’
v. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.
b. Sekiranya permohonan lengkap. Rujuk Skrin 4.1.2-3
i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.
ii. Isikan ‘Ulasan’
iii. Klik butang ‘Hantar Untuk Sokongan TPDS’
iv. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Sokongan TPDS – Bayaran
Balik’. STAMPS (CR) 59Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
v. Permohonan dihantar kepada TPDS.
Skrin 4.1.2-55 : Tindakan Semakan
STAMPS (CR) 60Panduan Pengguna v1.0
Isikan Ulasan disini
Tab Tindakan
Butang Hantar Untuk Sokongan TPDS
Butang Borang Tidak
Pilih Penjanaan Sijil- Taksiran Pindaan- Tanpa Taksiran
Pindaan
4.1.3 Sokong (TPDS)
Berikut adalah langkah-langkah untuk menyokong bagi permohonan bayaran balik ≤ RM50,000 (Data
Sediaada):
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘TPDS’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Sokongan
TPDS – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 4.1.3-1.
Skrin 4.1.3-56 : Perlu Sokongan TPDS - Bayaran Balik
5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 4.1.3-2.
STAMPS (CR) 61Panduan Pengguna v1.0
Bar Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – bayaran Balik
Skrin 4.1.3-57 : Borang Permohonan Bayaran Balik
6. Klik pada tab ‘Tindakan’. Rujuk Skrin 4.1.3-3
a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 4.1.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’
iii. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM – Bayaran Balik’
iv. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.
b. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan penaksir. Rujuk Skrin 4.1.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Hantar Semula Ke Penaksir’
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak TPDS – Bayaran Balik’.
iv. Permohonan dihantar semula ke penaksir.STAMPS (CR) 62Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
c. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak menyokong. Rujuk Skrin 4.1.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Tidak Sokong’.
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan KPP – Bayaran
Balik’.
iv. Permohonan dihantar kepada KPP untuk diluluskan.
d. Sekiranya permohonan lengkap dan menyokong permohonan rayuan . Rujuk Skrin
4.1.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Sokong’.
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan KPP – Bayaran
Balik’.
iv. Permohonan dihantar kepada KPP untuk diluluskan.
STAMPS (CR) 63Panduan Pengguna v1.0
Skrin 4.1.3-58 : Tindakan Sokongan - TPDS
STAMPS (CR) 64Panduan Pengguna v1.0
Isikan Ulasan disini
Tab Tindakan
Butang Hantar Semula Ke Penaksir
Butang Borang Tidak
Butang Sokong
Butang Tidak Sokong
4.1.4 Kelulusan (KPP/TPC)
Berikut adalah langkah-langkah untuk meluluskan permohonan bagi Bayaran Balik ≤ RM50,000 (Data
Manual).
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ’KPP’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’Perlu Kelulusan KPP – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Kelulusan
KPP – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 4.1.4-1.
Skrin 4.1.4-59 : Perlu Kelulusan KPP/TPC - Bayaran Balik
5. Butiran maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 4.1.4-2.
STAMPS (CR) 65Panduan Pengguna v1.0
Bar Perlu Kelulusan KPP/TPC – Bayaran Balik
Senarai Permohonan
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – Bayaran Balik
Skrin 4.1.4-60 : Borang Permohonan Bayaran Balik
6. Pilih tab ’Tindakan’. Rujuk Skrin 4.1.4-3.
STAMPS (CR) 66Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
Skrin 4.1.4-61 : Tindakan Kelulusan
a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan TPDS. Rujuk Skrin 4.1.4-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
ii. Pilih ‘Hantar Semula Ke TPDS’
iii. Isikan ‘Ulasan’. Rujuk Skrin 4.1.4-4
iv. Klik pada butang ‘Hantar Semula Ke TPDS’
v. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak KPP – Bayaran Balik’.
vi. Permohonan Bayaran Balik dihantar semula ke TPDS.
STAMPS (CR) 67Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Klik sini untuk senarai kelulusan
Skrin 4.1.4-62 : Hantar Semula Ke TPDS
b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak meluluskan permohonan. Rujuk Skrin
4.1.4-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
ii. Pilih ‘Tidak Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 4.1.4-5
iii. Pilih salah satu butang radio sebab-sebab tidak lulus.
iv. Klik pada butang ‘Tidak Lulus’.
v. Status permohonan bertukar kepada ‘‘Permohonan Bayaran Balik Ditolak’.
vi. Sistem menjana surat penolakan.
vii. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen.
STAMPS (CR) 68Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan – Hantar Semula ke TPDS
Isikan Ulasan
Butang Hantar Semula ke TPDS
Skrin 4.1.4-63 : Tindakan - Tidak Lulus Permohonan
c. Sekiranya permohonan lengkap dan permohonan Bayaran Balik lulus. Rujuk Skrin
4.1.4-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
ii. Pilih ‘Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 4.1.4-6
iii. Isikan ‘Ulasan’
iv. Klik butang ‘Lulus’.
v. Mesej ‘Adakah anda pasti meluluskan permohonan?’. Rujuk Skrin 4.1.4-
7.
vi. Klik butang ‘OK’ jika kepastian.
vii. Status permohonan bertukar kepada ‘Permohonan Bayaran Balik
Diluluskan’.
viii. Sistem menjana surat kelulusan.
ix. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada penaksir berkenaan.
STAMPS (CR) 69Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan – Tidak Lulus Permohonan
Klik pada butang radio untuk memilih alasan tidak meluluskan
Butang Tidak Lulus
x. Penaksir akan ’Hantar Untuk Cetakan Sijil’ untuk cetakan sijil oleh kasyer
Skrin 4.1.4-64 : Tindakan - Lulus Permohonan
Skrin 4.1.4-65 : Mesej Kepastian Meluluskan Permohonan
STAMPS (CR) 70Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan –Lulus Permohonan
Isikan Ulasan
Butang Lulus
4.2 Permohonan Bayaran Balik > 50K
4.2.1 Permohonan (Ejen)
Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat permohonan bayaran balik baru:
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Ejen’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Pilih ‘Borang’ dari menu utama, kemudian pilih ‘Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 4.2.1-1.
Skrin 4.2.1-66 : Pilih Borang Bayaran Balik dari Menu Utama
4. Borang Carian adjudikasi dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.1-2.
5. Masukkan no adjudikasi yang berkenaan (Carian no adjudikasi untuk permohonan bayaran
balik hanya status ’Duti Telah Dibayar / Dikecualikan’).
6. Klik butang ’Cari’. Rujuk Skrin 4.2.1-2.
STAMPS (CR) 71Panduan Pengguna v1.0
Klik pada Bayaran
Pilih Borang
Skrin 4.2.1-67 : Carian No Adjudikasi
7. Mesej makluman no adjudikasi tidak dijumpai didalam pangkalan data sistem. Rujuk Skrin
4.2.1-3.
8. Klik pada butang ’Ya’ untuk kepastian.
Skrin 4.2.1-68 : Mesej Kepastian Data Lama (Tiada di Pangkalan Data STAMPS)
STAMPS (CR) 72Panduan Pengguna v1.0
Cari no adjudikasi yang berkenaan
Syarat carian no adjudikasi adalah permohonan yang berstatus ‘Duti Telah Dibayar/Dikecualikan’
Mesej memaklumkan maklumat tidak dijumpai didalam sistem
Butang ‘Tidak’
Butang ‘Ya’ – Untuk memasukkan data penyeteman Duti secara manual
9. Dibahagian tab ‘Maklumat Am’, pilih PKH/ PKH dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.1-4.
Skrin 4.2.1-69 : Maklumat Am - Pilih PDS/PKH
STAMPS (CR) 73Panduan Pengguna v1.0
Butang ‘Hantar’
Tab ‘Maklumat Am’
Butang ‘Simpan’
Butang ‘Senarai
Klik sini, pilih Pejabat Duti Setem/PKH
10. Paparan baru ’Maklumat Am’ dipaparkan. Rujuk skrin 4.2.1-5
a. Klik ’Jenis Permohonan’ dan pilih.
b. Isikan ’No Adjudikasi Asal’.
c. Klik ’Jenis Surat Cara’ dan pilih.
d. Isikan ’Tarikh Surat Cara’.
e. Klik pada butang ’Simpan Maklumat Am’.
Skrin 4.2.1-70 : Borang Permohonan Bayaran Balik
11. Klik tab ‘Bahagian A’, skrin ‘Bahagian A’ dipaparkan. . Maklumat Pemohon akan
dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.1-6
a. Masukkan maklumat yang berkaitan dengan maklumat bayaran balik di Bahagian A.
Sila pastikan medan yang bertanda (*) diisi.
b. Klik pada butang ’Simpan Bahagian A’.
STAMPS (CR) 74Panduan Pengguna v1.0
Butang ‘Hantar’
Tab ‘Maklumat Am’
Butang ‘Simpan’
Butang ‘Senarai
Klik sini, pilih Pejabat Duti Setem/PKH
Pilih Jenis Surat Cara
Pilih Jenis permohonan
Isikan No Adjudikasi Asal
Skrin 4.2.1-71 : Bahagian A (Data Manual)
STAMPS (CR) 75Panduan Pengguna v1.0
Klik disini untuk pilih Peruntukan Bayaran Balik.
Nyatakan alasan permohonan
Tab ‘Bahagian A’
Klik dan pilih bank pembayar duti
Nama pemohon
Tarikh penolakan (jika ada)
Isikan No akaunCawangan Bank
Alamat surat menyurat
Cek, Bank Draft, Eft
SMS, email, telefon, surat
Masukkan poskod
Masukkan bandarPilih Negeri
Isikan No telefon
Isikan e-mail
Butang Simpan Bahagian AButang Simpan
Butang Hantar
Butang Senarai Semak
Jenis Pemohon
No KP atau No Syarikat
12. Klik tab ‘Bahagian B’, skrin ‘Bahagian B’ dipaparkan. Maklumat Bayaran Duti Bagi Surat
Cara Asal akan dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.1-7
a. Masukkan maklumat yang berkaitan dengan maklumat bayaran balik di Bahagian B.
Sila pastikan medan yang bertanda (*) diisi.
b. Klik pada butang ’Simpan Bahagian B’.
Skrin 4.2.1-72 : Bahagian B (Data Manual)
STAMPS (CR) 76Panduan Pengguna v1.0
Isikan disini Jumlah Amaun Dipohon untuk Bayaran Balik.
Butang Simpan Bahagian B
Tab ‘Bahagian B’
Isikan No Sijil Setem / Resit
Isikan Tarikh Bayaran Dibuat
Masukkan Amaun Duti DIbayar
Pilih cara Bayaran Duti Dibuat
13. Klik tab ‘Bahagian C’, skrin ‘Bahagian C’ dipaparkan. Maklumat Bayaran Duti bagi Surat
Cara Pendua akan dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.1-8
a. Klik dan pilih ’Bayaran Duti Bagi Surat Cara Pendua’.
b. Klik pada butang ’Simpan Bahagian C’.
Skrin 4.2.1-73 : Bahagian C (Data Manual)
STAMPS (CR) 77Panduan Pengguna v1.0
Senarai ’Bayaran Duti Bagi Surat Cara Pendua’
Tab ‘Bahagian C’
Butang Simpan Bahagian C
14. Dibahagian tab ‘Lampiran’. Rujuk Skrin 4.2.1-9
a. Klik butang ‘Browse’ untuk carian fail yang perlu dilampirkan bersama permohonan.
Sila pastikan fail yang dimuat naik berformat seperti dinyatakan iaitu bmp, doc, docx,
gif, jpeg, pdf, ppt, pptx, tft, tif, tiff, xls, xlsx dan bersaiz tidak melebihi 2MB.
b. Ulang langkah 9(a) untuk menambah lebih dari satu fail.
c. Jika ingin menghapuskan fail yang telah dimuat naik, pilih lampiran berkaitan dan klik
‘X’ pada label ‘Hapus’.
Skrin 4.2.1-74 : Lampiran
STAMPS (CR) 78Panduan Pengguna v1.0
Pautan ‘X’
Butang Browse
Tab ‘Lampiran
Nama fail telah dimuatnaik
15. Dibahagian tab ‘Perakuan Wakil’. Rujuk Skrin 4.2.1-10
a. Tandakan ruang petak ‘Saya seperti nama dan no kp di atas mengesahkan
bahawa maklumat diberi adalah tepat’.
b. Klik butang ‘Simpan’ untuk simpan permohonan. Status permohonan akan bertukar
kepada ‘Dalam Simpanan’
c. Klik butang ‘Hantar’ untuk menghantar permohonan ke LHDNM.
d. Status permohonan akan bertukar kepada ‘LHDNM Proses (TPDS)’.
e. Permohonan seterusnya dihantar ke TPDS.
Skrin 4.2.1-75 : Perakuan Wakil
STAMPS (CR) 79Panduan Pengguna v1.0
Klik sini untuk perakuan maklumat
Tab Perakuan Wakil’
Masukkan no rujukan
4.2.2 Semakan (TPDS)
Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat semakan bagi permohonan bayaran balik >
RM50,000 (Data Manual) :
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘TPDS’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’LHDNM Proses (TPDS)’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘LHDNM Proses
(TPDS)’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 4.2.2-1.
Skrin 4.2.2-76 : LHDNM Proses - Semakan Bayaran Balik
5. Mesej ‘Amaun Pohon Tidak Boleh Lebih Besar Dari Amaun Asal’ akan dipaparkan
sekiranya ada masalah dengan amaun yang dipohon.
6. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.2-2.
STAMPS (CR) 80Panduan Pengguna v1.0
Bar LHDNM Proses
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – bayaran Balik
Skrin 4.2.2-77 : Borang Permohonan Bayaran Balik (Data Sediaada)
7. Klik tab ‘Tindakan’. Bahagian ‘Tindakan’ dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.2-3.
a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 4.2.2-3
i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.
ii. Isikan ‘Ulasan’
iii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’
iv. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM’
v. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.
b. Sekiranya permohonan lengkap. Rujuk Skrin 4.2.2-3
i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.
ii. Isikan ‘Ulasan’
iii. Klik butang ‘Hantar’
iv. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Sokongan KPP – Bayaran
Balik’.
v. Permohonan dihantar kepada KPP.
STAMPS (CR) 81Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
Skrin 4.2.2-78 : Tindakan Semakan TPDS
STAMPS (CR) 82Panduan Pengguna v1.0
Isikan Ulasan disini
Tab Tindakan
Butang Hantar Untuk Sokongan TPDS
Butang Borang Tidak
Pilih Penjanaan Sijil- Taksiran Pindaan- Tanpa Taksiran
Pindaan
4.2.3 Sokong (KPP/TPC)
Berikut adalah langkah-langkah untuk menyokong bagi permohonan bayaran balik > RM50,000 (Data
Sediaada):
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘KPP’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’Perlu Sokongan KPP – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Sokongan
KPP – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 4.2.3-1.
Skrin 4.2.3-79 : Perlu Sokongan KPP/TPC - Bayaran Balik
5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.3-2.
STAMPS (CR) 83Panduan Pengguna v1.0
Bar Perlu Sokongan KPP/TPC – Bayaran Balik
Senarai Permohonan
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – bayaran Balik
Skrin 4.2.3-80 : Borang Permohonan Bayaran Balik
6. Klik pada tab ‘Tindakan’. Rujuk Skrin 4.2.3-3
a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 4.2.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’
iii. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM – Bayaran Balik’
iv. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.
b. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan penaksir. Rujuk Skrin 4.2.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Hantar Semula Ke TPDS’
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak KPP – Bayaran Balik’.
iv. Permohonan dihantar semula ke TPDS.
c. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak menyokong. Rujuk Skrin 4.2.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Tidak Sokong’.
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran
Balik’.
iv. Permohonan dihantar kepada Pengarah Cawangan untuk diluluskan.
STAMPS (CR) 84Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
d. Sekiranya permohonan lengkap dan menyokong permohonan rayuan . Rujuk Skrin
4.2.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Sokong’.
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran
Balik’.
iv. Permohonan dihantar kepada Pengarah Cawangan untuk diluluskan.
Skrin 4.2.3-81 : Tindakan Menyokong KPP/TPC
STAMPS (CR) 85Panduan Pengguna v1.0
Isikan Ulasan disini
Tab Tindakan
Butang Hantar Semula Ke TPDS
Butang Borang Tidak
Butang Sokong
Butang Tidak Sokong
4.2.4 Kelulusan (PC)
Berikut adalah langkah-langkah untuk meluluskan permohonan bagi Bayaran Balik ≤ RM50,000 (Data
Sediaada).
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ’PC’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Kelulusan
Pengarah – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 3.2.4-1.
Skrin 4.2.4-82 : Perlu Kelulusan Pengarah - Bayaran Balik
5. Butiran maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 3.2.4-2.
STAMPS (CR) 86Panduan Pengguna v1.0
Bar Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran Balik
Senarai Permohonan
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – Bayaran Balik
Skrin 4.2.4-83 : Borang Permohonan Bayaran Balik
6. Pilih tab ’Tindakan’. Rujuk Skrin 3.2.4-3.
Skrin 4.2.4-84 : Tindakan Kelulusan Pengarah
STAMPS (CR) 87Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
Tab Tindakan
Klik sini untuk senarai kelulusan
a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan TPDS. Rujuk Skrin 3.2.4-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
ii. Pilih ‘Hantar Semula Ke KPP’
iii. Isikan ‘Ulasan’. Rujuk Skrin 3.2.4-4
iv. Klik pada butang ‘Hantar Semula Ke KPP’
v. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak PC – Bayaran Balik’.
vi. Permohonan Bayaran Balik dihantar semula ke TPDS.
Skrin 4.2.4-85 : Hantar Semula Ke KPP
b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak meluluskan permohonan. Rujuk Skrin
3.2.4-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
STAMPS (CR) 88Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan – Hantar Semula ke KPP
Isikan Ulasan
Butang Hantar Semula ke KPP
ii. Pilih ‘Tidak Lulus Permohonan’.
iii. Pilih salah satu butang radio sebab-sebab tidak lulus.
iv. Klik pada butang ‘Tidak Lulus’.
v. Status permohonan bertukar kepada ‘‘Permohonan Bayaran Balik Ditolak’.
vi. Sistem menjana surat penolakan.
vii. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen.
Skrin 4.2.4-86 : Tindakan - Tidak Lulus
c. Sekiranya permohonan lengkap dan Permohonan Bayaran Balik lulus. Rujuk Skrin
3.2.4-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.STAMPS (CR) 89Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan – Tidak Lulus Permohonan
Isikan Ulasan
Butang Tidak Lulus
Klik pada butang radio pilihan alasan Tidak Lulus
ii. Pilih ‘Lulus Permohonan’.
iii. Isikan ‘Ulasan’
iv. Klik butang ‘Lulus’.
v. Mesej ‘Adakah anda pasti meluluskan permohonan?’. Rujuk Skrin 3.2.4-
7.
vi. Klik butang ‘OK’ jika kepastian.
vii. Status permohonan bertukar kepada ‘Permohonan Bayaran Balik
Diluluskan’.
viii. Sistem menjana surat kelulusan.
ix. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen berkenaan.
Skrin 4.2.4-87 : Tindakan - Lulus
STAMPS (CR) 90Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan –Lulus Permohonan
Isikan Ulasan
Butang Lulus
Skrin 4.2.4-88 : Mesej Kepastian Meluluskan Permohonan
STAMPS (CR) 91Panduan Pengguna v1.0
Bahagian 5 Bayaran Balik Gagal Dibuat (Selepas eRAS proses)
5.1 Permohonan Bayaran Balik ≤ 50K (Permohonan asal dibuat oleh ejen luar)
5.1.1 Pembetulan Maklumat Bayaran Balik (Ejen)
Berikut adalah langkah-langkah untuk menghantar semula bagi permohonan bayaran balik ≤
RM50,000 (Gagal eRAS – Selepas eRas proses):
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Ejen’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’Pembetulan Maklumat Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘ ’Pembetulan
Maklumat Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.1.1-1.
STAMPS (CR) 92Panduan Pengguna v1.0
Skrin 5.1.1-89 : Pembetulan Maklumat Bayaran Balik
5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.1.1-2.
Skrin 5.1.1-90 : Borang Permohonan Bayaran Balik
6. Klik pada tab ‘Logs’. Senarai log perjalanan permohonan disenaraikan. Sila rujuk log terakhir
untuk keperluan pembetulan atau penambahan. Rujuk Skrin 5.1.1-3
7. Klik pada butang ’Kemaskini’ untuk membuat pembetulan.STAMPS (CR) 93Panduan Pengguna v1.0
Bar Pembetulan Maklumat Bayaran Balik
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – Bayaran Balik
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
Skrin 5.1.1-91 : Senarai Log
8. Borang Permohonan Bayaran Balik baru dipaparkan. Rujuk Skrin 5.1.1-4
Skrin 5.1.1-92 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal
9. Lakukan pembetulan seperti yang dinyatakan didalam senarai log.
STAMPS (CR) 94Panduan Pengguna v1.0
Maklumat permasalahan perlu
Tab Logs
Butang Kemaskini
Senarai Logs
Masuk kedalam semua tab dan periksa maklumat, lakukan pembetulan.
Borang Permohonan Bayaran
Butang Hantar Semula
Butang Simpan
Butang Senarai Semak
10. Klik pada butang ’Senarai Semak’ untuk menyemak semula keperluan permohonan.
11. Klik pada butang ’Simpan’ untuk menyimpan borang permohonan.
12. Klik pada butang ’Hantar Semula’ untuk menghantar semula permohonan kepada TPDS.
13. Mesej keperluan ’Permohonan tidak akan diproses selagi sijil asal tidak dikembalikan ke
pejabat setem’. Klik pada butang ’OK’ untuk kepastian. Rujuk Skrin 5.1.1-5
14. Status permohonan bertukar kepada ’Hantar Semula LHDNM – Bayaran Balik’
15. Borang permohonan dihantar kepada Penaksir untuk diproses semula
Skrin 5.1.1-93 : Mesej Kepastian
STAMPS (CR) 95Panduan Pengguna v1.0
5.1.2 Semakan (Penaksir)
Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat semakan bagi permohonan bayaran balik ≤
RM50,000 (Selepas eRAS proses) :
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Penaksir’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’Hantar Semula LHDNM – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ’Hantar Semula
LHDNM – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.1.2-1.
Skrin 5.1.2-94 : Hantar Semula LHDNM - Bayaran Balik
5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.1.2-2.
STAMPS (CR) 96Panduan Pengguna v1.0
Bar ’Hantar Semula ke LHDNM – Bayaran Senarai Permohonan
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – bayaran Balik
Skrin 5.1.2-95 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal
6. Klik tab ‘Tindakan’. Bahagian ‘Tindakan’ dipaparkan. Rujuk Skrin 5.1.2-3.
a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 5.1.2-3
i. Klik dan pilih ‘Penjanaan Sijil’.
ii. Isikan ‘Ulasan’
iii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’
iv. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM’
v. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.
b. Sekiranya permohonan lengkap. Rujuk Skrin 5.1.2-3
i. Klik dan pilih ‘Penjanaan Sijil’.
ii. Isikan ‘Ulasan’
iii. Klik butang ‘Hantar Untuk Sokongan TPDS’
iv. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Sokongan TPDS – Bayaran
Balik’.
v. Permohonan dihantar kepada TPDS.
STAMPS (CR) 97Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
Skrin 5.1.2-96 : Tindakan Semakan
Skrin 5.1.2-97 : Senarai Logs
STAMPS (CR) 98Panduan Pengguna v1.0
Isikan Ulasan disini
Tab Tindakan
Butang Hantar Untuk Sokongan TPDS
Butang Borang Tidak
Pilih Penjanaan Sijil- Taksiran Pindaan- Tanpa Taksiran
Pindaan
Pastikan Jumlah Dipohon
5.1.3 Sokong (TPDS)
Berikut adalah langkah-langkah untuk menyokong bagi permohonan bayaran balik ≤ RM50,000 (Data
Sediaada):
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘TPDS’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Sokongan
TPDS – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.1.3-1.
Skrin 5.1.3-98 : Perlu Sokongan TPDS - Bayaran Balik (Selepas eRAS proses)
5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.1.3-2.
STAMPS (CR) 99Panduan Pengguna v1.0
Bar Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik
Senarai Permohonan
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – bayaran Balik
Skrin 5.1.3-99 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal
6. Klik pada tab ‘Tindakan’. Rujuk Skrin 5.1.3-3
a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 5.1.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’
iii. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM – Bayaran Balik’
iv. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.
b. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan penaksir. Rujuk Skrin 5.1.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Hantar Semula Ke Penaksir’
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak TPDS – Bayaran Balik’.
iv. Permohonan dihantar semula ke penaksir.
c. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak menyokong. Rujuk Skrin 5.1.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Tidak Sokong’.
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan KPP – Bayaran
Balik’.
iv. Permohonan dihantar kepada KPP untuk diluluskan.STAMPS (CR) 100Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
d. Sekiranya permohonan lengkap dan menyokong permohonan rayuan . Rujuk Skrin
5.1.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Sokong’.
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan KPP – Bayaran
Balik’.
iv. Permohonan dihantar kepada KPP untuk diluluskan.
Skrin 5.1.3-100 : Tindakan Sokongan – TPDS (Selepas eRAS proses)
STAMPS (CR) 101Panduan Pengguna v1.0
Isikan Ulasan disini
Tab Tindakan
Butang Hantar Semula Ke Penaksir
Butang Borang Tidak
Butang Sokong
Butang Tidak Sokong
5.1.4 Kelulusan (KPP/TPC)
Berikut adalah langkah-langkah untuk meluluskan permohonan bagi Bayaran Balik ≤ RM50,000
(Selepas proses eRAS).
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ’KPP’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’Perlu Kelulusan KPP – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Kelulusan
KPP – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.1.4-1.
Skrin 5.1.4-101 : Perlu Kelulusan KPP/TPC - Bayaran Balik (Selepas proses eRAS)
5. Butiran maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.1.4-2.
STAMPS (CR) 102Panduan Pengguna v1.0
Bar Perlu Kelulusan KPP/TPC – Bayaran Balik
Senarai Permohonan
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – Bayaran Balik
Skrin 5.1.4-102 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal
6. Pilih tab ’Tindakan’. Rujuk Skrin 5.1.4-3.
Skrin 5.1.4-103 : Tindakan Kelulusan (Selepas proses eRAS)
a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan TPDS. Rujuk Skrin 5.1.4-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
STAMPS (CR) 103Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
Tab Tindakan
Klik sini untuk senarai kelulusan
ii. Pilih ‘Hantar Semula Ke TPDS’
iii. Isikan ‘Ulasan’. Rujuk Skrin 4.1.4-4
iv. Klik pada butang ‘Hantar Semula Ke TPDS’
v. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak KPP – Bayaran Balik’.
vi. Permohonan Bayaran Balik dihantar semula ke TPDS.
Skrin 5.1.4-104 : Hantar Semula Ke TPDS (Selepas proses eRAS)
b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak meluluskan permohonan. Rujuk Skrin
5.1.4-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
ii. Pilih ‘Tidak Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 5.1.4-5
iii. Pilih salah satu butang radio sebab-sebab tidak lulus.
iv. Untuk sebab ‘Lain-Lain’, sila isikan juga ulasan.
v. Klik pada butang ‘Tidak Lulus’.
vi. Status permohonan bertukar kepada ‘‘Permohonan Bayaran Balik Ditolak’.
vii. Sistem menjana surat penolakan.
viii. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen.
STAMPS (CR) 104Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan – Hantar Semula ke TPDS
Isikan Ulasan
Butang Hantar Semula ke TPDS
Skrin 5.1.4-105 : Tindakan - Tidak Lulus Permohonan (Selepas proses eRAS)
c. Sekiranya permohonan lengkap dan permohonan Bayaran Balik lulus. Rujuk Skrin
5.1.4-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
ii. Pilih ‘Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 5.1.4-6
iii. Isikan ‘Ulasan’
iv. Klik butang ‘Lulus’.
v. Mesej ‘Adakah anda pasti meluluskan permohonan?’. Rujuk Skrin 5.1.4-
7.
vi. Klik butang ‘OK’ jika kepastian.
vii. Status permohonan bertukar kepada ‘Permohonan Bayaran Balik
Diluluskan’.
viii. Sistem menjana surat kelulusan.
ix. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada penaksir berkenaan.
x. Penaksir akan ’Hantar Untuk Cetakan Sijil’ untuk cetakan sijil oleh kasyer
STAMPS (CR) 105Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan – Tidak Lulus Permohonan
Klik pada butang radio untuk memilih alasan tidak meluluskan
Butang Tidak Lulus
Skrin 5.1.4-106 : Tindakan - Lulus Permohonan (Selepas proses eRAS)
Skrin 5.1.4-107 : Mesej Kepastian Meluluskan Permohonan
STAMPS (CR) 106Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan –Lulus Permohonan
Isikan Ulasan
Butang Lulus
5.2 Permohonan Bayaran Balik > 50K (Permohonan asal dibuat oleh ejen luar)
5.2.1 Pembetulan Maklumat Bayaran Balik (Ejen)
Berikut adalah langkah-langkah untuk menghantar semula bagi permohonan bayaran balik >
RM50,000 (Gagal eRAS - Selepas Proses eRAS):
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Ejen’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’Pembetulan Maklumat Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘ ’Pembetulan
Maklumat Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.4.1-1.
Skrin 5.2.1-108 : Pembetulan Maklumat Bayaran Balik
5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.4.1-2.
STAMPS (CR) 107Panduan Pengguna v1.0
Bar Pembetulan Maklumat Bayaran Balik
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – Bayaran Balik
Skrin 5.2.1-109 : Borang Permohonan Bayaran Balik
6. Klik pada tab ‘Logs’. Senarai log perjalanan permohonan disenaraikan. Sila rujuk log terakhir
untuk keperluan pembetulan atau penambahan. Rujuk Skrin 5.4.1-3
7. Klik pada butang ’Kemaskini’ untuk membuat pembetulan.
STAMPS (CR) 108Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
Skrin 5.2.1-110 : Senarai Log
8. Borang Permohonan Bayaran Balik baru dipaparkan. Rujuk Skrin 5.4.1-4
STAMPS (CR) 109Panduan Pengguna v1.0
Maklumat permasalahan perlu
Tab Logs
Butang Kemaskini
Senarai Logs
Skrin 5.2.1-111 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal
9. Lakukan pembetulan seperti yang dinyatakan didalam senarai log.
10. Klik pada butang ’Senarai Semak’ untuk menyemak semula keperluan permohonan.
11. Klik pada butang ’Simpan’ untuk menyimpan borang permohonan.
12. Klik pada butang ’Hantar Semula’ untuk menghantar semula permohonan kepada TPDS.
13. Mesej keperluan ’Permohonan tidak akan diproses selagi sijil asal tidak dikembalikan ke
pejabat setem’. Klik pada butang ’OK’ untuk kepastian. Rujuk Skrin 5.4.1-5
14. Status permohonan bertukar kepada ’Hantar Semula Ke LHDNM (TPDS)’
15. Borang permohonan dihantar kepada TPDS untuk diproses semula
Skrin 5.2.1-112 : Mesej Kepastian
STAMPS (CR) 110Panduan Pengguna v1.0
Masuk kedalam semua tab dan periksa maklumat, lakukan pembetulan.
Borang Permohonan Bayaran
Butang Hantar Semula
Butang Simpan
Butang Senarai Semak
5.2.2 Semakan (TPDS)
Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat semakan bagi permohonan bayaran balik >
RM50,000 (Selepas proses eRAS) :
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘TPDS’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’LHDNM Proses (TPDS)’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘LHDNM Proses
(TPDS)’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 4.2.2-1.
Skrin 5.2.2-113 : Hantar Semula Ke LHDNM (Selepas proses eRAS)
5. Mesej ‘Amaun Pohon Tidak Boleh Lebih Besar Dari Amaun Asal’ akan dipaparkan
sekiranya ada masalah dengan amaun yang dipohon.
6. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.2-2.
STAMPS (CR) 111Panduan Pengguna v1.0
Bar Hantar Semula Ke LHDNM (TPDS)
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – Bayaran Balik
Skrin 5.2.2-114 : Borang Permohonan Bayaran Balik (Data Sediaada)
7. Klik tab ‘Tindakan’. Bahagian ‘Tindakan’ dipaparkan. Rujuk Skrin 4.2.2-3.
a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 4.2.2-3
i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.
ii. Isikan ‘Ulasan’
iii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’
iv. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM’
v. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.
b. Sekiranya permohonan lengkap. Rujuk Skrin 4.2.2-3
i. Pilih ‘Penjanaan Sijil’.
ii. Isikan ‘Ulasan’
iii. Klik butang ‘Hantar’
iv. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Sokongan KPP – Bayaran
Balik’.
v. Permohonan dihantar kepada KPP.
STAMPS (CR) 112Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
Skrin 5.2.2-115 : Tindakan Semakan TPDS
STAMPS (CR) 113Panduan Pengguna v1.0
Isikan Ulasan disini
Tab Tindakan
Butang Hantar Untuk Sokongan KPP
Butang Borang Tidak
Pilih Penjanaan Sijil- Taksiran Pindaan- Tanpa Taksiran
Pindaan
Pastikan Jumlah Dipohon
5.2.3 Sokong (KPP/TPC)
Berikut adalah langkah-langkah untuk menyokong bagi permohonan bayaran balik > RM50,000
(Selepas Proses eRAS):
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘KPP’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’Perlu Sokongan KPP – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Sokongan
KPP – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.2.3-1.
Skrin 5.2.3-116 : Perlu Sokongan KPP/TPC – Bayaran Balik (Selepas Proses eRAS)
5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.2.3-2.
STAMPS (CR) 114Panduan Pengguna v1.0
Bar Perlu Sokongan KPP/TPC – Bayaran Balik
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – bayaran Balik
Skrin 5.2.3-117 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal
6. Klik pada tab ‘Tindakan’. Rujuk Skrin 5.2.3-3
a. Sekiranya permohonan tidak lengkap. Rujuk Skrin 5.2.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Borang Tidak Lengkap’
iii. Status permohonan bertukar ke ‘Ditolak LHDNM – Bayaran Balik’
iv. Permohonan dihantar semula kepada ejen untuk dikemaskini.
b. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan penaksir. Rujuk Skrin 5.2.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Hantar Semula Ke TPDS’
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak KPP – Bayaran Balik’.
iv. Permohonan dihantar semula ke TPDS.
c. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak menyokong. Rujuk Skrin 5.2.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Tidak Sokong’.
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran
Balik’.
STAMPS (CR) 115Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
iv. Permohonan dihantar kepada Pengarah Cawangan untuk diluluskan.
d. Sekiranya permohonan lengkap dan menyokong permohonan rayuan . Rujuk Skrin
5.2.3-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Sokong’.
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran
Balik’.
iv. Permohonan dihantar kepada Pengarah Cawangan untuk diluluskan.
Skrin 5.2.3-118 : Tindakan Menyokong KPP/TPC (Selepas Proses eRAS)
STAMPS (CR) 116Panduan Pengguna v1.0
Isikan Ulasan disini
Tab Tindakan
Butang Hantar Semula Ke TPDS
Butang Borang Tidak
Butang Sokong
Butang Tidak Sokong
5.2.4 Kelulusan (PC)
Berikut adalah langkah-langkah untuk meluluskan permohonan bagi Bayaran Balik ≤ RM50,000
(Selepas proses eRAS).
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ’PC’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’ dan klik pada ’Permohonan’. Seterusnya klik pada bar
’Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Kelulusan
Pengarah – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.2.4-1.
Skrin 5.2.4-119 : Perlu Kelulusan Pengarah - (Selepas proses eRAS)
5. Butiran maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.2.4-2.
STAMPS (CR) 117Panduan Pengguna v1.0
Bar Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran Balik
Senarai Permohonan
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – Bayaran Balik
Skrin 5.2.4-120 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal
6. Pilih tab ’Tindakan’. Rujuk Skrin 5.2.4-3.
STAMPS (CR) 118Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
Skrin 5.2.4-121 : Tindakan Kelulusan Pengarah (Selepas proses eRAS)
a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan TPDS. Rujuk Skrin 5.2.4-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
ii. Pilih ‘Hantar Semula Ke KPP’
iii. Isikan ‘Ulasan’. Rujuk Skrin 5.2.4-4
iv. Klik pada butang ‘Hantar Semula Ke KPP’
v. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak PC – Bayaran Balik’.
vi. Permohonan Bayaran Balik dihantar semula ke TPDS.
STAMPS (CR) 119Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Klik sini untuk senarai kelulusan
Skrin 5.2.4-122 : Hantar Semula Ke KPP (Selepas proses eRAS)
b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak meluluskan permohonan. Rujuk Skrin
5.2.4-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
ii. Pilih ‘Tidak Lulus Permohonan’.
iii. Pilih salah satu butang radio sebab-sebab tidak lulus.
iv. Klik pada butang ‘Tidak Lulus’.
v. Status permohonan bertukar kepada ‘‘Permohonan Bayaran Balik Ditolak’.
vi. Sistem menjana surat penolakan.
vii. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen.
STAMPS (CR) 120Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan – Hantar Semula ke KPP
Isikan Ulasan
Butang Hantar Semula ke KPP
Skrin 5.2.4-123 : Tindakan - Tidak Lulus (Selepas proses eRAS)
c. Sekiranya permohonan lengkap dan permohonan Bayaran Balik lulus. Rujuk Skrin
5.2.4-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
ii. Pilih ‘Lulus Permohonan’.
iii. Isikan ‘Ulasan’
iv. Klik butang ‘Lulus’.
v. Mesej ‘Adakah anda pasti meluluskan permohonan?’. Rujuk Skrin 5.2.4-
7.
vi. Klik butang ‘OK’ jika kepastian.
vii. Status permohonan bertukar kepada ‘Permohonan Bayaran Balik
Diluluskan’.
viii. Sistem menjana surat kelulusan.
ix. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen berkenaan.
STAMPS (CR) 121Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan – Tidak Lulus Permohonan
Klik pada butang radio untuk memilih alasan tidak meluluskan
Butang Tidak Lulus
Isikan Ulasan
Skrin 5.2.4-124 : Tindakan – Lulus (Selepas proses eRAS)
Skrin 5.2.4-125 : Mesej Kepastian Meluluskan Permohonan
STAMPS (CR) 122Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan –Lulus Permohonan
Isikan Ulasan
Butang Lulus
5.3 Permohonan Bayaran Balik ≤ 50K (Permohonan asal dibuat oleh ejen LHDNM)
5.3.1 Semakan & Kemaskini (Penaksir)
Berikut adalah langkah-langkah untuk kemaskini dan menyemak bagi permohonan bayaran balik ≤
RM50,000 yang telah diperbetulkan oleh ejen LHDNM (Selepas proses eRAS)):
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘Penaksir’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’, pilih ’Permohonan’ klik pada ’Bayaran Balik’. Seterusnya
klik pada bar ’Bayaran Balik Gagal Dibuat’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ’Bayaran Balik
Gagal Dibuat’. Rujuk Skrin 5.3.1-1.
Skrin 5.3.1-126 : Bayaran Balik Gagal Dibuat
5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.3.1-2.
STAMPS (CR) 123Panduan Pengguna v1.0
Bar Bayaran balik Gagal Dibuat
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – Bayaran Balik
Skrin 5.3.1-127 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal
6. Rujuk pada senarai log untuk sebab-sebab bayaran balik gagal dibuat. Rujuk Skrin 5.3.1.3.
7. Klik pada butang ‘Kemaskini’ untuk meneruskan permohonan.
Skrin 5.3.1-128 : Senarai Logs
8. Borang Permohonan Bayaran Balik yang asal dipaparkan. Rujuk Skrin 5.3.1-4STAMPS (CR) 124Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
Maklumat permasalahan perlu
Tab Logs
Butang Kemaskini
Senarai Logs
Skrin 5.3.1-129 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal
9. Lakukan pembetulan seperti yang dinyatakan didalam senarai log.
10. Klik pada butang ’Senarai Semak’ untuk menyemak semula keperluan permohonan.
11. Klik pada butang ’Simpan’ untuk menyimpan borang permohonan.
12. Klik pada butang ’Hantar’ untuk menghantar semula permohonan.
13. Mesej keperluan ’Permohonan tidak akan diproses selagi sijil asal tidak dikembalikan ke
pejabat setem’. Klik pada butang ’OK’ untuk kepastian. Rujuk Skrin 5.3.1-5
14. Status permohonan bertukar kepada ’Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik’
15. Borang permohonan dihantar kepada TPDS untuk diproses semula
Skrin 5.3.1-130 : Mesej Keperluan Untuk Mengembalikan Sijil
STAMPS (CR) 125Panduan Pengguna v1.0
Masuk kedalam semua tab dan periksa maklumat, lakukan pembetulan.
Borang Permohonan Bayaran
Butang Hantar Semula
Butang Simpan
Butang Senarai Semak
5.3.2 Sokong (TPDS)
Berikut adalah langkah-langkah untuk menyokong bagi permohonan bayaran balik ≤ RM50,000 (Selepas proses eRAS):
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘TPDS’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’, pilih ’Permohonan’ dan klik pada ’Bayaran Balik’. Seterusnya klik pada bar ’Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.3.2-1.
Skrin 5.3.2-131 : Perlu Sokongan TPDS - Bayaran Balik (Selepas proses eRAS)
5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.3.2-2.
STAMPS (CR) 126Panduan Pengguna v1.0
Bar Perlu Sokongan TPDS – Bayaran Balik
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – bayaran Balik
Skrin 5.3.2-132 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal
6. Klik pada tab ‘Tindakan’. Rujuk Skrin 5.3.2-3
a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan penaksir. Rujuk Skrin 5.3.2-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Hantar Semula Ke Penaksir’
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak TPDS – Bayaran Balik’.
iv. Permohonan dihantar semula ke penaksir.
b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak menyokong. Rujuk Skrin 5.3.2-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Tidak Sokong’.
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan KPP – Bayaran Balik’.
iv. Permohonan dihantar kepada KPP untuk diluluskan.
c. Sekiranya permohonan lengkap dan menyokong permohonan rayuan . Rujuk Skrin 5.3.2-3
STAMPS (CR) 127Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Sokong’.
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan KPP – Bayaran Balik’.
iv. Permohonan dihantar kepada KPP untuk diluluskan.
Skrin 5.3.2-133 : Tindakan Sokongan – TPDS (Selepas proses eRAS)
STAMPS (CR) 128Panduan Pengguna v1.0
Isikan Ulasan disini
Tab Tindakan
Butang Hantar Semula Ke TPDS
Butang Sokong
Butang Tidak Sokong
5.3.3 Kelulusan (KPP/TPC)
Berikut adalah langkah-langkah untuk meluluskan permohonan bagi Bayaran Balik ≤ RM50,000 (Selepas proses eRAS).
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ’KPP’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’, pilih ’Permohonan’ dan klik pada ’Bayaran Balik’.. Seterusnya klik pada bar ’Perlu Kelulusan KPP – Bayaran Balik’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Kelulusan KPP – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.3.3-1.
Skrin 5.3.3-134 : Perlu Kelulusan KPP/TPC - Bayaran Balik (Selepas Proses eRAS)
5. Butiran maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.3.3-2.
STAMPS (CR) 129Panduan Pengguna v1.0
Bar Perlu Kelulusan KPP/TPC – Bayaran Balik
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – Bayaran Balik
Skrin 5.3.3-135 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal
6. Pilih tab ’Tindakan’. Rujuk Skrin 5.3.3-3.
Skrin 5.3.3-136 : Tindakan Kelulusan
a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan TPDS. Rujuk Skrin 5.3.3-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.STAMPS (CR) 130Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
Tab Tindakan
Klik sini untuk senarai kelulusan
ii. Pilih ‘Hantar Semula Ke TPDS’
iii. Isikan ‘Ulasan’. Rujuk Skrin 5.3.3-4
iv. Klik pada butang ‘Hantar Semula Ke TPDS’
v. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak KPP – Bayaran Balik’.
vi. Permohonan Bayaran Balik dihantar semula ke TPDS.
Skrin 5.3.3-137 : Hantar Semula Ke TPDS (Selepas proses eRAS)
b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak meluluskan permohonan. Rujuk Skrin 5.3.3-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
ii. Pilih ‘Tidak Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 5.3.3-5
iii. Pilih salah satu butang radio sebab-sebab tidak lulus.
iv. Klik pada butang ‘Tidak Lulus’.
v. Status permohonan bertukar kepada ‘‘Permohonan Bayaran Balik Ditolak’.
vi. Sistem menjana surat penolakan.
vii. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen.STAMPS (CR) 131Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan – Hantar Semula ke TPDS
Isikan Ulasan
Butang Hantar Semula ke TPDS
Skrin 5.3.3-138 : Tindakan - Tidak Lulus Permohonan (Selepas proses eRAS)
c. Sekiranya permohonan lengkap dan permohonan Bayaran Balik lulus. Rujuk Skrin 5.3.3-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
ii. Pilih ‘Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 5.3.3-6
iii. Isikan ‘Ulasan’
iv. Klik butang ‘Lulus’.
v. Mesej ‘Adakah anda pasti meluluskan permohonan?’. Rujuk Skrin 5.3.3-7.
vi. Klik butang ‘OK’ jika kepastian.
vii. Status permohonan bertukar kepada ‘Permohonan Bayaran Balik Diluluskan’.
viii. Sistem menjana surat kelulusan.
ix. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada penaksir berkenaan.
x. Penaksir akan ’Hantar Untuk Cetakan Sijil’ untuk cetakan sijil oleh kasyer
STAMPS (CR) 132Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan – Tidak Lulus Permohonan
Klik pada butang radio untuk memilih alasan tidak meluluskan
Butang Tidak Lulus
Isikan Ulasan
Skrin 5.3.3-139 : Tindakan - Lulus Permohonan (Selepas proses eRAS)
Skrin 5.3.3-140 : Mesej Kepastian Meluluskan Permohonan
STAMPS (CR) 133Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan –Lulus Permohonan
Isikan Ulasan
Butang Lulus
5.4 Permohonan Bayaran Balik > 50K (Permohonan asal dibuat oleh ejen LHDNM)
5.4.1 Semakan & Kemaskini (TPDS)
Berikut adalah langkah-langkah untuk kemaskini dan menyemak bagi permohonan bayaran balik >
RM50,000 yang telah diperbetulkan oleh ejen LHDNM (Selepas proses eRAS):
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘TPDS’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’, pilih ’Permohonan’ klik pada ’Bayaran Balik’. Seterusnya
klik pada bar ’Bayaran Balik Gagal Dibuat’ untuk senarai permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ’Bayaran Balik
Gagal Dibuat’. Rujuk Skrin 5.4.1-1.
Skrin 5.4.1-141 : Bayaran Balik Gagal Dibuat - TPDS
5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.4.1-2.
STAMPS (CR) 134Panduan Pengguna v1.0
Bar ’Bayaran Balik Gagal Dibuat’
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – Bayaran Balik
Skrin 5.4.1-142 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal
6. Rujuk pada senarai log untuk sebab-sebab bayaran balik gagal dibuat. Rujuk Skrin 5.4.1.3.
7. Klik pada butang ‘Kemaskini’ untuk meneruskan permohonan.
Skrin 5.4.1-143 : Senarai Logs
8. Borang Permohonan Bayaran Balik yang asal dipaparkan. Rujuk Skrin 5.4.1-4STAMPS (CR) 135Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
Maklumat permasalahan perlu
Tab Logs
Butang Kemaskini
Senarai Logs
Skrin 5.4.1-144 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal
9. Lakukan pembetulan seperti yang dinyatakan didalam senarai log.
10. Klik pada butang ’Senarai Semak’ untuk menyemak semula keperluan permohonan.
11. Klik pada butang ’Simpan’ untuk menyimpan borang permohonan.
12. Klik pada butang ’Hantar’ untuk menghantar semula permohonan.
13. Mesej keperluan ’Permohonan tidak akan diproses selagi sijil asal tidak dikembalikan ke
pejabat setem’. Klik pada butang ’OK’ untuk kepastian. Rujuk Skrin 5.4.1-5
14. Status permohonan bertukar kepada ’Perlu Sokongan KPP/TPC – Bayaran Balik’
15. Borang permohonan dihantar kepada KPP untuk diproses semula
Skrin 5.4.1-145 : Mesej Keperluan Untuk Mengembalikan Sijil
STAMPS (CR) 136Panduan Pengguna v1.0
Masuk kedalam semua tab dan periksa maklumat, lakukan pembetulan.
Borang Permohonan Bayaran
Butang Hantar Semula
Butang Simpan
Butang Senarai Semak
STAMPS (CR) 137Panduan Pengguna v1.0
5.4.2 Sokong (KPP/TPC)
Berikut adalah langkah-langkah untuk menyokong bagi permohonan bayaran balik > RM50,000
(Selepas proses eRAS):
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ‘KPP/TPC’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’, pilih ’Permohonan’ dan klik pada ’Bayaran Balik’.
Seterusnya klik pada bar ’Perlu Sokongan KPP/TPC – Bayaran Balik’ untuk senarai
permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Sokongan
KPP/TPC – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.4.2-1.
Skrin 5.4.2-146 : Perlu Sokongan TPDS - Bayaran Balik (Selepas proses eRAS)
5. Maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.4.2-2.
STAMPS (CR) 138Panduan Pengguna v1.0
Bar Perlu Sokongan KPP/TPC – Bayaran Balik
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – bayaran Balik
Skrin 5.4.2-147 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal
6. Klik pada tab ‘Tindakan’. Rujuk Skrin 5.4.2-3
a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan TPDS. Rujuk Skrin 5.4.2-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Hantar Semula Ke TPDS’
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak KPP – Bayaran Balik’.
iv. Permohonan dihantar semula ke TPDS.
b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak menyokong. Rujuk Skrin 5.4.2-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Tidak Sokong’.
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran
Balik’.
iv. Permohonan dihantar kepada Pengarah untuk diluluskan.
c. Sekiranya permohonan lengkap dan menyokong permohonan rayuan . Rujuk Skrin
5.4.2-3
i. Isikan ‘Ulasan’
ii. Klik butang ‘Sokong’.
STAMPS (CR) 139Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
iii. Status permohonan bertukar kepada ‘Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran
Balik’.
iv. Permohonan dihantar kepada Pengarah untuk diluluskan.
Skrin 5.4.2-148 : Tindakan Sokongan – KPP/TPC (Selepas proses eRAS)
STAMPS (CR) 140Panduan Pengguna v1.0
Isikan Ulasan disini
Tab Tindakan
Butang Hantar Semula Ke TPDS
Butang Sokong
Butang Tidak Sokong
5.4.3 Kelulusan (PC)
Berikut adalah langkah-langkah untuk meluluskan permohonan bagi Bayaran Balik ≤ RM50,000
(Selepas proses eRAS).
1. Masuk aplikasi STAMPS sebagai pengguna berperanan ’Pengarah’.
2. Laman Utama STAMPS dipaparkan.
3. Dari Menu Utama Pilih ’Senarai’, pilih ’Permohonan’ dan klik pada ’Bayaran Balik’..
Seterusnya klik pada bar ’Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran Balik’ untuk senarai
permohonan.
4. Pilih dan klik pautan nombor adjudikasi yang hendak disemak dari senarai ‘Perlu Kelulusan
Pengarah – Bayaran Balik’ dengan jenis permohonan ’Bayaran Balik’. Rujuk Skrin 5.4.3-1.
Skrin 5.4.3-149 : Perlu Kelulusan KPP/TPC - Bayaran Balik (Selepas Proses eRAS)
5. Butiran maklumat Borang Permohonan Bayaran Balik dipaparkan. Rujuk Skrin 5.4.3-2.
STAMPS (CR) 141Panduan Pengguna v1.0
Bar Perlu Kelulusan Pengarah – Bayaran Balik
Pautan no adjudikasi
Jenis Permohonan – Bayaran Balik
Skrin 5.4.3-150 : Borang Permohonan Bayaran Balik Asal
6. Pilih tab ’Tindakan’. Rujuk Skrin 5.4.3-3.
Skrin 5.4.3-151 : Tindakan Kelulusan Pengarah (Selepas Proses eRAS)
a. Sekiranya permohonan memerlukan tindakan KPP. Rujuk Skrin 5.4.3-3
STAMPS (CR) 142Panduan Pengguna v1.0
No Adjudikasi bayaran
Borang Permohonan Bayaran
Bahagian A
Status permohonan
Nama pemohon
Tab Tindakan
Klik sini untuk senarai kelulusan
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
ii. Pilih ‘Hantar Semula Ke KPP’
iii. Isikan ‘Ulasan’. Rujuk Skrin 5.4.3-4
iv. Klik pada butang ‘Hantar Semula Ke KPP’
v. Status permohonan bertukar kepada ‘Ditolak Pengarah – Bayaran Balik’.
vi. Permohonan Bayaran Balik dihantar semula ke KPP.
Skrin 5.4.3-152 : Hantar Semula Ke KPP (Selepas proses eRAS)
b. Sekiranya permohonan lengkap tetapi tidak meluluskan permohonan. Rujuk Skrin 5.4.3-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
ii. Pilih ‘Tidak Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 5.4.3-5
iii. Pilih salah satu butang radio sebab-sebab tidak lulus.
iv. Klik pada butang ‘Tidak Lulus’.
v. Status permohonan bertukar kepada ‘‘Permohonan Bayaran Balik Ditolak’.
vi. Sistem menjana surat penolakan.STAMPS (CR) 143Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan – Hantar Semula ke KPP
Isikan Ulasan
Butang Hantar Semula ke KPP
vii. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada ejen.
Skrin 5.4.3-153 : Tindakan - Tidak Lulus Permohonan (Selepas proses eRAS)
c. Sekiranya permohonan lengkap dan permohonan Bayaran Balik lulus. Rujuk Skrin 5.4.3-3
i. Klik submenu ‘Tindakan’.
ii. Pilih ‘Lulus Permohonan’. Rujuk Skrin 5.4.3-6
iii. Isikan ‘Ulasan’
iv. Klik butang ‘Lulus’.
v. Mesej ‘Adakah anda pasti meluluskan permohonan?’. Rujuk Skrin 5.4.3-7.
vi. Klik butang ‘OK’ jika kepastian.
vii. Status permohonan bertukar kepada ‘Permohonan Bayaran Balik Diluluskan’.
viii. Sistem menjana surat kelulusan.
ix. Permohonan Bayaran Balik dihantar kepada penaksir berkenaan.
STAMPS (CR) 144Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan – Tidak Lulus Permohonan
Klik pada butang radio untuk memilih alasan tidak meluluskan
Butang Tidak Lulus
Isikan Ulasan
x. Penaksir akan ’Hantar Untuk Cetakan Sijil’ untuk cetakan sijil oleh kasyer
Skrin 5.4.3-154 : Tindakan - Lulus Permohonan (Selepas proses eRAS)
Skrin 5.4.3-155 : Mesej Kepastian Meluluskan Permohonan
STAMPS (CR) 145Panduan Pengguna v1.0
Tab Tindakan
Tindakan pilihan –Lulus Permohonan
Isikan Ulasan
Butang Lulus