Download - Topic 2 Electronic Commerce Markets and Marketplaces.en.Ms

Transcript
  • Topik Elektronik

    2 Perdagangan Pasaran dan Pasar

    HASIL PEMBELAJARAN

    Pada akhir topik ini, anda akan dapat:

    1.

    2.

    3.

    4.

    5.

    6.

    7.

    Bincangkan jenis-jenis pasaran perdagangan elektronik dan kesannya terhadap pasaran tradisional;

    Bincangkan asas-asas pasar elektronik dan kesannya terhadap jenis pasaran;

    Jelaskan contoh pasaran perdagangan elektronik;

    Terangkan perbezaan antara pasaran tradisional dan elektronik;

    Jelaskan jenis pasaran elektronik;

    Terangkan kepentingan struktur industri pasaran elektronik; dan

    Jelaskan ciri-ciri sistem maklumat yang menyokong pasaran perdagangan elektronik.

    PENGENALAN

    Pasaran perdagangan elektronik adalah Web diakses global yang menyediakan pasaran perdagangan dalam talian untuk menyokong membeli dan menjual produk melalui elektronik bermakna di Internet. Dalam pasaran tradisional, pembeli dan penjual membuat urus janji perniagaan melalui muka-ke-muka komunikasi dan interaksi. Walau bagaimanapun, dalam pasaran perdagangan elektronik, mereka menjalankan perniagaan melalui elektronik kaedah. Pasaran elektronik menyediakan saluran perdagangan global diakses antara pembeli dan penjual. Pasaran perdagangan elektronik (atau pasaran elektronik) adalah asas perdagangan elektronik. Mereka menyediakan elektronik (atau dalam talian)

  • TOPIC 2 PASARAN DAN pasar PERDAGANGAN ELEKTRONIK 25

    kaedah untuk memudahkan urus niaga antara pembeli dan penjual yang berpotensi menyediakan sokongan untuk semua langkah-langkah dalam proses memenuhi perintah. Elektronik pasaran perdagangan memberi tumpuan kepada aktiviti-aktiviti interaktif dan interaksi antara pembeli dan penjual. Dari perspektif pengguna, model proses perniagaan di pasaran elektronik terdiri daripada tiga kumpulan aktiviti: pra-pembelian penentuan, pembelian penyempurnaan, dan interaksi selepas pembelian. Semua aktiviti-aktiviti ini boleh disokong secara elektronik dalam pasaran elektronik yang lengkap.

    Pasaran elektronik mesti disokong oleh pasar elektronik (atau elektronik sistem pasaran), yang sistem maklumat antara-organisasi yang membolehkan pembeli dan penjual yang mengambil bahagian untuk bertukar-tukar maklumat mengenai harga dan penawaran produk. Firma yang beroperasi sistem ini dirujuk sebagai perantara, yang mungkin menjadi peserta pasaran pembeli atau penjual satu pihak ketiga yang bebas, atau konsortium pilihan luas (Bakos 1991, 296).

    2.1 CONTOH ELEKTRONIK COMMERCE PASARAN

    Hari ini, banyak pasaran elektronik boleh didapati kepada pengguna untuk membeli produk yang terdiri daripada CD muzik untuk kereta. Ada yang disenaraikan di bawah.

    Bunga Calyx & Corolla telah menggunakan perdagangan elektronik secara radikal mengubah cara mereka bergerak bunga baru dari penanam kepada pengguna. Dalam bunga tradisional pasaran, rantaian nilai yang bekalan bunga terlibat penanam, seorang pemborong untuk pengangkutan ke pemborong, dan akhirnya penjual bunga. Menurut kaji selidik daripada Buston kedai bunga pada bulan Julai 1995, harga, termasuk caj penghantaran dan cukai, bagi contoh susunan bunga ialah AS $ 60. Pelanggan boleh membeli bunga secara langsung daripada pasaran elektronik Calyx & Corolla, dan menerima bunga dihantar. Yang jumlah harga termasuk kos penghantaran, adalah AS $ 54 (Applegate 1996).

    Automobiles Pengguna juga boleh mencari pasaran elektronik untuk kereta. Ini elektronik pasaran membolehkan pengguna untuk membeli-belah dan membeli sebuah kereta baru, memastikan ia, dan mengambil penghantaran, tanpa melawat pengedar (Calem 1996). Anda boleh mencari Yahoo direktori pada peniaga kereta untuk mencari peniaga kereta tersenarai atau pencari perkhidmatan.

    CD muzik Jason dan Matthew Olim ditubuhkan CDnow (cdnow.com), yang pertama dalam talian e- pasaran perdagangan untuk CD muzik. Mereka ditubuhkan CDnow dari ruangan bawah tanah pulang Ambler, Pennsylvania. Mereka datang dengan idea cyberstore untuk menawarkan setiap album jazz dibuat di Amerika Syarikat, dan 20,000 import. Pembeli Music CD

  • 26 TOPIC 2 PASARAN DAN pasar PERDAGANGAN ELEKTRONIK

    pesanan mereka dengan CDnow, yang hubungan pengedar. Kebanyakan pelanggan menerima CD mengarahkan mereka dalam masa 24 jam.

    Saham dan Sekuriti Kemajuan teknologi Internet juga telah menyebabkan perubahan besar kepada Wall Street. Perubahan ini memegang banyak janji, dan banyak bahaya, untuk berkuasa firma-firma yang membuat wang mereka dalam perniagaan sekuriti. Ramai orang percaya bahawa Internet boleh menggantikan fungsi broker. Sebagai contoh, beberapa syarikat menyediakan pasaran dagangan dalam talian untuk orang-orang untuk menjual dan membeli saham di talian. Pada tahun 1996, Perdagangan Barangan Tanah dan Perfect Data, dua California kecil syarikat-syarikat yang ditubuhkan papan buletin elektronik yang membolehkan pemegang saham mereka untuk berdagang stok tanpa broker, peniaga atau pembuat pasaran. Baru-baru ini, banyak syarikat, seperti sebagai E * TRADE Group, Inc, telah menyediakan ciri-ciri yang lebih maju untuk online perkhidmatan pelaburan, seperti pengesanan portfolio, carta dan aplikasi quote, dan tepat masa analisis pasaran. Flea Market talian Sejak tahun 1998, eBay, syarikat dagangan dalam talian yang pertama, telah menyediakan lambak dalam talian pasaran untuk menyokong orang-ke-orang dagangan Internet. Dalam pasaran ini, pembeli dan penjual dibawa bersama-sama dalam format lelongan untuk berdagang barang-barang peribadi. Yang perkhidmatan eBay membenarkan penjual untuk menyenaraikan barang-barang untuk dijual dan pembeli untuk tawaran pada item dalam cara automatik sepenuhnya. Sekarang eBay membolehkan pembeli dan penjual untuk berdagang lebih daripada 1000 kategori barangan, termasuk komputer, buku, mainan, setem, duit syiling, elektronik, dan sebagainya.

    Buku Amzon.com adalah pasaran buku dalam talian yang pertama. Laman Web mereka menyediakan buku iklan, katalog, carian buku, dan ulasan buku. Sebahagian daripada mereka buku didiskaunkan sebanyak 30%. Pengguna boleh membuat pembayaran buku mereka melalui cek atau kad kredit. Mereka boleh menerima buku-buku yang dihantar mengikut mereka perkhidmatan penghantaran dipilih. Oleh itu, pengguna boleh mencari buku untuk, perintah, dan

    membayar untuk buku di Web. Tiket Penerbangan American Airlines dan Cathay Pacific Airways menggunakan Web untuk menawarkan ribu tiket penerbangan diskaun untuk tempat duduk tidak terjual mereka. Di samping itu, Amerika mula menjual tambang pada 20 laluan sebanyak 70% di bawah kadar terendah pengguna akan dipetik melalui ejen-ejen pelancongan atau Americans telefon nombor. Selain itu, banyak syarikat penerbangan mula mengurangkan kos pengedaran dengan

    menjual secara langsung di Internet dan bukan melalui ejen-ejen perjalanan (Rosato 1996).

  • TOPIC 2 PASARAN DAN pasar PERDAGANGAN ELEKTRONIK 27

    2.2 PERBANDINGAN of TRADISIONAL DAN PASARAN ELEKTRONIK

    Untuk membantu anda memahami perbezaan antara pasaran tradisional dan elektronik, Strader dan Shaw telah membangunkan model untuk membandingkan mereka daripada kedua-dua berikut perspektif: pembeli perspektif penjual dan (1997, 191 92).

    Perspektif Pembeli Dari perspektif pembeli, sekurang-kurangnya enam jenis kos adalah kos potensi yang berkaitan.

    Harga produk adalah jumlah kos pengeluaran, kos penyelarasan, dan keuntungan daripada rantaian nilai yang menyediakan produk atau perkhidmatan.

    Kos carian termasuk masa, tenaga dan wang yang terlibat dalam mencari penjual yang mempunyai produk yang betul pada harga yang boleh diterima.

    Kos risiko termasuk kos yang terlibat dalam meminimumkan risiko transaksi, dan juga kos yang berkaitan dengan kehilangan nilai dalam urus niaga. Contoh biasa adalah risiko ekonomi, risiko prestasi, dan risiko peribadi.

    Pengedaran dan cukai kos yang berkaitan dengan fizikal bergerak produk daripada penjual kepada pembeli, dan cukai jualan.

    Kos pasaran yang berkaitan dengan menyertai pasaran. Walaupun pasaran tradisional biasanya percuma untuk pembeli untuk mengakses, e-pasaran boleh memerlukan pembeli untuk membayar kos akses tetap dan / atau kos transaksi yang dibayar kepada firma (s) yang mengendalikan e-pasaran.

    Jadual 2.1 ringkasan penemuan daripada Strader dan Shaw (1997, 192). Jadual di membandingkan kos berkaitan dengan pilihan pembeli antara tradisional dan elektronik pasaran. Seperti yang ditunjukkan dalam jadual, harga produk dalam pasaran elektronik biasanya lebih rendah daripada dalam pasaran tradisional. Pengurangan kos carian utama sebab, kerana ia lebih mudah bagi pembeli untuk mendapatkan maklumat yang relevan. Dalam tradisional pasaran, kos carian biasanya lebih tinggi, disebabkan oleh kekurangan maklumat. Walau bagaimanapun, pembeli dalam pasaran elektronik mungkin menghadapi risiko yang lebih tinggi untuk kelantangan yang tinggi transaksi.

  • 28 TOPIC 2 PASARAN DAN pasar PERDAGANGAN ELEKTRONIK

    Jadual 2.1: Perbandingan Kos Relevan dari Perspektif seorang Pembeli

    Produk Harga

    Carian Kos

    Tinggi

    Rendah

    Risiko Kos

    Rendah

    Tinggi

    Pengagihan Kos

    Rendah

    Tinggi

    Jualan Cukai

    Tinggi

    Rendah

    Pasaran Kos

    Rendah

    Tinggi

    Tradisional pasaran

    E-pasaran

    Tinggi

    Rendah

    Perspektif Penjual Pasaran elektronik menyediakan penjual dengan manfaat tertentu, seperti akses kepada yang besar pasaran dan pengurangan kos tertentu. Tetapi, kerumitan operasi mereka adalah meningkat, kerana mereka mesti belajar bagaimana untuk memasuki pasaran elektronik dan menjalankan mereka operasi perniagaan dengan cara yang baru. Dari perspektif penjual, kos berkaitan termasuk pemasaran (pengiklanan) kos, kos overhed, kos inventori, kos pengeluaran, dan kos pengedaran. Jadual 2.2 membandingkan kos ini antara pasaran tradisional dan pasaran elektronik.

    Kos pemasaran utama dalam pasaran tradisional termasuk pengiklanan melalui saluran tradisional, seperti televisyen, radio, surat khabar, dan Yellow Pages. Hari ini, Internet menjadi saluran pemasaran untuk penjual. Berbanding dengan kos pengiklanan oleh saluran tradisional, yang berkaitan kos pemasaran di Web adalah lebih rendah.

    Kos overhed termasuk kos tetap perniagaan, seperti sewa kedai-kedai runcit dan gudang fizikal. Pasaran elektronik mengurangkan penjual ' kos overhed dengan menyediakan kedai-kedai maya dalam talian runcit dan pautan terus ke gudang berpusat.

    Kos inventori termasuk kos untuk mengendalikan dan memegang inventori untuk menangani produk dinamik menuntut daripada pelanggan. Dalam pasaran elektronik, penjual ' kos inventori boleh dikurangkan apabila produk digital, seperti perisian produk, dan CD muzik.

    Kos pengedaran dikaitkan dengan penghantaran produk dan penghantaran. Pasaran tradisional mempunyai kos pengedaran yang rendah, kerana pengguna biasanya pergi ke kedai-kedai runcit untuk membeli produk dan memindahkan mereka ke rumah-rumah mereka dengan diri mereka sendiri. Dalam pasaran elektronik, kebanyakan produk, kecuali produk digital, memerlukan perkapalan dan penghantaran. Ianya pasti bahawa pengagihan kos dalam pasaran elektronik biasanya lebih tinggi berbanding dengan di pasaran tradisional kerana harga produk yang lebih rendah yang ditawarkan oleh penjual di Web. Sejak produk digital boleh diedarkan secara elektronik di Web, mungkin melalui FTP, kepada pengguna, kos pengedaran bersekutu adalah sangat rendah.

  • TOPIC 2 PASARAN DAN pasar PERDAGANGAN ELEKTRONIK 29

    Kos pengeluaran termasuk kos berubah menghasilkan satu unit produk, termasuk tenaga buruh dan bahan-bahan. Produk-produk digital di pasaran elektronik biasanya dihasilkan secara elektronik, berdasarkan teknologi baru dan digital maklumat. Tiada bahan tambahan yang diperlukan kecuali maklumat digital dan isyarat. Adalah jelas bahawa kos pengeluaran mereka adalah lebih rendah daripada bukan digital- produk.

    Jadual 2.2: Perbandingan Kos Relevan dari Perspektif Penjual

    Tradisional

    (Produk)

    E-pasaran

    (Produk Non-digital)

    Rendah

    Rendah

    Tinggi

    Tinggi

    E-pasaran Pasaran

    (Produk Digital)

    Rendah

    Rendah

    Rendah

    Rendah

    Pengiklanan

    Overhed

    Inventori

    Pengeluaran

    Kos yang lebih tinggi

    Kos yang lebih tinggi

    Kos yang lebih tinggi

    Kos yang lebih tinggi

    2.3 JENIS PASARAN ELEKTRONIK

    Pasaran elektronik boleh dikelaskan kepada empat jenis berikut: elektronik runcit, pusat membeli-belah elektronik, komuniti perdagangan elektronik, dan elektronik komuniti perniagaan. Rajah 2.1 menunjukkan empat jenis pasaran elektronik dalam perdagangan rantaian nilai melalui Internet.

    Harga runcit elektronik Runcit elektronik juga dikenali sebagai e-kedai. Sebuah kedai runcit elektronik adalah satu talian kedai maya di Web. Ia membolehkan pengguna dalam talian untuk memilih, perintah, dan membeli produk dengan menyemak katalog produk dalam talian. Sebuah kedai elektronik memberi tumpuan kepada pasaran perniagaan khas, seperti CD muzik atau perisian komputer. Yang paling besar mengeluarkan mempunyai Buka kedai elektronik dalam talian, seperti Komputer Dell dan Microsoft. Sesetengah perniagaan pertengahan atau kecil telah membentuk mereka sendiri kumpulan untuk menubuhkan dan mengekalkan kedai peruncit elektronik dalam talian mereka. Walau bagaimanapun, banyak perniagaan tidak mempunyai alamat domain Internet dan talian T1. Sebaliknya, mereka menggunakan alat-alat dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Pembekal Perkhidmatan Internet (seperti America Online dan Earthlink), dan menubuhkan katalog produk dalam talian mereka atau maklumat jualan produk.

  • 30 TOPIC 2 PASARAN DAN pasar PERDAGANGAN ELEKTRONIK

    Rajah 2.1: Empat jenis pasaran elektronik di internet

    Mall Elektronik (e-pusat membeli-belah) Pusat membeli-belah elektronik merupakan pasaran elektronik dalam talian yang mengintegrasikan koleksi e- kedai untuk menawarkan produk dan perkhidmatan membeli jualan kepada pengguna dalam talian. Ia adalah perniagaan perdagangan dalam talian yang mencipta, mengurus, dan mengekalkan elektronik pasaran. Di samping itu, ia boleh menyediakan perkhidmatan yang berkaitan untuk penjual, seperti katalog update, proses pembayaran, penghantaran dan perkapalan. Komuniti elektronik Komuniti elektronik adalah perantara yang menyediakan pasaran perdagangan dalam talian kepada pengguna dan pembekal. Satu komuniti elektronik membentuk perdagangan yang masyarakat untuk pasaran perniagaan khas, seperti perjalanan, insurans, dan nyata estet. Satu komuniti elektronik membolehkan satu set penjual atau pengeluar untuk mengambil bahagian di pasaran elektronik yang sama, walaupun mereka adalah pesaing. Tidak seperti e-kedai dan e-pusat membeli-belah, masyarakat elektronik bukan sahaja membeli sokongan dan jualan produk dan barangan, tetapi juga menyediakan pra-jualan dan sokongan selepas jualan kepada mereka pelanggan.

    Dari perspektif pengguna, pasaran elektronik menyokong empat kumpulan aktiviti. Mereka ialah:

    penentuan pra-pembelian, termasuk pencarian produk maklumat, produk ciri perbandingan, ulasan produk

    membeli penyempurnaan, termasuk pesanan, pembelian dan pembayaran

    interaksi pasca pembelian, termasuk perkapalan, penghantaran dan perkhidmatan pelanggan

    perkhidmatan maklumat komuniti, termasuk berita, peristiwa, dan e-mel.

  • TOPIC 2 PASARAN DAN pasar PERDAGANGAN ELEKTRONIK 31

    Semua aktiviti-aktiviti ini boleh disokong secara elektronik dalam elektronik lengkap pasaran. Dari perspektif penjual, pasaran elektronik biasanya menyediakan satu set alat untuk membenarkan penjual untuk mencipta, mengemaskini, dan mengekalkan katalog produk mereka. Dalam Selain itu, pasaran elektronik menyokong pemprosesan elektronik pesanan dan pembayaran transaksi.

    Komuniti Perniagaan Elektronik Komuniti perniagaan elektronik adalah perantara rangkaian berorientasikan yang menyediakan talian komuniti dagang perniagaan ke perniagaan untuk pembekal, pengedar, pelanggan dan rakan kongsi perniagaan. Satu komuniti perniagaan dalam talian menyokong Mengambil bahagian dalam aspek-aspek berikut:

    perkongsian dan komunikasi maklumat di Internet

    bertukar-tukar dokumen perniagaan dalam format elektronik, seperti elektronik pertukaran dokumen (EDI)

    membeli dan menjual produksi antara perniagaan

    produk dagangan dan barang-barang antara dua perniagaan, untuk perniagaan contoh lelongan dan perdagangan

    menyediakan khidmat masyarakat, seperti carian, berita, peristiwa, dan buletin lembaga

    bekerjasama dan menyepadukan perniagaan untuk membentuk nilai perdagangan ditambah rantaian

    menyokong persaingan perniagaan dengan cara elektronik, seperti satu-ke-banyak lelongan dan lelongan banyak-ke-banyak.

    2.4 KESAN ELEKTRONIK PASARAN ON STRUKTUR INDUSTRI

    Ia adalah jelas dari contoh-contoh di atas bahawa penyebaran perdagangan elektronik dalam industri mempunyai kesan ke atas struktur rantaian nilai yang terlibat dalam membekalkan produk-produk dan / atau perkhidmatan kepada pengguna terakhir. Strader dan Shaw mengenal pasti dua fasa yang struktur industri berpotensi melalui sebagai pasaran elektronik meresap di seluruh industri (1997, 189 90). Ciri-ciri dan produk-produk industri menentukan tahap kesan perubahan.

    Pendigitalan mekanisme pasaran adalah fasa pertama dalam transformasi struktur dalam sesuatu industri. Seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 2.2 (a), pasaran elektronik menyediakan satu mekanisma yang berkesan untuk mengurangkan kos carian produk untuk pengguna. Ini termasuk wang, masa, dan usaha yang dibelanjakan untuk produk perhimpunan harga, kualiti dan ciri maklumat. Ia menyokong pertukaran maklumat pasaran antara pelanggan dan penjual. Oleh itu, mereka boleh mendapatkan tawaran terbaik untuk membeli produk

  • 32 TOPIC 2 PASARAN DAN pasar PERDAGANGAN ELEKTRONIK

    harga yang lebih rendah. Transformasi ini menghapuskan perantara, seperti pemborong, daripada rantaian nilai, dan mewujudkan industri baru yang menyediakan akses kepada pasaran elektronik. Firma yang mengeluarkan produk boleh mengekalkan margin keuntungan setanding dengan pasaran tradisional.

    Rajah 2.2 (b) menunjukkan fasa kedua transformasi ini, di mana pendigitalan produk dan pengedaran produk industri adalah yang utama tumpuan. Buku Digitisable, surat khabar, majalah, perisian komputer, filem dan muzik adalah contoh biasa. Seperti yang ditunjukkan dalam Rajah 2.2 (b) pasaran elektronik dan rangkaian pengedaran membolehkan pelbagai aktiviti penjual dan pelanggan untuk berkumpul ke dalam satu tempat termasuk pemasaran, pesanan pemprosesan, pembayaran dan pengedaran. Perubahan ini bukan sahaja mengurangkan harga produk bagi pengguna, tetapi juga mengurangkan kos rantaian nilai, seperti inventori, pembungkusan dan pengedaran kos. Beyond faedah kos, transformasi ini juga mengurangkan masa kitaran untuk memenuhi perintah, penghantaran produk dan penghantaran.

    Rajah 2.2: Struktur Industri dengan pasaran elektronik

    (Dicetak semula dari Strader dan Shaw 1997 dengan kebenaran daripada Elsevier Sains)

    Anda telah belajar bahawa pasaran elektronik mempunyai banyak kesan kepada beberapa industri. Persoalannya ialah: Apakah faktor-faktor yang menentukan tahap kesan? Strader dan Shaw dikenal pasti faktor-faktor yang jatuh ke dalam empat kategori berikut (1997, 196 97):

    Ciri-ciri produk. Bentuk produk adalah faktor penting. Untuk Contohnya, produk digitisable adalah sesuai untuk pasaran elektronik kerana pasaran digital mekanisme dan pengedaran pendekatan baru mengurangkan memerintahkan masa kitaran pelaksanaan dan mengurangkan kos urus niaga. Di samping itu, magnitud harga produk boleh menjadi faktor penting kerana yang lebih tinggi harga produk yang terlibat dalam urus niaga adalah, lebih besar tahap risiko itu.

    Ciri-ciri industri. Penyeragaman produk adalah faktor industri mempengaruhi kesan pasaran elektronik kerana produk yang sedia ada standard mudah diterangkan, diiktiraf, dan dibandingkan oleh penjual dan pembeli dalam pasaran elektronik. Satu lagi faktor industri ialah keperluan untuk broker transaksi. Sesetengah industri memerlukan broker transaksi bermain sebagai

  • TOPIC 2 PASARAN DAN pasar PERDAGANGAN ELEKTRONIK 33

    matchmakers antara penjual dan pembeli, kerana sifat industri yang dan kerumitan transaksi. Ejen insurans, broker saham, dan nyata ejen negeri adalah contoh biasa. Jenis ini industri akan terjejas kurang oleh pasaran elektronik daripada industri-industri di mana tiada broker diperlukan. Untuk Sebagai contoh, pengguna tidak perlu mana-mana broker untuk membeli buku-buku dan muzik CD. Sebagai kemajuan perdagangan elektronik, perisian lebih pintar boleh dapat mengurangkan keperluan untuk broker ini.

    Ciri-ciri Penjual. Sejak pasaran elektronik membantu pengguna mencari penjual menawarkan harga yang rendah, dalam jangka masa panjang, penjual perlu mengurangkan margin keuntungan mereka untuk bersaing di pasaran elektronik, walaupun pasaran elektronik boleh membantu mereka menambah bilangan transaksi perniagaan. Sesetengah penjual dalam industri boleh menjadi tidak bersedia untuk mengambil bahagian dalam pasaran elektronik. Dalam kompetitif industri, bagaimanapun, penjual mungkin tiada pilihan. Ciri-ciri pengguna. Terdapat tiga jenis pengguna: gerak hati, pesakit dan analitis. Pengguna Impulse membuat pembelian produk dengan sedikit analisis. Pesakit pembeli membeli produk selepas melakukan perbandingan-membeli-belah. Pengguna Analisis membuat keputusan pembelian mereka selepas mereka menjalankan penyelidikan yang ketara. Adalah jelas bahawa pasaran elektronik boleh mempunyai kecil kesan ke atas industri di mana kebanyakan pengguna adalah pembeli gerak hati. Untuk Sebagai contoh, di kedai runcit, pembeli gerak hati membuat peratusan yang agak besar pembelian. Walau bagaimanapun, pasaran elektronik mungkin mempunyai kesan yang kuat ke atas pesakit dan pengguna analitikal, kerana pasaran ini menyediakan mereka dengan cukup maklumat pengeluaran dan beberapa alat carian untuk cari produk yang lebih rendah harga.

    2.5 Pasar ELEKTRONIK

    Pembeli sering menghadapi kos carian yang besar untuk mendapatkan maklumat mengenai harga dan tawaran produk penjual dalam pasaran. Inter-organisasi sistem maklumat boleh bertindak sebagai perantara di antara pembeli dan penjual dalam pasaran menegak. Sistem-sistem maklumat yang dikenali sebagai elektronik pasar atau sistem pasaran elektronik.

    Pasaran elektronik adalah sistem maklumat yang bertindak sebagai tulang belakang kepada pasaran perdagangan elektronik. Pasaran elektronik termasuk sokongan infrastruktur rangkaian, rangka kerja teknologi dan perniagaan infrastruktur permohonan untuk menyokong pelbagai fungsi perdagangan elektronik dan perkhidmatan yang ditawarkan dalam pasaran perdagangan elektronik.

    Rajah 2.3 menunjukkan hubungan antara model perniagaan, pasaran elektronik dan pasarannya. Pasaran elektronik menyediakan pengguna dengan diakses global Laman web dengan ciri-ciri pelbagai pasaran yang disokong oleh elektronik

  • 34 TOPIC 2 PASARAN DAN pasar PERDAGANGAN ELEKTRONIK

    pasaran. Pasaran elektronik memberikan landasan penting untuk menyokong pasaran elektronik, infrastruktur rangkaian termasuk, maklumat infrastruktur, pemprosesan perniagaan, dan sistem fungsi rangka kerja. Oleh itu, pasaran elektronik menyediakan antara muka pengguna dan saluran komunikasi untuk pengguna dan pembekal untuk mengakses pasaran elektronik. Dari perniagaan sudut pandangan, pasaran elektronik dan pasaran direka dan dilaksanakan untuk merealisasikan model perniagaan, dan menyokong operasi perniagaan dan proses untuk mencapai objektif perniagaan yang telah ditetapkan dan matlamat.

    Rajah 2.3: Hubungan di antara model perniagaan, pasaran elektronik dan pasaran

    Sistem ini, menyeberangi sempadan organisasi, menyediakan pautan terus dari satu atau lebih firma-firma untuk pelanggan dan / atau pembekal mereka. Mereka membenarkan pembeli dan penjual yang mengambil bahagian untuk bertukar-tukar maklumat tentang harga dan penawaran produk. Firma beroperasi pasaran elektronik disebut pengantara. Tidak seperti pasaran elektronik, di mana interaksi antara pembeli dan penjual adalah fokus utama, pasar elektronik dalaman sistem maklumat yang menyokong transacons perniagaan yang terlibat dalam perdagangan elektronik.

    Satu kesan yang besar ini pasar elektronik adalah bahawa mereka mengurangkan carian kos pembeli perlu membayar untuk mendapatkan maklumat mengenai harga dan produk tawaran yang terdapat di pasaran. Bakos (1991, 297) menyenaraikan lima ciri sistem pasaran elektronik dari perspektif ekonomi:

    Satu sistem pasaran elektronik boleh mengurangkan kos pelanggan mendapatkan maklumat tentang harga dan penawaran produk daripada pembekal alternatif serta kos pembekal untuk berkomunikasi maklumat tentang harga mereka dan ciri-ciri produk kepada pelanggan tambahan.

  • TOPIC 2 PASARAN DAN pasar PERDAGANGAN ELEKTRONIK 35

    Manfaat disedari oleh peserta individu dalam pasaran elektronik meningkat kerana lebih organisasi menyertai sistem.

    Pasar elektronik boleh mengenakan kos beralih besar ke atas mereka peserta.

    Pasar elektronik biasanya memerlukan pelaburan modal yang besar dan tawaran ekonomi ikut dan skop.

    Peserta yang berpotensi di pasar elektronik menghadapi ketidakpastian yang ketara mengenai manfaat sebenar menyertai sistem seperti itu. Kadang-kadang ini ketidakpastian kekal walaupun selepas organisasi menyertai sistem.

    Pasar elektronik memerlukan pelaburan yang besar tetap dalam pembangunan sistem, tetapi sekali di tempat, mereka berjanji untuk mengurangkan kos marginal antara- penyelarasan organisasi dan mengendalikan jumlah besar urus niaga pasaran dalam fesyen lebih tepat pada masanya. Sistem pasaran elektronik dunia sebenar biasanya menawarkan berharga ciri-ciri di luar posting harga dan ciri-ciri produk. Sebagai contoh, sistem tempahan syarikat penerbangan membenarkan tiket dan bil di samping mereka pasaran- fungsi yang berkaitan.

    2.5.1 Kesan Pasar Elektronik

    Terdapat dua jenis kesan pasar elektronik: di pasaran komoditi, dan di pasaran dibezakan.

    Kesan ke atas Pasaran komoditi Produk dalam pasaran komoditi adalah pada asasnya serupa di semua penjual. Yang pasaran produk bijirin pertanian atau bulion emas adalah contoh biasa. Pembeli biasanya memilih penjual dengan kos yang paling rendah. Ini termasuk Harga yang dibayar kepada penjual ditambah carian, pengangkutan, perkapalan dan penghantaran kos.

    Pasaran persaingan sempurna atau monopoli daripada mikroekonomi mudah teori menganggap bahawa pembeli dimaklumkan sepenuhnya mengenai harga semua penjual. Ini menyebabkan harga pasaran tunggal, dan menawarkan pembeli insentif untuk membandingkan harga penjual yang berlainan.

    Produk komoditi dibeli dari penjual yang berlainan boleh berbeza hanya dalam harganya. Dengan peningkatan jumlah Web menawarkan membeli-belah perbandingan, sellers keuntungan akan mengecut, dan mereka mungkin menghadapi perang harga. Oleh itu, pasaran komoditi boleh tidak stabil oleh perang harga yang menghapuskan apa-apa keuntungan yang lebih dinikmati oleh penjual. Sebagai contoh, perniagaan Bon Kerajaan AS adalah contoh yang biasa. Besar peniaga bon mempunyai monopoli maya dalam harga bon masa nyata pada pertengahan 1980-an. Mereka menikmati keuntungan mereka dengan mengenakan perbezaan harga kepada pelanggan mereka.

  • 36 TOPIC 2 PASARAN DAN pasar PERDAGANGAN ELEKTRONIK

    Dengan kemajuan komputer dan telekomunikasi teknologi, kewangan vendor data dibenarkan akses kepada data harga bon tepat pada masanya dalam akhir 1980-an. Sebagai Hasilnya, vendor-vendor ini (contohnya Reuters Holdings PLC, Telerate, dan Quotron) yang memasuki pasaran ini dengan menyiarkan data harga bon dan akhirnya dengan memadankan pembeli dan penjual yang lebih kecil berbanding dengan sistem perdagangan terbuka sebelum ini, adalah dipaksa untuk menyertai sistem elektronik diri mereka untuk mengambil kesempatan daripada mereka kecekapan unggul. Dalam masa dua tahun, perniagaan Bon Kerajaan bertukar dari lombong emas untuk lombong. Beberapa peniaga yang kehilangan wang, dan selebihnya menikmati margin keuntungan tipis (Herman dan Kuasa 1990). Seperti yang ditunjukkan oleh Bakos (1991, 298), pasar electronic mungkin menjejaskan kestabilan menguntungkan hasil monopoli, dengan itu mengurangkan keuntungan penjual dan pembeli yang semakin meningkat welfare.

    Kesan ke atas Pasaran Differentiated Pasaran tertentu, seperti bon kerajaan atau produk mineral yang paling, adalah pasaran komoditi. Walau bagaimanapun, majoriti pasaran dikelaskan sebagai dibezakan pasaran. Pasaran yang berbeza merupakan perkara biasa, kerana pembeli pilihan adalah heterogen untuk kebanyakan jenis produk. Pasaran ini adalah menarik kepada penjual kerana mereka menawarkan peluang keuntungan yang besar. Sejak pasaran yang berbeza melibatkan pelbagai tawaran produk, carian produk menjadi satu isu yang kompleks. Pembeli perlu mengambil kira kedua-dua harga tertentu penjual dan ciri-ciri produk yang ditawarkan yang sama.

    Ia telah berhujah bahawa sistem pasaran elektronik di pasaran yang berbeza mungkin untuk menggalakkan persaingan harga dan mengurangkan kuasa pasaran penjual, kerana ia boleh menyebarkan maklumat produk ini (contohnya melalui pelayan Kedudukan) dan memberikan pemotong harga kepada pembeli. Ini boleh mengakibatkan keuntungan kebajikan bersih dengan mengurangkan kos mencari pembeli dan membolehkan mereka untuk mencari produk yang hampir sama dengan keperluan mereka. Syarikat Penerbangan sistem tempahan berkomputer (CRS) patut juga model elektronik sistem pasaran dalam pasaran dibezakan. Dua sistem dominan adalah dibangunkan oleh American Airlines (SABRE) dan United Airlines (Apollo).

    Anda telah melihat impak EC di pasaran komoditi dan juga di dibezakan pasaran. Dari perspektif ekonomi, SPR juga membuat revolusi dalam mengubah hubungan ekonomi tradisional semasa digital ini era. Anda kini akan belajar kesan ECs dari sudut ekonomi berpendapat dari berikut membaca.

  • TOPIC 2 PASARAN DAN pasar PERDAGANGAN ELEKTRONIK 37

    AKTIVITI 2.1

    Baca bahagian 1.5 The digital revolusi dan kesan ekonomi ECE dari Bab 1 Serban dan King (2003), ms 21 25.

    DIRI CHECK 2.1

    1.

    2.

    3.

    4.

    Senaraikan empat jenis pasaran elektronik dibincangkan dalam bahagian ini. Apakah hubungan antara pasaran elektronik dan yang pasaran elektronik?

    Mengenal pasti faedah kos utama pasaran elektronik melalui pasaran tradisional.

    Senaraikan empat kategori faktor yang menentukan tahap kesan pasaran elektronik di struktur industri.

    AKTIVITI 2.2

    1. Mengakses Internet untuk memeriksa kedai muzik dalam talian Cdnow ini . Sila lakukan yang berikut:

    Senaraikan ciri-fungsi asas dan perkhidmatan yang ditawarkan kepada pengguna. (Petunjuk: membeli-belah carta merupakan fungsi pesanan, dan CD Muat turun adalah perkhidmatan.) Semak CD muzik tertentu yang anda suka dan mengetahui harga yang Perbezaan di antara yang di CDnow dan di sebuah kedai runcit.

    2. Mengakses Internet dan melawat Yahoos Laman Web dan Laman Web Amazon.com 's . Bandingkan mereka berfungsi dengan syarat ciri-ciri untuk pengguna dengan carian, pembelian, pembayaran, penghantaran, perkhidmatan pelanggan, kategori produk, sokongan masyarakat.

    Mengakses Internet untuk memeriksa pasaran lelongan eBay . Senaraikan ciri-fungsi asas dan perkhidmatan yang ditawarkan kepada pengguna.

    3.

  • 38 TOPIC 2 PASARAN DAN pasar PERDAGANGAN ELEKTRONIK

    Applegate, L., McFarlan, FW, McKenney, JL (1996). Maklumat korporat pengurusan sistem: Teks dan Kes. Irwin: Chicago.

    Bakos, J.Y. (1991). 'Analisis strategik marketplaces elektronik. MIS Quarterly, 295 308, September.

    Calem, R.E. (1996). 'Jualan Auto yang berkembang pesat di Web. The New York Times: CyberTimes, 17 Okt

    Crocker, D. (1995). 'Pengkapsulan MIME objek EDI. RFC 1767, 2 Mac.

    Davenport, T.H. (1993). Inovasi bagi proses: kerja Re-kejuruteraan melalui teknologi maklumat. Boston: Harvard Business School Press.

    Kalakota, R., & Robinson, M. (1999). e-perniagaan: peta jalan untuk kejayaan. Membaca, MA: Addison Wesley Longman, Inc

    Kalakota, R., & Whinston, A.B. (1997). Perdagangan elektronik: Panduan managers. Membaca MA: Addison Wesley Longman, Inc

    Kalakota, R., & Whinston, A.B. (1996). Sempadan perdagangan elektronik. Membaca, MA: Addison Wesley Longman, Inc

    Long, J. (1997). 'E-dagang: melakukan Komunikasi, No 21: 77 80.

    apa yang terbaik untuk perniagaan. Data

    Malone, T.W., Yates, J., & Benjamin, R.I. (1987). 'Pasaran elektronik dan elektronik hierarki. Komunikasi daripada ACM, 30 (6): 484 97.

    Minoli, D., & Minoli, E. (1998). Buku panduan teknologi perdagangan web. McGraw- Hill.

    Minoli, D. (1997). Internet & intranet kejuruteraan: Technologies, protokol, dan permohonan. Pengkomputeran, McGraw-Hill.

    Rosato, D. (1996). Airlines menjadikan Internet ke dalam diskaun syurga '. USA Today, 7 Mei 7.

    Rayport, J.F., & Sviokla, J.J. (1995). 'Mengeksploitasi rantaian nilai maya'. Harvard Tinjauan Perniagaan, November Disember, 75 85.

  • TOPIC 2 PASARAN DAN pasar PERDAGANGAN ELEKTRONIK 39

    Riggins, F.I., & Rhee, H.S. (1998). 'Ke arah pandangan yang disatukan dalam perdagangan elektronik. Komunikasi daripada ACM, 41 (10): 88 95, Oktober.

    Strader, T.J., & Shaw, M.J. (1997). 'Ciri-ciri daripada pasaran elektronik. Keputusan Sistem Sokongan, 21: 185 98, Elsevier Sains.

    Stuck, B. (1996). 'Transaksi Internet masih menghasilkan perubahan yang kecil. Perniagaan Kajian Komunikasi, Julai, 51 55.

    Tapscott, D., Lowy, A., & Ticoll, D. (1998). Rangka Tindakan Untuk Ekonomi Digital. McGraw-Hill.

    Ticoll, D., & Lowy, A., & Kalakota, R. (1999). Menyertai di bit: Kemunculan e-Komuniti Perniagaan. McGraw-Hill.

    Treese, G.W., & Stewart, L.C. (1998). Sistem untuk perdagangan internet mereka bentuk. Membaca, MA: Addison Wesley Longman, Inc

    Zwass, V. (1996). 'Perdagangan elektronik: struktur dan isu-isu'. Antarabangsa Jurnal Perdagangan Elektronik, 1 (1): 3 23.