Post on 16-Oct-2021
BAHAGIAN KESIHATAN PERGIGIAN
PENGENALAN
Bahagian Kesihatan Pergigian Pulau Pinang merupakan salah satu daripada enam program di
Jabatan Kesihatan Negeri Pulau Pinang. Ianya terletak di Aras 7, Bangunan Persekutuan Jalan
Anson, Pulau Pinang. Dengan keluasan 114,945.52 km persegi dan kepadatan penduduk
sejumlah 1,746,000 orang, Bahagian Kesihatan Pergigian Pulau Pinang berusaha memberi
perkhidmatan pergigian yang komprehensif kepada kumpulan sasaran utama iaitu :-
Toddlers
Kanak-kanak Prasekolah
Murid-murid Sekolah Rendah
Murid-murid Sekolah Menengah
Ibu Mengandung
Warga Emas
Kanak-kanak Istimewa/Warga Berkeperluan Khas, dan
Orang Dewasa
Rawatan yang diberikan merangkumi rawatan asas dan rawatan kepakaran. Perkhidmatan
kepakaran pergigian diberi kepada kes-kes rujukan daripada pegawai-pegawai pergigian dan
pegawai-pegawai perubatan. Rawatan Incremental diberikan kepada murid-murid Sekolah
Rendah dan Sekolah Menengah.
VISI
Supaya masyarakat kita akan mendapat satu perkhidmatan yang berkualiti dan mudah diperolehi
dari segi kos dan ”accessibility” dengan keutamaan diberikan kepada pencegahan penyakit.
MISI
Mencapai satu tahap kesihatan pergigian yang membanggakan untuk semua lapisan
masyarakat :-
Dengan memotivasikan penjagaan kesihatan mulut sendiri ;
Melalui peningkatan kesedaran tentang kesihatan pergigian sebagai salah satu aspek
penting dalam kesihatan keseluruhannya ;
Menyediakan perkhidmatan pergigian yang sesuai ;
Untuk meningkatkan kualiti kehidupan.
OBJEKTIF
Untuk memberi satu perkhidmatan pergigian yang berkualiti dari segi Total Quality Management
dalam suasana penyayang supaya mencapai kepuasan pelanggan. Meningkatkan taraf kesihatan
pergigian rakyat Malaysia dengan memberi perkhidmatan pencegahan, pemulihan dengan
pemeliharaan yang berkualiti dan berkesan disamping menggalakkan personel meningkatkan
pengetahuan sejajar dengan perkembangan semasa di bidang pergigian.
PENTADBIRAN
Bahagian Kesihatan Pergigian Pulau Pinang ditadbir oleh Timbalan Pengarah Kesihatan Negeri
(Pergigian) yang bertanggungjawab kepada Pengarah Kesihatan Negeri dan juga Pengarah
Kanan Kesihatan Pergigian Kementerian Kesihatan Malaysia. Beliau dibantu oleh empat (4) orang
Ketua Penolong Pengarah Kanan,satu (1) Ketua Penolong Pengarah dan lima orang Pegawai
Pergigian Daerah di peringkat daerah iaitu :
Timur Laut
Barat Daya
Seberang Perai Utara
Seberang Perai Tengah
Seberang Perai Selatan
Bahagian Pengurusan bertanggungjawab dalam hal-hal pengurusan personel, pengurusan
kewangan, perolehan dan pembelian jabatan, pengesanan dan penyeliaan projek-projek
pembangunan serta penyelarasan aktiviti-aktiviti latihan di peringkat negeri.
KEMUDAHAN KLINIK PERGIGIAN KEPAKARAN DI NEGERI PULAU PINANG
SEBERANG PERAI UTARA
KP KEPALA BATAS KP Ortodontik
KP MAK MANDIN KP Pakar Ortodontik KP Pakar Periodontik Kp Pakar Restoratif
SEBERANG PERAI TENGAH
KP BUKIT MINYAK KP Ortodontik
HOSP. SEBERANG JAYA KP Pakar Bedah Mulut dan
Maksilofasial KP Pakar Pediatrik Kp Pakar Pergigian
Keperluan Khas KP Pakar Oral Medicine &
Oral Pathology
SEBERANG PERAI SELATAN
BARAT DAYA
HOSP. PULAU PINANG KP Pakar Pediatrik KP Pakar Bedah Mulut &
Maksilofasial
KP JALAN PERAK KP Pakar Ortodontik
KP Pakar Periodontik
KP BANDAR BARU AIR ITAM KP Pakar Restoratif
TIMUR LAUT
KEMUDAHAN KLINIK PERGIGIAN PRIMER DI NEGERI PULAU PINANG
TIMUR LAUT
SEBERANG PERAI UTARA
KP MAK MANDIN KP BUTTERWORTH KP TASEK GELUGOR KP KEPALA BATAS KP PENAGA KP SUNGAI DUA
BARAT DAYA
SEBERANG PERAI TENGAH
SEBERANG PERAI SELATAN
KP HOSP. BKT. MERTAJAM KP KUBANG SEMANG KP SEBERANG JAYA KP BUKIT MINYAK KP BERAPIT KP PERAI
KP HOSP. SUNGAI BAKAP KP SUNGAI ACHEH KP NIBONG TEBAL KP BUKIT PANCHOR KP BANDAR TASEK MUTIARA
KP JALAN PERAK KP JALAN MACALISTER KP AIR ITAM KP BANDAR BARU AIR ITAM KP BUKIT JAMBUL KP SUNGAI DUA
KP TANJUNG BUNGAH
KP BAYAN BARU KP BAYAN LEPAS KP HOSP BALIK PULAU
KP TELUK BAHANG
TABURAN KEMUDAHAN PERGIGIAN
Kesihatan pergigian disampaikan dalam pelbagai kemudahan fasiliti yang ditempatkan di klinik-
klinik kesihatan, hospital, klinik statik, sekolah rendah, sekolah menengah dan institusi tertentu.
Pada tahun 2018, kemudahan fasiliti pergigian adalah 148 yang dilengkapi dengan 234 unit
pergigian.
Jadual 6.1: Kemudahan Fasiliti Dan Unit Pergigian 2018
Daerah
Fasiliti
Daerah
Timar
Laut
Daerah
Barat
Daya
Daerah
SPU
Daerah
SPT
Daerah
SPS
Bil. Unit Bil. Unit Bil. Unit Bil. Unit Bil. Unit
Klinik Pergigian Pakar 5 7 0 0 4 9 5 5 0 0
Klinik Pergigian Klinik Kesihatan
7 25 4 9 6 21 6 15 4 10
Klinik Pergigian Sekolah Rendah
18 17 4 5 10 11 15 12 3 1
Klinik Pergigian Sekolah Menengah
3 0 1 1 2 1 4 2 2 1
Pusat Pergigian Sekolah 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0
Klinik Pergigian Bergerak 1 1 1 1 1 2 0 0 0 0
Pasukan Pergigian
Bergerak 7 11 4 0 6 25 5 8 5 13
Pasukan Pergigian Bergerak Pra Sekolah
3 4 2 0 4 7 3 7 2 5
Klinik Pergigian KKIA 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Klinik-klinik Lain 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
JUMLAH 44 65 16 16 34 76 38 49 16 28
RINGKASAN PERJAWATAN DAN PENGISIAN MENGIKUT PROGRAM
Kekuatan sumber manusia Bahagian Kesihatan Pergigian dalam tahun 2018 adalah 891 orang
(93.59%) daripada 952 perjawatan yang ada manakala 61 (6.4%) kekosongan adalah daripada
kumpulan pelaksana.
Jadual 6.2: Ringkasan Perjawatan Dan Pengisian Mengikut Program Sehingga 31
Disember 2018
BIL. JAWATAN GRED PERJAWATAN ISI KOSONG
A. PENGURUSAN DAN PROFESIONAL
1. Timbalan Pengarah Kesihatan Negeri
(Pergigian)
UG56 1 1 0
2. Pakar Pergigian Kesihatan
Awam
UG48/UG52/
UG54/UG56 3 2 1
3.
Pakar Pergigian
Ortodontik, Pegawai Pergigian
UG44/UG48/
UG52/UG54/ UG56
4 4 0
4. Pakar Pergigian Bedah
Mulut, Pegawai Pergigian
UG44/UG48/
UG52/UG54/ UG56
4 4 0
5. Pakar pergigian Paedodontik, Pegawai
Pergigian
UG44/UG48/ UG52/UG54/
UG56
2 1 1
6.
Pakar pergigian
Periodontik, Pegawai Pergigian
UG44/UG48/
UG52/UG54/ UG56
2 2 0
7.
Pakar Pergigian Restoratif
Dentistry, Pegawai Pergigian
UG44/UG48/
UG52/UG54/ UG56
1 1 0
8. Pakar Pergigian Keperluan
Khas, Pegawai Pergigian
UG44/UG48/ UG52/UG54/
UG56
1 1 0
9. Pegawai Pergigian UG41/UG44/ UG48/UG52/
UG54
184 171 13
10. Pegawai Pergigian UG41 UG44/ UG48
14 14 0
JUMLAH 216 201 15
BIL JAWATAN GRED PERJAWATAN ISI KOSONG
B. PARAMEDIK & AUKSILIARI
1. Juruterapi Pergigian U40 1 1 0
2. Juruterapi Pergigian U38 1 1 0
3. Juruterapi Pergigian U36 5 4 1
4. Juruterapi Pergigian U32 24 24 0
5. Juruterapi Pergigian U29/U32 151 146 5
6. Juruteknologi Pergigian U38 1 1 0
7. Juruteknologi Pergigian U36 4 4 0
8. Juruteknologi Pergigian U32 8 8 0
9. Juruteknologi Pergigian U29/U32 30 25 5
10. Pembantu Pembedahan Pergigian (Kanan)
U26 1 1 0
11. Pembantu Pembedahan Pergigian (Kanan)
U24 24 24 0
12. Pembantu Pembedahan
Pergigian U19/U24 241 234 7
13. Pembantu Perawatan Kesihatan
U16 1 0 1
14. Pembantu Perawatan
Kesihatan U14 2 2 0
15. Pembantu Perawatan
Kesihatan (TBK 13 Tahun) U3/U12 5 4 1
16. Pembantu Perawatan Kesihatan (TBK 13 Tahun)
U11/U14 120 104 16
JUMLAH 619 583 36
BIL JAWATAN GRED PERJAWATAN ISI KOSONG
C. GUNASAMA & SOKONGAN
1. Penolong Akauntan (KUP) W29/
W32 6 6 0
2. Pembantu Tadbir Kanan
(Kewangan) W22 1 1 0
3. Pembantu Tadbir (P/O) N22 1 1 0
4. Pembantu Tadbir (P/O) N19/N22 39 38 1
5. Pembantu Tadbir (Kewangan)
W19 4 2 2
6. Setiausaha Pejabat N27 1 1 0
7. Pegawai Khidmat Pelanggan N19 1 1 0
8. Pemandu Kenderaan H11 53 49 4
9. Pembantu Operasi N11 8 5 3
10 Pembantu Awam H11 3 3 0
JUMLAH 117 107 10
JUMLAH KESELURUHAN 952 891 61
BIL TAHUN BATCH BIL. PEGAWAI BIL. TERKINI
PEGAWAI
D. PENGURUSAN DAN PROFESIONAL
PEGAWAI PERGIGIAN KONTRAK (NDOP)
1 2017 1 45 34
2 2017 2 20 14
3 2017 3 28 27
4 2018 1 60 60
5 2018 2 15 15
6 2018 3 7 7
JUMLAH 175 157
AKTIVITI DAN PENCAPAIAN PROGRAM PERGIGIAN
A. PENGGALAKKAN KESIHATAN PERGIGIAN
1. PROMOSI KESIHATAN PERGIGIAN
Promosi Kesihatan Pergigian merupakan aktiviti penting yang diserapkan ke dalam kehidupan
harian semua golongan masyarakat dengan harapan ia akan mengurangkan keperluan untuk
rawatan di masa akan datang.
Aktiviti yang dijalankan termasuk kempen kesihatan pergigian, ceramah kesihatan pergigian dan
latihan memberus gigi. Disamping itu pertunjukan boneka dan ”role play” turut dijalankan bagi
kanak-kanak tadika/pra sekolah.
Sebanyak 523 tadika kerajaan dan 213 tadika swasta telah dilawati sekurang-kurangnya dua kali
setahun dengan menjalankan aktiviti di atas.
1.1. CERAMAH KESIHATAN PERGIGIAN
Pada tahun 2018, ceramah kesihatan pergigian telah diberikan kepada lima kumpulan utama iaitu
kanak-kanak pra sekolah, murid sekolah rendah, murid sekolah menengah, ibu mengandung dan
orang dewasa. Pencapaian kehadiran ceramah adalah seperti di Jadual 6.3.
Jadual 6.3 : Kehadiran Untuk Ceramah Di Pulau Pinang 2014 - 2018
KATEGORI PESAKIT 2014 2015 2016 2017 2018
PRA SEKOLAH 49519 46946 47218 47279 48692
SEKOLAH RENDAH 126892 124544 124221 121687 126652
SEKOLAH MENENGAH 54284 53659 56743 74221 76612
IBU MENGANDUNG 8027 9559 10755 18547 12521
ORANG DEWASA 5125 28,647 37768 57249 78265
Terdapat peningkatan kehadiran ceramah bagi semua kategori pesakit bagi tahun 2018 kecuali
Ibu Mengandung berbanding dengan tahun 2017.
1.2. LATIHAN MEMBERUS GIGI
Latihan memberus gigi (LMG) juga merupakan salah satu aktiviti utama yang dijalankan untuk
kanak-kanak tadika/pra sekolah dan murid sekolah rendah. Seramai 49,375 orang kanak-kanak
tadika/pra sekolah dan 129,.39 orang murid sekolah rendah telah melibatkan diri dalam tahun
2018.
Rajah 6.1: Kehadiran Untuk Latihan memberus Gigi Pulau Pinang 2014 – 2018
49572 46683 46958 4741849375
126820 124667 122803125491
129039
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
2014 2015 2016 2017 2018
Pra Sekolah
SekolahRendah
2. PEMFLUORIDAAN BEKALAN AIR MINUM
Pemfluoridaan bekalan air minum merupakan program pencegahan yang berkesan untuk
mencegah kejadian karies gigi. Terdapat empat buah loji yang beroperasi di Daerah Timur laut,
sebuah di daerah Barat Daya, dua buah di daerah Seberang Perai Utara, dan sebuah di daerah
Seberang Perai Selatan di mana tahap bacaan fluorida yang ditetapkan di loji dan di retikulasi
adalah 0.4 ppm – 0.6 ppm. Agensi yang terlibat dalam program ini adalah Bahagian Pergigian,
Bahagian Kejuruteraan dan Bahagian Kesihatan Awam KKM, Bahagian Kimia dan Perbadanan
Bekalan Air Pulau Pinang. Terdapat kerjasama yang baik di antara agensi-agensi yang terlibat
dengan program pemfluoridaan bekalan air minum awam ini. Dengan itu masalah yang dihadapi
dari segi pencapaian tahap fluorida pada 0.4 ppm – 0.6 ppm dapat dibincang bersama.
Jadual 6.4: Loji Bekalan Air Pulau Pinang
DAERAH LOJI AIR
FLUORIDA FEEDER
ADA TIADA
DAERAH TIMUR LAUT
Loji Pembersihan Air Itam
Loji Pembersihan Air Terjun
Loji Pembersihan Guillemard
Loji Batu Feringghi
DAERAH BARAT DAYA Loi Pembersihan Sungai Pinang
DAERAH SEBERANG PERAI
UTARA
Loji Sungai Dua
Loji Bukit To’ Alang
DAERAH SEBERANG PERAI SELATAN
Loji Bukit Panchor
JUMLAH LOJI DENGAN FLUORIDE FEEDER DI PULAU PINANG = 8 BUAH
3. RAWATAN SEALAN FISUR
Rawatan sealan fisur bertujuan untuk mencegah kejadian karies pada gigi kekal di peringkat
umur yang muda terutamanya gigi molar kekal pertama yang tumbuh dalam lingkungan umur 6-
8 tahun. Rawatan sealan fisur diberikan kepada mereka yang mempunyai tahap kesihatan mulut
yang kurang baik. Program ini dilaksanakan serentak dengan aktiviti perkhidmatan pergigian
sekolah. Bagi tahun 2018 jumlah murid yang menerima rawatan sealan fisur adalah seramai 9864
orang dengan jumlah gigi yang dibuat fisur sealan sebanyak 20361 batang gigi.
Rajah 6.2: Pencapaian Rawatan Fisur Sealan Tahun 2014 – 2018
20361
17346 1739516400
17186
19324
9864
79378139
7,8178447
9492
0
5000
10000
15000
20000
25000
2012 2014 2015 2016 2017 2018
Bil. Gigi
Bil. Murid
B. PENJAGAAN PERGIGIAN PRIMER
Penjagaan pergigian primer diberi kepada masyarakat mengikut kumpulan utama yang
ditentukan iaitu toddler, kanak-kanak pra sekolah, murid sekolah rendah dan menengah, ibu
mengandung, kanak-kanak istimewa, warga emas dan orang dewasa. Di negeri Pulau Pinang,
seramai 416,760 (23.8%) penduduk telah mendapatkan penjagaan kesihatan pergigian. Daripada
jumlah kedatangan, kumpulan yang terbanyak sekali menerima perkhidmatan pergigian melalui
penjagaan kesihatan primer iaitu murid sekolah rendah (32.7%), diikuti murid sekolah menengah
(25.1%) seperti ditunjukkan di Rajah 6.3.
Rajah 6.3: Penjagaan Kesihatan Primer Bagi Negeri Pulau Pinang Tahun 2018.
10.9%
25.1%
8.4%4.9%
32.7%3.3%
22.2%
Pra Sekolah
Sek. Rendah
Sek. Menengah
Ibu Mengandung
Dewasa
Kanak-Kanak Istimewa
Warga Emas
Rajah 6.4: Pesakit Yang Menerima Penjagaan Pergigian Primer Tahun 2014 - 2018
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
160000
Pra Sekolah 35529 35400 37972 43439 45335
Sek. Rendah 136448 136982 135104 136494 136356
Sek. Menengah 113748 111579 109657 107076 104735
Ibu Mengandung 9554 10841 11803 18864 13641
Dewasa 66212 70271 75735 83168 92906
Kanak-Kanak Istimewa 2502 2822 3056 3117 3512
Warga Emas 14505 15404 16888 18402 20275
2014 2015 2016 2017 2018
Perbandingan dari tahun 2017, menunjukkan bilangan pesakit yang menerima penjagaan
kesihatan pergigian primer meningkat bagi majoriti kategori pesakit kecuali murid sekolah
menengah berikutan penurunan enrolmen murid dan juga Ibu Mengandung.
(I). TODDLER
Program Toddler dilancarkan pada 11 Julai 2008 di peringkat kebangsaan. Pencapaian bagi
tahun 2018 adalah amat baik dimana bilangan kanak-kanak yang diperiksa serta nasihat
(Anticipatory guidance – AG) yang diberi meningkat .
Jadual 6.5: Pencapaian Program Toddler Tahun 2015 – 2018
NO
INDIKATO
R
2015
2016
2017 2018
1
Bil. toddler di periksa
20,270
20816
22920
25332
2
Bil. Ibubapa/ penjaga diberi
AG 18,387
19851
22956
24663
3 Bil. Aplikasi Fluoride Varnish 7,711 8716
9079
10927
(II). KANAK-KANAK PRA SEKOLAH
Program bagi kanak-kanak pra sekolah lebih menumpukan kepada aktiviti promosi dan
pencegahan. Antaranya ialah lawatan sekurang-kurangnya dua kali oleh Jururawat Pergigian
dengan menjalankan aktiviti latihan memberus gigi, memberi ceramah, permainan role-play,
persembahan boneka dan aktiviti interaktif yang lain.
Objektif program ini ialah menimbulkan kesedaran kepada kanak-kanak pra sekolah dan penjaga
mereka tentang pentingnya penjagaan kesihatan pergigian. Kanak-kanak ini juga dididik
menghargai penjagaan kesihatan pergigian kendiri. Sebanyak 523 buah tadika kerajaan dan 213
buah tadika swasta telah diberi latihan memberus gigi serta ceramah kesihatan pergigian
sebanyak dua kali lawatan dan seramai 24,981 orang dari 25,124 (99.4%) orang kanak-kanak
tadika telah diberi pemeriksaan pergigian.
Rajah 6.5: Pencapaian Rawatan Kanak-Kanak Pra Sekolah Bagi Tahun 2014 - 2018
2687226688
26337
25134
25503
25115
25551
2527725124
24995
24000
24500
25000
25500
26000
26500
27000
2014 2015 2016 2017 2018
Enrolmen
Rawatan
(III). MURID-MURID SEKOLAH
Sebahagian besar perkhidmatan pergigian yang diberikan kepada murid-murid sekolah ialah
melalui “outreach programme”. Perkhidmatan yang diberikan adalah melalui klinik pergigian
sekolah, klinik pergigian di klinik kesihatan, klinik pergigian bergerak dan pasukan pergigian
bergerak. Program kesihatan pergigian sekolah yang dibuat secara “incremental” telah berjaya
memberikan kesihatan pergigian intensif kepada sebahagian besar murid sekolah di bandar dan
di luar bandar.
Pada tahun 2018, liputan sekolah rendah dan sekolah menengah di negeri Pulau Pinang adalah
100%. Daripada 123,776 orang murid sekolah rendah yang dirawat, 98.5% adalah disahkan
orally-fit. Bagi murid sekolah menengah pula daripada 98,106 orang yang dirawat 76.2% adalah
orally-fit.
Rajah 6.6: Pencapaian Murid Sekolah ‘Orally Fit’ Tahun 2014 - 2018
79998
90529
75,43181,286
7304579978
7325277139 77136
64242
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
90000
100000
2014 2015 2016 2017 2018
Sekolah Rendah
Sek.Menengah
III) INDIKATOR IMPAK BAGI PERKHIDMATAN PERGIGIAN SEKOLAH
Semua indikator impak bagi perkhidmatan pergigian sekolah iaitu peratus murid berumur 12
tahun dengan Bebas karies (DMFX=0), peratus murid berumur 6 tahun dengan mulut bebas
Karies (MBK) dan peratus murid berumur 12 tahun yang mengalami kerosakan gigi kurang
daripada 3 batang gigi (DMFX<3) iaitu indikator impak bagi perkhidmatan pergigian sekolah
rendah telah menunjukkan peningkatan bagi tahun 2018. Begitu juga indikator impak bagi
perkhidmatan pergigian sekolah menengah iaitu peratus murid berumur 16 tahun dengan Bebas
karies (DMFX=0) menunjukkan peningkatan seperti di Rajah 6.7.
Rajah 6.7: Pencapaian Indikator Impak Perkhidmatan Pergigian Sekolah Tahun 2014
- 2018
62.3
97.7
78.5
43.3
59.9 59.1 60.5 60.7
96.9
96.8 97.2 97.2
74.7 75.2 76 77.5
37 39 39.4 42.9
0
20
40
60
80
100
120
2014 2015 2016 2017 2018
% 16 tahunDMFX=0
% 12 thn.DMFX < 3
% 12 thn.DMFX=0
% 6 thn.MBK
(IV). ORANG DEWASA
Indikator
2015
2016
2017
2018
1
1
Bil. Dewasa
(Kes baru)
70,271 75,735 83,168 92,906
2
Bil. dewasa di beri
ceramah
28,647
37,637
57,249
78,265
% Dewasa menerima
Ceramah
40.7
%
49.6%
68.8%
84.2%
3
Bil kes orang dewasa selesai
16658
17287
19872
18386
% kes orang dewasa selesai
rawatan
23.7%
22.8%
-
23.8% 19.7%
(V). IBU MENGANDUNG
Garispanduan Oral Healthcare for Ante-natal Mothers (MOH/K/GIGI/12.2004) digunapakai
bagi pemberian perkhidmatan kepada ibu mengandung.Objektifnya adalah untuk memberi
kesedaran tentang kepentingan kesihatan mulut bagi ibu dan anak. Aktiviti terdiri dari
pemeriksaan mulut, rawatan serta ceramah.
Terdapat outlier bagi peratus ibu mengandung menerima ceramah. Pada masa hadapan perlu
langkah bagi mengatasi outlier ini dengan menjalankan ceramah di KKIA serta membuat
pemeriksaan pergigian dilakukan di KKIA dan klinik desa dan tidak sahaja bergantung pada
kedatangan di klinik pergigian sahaja supaya bagi memastikan indikator ini tidak lagi outlier
pada tahun yang akan datang.
Jadual 6.6: Pencapaian Program Untuk ibu Mengandung Tahun 2015 – 2018
Indikator
2015
2016
2017
2018
1
Bil. Ibu -mengandung
(Kes baru)
10841
11803
13,655
13641
% Kedatangan di
Klinik Pergigian
10,841/ 18,590
58.3%
11,803/ 18,127
65.1%
13,655/ 18,864
72.39%
13641/ 20147
67.71%
2
Bil. Ibu mengandung di
beri ceramah
9559
10755
12425
12,521
% Ibu mengandung
menerima Ceramah
9,559/
18,644
51.3%
10,755/
18,127
59.3%
12,425/
18,547
67%
12521/2
0147
62.1%
3
Bil kes ibu mengandung
selesai
4575 4866
5192 4725
% kes ibu mengandung
selesai rawatan
42.2%
41.2%
-
38% 34.6%
(VI). WARGA EMAS
Program ini berpandukan kepada garispanduan ‘Oral Health Care for the Elderly in
Malaysia’ dan meliputi 2 kumpulan sasaran:
Klinik – Warga Tua yang mendapatkan perkhidmatan sebagai pesakit luar di Klinik
Pergigian.
Institusi - Penghuni di pusat warga emas dimana pemeriksaan mulut dan ceramah
pendidikan kesihatan pergigian dijalankan setiap tahun oleh Pegawai Pergigian.
Jadual 6.7: Pencapaian Program Warga Emas Bagi Tahun 2015 – 2018
Perkara
2015
2016
2017
2018
1
Bilangan warga emas diperiksa
di klinik pergigian dan institusi
15404
16888
18402
20275
2
% Edentulous (> umur 60) (1936)
12.57% (2055)
12.17%
(2125) 11.55
%
(2185)
10.78%
3
Bilangan Institusi dilawati
40
43
43
4
% gigi lebih 20 batang(> umur 60)
(4829)
31.35%
(5217)
30.89%
(5968)
32.43%
(6734)
33.21%
(VI). PROGRAM PENCEGAHAN DAN PENGESANAN AWAL PRA-KANSER DAN KANSER
MULUT
Program ini merangkumi pemeriksaan mulut dan pameran pendidikan kesihatan pergigian
yang dijalankan setiap tahun oleh Pegawai Pergigian. Garis panduan yang digunapakai
ialah ‘Guidelines on Primary Prevention and Early Detection of Oral PreCancer and Cancer’.
Pengesanan awal dan rujukan bagi kes-kes untuk pakar di lakukan
Jadual 6.8: Saringan Kanser Mulut Tahun 2017-2018
No Indikator 2017 2018
1
Bilangan Pekerja & Komuniti Disaring
6033
4147
2
Bilangan Estet / Ladang
Dilawat
27
259
C. PENJAGAAN PERGIGIAN KEPAKARAN
Pada tahun 2018, negeri Pulau Pinang mempunyai 14 orang pakar pergigian. Mereka terdiri
daripada empat orang Pakar Pergigian Ortodontik, seorang Pakar Pergigian Pediatrik, empat
orang Pakar Pergigian Bedah Mulut dan Maksilofasial, dua orang Pakar Pergigian Periodontik dan
dua orang Pakar Pergigian Restoratif, seorang Pakar Pergigian Keperluan Khas dan seorang pakar
Perubatan Mulut dan Patologi. Kadar penggunaan klinik pergigian pakar dapat dilihat daripada
kes kedatangan baru dan jumlah kedatangan pesakit iaitu kedatangan baru dan ulangan seperti
di Rajah 6.8.
Rajah 6.8: Kehadiran di Klinik Pakar Pergigian Bagi Tahun 2018
0
5,000
10,000
15,000
20,000
Pakar Bedah Mulut dan
Maksilofasial
5,808 18,275
Pakar Ortodontik 2,813 13,391
Pakar Pergigian Pediatrik 2,464 7,059
Pakar Periodontik 1,493 5,888
Pakar Restoratif 874 3,313
Pakar Pergigian Keperluan
Khas
300 927
Baru Baru + Ulangan
(I). KLINIK PAKAR PERGIGIAN BEDAH MULUT
Terdapat dua buah Klinik Pakar Pergigian Bedah Mulut dan Maksilofasial, iaitu Klinik Pakar
Pergigian Bedah Mulut dan Maksilofasial Hospital Seberang Jaya dan Klinik Pakar Pergigian Bedah
Mulut dan Maksilofasial Hospital Pulau Pinang. Bagi tahun 2018 terdapat peningkatan kes
kedatangan pesakit baru dan jumlah kedatangan berbanding tahun 2017.
Rajah 6.9: Pencapaian Hasil Kerja Pakar Bedah Mulut dan Maksilofasial Tahun 2014
– 2018
4801 5,0375190
5527 5808
16,240
14688
17876 18200 18275
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
20000
2014 2015 2016 2017 2018
Kedatangan Baru
JumlahKedatangan
(II). KLINIK PAKAR PERGIGIAN ORTODONTIK
Terdapat tiga buah Klinik Pakar Pergigian Ortodontik iaitu di Klinik Pergigian Mak Mandin, Klinik
Pergigian Jalan Perak dan Klinik Pergigian Kepala Batas. Pencapaian kedatangan pesakit baru dan
jumlah kedatangan telah menunjukkan peningkatan pada tahun 2018
Rajah 6.10: Pencapaian Hasil Kerja Pakar Pergigian Ortodontik Tahun 2014-2018
28132803
22542,0391875
1339112780
9861
8,8388234
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
2014 2015 2016 2017 2018
Kedatangan Baru
JumlahKedatangan
(III). KLINIK PAKAR PERGIGIAN PERIODONTIK
Terdapat dua buah Klinik Pakar Pergigian Periodontik iaitu, Klinik Pergigian Periodontik KP Jalan
Perak di daerah Timur Laut dan Klinik Pergigian Periodontik KP Mak Mandin di daerah Seberang
Perai Utara dengan seorang pakar yang bertugas sepenuh masa di setiap klinik. Seorang pakar
periodontik telah ditempatkan di KP Bandar Tasek Mutiara dengan rawatan dijalankan pada
setiap hari Selasa. Terdapat penurunan kedatangan pesakit pada tahun 2018 berbanding 2017
seperti di Rajah 6.11.
Rajah 6.11: Pencapaian Hasil Kerja Pakar Pergigian Periodontik Tahun 2014-2018
1493135914621,3471142
58885549
6071
5,701
5069
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
2014 2015 2016 2017 2018
Kedatangan Baru
Jumlah Kedatangan
(iv). Klinik Pakar Pergigian Pediatrik
Klinik Pakar Pergigian Pediatrik terletak di Hospital Pulau Pinang dan merupakan satu-satunya
klinik yang memberi penjagaan kesihatan pergigian kepada kanak-kanak 16 tahun ke bawah
yang dirujuk. Pada tahun 2018 terdapat peningkatan dari jumlah kedatangan
walaubagaimanapun sedikit penurunan pesakit baru berbanding tahun 2017.
Rajah 6.12: Pencapaian Hasil Kerja Pakar Pergigian Pediatrik Tahun 2014-2018
1904 2,143 21611968
2464
4644
5,4705238
5914
7059
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
2014 2015 2016 2017 2018
Kedatangan Baru
Jumlah Kedatangan
(V). KLINIK PAKAR PERGIGIAN RESTORATIF
Klinik Pakar Pergigian Restoratif terletak di Klinik Pergigian Mak Mandin dan di Klinik Pergigian
Bandar Baru Air Itam. Ia di kendalikan oleh dua orang pakar yang bertugas di kedua-dua buah
klinik secara berjadual. Ia menjalankan rawatan bagi kes-kes yang dirujuk dari klinik-klinik
pergigian lain di Pulau Pinang. Terdapat penurunan pada Jumlah Kedatangan pesakit baru dan
penurunan kes selesai tahun 2018 berbandingan tahun 2017 berikutan Jumlah kedatangan
seperti di rajah 6.13.
Rajah 6.13: Pencapaian Hasil Kerja Pakar Pergigian Restoratif Tahun 2014-2018
874756
1060
1,2911130
3313
2625
3289
3,767
3175
142
428275237
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
2014 2015 2016 2017 2018
Kedatangan Baru
Jumlah Kedatangan
Kes Selesai
(vi). Klinik Pakar Pergigian Keperluan Khas
Klinik Pakar Pergigian Keperluan Khas telah beroperasi sejak tahun 2014 di Klinik Pakar Pergigian
Bedah Mulut dan Maksilofasial Hospital Seberang Jaya oleh seorang Pakar Pergigian
Keperluan Khas. Lawatan ke KP Pakar Hospital Pulau Pinang dibuat seminggu sekali.
Kedatangan pesakit menunjukkan peningkatan seperti di Rajah 6.14.
Rajah 6.14: Pencapaian Hasil Kerja Pakar Pergigian Keperluan Khas Tahun
2014-2018
300263
192123
67
927
552469
348
168
0
200
400
600
800
1000
2014 2015 2016 2017 2018
Kedatangan Baru
Jumlah Kedatangan
D. INISIATIF PENINGKATAN KUALITI
(i). Program Kepastian Kualiti (QAP) National Indikator Approach (NIA)
Maklumat bagi indicator NIA digabungkan di peringkat negeri melalui format HIMS di mana ia
dianalisis dan dibentangkan dalam format QAP.
Pencapaian kualiti (NIA) Tahun 2014 – 2018 ditunjukkan seperti di jadual 6.9.
Jadual 6.9 : Pencapaian Kualiti (NIA) Tahun 2014-2018
BIL INDIKATOR PIAWAI
PENCAPAIAN
2014 2015 2016 2017 2018
1. Percentage of
schoolchildren
maintaining orally fit
status
a) Primary schoolchildren
b) Secondary
schoolchildren
> 65%
62.5%
59.9%
58.5% 59.3 62.3
> 80% 82.4% 76.1% 76.2% 76.3 76.2
2. Percentage of non-
conformance of optimal
fluoride level at
reticulation points
a) Levels < 0.4 ppm
b) Level > 0.6 ppm
< 25% 10% 4.6% 1.3% 0.0 0.0
< 7 % 0.5% 0.3% 0.0% 0.0 0.0
Jadual 6.10 : Pencapaian Kualiti (DSA) Tahun 2018
DISTRICT BIL
. INDICATOR
STANDARD
(%)
ACHIVEMENT
(%)
TIMUR LAUT
1. Percentages of Ante-natal mothers seen in the Dental Clinic
> 75% 76.9%
2. Percentages of Toddlers seen > 35% 42%
3. Percentage of case completion for Adult Outpatients (Excluding Elderly
Patients)
> 30% 36%
4. No of Incident ‘Needle Stick Injury’ 0 kes 2
5 Percentage of Rejected X-Ray Taken < 10% 1.9%
BARAT DAYA
1. Percentage of Pre-school treated (Kerajaan)
> 80% 100%
2. Percentage of 6 years old School
Children with Caries Free Mouth > 50% 44.8%
3. Percentage of Antenatal cases seen at Dental Clinic
> 80% 87.1%
4. Percentage of Antenatal Mothers
given Dental Health talk > 50% 95.8%
5. Percentage of Rejected X-Ray Taken < 10% 4.2%
6. Coverage of Fissure Sealant
Programme (Incremental Care) 150/JP 215
7. Number of Incident ”Sharp Injury” 0 kes 1
SEBERANG
PERAI TENGAH
1. New Attendances of Ante-Natal Cases in Dental Clinic
> 60% 66%
2. Percentage Of Antenatal Cases given
DHE > 85% 96.9%
3. New Attendances of Toddlers in MCHC
> 35% 51%
4. No. of Toddlers Given Fluoride
Varnish Application 50/DN 102/DN
5. Coverage of Fissure Sealant
Programme 160/DN 183/DN
6. Percentage of Rejected X-Ray Taken < 10% 3%
DISTRICT BIL INDICATOR
STANDARD
(%)
ACHIVEMENT
(%)
SEBERANG
PERAI UTARA
1. Coverage of Toddlers at MCHC > 35% 24.3%
2.
Percentage of Preschool Children
Rendered Orally Fit > 90% 96.8%
3.
Percentage of 6 years old
Schoolchildren With No Treatment
Required
> 38% 47.2%
4. Percentage of Antenatal Mothers
given DHE > 50% 55.2%
5. Percentage of Antenatal Mothers
Seen by Dental Officer > 70% 61.7%
6. Percentage of Antenatal Mothers with scaling done.
> 50% 32.7%
7. Percentage of Rejected X-Ray Taken ≤10% 1.6%
SEBERANG PERAI
SELATAN
1. Percentage of Ante-natal Mothers
Seen > 75% 72.2%
2. Percentage of 6 years old Children DMFX= 0, dfx= 0
> 50% 37.3%
3. Percentage of Rejected X-Ray Taken > 10% 3.9%
4. No of Incident ‘Needle Stick Injury’ 0 kes 4
Segala pengenalpastian masalah, pemantauan dan tindakan penambahbaikan/susulan
dilaksanakan di peringkat daerah.
Jadual 6.11: Key Performance Indikator (KPI) For Oral Health Programme
KPI MONITORING
INDICATORS
SASARA
N 2015 2016 2017 2018
1. Peratus klinik
pergigian (KP)
dengan Pegawai
Pergigian yang
tetap dan sepenuh
masa
Bil. KP yang ada Pegawai
Pergigian yang tetap dan
sepenuh masa (sama ada
dengan jawatan atau
tidak)
75%
28
28
100%
28
28
100%
28
28
100%
28
28
100%
2. Peratus klinik
pergigian yang ada
Pegawai Pergigian
yang tetap dan
sepenuh masa
dengan
perkhidmatan
pesakit luar setiap
hari.
Bil. KP yang ada
Pegawai Pergigian
yang tetap dan sepenuh
masa dengan
perkhidmatan pesakit luar
setiap hari mengikut
Jadual Harian Klinik (sama
ada sepanjang hari,
sebelah pagi/petang atau
pada waktu tertentu
setiap hari)
88.5%
28
28
100%
28
28
100%
28
28
100%
28
28
100%
3. Peratus klinik
pergigian yang ada
> 2 orang Pegawai
Pergigian yang
tetap dan sepenuh
masa dengan
perkhidamtan
pesakit luar setiap
hari
Bil. KP yang ada > 2
Pegawai Pergigian yang
tetap dan sepenuh masa
dengan perkhidmatan
pesakit luar setiap hari
mengikut Jadual Harian
Klinik (sama ada
sepanjang hari, sebelah
pagi/petang atau pada
waktu tertentu setiap
hari)
100%
26
26
100%
26
26
100%
26
26
100%
28
28
100%
4. Peratus Klinik
Kesihatan (KK)
yang mempunyai
komponen fasiliti
pergigian
(KPI YBMK)
Bil. KK yang mempunyai
komponen fasiliti
pergigian (KK Jenis 1-5,
yang ada kemudahan
pergigian yang lengkap
iaitu sekurang-kurangnya
ada bilik rawatan, bilik
sterilisasi, bilik rehat,
kerusi dan unit pergigian,
autoklaf dan peralatan
pergigian)
75%
25
26
96.2%
25
26
96.2%
25
26
96.2%
25
26
96.2%
5. Bilangan fasiliti
perkhidmatan
pergigian yang
melaksanakan
sistem shift
TB TB TB TB TB
6. Peratus sekolah
rendah yang
mendapat rawatan
perkhidmatan
kesihatan
pergigian
Bilangan sekolah rendah
yang mendapat
rawatan perkhidmatan
pergigian sekolah
(visited)
99.4%
255
255
100%
255
255
100%
255
255
100%
256
256
100%
7. Peratus murid
sekolah rendah
yang mendapat
liputan
perkhidmatan
kesihatan
pergigian
Bilangan murid sekolah
rendah yang mendapat
liputan perkhidmatan
pergigian sekolah
(kedatangan baru)
98.5%
125,86
9
126,18
9
99.7%
124,96
1
125,21
3
99.8%
123,43
2
123,64
9
99.8%
123,77
6
124,14
5
99.7%
8. Peratus sekolah
menengah yang
mendapat rawatan
perkhidmatan
kesihatan
pergigian
Bilangan sekolah
menengah yang
mendapat rawatan
perkhidmatan pergigian
sekolah (visited)
93%
123
123
100%
123
123
100%
123
123
100%
123
123
100%
9. Peratus murid
sekolah
menengah yang
mendapat liputan
perkhidmatan
Bilangan murid sekolah
menengah yang
mendapat liputan
perkhidmatan pergigian
sekolah
90.0 %%
124,29
9
125,86
998.8
%
104,91
4
105,41
399.5
%
101,15
7
101,59
6
99.6%
98,106
98,569
99.53
%
kesihatan
pergigian
(kedatangan baru)
10. Peratus murid
sekolah rendah
mencapai status
orally-fit
Bilangan murid sekolah
rendah yang telah selesai
rawatan
98%
109,80
6
111,20
4
98.7%
123,46
7
124,96
1
98.8%
120,33
7
123,43
2
97.5%
121,89
0
123,77
6
98.5%
11. Peratus murid
sekolah rendah
mencapai status
orally-fit (liputan)
Bilangan murid sekolah
rendah yang telah selesai
rawatan
96.5%
124,29
9
126,18
998.5
%
123,46
7
125,21
398.6
%
120,33
7
123,64
9
97.3%
121,89
0
124,14
5
98.2%
12. Peratus murid
menengah
mencapai status
orally-fit
Bilangan murid sekolah
menengah yang telah
selesai rawatan
94%
104,41
9
106,74
997.8
%
103,03
1
104,91
498.2
%
97,709
101,15
7
96.6%
95,865
98,106
97.7%
13. Peratus murid
sekolah menengah
mencapai status
orally-fit (liputan)
Bilangan murid sekolah
menengah yang telah
selesai rawatan
85%
104,41
9
107,57
696.7
%
103,03
1
105,41
397.7
%
97,709
101,59
6
96.2%
95,865
98,569
97.3%
14. Peratus murid
sekolah menengah
dengan status
maintaining orally
– fit
Bil murid sekolah
menengah yang tidak
perlu rawatan.
70% - - -
74,737
98,106
76.2%
15. Peratus murid12
tahun bebas
penyakit karies
gigi.
Bil. Murid 12 tagun
BebasPenyakit Karies Gigi
(DFMT=0)
68% - - -
15,663
19,963
78.46
%
16. Peratus
muridsekolahyang
dikenalpasti
merokok (melalui
program KOTAK)
yang telah
menjalani 3 kali
intervensi.
Bil. Murid yang telah
menjalani intervensi
sekurang – kurangnya 3
kali.
51% - - -
942
1,173
80.3%
17. Peratus Liputan
Ibu Mengandung
Bilangan pesakit baru Ibu
Mengandung yang di
periksa.
41% - - -
13641
20,147
67.7%
18. Peratus populasi
yang mendapat
bekalan air yang
berfluorida
Bilangan penduduk yang
mendapat bekalan air
berfluorida
75%
167717
9
167717
9
100%
172267
8
172267
8
100%
175255
8
175255
8
100%
179329
8
179329
8
100%
19. Peratus pesakit
luar yang
mendapat rawatan
dalam masa 30
minit
(KPI OBB)
Bilangan pesakit luar yang
mendapat rawatan dalam
masa 30 minit (from
starting point of timing till
time to see dr)
> 86%
121,09
8
133,48
090.7
%
130,52
2
145,67
489.6
%
158,61
4
158,61
4
92.7%
193,74
0
205,74
0
94.3%
20. Peratus pesakit
temujanji yang
mendapat rawatan
dalam masa 30
minit
Bilangan pesakit temujanji
yang mendapat rawatan
dalam masa 30 minit
(from appt. time till time
see dr)
> 92%
35,500
38,613
91.9%
31,204
33556
91.9%
25742
26743
96.3%
19,582
20,136
97.3%
21. Peratus klinik
pergigian dengan
senarai menunggu
dentur yang
melebihi 3 bulan
Bilangan KP dengan
senarai menunggu
dentur yang melebihi 3
bulan
< 8%
5
28
17.9%
4
25
16.0%
3
25
12%
1
25
4.0%
22. Peratus pesakit
mendapat gigi
palsu (dentur)
dalam tempoh 3
bulan
Bil. Pesakit mendapat
dentur dalam tempoh 3
bulan dari tarikh
permintaanuntuk denture
dan didapati sesuai untuk
menerima rawatan
denture.
64%
2,599
3,114
83.5%
3,494
4,019
86.9%
3,263
4001
81.6%
3262
3592
90.8%
23. Peratus pesakit
berumur 60
tahun ke atas
mendapat
gigi palsu(dentur)
dalam tempoh 8
minggu
Bil. Pesakit 60 tahun ke
atas mendapat dentur
dalam tempoh 8 minggu
dari tarikh
permintaanuntuk denture
dan didapati sesuai untuk
menerima rawatan
denture.
50%
1,071
1,647
65.0%
1,071
1,647
65.0%
1407
2131
66%
1472
1954
75%
24. Peratus pelanggan
yang berpuashati
dengan perkhidmatan/
rawatan yang diterima
Bilangan responden yang
berpuashati dengan
perkhidmatan/rawatan
yang diterima
95%
452
500
90.2%
663
685
96.8%
493
500
98.6%
296
300
98.7%
25. Peratus klinik
pergigian dengan
persijilan MS ISO
2015
(KPI OBB)
Bilangan klinik pergigian
dengan persijilan MS ISO
85%
24
28
85.7%
24
28
85.7%
24
28
85.7%
0
0
0%
26. Peratus
pemeriksaan
pemantauan ke atas
Klinik Pergigian Swasta
yang dikenalpasti
Bil. lawatan pemantauan
ke klinik pergigian swasta
100% -
63/69
91.3%
70/72
97.2%
73/73
100%
27. Peratus anggota
pergigian yang telah
menjalani > 7 hari
latihan
Bil. Anggota pergigian
yang telah menjalani > 7
hari latihan (Pakar
Pergigian, PP, JP, JT,
DSA)
100%
857
858
99.9%
882
883
99.9%
883
895
98.7%
686
884
77%
28. Pembudayaan
Inovasi – Replikasi /
Pengamalan Inovasi
Klinik Pergigian
Mereplikasi /
mengamal novasi
(Inovasi merujuk
kepada pereplikasian
inovasi dan
pengamalan inovasi
yang dibangunankan
dalam tempoh 2 (dua)
tahun.
Jumlah inovasi yang
dibangunkan / direplikasi
diperingkat JKN/Hospital
KKM/Klinik Kesihatan /
Klinik Pergigian
80% - - -
26
28
92.9%
29. Peratus Aduan
dalam kategori mudah
dan sederhana yang
diterima melalui
system Pengurusn
Aduan Awam (SisPAA)
yang diselesaikan
dalam tempoh yang
ditetapkan
Jumlah Aduan mudah dan
sederhana diselesaikan
dalam tempoh yang
ditetapkan mengikut garis
panduan semasa.
80% - - -
13
13
100%
30. Peratus murid
Sekolah Rendah yang
perlu sealant
fisurmendapat rawatan
sealan fisur
Bilangan murid diberi
rawatan sealan fisur. 96% - - -
9864
9889
99.8%
31. Peratus warga
emas berumur 60
tahun yang
mempunyai 20 batang
gigi atau lebih.
Bilangan pesakit baru
warga emas berumur 60
tahun yang mempunyai
20 batang gigi atau lebih.
40.5% - - -
701
1611
43.5%
32. Peratus aktiviti
ikon gigi (iGG)
sekurang – kurangnya
2 kali sebulan.
Bilangan Ikon gigi yang
menjalankan sekurang –
kurangnya 2 aktiviti
sebulan.
61% - - - 9/17
52.9%
PERLAKSANAAN AKTIVITI
I. AKTIVITI LATIHAN
Selaras dengan Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 6 Tahun 2005 iaitu mengenai Dasar Latihan
Sumber Manusia Sektor Awam, telah menetapkan bahawa setiap anggota dikehendaki untuk
menghadiri kursus sekurang-kurangnya tujuh (7) hari setahun. Sepanjang tahun 2018, Bahagian
Pegigian Kesihatan Pulau Pinang telah melaksanakan 23 kursus dengan peratus prestasi
pebelanjaan adalah 100%. Selain itu terdapat kursus dan CDE yang dilaksanakan di peringkat
Pejabat Pegigian Daerah dan Klinik. Seramai 884 (74.9%) anggota pergigian telah menghadiri
kursus sekurang-kurangnya tujuh (7) hari.
KESIMPULAN
Pada keseluruhannya, pencapaian perkhidmatan pergigian Negeri Pulau Pinang amat
menggalakkan. Untuk memastikan kepuasan pelanggan dalaman dan luaran tercapai, pelbagai
usaha peningkatan kualiti dijalankan. Tumpuan adalah pembangunan dan pembaikan fasiliti dan
kelengkapan dengan teknologi terkini di mana boleh.
Penekanan kepada pembangunan anggota pergigian juga diberikan. Ini untuk melahirkan
anggota yang lebih kompeten, berkemahiran dan efisien melalui pendidikan professional
berterusan dari masa kesemasa.