- Caring

• Menumpukan perhatian kepada idea dan perasaan rakan

• Menunjukkan sifat penyayang dan mengambil berat

• Bersifat terbuka dan sedia mendengar

- Understanding

• Mudah memahami pendirian orang lain

• Bersedia bertolak ansur

- Trusting

• Mempercayai perkara yang sepatutnya dipercayai

• Tidak prasangka tanpa asas yang wajar

- Accepting

• Menghormati orang lain kerana mereka mempunyai harga diri

• Mengelakkan diri daripada melabel atau menghukum orang lain

• Menerima orang lain seadanya

- Patience

• Sabar menghadapi tingkah laku manusia yang pelbagai ragam

• Berupaya mengawal emosi dan situasi

-Positive Thinking

• Keupayaan seseorang melihat sesuatu dari aspek yang positif

• Setiap perkara yang dilakukan oleh Tuhan ada hikmahnya

• Melihat kelebihan di sebalik sesuatu perkara yang dianggap negatif

- Listening

• Melatih diri menjadi pendengar yang baik dan berkesan

• Dapat memahami maklumat yang disampaikan dengan baik

• Berusaha untuk tidak menjadi pendengar yang pasif

- Empathy

• Keupayaan melihat sesuatu dari perspektif orang lain

• Dapat merasai apa-apa yang dirasakan oleh orang lain

- Assertive

• Bersikap asertif (tegas diri)

• Mampu menyatakan perasaan secara berterus terang

• Menyatakan hak anda dan menghormati hak orang lain

Caring

Understanding Trusting

Accepting Patience

Positive ThinkingListening

Empathy

Assertive

SEKIAN.