Khairul Hisyam Kamarudin Fakulti Razak bagi Teknologi dan Informatik , UTM Kuala Lumpur

Seminar Eko Pelancongan Orang Asli l Impiana Hotel Ipoh l 8-9 Nov 2018

Faktor Kejayaan Program Pelancongan Luar Bandar

Dipacu Komuniti (Kampungstay) Orang Asli

Pengenalan

United Nations World Tourism Organisation (UNWTO, 2005

dalam Graci & Dodds, 2010: 185):

“Pembangunan pelancongan mampan memerlukan

penyertaan semua kumpulan berkepentingan dalam

masyarakat (dengan ilmu dan maklumat yang sesuai),

dan didokong kepimpinan tempatan yang utuh bagi

memastikan libatsama meluas dan pembinaan

konsensus.”

Justeru, mengkaji persepsi dan sokongan komuniti dan

kumpulan berkepentingan bagi membangunkan projek

pelancongan desa (atau Kampungstay dalam konteks

pembentangan ini) menjadi langkah pertama terpenting bagi

mewujudkan kesinambungan kepada aktiviti pelancongan.

Mengapa kita merancang?

Setiap manusia sememangnya

dikurniakan sifat semulajadi

untuk merancang kerana

manusia dikurniakan akal

fikiran serta daya usaha

untuk bertindak.

Kehendak dan keperluan manusia yang pelbagai dan

sentiasa berubah-ubah memerlukan aktiviti

perancangan membina & melatih proses berfikir atau

mengatur terlebih dahulu sebelum bertindak.

Gagal merancang =

merancang kegagalan

Oleh itu, perancangan ialah usaha

yang baik daripada manusia untuk

manusia bagi mencapai keredhaan

pencipta.

Usaha ini bertitik tolak daripada

kehendak dan inspirasi kita untuk

mengubah situasi sedia ada kepada

yang lebih baik dan mengelakkan

keburukan yang timbul daripada

tindakan yang tidak bertanggung

jawab.

100 98

9390 89

8684 83 82

80 7977

75 75 74 73

69

63

5654 54

5048

43

39

34 33

2118

13

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Ho

ng

Ko

ng

Sin

gap

ore

Qat

ar

Be

lgiu

m

Ku

wai

t

Jap

an

Arg

en

tin

a

Isra

el

Ch

ile

Net

her

lan

ds

Au

stra

lia

De

nm

ark

Bra

zil

New

Zea

lan

d

Swed

en

Fin

lan

d

Jord

an

Sau

di A

rab

ia

Un

ite

d K

ingd

om

Can

ada

Ko

rea,

Rep

.

Un

ite

d S

tate

s

Fran

ce

No

rway

Spai

n

Lib

ya

Pe

ru

Bru

nei

Dar

uss

alam

Ger

man

y

MA

LAYS

IA

Ru

ssia

n

Swit

zerl

and

Iran

Turk

ey

Iraq

Ital

y

Sou

th A

fric

a

Ire

lan

d

Po

rtu

gal

Bo

tsw

ana

Ch

ina

Gh

ana

Ind

on

esi

a

Wo

rld

Thai

lan

d

Nig

eri

a

Ph

ilip

pin

es

Egyp

t

Som

alia

Lao

PD

R

Pak

ista

n

Mad

agas

car

Ban

glad

esh

Mya

nm

ar

Vie

tnam

Ind

ia

Afg

han

ista

n

Ke

nya

Cam

bo

dia

Nep

al

Sou

th S

ud

an

Sri L

anka

Mal

awi

Uga

nd

a

Pap

ua

Populasi Bandar tahun 2015 (%)

http://data.worldbank.org/indicator/SP.URB.TOTL.IN.ZSNext

R

Senario pembangunan luarbandar di Malaysia

Pengenalan

(original presentation slide by Prof Asan Ali, 2017)

1216

27

34

51

62

71

7781

858888

84

73

66

49

38

29

2319

1512

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

1950 1960 1970 1980 1991 2000 2010 2020 2030 2040 2050

***

**

*

**

**

*

*

Estimation*

Malaysia – Populasi Bandar vs Luar Bandar (%)

1990

50-50

Department of Statistics Malaysia. Cencus data 1970, 1980, 1991, 2000, 2010 (original presentation slide by Prof Asan Ali, 2017)Next

R

Luar bandar

BandarBandar

Luar bandar

Homestay (dan kemudiannya diubahsuai dan dilancarkan sebagai kampungstay)

ringkasnya perlu menampakkan ciri-ciri berikut:

H – House (peserta tinggal bersama angkat)

O – Organise (ada jawatankuasa – cth. MPKK)

M – Material

E – Economy (tambah pendapatan isirumah)

S – Safety/Security

T – Teamwork (bukan milikan tunggal)

A – Attitude

Y – Yield

Menyediakan kemudahan

penginapan(bersama/berasingan)

(accommodation)

Menjalinkan hubungan dengan

komuniti

Melibatkan penghayatan

kehidupan masyarakat desa

(experience the rural livelihood)

KAMPUNGSTAY

Perkongsian: Faktor-Faktor Kejayaan

Program Pelancongan Dipacu Komuniti

FAKTOR 1 FAKTOR 2 FAKTOR 3 FAKTOR 4 FAKTOR 5

Mengambilkira

kehendak dan

kesediaan komuniti

Memiliki “juara

komuniti @

community

champion”

Memiliki organisasi

yang cekap dan

berkesan

Produk dan aktiviti

yang berintegrasi

Menyampaikan

perkhidmatan dan

produk yang

berkualiti

Faktor 1

Mengambilkira

kehendak & kesediaan

komuniti

Perlu diingat, apa yang dirasakan

bagus oleh agensi (dan penyelidik),

tidak semestinya diperlukan oleh

komuniti.

Komuniti perlu didampingi untuk

diketahui kedapatan sumber dan

status sumber tempatan (budaya, alam

sekitar, amalan ekonomi dan keadaan

sosial).

Persepsi dan sikap komuniti

menentukan sokongan mereka terhadap

sesuatu projek yang hendak

dilaksanakan.

Perlu diselidik dan difahami pengamalan

pengetahuan setempat dan pemilikan

kemahiran pelbagai kelompok dalam

komuniti dan di berbilang peringkat

umur.

Adalah bagus sekiranya diperoleh maklumat

berkaitan modal yang dimiliki (untuk

menentukan kekuatan kewangan yang

dimiliki).

Maklumat yang dikumpul menerusi kajian

hendaklah digunapakai untuk mendidik dan

mempersiap komuniti untuk melaksanakan

projek CBT

Pendidikan & persediaan: menganjurkan bengkel, lawatan sambil belajar, latihan, merancang aktiviti +

pelan tindakan (mengenalpasti dan menghubung tarikan dan produk berpotensi)

Faktor 2

Memiliki “juara komuniti@ community champion”

Maka disini muncul faktor ke-2 iaitu kehadiran juara

komuniti (community champion) iaitu seorang atau

beberapa orang pemimpin tempatan “yang

percakapannya dihormati dan didengar/diikuti majoriti

ahli dalam masyarakat” dan seseorang yang boleh memberi inspirasi untuk

menaikkan “sense of ownership” (rasa memiliki/pemilikan terhadap projek).

BIG Q: Setelah dilontarkan idea untuk projek

Kampungstay, siapakah (dari dalam komuniti)

yang akan menyambut dan “menjuarainya”?

Q: Dari mana datangnya “juara komuniti” ini?

✓ Boleh jadi seseorang yang melantik dirinya sendiri

dan/atau secara sukarela mahu memimpin projek

berkenaan (disertai minat mendalam/modal), atau

✓ Dilantik secara muafakat (consensus) anggota komuniti

yang terlibat berdasarkan pengalaman/bakat/kebolehan

yang boleh diasah/modal/etc.

(Mungkin anggota dalam MPKK, mungkin orang luar daripada

MPKK - usahawan, belia, wanita, siswazah, guru, tok imam, etc.)

Apakah kualiti seseorang “juara komuniti ini”? Melalui

pengalaman saya, “j.k” adalah seseorang yang:

1. Memiliki visi (=pandangan masa depan) iaitu untuk membangunkan

kampung, meningkatkan kualiti hidup diri, keluarga dan masyarakat

2. Berani mengambil risiko (memulakan sesuatu sebelum pihak lain membuat

benda yang sama)

3. Pandai berkomunikasi (dengan pihak yang di bawah dan pihak yang di

atas)

4. Sabar, proaktif/tidak mudah putus asa, komited dan mempunyai minat

mendalam dalam apa yang diusahakan

5. Sentiasa terbuka kepada idea baharu yang inovatif

6. Etc, etc……

Faktor 3

Memiliki organisasi

yang cekap dan

berkesan

❑ Justeru, kewujudan jawatankuasa di peringkat komuniti dengan skop pengurusan

Kampungstay adalah satu lagi faktor penyumbang kejayaan projek berkenaan.

❑ Berdasarkan pengalaman, terdapat dua (2) jenis organisasi tempatan mengikut tahap

pembangunan kampung dan Kampungstay iaitu:

Pemimpin/Juara

komuniti tidak berupaya

mengendalikan

keseluruhan operasi

Kampungstay secara

berkesan tanpa dibantu

oleh sebuah

jawatankuasa yang

berkesan.

Projek berkembang, > banyak pihak terlibat =

pengurusan lebih kompleks (Fasa

matang/persimpangan).

Perlu ada struktur

organisasi yang jelasDiperturunkan kepada

Biro di bawah MPKK

Kampungstay Tahap 1 Kampungstay

Tahap 2Fasa awal - Projek

lazimnya bermula

dalam skala yang

kecil, kurang

kompleks dan

mampu diurustadbir

juara komuniti

dengan bantuan

AJK.

Bantuan luar untuk membangunkan model

perniagaan & peraturan/SOP. Biro khusus di

bawah MPKK (Biro keusahawanan /

Kampungstay) diwujudkan + menjalin kerjasama

dengan rakan kongsi - pakar dari IPT, NGOs pemain

pelancongan dan agensi.

❑ Perlu dibawa berbincang bagi melihat:

1. Apakah fungsi JK/MPKK dan tahap penyertaan masyarakat dan

kumpulan berkepentingan?

2. Dapatkan maklumat berkenaan objektif organisasi, visi dan

sasaran pembangunan (lihat bagaimana visi JK dapat

menyokong agenda Kampungstay)

3. Kenal pasti bagaimana JK menjana pendapatan untuk

membiaya kos dan perbelanjaanoperasi/ penyelenggaraan ?

❑ Ahli dalam JK juga perlu diberi latihan, pendedahan dan

ilmu pengetahuan berkaitan:

Pengetahuan berkaitan

PENGURUSAN

Pengetahuan berkaitan

PEMASARAN

Pengetahuan dan kemahiran

PENYELENGGARAAN

❑ Mengikuti kursus-kursus

pengurusan perniagaan

❑ Menyediakan SOP perniagaan

(bagaimana menjalankan operasi

harian)

❑ Menjalankan latihan/perkongsian

dengan belia tempatan agar

menjadi fasilitator berkebolehan –

berkongsi pendapatan dengan

komuniti dan operator pelancongan

❑ Sentiasa mencari cara baharu bagi

mempromosi dan memasarkan

produk kampungstay:

❑ Mulut ke mulut

❑ Tawarkan pakej lengkap

(kemudahan dan persekitaran

bersih, makanan lazat dan layanan

terbaik)

❑ Guna ICT dan media sosial

❑ Penyelenggaraan dilakukan sendiri

oleh pemilik/pasukan tetap

tempatan – mengurangkan kos

❑ Memanfaatkan sumber alternatif

(solar dan air bukit – kolam renang,

taman air kanak-kanak)

❑ Menggunakan kedua sumber

(bekalan air dan elektrik agensi

dan dari kawasan sekitar

Faktor 4

Produk & Aktiviti

yang berintegrasi

❑ Projek Kampungstay yang berjaya sentiasa menekankan

penambahbaikan. Salah satunya mengakui bahawa

mengurus bersendirian/bersama komuniti sahaja tidak

lagi menjadi model perniagaan yang mampan.

❑ Justeru, usahasama dan perkongsian pintar perlulah

dirintis (cuba lihat dalam konteks tuan/puan adakah

aspek perkongsian ini telah wujud?)

❑ Berbalik semula kepada pernyataan “komuniti yang

berjaya adalah komuniti yang merancang”…………….

Perlu dibuat sesi bengkel semakan bagi memperhalusi dan

merangka aktiviti bersesuaian secara integrasi:

1. Mengenal pasti dan menghubungkan pelbagai sektor

ekonomi lokal (Jadual).

2. Menanam dalam minda masyarakat bahawa

Kampungstay bukan hanya untuk membangun, atau

menghidup semula atau meningkatkan, tetapi hendaklah

disertai oleh hasrat memelihara dan memulihara sumber

alam dan pembangunan beretika di berbilang peringkat

dan skala aktiviti.

Sumber / Tarikan / Potensi Utama

Dalam Kampung

Sumber / Tarikan / Potensi Sokongan

Dalam Kampung

Sumber / Tarikan / Potensi Utama

Sekitar Kampung

CONTOH: Jadual inventori sumber bagi Kampungstay

Sungai dalam kampung

yang bersih

Pertanian moden (sayur,

herba) mesra alam

Air terjun, 3km dari

kampung

CONTOH: Pindah maklumat inventori sumber ke dalam peta

Petunjuk:

Sumber utama

Sumber sokongan

Sumber sekitar

Kenal pasti permintaan pasaran dan membina strategi

pemasaran:

1. “Matching” / memadankan produk dengan pasaran

berpotensi (jangan syok sendiri!)

2. ICT sebagai alat promosi/hebahan

3. Fahami saluran pengagihan – booth, tour operator, bas

pelancong, etc.

4. Mengoptimumkan reputasi, pensijilan, anugerah, status

tertentu dan pengiktirafan yang diterima

Sarang kelulut (stingless bee) di Kampung Semelor, Temenggor

Faktor 5

Menyampaikan

perkhidmatan dan

produk berkualiti

Kampungstay Edutourism Ecotourism

Senaraikan jenis

aktiviti yang

bersesuaian

Senaraikan jenis

kemudahan (papan

cerita, tempat rehat, tong sampah)

yang perlu

disediakan (selain

yang asas)

Siapa pelaku (PIC)

kerja selenggara,

front desk, porter

etc.

“Jual cerita batu” menggunakan papancerita, beribu pelawat datang setiap

tahun “lihat batu”

“Jual cerita padang” menggunakanpapan cerita, beribu pelawat datang

setiap tahun “lihat padang”

2

1

3

4

5

Adakah produk memiliki

nilai pendidikan

Adakah produk memiliki

keunikan

Adakah kunjungan

memberikan memori indah

dan pengalaman

berkunjung yang bagus?

Adakah produk

menyeronokkan dan

menerbitkan rasa

teruja?

(santuari kelah→

habitat sebenar)

Adakah pelancong merasa

terhibur (hospitality)?

Menentukan

perkhidmatan

dan produk

yang

ditawarkan

berkualiti

Penutup

❑ Projek Kampungstay, serta berbagai jenis pelancongan

desa, seringkali dianggap sebagai “tonik yang mujarab”

bagi merawat pelbagai isu yang membelenggu masyarakat

luar bandar amnya, dan Orang Asli khasnya.

❑ Menerusi pendekatan “atas-ke-bawah” (dipacu agensi),

pihak kerajaan telah banyak menyalurkan peruntukan/

pelaburan dan belanja bagi mempromosikan projek

sebegini. Tujuan utamanya adalah meningkatkan taraf

kehidupan.

❑ Momentum ini nampak di peringkat awal apabila komuniti

juga menerima dan “mendakap erat” peluang ini dengan

memberikan sokongan yang kuat.

❑ Timbul persoalan: sejauh manakah momentum awal

projek Kampungstay ini bertahan dan diteruskan setelah

pihak agensi “mengembalikan” pengurusannya kepada

komuniti?

❑ Persoalan inilah yang cuba dijawab oleh penceramah

menerusi sesi perkongsian kali ini – dengan memberikan 5 faktor

untuk kita sama-sama belajar.

Terima kasih atas perhatian!Dr. Khairul Hisyam KamarudinEmail: khisyam.kl@utm.my

For more information, kindly visit my website at:

khairulhkamarudin.wordpress.com

Materials for this lecture may come from various sources including presentation by Prof Asan Ali, research by Prof Ibrahim and myself. Kindly acknowledge their contributions in citing this note in the future.