MEMAHAMI JIWA @KECERDASAN EQ(PEKERJA

CEMERLANG)Oleh:

OSFARIZAL B.OTHMAN

PETUA SERONOK MENDENGAR CERAMAH:

SIKAP…

FLEKSIBEL

FLEXIBILITYFLEXIBILITYDefinisi: Keupayaan untuk menyerap dan Definisi: Keupayaan untuk menyerap dan mengubahsuai perasaanmengubahsuai perasaan dan dan pemikiranpemikiran serta serta tingkahlakutingkahlaku kita terhadap situasi yang kita terhadap situasi yang barubaru dan dan tidak dijangkatidak dijangka..

Golongan yang senang menyesuaikan diri Golongan yang senang menyesuaikan diri berkemampuan untuk berkemampuan untuk menerima kritikanmenerima kritikan dan dan cadangancadangan orang lain. orang lain. Banyak pengalaman Banyak pengalaman dan pengetahuan diperolehidan pengetahuan diperolehi•Menjadikan anda lebih tabah/ matangMenjadikan anda lebih tabah/ matang•Peluang belajar terbuka luasPeluang belajar terbuka luas•Boleh jadi kaya: Boleh jadi kaya: ILMU, HARTA, DUITILMU, HARTA, DUIT

ADAKAH TUAN2 &PUAN2

FLEKSIBEL????

Yang Penting,ANDA PERLU BUANG 5 SIKAP INI:

1. MALU2. MALAS

3. LEMBAB4. DEGIL

JIWA/EQ

• KALBU/ NALURI/MINDA

• TAHU PERASAAN SENDIRI• ORANG NORMAL/WARAS..

•APAKAH KAITAN ANTARA JIWA/EQ DAN PEKERJA CEMERLANG????

10%

90%

Minda Sedar

Minda Separa & Tak Sedar

Minda Seumpama Bongkah Ais (Iceberg)

} Minda Bawah Sedar

MINDAMinda Sedar

.. berfikir, menerima/menolak maklumat, logik, buat pilihan, buat keputusan.

Minda Bawah Sedar .. berfungsi berterusan 24 jam dan mengawal semua anggota badan secara automatik.

DANIEL GOLEMAN, DANIEL GOLEMAN, WORKING WITH WORKING WITH

EMOTIONAL EMOTIONAL INTELLIGENCE, 1995INTELLIGENCE, 1995

Kemampuan untuk ‘mendengarkan’ bisikan emosi, menjadikannya sumber informasi maha penting untuk memahami diri sendiri dan orang lain bagi mencapai sesuatu tujuan.

Ringkasnya EQ adalah kemampuan kita merasa, disamping ketahanan mental.

Kemampuan untuk ‘mendengarkan’ bisikan emosi, menjadikannya sumber informasi maha penting untuk memahami diri sendiri dan orang lain bagi mencapai sesuatu tujuan.

Ringkasnya EQ adalah kemampuan kita merasa, disamping ketahanan mental.

Kecerdasan Emosional (EQ)

Seorang yang paling anda kagumi atau sayangi

Senaraikan 3 sifat baik yang ada pada diri mereka

Jujur

Tanggungjawab

Disiplin

Kerjasama

Adil

Sabar

Ambil Berat

Pemaaf

Pemurah & Penyayang

Pengampun

Lembut

Penyantun

Jujur

Tanggungjawab

Disiplin

Kerjasama

Adil

Sabar

Ambil Berat

Pemaaf

Pemurah & Penyayang

Pengampun

Lembut

Penyantun

= Al Mukmin

= Al Wakiil

= Al Matiin

= Al Jaami’

= Al ‘Adl

= Ash-Shabuur

= Al Sami’ dan Al Bashir

= Al ‘Afuww

= Ar Rahman & Ar Rahim

= Al Ghaffar

= Al Latiif

= Al Halim

= Al Mukmin

= Al Wakiil

= Al Matiin

= Al Jaami’

= Al ‘Adl

= Ash-Shabuur

= Al Sami’ dan Al Bashir

= Al ‘Afuww

= Ar Rahman & Ar Rahim

= Al Ghaffar

= Al Latiif

= Al Halim

Manusia akan merasakan hidupnya lebih bermakna jika dapat memberikan kasih sayang, mengambil berat, jujur, adil, setia, bertanggungjawab dan sebagainya.

Ini dikatakan sebagai Fitrah Manusia atau Human Nature iaitu melakukan IHSAN dalam segenap aktiviti kehidupan.

Ciri-ciri Pekerja Cemerlang

a. f.b. g.c. h.d. i.e. j.

SKILL & KNOWLEDGE vs ATTITUDESKILL & KNOWLEDGE vs ATTITUDE

EQ INVENTORY REUVEN BAR ONIQ rata-rata berpengaruh 6% dalam kejayaan ataumaksimum sehingga 20%

EQ INVENTORY REUVEN BAR ONIQ rata-rata berpengaruh 6% dalam kejayaan ataumaksimum sehingga 20%

INSTITUT TEKNOLOGI CARNEGIEdari 10,000 orang berjaya :15% berjaya kerana kemampuan teknikal85% berjaya kerana faktor-faktor kepribadian

INSTITUT TEKNOLOGI CARNEGIEdari 10,000 orang berjaya :15% berjaya kerana kemampuan teknikal85% berjaya kerana faktor-faktor kepribadian

DR. ALBERT EDWARD WIGGAMdari 4000 orang yang kehilangan pekerjaan :400 orang (10%) kerana kemampuan teknikal3600 orang (90%) kerana faktor-faktor kepribadian

DR. ALBERT EDWARD WIGGAMdari 4000 orang yang kehilangan pekerjaan :400 orang (10%) kerana kemampuan teknikal3600 orang (90%) kerana faktor-faktor kepribadian

Sikap yang positif

Ketrampilan

HIGH EQHIGH EQ

LOW EQLOW EQ

PERASAANPERASAAN TINDAKAN

TINDAKAN

TIN

DA

KA

NT

IND

AK

AN

EMOTIONAL QUOTIENT/EMOTIONAL QUOTIENT/EMOTIONAL INTELLIGENCEEMOTIONAL INTELLIGENCE

RANGSANGANRANGSANGANDIKESAN DENGAN 5 DERIADIKESAN DENGAN 5 DERIA

FAEDAH PADA DIRI

• Tahu keistimewaan dan Kelemahan Diri• Tingkatkan daya Kerasionalan dan Terima Diri• Tingkatkan daya tahan Diri• Dapat Elak Penderaan Diri cth: merempit, hisap

dadah dsb.• Tingkatkan kebahagian hidup• Lebih Cemerlang dan Berjaya

FAEDAH KPD ORGANISASI

1. Memajukan Organisasi

2. Memahami Potensi Diri Sbg Pekerja

3. Faham Keperluan dan Kelemahan setiap Individu dalam Organisasi- become 2 Leader

4. Mudahkan komunikasi dan tahu memotivasikan diri dan orang lain

5. Anda menjadi pekerja Profesional

CONTOH RINGKAS EQ TINGGI

• SENTIASA UCAPKAN SALAM (SALING MENDOAKAN)

• UCAPAN TAHNIAH CTH: KEPUTUSAN CEMERLANG, DAPAT KERJA DLL

• BAGI HADIAH/ SMS

• TIDAK DENGKI DGN KEJAYAAN/KELEBIHAN ORANG LAIN

PALING PENTING

SENYUM SELALU

JENIS2 SENYUM

SENYUMAN KEGEMBIRAAN ( hmm...time ni mesti tengah-tengah masuk ELAUNI....time nilah kita hAPPy sangAt..so berikan senyuman yang paling manis pada rakan AnDA )

SENYUMAN KESIPUAN ( senyuman ni kita berikan biasanya nak Cover Line or dapat PUjiAN

dari rakan ..so paparkan lah senyum tersebut......jangan over sudah..... )

SENYUMAN MENGADA-GADA ( senyuman ini perlu anda

berikan pada MUsuh-mUSuh anda...bagi untuk menambahkan

saham pahala ( kena umpat) anda dan untuk menarik

perhatian sekeliling......hmmm.....)

EQ RENDAH

Amat Merugikan..

Tayangan..

Sentiasa Bertindak Sentiasa Bertindak CemerlangCemerlang ““Sesungguhnya Allah Sesungguhnya Allah

sangat mengasihi sangat mengasihi seseorang yang apabila seseorang yang apabila dia melakukan dia melakukan pekerjaannya dia pekerjaannya dia melakukan dengan cara melakukan dengan cara yang paling baik.” yang paling baik.” -- Buang -- Buang sikap “Tak Boleh” sebelum mencuba.sikap “Tak Boleh” sebelum mencuba.

- - Kerja tidak berkira masaKerja tidak berkira masa - Tidak harapkan habuan (kecuali diberi)- Tidak harapkan habuan (kecuali diberi)

H.R. Ahmad

Aisya r.ha. telah meriwayatkan bahawa Rasulullah s.a.w. telah bersabda:

“Sesungguhnya Allah sangat suka kepada hambanya yang bekerja

dan berusaha. Barangsiapa bersusah-payah mencari nafkah

untuk keluarganya maka dia serupa dengan seorang mujahid di jalan

Allah s.w.t.”““Sesiapa sahaja keletihan pada waktu Sesiapa sahaja keletihan pada waktu petang akibat bekerja terlalu kuat semua petang akibat bekerja terlalu kuat semua

dosanya akan diampunkan pada dosanya akan diampunkan pada petang itu.”petang itu.”

PAGI PETANG

1. Gaji berkat. (Tidak ponteng tapi menghilang)

2. Diri dan keluarga mudah cenderung ke arah kebaikan

* diri/anak-anak jadi baik

* diri/anak-anak jadi soleh

* diri/anak-anak jadi cemerlang

3. Jiwa menjadi tenteram dan fikiran menjadi tenang.

994…

4. Doa diterima oleh Allah.

5. Di akhirat boleh menjawab soalan, “Dari mana kamu mendapat rezeki?”

6. Allah mengasihi orang yang mencari rezeki yang halal.

OrangOrang kayakaya bukan orang yang bukan orang yang banyak hartanya.banyak hartanya.

OrangOrang kayakaya adalah orang yang adalah orang yang hatinya kayahatinya kaya.

• Ibu Bapa Anda (Ibu Tunggal,Rumah Kenangan,) Salam, peluk, cium, selalu contact tanya kabar, selalu minta ampun, dah bekerja jgn lupa bagi mak ayah…berkat…, bagi hadiah, ingat hari ulangtahun mereka dsdnya..

JANGAN TUNGGU 24 JAM UNTUK MENGAMALKANNYA…

RENUNG-RENUNGKANSELAMAT BERAMAL…

Semoga Berjaya!

TERIMA KASIH