Post on 11-Jun-2018
Panduan Instalasi Transaksi Aplikasi Teleanjar Mainsoft Symphoni
www.BSM.MitraPLN.com - 021 5050 0606 – 0888 0839 0606 – cs@bsm.MitraPLN.com Page 1
Panduan Instalasi dan Penggunaan Aplikasi Mainsoft Symphoni Teleanjar
1. SETUP PRINTER
Langkah Penting sebelum Instalasi dan transaksi adalah SETUP Printer
PASTIKAN PRINTER yang Anda gunakan sudah menjadi DEFAULT dan Kondisi Terhubung
Caranya :
Klik START ->
Klik CONTROL PANEL ->
Klik Printers and Other Hardware ->
Klik Printer and Faxes ->
Klik Printer yang sedang digunakan ->
Klik Kanan ->
Klik “Set as Default Printer”
2. Pastikan Komputer Anda Koneksi dengan Internet dan Terus terhubung selama proses
Download dan Instalasi
PERHATIAN !!! Pastikan Regional Languange menjadi English
Pastikan Time Zone Menjadi +7 Bangkok Jakarta Pastikan Date and TIME sesuai Tanggal dan Jam hari tersebut
SYSTEM KEAMANAN Aplikasi ketika Username dan Password SUDAH di Gunakan / masukkan pada satu KOMPUTER, maka OTOMATIS Username dan Password tersebut tidak bisa lagi di gunakan pada Komputer lain.
Panduan Instalasi Transaksi Aplikasi Teleanjar Mainsoft Symphoni
www.BSM.MitraPLN.com - 021 5050 0606 – 0888 0839 0606 – cs@bsm.MitraPLN.com Page 2
3. INSTALASI APLIKASI Mainsoft Symphony
Download Aplikasi Klik https://app.box.com/s/m86om2r5uhfvwvx8s6o0
4. Pindahkan File PPOB_v5 yang di Download tadi bila tersimpan pada folder My Documents atau
Folder Download di pindahkan ke Folder C: atau D:
Kemudian Double Klik untuk Proses Extract
Panduan Instalasi Transaksi Aplikasi Teleanjar Mainsoft Symphoni
www.BSM.MitraPLN.com - 021 5050 0606 – 0888 0839 0606 – cs@bsm.MitraPLN.com Page 3
5. Sebelum di Extract pastikan File di Simpan pada Drive C:\ atau D:\
6. LOGIN Setelah selesai Install kembali ke Desktop Klik Icon Mainsoft untuk LOGIN
7. Selanjutnya akan Tampil Menu Login, masukan USERNAME dan PASSWORD yang diberikan
Panduan Instalasi Transaksi Aplikasi Teleanjar Mainsoft Symphoni
www.BSM.MitraPLN.com - 021 5050 0606 – 0888 0839 0606 – cs@bsm.MitraPLN.com Page 4
8. UBAH PASSWORD
9. SETTING PRINTER
Pilihan Jenis Printer : Export to PDF (Khusus bila Anda tidak mempunyai atau tidak
menggunakan Printer dan Resi akan tercetak dalam bentuk PDF)
Setting printer yang ingin Anda Pilih kemudian Klik Test Print Bila tidak cetak Test Print
Coba Sesuaikan dengan memilih Printer yang akan digunakanpada Jenis Printer: INKJECT,
DIRECT -2, DIRECT -2T, DIRECT -3, DIRECT -4, Kemudian Klik Test Print
Bila masih belum bisa Test Print, periksa langkah PERTAMA diatas
Apakah yang sedang Anda gunakan sudah SET as DEFAULT Printer ?
Panduan Instalasi Transaksi Aplikasi Teleanjar Mainsoft Symphoni
www.BSM.MitraPLN.com - 021 5050 0606 – 0888 0839 0606 – cs@bsm.MitraPLN.com Page 5
10. PEMBAYARAN, silahkan pilih menu pembayaran BILLER dan Produk
PLN untuk Produk PLN Postpaid dan Non Taglis
JASTEL untuk Produk TELKOM Telpon, Flexi abodemen, Speedy, Telkom vision
PDAM untuk Produk PAM, PALYJA, AETRA dan PDAM Daerah
TELCO untuk Produk Selular MATRIX, ESIA, HALO TELKOMSEL, XL EXPLORE, STARONE
TV KABEL untuk Produk TV Berlangganan AORA, TV, CENTRIN TV, INDOVISION
MULTIFINANCE untuk Produk Leasing Finance WOM, BAF, MAF, MCF
Panduan Instalasi Transaksi Aplikasi Teleanjar Mainsoft Symphoni
www.BSM.MitraPLN.com - 021 5050 0606 – 0888 0839 0606 – cs@bsm.MitraPLN.com Page 6
11. Transaksi PEMBAYARAN
Pembayaran PLN Klik Menu PLN kemudian Klik Transaksi Online
Panduan Instalasi Transaksi Aplikasi Teleanjar Mainsoft Symphoni
www.BSM.MitraPLN.com - 021 5050 0606 – 0888 0839 0606 – cs@bsm.MitraPLN.com Page 7
Masukkan 12 Angka nomor Pelanggan pada kolom lalu, selanjutnya TEKAN TOMBOL
Inquiry maka akan muncul nominal tagihan
Bila ada lebih dari satu PEMBAYARAN bisa dilakukan dengan memasukan Nomor
pelanggan satu persatu sebelum memasukan angka pada kolom BAYAR
Masukan satu persatu nomor pelanggan hingga muncul tagihan, kemudian masukkan
lagi Nomor Pelanggan PLN dan seterusnya sebanyak tagihan pelanggan tersebut, setelah
itu akan muncul TOTAL TAGIHAN
Masukan Angka BAYAR kemudian untuk eksekusi PEMBAYARAN Tekan Tombol bayar
atau Klik YES bila muncul tulisan “Apakah Anda yakin akan melakukan Proses Transaksi
?” Setelah Klik Yes atau Tekan Tombol ENTER pada KEYBOARD
Jika tidak cukup saldo Anda. Akan muncul jendela baru StatusTransaksi “GAGAL”
yang berisi tulisan dan kolom tagihan yang GAGAL dibayar
Jika BERHASIL, maka akan memproses transaksi dan Mencetak Resi / Struk.
12. PEMBELIAN – Token Listrik
Ketikan nomor meter pelanggan klik Inquiry, jika nomor meter tersebut ada, maka akan
muncul nama pelanggan dan daya listriknya. Masukan nominal harga token untuk stoom
listrik. Isi Nominal Bayar dan Klik YES atau Tekan ENTER pada KEYBOARD
Jika saldo Anda mencukupi akan Tercetak Resi / Struk data pembelian berisi Nomor TOKEN,
dan jika tidak mencukupi maka ada muncul pesan “Saldo Anda Tidak Cukup”.
Bila selesai Klik KEMBALI kemudian Klik LOGOUT
Panduan Instalasi Transaksi Aplikasi Teleanjar Mainsoft Symphoni
www.BSM.MitraPLN.com - 021 5050 0606 – 0888 0839 0606 – cs@bsm.MitraPLN.com Page 8
13. PEMBELIAN – PULSA Electric dan VOUCHER GAME
Pilih Provider -> Pilih Nominal -> Masukan Nomor HP -> Klik BELI -> Klik Yes atau Tekan Enter
Pulsa terkirim secara elektronik ke nomor pelanggan, sedangkan Voucher Game Tercetak
14. CETAK ULANG
Untuk cetak ulang silahkan pilih STATUS TRANSAKSI (di menu sebelah kanan atas tanda
contreng dalam kotak). Lalu pilih produk dan tanggal transaksi tersebut. Ketikan ID
Pelanggan dan Klik CETAK ULANG
Panduan Instalasi Transaksi Aplikasi Teleanjar Mainsoft Symphoni
www.BSM.MitraPLN.com - 021 5050 0606 – 0888 0839 0606 – cs@bsm.MitraPLN.com Page 9
15. PENYETORAN
Untuk melihat Mutasi DEPOSIT dan Keterangannya Klik Pantauan Setoran, pilih BULAN dan
TAHUN yang ingin di pantau kemudian klik Preview laporan
16. LAPORAN
Untuk Rekapitulasi Transaksi Secara Global maupun Detail pada LAPORAN Klik Menu Detail /
Rekap, pilih Jenis Laporan Pilih Rekap atau Detail, kemudian Produk yang ingin di Rekap,
pastikan juga Tanggal Transaksi yang di inginkan untuk di lihat maupun di cetak nantinya
Panduan Instalasi Transaksi Aplikasi Teleanjar Mainsoft Symphoni
www.BSM.MitraPLN.com - 021 5050 0606 – 0888 0839 0606 – cs@bsm.MitraPLN.com Page 10
ERROR
Bila muncul tulisan “ Login gagal, pastikan user/password benar [Login Gagal] “ artinya Anda SALAH
memasukan Username atau password
Bila Komputer Anda Instalasi Ulang karena Komputer Rusak atau Terserang Virus dan tidak bisa login
muncul tulisan “ Login gagal, pastikan user/password benar [Login Gagal] “ silahkan mengajukan RESET
agar bisa login kembali
Bila muncul tulisan “ Maaf Anda TIDAK DIPERBOLEHKAN untuk menggunakan System ini “ artinya
Username dan password tersebut sudah terdaftar pertama kali di komputer yang lain atau Username
dan password tersebut milik orang lain
Bisa juga disebabkan belum Update ke Versi terbaru, bila ada perintah secara otomatis mucul silahkan
UPDATE klik OK dan Proses.
Bila tidak bisa UPDATE otomatis ke Versi terbaru, secara manual silahkan
Hubungi :
Telp : 021 - 5050 0606
SMS : 0888 0839 0606
Email : cs@bsm.MitraPLN.com
Website : www.BSM.MitraPLN.com
www.BSM.MitraPLN.com/daftar