Dr Suhazeli bin AbdullahFMS KK Marang

PENYELESAIAN MASALAH

Ingat 5 perkara sebelum 5 Perkara

Membuat banyakkeputusan setiaphari…

Bijak membuatpilihan menentukanmasa depan kita

Buat keputusan mestiberdasarkan fikiranyang waras

suhazeli.blogspot.com

Keputusan adalah ditangan anda

suhazeli.blogspot.com

Kedua-dua kemahiran ini saling berkait rapat…

Penyelesaian MasalahDan Membuat Keputusan

Penyelesaian masalah adalah suatuproses yang melibatkan juga kemahiranmembuat keputusan

Bulatan Kehidupan

PerihatinTanpa Sedar / Separa Sedar

Sedar

suhazeli.blogspot.com

Bulatan Kehidupan

PerihatinTanpa Sedar / Separa Sedar

Sedar

suhazeli.blogspot.com

Asas Al Falah (3P)

People

ProcessPurpose

8

Asas Al Falah (3P)

Insan(People)

Peraturan(Process)

Matlamat(Purpose)

9

Mana lebih sayang?

Insan Vs Matlamat / Cita-cita

Mahu Atau Tahu?

Mata Akal Hati

suhazeli.blogspot.com

Keputusan datang dari hati

Dunia Manusia Hati

suhazeli.blogspot.com

Buatlah keputusan dengan hati danperasaan

suhazeli.blogspot.com

Apa yang kita BERI, Kita akandapat BALASAN setimpal

suhazeli.blogspot.com

Masalah adalahlumrah kehidupan.

Ianya boleh berpuncadari kelemahan dirisendiri atau faktorluaran

Fokus kita adalahuntuk meningkatkankeupayaan kitamenyelesaikanmasalah

Masalah adalah satu keadaan yang berlaku tidakseperti yang tidak diingini

DEFINISI - PENYELESAIAN MASALAH

mengenalpasti masalah serta punca-puncanya dan mencari cadangan-cadangan

penyelesaian yang sesuai

Satu proses yang akan menyebabkan perubahan yang dilakukan ke atas sesuatu keadaan akan terhasil seperti

yang sepatutnya atau sebagaimana yang dikehendaki.

Masalah Perubahan Hasil

DEFINISI – MEMBUAT KEPUTUSAN

Membuat keputusan ialah membuat pilihan penyelesaian daripada pilihan yang ada

MEMBUAT KEPUTUSAN ADALAH MERUPAKAN PERKARA

UTAMA DALAMPENYELESAIAN MASALAH

Langkah-langkah dalam membuat keputusan dan penyelesaian masalah

Bertindak berdasarkanpilihan yang ada/terbaik

Buat penilaian setiap cadangan-kebaikan/keburukan

Terang/cari cadanganpenyelesaian yang

ada

Kenalpasti masalah sebenar

A : ACT

E : EVALUATE

D : DESCRIBE

I : IDENTIFY

Belajar dari pengalaman- berjaya atau tidak

L : LEARN

Membuat Keputusan Yang Baik

Menulis proses membuat keputusan di atas kertas danbuat catitan tentang cadangan/tindakan yang diambil.

Catit kebaikan dan keburukan bagi setiap pilihan. Semasa membuat keputusan sebenarnya anda memilih

salah satu pilihan yang ada – tidak bererti ia betul atausalah.

Percaya diri sendiri dalam membuat keputusan tetapi perlufaham bahawa keputusan yang diambil bukan 100% tepat.

Jangan ragu-ragu atau menyesal dalam membuatkeputusan

Perlu menilai kesan-kesannya di samping tumpukanperhatian pada langkah seterusnya.

Contoh Masalah

Puan aminah adalah seorang Nurse dan ibukepada 3 orang anak berasa kecewa keranasuaminya tidak membantu beliau membuatkerja-kerja rumah. Mereka tidak mampumendapatkan seorang pembantu rumahkerana kesempitan kewangan. Suamimenghabiskan masa dengan motornya danmenonton TV sahaja.

Bagaimana menyelesaikan masalah ini jikaanda adalah Puan Aminah

Bantu Anak buat keputusan

membimbing anak berfikir untuk diri sendiri ibubapa perlu menolong anak melalui

proses atau langkah-langkah membuatkeputusan. Elakkan terus membuat keputusan untuk

anak. Guna kaedah IDEAL Bincang bersama jika cara itu berkesan.

Jika cara itu tidak berkesan, ulang balikproses membuat keputusan

2/22/2011 Parenting Skill 30

Beri anak anda pilihanuntuk menggalakkania membuatkeputusan seperti

"Awak hendakmakan atau...."

Beri peringatan awalkepada anak sebelumwaktunya seperti

"30 minit lagimasuk waktu tidur"

2/22/2011 Parenting Skill 31

Jika anda mahu anak andamenurut kehendak anda, beriarahan yang anda hendak ialakukan dengan kata kerjaseperti "Tolong simpan mainan

sayang", "Jalan perlahan-lahan", "Cakap baik-baik"

Gunakan langkah 'Apabila..... kemudian" untuk menjelaskankepada anak anda kesantingkahlakunya seperti

"Apabila sayang siapmembasuh pinggan, sayangboleh bermain dengan kawan-kawan"

2/22/2011 Parenting Skill 32

Kesimpulan

1

Langkah D, E, A – Melibatkan kemahiran membuat

keputusan yang baik

2

Membuat keputusan

adalah perkara utama dalam meyelesaikan

masalah

3

Perlu berbincang antara satu sama

lain untuk mendapatkan

maklumat yang perlu dan pilihan-

penyelesaian masalah