SMK TAMAN KLUANG BARAT JALAN YULE CATTO, TAMAN KLUANG BARAT 86000 KLUANG, JOHOR

SM SAINS SULTAN ISKANDAR(SEKOLAH BERASRAMA PENUH INTEGRASI)KM.4, JALAN JEMALUANG, 86800 MERSING, JOHORTEL : 07-799 7754. FAX : 07-799 7892`TOOLSAMALAN TERBAIK`BEST PRACTICESBERSAMA ANDA ;HAJI MOHD KAMAL BIN HAJI AHMAD UNTONG K.B.;P.A.KAUNSELOR BERDAFTAR & PERAKUAN AMALAN( M.Ed.(Bimb&Kaunseling) UTM, B.Ed.(Hons) UPM, B.A. (Unas), DPKP (Kaunseling) IAB, Cert.Ed. MPSK )25 OGOS 2014 ( ISNIN ) 3-5.00 PETANGDI SM SC SULTAN ISKANDARHj Kamal PKPMinda Sihat & Urus Stres 50 Bintang SBP1

BAHAN AMALAN TERBAIK`BEST PRACTICESPERTANDINGAN - PROGRAM / PERKHIDMATAN / PENGURUSAN.TELAH DILAKSANAKAN - indBIDANG KAUNSELING - KERJASAMA HEM - BAHAN DOKUMENTASI - 2 DVD

Hj Kamal PKPMinda Sihat & Urus Stres 50 Bintang SBP2BAHAN AMALAN TERBAIK`BEST PRACTICESKHIDMAT KAUNSELING CAPAI MATLAMAT FPK.SAHUT CABARAN WAWASAN 2020.PERKEMBANG SUMBER MANUSIA DI SEKOLAH.SELARAS DENGAN PPPM 2013 2025.MELALUI PERANCANGAN KAUNSELING.SISTEMATIK.BERKUALITI.BERKESAN.

Hj Kamal PKPMinda Sihat & Urus Stres 50 Bintang SBP3BAHAN AMALAN TERBAIK`BEST PRACTICESPROFESIONALISME PERKHIDMATAN B&K.BERSTRUKTUR.CEMERLANG.KENALPASTI KEKUATAN.MODEL TERBAIK.KEJAYAAN GBK LAKSANA PROGRAM.MENYELARAS.MENYERAGAM PENGRUSAN B&K.PELAKSANAAN LEBIH MENARIK.MENGENALPASTI SEKOLAH CONTOH.IKUTAN KERANA BERJAYA.

Hj Kamal PKPMinda Sihat & Urus Stres 50 Bintang SBP4BAHAN AMALAN TERBAIK`BEST PRACTICESIDEA (20 M).KEASLIAN (4M)INOVASI / TRANSFORMASI (6M)KUMPULAN SASARAN (4M)PRAKTIKAL / KESESUAIAN (6M)KREATIVITI. (25M)Radian Thinking & Mind Maps m/s 13 Thinking Maps m/s 142.1 PENYELESAIAN MASALAH (7M)Model Victor Newman m/s 232.2 NILAI TAMBAH (6M)BOS2.3 MENARIK MINAT (6M).2.4 MESRA PENGGUNA (6M).3. KAEDAH PELAKSANAAN (15M)3.1 OBJEKTIF JELAS (1M)3.2 SASARAN (1M)3.3 KECEKAPA SUMBER (TENAGA, FLEKSIBEL & KEWANGAN) (3M)

Hj Kamal PKPMinda Sihat & Urus Stres 50 Bintang SBP5BAHAN AMALAN TERBAIK`BEST PRACTICES4. IMPAK (25 M).4.1 KEBERHASILAN (5M)4.2 BUKTI YANG DISAHKAN (5M)4.3 PENCAPAIAN (5M)4.4 TEMPOH MASA DAN KESAN (5M)4.5 KETERLIBATAN (5M)5. PENGIKTIRAFAN (10M)5.1 SEKOLAH (2M)5.2 PPD (2M)5.3 JPN (2M).5.4 KPM (2M).5.5 ANTARABANGSA (2M) Hj Kamal PKPMinda Sihat & Urus Stres 50 Bintang SBP6

KLIKe-KK19KITARAN PDCAAPRIL 2014 OGOS 2006P D C A PLANDOACTIONCHECKPenyusunan KumpulanMengenalpasti MasalahMenganalisa MasalahPengumpulan DataKaji Strategi PenyelesaianPersediaaan ProjekPerlaksanaan ProjekTindakan PembetulanPenilaian ProjekKawalselia ProjekTindakan PenyeragamanPemantauanPengumpulan DataAnalisa DataPersembahan PengurusanPenilaian Kumpulan sedia,cepat.tepatBlue Ocean StrategytplfpviKELUKNILAIBARUREDUCEManakah faktor yang boleh dikurangkan di bawah standardCREATEManakah faktor yang boleh direka yang belum pernah adaRAISEManakah faktor yang boleh dinaikkan melebihi standardELIMINATEManakah faktor yang diabaikan boleh ditiadakan4 Action FrameWorkPersiapan : `BLUE OCEAN STRATEGY BERSAMA EN KAMALPENGURUSAN ADUAN&PARLIMEN*JPNJ*

8Motivasi SKDS ZainHj.K-201488

KLIKe-KK18

JADUAL PERBATUAN KLIK JANUARI 2006 DISEMBER 2006 sedia,cepat.tepatsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat

KLIKeKK20

SENARAI MASALAH PEMILIHAN MASALAHMELALUI : TEKNIK FORCE RANKING sedia,cepat.tepatsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK27MENGENALPASTI ISU / MASALAH( GAMBARAJAH AFFINITY )MEMASTIKAN PERKHIDMATAN YANG BERKUALITI

DATA YANG TIDAK LENGKAPData tidak selarasJarak PPD dan JPN jauhMemerlukan masa panjang

PLANKESUKARAN MEREKOD MAKLUMAT GURU DAN STAF BERMASALAH NEGERI JOHORData yang banyakKurang sistematikBebanan tugas lainKurang kemahiranLambat terima dataKesilapan maklumatTeknologi tidak terkiniKos tinggiMaklumat mudah bocor

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK28MENGENALPASTI ISU / MASALAH( GAMBARAJAH AFFINITY )MEMASTIKAN PERKHIDMATAN YANG MENCAPAI KUALITI JABATAN PELAJARAN JOHOR

PLANTUGAS YANG DIARAHKAN DARI SEMASA KESEMASA MELEBIHI TUGAS HAKIKITugas di luar bidangBanyak arahanKesuntukan masaMAKLUMAT YANG DIPERLUKAN PERLU DIRUJUK DARI UNIT LAINButiran Tidak LengkapGangguan SistemRekod Tidak DikemaskiniKesukaran menghubungi pegawai Tiada pembantuKLIEN YANG SAMA DENGAN KES YANG BERULANGKawasan Sekolah jauh Peruntukan Masa TerhadTugasan lain tidak dapat diselesaikanKlien ramai

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK29TEKNIK DIGUNAKANPENTING DAN KRITIKALANALISA FAEDAH

PLAN

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK30PEMILIHAN MASALAH BERDASARKAN PENTING DAN KRITIKALBILMASALAH

K(x5)P(x4)TP(x3)JUMLAHPK 1Tugas yang diarahkan dari semasa ke semasa melebihi daripada tugas hakiki6 (30)7 (28)2 (06)64PK 2Maklumat yang diperlukan perlu dirujuk dari unit lain6 (30) 5 (20)5 (15)

65PK 3Klien yang sama dengan kes yang berulang.4 (20)5 (20)3 (9)

49PK 4Data yang dikumpulkan tidak lengkap2 (10)4 (16)4 (12)

38PK 5Kesukaran merekod maklumat guru dan staf bermasalah di Negeri Johor.7 (35)7 (28)7 (21)

84Disediakan Oleh: Md Roslan b. Marjan Sumber: Minit Mesyuarat KMK KLIK

PLANLagenda:K :KritikalP:PentingTP:Tidak Penting

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK32

CARTA BAR PEMILIHAN MASALAHBERDASARKAN TEKNIKPENTING & KRITIKAL

PLAN84

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK31SKALA UNTUK PENTING DAN KRITIKAL DAN TEKNIK ANALISA FAEDAH

PLAN

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK33PEMILIHAN MASALAH BERDASARKAN ANALISA FAEDAHBILMASALAH

KKO(x5)KUS(x4)KMD(x3)KA (x2)K(x1)JUMLAHAF 1Tugas yang diarahkan dari semasa ke semasa melebihi daripada tugas hakiki4 (20)4 (16)4 (12)4 (08)3 (03)59AF 2Maklumat yang diperlukan perlu dirujuk dari unit lain5 (25)5 (20)5 (15)7 (14)5 (05)79AF 3Klien yang sama dengan kes yang berulang.1 (05)4 (16 )3 (09)3 (06)4 (04)34AF 4Data yang dikumpulkan tidak lengkap4 (20)3 (12)5 (10)3 (03)3 (03)49AF 5Kesukaran merekod maklumat guru dan staf bermasalah di Negeri Johor.7 (35)7 (28)5 (15)5 (10)6 (06)94Disediakan Oleh: Md Roslan bin Marjan Sumber: Minit Mesyuarat KMK KLIK

PLAN

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK34CARTA BAR PEMILIHAN MASALAHBERDASARKAN TEKNIKANALISA FAEDAH

94

PLAN

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK35GABUNGAN PENTING DAN KRITIKAL & ANALISA FAEDAHMASALAH

PENTING & KRITIKALANALISA FAEDAHJUMLAHKEDUDUKANTugas yang rencam dan masa yang terhad64591233Maklumat yang diperlukan perlu dirujuk dari unit lain65931582Mempertingkatkan kutipan simpanan melalui Skim Hadiah Galakan Sekolah-Sekolah Malaysia493483

8Meningkatkan kutipan melalui potongan gaji384987

6Data yang dikumpulkan tidak lengkap493887

4Disediakan Oleh: Md Roslan bin Marjan Sumber: Minit Mesyuarat KMK KLIK94841781Kesukaran merekod maklumat guru dan staf bermasalah di Negeri Johor.

PLAN

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK36MENGAPA MASALAH INI DIPILIHPENTINGKETIDAKSERAGAMAN DAN KURANG PENGETAHUAN UNTUK MENGURUS GURU DAN STAF BERMASALAH DI SEKOLAH MENYEBABKAN TERDAPAT DI ANTARA YANG TERBIAR DAN TIDAK DIURUS DENGAN BAIK.KRITIKAL PENTINGNYA KESEGERAAN DALAM MENGURUS GURU DAN STAF BERMASALAH UNTUK MEMBANTU DALAM PENGURUSAN YANG CEMERLANG DAN BERKUALITI.

PLAN

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK40TAFSIRAN MASALAHKAEDAH 5W + 1HWHAT? (APA MASALAHNYA?)KESUKARAN MEREKOD MAKLUMAT GURU DAN STAF YANG BERMASALAH

WHY? (MENGAPA INI BERLAKU?)DATA YANG BANYAKKURANG SISTEMATIKBEBANAN TUGAS-TUGAS LAINKURANG KEMAHIRANLAMBAT TERIMA DATAKESILAPAN MAKLUMATTEKNOLOGI TIDAK TERKINIKOS TINGGIMAKLUMAT MUDAH BOCORWHERE? (DI MANA BERLAKU?)SEMUA UNIT KAUNSELING DAN KEUTUHAN PPD DAN JPNJWHO? (SIAPA TERLIBAT?)KAUNSELOR PENTADBIR PPD DAN JPNJGURU DAN STAF YANG DIKENALPASTI BERMASALAHWHEN? (BILA IA BERLAKU?)SEPANJANG TAHUNHOW? (BAGAIMANA IA BERLAKU?)TIADA KESERAGAMAN.

DEFINISI MASALAH5W + 1H

PLAN

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK43MARTSPROJEK YANG JELAS DAN MUDAH DILAKSANAKANMASALAH YANG BOLEH DIUKURHASIL BOLEH DICAPAI DAN BERFAEDAH KEPADA ORGANISASIPROJEK YANG RELEVAN DAN BOLEH DILAKSANAKANBOLEH DILAKSANAKAN DALAM JANGKAMASA YANG DITETAPKANKONSEP DIGUNAKAN UNTUK CAPAI OBJEKTIF

PLAN

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK44Jenis rekodKekerapan% KekerapanKekerapan Terkumpul% kekerapan TerkumpulTiada Intervensi19635.50%19635.50%Analisis Tidak Lengkap13424.36%33059.86%Biodata Guru Staf Tidak Lengkap11520.83%44580.69%Senarai Pool Tidak Telus5710.32%50290.92%Indikator Tidak seragam35

6.34%53797.26%Dokumen Tidak Disertakan152.71%552100%JUMLAH552100 %Lembaran Semakan Sasaran ProjekPENETAPAN SASARAN PROJEK

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK45PENETAPAN SASARAN PROJEKBerdasarkan Rajah Pareto ( Sebelum Projek)

Jumlah KekerapanSasaran Projek Adalah 80% Berdasarkan Rajah Pareto Data Sebelum% Kekerapan Terkumpul100%50%80%

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK46

80% penurunan Masalah

PLANPenurunan Kadar Masalah Selepas ProjekPENGGUNAAN e-KK KEPADA 100 %SASARAN PROJEK

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK47Jika tak lengkapJika LengkapData DiterimaSemak Dari SekolahBuat FailAnalisis DataAnalisis Rekod7 hari7 hari1 hari1 hariSEBELUMSELEPAS

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK48

HARI12 hari penjimatan masaSASARAN PROJEK 2 ( PENJIMATAN MASA)

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK49ANALISA PUNCA MASALAH1. PEMERHATIAN PADA TUGAS HARIAN.2. MESYUARAT PENGURUSAN GURU / STAF BERMASALAH3. MAKLUMBALAS MESYUARAT KS/PPD.4. KOMEN DARIPADA PENGURUSAN JPN/PPD.5. PERCAMBAHAN FIKIRAN.6. PENTINGNYA PENYERAGAMAN.7. LANGKAH PENAMBAHBAIKAN.

PLANKAEDAHPERSEKITARANMANUSIAPERALATANKESUKARAN MEREKOD MAKLUMAT GURU DAN STAF YANG BERMASALAHKURANG PENDEDAHAN UKKSUASANA TAK SELESAKURANG HEBAHANKURANG KEMUDAHAN BILIK KAUNSELINGKURSUSTIADA PEGAWAI KHASUNTUK SELIAANKURANG ARAHANTiada Interversi KURANG MAKLUMAT MELALUI MEDIATERIKAT DENGAN PERATURANIndikator yang tidak seragamALAT SIARAYADokumen tak disertakanTIADA PAPANPUTIHKURANG INOVATIFTEKNIK LAMAMENGANTUKKURANG KESEDARANTIADA INISIATIFBiodata guru & staf tidak lengkapOHP/LCDLAPTOPSenarai poolTAK MINATTAK SESUAITEMPAT TAK STRATEGIKTIADA MODUL

PENTADBIR TIDAK DIBEKALKANBUKUPENGENDALIAN STAFVBERMASALAHTIADA RUJUKANTIADA NOTATIDAK KOMPETENTIDAK AMBIL BERATTIADA KERJASAMA PENTADBIRKURANG ANGGOTABEBAN KERJAKLIEN RUJUKAN TEGARMASALAH PERIBADIAnalisa tidak lengkapROSAKROSAKTERGENDALAGANGGUAN LETRIKTIADA E-MAILTIADA KENDERAANRASMIKURANG MAKLUMATMAKLUMAT TIDAK SAMPAISETING TAKTERAPUTIK SEMPITTIADA APDTIADA ARAHANBIROKRASITIADA PEMANTAUANPENGECILAN KOSKURANG RISALAHKEBANJIRAN KLIENBATERI LEMAHKENDIRI / HAL PERIBADIBOSAN / JEMURAJAH ISHIKAWA 1PLANeKK5029

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK55DATA SEBELUM PROJEK KMKData awal dipungut dan dianalisis pada 25 Mac 2006 .Analisis dijadikan Jadual Lembaran Semakan seperti di bawah.123456JBMRPNKLKGMSSGKTBP121214151312131412101211141214121112888896775333333344444433344344433334JANUARIJBMRPNKLKGMSSGKTBP101010121110121109101010121411111110677895678444443344444443344444333334FEBRUARIMACJBMRPNKLKGMSSGKTBP121110090809101009101011121111111013888955555334444433443333334444443334290285187959795MEMBENTUK ALTERNATIF PENYELESAIANKRITERIA PEMILIHAN ALTERNATIF PENYELESAIANTIADA PENAMBAHAN TUGASKEPUASAN HATI PELANGGANCADANGAN MUDAH DILAKSANAKANKRITERIA ALTERNATIF CADANGAN PENYELESAIANWAJARANMATASANGAT PRAKTIKAL3PRAKTIKAL2KURANG PRAKTIKAL1CADANGAN REALISTIKGUNATENAGA DIOPTIUMKANJIMAT MASAJIMATKAN KOSMAMPU TINGKAT HASIL KERJAKE ARAH PENDIDIKAN JOHOR GEMILANG PADA TAHUN 2008VISI JABATANDO

eKK5831Indikator tidak seragam1. Pelbagai agensi2. Tiada penyeragamnan2. Biodata guru dan staf tidak lengkap1. Maklumat awal tak lengkap2. Sistem emis tidak update3. Tiada intervensi 1. Tiada respon KP2. Data tidak diperolehi4. Analisa tidak lengkap1. Informasi awal2. Kurang kepakaranPemuafakatan Sistem bersepaduMembina sisteme-KK berdasar emisTaklimat pengurusanKursus kepada KPLatihan dan konsultasiBina pengisian data e-KKKursus kemahiran Ict5121332133311334PUNCA-PUNCA MASALAHSEBAB UTAMAALTERNATIF PENYELESAIANRAJAH POKOK PEMILIHAN ALTERNATIF PENYELESAIANDO

92228121553339383eKK59321. Senarai pool1. Sistem manual2. Kerenah birokrasi2. Dokumen tidak disertakan1. Kerenah birokrasi2. Kesilapan maklumatSistem elektronik e-KKTaklimat pengurusanTaklimat pengurusanContoh borang33312219PUNCA-PUNCA MASALAHSEBAB UTAMAALTERNATIF PENYELESAIANRAJAH POKOK PEMILIHAN ALTERNATIF PENYELESAIANDO

24114338eKK6033

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK62CADANGAN ALTERNATIF BERDASARKAN BENAFIT ANALISISCADANGAN ALTERNATIFKEBAIKANKELEMAHANPENGURANGAN KOSMEMUDAHKAN PENGURUSANCATATANTaklimatPengurusanDATA LENGKAP, TEPAT DAN TERKINI.KEHADIRAN PESERTA TIDAK 100%MAKAN MINUM TAKLIMAT & KURSUS.

BAHAN CETAKAN.

JUMLAH:RM5,300.00

PENGURUSAN CEKAPDITERIMAKursus kepadaKaunselor Pentadbir

KOMPETENSI PENGURUSAN eKK MENINGKAT.APLIKASI eKK LEBIH EFEKTIF.KEKANGAN WAKTU BEKERJAPENGENDALIAN DATA LEBIH EFESYEN.DITERIMAKursuskemahiran IctKEMAHIRAN MENGEKSESS DATA MENINGKAT.TIADA KEPAKARAN ADAN ALATAN YANG MENCUKUPITIADA RALATDITERIMAMengemukakan Contoh borang

MAKLUMAT TEPAT SEPERTI DIKEHENDAKI.KOS TINGGI.MAKLUMAT CEPAT.DITERIMA

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK63MASALAHALTERNATIFPROKONTRAKAJIAN TANDA ARASKEPUTUSAN PILIHAN6 MASALAH YANG DIPILIHREKACIPTA e-KK SISTEM YANG SERAGAM MAKLUMAT MUDAH DIPEROLEHI DAN DIRUJUK MAKLUMAT DAPAT DIKEMASKINI DENGAN MUDAH KERAHSIAAN TERJAMINPERLUKAN KEMAHIRAN OPERASI

CARA ATASI :-

MENGADAKAN

KURSUS e-KK

SECARA

INTENSIF.CEPAT DAN MEMUDAHKAN PROSES PENGGUNAANDENGAN SISTEMATIK. PROSEDUR e-KK SUDAH DIGUNAPAKAI DI JPNJ DAN PPD NEGERI JOHOR.SETUJU UNTUKLAKSANAANALISA PRO DAN KONTRAPEMILIHAN ALTERNATIF CADANGAN UTAMADO

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK64ANALISA KOS DAN FAEDAH ( SEBELUM )

DO

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK65KONSEP 3KDO

3KKOS YANG MINIMUMKEGUNAAN YANG MAKSIMUMKEFAHAMAN YANG TINGGIRAJAH PARETO SELEPAS PROJEK (MEI HINGGA JULAI 2006)

100 %50%% KEKERAPAN TERKUMPULKEKERAPANKESUKARAN MEREKOD MAKLUMAT GURU DAN STAF BERMASALAH eKK73RAJAH PARETO PERBANDINGAN SEBELUM DAN SELEPAS PROJEK

KESUKARAN MEREKOD MAKLUMAT GURU DAN STAF BERMASALAH

86%KEKERAPAN200100eKK74

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK76PENGIRAAN PERUBAHAN SEBELUM DAN SELEPAS PROJEK JUMLAH KEKERAPAN SEBELUM - JUMLAH KEKERAPAN SELEPAS JUMLAH SEBELUM DAN SELEPASX 100 ( 200-15) 215 X 10086%=KESIMPULANNYA : PROJEK KMK TELAH BERJAYA MENCAPAI SASARAN YANG DIHARAPKAN Jika tak lengkapJika LengkapData DiterimaSemak Dari SekolahBuat FailAnalisis DataAnalisis Rekod7 hari7 hari1 hari1 hariSEBELUMSELEPASSasaran Projek 2 ( Penjimatan Jimat Masa)FAEDAH-FAEDAH YANG DIPEROLEHIeKK dapat memberikan maklumat keseluruhan klienJUMLAH : 14 HARIJUMLAH : 2 HARIeKK77

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK78

12 HARIPENJIMATAN MASA SELAMA 2 HARI SELEPAS PROJEK DIJALANKANFAEDAH-FAEDAH YANG DIPEROLEHI

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK79PENJIMATAN KOS SELEPAS PROJEKROAD SHOW KEPADA KAUNSELOR PENTADBIR SELURUH JOHOR RM 2,000.00BAHAN BERTULIS (MANUAL) RM 1,000.00CD Ekk RM 300.00BELANJA URUS RM 2,000.00JUMLAH RM 5,300.00ROAD SHOW KEPADA KAUNSELOR PENTADBIR SELURUH JOHOR TIADA TAMBAHANBAHAN BERTULIS (MANUAL) RM 100.00CD e-KK TIADABELANJA URUS RM 500.00JUMLAH RM 600.00SEBELUMSELEPAS

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK82FAEDAH-FAEDAH LAIN YANG DIPEROLEHI

CHECKPENCAPAIANPEMBUKTIANMENCAPAI GUNA TENAGA PENUH

TIADA PENAMBAHAN ANGGOTAMEMAKSIMUMKAN GUNA TENAGA YANG SEDIA ADA DENGAN PROSEDUR KERJA YANG LEBIH CEKAP DAN SISTEMATIKMELAHIRKAN SIKAP BERINOVASI DAN INTERGRITI ANGGOTA KEPADA KAUNSELOR PENTADBIRTIADA ADUAN DARI KAUNSELOR PENTADBIR MALAHAN TELAH MEMBERI KERJASAMA YANG BAIK DALAM MELAKSANAKAN eKK KUMPULAN JUGA TELAH MENERIMA SURAT PENGHARGAAN DARIPADA PENGARAH DAN BAHAGIAN SUMBER MANUSIA KPM .TAHAP KEFAHAMAN KAUNSELOR PENTADBIR MENINGKAT DENGAN BEGITU BAIKPENINGKATAN KEFAHAMAN KAUNSELOR PENTADBIR SEMASA DAN SELEPAS PENGGUNAAN eKKMENJIMATKAN MASA DAN KOS DALAM MELAKSANAKAN eKK

PENJIMATAN MASA DAN KOS DIPEROLEHI( PENINGKATAN HASIL KERJA )( FAEDAH-FAEDAH LAIN )( PENINGKATAN TAHAP KEPUASAN HATI PELANGGAN )( PENINGKATAN HASIL KERJA )

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK83FAEDAH-FAEDAH LAIN YANG DIPEROLEHI

CHECKPENCAPAIANPEMBUKTIANMEWUJUDKAN SATU SISTEM MANUAL PROSEDUR YANG SERAGAM DALAM PENGURUSAN GURU DAN STAF BERMASALAH NEGERI JOHORPENYERAGAMAN MANUAL PROSEDUR Ekk UNTUK DILAKSANAKAN DI SELURUH NEGERI JOHOR DAN MALAYSIA AMNYASUMBANGAN MANUAL eKK YANG TERKINI DAN MUDAH DIKENDALIKAN KEPADA DAERAH LAIN

MANUAL ( eKK) DIGUNAPAKAI OLEH KAUNSELOR PENTADBIRDI SEMUA DAERAH.MEREALISASIKAN ASPIRASI KUMPULAN, ORGANISASI & NEGARA DALAM PENGGUNAAN SUMBER TEKNOLOGI ICT SEPENUHNYA

Ekk MENGGALAKKAN DAN PEMANGKIN KEPADA PENGUNAAN ICT OLEH KAUNSELOR PENTADBIR MEWUJUDKAN SUASANA KERJA YANG MESRA DAN MENYERONOKKAN

SEMUA PIHAK MERASA BERPUASHATI DAN GEMBIRA MENGAPLIKASIKANNYA( PENINGKATAN HASIL KERJA )( PENINGKATAN HASIL KERJA )( FAEDAH FAEDAH LAIN )( PENINGKATAN TAHAP KEPUASAN HATI PELANGGAN )SUMBANGAN KEPADA ORGANISASIPENCAPAIAN HASIL PROJEKMENINGKATKAN KEFAHAMAN APLIKASI eKK KEPADA KAUNSELOR PENTADBIROBJEKTIF ORGANISASI

MEMBERI PERKHIDMATAN YANG BAIK, SEMPURNA DAN AMAT MEMUASKANKEPADA KAUNSELOR PENTADBIR DAN JPN DAN PPDMISI KORPORATMENGGUNAKAN TEKNOLOGI & SISTEM TERKINI UNTUK PENGURUSAN DAN PERKHIDMATAN YANG BERKUALITIPIAGAM PELANGGANMEMBERI MAKLUMAT YANG TEPAT, JELAS DAN TERKINIMEMBERI KEPUASAN DI HATI KAUNSELOR PENTADBIRMEMBERI FAEDAH BERASASKAN PENYAMPAIAN MAKLUMAT YANG TEPAT, JELAS DAN TERKINIBERUSAHA MEMBANTU ORGANISASI MELAHIRKANKAUNSELOR PENTADBIR CELIK ICT

CHECKeKK8446

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK85

ACTIONSURAT PERMOHONANTAKLIMAT PENGURUSANSURAT PERMOHONANPENYERAGAMANDan surat-surat lain, sila rujuk lampiran yang disertakan.

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK86

ACTIONUCAPAN TAHNIAH DARIPADA BEBERAPA KAUNSELOR PENTADBIR YANG MENGAPLIKASIKAN eKKTAHNIAH..TAHNIAH !!

TN HJ MASBAH BIN DATO HJ TAHATim. S/U Bahagian, CKK/BSM/KPM

EN NAZAR BIN MADONKaunselor Pentadbir, PPD/BP

PN. RASIDAH BTE DATO OMARKPSU, CKK/BSM/KPMRANCANGKAJISELIDIKTINDAKANMerancang dan menyediakanpelan wujudnya implikasi ataumasalah yang berpunca dariprosedur eKK yang di-1. Tidak digunakan secaramenyeluruh.2. Anggota tidak berkemahiranMengkaji dari pelbagai sudut dimungkin timbul dari kelemahaneKK yang diilihat secaralangsung.Adakan langkah-langkah yangdiperlukan dan sesuai bagikawalan pemantauan secaratotal. (menyeluruh) Membuat penyelidikansesuatu situasi dan puncamasalah boleh berlaku.1. Kesilapan data.2. Kelemahan.3. Tidak menggunakaneKK secara menyeluruh4. 5. Tidak faham prosedur.6. Prosedur tidak diterima.7. 8. Persekitaran luaran. Individu tidak sempurna(Nature not perfect).Langkah dan tindakanpemantauan yang perlu.1. Kawalanpengemaskinian.2. Pegawai unit hajinyatakan langkahterbaik / betul3. MemastikanDengan maklumat terkini4. Penambahbaikanberterusan.5. Kerjasama anggotasecara menyeluruh.6. Bekerjasama denganBahagian Sumber Manusia .Dlm aplikasi yang digunakanPEMANTAUAN PROJEKlaksanakan. Terikat dengan peraturan .baiki kelemahan.eKK di kemaskini5SSEIRI(ASING)SHITSUKE(DISPLIN)SEITON(SUSUN)SEIKETSU(SERAGAM)SEISO(BERSIH)TEKNIK 5STEKNIK RKST

ACTION

eKK8749PEMANTAUAN PROJEKPELANGGANPELANGGANTanggungjawabPengurusanPengukuran,Analisis &PembaikanPengurusan SumberPenzahiran ProdukKEPERLUANKEPUASANINPUTMODEL SISTEM PENGURUSAN KUALITI

PENAMBAHBAIKAN BERTERUSAN SISTEM PENGURUSAN KUALITIOUTPUTALIRAN INFORMASIAKTIVITI PENAMBAHAN NILAIProduk atauPerkhidmatan

ACTIONeKK8850

e KAUNSELING & KEUTUHANHASIL DAPATAN PILOT TEST

Nilai % adalah berdasarkan ketepatan maklumat yang di key-in kesalahan dalam maklumat , prestasi ketepatan menghantar maklumat kepada JPN dan kemskini data maklumateKK89

e KAUNSELING & KEUTUHANHASIL DAPATAN PILOT TEST

Hasil Pilot Test dilihat dari aspek : Mudah Aplikasi Persepsi Kaunselor Manfaat Data Maklum Balas Diterima Kepuasan pelanggan eKK90

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK91

MENINGKATKAN KEFAHAMAN KEPADA KAUNSELOR PENTADBIR PEMANTAUAN SASARAN PROJEK 1SEBELUMPENAMBAHBAIKANUJICUBA01/01/06 30/03/0615/8/06 31/9/0602/05/06 30/07/068/8/06 31/9/06PEMANTAUAN% KEFAHAMANNORMA PENCAPAIAN KEFAHAMAN

ACTION

51%80%90 %92 %

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK92

PENGGUNAAN MANUAL Ekk KEPADA KAUNSELOR PENTADBIRPEMANTAUAN SASARAN PROJEK 2BILKETERANGANSEBELUM PROJEKUJICUBAPENAMBAHBAIKANPEMANTAUANAPENGUNAAN MANUAL 7222222BPENGGUNAAN e-KK2222222

SEBELUMPENAMBAHBAIKANUJICUBAPEMANTAUAN% PENGGUNAANNORMA PENCAPAIAN PENGGUNAAN

ACTION01/01/06 30/03/0602/05/06 30/07/0615/8/06 31/9/068/8/06 31/9/067222

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK94

CARTA PERBATUAN PROJEK AKAN DATANGLAGENDARANCANGLAKSANA

sediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepatKLIKsediacepatepat sedia.cepat.tepatKLIKeKK97PEMBELAJARAN AHLIPROJEK KMKBERSIFAT KEPIMPINAN DAN BERANI KELUARKAN IDEASEMANGAT KERJA BERPASUKAN DAN WUJUD KEYAKINAN DIRIKEMAHIRAN MENGENDALIKAN MESYUARATBERPENGETAHUANMENYELIDIK DAN MENGANALISA DATABERDAYA MAJU DAN BERKEMAHIRANBERPENGETAHUAN KENDALI PROJEK KMKKOMPETANSI ANGGOTAMENINGKATMEMAHAMI TATACARA DAN PROSEDUR KERJAPENILAIAN KUMPULAN

ACTION

PENILAIAN AHLI SELEPAS MENJALANI KMK eKK98

Maksudnya : Demi masa ! Sesungguhnya manusia itu dalam kerugian. Kecuali orang-orang yang beriman dan beramal soleh dan mereka pula berpesan-pesan dengan kebenaran serta berpesan-pesan dengan sabar.(Surah al-Asr: 1-3)Firman Allah SWT :Kemanisan : Telah Guna masa Sebaiknya Sabda Rasulullah s.a.w : .Maksudnya :Rebutlah lima masa sebelum datang lima masa. (1) Masa mudamu sebelum tuamu (2) Masa sihatmu sebelum sakitmu (3) Masa kayamu sebelum papamu (4) Masa lapangmu sebelum sibukmu (5) Masa hidupmu sebelum matimu.(Riwayat al-Hakim)

58Inovasi PK Pentd SM Daerah KluangHj.K-InovasiHj.K-InovasiInovasi PK Pentd SM Daerah Kluang59

TAHNIAH & SYABASSEMUASETELAH BERSAMA SAYA ;HJ. MOHD KAMAL B.HJ. AHMAD UNTONG K.B.;P.A.KAUNSELOR BARDAFTAR & PERAKUAN AMALAN OLEH LEMBAGA KAUNSELOR MALAYSIA( M.Ed.(Bimb&Kaunseling) UTM, B.Ed.(Hons) UPM, B.A. (Unas), DPKP (Kaunseling) IAB, Cert.Ed. MPSK )

Daun serai daun selasihSekian terima kasihSheet1TAHUN20062006AKTIVITI BULANJANFEBMACAPRMEIJUNJULOGOSEPOKTNOVDISPPENUBUHAN KUMPULANKENALPASTI & PILIH MASALAHMENGUMPUL DATACADANGAN PENYELESAIANMERANCANG PROJEK(e-KK)DPELAKSANAAN PROJEK DAN PEMBETULANCPENILAIAN PROJEKKAWALSELIAATINDAKAN PENYERAGAMANPEMANTAUAN

Sheet1BILPERKARANawaOthFauziAlharSuhaiZamaHafiJum(%)Lwimanryriahzah1Berkomunikasi dengan baikSentiasa berfikiran positif796767677768684453Komunikasi dengan masyarakat7878676767676813515964.3%75.7%4452komunikasi dlm kumpulan7878786777687847542Kefahaman KMKTahap pengetahuan KMK797979696868684560Kefahaman mengenai masalah7979797968687813918066.2%85.7%4760Penyelesaian projek7979796978786847603Berkeyakinan dlm kerjayaKeyakinan diri797979787867674757Komitmen7878786778677814116558.8%68.8%4754Disiplin787878787867674754Kepimpinan diri7878786767677846534Kerjasama berpasukanKebolehan menjalin hubungan797979696767679311766.4%83.6%4557Kerjasama dlm kumpulan7979797978786848605Menyelesaikan masalahkebolehan melahirkan idea-idea baru787878677867689210765.7%76.4%4654Inisiatif7878786767786746536Kefahaman bermesyuaratMenulis minit mesyuarat786767786767679010264.3%72.9%4451Peraturan bermesyuarat796767786776774651

SEBELUMSELEPAS

Sheet2SEBELUMSELEPAS* CERAMAH BIASA* GUNA TRANSISI MESRAPELANGGAN.* GUNA SLIDE OHP* SURAT MENYURAT

scaleISU / PERKARAPENCADANGAMAT PENTINGKURANG PENTINGRANKINGATugas yang diarah dari semasa ke semasa lebih banyak daripada hakiki.Zol722BMaklumat yang diperlukan, perlu dirujuk dari unit lain.Mansor633CKlien yang sama dengan kes yang berulang.Zayadi455DData -data yang dikumpul tidak lengkap.Nazar544EKesukaran merekod maklumat guru dan staf bermasalah di Negeri Johor.Abdullah901

Sheet1BILPERKARANawaOthFauziAlharSuhaiZamaHafiJum(%)Lwimanryriahzah1Berkomunikasi dengan baikSentiasa berfikiran positif796767677768684453Komunikasi dengan masyarakat7878676767676813515964.3%75.7%4452komunikasi dlm kumpulan7878786777687847542Kefahaman KMKTahap pengetahuan KMK797979696868684560Kefahaman mengenai masalah7979797968687813918066.2%85.7%4760Penyelesaian projek7979796978786847603Berkeyakinan dlm kerjayaKeyakinan diri797979787867674757Komitmen7878786778677814116558.8%68.8%4754Disiplin787878787867674754Kepimpinan diri7878786767677846534Kerjasama berpasukanKebolehan menjalin hubungan797979696767679311766.4%83.6%4557Kerjasama dlm kumpulan7979797978786848605Menyelesaikan masalahkebolehan melahirkan idea-idea baru787878677867689210765.7%76.4%4654Inisiatif7878786767786746536Kefahaman bermesyuaratMenulis minit mesyuarat786767786767679010264.3%72.9%4451Peraturan bermesyuarat796767786776774651

SEBELUMSELEPAS

Sheet2SEBELUMSELEPAS* CERAMAH BIASA* GUNA TRANSISI MESRAPELANGGAN.* GUNA SLIDE OHP* SURAT MENYURAT

scaleBilAnalisisRujukan12345Kod1PentingnyaPAmatSedikitMembimbangkanBanyakAmatSukarBanyak2KritikalnyaKAmatSedikitMembimbangkanBanyakAmatSedikitBanyak3Trend PertumbuhanTPAmatSedikitSeimbangBanyakAmatSedikitBanyak4Kesan Kepada OrganisasiKKOAmatSedikitMembimbangkanBanyakAmatSedikitBanyak5Kemudahan Untuk DiselenggaraKUSAmatRendahSederhanaTinggiAmatRendahTinggi6Kemudahan Mengumpul DataKMDAmatSukarMudahLebihAmatSukarMudahMudah7Keupayaan AhliKAAmatKurangBerupayaLebihAmatKurangUpayaBerupayaBanyak8KawalanKAmatSukarMudahLebihAmatSedikitMudahMudah

Sheet1ALTERNATIFKOSFAEDAHKaedah Penyelesaian1.JANGKAAN TINGKATKAN KEFAHAMAN 90%Dikenalpasti ( e-KK )1Road Show kepada Kaunselor PentadbirRM 2,000.002.CERAMAH DAPAT DISERAGAMKAN DISELURUH NEGERI JOHOR2Peralatan Bertulis dan Manual SistemRM 1,000.003.PENJIMATAN MASA -TIADA TAMBAHAN KURSUS3CD eKK ( 1 DAERAH 1 CD )RM 300.004.PENCERAMAH LEBIH BERKEYAKINANDALAM MENYAMPAIKAN KURSUS4Perbelanjaan Pengurusan, soalselidikRM 2,000.004PENYERAGAMAN KESELURUHMesyuarat KMK dan lain-lainNEGERI JOHORJUMLAHRM 5,300.00ALTERNATIFKOSFAEDAH2Alternatif Penyelesaian 2( IKLAN MELALUI MEDIA )Iklan di TV dan Radio1.Jangkaan kutipan melebihiRM 5000 @ 1 siaranRM 500 ribu.(10 saat) = RM 25,000.00RM 2000 @ 4 siaran(60 saat) = RM 10,000.00RM 35,000.00Iklan melalui akhbarRM 10,000.002.Belanja mengurusdijangka 9.4 % daripadahasil kutipan.Iklan melalui internetIklan sediadaIklan poster-posterRM 2,000.00JUMLAHRM 47,000.00ALTERNATIFKOSFAEDAH3Alternatif Penyelesaian 3( KEMPEN BERSEPADU )Setem1.Kutipan simpanan =5000 x 0.30RM 1,500.00RM 40,000.00Envelop5000 x 0.10RM 500.002.Anggaran belanjaKertas / CetakanRM 500.00mengurus = 6.5 %TelefonRM 100.00JUMLAHRM 2,600.00ALTERNATIFKOSFAEDAH4Alternatif Penyelesaian 4(Kempen Mesra Pelanggan)Elaun perjalanan1.Jangkaan kutipan100 tempat x 30 km x 60RM 1,800.00simpanan melebihiRM 1 Juta.Surat-menyurat (pos)100 x 0.30RM 30.002.Anggaran belanjaKertas / envelopRM 15.00mengurus = 0.23 %.CD100 x 5.00RM 150.00TelefonRM 100.00JUMLAHRM 2,445.00

Sheet2

Sheet3

Sheet1TAHUN2007AKTIVITI BULANJANFEBMACAPRMEIJUNJULAIOGOSSEPTOKTNOVDISPPENYUSUNAN KUMPULANKENALPASTI & PILIH MASALAHMENGUMPUL DATACADANGAN PENYELESAIANPERSEDIAAN PROJEKDPELAKSANAAN PROJEK DAN PEMBETULANCPENILAIAN PROJEKKAWALSELIAATINDAKAN PENYERAGAMANPEMANTAUAN