7/30/2019 14853269-Proses-Dalam-Kaunseling

1/5

PROSES KAUNSELING

1. PRA SESSI.I- Menghadapi klien Terdapat 3 jenis klien

i. Klien sukarela secara temu-janji.ii.

Klien sukarela secara walk-in.iii. Klien yang dirujuk.

II- Menyediakan maklumat latarbelakang klien.- Kegunaan;-

i. Memudahkan proses kaunseling.ii. Mudah untuk menghubungi.iii. Tujuan rujukan dan perundingan professional

sekiranya perlu.iv. Untuk klien rujukan asas maklumat untuk

memudahkan penerokaan isu.- Rekod kaunseling adalah suatu yang rahsia

hanya boleh dibincangkan untuk tujuanprofessional.

- Perlu disimpan di tempat selamat.

III- Mewujudkan suasana teraputiki. Tempat tidak terlalu panas dan terlalu sejuk.ii. Kerusi boleh duduk dengan selesa

iii. Tidak terlalu bising.iv. Tidak terdedah dengan lalu lalang.v. Tidak sibuk/semak.vi. Perbincangan tidak didengari.vii. Tiada bau yang mengganggu.

(Mizan, 1996)

2. Tahap 1 Membina Hubungan.- Perkara yang perlu diberi penekanan pada tahap ini ialah;-

i. Kata-kata sosial (social talk) berbentuk soalan-

soalan yang mudah untuk klien jawab.

ii. Penstrukturan menyediakan klien dalam sesikaunseling melibatkan 4 perkaraa. Jangka masa sesib. Peranan klienc. Peranan kaunselord. Etika

7/30/2019 14853269-Proses-Dalam-Kaunseling

2/5

- Pada tahap ini klien mengukur Kaunselor sama ada benar-benar boleh dipercayai, dan boleh mendengar atau sekadar

berpura-pura reaksi lisan dan bukan lisan Kaunselorsangat penting.

- Berlaku pertembungan keperluan, perasaan, nilai,tanggapan, harapan, pengalaman dan *MASALAH - kliendengan KEPAKARAN Kaunselor.

Hubungan Kaunselor Klien

Klien Klor - Isu - Objektif

- Emosional - Rasional

- Tanggungjawab Kaunselor pada tahap ini;-

i. Mewujudkan suasana teraputik- klien terasa diterima dan dihormati timbul rasaselesa dan selamat.

ii. Mempamerkan keiklasan, kemesraan dan penerimaantanpa syarat.

- menimbulkan kepercayaan klien dapat membuatpendedahan.

- Tanpa unsur menghormati, penerimaan dan kepercayaan

antara Kaunselor dan klien sukar membentuk suasana

teraputik yang tulen proses kaunseling sukar untukdimulakan.

Keperluan

PerasaanNilaiTanggapanHarapanPalamanMASALAH

Keperluan

PerasaanNilaiTanggapanHarapanPalamanKEPAKARAN

H

UBUNGAN

7/30/2019 14853269-Proses-Dalam-Kaunseling

3/5

2. Tahap 2 Penerokaan

- Timbul kepercayaan klien Kaunselor berminat untukmembantu.

- klien membuat penerangan/pendedahan tentang situasiyang dihadapi.

- Apa yang sepatutnya berlaku klien dapat menjelaskan apayang berlaku terhadap dirinya.i. Peristiwa atau pengalaman yang dilalui/di lihat dalam

persekitaran sosial.ii. Perasaan yang dialami pada masa kini.iii. Perlakuan bermasalah/salah suaian.iv. Persepsi/tanggapan klien terhadap pengalaman.

- Situasi klien dipengaruhi oleh emosi negatif dengan masalah

kliennya pandangan dan fikiran sempit menjadikankeliru dan buntu tidak dapat melihat masalah klien secaraobjektif.

- Tanggung-jawab Kaunselori. membimbing klien meneroka situasi kliennya dan

dirinyaii. mendorong dan memberikan sokonganiii. peka dengan isyarat tersembunyi verbal dan non-

verbal.

3. Tahap 3 Mengenalpasti Masalah dan Membina Matlamat

- Tahap penerokaan telah mendorong klien dan Kaunselormemahami isu yang dibincangkan.

- Matlamat tahap ini klien dan Kaunselor bersetuju membuatdefinisi tentang masalah yang dihadapi oleh klien ataukliennya.

- Perlu sama ada Kaunselor yang membuat pengucapantentang definisi masalah klien dengan diakui oleh klien, atau

klien sendiri yang membuat pengakuan.- Setelah masalah dikenal pasti Kaunselor dan klien

bersama-sama membina matlamat kaunseling.- Matlamat kaunseling dibina berdasarkan masalah yang telah

dikenalpasti.

7/30/2019 14853269-Proses-Dalam-Kaunseling

4/5

4. Tahap 4 Membina Alternatif dan Pelan Tindakan

- Setelah jelas matlamat kaunseling, Kaunselormenggalakkan klien membina perancangan (beberapa

alternatif) - mengkaji kekuatan-kelemahan, baik-buruk kearah pelan tindakan yang realistik untuk klien membantukliennya

- Pelan tindakan realistik sesuai dengan kemampuan,

keperluan, perasaan, nilai, tanggapan, harapan &pengalaman klien

- Keputusan pelan tindakan datangnya daripada klien Kaunselor sekadar menyemak dan memberi galakan.

6. Tahap 5 Mengambil Tindakan

- Pelan tindakan yang realistik membantu memudahkan klienmengambil tindakan.

- Kaunselor terus membantu klien sokongan, penghargaan,panduan, maklumbalas sehingga klien berjaya mengambiltindakan membantu kliennya.

- Ada kalanya Kaunselor perlu bertindak lebih aktif menghubungi pihak-pihak lain spt institusi dan personel lainuntuk melicinkan tindakan klien.

-

Sekiranya klien masih gagal membuat tindakan perlumenyemak semula pelan tindakan bina semula pelantindakan yang lebih realistik.

7. Tahap 6 Tindakan Susulan

- Kaunselor dan klien duduk semula bagi menyemak semulatindakan klien tentang;-

i. Perasaan.ii. Fikiran.

iii. Perlakuan- Berpunca daripada;-

Klien/klien gagal membuat tindakan.

Klien/klien memperolehi perasaan negatif

daripada tindakan. Klien/klien memperolehi perasaan positif

daripada tindakan.

7/30/2019 14853269-Proses-Dalam-Kaunseling

5/5

- Jika perlu sesi boleh diulang semula dari tahap 3, 4, dan 5 bergantung kepada keperluan klien BUKAN keperluanKaunselor.

-

8. Penamatan Sessi.

- Setelah mendapati klien boleh berdikari dan yakin terhadaptindakan.

- Tidak dibuat secara mengejut berikan peluang klienbersedia.

- Matlamat kaunseling telah dicapai oleh klien dan klienselesa dengannya.

- Rumusan menyeluruh tentang proses kaunseling perludibuat oleh Kaunselor.

- Memperolehi persetujuan penamatan daripada klien.- Penjelasan tentang pintu bilik Kaunselor sentiasa terbuka

sekiranya masih diperlukan oleh klien.

PENGARUH DAN PENGLIBATAN KAUNSELORDALAM PROSES KAUNSELING

Tahap Pengaruh1 dan 2 Kaunselor

rendah

PengaruhTahap Kaunselor

3 dan 4 meningkat/lebih aktif

Tahap5 dan 6

Kaunselormendengar dengan

aktif, klien membuatpendedahan den an aktif.

Klor mendengar,mpasti masalah,bcang alternatif.Klor & klien sama-sama aktif.

Pengaruhkaunselor

minimum

Pengaruhkaunselormeningkat Klor & kliensama aktif

Pengaruh kaunselortinggi kaunselorbertindak aktif

Klor mdapatkankomitmen klien merancang &bertindak konselorbertindak aktif