2 Aspek Budaya Berteraskan Perkhidmatan Pelanggan

download 2 Aspek Budaya Berteraskan Perkhidmatan Pelanggan

of 1

description

perkhidmatan pelanggan

Transcript of 2 Aspek Budaya Berteraskan Perkhidmatan Pelanggan

2 ASPEK BUDAYA BERTERASKAN PERKHIDMATAN PELANGGAN

2 ASPEK BUDAYA BERTERASKAN PERKHIDMATAN PELANGGANLATIHANPERKONGSIAN MAKLUMAT & PENGETAHUAN

PIAGAM PELANGGAN - mptaiping.gov.myPIAGAM PELANGGAN Piagam Pelanggan adalah satu elemen ataupun ikrar bagi setiap jabatan dan bahagian kepada pelanggan dalaman atau luaran berkaitan

PIAGAM PELANGGAN - mptaiping.gov.myPIAGAM PELANGGAN Piagam Pelanggan adalah satu elemen ataupun ikrar bagi setiap jabatan dan bahagian kepada pelanggan dalaman atau luaran berkaitan

PENGURUSAN PERHUBUNGAN PELANGGAN - mampu.gov.my · “Berteraskan kepada budaya korporat yang menekankan kepada prinsip penyayang, profesionalisme dan kerja berpasukan, keutamaan

PENGURUSAN PERHUBUNGAN PELANGGAN - mampu.gov.my · “Berteraskan kepada budaya korporat yang menekankan kepada prinsip penyayang, profesionalisme dan kerja berpasukan, keutamaan

Pengurusan Pelanggan

Pengurusan Pelanggan

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN Pelanggan Bul… · pencapaian piagam pelanggan unit pembangunan tanah bil janji menepati tempoh masa/ standard piagam pelanggan tidak menepati masa/ standard

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN Pelanggan Bul… · pencapaian piagam pelanggan unit pembangunan tanah bil janji menepati tempoh masa/ standard piagam pelanggan tidak menepati masa/ standard

keluhan pelanggan

keluhan pelanggan

Pengalaman Pelanggan

Pengalaman Pelanggan

Aspek-Aspek Pengubah Hukum

Aspek-Aspek Pengubah Hukum

SABAH.gov€¦ · pelbagai aspek termasuk pengurusan pelanggan, budaya kerja, pengurusan strategik dan kepimpinan organisasi, sumber manusia, kewangan dan aset, teknologi maklumat

SABAH.gov€¦ · pelbagai aspek termasuk pengurusan pelanggan, budaya kerja, pengurusan strategik dan kepimpinan organisasi, sumber manusia, kewangan dan aset, teknologi maklumat

Mesyuarat disambung semula Yang Berhormat Menteri … Images/laporan2014/laporan_persidangan...kerugian dari aspek pendapatan penjualan minyak dan gangguan kepada pelanggan. Kaola

Mesyuarat disambung semula Yang Berhormat Menteri … Images/laporan2014/laporan_persidangan...kerugian dari aspek pendapatan penjualan minyak dan gangguan kepada pelanggan. Kaola

Cawangan Khidmat Pelanggan

Cawangan Khidmat Pelanggan

Hak Cipta 2008 © MAMPU Hak Cipta 2008 - Parlimen€¦ · Lima aspek berikut perlu diberi perhatian: • Strategi Tumpuan Pelanggan • Memahami Keperluan Pelanggan • Penetapan

Hak Cipta 2008 © MAMPU Hak Cipta 2008 - Parlimen€¦ · Lima aspek berikut perlu diberi perhatian: • Strategi Tumpuan Pelanggan • Memahami Keperluan Pelanggan • Penetapan

PENSIJILAN SISTEM PENGURUSAN BERTERASKAN KUALITI MBSP · 2020. 10. 5. · PENSIJILAN SISTEM PENGURUSAN BERTERASKAN KUALITI MBSP. 3. Sistem Pengurusan Keselamatan Dan Kesihatan Pekerjaan

PENSIJILAN SISTEM PENGURUSAN BERTERASKAN KUALITI MBSP · 2020. 10. 5. · PENSIJILAN SISTEM PENGURUSAN BERTERASKAN KUALITI MBSP. 3. Sistem Pengurusan Keselamatan Dan Kesihatan Pekerjaan

AMALAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA BERTERASKAN ...

AMALAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA BERTERASKAN ...

BAB EMPAT ASPEK-ASPEK MAKNA DALAM KON TEKS ...

BAB EMPAT ASPEK-ASPEK MAKNA DALAM KON TEKS ...

Modul 3. Aspek-Aspek Kontrak

Modul 3. Aspek-Aspek Kontrak

PROSEDUR KUALITI PENGENDALIAN ADUAN DAN MAKLUMBALAS PELANGGAN · Maklumbalas Pelanggan daripada pelanggan luaran (Lampiran 4 dan 5) dan pelanggan dalaman (Lampiran 6) secara manual

PROSEDUR KUALITI PENGENDALIAN ADUAN DAN MAKLUMBALAS PELANGGAN · Maklumbalas Pelanggan daripada pelanggan luaran (Lampiran 4 dan 5) dan pelanggan dalaman (Lampiran 6) secara manual

MAMPU Hak Cipta 2008 - · PDF fileOrganisasi perlu memantapkan Pengurusan Perhubungan Pelanggan masing- ... • Reka Bentuk Perkhidmatan Budaya Berteraskan Perkhidmatan Pel ang Penawaran

MAMPU Hak Cipta 2008 - · PDF fileOrganisasi perlu memantapkan Pengurusan Perhubungan Pelanggan masing- ... • Reka Bentuk Perkhidmatan Budaya Berteraskan Perkhidmatan Pel ang Penawaran

keberkesanan "terapi spiritual" bagi peningkatan aspek-aspek ...

keberkesanan "terapi spiritual" bagi peningkatan aspek-aspek ...

ASPEK-ASPEK PERKEMBANGAN MANUSIA

ASPEK-ASPEK PERKEMBANGAN MANUSIA

Pengurusan pelanggan berkualiti

Pengurusan pelanggan berkualiti