6 cara meningkatkan kepuasan pelanggan
-
Upload
faztrack-consulting -
Category
Business
-
view
347 -
download
1
Transcript of 6 cara meningkatkan kepuasan pelanggan
Pelanggan adalah salah satu alat promosi secara tidak langsung , yang memberikan dampak positif bagi peningkatan pendapatan usaha anda, lalu bagaimana cara menimbulkan rasa puas bagi pelanggan ?
Ada beberapa tips yang bisa dicoba !!!
www.GoFaztrack.com
Menjaga kualitas produk barang dan jasaDengan menjaga kualitas produk barang dan jasa yang kita tawarkan haruslah tetap konsisten bagusnya.
www.GoFaztrack.com
Pelayanan yang ramahJangan pernah menampakkan wajah murung, cemberut atau marah yang bisa membuat pelanggan segan atau malah kesal, Senyum merupakan solusi paling utama.
www.GoFaztrack.com
Dengarkan Keluhan dan Saran dari PelangganKarena adanya hal yang membuat pelanggan tidak nyaman , selain pelanggan merasa dihargai pendapatnya, dan kita juga dapat mengetahui apa kekurangan usaha kita.
www.GoFaztrack.com
Langsung Mendatangi PelangganUntuk menciptakan hubungan yang baik dengan pelanggan perlu adanya komunikasi yang baik dan hangat. Akrabkan diri kepada pelanggan.
www.GoFaztrack.com
Berkata “tidak” jika memang tidak mampu mengabulkan keinginan pelanggan
Jangan berbohong dan memberikan harapan palsu kepada pelanggan, Karena ketika kita sudah berjanji tapi tidak mampu memenuhinya, pelanggan tentu akan merasakan kekecewaan.
www.GoFaztrack.com
Berikan Pelayanan EkstraSeperti memberikan diskon khusus atau promosi baik pada pelanggan baru ataupun pelanggan lama.
www.GoFaztrack.com
Faztrack Consulting PT Total Lintas Transformasi
Perusahaan yang bergerak di bidang konsultan SDM
Fokus kami adalah pada ilmu praktis yang memberikan dampak dan bisaditerapkan pasca training
Dikemas dalam bentuk training, workshop & studi kasus sehingga bisadisesuaikan dengan kondisi setiap perusahaan
www.GoFaztrack.com
Faztrack Integrated Marketing Pengalaman hampir 1 dasawarsa
dalam bidang penjualan, pelayanan & komunikasi
Dikemas dengan sistematika & update ilmu terbaru penggabungan dariMARKETING dan PSIKOLOGI TERAPAN terbaru, menghasilkan ramuan aplikatifyang ampuh untuk semua orang.
www.GoFaztrack.com
Trainer Faztrack
Trainer kami memiliki pengalamanmengajar/public speaking minimal 4 tahun
Memiliki pengalaman & kemampuan di bidang komunikasi dan penjualan
Beberapa memiliki sertifikasi NLP ( NeuroLinguistic Programming )
Praktisi di bidang penjualan ( network marketing , insurance, dll )
www.GoFaztrack.com
CLIENTSNO CLIENTS DETAILS
1 PT Krama Yudha Tiga Berlian Motor Communication Skill – 1 day Training
2 PT Hino Sales Motor Indonesia Sales script & 2 batch training
3 PT Astra Isuzu 1 batch - Sales coaching
4 AXA Services Indonesia 2 days training
5 PT Holcim Indonesia Tbk 1 day training
6 Dai Nippon Printing – Japan Research & sales coaching
7 Bennese - Shimajiro, Educational Toys Japan Sales script & 2 days training
8 Pertamina Petrochemical 1 day performance workshop
9 Carefour Indonesia 8 batch Communication Training
10 PT SUMBER ALFARIA TRIJAYA Tbk (Alfamart) Service excellence 1 day workshop
11 Discovery Kartika Plaza 5 star Hotel, Kuta Bali 10 Batch Training Service Excellence
12 PT Pos Indonesia 4 Batch training – Communication skill for post master
13 PT Jaringan Suara Indonesia Communication Skill for Politician
14 PT Indrapura Pacific Cross 2 Batch - Service Excellence
15 PT Fulicaland Property 1 batch - Sales coaching
16 Serikat Pekerja PT Jakarta International Container Terminal (JICT ) 2 batch – negotiation skill training
17 Treasury Funding - Bank Permata 1 batch - Communication Skill
18 Badan Pengawas Tenaga Nuklir (BAPETEN) 1 batch Service Excellence Training
19 Waroeng Steak And Shake 1 batch Service Excellence Training
20 Bank Woori Saudara 1 batch - Sales coaching
21 dan lain lain
Untuk informasi lebih lanjut : 08170844840
smarturl.it/GoFaztrack
smarturl.it/IsmalZevaProfil
smarturl.it/PelatihanSDM
smarturl.it/TrainingKamiBeda