6.clinic amanah (penipuan di klinik)
Transcript of 6.clinic amanah (penipuan di klinik)
![Page 1: 6.clinic amanah (penipuan di klinik)](https://reader036.fdokumen.site/reader036/viewer/2022082323/556e67a8d8b42a6a248b4f7c/html5/thumbnails/1.jpg)
Clinic AmanahPenipuan di klinik
/ Fraud at clinic
![Page 2: 6.clinic amanah (penipuan di klinik)](https://reader036.fdokumen.site/reader036/viewer/2022082323/556e67a8d8b42a6a248b4f7c/html5/thumbnails/2.jpg)
Masuk kerja tepat pd waktu
Tegur/ sapa rakan
Tascard (daftar masuk)Kawad Harian (Depan kaunter
Pendaftaran)Sain Borang DSAR -fax ke HQSerah menyerah (tukar shift) (duit
etc)Tahu Informasi / komunikasi
Pembersihan klinik
Update rekod / kerja
Terima patient..
Carta Aliran masuk kerja
/ flow chart
![Page 3: 6.clinic amanah (penipuan di klinik)](https://reader036.fdokumen.site/reader036/viewer/2022082323/556e67a8d8b42a6a248b4f7c/html5/thumbnails/3.jpg)
Penipuan di Klinik/Fraud at clinicFraud at clinic
• Tidak mendaftar pesakit• Melambat-lambatkan mendaftar
pesakit.• Tidak caj pesakit. • Tidak caj pesakit mengikut
standard itemised billing.• Memberi diskaun tanpa kebenaran• Membatalkan transaksi pesakit
tanpa sebab / kebenaran
![Page 4: 6.clinic amanah (penipuan di klinik)](https://reader036.fdokumen.site/reader036/viewer/2022082323/556e67a8d8b42a6a248b4f7c/html5/thumbnails/4.jpg)
• Tidak mengeluarkan resit rasmi semasa pesakit membayar.
• Mengubah caj di dalam resit rasmi• Tidak merekod ubat• Mengambil ubat untuk sendiri /
tanggungan tanpa rekod.• Menipu rekod ubat
Penipuan di Klinik/Fraud at clinicFraud at clinic
![Page 5: 6.clinic amanah (penipuan di klinik)](https://reader036.fdokumen.site/reader036/viewer/2022082323/556e67a8d8b42a6a248b4f7c/html5/thumbnails/5.jpg)
• Tidak menghantar / melewat-lewatkan penghantaran daily report.
• Tidak membuat serahan wang kutipan.
• Tidak menutup akaun pada akhir shift
• Menggunakan duit tepi untuk kegunaan sendiri
Penipuan di Klinik/Fraud at clinicFraud at clinic
![Page 6: 6.clinic amanah (penipuan di klinik)](https://reader036.fdokumen.site/reader036/viewer/2022082323/556e67a8d8b42a6a248b4f7c/html5/thumbnails/6.jpg)
• Menipu perbelanjaan klinik• Menggunakan collection tanpa
kebenaran• Melambat-lambatkan bank in
(memasukkan duit ke dalam bank)
• Tidak menghantar / faks kan ‘bank-in slip’ ke HQ
Penipuan di Klinik/Fraud at clinicFraud at clinic
![Page 7: 6.clinic amanah (penipuan di klinik)](https://reader036.fdokumen.site/reader036/viewer/2022082323/556e67a8d8b42a6a248b4f7c/html5/thumbnails/7.jpg)
Dokumen Amanah
• Slip Pendaftaran• Slip Billing
• Resit bayaran• Medication report
• Daily report• Baucher
• Borang serah menyerah• Borang tuntutan staff
![Page 8: 6.clinic amanah (penipuan di klinik)](https://reader036.fdokumen.site/reader036/viewer/2022082323/556e67a8d8b42a6a248b4f7c/html5/thumbnails/8.jpg)
Amanah
• Slip Pendaftaran• Mestilah dikeluarkan
samada daripada my clinic / manual sebelum diserahkan kepada doktor.
• Slip Billing • Mesti dikeluarkan terus tidak kira bagi pesakit tunai ataupun panel
![Page 9: 6.clinic amanah (penipuan di klinik)](https://reader036.fdokumen.site/reader036/viewer/2022082323/556e67a8d8b42a6a248b4f7c/html5/thumbnails/9.jpg)
Amanah
• Resit bayaran • Mesti dikeluarkan setiap kali terima cash patient. ( tidak kira samada patient minta ataupun tidak).
![Page 10: 6.clinic amanah (penipuan di klinik)](https://reader036.fdokumen.site/reader036/viewer/2022082323/556e67a8d8b42a6a248b4f7c/html5/thumbnails/10.jpg)
Amanah• Medication report • Mesti diprint setiap
hari sebagai langkah berjaga-jaga dari pihak berkuasa iaitu dari kementerian kesihatan.
• Tandakan simbol utk ubat tertentu.
• Kuantiti ubat disemak.
• Caj disemak.
![Page 11: 6.clinic amanah (penipuan di klinik)](https://reader036.fdokumen.site/reader036/viewer/2022082323/556e67a8d8b42a6a248b4f7c/html5/thumbnails/11.jpg)
Amanah• Daily report • Pastikan jumlah
pesakit yang datang direkod samada cash atau panel.
• Pastikan jumlah kutipan RM dikira dgn betul.
• Pastikan jumlah perbelanjaan & bank-in dikira dgn betul.
• Pastikan diemailkan ke HQ.
![Page 12: 6.clinic amanah (penipuan di klinik)](https://reader036.fdokumen.site/reader036/viewer/2022082323/556e67a8d8b42a6a248b4f7c/html5/thumbnails/12.jpg)
Amanah
• Baucer tunai • Perbelanjaan harian yang menggunakan wang kutipan hendaklah disertakan resit dan cash voucher.
![Page 13: 6.clinic amanah (penipuan di klinik)](https://reader036.fdokumen.site/reader036/viewer/2022082323/556e67a8d8b42a6a248b4f7c/html5/thumbnails/13.jpg)
Amanah
• Borang tuntutan staff
• Di sertakan bersama dengan resit & voucher
• Boleh di gunakan sebagai borang tuntutan OT staff clinic & doctor
• Mesti di isi sendiri oleh staff atau doctor yang berkenaan
![Page 14: 6.clinic amanah (penipuan di klinik)](https://reader036.fdokumen.site/reader036/viewer/2022082323/556e67a8d8b42a6a248b4f7c/html5/thumbnails/14.jpg)
Amanah
• Borang serah menyerah
• Duit tepi & collection dikira.
• Penyimpanan wang.• Rekod dan
tandatangan penyerahan.
• Sampaikan segala pesanan semasa pertukaran shift.
![Page 15: 6.clinic amanah (penipuan di klinik)](https://reader036.fdokumen.site/reader036/viewer/2022082323/556e67a8d8b42a6a248b4f7c/html5/thumbnails/15.jpg)
Bagaimana ‘monitoring’dibuat di Head
Quarters?
1. Daily monitoring secara ‘on-line’2. Medication report audit3. Cash slip monitoring
![Page 16: 6.clinic amanah (penipuan di klinik)](https://reader036.fdokumen.site/reader036/viewer/2022082323/556e67a8d8b42a6a248b4f7c/html5/thumbnails/16.jpg)
Bagaimana bertindak jika berlaku pecah amanah?
–Telefon atau sms Pn Emma / Pn Norani dan beritahu perkara yang berlaku
–Pastikan siapa yang melakukan, tarikh, dan bentuk kesalahan yang dilakukan
–Jangan tunggu atau melambatkan tindakan anda untuk memberitahu pihak atasan. Kerana tindakan anda akan di lihat sebagai bersubahat dengan yang tertuduh
![Page 17: 6.clinic amanah (penipuan di klinik)](https://reader036.fdokumen.site/reader036/viewer/2022082323/556e67a8d8b42a6a248b4f7c/html5/thumbnails/17.jpg)
HUKUMAN /PENALTIHUKUMAN /PENALTIAKAN DIKENAKAN BAGI AKAN DIKENAKAN BAGI
SEMUA KESALAHAN JENAYAH SEMUA KESALAHAN JENAYAH DARI PIHAK SYARIKAT DAN DARI PIHAK SYARIKAT DAN
JUGA JUGA PIHAK BERKUASA.PIHAK BERKUASA.
Tindakan?