| Pengantar Teknologi Informasi |

| Pebi Pebriadi, S.Kom., M.M. | A r a d e a, MT. |

68

8 PENGANTAR SISTEM INFORMASI

8.1 Sistem InformasiSistem informasi dapat diartikan himpunan prosedur-prosedur yang bila dieksekusi

atau dijalankan dapat memberikan informasi untuk pengambilan keputusan,

komunikasi dan atau mengendalikan suatu organisasi.

Komponen Pembangun Sistem Informasi

John Burch dan Gary Grudnitski mengemukakan bahwa ada enam blok pembangun

sistem informasi.

• Blok Masukan : mewakili data yang masuk kedalam sistem, termasuk media dan

metode untuk menangkap data.

• Blok Model : terdiri dari kombinasi prosedur, logika dan model matematika untuk

memanipulasi data untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.

• Blok Keluaran : informasi yang berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk

semua pemakai sistem.

• Blok Teknologi : piranti untuk menerima masukan, menjalankan model,

menyimpan dan mengakses data, menghasilkan keluaran, dan mengendalikan

sistem secara keseluruhan. Teknologi terdiri dari tiga bagian yaitu hardware,

software dan brainware.

• Blok Basis Data : kumpulan data yang saling terkait, tersimpan diperangkat keras

dan dipergunakan untuk menghasilkan informasi.

• Blok Kendali : untuk menjaga agar sistem berfungsi sebagaimana yang diinginkan,

misalnya dari ganguan bencana alam, sabotase dan lain-lain.

8.2 Sistem Informasi ManajemenSistem informasi manajemen merupakan penerapan sistem informasi di dalam

organisasi untuk mendukung informasi-informasi yang dibutuhkan oleh semua

tingkatan manajemen.

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer

| Pengantar Teknologi Informasi |

| Pebi Pebriadi, S.Kom., M.M. | A r a d e a, MT. |

69

Gambar Tingkatan Manajemen

• Manajemen tingkat atas (top level management) terdiri dari : direktur utama

(president), direktur (vice manager) dan eksekutip lainnya.

• Manajemen tingkat menengah (middle level management) terdiri dari : manajer-

manajer divisi dan manjer-manajer cabang.

• Manajemen tingkat bawah (lower level management) disebut operating

management meliputi mandor dan pengawas.

8.3 Sistem Informasi Berbasis KomputerSistem informasi dikembangkan untuk tujuan-tujuan yang berbeda-beda,

tergantung pada kebutuhan bisnis. Berikut penjelasan mengenain berbagai subsistem

CBIS (Computer Base Information System), dan penerapannya oleh organisasi bisnis

dalam menggunakan komputer sebagai peralatan pemecahan masalah.

Transaction Processing System (TPS)

TPS adalah sistem informasi yang terkomputerisasi yang dikembangkan untuk

memproses data-data dalam jumlah besar untuk transaksi bisnis rutin, seperti daftar gaji

dan inventarisasi. Disini seorang manajer melihat data-data yang dihasilkan oleh TPS

untuk memperbaharui informasi setiap menit apa yang terjadi di perusahaan mereka,

dimana hal ini sangat penting bagi operasi bisnis agar sistem dapat berfungsi dengan

lancar tanpa interupsi sama sekali.

Office Automation System (OAS)

OAS yang mendukung pekerja data, yaitu menganalisis informasi sedemikian rupa

untuk mentransformasikan data atau memanipulasinya dengan cara-cara tertentu

sebelum menyebarkannya secara keseluruhan, dengan organisasi dan, kadang-kadang

Manajemen tingkat atas

Manajemen tingkat menegah

Manajemen tingkat bawah

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer

| Pengantar Teknologi Informasi |

| Pebi Pebriadi, S.Kom., M.M. | A r a d e a, MT. |

70

diluar itu. Aspek-aspek OAS yang sudah kita kenal seperti word processing,

spreadsheets, desktop publishing, electronic scheduling dan komunikasi melalui voice

mail, email (electronic mail), video conferencing, audio conferencing dan facsimile

transmission.

Management Information System (MIS)

MIS adalah sistem informasi yang sudah terkomputerisasi yang bekerja karena adanya

interaksi antara manusia dan komputer. Dengan bantuan manusia, perangkat lunak

(program komputer) dan perangkat keras agar berfungsi dengan baik, sistem informasi

manajemen mendukung spectrum tugas-tugas organisasi yang lebih luas dari TPS,

termasuk analisis keputusan dan pembuat keputusan.

Decision Support System (DSS)

Kelas sistem informasi terkomputerisasi pada level yang lebih tinggi adalah DSS. DSS

menyediakan informasi pemecahan masalah maupun kemampuan komunikasi dalam

memecahkan masalah semi-terstruktur. Tujuan DSS adalah sebagai berikut :

• Membantu manajer membuat keputusan, memecahkan masalah semi-terstruktur.

• Mendukung penilaian manajer bukan mencoba menggantikannya.

• Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan manajer dari pada efisiensinya.

Expert System (ES)

Subsistem CBIS yang menarik paling banyak perhatian dari ilmuwan komputer dan

spesialis informasi adalah sistem pakar (expert system), suatu subset dari kecerdasan

buatan (artificial intellegence) atau AI. AI Adalah kegiatan menyediakan mesin

komputer dengan kemampuan untuk menampilkan perilaku yang dianggap cerdas jika

itu diamati pada manusia. AI menggambarkan aplikasi komputer tercanggih saat ini,

dengan mencoba menyerupai beberapa jenis penalaran manusia. AI merupakan suatu

system yang berusaha mengajar komputer untuk berfikir, intinya komputer diprogram

untuk dapat bekerja seperti halnya manusia.

Sistem Pakar (Expert System) juga dikenal sebagai sistem berbasis pengetahuan

(knowledge based system) adalah program komputer yang mencoba untuk mewakili

pengetahuan dari pakar manusia dalam bentuk heuristic (menemukan). Heuristic

karena merupakan suatu rule of tumb atau suatu aturan dugaan yang baik, berbagi

aturan ini kemungkinan system pakar untuk berfungsi secara konsisten seperti seorang

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer

| Pengantar Teknologi Informasi |

| Pebi Pebriadi, S.Kom., M.M. | A r a d e a, MT. |

71

pakar manusia, menasehati pemakai cara memecahkan masalah. Karena sistem pakar

berfungsi sebagai konsultan, kegiatan menggunakannya disebut konsultasi pemakai

berkonsultasi dengan system pakar untuk mendapat nasehat.

8.4 Organisasi Sistem InformasiOrganisasi adalah sistem saling pengaruh-mempengaruhi antara orang dan

kelompok kerjasama untuk mencapai suatu tujuan tertentu yang sama. Lokasi dari

sistem informasi didalam suatu organisasi masih belum ada kesesuaian yang pasti, ada

yang memisahkan dalam departemen sendiri, yaitu departemen sistem informasi dan

ada juga yang menggabungnya dengan departemen yang lain. Berikut Organization

Chart dari departemen sistem informasi atau pengolahan data elektronik (PDE).

Direktur PDEDirektur PDE

ManajerAnalis Sistem

ManajerPemrogram

DatabaseAdministrator

ManajerOperasi

ManajerKomunikasi

Data

KepalaPengawas

Data

KepalaPemasuk Data

KepalaLibrarian

PengawasData

PemasukData Librarian

KepalaPengoperasianAnalis Sistem

Analis SistemSenior

Analis SistemJunior

KepalaPemrogram

PemrogramSenior

PemrogramJunior

KomunikasiData

Gambar Organisasi departemen PDE

8.5 Siklus Hidup Pengembangan SistemSystem Development Life Cycle (SDLC) atau siklus hidup pengembangan sistem

adalah pendekatan melalui beberapa tahap untuk menganalisis dan merancang sistem

yang dimana sistem tersebut telah dikembangkan dengan sangat baik melalui

penggunaan siklus kegiatan penganalisis dan pemakai secara spesifik.

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer

| Pengantar Teknologi Informasi |

| Pebi Pebriadi, S.Kom., M.M. | A r a d e a, MT. |

72

1. Mendefiniskan 2. Menentukanmasalah, peluang syarat-syarat

dan tujuan 3. Menganalisiskebutuhan sistem

7. Mengimplementasikandan mengevaluasi 4. Merancang sistemsistem yg direkomendasikan

5. Mengembangkan dan6. Menguji dan mendokumentasikan

mempertahankan sistem perangkat lunak

Gambar Siklus Hidup Pengembangan Sistem

Mengidentifikasi Masalah, Peluang Dan Tujuan

Ditahap pertama penganalisis menidentifikasi masalah, peluang dan tujuan-tujuan yang

hendak dicapai.

• Menentukan ruang lingkup dan ukuran sistem.

• Menetukan dengan tepat masalah-masalah yang terjadi.

• Menempatkan peluang atau situasi bahwa peningkatan bisa dilakukan melalui

penggunaan sistem informasi terkomputerisasi, sehingga memungkinkan sistem

untuk mencapai sisi kompetitif.

• Menemukan apa yang sedang dilakukan dalam sistem.

• Membuat studi kelayakan

Output dari tahap ini : laporan yang feasible berisikan definisi problem dan ringkasan

tujuan. Kemudian pihak manajemen membuat keputusan berdasarkan proyek yang

diajukan, apakah output tersebut selanjutnya akan diproses atau proyek sistem tersebut

tidak akan diproses lebih lanjut atau dibatalkan.

Menentukan Syarat-Syarat InformasiPenganalisis memasukan apa saja yang menentukan syarat-syarat informasi untuk para

pemakai yang terlibat. Atau mempelajari sistem yang sedang berjalan.

• Menentukan sample dan memeriksa data mentah, wawancara, mengamati perilaku

pembuat keputusan dan lingkungan kantor.

• Memehami informasi apa yang dibutuhkan pemakai.

• Membentuk gambaran mengenai organisasi dan tujuan-tujuannya.

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer

| Pengantar Teknologi Informasi |

| Pebi Pebriadi, S.Kom., M.M. | A r a d e a, MT. |

73

• Mengetahui detail-detail fungsi-fungsi sistem yang ada dan mengetahui alasan

mengapa menggunakan sistem yang ada.

Pada akhir tahap ini, penganalisis akan bisa memahami bagaimana fungsi-fungsi sistem

dan melengkapi informasi tentang masyarakat, tujuan, data dan prosedur yang terlibat.

Menganalisis Kebutuhan SistemTahap ini adalah menganalisis kebutuhan - kebutuhan sistem. Pada tahap ini

penggunaan perangkat dan teknik-teknik tertentu akan membantu dalam menentukan

kebutuhan-kebutuhan sistem tersebut.

• Penggunaan diagram alir data untuk menyusun daftar input, proses dan output

fungsi bisnis dalam bentuk grafik terstruktur.

• Dari diagram alir data, dikembangkan suatu kamus data berisikan daftar seluruh

item data yang digunakan dalam sistem, berikut spesifikasinya.

• Menganalisis keputusan terstruktur yang dibuat, yaitu keputusan-keputusan dimana

kondisi, kondisi alternatif, tindakan serta aturan tindakan ditetapkan.

Pada poin ini, penganalisis sistem menyiapkan suatu proposal sistem yang berisikan

ringkasan apa saja yang ditemukan, analisis biaya atau keuntungan alternatif yang

tersedia serta rekomendasi atas apa saja (bila ada) yang harus dilakukan. Bila salah satu

rekomendasi bisa diterima oleh pihak manajemen, penganalisis akan memproses lebih

lanjut.

Merancang Sistem Yang DirekomendasikanDalam tahap desain penganalisis sistem menggunakan informasi-informasi yang

terkumpul untuk mencapai desain sistem informasi yang logik.

• Merancang prosedur data-entry.

• Menggunakan teknik-teknik bentuk dan perancangan layar, peralatan antarmuka

pengguna misalnya menu-menu pada layar, serta berbagai jenis graphical user

interfaces (GUIs).

• Merancang file-file atau basisdata.

• Merancang output

• Merancang prosedur-prosedur back-up dan kontrol untuk melindungi sistem.

Terakhir, penganalisis membuat paket-paket spesifikasi program bagi pemrogram,

setiap paket bisa terdiri dari layout input dan output, spesifikasi file dan detail-detail

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer

| Pengantar Teknologi Informasi |

| Pebi Pebriadi, S.Kom., M.M. | A r a d e a, MT. |

74

proses; serta pohon keputusan atau table, diagram alir data, flowchart system, serta

nama-nama dan fungsi-fungsi subprogram yang sudah tertulis.

Mengembangkan Dan Mendokumentasikan Perangkat LunakPada tahap ini penganalisis bekerjasama dengan pemrogram untuk mengembangkan

suatu perangkat lunak awal yang diperlukan

• Merancang dan mendokumentasikan perangkat lunak dengan beberapa teknik

terstruktur meliputi rencana struktur, Nassi-Shneiderman charts dan pseudocode.

• Kegiatan dokumentasi menunjukan kepada pemakai tentang cara penggunaan

perangkat lunak, dan apa yang harus dikerjakan bila perangkat lunak mengalami

masalah.

Pemrogram atau programmer adalah pelaku utama dalam tahap ini, karena mereka

merancang, membuat kode dan mengatasi kesalahan-kesalahan dari program komputer.

Menguji Dan Mempertahankan SistemSebelum sistem informasi dapat digunakan, maka harus dilakukan pengujian terlebih

dahulu. Sebgaian pengujian dilakukan oleh pemrogram sendiri, dan lainnya dilakukan

oleh penganalisis sistem. Mempertahankan sistem dan dokumentasinya dimulai ditahap

ini dan dilakukan secara rutin selama sistem informasi dijalankan.

Mengimplementasikan Dan Mengevaluasi Sistem

Tahap ini merupakan tahap terakhir dari pengembangan sistem.

• Melakukan pelatihan bagi pemakai untuk mengendalikan sistem

• Merencanakan konversi perlahan dari sistem lama ke sistem baru, proses ini

mencakup pengubahan file-file dari format lama ke format baru atau membangun

suatu basisdata, menginstall peralatan dan membawa sistem baru untuk diproduksi.

Evaluasi sistem sebenarnya dilakukan disetiap tahap. Perlu diingat bahwa kerja sistem

biasanya berulang, ketika penganalisis menyelesaikan satu tahap pengembangan sistem

akan berlanjut ke tahap berikutnya, penemuan suatu masalah bisa memaksa

penganalisis kembali ke tahap sebelumnya dan memodifikasi pekerjaannya di tahap

tersebut.

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer

| Pengantar Teknologi Informasi |

| Pebi Pebriadi, S.Kom., M.M. | A r a d e a, MT. |

75

Pemeliharaan SistemSetelah sistem terpasang, maka sistem tersebut harus dipertahankan. Ini berarti bahwa

program komputer harus dimodifikasi dan dijaga supaya tetap terpakai. Pemeliharaan

diadakan karena dua alasan.

• Untuk memperbaiki kesalahan dalam perangkat lunak.

• Untuk meningkatkan kemampuan perangkat lunak dalam merespons perubahan

kebutuhan-kebutuhan organiosasional.

Create PDF with GO2PDF for free, if you wish to remove this line, click here to buy Virtual PDF Printer