Aktivitas departemen promotion, Emerentiana Yuan, …kc.umn.ac.id/3079/1/HALAMAN AWAL.pdfpengerjaan...
Transcript of Aktivitas departemen promotion, Emerentiana Yuan, …kc.umn.ac.id/3079/1/HALAMAN AWAL.pdfpengerjaan...
Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP
Hak cipta dan penggunaan kembali:
Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.
Copyright and reuse:
This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.
Aktivitas departemen promotion..., Emerentiana Yuan, FIKOM UMN, 2013
i
Lembar Pernyataan Tidak Melakukan Plagiat dalam Penyusunan
Laporan Kerja Magang
Dengan ini saya :
Nama : Emerentiana Yuan
NIM : 10120110210
Program Studi : Ilmu Komunikasi
Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktek kerja magang :
Nama perusahaan : PT. Alam Sutera Realty Tbk., mall @ alam sutera
Divisi : Promotion & Marketing
Alamat :Jl. Jalur Sutera Barat kav. 16, Alam Sutera,
Tangerang 15143
Periode magang : 1 Juli 2013 – 7 September 2013
Pembimbing lapangan : Puzi Rahmat Sukmana
Laporan kerja magang merupakan hasil karya saya sendiri dan saya tidak
melakukan plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang
dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya
serta saya cantumkan di Daftar Pustaka.
Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan baik dalam
pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya
bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja
magang yang telah saya tempuh.
Tangerang, 1 Desember 2013
Emerentiana Yuan
Aktivitas departemen promotion..., Emerentiana Yuan, FIKOM UMN, 2013
ii
ABSTRAK
Laporan Praktik Kerja Magang ini berjudul “Aktivitas Departemen
Promotion & Marketing di mall @ alam sutera”. Tujuan dari praktik kerja
magang adalah untuk mengetahui kegiatan promosi dan pemasaran yang
dijalankan mall @ alam sutera dalam mengkomunikasikan program
pemasarannya sekaligus menjalin hubungan dengan customer dan juga potential
customer.
Mall @ alam sutera merupakan salah satu mega proyek dari
PT. Alam Sutera Realty, Tbk yang berlokasi di daerah Alam Sutera, Tangerang
dan telah mulai beroperasi sejak tanggal 12 Desember 2012. Dengan target
customer kelas menengah-atas, mall @ alam sutera menyediakan tenant-tenant
bertaraf internasional dan dilengkapi dengan berbagai fasilitas hiburan
Selama periode kerja magang lebih kurang 2 bulan, penulis mendapat
pengetahuan dan pengalaman terkait kegiatan promosi dan pemasaran mal seperti
event sebagai bentuk aktivitas promotion below the line dan juga melalui
penerapan elemen bauran promosi atau Promotional Mix seperti
interactive/internet marketing, sales promotion, dan publicity/public relations.
Divisi Public Relations di mall @ alam sutera lebih berperan untuk
mendukung kegiatan promosi dan pemasaran yang dijalankan terutama dalam
membangun hubungan dengan media, customer serta potential customer.
Kegiatan promosi dan pemasaran mall @ alam sutera telah dijalankan dengan
cukup baik dengan memanfaatkan berbagai elemen bauran promosi yang dimiliki
mal untuk mensukseskan kegiatan komunikasi pemasaran departemen Promotion
& Marketing mall @ alam sutera.
Kata kunci : Promotion & Marketing, Promotion Below The Line, Promotional
Mix, Public Relations
Aktivitas departemen promotion..., Emerentiana Yuan, FIKOM UMN, 2013
iii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis haturkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas
berkat dan bimbingan-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan program kerja
magang di mall @ alam sutera dan penyusunan laporan kerja magang tepat pada
waktunya.
Laporan kerja magang yang berjudul “Aktivitas Departemen Promotion
and Marketing di mall @ alam sutera” ini disusun guna memenuhi syarat
kelulusan Mata Kuliah Internship program pendidikan S1 Fakultas Ilmu
Komunikasi Jurusan Public Relations di Universitas Multimedia Nusantara.
Adapun data dan informasi dalam laporan kerja magang ini diperoleh
berdasarkan pengalaman dan pengetahuan yang diperoleh penulis selama periode
kerja magang berlangsung khususnya terkait aktivitas Promotion & Marketing
melalui kegiatan seperti Interactive/Internet Marketing, Sales Promotion, dan
tentunya Public Relations.
Penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada para pihak yang telah
membantu penulis selama masa praktik kerja magang berlangsung dan dalam
pengerjaan laporan kerja magang ini, yaitu kepada:
1. Ibu Dra. Joice Caroll Siagian, M.Si selaku dosen pembimbing magang
atas dukungan moril dan juga masukan serta arahan yang sangat
berguna bagi penulis ketika menyelesaikan laporan kerja magang.
2. Bapak Gunadi Iksan selaku General Manager mall @ alam sutera atas
keterbukaan terhadap masukan dan ide penulis serta kesempatan
menjalankan kerja magang selama lebih kurang dua bulan.
3. Bapak Puzi Rahmat Sukmana selaku Marketing Manager
dan Ibu Juniati selaku Marketing Head mall @ alam sutera atas
dukungannya selama masa kerja magang berlangsung.
4. Ibu Meily Anggraini dan Ibu Clarissa F. Wongsari selaku pembimbing
lapangan atas kesabaran dan dukungan ketika membimbing penulis
dalam melaksanakan tugas-tugas yang diberikan.
5. Ibu Dr. Bertha Sri Eko Murtiningsih, M.Si. selaku Ketua Program
Studi Ilmu Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara.
Aktivitas departemen promotion..., Emerentiana Yuan, FIKOM UMN, 2013
iv
6. Seluruh staff departemen Promotion & Marketing mall @ alam sutera
yang telah memberikan pengalaman dan pengetahuan baru bagi
penulis khususnya mengenai dunia kerja.
7. Keluarga penulis yang selalu mendukung penulis baik dari segi moril
maupun materiil.
8. Mahasiswa intern yang telah bersama-sama melewati masa kerja
magang di mall @ alam sutera: Angela, Yenny, Nia, Mega, Megi,
Lettisia, dan Dennis.
9. Sahabat terdekat penulis: Aditya Pratama, Ratna, Irrianty, Kristasia,
Riky, Alice, Keken, Michelle, dan Nia atas dukungan dan semangat
yang diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan kerja magang
dan laporan ini.
Meskipun masih banyak kekurangan dalam laporan kerja magang ini, baik
dari segi teknis penulisan maupun isi laporan, besar harapan penulis agar kelak
laporan kerja magang ini dapat berguna bagi para pembaca pada umumnya, dan
khususnya bagi para mahasiswa program studi Ilmu Komunikasi jurusan Public
Relations.
Tangerang, 1 Desember 2013
Emerentiana Yuan
Aktivitas departemen promotion..., Emerentiana Yuan, FIKOM UMN, 2013
v
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL
LEMBAR PENGESAHAN
LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT............................i
ABSTRAK...............................................................................................................ii
KATA PENGANTAR............................................................................................iii
DAFTAR ISI............................................................................................................v
DAFTAR GAMBAR.............................................................................................vii
DAFTAR TABEL.................................................................................................viii
BAB I PENDAHULUAN.......................................................................................1
1.1 Latar Belakang......................................................................................1
1.2 Tujuan Kerja Magang...........................................................................5
1.3 Waktu Pelaksanaan Kerja Magang.......................................................5
1.4 Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang....................................................6
BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN.................................................7
2.1 Sejarah Singkat PT. Alam Sutera Realty, Tbk......................................7
2.1.1 Sejarah Singkat mall @ alam sutera..........................................8
2.1.2 Logo mall @ alam sutera..........................................................9
2.1.3 Visi PT. Alam Sutera Realty, Tbk..........................................10
2.1.4 Misi PT. Alam Sutera Realty, Tbk..........................................10
2.2 Struktur Organisasi mall @ alam sutera.............................................11
BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG................................................16
3.1 Kedudukan dan Koordinasi.................................................................16
3.2 Tugas yang Dilakukan.........................................................................16
3.3 Pembahasan.........................................................................................17
3.3.1 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang..........................................17
3.3.1.1 Online Media..............................................................18
3.3.1.2 Publicity/Public Relations..........................................25
3.3.1.3 Promotion Below The Line.........................................31
3.3.2 Kendala yang Ditemukan........................................................34
3.3.3 Solusi atas Kendala yang Ditemukan......................................35
Aktivitas departemen promotion..., Emerentiana Yuan, FIKOM UMN, 2013
vi
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN..............................................................37
4.1 Kesimpulan.........................................................................................37
4.2 Saran....................................................................................................38
4.2.1 Bagi Pihak Universitas..............................................................38
4.2.2 Bagi Perusahaan........................................................................38
DAFTAR PUSTAKA.............................................................................................40
LAMPIRAN
RIWAYAT HIDUP
Aktivitas departemen promotion..., Emerentiana Yuan, FIKOM UMN, 2013
vii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Logo mall @ alam sutera.................................................................9
Gambar 2.2 Struktur Organisasi mall @ alam sutera........................................11
Gambar 2.3 Struktur Departemen Promotion & Marketing mall @ alam
sutera..............................................................................................12
Gambar 3.1 Elemen-elemen Promotional Mix..................................................17
Gambar 3.2 Posting promo tenant dan event mal..............................................19
Gambar 3.3 Posting live tweet event “Charlie & Lola Movie Screening and
Creative Clay Making....................................................................20
Gambar 3.4 Konten web untuk new tenant........................................................21
Gambar 3.5 Konten web artikel event................................................................22
Gambar 3.6 Press Release acara Ramadhan......................................................27
Gambar 3.7 Press Release acara Metamorfosa Batik Indonesia.......................28
Aktivitas departemen promotion..., Emerentiana Yuan, FIKOM UMN, 2013
viii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Timeline Mingguan Kerja Magang................................................17
Tabel 3.2 Kegiatan Twitter Quiz....................................................................23
Tabel 3.3 Kegiatan Event Marketing..............................................................32
Aktivitas departemen promotion..., Emerentiana Yuan, FIKOM UMN, 2013