BAHAGIAN - 2.pdf

1

BAB 1

PENGENALAN

1.1 PENDAHULUAN

Menurut pandangan Ahmad (2003), bangunan adalah sebuah aset fizikal yang bernilai dan

memerlukan penyenggaraan yang sempurna. Tanpa kerja-kerja penyenggaraan yang

sempurna, lama-kelamaan keseluruhan struktur dan bahan-bahan bangunan akan menjadi

pudar, lusuh, rosak dan usang. Keadaan tersebut bukan sahaja akan menyusutkan nilai

bangunan, malah akhirnya menjadikan bangunan itu tidak bernilai langsung. Malangnya,

penyenggaraan sering kali diberikan pertimbangan terakhir apabila pemilik bangunan

bercadang memberikan suatu peruntukan atau menyediakan belanjawan untuk

organisasinya.

Melalui pendapat Wireman (2007), kerosakan dan kecacatan bangunan merupakan

fenomena yang sering berlaku kepada kebanyakan bangunan dan ianya bergantung kepada

beberapa faktor yang mempengaruhi keadaan fizikal bangunan itu sendiri. Sekiranya tiada

sistem pemeriksaan yang rapi dibuat, maka agak sukar kepada pemeriksa, pengurus dan

pemilik bangunan dapat menentukan kaedah pembaikan yang terancang dan menyediakan

belanjawan yang mencukupi. Secara tidak langsung, keadaan kelapukan yang lebih teruk

tentu sahaja boleh berlaku atau dijangka akan berlaku kepada bangunan.

Berdasarkan dua pendapat di atas, maka melalui penyelidikan ini suatu sistem maklumat

pengurusan penyenggaraan yang efisien perlu dibangunkan. Dalam konteks ini, keutamaan

2

sistem maklumat tersebut perlu dimulakan dengan penentuan masalah kecacatan atau

kerosakan bangunan. Diikuti kemudiannya dengan pembinaan perisian yang relevan dan

dapat diguna pakai.

Bahagian ini adalah bertujuan untuk menerangkan secara ringkas konsep dan elemen-

elemen yang diperlukan dalam pembinaan sistem pemeriksaan dan pemantauan kerja-kerja

penyenggaraan bangunan yang diberi nama sebagai BUILDIMS iaitu Building Inspection

and Monitoring System.

1.2 LATAR BELAKANG PENYELIDIKAN

Keupayaan komputer untuk menyelesaikan pelbagai isu dan membuat keputusan tidak

dapat diragukan lagi. Komputer telah digunakan untuk menyelesaikan isu semasa

hinggalah mencetus fenomena dan inovasi masa depan. Namun begitu, masih banyak lagi

perkara yang belum diterokai (Shelly et al., 2007).

Pendapat Shelly et al. (2007) turut selari dengan Tomlingson (1998) dan Marquez (2007)

yang menjelaskan di antara beberapa perkara yang belum mendapat liputan meluas dalam

penggunaan komputer adalah seperti bidang pengurusan dan penyenggaraan bangunan,

khususnya di dalam permasalahan pemeriksaan kecacatan bangunan. Hal ini

diketengahkan kerana masalah kecacatan bangunan merupakan perkara yang kian serius

pada masa kini yang perlu ditangani segera. Pemeriksaan bangunan secara manual dan

konvensional adalah sudah ketinggalan, tidak efisien dan tidak dapat mempercepatkan

pihak pengurusan dalam membuat keputusan yang cepat dan tepat. Walaupun pada masa

3

kini terdapat beberapa perisian yang menguruskan maklumat pengurusan bangunan tetapi

ianya tidak memfokuskan kepada diagnosis keadaan bangunan.

Permasalahan yang berlaku ini adalah berpunca daripada struktur bangunan yang terdiri

daripada susunan dari suatu sistem dan sistem sub yang kompleks. Selain itu, setiap

bangunan yang dibina juga mempunyai komponen dan elemen yang berlainan. Maka

dengan mengenal pasti entiti atau atribut yang ada sahaja dapat memperlihatkan kriteria

keseluruhan sesebuah bangunan. Walau bagaimanapun, pemilihan kriteria-kriteria pada

bangunan itu mempunyai perbezaan dalam beberapa aspek. Di samping itu pihak yang

bertanggungjawab menentukan kriteria-kriteria tersebut, adalah juga penting bagi

memenuhi kehendak mereka yang berkepentingan dan juga pengguna. Faktor kerumitan

ini merupakan penyebab kepada sukarnya sebuah perisian pemeriksaan kecacatan

bangunan yang umum dapat dibangunkan (Douglas, 1993).

Oleh kerana itu, untuk membangunkan sesebuah perisian, adalah lebih baik sekiranya

pembangun perisian dapat memikirkan suatu sistem sokongan membuat keputusan yang

berkesan dalam penyenggaraan. Ini dapat dilakukan melalui pakej-pakej perisian yang

boleh membekalkan penyelesaian kepada masalah-masalah penyenggaraan tersebut.

Malah, sistem-sistem tersebut turut juga mampu diadun untuk memenuhi kehendak-

kehendak tertentu dalam operasi pengurusan penyenggaraan (Wood, 2003). Selain itu juga

kelebihan penggunaan komputer dalam praktis ukur bangunan ialah untuk kerja merekod,

menganalisis kecacatan bangunan, pembaikan dan penambahbaikan. Di samping itu, ia

juga dapat digunakan untuk analisis statistik mengenai kegagalan fungsi bangunan (Mike,

1986).

4

Bagi membolehkan pihak pengurusan dapat membuat keputusan yang berkesan terhadap

kerja-kerja penyenggaraan bangunan, mereka memerlukan data atau maklumat yang

relevan pada kadar yang segera. Data dan maklumat terkumpul itu adalah penting untuk

membolehkan analisis dilakukan. Dalam hal ini, tindakan yang perlu dilakukan adalah

data-data yang telah dikumpul dapat dipindahkan daripada dokumen soal selidik lapangan

ke dalam komputer untuk dikumpulkan di dalam pangkalan data (Hart, 1993).

Oleh itu, kegunaan sistem maklumat pengurusan amat penting dalam menguruskan data-

data penyenggaraan bangunan yang telah dikumpul. Data-data yang disimpan ke dalam

pangkalan data boleh membantu pemeriksa bangunan untuk mencapai maklumat-

maklumat yang diingini. Sistem maklumat pengurusan yang dicadangkan ini merupakan

sebuah sistem yang mengumpul, memproses dan mengeluarkan maklumat yang diperlukan

oleh penggunanya untuk membuat sesuatu keputusan (Panchadhari, 2003).

1.3 ISU DAN PERMASALAHAN PENYENGGARAAN BANGUNAN

Hasil daripada kajian literatur ke atas isu-isu semasa maka permasalahan penyenggaraan

boleh dinyatakan seperti di bawah:

i. Kurang kefahaman terhadap matlamat penyenggaraan

Merekabentuk, membina dan menghasilkan sesuatu struktur fizikal baru dalam

alam bina bukanlah suatu masalah besar kepada kebanyakan pereka bentuk,

jurutera, pembina dan pemilik bangunan. Sebaliknya perkara yang sering menjadi

masalah adalah untuk mencapai matlamat penyenggaraan, iaitu mengekal dan

5

mempertahankan sesuatu yang telah dibina dan telah dihasilkan itu agar sentiasa

dalam keadaan asli, berkekalan, berfungsi sepertimana yang telah dirancang pada

asalnya dan tidak lapuk dimakan zaman. Banyak pihak melihat penyenggaraan

hanya terhad kepada kerja-kerja pembersihan dan pembaikan semata-mata. Konsep

penyenggaraan sememangnya amat luas dan perlu difahami supaya matlamat

penyenggaraan dapat direalisasikan (Chanter dan Swallow, 2007).

ii. Menjalankan penyenggaraan tanpa sistem

Apabila bangunan mula diduduki atau sesebuah infrastruktur mula digunakan,

maka bermulalah kerja-kerja penyenggaraannya. Penyenggaraan ini berterusan

sepanjang jangka hayat bangunan tersebut. Untuk tempoh jangka panjang, sudah

pasti penyenggaraan bersistem perlu diimplementasikan. Tanpa penyenggaraan

bersistem, penyenggaraan yang efektif sukar untuk diwujudkan. Ini kerana

perancangan, perjalanan, pemantauan dan penilaian prestasi penyenggaraan tidak

dapat dilakukan secara menyeluruh. Dunia tanpa sempadan hari ini membuatkan

keputusan penyenggaraan perlu dibuat dalam tempoh masa yang singkat dan tepat.

Dalam membuat keputusan, maklumat-maklumat penting diperlukan pada kadar

segera supaya keputusan yang dibuat bersandarkan kepada pertimbangan fakta

yang tepat, bukan berdasarkan pengalaman semata-mata. Dalam mengekalkan

persaingan organisasi, ‘pengurusan berasaskan kertas’ dilihat sudah tidak relevan

lagi (Patton, 2005).

6

iii. Kekurangan kepakaran untuk menjalankan penyenggaraan

Bidang penyenggaraan melibatkan kepakaran teknikal dan penyusunan strategi

supaya perancangan kerja-kerja penyenggaraan dapat berjalan lancar. Di Malaysia,

sukatan pembelajaran berkaitan subjek penyenggaraan bangunan ditawarkan dalam

kursus Ukur Bangunan di peringkat diploma dan ijazah sarjana muda. Skim

perkhidmatan Juruukur Bangunan telah diiktiraf oleh Jabatan Perkhidmatan Awam

(JPA) di bawah gred J41 dan J29. Di Malaysia, Juruukur Bangunan Profesional

bernaung di bawah Pertubuhan Juruukur Malaysia (ISM), manakala di peringkat

antarabangsa, Juruukur Bangunan bernaung di bawah The Royal Institution of

Chartered Surveyors (RICS), United Kingdom dan Association of Building

Engineers (ABE), United Kingdom. Dapat dilihat bahawa kepakaran bidang

penyenggaraan bangunan dimiliki oleh mereka yang menjadi ahli bersekutu kepada

pertubuhan-pertubuhan yang disebutkan. Namun di Malaysia, kerja-kerja

penyenggaraan bangunan tidak dilakukan oleh profesion yang bernaung di bawah

pertubuhan-pertubuhan ini. Hal yang sedemikian menyebabkan pertimbangan

penyenggaraan tidak dilakukan dengan sewajarnya bagi meminimumkan kerosakan

bangunan (Ahmad, 2003).

iv. Kerosakan bangunan yang bersifat perlahan

Secara majoriti, kerosakan bangunan adalah bersifat perlahan sebelum sesuatu

kerosakan serius berlaku. Dalam banyak keadaan, kerosakan bangunan

menunjukkan simptomnya terlebih dahulu sebelum berlakunya kerosakan serius.

Kegagalan mengenal pasti simptom kerosakan menyebabkan bangunan berada

dalam keadaan berisiko. Sebagai contoh, tompokan warna coklat pada siling

7

memberi kemungkinan bahawa terdapat kebocoran pada penutup bumbung.

Apabila tiada tindakan penyenggaraan diambil, lama-kelamaan siling tersebut akan

runtuh, seterusnya membahayakan pengguna bangunan. Ini menyebabkan

keperluan penyenggaraan kurang dihargai kerana sifat kerosakan yang berlaku ke

atas bangunan kebiasaannya terbentuk secara perlahan dan kerja-kerja

pembaikannya boleh ditangguhkan (Ahmad, 2004; Chanter dan Swallow, 2007).

v. Kurang Penglibatan pengguna bangunan

Perkara yang selalu menjadi halangan besar kepada petugas-petugas penyenggaraan

adalah yang melibatkan pengurusan dan tingkahlaku manusia, iaitu mereka yang

menjadi pengguna kepada sesuatu bangunan. Perosaklaku (vandalisme) oleh

pengguna yang tidak bertanggungjawab sebenarnya melemahkan peranan dan

kewibawaan staf penyenggaraan. Kekerapan kerosakan yang berlaku bukan sahaja

menambahkan kos, malah boleh melemahkan semangat pekerja. Perkara ini berlaku

kerana kesukaran untuk mengawal atau melenyapkan sepenuhnya aktiviti-aktiviti

perosaklaku tersebut. Selain daripada itu, pengguna bangunan juga sukar untuk

memberikan kerjasama dan bersikap berdiam diri daripada memberi kerjasama

untuk kebaikan penyenggaraan. Ini menyebabkan pengguna tidak membuat aduan

kerosakan bangunan, seterusnya menyukarkan kumpulan penyenggaraan untuk

mengambil tindakan terhadap simptom kerosakan bangunan (Wordworth, 2001).

Di Malaysia, konsepnya lebih menjurus kepada penyenggaraan semata-mata, yang mana

lebih memfokuskan kepada usaha-usaha membaiki apabila kerosakan berlaku sahaja.

Pihak-pihak yang dilantik pula lebih menjurus kepada profesional yang hanya mendalami

8

satu skop kerja sahaja, sama ada kerja-kerja awam, mekanikal mahupun elektrikal. Jika

usaha-usaha ini tidak ditangani dengan baik, percayalah bahawa akan berlaku lagi

masalah-masalah kecacatan bangunan di masa-masa akan datang. Adalah sewajarnya

perancangan secara berjadual diwajibkan untuk kerja-kerja penyelenggaraan dan

senggaraan di semua bangunan-bangunan kerajaan di Malaysia (Nur, 2006).

Hasil penyelidikan ini mendapati permasalahan yang dinyatakan di atas sebenarnya saling

berkait di antara satu sama lain. Atas sebab ini, satu jalan penyelesaian harus dilaksanakan

supaya permasalahan di atas dapat diminimumkan dan tidak lagi menjadi masalah untuk

tempoh jangka panjang. Penglibatan semua pihak daripada peringkat pemilik, kumpulan

penyenggaraan dan pengguna sangat diperlukan untuk mewujudkan persekitaran budaya

penyenggaraan yang efektif.

1.4 PERNYATAAN PERMASALAHAN

Merujuk kepada isu dan permasalahan penyenggaraan bangunan, terdapat masalah-

masalah yang telah dikenal pasti terutamanya daripada pihak pengurusan dan juga orang

ramai. Kepentingan penyenggaraan sememangnya banyak ditegaskan oleh banyak pihak.

Namun, implementasinya dilihat masih samar-samar dan terpisah di dalam sesebuah

organisasi. Tambahan pula, tiada satu sistem yang lengkap dan menyeluruh yang dapat

membantu kumpulan penyenggaraan untuk merancang, menjalankan, mengawal dan

mengukur prestasi penyenggaraan bagi sesebuah organisasi (Chanter dan Swallow, 2007).

9

Patton (2005) turut menambah tanpa sistem yang menyeluruh, penyenggaraan dilihat

sebagai satu kerja yang membebankan dan sering dianggap kerja remeh-temeh yang boleh

dipinggirkan.

Selain itu, permasalahan yang berlaku pada kerja-kerja pemeriksaan dan penyenggaraan

bangunan adalah berpunca daripada struktur bangunan yang terdiri daripada susunan suatu

sistem dan system-sub yang kompleks. Malah bangunan yang dibina juga tidak sama

komponen dan elemen-elemennya. Kaedah merekod maklumat pemeriksaan bangunan

secara manual juga menyukarkan pemeriksa bangunan untuk menentukan kecacatan dan

kerosakan bangunan secara tepat. Faktor kerumitan ini merupakan penyebab kepada betapa

sukarnya sebuah sistem pengurusan pemeriksaan bangunan yang umum dapat dibangunkan

(Douglas, 1993).

1.5 CADANGAN PENYELESAIAN PERMASALAHAN

Untuk menyelesaikan permasalahan yang terdapat dalam kaedah pemeriksaan dan

penyenggaraan berkomputer, pembangun perisian haruslah mengetahui punca-punca utama

kerosakan yang sering berlaku pada bangunan-bangunan (Boyll, 2002). Terdapat pelbagai

unsur-unsur yang membolehkan prestasi bangunan berubah seperti contoh punca

kerosakan disebabkan salahlaku pengguna, kecacatan bahan atau sebagainya (Ahmad,

2003). Pembangun perisian harus mengetahui punca-punca tersebut agar analisis boleh

dijalankan (Wordsworth, 2001).

10

Selain mengetahui punca-punca kerosakan, pembangun perisian perlu peka terhadap

persekitaran malah bahagian pemeriksaan yang dijalankan, contohnya bahagian luar

bangunan atau dalam bangunan atau bahagian perkhidmatan bekalan elektrik atau yang

lain-lain. Melalui pemerhatian terhadap bahagian kerosakan, pihak pengurusan boleh

mengetahui lokasi kerosakan serta keadaan persekitaran yang mempengaruhinya (Chanter

dan Swallow, 2007).

Akhir sekali, dengan mengetahui jenis-jenis kecacatan utama yang sering terjadi pada

bangunan-bangunan, maka ia dapat membantu pihak pengurusan menilai aspek-aspek

utama berlakunya kerosakan pada bangunan-bangunan. Contohnya, sekiranya kecacatan

bangunan seperti lantai kayu sering patah atau reput maka pihak pengurusan boleh

membuat penilaian sama ada kayu tersebut berkualiti rendah ataupun terdapatnya beban

berat yang ditampung oleh lantai kayu tersebut (Ahmad, 2004).

Setiap maklumat yang diterima itu boleh dikumpulkan bersama sebagai satu maklumat

yang saling berhubungkait serta mampu membantu pihak pengurusan membuat keputusan

dengan baik, berkesan dan cepat. Melalui cara ini pihak pengurusan dapat membuat

analisis dan jangkaan tindakan terhadap permasalahan yang dihadapi (Rata, 2001).

11

1.6 OBJEKTIF PENYELIDIKAN YANG DIBANGUNKAN

Empat objektif utama kajian adalah seperti berikut:

i. Mengenal pasti kaedah pemeriksaan bangunan serta merekodkan komponen dan

elemen bangunan.

ii. Mengenal pasti komponen-komponen pemeriksaan sebagai modul analisis.

iii. Mengenal pasti elemen-elemen kecacatan bangunan dan susunan pengisian

maklumat.

iv. Membangunkan model prototaip yang diberi nama sebagai BUILDIMS untuk

menilai kecacatan bangunan.

1.7 SKOP PENYELIDIKAN

Untuk menjalankan penyelidikan tersebut, beberapa skop telah ditentukan seperti:

i. Mengenal pasti kecacatan umum bangunan bagi sesuatu pemeriksaan bangunan.

ii. Mengenal pasti komponen-komponen dan elemen-elemen bangunan kediaman

jenis banglo untuk memudahkan kerja-kerja pemeriksaan.

iii. Menentukan kaedah pemeriksaan terancang mengikut sistem sub bangunan.

iv. Pemeriksaan hanya merangkumi elemen dan komponen-komponen bangunan.

v. Pemeriksaan bangunan berasaskan kepada kajian kes rumah banglo.

12

1.8 SOALAN-SOALAN PENYELIDIKAN BERKAITAN

Berdasarkan permasalahan yang dihadapi dalam menguruskan kerja-kerja pemeriksaan dan

penyenggaraan bangunan, maka terdapat tiga (3) persoalan yang timbul bagi tujuan

penyelidikan ini:

i. Apakah jenis-jenis komponen dan elemen bagi suatu bangunan?

ii. Bagaimana untuk menilai kecacatan pada bangunan?

iii. Bagaimanakah kaedah merekod dan menyediakan laporan pemeriksaan bangunan?

Soalan pertama timbul adalah bertujuan untuk mengenal pasti jenis-jenis komponen

bangunan iaitu ruang serta bahagian bangunan. Manakala elemen bangunan adalah bahan-

bahan yang digunakan sebagai aksesori atau perlengkapan bangunan.

Soalan kedua adalah untuk mengenal pasti bagaimana para penyenggara bangunan

menentukan kecacatan pada bangunan. Ini memandangkan setiap individu mempunyai

pendapat yang berbeza ke atas kecacatan-kecacatan tersebut. Soalan ini bertujuan untuk

memudahkan kerja-kerja membuat analisis kerosakan keadaan bangunan dijalankan.

Soalan ketiga adalah untuk menetapkan satu format yang bersesuaian untuk menyediakan

laporan pemeriksaan bangunan. Ianya bertujuan agar format ini dapat diguna pakai oleh

setiap organisasi dari pelbagai jawatan yang berkaitan dengan penyenggaraan bangunan.

13

1.9 KEPENTINGAN DAN SUMBANGAN PENYELIDIKAN

Penggunaan BUILDIMS merupakan satu inovasi kepada sistem pengurusan penyenggaraan

bangunan (CMMS) yang sedia ada. Kelebihan dan pengubahsuaian yang dilakukan pada

BUILDIMS dapat membantu pihak pengurusan mengenal pasti permasalahan sebenar yang

berlaku pada kondisi bangunan mereka.

Kepentingan dan sumbangan penyelidikan ini dapat membantu organisasi serta pemilik

bangunan mengelakkan daripada mengalami kerugian dalam kerja-kerja penyenggaraan

bangunan serta membantu meningkatkan nilai pelaburan mereka ke atas bangunan-

bangunan tersebut. Selain itu segala usaha penyelidikan ini bukan sahaja bagi tujuan

merekod, malah sebagai panduan untuk pemeriksaan dan penyenggaraan bangunan yang

setara.

Secara keseluruhan, kepentingan penyelidikan ini mampu memberikan impak yang

mendalam kepada praktis profesional yang menjalankan kerja-kerja pemeriksaan

bangunan. Penyelidikan ini turut menyumbang kepada komuniti akademik untuk

menerokai ilmu baru dalam menerapkan elemen teknologi maklumat dalam proses

pemeriksaan bangunan. BUILDIMS terbukti dapat meningkatkan keberkesanan para

penyenggara melakukan kerja mereka, iaitu kerja-kerja pemeriksaan dan penyenggaraan

bangunan dengan lebih baik berbanding dengan kaedah manual yang dilakukan sebelum

ini. Di samping itu juga proses membuat keputusan berkenaan keadaan bangunan dapat

dilakukan dengan lebih pantas.

14

1.10 KAEDAH PENYELIDIKAN

Penyelidikan ini melibatkan dua pendekatan iaitu:

i. Perolehan maklumat dijalankan melalui dua cara, iaitu pertama melibatkan kerja-

kerja lapangan dan tinjauan lokasi. Sementara yang kedua berteraskan kepada

bacaan ilmiah seperti bahan-bahan perpustakaan, jurnal-jurnal, buku-buku rujukan

dan bahan rujukan sampingan seperti keratan surat khabar, artikel malah internet.

ii. Kaedah penyelidikan bertindak, iaitu pendekatan yang memerlukan penyelidikan

terlibat secara langsung dalam bidang pembinaan perisian berasaskan penemuan

dari pendekatan (i).

Berikut adalah Rajah 1.1 yang menunjukan kerangka penyelidikan:

Rajah 1.1 Kerangka Penyelidikan

Sumber: Managing Business Research Projects: Effective Management of Research

Projects (Tow, 2004)

15

1.11 SUSUNAN BAB-BAB DALAM PENYELIDIKAN

Berikut adalah susunan bab-bab dalam penyelidikan yang dijalankan:

a) Bab I – Pengenalan

Bab ini menerangkan tentang latar belakang penyelidikan yang dijalankan beserta

permasalahan yang dialami dalam kerja-kerja merekod maklumat pemeriksaan

bangunan secara manual.

b) Bab II - Sistem Pengurusan Penyenggaraan Bangunan

Bab ini menerangkan pengertian sistem pengurusan penyenggaraan berkomputer

dan kaitan di antara sistem maklumat pengurusan dan penyenggaraan bangunan.

c) Bab III - Pemeriksaan dan Penyenggaraan

Bab ini menerangkan pengertian pemeriksaan, penyenggaraan dan pemantau.

Kaedah pemeriksaan bangunan dan kepentingan pemeriksaan bangunan.

d) Bab IV - Kaedah Penyelidikan

Bab ini menjelaskan bagaimana kaedah penyelidikan dijalankan dengan lebih

mendalam.

e) Bab V - Pemerihalan dan Penganalisaan Data

Bab ini menerangkan data-data analisis yang terkumpul daripada hasil

penyelidikan.

f) Bab VI – Analisis dan Rekabentuk Sistem

Bab ini menerangkan secara terperinci analisis sistem berdasarkan maklumat yang

diterima daripada kajian lapangan.

16

g) Bab VII - Pembangunan Perisian

Bab ini menerangkan secara terperinci kerja-kerja pembangunan perisian,

pangkalan data, perisian dan lain-lain perkara yang berkaitan dengan sistem yang

dibangunkan.

h) Bab VIII - Kesimpulan

Bab ini menjelaskan secara ringkas hasil penyelidikan yang telah dijalankan serta

sumbangan-sumbangannya terhadap pengguna dan bangunan.

1.12 RUMUSAN

Secara keseluruhan, penyelidikan ini menerangkan tentang BUILDIMS. Ianya dibangunkan

untuk membantu pihak pengurusan mengenal pasti permasalahan sebenar yang berlaku

pada kondisi bangunan mereka dengan bantuan tenaga pakar dalam bidang perisian

komputer seperti jurutera perisian, pihak universiti dan juga di dalam bidang

penyenggaraan bangunan seperti juruukur, jurutera dan lain-lain yang dapat membantu

organisasi untuk membuat keputusan yang tepat dalam urusan penyenggaraan bangunan

mereka. Bagi mendapatkan maklumat yang berkaitan, kerja lapangan, tinjauan lokasi dan

temu bual pakar telah dijalankan untuk mendapatkan gambaran keseluruhan tentang latar

belakang masalah. Semua data dan maklumat tersebut akan dijelaskan dengan lebih

terperinci dalam bab yang seterusnya. Secara keseluruhannya pembangunan sistem ini

diharap dapat menyelesaikan masalah yang wujud di dalam pengurusan penyenggaraan

bangunan.

17

BAB 2

SISTEM PENGURUSAN PENYENGGARAAN BANGUNAN

2.1 PENDAHULUAN

Penggunaan teknologi maklumat dalam kerja-kerja penyenggaraan bangunan memudahkan

data-data kerja penyenggaraan disimpan, diproses, dikeluarkan dan dipindahkan.

Teknologi maklumat memainkan peranan penting dalam operasi pemeriksaan dan

penyenggaraan serta sebagai alat untuk memenuhi suatu matlamat yang spesifik (Rata,

2001).

Manakala pendapat Ronald et al. (1997) mengatakan penggunaan komputer dan perisian

penyenggaraan bangunan yang berkesan mampu menyelesaikan masalah kerja-kerja

penyenggaraan. Untuk memahami sistem maklumat dalam kerja-kerja pemeriksaan dan

penyenggaraan bangunan, pihak pengurusan bangunan haruslah memahami bentuk

masalah yang ingin diselesaikan, elemen-elemen bangunan yang berkaitan dan proses

penyenggaraan yang dilakukan dalam organisasi tersebut untuk mencapai penyelesaian.

Berdasarkan pendapat di atas, maka penyelidikan ini berpendapat amatlah penting bagi

pemilik, pengurus dan penyenggara bangunan memiliki kemampuan dan pengetahuan

dalam pengurusan maklumat untuk kerja-kerja penyenggaraan bangunan.

18

2.2 SISTEM MAKLUMAT PENGURUSAN

Sistem maklumat pengurusan atau dikenali sebagai Management Information System (MIS)

merupakan kaedah pengurusan maklumat secara berkomputer. Ianya mampu mengawal

aliran data-data secara teratur serta mampu memberikan keputusan dengan cepat dan tepat

berdasarkan data-data yang dikumpul sebagai maklumat. Sistem maklumat pengurusan

merupakan satu sistem maklumat yang menyediakan maklumat rutin untuk perancangan,

menyusun dan mengawal operasi dalam sesuatu kefungsian organisasi (Turban et al.,

2004).

Bagi melaksanakan sistem maklumat pengurusan, pihak pengurusan harus memainkan

peranan penting untuk memilih maklumat-maklumat sebagai sumber membuat keputusan

secara berkomputer bagi membantu mempercepatkan segala operasi-operasi dalam

organisasi mereka. Kekurangan data-data yang relevan akan menjejaskan prestasi sesuatu

pengurusan malah turut gagal menghasilkan keputusan yang tepat. Kesan daripada itu akan

melemahkan proses produktiviti suatu organisasi (Sharma, 1998).

Bagi memahami pengertian sistem maklumat pengurusan dengan terperinci, penyelidikan

ini telah membahagikan pengertiannya kepada tiga bahagian iaitu: - (i) Sistem, (ii)

Maklumat dan (iii) Pengurusan.

19

2.2.1 SISTEM

Sistem merupakan kumpulan komponen yang berfungsi di antara satu-sama lain mengikut

polisi atau langkah-langkah yang telah ditetapkan oleh pembangun sistem. Sistem boleh

didefinisikan sebagai satu set unsur-unsur atau komponen yang berkaitan yang mengumpul

(input), mengolah (proses) dan menyimpan dan menyebar (output) data dan maklumat

yang menyediakan satu mekanisma maklumbalas untuk mencapai sesuatu objektif dan

bagi menyokong membuat keputusan dan kawalan dalam sesebuah organisasi (Turban et

al., 2004).

Bagi menyokong pendapat di atas, Sharma (1998) menunjukkan komponen-komponen

sistem yang membekalkan maklumat terus kepada pihak pengurusan berdasarkan Rajah

2.1 yang menerangkan tentang aliran data sistem.

Rajah 2.1: Aliran Data Sistem

Sumber: Inspection, Quality Control and Reliability (Sharma, 1998)

20

2.2.2 MAKLUMAT DAN SISTEM MAKLUMAT

Maklumat adalah data-data terkumpul yang telah diproses mengikut kehendak pengguna

(Turban et al., 2007). Maklumat merupakan sesuatu yang diperlukan dalam operasi dan

juga pengurusan. Manakala sistem maklumat adalah proses maklumat yang disalurkan

kepada pihak pengurusan yang telah dirancang, diurus, dihasilkan dan dikawal dengan

teliti dan tersusun supaya maklumat yang relevan sahaja disampaikan (Pearlson dan

Saunders, 2004).

Sistem maklumat juga berperanan penting dalam proses membuat keputusan, penyelarasan

dan kawalan yang membantu organisasi dalam menganalisis masalah, menggambarkan

perkara yang kompleks dan menjana produk baru. Rajah 2.2 menunjukkan mekanisma

kawalan sistem maklumat (Turban et al., 2004).

Rajah 2.2: Mekanisme Kawalan Sistem Maklumat

Sumber: Information Technology for Management (Turban et al., 2004)

21

2.2.3 PENGURUSAN

Pengurusan merupakan kerja-kerja yang dilakukan dalam organisasi bagi menguruskan

operasi-operasi meraka. Pengurusan yang berjaya dan berkesan adalah pengurusan yang

menjalankan sesuatu operasi dengan kreatif, inovatif dan mengikut strategi yang diarahkan

seperti merancang, mengurus, menghasil dan mengawal. Strategi ini membantu

pengurusan dalam menetapkan matlamat jangka masa pendek dan juga jangka masa

panjang (Sharma, 1998).

2.3 PERANAN SISTEM MAKLUMAT PENGURUSAN

Sistem maklumat pengurusan sangat berguna kepada pengurusan taktikal kerana ia dapat

menyediakan produk maklumat yang menyokong keperluan membuat keputusan harian

yang rutin di dalam organisasi. Sistem maklumat pengurusan menyediakan pelbagai

laporan kepada pengurus dan kandungan laporan ini boleh ditentukan sendiri mengikut

keperluan pengurus atau dari masa ke semasa secara berjadual atau apabila sesuatu

keadaan berlaku (Turban et al., 2004).

Manakala Mcleod dan George (2001) mempunyai pendapat yang berlainan iaitu sistem

maklumat pengurusan di dalam sesebuah organisasi lebih berperanan untuk membantu

pihak pengurusan melihat secara menyeluruh unit-unit operasi pada setiap peringkat

sistem. Malah sistem maklumat pengurusan mampu mengurus organisasi melalui sistem

berkonsep yang menukar data-data kepada maklumat untuk dikongsi serta dibentangkan

secara sumber fizikal.

22

Cash et al., (1996) menyatakan bahawa sesetengah aktiviti-aktiviti sistem maklumat adalah

melambangkan kemasyhuran pada sesetengah organisasi yang menggunakannya.

Manakala sebahagian daripada peranan sistem itu pula adalah untuk menyokong urusan-

urusan dalaman organisasi mereka. Saunder (2000) juga mendapati peranan sistem

maklumat dipengaruhi oleh jenis industri. Malah Laudon (2006) di dalam kajiannya turut

mendapati bahawa peranan sistem maklumat juga berbeza secara signifikan di antara

pelbagai kumpulan industri. Berikut adalah peranan utama penggunaan sistem maklumat

pengurusan dalam kerja-kerja pemeriksaan dan penyenggaraan bangunan:

i. Menguruskan Maklumat Pihak Pengurusan

Sistem maklumat pengurusan menyediakan maklumat kepada pengurus pelbagai

tahap di dalam organisasi dan sistem pemprosesan transaksi pula melaporkan

maklumat aktiviti harian organisasi. Maklumat yang diperolehi daripada sistem

maklumat pengurusan dapat merumuskan maklumat-maklumat yang dikumpul oleh

sistem pemprosesan transaksi untuk kegunaan pengurusan. Sistem maklumat

pengurusan hanya menyediakan maklumat dalaman syarikat kepada pengurus.

Maklumat yang disediakan adalah berasaskan mingguan, bulanan atau tahunan

seperti yang telah ditetapkan semasa pembangunan sistem tersebut (Laudon, 2006).

ii. Pengagihan Serta Komunikasi Maklumat

Sistem maklumat ialah satu set prosedur formal berkaitan dengan pengumpulan,

pemprosesan data dan pengagihan maklumat kepada pengguna (Hall, 1998).

Komponen-komponen lain dalam sistem maklumat termasuk sistem maklumat

pengurusan, sistem sokongan keputusan, sistem pakar dan sistem maklumat

23

eksekutif. Hasil daripada operasi-operasi di antara komponen-komponen sistem ini

yang membantu pengagihan data serta memudahkan proses komunikasi maklumat

di antara pengguna seperti pihak pengurusan dengan pihak operasi (Wilkinson dan

Cerullo, 1997).

Aktiviti pemprosesan ini akan menghasilkan maklumat yang akan dikomunikasikan

kepada pengguna luaran dan dalaman. Sistem maklumat pengurusan adalah set

sumber manusia dan modal di dalam sesebuah organisasi yang bertanggungjawab

untuk mengumpul dan memproses data untuk menghasilkan maklumat yang

berguna kepada semua tahap pengurus. Maklumat yang disediakan oleh sistem ini

akan digunakan oleh pengurus untuk merancang dan mengawal aktiviti organisasi

(Cushing dan Romney, 1994).

Maklumat yang dihasilkan daripada pemprosesan sistem maklumat pengurusan

akan dikomunikasikan kepada pengguna dalaman dan digunakan oleh sistem

maklumat eksekutif, sistem sokongan keputusan dan sistem pakar. Hasil maklumat

yang diproses oleh sistem maklumat eksekutif, sistem sokongan keputusan dan

sistem pakar kemudiannya juga dikomunikasikan kepada pengguna dalaman

(Laudon, 2006).

iii. Meningkatkan Prestasi Pengurusan Maklumat

Terdapat pelbagai faktor yang mempengaruhi prestasi pengurusan maklumat,

termasuk penglibatan pengguna (Conarth dan Mignen, 1990), sokongan

pengurusan atasan (Cerullo, 1980), pendidikan dan latihan pengguna (Cerullo,

24

1980; Cheney dan Dickson, 1982), konteks kumpulan sistem maklumat dan lain-

lain konteks organisasi seperti saiz, ciri-ciri tugas dan lain-lain (Ghani, 1992).

Proses meningkatkan prestasi pengurusan maklumat itu biasanya memfokuskan

kepada ciri-ciri pelaksanaannya. Keberkesanan pengurusan maklumat adalah

pengukuran sejauh mana sistem maklumat dapat memberikan sumbangan dan

kesan kepada keberkesanan dalam sesebuah organisasi. Tiga aspek yang biasanya

diutamakan untuk mengukur keberkesanan sistem maklumat adalah, pelaksanaan

keputusan iaitu keupayaan sistem untuk menyokong pengurusan pembuatan

keputusan, kepenggunaan dan kepuasan pengguna. Biasanya kajian berkenaan

dengan keberkesanan sistem maklumat melibatkan kesan sistem maklumat kepada

individu, organisasi, kualiti sistem, kualiti maklumat, kepenggunaan maklumat,

kepuasan pengguna dan kualiti perkhidmatan (Pitt dan Watson, 1997).

2.4 SISTEM MAKLUMAT PENGURUSAN DALAM KERJA-KERJA

PENYENGGARAAN BANGUNAN

Kegunaan teknologi komputer dalam kehidupan harian tidak dapat dinafikan lagi. Bahkan

ianya mampu membantu manusia dalam melaksanakan tugasan. Pelbagai cara yang

difikirkan oleh para pembangun perisian agar produk-produk berteknologi ini mampu

mengubah corak hidup dan tugasan harian manusia (Brown et al., 2008). Ini termasuk juga

dengan kegunaan sistem maklumat pengurusan yang digunakan pada kerja-kerja

penyenggaraan bangunan di mana ianya dapat merekod segala kerja-kerja penyenggaraan

bangunan, kos penyenggaraan, pekerja dan lain-lain lagi (Wordsworth, 2001).

25

Kegunaan sistem maklumat dalam kerja-kerja penyenggaraan bangunan adalah untuk

merekod kerja-kerja penyenggaraan dan merujuk kembali data-data terdahulu seperti

pembangun, jurutera, pembeli, penyewa, kerja-kerja pemeriksaan terdahulu dan

sebagainya. Kegunaan sistem maklumat pengurusan ini haruslah dilaksanakan dengan

mengutamakan kegunaan sebenar atau objektif ia dibangunkan. Malah permintaan

pengguna juga harus dititik beratkan supaya data-data yang tertentu sahaja digunakan dan

disimpan sebagai maklumat yang boleh digunakan sebagai rujukan akan datang dan juga

untuk membuat keputusan (Wordsworth, 2001).

Pembangunan dan pelaksanaan sistem maklumat pengurusan dalam kerja-kerja

penyenggaraan sebenarnya bermula daripada kehendak para pemeriksa bangunan.

Pemeriksa bangunan memerlukan satu sistem yang mampu membuat keputusan

berdasarkan hasil daripada maklumat–maklumat yang dikumpulkan (Bagadia, 2006).

Sistem berkenaan berkemampuan untuk menguruskan para pekerja senggara seperti

membuat arahan tugasan, jadual tugasan dan laporan tugas. Selain itu, sistem tersebut

mampu menyediakan fungsian lukisan rekabentuk berkomputer (CAD) yang menguruskan

ruang dan aset di dalam bangunan (Anthony, 2006a).

Wordsworth (2001) dan Anthony (2006a) bersependapat bahawa bagi mendapatkan data-

data yang terpilih sebagai maklumat membuat keputusan maka sistem tersebut haruslah

menyediakan paparan menu yang membenarkan pengguna menentukan kemasukan data.

Data dimasukkan mengikut spesifikasi penyenggaraan dan juga struktur bangunan tersebut

bagi memperolehi maklumat-maklumat yang relevan.

26

2.5 SUMBER MAKLUMAT YANG DIPERLUKAN UNTUK PERANCANGAN

DAN PENGAWALAN

Untuk memastikan sumber maklumat yang berguna dan konsisten bagi perancangan dan

pengawalan kerja-kerja penyenggaraan secara berkomputer, maka pemilihan maklumat-

maklumat yang berguna dan relevan sahaja digunakan. Maklumat-maklumat itu

dikumpulkan sebagai sumber rujukan dan membuat keputusan (Anthony, 2006b).

Terdapat lima (5) jenis maklumat utama yang diperlukan untuk dikumpulkan bersama dan

ia disenaraikan seperti berikut: -

i. Maklumat Kemudahan

Maklumat kemudahan yang dimaksudkan adalah peralatan-peralatan yang

dikumpulkan secara berkumpulan seperti bangunan, harta benda, tapak lokasi,

kenderaan atau lain-lain yang berkaitan (Wordsworth, 2001).

ii. Maklumat Peralatan

Peralatan merupakan item yang perlu disenggara sentiasa seperti jentera. Kegunaan

peralatan adalah penting bagi suatu operasi penyenggaraan. Oleh kerana itu,

maklumat peralatan perlu disimpan untuk rujukan (Ahmad, 2003; Wordsworth,

2001).

27

iii. Langkah-Langkah Penyenggaraan

Langkah-langkah penyenggaran merupakan manual yang memberitahu cara-cara

penyenggaraan dilakukan ke atas kemudahan-kemudahan dan juga peralatan-

peralatan yang dimiliki. Maklumat yang diterima daripada manual tersebut

membantu penyenggara menjalankan tugasan (Ahmad, 2003).

iv. Maklumat Kalendar atau Penjadualan

Setiap penyenggaraan seharusnya mengikuti jadual yang telah ditetapkan seperti

mengikut hari, minggu, bulan dan tahun. Sebarang kerja-kerja harian perlulah

dicatatkan sebagai rujukan untuk masa akan datang (Anthony, 2006b).

v. Maklumat Bahagian

Setiap penyenggaraan pada setiap bahagian seperti inventori, kos penyenggaraan,

arahan kerja, tenaga kerja dan sebagainya perlu direkodkan. Maklumat ini

membantu pengurusan penyenggaraan mengumpulkan bahagian-bahagian ini untuk

dihubungkaitkan sebagai maklumat yang boleh digunakan sebagai membuat

keputusan. Pengumpulan maklumat-maklumat tersebut akan mewujudkan tiga

komponen utama maklumat iaitu (1) sumber maklumat, (2) pemprosesan maklumat

dan (3) pengeluaran maklumat. Berikut adalah rajah komponen sistem maklumat

dalam penyenggaraan bangunan yang dinyatakan oleh Wordsworth (2001) pada

Rajah 2.3:

28

Rajah 2.3: Komponen Sistem Maklumat Dalam Penyenggaraan Bangunan

Sumber: Lee’s Building Maintenance Management (Wordsworth, 2001)

Menurut Wordsworth (2001), komponen sistem maklumat tersebut membantu operasi-

operasi penyenggaraan bangunan seperti membuat jangkaan, perbandingan dan

mendapatkan pengetahuan. Berikut adalah tujuan utama kegunaan maklumat dalam kerja-

kerja penyenggaraan bangunan: -

29

i. Jangkaan

Jangkaan maklumat melibatkan pengumpulan data-data dari saat awal

penyenggaraan hingga data yang terakhir diterima. Data-data yang dikumpulkan

tersebut akan dihubungkaitkan antara satu sama lain. Melalui pengumpulan dan

hubungkait yang diterima, pengurusan penyenggaraan dapat memahami dan

membuat jangkaan terhadap pemasalahan yang akan berlaku pada persekitaran

lokasi yang disenggara.

ii. Perbandingan

Kerja-kerja membuat perbandingan data-data bertujuan untuk mengukur prestasi

data dalaman atau membandingkan dengan data luaran bagi memastikan data-data

yang diterima tersebut berkesan. Selain dari itu ia mampu membantu pengurusan

penyenggaraan membuat keputusan.

iii. Pengetahuan

Data-data yang diterima tersebut boleh menghasilkan maklumat-maklumat yang

berguna sebagai rujukan, pengetahuan malah sebagai manual. Maklumat-maklumat

tersebut akan dianggap sebagai pengetahuan mengikut beberapa keadaan iaitu: -

a) Tujuan maklumat tersebut digunakan.

b) Maklumat tersebut telah dihantar dan diguna pakai oleh penerima.

c) Berdasarkan kaedah penyampaian yang berkesan sama ada secara manual

atau digital.

d) Maklumat tersebut menerangkan keadaan ekonomi secara terperinci.

e) Maklumat yang mempunyai pelbagai kegunaan dan dapat dihubungkait di

antara satu sama lain.

30

2.6 MODEL SISTEM MAKLUMAT DALAM KERJA-KERJA

PENYENGGARAAN

Model sistem maklumat merupakan kaedah yang menerangkan aliran maklumat operasi

pengurusan penyenggaraan. Bagi membangunkan satu sistem pengurusan pemeriksaan

bangunan, pembangun perisian perlu mengetahui kaedah tersebut. Konsep asas pada

modul sistem maklumat ini ialah untuk menerangkan setiap data yang terdapat pada setiap

operasi pengurusan penyenggaraan. Data-data ini disimpan di dalam pangkalan data untuk

dihubungkan di antara satu sama lain untuk menghasilkan maklumat yang boleh berguna.

Data-data yang disimpan ini dipecahkan kepada beberapa aras mengikut kategori dan juga

kerumitan operasi tersebut (Mather, 2002).

Manakala Wordsworth (2001) menjelaskan langkah pertama dalam proses pembangunan

sistem pengurusan pemeriksaan bangunan adalah membentuk model sistem pengurusan

tersebut kepada beberapa bahagian iaitu data, hubungan data dan keputusan yang terhasil

daripada hubungan data yang terbentuk. Berikut adalah gambarajah model tersebut pada

Rajah 2.4: -

31

Rajah 2.4: Komponen Operasi Penyenggaraan Bangunan secara Berkomputer.

Sumber: Lee’s Building Maintenance Management (Wordsworth, 2001)

Berdasarkan rajah di atas, satu kesimpulan tentang susunan model sistem penyenggaraan

telah dibentuk iaitu terdiri daripada beberapa sistem sub seperti (i) penyenggaraan, (ii)

pengeluaran, (iii) simpanan dan lain-lain yang saling berkaitan antara satu sama lain.

Berikut adalah Rajah 2.5 berkaitan model sistem penyenggaraan bangunan.

32

Rajah 2.5: Model Sistem Penyenggaraan Bangunan

Sumber: Maintenance Systems and Documentation (Anthony, 2006a)

Kebanyakan model-model sistem pengurusan penyenggaraan adalah saling berintegrasi

secara sepenuhnya dengan model-model sistem lain seperti pada Rajah 2.6.

Rajah 2.6: Integrasi Sistem dalam Kerja-Kerja Penyenggaraan Bangunan

Sumber: Maintenance Systems and Documentation (Anthony, 2006a)

33

2.7 SISTEM PENGURUSAN PENYENGGARAAN BERKOMPUTER (CMMS)

Sistem pengurusan penyenggaraan berkomputer atau lebih dikenali sebagai (CMMS)

merupakan alatan yang digunakan oleh pihak pengurusan fasiliti dan bangunan untuk

menguruskan dan menjaga aset-aset mereka agar sentiasa terpelihara. Oleh kerana itu

pemilik bangunan menggunakan CMMS ini kerana bangunan merupakan aset yang

berharga (Wireman, 2008).

Bagadia (2006) turut menambah, kerja-kerja pemuliharaan aset dianggap penting bagi

organisasi dan pemilik bangunan telah mengambil langkah-langkah pemuliharaan dan

merancang langkah-langkah pengurusan ke atas aset-aset yang dimiliki. Penggunaan

CMMS yang berkesan mampu mendapatkan maklumat-maklumat yang relevan bagi

menguruskan aset-aset yang dimiliki. Maklumat seperti pelan-pelan bangunan, rekod-

rekod lama penyenggaraan, kos penyenggaraan, kos peruntukan dan sebagainya akan

disimpan menggunakan CMMS.

2.7.1 KONSEP SISTEM PENGURUSAN PENYENGGARAAN BERKOMPUTER

CMMS dibangunkan untuk mencatatkan keseluruhan maklumat-maklumat peralatan dan

juga aset yang dimiliki. Setiap maklumat ini disimpan berasingan di dalam fail atau

pangkalan data berkomputer mengikut bahagian atau spesifikasi maklumat tersebut.

Seperti contoh maklumat aset disimpan di dalam pangkalan data aset, maklumat inventori

disimpan di dalam pangkalan data inventori dan sebagainya (Bagadia, 2006; Rata, 2001).

34

CMMS mampu untuk mencari dan menyusun maklumat yang disimpan dalam masa yang

singkat dan memaparkan maklumat yang dicari (Jeff dan Angelo, 1996). Rekod secara

berkomputer ini juga bukan sahaja memudahkan pencarian maklumat malah ianya juga

memudahkan rekod-rekod tersebut dicetak sebagai laporan yang lengkap (Rata, 2001).

Berikut adalah Rajah 2.7 yang menerangkan kitaran aset dalam CMMS.

Rajah 2.7: Kitaran aset dalam CMMS

Sumber: Kitaran aset dalam Pelan Penyenggaraan Aset pada Sektor Awam

(Jeff dan Angelo, Maintenance Journal, 1996)

2.7.2 TUJUAN KEGUNAAN SISTEM PENGURUSAN PENYENGGARAAN

BERKOMPUTER

Kegunaan CMMS dalam kerja-kerja penyenggaraan bukan sahaja untuk tujuan merancang

penyenggaraan bahkan mampu beroperasi untuk operasi-operasi yang berkaitan dengan

kerja-kerja penyenggaraan bangunan. Keistimewaan yang ada pada CMMS ini

membolehkan organisasi memilih fungsi-fungsi yang sesuai dengan operasi mereka

35

(Burns, 2001). Berdasarkan pendapat di atas, penyelidikan ini telah menetapkan beberapa

tujuan kegunaan CMMS dalam kerja-kerja penyenggaraan: -

i. Pengurusan Aset

Dalam CMMS, pengurusan aset merupakan satu fungsi untuk mendaftar dan

menguruskan aset-aset yang dimiliki oleh organisasi. Penggunaan pengurusan aset

adalah agar memudahkan pihak pengurus bangunan dapat menyimpan dan merujuk

kembali maklumat-maklumat aset tersebut seperti nombor aset, jabatan, nama aset,

model, nombor siri, harga pembelian, lokasi, pengedar dan sebagainya (Burns,

2001).

ii. Jaminan Aset

Setiap aset mempunyai tarikh pembelian dan juga tarikh jaminan. Dengan

penggunaan CMMS dalam menguruskan kerja-kerja penyenggaraan dan aset, maka

pengurus bangunan harus peka tentang penggunaan aset-aset yang dimiliki supaya

ianya sentiasa berkeadaan baik tanpa sebarang kerosakan. Sekiranya berlaku

kerosakan pada aset-aset tersebut, pengurus bangunan dapat merujuk kepada

CMMS terus tanpa sebarang kesulitan (Wilson, 2002; Bagadia, 2006).

iii. Pelaksanaan Penyenggaraan Pencegahan

Penyenggaraan pencegahan haruslah ditentukan dengan teliti serta mengikut masa

yang ditetapkan. Penyenggaraan pencegahan sering kali dilaksanakan pada aset-

aset yang dimiliki agar ianya sentiasa berkeadaan baik (Rata, 2001). Dengan

penggunaan CMMS dalam kerja-kerja penyenggaraan pencegahan, pemeriksa

36

bangunan dapat menguruskan dan menetapkan jadual pemeriksaan dengan lebih

mudah malah sistem tersebut akan memberitahu pemeriksa bangunan tarikh

penyenggaraan perlu dilakukan (Burns, 2001; Bagadia, 2006).

iv. Penjadualan Pelan Penyenggaraan

Setiap penyenggaraan perlu dilaksanakan mengikut pelan yang ditetapkan oleh

pengurusan. Penjadual pelan ini dilakukan dengan mengikut kesesuaian para

pemeriksa untuk bertugas pada masa yang sesuai atau lapang (Nyman dan Levitt,

2000). Kebanyakan sistem CMMS menyediakan fungsi ini bagi memudahkan

pemeriksa membuat jadual pemeriksaan (Burns, 2001).

v. Inventori

Maklumat simpanan aset-aset dalam suatu simpanan akan disimpan di dalam

inventori. Inventori ini berfungsi untuk menyimpan maklumat aset-aset separa

kekal yang tersimpan serta mengira baki jumlah yang tertinggal sekiranya ianya

digunakan. Dengan adanya fungsi inventori, pemeriksa bangunan akan sentiasa

berwaspada dengan inventori mereka (Wilson, 2002).

vi. Aduan Kerosakan

Pengguna bangunan merupakan pihak pertama yang menghadapi masalah

kerosakan dan kecacatan pada bangunan. Dengan adanya fungsi aduan kerosakan

secara rangkaian komputer, pengguna bangunan dapat membuat aduan kerosakan.

Maklumat aduan tersebut akan terus sampai kepada pihak pengurusan bangunan

(Bagadia, 2006).

37

vii. Arahan Kerja

Sebelum melaksanakan kerja-kerja penyenggaraan, pengurus bangunan akan

mengeluarkan arahan kerja kepada pemeriksa-pemeriksa bangunan. CMMS juga

berfungsi menyediakan ruang untuk pengurus bangunan untuk memberi arahan

kerja sebelum kerja-kerja pemeriksaan dijalankan (Nyman dan Levitt, 2000).

viii. Data-Data Tenaga Kerja

CMMS juga berfungsi untuk menguruskan maklumat-maklumat para penyenggara

bangunan. Setiap maklumat mereka akan disalurkan kepada pihak sumber manusia

organisasi (Burns, 2001; Bagadia, 2006).

2.8 ELEMEN-ELEMEN PENTING DALAM PEMBANGUNAN PERISIAN

PENYENGGARAAN BANGUNAN

Berdasarkan kajian literatur, terdapat empat (4) elemen penting untuk menghasilkan sistem

penyenggaraan bangunan. Ianya amatlah penting bagi memastikan sistem yang

dibangunkan tersebut mengikut perkembangan teknologi semasa, mudah dikongsi dan

digunakan. Empat (4) elemen tersebut adalah seperti sistem berasaskan web, lukisan

rekabentuk berkomputer, analisis bergraf dan keselamatan sistem.

2.8.1 SISTEM BERASASKAN WEB

Sistem berasaskan web merujuk kepada aplikasi yang dibangunkan dalam pelayan yang

menggunakan Protokol Internet serta boleh diakses menggunakan pelayar web. Aplikasi

38

ini dapat diakses daripada mana-mana tempat diseluruh dunia melalui web. Melalui sistem

berasaskan web, data atau kandungan yang dijana hendaklah sentiasa dikemaskini dan

dapat diakses oleh pengguna secara universal melalui web (Harvey dan Paul, 2007).

Perkataan World Wide Web (WWW) adalah tidak asing lagi dalam penggunaan Internet.

WWW membenarkan pengguna komputer untuk mencari atau pengesan dan memaparkan

dokumen yang berasaskan multimedia seperti teks, grafik, animasi, audio dan video dalam

kebanyakan perkara (Deitel et al., 2001). WWW merupakan satu perkhidmatan pencarian

maklumat yang terdapat di dalam Internet dan ia juga merupakan sebahagian daripada

Internet (Turban et al., 2004). WWW juga merupakan sekumpulan dokumen yang saling

berkaitan dan bekerjasama dengan menggunakan satu spesifikasi protokol Internet yang di

panggil sebagai Protokol Penghantaran Teks Tinggi (HTTP) (Deitel et al., 2001).

Komponen asas dalam persekitaran web digambarkan seperti dalam Rajah 2.8.

Rajah 2.8: Komponen asas dalam persekitaran web

Sumber: e-Business and e-Commerce How to Program (Deitel et al., 2001)

39

Rangkaian komunikasi utama dalam persekitaran web adalah Internet, Intranet dan

Extranet.

i. Internet

Perkataan Internet berasal daripada perkataan Internetworking yang bermaksud

komunikasi antara rangkaian. Internet merupakan rangkaian komputer yang

berselerak di seluruh pelusuk benua untuk membolehkan komunikasi dua hala dan

perkongsian maklumat secara bebas berlaku (Deitel et al., 2001).

Amat berbeza dengan era komputer yang dahulunya secara tunggal (stand alone),

tetapi kini teknologi Internet telah menjadikan komputer dapat berhubungan secara

langsung dengan hos-hos atau komputer-komputer yang lainnya. Internet

merupakan satu rangkaian global yang menghubungkan rangkaian-rangkaian

komputer di seluruh dunia tanpa sempadan (Turban et al., 2004).

Melalui Internet, pengguna dapat mencapai pelbagai maklumat dan menyediakan

penghantaran maklumat serta merta ke serata pelusuk dunia. Ini membolehkan

manusia di seluruh dunia berkomunikasi di antara satu sama lain dalam masa

beberapa saat sahaja (Deitel et al., 2001; Turban et al., 2004).

ii. Intranet

Intranet adalah teknologi berasaskan web untuk mencipta rangkaian yang hanya

terhad di dalam sesebuah organisasi sahaja. Intranet menggunakan Rangkaian

Kawasan Setempat (LAN) yang berserta protokol TCP/IP (Greer, 1997). Malah

40

penggunaan firewall sebagai laluan keselamatan digunakan untuk tujuan

mengasingkan Intranet dengan Internet supaya ianya hanya boleh digunakan oleh

pihak yang sah sahaja (Turban et al., 2004).

Intranet berperanan dalam mengagihkan maklumat dalaman organisasi kepada

aktiviti berkumpulan untuk tujuan pengagihan maklumat projek dalam organisasi.

Di antara pengagihan maklumat tersebut adalah seperti dokumen kewangan

syarikat, penggunaan pengurusan pengetahuan, bahan-bahan kajian dan maklumat

penting lain yang memerlukan pengagihan dalam organisasi (Griswold, 1997).

iii. Extranet

Extranet adalah kombinasi beberapa intranet melalui Internet dengan

menambahkan ciri-ciri keselamatan dan kefungsiannya (Callaghan, 2002). Ianya

membentuk rangkaian komunikasi yang besar dan membenarkan pengguna seperti

rakan niaga berhubung dengan intranet utama dalam organisasi melalui Internet.

Ciri-ciri keselamatan seperti penggunaan data yang telah dienkripkan (encrypt) data

sebagai perlindung maklumat daripada diceroboh (Turban et al., 2004).

Melalui kajian literatur yang dijalankan, teknologi Intranet digunakan dalam sistem yang

dibangunkan kerana ianya menggunakan rangkaian terhad di dalam sesebuah organisasi

sahaja.

41

2.8.2 LUKISAN REKABENTUK BERKOMPUTER

AutoCAD merupakan perisian daripada Autodesk yang membolehkan pengguna mereka

bentuk, menvisual dan mendokumenkan idea dengan lebih jelas. Pengguna boleh

membina, mengedit dan membangunkan rekabentuk alternatif berdasarkan objek dan

permukaan tertentu (Syamsul, 2007). Jenis fail AutoCAD adalah DWG yang bermaksud

Drawing. Keupayaan DWG adalah membenarkan pelbagai rekabentuk seperti 2 dimensi

(2D) dan juga 3 dimensi (3D). Teknologi DWG telah dibangunkan oleh Mike Riddle pada

tahun 1970 dan dilesenkan kepada syarikat Autodesk pada tahun 1982. Kini produk

syarikat tersebut dikenali sebagai AutoCAD (Murugappan, 2004).

Melalui kajian literatur yang telah dijalankan penggunaan AutoCAD membantu pengguna

untuk:

i. Menghubungkan pelan dengan pangkalan data

ii. Memasukkan data ke dalam peta

iii. Membina nod, jaringan dan analisis topologi data poligon

iv. Melakukan kerja-kerja pemetaan dengan menggunakan pelbagai sistem koordinat

dan format

v. Mengimport peta dari pelbagai perisian pemetaan dan sistem Geographical

Information System (GIS)

vi. Mengeksport data ke pelbagai format

vii. Menghubungkan dokumen ke dalam peta

viii. Mencetak peta dengan lebih mudah

42

Berdasarkan kepada ciri-ciri di atas, ternyatalah AutoCAD ini boleh digunakan sebagai

sebahagian daripada elemen-elemen sistem penyenggaraan bangunan yang melibatkan

koordinat kawasan pemeriksaan bangunan.

2.8.3 ANALISIS BERGRAF

Penggunaan perisian analisis seperti SPSS dan Microsoft Excel sering kali digunakan oleh

pelbagai pihak untuk mengira, membuat tinjauan dan juga membuat analisis. Setiap fungsi

perisian ini mempunyai kelebihannya tersendiri (Field, 2005).

SPSS atau dikenali sebagai Statistical Package for the Social Sciences, telah dihasilkan

pada 1968 oleh Norman Nie (Morgan et al., 2006). Hasil penemuan ini telah

dikembangkan lagi oleh Professor Emeritus dari Fakulti Sains Politik, Universiti Chicago.

Penggunaan SPSS ini amatlah meluas untuk mengkaji analisis statistik dalam sains politik

(Levesque, 2007). Fungsi analisis statistik menggunakan SPSS adalah seperti yang

diterangkan oleh Lavesque (2007):

i. Statistik Deskriptif seperti taburan bersilang, frekuensi, deskriptif, ratio dan lain-

lain.

ii. Statistik Bivariate seperti Means, t-test, ANOVA, Correlation, Nonparametric.

iii. Statistik Ramalan untuk angka.

iv. Statistik Mengenalpasti Kumpulan seperti Analisis Faktor dan Analisis

Berkumpulan.

v. Lain-Lain.

43

Manakala Santoso (2005) menjelaskan bahawa penggunaan kaedah statistik dalam SPSS

terbahagi kepada dua iaitu:

i. Statistik Deskriptif iaitu statistik yang menggambarkan secara besar-besaran

statistik pada sebuah sampel, tanpa ada pengambilan keputusan tertentu. Statistik

Deskriptif ditunjukkan melalui pembuatan grafik statistik, pembuatan medan,

penghitungan ringkasan statistik dan uji data statistik.

ii. Statistik Induktif ialah proses pengambilan keputusan tertentu berdasarkan data

yang ada. Ianya ditunjukkan melalui kaedah Pengujian Dua Sampel, Pengujian

ANOVA, Pengujian Kolerasi dan sebagainya.

Berbeza pula dengan pendapat Dodge dan Stinson (2007) yang memilih Microsoft Excel

sebagai pendekatan analisis, menjelaskan penggunaan Microsoft Excel mempunyai

pendekatan analisis yang agak berlainan. Pemilihan perisian-perisian ini bergantung

kepada para pemeriksa bangunan untuk menggunakannya. Walkenbach (2004) turut

berpendapat penggunaan Microsoft Excel sebagai sebuah perisian spreadsheet iaitu lembar

kerja yang terdiri atas sel-sel untuk menyelesaikan kes-kes statistik mempunyai beberapa

kelebihan iaitu:

i. Microsoft Excel dapat menjalankan proses pengiraan statistik secara terperinci iaitu

perisian ini akan menunjukkan pengiraan yang dilakukan satu demi satu. Berbeza

dengan SPSS yang akan terus memaparkan jawapan bagi setiap permasalahan tanpa

menunjukkan pengiraannya satu demi satu.

44

ii. Microsoft Excel mempunyai kemampuan automatic recalculation, yang mampu

mengira semula secara automatik untuk setiap data yang diubah, ditambah atau

dipadam. Berbeza dengan SPSS, fungsi tersebut tidak disediakan, sehingga jika ada

sebuah data yang diubah, maka proses pengiraan perlu diulang semula.

Berdasarkan pendapat di atas, penyelidikan ini memilih analisis menggunakan SPSS dalam

kerja-kerja mengumpul data sebagai maklumat membuat keputusan memandangkan SPSS

menyediakan pelbagai pakej-pakej analisis yang lengkap dan mencepatkan proses

membuat analisis bergraf dan jadual untuk kerja-kerja penyelidikan.

2.8.4 KESELAMATAN

Secara amnya, keselamatan bermaksud sebagai kualiti sesuatu keadaan yang selamat

(Trcek, 2005). Berdasarkan isu keselamatan terhadap teknologi, Pertubuhan Sistem

Keselamatan Negara (CNSS) menjelaskan bahawa keselamatan maklumat merupakan

perlindungan terhadap maklumat dan elemen-elemen termasuk sistem, perkakasan,

maklumat yang diguna, disimpan dan diagihkan melalui polisi, latihan dan juga program

kesedaran terhadap teknologi. CNSS telah menghasilkan model keselamatan NSTISSC atau

dikenali sebagai National Security Telecommunications and Information Systems Security

Committee yang bertujuan untuk melindungi maklumat (Whitman dan Mattord, 2008).

Dalam masa yang sama, aspek keselamatan merupakan perkara yang paling penting dalam

membangunkan sistem yang berasaskan laman web (Deitel et al., 2001). Beberapa aspek

keselamatan yang perlu dipertimbangkan sebelum membangunkan sistem web adalah

45

seperti keselamatan pelanggan web, keselamatan pelayan web, keselamatan sistem

pengoperasian dan juga keselamatan transaksi data (Conway dan Cordingley, 2004).

Pelbagai langkah keselamatan yang sering digunakan oleh organisasi-organisasi dalam

menjaga keamanan sistem web mereka seperti menggunakan proxy, firewall dan

sebagainya. Firewall akan memberikan perlindungan kepada pengguna dalam melayari

Internet dengan selamat. Ia bertindak sebagai proksi ketika melayari laman-laman web

dengan menukarkan nombor alamat Protokol Internet (IP) komputer yang berada dalam

sistem tersebut dan meninggalkan nombor tersebut ketika memasuki mana-mana laman.

Ini menghalang penceroboh mengetahui secara lengkap struktur sebenar rangkaian di mana

komputer tersebut berada (Conway dan Cordingley, 2004).

2.9 PENGLIBATAN AGENSI-AGENSI DALAM PENGGUNAAN SISTEM

PENGURUSAN PENYENGGARAAN BERKOMPUTER

Terdapat beberapa penglibatan agensi-agensi yang terdiri daripada organisasi kerajaan dan

swasta yang berperanan penting dalam penggunaan sistem pengurusan penyenggaraan

berkomputer. Ini dapat dilihat melalui analisis pemegang berkepentingan (state holder

analysis) sistem tersebut seperti Juruukur Bangunan, Jurubina, Jurutera Awam, Akitek,

Pengurus Harta dan lain-lain (Ahmad, 2003). Maklumat lanjut mengenai agensi-agensi

tersebut akan diterangkan pada bab 3.

46

2.10 SISTEM-SISTEM SEMASA SISTEM PENGURUSAN PENYENGGARAAN

BERKOMPUTER

Dalam menjalankan penyelidikan ini, empat (4) sistem semasa telah dipilih untuk

membuat perbandingan ke atas sistem pengurusan penyenggaraan berkomputer.

2.10.1 CWORKS

United States – Cworks, Inc

(www.cworks.com)

Serdang, Malaysia – Cworks Systems Sdn. Bhd (Cawangan Malaysia)

(www.cworks.com.my)

CWorks merupakan sistem pengurusan penyenggaraan berkomputer (CMMS). Penggunaan

sistem ini memudahkan penyenggara mengesan aset, lokasi aset tersebut, tenaga kerja,

arahan kerja, kos penyenggaraan dan sebagainya. Perisian CWorks ini dibangunkan oleh

CWorks, Inc yang terletak di Amerika Syarikat dan mempunyai cawangan-cawangan

diseluruh dunia termasuk Malaysia iaitu CWorks Sdn. Bhd.

CWorks dibangunkan menggunakan pengatur cara Visual Basic melalui penggunaan

Microsoft Access 2000 dan ke atas bagi versi percuma, Pro dan Plus. Manakala versi SQL

dan NetMain menggunakan Microsoft.Net dan MY SQL. Penggunaan MS Access dalam

CWorks juga memudahkan penghasilan laporan dengan cepat. Malah melalui MS Access

ini, pengguna lebih memahami penggunaannya memandangkan pangkalan data ini

47

merupakan salah satu produk Microsoft. Keistimewaan yang ada pada CWorks ini adalah

penggunaan pelbagai bahasa yang digunakan seperti: Bahasa Inggeris, Melayu, Cina dan

Sepanyol. Selain itu juga lokasi jualannya pada seluruh dunia memudahkan pengguna

berurusan terus kepada pengedarnya. Rajah 2.9 menunjukkan paparan muka sistem

CWORKS:

Rajah 2.9: Paparan Muka Sistem CWORKS

48

2.10.2 TMASYSTEM

Oklahoma – TMA Systems, LLC

(www.tmasystems.com)

Perisian TMA merupakan perisian yang menawarkan kemudahan-kemudahan profesional

bagi membantu menyelesaikan permasalahan dalam kerja-kerja penyenggaraan seperti

pengurusan akaun dan penyenggaraan ke atas aset-aset. Kelebihan yang ada pada perisian

TMA ianya merupakan gabungan di antara perisian pengurusan kemudahan aset dan juga

sistem pengurusan penyenggaraan berkomputer (CMMS). Rajah 2.10 menunjukkan

paparan muka sistem TMA:

Rajah 2.10: Paparan Muka Sistem TMA

49

Perisian TMA ini dibangunkan oleh syarikat TMA System, LLC yang terletak di

Oklahoma, Amerika Syarikat pada tahun 1989. Perisian TMA dipecahkan mengikut

beberapa bahagian sistem iaitu ‘TMAeXpress’, ‘TMAWorkGroup’, ‘TMAEnterprise’ dan

‘WebTMA’. Sistem-sistem tersebut mempunyai kelebihan yang tersendiri dan mampu

menguruskan kerja-kerja penyenggaraan bangunan dengan mudah. Berikut adalah butiran

terperinci modul-modul perisian TMA:

i. TMAeXpress

TMAeXpress merupakan sistem pertama yang dibangunkan pada tahun 1989

dengan menggunakan teknologi CMMS bagi kerja-kerja penyenggaraan. Pada

tahun 1990 TMAeXpress ini telah dikemaskini dan ditambah dengan pelbagai

fungsian yang bersesuaian pada sistem operasi Microsoft Window dan juga

Macintosh. TMAeXpress ini merupakan sistem penyenggaraan bangunan yang

digunakan hanya pada satu komputer sahaja atau perkongsian melalui pusat

komputer melalui konsep MSDE (Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine)

iaitu engin data yang dibangunkan berdasarkan teknologi SQL Server atau

Microsoft 2000/XP dan penggunaan MJDE (Microsoft Jet Database Engine), iaitu

sistem pengurusan data berdasarkan fail.

ii. TMAWorkGroup

TMAWorkGroup merupakan sistem penyenggaraan bangunan yang sesuai dengan

organisasi yang sederhana besar. Penggunaan sistem ini dapat menampung

maklumat-maklumat penyenggaraan melalui pangkalan data Oracle dan Pelayan

MS SQL.

50

iii. TMAEnterprise

TMAEnterprise adalah gabungan daripada TMAeXpress dan TMAWorkGroup.

TMAEnterprise merupakan sistem penyenggaraan bangunan yang sesuai dengan

organisasi yang besar serta mempunyai cawangan-cawangan.

iv. WebTMA

WebTMA merupakan sistem yang dibangunkan melalui persekitaran extranet

mahupun intranet. Dengan WebTMA pengguna dapat meninjau maklumat-

maklumat penyenggaraan dengan lebih mudah dan cepat seperti mendapat,

mengawal, mengurus dan menyenggara aset-aset melalui paparan muka halaman

web. WebTMA dibangunkan menggunakan pengatur cara ASP.Net dan beberapa

teknologi dari Microsoft. Net.

2.10.3 AMPRO

Eagle Farm QLD, Australia – Third City Solutions Pty. Ltd

(www.thirdcitysolutions.com)

AMPRO merupakan sebuah sistem pengurusan penyenggaraan berkomputer (CMMS) yang

membantu pengurusan mengurus dan menstrukturkan aset-aset seperti pelan bangunan,

peralatan, kenderaan, jentera dan sebagainya. Penggunaan sistem ini membolehkan

pengguna menyediakan laporan, dokumentasi ke atas sejarah kerja-kerja penyenggaraan,

penjadualan kerja, arahan kerja, maklumat aset dan lain-lain. Rajah 2.11 menunjukkan

paparan muka sistem AMPRO:

51

Rajah 2.11: Paparan Muka Sistem AMPRO

AMPRO dibangunkan oleh sebuah syarikat di Australia yang dikenali sebagai Third City

Solutions Pty. Ltd. Syarikat ini juga merupakan pembekal dan pengeluar produk-produk

eletrik, gas, alatan peladangan, kemudahan alatan hotel, alatan pembinaan dan pembinaan

kapal-kapal. AMPRO dibangunkan menggunakan teknologi SQL Server atau Microsoft

2000/XP dan penggunaan MJDE , iaitu sistem pengurusan data berdasarkan fail.

Pemasangan sistem ini juga mudah kerana ianya boleh menjadi penggunaan satu komputer

atau pun dipasang di pusat komputer sebagai pelayar. Penggunaan AMPRO dapat

membantu pengurusan mengurangkan kos penyenggaraan malah turut meningkatkan nilai

pelaburan infrastruktur bagi organisasi-organisasi yang menggunakannya. Penyenggara

bangunan juga lebih mudah untuk mencari maklumat-maklumat lama penyenggaraan

bangunan dengan masa yang singkat serta membantu meningkatkan produktiviti operasi-

operasi mereka.

52

2.10.4 ARCHIBUS

Boston – Archibus, Inc

(www.archibus.com)

Archibus/FM adalah sebuah sistem pengurusan infastruktur dan perkhidmatan bangunan

yang dibangunkan oleh Archibus, Inc yang telah bertapak lama semenjak tahun 1982.

Archibus, Inc merupakan syarikat yang menawarkan perkhidmatan dan produk-produk

kemudahan bangunan dan juga pengurusan infrastruktur. Archibus/FM menawarkan

kelengkapan yang lengkap bagi pengurusan penyenggaraan bangunan untuk menguruskan

kedudukan pekerja bagi suatu jabatan, pengurusan ruang, aset-aset, pemindahan perabot

dan sebagainya. Rajah 2.12 menunjukkan paparan muka sistem Archibus:

Rajah 2.12: Paparan Muka Sistem Archibus

53

2.10.5 PERBANDINGAN SISTEM-SISTEM SEMASA

Berikut dalam Jadual 2.1, perbandingan ciri-ciri sistem-sistem semasa yang telah

diselidik:-

Jadual 2.1: Perbandingan ke atas ciri-ciri sistem-sistem semasa CMMS

Sistem Ciri-Ciri

CWORKS TMASYSTEM AMPRO ARCHIBUS/ FM

Versi Sistem Free, Pro, SQL dan NETMain

TMAeXpress, TMAWorkGroup, TMAEnterprise dan TMAWeb

AMPRO Standard Edition, AMPRO Portable Edition dan AMPRO Job Request Edition

Archibus/FM Standard, FM Web Central dan FM Executive Information System

Aplikasi secara rangkaian komputer

Melalui perkongsian fail dan pangkalan data




Aplikasi secara web Hanya versi SQL dan NetMain Melalui kaedah intranet

Hanya versi TMAWeb Melalui kaedah intranet

Hanya versi AMPRO Portable Melalui kaedah intranet

Semuanya Secara web Melalui kaedah intranet

Aplikasi beroperasi secara satu komputer

Hanya versi Free dan Pro

Hanya versi TMAeXpress

Hanya versi AMPRO Standard dan AMPRO Job Request

Kesemua versi mampu beroperasi secara satu komputer

Enjin pencarian maklumat

Pencarian melalui kata carian dan tarikh




Bahasa pengatur caraan

Visual Basic Visual Basic Visual Basic Visual Basic.Net dan ASP

Jenis Pangkalan Data

MS Access MS Access dan MS SQL Server

MS Access SQL Server dan Oracle

Keselamatan Katalaluan Disediakan

Katalaluan Disediakan



Pemeriksaan Umum Pengisian pemeriksaan yang ringkas

Pengisian pemeriksaan yang ringkas



Pemeriksaan Menyeluruh

Tiada Tiada Tiada Tiada

Pemeriksaan Jenis-Jenis Kerosakan


Pemeriksaan Jenis-Jenis Kecacatan


Analisis Kerosakan Tiada Tiada Tiada Tiada

54

Berikut dalam Jadual 2.2 yang menunjukkan perbandingan fungsi sistem-sistem semasa

yang telah diselidik:-

Jadual 2.2: Perbandingan ke atas fungsi sistem-sistem semasa CMMS

Sistem Fungsi-Fungsi

CWORKS TMA SYSTEM

AMPRO ARCHIBUS/ FM

Pendaftaran Aset dan Peralatan Disediakan Disediakan Disediakan Disediakan Pengurusan Tenaga Kerja Disediakan - Disediakan Disediakan Arahan Kerja Disediakan Disediakan Disediakan Disediakan Pengurusan Bahan Disediakan Disediakan Disediakan Disediakan Penyenggaraan Pencegahan Disediakan Disediakan Disediakan Disediakan Permintaan Perkhidmatan Disediakan - - - Pengurusan Pembelian dan Peruntukan Kos Disediakan - - Disediakan Pengurusan Bangunan dan Ruang - Disediakan - Disediakan Pengurusan Akaun Penyenggaraan - Disediakan Disediakan Disediakan Pengurusan Dokumen - Disediakan - - Pesanan Ringkas - Disediakan - - Pengurusan Projek - Disediakan - Disediakan Pengurusan Aset - Disediakan Disediakan Disediakan Pengurusan Pengalihan Aset - - - Disediakan Pengurusan Anggaran Kos - Disediakan Disediakan Disediakan Pengurusan Kontrak - Disediakan - Disediakan Penjadualan Kerja Terperinci - Disediakan Disediakan - Pengurusan Risiko dan Keselamatan - Disediakan - - Pertukaran Stok - Disediakan - - Pengurusan Produk - Disediakan - - Pengeluaran Bil-Bil Secara Automatik - Disediakan - - Pencarian dan Penetapan Lokasi Alatan - Disediakan Disediakan Disediakan Penyediaan Enjin Pencarian yang Terperinci - Disediakan - Disediakan Pengurusan Masa - Disediakan - - Permintaan Perkhidmatan atau kerja-kerja - Disediakan - - Pengurusan Pentadbiran - - - Disediakan Pengurusan Perhubungan - - Disediakan Disediakan Pengurusan Inventori - Disediakan Disediakan Disediakan Pemeriksaan Keadaan Bangunan - - - - Pengurusan Harta, Sewa dan Pajak - - - Disediakan Pengurusan Ruang - - - Disediakan Pengurusan Rekabentuk - - - Disediakan Pengurusan Komunikasi dan Kabel - - - Disediakan Pelan Utama Strategi - - - Disediakan Analisis Kecacatan Bangunan - - - - Analisis Punca Kerosakan Bangunan - - - - Analisis Aduan & Baik Pulih Bangunan - - - - Analisis Kos Penyenggaraan & Jumlah Kerosakan - - - - Pembentukan Laporan, Graf dan statistik Disediakan Disediakan Disediakan Disediakan Pengurusan Laporan Disediakan Disediakan Disediakan Disediakan

55

Berdasarkan penyelidikan secara pemerhatian dan rujukan yang telah dijalankan ke atas

sistem-sistem semasa tersebut, adalah didapati terdapat beberapa permasalahan yang wujud

dan permasalahan tersebut hampir sama di antara satu sama lain.

Keempat-empat sistem semasa tersebut menyediakan fungsi pemeriksaan bangunan untuk

memudahkan para pemeriksa mengisi laporan pemeriksaan mereka. Walau bagaimanapun

pengisian maklumat-maklumat pemeriksaan tersebut bukanlah secara menyeluruh.

Contohnya pemeriksa bangunan hanya memasukkan data seperti tarikh pemeriksaan,

lokasi, aset yang disenggara dan keterangan pemeriksaan. Berdasarkan maklumat-

maklumat tersebut, amat sukar untuk pihak pengurusan membuat penilaian prestasi

keadaan bangunan secara menyeluruh. Malah analisis kerosakan dan kecacatan bangunan

juga sukar ditentukan. Sekiranya kaedah pengisian maklumat pemeriksaan ini masih tidak

berubah, maka akan kerap berlakunya kerosakan dan kecacatan ke atas bangunan-

bangunan mereka tanpa menyedari punca utama yang sebenar. Kegagalan ini akan

membawa kerugian yang tidak dapat dijangkakan malah mendatangkan musibah kepada

pengguna bangunan.

2.11 RUMUSAN

Sistem pengurusan penyenggaraan berkomputer atau dikenali CMMS merupakan satu

perisian yang dapat membantu dalam melakukan aktiviti-aktiviti penyenggaraan bangunan.

CMMS yang berkesan adalah perisian yang mudah digunakan, boleh diubah suai atau

ditambah mengikut keperluan organisasi. CMMS tersebut juga perlu mampu menyimpan

data-data penyenggaraan dengan cepat, sistematik dan dapat memotivasikan pengguna

56

tentang kebaikan merekodkan kerja-kerja penyenggaraan. Penggunaan CMMS dalam

organisasi dapat menjana produktiviti dan juga menjimatkan kos penyenggaraan.

Pelbagai pihak telah menjalankan pelbagai kajian terhadap keperluan ini serta

mengeluarkan pelbagai jenis produk CMMS untuk memenuhi permintaan pengguna.

Walau bagaimanapun masih terdapat kekurangan pada sistem-sistem semasa tersebut. Bagi

mengatasi masalah-masalah dalam sistem-sistem semasa, maka adalah penting pembangun

perisian menentukan kriteria-kriteria kerosakan bangunan seperti jenis-jenis kerosakan

utama serta punca-punca kecacatan suatu bangunan. Data-data tersebut dapat diguna pakai

sebagai bahan analisis yang berkesan dalam menguruskan keadaan bangunan, malah ianya

juga mampu memudahkan kerja-kerja penyenggaraan bangunan.

Melalui penyelidikan ini, bab yang seterusnya akan membincangkan tentang kaedah

pemeriksaan dan penyenggaraan bangunan serta memahami polisi-polisi penyenggaraan

bangunan. Melalui penyelidikan tersebut ianya membantu dalam membangunkan

BUILDIMS mengikut kriteria-kriteria penyenggaraan bangunan.

57

BAB 3

PEMERIKSAAN DAN PENYENGGARAAN BANGUNAN

3.1 PENDAHULUAN

Bangunan merupakan aset yang bernilai dan memerlukan penyenggaraan yang mantap.

Tanpa penyenggaraan, bangunan akan menjadi pudar, rosak dan susut nilai. Pengabaian

terhadap penyenggaraan bangunan adalah disebabkan pemilik dan pengurus bangunan

gagal menilai dan menghargai bangunan yang dimiliki. Matlamat sebenar pemeriksaan dan

penyenggaraan sebenarnya adalah bertujuan untuk mengekalkan dan mempertahankan

sesuatu yang telah dibina supaya kelihatan asli serta kekal fungsinya (Ahmad, 2003).

Dalam pada itu Chanter dan Swallow (2007) yang mengatakan dengan menjalankan

pemeriksaan dan penyenggaraan pada setiap masa juga tidak menjamin kesempurnaan

sesebuah bangunan. Ia juga perlu menepati tujuan sebenar fungsi bangunan tersebut dibina,

memperoleh kos penyenggaraan yang minimum, mendapat keuntungan yang maksimum

dan melaksanakan pengurusan yang efisien dan lebih ekonomi.

Dalam masa yang sama Reid (2005) turut menambah bahawa kerja-kerja penyenggaraan

perlu dibuat secara sistematik dan teratur, setiap aktiviti diselia dengan baik, mempunyai

kakitangan yang terlatih, berwibawa dan kompeten. Dengan ini, segala aktiviti-aktiviti

pemeriksaan dan penyenggaraan akan lebih berkesan malah menyenangkan pelbagai pihak

untuk menggunakan kemudahan yang terdapat pada bangunan tersebut.

58

3.2 MATLAMAT PEMERIKSAAN DAN PENYENGGARAAN

Matlamat pemeriksaan dan penyenggaraan adalah untuk memberi jalan keluar supaya

persepsi negatif terhadap isu-isu penyenggaraan bangunan dapat dipulihkan dan

menjadikan penyenggaraan suatu yang wajib dijalankan secara berkesan di seluruh

Malaysia (Ahmad, 2003). Oleh itu, penyelidikan yang telah dijalankan ini menyatakan

dengan jelas mengenai kelebihan-kelebihan dan bantuan yang dapat digunapakai oleh staf

penyenggaraan melalui pelaksanaan sistem pemeriksaan dan penyenggaraan berkomputer.

Wireman (2008) menyenaraikan enam (6) kelebihan tersebut iaitu:

i. Memenuhi keperluan sebenar penyenggaraan.

ii. Meminimumkan kos penyenggaraan.

iii. Mengurangkan kerosakan mengejut dan banyak aduan pengguna.

iv. Menjadikan bangunan sentiasa berkeadaan baik, selamat dan selesa diduduki.

v. Membolehkan penyenggaraan berancang dibuat.

vi. Melonjakkan nama baik pemilik bangunan atau agensi-agensi kerajaan mahupun

swasta sebagai organisasi yang melaksanakan program penyenggaraan secara

berkesan dan menjadi sumber rujukan organisasi lain.

3.3 PENGERTIAN PEMERIKSAAN

Pemeriksaan merupakan satu pengujian terhadap suatu bahan atau produk. Kerja-kerja

pemeriksaan amatlah penting dan harus dititik beratkan bagi mengawal mutu keluaran

sesuatu bahan sama ada dari aspek saiz, rekabentuk, mahupun kualiti. Terdapat pendapat

59

lain yang mengatakan bahawa pemeriksaan adalah proses mengukur kualiti pada sesuatu

produk atau perkhidmatan bagi mencapai piawai yang telah ditetapkan (Wordsworth,

2001). Pendapat Wordsworth (2001) adalah bersesuaian dengan prinsip pemeriksaan

bangunan iaitu pemeriksaan pada sesuatu bangunan perlulah dilakukan mengikut piawaian

yang ditetapkan oleh kerja-kerja pemeriksaan bangunan.

Dalam kerja-kerja pemeriksaan bangunan, kerja-kerja perbandingan sering kali digunakan

bagi melihat prestasi elemen dan komponen suatu bangunan. Melalui kerja-kerja

perbandingan ini, para pemeriksa bangunan dapat menentukan baik atau tidak sesuatu

bahan yang digunakan (Anthony, 2006b). Berdasarkan kajian literatur yang dijalankan

mendapati bahawa langkah-langkah pemeriksaan bangunan ini seharusnya diadaptasikan

pada BUILDIMS supaya ianya mampu membuat perbandingan dan membuat keputusan ke

atas sesuatu elemen dan komponen bangunan yang diperiksa.

3.3.1 OBJEKTIF PEMERIKSAAN

Sharma (1998) telah menyenaraikan enam (6) objektif utama pemeriksaan di mana ianya

amat sesuai untuk diambil sebagai salah satu elemen pembangunan perisian yang

dibangunkan:

i. Pemeriksaan bertujuan untuk menilai suatu produk sama ada berkeadaan baik atau

tidak.

ii. Pemeriksaan bertujuan untuk mengenal pasti sama ada suatu proses atau kerja-kerja

penyenggaraan berubah atau tidak.

60

iii. Pemeriksaan bertujuan untuk mengukur keupayaan suatu proses atau kerja-kerja

penyenggaraan bangunan.

iv. Pemeriksaan bertujuan untuk menilai ketepatan pemeriksa dalam membuat kerja-

kerja penyenggaraan.

v. Pemeriksaan bertujuan untuk menentukan keberkesanan kaedah pengukuran

terhadap keadaan suatu bangunan.

vi. Pemeriksaan bertujuan untuk mengawal maklumat dan juga rekabentuk suatu

produk agar berkekalan.

3.3.2 KAEDAH PEMERIKSAAN

Untuk memulakan sesuatu tugas pemeriksaan pada suatu bangunan, para pemeriksa

bangunan perlu mengetahui kaedah-kaedah utama pemeriksaan dijalankan seperti berikut:

i. Di manakah pemeriksaan harus dijalankan

Kerja-kerja pemeriksaan dilakukan di dalam atau di luar bangunan dan perlu

direkod aras lokasi yang diperiksa supaya memudahkan kerja-kerja mencari lokasi

pemeriksaan untuk tujuan pembaikian (Sharma, 1998).

ii. Bilakah pemeriksaan perlu dilakukan

Tiada peraturan-peraturan am yang menetapkan bilakah sesuatu pemeriksaan itu

harus dilakukan. Ianya bergantung pada keadaan sesuatu bahan atau mengikut

jadual tugasan pemeriksaan (Sharma, 1998; Wordsworth, 2001; Ahmad, 2003).

61

iii. Bagaimana pemeriksaan dilakukan

Terdapat pelbagai cara pemeriksaan bangunan, kebanyakannya adalah berdasarkan

penilaian atau pemerhatian pada suatu bahan, elemen dan komponen bangunan.

Penggunaan alatan pengukuran keadaan bangunan juga digunakan untuk

menentukan takat kerosakan sesuatu bangunan (Panchadhari, 2003).

iv. Berapa kerap pemeriksaan harus dilakukan

Kekerapan pemeriksaan bangunan adalah tidak terhad. Pemeriksaan dijalankan

mengikut situasi sama ada keadaan bahan, elemen atau komponen bangunan

tersebut berkeadaan baik atau tidak (Sharma, 1998; Wordsworth, 2001; Ahmad,

2003).

3.4 PENGERTIAN PENYENGGARAAN

Penyenggaraan bangunan merupakan satu aktiviti atau tugasan yang amat besar dan

berisiko. Berbeza dengan pemeriksaan bangunan, penyenggaraan bangunan memerlukan

operasi yang besar, penentuan lokasi sebenar serta pengurusan masa dan tenaga pakar

(Wordsworth, 2001). Kerja-kerja pemeriksaan bangunan merupakan salah satu tugasan di

dalam pengurusan penyenggaraan bangunan.

Manakala pengurusan penyenggaraan bangunan merupakan operasi yang rumit, berkait

rapat dengan bidang-bidang teknikal lain serta mengenal pasti kegunaan utama sesuatu

bangunan (Wireman, 2007).

62

Merujuk kepada British Standard BS 3811: 1984 yang menyatakan penyenggaraan

merupakan satu kombinasi ke atas sebarang tindakan seperti penyenggaraan

berperancangan, penyenggaraan pencegahan dan penyenggaraan penangguhan untuk

mendapatkan, memasang atau menerima keadaan suatu item. Berikut adalah maksud yang

dijelaskan oleh BS 3811: 1984:

i. Penyenggaraan berperancangan dijalankan mengikut kaedah-kaedah yang

ditetapkan serta merujuk pada rekod-rekod lama sebagai sumber bagi merancang

aktiviti-aktiviti penyenggaraan.

ii. Penyenggaraan pencegahan dijalankan mengikut satu tempoh bagi item-item yang

disenggara supaya item-item tersebut dalam keadaan baik sebelum tamat tempoh

penggunaan item-item tersebut.

iii. Penyenggaraan penangguhan bermaksud sebarang kerja-kerja penyenggaraan yang

tidak serius di mana ianya boleh ditangguh dan dibawa pada tarikh yang lain.

Berdasarkan kajian literatur, definasi penyenggaraan oleh BS 3811: 1984 diambil sebagai

bahan rujukan utama memandangkan ianya amat lengkap dan diiktiraf sebagai satu

piawaian penyenggaraan yang sering digunakan oleh organisasi-organisasi penyenggaraan.

3.4.1 OBJEKTIF PENYENGGARAAN

Objektif penyenggaraan bertujuan agar aset-aset yang dimiliki oleh organisasi dapat

disediakan, dikemaskini, dioperasi atau dihapuskan pada kadar yang rendah bagi

menjimatkan lain-lain operasi organisasi tersebut (Wordsworth, 2001).

63

3.4.2 POLISI-POLISI PENYENGGARAAN BANGUNAN

Bagi menentukan proses perjalanan sistem pengurusan pemeriksaan bangunan, maka

adalah amat penting bagi pembangun perisian untuk mengetahui polisi-polisi utama kerja-

kerja penyenggaraan. Dengan mematuhi polisi-polisi tersebut, para pemeriksa akan dapat

menguruskan data pemeriksaan dengan baik dan tersusun seperti maklumat lokasi,

maklumat bangunan, punca kerosakan dan kecacatan bangunan, kos penyenggaraan dan

pengeluaran laporan (Ahmad, 2003). Bagi meyokong pendapat tersebut, Wordsworth

(2001) menyenaraikan polisi-polisi asas penyenggaraan seperti berikut:

i. Polisi penyenggaraan haruslah berkait rapat secara keseluruhannya dengan polisi

pengurusan sesebuah organisasi.

ii. Pelaksanaan dan tanggungjawab dalam penyenggaraan haruslah secara telus dan

mengikut terma-terma syarat, langkah pembaikian dan piawaian-piawaian yang

tersenarai dalam kerja-kerja penyenggaraan.

iii. Polisi persekitaran haruslah dipatuhi seperti kawalan alam sekitar seperti

pembuangan, percemaran bunyi, habuk, sumber bahan dan pengurusan tenaga.

Wordsworth (2001) turut menjelaskan bahawa polisi BS 3811 adalah strategi bagi

membuat keputusan ke atas kerja-kerja penyenggaraan yang dibuat seperti:

i. Polisi kepada Pengguna Bangunan

a) Pengguna bangunan seharusnya mengetahui cara-cara penyenggaraan asas

suatu bangunan bagi membaiki kerosakan kecil.

64

b) Pengguna perlu memastikan bangunan yang didiami dalam berkeadaan baik

dan selamat.

c) Pengguna harus mengutamakan keselamatan diri ketika di dalam bangunan.

d) Pengguna boleh bekerja atau membuat sebarang aktiviti di dalam premis-

premis selagi ianya tidak mengugat keadaan bangunan.

ii. Polisi kepada Organisasi

a) Organisasi perlu menguruskan pekerja dan jumlah kakitangan dalam

sesuatu bangunan.

b) Penyenggaraan pencegahan haruslah dilakukan pada sesuatu bangunan bagi

mengelakkan kerosakan berlaku dan juga bertujuan untuk menentukan

jadual masa yang sesuai untuk menyenggara bangunan.

c) Organisasi perlu memastikan para penyenggara bangunan menyediakan

laporan kerosakan dan kecacatan bangunan, laporan pemeriksaan dan lain-

lain lagi.

d) Kerja-kerja perkhidmatan haruslah dilakukan dan disediakan pada setiap

bangunan.

iii. Polisi Perolehan

a) Sesebuah organisasi berhak menentukan sama ada kerja-kerja

penyenggaraan bangunan melibatkan kontraktor luar atau pun tidak.

b) Pemilihan kontraktor yang bersesuaian perlu untuk kerja-kerja

penyenggaraan bangunan.

65

c) Kerja-kerja kontrak perlu merangkumi jenis, kos, masa peruntukan dan

perkhidmatan.

iv. Polisi Tinjauan dan Tindak Balas

a) Setiap kerja–kerja pemeriksaan dan penyenggaraan bangunan haruslah

direkodkan dan laporan tersebut perlu diberikan kepada pihak pengurusan.

b) Sebarang kerja-kerja rutin haruslah dicatatkan supaya dapat menguruskan

kualiti kerja.

c) Kesemua laporan dan catatan perlulah dibuat penilaian supaya pihak

pengurus dapat mengetahui prestasi bangunan.

3.4.3 PIHAK-PIHAK YANG TERLIBAT DALAM KERJA-KERJA

PENYENGGARAAN

Dalam kajian yang dibuat oleh Ahmad (2003), terdapat enam klasifikasi pihak-pihak yang

sesuai mengkordinasikan kerja-kerja pemeriksaan bangunan, penyenggaraan dan

pengekalan. Hasil kajian Ahmad (2003) mendapati:

Jadual 3.1: Penglibatan Pihak Menyelaraskan Kerja Pemeriksaan Bangunan

Sumber: Prinsip dan Praktis Pengurusan Penyenggaraan Bangunan, Ahmad (2003)

Klasifikasi

pihak terlibat

Juruukur

Bangunan

Jurubina Jurutera

Awam

Arkitek Pengurus

Harta

Lain-lain

Peratus

Penglibatan

36.4%

9.1%

11%

27.2%

9.0%

7.3%

66

Hasil daripada kajian tersebut, Ahmad (2003) menyenaraikan enam bidang tugas utama

yang bersesuaian dengan jawatan tertentu. Berikut adalah statistik gambaran bahawa

sebahagian besar responden bersetuju dengan bidang tugas tersebut:

Jadual 3.2: Kesesuaian Jawatan Menyelaraskan Kerja


Klasifikasi Jawatan/ Perunding

Bidang tugas Juruukur

Bangunan

Jurubina

( CIOB)

Jurutera

Awam

Arkitek Pengurus

Hartanah

Lain-

Lain

Tetapkan objek, keperluan pelanggan dan perincian kerja

45.5% 6.8% 1.0% 36.4% 9.3% 1.0%

Kajian kemungkinan dan kerja ukur kondisi

55.0% 4.0% 2.0% 27.3% 9.0% 2.7%

Spesifikasi kerja dan dokumen kontrak

45.5% 2.5% 0.5% 45.5% 5.0% 1.0%

Kelulusan PBT 50.10% 4.00% 2.40% 36.40% 6.10% 1.00%

Urus dan

selaras Kerja 58.00% 1.00% 0.00% 40.20% 0.50% 0.30%

Periksa kerja

siap dan uruskan CF 57.30% 3.80% 2.20% 25.80% 10.00% 0.90%

Statistik dalam Jadual 3.2 memberi gambaran bahawa sebahagian besar responden kerja-

kerja pemeriksaan bangunan, penyenggaraan dan pengekalan harus dilakukan oleh

Juruukur Bangunan. Maka dalam pembinaan BUILDIMS, keutamaan akan diberikan

kepada Juruukur Bangunan di mana pihak ini mempunyai kelebihan utama dalam

penggunaan perisian tersebut.

67

3.4.4 KEKERAPAN MEMERIKSA BANGUNAN

Ahmad (2003) menjelaskan bahawa terdapat satu kajian rambang dibuat di England pada

tahun 2002 yang mendapati pengguna, profesional dan pegawai-pegawai pihak berkuasa

tempatan telah memberikan pandangan mereka berkaitan kekerapan memeriksa kecacatan

dan prestasi bangunan. Lima (5) kategori kekerapan telah dikemukakan, iaitu setiap bulan,

setiap empat (4) bulan, sekali setahun, sekali setiap dua (2) tahun dan lain-lain. Hasil

kajian tersebut mendapati:

Jadual 3.3: Kekerapan Pemeriksaan Bangunan


Kategori Sekali setiap

bulan

Sekali setiap

4 bulan

Sekali setiap

setahun

Sekali setiap

2 tahun

Lain-lain

Peratus (%) 0 18.00% 55.00% 9.00% 18.00%

Berdasarkan kajian tersebut, maka satu rumusan boleh dibuat dalam penghasilan sistem

pemeriksaan bangunan di mana fungsi penghasilan laporan secara berkomputer boleh

dihasilkan mengikut kekerapan memeriksa bangunan. Selain itu juga, pengumpulan data

pemeriksaan bangunan juga boleh disusun mengikut kekerapan tersebut.

3.5 KEROSAKAN DAN KECACATAN BANGUNAN

Prestasi sesuatu bangunan adalah bergantung kepada masalah kecacatan yang berlaku pada

bangunan tersebut. Semakin kurang kecacatan yang berlaku pada sesebuah bangunan,

maka semakin baik keadaan bangunan tersebut. Secara amnya kecacatan-kecacatan ini

68

amat banyak dan berbeza mengikut faktor keadaan bangunan, persekitaran, perkhidmatan,

bahan dan lain-lain (Burns, 2001). Dalam membangunkan perisian pemeriksaan bangunan

tersebut, adalah penting kepada pembangun untuk mengetahui apakah kecacatan-kecacatan

utama bangunan kediaman. Dengan ini analisis lebih mudah dilakukan dan membantu para

pemeriksa bangunan meneliti punca kecacatan utama bangunan kediaman tersebut

(Bagadia, 2006).

3.5.1 JENIS-JENIS KECACATAN BANGUNAN

Kecacatan pada setiap bangunan adalah berbeza dan tidak menentu. Ini disebabkan

beberapa faktor-faktor dalaman dan luaran yang mampu merubah keadaan sesuatu

bangunan (Anthony, 2006b). Ahmad (2003); Panchadhari (2003) dan Wood (2003)

bersependapat bahawa terdapat tujuh (7) faktor utama yang mengakibatkan kecacatan

bangunan seperti: -

i. Faktor Rekabentuk Bangunan

ii. Faktor Pembinaan Bangunan

iii. Faktor Pengaruh Alam Sekitar

iv. Faktor Pemilihan Tapak dan Lokasi Bangunan

v. Faktor Ketahanan Bahan

vi. Faktor Penggunaan dan Tekanan Luar

vii. Lain-Lain Faktor

69

3.6 PEMANTAUAN KEADAAN BANGUNAN

Kerja-kerja pemantauan keadaan bangunan seperti pemantauan projek dan juga

pemantauan kerosakan bangunan merupakan satu proses penting untuk memastikan

bangunan-bangunan sentiasa diawasi. Proses ini sentiasa berterusan bagi memastikan mutu

bangunan sentiasa berkeadaan baik (Beebe, 2004).

Watt (1999) menerangkan bahawa untuk memantau keadaan bangunan terutama pada

kerosakan bangunan adalah dengan cara menentukan jangka masa bagi setiap pemantauan.

Ini kerana pengumpulan maklumat seperti kesan-kesan kerosakan, bukti-bukti kerosakan

akibat faktor-faktor alam semulajadi dan jangka masa ketahanan bangunan adalah melalui

pemantauan yang disertakan dengan ukuran yang tepat seperti berdasarkan kajian

terperinci dan juga tempoh pemantauan.

Manakala bagi setiap pemeriksaan dan penyenggaraan bangunan pula memerlukan

permantauan projek agar ianya sentiasa mengikuti perancangan yang telah ditetapkan.

Tujuan utama pemantauan projek adalah bertujuan untuk mengawasi pelaksanaan sebenar

projek supaya kemajuan kerja selaras dengan perancangan dan penjadualan yang telah

dibentuk. Sekiranya terdapat sebarang perubahan berlaku, suatu tindakan yang bersesuaian

akan diambil melalui perancangan dan penjadualan semula (Abdul dan Ishamuddin, 1995).

Berdasarkan pendapat-pendapat berikut merumuskan bahawa kerja-kerja pemantauan dan

penyenggaraan bangunan merupakan proses yang berpanjangan dan berterusan. Ianya

perlu sentiasa mengikut perancangan yang ditetapkan bagi menjaga mutu bangunan-

70

bangunan yang disenggara. Dalam masa yang sama juga pemantau kerja-kerja

penyenggaraan adalah untuk memastikan segala projek-projek penyenggaraan berjalan

lancar serta memuaskan pengguna.

3.7 PENYEDIAAN LAPORAN

Setiap pemeriksaan bangunan yang telah dijalankan haruslah direkodkan. Rekod-rekod ini

apabila dikumpulkan bersama-sama akan menjadi satu laporan pemeriksaan bangunan

yang berguna bagi tujuan penyenggaraan atau pembaikian. Justeru, adalah amat penting

bagi pemeriksa bangunan merekodkan kerja-kerja pemeriksaan bangunan mengikut kaedah

yang betul dan hanya maklumat-maklumat yang penting sahaja disimpan (Seeley, 1985).

Dalam mengurus dan menyediakan laporan bagi kerja-kerja pemeriksaan bangunan,

pengurus penyenggaraan perlu membuat beberapa pendekatan sistematik yang mampu

menyimpan rekod yang cukup dan boleh dikemaskini sentiasa. Penentuan maklumat-

maklumat ini amat penting bagi membina laporan secara berkomputer dalam sistem

pemeriksaan bangunan tersebut (Rata, 2001).

3.8 REKABENTUK BANGUNAN

Stone (1980) menjelaskan bahawa rekabentuk sesuatu bangunan banyak mempengaruhi

keadaan, persekitaran dan kos pembinaan sesuatu bangunan. Selain itu dengan meneliti

rekabentuk dan bahan yang digunakan, para pemeriksa bangunan dapat menilai kos

pembinaan bangunan tersebut. Memandangkan kos pembinaan bangunan amat tinggi

71

nilainya, maka dengan itu kerja-kerja penyenggaraan amatlah penting bagi menjaga aset

tersebut.

Berbeza pendapat Anthony (2006b) yang mengatakan bahawa penggunaan sesuatu

elemen-elemen bangunan akan mempengaruhi rekabentuk sesuatu bangunan. Ini kerana

setiap penggunaan elemen-elemen tersebut mempunyai fungsi-fungsi yang berbeza tetapi

berinteraksi dengan elemen-elemen yang lain bagi mewujudkan suatu komponen

bangunan.

Berdasarkan pendapat di atas, maka pembangunan sistem pemeriksaan bangunan yang

dibangunkan mestilah memenuhi skop yang telah ditetapkan malah harus mengikuti

rekabentuk bangunan. Selain itu rekabentuk bangunan serta komponen-komponen

bangunan yang berbeza juga perlu diambil kira bagi memudahkan sistem ini mampu untuk

menyediakan platform pemeriksaan bangunan yang sesuai dengan pelbagai jenis

bangunan.

3.9 JENIS-JENIS BANGUNAN KEDIAMAN

Bangunan yang digunakan sebagai tempat berlindung, berehat dan membesarkan keluarga

adalah dikenali sebagai rumah kediaman (Gurcharan dan Jadish, 1992). Bagi menghasilkan

sistem pemeriksaan bangunan untuk kerja-kerja penyenggaraan, maka adalah penting bagi

pembangun perisian mengetahui jenis-jenis rumah kediaman supaya maklumat tersebut

dapat diisi dan digunapakai dalam pangkalan data sistem tersebut. Berikut adalah enam (6)

jenis rumah kediaman yang disenaraikan oleh Gurcharan dan Jadish, (1992):-

72

i. Apartment - Rumah kediaman berunit yang dibangunkan secara bertingkat-

tingkat. Rumah kediaman jenis ini dilengkapi dengan perkhidmatan-pekhidmatan

bangunan seperti kawalan keselamatan, lif, tangga keselamatan dan lain-lain.

ii. Banglo - Rumah kediaman berunit yang besar, mempunyai beberapa bilik dan

dibina secara sebuah-sebuah sama ada setingkat atau lebih.

iii. Cottage - Rumah kediaman bersaiz kecil atau sederhana dan mempunyai ciri-ciri

kedesaan yang dibina di atas tapak yang luas.

iv. Flat - Rumah kediaman berunit berkos rendah yang dibangunkan secara bertingkat-

tingkat. Lebih kecil daripada apartment malah mempunyai bilangan bilik yang

sedikit.

v. Semi D - Rumah kediaman yang dibina secara bersambung dua buah unit secara

selari dan mempunyai beberapa bilik yang besar serta rekabentuk yang hampir

serupa dengan banglo.

vi. Teres - Rumah kediaman yang sederhana besar, mempunyai beberapa bilik dan

dibina secara bersambung dengan unit yang lain secara selari.

73

3.10 PERSAMAAN DI ANTARA BANGUNAN-BANGUNAN KEDIAMAN

DENGAN MENGENAL PASTI KOMPONEN BANGUNAN

Walaupun terdapat pelbagai jenis rumah kediaman namun terdapat juga persamaan di

antara bangunan-bangunan tersebut. Ini dapat dilihat dari segi pembahagian kawasan

bangunan seperti yang dinyatakan oleh Gurcharan dan Jadish, (1992):

Jadual 3.4: Senarai Ruang di Dalam Bangunan Kediaman

Sumber: Building Planning, Designing and Scheduling (Gurcharan dan Jadish, 1992)

Bil. Ruang / Kawasan Peratus Keluasan Ruang 1 Kawasan ruang tamu 30% hingga 35% 2 Kawasan bilik tidur 40% 3 Kawasan Perkhidmatan 50% hingga 60%

Kawasan ruang tamu merupakan ruang pelbagai guna, kebanyakan penghuni menjadikan

ruang tamu sebagai ruang rehat, tempat mengumpul keluarga dan sebagainya. Manakala

kawasan bilik tidur digunakan untuk berehat, tidur atau lebih dikenali sebagai ruang

peribadi. Akhir sekali adalah kawasan perkhidmatan yang dipecahkan kepada beberapa

bahagian seperti ruang makan, dapur, bilik air, setor dan lain-lain.

Melalui pembahagian ruang-ruang tersebut, terdapat pula beberapa bilik-bilik yang

berkemungkinan terdapat pada setiap jenis bangunan-bangunan kediaman. Bilik-bilik ini

lebih dikenali sebagai komponen bangunan. Berikut adalah komponen-komponen

bangunan tersebut disenaraikan oleh Gurcharan dan Jadish, (1992):

74

i. Veranda ii. Bilik air

iii. Bilik tidur iv. Tangga

v. Bilik persalinan vi. Bilik tetamu

vii. Dapur viii. Bilik kanak-kanak

ix. Bilik makan x. Garaj

xi. Setor xii. Lain-lain.

3.11 ELEMEN-ELEMEN BANGUNAN

Pengetahuan yang mendalam adalah amat diperlukan bagi menentukan dan membezakan

di antara elemen-elemen bangunan yang berperanan penting dalam merekabentuk

bangunan atau fabrik bangunan. Elemen bangunan ini merupakan asas pembentukan

sesuatu bangunan yang diingini, kerana itu pemeriksaan dan penyenggaraan ke atas

elemen-elemen bangunan harus dititik beratkan (Borer dan Harris, 1998). Walaupun

terdapat pelbagai jenis rumah kediaman, namun asas kepada elemen-elemen bangunan

adalah sama. Sekiranya berbeza ianya tidak begitu ketara (Ahmad, 2004).

Borer dan Harris (1998) menyenaraikan lima (5) sumber bahan yang sesuai digunakan

dalam membentuk suatu elemen: -

i. Sumber mineral seperti bahan-bahan terbuang dan bahan-bahan sedia ada.

ii. Sumber material tidak diproses seperti kayu-kayan, batu-batan semulajadi, tanah

dan fiber semulajadi.

75

iii. Sumber material rendah seperti bahan mudah lupus dan bahan yang boleh dikitar

semula.

iv. Sumber material yang boleh digunakan berulang kali seperti batu-batu blok, skru,

paku dan bahan-bahan kompos.

v. Sumber material sesuai untuk kesihatan seperti cat organik, fiber semulajadi dan

bahan-bahan semulajadi tanpa diproses.

Untuk menentukan prestasi fizikal elemen-elemen bangunan yang terdapat pada bangunan,

maka penggunaan sistem pemeriksaan bangunan harus digunakan untuk menilai

kerosakan, kecacatan dan prestasi elemen-elemen bangunan secara fizikal yang mana dapat

dilihat melalui mata kasar pemeriksa bangunan (Newman, 2000).

3.12 RUMUSAN

Perkara penting dalam proses pemeriksaan bangunan ialah memeriksa keadaan fizikal

bangunan. Ia boleh dibuat setelah permeriksa bangunan menerima arahan kerja dari pihak

pengurusan atau setelah menandatangani perjanjian. Cara memulakannya ialah dengan

mendapatkan segala maklumat, pelan-pelan bangunan dan dokumen-dokumen penting. Ini

bagi menjamin kelancaran kerja-kerja tersebut.

Pemeriksaan bangunan dibahagikan kepada tiga peringkat iaitu kerja-kerja awal,

pemeriksaan fizikal dan penyediaan laporan. Penyediaan laporan bagi setiap pemeriksaan

perlu dilakukan bagi tujuan menyemak semula kerja-kerja yang telah dilakukan. Setiap

76

laporan haruslah ringkas tetapi padat dengan maklumat-maklumat yang diperlukan sahaja.

Ini bertujuan agar semua pihak dapat memahami dengan mudah.

Rekabentuk bangunan kediaman adalah unik dan mempunyai ciri-ciri yang berbeza

mengikut arkitek bangunan tersebut. Terdapat pelbagai jenis rumah kediaman dan ke

semua jenis-jenis rumah kediaman tersebut menggunakan elemen-elemen bangunan yang

sama di mana hanya penggunaan bahan-bahan sahaja yang menentukan prestasi suatu

elemen-elemen bangunan yang digunakan.

Bab seterusnya menerangkan tentang kaedah penyelidikan yang menerangkan secara

terperinci tentang langkah-langkah pemeriksaan bangunan, kerja-kerja lapangan,

pemeriksaan dan soalan kaji-selidik yang diberikan kepada pakar-pakar serta orang-orang

yang berpengalaman dalam bidang penyenggaraan bangunan.

77

BAB 4

KAEDAH PENYELIDIKAN

4.1 PENDAHULUAN

Perkara yang akan diterangkan dalam bab ini ialah mengenai kaedah penyelidikan yang

telah dijalankan. Contohya penyediaan soal selidik, pemilihan responden, pengutipan dan

cara-cara menganalisis data. Pentingnya perkara tersebut ditetapkan dengan jelas ialah

supaya proses penyelidikan dapat dibuat dengan betul, tanpa kekeliruan dan agar hasil

penemuannya dapat digeneralisasikan.

Selepas kaedah penyelidikan diselesaikan, pemilihan metodologi pembangunan perisian

akan ditentukan pada peringkat seterusnya. Metodologi kajian yang digunakan adalah

model kitar hayat pembangunan sistem (SDLC) dengan menggunakan kaedah prototaip.

Setiap fasa perlu diselesaikan dan diulangi selari dengan keperluan sistem dan keperluan

pengguna sistem.

4.2 KAEDAH PENYELIDIKAN

Menurut Dennis et al. (2005), kaedah penyelidikan adalah bermaksud kaedah yang

digunakan untuk menjalankan satu penyelidikan iaitu dalam konteks untuk mendapatkan

dan mengumpul maklumat yang berkaitan dengan bidang penyelidikan. Kaedah

penyelidikan yang biasanya digunakan untuk pembangunkan sistem maklumat ini adalah

kajian kualitatif dan kajian kuantitatif. Berikut adalah maklumat tersebut:

78

i. Kajian Kualitatif

Kajian kualitatif melibatkan penggunaan data kualitatif seperti temuramah,

dokumen-dokumen yang digunakan sepanjang proses dan data yang diperolehi

sepanjang melakukan pemerhatian untuk memahami dan menerangkan fenomena

sosial. Kaedah kajian kualitatif digunakan untuk membantu penyelidik memahami

kajian, sosial dan budaya persekitaran (Dennis et al., 2005).

ii. Kajian Kuantitatif

Kajian kuantitatif dibangunkan di dalam bidang sains untuk mengkaji fenomena-

fenomena semulajadi. Contohnya, kaedah pemerhatian, ujikaji atau eksperimen

makmal serta kajian yang melibatkan nombor dan matematik. Kajian dilakukan

berdasarkan beberapa sampel yang telah dipilih untuk dijadikan sebagai bahan uji

kaji. Hasil daripada kajian ini akan dipaparkan dalam bentuk graf atau pun statistik

(Dennis et al., 2005).

Kaedah penyelidikan yang digunakan dalam penyelidikan ini adalah kaedah kuantitatif. Ini

kerana kajian banyak melibatkan penggunaan data kuantitatif seperti borang soal selidik,

dokumen-dokumen yang digunakan sepanjang proses dan data yang diperolehi sepanjang

melakukan pemerhatian untuk memahami proses semasa dan pembaikan yang perlu

dilakukan terhadap proses-proses tersebut.

79

4.2.1 ELEMEN PENYELIDIKAN

Penetapan elemen-elemen penyelidikan adalah bermaksud menentukan persekitaran dan

perkara-perkara yang akan disoal selidik dari responden berhubung dengan masalah dan

matlamat penyelidikan (Lawrence, 2003). Secara keseluruhan penetapan elemen dalam

penyelidikan ini dipecahkan kepada lima (5) bahagian, iaitu:

i. Tujuan Penyelidikan - Tujuan atau maksud penyelidikan ialah membuat

pengujian hipotesis kerja dan penghuraian deskriptif ke atas objektif penyelidikan

yang telah ditetapkan. Unit analisis yang digunakan dalam penyelidikan ini ialah

rumah kediaman jenis banglo dua tingkat yang terdapat di Universiti Malaya,

Kuala Lumpur. Rumah tersebut merupakan rumah Naib Canselor atau dikenali

sebagai Rumah VC (Vice Chancellor).

ii. Cara Siasatan - Cara siasatan dilakukan adalah dengan mengkaji dan mengenal

pasti bahagian asal bangunan, mengenal pasti jumlah komponen bangunan, lukisan

terukur (measured drawing) dan mengenal pasti perkhidmatan bekalan elektrik dan

air. Kesemua siasatan ini dilakukan dengan kerjasama pihak penyelidik Fakulti

Alam Bina, Universiti Malaya, Kuala Lumpur. Penyelidikan ke atas Rumah VC

tersebut diketuai oleh Sr. Nor Haniza binti Ishak dan dianggotai beberapa

penyelidik-penyelidik yang lain.

iii. Tempoh Penyelidikan - Penyelidikan ini hanya melibatkan peristiwa semasa, iaitu

penyelidikan terhadap kaedah pengurusan pemeriksaan bangunan yang telah

dicapai dan maklum balas responden mengenai fenomena pembuatan keputusan

80

yang berlaku. Manakala tempoh siasatan ke atas Rumah VC adalah selama 3

minggu di mana ianya telah ditetapkan oleh penyelidik Fakulti Alam Bina.

iv. Penetapan Penyelidikan - Penyelidikan dibuat melalui kaedah kutipan data primer

dan sekunder. Data primer dikutip dari penyelidikan lapangan. Data sekunder pula

dikutip dari pelbagai sumber sorotan karya yang berkaitan.

v. Analisis Data - Pengujian data telah dijalankan melalui kaedah statistik ringkas

iaitu, peratus dan mod. Kesemuanya dianalisis secara berkomputer menggunakan

perisian SPSS.

4.2.2 POPULASI DAN PENSAMPELAN

Tujuan mendapatkan responden di dalam sesuatu penyelidikan adalah untuk mewakili

sesuatu populasi penyelidikan (Supranto, 1986). Untuk menerangkan lebih lanjut mengenai

jumlah agensi, responden, kategori dan ciri-ciri responden, penerangan bahagian ini

dibahagikan kepada empat pecahan, iaitu kriteria agensi, klasifikasi, saiz dan ciri-ciri

responden.

i. Kriteria Pemilihan Agensi dan Responden Penyelidikan

Penetapan kriteria responden adalah bertujuan supaya setiap responden yang dipilih

benar-benar mewakili populasi sepertimana yang dinyatakan di dalam skop

penyelidikan. Pemilihan tersebut dibuat berasaskan kepada dua pertimbangan

berikut, iaitu (i) setiap ahli di dalam populasi mempunyai peluang yang sama

terpilih, (ii) responden dipilih dari kelompok atau klasifikasi yang betul. Oleh itu,

kedua-dua proses tersebut telah dipastikan supaya meliputi pihak yang benar-benar

81

terlibat dalam kerja-kerja pemeriksaan dan penyenggaraan bangunan, di samping

respondennya juga dipilih dengan mengikut kriteria seperti berikut:

a) Pihak-pihak yang terlibat seperti sektor, bahagian ataupun jabatan-jabatan

tertentu yang terlibat secara khusus dalam kerja-kerja penyenggaraan

bangunan.

b) Pihak-pihak akademik yang terlibat dalam pembelajaran Ukur Bangunan,

Kejuruteraan, Arkitek dan kerja-kerja penyenggaraan bangunan.

Penetapan kriteria tersebut sangat penting kerana ianya dapat memastikan

pemilihan agensi yang benar-benar menjalankan peranan merancang dan

melaksanakan projek secara menyeluruh dalam kerja-kerja penyenggaraan

bangunan. Dengan itu, proses mendapatkan hasil penyelidikan akan lebih lancar

dan mampu mengeluarkan hasil penyelidikan yang berguna.

ii. Saiz Responden Penyelidikan

Secara am, cara pada peringkat awal jumlah responden tersebut dikira adalah

seperti berikut:

jumlah agensi x jumlah jabatan x jumlah penglibatan = Jumlah Set Kertas

Diedar

bersamaan

7 agensi x 2 jabatan x 10 penglibatan = 140 Set Kertas

Diedar

82

Berdasarkan formula di atas, ianya boleh dirumuskan kepada dua jenis jabatan

dalam satu agensi iaitu (i) pihak pengurusan atau akademik (ii) pihak operasi atau

penyenggaraan. Agensi-agensi yang memberi kerjasama penuh dalam membantu

mendapatkan hasil kaji selidik ini adalah seperti (i) beberapa universiti awam (ii)

beberapa jabatan pengurusan aset dan juga bahagian akademik, (iii) beberapa

syarikat arkitek (iv) beberapa syarikat perunding bangunan dan (v) beberapa

syarikat kontraktor. Namun, jumlah terakhir yang berjaya memberi tindak balas

adalah sebanyak 54 responden daripada jumlah 140 set kertas kaji selidik yang

diedarkan. Secara tidak langsung responden-responden tersebut adalah sebagai

mewakili populasi organisasi kerja-kerja penyenggaraan bangunan.

iii. Ciri-Ciri Responden

Kamarudin dan Roslin (1990) telah menggariskan empat (4) ciri-ciri responden

yang baik, iaitu yang boleh memberikan hasil soal selidik yang meyakinkan. Ia

terdiri daripada kematangan, kewarasan, kebijaksanaan dan kesanggupan bekerja.

Dalam masa yang sama ciri-ciri responden yang telah terpilih dalam penyelidikan

adalah terdiri dari pegawai-pegawai kanan, berpendidikan tinggi dan memegang

jawatan penting atau berkaitan dengan tugasan penyenggaraan. Kewibawaan dan

komitmen mereka tentang pengurusan kerja-kerja penyenggaraan tidak diragui.

4.2.3 PENGUTIPAN DATA

Di dalam penyelidikan ini, sumber data analisisnya ialah data primer yang dapat membantu

menyelesaikan masalah penyelidikan. Tanpa pemprosesan dan analisis data primer, maka

83

adalah agak sukar untuk membuat sesuatu keputusan. Setiap data yang dikumpulkan

mestilah bersesuaian dan mengikut maklamat penyelidikan yang dijalankan (Balian, 1983).

4.2.4 ANALISIS DATA

Analisis data merupakan proses yang dapat menghasilkan rumusan dan boleh diterima

umum, iaitu berdasarkan kepada pengolahan statistik (Norusis, 1990). Menurut Kamarudin

dan Roslin (1990) pula, analisis data ialah proses yang sekurang-kurangnya dapat

menghasilkan dua (2) perkara berikut:

i. Dapat menghasilkan sesuatu penemuan ataupun rumusan mengenai masalah yang

dikaji, iaitu untuk mengetahui apa yang telah berlaku dan mengapa ia berlaku.

ii. Memberikan gambaran tentang cara penyelesaian yang boleh dilakukan, ataupun

mengemukakan cadangan-cadangan baru tentang masalah yang dikaji.

4.3 METODOLOGI PEMBANGUNAN PERISIAN

Metodologi pembangunan perisian atau lebih dikenali sebagai (development methodology)

adalah sangat penting bagi membina sebuah perisian supaya ianya mengikut keperluan,

citarasa serta langkah-langkah yang teratur supaya tiada kecacatan besar berlaku sepanjang

proses pembangunan (Stellman dan Greene, 2005). Kaedah pembangunan yang telah

ditetapkan untuk penyelidikan ini adalah model Kitaran Hayat Pembangunan Sistem

(SDLC) sebagai pendekatan umum manakala model prototaip sebagai kaedah

pengembangan sistem.

84

4.3.1 MODEL KITARAN HAYAT PEMBANGUNAN SISTEM (SDLC)

Menurut Hanif (2007), Kitaran Hayat Pembangunan Sistem (SDLC) merupakan satu

proses pembangunan perisian komputer yang digunakan untuk membangunkan sistem

maklumat, termasuk keperluan, pengesahan, latihan dan hak milik pengguna melalui

pengumpulan maklumat keperluan, analisis, reka bentuk, pelaksanaan, dan penyenggaraan.

SDLC perlu dilaksana dalam kualiti sistem yang tinggi yang memenuhi atau mencapai

tahap tanggapan pengguna sama ada dalam lingkungan anggaran masa, kos, cara bekerja

yang efektif serta penggunaan infrastruktur teknologi maklumat yang dirancang. Hoffman

dan Beaumont (1997) turut menambah bahawa SDLC ialah satu pendekatan sistematik

kepada penyelesaian masalah dan ianya digubah untuk beberapa fasa, setiap satunya terdiri

daripada pelbagai langkah-langkah seperti; (i) perancangan, (ii) analisis, (iii) reka bentuk,

(iv) pembangunan, (v) pemeriksaan, (iv) pemasangan dan (iiv) penyenggaraan. Maklumat

lanjut adalah seperti berikut:

i. Perancangan: Merupakan langkah pertama dalam SDLC yang diperlukan dalam

penyelidikan ini untuk mengenal pasti, menganalisis dan mengatur aliran kerja

(Hanif, 2007). Di antaranya:-

a) Mengenal pasti projek-projek yang berpontensi tinggi yang mampu

memberi satu penyelesaian atau kejayaan yang besar sama ada dari segi

keuntungan ataupun kemudahan akan datang. Setelah kerja-kerja mengenal

pasti dilakukan, maka jumlah projek-projek tersebut disenaraikan.

85

b) Berdasarkan senarai tersebut, kerja-kerja mangklasifikasi projek dilakukan

dengan membuat perbandingan di antara projek-projek yang lain sama ada

ianya berbaloi dilakukan ataupun tidak.

c) Keutamaan projek akan diberikan terhadap projek yang sesuai untuk

dikembangkan berdasarkan permintaan atau permasalahan utama yang

dialami oleh pengguna-pengguna.

Berdasarkan kajian literatur yang telah dilakukan, maka empat (4) maklumat lanjut

yang dititiberatkan dalam membuat perancangan dan pengurusan penyelidikan

adalah seperti yang dipersetujui oleh Hanif (2007); Stellman dan Greene (2005):

a) Pentakrifan Sistem - Mentakrifkan sistem yang perlu dibangunkan

berdasarkan kepada faktor kritikal kejayaan organisasi, sistem mesti dikenal

pasti dan dipilih.

b) Skop projek - Keperluan sistem mesti dikenal pasti dan diletakkan ke

dalam satu dokumen skop projek.

c) Membangunkan pelan projek – Semua maklumat lengkap tentang

tugasan perlu disiapkan mengikut format laporan seperti tenaga kerja,

tempoh projek dan lain-lain yang berkaitan.

d) Mengurus dan memantau pelan projek – Ini membenarkan organisasi

untuk kekal di atas landasan, mencipta had tempoh projek (milestones) dan

ciri-ciri yang membenarkan pembangun untuk menyiapkan projek.

86

ii. Analisis: Tahap analisis merupakan tahap di mana sistem semasa seperti sistem

secara manual ataupun berkomputer dipelajari dan sistem baru atau pengganti akan

diusulkan. Aktiviti-aktiviti mengenal pasti sistem semasa, permasalahan, keperluan

pengguna dan peningkatan akan didokumentasikan untuk proses-proses reka

bentuk. Tujuan utama analisis adalah untuk memahami keperluan pengguna serta

persyaratan proses-proses untuk sistem baru yang akan dibina (Robert dan

Wysocki, 2006).

Berdasarkan pendapat Robert dan Wysocki (2006), maka penyelidikan

pembangunan BUILDIMS dijalankan berdasarkan lima (5) aktiviti utama fasa

analisis iaitu:

a) Pengumpulan maklumat – Langkah awal pada tahap ini adalah

mengumpulkan maklumat tentang bagaimana proses-proses kerja yang ada

pada sistem atau konsep lama berfungsi sama ada manual ataupun

berkomputer. Kemudian ditentukan pada titik-titik mana proses kerja yang

mengalami masalah yang boleh diselesaikan dengan menggunakan sistem

maklumat. Kelemahan-kelemahan dari sistem atau konsep lama

diidentifikasikan dan diperbaiki dengan sistem atau konsep baru.

b) Mendefinisikan keperluan sistem – Berdasarkan maklumat kelemahan

sistem yang didapati, analisis sistem kemudiannya mendefinisikan

keperluan-keperluan yang diperlukan oleh pengguna untuk mengatasi

masalahnya. Inilah yang disebut sebagai keperluan sistem (Sistem

Requirement).

87

c) Menentukan keutamaan keperluan – Dalam beberapa kes, keperluan

yang diterima adalah sangat besar dan rumit. Ini memakan masa dan

sumber-sumber yang lain untuk menyelesaikannya. Untuk kes seperti ini

maka analisis akan memilih keperluan yang paling utama untuk

diselesaikan.

d) Menyusun dan mengevolusikan cadangan – Perkara penting yang harus

diambil kira adalah menyenaraikan beberapa cadangan pembangunan.

Setelah menyusun dan menentukan keutamaan keperluan, pembangun

sistem harus menyiapkan beberapa cadangan jika seandainya susunan

keperluan yang ada diterima oleh pengguna.

e) Mengulas keperluan dengan pihak-pihak terlibat – Langkah terakhir

adalah mengulas keperluan yang telah ditetapkan kepada pihak-pihak yang

terlibat seperti pengguna untuk memastikan mereka memahami fungsi

sistem tersebut.

iii. Reka bentuk – Peringkat ini merupakan proses pertukaran analisis maklumat

kepada satu konsep spesifikasi sistem yang mengandungi pelbagai modul-modul

yang ditetapkan berdasarkan keperluan sistem (Rittinghouse 2003). Di antara

proses-proses reka bentuk adalah seperti:

a) Penerangan fungsi-fungsi data dan proses yang ada dalam sistem baru.

b) Penerangan lanjut spesifikasi sistem seperti data masuk (input), proses dan

data keluar (output).

88

Peringkat reka bentuk biasanya menghasilkan beberapa dokumen seperti dokumen

model data, dokumen model proses, reka bentuk antara muka (GUI), reka bentuk

pangkalan data dan teknikal perkakasan serta perisian yang sepadan dalam sistem

keperluan tersebut (Dennis et al., 2005). Dalam penyelidikan ini beberapa aktiviti

reka bentuk telah dilakukan seperti yang dijelaskan oleh Teddy dan Agus (2007)

seperti:

a) Merancang dan mengintegrasikan jaringan.

b) Merancang senibina perisian.

c) Mereka bentuk antara muka (GUI).

d) Mereka bentuk pangkalan data.

e) Membuat model prototaip

f) Mereka bentuk dan mengintegrasikan fungsi dan modul sistem.

iv. Pembangunan - Pada peringkat ini segala maklumat daripada reka bentuk tersebut

akan diperkembangkan melalui aktiviti aturcara komputer. Di antara peringkat

aturcara komputer yang dilakukan untuk menghasilkan sistem tersebut adalah

seperti modul-modul program, fail-fail berkaitan, sistem jaringan, sistem integrasi

pangkalan data dan sistem integrasi perkakasan komputer (Hoffman dan Beaumont,

1997; Robert dan Wysocki, 2006; Hanif, 2007).

v. Pemeriksaan - Pada peringkat ini, pengujian terhadap hasil aturcara program

berkomputer dilakukan. Dua (2) tujuan utama pengujian dilakukan; (1) dari segi

pengembangan sistem adalah untuk memastikan kod-kod program yang dibuat

89

bebas dari kesalahan sintaks dan logik dan (2) dari segi pengguna adalah program

yang dihasilkan harus mampu menyelesaikan masalah yang terdapat pada

pengguna dan sistem haruslah mudah dijalankan dan difahami oleh pengguna

(Hanif, 2007).

vi. Pemasangan – Setelah program-program berjaya diuji, maka pemasangan perisian

dan perkakasan komputer dilakukan pada organisasi ataupun pelanggan dan secara

rasmi ianya boleh digunakan untuk menggantikan sistem lama (Hanif, 2007).

vii. Penyenggaraan – Langkah terakhir dari SDLC di mana pada peringkat ini sistem

secara sistematis diperbaiki dan ditingkatkan. Penyenggaraan adalah bagi

memastikan sistem dikemas kini mengikut perubahan dan matlamat organisasi.

Seperti kebiasaannya, hasil pembaikian dan peningkatan akan dikategorikan

mengikut versi bagi memudahkan rujukan pembangunan (Hanif, 2007).

4.4 PENDEKATAN-PENDEKATAN PENGEMBANGAN SISTEM

Penggunaan metodologi Kitaran Hayat Pembangunan Sistem (SDLC) sering kali

digunakan dalam proses pembangunan perisian, namun ianya memiliki beberapa

kelemahan seperti yang dijelaskan oleh Hanif (2007) iaitu:

i. Kesukaran untuk membuat perubahan ke atas keperluan sistem berdasarkan

kekerapan respon pengguna terhadap keperluan pengguna dan sistem.

90

ii. SDLC hanya digunakan sekiranya kaedah pembangunan perisian benar-benar

difahami oleh kumpulan pembangun sistem.

iii. Komitmen yang tinggi perlu dilakukan pada peringkat perancangan dalam SDLC

yang mengakibatkan pembahagian projek kepada beberapa tahap bagi mengenal

pasti, menganalisis dan mengatur aliran kerja.

Hanif (2007) turut menjelaskan bahawa terdapat empat (4) kaedah pengembangan sistem

bagi menyelesaikan masalah SDLC seperti (i) model pengembangan evolusi, (ii) model

pengembangan berorientasi pemakaian berulang (Re-Usable), (iii) model prototaip dan (iv)

model pengembangan berorientasi objek. Berikut adalah perbandingan di antara keempat-

empat model tersebut seperti yang dijelaskan oleh Hanif (2007):

i. Model Pengembangan Evolusi – Model ini adalah berdasarkan idea untuk

mengembangkan implementasi awal, kemudian memperlihatkan sistem awal itu

kepada pengguna untuk dikomen dan diperbaiki versi demi versi sehingga sistem

tersebut memenuhi syarat atau keperluan yang dikehendaki. Kelebihan pada model

ini adalah ianya tidak perlu melalui keseluruhan proses SDLC bagi menghasilkan

sistem informasi.

Walau bagaimanapun, kelemahan pada model ini adalah struktur sistem akan

berkeadaan buruk kerana sering diubah, malah kos perubahan sistem berserta

dokumentasi akan meningkat kerana sering diubah mengikut versi-versi terbaru.

Berikut adalah Rajah 4.1 Model Pengembangan Evolusi:

91

Rajah 4.1: Model Pengembangan Evolusi

Sumber: Analisis dan Perancangan Sistem Informasi untuk Keunggulan Bersaing

Perusahaan dan Organisasi Moden (Hanif, 2007)

ii. Model Pengembangan Berorientasi Pemakaian Berulang – Model ini

merupakan konsep guna pakai sesuatu sistem yang dibangunkan daripada satu

pelanggan kepada pelanggan yang lain mengikut kesamaan proses perniagaan dan

keperluan pengguna. Hanya perubahan kecil pada spesifikasi sistem dilakukan bagi

memenuhi keperluan pelanggan yang baru. Kelebihan pada model ini ialah

perancangan sistem dapat dipakai berulang kali. Malah kerangka kerja sistem telah

tersedia awal dan hanya perlu diubah sahaja mengikut keperluan semasa.

Walau bagaimanapun kelemahannya adalah ianya tidak boleh digunakan pada

sistem yang baru dicadangkan dan bukan kesemua komponen sistem yang

berfungsi mengikut keperluan semasa. Berikut adalah Rajah 4.2 Model

Pengembangan Berorientasi Berulang:

92

Rajah 4.2: Model Pengembangan Berorientasi Berulang



iii. Model Prototaip – Model ini merupakan proses pengembangan sistem yang

memerlukan kerjasama di antara pengguna dan pembangun sistem untuk mengubah

sistem secara terus menerus mengikut keperluan pengguna. Kebanyakan sistem

prototaip dibangunkan menggunakan beberapa peralatan pembangunan, contohnya

Rapid Application Development (RAD). Kelebihan model ini adalah ianya

melibatkan secara langsung pengguna dalam analisis dan reka bentuk sistem.

Prototaip berkemampuan untuk mendapatkan keperluan secara menyeluruh

daripada pihak pengguna terakhir (end-user). Malah penggunaan prototaip juga

berfungsi memperluaskan metodologi SDLC dengan membantu proses reka bentuk

dan pembangunan sistem. Berikut adalah Rajah 4.3 Model Prototaip:

93

�

�

�

� ��

��

��

��

��

��

��

��

��

Rajah 4.3: Model Prototaip



iv. Model Pengembangan Berorientasi Objek – Model ini lebih menekankan objek

dibandingkan dengan data atau proses. Melalui penggunaan model ini, kaedah

menulis aturcara berkomputer dan analisis adalah mengunakan konsep

berorientasikan objek. Ada beberapa ciri khas dari model ini iaitu object,

inheritance dan class. Object adalah struktur yang meringkaskan sesuatu benda

nyata di mana data dan proses digabungkan untuk menghasilkan struktur dan sifat

objek tersebut. Class adalah sekumpulan objek yang mempunyai struktur dan sifat

yang sama. Inheritance merupakan sifat-sifat yang diwarisi oleh setiap entity atau

objek. Kelebihan pada model ini adalah sekiranya terdapat perubahan ke atas

keperluan sistem, maka dengan mengubah object, inheritance dan class sahaja

mampu mengubah keseluruhan proses sistem dengan cepat.

94

Walau bagaimanapun, kelemahan pada model ini adalah ianya perlu difahami

dengan betul serta pembangun sistem perlu mengetahui lokasi setiap object,

inheritance dan class yang diletakkan pada setiap baris aturcara komputer.

Berdasarkan empat (4) pengembangan sistem yang telah dijelaskan, Jadual 4.1

menunjukkan perbandingan ke atas keempat-empat pengembangan sistem tersebut:

Jadual 4.1: Perbandingan ke atas Keempat-Empat Pengembangan Sistem.

Model Perbandingan

Model Pengembangan Evolusi

Model Pengembangan Berorientasi Berulang

Model Prototaip Model Pengembangan Berorientasi Objek

Kelebihan Mengembangkan sistem untuk ditunjukkan kepada pengguna supaya dikomen dan diperbaiki versi demi versi sehingga sistem tersebut memenuhi syarat atau keperluan yang dikehendaki. Tidak perlu melalui keseluruhan proses SDLC

Perancangan sistem dan kerangaka sistem dapat dipakai berulang kali. Pembangunan sistem boleh dirujuk kepada dokumentasi sebelumnya yang mempunyai ciri-ciri projek yang sama dengan projek terkini.

Berkemampuan untuk mendapatkan keperluan secara menyeluruh daripada pihak pengguna terakhir. Prototaip berfungsi memperluaskan metodologi SDLC dengan membantu proses reka bentuk dan pembangunan sistem

Sekiranya terdapat perubahan ke atas keperluan sistem, maka dengan mengubah object, inheritance dan class sahaja mampu mengubah keseluruhan proses sistem dengan cepat.

Kelemahan Struktur sistem buruk kerana sering diubah. Kos perubahan sistem dan dokumentasi meningkat kerana sering diubah mengikut versi-versi terbaru.

Tidak sesuai pada sistem yang baru dicadangkan. Bukan kesemua komponen sistem berfungsi mengikut keperluan semasa.

Perlu melibatkan secara langsung pengguna dalam analisis dan reka bentuk sistem.

Model ini perlu difahami dengan betul serta pembangun sistem perlu mengetahui lokasi setiap object, inheritance dan class yang diletakkan pada setiap baris aturcara komputer.

Berdasarkan Jadual 4.1 tersebut, Model Prototaip telah dipilih sebagai kaedah

pengembangan sistem. Maklumat lanjut diterangkan pada sub-topik 4.5.

95

4.5 PENDEKATAN MODEL PROTOTAIP SEBAGAI PILIHAN

PENYELIDIKAN

Dalam melaksanakan pembangunan sistem yang dicadangkan, pendekatan yang digunakan

adalah pendekatan model prototaip. Proses prototaip terdiri daripada proses

membangunkan satu sistem percubaan dengan cepat dan mudah dinilai oleh pengguna

akhir (Dennis et al., 2005). Metodologi prototaip merupakan kaedah bagi melaksanakan

fasa-fasa utama yang terdapat di dalam kaedah metodologi kitar hayat pembangunan

sistem (SDLC). Fasa-fasa tersebut ialah fasa perancangan, analisis sistem, reka bentuk

sistem dan pembangunan. Fasa-fasa ini akan dilakukan berulang kali sehingga sebuah

sistem yang lengkap diperolehi dan memenuhi keperluan pengguna (Ali dan Mo, 2001).

Model prototaip dipilih sebagai metodologi pembangunan sistem berdasarkan pendapat

Patterson dan Hennessy (2007) yang menjelaskan bahawa penghasilan prototaip dapat

membantu mengenal pasti dan memenuhi keperluan pengguna dari semasa ke semasa dan

pada masa yang sama, komponen dalam projek ini boleh diperbaiki secara terus. Antara

faktor-faktor lain diterangkan oleh Patterson dan Hennessy (2007) adalah:

i. Prototaip meningkatkan penglibatan dan komitmen penguna dalam membangunkan

sistem bagi menentukan kualiti projek yang akan dibangunkan. Penglibatan

pengguna di dalam pembangunan prototaip akan memudahkan pemahaman ke atas

fungsi-fungsi sistem serta menjadikan latihan penggunaan sistem menjadi lebih

mudah.

ii. Kos dan masa latihan pengguna menggunakan sistem dapat diminimakan.

96

iii. Pembangunan projek yang menggunakan proses peningkatan dapat mengawasi

kemungkinan risiko yang dihadapi dan dapat meningkatkan kualiti sistem yang

dibangunkan.

iv. Sistem yang akan dibangunkan akan lebih dinamik berdasarkan keperluan

pengguna yang sentiasa berubah. Prototaip mampu menangani keadaan ini kerana

ia membenarkan pengulangan fasa apabila berlaku sebarang perubahan.

4.5.1 JENIS-JENIS PROTOTAIP YANG DIGUNAKAN DALAM

PENYELIDIKAN

Terdapat dua (2) jenis protototaip yang sering digunakan oleh para pembangun sistem iaitu

prototaip jenis pertama dan prototaip jenis kedua. Menurut McLeod dan George (2001),

model prototaip jenis pertama merupakan sistem operasi yang sering berulang bagi

memastikan sistem tersebut benar-benar berfungsi mengikut keperluan pengguna. Terdapat

empat (4) langkah yang perlu dituruti dalam model prototaip jenis pertama iaitu:

i. Langkah 1: Mengenal pasti keperluan pengguna - Proses ini melibatkan juru

analisis untuk mengumpul data-data serta keperluan sistem daripada pengguna-

pengguna.

ii. Langkah 2: Membangunkan prototaip - Pembangun sistem akan membangunkan

prototaip menggunakan perkakasan pembangunan perisian.

iii. Langkah 3: Memastikan prototaip boleh diguna pakai - Sistem prototaip akan

diserahkan kepada pengguna untuk dicuba dan diguna pakai. Sebarang cadangan

dan kesalahan akan dikumpulkan untuk proses perubahan semula. Pembangun

97

sistem akan merujuk semula bahagian-bahagian yang perlu diubah atau ditambah

berdasarkan cadangan para pengguna. Seterusnya langkah 1, 2, dan 3 akan diulang

semula sehingga sistem memenuhi jangkaan pengguna.

iv. Langkah 4: Menggunakan Prototaip – Prototaip yang diterima dan disetujui oleh

pengguna akan digunakan sebagai sistem operasi.

Walau bagaimanapun, McLeod dan George (2001) berpendapat bahawa penggunaan

prototaip jenis pertama adalah amat ringkas kerana ianya hanya menyokong sistem

berskala kecil sahaja. Manakala penggunaan prototaip jenis kedua lebih digunakan sebagai

kertas biru (blueprint) untuk sistem operasi dan boleh diadaptasikan dalam SDLC.

Terdapat tujuh (7) langkah yang perlu dituruti dalam model prototaip jenis kedua di mana

tiga (3) langkah yang pertama adalah sama dengan prototaip jenis pertama. Langkah yang

seterusnya adalah seperti berikut:

iv. Langkah 4: Menulis Kod ke Atas Sistem Operasi – Pengatur cara komputer

menggunakan prototaip sebagai asas untuk memprogramkan sistem operasi.

v. Langkah 5: Menguji Sistem Operasi – Pengatur cara komputer akan menguji

fungsi-fungsi sistem.

vi. Langkah 6: Menentukan Sama Ada Sistem Operasi Diterima ataupun Tidak –

Para pengguna mencadangkan perubahan kepada juru analisis berkomputer

sekiranya terdapat kekurangan dalam sistem operasi. Sekiranya para pengguna

berpuas hati dengan sistem operasi maka langkah 7 akan diteruskan. Sekiranya

tidak maka langkah 4, 5 dan 6 akan diulangi.

98

vii. Langkah 7: Menggunakan Sistem Operasi – Sistem operasi yang disetujui oleh

para pengguna akan digunakan dengan sepenuhnya.

Rajah 4.4: menunjukkan perbandingan diantara diagram Prototaip Pertama dan Kedua

seperti yang telah dijelaskan.

Prototaip Jenis Pertama

Prototaip Jenis Kedua

Rajah 4.4: Perbandingan Diantara Diagram Prototaip Pertama dan Kedua

Sumber: Management Information System (McLeod dan George, 2001)

99

Jadual 4.2 menunjukkan perbandingan ke atas kedua-dua jenis prototaip tersebut:

Jadual 4.2: Perbandingan Prototaip Jenis Pertama dan Prototaip Jenis Kedua

Prototaip

Perbandingan

Prototaip Jenis Pertama Prototaip Jenis Kedua

Kelebihan - Mudah membangunkan sistem.

- Pembangunan mengambil masa yang singkat kerana sistem yang dibangunkan adalah ringkas.

- Digunakan sebagai kertas biru (blueprint) untuk sistem operasi dan boleh diadaptasikan dalam SDLC.

- Menghasilkan prototaip yang lengkap seperti rekabentuk paparan muka yang elok, pesanan, amaran dan sebagainya.

- Hasil prototaip lebih mudah difahami.

Kelemahan - Menyokong sistem berskala kecil sahaja.

- Hanya sesuai untuk menunjukkan sebuah modul fungsi sahaja.

- Memerlukan soal selidk pengguna, analisis statistik dan lain-lain sebagai maklumat untuk membangunkan prototaip.

- Pembangunan mengambil masa lama.

Berdasarkan kedua-dua jenis prototaip yang dibincangkan maka penyelidikan telah

membuat perbandingan dan memilih prototaip jenis kedua sebagai pendekatan

pengembangan sistem yang diadaptasikan dalam SDLC.

Pemilihan ini adalah disebabkan prototaip sistem yang dibangunkan perlu menghasilkan

sepuluh modul utama untuk tujuan menyaingi sistem-sistem sedia ada. Pada masa yang

sama memerlukan maklumat soal selidk pengguna, analisis statistik dan lain-lain sebagai

maklumat untuk membangunkan prototaip sebagai syarat lengkap penyelidikan.

100

4.6 RUMUSAN

Secara keseluruhan, proses penyelidikan ini mengandungi beberapa langkah-langkah

penting, iaitu bermula dengan objektif penyelidikan, penyelidikan teori, kaedah

penyelidikan dan analisis data hinggalah kepada kesimpulan penyelidikan. Dari sudut

pemilihan sampel pula, selain dari menekankan tentang bentuk organisasi dan kaedah

pengurusan penyenggaraan bangunan, dipertimbangkan juga mengenai saiz dan ciri-ciri

responden. Kemudiannya data tersebut dianalisis secara statistik dengan kemudahan

komputer.

Dalam penyelidikan ini pemilihan metodologi Kitaran Hayat Pembangunan Sistem (SDLC)

telah dipilih untuk membangunkan sistem maklumat. Setiap fasa-fasa dalam SDLC terdiri

daripada perancangan, analisis, reka bentuk, pembangunan, pemeriksaan, pemasangan dan

penyenggaraan. Dalam masa yang sama, pendekatan pengembangan sistem yang

digunakan adalah model prototaip memandangkan model tersebut merupakan kaedah bagi

melaksanakan fasa-fasa utama yang terdapat di dalam kaedah metodologi SDLC.

Perbincangan dalam bab seterusnya akan membincangkan tentang analisis data dengan

lebih terperinci. Aktiviti ini dilakukan dengan menggunakan data-data yang telah

dikumpulkan dari soal selidik lapangan yang diterima serta berpandukan juga kepada

kaedah penyelidikan yang telah dibincangkan.

101

BAB 5

PEMERIHALAN DAN PENGANALISAAN DATA

5.1 PENDAHULUAN

Bab ini menghuraikan tentang proses dan hasil pengolahan data yang dikumpul dan

diproses. Matlamat pengolahan data adalah untuk menerangkan tentang corak objek,

sampel ataupun peristiwa melalui data-data yang telah dikutip untuk dianalisis. Matlamat

analisis dan pentafsiran data yang dilakukan ini adalah untuk mencari jawapan kepada

beberapa matlamat kajian yang telah dirangka, iaitu bagi mendapatkan kesimpulan akhir

penyelidikan untuk tujuan menghasilkan BUILDIMS. Bagi mendapatkan kesimpulan akhir

penyelidikan, maka segala maklumat kaji selidik dikumpulkan dan dianalisis

menggunakan perisian SPSS seperti yang telah dibincangkan pada Bab Dua muka surat 42.

5.2 PEMERIHALAN DATA DESKRIPTIF

Di dalam pemerihalan data deskriptif, terdapat lima tajuk penting yang akan dibincangkan,

iaitu (i) maklumat latar belakang organisasi dan responden, (ii) mengenal pasti kerosakan

dan kecacatan bangunan, (iii) mengenal pasti keadaan bangunan, (iv) mengenal pasti

prestasi keadaan bangunan dan (v) mengenal pasti reka bentuk bangunan. Bagi

mendapatkan keputusan analisis ke atas tajuk yang dibincangkan maka penyelidikan ini

menggunakan kaedah analisis deskriptif iaitu peratus, min, median ataupun mod.

102

Min atau nilai purata merupakan pengiraan yang sering digunakan untuk mengetahui

gambaran umum tentang data. Sebagai contohnya bagi mendapatkan maklumat purata

tentang aduan kerosakan bangunan yang didapati sepanjang tempoh setahun. Pengukuran

min memberikan satu idea yang baik tentang berapa jumlah aduan kerosakan yang harus

diambil perhatian.

Median merupakan item di tengah sesuatu data yang telah disusun secara menaik atau

menurun. Sebagai contohnya bagi mendapatkan maklumat pertengahan aduan kerosakan

bangunan bagi sesuatu kawasan dengan tujuan mengenal pasti kawasan pertengahan yang

sering berlaku kerosakan.

Mod merujuk kepada fenomena yang mempunyai frekuensi yang paling tinggi dalam

sesuatu penyelidikan. Sebagai contoh untuk mendapatkan punca-punca kerosakan

bangunan yang sering berlaku daripada sepuluh punca-punca yang disenaraikan.

5.2.1 PEMILIHAN KAEDAH STATISTIK

Selain menggunakan kaedah peratus bagi pemilihan yang dibuat oleh responden delam

kertas kaji selidik, terdapat beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan sebelum

membuat keputusan untuk menggunakan min, median atau mod. Whiteley (2004)

menyenaraikan tiga (3) panduan yang boleh ikuti:

i. Sekiranya pembolehubah diukur dalam skala nominal, mod perlu digunakan.

ii. Sekiranya pembolehubah diukur dalam skala ordinal, median digunakan.

103

iii. Sekiranya pembolehubah diukur dalam skala interval/ratio, min digunakan.

Skala nominal menggunakan nombor untuk mewakili data taraf bagi pengelasan dan

kategori (Fox, 2008). Sebagai contoh nombor jenis-jenis kerosakan bangunan adalah data

nominal. Nombor yang digunakan bermaksud jumlah pemilihan bagi setiap jenis-jenis

kerosakan yang dipilih oleh responden. Banyak soalan-soalan demografi di dalam soal

selidik adalah data nominal disebabkan soalan yang digunakan hanyalah untuk pengelasan

sahaja. Contoh soalan skala nominal adalah seperti “apakah jenis-jenis kerosakan

bangunan yang sering terjadi pada sesebuah bangunan?” Soalan ini akan mendapat

jawapan yang pelbagai maka mod akan digunakan untuk memilih jawapan yang tertinggi

secara berkumpulan.

Skala ordinal digunakan untuk menyusun objek. Sebagai contoh, dengan menggunakan

data ordinal, penyelia boleh menilai tiga orang pekerja dengan memeringkatkan

produktiviti mereka dengan nombor 1 hingga 3. Penyelia boleh mengenal pasti, satu

pekerja amat produktif, saorang pekerja kurang produktif dan saorang lagi tidak produktif

menggunakan data ordinal. Walau bagaimanapun, penyelia tidak boleh menggunakan data

ordinal untuk membuktikan interval di antara dua orang pekerja yang diperingkatkan

sebagai 1 dan 2 atau pekerja diperingkat 2 dan 3 adalah sama. Iaitu, ia tidak boleh

menyatakan bahawa perbezaan di antara pekerja diperingkat 1, 2 dan 3 adalah sama.

Dengan data ordinal, jarak yang diwakili oleh nombor yang berturutan adalah tidak

selalunya sama (Fox, 2008).

104

Skala interval mempunyai semua kandungan data taraf ordinal, tetapi jarak di antara

nombor berturutan mempunyai makna dan data selalunya adalah numerik. Jarak adalah

diwakili oleh perbezaan di antara nombor berturutan adalah sama (Fox, 2008). Contoh

pengukuran interval adalah nombor suhu Farenheit, suhu boleh diperingkatkan, jumlah

kepanasan di antara bacaan berturutan, seperti 21o, 22o dan 23o. Purata bacaan akan dibuat

berdasarkan jumlah tersebut.

Berdasarkan penjelasan tersebut maka kesemua keputusan daripada maklumat-maklumat

kaji selidik akan diambil berdasarkan nilai peratus dan mod. Berikut adalah keterangan

tersebut:

i. Pemilihan berdasarkan peratus adalah untuk mendapatkan satu keputusan sahaja

dalam satu soalan yang dikaji.

ii. Terdapat soalan-soalan demografi di dalam soal selidik adalah data nominal

disebabkan soalan yang digunakan hanyalah untuk pengelasan sahaja maka

pemilihan secara mod digunakan untuk memilih jawapan yang tertinggi secara

berkumpulan untuk tujuan pengelasan.

5.3 MAKLUMAT LATAR BELAKANG ORGANISASI DAN RESPONDEN

Penyelidikan ini melibatkan beberapa organisasi yang terlibat dalam sektor, bahagian

ataupun jabatan-jabatan tertentu yang terlibat secara khusus dalam kerja-kerja

penyenggaraan bangunan. Berdasarkan tindak balas soal selidik yang telah diedarkan,

sebanyak 54 orang responden telah memberikan maklumat. Hasil daripada analisis yang

105

dilakukan, kajian ini telah mendapati bahawa terdapat dua belas (12) profesion yang

terlibat secara langsung dengan kerja-kerja penyenggaraan. Berikut adalah jadual

penglibatan profesion yang terlibat pada Jadual 5.1:

Jadual 5.1: Profesion Profesion Peratus, N= 54 Juruukur Bangunan 5.6% Jurubina Bangunan 5.6% Jurutera Awam 5.6% Jurutera Elektrik 7.4% Jurutera Mekanikal 5.6% Juruteknik Awam 1.9% Juruteknik Elektrik 1.9% Juruteknik Mekanikal 1.9% Arkitek 7.4% Pengurus Harta 5.6% Kontraktor Binaan 7.4% Lain-Lain 44.4%

Jumlah, N=54 100.0%

Analisis ke atas jadual 5.1 mendapati bahawa pilihan “Lain-Lain” dalam kajian lapangan

adalah terdiri daripada bidang perundingan, pengurusan projek, pengurusan operasi dan

pensyarah dalam jurusan senibina, alam bina dan kejuruteraan. Ini membuktikan bahawa

pihak pengurusan atasan banyak melibatkan diri dalam tugasan kerja-kerja penyenggaraan

seperti perundingan, pengurusan masa, tender, kontrak dan sebagainya. Manakala

sebahagiannya pula merupakan pihak operasi yang menjalankan tanggungjawab

penyenggaraan seperti tinjauan tapak, pengukuran tapak, pemeriksaan bangunan,

membaiki atau menyenggara dan sebagainya.

106

5.3.1 PENGALAMAN PERKHIDMATAN DALAM ORGANISASI

Pengalaman dalam kerja-kerja penyenggaraan bangunan adalah kunci utama untuk

mendapatkan maklumat-maklumat yang berkesan dan bersesuaian dengan isu-isu semasa

kerja-kerja penyenggaraan bangunan. Berikut adalah Jadual 5.2 pengalaman bekerja yang

dikumpulkan:

Jadual 5.2: Pengalaman Bekerja Pengalaman Peratus, N=54 1>2 Tahun 24.1% 3>4 Tahun 35.2% 5>6 Tahun 14.8% 6 Tahun Ke Atas 25.9%

Jumlah, N=54 100.0%

Analisis pada Jadual 5.2 mendapati bahawa 24 peratus responden berpengalaman 1 hingga

2 tahun terdiri daripada lepasan sijil dan ijazah, 35 peratus pekerja yang berpengalaman di

antara 3 hingga 4 tahun adalah terdiri daripada profesion yang berpendidikan tinggi dan

profesional. Manakala 14 peratus terdiri daripada responden yang berpengalaman 5 hingga

6 tahun adalah terdiri daripada ketua unit, pengurus dan pegawai. Akhir sekali 26 peratus

yang berpengalaman 6 tahun ke atas adalah terdiri daripada pengarah.

Analisis pengalaman bekerja ini dihuraikan lebih lanjut pada Jadual 5.3 untuk mengkaji

pengalaman bekerja mengikut profesion.

107

Jadual 5.3: Pengalaman Bekerja Berdasarkan Kerjaya Profesion Peratus Pengalaman Bekerja

1>2 Tahun 3>4 Tahun 5>6 Tahun 6 Tahun Ke Atas

Jumlah, N=54

Juruukur Bangunan 1.9% 1.9% 1.9% .0% 5.6% Jurubina Bangunan 1.9% 1.9% .0% 1.9% 5.6% Jurutera Awam .0% 3.7% .0% 1.9% 5.6% Jurutera Elektrik 5.6% 1.9% .0% .0% 7.4% Jurutera Mekanikal 1.9% .0% .0% 3.7% 5.6% Juruteknik Awam .0% .0% 1.9% .0% 1.9% Juruteknik Elektrik .0% .0% 1.9% .0% 1.9% Juruteknik Mekanikal .0% .0% 1.9% .0% 1.9% Arkitek .0% 1.9% .0% 5.6% 7.4% Pengurus Harta .0% 1.9% 3.7% .0% 5.6% Kontraktor Binaan .0% 1.9% .0% 5.6% 7.4% Lain-Lain 13.0% 20.4% 3.7% 7.4% 44.4%

Jumlah, N=54 24.1% 35.2% 14.8% 25.9% 100.0%

Kajian mendapati bahawa bidang profesion yang berpengalaman lama merupakan kerjaya

“Lain-Lain” yang terdiri daripada bidang perundingan, pengurusan projek dan pensyarah

dalam jurusan yang berkaitan. Penglibatan mereka amat diperlukan untuk setiap projek

penyenggaraan bangunan bagi menyelesaikan masalah-masalah penyenggaraan. Secara

amnya, maklumat yang dikumpul daripada kertas soal selidik ini boleh diguna kerana

ianya dibekalkan oleh responden yang mempunyai pengalaman lama dalam bidang

penyenggaraan bangunan. Malah sistem yang dibangunkan harus sesuai digunakan dan

difahami oleh kesemua profesion di atas.

5.4 KEKERAPAN MENGEMASKINI JADUAL PENYENGGARAAN

Setiap organisasi memerlukan kerja-kerja mengemaskini jadual dan perancangan kerja-

kerja penyenggaraan yang kerap. Berikut adalah Jadual 5.4 yang menunjukkan kekerapan

mengemaskini jadual dan perancangan kerja-kerja penyenggaraan bangunan.

108

Jadual 5.4: Kekerapan Kemaskini Jadual Tugasan Penyenggaraan Mengemaskini Jadual Tugasan Penyenggaraan Piawaian Penyenggaraan Organisasi

Ya Tidak Jumlah, N=54 6 Bulan Sekali 31.5% 5.6% 37.0% 1 Tahun Sekali 35.2% 13.0% 48.1% Lebih 1 Tahun 5.6% 3.7% 9.3% Tidak Mengemaskini 1.9% 3.7% 5.6%

Jumlah, N=54 74.1% 25.9% 100.0%

Analisis dijalankan mendapati bahawa kekerapan mengemaskini jadual yang sering

dilakukan adalah setahun sekali. Kekerapan mengemaskini jadual ini menjadi pilihan

utama responden kerana ianya lebih mudah disediakan dan mengekalkan format jadual

yang tidak membebankan pekerja. Malah dengan mengemaskini maklumat, jadual, arahan

serta perancangan penyenggaraan ianya telah membantu mewujudkan penyenggaraan

berancang melalui proses penyenggaraan cegahan ataupun penyenggaraan pembetulan.

Jadual 5.5 menunjukkan kekerapan pemeriksaan bangunan dilakukan.

Jadual 5.5: Kekerapan Pemeriksaan Bangunan Kekerapan Pemeriksaan Bangunan Dilakukan Piawaian Penyenggaraan Organisasi

Ya Tidak Jumlah, N=54 6 Bulan Sekali 29.6% 1.9% 31.5% 1>2 Tahun Sekali 27.8% 9.3% 37.0% 3>4 Tahun Sekali 7.4% 5.6% 13.0% 5 Tahun Sekali 5.6% 5.6% 11.1% Tidak Tetap 3.7% 3.7% 7.4%

Jumlah, N=54 74.1% 25.9% 100.0%

Tujuan proses penyenggaraan berancang adalah supaya punca-punca kerosakan dapat

dihindari terlebih awal. Pemeriksaan bangunan yang dilakukan pada setiap 1 hingga 2

tahun sekali adalah masa yang sesuai untuk memantau keadaan dan prestasi bangunan

secara keseluruhan. Berdasarkan analisis tersebut, sistem yang dibangunkan mampu untuk

mengemaskini jadual penyenggaraan, memberi arahan kerja dan merekod segala aktiviti-

aktiviti penyenggaraan .

109

5.4.1 KAEDAH PENYEDIAAN LAPORAN PEMERIKSAAN BANGUNAN

Penyediaan laporan pemeriksaan bangunan bertujuan merekod dan melaporkan

pemeriksaan yang telah dijalankan. Terdapat dua kaedah menyediakan laporan

pemeriksaan bangunan yang telah dikenal pasti iaitu (i) menggunakan kaedah manual

seperti mencatatkan maklumat atas kertas kosong ketika pemeriksaan dan menaip

maklumat tersebut ke dalam komputer menggunakan perisian Microsoft Word dan Excel

atau (ii) menggunakan perisian penyenggaraan iaitu CMMS untuk mengisi maklumat pada

sistem tersebut. Berikut adalah Jadual 5.6 tentang kaedah menyediakan laporan

pemeriksaan bangunan.

Jadual 5.6: Kaedah Penyediaan Laporan Mengikut Piawaian Penyenggaraan Kaedah Laporan Pemeriksaan Disediakan Piawaian Penyenggaraan Organisasi

Ya Tidak Jumlah, N=54 Secara Manual 70.4% 25.9% 96.3% Secara Digital 3.7% .0% 3.7%

Jumlah, N=54 74.1% 25.9% 100.0%

Analisis mendapati 96 peratus organisasi menyediakan laporan secara manual. Ini

termasuk organisasi yang mempunyai piawaian penyenggaraan sendiri dan juga tiada

piawaian sendiri. Walaupun begitu, kebanyakan responden-responden tersebut

menyediakan laporan pemeriksaan dengan menggunakan format-format yang telah

ditetapkan oleh organisasi masing-masing seperti yang ditunjukkan oleh Jadual 5.7 tentang

penghasilan format laporan.

110

Jadual 5.7: Penggunaan Format Laporan Pemeriksaan

Kaedah Format Laporan Pemeriksaan

Kaedah Laporan Pemeriksaan Disediakan Secara Manual Secara Digital Jumlah, N= 54

Ada Format Laporan 63.0% 3.7% 66.7% Tiada Format Laporan 33.3% .0% 33.3%

Jumlah, N= 54 96.3% 3.7% 100.0%

Walaupun Jadual 5.7 menunjukkan peratus penggunaan format pemeriksaan adalah lebih

tinggi iaitu 66.7 peratus, namun setiap format adalah tidak sama di antara satu sama lain.

Kekeliruan menjadi lebih ketara apabila pemilik bangunan dapat membandingkan

perbezaan kaedah merekod pemeriksaan bangunan dari satu pihak dengan pihak yang lain

dan mengesan kekurangan yang terdapat di antara kedua-dua laporan yang berbeza itu.

Keberkesanan dalam menghasilkan laporan dan menganalisis maklumat kerosakan

bangunan adalah kurang berkesan dan lambat. Malah membuktikan bahawa penggunaan

perisian penyenggaraan seperti CMMS masih tidak meluas. Jadual 5.8 menunjukkan

kekurangan penggunaan perisian penyenggaraan dalam kerja-kerja penyenggaraan.

Jadual 5.8: Penggunaan Perisian Mengikut Pengalaman Bekerja Penggunaan Perisian

Pengalaman Bekerja 1>2 Tahun 3>4

Tahun 5>6 Tahun 6 Tahun Ke

Atas Jumlah, N= 54

Ya 3.7% 1.9% 1.9% 1.9% 9.3% Tidak 20.4% 33.3% 13.0% 24.1% 90.7%

Jumlah, N= 54 24.1% 35.2% 14.8% 25.9% 100.0%

Kebanyakan responden tidak menggunakan perisian penyenggaraan kerana kebanyakan

perisian CMMS hanya mementingkan cara pengurusan penyenggaraan secara berkomputer

tetapi tidak dilengkapi dengan fungsian pemeriksaan keadaan bangunan secara terperinci.

Berdasarkan analisis ini, maka penyelidikan ini akan menghasilkan sebuah sistem yang

111

dilengkapi dengan format laporan pemeriksaan keadaan bangunan yang memudahkan

semua pihak menggunakannya serta memudahkan analisis keadaan bangunan dijalankan.

5.5 MENGENAL PASTI KEROSAKAN BANGUNAN

Untuk mengetahui kewujudan sesuatu kerosakan pada bangunan-bangunan, para

pemeriksa bangunan sering kali menggunakan kaedah-kaedah seperti (1) mendapatkan

maklumat aduan dari pengguna atau penghuni bangunan, (2) menghadapi kes kerosakan

kecemasan dan (3) menjalankan pemeriksaan berkala. Walau bagaimanapun, berdasarkan

analisis yang dijalankan mendapati kaedah mendapatkan maklumat aduan adalah lebih

banyak dipraktiskan iaitu sebanyak 72 peratus. Jadual 5.9 menunjukkan beberapa kaedah

yang dijalankan untuk mengenal pasti kerosakan dan kecacatan bangunan.

Jadual 5.9: Kaedah Untuk Mengetahui Kerosakan Bangunan Kaedah Dijalankan

Peratus Perlaksanaan, N= 54

Tidak Dilakukan

1-25% Dilakukan

26-50% Dilakukan

51-75% Dilakukan

76-100% Dilakukan

Aduan Pengguna 2% 4% 7% 14% 72% Kerosakan Kecemasan

2% 7% 13% 28% 50%

Pemeriksaan Berkala

4% 17% 26% 17% 37%

Analisis mendapati, kaedah mendapatkan aduan orang ramai merupakan kaedah alternatif

yang pantas untuk mengetahui sesuatu kerosakan telah berlaku. Maka dalam pembangunan

sistem tersebut juga dilengkapi dengan fungsian aduan secara atas talian bagi memudahkan

pengguna bangunan membuat aduan.

112

5.5.1 MENGETAHUI FAKTOR PENYEBAB KEROSAKAN BANGUNAN

Analisis ke atas faktor penyebab kerosakan bangunan adalah bertujuan untuk mengenal

pasti faktor penyebab yang boleh dimasukkan ke dalam pangkalan data sistem. Berikut

adalah Jadual 5.10 dan Jadual 5.11 yang menerangkan faktor-faktor yang boleh diambil

kira sebagai penyebab kerosakan bangunan.

Jadual 5.10: Faktor-Faktor Kerosakan Bangunan Faktor Penyebab

Peratus Berlaku, N=54

Tidak Berlaku

1-25% Berlaku

26-50% Berlaku

51-75% Berlaku

76-100% Berlaku

Faktor Biologi 0 9% 26% 24% 41% Faktor Cuaca 0 4% 19% 22% 56% Faktor Fizikal 0 17% 19% 24% 41% Faktor Kelemahan Reka bentuk 0 15% 17% 28% 41% Faktor Kesesuaian Bahan 0 9% 33% 17% 41% Faktor Kimia 2% 20% 54% 9% 37%

Jadual 5.11: Analisis Secara Mod Faktor-Faktor Kerosakan Bangunan Nilai Faktor

Biologi Faktor Cuaca

Faktor Fizikal

Faktor Kelemahan

Reka bentuk

Faktor Kesesuaian

Bahan

Faktor Kimia

Mod 5 5 5 5 5 5

Untuk analisis ini, pemilihan secara mod digunakan untuk memilih keputusan yang

pelbagai dalam satu soalan. Hanya pemilihan yang mendapat majoriti tertinggi sahaja

dipilih secara berkumpulan untuk tujuan pengelasan. Kebanyakan responden bersetuju

bahawa faktor-faktor seperti Biologi, Cuaca, Fizikal, Kelemahan Reka bentuk, Kesesuaian

Bahan dan Kimia adalah penyebab berlakunya kerosakan bangunan berdasarkan nilai 5

pada setiap pemilihan tersebut. Faktor-faktor kerosakan ini akan digunakan di dalam

sistem sebagai medium membuat keputusan untuk menentukan punca utama kerosakan

113

yang terjadi pada sesuatu bangunan. Untuk maklumat lanjut pemilihan mod sila rujuk

kembali sub topik 5.2.1 muka surat 102 seperti yang telah dibincangkan.

5.5.2 MENETAPKAN MAKLUMAT UTAMA SISTEM

Analisis ke atas maklumat utama untuk menghasilkan sebuah sistem haruslah dilakukan.

Ini dapat memastikan agar hanya maklumat yang tertentu sahaja direkodkan. Berikut

adalah Jadual 5.12 dan Jadual 5.13 yang menerangkan tentang keperluan maklumat

tersebut.

Jadual 5.12: Maklumat Utama yang Diperlukan Jenis Maklumat

Peratus Diperlukan, N=54

Tidak Perlu

1-25% Perlu

26-50% Perlu

51-75% Perlu

76-100% Perlu

Alatan Pemeriksaan 6% 6% 30% 19% 41% Cuaca Semasa 0 6% 9% 15% 70% Gambar Kerosakan 0 6% 9% 15% 70% Gambar Pembaikian 0 9% 13% 22% 56% Kaedah Pemeriksaan 0 4% 19% 17% 61% Lokasi Bangunan 0 2% 11% 24.1% 63% Masa Pemeriksaan 0 9% 20% 26% 44% Nama Pemeriksa 0 17% 22% 26% 35% Peringatan / Arahan 0 11% 20% 20% 48% Punca Asal Kerosakan 0 4% 11% 17% 69% Tanda-Tanda Kerosakan 0 2% 11% 19% 69% Tarikh Pemeriksaan 2% 2% 22% 20% 54%

Jadual 5.13: Analisis Secara Mod Maklumat Utama yang Diperlukan Jenis Maklumat Bacaan Mod Alatan Pemeriksaan 5 Cuaca Semasa 5 Gambar Kerosakan 5 Gambar Pembaikan 5 Kaedah Pemeriksaan 5 Lokasi Bangunan 5 Masa Pemeriksaan 5 Nama Pemeriksa 5 Peringatan/Arahan 5 Punca Asal Kerosakan 5 Simptom 5 Tarikh Pemeriksaan 5

114



dipilih secara berkumpulan untuk tujuan pengelasan. Kebanyakan responden bersetuju

bahawa elemen-elemen maklumat tersebut digunakan sebagai satu borang lengkap sistem

yang dibangunkan berdasarkan nilai 5 pada setiap pemilihan tersebut. Elemen-elemen pada

borang tersebut juga boleh dicetak sebagai laporan pemeriksaan bangunan. Untuk

maklumat lanjut pemilihan mod sila rujuk kembali sub topik 5.2.1 muka surat 102 seperti

yang telah dibincangkan.

5.6 MENGENAL PASTI PRESTASI KEADAAN BANGUNAN

Untuk mengenal pasti prestasi keadaan bangunan, para pemeriksa perlu mengesan

kecacatan yang bakal berlaku atau yang telah berlaku. Untuk menentukan prestasi keadaan

bangunan, satu kaedah pengiraan perlulah ditetapkan. Ini dapat dilihat berdasarkan Jadual

5.14 terhadap persetujuan responden dalam menentukan prestasi keadaan bangunan.

Jadual 5.14: Kaedah Mengira dan Menentukan Prestasi Bangunan Kaedah Mengira dan Menentukan Prestasi Bangunan

Peratus Setuju, N=54

Tidak Perlu

1-25% Perlu

26-50% Perlu

51-75% Perlu

76-100% Perlu

Berdasarkan Jumlah Kerosakan dan Peratus Kerosakan

0% 2% 11% 32% 56%

Berdasarkan Jumlah Aduan dan Peratus Aduan

0% 0% 20% 32% 48%

Berdasarkan Pernilaian Visual 13% 4% 13% 30% 41%

Analisis di atas menunjukkan responden-responden bersetuju bahawa untuk menentukan

prestasi keadaan bangunan adalah berdasarkan pengiraan ke atas jumlah kerosakan

bangunan dan peratus kerosakan yang berlaku pada bangunan yang diperiksa.

115

5.7 MENGENAL PASTI REKA BENTUK BANGUNAN

Salah satu objektif kajian dalam menghasilkan sebuah sistem pemeriksaan keadaan

bangunan ialah menyenaraikan komponen dan elemen-elemen utama bangunan. Berikut

adalah Jadual 5.15 dan Jadual 5.16 mengenai senarai komponen utama bangunan.

Jadual 5.15: Senarai Bahagian Bangunan Yang Diperiksa Bahagian Bangunan

Peratus Diperiksa, N = 54

Tidak Periksa

1-25% Periksa

26-50% Periksa

51-75% Periksa

76-100% Periksa

Bahagian Luar Bangunan 0% 0% 7% 30% 63% Bahagian Dalam Bangunan 0% 0% 6% 32% 63% Bahagian Perkhidmatan Bangunan 0% 2% 4% 24% 70% Bahagian Kemasan Bangunan 0% 0% 13% 37% 50% Bahagian Persekitaran Bangunan 0% 0% 22% 32% 46% Bahagian Sanitari dan Perpaipan 0% 0% 11% 28% 61% Bahagian Mekanikal, Elektrikal dan Jentera

0% 2% 4% 28% 67%

Jadual 5.16: Analisis Secara Mod Bahagian Bangunan Yang Diperiksa Bahagian Bangunan Mod Bahagian Luar Bangunan 5 Bahagian Dalam Bangunan 5 Bahagian Perkhidmatan Bangunan 5 Bahagian Kemasan Bangunan 5 Bahagian Persekitaran Bangunan 5 Bahagian Sanitari dan Perpaipan 5 Bahagian Mekanikal, Elektrikal dan Jentera 5



dipilih secara berkumpulan untuk tujuan pengelasan. Berdasarkan analisis di atas,

kebanyakan responden bersetuju bahawa bahagian luar bangunan, dalam bangunan,

perkhidmatan bangunan, kemasan bangunan, persekitaran bangunan, sanitari serta

perpaipan dan mekanikal, elektrikal dan jentera merupakan bahagian bangunan yang perlu

116

diperiksa dan direkodkan. Untuk maklumat lanjut pemilihan mod sila rujuk kembali sub

topik 5.2.1 muka surat 102 seperti yang telah dibincangkan.

5.7.1 MENENTUKAN FORMAT PENCARIAN LOKASI PEMERIKSAAN

Untuk membangunkan sebuah sistem yang membolehkan pengguna mengenal pasti lokasi

pemeriksaan dan kerosakan bangunan maka beberapa format pencarian lokasi pemeriksaan

bangunan dicadangkan kepada para responden. Berikut adalah Jadual 5.17 mengenai

cadangan format pencarian lokasi pemeriksaan bangunan.

Jadual 5.17: Cadangan Format Pencarian Lokasi Pemeriksaan Bangunan. Profesion

Susunan Lokasi Bangunan, N = 54 Format Lokasi I Format Lokasi

II Format

Lokasi III Format Lokasi

IV Juruukur Bangunan 5.6% .0% .0% .0% Jurubina Bangunan 1.9% .0% 1.9% 1.9% Jurutera Awam 3.7% .0% .0% 1.9% Jurutera Elektrik 5.6% .0% 1.9% .0% Jurutera Mekanikal 3.7% 1.9% .0% .0% Juruteknik Awam 1.9% .0% .0% .0% Juruteknik Elektrik 1.9% .0% .0% .0% Juruteknik Mekanikal 1.9% .0% .0% .0% Arkitek 3.7% .0% 3.7% .0% Pengurus Harta 5.6% .0% .0% .0% Kontraktor Binaan 7.4% .0% .0% .0% Lain-Lain 25.9% 11.1% 7.4% .0%

Jumlah, N =54 68.5% 13.0% 14.8% 3.7%

Jadual 5.18: Singkatan Format Pencarian Lokasi Pemeriksaan Singkatan Format Lokasi Pemeriksaan Format Lokasi I Alamat Bangunan>Blok Bangunan>Aras>Unit>Bahagian Bangunan>Komponen

Bangunan>Elemen Bangunan>Pemeriksaan Format Lokasi II Alamat Bangunan>Blok Bangunan>Aras>Bahagian Bangunan>Komponen

Bangunan>Elemen Bangunan>Pemeriksaan Format Lokasi III Alamat Bangunan>Blok Bangunan>Bahagian Bangunan>Aras>Komponen

Bangunan>Elemen Bangunan>Pemeriksaan Format Lokasi IV Alamat Bangunan>Blok Bangunan>Unit>Aras>Komponen Bangunan>Elemen

Bangunan>Pemeriksaan

117

Berdasarkan analisis tersebut, sebanyak 68.5 peratus responden telah memilih “Format

Lokasi I” sebagai format yang paling sesuai untuk diguna pakai dan diaplikasikan dalam

sistem yang dibangunkan.

5.8 PENEMUAN ANALISIS

Berdasarkan kajian soal selidik yang telah dijalankan didapati terdapat lima (5) fakta telah

dikumpulkan. Ianya seperti berikut:

i. Terdapat pertunjuk yang memperlihatkan bahawa sebahagian besar proses kerja-

kerja pemeriksaan dan penyenggaraan bangunan serta pembuatan keputusan adalah

dikendalikan oleh pentadbir atau pengurus-pengurus projek. Tugas-tugas tersebut

melibatkan perbelanjaan yang tinggi dan memerlukan tenaga pakar bagi

menyelesaikan masalah-masalah penyenggaraan.

ii. Analisis mendapati bahawa bidang pengurusan dan kerja-kerja penyenggaraan

bangunan dilakukan oleh pelbagai profesion yang berlatarbelakang pendidikan dan

pratikal yang berbeza dalam kerja-kerja khusus penyenggaraan bangunan. Ini

mempengaruhi keadaan kerja serta pengurusan penyenggaraan bangunan yang amat

ketara perbezaannya di antara satu sama lain.

iii. Kebanyakan responden yang terlibat secara langsung dalam kerja-kerja

pemeriksaan dan penyenggaraan bangunan berpengalaman 1 hingga 4 tahun iaitu

sebanyak 59%. Manakala 41% terdiri daripada yang berpengalaman 5 hingga 6

tahun ke atas adalah terdiri daripada ketua unit, pengurus dan pegawai. Peratus

118

perbezaan kedua-dua pihak ini mempengaruhi keberkesanan dalam kerja-kerja

pemeriksaan dan penyenggaraan bangunan.

iv. Rata-rata organisasi yang mempunyai piawaian penyenggaraan sendiri mempunyai

format laporan tersendiri, sentiasa mengemaskini jadual penyenggaraan setahun

sekali dan sering melakukan kerja-kerja penyenggaraan setiap 6 bulan atau setahun

sekali.

v. Komponen-komponen dominan telah didapati pada ciri-ciri utama dalam

membangunkan sistem pemeriksaan dan pemantauan keadaan bangunan. Hasil

daripada analisis data maka satu proses maklumat telah dihasilkan bagi tujuan

pembangunan sistem tersebut.

5.9 SARANAN PENYELIDIKAN

Berdasarkan penemuan analisis yang diterima maka saranan penyelidikan telah

dicadangkan untuk tujuan penambahbaikkan kaedah kerja-kerja penyenggaraan bangunan.

Ianya seperti berikut:

i. Bidang penyenggaraan melibatkan kepakaran teknikal dan penyusunan strategi

supaya perancangan kerja-kerja penyenggaraan dapat berjalan lancar. Hal yang

demikian, kerja-kerja penyenggaraan bangunan harus dilakukan oleh profesion

yang bernaung di bawah pertubuhan-pertubuhan profesional sahaja. Di antaranya

adalah seperti Juruukur Bangunan Profesional bernaung di bawah Pertubuhan

Juruukur Malaysia (ISM), manakala di peringkat antarabangsa, Juruukur Bangunan

bernaung di bawah The Royal Institution of Chartered Surveyors (RICS), United

119

Kingdom dan Association of Building Engineers (ABE), United Kingdom (Ahmad,

2003).

ii. Konsep penyenggaraan perlu difahami supaya matlamat penyenggaraan dapat

direalisasikan. Tujuan penyenggaraan adalah untuk mengekal dan mempertahankan

sesuatu yang telah dibina agar sentiasa dalam keadaan asli, berkekalan, berfungsi

sepertimana yang telah dirancang pada asalnya dan tidak lapuk dimakan zaman.

(Chanter dan Swallow, 2007).

iii. Penyenggaraan berancang harus dipraktiskan dengan sepenuhnya agar para

penyenggara tidak bergantung kepada aduan sahaja untuk memeriksa dan

membaiki bangunan. Adalah sewajarnya perancangan secara berjadual diwajibkan

untuk kerja-kerja penyelenggaraan dan senggaraan di semua bangunan-bangunan

kerajaan di Malaysia (Nur Azfahani, 2006).

iv. Para penyenggara haruslah mengkaji dan meninjau bahan-bahan yang digunakan

untuk membangunkan sesebuah bangunan. Setiap bahan-bahan yang digunakan

mempunyai kadar ketahanan yang berbeza serta mudah mengalami kerosakan.

Secara majoriti, kerosakan bangunan adalah bersifat perlahan sebelum sesuatu

kerosakan serius berlaku. Dalam banyak keadaan, kerosakan bangunan

menunjukkan simptomnya terlebih dahulu sebelum berlakunya kerosakan serius.

Kegagalan mengenal pasti simptom kerosakan menyebabkan bangunan berada

dalam keadaan berisiko. Oleh itu keperluan penyenggaraan perlu dihargai supaya

para penyenggara berwaspada terhadap sifat kerosakan yang berlaku ke atas

bangunan kebiasaannya terbentuk secara perlahan (Ahmad, 2004; Chanter dan

Swallow, 2007).

120

v. Setiap kali melakukan kerja-kerja pemeriksaan dan penyenggaraan bangunan, para

penyenggara harus menyimpan maklumat kerja-kerja tersebut. Setiap maklumat

yang diterima itu boleh dikumpulkan bersama sebagai satu maklumat yang saling

berhubungkait serta mampu membantu pihak pengurusan membuat keputusan

dengan baik, berkesan dan cepat. Melalui cara ini pihak pengurusan dapat membuat

analisis dan jangkaan tindakan terhadap permasalahan yang dihadapi (Rata, 2001).

vi. Bagi memudahkan kerja-kerja merekod dan menganalisis, maka penggunaan sistem

pengurusan penyenggaraan boleh digunakan untuk tujuan perancangan, perjalanan,

pemantauan dan penilaian prestasi penyenggaraan supaya dapat dilakukan secara

menyeluruh. Dunia tanpa sempadan hari ini membuatkan keputusan penyenggaraan

perlu dibuat dalam tempoh masa yang singkat dan tepat. Dalam membuat

keputusan, maklumat-maklumat penting diperlukan pada kadar segera supaya

keputusan yang dibuat bersandarkan kepada pertimbangan fakta yang tepat, bukan

berdasarkan pengalaman semata-mata (Patton, 2005).

5.10 RUMUSAN

Melalui pemerihalan dan penganalisaan data, maka hasil analisis penyelidikan ini dapat

dikategorikan kepada tiga bahagian iaitu, (i) bagi mengetahui maklumat latar belakang

organisasi dan responden serta keadaan semasa berkaitan pengurusan penyenggaraan

bangunan di Malaysia, (ii) bagi mengetahui maklumat kerosakan dan kecacatan, keadaan

bangunan, prestasi bangunan dan reka bentuk bangunan dan (iii) bagi membina sistem

pemeriksaan dan pemantauan kerja-kerja penyenggaraan bangunan untuk dijadikan

instrumen bagi menilai keadaan sesuatu bangunan yang diperiksa. Hasil analisis ke atas

121

soal selidik responden mendapati permasalahan dalam penyenggaraan bangunan

sebenarnya saling berkait di antara satu sama lain. Atas sebab ini, satu jalan penyelesaian

harus dilaksanakan supaya permasalahan di atas dapat diminimumkan dan tidak lagi

menjadi masalah untuk tempoh jangka panjang. Penglibatan semua pihak daripada

peringkat pemilik, kumpulan penyenggaraan dan pengguna sangat diperlukan untuk

mewujudkan persekitaran budaya penyenggaraan yang efektif. Bab berikutnya

membincangkan tentang analisis sistem dan reka bentuk sistem berdasarkan pemerihalan

dan penganalisaan data yang telah dilakukan.

122

BAB 6

ANALISIS DAN REKA BENTUK SISTEM

6.1 PENDAHULUAN

Bab ini menerangkan analisis dan reka bentuk sistem ke atas penyelidikan yang telah

dijalankan. Hasil daripada pemerihalan dan penganalisaan data yang telah dijalankan,

maka maklumat tersebut dikumpul dan diolah sebagai satu set data yang diperlukan bagi

menghasilkan sebuah sistem pemeriksaan dan pemantauan kerja-kerja penyenggaraan

bangunan.

6.2 ULASAN SISTEM YANG DIBANGUNKAN

Sistem pemeriksaan dan pemantauan kerja-kerja penyenggaraan bangunan yang diberi

nama sebagai Building Inspection and Monitoring System (BUILDIMS) dibangunkan

berdasarkan hasil penyelidikan ke atas permasalahan yang dialami oleh para penyenggara

bangunan. Walaupun terdapatnya sistem-sistem pengurusan penyenggaraan bangunan

seperti Computerize Maintenance Management System (CMMS). Namun ianya tidak

dilengkapi fungsi dianogsis keadaan bangunan yang disenggara.

Penyelidikan juga mendapati kebanyakan pihak pengurusan tidak menggunakan sistem

yang sempurna untuk tujuan penyenggaraan. Berdasarkan hasil analisis data yang telah

dijelaskan pada bab lima sebelum ini, terdapat hanya segelintir pengurus bangunan sahaja

yang menggunakan perisian CMMS. Turut menjadi masalah apabila para pertugas senggara

123

tidak dapat membuktikan dianogsis kerosakan dan kecacatan bangunan yang disenggara.

Malah kos-kos pembaikian juga tidak dapat dihubungkaitkan dengan kerosakan bangunan

yang dialami. Ini menyukarkan para pertugas senggara membuktikan keadaan sebenar

bangunan yang disenggara.

Bagi mengatasi permasalahan ini, maka BUILDIMS dibangunkan untuk tujuan diagnosis

keadaan bangunan serta dapat memberi keputusan yang cepat. Sistem ini dibangunkan

hasil daripada analisis data, kerja lapangan serta rujukan ilmiah dan internet. Hasil

daripada analisis data, maka satu proses maklumat telah dihasilkan bagi tujuan

pembangunan sistem tersebut. Sila rujuk Rajah 6.1 untuk maklumat lebih lanjut.

124

Rajah 6.1: Proses Pembuatan Keputusan Pembangunan Sistem

125

Pada peringkat pertama, rajah tersebut menunjukkan objektif utama yang dicapai dalam

penyelidikan. Tujuan utama mengkaji prestasi keadaan bangunan adalah untuk

menghasilkan sebuah sistem yang dapat membantu para pemeriksa bangunan menentukan

prestasi sesuatu bangunan yang diperiksa.

Pada peringkat kedua, penyelidikan ini telah memecahkan beberapa faktor utama dalam

proses penghasilan sistem iaitu (i) Pematuhan Prosedur, (ii) Penggunaan Maklumat dan

(iii) Pendekatan Mengesan Kerosakan. Melalui faktor-faktor tersebut, ianya dirungkaikan

kepada beberapa komponen seperti pada Jadual 6.1:

Jadual 6.1: Peringkat Kedua Proses Pembuatan Keputusan Pembangunan Sistem Faktor Komponen

Pematuhan Prosedur – Sistem yang

dibangunkan tersebut haruslah menggunakan

format asal laporan pemeriksaan bangunan

bagi sesebuah organisasi.

Komponen laporan akan dirujuk mengikut keselesaan

penggunaan dan akan diubah mengikut keperluan

pengguna dan juga keperluan bangunan.

Penggunaan Maklumat – Faktor

Penggunaan Maklumat ialah mengumpul

sebanyak mungkin komponen maklumat

yang berkaitan.

Maklumat-maklumat ini dikumpul berdasarkan kerja-

kerja penganalisaan data dan juga pengumpulan

sumber-sumber ilmiah serta polisi-polisi penyenggaraan

bagi sesebuah organisasi. Berikut adalah komponen-

komponen tersebut:

i. Komponen Kerosakan dan Kecacatan Bangunan

ii. Komponen Maklumat Bangunan

Pendekatan Mengesan Kerosakan – Untuk

mengkaji bagaimana sistem tersebut dapat

mengesan kerosakan-kerosakan dan

merekodkannya ke dalam sistem tersebut.

Di antara komponen-komponen yang perlu

dilaksanakan adalah seperti:

i. Menerima Aduan Pengguna

ii. Merekod Kerosakan Kecemasan

iii. Melakukkan Pemeriksaan Berkala

Pada peringkat ketiga, komponen-komponen dipecahkan kepada beberapa ciri-ciri tertentu

seperti (i) format, (ii) prestasi, (iii) borang pemeriksaan, (iv) faktor, (v) mengira kerosakan,

(vi) lokasi, (vii) bahagian, (viii) borang aduan, dan (ix) maklumat utama. Melalui ciri-ciri

126

ini, maka elemen-elemen ditentukan mengikut penganalisaan data yang telah dijalankan

seperti Jadual 6.2:

Jadual 6.2: Peringkat Ketiga Proses Pembuatan Keputusan Pembangunan Sistem Elemen Ciri-Ciri Format Format laporan adalah mengikut bulan dan tahun iaitu 6 bulan hingga 1

tahun sekali. Prestasi Prestasi bangunan adalah berdasarkan jumlah kerosakan pada komponen

bangunan. Borang Pemeriksaan Borang pemeriksaan diisi dengan maklumat pemeriksaan agar ianya boleh

direkodkan untuk rujukan serta menghasilkan laporan pemeriksaan. Borang pemeriksaan yang disediakan dalam sistem mempunyai beberapa label seperti: (i) Alatan Pemeriksaan, (ii) Cuaca Semasa, (iii) Gambar Kerosakan dan Pembaikian, (iv) Kaedah Pemeriksaan, (v) Lokasi Pemeriksaan, (vi) Masa Pemeriksaan, (vii) Tarikh Pemeriksaan, (viii) Nama Pemeriksa, (ix) Peringatan, (x) Punca Asal dan (xi) Simptom Kerosakan.

Faktor-Faktor Faktor-faktor kerosakan digunakan dalam sistem tersebut untuk mengenalpasti punca berlakunya kerosakan sesuatu bangunan. Faktor kerosakan adalah berpunca daripada: (i) Faktor Biologi, (ii) Faktor Cuaca, (iii) Faktor Fizikal, (iv) Faktor Kelemahan Reka bentuk, (v) dan Faktor Kesesuaian Bahan.

Mengira Kerosakan Berdasarkan jumlah kerosakan dan peratus jumlah tersebut. Lokasi Lokasi pemeriksaan adalah berdasarkan susunan lokasi iaitu:

Alamat Bangunan � Blok Bangunan � Aras � Unit � Bahagian Bangunan � Komponen Bangunan � Elemen Bangunan � Pemeriksaan.

Bahagian Bahagian bangunan digunakan supaya pengguna fokus ke atas tempat yang diperiksa. Beberapa bahagian bangunan adalah seperti: (i) Bahagian Luar Bangunan, (ii) Bahagian Dalam Bangunan, (iii) Bahagian Perkhidmatan Bangunan, (iv) Bahagian Kemasan Bangunan, (v) Bahagian Persekitaran Bangunan, (vi) Sanitari dan Perpaipan, dan (vii) Bahagian Mekanikal, Elektrikal dan Jentera.

Borang Aduan Borang secara elektronik yang boleh diperolehi melalui internet ini memudahkan pengadu membuat aduan dengan cepat dan mudah. Borang aduan dengan label seperti: (i) Lokasi Kerosakan, (ii) Tarikh Aduan, (iii) Masa aduan, dan (iv) Keterangan Kerosakan.

Maklumat Utama Beberapa maklumat utama diperlukan untuk merekod kerosakan kecemasan dan juga pemeriksaan berkala. Maklumat tersebut adalah merujuk kepada borang pemeriksaan.

127

6.3 FAEDAH PERLAKSANAAN BUILDIMS

BUILDIMS berkebolehan memberikan faedah seperti berikut:

i. Pulangan Ekonomi

a) Kos pembangunan BUILDIMS adalah sangat berpatutan, malah terendah

dari kebanyakan perisian yang berkonsepkan siap pasang (customize).

b) BUILDIMS boleh diguna dalam bentuk penggunaan berkumpulan. Jika ia

ditawarkan kepada kontraktor, sistem ini dapat mengumpul segala

maklumat-maklumat yang diterima oleh kontraktor-kontraktor senggara.

ii. Kelebihan Operasi BUILDIMS

a) Mampu mengurangkan kadar kerosakan dan aduan pengguna bangunan

kerana ia boleh bertindak sebagai penyenggaraan berancang.

b) Boleh memantau kemajuan kerja pembaikan dan membuat laporan pada

kadar segera.

iii. Kelebihan Pengurusan

a) Memudahkan pihak pengurusan membuat bajet dan merencana keperluan

kewangan penyenggaraan.

b) Penyimpanan maklumat yang cepat dan mudah dipapar kembali.

c) Dapat mengembangkan penggunaan BUILDIMS kepada pengurusan fasiliti

dengan sedikit pengubahan operasi tertentu kepada modul-modul sedia ada.

128

iv. Produktiviti BUILDIMS

Menyediakan borang pemeriksaan berkomputer yang boleh diolah atau ditambah

bersesuaian dengan operasi di lapangan dan untuk pelbagai jenis bangunan.

6.4 MODUL-MODUL SISTEM

Secara umum, konsep pelaksanaan BUILDIMS adalah melalui modul-modul operasi dan

penghuraian maklumat. Ia dipecahkan kepada beberapa bahagian seperti dalam Rajah 6.2.

Rajah 6.2: Modul-Modul BUILDIMS

129

Berikut adalah modul-modul beserta sub modul yang disediakan dalam BUILDIMS:

i. Pengurusan Syarikat (Organisasi Penyenggaraan)

a) Mengurus Makluat Am Organisasi, Jabatan Penyenggaraan dan Kakitangan

b) Mengurus Rekod Syarikat Sumber Luar (outsource)

ii. Pengurusan Bangunan dan Rekod

a) Mengurus Rekod Bangunan

iii. Pemeriksaan Bangunan

a) Paparan Pelan Bangunan Untuk Pemeriksaan

b) Paparan Aktiviti Pemeriksaan Ikut Lokasi

iv. Pengurusan Penyenggaraan Berkala / Perhindaran (Preventive)

a) Penyenggaraan Berasaskan Penjadualan dan Kalendar

v. Pengurusan Mekanikal dan Elektrikal (M dan E)

a) Pengesanan Bahan/Peralatan M dan E

vi. Pengurusan Aset dan Inventori

a) Maklumat-Maklumat Aset, Jaminan dan Kontrak

b) Pengesanan Maklumat Inventori dan Kuantiti Aset

c) Pengesanan Pergerakan Aset

vii. Pengurusan Aduan dan Tindakan Kerja

a) Pengesanan Aduan Pengguna

b) Pelaksanaan Tindakan Kerja

viii. Pengurusan Kos Penyenggaraan

a) Menyedia Kos Penyenggaraan

130

ix. Pengurusan Analisis Kerja (Graf)

a) Analisis Keseluruhan Pemeriksaan

b) Analisis Kategori Kerosakan

c) Analisis Jenis Kerosakan

d) Analisis Kos Penyenggaraan

x. Pengurusan Dokumen Digital

a) Penyimpanan Dokumen, Pelan Bangunan dan AutoCAD

xi. Pengurusan Laporan

a) Laporan Secara Paparan Laman Web

BUILDIMS beroperasi melalui persekitaran internet. Setiap pusat operasi disambungkan

kepada stesen pusat yang dikawal selia oleh pembuat keputusan utama seperti dalam Rajah

6.3.

Rajah 6.3: Integrasi Rangkaian BUILDIMS

131

6.5 FUNGSI SISTEM

BUILDIMS dibangunkan sebagai satu medium pemeriksaan keadaan bangunan. Kegunaan

sistem ini akan memberi manfaat kepada para pemeriksaan bangunan dalam merekodkan

segala maklumat pemeriksaan bangunan. Berikut adalah fungsi sistem ini:

i. Pengurusan Maklumat Bangunan - Segala penyimpanan maklumat pemeriksaan

keadaan bangunan dapat dilakukan dengan segera, malah sebarang pembetulan

dapat dilakukan tanpa mengganggu data–data yang lain.

ii. Pengurusan Maklumat Pemeriksaan Bangunan - Segala aktiviti-aktiviti

pemeriksaan bangunan dijalankan melalui pengisian secara berkomputer.

Maklumat pengisian tersebut akan disimpan sebagai arkib di mana ianya boleh

dirujuk kembali.

iii. Pengurusan Aduan dan Arahan Kerja - Aduan boleh dibuat secara atas talian

dan maklumat ini akan terus sampai ke bahagian pengurusan. Pihak pengurusan

akan memberi arahan kerja kepada pekerja senggara.

iv. Pengurusan Kos Penyenggaraan - Sistem juga dilengkapi dengan pengurusan kos

penyenggaraan untuk memudahkan kerja-kerja pengiraan untuk memudahkan

peruntukan pembelanjaan penyenggaraan dibuat.

v. Penghasilan Data Analisis - Maklumat-maklumat pemeriksaan keadaan bangunan

akan dikumpulkan dan diproses sebagai data dimensi. Data dimensi ini akan

ditunjukkan dalam bentuk grafik seperti carta graf, pai, dan lain-lain jenis graf yang

digunakan sebagai bahan analisis.

132

vi. Pengeluaran Laporan - Data-data yang telah diproses dan dikemaskini boleh

dikeluarkan sebagai satu laporan tahunan penyenggaraan/pemeriksaan keadaan

bangunan.

6.6 PRESTASI SISTEM

Sistem yang dibangunkan ini adalah berorientasikan web (web-based system). Oleh itu,

dari segi perisian segala perlaksanaan aplikasi sistem ini akan lebih pantas dan dinamik.

Gabungan teknologi PHP dan MySQL dalam pengaturcaraan aplikasi web sangat penting

dalam infrastruktur sistem yang dibangunkan. Dari segi perkakasan pula, sistem ini adalah

berdasarkan kaedah sistem teragih atau dikenali sebagai sistem pelanggan-pelayan (client-

server system). Oleh itu, pemprosesan yang berlaku telah diagihkan di antara pelayan dan

pelanggan dan ini secara tidak langsung telah mengurangkan beban kerja.

6.7 ANALISIS SISTEM

Analisis sistem adalah teknik pemecahan masalah yang menghuraikan bahagian-bahagian

komponen dengan mempelajari komponen-komponen yang berfungsi dan berinteraksi di

antara satu sama lain untuk mencapai tahap penggunaan yang diingini (Avison dan

Fitzgerald, 2008). Peringkat analisis merupakan peringkat penting bagi menentukan bentuk

sistem yang harus dibangunkan. Peringkat ini sepatutnya mudah sekiranya pengguna

memahami dengan jelas akan masalah-masalah yang dihadapi oleh organisasi mereka serta

mengenalpasti apakah keperluan yang mereka mahukan dalam sebuah sistem yang hendak

dibangunkan. Sekiranya tidak maka peringkat ini akan menjadi sebaliknya (Hanif, 2007).

133

Jadi dalam pembangunan sistem pemeriksaan dan pemantauan bangunan tersebut, maka

maklumat-maklumat yang terperinci harus dikumpul dan dianalisis dengan baik agar

proses pembangunan tersebut tidak tertinggal keperluan-keperluan yang penting.

6.7.1 PENDEKATAN ANALISIS SISTEM

Analisis dan reka bentuk berorientasikan objek (OOAD) merupakan pendekatan analisis

sistem yang digunakan dalam penyelidikan ini. Joseph (2004) menjelaskan bahawa teknik

OOAD adalah untuk menganalisis data serta proses dalam keadaan yang berasingan. Ini

bermaksud analisis data menggunakan carta aliran yang berbeza dengan carta aliran

analisis Proses. Model-model OOAD adalah berdasarkan objek-objek sistem dari pelbagai

perspektif seperti struktur, perilaku dan interaksi di antara objek-objek. Model OOAD yang

digunakan dalam penyelidikan ini adalah Unified Modelling Languange (UML) (Joseph,

2004). Sila rujuk bahagian 6.8.3 untuk maklumat lanjut mengenai UML.

6.7.2 KEPERLUAN PENGGUNA

Tujuan mengumpulkan maklumat keperluan pengguna adalah untuk memahami keperluan

sistem yang dibangunkan itu sendiri dan mengembangkan sebuah sistem yang memenuhi

kehendak pengguna (Rittinghouse, 2003). Melalui SDLC, penyelidikan ini telah berjaya

mengumpul keperluan pengguna yang telah membantu proses-proses pembangunan sistem

tersebut. Berikut adalah maklumat tersebut:

134

i. Operasi – Pada bahagian ini harus dijelaskan secara teknikal bagaimana sistem

tersebut berfungsi. Memandangkan penggunaan sistem operasi (OS) seperti

Microsoft XP dan Vista amat meluas dipasaran, maka sistem yang dibangunkan

adalah sesuai dengan sistem operasi tersebut.

ii. Fungsi – Pada bahagian ini fungsi-fungsi am seperti jenis sistem sama ada jenis

tunggal (standalone) atau jenis rangkaian (network). Sistem yang dibangunkan

tersebut adalah dwi-sistem iaitu boleh menjadi secara tunggal atau pun secara

rangkaian komputer. Ini memudahkan maklumat dikongsi dan disalurkan dengan

cepat dan selamat.

iii. Keselamatan – Keperluan keselamatan bermaksud bagaimana sistem tersebut

menyediakan aspek-aspek keselamatan. Kata laluan (password) digunakan pada

setiap peringkat pengguna.

iv. Politik dan Bidang Kerja – Sistem yang dibangunkan tersebut hanya sesuai

digunakan oleh pakar-pakar atau pengguna yang mempunyai latar belakang yang

berkaitan dengan teknologi bangunan seperti; arkitek, juruukur bangunan, jurutera,

juruteknik, kontraktor, perunding dan lain-lain yang berkaitan.

6.7.3 KEPERLUAN FUNGSIAN

Keperluan fungsian adalah berkaitan dengan perkhidmatan yang disediakan oleh sesebuah

sistem (Sommerville, 1996). Fungsi tersebut adalah seperti berikut:-

i. Mempersembahkan maklumat pemeriksaan secara visual berserta cara interaksi

pelan bangunan dengan sesuatu pemeriksaan yang dijalankan.

135

ii. Menyediakan aktiviti pentadbiran maklumat iaitu pengemaskinian maklumat

seperti penambahan, penghapusan dan pengubahsuaian maklumat.

Selain itu terdapat empat (4) pengguna utama sistem ini iaitu:-

i. Pentadbir sistem - Pengguna yang menguruskan akaun ketua penyenggara,

pengarah, serta pekerja am bagi suatu kawasan tersebut.

ii. Pengurus senggara - Pengguna yang meneliti hasil kerja pekerja bawahnya,

memberi arahan kerja serta melihat status projek penyenggaraan.

iii. Pekerja senggara - Pengguna yang akan menerima arahan kerja, membuat rekod

baru pemeriksaan dan mengemaskini kerja-kerja penyenggaraan bangunan.

iv. Pengadu kerosakan - Pengguna yang membuat aduan kerosakan secara dalam

talian. Aduan akan diterima oleh pengurus senggara.

6.7.4 KEPERLUAN BUKAN FUNGSIAN

Keperluan bukan fungsian pula merupakan kekangan di dalam sesuatu sistem yang

beroperasi dan harus mengikuti piawaian (Sommerville,1996). Oleh sebab sistem tersebut

merupakan suatu sistem yang berasaskan antara muka pengguna grafik (GUI) maka sistem

ini perlu mempunyai ciri-ciri keperluan bukan fungsian yang baik seperti antara muka yang

menarik, mudah disenggara dan efisien. Berikut adalah ciri-ciri antara muka pengguna

grafik seperti yang dinyatakan oleh Somnerville (1996) dalam Jadual 6.3 :-

136

Jadual 6.3: Ciri-Ciri Antara muka Pengguna Grafik Yang Baik

Sumber: Software Engineering (Somnerville, 1996) Ciri-Ciri Penerangan Tetingkap Banyak tetingkap membenarkan pelbagai maklumat ditunjukkan secara serentak pada

skrin pengguna. Ikon Ikon mewakili jenis maklumat yang berbeza. Pada sesuatu sistem, ikon

mempersembahkan fail dan ada juga yang mewakili proses. Menu Arahan dipilih daripada menu berbanding ditaip dengan menggunakan bahasa arahan. Penunjuk Peranti penunjuk seperti tetikus digunakan bagi memilih pilihan daripada menu dalam

sesuatu tetingkap aplikasi. Grafik Elemen grafik dicampur adukkan dengan teks pada paparan yang sama.

6.7.5 KEPERLUAN PERKAKASAN DAN PERISIAN KOMPUTER UNTUK

PELANGGAN (CLIENT) DAN PELAYAN (SERVER) KOMPUTER

Penyelidikan menetapkan pemilihan perkakasan komputer bagi pelanggan (client) dan

pelayan (server) seperti berikut:

i. PERKAKASAN KOMPUTER

Pemilihan perkakasan komputer adalah mengikut pemilihan yang minimum seperti

Jadual 6.4:

Jadual 6.4: Maklumat Perkakasan Komputer KEPERLUAN PELAYAN (SERVER) CPU Pelayan berprosesor Pentium 4.AMD , 1.8 GHz RAM Sekurang-kurangnya 2GB RAM (L2 Cache) HARDDISK Cakera Keras (Harddisk) bersaiz 40 GB NETWORK Kad slot rangkaian komputer KEPERLUAN PELANGGAN (CLIENT) CPU Komputer berprosesor Pentium 4.AMD , 1.8 GHz RAM Sekurang-kurangnya 1 GB RAM (L1 Cache) HARDDISK Cakera Keras (Harddisk) bersaiz 10 GB NETWORK Kad slot rangkaian komputer Driver 3.5 Floopy Disk / Pemacu USB

137

ii. PERISIAN KOMPUTER

Pemilihan perisian komputer adalah terdiri daripada perisian sumber terbuka (Open

Source). Walau bagaimanapun, terdapat juga penggunaan perisian berlesen seperti

daripada produk Microsoft. Ini diterangkan pada Jadual 6.5:

Jadual 6.5: Maklumat Aplikasi Komputer KEPERLUAN PELAYAN Sistem Operasi Windows XP service pack 2 / Microsoft Server 2003/2005 Pelayan Web dan Pangkalan Data

Apache Server Versi 5.0 dan MySQL Versi 4.0 dan ke atas

KEPERLUAN PELANGGAN Sistem Operasi Windows XP service pack 2 / VISTA Pembuat Laporan PDF Writer

6.8 REKA BENTUK SISTEM

Berdasarkan kepada Bass et al. (2003), reka bentuk sistem merupakan proses

pengimplementasian pelbagai teknik bertujuan menentukan peranti, proses atau sistem

dengan lebih lanjut bagi merealisasikannya secara fizikal. Pada fasa reka bentuk ini,

keperluan pengguna, keperluan fungsian dan bukan fungsian diterjemahkan ke dalam

bentuk perisian.

6.8.1 REKA BENTUK SENIBINA SISTEM

BUILDIMS dibangunkan berdasarkan persekitaran pelayan/pengguna (Client/Server).

Senibina pelayan/pengguna mengandungi peranti pengguna (Client device) yang

menghantar permintaan (request) kepada perkhidmatan (service) dan peranti pelayan

138

(server device) yang memproses permintaan tersebut (Goodyear, 1999). Berikut adalah

rajah 6.4 pelayan/pengguna dalam sistem tersebut seperti:

Rajah 6.4: Rajah Senibina Pelayan/Pelanggan

Sumber: Enterprise System Architecture – Building Client Server and Web Based

Systems (Goodyear, 1999)

Berdasarkan Rajah 6.4 di atas, Jadual 6.6 menerangkan tentang senibina Pelayan/Pengguna

dengan lebih lanjut:

Jadual 6.6: Maklumat Arkitektur Pelayan/Pengguna

Sumber: Enterprise System Architecture – Building Client Server and Web Based Systems

(Goodyear, 1999)

Pengguna Pelayar web biasa. Biasanya dihubungkan ke pelayar aplikasi yang beroperasi dalam pelayan web. Pengguna sistem akan mencapai sistem melalui bahagian pengguna ini.

Pelayan: Aplikasi yang terletak pada sesebuah pelayan web yang melayan permintaan pengguna sistem. Pelayan akan memenuhi permintaan pengguna.

ODBC Open Database Connectivity (ODBC) menawarkan prosedur untuk menggunakan SQL untuk mengakses data daripada pangkalan data.

Pangkalan Data Koleksi maklumat bagi kandungan pelan strategik.

139

6.8.2 SENARAI KEPERLUAN PENGGUNA (USER REQUIREMENT LIST)

Berikut adalah senarai keperluan pengguna bagi sistem yang dibangunkan seperti dalam

Jadual 6.7:

Jadual 6.7: Senarai Keperluan Pengguna

Pengguna Keperluan Penggunaan Sistem Pentadbir i. Untuk mendaftar senarai pengguna sistem mengikut kategori

penggunaan sistem. ii. Untuk mengurus akaun pengguna seperti mencipta, mengubah dan

memadam maklumat pengguna. Pengurus Bangunan i. Untuk mengurus kerja-kerja penyenggaraan dan memantau aktiviti

pemeriksaan. ii. Dapat menerima aduan pengguna iii. Untuk memberi arahan kerja kepada para penyenggara bangunan iv. Mampu melihat carta graf sebagai alat analisis keadaan bangunan v. Untuk mencetak laporan.

Penyenggara Bangunan i. Menerima arahan kerja daripada pengurus bangunan. ii. Untuk membuat pemeriksaan bangunan berdasarkan pelan digital. iii. Untuk mengemaskini inventori dan aset dalam bangunan. iv. Untuk membuat pengiraan kos penyenggaraan bangunan. v. Mampu melihat carta graf sebagai alat analisis keadaan bangunan. vi. Untuk mencetak laporan.

Penghuni Bangunan/Pengadu

i. Untuk membuat aduan melalui sistem terus ke pihak/jabatan senggara.

Berdasarkan senarai keperluan pengguna di atas, maka terdapat empat (4) pihak utama

yang menggunakan sistem tersebut seperti dalam Jadual 6.8:

Jadual 6.8: Senarai Pihak Terlibat

Pihak Tanggungjawab Pentadbir Orang yang bertanggungjawab dalam menguruskan akaun pengguna dan membaik

pulih sistem. Pengurus Bangunan Orang yang bertanggungjawab dalam memantau dan menasihati para penyenggara

dalam kerja-kerja pemeriksaan bangunan. Para Penyenggara Orang yang bertanggungjawab dalam membuat kerja-kerja pemeriksaan dan

penyenggaraan dan lain-lain yang berkaitan. Penghuni Bangunan/Pengadu

Orang yang menduduki/mendiami bangunan yang mengalami kerosakan.

140

6.8.3 UML DIAGRAM

UML Diagram atau dikenali sebagai Unified Modelling Languange Diagram adalah

teknik untuk memaparkan fungsi-fungsi sebuah sistem melalui lakaran diagram. UML

Diagram menerangkan tentang interaksi di antara pengguna dengan sistem itu sendiri

dengan menggambarkan sebuah situasi tentang bagaimana sistem tersebut digunakan

(Joseph, 2004).

Bagi memudahkan sistem ini difahami, maka cara penyelidikan ini menunjukan UML

Diagram tersebut adalah berdasarkan modul-modul untuk setiap fungsi. Ini bertujuan agar

sistem ini mudah untuk dirujuk serta mampu memberi gambaran yang lebih jelas. Sila

rujuk Lampiran A untuk maklumat lebih lanjut setiap diagram-diagram tersebut.

6.8.3.1 KES PENGGUNA

Berikut adalah keterangan untuk setiap kes pengguna dalam Jadual 6.9 hingga Jadual 6.20.

Untuk rajah-rajah kes pengguna sila rujuk lampiran A untuk maklumat lebih lanjut.

i. KES PENGGUNA DAFTAR MASUK

Jadual 6.9: Kes Pengguna Daftar Masuk

Kes Pengguna Keterangan Masukkan Kata Nama dan Kata Laluan

Pengguna memasukkan kata nama dan kata laluan.

Kemaskini Akaun Pengguna

Pengguna mengemaskini maklumat peribadi seperti profil dan kata laluan.

Keluar Sistem Pengguna keluar sistem apabila tidak menggunakannya.

141

ii. KES PENGGUNA PENGURUSAN AKAUN

Jadual 6.10: Kes Pengguna Pengurusan Akaun

Kes Pengguna Keterangan Daftarkan Pengguna Baru Hanya Pentadbir Sistem sahaja boleh mendaftarkan pengguna baru

serta menentukan status akaun pengguna sama ada ”Pengurus Bangunan”, ”Penyenggara”, atau ”Pentadbir Sistem”.

Kemaskini Status Pengguna

Hanya Pentadbir Sistem sahaja boleh mengemaskini status pengguna mengikut kesesuaian penggunaan.

Hapus Akaun Pengguna Hanya Pentadbir Sistem sahaja boleh menghapus akaun pengguna.

iii. KES PENGGUNA MENGURUS MAKLUMAT SYARIKAT

Jadual 6.11: Kes Pengguna Pengurusan Maklumat Syarikat

Kes Pengguna Keterangan Masukkan Maklumat Syarikat

Pengurus Bangunan akan memasukkan maklumat syarikat mereka bekerja.

Kemaskini Maklumat Syarikat

Pengurus Bangunan akan mengemaskini maklumat syarikat mereka bekerja.

Masukkan Maklumat Jabatan

Pengurus Bangunan akan memasukkan maklumat Jabatan Penyenggaraan mereka.

Kemaskini Maklumat Jabatan

Pengurus Bangunan akan mengemaskini maklumat Jabatan Penyenggaraan mereka.

Masukkan Maklumat Kontraktor

Pengurus Bangunan akan memasukkan maklumat kontraktor untuk rujukan dan juga kontrak.

Kemaskini Maklumat Kontraktor

Pengurus Bangunan akan mengemaskini maklumat kontraktor.

Padam Maklumat Kontraktor

Pengurus Bangunan akan memadam maklumat kontraktor sekiranya diperlukan.

iv. KES PENGGUNA MENGURUS BANGUNAN

Jadual 6.12: Kes Pengguna Pengurusan Bangunan

Kes Pengguna Keterangan Daftar Bangunan Pengurus dan Penyenggara Bangunan akan mendaftarkan maklumat

bangunan. Daftar Aras Bangunan

Pengurus dan Penyenggara Bangunan akan mendaftarkan setiap aras bangunan untuk setiap bangunan yang didaftarkan.

Masukkan Pelan Digital Setiap Aras

Setelah aras bangunan didaftarkan, Pengurus dan Penyenggara Bangunan akan memasukkan pelan digital pada setiap aras bangunan.

Tentukan Komponen Bangunan

Melalui pelan bangunan, Pengurus dan Penyenggara Bangunan akan menentukan komponen bangunan dan menyusun lokasi komponen ke atas pelan mengikut kordinat.

142

v. KES PENGGUNA MENGURUS ADUAN KEROSAKAN DAN ARAHAN

KERJA

Jadual 6.13: Kes Pengguna Pengurusan Aduan Kerosakan dan Arahan Kerja

Kes Pengguna Keterangan Membuat Aduan Pengadu membuat aduan menggunakan borang aduan kerosakan yang

berfungsi secara dalam talian. Terima Aduan Pengurus Bangunan menerima aduan kerosakan. Beri Arahan Kerja Pengurus Bangunan memberi arahan kerja kepada penyenggara

bangunan. Menerima Arahan Kerja Penyenggara bangunan menerima arahan kerja.

vi. KES PENGGUNA MENGURUS PEMERIKSAAN BANGUNAN

Jadual 6.14: Kes Pengguna Pengurusan Pemeriksaan Bangunan

Kes Pengguna Keterangan Pelan Bangunan Penyenggara Bangunan akan memilih aras bangunan untuk

memaparkan pelan bangunan. Pilih Lokasi Bangunan Penyenggara Bangunan akan memilih lokasi bangunan yang akan

diperiksa. Membuat Pemeriksaan Bangunan

Penyenggara Bangunan membuat pemeriksaan bangunan dan merekodkan maklumat pemeriksaan di dalam sistem.

Kemaskini Pemeriksaan Bangunan

Penyenggara Bangunan mengemaskini maklumat pemeriksaan bangunan.

Padam Pemeriksaan Bangunan

Penyenggara Bangunan memadam maklumat pemeriksaan bangunan.

vii. KES PENGGUNA PENGURUSAN PEMERIKSAAN MEKANIKAL DAN

ELEKTRIKAL

Jadual 6.15: Kes Pengguna Pengurusan Pemeriksaan Mekanikal dan Elektrikal



diperiksa. Membuat Pemeriksaan Mekanikal dan Elektrikal

Penyenggara Bangunan membuat pemeriksaan mekanikal dan elektrikal dan merekodkan maklumat pemeriksaan di dalam sistem.

Kemaskini Pemeriksaan Mekanikal dan Elektrikal

Penyenggara Bangunan mengemaskini maklumat pemeriksaan mekanikal dan elektrikal.

Padam Pemeriksaan Mekanikal dan Elektrikal

Penyenggara Bangunan memadam maklumat pemeriksaan mekanikal dan elektrikal.

143

viii. KES PENGGUNA MENGURUS PEMERIKSAAN ASET

Jadual 6.16: Kes Pengguna Pengurusan Pemeriksaan Aset



diperiksa. Membuat Pemeriksaan Aset

Penyenggara Bangunan membuat pemeriksaan aset dan merekodkan maklumat pemeriksaan di dalam sistem.

Kemaskini Pemeriksaan Aset

Penyenggara Bangunan mengemaskini maklumat pemeriksaan aset.

Padam Pemeriksaan Aset Penyenggara Bangunan memadam maklumat pemeriksaan aset.

ix. KES PENGGUNA MENGURUS ASET dan INVENTORI

Jadual 6.17: Kes Pengguna Pengurusan Aset dan Inventori

Kes Pengguna Keterangan Daftar Aset Penyenggara Bangunan mendaftarkan aset bangunan. Tentukan Kuantiti Asal Penyenggara Bangunan menentukan kuantiti asal aset tersebut. Aset Disimpan di Inventori

Aset disimpan di inventori manakala maklumat disimpan di dalam sistem.

Guna Aset Penyenggara Bangunan mengunakan aset dan merekodkan penggunaan aset tersebut.

Tentukan Kuantiti Semasa

Baki aset yang tinggal dikira dan maklumat semasa kuantiti disimpan di dalam sistem.

x. KES PENGGUNA MENGURUS KOS PENYENGGARAAN

Jadual 6.18: Kes Pengguna Pengurusan Kos Penyenggaraan

Kes Pengguna Keterangan Tentukan Nombor Sebut Harga

Penyenggara Bangunan mengisi nombor sebut harga.

Tentukan Tarikh Sebut Harga

Penyenggara Bangunan mengisi tarikh sebut harga.

Senaraikan Kos Penyenggara Bangunan mengisi item-item dan harga-harga yang diperlukan untuk kerja-kerja pembaikian.

Tambah Jumlah Keseluruhan Kos

Penyenggara Bangunan menambah jumlah harga-harga untuk mendapatkan keseluruhan kos penyenggaraan.

144

xi. KES PENGGUNA MENGURUS DOKUMEN DIGITAL

Jadual 6.19: Kes Pengguna Mengurus Dokumen Digital

Kes Pengguna Keterangan Pilih Dokumen Pengurus dan Penyenggara Bangunan memilih dokumen untuk

disimpan ke dalam sistem. Muat Naik Dokumen Pengurus dan Penyenggara Bangunan memuat naik dokumen ke

dalam sistem. Mendaftarkan Dokumen Pengurus dan Penyenggara Bangunan mendaftarkan dokumen. Dokumen Disimpan Dokumen disimpan di dalam pangkalan data sistem. Papar Dokumen Pengurus dan Penyenggara Bangunan memapar dokumen dengan

memilih dokumen yang dikehendaki.

xii. KES PENGGUNA MENGURUS GRAF ANALISIS

Jadual 6.20: Kes Pengguna Mengurus Graf Analisis

Kes Pengguna Keterangan Cari Kategori Graf Analisis

Pengurus dan Penyenggara Bangunan memilih kategori graf analisis untuk dipaparkan seperti: (i) Jumlah Pemeriksaan Bangunan, (ii) Prestasi Bangunan, (iii) Kerosakan dan Kecacatan Bangunan, (iv) Aduan, (v) Kos Penyenggaraan

Pilih Tahun Pengurus dan Penyenggara Bangunan memilih tahun laporan yang ingin dipaparkan.

Papar Graf Analisis Pengurus dan Penyenggara Bangunan memaparkan graf analisis. Cetak Graf Analisis Pengurus dan Penyenggara Bangunan mencetak graf analisis tersebut.

6.9 REKA BENTUK ANTARA MUKA

Antara muka pengguna merupakan medium yang membolehkan pengguna berinteraksi

dengan sistem. Setiap antara muka sistem mempunyai ciri-ciri yang tertentu malah

menyokong sesuatu modul serta penggunanya (Teddy dan Agus, 2007). Berikut adalah

beberapa contoh antara muka pengguna yang dihasilkan pada Rajah 6.5 hingga 6.11:

145

i. Daftar Masuk

Rajah 6.5: Reka bentuk Paparan Muka Daftar Masuk Pengguna

Pada Rajah 6.5 menunjukkan BUILDIMS akan memaparkan paparan muka daftar

masuk pengguna sebagai satu keselamatan ke atas sistem. Pengguna yang berdaftar

perlulah memasukkan maklumat seperti nama pengguna dan katalaluan untuk

menggunakan sistem ini.

ii. Pelan Lokasi Bangunan

Rajah 6.6: Reka bentuk Paparan Muka Pelan Bangunan

146

Pada Rajah 6.6 menunjukkan BUILDIMS menyediakan ruang pelan bagi

memudahkan para pemeriksa membuat pemeriksaan. Pelan bangunan ini akan

dibahagikan mengikut kategori “Bangunan” dan “Aras Bangunan”. Dengan hanya

menekan butang lokasi, para pemeriksa bangunan dapat mengenal pasti lokasi dan

juga maklumat penyenggaraan dengan lebih cepat dan efektif.

iii. Senarai Pemeriksaan Bangunan

Rajah 6.7: Reka bentuk Paparan Muka Senarai Pemeriksaan Bangunan

Pada Rajah 6.7 menunjukkan segala rekod pemeriksaan akan direkodkan mengikut

tahun pemeriksaan. Melalui tahun ini, laporan pemeriksaan dapat diterbitkan.

147

iv. Pemeriksaan Bangunan

Rajah 6.8: Reka bentuk Paparan Muka Pemeriksaan Bangunan

Rajah 6.8 menunjukkan borang pengisian secara elektronik adalah sama dengan

borang yang digunakan oleh para pemeriksa bangunan. Selain itu, BUILDIMS juga

menyediakan borang pengisian penyenggaraan bangunan mengikut kehendak

pengguna dan keperluan bangunan berdasarkan ciri-ciri dan teknologi bangunan.

148

v. Pencarian Maklumat

Rajah 6.9: Pencarian Maklumat Pemeriksaan Bangunan

Rajah 6.9 menunjukkan rekod-rekod pemeriksaan akan disimpan ke dalam

pangkalan data dengan cepat malah pencarian maklumat juga mudah dengan

menggunakan “Enjin Carian Maklumat”.

vi. Pengurusan Maklumat Organisasi

Rajah 6.10: Reka bentuk Paparan Muka Pengurusan Maklumat Organisasi

Rajah 6.10 menunjukkan BUILDIMS menyediakan ruang kepada pengguna untuk

menyimpan maklumat am syarikat mereka.

149

vii. Pengurusan Maklumat Jabatan Senggara

Rajah 6.11: Reka bentuk Paparan Muka Maklumat Jabatan Senggara

Rajah 6.11 menunjukkan BUILDIMS menyediakan ruang kepada jabatan

penyenggaraan untuk menyimpan maklumat am jabatan mereka. Dengan maklumat

ini, ia akan memudahkan perkongsian maklumat yang berguna di antara satu sama

lain.

6.10 REKA BENTUK PANGKALAN DATA

Pangkalan data MySQL telah digunakan untuk menghasilkan medan-medan pangkalan data

yang sesuai dengan penggunaan pengaturcaraan PHP. Jadual 6.21 menunjukkan medan-

medan yang dicipta. Sila rujuk Lampiran B untuk maklumat medan yang lebih lanjut.

150

Jadual 6.21: Medan dalam Pangkalan Data

Medan Saiz activities_department 16.0 KB areas 16.0 KB building 16.0 KB building_cpadaergory 16.0 KB building_damage_cpadaergory 16.0 KB building_disablity_cpadaergory 16.0 KB building_gred 16.0 KB building_owner 16.0 KB building_part 16.0 KB building_roof 16.0 KB building_structure 16.0 KB building_type 16.0 KB building_wall 16.0 KB cpadaergory_company 16.0 KB cdkey 16.0 KB company 16.0 KB complaint 16.0 KB counting_unit 16.0 KB department 16.0 KB exam_building_component 16.0 KB exam_building_detail 16.0 KB exam_building_insp_damage 16.0 KB exam_building_insp_disablity 48.0 KB exam_building_inspection1 16.0 KB exam_building_inspection2 272.0 KB maintenance_cost 16.0 KB maintenance_cost_work 16.0 KB maintinance_scheduler 16.0 KB outside_company 16.0 KB staff 16.0 KB system_user 16.0 KB temp_table 16.0 KB

6.11 RUMUSAN

BUILDIMS yang bermaksud Building Inspection and Monitoring System dibangunkan

berdasarkan hasil penyelidikan sepenuhnya ke atas permasalahan yang dialami oleh para

penyenggara bangunan. Hasil penyelidikan ini, sebuah proses pembuatan keputusan

pembangunan sistem telah dibentuk melalui analisis data, kerja lapangan serta rujukan

ilmiah dan internet bagi memudahkan pembinaan BUILDIMS. Proses pembuatan

keputusan ini melibatkan tiga peringkat iaitu Peringkat 1, Peringkat 2 dan Peringkat 3.

151

Setiap peringkat ini menjelaskan tentang objektif, faktor-faktor, komponen-komponen,

ciri-ciri dan elemen-elemen sistem tersebut.

Setelah proses pembuatan keputusan pembangunan sistem dibentuk maka kaedah

pembangunan perisian akan ditetapkan dari awal sebelum proses pembangunan perisian

dijalankan. Kaedah pembangunan yang telah ditetapkan tersebut adalah model Kitaran

Hayat Pembangunan (SDLC).

Manakala pendekatan analisis untuk menghasilkan sistem ini pula adalah Analisis dan reka

bentuk berorientasikan objek (OOAD). Teknik OOAD adalah untuk menganalisis Data

serta Proses dalam keadaan yang berasingan. Model OOAD yang digunakan dalam

penyelidikan ini adalah Unified Modelling Languange (UML).

Melalui UML maka beberapa rajah analisis sistem tersebut telah dibentuk seperti Kes

Pengguna, Diagram Kolaborasi, Diagram Klas, Digram Aturan, Diagram Aktiviti dan

Diagram Kombinasi Klas.

Untuk memastikan pelaksanaan sistem ini berjalan lancar maka beberapa langkah harus

dilakukan. Langkah-langkah ini akan diterangkan pada bab seterusnya iaitu penerangan

tentang proses-proses pembangunan perisian yang dijalankan berdasarkan analisis sistem

yang dibuat sebelum ini.

152

BAB 7

PEMBANGUNAN PERISIAN

7.1 PENDAHULUAN

Pembangunan perisian merupakan proses pertukaran maklumat keperluan pengguna dan

reka bentuk kepada suatu program atau modul dengan menggunakan bahasa

pengaturcaraan untuk menghasilkan aplikasi dan pangkalan data (Hanif, 2007). Untuk

memastikan pelaksanaan sistem itu lancar, maka beberapa langkah harus dilakukan seperti

mengenal pasti kaedah pembangunan, pengaturcaraan dan kod-kod sistem yang

bersesuaian dengan penyelidikan yang dilakukan (Dennis et al., 2005).

7.2 PERKAKASAN DAN PERISIAN KOMPUTER

Berikut adalah maklumat-maklumat perkakasan komputer serta perisian yang digunakan:

i. PERALATAN KOMPUTER

Berikut adalah peralatan untuk membangunkan sistem:

a) Komputer berprosesor Pentium 4.AMD , 1.8 GHz

b) Sekurang-kurangnya 1GB RAM (L1 Cache)

c) Cakera Keras (Harddisk) bersaiz 10 GB

d) 3.5 Floopy Disk dan Pemacu USB

153

ii. PERISIAN KOMPUTER

Berikut adalah perisian yang digunakan untuk membangunkan sistem:

a) Sistem Operasi : Microsoft XP

b) Perkakasan Pembanguna: Micromedia Dreaweaver MX

c) Pembangunan Grafik: Adobe Photoshop CS2

d) Pelayan Web: Apache Server

e) Pangkalan Data: MySql, EasyPHP 1.8

7.3 DOKUMENTASI PEMBANGUNAN PROGRAM

Segala maklumat pembangunan dalam penyelidikan ini telah dikumpulkan untuk tujuan

dokumentasi. Diantara maklumat-maklumat yang dikumpulkan bersama adalah seperti (1)

keterangan dan konsep sistem, (2) keperluan sistem dan pengguna, (3) analisis sistem dan

(4) pangkalan data.

7.4 REKA BENTUK PROGRAM

Sebelum program ditulis, kerja-kerja menganalisis sistem keperluan akan dilakukan

terlebih dahulu dengan membentuk antara muka pengguna serta mereka bentuk struktur

logikal bagi memudahkan kerja-kerja mereka bentuk struktur program sistem tersebut.

154

7.4.1 MENULIS PROGRAM

Pada peringkat ini, program sistem akan ditulis ke dalam komputer menggunakan

perkakasan Macromedia Dreamweaver bagi membangunkan kod PHP. Kod PHP yang

ditulis adalah mengikut reka bentuk program yang telah dirancang terlebih dahulu. Selain

itu, beberapa kod-kod lain seperti Java Script dan HTML digunakan bagi menyokong

fungsi-fungsi tambahan untuk peringkat interaksi pengguna terhadap paparan sistem

supaya sistem yang dibangunkan dapat digunakan dengan mudah serta senang difahami

pengguna.

7.5 PELAKSANAAN SISTEM

Berikut adalah maklumat lanjut tentang pelaksanaan sistem sepanjang tempoh

penyelidikan tersebut:

i. PEMILIHAN SISTEM OPERASI

Windows XP adalah salah satu daripada keluarga sistem pengendalian Windows

keluaran Microsoft. Akronim XP bermaksud eXPerience (pengalaman). Kelebihan

penggunaan Windows XP adalah kerana sistem pengendalian paling stabil pernah

dibina oleh Microsoft. Windows XP dibina berasaskan teknologi Windows 2000

yang terbukti sangat stabil serta paling banyak digunakan diseluruh dunia.

155

ii. PENYAMBUNGAN PANGKALAN DATA

My Sequence Query Language (MySQL) merupakan sebuah pangkalan data sumber

terbuka yang menyediakan pelbagai kegunaan akses kepada sistem-sistem yang

menggunakannya sebagai pangkalan data. Sumber maklumat untuk mengakses

pangkalan data MySQL boleh diperolehi dalam semua program bahasa utama

dengan bahasa khusus Application Programming Interface (API). Hypertext

Preprocessor (PHP) dan MySQL adalah komponen yang diperlukan untuk

menggerakkan kandungan sistem.

iii. PENGGUNAAN PELAYAN APACHE

Apache merupakan salah sebuah atur cara pelayan web sumber terbuka yang serupa

dengan Internet Information Service (IIS), Nama Apache sebenarnya berasal

daripada perkataan bahasa Inggeris, "A patchy server". Atur cara pelayan web ini

berpunca daripada proses tampung yang dijalankan ke atas Daemon NCSA HTTP

pada awal tahun 1995. Kelebihan pada penggunaan Apache adalah kod yang

digunakan untuk membina modul-modul tersebut berasal daripada objek

perkongsian dalam sistem Unix, dan boleh dipasang secara statik ke dalam Apache.

iv. PENGGUNAAN BAHASA PENGATURCARAAN PHP, HTML DAN JAVA

SCRIPT

Hypertext Preprocessor (PHP) ialah bahasa skrip yang direka khas untuk

digunakan bersama-sama dengan penanda Hypertext Markup Language (HTML)

untuk membina laman web. Laman web yang mengandungi skrip PHP diproses

oleh enjin skrip PHP dan kod tersebut digantikan dengan apa yang dapat dilihat

156

pada paparan skrin komputer. PHP ialah sumber terbuka dan dianggap sebagai satu

teknologi penulisan web yang terbaik dan mudah dipelajari.

JavaScript ialah set arahan yang digunakan di dalam HTML untuk mengawal

pelayar web atau menghasilkan efek web. Pereka web boleh meletakkan kod

JavaScript sama ada di bahagian HEAD atau BODY. Namun begitu terdapat

beberapa keadaan di mana JavaScript digunakan sebagai skrip luaran yang mana

fail tersebut ditulis dan disimpan dalam format ".js". Dengan JavaScript, pereka

web untuk memasukkan web mereka dengan kandungan-kandungan yang dinamik,

menukar warna latarbelakang, efek butang, efek tertikus, menu interaktif dan

sebagainya.

v. DREAMWEAVER MX SEBAGAI ALAT PEMBANGUNAN

Adobe Dreamwever MX merupakan peralatan yang digunakan untuk

membangunkan perisian melalui kaedah menulis aturcara komputer serta

pembinaan reka bentuk antara muka sistem. Adobe Dreamweaver adalah

berkonsepkan “WYSIWG (What You See Is What You Get)” yang bermaksud “Apa

Yang Ada Lihat Adalah Apa Yang Ada Terima”. Dengan penggunaan peralatan ini,

pengatur cara boleh menguruskan laman-laman web profesional, sama ada dengan

HTML, XHTML, XML, ColdFusion, ASP.NET, ASP, JSP atau PHP.

157

vi. ADOBE PHOTOSHOP SEBAGAI ALAT MEREKA BENTUK GRAFIK

Adobe Photoshop ialah produk perisian penyunting imej yang boleh digunakan

untuk mengubah gambar dengan menambah dan mengurus warna pada imej grafik.

Adobe Photoshop didatangkan dengan pelbagai fungsi bagi memudahkan pengguna

untuk memilih, melukis dan menyunting imej. Antara peralatan yang disediakan di

dalam Adobe Photoshop adalah seperti pengurusan warna dan pengurusan lapisan

bertindih (layer) dan lain-lain. Secara umumnya pereka boleh melakukan apa saja

ke atas imej menggunakan Adobe Photoshop bagi menghasilkan kesan khas

tertentu dan pelbagai kegunaan lain.

7.5.1 PENGESAHAN DATA

Pengesahan data adalah untuk memastikan pengguna akhir (end user) memasukkan nilai

dan jenis maklumat dengan betul. Proses ini penting bagi menghalang kesilapan yang

disengajakan (Hanif, 2007). Sebahagian daripada pengesahan data yang dibuat dalam

BUILDIMS adalah seperti memeriksa nama pengguna dan kata laluan yang sah,

memastikan pentadbir sistem tidak akan mendaftar nama pengguna yang sama berulang-

kali dan sebagainya. Pengesahan data juga bertujuan memastikan hanya rekod yang

disahkan sahaja boleh dimasukkan ke dalam pangkalan data dan mengurangkan risiko

kesilapan sistem disebabkan oleh data yang tidak sah.

158

7.5.2 MENGURUSKAN KESILAPAN

Kebiasaannya kesilapan pada sistem berlaku disebabkan oleh dua keadaan iaitu kesilapan

pada kod program pelanggan dan kod program pelayan. Maka adalah penting untuk

pembangun mengetahui bagaimana untuk mengenal pasti dan menyingkirkan pepijat

(debugging) serta mengawal kesilapan tersebut secara berperingkat (Hanif, 2007). Ketika

peringkat penulisan kod program, pembangun perlu mencuba fungsi penyusunan arahan

(compile) dengan menggunakan perisian Adobe Dreamweaver MX untuk melihat tindak

balas fungsi kod-kod yang ditulis. Sekiranya ada kesilapan, perisian tersebut akan

memaparkan barisan kod-kod yang salah dan ianya perlu dibaiki untuk memastikan sistem

berfungsi dengan baik.

7.5.3 PENGURUSAN KESELAMATAN

Pengurusan keselamatan adalah penting bagi memastikan maklumat lengkap pengguna

disimpan secara rahsia dan selamat. BUILDIMS menyediakan tahap keselamatan

berdasarkan status kumpulan pengguna. Setiap kumpulan pengguna mempunyai hak

capaian yang berbeza yang dikategorikan sebagai pentadbir sistem, pengurus senggara,

kakitangan senggara dan pengadu kerosakan.

Secara asasnya, pentadbiran sistem adalah dibenarkan untuk melakukan penyuntingan dan

penghapusan kerja sementara pengguna-pengguna daripada kumpulan yang lain

dibenarkan untuk mencapai data-data yang mereka perlukan sahaja. Ini untuk mencegah

pengguna daripada secara tidak sengaja memusnahkan maklumat dalam pangkalan data.

159

Selain daripada itu, pentadbir sistem adalah bertanggungjawab untuk mengatur akaun

pengguna bagi setiap pengguna baru. Ini bagi memastikan integrasi data pada setiap akaun

adalah rekod yang sah. Dengan penguasaan capaian, setiap kumpulan pengguna akan capai

kepada jenis set modul yang berbeza bergantung kepada status capaian mereka tersebut.

Malah pangkalan data BUILDIMS juga memerlukan nama pengguna dan kata laluan untuk

mengakses pangkalan data tanpa dicerobohi oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

7.6 PENGUJIAN SISTEM

Pengujian sistem telah dilakukan pada tapak Rumah Naib Canselor, Universiti Malaya

bagi melihat keberkesanan pengisian maklumat, paparan maklumat dan analisis. Sistem

telah dibawa bersama ketika proses membuat pemeriksaan keadaan bangunan dijalankan.

Data-data yang diisi telah diperiksa secara visual melalui skrin komputer serta dicetak bagi

melihat sistem tersebut berfungsi dengan sempurna tanpa sebarang kecacatan atau

kerosakan sistem.

Pengujian fungsi sistem juga dilakukan secara “Pengujian Sub” iaitu pengujian yang

menfokuskan pada pengujian struktur fungsi pada setiap modul. Pengujian ini penting

untuk memastikan setiap struktur fungsi berfungsi secara menyeluruh dan saling bertindak

balas dengan modul-modul yang lain mengikut tindakan pengguna (Hanif, 2007). Berikut

adalah rajah pengujian struktur fungsi yang diuji dalam sistem tersebut seperti yang

ditunjukkan pada Rajah 7.1:

160

Rajah 7.1: Pengujian Struktur Fungsi Secara Pengujian Sub

Sumber: Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Untuk Keunggulan Bersaing


161

7.6.1 PERINGKAT PENGUJIAN

Terdapat tiga (3) peringkat pengujian yang dilakukan ke atas BUILDIMS seperti berikut:

i. PENGUJIAN UNIT

Pengujian unit dilakukan selepas pengujian struktur fungsi untuk menguji setiap

modul BUILDIMS berfungsi dengan baik. Terdapat dua (2) kaedah untuk

melakukan pengujian unit, iaitu:

a) Pengujian Kotak Hitam - Pengujian ini adalah untuk memastikan

program-program sistem memenuhi keperluan yang telah ditetapkan dalam

spesifikasi sistem. Kaedah pengujian dilakukan pada setiap akses unit dan

modul agar ianya berfungsi mengikut keperluan serta proses. Sekiranya

terdapat unit-unit yang tidak mengikut keperluan yang ditetapkan maka

perubahan akan dilakukan.

b) Pengujian Kotak Putih - Pengujian ini dilakukan untuk meneliti kod-kod

program pada setiap modul dan menganalisis sebarang kerosakan atau

kecacatan pada kod-kod tersebut. Sekiranya terdapat modul-modul yang

menghasilkan data keluar yang tidak mengikut proses yang ditetapkan.

Maka baris program, pengubah, parameter dan lain-lain yang terlibat pada

unit tersebut akan diperiksa dan diperbaiki.

162

ii. PENGUJIAN INTEGRASI

Setelah pengujian unit selesai, maka interaksi dilakukan bagi memastikan sistem

informasi setiap modul berfungsi dengan baik. Pengujian integrasi yang dilakukan

ke atas BUILDIMS adalah seperti:

a) Pengujian paparan muka untuk setiap modul-modul.

b) Pengujian aliran data untuk setiap medan dalam pangkalan data.

iii. PENGUJIAN PENERIMAAN

Pengujian ini dilakukan untuk memastikan pengguna akhir (end user) dapat

memahami dan menerima sistem yang direka serta memenuhi keperluan pengguna.

Terdapat dua (2) jenis pengujian penerimaan iaitu:

a) Pengujian Alpha - Pengujian ini dilakukan sendiri oleh pengguna

BUILDIMS untuk menjamin bahawa mereka menerima sistem, mengisi

data-data serta menggunakan kembali data-data yang terdapat dalam sistem

tersebut.

b) Pengujian Beta - Pengujian ini melibatkan pengguna BUILDIMS mencuba

serta menilai tahap kesukaran sistem tersebut. Malah sebarang fungsi-fungsi

sistem yang didapati tidak berfungsi akan dilaporkan kepada pembangun

sistem.

163

7.6.2 TINDAK BALAS PENGGUNA DALAM PENGUJIAN

Dalam proses pengujian sistem, kertas soal selidik telah diserahkan kepada para penguna

iaitu penyelidik-penyelidik Fakulti Alam Bina, Universiti Malaya ketika melakukan kerja-

kerja pemeriksaan dan penyenggaraan ke atas Rumah Naib Canselor, Universiti Malaya.

Kerja-kerja pemeriksaan dan penyenggaraan Rumah Naib Canselor melibatkan sepuluh

kakitangan yang terdiri daripada Ketua Projek, Arkitek, Pelukis AutoCAD, Pemeriksa

Bangunan, Juruukur Bangunan. Jurutera dan Kontraktor. Kertas soal selidik telah

diserahkan kepada kakitangan-kakitangan tersebut dan keputusan tindak balas pengguna

dalam pengujian sistem boleh dirujuk pada Lampiran E.

Berdasarkan maklumat responden-responden yang dikumpul secara graf peratus, maka

secara rumusannya bahawa kebanyakan pengguna memberikan kerjasama yang amat baik

untuk mencuba sistem yang telah dibangunkan. Hanya sebilangan kecil responden sahaja

yang memberi keputusan tidak pasti seperti pada soalan 6, 7, 8, 11 dan 12 kerana tidak

sempat mencuba sebilangan fungsi-fungsi sistem yang telah disediakan. Perbezaan

pendapat di dalam graf-graf tersebut adalah amat kecil memandangkan hanya sebilangan

kecil sahaja responden-responden yang mencuba sistem tersebut. Ini dapat dibuktikan

dengan kebanyakan graf-graf menunjukkan nilai-nilai peratus yang hampir sama.

Setiap pandangan pengguna-pengguna yang diterima telah dikumpulkan untuk kerja-kerja

membaik pulih sistem supaya sistem tersebut dapat diguna pakai serta memenuhi

keperluan dan objektif kerja-kerja pemeriksaan dan penyenggaraan bangunan.

164

7.6.3 OPERASI DAN PENYENGGARAAN

Walaupun BUILDIMS telah direka, dibangun dan diuji, namun kesilapan serta pepijat

(bug) adalah sesuatu yang tidak dapat dihindari. Sebarang kecacatan sistem boleh

disebabkan oleh:

i. Keperluan sistem yang tidak memenuhi spesifikasi pengguna.

ii. Keperluan sistem yang sukar difahami pengguna.

iii. Keperluan sistem yang disalahtafsirkan.

iv. Kesalahan ketika mereka bentuk dan melaksanakan keperluan sistem.

Maka dalam penyelidikan ini, proses menjangka sesuatu yang mungkin terjadi pada

BUILDIMS harus diambil perhatian. Sebarang proses operasi dan penyenggaraan sistem

harus dikaji agar sistem ini sentiasa berfungsi dan diguna pakai sentiasa. Teknologi dan

arus perniagaan selalu berubah, sehinggakan keperluan sistem juga akan turut berubah.

Beberapa perkara yang harus diketahui dalam kerja-kerja penyenggaraan sistem adalah

seperti:

i. Permasalahan Urusan Baru - Masalah-masalah dan isu-isu baru dalam

pembangunan, keselamatan bangunan, pemeriksaan dan penyenggaraan bangunan

yang sering muncul akan menyebabkan BUILDIMS tidak boleh digunakan dengan

hanya berbekalkan modul-modul sedia ada.

165

ii. Keperluan Sistem Baru - Keperluan sistem baru seperti versi laporan, pengurusan

yang baru, transaksi, polisi-polisi adalah diperlukan untuk menjamin sistem

sentiasa berfungsi mengikut keperluan.

iii. Keperluan Teknologi Baru - Hal ini terjadi sekiranya teknologi-teknologi baru

wujud dan digunakan dalam kerja-kerja pemeriksaan dan pemantauan bangunan.

Kemungkinan teknologi-teknologi ini diperlukan untuk berinteraksi dengan

BUILDIMS. Maka perubahan ke atas struktur sistem perlu dilakukan.

iv. Reka bentuk Sistem Yang Baru - Kadang kala beberapa elemen dari sistem yang

sedia ada perlu diubah walaupun tiada sebarang masalah dalam pengurusan

penyenggaraan dan keperluan pengguna (misalnya perubahan jumlah medan dalam

pangkalan data yang turut memerlukan perubahan di dalam borang sistem).

7.7 RUMUSAN

Perlaksanaan sistem melibatkan banyak proses serta aturan yang perlu diikuti. Setiap

proses-proses perlaksanaan sistem ini mempunyai beberapa peringkat. Dalam perlaksanaan

sistem, apabila proses penulisan program selesai dilakukan, maka peringkat pengembangan

sistem informasi harus dilalui. Pertama, sistem harus melalui proses pengujian sistem

untuk melihat sistem mencapai keperluan pengguna. Pengujian juga bertujuan untuk

melihat keberkesanan sistem tersebut dalam memberi manfaat kepada pengguna.

Setelah sistem diuji, maka peringkat implementasi atau pemasangan dijalankan. Untuk

sistem tersebut, beberapa latihan telah ditunjuk agar pengguna dapat menggunakannya

166

dengan mudah. Selain itu juga penyelidikan ini memastikan supaya sistem tersebut

sentiasa digunakan dalam kerja-kerja pemeriksaan bangunan.

Pemeliharaan sistem juga merupakan proses penting dalam kitaran hayat pembangunan

sistem. Proses ini adalah bertujuan untuk bertindak balas terhadap perubahan keperluan

pengguna apabila sistem tersebut siap dan digunakan untuk jangka masa beberapa waktu.

Bab seterusnya adalah bab terakhir penyelidikan ini yang menerangkan kepentingan,

sumbangan serta kemajuan penggunaan BUILDIMS untuk memudahkan kerja-kerja

pemeriksaan serta membuat keputusan ke atas pemeriksaan dan pemantauan yang

dilakukan.

167

BAB 8

KESIMPULAN

8.1 PENDAHULUAN

Bab ini menerangkan kesimpulan terhadap keseluruhan penyelidikan yang telah

dijalankan. Setelah kerja-kerja penyelidikan dijalankan, hasil daripadanya akan dapat

dimanfaatkan kepada pengguna untuk menjalankan pemeriksaan dan pemantauan kerja-

kerja penyenggaraan bangunan dengan menggunakan BUILDIMS.

8.2 PENEMUAN DALAM PENYELIDIKAN

Berdasarkan penyelidikan yang telah dijalankan terdapat lima (5) fakta telah dikumpulkan

melalui soal selidik responden. Ianya seperti berikut:

vi. Terdapat pertunjuk yang memperlihatkan bahawa sebahagian besar proses kerja-

kerja pemeriksaan dan penyenggaraan bangunan serta pembuatan keputusan adalah

dikendalikan oleh pentadbir atau pengurus-pengurus projek. Tugas-tugas tersebut

dilaksanakan termasuk mekanikal dan elektrikal yang melibatkan perbelanjaan

yang tinggi dan memerlukan tenaga pakar bagi menyelesaikan masalah-masalah

penyenggaraan.

vii. Analisis mendapati bahawa bidang pengurusan dan kerja-kerja penyenggaraan

bangunan dilakukan oleh pelbagai profesion yang berlatarbelakang pendidikan dan

pratikal yang berbeza dalam kerja-kerja khusus penyenggaraan bangunan. Ini

168

mempengaruhi keadaan kerja serta pengurusan penyenggaraan bangunan yang amat

ketara perbezaannya di antara satu sama lain. Sistem yang dibangunkan juga harus

menepati kefahaman profesion-profesion yang terlibat.

viii. Kebanyakan responden yang terlibat secara langsung dalam kerja-kerja

pemeriksaan dan penyenggaraan bangunan berpengalaman 1 hingga 4 tahun iaitu

sebanyak 59%. Manakala 41% terdiri daripada yang berpengalaman 5 hingga 6

tahun ke atas adalah terdiri daripada ketua unit, pengurus dan pegawai. Peratus

perbezaan kedua-dua pihak ini mempengaruhi keberkesanan dalam kerja-kerja

pemeriksaan dan penyenggaraan bangunan.

ix. Rata-rata organisasi yang mempunyai piawaian penyenggaraan sendiri mempunyai

format laporan tersendiri, sentiasa mengemaskini jadual penyenggaraan setahun

sekali dan sering melakukan kerja-kerja penyenggaraan setiap 6 bulan atau setahun

sekali. Maklumat ini membantu dalam kerja-kerja pembangunan sistem.

x. Komponen-komponen dominan telah didapati pada ciri-ciri utama dalam

membangunkan sistem pemeriksaan dan pemantauan keadaan bangunan. Hasil

daripada analisis data maka satu proses maklumat telah dihasilkan bagi tujuan

pembangunan sistem tersebut.

8.3 PENCAPAIAN DAN SUMBANGAN PENYELIDIKAN

Melalui penyelidikan yang dijalankan menunjukkan bahawa penerapan penggunaan

BUILDIMS dalam kerja-kerja pemeriksaan dan penyenggaraan bangunan banyak

membantu para penyenggara melakukan tugasan dengan lebih baik, produktif serta cekap

dalam membuat keputusan berkenaan keadaan bangunan. Hal ini dapat dibuktikan melalui

169

aktiviti pengujian yang dijalankan semasa penyelidikan sebelum ini. Hasil yang diperolehi

daripada kajian dan pembangunan sistem adalah seperti yang dinyatakan berikut:

i. Pembangunan BUILDIMS adalah berdasarkan kombinasi penggunaan sistem

maklumat pengurusan, sistem pengurusan penyenggaraan berkomputer (CMMS),

teknologi Intranet, lukisan rekabentuk berkomputer (CAD) dan perkakasan analisis.

Kombinasi teknologi-teknologi tersebut membantu organisasi-organisasi

menjalankan pemeriksaan dan pemantauan kerja-kerja penyengaraan bangunan

dengan lebih sistematik dan teratur.

ii. Sistem berasaskan web ini membenarkan para pemeriksa bebas melakukan capaian

dalam lingkungan Intranet pada bila-bila masa sahaja di kawasan atau bangunan

yang diselia yang mempunyai rangkaian komputer.

iii. Sistem dapat membantu para pemeriksa dan pengurus bangunan mendapatkan

maklumat mengenai pemeriksaan, aduan serta status kerja-kerja penyenggaraan

bangunan.

iv. Sistem membolehkan proses membentuk graf analisis untuk melihat prestasi

bangunan, jumlah kerosakan, punca kerosakan, jumlah aduan, jumlah senggara

serta jumlah kos penyenggaraan.

v. Sistem dapat menjimatkan masa pengguna melalui modul paparan pelan bangunan

bagi mendapatkan keterangan lebih lanjut mengenai maklumat kerja-kerja

pemeriksaan dan penyenggaraan secara pantas dan lebih efektif.

170

8.4 KELEBIHAN SISTEM YANG DIBANGUNKAN

Setelah dikenalpasti, terdapat empat kelebihan sistem yang dibangunkan, diantaranya

adalah:

i. Pulangan Ekonomi - Kos pembangunan BUILDIMS adalah sangat berpatutan,

malah terendah dari kebanyakan perisian yang berkonsepkan siap pasang.

BUILDIMS boleh diguna dalam bentuk penggunaan berkumpulan kerana ianya

berkonsepkan Intranet.

ii. Kelebihan Operasi BUILDIMS - Pengurus bangunan dan para penyenggara

sentiasa berwaspada dengan keadaan semasa bangunan berdasarkan sistem

maklumat yang menunjukkan maklumat pemeriksaan dan penyenggaraan bangunan

pada paparan sistem.

iii. Kelebihan Pengurusan - Memudahkan pihak pengurusan membuat keputusan ke

atas analisis yang dikeluarkan oleh sistem. Hasilnya akan memudahkan pihak

pengurusan membuat peruntukan kewangan penyenggaraan.

iv. Produktiviti BUILDIMS - Modul-modul sistem boleh ditambah mengikut

keperluan penggunaan. Malah sistem yang dibangunkan juga adalah berdasarkan

penyelidikan yang dijalankan ke atas permasalahan kerja-kerja pemeriksaan dan

penyenggaraan bangunan di Malaysia.

171

8.5 PENGETAHUAN DAN PENGALAMAN YANG DIPEROLEHI

Terdapat enam (6) perkara yang diperolehi semasa penyelidikan ini dijalankan iaitu:-

i. Mengetahui dengan lebih mendalam jenis-jenis data pemeriksaan bangunan yang

mempunyai item dan attribut masing-masing.

ii. Mempelajari tentang sistem dan sistem sub struktur, komponen-komponen dan

elemen-elemen binaan bangunan.

iii. Mempelajari konsep ukur bangunan (building surveying) secara teorikal dan

praktikal yang banyak menyentuh kepada bagaimana untuk menguruskan kerja-

kerja penyenggaraan, mengesan kerosakan serta menganalisis kecacatan bangunan.

iv. Mengetahui bagaimana proses merancang dan bertindak yang sering dilakukan bagi

menjalankan kerja-kerja pemeriksaan dan penyenggaraan bangunan.

v. Mempelajari bagaimana menggunakan peralatan kerja ukur bagi mendapatkan

gambaran serta kefahaman konsep kerja-kerja pemeriksaan dan penyenggaraan

bangunan.

vi. Mempelajari bagaimana pengujian terhadap sistem dapat dilakukan bagi

menentukan keberkesanan sistem yang dibangunkan.

172

8.6 KEKANGAN PENYELIDIKAN

Terdapat tiga (3) kekangan semasa penyelidikan ini dijalankan iaitu:

i. Tiadanya sistem semasa yang berkebolehan mendiagnosis keadaan bangunan

secara terperinci untuk dijadikan bahan rujukan.

ii. Sukar untuk memenuhi cita rasa pengguna yang berlainan latar belakang kerjaya

seperti arkitek, jurutera, jurubina, juruukur yang mempunyai pelbagai perspektif

dan pandangan teoritikal dan praktikal yang berbeza.

iii. Kualiti persembahan sistem bergantung kepada spesifikasi perkakasan yang

digunakan. Spesifikasi perkakasan yang baik dapat menjamin masa tindakbalas

sistem yang cepat. Ini adalah bagi memastikan kualiti sistem dapat dipertingkatkan.

8.7 PENINGKATAN KEUPAYAAN MASA DEPAN

Walaupun sistem ini telah memenuhi keperluan skop dan objektif, namun sistem yang

dibangunkan ini memerlukan peningkatan secara berperingkat. Peningkatan keupayaan

tersebut bolehlah dilakukan terhadap sistem ini supaya ianya lebih efisien serta seiring

dengan permintaan semasa dan kemodenan teknologi komputer.

Pada masa depan saingan sistem akan semakin sengit dan mencabar. Maka penyenggaraan

sistem ini haruslah diteruskan bagi memenuhi fungsi-fungsi yang diingini oleh pengguna

sepanjang masa. Dalam masa yang sama, penyelidikan ini memberi suatu tanggapan baru

bagaimana suatu maklumat yang hanya berbentuk teks dan borang kaji selidik dapat

173

membantu para pemeriksa bangunan, para perunding bangunan dan kontraktor bangunan

membuat penilaian ke atas sesebuah bangunan melalui diagnosis bagi mendapatkan

gambaran sebenar bangunan tersebut.

8.8 RINGKASAN

BUILDIMS dibangunkan untuk menguruskan pemeriksaan dan pemantauan kerja-kerja

penyenggaraan bangunan. Sistem dibangunkan berdasarkan penyelidikan secara literatur

dan kaji selidik yang dilakukan pada organisasi-organisasi yang melibatkan diri dalam

kerja-kerja penyenggaraan bangunan .

Sistem dibangunkan dengan menggunakan bahasa pengaturcaraan PHP dan MySQL

sebagai pangkalan data. Sistem pengoperasian yang digunakan adalah Windows XP

Professional Edition. Sistem yang berasakan web ini dapat dilayari menggunakan pelayar

web Internet Explorer dan juga Mozilla Firefox.

Sistem ini diharapkan dapat mengembangkan operasi penyenggaraan bangunan untuk

setiap organisasi yang menggunakannya. Segala proses dapat dilakukan dalam lingkungan

Intranet dengan adanya capaian rangkaian komputer tanpa mengira masa.

Secara keseluruhannya, penyelidikan ini dijalankan untuk menghasilkan satu sistem

maklumat pengurusan yang berkesan. Kejayaan pembangunan sistem ini adalah

bergantung kepada sejauh mana pengumpulan pengetahuan yang dapat dijalankan dan

distrukturkan dengan sebaik-baiknya. Selain itu kualiti maklumat, perkhidmatan dan

174

kualiti sistem juga adalah elemen penting bagi memastikan sistem yang dibangunkan

berkesan kepada organisasi dalam menjalankan pemeriksaan dan pemantauan kerja-kerja

penyenggaraan bangunan. Secara tidak langsung, ia juga dapat meluaskan pengetahuan di

dalam bidang sistem maklumat dan teknologi semasa yang sentiasa berkembang pesat.

BAHAGIAN - 2.pdf

Documents

Transcript of BAHAGIAN - 2.pdf