CIMB Bank/ Preferred T&C/ Jan 2018 1

BAHASA MALAYSIA

TERMA DAN SYARAT CIMB PREFERRED

1. Perluasan Perkhidmatan DAN KEISTIMEWAAN 1.1 Keahlian CIMB Preferred adalah melalui undangan oleh CIMB Bank Berhad ("Bank") kepada pelanggan CIMB Bank dan CIMB Islamic Bank Berhad ("CIMB Islamic") ("Pelanggan") berdasarkan keseimbangan kriteria kelayakan minimum yang dinyatakan di bawah Klausa 2.1 atau oleh mana-mana kriteria kelayakan lain yang akan ditentukan mengikut budi bicara Bank pada bila-bila masa dan dari semasa ke semasa dengan syarat bahawa Bank akan memberikan notis terlebih dahulu selama empat belas (14) hari kalendar kepada Pelanggan berhubung dengan sebarang perubahan. 1.2 Penerimaan dan penerusan keahlian CIMB Preferred adalah mengikut budi bicara Bank sepenuhnya. Keahlian CIMB Preferred dan status Pelanggan yang diletakkan di bawah segment “Private Wealth” (dirujuk dalam Klausa 3) akan dikaji semula dari semasa ke semasa oleh Bank dan Bank berhak atas budi bicara tunggal dan mutlaknya untuk meneruskan penggunaan keahlian CIMB Preferred dan/atau status segment “Private Wealth” kepada Pelanggan atau menghentikan, menamatkan atau menggantung keahlian yang sama dengan syarat bahawa penentuan yang tersebut oleh Bank akan disampaikan kepada Pelanggan dengan pihak Bank mengeluarkan notis terdahulu selama empat belas (14) hari kalendar kepada Pelanggan. 2. Baki Minimun 2.1 Melainkan dinyatakan sebaliknya oleh Bank setelah memberi notis terdahulu selama empat belas (14) hari kalender kepada Pelanggan, Pelanggan hendaklah mengekalkan 'Baki Minimum' dengan cara berikut untuk melayakkan keahlian CIMB Preferred mereka:

A. Suatu jumlah agregat minimum Deposit dan/atau Pelaburan sebanyak RM250,000.00 pada bila-bila masa atau jumlah lain sebagaimana yang Bank mungkin tentukan dari semasa ke semasa yang didepositkan di mana-mana akaun deposit Bank dan/atau CIMB Islamic dan/atau melabur dalam mana-mana produk pelaburan Bank dan/atau CIMB Islamic di bawah akaun tunggal atau akaun bersama Pelanggan di mana Pelanggan adalah pemegang akaun utama, ATAU

B. Suatu jumlah agregat minimum Pelaburan sebanyak RM150,000.00 pada bila-bila masa atau jumlah lain sebagaimana yang Bank mungkin tentukan dari semasa ke semasa yang dilaburkan di mana-mana produk pelaburan Bank dan/atau CIMB Islamic di bawah akaun tunggal atau akaun bersama Pelanggan di mana Pelanggan adalah pemegang akaun utama, ATAU

C. Gadai Janji peribadi minimum (Pinjaman Perumahan /Pinjaman Premis Perniagaan) dengan Bank dan/atau CIMB Islamic sebanyak RM1,000,000.00 atau jumlah lain sebagaimana yang Bank mungkin tentukan dari semasa ke semasa untuk enam (6) bulan dari tarikh pelaksanaan keahlian CIMB Preferred Pelanggan. Selepas itu, dari bulan ketujuh (ke-7) dan seterusnya, jumlah agregat minimum Deposit dan/atau Pelaburan sebanyak RM150,000 atau jumlah lain sebagaimana yang Bank mungkin tentukan dari semasa ke semasa didepositkan di mana-mana akaun deposit Bank dan/atau CIMB Islamic dan/atau melabur dalam mana-mana produk pelaburan Bank dan/atau CIMB Islamic di bawah akaun tunggal atau akaun bersama Pelanggan di mana Pelanggan adalah pemegang akaun utama untuk dua belas (12) bulan. Selepas tamat tempoh dua belas (12) bulan, jumlah agregat minimum Deposit sebanyak RM250,000 atau Pelaburan sebanyak RM150,000 pada setiap masa atau jumlah lain yang ditentukan oleh Bank dari semasa ke semasa memasukkan dalam mana-mana akaun deposit Bank dan/atau CIMB Islamic dan/atau melabur dalam mana-mana produk pelaburan Bank dan/atau CIMB Islamic di bawah akaun tunggal atau bersama Pelanggan di mana Pelanggan adalah

CIMB Bank/ Preferred T&C/ Jan 2018 2

pemegang akaun utama, ATAU

D. Untuk Pelanggan CIMB@Work, Kakitangan Kumpulan CIMB dan Pemegang Kad Kredit CIMB Premier, jumlah agregat minimum Deposit dan/atau Pelaburan sebanyak RM150,000.00 pada setiap masa atau jumlah lain sebagaimana yang Bank mungkin tentukan dari semasa ke semasa didepositkan di mana-mana akaun deposit Bank dan/atau CIMB Islamic dan/atau melabur dalam mana-mana produk pelaburan Bank dan/atau CIMB Islamic di bawah akaun tunggal atau bersama Pelanggan di mana Pelanggan adalah pemegang akaun utama untuk tahun kalendar pertama (1) dari tarikh pelaksanaan keahlian Pelanggan CIMB Preferred. Selepas itu, dari tahun kedua (ke-2) dan seterusnya, jumlah agregat minimum Deposit dan/atau Pelaburan minimum sebanyak RM250,000.00 pada setiap masa atau apa-apa jumlah lain yang ditentukan oleh Bank dari semasa ke semasa yang disimpan dalam mana-mana akaun deposit Bank dan/atau CIMB Islamic dan/atau melabur dalam mana-mana produk pelaburan Bank dan/atau CIMB Islamic di bawah akaun tunggal atau bersama Pelanggan di mana Pelanggan adalah pemegang akaun utama, ATAU

E. Jumlah agregat minimum Pelaburan dalam Amanah Saham Nasional Berhad (ASNB) Variable Priced Fund sebanyak RM150,000.00 atau jumlah lain yang ditentukan oleh Bank dari masa ke semasa untuk tahun pertama (1) dari tarikh bermulanya keahlian CIMB Preferred Pelanggan. Selepas itu, dari tahun kalendar kedua (ke-2) dan seterusnya untuk tahun kalendar kedua (ke-2), jumlah agregat minimum Pelaburan (tidak termasuk ASNB Variable Priced Fund) dan/atau Deposit sebanyak RM150,000.00 pada setiap masa atau jumlah lain yang ditentukan oleh Bank dari semasa ke semasa yang didepositkan dalam mana-mana akaun deposit Bank dan/atau CIMB Islamic dan/atau melabur dalam mana-mana produk pelaburan Bank dan/atau CIMB Islamic di bawah akaun tunggal atau bersama Pelanggan di mana Pelanggan adalah pemegang akaun utama. Selepas itu, dari tahun kalendar ketiga (ke-3) dan seterusnya, jumlah agregat minimum Pelaburan (tidak termasuk ASNB Variable Priced Fund dan/atau Deposit sebanyak RM250,000.00 pada setiap masa atau apa-apa jumlah lain yang ditentukan oleh Bank dari semasa ke semasa yang didepositkan dalam mana-mana akaun deposit Bank dan/atau CIMB Islamic dan/atau melabur dalam mana-mana produk pelaburan Bank dan/atau CIMB Islamic di bawah akaun tunggal atau bersama Pelanggan di mana Pelanggan adalah pemegang akaun utama.

F. Pelanggan yang dinamakan di bawah Bank melalui "Program Penamaan Serantau" yang disertai oleh Bank, PT bank CIMB Niaga Tbk (Indonesia), CIMB Singapore (Singapura), CIMB Thai (Thailand) , CIMB Bank Cambodia (Cambodia) dan CIMB Bank (Vietnam) Ltd haruslah menjadi pelanggan sedia ada Bank dan dikehendaki untuk mengekalkan jumlah agregat minimum Deposit dan / Pelaburan sebanyak RM50,000 dalam mana-mana akaun deposit Bank dan / atau CIMB Islamic dan / atau melabur dalam sebarang produk pelaburan Bank dan / atau CIMB Islamic untuk layak mendapat keahlian CIMB Keutamaan / CIMB Preferred selama dua belas (12) bulan.

2.2 Sekiranya Pelanggan gagal untuk mengekalkan kriteria Baki Minimum seperti yang ditetapkan pada Klausa 2.1, Bank berhak untuk memberhentikan, menamatkan atau menggantung Keahlian CIMB Preferred Pelanggan mengikut Klausa 6 di sini atau menetapkan semula Pelanggan kepada mana-mana segmen secara automatik (“pindahan automatik”) setelah memberikan notis terlebih dahulu empat belas (14) hari kalendar kepada Pelanggan. Sekiranya Keahlian CIMB Preferred Pelanggan diberhentikan, ditamatkan atau digantung, Pelanggan hendaklah berhenti dari menggunakan perkhidmatan dan/atau keistimewaan di bawah Keahlian CIMB Preferred. Sekiranya Pelanggan adalah pindahan automatik ke segmen ‘Prime Banking’ (selepas pemindahan berkesan) akan dianggap sebagai perjanjian Pelanggan kepada Terma dan Syarat yang mengawal ‘Prime Banking’. Berhubung dengan Terma dan Syarat yang mengawal ‘Prime Banking’, perkara yang sama akan disediakan kepada Pelanggan dan boleh diakses secara dalam talian di laman web Bank di alamat www.cimbbank.com.my 2.3 Bank tidak akan dipertanggungjawabkan atau bertanggungjawab terhadap apa-apa kerugian

CIMB Bank/ Preferred T&C/ Jan 2018 3

atau kerosakan yang ditanggung oleh Pelanggan dan/atau sebarang kesulitan yang disebabkan kepada Pelanggan akibat daripada penamatan, pemberhentian atau penggantungan dan/atau pemindahan automatik yang disebut pada Klausa 2.2 dan ini adalah termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang kerugian yang ditanggung oleh Pelanggan atau kesulitan yang ditanggung oleh Pelanggan akibat pemberhentian, penamatan, pembatalan atau penyelarasana mana-mana ciri yang berkaitan dengannya melainkan perkara yang sama disebabkan oleh keingkaran dan kecuaian sengaja Bank. 2.4 Tertakluk pada Klausa 3.3, Bank boleh mengikut budi bicara mutlaknya melanjutkan keahlian CIMB Preferred kepada maksimum satu (1) orang lain yang dinamakan (“Orang Yang Dinamakan”) oleh Pelanggan. Orang Yang Dinamakan mesti memegang sama ada akaun Deposit atau Pelaburan Bank atau CIMB Islamic bersama-sama dengan Pelanggan dan dengan syarat Pelanggan hendaklah mengekalkan jumlah agregat minimum Deposit sebanyak RM250,000.00 atau sejumlah amaun lain sebagaimana yang Bank mungkin tentukan dari semasa ke semasa yang didepositkan di mana-mana akan deposit Bank dan/atau CIMB Islamic dan/atau melabur di mana-mana produk pelaburan Bank dan/atau CIMB Islamic di bawah akaun tunggal atau akaun bersama Pelanggan di mana Pelanggan adalah pemegang akaun utama. 2.5 Bank boleh dengan budi bicara mutlaknya menawarkan keahlian CIMB Keutamaan/ CIMB Preferred kepada maksimum tiga (3) individu lain yang dinamakan oleh Pelanggan di bawah Program Penamaan Serantau yang disertai oleh Bank, PT bank CIMB Niaga Tbk (Indonesia), CIMB Singapore (Singapura), CIMB Thai (Thailand), CIMB Bank Cambodia (Cambodia) and CIMB Bank (Vietnam) Ltd ("Orang Yang Dinamakan Serantau") haruslah menjadi pelanggan sedia ada Bank dan dikehendaki mengekalkan jumlah agregat Deposit dan / Pelaburan sebanyak RM50,000.00 dalam mana-mana akaun deposit Bank dan / atau CIMB Islamic dan / atau melabur dalam mana-mana produk pelaburan Bank dan / atau CIMB Islamic selama tempoh dua belas (12) bulan dari tarikh penamaan untuk layak mendapatkan keahlian CIMB Keutamaan/ CIMB Preferred selama dua belas (12) bulan bermula dari tarikh keahlian CIMB Keutamaan/ CIMB Preferred ("Tempoh Percubaan)". 2.6 Kegagalan untuk mengekalkan jumlah minimum yang diperlukan oleh Program Penamaan Serantau Bank seperti yang dinyatakan di bawah Klausa 2.5 boleh menyebabkan penghentian, penamatan atau penggantungan Orang yang Dinamakan Serantau (yang juga dianggap sebagai "Pelanggan" di bawah Terma dan Syarat ini setelah diberikan keahlian CIMB Preferred oleh Bank) atas budi bicara mutlak Bank setelah Bank memberi notis awal secara bertulis empat belas (14) hari kalendar kepada Pelanggan dan Orang yang Dinamakan Serantau. Orang yang Dinamakan Serantau akan kekal sebagai ahli CIMB Keutamaan / CIMB Preferred selepas Tempoh Percubaan dengan syarat kriteria baki kelayakan minimum yang dinyatakan di bawah Klausa 2.1 Terma dan Syarat ini dipenuhi. Bank berhak untuk memindahkan secara automatik Pelanggan dan Orang yang Dinamakan Serantaunya mengikut Klausa 2.2. 2.7 Apabila tamat Tempoh Percubaan, taraf keahlian CIMB Keutamaan/ CIMB Preferred Orang yang Dinamakan Serantau adalah berdasarkan kriteria kelayakan baki minimum yang dinyatakan di bawah Klausa 2.1 bagi Terma dan Syarat ini atau mana-mana kriteria kelayakan lain yang akan ditentukan mengikut budi bicara Bank pada pada bila-bila masa dan dari semasa ke semasa dengan syarat Bank dikehendaki untuk memberikan notis awal empat belas (14) hari kalender kepada Orang yang Dinamakan Serantau berhubung dengan apa-apa perubahan yang ditetapkan oleh Bank dari semasa ke semasa. 2.8 Walau apa pun yang terkandung dalam terma dan syarat ini, Bank boleh dengan memberikan notis bertulis awal empat belas (14) hari kalendar mengubah, menambah, meminda atau menukar kriteria bagi Orang yang Dinamakan Serantau untuk mendapatkan kelayakan keahlian CIMB Keutamaan/ CIMB Preferred Bank di bawah Program Penamaan dan / atau program keahlian CIMB Keutamaan/ CIMB Preferred.

CIMB Bank/ Preferred T&C/ Jan 2018 4

3. SEGMEN ‘PRIVATE WEALTH’ 3.1 Bank berhak menaik taraf keahlian Pelanggan ke segmen ‘Private Wealth’ Bank yang menawarkan manfaat dan perkhidmatan tambahan kepada Pelanggan untuk dimaklumkan oleh Bank dan yang mungkin diubah dari semasa ke semasa melalui pemberitahuan kepada Pelanggan. Penaiktarafan kepada segmen ‘Private Wealth’ hendaklah ditentukan oleh Bank mengikut budi bicara mutlaknya dan tertakluk kepada Pelanggan yang mengekalkan jumlah agregat minimum Deposit dan/atau Pelaburan sebanyak RM1,000,000.00 pada setiap masa atau apa-apa jumlah lain yang ditentukan oleh Bank dari semasa ke semasa yang didepositkan dalam mana-mana akaun deposit Bank dan/atau CIMB Islamic dan/atau melabur dalam mana-mana produk pelaburan Bank dan/atau CIMB Islamic di bawah akaun tunggal atau akaun bersama Pelanggan di mana Pelanggan adalah pemegang akaun utama. 3.2 Bank berhak melanjutkan keahlian CIMB Preferred dengan status segmen ‘Private Wealth’ untuk maksimum tiga (3) orang lain yang dinamakan oleh Pelanggan dengan status segmen segmen ‘Private Wealth’ (“Orang Private Wealth Yang Dinamakan”). Orang Private Wealth Yang Dinamakan hendaklah memegang sama ada akaun Deposit atau Pelaburan bersama dengan Pelanggan dengan Bank dan/atau CIMB Islamic dan dengan syarat sentiasa mengekalkan jumlah agregat minimum Deposit dan/atau Pelaburan sebanyak RM1,000,000.00 pada setiap masa atau apa-apa jumlah lain yang ditentukan oleh Bank dari semasa ke semasa yang didepositkan dalam mana-mana akaun deposit Bank dan/atau CIMB Islamic dan/atau melabur dalam mana-mana produk pelaburan Bank dan/atau CIMB Islamic di bawah akaun tunggal atau akaun bersama Pelanggan di mana Pelanggan adalah pemegang akaun utama. 3.3 Kegagalan untuk mengekalkan jumlah minimum yang dikehendaki oleh segmen ‘Private Wealth’ Bank seperti yang dinyatakan di bawah Klausa 3.2 boleh menyebabkan penamatan, pembatalan atau penggantungan Pelanggan dan status segmen ‘Private Wealth’ Orang Private Wealth Yang Dinamakan di atas budi bicara Bank sendiri apabila memberi notis bertulis empat belas (14) hari kalendar kepada Pelanggan dan Orang Private Wealth Yang Dinamakan. Pelanggan dan Orang Private Wealth Yang Dinamakan akan kekal sebagai ahli CIMB Preferred dengan syarat Baki Minimum seperti yang dinyatakan dalam Klausa 2.1 dikekalkan. Bank berhak untuk memindahkan Pelanggan dan Orang Private Wealth Yang Dinamakan secara automatik mengikut Klausa 2.2. Bank berhak untuk membuat pindahan automatik Pelanggan dan Orang Yang Dinamakan mengikut Klausa 2.2. 3.4 Walau bagaimanapun seperti yang di atas, Bank boleh memberikan notis bertulis empat belas (14) hari kalendar untuk menukar, menambah, meminda atau mengubah kriteria untuk memenuhi syarat segmen ‘Private Wealth’ Bank. 4. PERKHIDMATAN, MANFAAT DAN KEISTIMEWAAN CIMB PREFERRED (“CP”) 4.1 Penggunaan perkhidmatan manfaat dan/atau keistimewaan CP yang ditawarkan di bawah keahlian CIMB Preferred akan dianggap sebagai Perjanjian Pelanggan untuk Terma dan Syarat yang mengawal Keahlian CIMB Preferred. Pelanggan boleh melihat senarai perkhidmatan, manfaat dan/atau keistimewaan Keahlian CIMB Preferred yang lengkap dan terperinci di laman web Bank di www.cimbpreferred.com. Berhubung dengan Terma dan Syarat yang mengawal Keahlian CIMB Preferred, perkara yang sama akan disediakan kepada Pelanggan dan juga boleh dilihat dalam talian di laman web Bank di www.cimbpreferred.com. 4.2 Bank berhak untuk memberi notis awal iaitu dua puluh satu (21) hari kalendar untuk menambah, mengubahsuai, meminda atau menetapkan terma dan syarat selanjutnya berhubung dengan perkhidmatan, manfaat dan/atau keistimewaan yang ditawarkan kepada Pelanggan sebelum Pelanggan dibenarkan untuk menikmati atau menggunakan perkhidmatan, manfaat dan/atau keistimewaan yang ditetapkan oleh Bank dari semasa ke semasa.

CIMB Bank/ Preferred T&C/ Jan 2018 5

5. KOMUNIKASI UNTUK ARAHAN 5.1 Pelanggan dengan nyata bersetuju dan secara tanpa boleh mansuh memberikan kuasa kepada Bank untuk bertindak atas arahan-arahan Pelanggan yang diberikan melalui telefon dan/atau pos, faksimile, yang mana Bank mengikut budi bicara tunggal dan mutlaknya percaya ia datang dari Pelanggan tertakluk kepada Pelanggan: (i) memberi suatu pampasan kepada Bank dalam bentuk dan kandungan sebagaimana yang akan ditentukan oleh Bank; dan (ii) mematuhi terma-terma dan syarat-syarat pampasan yang tersebut. 5.2 Pelanggan hendaklah mengambil segala langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk menghalang penggunaan tanpa kebenaran dan penipuan penggunaan terhadap pin, kata laluan dan/atau mekanisme keselamatan yang lain, kod-kod akses, ciri-ciri atau peranti yang berkaitan dengan mana-mana akaunnya yang ada dengan Bank (selepas ini dirujuk sebagai 'Kod Akses Keselamatan'). Pelanggan hendaklah memastikan bahawa Kod Akses Keselamatan tidak didedahkan atau ditunjukkan kepada mana-mana orang lain. 6. PENAMATAN KEAHLIAN, PERKHIDMATAN, MANFAAT DAN KEISTIMEWAAN CIMB PREFERRED (“CP”) 6.1 Bank berhak untuk memberi notis terlebih dahulu 14 hari kalendar kepada Pelanggan untuk menamatkan, menyekat atau menggantung Keahlian Pelanggan dan Pelanggan dan/atau penggunaan Orang Yang Dinamakan untuk perkhidmatan, manfaat dan/atau keistimewaan CP sekiranya Pelanggan gagal mengekalkan kriteria kelayakan Baki Minimum yang dinyatakan dalam Klausa 2.1. 6.2 Penamatan keahlian CP dan penggunaan perkhidmatan, faedah dan keistimewaan CP yang diberikan kepada Pelanggan dan/atau Orang yang Dinamakan juga boleh dilakukan oleh yang berikut: A. dengan Pelanggan memberikan notis bertulis kepada Bank untuk menamatkan keanggotaan; atau B. jika Pelanggan melanggar mana-mana terma dan syarat yang terkandung di sini; atau C. apabila berlaku kematian atau kurang siuman ke atas Pelanggan atau jika Pelanggan melakukan tindakan yang mengakibatkan muflis; atau D. jika terdapat sebarang perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang menjadikannya mustahil atau menyalahi undang-undang bagi Bank untuk terus menawarkan perkhidmatan, manfaat dan keistimewaan CP kepada Pelanggan. 6.3 Bank berhak atas budi bicara tunggal dan mutlaknya pada bila-bila masa dan dari semasa ke semasa untuk menamatkan, membatalkan, meminda, mengubahsuai, menyemak semula, menyekat atau menggantung semua atau mana-mana perkhidmatan, faedah dan/atau keistimewaan CP yang disediakan kepada Pelanggan dan/atau Orang yang Dinamakan ke atas Bank yang memberikan notis terlebih dahulu empat belas (14) hari kalendar. Untuk mengelakkan keraguan, sebarang penamatan, pembatalan, pindaan, pengubahsuaian, semakan, sekatan atau penggantungan semua atau mana-mana perkhidmatan, faedah dan/atau keistimewaan CP tidak akan melayakkan Pelanggan dan/atau Orang yang Dinamakan untuk sebarang tuntutan atau pampasan terhadap Bank bagi sebarang kerugian atau kerosakan yang ditanggung atau dialami Pelanggan dan/atau Orang yang Dinamakan sebagai hasil langsung atau tidak langsung dari tindakan penamatan, pembatalan, pindaan, pengubahsuaian, semakan, sekatan atau penggantungan melainkan perkara yang sama disebabkan oleh keingkaran atau keengganan kasar pihak Bank. 6.4 Apabila penamatan perkhidmatan, faedah dan/atau keistimewaan CP, Pelanggan dan/atau Orang yang Dinamakan tidak berhak untuk terus menggunakan perkhidmatan, faedah dan/atau keistimewaan CP yang gagal di mana Bank mempunyai hak untuk mempertanggungjawabkan

CIMB Bank/ Preferred T&C/ Jan 2018 6

Pelanggan dan/atau Orang yang Dinamakan seperti yang disebut levi, caj atau yuran berkenaan dengan penggunanaan berterusan oleh Pelanggan dan/atau Orang Yang Dinamakan untuk mana-mana perkhidmatan, manfaat dan/atau keistimewaan CP selepas penamatan tersebut. 6.5 Penggunaan perkhidmatan, manfaat dan/atau keistimewaan CP oleh Orang Yang Dinamakan akan ditamatkan secara automatik pada ketika penamatan perkhidmatan, manfaat dan/atau keistimewaan CP yang diberikan kepada Pelanggan. 7. PENGELUARAN WANG TUNAI ATM CIMB PREFERRED 7.1 Di mana Pelanggan mempunyai Kad Mesin Juruwang Automatik (Kad ATM), di bawah perkhidmatan, manfaat dan/atau keistimewaan CP yang ditawarkan, Pelanggan mempunyai pilihan untuk meningkatkan had pengeluaran ATM sehingga RM10,000 dan ini boleh dilakukan secara manual di mana-mana ATM CIMB Bank 7.2 Walaupun mengikut Klausa 7.1 di atas, pemindahan pihak menggunakan Kat ATM akan dihadkan kepada maksimum RM5,000 setiap hari. 8. Bahan pemasaran 8.1 Bank hendaklah berusaha untuk memaklumkan kepada Pelanggan mengenai tawaran pemasaran dan promosi terkini yang mana Bank putuskan sebagai berguna dan memberi manfaat kepada Pelanggan. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada program-program yang mana Pelanggan pertimbangkan dapat membantu menguruskan akaun seperti peningkatan produk dan perkhidmatan, peningkatan talian kredit dan manfaat-manfaat lain. 8.2 Pelanggan boleh memilih untuk enggan menerima bahan pemasaran dan promosi sekiranya diminta oleh Pelanggan dengan menghubungi Pusat Panggilan CIMB Preferred di talian 1300 885 300 atau menulis kepada CIMB Bank Berhad (13491-P) di P.O. Box 10063, 50704 Kuala Lumpur, Malaysia. Pelanggan akan membenarkan lapan (8) hingga sepuluh (10) minggu untuk Bank memproses permintaan itu dan untuk membolehkan permintaan itu dikuatkuasakan. 8.3 Sekiranya Pelanggan kemudiannya memilih untuk menerima bahan pemasaran dan promosi ini, Pelanggan boleh menghubungi Pusat Panggilan CIMB Preferred di atas dan Bank akan membantu memenuhi permintaan ini. Penyata Kewangan Disatukan 9.1 Sekiranya Pelanggan mempunyai lebih daripada satu akaun dengan alamat surat-menyurat yang sama, akaun yang dimaksudkan akan disatukan ke dalam satu penyata (“Penyata Kewangan Disatukan”). 9.2 Hanya akaun sertaan di mana Pelanggan merupakan pemegang akuan tunggal atau akaun bersama di mana Pelanggan adalah pemegang akaun utama akan disatukan ke dalam Penyata Kewangan Disatukan. 9.3 Penyata Kewangan Disatukan akan dihantar secara bulanan melalui pos ke alamat Pelanggan yang ada di dalam rekod CIMB. Sekiranya Pelanggan tidak mahu menerima Penyata Kewangan Disatukan, Pelanggan hendaklah memaklumkan kepada Bank dengan menghubungi Pusat Panggilan CIMB Preferred di talian 1300 885 300 atau menulis kepada CIMB Bank Berhad (13491-P) di P.O. Box 10063, 50704 Kuala Lumpur, Malaysia. 10. PERKHIDMATAN SMS ALERT 10.1 Pelanggan memberi kuasa kepada Bank untuk menghantar apa-apa maklumat akaun, kemas kini dan peringatan yang berkaitan dengan akaun Pelanggan yang dikendalikan dengan

CIMB Bank/ Preferred T&C/ Jan 2018 7

Bank termasuklah baki tertunggak, baki tersedia, had overdraf, mengikut mana-mana yang berkenaan, dan apa-apa kemas kini lain yang mungkin disediakan oleh Bank dari dari semasa ke semasa melalui khidmat pesanan ringkas ("SMS Alerts") yang dihantar ke nombor telefon Pelanggan yang dikekalkan dalam rekod Bank. 10.2 Maklumat, kemas kini dan peringatan yang dihantar melalui SMS Alerts tidak akan dianggap sebagai rekod muktamad, konklusif dan mengikat dan tidak boleh menjadi rekod Bank untuk akaun yang mana berkaitan apabila ia menunjukkan bahawa perkara yang sama mengandungi kesilapan atau kecuaian nyata yang berada di luar kawalan munasabah Bank. 10.3 Untuk keselamatan pihak Pelanggan sendiri, Bank boleh menggantung SMS Alerts dengan serta-merta dan memaklumkan Pelanggan dengan serta-merta sekiranya Bank mempunyai sebab yang munasabah untuk mengesyaki Pelanggan tidak menerima SMS Alert atau terdapat orang lain yang menerima SMS Alert. 10.4 Adalah menjadi tanggungjawab Pelanggan untuk memaklumkan dengan menulis kepada Bank jika telefon Pelanggan hilang atau dicuri. Setelah pemberitahuan dibuat, SMS Alert akan digantung sehingga Pelanggan memberi notis bertulis kepada Bank mengenai penggantian nombor telefon baharunya. 10.5. SMS Alert akan terus dihantar kepada telefon bimbit Pelanggan melalui rangkaian telefon asing jika Pelanggan membawa telefon bimbitnya ke luar negara. Bank tidak akan dipertanggungjawabkan atau bertanggungjawab dalam apa jua cara sekiranya maklumat peribadi Pelanggan dibocorkan atau didedahkan kepada mana-mana orang melalui pengendali rangkaian pihak ketiga melainkan perkara yang sama disebabkan oleh keingkaran dan kecuaian sengaja Bank. 11. PUSAT PANGGILAN DAN PERBANKAN TELEFON CIMB PREFERRED 11.1 Bagi memastikan bahawa Bank menjalankan arahan-arahan dengan tepat, semua panggilan telefon antara Bank dan Pelanggan direkodkan. Bank juga boleh memantau panggilan-panggilan bagi tujuan meningkatkan mutu perkhidmatannya. 11.2 Apabila diminta oleh Pelanggan, Bank dengan ini diberi kuasa atas budi bicara tunggalnya untuk memberikan maklumat yang berkaitan dengan akaun Pelanggan, kadar pertukaran asing, atau kadar faedah melalui telefon, telex atau faksimile. Apa-apa maklumat/kadar jika diberi melalui telefon, tidak boleh mengikat Bank melainkan jika kemudiannya disahkan secara bertulis oleh Bank. 11.3 Bank diberi kuasa untuk bergantung dan melaksanakan arahan yang diterima oleh Bank daripada Pelanggan melalui telefon, telefon mudah alih (termasuk SMS atau MMS yang dihantar daripada telefon mudah alih yang diberikan oleh Pelanggan dalam rekod-rekod Bank), telex, faksimile atau kaedah-kaedah telekomunikasi lain (secara kolektifnya dikenali sebagai “Arahan Telekomunikasi") dan Pelanggan bersetuju bahawa pihak Bank dibenarkan untuk bertindak melakukan apa-apa Arahan Telekomunikasi yang mana Bank mengikut budi bicara tunggalnya percaya ia datang dari Pelanggan (selepas mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk mengesahkan identiti orang yang memberi atau sumber Arahan Telekomunikasi tersebut) dan untuk bergantung dan bertindak dengan sewajarnya, dan Bank tidak akan bertanggungjawab kepada Pelanggan dan/atau mana-mana orang untuk sebarang kerugian atau kerosakan yang dialami oleh Pelanggan dan/atau mana-mana orang sekiranya Arahan Telekomunikasi tersebut sebenarnya berasal dari individu yang tidak dibenarkan melainkan perkara yang sama adalah disebabkan oleh keingkaran atau keengganan kasar pihak Bank. 11.5 Pihak Bank boleh (tetapi tidaklah menjadi tanggungjawabnya untuk) mengesahkan Arahan Telekomunikasi tersebut dengan mengenal pasti T-pin dan mana-mana kod pengenalpastian atau soalan yang lain sebagaimana yang pihak Bank boleh dari semasa ke semasa tentukan dan Pelanggan hendaklah bertanggungjawab terhadap mana-mana penyalahgunaan T-pin atau kod

CIMB Bank/ Preferred T&C/ Jan 2018 8

pengenalpastian tersebut. 11.6 Pelanggan memperakui untuk memastikan pihak Bank dan pengarah-pengarah, pegawai-pegawai, pekerja-pekerja, ejen-ejen dan wakil-wakilnya (“Wakil Bank”) terhadap semua permintaan, tuntutan, tindakan, prosiding, ganti rugi (sama ada secara langsung atau tidak langsung), kerugian (termasuk kerugian-kerugian berbangkit daripada), kos dan perbelanjaan yang ditanggung oleh Bank dan/atau Wakil-wakil Bank yang timbul daripada apa-apa yang telah dilakukan atau ditinggalkan berkenaan dengan mana-mana arahan yang diberikan oleh Pelanggan. 11.7 Walau apa pun yang terkandung di sini, Bank tidak bertanggungjawab untuk menerima dan bertindak terhadap Arahan Telekomunikasi untuk: - pertukaran dalam mandat akaun - pertukaran penandatangan yang diberi kuasa - pemberian Kuasa Wakil kepada orang/entiti lain - menutup akaun Pelanggan dan memindahkan baki tertunggal yang tinggal daripada akaun Pelanggan. - Dana Pemindahan dan/atau sebarang transaksi monetari melebihi had harian maksimum yang dibenarkan oleh Bank dan disampaikan kepada Pelanggan oleh Bank dari semasa ke semasa. MATA BONUS 12.1 Tertakluk pada terma dan syarat di dalam ini, Pelanggan berhak mendapat mata bonus: ”Mata Bonus”) berhubung dengan pembelian dan transaksi serta aktiviti yang telah ditentukan atau dipilih oleh Pelanggan (“barangan, produk dan/atau perkhidmatan sertaan”) seperti yang ditentukan oleh Bank dari semasa ke semasa. Barangan, produk dan/atau perkhidmatan sertaan dan Mata Bonus yang boleh diperolehi boleh disemak di laman web Bank di http://www.cimbpreferred.com. 12.2 Bank boleh memberi notis terlebih dahulu empat belas (14) hari kalendar untuk: (i) menentukan, mengubah, meminda, menggantung dan/atau menarik balik senarai barangan, produk dan/atau perkhidmatan sertaan atau mana-mana bahagiannya; (ii) menentukan, mengubah, menggantung dan/atau meminda Mata Bonus untuk diberikan kepada mana-mana barangan produk dan/atau perkhidmatan sertaan yang telah dibeli oleh Pelanggan. 12.3 Mata Bonus hanya akan dikira dan diberikan kepada Pelanggan jika Pelanggan adalah pemegang akaun utama/pemohon utama produk sertaan jika produk tersebut dibeli di bawah nama bersama. 12.4 Tertakluk pada terma dan syarat di dalam ini, Mata Bonus akan diberikan kepada Pelanggan berkenaan mengikut transaksi yang dibuat oleh Pelanggan dari tarikh Bank memaklumkan secara bertulis kepada Pelanggan mengenai Keahlian CIMB Preferred. 12.5 Mata Bonus akan dikira dan dibundarkan ke angka terdekat. Contohnya, untuk transaksi yang layak diberikan Mata Bonus di antara 1.0 hingga 1.9, mana satu (1) Mata Bonus akan diberikan. 12.6 Mata Bonus akan dihitung mengikut nasihat Pelanggan, akan diberikan secara bulanan kepada Pelanggan dengan syarat bahawa pada tarikh pemberian Mata Bonus, Pelanggan tidak melanggar mana-mana terma dan syarat yang terkandung di sini. 12.7 Kelayakan Pelanggan untuk menggunakan atau menikmati Mata Bonus yang diberikan akan tertakluk pada semua terma dan syarat Katalog Ganjaran Ahli yang boleh didapati di laman web Bank http://www.cimbpreferred.com dan dengan syarat Mata Bonus adalah sah dan perkara yang sama belum tamat atau ditamatkan oleh Bank.

CIMB Bank/ Preferred T&C/ Jan 2018 9

12.8 Melainkan dinyatakan sebaliknya dan/atau dipersetujui oleh Bank, Mata Bonus yang diberikan oleh Bank tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana pihak lain, ditebus atau ditukar dengan Bank untuk wang tunai atau untuk apa-apa barangan, produk atau perkhidmatan lain. 12.9 Butiran Mata Bonus yang dihitung dan ganjaran kepada Pelanggan boleh dilihat oleh Pelanggan melalui CIMB Clicks dan/atau penyata bulanan Banl dan/atau Penyata Kewangan Disatukan bulanan yang dikeluarkan kepada Pelanggan. 12.10 Pelanggan dikehendaki menyemak transaksi Mata Bonus dan memaklumkan Bank dalam bentuk tulisan untuk sebarang pertikaian yang berkaitan dengan kesilapan, percanggahan, perhitungan yang salah, rekod tidak betul, penyertaan yang salah atau apa-apa pertikaian lain yang berkaitan dengan Mata Bonus dalam tempoh empat belas (14) hari kalendar dari tarikh pencatatan penyata dalam talian menerusi CIMB Clicks dan/atau tarikh penerimaan penyata bulanan Bank dan/atau penyata kewangan disatukan bulanan Bank yang mana penyertaan Mata Bonus dalam penyata tersebut boleh didapati secara dalam talian melalui CIMB Clicks dan/atau terkandung di dalam penyata bulanan Bank da /atau penyata kewangan bulanan CIMB Preferred akan dianggap sebagai muktamad, konklusif dan mengikat Pelanggan. 12.11 Walau apa pun yang sebaliknya, sekiranya pada masa yang sama Pelanggan adalah Pelanggan CIMB Preferred dan ‘Prime Banking’, Pelanggan itu akan layak menerima Mata Bonus sebagai Pelanggan CIMB Preferred mengikut Terma dan dan Syarat CIMB Preferred. 12.12 Mata Bonus hanya akan diberikan kepada Pelanggan yang membeli barangan, produk dan/atau perkhidmatan sertaan bermula 1hb April 2013. Mata Bonus tidak seharusnya diberikan kepada Pelanggan yang melanggan atau membeli barangan, produk dan/atau perkhidmatan sertaan pada 1hb April 2013. 12.13 Mata Bonus hanya boleh ditebus oleh Pelanggan untuk barangan, produk atau perkhidmatan yang disenaraikan dalam Katalog Ganjaran Ahli selepas Mata Bonus diberikan oleh Bank. 13. Butiran Keselamatan 13.1 Mata Bonus hanya boleh ditebus oleh Pelanggan untuk barangan, produk atau perkhidmatan yang ditetapkan Bank dalam ini mengikut Katalog Ganjaran Ahli selepas Mata Bonus telah diberikan oleh Bank. 14. Akaun Bersama dan Pihak Ketiga Pemegang akaun Bersama mana-mana akaun Pelanggan dengan Bank dan/atau CIMB Islamic adalah tidak diberikan kuasa untuk melaksanakan sebarang transaksi/pertanyaan berkaitan Keahlian CIMB Preferred menerusi perbankan telefon CIMB Preferrred. 15. Klausa Privasi 15.1 Pelanggan dengan ini mengesahkan bahawa Pelanggan telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat oleh Notis Privasi Kumpulan CIMB (yang boleh diperolehi di (yang boleh diperolehi di www.cimbbank.com.my atau www.cimbislamic.com) dan klausa-kluasa yang terkandung di sini, sebagaimana yang berkaitan untuk pemprosesan maklumat peribadi Pelanggan. Untuk mengelakkan keraguan, Pelanggan bersetuju bahawa Notis Privasi tersebut akan dianggap telah digabungkan dengan merujuk kepada Terma dan Syarat di sini. 15.2 Sekiranya Pelanggan menyediakan maklumat peribadi dan kewangan yang berkaitan dengan pihak ketiga, termasuk maklumat yang berkaitan dengan keluarga terdekat dan tanggungan Pelanggan ("pihak ketiga"), untuk tujuan membuka atau mengendalikan akaun/kemudahan Pelanggan dengan Bank atau sebaliknya melanggan produk dan

CIMB Bank/ Preferred T&C/ Jan 2018 10

perkhidmatan Bank, Pelanggan dengan ini (a) mengesahkan bahawa Pelanggan telah memperolehi persetujuan daripada pihak ketiga atau sebaliknya berhak untuk memberikan maklumat peribadi dan kewangan pihak ketiga kepada Bank dan untuk Bank menggunakannya mengikut Terma dan Syarat yang terkandung di sini; (b) bersetuju untuk memastikan bahawa maklumat peribadi dan kewangan pihak ketiga adalah tepat; (c) bersetuju untuk mengemaskini pihak Bank secara bertulis sekiranya berlaku apa-apa perubahan penting kepada maklumat peribadi dan kewangan pihak ketiga; dan (d) bersetuju dengan hak Bank untuk menamatkan Terma dan Syarat di sini dan/atau perkhidmatan, faedah dan/atau keistimewaan CP setelah dimaklumkan kepada Pelanggan terlebih dahulu sekiranya persetujuan tersebut ditarik balik oleh mana-mana pihak ketiga. 15.3 Di mana Pelanggan mengarahkan Bank melaksanakan apa-apa jenis transaksi yang merentas sempadan (termasuk membuat atau menerima bayaran), butiran yang berkaitan dengan transaksi merentas sempadan (termasuk maklumat berkaitan yang terlibat dalam transaksi tersebut) boleh diterima dari atau dihantar ke luar negara, di mana ia dapat diakses (sama ada secara langsung atau tidak langsung) oleh pengawal selia dan pihak berkuasa luar negeri yang berkaitan dengan tugas sah mereka (misalnya pencegahan jenayah). Dalam mengarahkan Bank dan/atau ejen Bank untuk terlibat dalam mana-mana transaksi merentas sempadan di pihak Pelanggan, Pelanggan bersetuju dengan pendedahan bagi pihak Pelanggan dan pihak lain yang terlibat dalam transaksi merentas sempadan tersebut. 15.4 Bank boleh pada bila-bila masa dan dari semasa ke semasa dari sekarang dan/atau pada masa akan datang menjalankan pemeriksaan rujukan yang diperlukan termasuk tetapi tidak terhad kepada agensi pelaporan kredit/semakan rujukan dengan pelaporan kredit/rujukan, termasuk tetapi tidak terhad kepada CCRIS, FIS dan/atau mana-mana agensi lain dan/atau dari mana-mana institusi kewangan untuk membolehkan Bank memastikan status Pelanggan yang diperlukan untuk membantu membuat keputusan sebagai contoh apabila Bank perlu (a) menyemak butir-butir permohonan untuk kredit dan berkaitan kredit atau lain-lain kemudahan; (b) menguruskan akaun dan kemudahan berkaitan kredit dan akaun berkaitan kredit, termasuk menjalankan kajian terhadap portfolio Pelanggan; memulihkan hutang; dan/atau sebarang tujuan yang berkaitan dengan atau bersambung dengan akaun/kemudahan di bawah terma dan syarat di dalam ini. Pelanggan akan dikaitkan oleh agensi pelaporan kredit yang berkaitan/rujukan. kepada mana-mana nama lain yang Pelanggan guna atau pernah gunakan dan mana-mana pemohon bersama dan beberapa. permohonan lain. Bank juga boleh berkongsi maklumat mengenai Pelanggan dan bagaimana Pelanggan menguruskan akaun/kemudahan Pelanggan dengan agensi pelaporan kredit yang berkaitan/rujukan. 15.5 Pelanggan selanjutnya bersetuju bahawa Bank tidak akan walau apa pun bertanggungjawab atas sebarang tuntutan, kerugian, kerosakan (kewangan atau sebaliknya), kecederaan, perasaan malu atau liabiliti yang walau bagaimanapun jua berbangkit sama ada dalam kontrak, tort, kecuaian, liabiliti ketat atau sebarang asas (termasuk ganti rugi secara langsung atau tidak langsung, khas, sampingan, berbangkit atau punitif atau kehilangan keuntungan atau simpanan) berbangkit daripada sebarang ketidaktepatan atau kehilangan, pemadaman atau modifikasi data atau atas sebarang sebab lain pun jua berkaitan dengan apa-apa maklumat yang diberikan oleh Bank kepada agensi rujukan kredit dan/atau pihak lain tersebut, mengikut keadaan, atau berkaitan dengan apa-apa akses atau penggunaan, atau ketidakupayaan agensi rujukan/pelaporan kredit dan/atau pihak lain tersebut untuk mengakses atau menggunakan atau sandaran terhadap maklumat yang terkandung di dalamnya, sama ada diakibatkan oleh sebarang kerosakan teknikal, perkakasan atau perisian tidak kira jenisnya, gangguan, ralat, ketinggalan, kelewatan, virus atau sebaliknya walau apa pun. 15.6 Meskipun selepas Pelanggan memberikan sebarang maklumat kepada Bank, Pelanggan mempunyai pilihan untuk menarik balik kebenaran yang diberikan sebelum itu. Dalam keadaan sedemikian, Bank berhak untuk tidak menyediakan atau berhenti menyediakan sebarang produk, perkhidmatan, akaun dan/atau kemudahan yang dikaitkan dengan maklumat tersebut.

CIMB Bank/ Preferred T&C/ Jan 2018 11

15.7 Bagi tujuan klausa ini, Kumpulan CIMB terdiri daripada CIMB Group Holdings Berhad dan semua syarikat berkaitannya seperti yang ditakrifkan dalam Seksyen 6 Akta Syarikat 1965 dan syarikat yang dikawal bersama yang menyediakan perkhidmatan kewangan dan perkhidmatan terkawal lain, tidak termasuk syarikat, cawangan, pejabat dan bentuk kehadiran lain yang beroperasi di luar Malaysia, dan penggunaan perkataan “Bank” hendaklah dibaca sebagai rujukan kepada Kumpulan CIMB. 15.8 Klausa ini adalah tanpa prejudis kepada sebarang klausa lain dalam terma-terma dan syarat-syarat akaun deposit berkaitan Bank dan/atau CIMB Islamic dan/atau pengeluaran pelaburan yang dibuat dengan Bank dan/atau CIMB Islamic yang memperuntukkan pendedahan maklumat. 16. Notis Penting 16.1 Bank berhak untuk mengubah suai, menukar, memadam, menambah atau meminda mana-mana Terma dan Syarat yang terkandung di sini atau mana-mana bahagiannya pada bila-bila masa dan dari semasa ke semasa dengan memberikan notis terlebih dahulu dua puluh satu (21) hari kalendar kepada Pelanggan. 16.2 Pemberitahuan kepada Pelanggan berkenaan dengan apa-apa perubahan, penambahan, pemadaman atau pindaan (“Pindaan”) hendaklah dilaksanakan atas budi bicara mutlak Bank melalui mana-mana satu kaedah komunikasi berikut: (i) paparan di premis Bank dan lama web berkaitan dengan Pindaan di mana butiran berkaitan Pindaan mungkin dipaparkan pada pemberitahuan atau mungkin disediakan kepada Pelanggan mengikut permintaan; atau (ii) dengan notis dihantar oleh Bank kepada alamat surat-menyurat terakhir Pelanggan; atau (iii) diiklankan di dalam surat khabar pilihan Bank; atau (iv) melalui mel elektronik atau melalui apa sahaja cara pemberitahun lain yang Bank boleh pilih dan Pindaan tersebut hendaklah disifatkan sebagai mengikat ke atas Pelanggan dari tarikh pemberitahuan Pindaan atau daripada apa-apa tarikh lain sebagaimana yang mungkin ditentukan oleh Bank dalam pemberitahuan tersebut. 16.3 Pelanggan mengakui bahawa keaahlian CIMB Preferred adalah peribadi dan tidak boleh dipindah milik. 16.4 Semua penyata akaun, notis atau apa-apa komunikasi lain yang dihantar melalui pos kepada Pelanggan di alamat terakhir Pelanggan yang diketahui yang dinyatakan dalam rekod Bank hendaklah dianggap telah diterima oleh Pelanggan dalam tempoh tiga (3) hari pengeposan. 16.5 Pelanggan hendaklah dengan segera memberitahu Bank secara bertulis dalam tempoh empat belas (14) hari dari tarikh Pelanggan menerima atau dianggap telah menerima penyata-penyata akaun dari Bank tentang apa-apa tinggalan, kemasukkan yang tidak betul, keslaahan debit, kesilapan, percanggahan atau apa-apa ketidaktepatan walau apapun jua dalam penyata-penyata akaun. Sekiranya gagal berbuat demikian, Pelanggan akan dianggap telah menerima catatan yang terkandung di dalamnya sehingga tarikh kemasukan terakhir dalam penyata-penyata akaun itu sebagai betul, muktamad, konklusif dan mengikat ke atas Pelanggan, wakil di sisi undang-undang dan penggantinya. Pelanggan tidak boleh membuat apa-apa tuntutan terhadap Bank dengan mendakwa bahawa penyata-penyata akaun yang dikeluarkan oleh Bank mengandungi peninggalan, kemasukan yang tidak betul, debit yang salah dibuat, kesilapan, percanggahan atau ketidaktepatan. 16.6 Masa hendaklah menjadi intipati di sini tetapi kegagalan Bank dalam melaksanakan atau kelewatan dalam melaksanakan atau menguatkuasakan hak-hak, kuasa-kuasa, keistimewaan-keistimewaan atau remedi-remedinya terhadap Pelanggan tidak akan beroperasi sebagai suatu penepian begitu juga dengan apa-apa pelaksanaan sebahagian daripada mana-mana hak, kuasa, keistimewaan atau remedi tidak akan memprejudiskan atau menjejaskan hak-hak Bank untuk kemudiannya bertindak tegas selaras dengannya.

CIMB Bank/ Preferred T&C/ Jan 2018 12

16.7 Ketidaksahan, ketidaksahihan atau ketidakbolehkuatkuasakan mana-mana Terma-terma dan Syarat-syarat ini tidak akan menjejaskan kesahan, kesahihan atau kebolehkuatkuasaan mana-mana Terma-terma dan Syarat-syarat lain di sini. 16.8 Terma-terma dan Syarat-syarat ini hendaklah tertakluk kepada, dikawal oleh dan ditafsirkan peraturannya, pengawalan dan garis panduan Bank Negara Malaysia, Persatuan Bank-Bank di Malaysia dan badan-badan lain yang relevan, yang berkuatkuasa dari semasa ke semasa. Pelangganmenyerahkan kepada bidang kuasa eksklusif Mahkamah-mahkamah Malaysia. 16.9 Walau apa pun yang terkandung di sini, hak dan kelayakan Bank di bawah Terma dan Syarat yang terkandung di sini akan terus berkuatkuasa dandilaksanakana dan akan terus bertahan dalam sebarang penamatan atau penggantungan perkhidmatan, manfaat dan/atau keistimewaan CP oleh Bank. 16.10 Terma-terma dan Syarat-syarat di sini akan terus sah dan mengikat tanpa mengambil kira sebarang pindah milik atau penyerahan hak ke atas perniagaan, operasi-operasi, aset-aset atau liabiliti Bank atau sebarang perubahan dalam Bank atau mana-mana syarikat yang mana perniagaan Bank mungkin pada masa itu dijalankan dan/atau kematian Pelanggan. 16.11 Terma-terma dan Syarat-syarat yang dinyatakan di sini hendaklah sebagai tambahan kepada dan tidak mengurangkan apa-apa perkiraan tertentu mengenai penggunaan perkhidmatan, manfaat dan/atau keistimewaan CP yang sekarang atau selepas ini wujud antara Bank dan Pelanggan atau mana-mana terma dan syarat sebagaimana yang mungkin dinyatakan dalam mana-mana surat atau notis yang diberikan oleh Bank kepada Pelanggan dari semasa ke semasa. 16.12 Terma dan Syarat di sini akan terus sah dan mengikat walaupun kematian Pelanggan dan akan mengikat ahli waris, wakil peribadi dan pengganti hak milik Bank dan Pelanggan masing-masing dan hak dan kewajipan Pelanggan di sini tidak boleh ditugaskan atas apa jua sebab sekalipun. 16.13 Terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung di sini akan menggantikan semua terma dan syarat sebelumnya, perjanjian atau penyusunan, jika ada, dibuat antara Bank dan Pelanggan, sama ada secara bertulis atau lisan berkenaan dengan perkhidmatan, manfaat dan/atau keistimewaan CP. 16.14 Terma-terma dan Syarat-syarat ini adalah sebagai tambahan dan tertakluk kepada perjanjian dan/atau undang-undang dan peraturan-peraturan yang mengawal operasi, perkhidmatan, manfaat dan keistimewaan berhubung dengan dan/atau yang berbangkit di bawah akaun deposit relevan dan/atau akaun pelaburan Pelanggan yang dikekalkan dengan Bank. 16.15 Dimana konteks mengizinkan, perkataan yang memaksudkan bilangan tunggal hendaklah termasuk bilangan jamak dan sebaliknya, perkataan yang bermaksud jantina lelaki hendaklah termasuk jantina perempuan serta neutral dan sebaliknya. 16.16 Sekiranya terdapat apa-apa yang tidak konsisten, konflik, keraguan atau percanggahan antara versi Bahasa Inggeris atau mana-mana versi lain Terma-terma dan Syarat-syarat ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai. Walau apa pun yang disebut di atas, di mana permintaan dibuat oleh Pelanggan dan diakui oleh Bank dalam rekodnya bahawa versi Terma dan Syarat dalam Bahasa Malaysia akan mengawal keahlian CIMB Preferred, maka versi Terma dan Syarat ini dalam Bahasa Malaysia hendaklah diguna pakai. 16.17 Bagi aduan-aduan berkenaan dengan keahlian CIMB Preferred, Pelanggan boleh menghubungi Unit Resolusi Pelanggan CIMB Bank di alamat, nombor telefon, e-mel dan nombor faksimile seperti berikut (atau alamat, nombor telefon, e-mel dan nombor faksimile yang lain

CIMB Bank/ Preferred T&C/ Jan 2018 13

yang mana Bank boleh ubah melalui pemberitahuan kepada Pelanggan): • Alamat: CIMB Bank Berhad, Level 17, Menara Bumiputra-Commerce, 11 Jalan Raja Laut, 50350 Kuala Lumpur • Nombor Telefon: 03-2619 2380 • Nombor Faksimile: 03-2691 3248 • Alamat E-mel: cru@cimb.com 16.18 Untuk sebarang pertanyaan, sila kunjungi mana-mana cawangan Bank seluruh Negara atau hubungi kami di 1300 885 300.