Berbagai Isu Strategik dalam MSDM (Bahan Diskusi 9 Pebruari 2012)                                                                       (oleh: Julius Runtu) 

1.      Latar Belakang

Globalisasi   telah menyentuh hampir  semua aspek penting dalam kehidupan manusia.  Demikian   juga 

dampaknya telah dirasakan oleh berbagai organisasi. Persaingan tidak lagi dirasakan terjadi antar organisasi 

dalam wilayah tertentu tetapi telah mengglobal sehingga persaingan semakin ketat. Suatu organisasi harus 

berusaha bertahan agar tidak tengelam dalam arus globalisasi tetapi justru dapat memanfaatkannya untuk 

kemajuan organisasi.Salah satu dampak yang dibawa oleh globalisasi adalah berbagai macam perubahan yang terjadi begitu cepat. Organisasi sering merasa telah ikut berpacu dengan sekuat tenaga tetapi pada akhirnya menyadari bahwa organisasi tersebut seakan-akan hanya berjalan di tempat karena tidak ada kemajuan berarti yang dicapainya. Oleh karena itu, organisasi dituntut untuk menyikapi berbagai perubahan itu dengan tepat. Salah satu hal yang dapat dilakukan organisasi antara lain dengan memperhatikan beberapa isu strategik sebagaimana akan dibahas pada tulisan ini.

2.      PermasalahanPertanyaan yang pertama kali bisa diajukan adalah: isu-isu strategik apakah yang berhubungan dengan MSDM itu. Kedua, mengapa isu-isu itu penting dan berhubungan dengan MSDM. Ketiga, bagaimana MSDM mengelola isu-isu tersebut sehingga dapat memberi nilai tambah bagi kemajuan organisasi terutama dalam meningkatkan competitive advantage dari organisasi tersebut.      Ketiga permasalahan itulah yang akan disoroti secara khusus pada bagian pembahasan berikut ini. Pembahasan ini akan didasarkan pada empat artikel yang  membahas isu-isu strategik dalam MSDM.

3.      Pembahasan

a.      Isu-isu strategik dalam MSDM

Ada 4  isu strategik pokok dalam Manajemen Sumber Daya Manusia yang diidentifikasi  dalam tulisan  ini, 

yaitu:

1.      pemanfaatan teknologi informasi;

2.      pengelolaan sumber daya manusia yang beragam;

3.      penentuan dan pemanfaatan sumber daya dari luar organisasi;

4.      pererekayasaan  sumber daya manusia melalui teknologi informasi.

b.      Pentingnya isu-isu strategik dalam MSDM

Banyak organisasi yang telah menyadari bahwa peranan teknologi informasi sangat penting dalam 

meningkatkan   keunggulan  bersaing   dari   organisasi   tersebut.  Meskipun  demikian,   organisasi   tidak  dapat 

memperoleh keunggulan bersaing itu secara otomatis ketika organisasi tersebut mengadopsi suatu teknologi. 

Organisasi harus dapat memadukan teknologi tersebut dengan strategi organisasi.

Perkembangan lingkungan internal  maupun eksternal  suatu organisasi  membawa dapat terhadap 

nilai-nilai tertentu yang telah lama dianut oleh organisasi pada umumnya. Munculnya nilai kesetaraan serta 

semakin gencarnya nilai itu diperjuangkan oleh banyak pihak, telah mengubah wajah banyak organisasi yang 

dulunya lebih seragam menjadi lebih beragam akibat semakin menipisnya diskriminasi dalam suatu organisasi 

terhadap etnis atau jenis kelamin tertentu.

Persaingan   yang   ketat   menuntut   perusahaan   untuk   dapat   lebih   efisien   sehingga   perlu 

mempertimbangkan berbagai hal yang dia lakukan tetapi sebenarnya lebih efektif jika dikerjakan oleh pihak 

lain   sedangkan   organisasi   lebih   terkonsentrasi   pada   pekerjaan   yang   sungguh-sungguh   menjadi 

kompetensinya.  Dalam hal  ini,  organisasi  dihadapkan pada penentuan keputusan untuk membuat sendiri 

suatu produk penunjang tertentu atau lebih baik membelinya pada pihak lain.

Perubahan yang begitu cepat di dalam maupun di luar organisasi, menuntut perusahaan untuk ikut 

melakukan perubahan secara total/mendalam. Organisasi dituntut untuk dapat melakukan rerekayasa antara 

lain melalui teknologi informasi.

c.       Pengelolaan MSDM terhadap beberapa isu strategik

Broderic & Boudreau (1992) mengatakan bahwa telah banyak manajer yang mencoba mengelola sumber 

daya manusia secara lebih baik dengan mengadopsi beberapa aplikasi komputer. Meskipun demikian, hasil 

yang   dicapai   belum   semaksimal   yang  mereka   harapkan.   Oleh   karena   itu,  menurut   kedua   penulis   itu, 

organisasi harus memadukan aplikasi yang mereka pilih dengan strategi organisasi itu. Broderic & Boudreau 

menyarankan hal sebagai berikut:

1.      organisasi   yang   menerapkan   strategi cost leadership sebaiknya   memilih transaction

processing/reporting/tracking system yang lebih cocok karena dalam organisasi sedemikian ‘orang bekerja

lebih keras’ dan sistem tersebut dapat memungkinkan adanya berbagai penghematan;

2.      organisasi   yang   menerapkan   strategi quality/custumers satisfaction sebaiknya   memilih expert

system karena dalam organisasi  sedemikian ‘orang bekerja lebih pandai’ serta  lebih memungkinkan untuk 

memberi kepuasan kepada pelanggan;

3.      organisasi  yang menerapkan strategi innovation sebaiknya memilih decision support system karena dalam 

organisasi  sedemikian ‘orang bekerja dengan visi’ serta lebih mendukung untuk proses penemuan produk 

baru, pengujian, dan penyimpanan hal-hal baru yang mereka temukan.

Dass  &  Parker   (1999)  menyarankan  agar  organisasi  dapat  mengelola   keberagaman  yang  ada  dalam 

organisasi karena hampir tidak ada lagi organisasi yang dapat menghindari keberagaman tersebut. Dass & 

Parker mengemukakan adanya 3 pendekatan yang umumnya digunakan oleh organisasi dalam mengelola 

keberagaman tersebut, yaitu:

1.      Pendekatan Episodik

2.      Pendekatan ‘Berdiri-lepas’

3.      Pendekatan Sistimatik.Greer,  et al. (1999) mengemukakan perlu organisasi untuk mempertimbangkan pemanfaatan sumber 

daya manusia dari luar organisasi. Meskipun dalam kenyataan hal itu banyak menguntungkan terutama dihubungkan dengan just-in-time manajemen sumber daya manusia, Greer,  et al. menyarankan organisasi untuk berhati-hati antara lain perlu melakukan:

1.      penyeleksian penjual;

2.      pengelolaan transisi sumber daya dari luar;

3.      pengelolaan hubungan dengan penjual;

4.      pengawasan kinerja penjual.

Yeung & Brockbank mengemukakan perlunya pererekayasaan organisasi  melalui   teknologi   informasi. 

Salah satu  isu penting dalam proses rerekayasa adalah perubahan budaya. Jika dikaitkan dengan strategi 

organisasi,  perusahaan harus melakukan rerekayasa jika berhadapan dengan kenyataan bahwa organisasi 

masih cenderung menerapkan premium price padahal perusahaan telah merumuskan untuk menerapkanlow

cost. Demikian  juga halnya dengan perubahan ke budaya inovasi menuntut suatu perubahan total bukan 

suatu perubahan sebagian saja.

4.      Tanggapan

Keunggulan kompetitif perusahaan harus terus menerus diusahakan dan tidak cepat puas pada apa yang 

telah dicapai. Hal itu akan membuat suatu organisasi tidak tersisih dalam persaingan yang semakin ketat. 

Organisasi  harus  selektif  dalam memanfaatkan   teknologi   informasi  yang  ada karena  tidak  semua sistem 

sesuai  dengan  strategi  organisasi.   Selain   itu,   keberagaman  yang  ada  dalam organisasi  harus  dilihat  dari 

perspektif yang tepat dan dengan pendekatan yang sesuai sehingga keberagaman itu tidak menjadi kendala 

tetapi   justru   menjadi   ‘asset’   yang   berharga   bagi   organisasi.   Demikian   juga   halnya   dengan   kebijakan 

pemakaian sumber daya dari   luar harus dipertimbangkan dengan sungguh-sungguh dampaknya terhadap 

organisasi.   Sedangkan   berbagai   perubahan   yang   diharapkan   organisasi   (terutama   dalam   peningkatan 

keunggulan kompetitifnya)  akan  lebih  mudah dicapai  apabila  organisasi  melakukan rerekayasa organisasi 

melalui teknologi informasi. 

Daftar Bacaan

Broderick, R., & Boudreau, J.W. 1992. Human resource management, information technology and the competitive 

edge. Academy of Management Executive, 6 (2): 7-17.

Dass, P., & Parker, B. 1999. Strategies for managing human resource diversity: From resistance to learning. Academy

of Management Executive, 13 (2): 68-80.

Greer, C.R., Youngblood, S.A., & Gray, D.A. 1999. Human resource management outsourching: The make or buy 

decision. Academy of Management Executive, 13 (3): 85-96.

Yeung, A., & Brockbank, W. (?). Reengineering HR through information technology. Human Resource Planning. 24-

37.