1  

THE 360° LEADER

OLEH : JOHN C. MAXWELL

Hampir tiga puluh tahun John C. Maxwell berceramah dan berpidato

mengenai kepimpinan dan beliau sering dilontari soalan-soalan yang

serupa daripada audiens iaitu: Bagaimana cara menerapkan prinsip-

prinsip kepimpinan jika kita bukan pemimpin?

Maxwell menegaskan bahawa seseorang itu tidak harus menjadi pemimpin

terulung dalam sesebuah organisasi semata-semata untuk membuat satu

keputusan yang signifikan. Cukup mereka memahami kaedah-kaedah

kepimpinan yang tertentu untuk memimpin dengan cara yang paling

berkesan.

Oleh yang demikian, Maxwell cuba mengenengahkan kaedah terulung

kepimpinan iaitu melalui berbagai hala atau Pemimpin 360°, yang

sebenarnya membuka ruang lebih luas kepada semua individu mengetuai

organisasi dengan lebih cekap dan cemerlang.

2  

Para pemimpin yang berkesan, tidak hanya mampu memimpin pengikut

atau subordinat mereka, tetapi juga mahir dalam memimpin orang atasan

dan teman-teman sekitar. Dalam memahami konsep kepimpinan secara

umum, terdapat beberapa mitos dan sekatan yang perlu ditangani terlebih

dahulu. Bagi membongkar mitos dan mencurahkan idea pada cabaran

tersebut, John Maxwell menawarkan prinsip-prinsip khusus untuk Leading

Down, Leading Up dan Leading Across. Pemimpin 360° dapat memimpin

secara berkesan, melepasi kedudukan mereka dalam organisasi.

Bahagian 1

Mitos Memimpin dari Peringkat Pertengahan Organisasi

Mitos 1 : Kedudukan

Individu merasakan bahawa untuk menjadi pemimpin yang baik terlebih

dahulu memerlukan pangkat dan pengiktirafan oleh ketua atau pihak

tertentu. Tanpa pengiktirafan tersebut kita tidak akan mentadbir dan

menjadi pentadbir.

Realiti : Pemimpin sebenar tidak pernah dilahirkan, namun dia

berdiri di atas kesedaran mengenai kepimpinan dan berupaya mencari

peluang memimpin walau dari berbagai keadaan dan situasi.

3  

Mitos 2 : Destinasi

Tanpa menetapkan matlamat dan tujuan organisasi, kita tidak boleh

menentukan halatuju kepimpinan.

Realiti : Matlamat organisasi menjadi secondary kerana pemimpin

akan menetapkan kepimpinan dan hala tuju sendiri mengikut acuan

semasa.

Mitos 3 : Pengaruh

Pemimpin yang berpengaruh disokong oleh kepimpinan asal yang

sudahpun berpengaruh. Kejayaan berdasarkan leluhur mereka.

Realiti : Pengaruh kepimpinan lahir daripada usaha yang

dikembangkan oleh pemimpin itu sendiri. Pemimpin tidak dilahirkan

bahkan pemimpin sebenarnya diasuh melalui kaedah-kaedah kepimpinan

mengikut masa dan keadaan.

Mitos 4 : Tiada Pengalaman

Kekurangan pengalaman kepimpinan menjadi penghalang kepada menjadi

pemimpin yang baik.

4  

Realiti : Individu tidak memerlukan pengalaman untuk menjadi

pemimpin yang baik. Cukup dengan pendedahan dan pergaulan yang luas

dalam satu-satu kumpulan atau organisasi.

Mitos 5 : Kebebasan

Kita akan menjadi pemimpin yang baik jika kita diberikan kebebasan penuh

untuk menjadi pemimpin.

Realiti : Kebebasan penuh bukan syarat mutlak untuk menjadi

pemimpin kerana pemimpin yang berkesan dapat mengetuai satu-satu

kelompok melalui sedikit kebebasan yang diberikan.

Mitos 6 : Potensi

Kita dilihat berdasarkan potensi kepimpinan yang kita miliki oleh pegawai

atasan kita.

Realiti : Potensi kepimpinan lahir melalui pendedahan dan

pengalaman dan bukan secara semula jadi.

5  

Mitos 7 : Diberi Kuasa ataupun Lupa Sahaja

Jika tiada kuasa kepimpinan yang diberikan, lupakan saja niat untuk

memimpin.

Realiti : Kuasa hanyalah faktor permulaan dan galakan sementara

dan tidak bersifat kekal. Kekuasaan kepimpinan dilihat melalui

kemampuan individu mentadbir.

Bahagian II

Cabaran Pemimpin 360°

Cabaran 1 : Ketegangan

Merasa tertekan dengan persekitaran masyarakat atau

subordinat dan kesukaran memenuhi tuntuan mereka.

Cabaran 2 : Kekecewaan

Merasa kecewa kerana tidak diberi pengiktirafan atau

kegagalan menjalankan tanggungjawab kepimpinan yang

diberikan.

6  

Cabaran 3 : Memakai Banyak Topi

Memegang terlalu banyak jawatan dan tanggungjawab

yang menyebabkan kurang daya untuk menjalankan

semua amanah tersebut dengan sempurna.

Cabaran 4 : Ego

Berasa sombong dan bangga diri terhadap jawatan atau

kepimpinan yang dipegang. Perasaan ini selalunya

merosakkan semangat kendiri pemimpin dan mudah

terpengaruh dengan dorongan peribadi.

Cabaran 5 : Tiada Kepuasan Bekerja

Sama ada tidak diberikan tugasan yang berpadanan atau

ketidak sesuaian dengan faktor persekitaran, menjadi

penyumbang kepada ketidakpuasan bekerja. Tiada

recognition daripada pihak atasan juga menjadi

penyumbang kepada perasaan begini.

7  

Cabaran 6 : Visi

Kekadang individu akan terperangkap dengan visi

organisasi. Ke arah pencapaian visi tersebut, individu

terpaksa melibatkan berbagai tahap anggota dalam

organisasi.

Cabaran 7 : Pengaruh

Pengaruh merupakan jalan pintas untuk berjaya tetapi

tidak pernah disukai oleh semua. Pengaruh kerap

diandaikan sebagai paksaan menerima di luar kelayakan

individu. Pencapaian tahap ini boleh diumpamakan

sebagai pencapaian sementara.

Bahagian III

Prinsip Pemimpin 360° Memimpin Pegawai Atasan

Bahagian ini menceritakan tentang prinsip yang perlu difahami untuk

memimpin Pegawai Atasan.

Prinsip 1 : Pimpin Diri Sendiri dengan Baik (Berupaya menjadikan diri sendiri sebagai teladan yang terbaik dan dinilai cemerlang oleh pegawai atasan).

8  

Prinsip 2 : Ringankan Beban Bos (Tidak membebani Ketua dengan

perkara-perkara di dalam bidang kuasa sendiri dan tidak sebagai pengadu).

Prinsip 3 : Sanggup Melakukan Kerja yang Orang Lain Tidak Mahu Lakukan (Bersikap proaktif dalam melaksanakan tugasan jabatan).

Prinsip 4 : Jangan Urus Sahaja - Pimpin! (Berupaya berfungsi memimpin organisasi di bawah bidang kuasa yang dibenarkan).

Prinsip 5 : Memupuk Hubungan Yang Serasi (Menjalin hubungan intim sesama rakan sejawatan)

Prinsip 6 : Sentiasa Bersedia Semasa Berdepan Dengan Pemimpin (Bersiap siaga menghadapi dan memberi sokongan dan dorongan kepada pemimpin)

Prinsip 7 : Tahu Bila Perlu Mendesak dan Bila Perlu Mengalah (Berupaya mengesan dan bertindakbalas terhadap isu apabila diajukan).

Prinsip 8 : Menjadi Orang Harapan (Sentiasa bersedia membantu pegawai atasan dan organisasi jika diperlukan).

9  

Prinsip 9 : Jadikan Hari Ini Lebih Baik (Sentiasa aktif dan progresif

dalam kerja).

Bahagian IV

Prinsip Amalan Pemimpin 360° Memimpin Rakan Sejawat

Bahagian ini menceritakan tentang prinsip yang perlu difahami untuk

memimpin Rakan Sejawat.

Prinsip 1 : Memahami, Mengamal dan Melengkapkan Pusingan Kepimpinan.

Prinsip 2 : Utamakan Pemimpin Yang Cekap, Bukan Menentang

Prinsip 3 : Bersahabat dengan Rakan Sejawatan

Prinsip 4 : Jauhi Politik Pejabat

Prinsip 5 : Ramaikan Kenalan

Prinsip 6 : Menyokong Setiap Idea yang Bagus

Prinsip 7 : Jalan Berlagak Sempurna

10  

Bahagian V

Prinsip Amalan Pemimpin 360° - Memimpin Orang Bawahan

Prinsip 1 : Perlahankan Langkah Semasa Berjalan ke Kelompok Bawahan

Prinsip 2 : Anggap Mereka Semua 10/10

Prinsip 3 : Kembangkan Potensi Anggota Pasukan

Prinsip 4 : Tempatkan Individu Dalam Zon Kekuatan

Prinsip 5 : Tunjukkan Gaya Yang Kita Mahu Mereka Contohi

Prinsip 6 : Memindahkan Visi dan Misi

Prinsip 7 : Beri Ganjaran Atas Pencapaian

Bahagian VI

Nilai Pemimpin 360°

Nilai 1

: Pasukan Pemimpin Lebih Berkesan Daripada Seorang Pemimpin

11  

Nilai 2 : Pemimpin Diperlukan di Setiap Peringkat

Nilai 3 : Berjaya Memimpin di Satu Peringkat Melayakkan Kita

Memimpin di Peringkat Seterusnya.

Nilai 4 : Pemimpin Yang Baik di Peringkat Pertengahan Menjadi Pemimpin Yang Hebat di Peringkat Atasan.

Nilai 5 : Pemimpin 360° Memiliki Kualiti Yang Diperlukan Oleh Setiap Organisasi

Berikut adalah 10 petua untuk mendapatkan nilai yang paling baik dari

penilaian kepimpinan 360°:

1. Persiapan Mental

Kita harus secara realitinya berfikir positif ke arah menjadi pemimpin yang serba boleh. Masalah atau tribulasi sebagai pemimpin adalah biasa dan kekuatan kita adalah terletak kepada keupayaan menangani semua masalah tersebut.

2. Jangan Cepat Leka Terhadap Keberhasilan.

Kita kerap terleka kepada satu-satu dapatan yang dampak nilai

12  

positif di dalam hidup kita lantas mengabaikan tanggungjawab sebenar kepada maksud kepimpinan yang sedang dilaksanakan. Sikap ini akan menyebabkan seseorang itu mula mengambil sikap acuh tak acuh kepada tanggungjawab asal. Keadaan ini juga akan melengahkan seseorang bagi mencapai maksud pemimpin 360° sebagaimana yang dibahaskan.

3. Jangan Buang Masa Mencari Siapa Salah

Kita kerap menghabiskan masa mencari punca masalah kecuali diarahkan oleh pihak pengurusan atasan untuk berbuat demikian. Sikap suka mencari masalah tidak pernah disukai oleh sesiapa pun dan boleh merencatkan kepercayaan orang terhadap kita.

4. Pendekatan Holistik atau Sistematik Terdapat dua cara untuk menilai semua peringkat dan komentar. Ada pengurus mengambil pendekatan yang lebih holistik. Mereka mengambil kira semua faktor dan menganalisa pendekatan dengan lebih sistematik, manakala lainnya menggunakan pendekatan yang lebih signifikan secara statistik dan kompleks. Walau bagaimanapun kaedah digunapakai, pertimbangan dan kewajaran penilaian sendiri adalah lebih penting. Kita tidak perlu terpengaruh dengan kaedah yang boleh melemaskan kita apabila membuat keputusan.

13  

5. Perhatikan dan Menghargai Kekuatan Sendiri Para pemimpin tidak selalu boleh mendengar tentang apa yang mereka lakukan. Sesungguhnya kekuatan ini juga boleh memainkan peranan utama dalam mencari bagaimana mengatasi masalah atau kaedah terbaik untuk melaksanakan kerja di sekitar kelemahan.

6. Cari ‘blind spot’ dan ‘spot differences’ ‘Blind spot’ adalah situasi di mana kita telah menilai diri sendiri lebih tinggi daripada orang lain. Keadaan pemahaman sebegini mungkin berbeza dengan cara orang lain memahami kita. Kadang kala orang lain menilai kita berbeza, berbanding dengan bagaimana pegawai atasan membuat penilaian. Perbezaan ini jika dikenalpasti dapat membantu kita mempertingkatkan nilai kepimpinan yang kita telah miliki.

7. Buatlah Perencanaan dan Ambil Tindakan Kaedah Pemimpin 360°, meletakkan harapan terbesar kepada perencanaan sendiri dan perancanaan orang lain. Kolaborasi kedua-dua perencanaan ini akan membantu kita mengurus dalam keadaan yang lebih baik dan cekap.

8. Follow-up Jika kita meninjau kembali kesan dalam tempoh 12 – 18 bulan

14  

kemudian atau mendapatkan keputusan daripada pihak lain selepas daripada itu, kita pasti akan memperolehi keputusan yang agak berbeza dan terencana.

KESIMPULAN 1. Kejayaan

Kejayaan melibatkan banyak hal positif dalam perilaku. 1.1. Kejayaan juga bererti kesejahteraan peribadi, rumah besar dan

mewah, bercuti, melancong, hal baru, jaminan kewangan.

1.2. Kejayaan adalah memenangi kekaguman, kepimpinan, perniagaan dan kehidupan sosial.

1.3. Kejayaan bererti kebebasan, kebebasan dari

kebimbangan,ketakutan, kekecewaan dan kegagalan. 1.4. Kejayaan bererti diri terus menerus mencari kebahagian lebih

nyata dan kepuasan dari kehidupan, boleh berbuat lebih banyak bagi mereka yang bergantung pada anda.

1.5. Kejayaan bererti menang.

15  

2. Kepimpinan “Proses Pengaruh Sosial Di Mana Satu Orang Boleh Meminta Bantuan Dan Sokongan Orang Lain Dalam Memenuhi Tugas Umum”.

Pejabat Pembangunan Persekutuan Negeri Pahang Kuantan. Bertarikh : 4 Januari 2012