BORANG SOAL SELIDIK

KERJA KURSUS PENGAJIAN AM

KOD MATA PELAJARAN 900/4

BAHAGIAN A : DATA DEMOGRAFI RESPONDEN

Arahan: Tandakan (√) padaruangan yang disediakan

1) JANTINA Lelaki Perempuan

2) UMUR 13 hingga 15 tahun 16 hingga 17 tahun18 tahun ke atas

3) BANGSAMelayu CinaIndia Lain-Lain

Nyatakan …………………………………………..4) AGAMA

Islam Buddha Hindu Lain-Lain

1

MaklumanKepadaResponden :

Soal selidik ini adalah bagi memenuhi keperluan Penilaian Berasaskan Sekolah (PBS) untuk mata pelajaran Pengajian Am 900/4. Soal selidik ini bertujuan untuk mengkaji tahap kepuasan para pengguna perkhidmatan bas sekolah di sekolah X. Segala maklumat yang diberikan akan dirahsiakan dan ia akan hanya digunakan bagi kepentingan kajian sahaja

BAHAGIAN B : SOALAN TAHAP KEPUASAN PENUMPANG

1 : TIDAK PASTI2 : SANGAT TIDAK SETUJU3 : TIDAK SETUJU4 : SETUJU5 : SANGAT SETUJU

B1 KEPUASAN TERHADAP ASPEK KEBERSIHAN

Arahan: Tandakan (√) pada ruangan jawapan yang dipilih

BIL. PERKARA 1 2 3 4 5

1 Tempat duduk dan penyandar sangat bersih.

2 Sampah sarap telah disapu sebelum memulakan perkhidmatan

3 Cermin tingkap dilap dengan bersih.

4 Sampah sarap dalam poket belakang tempat duduk telah dipungut.

5 Langsir bas sentiasa dalam keadaan bersih.

B2 KEPUASAN TERHADAP PEMANDU BAS SERTA PEMANDUANNYA.

Arahan: Tandakan (√) pada ruangan jawapan yang dipilih

BIL. PERKARA 1 2 3 4 5

1 Pemandu bas sekolah anda seorang yang cekap dalam pemanduannya.

2 Anda berasa yakin dengan pemandu bas sekolah anda.

3 Pemandu bas sekolah anda seorang yang bersopan sewaktu memandu.

4 Pemandu bas anda seorang yang bersopan-santun terhadap para penumpang.

5 Pemandu bas tidak memberhentikan kenderaan secara mengejut.

2

B3 KEPUASAN TERHADAP ASPEK KESELESAAN

Arahan: Tandakan (√) pada ruangan jawapan yang dipilih

BIL. PERKARA 1 2 3 4 5

1 Bas sekolah anda mempunyai sistem pengudaraan yang baik.

2 Para penumpang duduk dengan selesa di tempat duduk masing-masing.

3 Anda dilayan dengan baik oleh pemandu bas serta kondukternya.

4 Anda yakin bahawa bas sekolah anda sentiasa diselenggara dengan baik oleh pengusahanya.

5 Alat audio video dipasang secara sederhana untuk memastikan para penumpang berasa selesa.

SOAL SELIDIK TAMAT

*TERIMA KASIH DI ATAS KERJASAMA ANDA *

3