Dorongan Dan Kerja Berpasukan

DORONGAN DAN KERJA BERPASUKAN

Oleh:

Najwa Ahmad Zawawi

Unit Perkhidmatan, BSM.

KERJA BERPASUKAN

Kerja berpasukan merupakan kumpulan

yang matang dengan ahli yang saling

bergantung antara satu sama lain serta

sangat komited untuk mencapai satu

matlamat yang sama.

2Dorongan & Kerja Berpasukan

PERBEZAAN ANTARA KUMPULAN DAN KERJA BERPASUKAN

Kumpulan kerja terdiri daripada individu yang melakukan kerja-kerja tertentu dalam satu kumpulan tetapi tidak mempunyai matlamat yang sama malah masing-masing berusaha menyiapkan kerja masing-masing dengan mendapat ganjaran tertentu.

Pasukan kerja terdiri daripada individu yang bekerja dalam satu kumpulan yang mempunyai matlamat yang sama untuk menyiapkan sesuatu kerja. Mereka mempunyai garis paduan dan aturcara kerja yang telah ditetapkan untuk dilakukan bersama ke arah wawasan organisasi.


PERBEZAAN ANTARA KUMPULAN DAN KERJA BERPASUKAN

Contoh: UKM merupakan satu organisasi

yang mempunyai pelbagai kumpulan seperti

Pensyarah, Pakar Perubatan, kakitangan

pentadbiran dan sebagainya. Namun apabila

kumpulan ini bergerak dalam satu jabatan

yang sama sebagai sebuah pasukan maka

matlamat pencapaiannya adalah sama serta

bertanggungjawab dalam perkara yang

sama.

Dorongan & Kerja Berpasukan 4

CIRI-CIRI UTAMA KERJA BERPASUKAN

Mempunyai komitmen yang sangat tinggi

terhadap pencapaian matlamat.

Bertanggungjawab bersama.

Budaya yang berdasarkan kepada

kepercayaan dan kesepaduan.

Wujudnya sinergi dalam pasukan kerja.


JENIS KERJA BERPASUKAN

Terdapat beberapa jenis pasukan kerja

digunakan oleh sesebuah organisasi dalam

mencapai matlamat mereka.

Kebiasaannya terdapat 4 jenis iaitu:

1. Pasukan Penyelesaian Masalah.

2. Pasukan Silang Fungsian.

3. Pasukan Maya.

4. Pasukan Pengurusan.


PASUKAN PENYELESAIAN MASALAH

Terdiri daripada 5 hingga 12 orang ahli

daripada jabatan yang sama bertemu

beberapa jam setiap minggu

membincangkan cara untuk meningkatkan

kecekapan, kualiti dan persekitaran kerja.


PASUKAN SILANG FUNGSIAN

Gabungan beberapa orang pekerja mempunyai kedudukan yang

sama atau hampir sama dalam hieraki organisasi tapi bidang

tugasnya berbeza, bekerjasama untuk menyempurnakan sesuatu

matlamat.

Contoh pasukan silang fungsian terdiri dari Pensyarah, Doktor,

Jurutera, Pegawai Teknologi Maklumat, Penolong Pendaftar dll.

2 bentuk silang fungsian ialah pasukan petugas dan jawatankuasa.

Kebiasaannya, pasukan petugas dan jawatankuasa ini bersifat

sementara dan ia akan dibubarkan apabila sesuatu perkara dapat

diatasi.


PASUKAN MAYA

Pasukan Maya menggunakan teknologi

komputer untuk perhubungan ahli yang

berada di tempat-tempat yang berlainan

dalam usaha mencapai matlamat umum.

Dalam pasukan ini, individu bekerjasama

secara online menggunakan rangkaian

komunikasi Mel elektronik, Video konferens

tanpa mengambilkira lokasi mereka.


PASUKAN PENGURUSAN KENDIRI

Ia merupakan pasukan proses yang mempunyai

kawalan menyeluruh ke atas kerja mereka. Mereka

menggunakan segala kemahiran yang berbeza

mengenalpasti tugas yang dijalankan serta

kepentingannya. Ahli pasukan juga mempunyai

autonomi yang tinggi serta mudah mendapat

maklumbalas berkaitan dengan tugas yang

dijalankan.


Ciri-Ciri Pasukan Kendiri:

1. Kuasa Untuk Menguruskan Tugasan Sendiri:

Perancangan dan penetapan maktlamat,

penyusunan jadual, pemilihan ahli,

pelaksanaan dan membuat keputusan di

bawah kuasa ini.

2. Ahli Daripada Pelbagai Kepakaran &

Kefungsian : Bagi memastikan segala tugas

dapat disiapkan oleh ahli sendiri yang terdiri

daripada pelbagai aspek dan mempunyai

kepakaran dalam fungsi yang berbeza. 11Dorongan & Kerja Berpasukan

Ciri-Ciri Pasukan Kendiri

3. Kuasa Untuk Melaksanakan Keputusan :

Pengurusan kendiri berhak mengambil

tindakan yang dirasakan perlu tanpa

mendapat persetujuan pihak pengurusan

atasan.

4. Tiada Pengurus Luar : Pasukan ini tidak

perlu melapor kepada pengurus luar. Ahli

pasukan mengurus diri, belanjawan dan

tugas mereka melalui kepimpinan yang

dikongsi bersama. 12Dorongan & Kerja Berpasukan


5. Koordinasi & Kerjasama Dengan Pasukan atau

Individu Lain Dipengaruhi oleh Keputusan

Pasukan: Setiap ahli bertanggungjawab

terhadap hasil prestasi pasukan. Ini disebabkan

ahli pasukan bebas dan tidak perlu melapor

kepada pengurus secara formal. Oleh itu

pasukan kendiri perlu mengkoordinasikan

tugas serta aktiviti bagi mencapai perpaduan

dengan pihak lain.13Dorongan & Kerja Berpasukan


6. Kepimpinan Dalaman : Fungsi ketua

bukanlah memberikan arahan, menetapkan

matlamat atau memantau tetapi adalah

untuk mengalihkan halangan yang dihadapi

oleh pasukan serta memastikan pasukan

mendapatkan sumber yang diperlukan.

Peranan utama ketua ialah memudahkan

pasukannya bukan mengawal

pasukannya.


Dorongan Kerja Berpasukan Yang Berkesan

Kejayaan tidak akan diperolehi secara seorang diri.

Organisasi yang sihat perlukan dorongan. Berikut adalah

beberapa aspek yang boleh mendorong dan membawa

kejayaan sesuatu organisasi pasukan yang berjaya iaitu:

1. Bina Matlamat Bersama Yang Jelas : Pernyataan

matlamat pasukan biasanya pendek dan jelas. Semua

ahli perlu jelas dengan matlamat pasukan serta

mempunyai pelan tindakan untuk mencapai visi, misi

dan matlamat.


2. Jelaskan Kemahiran dan Tenggungjawab Ahli : Setiap

ahli perlu bertindak sebagai pemain pasukan dan

bertanggungjawab memikul tanggungjawab

berdasarkan kemahiran mereka. Bagi ahli baru,

bimbingan dan kursus perlu diberikan bagi membina

kemahiran dan pengalaman mereka.

3. Menyediakan Peraturan Sebagai Penduan : Pasukan

memerlukan peraturan bagi menentukan kekerapan

pertemuan, persediaan bermesyuarat, peraturan dalam

mengendalikan permasalahan serta membuat

keputusan secara kolektif.



4. Komunikasi Terbuka : Ahli Pasukan perlu merasa

bebas untuk meluahkan perasaan tentang tugas dan

operasi pasukan. Luahan ini biasanya di luar waktu

mesyuarat yang formal.

5. Kepimpinan Yang Dikongsi : Walaupun pasukan

mempunyai seorang ketua yang formal, fungsi

kepimpinan beralih daripada seorang ahli kepada

seorang ahli yang lain dari masa ke semasa. Ini

bergantung kepada keperluan pasukan, keadaan dan

kemahiran ahli.



6. Hapuskan Virus Konflik : Ahli pasukan kerja haruslah

sedar untuk mencapai matlamat. Komitmen ahli-ahli

memainkan peranan penting. Segala persaingan

dikalangan ahli perlulah dilupakan. Fokus kepada

usaha mencapai matlamat organisasi. Konflik perlu

dilihat sebagai hasil sampingan yang mewujudkan

pelbagai idea. Elakkan melihat konflik secara emosi.

7. Percaya Antara Satu Sama Lain : Kerjasama tidak

akan terjalin jika tiada kepercayaan. Maka setiap ahli

perlu menunjukkan sikap bertanggungjawab

melakukan tugas dengan mahir. Jangan hampakan

harapan rakan-rakan ahli.



8. Kerap Menilai Pasukan Kerja : Setiap ahli perlu

sentiasa menilai pencapaian pasukan sebagai sebuah

pasukan. Matlamat dan perlembagaan atau peraturan

pasukan perlu dikaji semula samada bersesuaian

dengan keadaan semasa. Jika perlu, lakukan

kemaskini perkembangan atau peraturan berdasarkan

realiti proses pasukan.

9. Membentuk Jaringan : Jalinkan hubungan dengan

organisasi atau agensi luar bagi meluaskan

pengetahuan serta idea. Penanda aras boleh dilakukan

bagi menggalakkan pencapaian pasukan agar dapat

dipertingkatkan dari masa ke semasa.



10. Pengiktirafan Antara Satu Sama Lain :

Motivasi utama pekerja ialah perasaan

naluri bahawa mereka telah

menyumbangkan hasil kerja yang baik. Satu

cara pengiktirafan ialah melalui anugerah

kualiti dan hasil kejayaan pasukan

dihebahkan. Ucapkanlah terima kasih kepada semua ahli sebagai tanda

penghargaan.



KESIMPULAN

Pasukan kerja berbeza dengan kumpulan kerja dari segi

prinsipnya.

Pasukan kerja ada 4 jenis : Pasukan Penyelesaian

Masalah, Pasukan Silang Fungsian, Pasukan Maya dan

Pasukan Pengurusan Kendiri.

Antara langkah yang mendorong keberkesanan kerja

berpasukan ialah semangat kerjasama, toleransi dan

dedikasi, tujuan serta matlamat yang jelas.

Pengiktirafan amatlah penting dalam menjayakan hasil

pencapaian pasukan kerja agar kerja berpasukan terus

berkekalan ke arah pembangunan organisasi. 21Dorongan & Kerja Berpasukan

Rujukan

Pekeliling Perkhidmatan Bil.5 Tahun 2007 :

Panduan Pengurusan Pejabat.

Etika Kerja Kakitangan Pentadbiran dan

Sokongan Cetakan 2006.

Pelan Integriti Nasional Cetakan 2004.

Dorongan & Kerja Berpasukan 22

Dorongan Dan Kerja Berpasukan

Documents

Transcript of Dorongan Dan Kerja Berpasukan