CKM 1133CKM 1133

ORGANISASI DAN PENGURUSAN ORGANISASI DAN PENGURUSAN KO-KURIKULUMKO-KURIKULUM

Ahli Kumpulan:Ahli Kumpulan:

Ahmad Shahbirin Bin SubinAhmad Shahbirin Bin SubinIndra Sahril Bin SayuatiIndra Sahril Bin SayuatiRozlee Bin MianRozlee Bin MianJolmin MatambunJolmin Matambun

Pensyarah:Pensyarah:Dr. Gunasegaran A/L Dr. Gunasegaran A/L KaruppannanKaruppannan

Tajuk:Tajuk:Hubungan Manusia dalam Hubungan Manusia dalam

OrganisasiOrganisasi

Pengenalan Pengenalan

Hubungan manusia amatlah penting Hubungan manusia amatlah penting kerana ia merupakan antara faktor utama kerana ia merupakan antara faktor utama

yang menyumbang kepada produktivitiyang menyumbang kepada produktiviti

PengenalanPengenalan

Sesebuah organisasi yang tidak peka, Sesebuah organisasi yang tidak peka, sensitif atau mengamalkan startegi sensitif atau mengamalkan startegi

hubungan manusia yang tidak baik akan hubungan manusia yang tidak baik akan berhadapan dengan banyak masalah berhadapan dengan banyak masalah yang berkaitan dengan manusia serta yang berkaitan dengan manusia serta

kemanusiaankemanusiaan

BENTUK-BENTUK BENTUK-BENTUK PERHUBUNGAN MANUSIAPERHUBUNGAN MANUSIA

Sebagai makhluk terunggul daripada Sebagai makhluk terunggul daripada semua jenis organisma di planet ini, semua jenis organisma di planet ini, manusia sudah pastinya berhubung atau manusia sudah pastinya berhubung atau berkomunikasi antara satu sama lain berkomunikasi antara satu sama lain dengan lebih baik, lebih berkesan dan dengan lebih baik, lebih berkesan dan amat sistematik berbanding mana-mana amat sistematik berbanding mana-mana organisma yang lain organisma yang lain

Bentuk-bentuk Bentuk-bentuk Perhubungan ManusiaPerhubungan Manusia

1.1. Perhubungan Manusia Dalam Perhubungan Manusia Dalam

OrganisasiOrganisasi

2.2. Perhubungan Manusia Di Tempat Perhubungan Manusia Di Tempat Kerja/PejabatKerja/Pejabat

3.3. Perhubungan Manusia Dalam Perhubungan Manusia Dalam Kumpulan.Kumpulan.

Kepentingan PerhubunganKepentingan Perhubungan

Awam Dalam Organisasi Awam Dalam Organisasi

sebagai tunjang bagi sistem pengurusan sebagai tunjang bagi sistem pengurusan masa kinimasa kini

perhubungan awam masa kini banyak perhubungan awam masa kini banyak menekankan tentang peranan menekankan tentang peranan perhubungan awam sebagai fungsi perhubungan awam sebagai fungsi pengurusanpengurusan

Fungsi-fungsi Perhubungan Fungsi-fungsi Perhubungan AwamAwam

Fungsi Komunikasi; Fungsi Komunikasi; Fungsi Perancangan; Fungsi Perancangan; Fungsi Pengurusan atau Pentadbiran Fungsi Pengurusan atau Pentadbiran

Perhubungan Awam dan Perhubungan Awam dan Fungsi Perkhidmatan SosialFungsi Perkhidmatan Sosial

Fungsi KomunikasiFungsi Komunikasi

sesebuah organisasi itu tidak akan wujud sesebuah organisasi itu tidak akan wujud tanpa komunikasi dan dengan keadaan tanpa komunikasi dan dengan keadaan yang tertutupyang tertutup

adalah menjadi tugas dan fungsi adalah menjadi tugas dan fungsi pengamal perhubungan awam untuk pengamal perhubungan awam untuk meninjau pendapat khalayak terhadap meninjau pendapat khalayak terhadap organisasi yang diwakilinyaorganisasi yang diwakilinya

Fungsi KomunikasiFungsi Komunikasi

fungsi komunikasi ini adalah maklum fungsi komunikasi ini adalah maklum balas daripada orang awam (tidak kira balas daripada orang awam (tidak kira sama ada pendapat itu negatif ataupun sama ada pendapat itu negatif ataupun positif sifatnya) positif sifatnya)

untuk membolehkan organisasi tersebut untuk membolehkan organisasi tersebut beroperasi sesuai dengan keperluan beroperasi sesuai dengan keperluan khalayak di samping kepentingan khalayak di samping kepentingan organisasi itu sendiriorganisasi itu sendiri

Fungsi PerancanganFungsi Perancangan

merupakan salah satu fungsi utama merupakan salah satu fungsi utama perhubungan yang perlu dibuat untuk perhubungan yang perlu dibuat untuk membolehkan organisasi itu mencapai membolehkan organisasi itu mencapai matlamat hakikat kewujudannya matlamat hakikat kewujudannya

Fungsi PerancanganFungsi Perancangan pengamal perhubungan awam bukan pengamal perhubungan awam bukan

sahaja berfungsi untuk merancang sahaja berfungsi untuk merancang kegiatan atau program perhubungan kegiatan atau program perhubungan awam awam

tetapi juga bertanggungjawab untuk tetapi juga bertanggungjawab untuk melaksana dan menentukan rancangan melaksana dan menentukan rancangan tersebut benar-benar mendedahkan tersebut benar-benar mendedahkan organisasi itu dalam persekitaran yang organisasi itu dalam persekitaran yang positif dan komited kepada kepentingan positif dan komited kepada kepentingan bersamabersama

Fungsi PengurusanFungsi Pengurusan

juga berfungsi untuk mengkoordinasi aktiviti-juga berfungsi untuk mengkoordinasi aktiviti-aktiviti dalam sesebuah organisasiaktiviti dalam sesebuah organisasi

mentadbir perhubungan awam organisasinya mentadbir perhubungan awam organisasinya secara kolektif dan sistematik supaya imej secara kolektif dan sistematik supaya imej organisasi atau majikan dijaga dan terus organisasi atau majikan dijaga dan terus diterima oleh pelanggannya diterima oleh pelanggannya

ini bermakna fungsi perhubungan awam dalam ini bermakna fungsi perhubungan awam dalam konteks ini lebih menjurus kepada proses konteks ini lebih menjurus kepada proses pelaksanaan dasar dan rancangan pelaksanaan dasar dan rancangan organisasinyaorganisasinya

Fungsi PengurusanFungsi Pengurusan

‘‘pengamal perhubungan awam adalah pengamal perhubungan awam adalah jambatan di antara organisasi dan jambatan di antara organisasi dan khalayaknya’.khalayaknya’.

Hamdan Adnan (1985)

Fungsi PengurusanFungsi Pengurusan

menyampaikan polisi organisasi kepada menyampaikan polisi organisasi kepada pelanggan dan khalayak melalui pelanggan dan khalayak melalui pelbagai teknik perhubungan awam pelbagai teknik perhubungan awam seperti:seperti:

1.1. publisiti, publisiti,

2.2. iklan, iklan,

3.3. promosi dan promosi dan

4.4. teknik yang lainteknik yang lain

Fungsi Perkhidmatan Fungsi Perkhidmatan SosialSosial

Perkhidmatan sosial perlu dilakukan bagi Perkhidmatan sosial perlu dilakukan bagi memenuhi tuntutan tanggungjawab memenuhi tuntutan tanggungjawab sosial yang sekali gus menunjukkan sosial yang sekali gus menunjukkan betapa prihatinnya organisasi itu betapa prihatinnya organisasi itu terhadap orang awam dan masyarakat terhadap orang awam dan masyarakat yang telah sekian lama membantu yang telah sekian lama membantu membangunkan organisasi itu walaupun membangunkan organisasi itu walaupun tidak secara langsungtidak secara langsung

KONFLIK DALAM KONFLIK DALAM HUBUNGANHUBUNGANORGANISASIORGANISASI

KONFLIK DALAM KONFLIK DALAM HUBUNGAN ORGANISASIHUBUNGAN ORGANISASI

DEFINISIDEFINISI

Coser (1976) yang menyatakan konflik Coser (1976) yang menyatakan konflik adalah persaingan yang berkaitan adalah persaingan yang berkaitan dengan nilai dan tuntutan terhadap dengan nilai dan tuntutan terhadap status, kuasa dan sumber yang terhad. status, kuasa dan sumber yang terhad.

definisidefinisi

Wilmot dan Hocker pula mendefinisikan Wilmot dan Hocker pula mendefinisikan konflik dalam konteks organisasi dengan konflik dalam konteks organisasi dengan menyatakan konflik adalah pertentangan menyatakan konflik adalah pertentangan yang nyata antara dua pihak atau lebih yang nyata antara dua pihak atau lebih yang saling bergantung antara satu sama yang saling bergantung antara satu sama lain.lain.

FAKTOR-FAKTOR FAKTOR-FAKTOR KONFLIKKONFLIK

1.1. PENGKHUSUSANPENGKHUSUSAN SALING BERGANTUNGSALING BERGANTUNG SUMBER TERHAD DAN PERBEZAAN SUMBER TERHAD DAN PERBEZAAN

MATLAMATMATLAMAT BIDANG TUGAS YANG TIDAK JELASBIDANG TUGAS YANG TIDAK JELAS

FAKTOR KONLIK(cont)FAKTOR KONLIK(cont)

2 PERBEZAAN PERSONALITI INDIVIDU2 PERBEZAAN PERSONALITI INDIVIDU PERBEZAAN NILAI DAN ETIKAPERBEZAAN NILAI DAN ETIKA PERBEZAAN KEMAHIRAN DAN PERBEZAAN KEMAHIRAN DAN

KEBOLEHANKEBOLEHAN KEPELBAGAIAN PERSONALITIKEPELBAGAIAN PERSONALITI

TEKNIK-TEKNIK TEKNIK-TEKNIK PENYELESAIAN KONFLIKPENYELESAIAN KONFLIK

Penyelesaian masalah – pertemuan Penyelesaian masalah – pertemuan berdepan atau bersemuka antara pihak-berdepan atau bersemuka antara pihak-pihak yang berkonflik untuk pihak yang berkonflik untuk mengenalpasti masalah yang dihadapai mengenalpasti masalah yang dihadapai lantas menyelesaikannya melalui lantas menyelesaikannya melalui perbincangan terbuka.perbincangan terbuka.

CONTCONT

Matlamat yang tinggi – mewujudkan matlamat Matlamat yang tinggi – mewujudkan matlamat yang dikongsi bersama tetapi tidak boleh yang dikongsi bersama tetapi tidak boleh diperolehi tanpa kerjasama kedua-dua pihak diperolehi tanpa kerjasama kedua-dua pihak yang berkonflik.yang berkonflik.

Pembangunan sumber – apabila konflik Pembangunan sumber – apabila konflik berlaku akibat sumber yang terhad, seperti berlaku akibat sumber yang terhad, seperti wang, peluang kenaikan pangkat dan lain-lain, wang, peluang kenaikan pangkat dan lain-lain, konflik akan dapat di atasi dengan konflik akan dapat di atasi dengan menambahkan penawaran sumber tersebut.menambahkan penawaran sumber tersebut.

CONTCONT

Mengelak – mengelak atau lari daripada Mengelak – mengelak atau lari daripada konflik.konflik.

Menyah perbezaan – menghilangkan Menyah perbezaan – menghilangkan perbezaan-perbezaan yang ada dan perbezaan-perbezaan yang ada dan sebaliknya memfokus kepada sebaliknya memfokus kepada persamaan-persamaan antara pihak-persamaan-persamaan antara pihak-pihak yang berkonflik.pihak yang berkonflik.

KESAN HUBUNGAN KESAN HUBUNGAN MANUSIAMANUSIA

A) PENINGKATAN PRESTASI KERJAA) PENINGKATAN PRESTASI KERJA

B) PENINGKATAN KEPUASAN KERJAB) PENINGKATAN KEPUASAN KERJA

C) PENINGKATAN KOMITMEN KERJAC) PENINGKATAN KOMITMEN KERJA

Keselesaan si tempat kerja dengan hubungan Keselesaan si tempat kerja dengan hubungan yang baik membantu meningkatkan prestasiyang baik membantu meningkatkan prestasi

Halangan dan konflik dalam hubungan Halangan dan konflik dalam hubungan manusia di sekolah akan menjadikan suasana manusia di sekolah akan menjadikan suasana tidak stabil dan menyebabkan prestasi yang tidak stabil dan menyebabkan prestasi yang baik tidak dapat di capai.baik tidak dapat di capai.

Sesetengah pendidik enggan memberikan Sesetengah pendidik enggan memberikan yang terbaik dalam kerja kerana menghadapi yang terbaik dalam kerja kerana menghadapi masalah dengan pihak pentadbir sekolahmasalah dengan pihak pentadbir sekolah

A) PENINGKATAN PRESTASI KERJAA) PENINGKATAN PRESTASI KERJA

Kajian ini telah disokong dengan kajian yang dibuat Argyle (1974). Kajian ini telah disokong dengan kajian yang dibuat Argyle (1974). Menurut beliau dalam keadaan-keadaan di mana interaksi antara Menurut beliau dalam keadaan-keadaan di mana interaksi antara penyelia dengan pekerja adalah memuaskan, maka moral para penyelia dengan pekerja adalah memuaskan, maka moral para pekerja boleh meningkat secara tidak langsung. Dengan peningkatan pekerja boleh meningkat secara tidak langsung. Dengan peningkatan moral dikalangan pendidik maka ia akan mbawa kepada peningkatan moral dikalangan pendidik maka ia akan mbawa kepada peningkatan dalam prestasi kerja mereka. dalam prestasi kerja mereka.

Hubungan baik dengan pihak Persatuan Ibu Bapa dan Guru (PIBG). Hubungan baik dengan pihak Persatuan Ibu Bapa dan Guru (PIBG). Dengan hubungan yang baik ini maka, segala saranan sekolah kepada Dengan hubungan yang baik ini maka, segala saranan sekolah kepada mereka dalam mempertingkat prestasi pelajar di rumah akan mereka dalam mempertingkat prestasi pelajar di rumah akan dilaksanakan oleh ibu-bapa. Usaha ini akan membantu pihak sekolah dilaksanakan oleh ibu-bapa. Usaha ini akan membantu pihak sekolah dalam mencapai prestasi yang baik.dalam mencapai prestasi yang baik.

Kesan hubungan yang baik di kalangan ahli dalam organisasi akan Kesan hubungan yang baik di kalangan ahli dalam organisasi akan membantu meningkatkan prestasi sesebuah organisasi, kepincangan membantu meningkatkan prestasi sesebuah organisasi, kepincangan dalam hubungan tersebut akan menjadikan sesebuah organisasi sukar dalam hubungan tersebut akan menjadikan sesebuah organisasi sukar mencapai misi dan visi yang telah di tetapkanmencapai misi dan visi yang telah di tetapkan

Pincus (1986) telah mendapati di dalam kajiannya bahawa Pincus (1986) telah mendapati di dalam kajiannya bahawa komunikasi pekerja mempunyai hubungan korelasi positif dengan komunikasi pekerja mempunyai hubungan korelasi positif dengan prestasi kerja yang telah dihasilkan.prestasi kerja yang telah dihasilkan.

Sekiranya seseorang guru hanya mampu mengajar dengan hanya Sekiranya seseorang guru hanya mampu mengajar dengan hanya memberikan penerangan dan latihan semata-mata. Maka guru memberikan penerangan dan latihan semata-mata. Maka guru tersebut akan berasa sudah puas dengan apa yang telah tersebut akan berasa sudah puas dengan apa yang telah diberikan kepada muridnya.diberikan kepada muridnya.

Guru tersebut memerlukan motivasi dan semangat yang lebih Guru tersebut memerlukan motivasi dan semangat yang lebih tinggi daripada majikannya untuk menghasilkan pelbagai aktiviti tinggi daripada majikannya untuk menghasilkan pelbagai aktiviti baru semasa pembelajaran. Contohnya, seseorang guru yang baru semasa pembelajaran. Contohnya, seseorang guru yang mandapat motivasi akan bertindak lebih kreatif berbanding mandapat motivasi akan bertindak lebih kreatif berbanding kerjanya sebelum ini. kerjanya sebelum ini.

B) PENINGKATAN KEPUASAN KERJAB) PENINGKATAN KEPUASAN KERJA

Peningkatan dalam kepuasan bekerja dapat Peningkatan dalam kepuasan bekerja dapat dipertingkatkan dengan adanya hubungan dipertingkatkan dengan adanya hubungan yang baik di kalangan staf dan pihak pentadbir. yang baik di kalangan staf dan pihak pentadbir.

Ini selaras dengan kajian Syder & Morris 1984 Ini selaras dengan kajian Syder & Morris 1984 & Indik Georgopolus & Seashore (1961) yang & Indik Georgopolus & Seashore (1961) yang menunjukkan bahawa prestasi kerja yang menunjukkan bahawa prestasi kerja yang meningkat yang boleh diperolehi oleh pekerja meningkat yang boleh diperolehi oleh pekerja wujud hasil daripada sifat terbuka komunikasi wujud hasil daripada sifat terbuka komunikasi antara penyelia dengan pekerja bawahan. antara penyelia dengan pekerja bawahan.

Hubungan manusia juga mempengaruhi komitmen Hubungan manusia juga mempengaruhi komitmen individu dalam sesebuah organisasi.individu dalam sesebuah organisasi.

Komunikasi dan hubungan yang baik membantu Komunikasi dan hubungan yang baik membantu pekerja yang menghadapi masalah serta pekerja yang menghadapi masalah serta memperkukuhkan penglibatan mereka dalam memperkukuhkan penglibatan mereka dalam pekerjaan & organisasi sehingga membawa tahap pekerjaan & organisasi sehingga membawa tahap komitmen yang tinggi kepada organisasi. Menurut komitmen yang tinggi kepada organisasi. Menurut Gaetner & Nollen (1989).Gaetner & Nollen (1989).

C) PENINGKATAN KOMITMEN KERJAC) PENINGKATAN KOMITMEN KERJA

Contoh, Contoh, Komitmen terhadap tugas sekolah. Komitmen terhadap tugas sekolah. komitmen yang diberikan oleh seseorang komitmen yang diberikan oleh seseorang pendidik amat penting kerana komitmen ini pendidik amat penting kerana komitmen ini yang akan menjaga kualiti pendidikan dalam yang akan menjaga kualiti pendidikan dalam sesebuah sekolah. Sekiranya pendidik sesebuah sekolah. Sekiranya pendidik memberikan komitmen yang terbaik maka memberikan komitmen yang terbaik maka produktiviti yang dihasilkan akan bertambah produktiviti yang dihasilkan akan bertambah baik. baik.

Sekiranya seseorang guru tidak memberi komitmen Sekiranya seseorang guru tidak memberi komitmen terhadap tugasnya maka prestasi sekolah akan berada terhadap tugasnya maka prestasi sekolah akan berada di tahap yang sederhana. Namun jika seseorang guru di tahap yang sederhana. Namun jika seseorang guru memberikan komitmen yang tinggi dalam pendidikannya memberikan komitmen yang tinggi dalam pendidikannya maka sudah pasti para pelajar akan mendapat ilmu yan maka sudah pasti para pelajar akan mendapat ilmu yan tinggi daripada guru tersebut samada pendidikan itu tinggi daripada guru tersebut samada pendidikan itu berlaku secara langsung atau tidak langsung.berlaku secara langsung atau tidak langsung.

Hubungan yang baik dalam organisasi sekolah telah Hubungan yang baik dalam organisasi sekolah telah membantu meningkatkan komitmen para guru dalam membantu meningkatkan komitmen para guru dalam menjalankan tugas sebagai pendidik. Dengan menjalankan tugas sebagai pendidik. Dengan peningkatan komitmen akan memberi kesan positif peningkatan komitmen akan memberi kesan positif terhadap prestasi sekolah dan pendidikan negara.terhadap prestasi sekolah dan pendidikan negara.

KESIMPULANKESIMPULAN Kesimpulan yang dapat di perolehi daripa tugasn ini Kesimpulan yang dapat di perolehi daripa tugasn ini

ialah hubungan yang baik dari setiap unit dan bahagian ialah hubungan yang baik dari setiap unit dan bahagian dalam sesebuah organisasi akan membantu dalam sesebuah organisasi akan membantu meningkatkan prestasi kerja, menambah kepuasan meningkatkan prestasi kerja, menambah kepuasan bekerja dan maningkatkan komtimen dalam bekerja dan maningkatkan komtimen dalam melaksanakan tugas para pekerjanyamelaksanakan tugas para pekerjanya

Sebaliknya sekiranya terdapat konflik dalam hubungan Sebaliknya sekiranya terdapat konflik dalam hubungan manusia di dalam sesebuah organisasi akan manusia di dalam sesebuah organisasi akan menyebabkan gangguan kepada misi dan visi menyebabkan gangguan kepada misi dan visi sesebuah organisasi. Seterusnya menjadi faktor sesebuah organisasi. Seterusnya menjadi faktor kepada kemunduran produktiviti dalam organisasi kepada kemunduran produktiviti dalam organisasi