KEMENTERIAN SUMBER ASLI DAN ALAM SEKITAR … ISO 90012008 NRE/KD… · Pekeliling Perkhidmatan Bil....
Transcript of KEMENTERIAN SUMBER ASLI DAN ALAM SEKITAR … ISO 90012008 NRE/KD… · Pekeliling Perkhidmatan Bil....
No. Keluaran : 01 No. Pindaan: 01
Tarikh pinda: 02 Ogos 2010 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 1 daripada 69
MANUAL KUALITI NRE
BAHAGIAN 1 : PENGENALAN
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 1 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
1
KEMENTERIAN SUMBER ASLI DAN ALAM SEKITAR
PROSEDUR KUALITI
PK.NRE (PS) - 04
PENGURUSAN LATIHAN
NO KELUARAN:03 TARIKH: 25 JULAI 2012
BIL.
KELUARAN/
PINDAAN
TARIKH
KETERANGAN PINDAAN
BAHAGIAN/
MUKA SURAT
1
02 1 Jun 2011
1 Jun 2011
1 Jun 2011
1 Jun 2011
1 Jun 2011
1. Kemaskini objektif
2. Perluasan skop BPSM kepada
Kementerian
4. Definisi
- tambah perkataan ceramah
dalam definisi latihan
- Singkatan POL, JKDL, JKPL
dan PPSM kepada Pelan
Operasi Latihan (POL),
Jawatankuasa Dasar Latihan
(JKDL), Jawatankuasa
Pemantauan Latihan (JKPL)
dan Panel Pembangunan
Sumber Manusia (PPSM)
5. Singkatan
- tambahan perkataan PPT –
Penolong Pegawai Tadbir
6. Tanggungjawab dan tindakan
2.4 tambah perkataan
maklumbalas dan
membuang perkataan
Analisa Keperluan Latihan
3
3
5
5 & 6
7
8
REKOD PINDAAN PROSEDUR KUALITI
Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009 Muka Surat : Lampiran I
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
I
BIL.
KELUARAN/
PINDAAN
TARIKH
KETERANGAN PINDAAN
BAHAGIAN/
MUKA SURAT
1 Jun 2011
1 Jun 2011
1 Jun 2011
1 Jun 2011
2.6 perkataan Bahagian ditukar
kepada Kementerian dan dari
pelbagai pihak ditukar kepada
Jabatan
A1, B, C & D - Penambahbaikan
terhadap proses kerja pengurusan
latihan anjuran kementerian
A2. Perubahan perkataan Ketua
Jabatan kepada Setiausaha
Bahagian/Pengarah/Ketua Unit
A1 & A2. Perubahan terhadap carta
alir pengurusan latihan anjuran
kementerian dan anjuran agensi
luar
8
10,11,12 & 14
13
17, 18,19,
20, 21
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009 Muka Surat : Lampiran II
II
BIL.
KELUARAN/
PINDAAN
TARIKH
KETERANGAN PINDAAN
BAHAGIAN/
MUKA SURAT
2
03
1 Jul 2012
1 Jul 2012
1 Jul 2012
4. DEFINISI
Penambahan peranan Ketua
Setiausaha dalam JKDL
Penambahan Peranan Setiausaha
Bahagian Pengurusan Sumber
Manusia dalam JKPL
6. TANGGUNGJAWAB DAN
TINDAKAN
A, B, C & D - Penambahbaikan
terhadap proses kerja pengurusan
latihan
A, B, C & D - Perubahan terhadap
carta alir pengurusan latihan
3
4
Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009 Muka Surat : Lampiran III
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
III
1. OBJEKTIF
Prosedur ini digunapakai bagi tujuan membuat perancangan keperluan latihan dan
pelaksanaan latihan bagi meningkatkan kompetensi pegawai di Kementerian Sumber
Asli dan Alam Sekitar .
2. SKOP
Prosedur ini digunakan oleh Kementerian Sumber Asli dan Alam Sekitar di dalam
merancang, melaksana serta menilai keberkesanan latihan yang dihadiri pegawai bagi
kursus-kursus penambahbaikan di Kementerian.
3. RUJUKAN
3.1 Manual Kualiti
Seksyen 6.2.2 - Kompetensi, Latihan dan Kesedaran
3.2. Pekeliling Perkhidmatan Bil. 6 Tahun 2005
- Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor Awam
3.3 Surat Pekeliling Perkhidmatan Bil. 2 Tahun 2005
- Pelaksanaan Pelan Latihan Sumber Manusia Sektor Awam
4. DEFINISI
Latihan
Proses pemindahan ilmu pengetahuan secara kemas dan
berdisiplin, bertujuan menambah pengetahuan dan kemahiran
untuk memenuhi keperluan dan tuntutan semasa dalam
organisasi. Ini dicapai melalui pembelajaran seperti ceramah,
kursus, latihan semasa bekerja dan program mentoring/
coaching atau yang seumpamanya yang menyumbang kepada
pembangunan individu dan kecemerlangan organisasi.
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 2 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
2
Kompetensi
Kompetensi merujuk kepada pengetahuan, kemahiran dan ciri-ciri peribadi yang perlu bagi
melaksanakan sesuatu tugas dan tanggungjawab. Prinsip asas kompetensi adalah
bahawa prestasi seseorang anggota perkhidmatan awam akan meningkat jika ia
mempunyai semua kompetensi yang diperlukan bagi melaksanakan tugas atau
tanggungjawab jawatan yang disandangnya.
Pelan Operasi Latihan (POL)
Pelan Operasi Latihan adalah perancangan latihan yang merangkumi struktur dan
program-program latihan yang lebih sistematik dan komprehensif yang dirangka sebagai
garis panduan untuk memastikan anggota perkhidmatan awam dilengkapi dengan latihan
berasaskan kompetensi dan pembelajaran berterusan.
Jawatankuasa Dasar Latihan (JKDL)
Jawatankuasa Dasar Latihan peringkat Kementerian yang dipengerusikan oleh Ketua
Setiausaha / Setiausaha Bahagian Kanan (Khidmat Pengurusan) pada setiap awal tahun.
JKDL berperanan untuk membentangkan laporan pelaksanaan latihan pada tahun sebelum
dan mengesahkan Pelan Operasi Latihan pada tahun semasa serta menyelesaikan
perkara-perkara berbangkit mengenai latihan.
Jawatankuasa Pemantauan Latihan (JKPL)
Jawatankuasa Pemantauan Latihan peringkat Kementerian yang dipengerusikan oleh
Setiausaha Bahagian Kanan (Khidmat Pengurusan) / Setiausaha Bahagian Pengurusan
Sumber Manusia pada setiap suku tahun berkenaan. JKPL berperanan untuk
membentangkan laporan pemantauan pelaksanaan latihan meliputi
prestasi berkursus dan perbelanjaan peruntukan serta perkara
-perkara berbangkit mengenai latihan bagi setiap suku tahun.
Panel Pembangunan Sumber Manusia (PPSM)
Panel Pembangunan Sumber Manusia yang dipengerusikan
oleh Ketua Setiausaha Kementerian bertanggungjawab di dalam
mengenal pasti dan merancang keperluan latihan.
pegawai serta memantau pelaksanaan latihan di peringkat Kementerian.
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 3 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
3
5. SINGKATAN
MKSP - Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan
DLSMSA - Dasar Latihan Sumber Manusia Sektor Awam
JKDL - Jawatankuasa Dasar Latihan
JKPL - Jawatankuasa Pemantauan Latihan
PPSM - Panel Pembangunan Sumber Manusia
POL - Pelan Operasi Latihan
TNA - Training Need Analysis
LNPT - Laporan Nilaian Prestasi Tahunan
NRE - Kementerian Sumber Asli dan Alam Sekitar
BPSM - Bahagian Pengurusan Sumber Manusia
BPKN - Bahagian Pentadbiran dan Kewangan
KSU - Ketua Setiausaha
SUBK (KP) - Setiausaha Bahagian Kanan (Khidmat Pengurusan)
SUB - Setiausaha Bahagian
KPSU - Ketua Penolong Setiausaha
PSU - Penolong Setiausaha
PPT - Penolong Pegawai Tadbir
PT(P/O) - Pembantu Tadbir (Perkeranian dan Operasi)
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 4 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
4
6. TANGGUNGJAWAB DAN TINDAKAN
Tanggungjawab Tindakan
SUB/KPSU/PSU
KPSU/PSU
KPSU/PSU
1. Mengenalpasti keperluan latihan bagi anggota Kementerian
berdasarkan:
1.1 Keperluan kompetensi pegawai;
1.2 Mesyuarat Jawatankuasa Dasar Latihan dan Mesyuarat
Jawatankuasa Pemantauan Latihan antara Bahagian/
Jabatan/Agensi;
1.3 Dasar-dasar / Arahan terbaru Agensi Pusat atau Pengurusan
Tertinggi Kementerian;
1.4 Maklum Balas TNA;
1.5 Keperluan latihan pegawai seperti mana yang dikemukakan
dalam Laporan Nilaian Prestasi Tahunan; dan
1.6 Cadangan–cadangan penambahbaikan dari Kementerian/
Jabatan/Agensi.
2. Menyedia dan membentangkan POL untuk pengesahan JKDL dan
PPSM Kementerian.
3. Menyedia dan memaklumkan perancangan latihan tahunan kepada
Bahagian/ Unit
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 5 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
5
Tanggungjawab Tindakan
KPSU/PSU
PSU/PPT
PSU/PPT
PSU/PPT/PT(P/O)
PSU/PPT/PT(P/O)
PSU/PPT/PT(P/O)
A. Menguruskan Pelaksanaan Latihan seperti berikut:
A1. Latihan Anjuran Kementerian; atau
A2. Latihan Anjuran Agensi Luar
A1. Latihan Anjuran Kementerian
1. Berdasarkan POL Tahunan, kenalpasti tempat latihan/ peserta/
penceramah/ konsultan (Mengikut keperluan).
2. Mengemukakan Kertas Cadangan kepada Jawatankuasa
Penilaian untuk pertimbangan. Jika tidak diluluskan, Kertas
Cadangan dipinda.
3. Mengemukakan Borang Permohonan Mengadakan
Kursus/Seminar/Bengkel (LDN/AS2) seperti di Lampiran A
kepada Pegawai Pengawal untuk kelulusan melalui BPKN. Jika
tidak diluluskan, pelaksanaan latihan tidak diteruskan.
4. Membuat hebahan kepada Bahagian/ Jabatan/ Agensi atau
calon yang telah dikenal pasti.
5. Menerima permohonan latihan daripada Bahagian/ Jabatan/
Agensi menggunakan Borang Permohonan Latihan -
NRE-BPL(PL)-01 seperti di Lampiran B.
6. Memaklumkan status permohonan
kepada peserta.
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 6 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
6
Tanggungjawab Tindakan
PT(P/O)
PT(P/O)
PSU/PPT/PT(P/O)
PT(P/O)
PSU/PPT/PT(P/O)
PPT/PT(P/O)
7. Memohon Pesanan Kerajaan/ Local Order (LO) bagi bayaran
pakej latihan.
8. Menyedia kelengkapan latihan.
9. Menguruskan pelaksanaan latihan.
10. Melaksanakan Penilaian Kursus di akhir latihan kepada peserta
menggunakan borang seperti berikut:
Borang Penilaian Kursus [NRE-BPK(PL)-02] seperti di
Lampiran C
Borang Penilaian Penceramah [NRE-BPP(PL)-03] seperti di
Lampiran D.
11. Menguruskan pembayaran kos pelaksanaan pakej latihan.
12. Merekodkan perbelanjaan sebenar kos latihan
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 7 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
7
Tanggungjawab Tindakan
PT(P/O)
PSU/PPT
PT(P/O)
PT(P/O)
PSU/PPT
B. Penilaian Pelaksanaan Latihan
13. Menganalisis Borang Penilaian Kursus dan Borang Penilaian
Penceramah selepas pelaksanaan latihan.
14. Menyediakan laporan kursus seperti format di Lampiran E.
C. Penilaian Keberkesanan Latihan
15. Mengedarkan Borang Keberkesanan Latihan [NRE-BKL(PL)-04]
seperti di Lampiran F kepada penyelia selepas tiga (3) bulan
pegawai menghadiri latihan yang dianjurkan oleh Bahagian/ Unit
di NRE.
16. Menganalisis Borang Keberkesanan Latihan yang diterima.
17. Menyediakan laporan keberkesanan latihan seperti format di
Lampiran G.
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 8 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
8
Tanggungjawab Tindakan
SUB/KPSU/PSU
PSU/PPT/PT(P/O)
PSU/PPT/PT(P/O)
PT(P/O)
A2. Latihan Anjuran Agensi Luar
1. Menerima, menyemak dan membuat hebahan tawaran latihan
yang bersesuaian.
2. Memproses permohonan menyertai kursus dari anggota
Kementerian atau melalui pencalonan oleh Setiausaha Bahagian/
Pengarah/ Ketua Unit.
3. Mengemukakan maklumat permohonan kepada penganjur
latihan. (Mengikut Keperluan)
4. Menerima dan merekodkan laporan latihan seperti di
Lampiran H yang dikemukakan oleh pegawai.
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 9 daripada 27 PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
9
Tanggungjawab Tindakan
PSU/PPT/PT(P/O)
PSU/PPT/PT(P/O)
KPSU/PSU/PPT
D. Pemantauan Latihan Oleh Urus Setia NRE (BPSM)
19. Menyedia dan membentangkan laporan status pelaksanaan
latihan dalam Mesyuarat JKPL.
20. Menyedia dan membentangkan laporan status pelaksanaan
latihan dalam Mesyuarat JKDL.
21. Mengemukakan Laporan Pelaksanaan Latihan DLSMSA ke
Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) setiap hujung tahun
berkenaan/ awal tahun akan datang.
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 10 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
10
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 11 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
11
7. REKOD KUALITI
Bil Rekod Lokasi Tempoh
Penyimpanan
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Dokumen TNA
POL
Minit Mesyuarat JKPL
Minit Mesyuarat JKDL
Laporan Pelaksanaan DLSMSA
Laporan Penilaian Latihan
Laporan TNA
BPSM
BPSM
BPSM
BPSM
BPSM
BPSM
BPSM
5 tahun
5 tahun
5 tahun
5 tahun
5 tahun
5 tahun
5 tahun
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 12 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
12
8. CARTA ALIRAN KERJA
Sedia dan bentangkan POL untuk pengesahan JKDL dan PPSM Kementerian
Sedia dan maklumkan perancangan latihan tahunan kepada Bahagian/ Unit
Kenalpasti keperluan latihan pegawai
A
Mula
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 13 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
13
A1. Latihan Anjuran Kementerian
A1
Mengenal pasti tempat latihan/ peserta / penceramah / konsultan.
Tidak Lulus
Lulus
Mengemukakan Kertas Cadangan kepada Jawatankuasa Penilaian melalui BPKN.
Membuat hebahan kepada Bahagian/ Jabatan/ Agensi atau calon yang telah dikenalpasti
Terima permohonan latihan menggunakan Borang Permohonan Latihan – NRE-BPL(PL)-01
Maklum status permohonan kepada peserta
Mengemukakan Borang Permohonan Mengadakan Kursus/ Seminar/ Bengkel (LDN-AS2) kepada Pegawai Pengawal melalui BPKN.
Lulus
Tidak Lulus
Pinda Kertas Cadangan
Batal pelaksanaan
No. Keluaran : 02 No. Pindaan: 02
Tarikh Pinda: 1 Julai 2012 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 14 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
14
B
Sediakan kelengkapan Latihan
Uruskan pelaksanaan Latihan
Laksana Penilaian Latihan c) Penilaian Kursus – NRE-BPK(PL)-02 d) Penilaian Penceramah – NRE-BPP(PL)-03
Urus pembayaran kos pakej latihan
Rekod perbelanjaan sebenar kos pakej latihan
Mohon Pesanan Kerajaan untuk bayaran pakej latihan
B
Sediakan kelengkapan Latihan
Uruskan pelaksanaan Latihan
Laksana Penilaian Latihan a) Penilaian Kursus – NRE-BPK(PL)-02
b) Penilaian Penceramah – NRE-BPP(PL)-03
Urus pembayaran kos pakej latihan
Rekod perbelanjaan sebenar kos pakej latihan
Mohon Pesanan Kerajaan untuk bayaran pakej latihan
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 14 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 15 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
15
B
D
Analisis Borang Penilaian Kursus dan Borang Penilaian Penceramah
Sedia Laporan Pelaksanaan Latihan
Edarkan Borang Keberkesanan Latihan NRE-BKL(PL)-04
C
Analisis Borang Keberkesanan Latihan
Sedia Laporan Keberkesanan Latihan
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 16 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
16
A2. Latihan Anjuran Agensi Luar
A2
D
Terima, semak dan buat hebahan tawaran latihan yang bersesuaian.
Proses permohonan dari anggota Kementerian atau pencalonan dari Setiausaha Bahagian/ Pengarah/ Ketua Unit.
Kemukakan maklumat permohonan kepada penganjur latihan. (jika perlu)
Terima dan rekod laporan latihan yang dikemukakan pegawai.
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 17 daripada 27 PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
17
D
TAMAT
Sedia dan bentang laporan pelaksanaan latihan dalam JKPL
Sedia dan bentang laporan pelaksanaan latihan dalam JKDL
Kemukakan Laporan Pelaksanaan Latihan DLSMSA ke JPA
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 18 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
18
LAMPIRAN A
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 19 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
19
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 20 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
20
LAMPIRAN B
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 21 daripada 27 PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
21
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 22 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
22
LAMPIRAN C
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 23 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
23
LAMPIRAN D
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 24 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
24
LAMPIRAN E
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 25 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
25
LAMPIRAN F
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 26 daripada 27 PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
26
LAMPIRAN G
No. Keluaran : 02 No. Pindaan: 02
Tarikh Pinda: 14 Jun 2011 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 23 daripada 28
No. Keluaran : 03 Tarikh berkuatkuasa : 5 Ogos 2009
Muka Surat : 27 daripada 27
PROSEDUR KUALITI NRE PK.NRE (PS) - 04
27
LAMPIRAN H